وحدة ضمانالجودة

- أسلوب إصدار الرسالة والرؤية والقيم1 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام الإدارة العليا للكلية بإعداد وإصدار رسالة الكلية وبلورة وتوثيق رؤيتهاالمستقبلية وكذلك توثيق القيم العلمية والمهنية عند أداء الخدمة التعليمية

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي جميع أهداف الكلية و الأغراض الأساسية

لها، وكذا عند تحديد أولوياتها وعلى عمليات التخطيط والمتابعة الإدارية والأكاديميةبالكلية.

جهات التوزيع : - العميد – أعضاء مجلس الكلية -3 معايير الممارسة الجيدة الخاصة بالرسالة :--4

ملائمة الرسـالة تعكس عبارة الرسالة قرار تأسيس الكلية.-تعطي رسالة الكلية صورة حقيقية عن وثيقة تأسيس الكلية. -تتفق الصيغة التي وضعت بها الرسالة مع طبيعة الكلية ، ومع ما يتوقع منها.-تعكس الصيغة التي وضعت بها رسالة الكلية احتياجات المجتمع الذي تخدمه الكلية. - تتفق التوجهات التي حددتها صيغة الرسالة مع الاحتياجـات الاقتصاديـة والثقافية-

للنطاق الجغرافي للمجتمع الذي تخدمه الكلية. يصاحب الرسالة بيان توضيحي يلقي الضوء على الجوانب الأساسية للبيئة التي-

تعـمل الكلية فيها )والتي قد تتعـلق بقضايا محـلية، أو قومية، أو دولية(. يبين هذاالبيان تلاؤم رسالة الكلية مع البيئة التي تعمل فيها.

يرسم البيان التوضيحي للرسالة الخطوط العريضة اللازمة لتوجيه عملية اتخاذ القرار-واختيار سياسات التطوير المناسبة.

ضوابط جـودة الرســالة ذات تعبير لغوي راق وخالية من الأخطاء اللغوية والإملائية-هناك علاقة وثيقة بين الرسالة وبين جميع نشاطات الكلية ذات الأهمية. - تبين صيغة الرسالة المعايير اللازمة لتقييم أداء الكلية. -

تعريف أصحاب المصالح بالكلية :-المجتمع للنطاق الإقليمي الذي تخدمه الكلية ) جمهورية مصر العربية(. -الطلاب والخريجون-هيئة التدريس والهيئة المعاونة- الجهات الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) وزارة الصحة – وزارة البحث-

العلمي- المحليات – هيئة التأمين الصحي ( المنظمات غير الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) المستشفيات – جمعيات-

الرعاية الصحية – التأمين الصحي قطاع خاص – منظمة الصحة الدولية( الولاية الإدارية )إدارة الجامعة (-

ويعتبر المجتمع هو صاحب المصلحة الأصيلة في إنشاء الكلية والمستفيد النهائي منخدماتها

عمليات وضع الرسالة ومراجعتها يكلف عميد الكلية لجنة خاصة لصياغة رسالة الكلية بناء على المعطيات السابقة..1 تقوم اللجنة بعرض مسودة الرسالة في اجتماع يحضره نخبة من أصحاب المصلحة.2

الرئيسين من داخل الكلية و المجتمع الذي تقوم الكلية بخدمتـه، حيث يقومونبإبـداء رأيهم في الرسالة، وأبداء تأييدهم لها.

يتم عرض صيغة الرسالة المتفق عليها على مجلس الكلية لإقرارها رسميا. .3 يتم نشر الرسالة في القاعات الرئيسة بالكلية وفي مطبوعاتها وعلى الموقع.4

الإلكتروني للكلية ويتم إعلام أعضـاء هيئـة التدريـس والعامـلين بالكلية والطلاببهذه الرسالة ويعرفون بمحتواها بصورة واضحة.

وحدة ضمانالجودة

إلى1تتم المراجعة الدورية للرسالة كل خمس سنوات حيث تكرر الخطوات من .54

استخدام صيغة الرسـالة يتم وضع الخطة الاستراتيجية الخاصة بالكلية على المدى المتوسط في ضوء صيغـة-

الرسـالة )يقصد بالخطـة الاستراتيجية على المدى المتوسط مجموع الخطط التي تنوي الكلية تنفيذها عبر فترة زمنية لا تتجاوز سبع سنين، أي عبر مدة تتزامن مع

دورة المراجعة( وبحيث تغطي هذه الخطط جميع جوانب الرسالة .يتم وضع الرؤية والقيم الخـاصة بالكلية في ضوء رسالتها. -

العلاقة بين الرسالة و الأهداف الخاصة بقطاعات الكلية يجب أن تكون هناك علاقة واضحة بين الأهداف الخاصة بقطاعات الكلية المختلفة-

وبين رسالة الكلية. الأهداف الخاصة بقطاعات الكلية المختلفة بوضوح كاف يمكنها من يتم صياغـة -

توجيه التخطيط واتخاذ القرارات بطريقة تتفق مع رسالة الكلية كما أنه يجب أنيوجد اتساق وتكامل بينها جميعا.

تتفق الأهـداف مع رسـالة الكلية وترتبط بها بوضوح من خلال عمليات التخطيط-الاستراتيجي.

عمليات وضع الرؤية ومراجعتها يكلف عميد الكلية لجنة خاصة لصياغة رؤية الكلية بناء على المعطيات التالية,.1 يتم اختيار كلية ) محلية أوعالمية( تعتبر مثالا للممارسة الجيدة الخاصة بالمجالات المحددة.2

بالرسالة والتعرف على معايير وأسلوب أدائها عمل دراسة عن أداء الكلية في جميع المجالات وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص.3

والتهديدات وضع تصور ممكن عما يجب أن تكون عليه الكلية أخذا في الاعتبار مثال الممارسة الجيدة.4

و الدراسة التي تمت عن أداء الكلية. 3-2يتم صياغةهذا التصور في شكل رؤية عما ستكون عليه الكلية في المدى القريب ) .5

سنوات(.10 – 6 سنوات ( والبعيد ) من 5- 4سنوات( والمتوسط ) من

تقوم اللجنة بعرض مسودة الرؤية في اجتماع يحضره نخبة من أصحاب المصلحة.6 الرئيسين من داخل الكلية و المجتمع الذي تقوم الكلية بخدمتـه، حيث يقومون بإبـداء

رأيهم في الرؤية، وأبداء تأييدهم لها.يتم عرض صيغة الرؤية المتفق عليها على مجلس الكلية لإقرارها رسميا. .7 يتم نشر الرؤية في القاعات الرئيسة بالكلية وفي مطبوعاتها وعلى الموقع الإلكتروني.8

للكلية ويتم إعلام أعضـاء هيئـة التدريـس والعامـلين بالكلية والطلاب بهذه الرؤيةويعرفون بمحتواها بصورة واضحة.

يجتمع4 إلى 1تتم المراجعة الدورية للرؤية كل ثلاث سنوات حيث تكرر الخطوات من .9 مجلس الكلية بصفة سنويا لمراجعة رؤية الكلية ويوافق عليها أو يعدلها في ضوء الظروف

المتغيرة.استخدام صيغة الرؤية

يتم تجزئة الخطة الاستراتيجية الخاصة بالكلية إلى خطط تفصيلية على المدى-القريب والمتوسط على ضوء صيغـة الرؤية

يتم التخطيط لتدبير الموارد لتحقيق الخطط التفصيلية في شكل خريطة للتدفقات-النقدية والموارد بشرية اللازمة لها.

يتم اتخـاذ القـرارات الخـاصة بتوزيع الموارد داخل الكلية طبقا لتخطيط تدبير-الموارد.

تـنص اللوائـح الخاصـة بإنشاء البرامج والمشروعات على ضرورة التلاؤم مع رؤية-الكلية وذلك عند نظر اللجان وأصحاب القرار في هذا الأمر.

وحدة ضمانالجودة

القيم :- في ضوء المعايير الدولية للأداء المتميز للتعليم العالي ورسالة الكلية يتم تبني القيم التالية في

جميع أعمال وخدمات الكلية القيادة من خلال الرؤية -1الأولوية في جميع الاعتبارات هي خدمة متطلبات وتوقعات المجتمع-2اتخاذ القرارات بناء على الحقائق -3المسئولية البيئية والمجتمعية-4التعلم المستمر على جميع المستويات -5التركيز على النتائج والإدارة بالأهداف -6تقدير الموارد البشرية -7العمل بروح الفريق-8

استخدام صيغة القيم يتم مراعاة القيم المذكورة عند تخطيط وتنفيذ الأعمال التي تتم من خلال نظام -

الجهاز الأكاديمي والإداري بالكلية عند القيام بمراجعات الأداء يتم التأكد من مراعاة القيم بواسطة الجهاز الأكاديمي-

والإداري بالكلية على قدر الإمكان. يجب أن لاتتعارض أي تعليمات تنفيذية مع القيم. -

وحدة ضمانالجودة

النماذج :-5

اسم النموذجمسالة الكليةر1سالةرالبيان التوضيحي لل2صيغة الرؤية3صيغة القيم4خطة الكلية لمراجعة الرسالة والرؤية ) موثق / معتمد (. 5 وثائق مشاركة أصحاب المصلحة ) ورش عمل / استبيانات / تغذية راجعة /6

موثق ومعتمد (.

- أسلوب إعداد الخطة الإستراتيجية للكلية 2 : لغرضا-1

وحدة ضمانالجودة

بيان كيفية قيام الإدارة العليا بإعداد الخطة الإستراتيجية للكلية والسياسات والأنشطةالداعمة لأداء الخدمة التعليمية

نطاق ومجال التطبيق :-2يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة :-

عند عمل التحليل البيئى للمؤسسة التعليمية وعند صياغة الغايات النهائية- والأهداف الإستراتيجية للكلية وكذا سياسات التعليم / البحث العلمي/ خدمة

المجتمع/ تنمية البيئة / سياسات المالية الخ عند وضع الخطة التنفيذية لتحقيق الغايات والأهداف الإستراتيجية الكلية-

والأغراض الأساسية لها، وكذا عند تحديد أولوياتها وعلى عمليات التخطيطوالمتابعة الإدارية والأكاديمية بالكلية.

جهات التوزيع : - العميد – أعضاء مجلس الكلية -3رؤية الكلية :-4 تسعى كلية الطب إلى تبوء مكانة عالية ومتميزة بين كافة كليات الطب المصرية والعالمية      

والتوسع بدور الطبيب في كافة المجالات الصحية وذلك عن طريق الارتقاء بمستوى البرامجالتعليمية والبحث العلمي بالكلية.

الأهداف الإستراتيجية للكلية: -5 إمداد الطالب بالأخلاقيات والقيم المهنية بالإضافة إلى المعرفة والمهارات..1 تطوير البرامج الدراسية للنهوض بالتعليم الطبي وتحقيق مزايا غير مسبوقة في خريجي.2

الكلية. خلق أجواء جامعية تؤهل الباحثين على الإبداع والإنتاج البحثي..3 ربط كلية الطب بالمجتمع المحيط بها وتحقيق كل الخدمات له ..4 إنشاء نظام لإدارة الجودة الشاملة داخل الكلية..5

معايير الممارسة الجيدة :--6يتم عرض ومناقشة الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة مع المتاح من الأطراف المختلفة

داخل وخارج الكلية وهي :- المجتمع للنطاق الإقليمي الذي تخدمه الكلية ) جمهورية مصر العربية(. -الطلاب والخريجون-هيئة التدريس والهيئة المعاونة- الجهات الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) وزارة الصحة – وزارة البحث-

العلمي- المحليات – هيئة التأمين الصحي ( المنظمات غير الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) المستشفيات – جمعيات-

الرعاية الصحية – التأمين الصحي قطاع خاص – منظمة الصحة الدولية( الولاية الإدارية )إدارة الجامعة (-

يتم اعتماد وتوثيق الأهداف الإستراتيجية للكلية من إدارة الجامعةيتم نشر الأهداف اللإستراتيجية للكلية من خلال الوسائل المختلفة مثل موقع الكلية

على الإنترنت – لوحات في مواقع مختلفة – كتيبات التعريف بالكلية - ... المراجعة الدورية للأهداف الإستراتيجية بواسطة مجلس الأمناء يجب أن تكون آليات المساءلة/ المحاسبة، وإدارة المخاطر، وضمان الجودة، جزءا

أساسيا من عملية التخطيط الاستراتيجي.يجب أن تكون هناك سياسات وقواعد تشكل الإطار الذي تعمل الإدارة من خلاله

لتحقيق الأهداف الاستراتيجية ، والذي يتم من خلاله كذلك اتخاذ القرارت، وتحديد يجب كذلك أن تكون هذه السياسات والقواعد معروفة للكافة، ومفهومةالمساءلة. كما

للكافة، على جميع مستويات الكلية. يجب وجود قواعد تبين بوضوح مسئوليات أعضاء هيئة التدريس، والإداريين، والطلبة

لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

وحدة ضمانالجودة

يجب تبني سياسات فعالة لخلق مناخ تنظيمي إيجابي يتم فيه الاعتراف بإسهامات الأفراد، وتقدير هذه الإسهامات , ويجب كذلك أن يشعر أعضاء هيئة التدريس، والعاملون

بالكلية، والطلاب بمشاركتهم في عملية التخطيط الاستراتيجي. يجب أن يكون هناك حوار بصفة دائمة ومنتظمة حول أمور العمل وآخر التطورات في

الخطة الاستراتيجية . توصيف عمليات التخطيط الاستراتيجي :--7

يقـوم التخطيط على أسـاس أهداف على المدى القصير، وأخرى على المدى الطويل مستقاة من الرسالة والرؤية .

،يتميز التخطيط بأنه تخطيـط استراتيجي، أي أنه يأخذ في الحسبان أولويات التطوير فضلا عن التسلسل المناسب لكل عمل يتم القيام به، وذلك من أجل الحصول على

أفضل النتائج سواء على المدى القريب أم البعيد. يضع التخطيط البيئة الخارجية في اعتباره بشكل كامل وواقعي، وذلك في المجـالات

التي يمكن لها أن تؤثر على تطور الكلية. تحرص الإدارة العليـا، عند وضع أي خطط كبرى تتعلق بالكلية، على أن تكون هذه

الخـطط مفهومة لكـافة العاملين بالكلية، وعلى أن يشارك كافة العاملين في الكلية فيوضعها.

عند الإعـلان عن أي مشاريع كـبرى، تحرص الإدارة على أن يكون كل من يعنيهم الأمر على علم بهذه القرارات، كما تحرص على بيان أثر هذه القرارات على مختلف الجهات

التي تتألـف منها الكلية، فضلا عن بيان ما قد تتطلبه هذه القرارات من مختلفالجهات.

.تقوم الإدارة العليا بمتابعة تنفيذ خطط التطوير سواء على المدى القريب أو المتوسط تتم مراجـعة الخـطط، وتعديلها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، استجابة لمتطلبات

تطورات العمل، والظروف المتغيرة، والمعلومات الصادرة عن عمليات التقييم.تعمل الإدارة على توفير كل المعلومات الضرورية المتعلقة بكل من الأعمال الروتينية

التي تقوم بها الكلية، وبمـدى ما تحقق من الخطط الاستراتيجية الخاصة بالكلية. عند وضع أي سياسات تتعلق بالتخطيط، تضع الإدارة العليا في حسبانها المخاطر التي

قد تتعـرض لها هذه الخطط، كما تعمل على توفير الآليات الضرورية لتقديـر هـذهالمخاطر، والتقليل من آثارها في حالة حدوثها.

تتميز عـملية وضع الخـطة السنوية، مثلـها في ذلك مثل عـملية وضـع الميزانية السنوية، بأنـها موثقـة توثيقـا كاملا، مع حساب تكاليف التشغيل السنوية، فضلا عن عن

وجود خطة تنظيمية خماسية )أي لفترة لخمس سنوات(. (:-SWOTالتحليل البيئى للمؤسسة التعليمية باستخدام أسلوب )-8

البيئة الداخليةيتم عمل دراسة تحليلية لأداء الكلية وتغطي هذه الدراسة والخارجية مع اعتماد الأسلوب الكمي والإحصائي كلما أمكن.

يشمل مستوى المشاركة فى التحليل البيئى مختلف الأطراف داخل وخارج الكلية/ الملخص النهائي للتحليل يوضع في شكل مصفوفة مجالات القوة والضعف

الفرص والتهديداتيتم الاعتماد على التحليل البيئى عند ضياغة الغايات النهائية والأهداف

الإستراتيجية للكلية.السياسات والتنظيمات الداخلية في ضوء الخطة الاستراتيجية -9

،تبين التنظيمـات الداخـلية بوضوح صلاحيات اللجان الرئيسية، والوحدات الإدارية والمناصب المختلفة داخل الكلية، كما تبين طريقة عمل كل واحدة منها.

تحـدد وثائق الكلية بشكل صريـح مسئوليـات وأعـمال كل من هيئة التدريس وهيئة الإدارة.

،تبين وثائـق الكلية بوضـوح مسئوليات الطـلاب وقواعد السلوك الخاصة بهم وتعمل على أن يكون ذلك معلوما لديهم تماما عند بدء دراستهم بالكلية.

وحدة ضمانالجودة

تقـوم الكلية بإعداد وثائق توضح قواعد السلوك الخاصة بكـل الأعمال الرئيسة لديها.

تعـمل الإدارة على أن يكون أعـضاء هيئتي التدريس والإدارة والطلاب على عـلم بتنظيمات الكلية.

يتوفـر لدى الكلية برنامج للمراجعـة الدورية لتنظيماتها وتعديلها إذا لزم الأمرالمناخ التنظيمي-10

يقـصد بالمناخ الإيجـابي ذلك المنـاخ الذي يشعر فيه الأفراد بمشاركتهـم في عـملية صنـع القرار، وقـدرتهم على المبـادرة وتحقيق طموحهم الوظـيفي، ويسود فيه اعتقاد لدى

أعضاء هيئتي التدريس والإدارة بأن مساهماتهم لها قيمتها. تحرص الإدارة على الحصول على آراء هيئة التدريس والعاملين بالكلية عند اتخاذ

قرارات كبرى، كما تحرص على إبلاغهم بالطريقة التي تمت بها دراسة هذه الآراءوما انتهت إليه الإدارة بشأنها.

تعـمل الإدارة بشكـل دوري على إخبار هيئة التدريس والعاملين بالكلية بشؤون المواضيع، والخـطط، والتطـورات التي تحـدث في الكلية، إمـا عن طريـق

نشرات داخلية، أو عن طريق الشبكة العالمية.تكلف الإدارة العـليا أحد كبار الإداريين، أو وحدة مركزيـة، بمسئوليـة إجـراء

استطلاعات دورية لمواضيع تتعلق بالمناخ التنظيمي، مثل مدى رضاء الفرد عن العمل الذي يقوم به، وثقته بالمستقبل، وشعوره بالمشاركة في التخطيط

والتطوير. دور الوحدات التابعة :--11

وهي الوحدات ذات الطابع الخاص والمؤسسات العلاجية من مستشفيات أومراكزطبية التي أن الإدارةيجب أن تكون مساهمتهافي تحقيق الأهداف الاستراتيجية واضحة ومحددة كما

العليا تعمل على توفير التالي: .التوافق بين وظائف الوحدة ووثيقة إنشاء الكلية ورسالتها.توصيـف العلاقة بين الوحـدة والكلية توصيفـا واضحـا.الإشراف الفعال على أهـداف، ووظـائف، ونشاط الوحدة من قبل مجلس الكليةتوفير تقارير مالية أشرف على مراجعتها محاسبون قانونيون، ودراسة هذه

التقارير دراسة تفصيلية من قبل اللجنة المختصة في المجلس الكلية.التقييم الدقيق للمخاطر، بما في ذلك حماية الكلية من مخاطر المسئوليات

المالية أو القانونية التي قد تنشأ نتيجة نشاطات الوحدة. النماذج :-12

اسم النموذجمالأهداف الإستراتيجية للكلية .1الخطة الإستراتيجية للكلية2

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- تقدير الوضع الإستراتيجي للكلية3 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام الإدارة العليا بقياس كفاءة وفاعلية الخطة الإستراتيجية للكليةوالسياسات والأنشطة الداعمة لأداء الخدمة التعليمية

نطاق ومجال التطبيق :-2يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة :-

عند عمل التحليل البيئى للمؤسسة التعليمية وعند مراجعة صياغة الغايات- النهائية والأهداف الإستراتيجية للكلية وكذا سياسات التعليم والبحث العلمي و

خدمة المجتمع عند التقييم الدوري للخطة التنفيذية بهدف تحقيق الغايات والأهداف-

الإستراتيجية جهات التوزيع : - العميد – أعضاء مجلس الكلية -3 السمات المميزة للكلية ودورها فى المجتمع:--4

وهي السمات التي تميز مظهر وأداء الكلية بالنسبة للكليات المناظرة والمجتمع المحيط محليا وعالمياوبالتالي عند القيام بالمراجعة السنوية لتنفيذ الخطة الاسترتيجية يجب

مراعاة مايلي:-– بالنسبة للسمات الشكلية :-.1

محافظة أعمال التطوير والبناء على العناصر المعمارية للكلية وخاصة الأجزاء الأثرية و الأجزاء ذات القيمة الروحية أوالمادية

عدم القيام بتعديلات في مسارات حركة الأفراد والمركبات تشوه التخطيط العمراني للكلية

– بالنسبة لسمات الأداء التعليمي:-.2 عدم التأثير سلبيا على انجازات تطوير البرامج الدراسية .وتحقيق مزايا غير مسبوقة في خريجي الكلية

- بالنسبة لسمات الأداء البحثي:-.3توفر أجواء جامعية تؤهل الباحثين على الإبداع والإنتاج البحثيمدى ارتباط الأبحاث بالأهداف الاستراتيجية للكلية

- بالنسبة لسمات الأداء الاجماعي والبيئي:-.4 مدى ربط الكلية بالمجتمع المحيط بها نسبة تحقيق الخدمات للمجتمع مع المخطط نسبة تحقيق الخدمات للمجتمع مع توقعات المجتمع المحيط

- بالنسبة لطموحات الكلية على المدى الطويل :-.5،يراعي التنفيذ أهداف التخطيط على أسـاس على المدى القصير

والأخرى على المدى الطويل وأنها متسقة مع الرسالة والرؤية .يأخذ التنفيذ في الحسبان أولويات التطوير، فضلا عن التسلسل

المناسب لكل عمل يتم القيام به، وذلك من أجل الحصول على أفضلالنتائج سواء على المدى القريب أم البعيد.

مراعاة البيئة الخارجية بشكل كامل وواقعي، وذلك في المجـالات التي يمكن لها أن تؤثر على تطور الكلية.

قياس الوضع التنافسي للكلية :--5 مصفوفة مجالات القوة والضعف /يتم تحديد فريق عمل للقيام بدراسة التحليل البيئي للكلية و

الأهداف الإستراتيجية للكليةالفرص والتهديدات ومقارنة تلك الدراسة مع النماذج :-6

اسم النموذجم تقرير السمات المميزة للكلية ودورها في خدمة المجتمع في المراجعة السنوية1

وحدة ضمانالجودة

لتنفيذ الخطة الاسترتيجية

2 الوضع التنافسي الحالي والمستقبلي للكلية مقارنة بالكليات المناظرة على

المستوى المحلي

3 الوضع التنافسي الحالي والمستقبلي للكلية مقارنة بالكليات المناظرة على

المستوى الدولي

وحدة ضمانالجودة

- ضبط واستخدامات الهيكل التنظيمي4 : لغرضا-1

. الذي يوضحOrganisation Structureبيان كيفية انشاء وتوثيق واعتماد الهيكل التنظيمى نطاق ومجال التطبيق :-2

توزيع الأعمال والتبعيات والعلاقات بينيطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به على وكذا تحديد السلطات ومجالات المسئولية وحركات التعيين والنقل والندبأفراد الكلية

للوظائف المختلفة بالكلية العميد – الوكلاء – رؤساء الأقسام – الأمين العام جهات التوزيع : - -3أسلوب تنفيذ العمل :--4

الهيكل التنظيمي هوالإطار الرسمي الذي يحدد التخصص وتقسيم العمل بين الوحــدات والأفــرادOrganisationوهو يختلف عن الخريطة التنظيمية Chartالتي تمثل الرســم التخطيطي المبســط

يتم عمــل الهيكــل التنظيمىللعناصــر الأساســية في الهيكــل التنظيمي وليس كــل محتوياتــه. و للكلية من خلال :-

رسالة الكلية-الأهداف الاستراتيجية الخاصة بتطبيق الرسالة-الالتزام بالقوانين واللوائح الخاصة بالتوظيف بالتعيين-

ويتم اعتماد الهيكل التنظيمى من جهات الاعتماد المختصة طبقا لقرار تأسيس الكلية.ــام ــالوكلاء والأمين الع ــة مســتعينا ب ــد الكلي ــع على عمي ــل التنظيمى تق ــداد الهيك ومســئولية إع

.وبالتنسيق مع الادارة العليا بالجامعةالمتطلبات الواجب توافرها فى هيكل الكلية:--5

يجب أن يقوم الهيكل التنظيمي للكلية بالغرض الأساسي له وذلك بأن يحقق ما يلي :-ثبات أسس ومعايير تجميع وتقسيم الأنشطة على مستوى الوحدات المختلفة

) وكالات – أقسام – إدارات – مكاتب – الخ (التجانس النوعي والترابط في تجميع المهام والأنشطة على الوحدات بحيث لايكون

هناك خليط غير متجانس من الأنشطة منوط بها وحدة معينة عدم تباين حجم وعبء العمل ونطاق الإشراف بين الوحدات ذات نفس المستوىالتحديد الدقيق للاختصاصات والمسئوليات والحدود الفاصلة بين نطاقات الإشراف

وتجنب الصياغات العامة المبهمة والتي تحتمل عدة تأويلات وحدة التبعية وعدم تشتت اختصاصات النشاط بين أكثر من وحدةروح الهيكل التنظيمي :-6

الهيكل التنظيمي مثل الكائن الحي يجب أن تدب فيه الروح كي يعمل الدور المنوط بهوإلا أصبح كالهيكل العظمي الميت وذلك يتم من خلال :-

بروزالدور التنظيمي للإدارة العليا وعدم انشغال القيادات بحل مشكلات العمل اليومي والتكليفات العاجلة التي لاتنتهي وبالأعمال التنفيذية التي يمكن تفويضها

للمستويات الأدنى روح الفريق بين الوحدات وعدم الانعزاليةتوجيه القيادات للنمط السلوكي الإنساني والمعاونة من خلال نقل الخبرة للمستويات

الأدنى.عدم تخلف القاعدة التكنولوجية في نقل وتداول المعلومات واسترجاع وتحليل

البيانات الأمر الذي يعني عدم القدرة على توفير المعلومات الكافية لاتخاذ القرار فيحينه وبالدقة الكافية.

الرقابة الفعالة للكفاءة والفاعلية لأداء المرؤسينمعايير جودة الأداء :--7

الملائمة لحجم وطبيعة الأنشطةالواقعية في تحديد الاختصاصات وعدم وجود تنظيمات غير رسمية تؤدي وظائف

عشوائية ولها سلطات خارج النطاق الرسمي للهيكل

وحدة ضمانالجودة

.المرونة والقابلية للتعديل والتطوير والاستجابة للتوسعات الكمية والنوعية في المهام الوضوح والدقة في تحديد العلاقات والتسلسل القيادي بين الوحداتالبساطة وسهولة تدفق المعلومات رأسيا وأفقيا والتنيسق الفعال بين الوحداتالقوانين واللوائح : -  

لتنظيم الجامعات49القانون النماذج :--8

اسم النموذجم للكليةالخريطة التنظيمية1الهيكل التنظيمي الإداري2الهيكل التنظيمي الأكاديمي 3الهياكل التنظيمية التفصيلية للوكالات والإدارات 4

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب إدارة خدمات دعم العملية التعليمية5 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام الإدارة العليا بإدارة وتوجيه نشاطات الكلية بشكل فعال من خلال هيكل إداري تم تحديده بشكل واضح في إطار من السياسات، والتنظيمات السليمة التي

تحرص على الحفاظ على المساءلة المالية والإدارية. نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على عمليات التخطيط والمتابعة الإداريةوالأنشطة غير التعليمية بالكلية.

جهات التوزيع : - العميد – أمين عام الكلية -3إدارات خدمات الدعم بالكلية :--4

– رعاية الشباب– القيد والحفظ

– الحسابات والمراجعة– الدراسات العليا– شئون العاملين

– شئون هيئة التدريس– شئون الطلاب والخريجين

– الميزانية– المشتريات والمخازن

– الاستحقاقات– العلاقات العامة

– العلاقات الثقافية– البحوث

– الأمن والدفاع المدني– بيت الحيوان

– المركزالطبي )العيادة(– مركزنظم المعلومات

معايير الممارسة الجيدة الخاصة بالتخطيط والأنشطة-5:- الإدارية

يقـوم أمين عام الكلية وأعضاء هيئة الإدارة بتقديم خدمة الدعم للعملية التعليمية(1 بصورة فعالة حيث يتم تفويـض المسئولـية من خلال إطار واضح يبين طريقة إيصال

المعلومات إلى المسؤولين كما يبين نظام المساءلة الذي تستخدمه الكلية. يتحتم أن تكون مهام أنظمة الإدارة محددة تحديدا واضحا ، حيث تبين اللوائح والإجراءات(2

الإدارية دور كل واحد منها بالتفصيل,عن ضرورة تلاؤمها مع رسالة الكلية. تقـوم هيئـة الإدارة بإبـداء المشورة وتقديـم المساندة لأعضاء هيئتي التدريس والطلاب(3

والخريجين فيما يخص استيفاء الطلبات الإدارية والقانونية وذلك بطـريقة تسهم فينموهم الشخصي والمهني.

يعمل المـدير وكبار أعـضاء هيئـة الإدارة على إتاحة الفرصة لمرؤوسيهم لأخذ المبادرة(4 عند قيامهم بالمسئوليات الواقعة عليهم مع الحفاظ على الإبداع والمبادرة في إطار

السياسات العامة للكلية. يعمل أمين عام الكلية على أن يتم توثيق كـل ما يعرض على مجلس الكلية توثيقا كاملا.(5 تقـدم التوصيـات الخـاصة بالقضايا المعروضة على مجلس الكلية بشكل يبين بوضوح(6

القضايا التي سيتم اتخاذ قرارات بشأنها، وعواقب أي بدائل أخرى. أن يتم تقييم أنظمة الإدارة وتحسينها بصفة دورية منتظمة، في إطار واضح يحدد آليات(7

المحاسبة/المسائلة الخاصة بالإدارة.

وحدة ضمانالجودة

يجب وجود قواعد تبين بوضوح مسئوليات أعضاء هيئة التدريس، والإداريين، والطلبة(8تجاه النظام الإداري للكلية والجامعة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب تبني سياسات فعالة لخلق مناخ تنظيمي إيجابي يتم فيه(9 الاعتراف بإسهامات الأفراد، وتقدير هذه الإسهامات. يجب كذلك أن يشعر أعضاء هيئة

التدريس، والإداريون والعاملون بالكلية، والطلاب بمشاركتهم في عملية التخطيط والتنفيذ للمهام الإدارية. كما يجب أن يكون هناك حوار بصفة دائمة ومنتظمة حول أمور

العمل وآخر التطورات فيه.

تعليمات العمل : -------6 النماذج :-7

اسم النموذجمالهيكل الإداري للكلية 1مهام إدارات دعم العملية التعليمية2نموذج مخطط إجراء خدمة 3

مخطط إجراء خدمة :- ) (نموذج ) استمارة ( إجراء الخدمة مرفق طيه

أولا – حيثيات الطلب :-

ثانيا – شروط التقدم بالطلب

ثالثا – المستندات الداعمة

رابعا – معايير جودة أداء الخدمة

خامسا – خطوات التنفيذ

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب إدارة الأزمات والكوارث6 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام الإدارة العليا بإدارة الأزمات والكوارث لتحقيق استمرارية أداء الكليةلرسالتها وانشطتها الاساسية أثناء المواقف الطارئة من الأزمات والكوارث .

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على عمليات التخطيط والمتابعة للأنشطة بتأمين الكلية

ضد الحرائق والأزمات والكوارث وتوفير الأمن والسلامة للطلاب وهيئة التدريس والعاملين .العميد – أمين عام الكلية – الوكلاء – رؤساء الأقسام جهات التوزيع : - -3

تعريفات :--4 هي مواقف طارئة تؤثر بشدة على مسئوليات صانع القرار وتتميز بالتطورالأزمات

السريع وتحتاج الى اتخاذ قرارت فورية وحاسمة هي تغيير مفاجىء وشامل في بيئة العمل يؤثر سلبيا على الأداء أو الصحةالكوارث

والسلامة. هي مواقف طارئة تؤثر على الأداء السليم لوظائف الكلية مثل تعطل المرورالطوارىء

وعدم قدرةالطلاب على الوصول للكلية لأداء الامتحان في موعده أوتوقف عدد كبير منهيئة التدريس عن العمل لظروف قهرية

جهات التعامل مع الأزمات والكوارث :--5

تخطيط التعامل مع الأزمات والكوارث من مسئوليات عميد الكلية سواء بنفسه أومن خلال من يكلفه بالتخطيط حسب نوع الأزمة المتوقع أما جهات التعامل المباشر مع

والكوارث فهي :- الأزمات– مركزإدارة الأزمات .1– إدارة الدفاع المدني .2– الأمن والحرس .3– مركز الإطفاء .4

أسلوب الإدارة :--6 يمكن تقسيم دور ومهام إدارة الأزمات و الكوارث بالكلية طبقا للمنظومة القومية لإدارة

الأزمات إلى ثلاث مراحل، وذلك وفقا لمراحل إدارة الأزمات والكوارث، على النحو التالي: أولا المرحلة الأولى:

الأزمة/ الحدث الطارئ/الكارثة ويتم فيها: ما قبل /التخطيط ) التنبؤ / التوقع( للأزمات والكوارث المحتمل حدوثها فى المدى القريب

البعيد.إعداد الخطط ورسم السيناريوهات لدرء الأزمات ومواجهة الكوارث الاهتمام بأنظمة الأمن والسلامة التي تعمل بها الوحدات الخدمية في الأقسام

المختلفة.. زيادة كفاءة جهات مواجهة الأزمات و الكوارث والارتقاء بالكوادر العاملة فيها التدريب المستمر للعاملين بالكلية والطلاب وهيئة التدريس على السيناريوهات

المختلفة لمواجهة الأزماتما كان ذلك تطوير آليات الرصد والإنذار المبكر في مجال إدارة الأزمات والكوارث كل

ممكنا.تجهيز غرفة عمليات لإدارة الأزمات والكوارث مزودة بأجهزة الإتصال المناسبة نشر الوعى بين العاملين والطلاب وتدريبهم على السلوك الصحيح للوقاية ومواجهة

الأزمات والكوارثثانيا: مرحلة المواجهة والاستجابة والاحتواء:

تنفيذ الخطط والسيناريوهات التى سبق إعدادها والتدريب عليها.تنفيذ أعمال المواجهة والإغاثة بأنواعها وفقا لنوعية الازمة أو الكارثة

وحدة ضمانالجودة

.القيام بأعمال خدمات الطوارئ العاجلة.تنفيذ عمليات الإخلاء عند الضرورة متابعة الحدث والوقوف على تطورات الموقف بشكل مستمر، وتقييمه، وتحديد

الإجراءات المطلوبة للتعامل معه من خلال غرفة العملياتثالثا: مرحلة التوازن :

.حصر الخسائر فى الأفراد والمنشآتالتأهيل وإعادة البناء ) مرحلة إستئناف النشاط( والحماية من أخطار المستقبل

المحتملة. للتعامل مع الكارثة خلال مرحلة المواجهة والاستجابة تقييم الإجراءات التي تم اتخاذها

والاحتواء والخروج بالدروس المستفادة.  توثيق الحدث و تقديم التوصيات والمقترحات اللازمة، وتوجيهها إلى الجهات المعنية

من أجل تلافي السلبيات مستقبلا )إن وجدت(، وتطوير وتحديث الخطط للاستفادة منهاوفقا للمستجدات من أجل إدارة أفضل.

    خطة إدارة الأزمات والكوارث -7   الهدف من الخطة :

الاستعداد لمواجهة الأزمات و الكوارث بكفاءة وفاعلية الارتقاء بمهارات وقدرات العاملين وأعضاء هيئة التدريس في مواجهة الأزمات

والكوارث التي قد تحدث بالكلية.استكمال وتطوير الأجهزة والمعدات التي تستخدم في مواجهة الأزمات و الكوارث

بأنواعها المختلفة . إعتبارات الخطة :  

. التوجهات القومية.توجيهات ومطالب متخذي القرار على مستوى الكلية / الجامعة / المحافظة   أنشطة الكلية المختلفة وطبيعة عملها وما يترتب على ذلك من احتمالات  . . استثمار الكوادر البشرية والأجهزة والمعدات .الاستفادة بالخبرات المكتسبة في الكلية والجامعة من أجل نقل وتبادل  التنسيق مع وحدات إدارة الأزمات بالكليات الأخري

  .الخبرات والتجارب الناجحة في مجال مواجهة الأزمات و الكوارث :- معايير الممارسة الجيدة

. الاستخدام الأمثل للأجهزة والمعدات. زيادة كفاءة وحدة مواجهة الأزمات والكوارث والارتقاء بالكوادر العاملة فيهاالتدريب الجاد على السيناريوهات المختلفة لمواجهة الأزمات

تعليمات العمل : -8 - تعليمات الأمن والسلامة الخاصة بالمواقع المعرضة ) المخازن – الورش –

المعامل ( النماذج :-9

اسم النموذجمقائمة حصر و تقدير المخاطر المتوقعة1خطة مكافحة الحريق 2خطة الاستعداد للطوارئ والإخلاء3قائمة حصر معدات ووسائل السلامة4تقرير عن التدريب على خطط الطوارئ5

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- الجوانب التنظيمية لوحدة إدارة الجودة7 : لغرضا-1

بيان تنظيم وأهداف وحدة ضمان الجودة نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال وحدة ضمان الجودة بالكلية العميد – مدير وحدة ضمان الجودة جهات التوزيع : - -3نشأة الوحدة:-4 نشئت وحدة تقييم الأداء وضمان الجودة بكلية الطب كإحدى مخرجات مشروع التطوير أ    

بالمشاركة لإرساء نظام داخلي للجودة بكلية الطب والذي حصلت عليه الكلية من التعليم العالي، التابع لوحدة إدارة المشروعات بوزارة التنفيذية لضمان الجودة والاعتماد اللجنة

ومنذ ذلك التاريخ بدأت إدارة المشروع بالتعاون مع إدارة الكلية في نشر فكر الجودة بين أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة بالإضافة الي الجهاز الإداري بالكلية حتى أصبح هذا الفكر

الكلية.أقسامأحد آليات العمل داخل جميع أهداف الوحدة:-5

أساسا إلي إرساء نظام جودة شامل بكلية  الطب تهدف وحدة تقيم الأداء وضمان الجودة بكليةمن خلال: الطب

) إرساء نظام المتابعة والمراجعة الداخلية ) التقييم والتقويم .إرساء نظام التقارير الدورية عن جودة الأداء الإداري والتعليمي للمعايير الأكاديمية القومية  بغرض تحديثها وموافقتهاتقييم البرامج التعليمية درويا

والعلامات المرجعية العالمية. من خلال محوري القدرة المؤسسية و الفاعلية التعليمية. الجودةتفعيل متطلبات .متابعة خطط التحسين والتطوير بالكلية .التواصل الدائم مع المستفيدين .حلول للمشاكل المؤسسية التعليمية عن طريق لجان المشروع المختلفة الكلية لنيل الاعتماد المؤسسي والأكاديمي . تأهيل

مهام وحدة ضمان الجودة والإعتماد-6تنسيق العمل بين جميع المشاركين في العملية وذلك لتحقيق الآتي:.6.1

ضمان الجودة الأكاديمية والجودة الإدارية، وضمان جودة البحوث، وجودة خدمة الجامعة للمجتمع من خلال نظام داخلي معتمد من الهيئة القومية لضمان الجودة

والاعتماد وله مرجعيتة فى النظم العالمية.تقييم ذاتي سنوي لأداء أنشطة الكلية والتي تشمل: الرسالة - هيكل وأساليب

الإدارة - أعضاء هيئة التدريس - المعايير الأكاديمية والبرامج التعليمية - جودة فرص التعلم - البحوث العلمية - مشاركة المجتمع - إدارة الجودة - خطة العمل وذلك

لتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف.وضع خطة تحسين للعمل على تقوية نقاط الضعف والعمل على زيادة نقاط

القوة ووضع ضوابط لمتابعة هذه الخطة.

تكوين فرق عمل للتحسين المستمر لجميع عناصر التقييم الذاتي للكلية وذلك عن.6.2طريق:

.ورش العمل .الدورات التدريبية .المشروعات البحثية التطبيقية .الندوات .المؤتمرات .جلسات الاستماع والعصف الفكرى

وضع نظام لتقييم وتحليل الأداء يشمل:.6.3

وحدة ضمانالجودة

صياغة ووضع نماذج لتقييم أداء جميع أعضاء هيئة التدريس والقيادات ومعاونيهم وجميع العاملين بالكلية.

.وضع نظام تحليل استمارات تقييم العملية التعليمية في الكلية . وضع نظام لتحليل نماذج تقييم الأداء الأكاديمي والإداريوضع نظام يضمن مشاركة الجميع في العملية التعليمية بالكلية في خلال

عناصر التقييم الذاتي السنوي. دعم فني للأقسام لنشر فكر الجودة بين جميع العاملين بالكلية يضمن استيفاء.6.4

العناصر التالية: .تحديد منسق للجودة بكل قسم من الأقسام .مساعدة الأقسام في إعداد تقارير التقييم الذاتي السنوي والدوريمساعدة الأقسام في إعداد الدراسات الذاتية وتوصيف البرامج الدراسية

والمقررات، وكتابة التقارير للمقررات والبرامج الدراسية وكذلك القياسوالتقييم والتقويم.

لضمان الجودة والتأهيل للاعتماد: العمل على استمرار التوعية والتدريب.6.5نشر الوعي الخاص بثقافة الجودة في الكلية )أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم

والطلاب و الإداريين ( .عقد الدورات التدريبية وورش عمل فى كل المجالات التى تعمل بها الجودة( إعداد كوادر من المتدربين من أعضاء هيئة التدريس من خلال عقد دورات

TOT .في مجال إدارة الجودة )عقد الدورات التدريبية لأعضاء هيئة التدريس لكيفيةإعداد توصيف البرامج

الدراسية والمقررات، وكتابة تقاريرها وكذلك طرق القياس والتقويم. في مجال ضمان الجودة الجامعي.  تنظيم وعقد الندوات وورش العمل

وضع نظام يضمن استمرارية عمل الوحدة على النحو التالي:.6.6 (… منح - هبات - تبرعات)إيجاد مصادر تمويل للوحدةتقديم خدمات ذات عائد للجامعة وكلياتها ووحداتها ذات الطابع الخاص

والمجتمع المحيط بالجامعة في مجال ضمان الجودة والتأهيل للاعتماد منخلال:

الاستشارات الفنية. -الدورات تدريبية. - إجراء الدراسات التقيمية المتعلقة بنشاط الوحدة.- العمل على تكوين رأى عام مجتمعي يدعم استمرار التقييم الذاتي-

مؤسسيا وأكاديميا وتعليميا بالكلية ويؤكد توافقها مع وضمان الجودة المعايير القومية والإقليمية والعالمية وذلك باستخدام كافة وسائل

التوعية والتدريب.(CIQAPالتطوير المستمر والتأهيل للاعتماد ) مشروع-7

يهدف مشروع التطوير المستمر والتأهيل للاعتماد إلى:.7.1 وبرامج خدمة المجتمع التى إجراء توصيف شامل للبرامج الأكاديمية والبحثية ومقرراتها

تقدمها كلية الطب ..إجراء توصيف شامل للجهاز الإداري بالكلية بوحداته وأقسامه وعلاقاته التنظيميةإجراء توصيف شامل للبنية الأساسية والوسائل التعليمية المستخدمة لتقديم الأنشطة

المتعلقة بالكلية.إعداد مجموعة من المقترحات والتوصيات بشأن سبل تنمية مواطن القوة والرقى بها

ومعالجة نواحي الضعف وتقويمها.تنمية الوعي لدى أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم بأهمية التقييم الذاتي كمدخل لتطوير

الأداء وجودته ..النهوض بالعملية التعليمية لتكون أكثر كفاءة وزيادة جودة فرص التعلم للطلاب

وحدة ضمانالجودة

تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لتشمل إنشاء المقررات الإلكترونية و التطويرتطوير الرقمي لنظم الامتحانات وتطوير المكتبة الرقمية وتيسير الوصول لقواعد بيانات

الابحاث العالمية وقواعد البيانات ذات الصلة.بالأجهزة العلمية الحديثة. تطوير معامل الكلية التعليمية والبحثية وتجهيزها . التواصل مع الخريجين والمستفيدين لصالح تطوير الأداء التعليمي والبحثي بالكلية نشر ثقافة الجودة الشاملة بين جميع أفراد الكلية والطلاب لتحقيق رسالة الكلية

المستفيدون من المشروع:.7.2أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم ، وذلك من خلال تطوير مهاراتهم وإمكاناتهم التدريسية

والبحثية أعضاء الجهاز الإداري بالكلية وذلك من خلال تطوير العلاقات التنظيمية لضمان سير

انسياب الأعمال بالجهاز الإداري ووحداته المختلفة ، والقضاء علي معوقات العمل فيه .الطلاب وذلك من خلال الارتقاء بجودة الخدمات التعليمية التي تؤدى لهم ، وتطوير

الخدمات الأخرى الرياضية والثقافية والاجتماعية التي تقدم لهم. فضلا عن استفادتهممن تطوير المحتويات العلمية للمقررات التي يدرسونها.

الإدارة العامة للجامعة وذلك من خلال ترشيد قرارات توزيع الموارد المالية لأوجه الأنشطة المختلفة بالكلية والجامعة

وحدات الكلية ذات الطابع الخاص، وذلك من خلال الخدمات التي تقدمها للكلية عبر برامج التدريب المختلفة .

دور الطالب في التطوير المستمر داخل الكلية: .7.3 للطالب  الجودة الشامة في العملية التعليمية فسوف يكون في إطار سياسة الكلية لتحقيق     

دور فعال وقوي في التطوير من خلال مشاركته في أنشطة وحدة ضمان الجودة ) إعداد بحوثالمشاركة في لجان ( - استبيانات - ورش عمل - مؤتمرات-ندوات - بيانات الاتصال بالوحدة :ـ 

  أ د / سافينازالحبشي  مدير الوحدةتوجد الوحدة بالدور الأرضي بالمبنى الإداري الجديد

البريد الإلكتروني للوحدة : ت :

الخطة الاستراتيجية للمشروع :-  -:تقوم الإدارة العليا للمشروع بتحديد مايلي واعتماده من إدارة الجامعة

.الجدول الزمني لتنفيذ كل مرحلة .الخطة التنفيذية للمشروع .تقدير الموارد المالية و المادية لتنفيذ كل مرحلة حسب الجدول الزمني

.تشكيل لجنة تسيير للمشروع حسب الكفاءات و الموارد البشرية المتاحةتحديد عدد ورش العمل والاجتماعات والندوات التنسيقية لبدأ المشروع  

الزمني لكل منها وذلك للتعريف بالمشروع و أهميتة بالنسبةوالبرنامج للتطوير والتأهيل للأعتماد و نشر ثقافة التطوير على أعضاء هيئة التدريس

لضمان توحيد المفاهيم.إعداد قاعدة بيانات واضحة و سليمة داخل وحدة التطوير للتغذية بالبيانات

الخاصة بالمشروع و التي تساعد للحصول على المعلومات بصورة واضحة وسليمة.

. إعداد جدول أعمال الاجتماعات للجنة تيسيير تنفيذ المشروع .التقييم اثناء تنفيذ المشروع وتحديد الإيجابيات و السلبيات وطرحها للمناقشة .كتابة التقارير الدورية وقياس معدلات الأداء أثناءمراحل المشروع شهور وعما تم انجازة و تقرير سنوي3 إعداد التقارير الفنية و المالية كل

 شامل وكذلك التقرير النهائي للمشروع.إعداد الخطة المستقبلية لضمان استمرارية التطوير و أهداف المشروع

الطموحة.

وحدة ضمانالجودة

.إعداد مخرجات المشروع لتقديمة للهيئة القومية للإعتماد و ضمان الجودة تشكيل لجان لتقويم الامتحانات لضمان تحقيق ILOs   .للبرامجتشكيل لجان لتقويم المقررات الدراسية بالأقسام قياس مدى ملائمة المناهج بالاقسام قياس مدى ملائمة الخريج لسوق العمل مراجعة تقرير المقررات وكذلك تقرير البرنامج الوارد من الأقسام المساهمة في اعداد التقاريرالسنوية للبرامج الدراسية والابحاث وخدمة

في عمل الدراسة الذاتية الاستراتيجية المجتمع المشاركةثانيا : أعضاء فريق تنفيذ المشروع

النماذج :-8

اسم النموذجماعتماد طرح البرنامج بالكلية1اعتماد لجنة التسيير الكلية 2اعتماد تعيين المنسق ومعايير الاختيار بالكلية3اعتماد مجلس إدارة البرنامج بالجامعة4اعتماد اللائحة الأساسية وتعديلاتها للكلية5 اعتماد الهيكل التنظيمي للبرنامج والتوصيف الوظيفي من إدارة6

الكليةاعتماد مكان إدارة البرنامج من مجلس الكلية. 7محاضر الاجتماعات على مختلف المستويات8

وحدة ضمانالجودة

- ضبط واستخدامات التوصيف الوظيفي8 : لغرضا-1

بيان تنظيم توافر بيانات التوصيف الوظيفى للوظائف الأساسية بالكلية والاستخدام الأمثللها .

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به على أعمال التعيين والنقل والندب للوظائف

المختلفة بالكلية العميد – الوكلاء – رؤساء الأقسام – الأمين العام جهات التوزيع : - -3خطوات توثيق التوصيف الوظيفي :-4

– تحديد المهام المطلوبة من الكلية طبقا للرسالة ومن الخطة الاستراتيجية.1طويلة الأجل

– تقسيم المهام إلى نوعيات علمية وأكاديمية وبحثية وإدارية.2– توزيع المهام النوعية إلى وظائف متخصصة .3 – عمل الهيكل التنظيمي لتوضيح منظومة الإدارة والتخطيط والإشراف على.4

الوظائف المتخصصة – وضع قائمة الوظائف المتخصصة وما يتبعها من وظائف الإدارة والتخطيط.5

والإشراف – عمل قوائم بالوظائف وما يخصها من المهام .6 – توثيق التوصيف الوظيفي لكل وظيفة بعد تحديد المهام المطلوبة منها وبناء.7

على ذلك يتم تحديد العناصر التالية للتوصيف الوظيفي :-المؤهلات الدراسية -الخبرات العملية -السمات الشخصية طبقا لطبيعة الوظيفة -الأساسية والفرعيةالمهام -السلطات ومجال المسئولية-التبعية الفنية والتبعية الإدارية-( - اعتماد التوصيف الوظيفي من جهة الاعتماد حسب القانون8)

استخدام التوصيف الوظيفي : --5في حالات التعيين والندب والنقل- :

لتعيين أوالندب أوالنقليتم تحديد الوظيفة أوالمهمة المطلوبة ل يتم اختيار المواصفات المطلوب لتلك الوظيفة طبقا لتوصيفها الوظيفي المعتمد

والإعلان عنها بشفافية وطبقا للنظام القانوني المتبع يتم ترشيح الأفراد المتوقع انطباق تلك المواصفات عليهميتم اختيار أفضل المرشحين طبقا لمتطلبات التوصيف الوظيفي دون اعتبارات خلاف

ذلك لاتدخل في التوصيف أوطبيعة المهمة

  لوائح التعيين والنقل والندب طبقا لقانون الجامعاتتعليمات العمل : - -6 النماذج :--7

اسم النموذجمالعلمية والأكاديمية والبحثية والإداريةسجل الوظائف 1نماذج التوصيف الوظيفي المعتمدة للوظائف المدرجة بالسجل 2

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

معايير اختيار القيادات الاكاديمية -9 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام القيادات الاكاديمية العليا باختيار العمداء والوكلاء و رؤساء الاقسام نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي العمداء والوكلاء و رؤساء الاقساموالوظائف الأكاديمية بنفس المستوى.

المسئولون عن التنفيذ :- -3رئيس الجامعة -العميد-

أسلوب اختيار وتعيين العميد:-4 سنوات قابلة3يعين رئيس الجامعة المختص من بين الأساتذة العاملين لمدة -

للتجديد مرة واحدة يجوز اقالة العميد قبل انتهاء المدة بقرار مسبب من رئيس الجامعة بعد-

موافقة مجلس الجامعة اذا اخل بواجباته و مسؤولياتهأسلوب اختيار وتعيين الوكلاء:-5

يعين الوكلاء الثلاثة بقرار من رئيس الجامعة بناء على ترشيح العميد من بين- سنوات قابلة للتجديد مرة واحدة3الأساتذة العاملين لمدة

أسلوب اختيار وتعيين رئيس مجلس القسم:-6 اساتذة في القسم و يكون تعيينه بقرار3يعين رئيس القسم من بين أقدم -

سنوات قابلة للتجديد مرة3من رئيس الجامعة بعد أخذ راي العميد لمدة واحدة

اساتذة تكون رئاسة القسم لأقدمهم3في حالة وجود أقل من - في حالة خلو القسم من الأساتذة يقوم بأعمال رئيس المجلس أقدم الأساتذة-

المساعدين في القسم. إذا لم يكن بالقسم من الأساتذة سوى أجنبي جاز أن يعهد إليه عند الاقتضاء-

برئاسة مجلس القسم بقرار من رئيس الجامعة بعد أخذ راي العميد. يجوز إقالة رئيس مجلس القسم قبل انتهاء المدة بقرار مسبب من رئيس-

الجامعة بعد موافقة مجلس الجامعة اذا أخل بواجباته و مسؤولياته. :-ضوابط جـودة الأداء -7

الالتزام بالقانون دون استثناءات-الشفافية-التعامل الإيجابي مع الشكاوى والتساؤلات في هذا الموضوع -

القوانين واللوائح الملزمة : -81972 لسنة لتنظيم الجامعات 49قانون رقم

النماذج المستخدمة:-9

اسم النموذجمصورة قرار تعيين العميد1صورة قرار تعيين الوكلاء2صورة قرار تعيين رئيس أحد الأقسام3

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب نمط القيادة وممارسات المجالس الرسمية10 : لغرضا-1

ودرجات المختلفة للموضوعات بالنسبة القرار اتخاذ في القيادة أسلوب بيانالقدرات وتطوير تنمية و المعاونة بغرض الأكاديمية القيادات لدى والتفويض المركزية

المستهدف التغيير إحداث من يمكنهم بما الأكاديمية للقيادات الإدارية المهارات وبنجاح

بالتعليم المتعلقة القرارات واتخاذ مناقشة فى الرسمية المجالس مساهمة كيفية بيانوالتعلم

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي القيادات الأكاديمية بدءا من العميد و

الوكلاء ورؤساء الأقسام و الأساتذة. المسئولون عن التنفيذ :- -3

والقيادات التدريس هيئة أعضاءالمناخ التنظيمي ونمط القيادة :--4

/ / فى القيادة نمط عن العاملين الطلاب ومعانيهم التدريس هيئة أعضاء إستقصاء يتم ) ديموقراطى ) / غير ديموقراطى الكلية

الصدد هذا فى الأطراف هذه إستقصاء نتائج تحليل يتم الكلية أداء تطوير فى المجتمعية ممثلى ومقترحات باراء القيادة تأخذ أن يجب ( بالمناخ يقـصد إيجابي تنظيمي مناخ خـلق إلى يهـدف منهجيا نظـاما الإدارة تتبنى

القرار، صنـع عـملية في بمشاركتهـم الأفراد فيه يشعر الذي المنـاخ ذلك الإيجـابيأعضاء لدى اعتقاد فيه ويسود الوظـيفي، طموحهم وتحقيق المبـادرة على وقـدرتهم

.) قيمتها لها مساهماتهم بأن والإدارة التدريس هيئتي

وحدة ضمانالجودة

اتخاذ عند بالكلية والعاملين التدريس هيئة آراء على الحصول على الإدارة تحرصوما الآراء هذه دراسة بها تمت التي بالطريقة إبلاغهم على تحرص كما كبرى، قرارات

. بشأنها الإدارة إليه انتهت بشؤون بالكلية والعاملين التدريس هيئة إخبار على دوري بشكـل الإدارة تعـمل

نشرات طريـق عن إمـا الكلية، في تحـدث التي والتطـورات والخـطط، المواضيع،. العالمية الشبكة طريق عن أو داخلية،

إجـراء بمسئوليـة مركزيـة، وحدة أو الإداريين، كبار أحد العـليا الإدارة تكلفالعمل عن الفرد رضاء مدى مثل التنظيمي، بالمناخ تتعلق لمواضيع دورية استطلاعات . والتطوير التخطيط في بالمشاركة وشعوره بالمستقبل، وثقته به، يقوم الذي

مساهمة المجالس الرسمية فى مناقشة واتخاذ القرارات المتعلقة-5بالتعليم والتعلم:-

تعمل الذي الإطار تشكل وقواعد سياسات هناك تكون أن المجالس الرسميةيجب . المساءلة وتحديد القرارت، اتخاذ كذلك خلاله من يتم والذي خلاله، من

على للكافة، ومفهومة للكافة، معروفة والقواعد السياسات هذه تكون أن كذلك يجب . هيئة أعضاء مسئوليات بوضوح تبين قواعد وجود يجب كما الكلية مستويات جميع

. والطلبة والإداريين، التدريس، بإسهامات الاعتراف فيه يتم إيجابي تنظيمي مناخ لخلق فعالة سياسات تبني يجب

. الإسهامات هذه وتقدير الأفراد، في بمشاركتهم والطلاب بالكلية، والعاملون التدريس، هيئة أعضاء يشعر أن يجب

القرار . اتخاذ عملية. فيه التطورات وآخر العمل أمور حول ومنتظمة دائمة بصفة حوار هناك يكون أن يجب قياس نسبة القرارات الخاصة بالتعليم والتعلم المدرجة فى محاضر المجالسيجب

بالعملية الرسمية بالكلية المجالس اهتمام على كدلالة الموضوعات لباقي بالنسبةالتعليمية.

قياس نسبة إنجاز القرارات الخاصة بالتعليم والتعلم المدرجة فى محاضريتم.المجالس الرسمية بالكلية التنفيذ كفاءة على كدلالة الموضوعات لباقي بالنسبة

النماذج المستخدمة:-6

اسم النموذجماستقصاءات رأي القيادات في نمط قيادة المستوى الأعلى1استقصاءات رأي لتقييم أداء هيئةالتدريس في نمط قيادة المستوى الأعلى2 نسبة القرارات الخاصة بالتعليم والتعلم المدرجة فى محاضر المجالس3

الرسمية بالكلية نسبة إنجاز القرارات الخاصة بالتعليم والتعلم التى تناولتها المجالس الرسمية4

بالكلية

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب إجراءات وضوابط تنمية مهارات القيادات11الأكاديمية

: لغرضا-1 تنمية و الأكاديمية القيادات لدى التدريب احتياجات بحصر الكلية قيام كيفية بيان

إحداث من يمكنهم بما الأكاديمية للقيادات الإدارية المهارات و القدرات وتطويربنجاح المستهدف التغيير

التعليم و التدريب استمرارية تضمن التي التنفيذية الأليات و الأساسية البنية إنشاءالأكاديمية القيادات و التدريس هيئة لأعضاء المستمر

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي القيادات الأكاديمية بدءا من العميد و

الوكلاء ورؤساء الأقسام و الأساتذة. المسئولون عن التنفيذ :- -3

وحدة تطوير التعليم - – مشروع تنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس والقيادات-أعضاء هيئة التدريس – قسم العلاقات الثقافية قسم شئون

خطة تدريب وتنمية المهارات الإدارية للقيادات الأكاديمية:--4 ــةالإداريةيتم تحديد الاحتياجات التدريبية ــة من خلال مراجع قبل بداية السنة المالي

ملفات التدريب الخاصة باعضاء هيئة التدريس و القيادات الأكاديمية بواسطة رؤساء الأقسام ومقارنــة مســتويات التــدريب المــذكورة مــع المســتهدف لكــل قيــادة طبقــا

لمخطط التوظيف و الترقي وأهداف القسم. تجميع التدريبية يتم التدريس لدى قسم شئونالاحتياجات هيئة يقومأعضاء الذي

بعمل خطة التدريبي عن العام القادم واعتمادها من عميد الكلية. يقــوم رئيس وحــدة تطــوير التعليم بإرســال خطــة التــدريبي عن العــام القــادم إلى

.مشروع تنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس والقيادات مشــروع تنميــة تتلقى وحدة تطوير التعليم برنــامج التــدريب عن العــام المقبــل من

قدرات أعضاء هيئة التدريس والقياداتالعلاقــات و أعضــاء هيئــة التــدريس تخطر وحــدة تطــوير التعليم تقــوم إدارة شــئون

بمواعيد وأماكن انعقاد الدورات الواردة في البرنامجالثقافية

وحدة ضمانالجودة

تقوم إدارة شئون أعضاء هيئة التدريس و العلاقات الثقافية بإخطار الأقسام بمواعيد وأماكن انعقاد الدورات الواردة في البرنــامج كمــا تعــد الخطابــات والوثــائق اللازمــة

لأعضاء هيئة التدريس الذين يحل عليهمالدور في التدريبيمكن للكلية التعاقد علي تنفيذ برامج تدريبية قد يحتاجها أعضاء هيئة التدريس وغــير

مدرجة في البرنامج في حالة توافر التمويل .متابعة تنفيذ خطة التدريب :-5

يقوم رؤساء الأقسام بمتابعة تنفيذ خطة التدريب لأعضاء القسم يقــدم رئيس القســم التــدريب تقريــرا موضــحا بــه نســبة الإنجــاز للتــدريب ونمــاذج

استقصاء رأي المتدربين نماذج أراء رؤســاء الأقســام عن نجــاح البرنــامج إلى وحــدةضمان الجودة

تدعيم آليات تنمية المهارات الإدارية :--6أن يتم إنشاء البنية الأساسية اللازمة أو تطــوير أمــاكن موجــودة كي تلائم متطلبــات

تطبيق العملية التدريبية بكفاءة وفاعليةوضع اليات لتوفير التمويل اللازم لاستمرارية التدريب و التعليم المستمرأن يتم تدريب مدربين من أساتذة الكليــة لتحقيــق الاكتفــاء الــذاتي نظــرا لكــبر عــدد

أعضاء هيئة التدريسضوابط جـودة الأداء :--7

: مدى استكمال خطة التدريب100÷ 10 ×عدد البرامج المنفذة

عدد البرامج المخططة مدى تغطية البرامج للأنواع المستهدفة بالكاملمتوسط عــدد الــبرامج / الـدروات التدريبيــة الــتى تم تنفيــذها فى الســنوات الخمس

السابقة للقيادات الاكاديميةنسبة الحاصلين على البرامج إلى النسبة المستهدفة

- القوانين واللوائح الملزمة :6-

النماذج المستخدمة:-8

اسم النموذجماستقصاءات الرأي لحاجات التدريب1استقصاءات رأي لتقييم أداء المتدربين2استقصاءات رأي القيادات عن أداء المتدربين3 متوسط عدد الدروات التدريبية المنفذة فى السنوات الخمس السابقة4

للقيادات الاكاديميةنسب الحاصلين على البرامج / الدورات التدريبية سنويا )على العدد الكلي(5

وحدة ضمانالجودة

وضع خطة التدريب و تنمية المهارات:

وحدةتكليفات مشروع تنمية قدرات

هيئة أعضاء

للخطة زمني جدول وضعالمالية للتدفقات طبقاالمخصصة الأخرى والموارد

عميد من تعتمد و الخطة توثقالكلية

تكلف وحدة تطوير التعليمبتنفيذ الخطة

عن دوري تقرير عملالخطة تنفيذ خطوات

تتم التي والتعديلاتتقاريرالمتابعة حسب

الدورية

البشرية الموارد تحديدالمالية الموارد

العينية والمستلزماتالخطوات لتنفيذ المطلوبة

المقترحة

مراجعة نتائجالادارات و الأقسام

التدريب لحاجات

التدريبية الاحتياجات تحديدالأولويات حسب

استقصاءات رأي المتدربين و الرئاسات

لتقييم التدريب

توعية أ هـ ت بالخطة مع تخصيص مساحةعلى موقع الكلية للاعلان و الاشتراك

وحدة ضمانالجودة

- نظم المعلومات والتوثيق12 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام الكلية بانتقاء وجمع وتحليل وإدارة وتحسين الأصول التى تمتلكها منالوثائق والبيانات والمعلومات والمعرفة بالإضافة للمعاونة في اتخاذ القرار.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال ضبط وتسجيل واستعادة الوثائق

وقواعد البيانات الخاصة بالكلية. العميد – مدير وحدة ضمان الجودة - مدير الأرشيف والحفظ – جهات التوزيع : - -3

مدير وحدة نظم المعلومات إدارة القيد والحفظ ) الأرشيف (-4

الإدارة هي مدخل ومخرج جميع الوثائق المكتوبة والطرود التي ترد إلى أو تصدر من الكلية للجهات خارجها سواء محليا أودوليا

يتم استلام البريد من مكتب بريد الكليةيتم تسليم البريد باليد إلى الرئاسات وإدارة الجامعة ومكتب البريد وبنك مصر

بالكلية يوجد نظام حفظ وتسجيل للإدارات وحفظ للأساتذة والعاملين الإشارات والفاكس لاتتبع الإدارة

قواعد البيانات -5يشرف مركزمعلومات الكلية على حفظ وإدارة قواعد البيانات المحفوظة

الكترونيا وهي قواعد البيانات الخاصة بالدليل الموضوعى على تعلم الطلاب، والرصد اليومى للأعمال، ورصد الأداء العام للكلية ويشمل مدى التقدم فى تحقيق

الأهداف الاستراتيجية وخطط العمليتم استخدام تلك البيانات والمعلومات لعمل القياسات الحاكمة للأداء المؤسسىكما يتم استخدام تلك البيانات والمعلومات لمساندة المؤسسة فى اتخاذ القرار

وفى أعمال البحوث والابتكار.ضبط الوثائق الخاصة بنظام الجودة :--6

من ناحية: تتكفل إدارة ضمان الجودة بضبط الوثائق الخاصة بنظام الجودةاعتماد الوثائق )أساليب العمل/التعليمات( من ناحية مدى مناسبتها قبل إصدارها.المراجعة والتحديث وإعادة الاعتمادضمان أن الإصدارات السارية من الوثائق المطبقة متاحة من مواقع الاستخدامضمان أن الوثائق ذات المصدر الخارجي )مثل المعايير( يتم تمييزها وضبط

توزيعهاالمحافظة على سجلات وأدلة مطابقة المعايير والتشغيل الفعال لنظام إدارة

الجودة بالكلية..تمييز وحفظ واستدعاء وثائق وسجلات الجودة بسهولة

ضوابط جودة الأداء :--7كيفية قيام الكلية بقياس وتحليل ومراجعة وتحسين بيانات ومعلومات أداء الطلاب

والعمليات على كل المستويات.ضمان جودة وتوفر البيانات والمعلومات المطلوبة لهيئة التدريس والجهاز الإدارى

المعاون والطلاب والمجتمع:بناء وإدارة أصول المعرفة الخاصة بالكليةوتشمل

ضمان أن البيانات والمعلومات متاحة - إدارة المعرفة المؤسسية - صحة البيانات والمعلومات .-

النماذج :-8

وحدة ضمانالجودة

اسم النموذجمسجل قواعد البيانات 1قائمة وثائق ضمان الجودة2

وحدة ضمانالجودة

- دور القيادات الأكاديمية فى تنمية الموارد الذاتية13 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام الكلية بتوفير موارد ذاتية كافية و متجددة مع ترشيد استخدام الموارد المتاحة بما يقلل الهادرمع ابتكار أشكال متنوعة من نظم مساهمة فئات المجتمع

المستفيدة نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي وكالة الكلية لخدمة المجتمع و تنمية البيئة والإدارات التابعة لها و العلاقات الثقافية والعلاقات العامة و الدراسات العليا و

مكتب المنح المسئولون عن التنفيذ :- -3

وكيل الكلية لخدمة المجتمع و تنمية البيئة و الإدارات التابعة له -مصادر التمويل الذاتي :--4

علي (1 المناسبة المالية الاعتمادات توفر جامعة كل مستوي علي صناديق إنشاءتنمية تدفع التي البحثية والمشروعات الخطط لتمويل تنافسي أساس

. المحيط المجتمعوتنفيذ (2 وتفعيلها للجامعات الثقافية والاتفاقيات الخارجية العلاقات تدعيم

بنودها.هذه (3 توفر حيث بعد وعن المفتوح والتعليم المستمر التأهيل برامج في التوسع

. للجامعات إضافي دخل مصدر التعليمية البرامجبشركة (4 الاستعانة مع العلمية الأبحاث و الرسائل لتسويق مكتب انشاء

التسويق على للتدريب التدريس هيئة أعضاء من كوادر تدريب مع متخصصةحملات (5 خلال من الجامعات تمويل في المحلي المجتمع مشاركة زيادة

التمويل في المجتمعي الإسهام لدعم ترويجية6) , الطلاب تبني أو الدخل محدودي الطلاب دعم على الشركات تشجيع

الملائمة الضريبية والإعفاءات المناسبة المعنوية الحوافز توفير مع المتفوقين. التبرع لحجم

الوافدين الطلاب قبول تشجيع فتح قنوات إتصال مع القطاعات الإنتاجية والخدمية فى المجتمع-5

المحيط بالكلية :-بهم- 1 الاتصال ووسيلة بها المسئولين وأسماء المعنية بالجهات اتصال قوائم اعداد

. الوكيل مكتب لدى وتوفيرهاوالجهات - 2 بالأقسام هيئةالتدريس أعضاء بين بالفعل القائمة العلاقات الاستفادةمن

الإنتاجية والقطاعات ومراكزالأبحاث الصحية الرعاية مؤسسات مثل المستفيدةوالأكاديمية والبحثية الإكلينيكية الكلية خدمات من المستفيدة

المانحة . - 3 الجهات من والفني المادي الدعم من الاستفادة تفعيلالوحدات ذات الطابع الخاص:-6

ومشروعات تدريبية دورات إجراء خلال من للكلية الذاتية الموارد بتنمية الوحدات تلك تقوم . والتسويق للترويج برامج الكلية وتستخدم للمستفيدين صحية وخدمات فنية واستشارات

: ذلك أمثلة ومن الخاص الطابع ذات الوحدات خدمات أو لمنتجاتافتتاحية- 1 فى عرضه ويتم الوحدات هذه يضم الكلية أنشطة عن تقديمى عرض وجود

. بأول أولا تحديثه ويتم والندوات المؤتمرات جميع 2. المعنية-- الأطراف على وتوزيعه وحدة كل تقدمها التى الخدمات يتضمن كتيب إعداد

ويشارك بالوحدات الخاصة الاحتفالات لحضور الجهات بهذه المسؤولين يدعو 2كما. الوحدات هذه إدارة مجالس عضوية فى المستفيدين من

3. للكلية- الالكترونى الموقع على بالوحدات المتدربين أعداد نشر4. الوحدات- من وحدة كل انجازات عن للإعلان أشهر ثلاثة كل ندوة عقد

وحدة ضمانالجودة

الموقع- 5 على أسمائهم بإعلان الوحدات هذه تدريب برامج فى المتفوقين مكافأة. مادية مكافآت ومنحهم الالكترونى

6. الوحدات- هذه فى بالتدريب للملتحقين عمل فرص إيجاد على العمل7. وعالميا- محليا متقدمة برامج على الوحدات هذه فى العاملين تدريب

وسائل تحفيز أعضاء هيئة التدريس لتنمية الموارد الذاتية للكلية:- -7الذاتية- 1 الموارد لتنمية التدريس هيئة لأعضاء مادية تحفيز وسائل الكلية توفر

الخاص الطابع ذات والوحدات البحثية المشاريع في المشاركة خلال من للمؤسسةوالتعليم التربية وزارة مع التدريب وبروتوكولات بالكلية التطوير ومشاريع

تنمية- 2 في للمتميزين علني تكريم و تقدير شهادات باصدار معنويا دعما توفر كما. ت هـ أ من الموارد

الوحدة- 3 مدير يقدم إذ الإنجاز، أو الإنتاج بمستويات الوحدات فى المكافآت ربطوالرؤساء المستفيدين تقييم على مشتملا بها عضو كل أداء عن تقريرا التنفيذى

حيث التقرير ذلك ضوء فى المكافآت بتوزيع قرارا المجلس ويتخذ الأداء وانضباطنسبة للدرجة% 5تخصص طبقا توزع فيها للعاملين كمكافآت وحدة كل دخل من

. والنشاط العلمية

وحدة ضمانالجودة

خطة تنمية الموارد الذاتية :--8

:-ضوابط جـودة الأداء -9 تقارير دورية عن الزيادة في الاتصالات الفعالةمع الجهات الداعمة والمستفيدة من-

خدمات تنمية المواردالذاتيةتقارير دورية عن نسبة المحقق من خطة تنمية المواردالذاتية-تقارير دورية عن الزيادة في المحقق من المواردالذاتية-

النماذج المستخدمة:-10

الأدارة تكليفاتبالكلية العليا

ذاتية موارد لتوفير

للخطة زمني جدول وضع

من تعتمد و الخطة توثقالكلية عميد

الواردة المهام توزععلى بالخطة

عن العناصرالمسئولةالعناصرالمسئولة و التنفيذ

تقرير عملعن دوريتنفيذ خطوات

خطوات وضعالموارد توفير

المطلوبة

وضع خطوات ترشيد

استخدام

بين الفارق دراسة إعادةلتحديد والمطلوب المتاح

القصور نواحي

نتائج دراسة الفارق بين المتاح و المطلوب

من موارد الكليةالمختلفة

وحدة ضمانالجودة

اسم النموذجمخطة تنمية الموارد الذاتية للكلية1تقرير دوري عن نسبة المحقق بالفعل من الخطة2تقرير سنوي عن المحقق من المواردالذاتية3

وحدة ضمانالجودة

- التقييم المستمر لكفاءة إدارة الكلية14 : لغرضا-1

بيان دور القيادة الأكاديمية فى إستمرارية وتعزيز التطوير بالكلية. نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال وآليات تقييم كفاءة الإدارةومشروعات التطوير بالكلية وأنشطة التعزيز الناتجة من التقويم الذاتي.

- الوكلاء – المديرالعام – العميد – مدير وحدة ضمان الجودة جهات التوزيع : - -3مديري الوحدات الخاصة

استمرارية تقييم الكفاءة للكلية :--4يتم تقيم كفاءة الإدارة بالكلية من خلال :-

وضع مؤشرات أداء لنتائج ومخرجات الأعمال الرئيسية لكل نشاط إداريوضع أهداف طموحة لتلك المؤشرات على المدى المتوسط وضع أهداف واقعية مرحلية للوصول للأهداف الطموحةالمراجعة الدورية للمؤشرات وتصحيح المسار عند اللزوم

دور القيادة الأكاديمية فى إستمرارية وتعزيز التطوير بالكلية:--5تقوم القيادة الأكاديمية بجلب مشروعات لتطوير الكلية من خلال توجيه برامج هادفة

بالأنشطة التاليةللتوعية وكسب الدعم والتأييد لبرامج ومشروعات التعزيز والتطويربغرض التعزيز والتطوير

تكوين فرق عمل للتحسين المستمر للكلية وذلك عن طريق المشروعات البحثية لتحديد المجالات التي يجب أن يطالها التحسين المؤتمرات و التطبيقية. والندوات

.وأولوياتها متابعة وتسجيل التحسن على الوضع التنافسى للكلية وتسجيل معدل اقبال المنظمات

فى سوق العمل على خريجى الكلية من خلال الاستقصاء عن مستوى كفاءة الخريجينفى المنظمات التى يعملون بها

يراعى دعم القيادات الأكاديمية لمتابعة واستمرارية مشروعات التطويروذلك بالمتابعة المستمرة للنتائج في مجالس الأقسام والكلية والوحدات الخاصة.

المشاركة الطلابية فى اتخاذ القرارات الخاصة بالتطوير:--6تستعين إدارة الكلية بآراء الطلاب فى إتخاذ القرارات الخاصة بتطوير العملية التعليمية

وغيرها من الخدمات الداعمة -: الوسائل المستخدمة فى ذلك هي

صناديق المقترحات والشكاوى -سياسة الباب المفتوح-الخ000اللقاءات والندوات-

مدى إستفادة الكلية من مشروعات التطوير:--7 المقصود باستفادة الكلية هو ان يعود المشروع بالفائدة المادية والمعنوية على الكلية أو

أن يكون المشروع مفيدا في أداء الكلية لرسالتها وتنفيذ خططها الاستراتيجية ولايتم تبني أي مشروع دون دراسة جدوى حقيقية من جهة محايدة ومتخصصة على أن

تشمل درساة الجدوى مايلي:-العلمية والأكاديمية والإكلينيكة وتحسين الوضع التنتافسي للكليةدراسة الجدوى الفنية (

. محليا ودوليا( زيادة العائد المالي الحقيقي للكلية (دراسة الجدوى المالية ( .

وحدة ضمانالجودة

خلق فرص عمل للخريجين – تحسين كفاءة الأداء للوحداتدراسة الجدوى الاقتصادية ( والأفراد وخفض التكاليف الحالية للأنشطة التعليمية والإدارية(

العائد على الخدمات المقدمة للمجتمع وتحسيندراسة الجدوى الاجتماعية والبيئية ( البيئة الصحية سواء على المستوى المحلي أو على مستوى الدولة (

تحليل الحساسية للمشروع ) حساسية جدوى المشروع للقيم والبيانات المعمول بها ومدى تأثره بالتغييرات مثل تغير قيمة العملة وتغير نمط الطلب على الخدمات وتغير

تكلفةالمواد والأجور أثناء التنفيذ أوخلال عمر المشروع الافتراضي ( . . أساليب تسديد القروض ونظم وشروط الائتمانالنهائي والتوصيات كتابة تقرير دراسة الجدوى .

تعليمات العمل : لا يكن-8قوانين ولوائح المشتريات والمناقصات

النماذج :-9اسم النموذجمبيان بأنواع وأهداف مشروعات التطوير1مؤشرات الأداء لنتائج ومخرجات الأعمال الرئيسية لكل نشاط إداري2 لأحد المشروعات أمثلة لدراسة الجدوى3

وحدة ضمانالجودة

- المصداقية والأخلاقيات15 : لغرضا-1

.بيان التزامات الكلية باتفاقية )تربس( بخصوص حماية حقوق الملكية الفكريةTrade-Related aspects of intellectual property Rights

الممارسات العادلة وعدم التمييز نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال الاتصال والتعريف والترويج لخدماتالكلية

العميد – وكلاء الكلية - مدير العلاقات العامة – مدير وحدة جهات التوزيع : - -3 نظم المعلومات

اتفاقية الجوانب المتصلة بالتجارة من حقوق الملكية الفكرية:-4 لقد كان للحدث الدولي الكبير بتوقيع اتفاقية إنشاء منظمة التجارة العالمية والبدء بتطبيقها

م أبلغ الأثر في مجال حماية حقوق الملكية الفكرية على المستوى1/1/1995اعتبارا من العالمي وذلك باعتماد اتفاقية الجوانب المتصلة بالتجارة من حقوق الملكية الفكرية

)تريبس( لتكون إحدى الاتفاقيات الأساسية لكافة الدول الأعضاء في المنظمة. وتختلف منظمة التجارة العالمية عن المنظمات الدولية الأخرى في كونها محكومة وموجهة من قبل الدول الأعضاء في المنظمة وليس من قبل أمانة أو سكرتارية المنظمة، وبالتالي

فإن الدول الأعضاء في المنظمة هي التي تحدد شروط العضوية لكل دولة راغبة بالانضمام. ( من اتفاقية إنشاء المنظمة ، حيث تفتح المجال لكافة12وتقرر هذه القاعدة المادة )

الدول والأقاليم الجمركية المستقلة للانضمام إلى منظمة التجارة العالمية ... بالشروط التي يتفق عليها بينها وبين المنظمة. كما أن الدول الراغبة في الانضمام تلتزم بمبادئ

واتفاقيات المنظمة ككل باعتبارها حزمة واحدة لا تقبل التجزئة، وذلك تطبيقا لمبدأ الالتزام(.SINGLE UNDERTAKINGالشامل )

وبموجب أحكام اتفاقية )تريبس(، التزمت الدول المتقدمة الأعضاء في المنظمة بتطبيق م ، بينما تمنح الاتفاقية فترة انتقالية إضافية1996 يناير 1الاتفاقية من تاريخ نفاذها في

م ، وعشر سنوات للدول2000 يناير 1للدول النامية مدتها أربع سنوات انتهت بتاريخ م. ومنذ ذلك الحين ، نشطت الدول2005 يناير 1الأعضاء الأقل نموا ، تنتهي بتاريخ

الأعضاء وكذلك الدول الراغبة بالانضمام إلى هذه المنظمة في سن الأنظمة وتعديل القائممنها واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تطبيق متطلبات هذه الاتفاقية.

وقد التزمت جمهورية مصر العربية بالالتزام باتفاقية )تريبس( من تعديلات على أنظمة الملكية الفكرية ، وتم وضع مقترحات لكيفية دعم قضايا الملكية الفكرية وتطوير الأجهزة القائمة بما يتلائم مع الاهتمام الدولي في هذا المجال وبما يترتب عليه التزام الجمهورية

بهذه الاتفاقية، وبحث سبل إيجاد وتطوير الكوادر البشرية وكيفية التنسيق بين الأجهزةالمعنية.

التزام الكلية بحقوق الملكية الفكرية والنشر:--5 تقوم وكالة الكلية لشئون التعليم والطلاب باتخاذ التدابير التالية لتطبيق الالتزام

بالاتفاقية :-.تنظيم ندوات للتوعية بنظم حماية الملكية الفكريةإتخاذ الإجراءات القانونية لتسجيل حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمؤلفات

العلمية لأعضاء هيئة التدريس .نشر إجراءات الالتزام بحقوق الملكية الفكرية وإنشاء وحفظ السجلات التي ترصد

تطوير الالتزام بحقوق الملكية الفكرية في التأليف والنشر.التركيز على الاهتمام بحماية حقوق الملكية الفكرية في الأعمال الأصلية التي

تكون الكلية هي المالك الوحيد لها أو مشتركة في ملكيتها وذلك من خلال:طلب الحصول على براءات الأختراع.-تسجيل حقوق التأليف والنشر.-إتخاذ جميع التدابير الأخرى التي تراها ضرورية للحفاظ على حقوقها.-

وحدة ضمانالجودة

ضمان العدالة وعدم التمييز بين أعضاء هيئة التدريس :--6تراعي القرارات التي يتخذها قيادات الكلية :-

.توافر الفرص المتكافئة في الترقيات، والبعثات وتوزيع الأعمالتطبيق شروط الترقية على جميع العاملين طبقا للقوانيين المنظمة بغض النظر

عن أي اعتبارات.تساوى عدد فرص الإشراف علي رسائل الماجستير والدآتوراه بين جميع الأساتذة

المشرفين..توزيع المكافآت والحوافز في ضوء القواعد المعمول بها في المؤسسة 

المصداقية فى الوعود المقدمة استجابة للشكاوى والمقترحات:--7تلتزم الإدارة العليا للكلية بمصداقية الوعود التى تقدمها لإستجابة لشكاوى

الأطراف المختلفة ذات العلاقة)أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة / الطلاب /العاملين / الأطراف المجتمعية(

تضع الكلية نظاما خاصا بالشكاوى والمقترحات مثل صندوق تلقى الشكاوى أعضاء هيئة التدريس والهيئة الإدارية المعاونة اللقاءات مع الطلاب وو

إجراءات تصحيح الممارسات غير العادلة-8ل استجابة الكلية في تصحيحية إجراءات اتخاذ :- لتظلميتم يخص فيما عادلة غير ممارسات أي

إعادة تصحيح أوراق الطلاب المتظلمين من درجاتهمإعادة توزيع الأعباء التدريسية بين الأساتذة توزيع المكافآت والحوافز

عدم التعارض فى المصالح بين الأطراف المختلفة في الكلية:--9 تعارض المصالح الشخصية للآطراف المختلفة فى الكلية مع الاهتماماتفي حالة

العامة يتم تصحيح الوضع وحل الخلاف سواء مباشرة من عميدالكلية أومن خلال مجلس الكلية مثل التعارض في الاختصاصات بين الإدارات أوبين مهام بعض الأقسام

الأكاديمية والإكلينيكية دليل أخلاقيات المهنة :--10

تضع الكلية دليلا لأخلاقيات المهنة بواسطة لجنة من قدامى الأساتذة وتعتمد من عميد الكلية

يتم نشر الدليل على أعضاء هيئة التدريس والطلاب سنوات لإضافة أو تعديل أي مخالفات طبقا3تتم المراجعة الدورية للدليل كل

لمايستجد من أحداث ومواقف يتم عمل إحصاء سنوي بالمخالفات الخاصة بأخلاقيات المهنة

النماذج :-11اسم النموذجمدليل أخلاقيات المهنة1الإحصاء السنوي للمخالفات2نظام تلقى الشكاوى والرد عليها ) موثقة مع توفير عينة (.3

وحدة ضمانالجودة

- نشرالمعلومات عن الكلية16 : لغرضا-1

بيان تنظيم نشر المعلومات المتاحة عن الكلية فى الوسائل المختلفة . نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال الاتصال والتعريف والترويج لخدماتالكلية

العميد – وكلاء الكلية - مدير العلاقات العامة – مدير وحدة نظم جهات التوزيع : - -3 المعلومات

أنواع المعلومات :-4– معلومات عن البرامج والمقررات للطلاب المصريين والوافدين .1- ،، ،، خطة المؤتمرات والندوات العلمية التي تعقدها الكلية.2- ،، ،، الأبحاث والدراسات .3- ،، ،، الأنشطة المجتمعية والمهنية والمسابقات.4- ،، ،، خدمات الوحدات الخاصة.5- ،، ،، العلاقات الأكاديمية الإقليمية والدولية.6 - ،، ،، تعريف بالكلية ) التاريخ – الحاضر – مشروعات.7

المستقبل – هيئة التدريس – الهيئة الإدارية - إنجازات الخريجين(- ،، ،، خدمات المجتمع وتنمية البيئة.8- ،، ،، نشرات التوعية المهنية للخريجين.9- ،، ،، أداء البرامج المدعومة من الدولة والجهات الأخرى .10

مخطط نشرالمعلومات عن الكلية :--5 تتبع إدارات وأقسام ووكالات الكلية مخططا محددا لنشر المعلومات التي تخص كل منها

ويتم اعتماد هذا المخطط من عميد الكلية وهذا التوحيد يحقق المزايا التالية :-سهولة البحث والتتبع لأي معلومة من الباحثين داخل وخارج الكلية-مصداقية المعلومة حيث أنها خرجت من البوابةالرسمية المعتمدة للكلية -

خطوات وضع عمل مخطط نشر المعلومات :- تقوم لجنة من إدارة العلاقات الثقافية وإدارةالعلاقات العامة ومركزنظم المعلومات

بالآتي :- تحديد الجهات المطلوب مخاطبتها أو إتاحة المعلومات المنشورة لها وهي.1

مثلا :-الطلبة-

وحدة ضمانالجودة

الخريجين -أعضاء هيئة التدريس-الجامعات والأكاديميات والمراكزالبحثية في الداخل والخارج - الجهات المستفيدة من خدمات الكلية )التعليمية – العلاجية –-

الاستشارية – البحثية(الجهات الداعمة الداخلية والخارجية الخ...-

تحديد الوسائل المثلى لتوصيل المعلومة لكل جهة ومنها :-(2)الكتيبات والأدلة -موقع الكلية في الإنترنت-الإعلانات في المواضع المحددة بالكلية - (brochures( والإعلانات المطبوعة ) flyersالمطويات ) -الصحافة العامة والمتخصصة-التعريف في المؤتمرات والندوات-الإذاعة والتليفزيون-(newsletters) المنشورات الدورية -قواعد البيانات المحلية والعالمية-

وضع مخطط نشر المعلومات كالنموذج المرفق واعتماده من عميد الكلية(3) نشر مخطط وضع المعلومات في تعليمات للإدارات والأقسام للتقيد(4)

بالمخطط في نشر أي معلومات عن الكليةمخطط النشر والإعلان داخل الكلية :- -6

يقوم كل قسم وإدارة ووحدة خاصة بتحديد مكان الإعلانات الخاصة به وترسل.1للأمين العام

يقوم الأمين العام بتوقيع أماكن الإعلانات داخل الكلية على خريطة نشر.2 المعلومات وهي كروكي هندسي لمساقط الأدوار المختلفة للكلية وكذلك

الطرق والساحات يتم اعتماد خريطة نشر المعلومات بواسطة العميد وتعلق على مدخل الكلية.3

مع وضع تنبيه عليها بضرورة التقيد بها وعدم كتابة أو تعليق أي إعلانات علىجدران الكلية بواسطة أي قسم أو إدارة في غير المكان المحدد لها

يعتبر أي تنبيه أوإعلان في غير موضعه المحدد غير ملزم للطلاب وهيئة.4التدريس

مراجعة وتحديث المعلومات :--7 يقوم كل قسم وإدارة ووحدة خاصة بتحديد مدة تعليق أي إعلان وتكتب على .1

الإعلان نفسه يقوم سكرتير القسم أوالمسئول في الإدارة برفع الإعلانات التي تجاوزت.2

المدة المحددة لها من لوحة الإعلانات كل رئيس قسم ومدير إدارة ووحدة خاصة مسئول عن تحديث المعلومات.3

الواردة في وسائل نشر المعلومات الخاصة بحيث لاتحوي تلك الوسيلةمعلومات ملغاة أو تم تعديلها

يراعي مسئول تشغيل وصيانة موقع الكلية على الإنترنت تحديث بيانات.4الموقع أولا بأول من خلال الاتصال الدوري مع الجهات ذات الاختصاص بالكلية

 

وحدة ضمانالجودة

النماذج :-8اسم النموذجممخطط نشر المعلومات / وثائق اجتماعات دورية.1خريطة نشر المعلومات2وثائق الإعلان على النت. 3وثائق ورقية ) مطوية / كتيبات / مجلات (.4

الكلية مخطط وسائل نشر المعلومات عنالمختلفة الجهات إلى / /2010

هيئة الخريجونالطلبةالتدري

س

الجامعات

المراكزالبحثية

المستشفيات

الجهاتالداعمة

أخرى

كتيب دليل

الموقع داخليإعلانفلاير

بروشورصحافة عامة

صحافةمتخصصة تعريف فيالمؤتمرات تعريف في

الندواتالإذاعة

التليفزيوننيوزلتر

قواعد البياناتالمحلية

قواعد البياناتالعالمية

البريدالهاتف

يعتمد ,,,,) (

الكلية عميد

وحدة ضمانالجودة

- إدارة الموارد البشرية17 : لغرضا-1

بيان كفاءة الإدارة فى الاستفادة من الموارد البشرية المتاحة في الجهاز الإداري والمعاون بالكليةوالاستخدام الأمثل لها .

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به على نظام العمل بالكلية والتعلم والتحفيز للجهاز الإدارى والمعاون على تمكينهم من استخدام قدرتهم الكاملة لتحقيق أهداف واستراتيجياتوخطط العمل للكلية وأيضا جهود الكلية لبناء ودعم جو عمل يساعد على التميز فى الأداء .

: - العميد – الوكلاء – رؤساء الأقسام – الأمين العام - شئون العاملينجهات التوزيع -3 ملائمة توزيع الموارد البشرية وحسن استغلالها:--4

)يقوم الأمين العام بعمل دراسة سنوية لبيان مدى ملائمة توزيع الموارد البشرية )العاملين المتاحة وفقا للاحتياجات الفعلية للكلية وبالتالي إعادة التوزيع إذا أمكن وكذلك طلب تعيينات

جديدة بالنسبة للوظائف التي لاتكفي احتيجات العمل .)على مديري الإدارات والأقسام استخدام الموارد البشرية المتاحة )الجهاز الإدارى والمعاون

بكفاءة واتباع ما يلزم من سياسات التنمية المهنية لهيئة الجهاز الإدارى والمعاون لتحقيقالخطط المستقبلة للكلية.

ظروف العمل وفقا لمتطلبات الوظيفة:--5تقوم إدارة ضمان الجودة بالتنسيق مع الأمين العام بعمل استقصاء سنوي عن مدى ملائمة

ظروف العمل وفقا لمتطلبات الوظيفة من حيث ملائمة أماكن العمل، والتجهيزات والتسهيلات المتاحة، والمناخ الصحى ووسائل الاتصال المتاحة ) هاتف / فاكس / بريد

الكترونى(يتم تحديد العناصر الحاكمة التى تؤثر على رضاء وتحفيز أعضاء هيئة التدريس والجهاز

الإدارى المعاونمسئوليات إدارة شئون العاملين :--6

تطبيق نظم ولوائح التوظيف والتقدم الوظيفى والإحلال الوظيفى-: تطبيق منظومة التعلم والتحفيز لهيئة الجهاز الإدارى والمعاون عن طريق

تحديد الاحتياجات التنظيمية الأساسية المصاحبة لتغيير الوظيفة لأحد العاملين وأيضا-المصاحبة لسلامة أماكن العمل.

استخدام المدخلات من هيئة التدريس وقيادات الجهاز الإدارى لتحديد أساليب إعطاء التعليم-والتدريب

تقييم فاعلية التعليم والتدريب - لوائح شئون العاملين والجهاز الإداري بالجامعات.تعليمات العمل : - -7 النماذج :--8

اسم النموذجمدراسة سنوية لبيان مدى ملائمة توزيع الموارد البشرية1تحليل ونتائج استقصاء رضا العاملين عن مدى ملائمة ظروف العمل 2

وحدة ضمانالجودة

- إسلوب إدارة الموارد المالية18الغرض:

- توفير الموارد المالية الكافية لتحقيق رسالة الكليـة وأهـدافها الإسـتراتيجية من حيث أنشـطة10التعليم والبحث العلمي وخدمة المجتمع

0- ضمان حسن استخدام هذه الموارد بكفاءة عالية 2مجال التطبيق :

عميــد الكليـة – الـوكلاء – رؤسـاء الأقســام – مــديرو الإدارات والمراكــز والوحــدات ذات الطــابع0الخاص

الإجراءات :أولا مصــادر التمويل :-

- ميزانية التعليم العالي- المنح

- التبرعات والرعاة للبرامج وللمؤتمرات المنظمة التابعة للكلية- رسوم الشهادات وبرامج الطلاب

0- رسوم الخدمات المقدمة في الكلية سواء الاستشارات أو أي خدمة مقدمة للجمهور 0- رسوم تأجير بعض مباني الكلية ) مثل الكافيتريات أو محلات بيع الكتب (

تتم تنمية مصادر التمويل المذكورة عاليه بالتسويق النشط من خلال مكتب خدمة المجتمع تنظيم أنشطة خدمة المجتمع وتنميةوتنمية البيئة التابع لوكيل الكلية كما هو موضح بأسلوب

(QMS.O.7.02 )البيئةوذلك بالاستفادة من إمكانات الكلية بما لديها من فريق أكاديمي ذي كفاءة ومؤهلات نادرة

ثانيا إدارة الموارد المالية :بقوم مجلس الكلية قبل نهاية النصف الأول من العام المالي باستعراض الخطة التنفيذية

( ( وتحديد أولوياتهــا فيمــاQMS.O.1.02) الواردة في أسلوب إعداد الخطة الإستراتيجية )يخص العام المالي القادم.

يقوم كــل رئيس قســم أو مــدير إدارة أو مركــز أو وحــدة بإعــداد المطــالب الســنوية من ــواء أجهزة ومعدات واحتياجات لازمة لأنشطة التعليم والبحث العلمي وخدمة المجتمع س

الفعلية أو المستقبلية مع ملاحظة :-- توافق المطالب مع الخطة الإستراتيجية للكلية

- توافق المطالب مع سياسة الكلية الشرائية - عمل دراسة جدوى للأجهزة ذات القيمة العالية ومدى نفعها لبقية أقسام وإدارات

الكلية- سهولة الصيانة وتوفير قطع الغيار

عنــد انعقــاد مجلس الكليــة التــالي يتم عــرض مطــالب الأقســام والإدارات على مجلس الكلية برئاسة سيادة العميد لإقرار تلك المطالب ويكون المدير المالى حاضرا ومن خلال تقريره وتحليله لقدرة الكلية المالية للسنوات الماضيه ) مثلا سنتين ماضــيتين ( للوقــوف

بنهايــة النصــفعلى حقيقة الموقف المالى للكلية ومن ثم إعداد الموازنة للسنة القادمةالحالي.الأول من العام المالي

بعد تخصيص الموازنة السنويه للكلية من ميزانية التعليم العالى وفى حالــة عــدم كفايــة ــالمنح ــة بالاســتعانة ب ــة في الموازن ــير مدرج ــل المطــالب الغ ــة يتم تموي ــوارد المالي الم

والتبرعاتثالثا تنمية الموارد المالية :

من أجل العمــل على زيــادة نسـبة المــوارد الذاتيــة فى دعم العمليــة التعليميــة والبحثيــة كهــدف أساسى للكلية عن طريق ) مع عــدم التعــارض مــع القــوانين واللــوائح الماليــة الملزمــة ( تقــوم

إدارةالكلية بما يلي :- أ- تخصيص نســبة من دخــل الإستشــارات ودخــل الوحــدات ذات الطــابع الخــاص للمســاهمة فى

0تمويل أنشطه التعليم والبحث العلمى وخدمة المجتمع الخاص بكل وحدة أو إدارة أو قسم

وحدة ضمانالجودة

ب- زيادة عدد البحوث التطبيقيــة والخدميــة والـتى تكـون لصــالح المجتمــع المحيـط والشــركاتوالمؤسسات خارج نطاق الكلية والمستفيدة من أبحاث وخدمات تقدمها الكلية

ج- زيادة عدد البحوث فى جودة الرعاية الصحية لما لها من هدف أساســى وهــو تقليــل التكلفــهوبالتالى رفع كفاءة العلاج مع سهولة تطبيقها على أكثر من مستوى وفى أكثر من قسم

د- لجنة البحث العلمى وموقع الإنترنت الخاص بالكلية مع التنسيق مــع العلاقــات العامــة ووحــدة تسويق الخدمات ) مستحدثة ( تساعد الفرق البحثية وأعضاء هيئة التدريس بتقــديم أخــر بحــوث السوق والفرص المتاحة لعقد مشروعات دولية أو الدخول فى مشروعات بحثية مشتركة ممولة

0من الجهات الداعمة هـ- عمل ورش عمل لفرق البحث ولشباب الباحثين حول كيفيــة التقــدم للحصــول على تمويــل

0من خارج الكلية وإعداد المشروعات التنافسيه و- تشــجيع وضــع خطــط لتحويــل أقســام الكليــة إلى أقســام خدميــة مثلا ) بحيث لاتتعــارض مــع

0القوانين واللوائح الملزمة ( رابعا: رفع كفاءة إستخدام الموارد

لزيادة كفاءة إستخدام الموارد المخصصه للمؤسسه من الموازنة: - عند تقديم كل قسم أو إدارة لطلب شراء جهاز أو معدات خارج الطلبات السنويه لحدوث أى1

تغير فى التكنولوجيا أو محيط البيئة الخارجى أو أى تغير متوقــع فى مســتوى الخدمــة المــالى أو0المستقبلى يراعى تلك الضوابط بالإضافه إلى الضوابط السابقه

- تشيجع الطلبات التى تخدم عدة أقسام أوإدارات- تأثير هذا المشروع على بقية إدارات وأقسام الكلية

- الاستفادة من المصادر الداعمة لتمويل هذا المشروع ) إذا وجد مصدر آخر للتمويــل لجــزء منالمطالب(

- العماله المتوقعه لتشغيل هذا الجهاز أو عدد أعضاء هيئة التدريس المطلوبين للعمــل على هــذاالجهاز أو المعده) على مراحل أو على مره واحده (

- خطة تدريب أعضاء هيئة التدريس أو الطلاب أو أصحاب المصلحه من حيث العــدد ، المــؤهلاتمكان وزمان التدريب ليفية تمويل التدريب والتقسيم بعد التدريب

- العلاقــات العامــه ووحــدة التســويق مســئولة عن نشــر المعلومــات عن أحــدث الأجهــزة أو2 المعــدات الموجــوده بالكليــة ســواء على موقــع الكليــة على الإنــترنت أو على أمــاكن الإعلانــات

لتسويق أجهزة الكلية لأصحاب المصالح للإستفاده القصوى من هذه الأجهزة والمعدات - فى حالة شراء جهاز أو معدة لايتم إستخدامه لستة أشهر تشكل لجنة للفحص ومعرفة أسبابــا ــود به عدم الإستعمال يتم تقديم تقرير وافى دورى عن ذلك من رئيس القسم أو الإدارة الموج

الجهاز ويرفع تقرير بذلك على مجلس الكلية.

النماذج :-9

اسم النموذجماللائحة المالية1قرار تعيين المشرف المالي للبرنامج. 2قواعد تحصيل الرسوم الدراسية ومقدارها وقوائم التحصيل3موازنة الصرف والحساب الختامي وحساب المكافأة.4الموازنة المالية السنوية.5إستمارة التعاقد مع الطلاب ) الحقوق والواجبات والرسوم (.6نظام المنح للطلاب ) موثق ومعتمد (.7

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب إدارة المنشأت والتجهيزات19الغرض:-1

وضع أسلوب فعــال لصــيانة المبــاني والمرافــق والأجهــزة يضــمن اســتمرارية العمليــة التعليميــةوالمحافظة على الأصول الثابتة بالكلية

مجال التطبيق :-20عميد الكلية – المدير العام – مدير الصيانة و الورش

كفاية وملائمة المبانى :-3يتم تشكيل لجنة من الوكلاء والمدير العام تقوم بما يلي:-

حصر جميع المبانى التابعة للكلية على قاعدة بيانات موضح بهــا المســاحة المتاحــة حســب طبيعة نشاط كل قسم أو إدارة وأعداد الطلاب أوالعاملين به.

وضع عدة بــدائل لخطــط توزيــع مســاحة الكليــة بمــا يتناســب مــع طبيعــة نشــاط الأقســام ــاملين وعرضــها على رؤســاء الأقســام ــداد الطلاب والع ــع أع ــذا م والإدارات وتناســب هــة ــد الكلي ــرض على عمي ــديل ثم الع ــرأى والوصــول لأفضــل ب ــز لبت ال والإدارات والمراك

للاعتماديقدمم رؤساء الأقسام ومديرو المراكز والوحدات تقرير لأى تغيــير فى نشــاط المســاحات

المستغلة من قبل أعضاء هيئة التدريس والعاملين والطلاب فى حالة إضافة مبانى جديــدة أو هــدم أخــرى أو تغيــير نشــاط أى مبــانى فى الكليــة يرفــع

تقرير بهذا من الجهه المسئوله لجميع إدارات وأقسام الكلية وينشر هــذا فى موقــع الكليــة على الإنترنت ويت عمل خرائط جديده للكليــة تحفــظ فى ســجلات التوثيــق أو فى قاعــده

0البيانات كفاية وملائمة المرافق الصحية :--4

يكلف المدير العام لجنة تقوم بما يلي:- حصــر جميــع المرافــق الصــحية ) دورات الميــاه ومــافي حكمهــا مثــل المغاســل – مرافــق

الوضوء الخ( وحالتها الفنية ومتوسط أعداد المستخدمين لها من الطلاب أوالعاملين .يتم وضــع خطــة لاســتكمال المرافــق الصــحية ورفــع حالتهــا الفنيــة بحيث تناســب أعــداد

المســتخدمين لهــا من الطلاب أوالعــاملين مــع الأخــذ في الاعتبــار أي توســعات مســتقبليةمتوقعة.

ــا في ــة أو لإدراجه ــدبيرالموارد المطلوب ــدا لت ــة تمهي ــد الكلي ــة من عمي ــاد الخط يتم اعتمموازنةالعام التالي

تجهيزات ومعدات لتحقيق الأمن والسلامة-5تقوم لجنة الصحة والسلامة المهنية بالكلية بما يلي :-

استقراء جميع مصادر المخاطر على الأمن والصحة والسلامة تقييم تلك المخاطر حسب درجة تأثيرها واحتمال حدوثها وضع خطة موضح بها نظم ووسائل الأمن والسلامة طبقا لتقييم المخاطر توفير المبالغ الكافية لتحقيق خطة ضبط المخاطر تجهيزالمبانى بمخارج الطوارىء والعلامات الإرشادية الخاصة بالأمن والصحة والسلامةعمل تدريب وتوعيــة لرؤســاء الأقســام ومــديري الإدارات والمراكــز والعــاملين على نظم

0 المراجعه الدورية 0ووسائل الأمن والسلامه والتوعيه بالقوانين واللوائح الملزمة بها خطط اخلاء المبانى فى حالة حدوث كوارث-6يتم وضع خطط لإخلاء المبانى فى حالة حدوث كـوارث بواسـطة لجنـة الكـوارث وتــدريب

"وســائل التعامــل مــعجميع العاملين فى الكلية فى حالــة حــدوث كــوارث )أنظــر أســلوب QMS.O.2.03) 0كود الأزمات والكوارث"

تفعيل قسم شئون المقر :-7 ) هيكل قسم شئون المقر ) أنظر الملحق-:يتم تقسيم مباني وشوارع وساحات وحدائق الكلية إلى قطاعات

الأقسام التعليمية -

وحدة ضمانالجودة

المبنى القديم ) طرقة الإدارة(-المبنى القديم ) طرقة الكيمياء (-مبنى المحلاوي-مبنى المدرجات-الشوارع والساحات-الحدائق والمشتل-

( موظــف ليكــون مســئولا عن الإشـراف على القطــاع بحيث يكــون2يتم تخصيص عـدد ) متفرغــا لأعمــال الإشــراف وتلقي البلاغــات عن الأعطــال وشــكاوى النظافــة خلال أوقــات

العمل-: يقوم مسئول القطاع بتوثيق وتفعيل الوثائق التالية

سجل حصر الأجهزة بالقطاع-خطة صيانة أجهزة القطاع-سجل حياة لكل جهاز -سجل نماذج بلاغات الأعطال-

يتم توفير سلال للقمامة توزع فى الكلية ومبانيها طبقا لكميات المهملات المتوقعة ويكــون مشرف القطاع مسئولا عن متابعة حالة السلال داخل قطاعه

يتم تخطيط الشوارع والساحات وتحديد أماكن انتظار السيارات واتجاهات الحركة لضــمان سيولة المرور داخل الكلية و إتاحة مسارات سريعة للطوارىء والاسعاف

يقــوم المشــرف على قطــاع الشــوارع والســاحات بمتابعــة تنفيــذ تخطيــط شــوارع الكليــة وأمــاكن انتظــار الســيارات واتجهــات الحركــة ويكــون مســئولا في حالــة تعطــل مســارات

الطوارىءيقوم مدير الصيانة بتجميع خطط الصيانة من القطاعات في خطة صيانة إجماليــة حيث يتم

اعتمادها من المدير العام وتنفيــذها ســواء بإمكانــات ورش الكليــة المركزيــة أو بالاســتعانةبعقود صيانة خارجية

يشرف مدير الصيانة على الورش المركزية والتي تقوم بتلبيــة مطــالب الإصــلاح والصــيانة من القطاعات طبقا لإمكاناتها

يكون رئيس قسم شئون المقر مسئولا عن المراجعة الدورية على نظافة مبانى الكلية يتم التعاقد مع شركة أو أفراد لنظافة الكلية وتفريغ سلال القمامـة ويوضـح العقـد كيفيــة

0وتوقيت جمع القمامة وتنظيف القطاعات والقضاء على الحشرات النماذج :-8

اسم النموذجم

خطة صيانة المنشـأت1خطة صيانةالأجهزة2خطة صيانةالأجهزة3سجل حياة جهاز4تقرير أعطال جهاز5تخطيط الشوارع والساحات وتحديد أماكن الانتظار واتجاهات الحركة 6مسارات الطوارىء ) الاسعاف – الحريق -(7خطة جمع القمامة8

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- إدارة التسهيلات المادية لخدمة العملية التعليمية 20 الغرض:-1

وضع أسلوب فعال لتوفير وإدارة التسهيلات المادية لخدمة العملية التعليمية وممارسة الأنشطةالطلابية

مجال التطبيق :-20عميد الكلية – وكيل الكلية لشئون الطلاب - المدير العام

كفاية وملائمة المبانى :-3 إدارة المنشئات والتجهيزات راجع أسلوب( كودQMS.O.6.02 ) تقوم وكالة الكلية لشئون التعليم والطلاب بتخصيص المباني والمنشــئات الــتي تــتيح للطلاب

ممارسة العملية التعليمية والأنشطة الطلابية مع عمل تقارير دورية لبيان :- المسـاحات المخصصـة لكـل نشـاط / عـدد الطلاب في المـرة الواحـدة ) أي-

الذين يقومون بممارسة ذلك النشاط في نفس الوقت ( التجهيزات المخصصة لكل نشاط / عدد الطلاب في المرة الواحدة-

كفاية الاجهزة والمعدات والمعامل-4تقوم وكالة الكلية لشئون التعليم والطلاب بحصر احتياجــات الأقســام التعليميــة من الاجهــزة

والمعدات والمعامل وذلك بتجميع مطالب الأقسام مع عمل تقارير دورية لبيان :- الاجهزة والمعدات المخصصة لكل نشـاط / عـدد الطلاب في المـرة الواحـدة-

) أي الذين يقومون بممارسة ذلك النشاط في نفس الوقت ( المعامل المخصصة لكل نشاط / عدد الطلاب في المرة الواحدة-

يتم مقارنة النسب السابقة بالنسب القانونية و النسب المقررة في معايير الاعتماديتم اتخاذ اللازم نحو توفير العجز سواء من الميزانية أو من جهات الدعم والجهات المانحــة

من خلال المشروعات المفتوحة لهذا الخصوص.وسائل الاتصالات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات:--5للكلية موقع على شبكة الانترنت باللغة العربية واللغة الانجليزية كما تقوم وسائل الاتصــال

الحديثة بالكلية) تليفون / فاكس / بريد الكترونى( بما يتلائم مع حجم الكلية الكلية تقوم الكلية بتوفير وسائل الاتصالات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات والحواسب ومكملاتهــا

مع مراعاة:-تناسب عدد الحاسبات الالية المتاحة بالكلية الى اجمالى عدد الطلاب- تناسب عدد الحاسبات الالية المتاحـة بالكليــة الى اجمــالى عــدد أعضــاء هيئــة-

التدريستناسب عدد الحاسبات الاليةالمتاحة بالكلية الى اجمالى عدد العاملين-

يتم مقارنة النسب السابقة بالنسب القانونية و النسب المقررة في معايير الاعتماديتم اتخاذ اللازم نحو توفير العجز سواء من الميزانية أو من جهات الدعم والجهات المانحــة

من خلال المشروعات المفتوحة لهذا الخصوص.

أنظمة للمراجعة والرقابة على استخدام الموارد-6 بالكلية عدة أنظمة للمراجعة على استخدام الموارد :-

مراجعةالعهد وهي تقوم بالجردالسنوي ومتابعة تسليم وتسلم العهد من الموارد الماديةمراجعة وحدة ضمان الجودة على نسب توافر الموارد المادية وتوافقها مع معايير الاعتماد مراجعة رؤساءالأقسام على استخدامات الموارد التابعة للأقسامالنماذج :-7

اسم النموذجم

تقرير المساحات المخصصة لكل نشاط / عدد الطلاب في المرة الواحدة1

وحدة ضمانالجودة

تقرير المعامل والتجهيزات المخصصة لكل نشاط / عدد الطلاب في2المرة الواحدة

تقرير عدد الحاسبات الالية المتاحة بالكلية الى اجمالى المتطلبات3 تقرير عدد أنظمة الاتصال وتكنولجيا المعلومات بالكلية الى اجمالى4

المتطلباتمراجعة وحدة ضمان الجودة على نسب توافر الموارد المادية5

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب تنظيم مساهمة الكلية في تنمية البيئة و خدمة21 المجتمع

: لغرضا-1 تحقيق رسالة الكلية في خدمة المجتمع و البيئة المحيطة بغرض تنمية البيئة المحيطة و

أن تكون الكلية قيمة مضافة للمجتمع ككل, حيث يعتبر المجتمع هو صاحب المصلحةالأصيلة في إنشاء الكلية والمستفيد النهائي من خدماتها.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي جميع أعمال وكالة الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة و الجهات الغير تابعة لها و تقدم خدمات في المجال و هى المكتبة

و اتحاد الطلاب و الأسر الطلابية. وكيل الكلية - - العميد – وكيل الكلية لخدمة البيئة والمجتمع جهات التوزيع : -3

وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب- للدراسات العلياجهات تقديم الخدمات المجتمعية بالكلية: -4

جهات غير تابعة لوكالة الكلية لشئون خدمة المجتمع و تنمية البيئة و هى:-

المكتبة و تتبع وكيل الكلية للدراسات العليا و العلاقات العلمية و العلاقات الثقافية

.اتحاد الطلاب و الأسر الطلابية و يتبع وكيل الكلية لشئون التعليم والطلابوهو يضم اللجان التالية :-

لجنة الأسر-لجنة النشاط الرياضي-لجنة النشاط الثقافي والإعلامي-لجنة النشاط الفني-لجنة الجوالة والخدمة العامة-لجنة النشاط الاجتماعي والرحلات-لجنة النشاط العلمي والتكنولوجي-

-:جهات تابعة لوكالة الكلية لشئون خدمة المجتمع و تنمية البيئة خدمات المجتمع و شئون البيئة المؤتمرات الدولية لخدمة البيئة والتي تعقدها الكليةالوحدات و المراكز ذات الطابع الخاص و كل منها تتمتع باستقلال إداري و

مالي و لها لائحة خاصة بها و مدير و مجلس إدارة وميزانية مستقلة وهى :-مركز المعلومات الطبية-مركز الميكروسكوب الإلكتروني-وحدة أ.د. علي خليفة للتشخيص الهستوبيوكيميائي للأورام-وحدة جودة الخدمات الصحية-وحدة التحاليل الدقيقة للأمراض الطفيلية-وحدة التحاليل الطبية والوقاية من الأمراض المهنية-وحدة ترقق العظام-وحدة طب وصحة المسنين-وحدة طب الأسرة-وحدة العلاج الطبيعي والسمنة-

مهام عناصر هيكل الخدمات المجتمعية بالكلية-5وكالة الكلية لشئون خدمة المجتمع و تنمية البيئة: .5.1

تقوم بالتنسيق بين أعمال الوحدات ذات الطابع الخاص و تشجيع التعاون فيما بينها و الدخول في مشروعات متكاملة.

وحدة ضمانالجودة

تقوم بعمل بحوث السوق و الدراسات التسويقية عن احتياجات شرائح المجتمع المختلفة وأرائها في الخدمات المقدمة وذلك بالتعاون مع عناصر

هيكل الخدمات المجتمعية بالكلية الأخرى كما تقوم بإصدار التقرير السنويالشامل عن تلك الدراسات.

تقوم بتفعيل الاتصالات مع الجهات الداعمة و المستفيدة من خلال قاعدة البيانات الخاصة بذلك بما يكفل كفاءة عمل هيكل الخدمات المجتمعية بالكلية

و دعم الروابط بين البحث العلمي و المجتمع و قطاع الأعمال وجهات اتخاذالقرار.

إعداد و تنظيم المؤتمرات و الندوات العلمية و الدورات التدريبية التي تستهدف خدمة المجتمع و تنمية البيئة.

عمل الخطة السنوية لأنظمة خدمة المجتمع و شئون البيئة ) و التصديق على الميزانيات المطلوبة للخطة من رئاسة الجامعة عن طريق عميد الكلية طبقا

للوائح المعمول بها في هذا الشأن (.مكتب سكرتارية خدمة المجتمع و تنمية البيئة:.5.2

هو نقطة الاتصال الأولي بين المجتمع الخارجي و عناصر خدمة المجتمع بالكلية.

.مسئول عن حفظ و تفعيل قاعدة البيانات الخاصة بالوكالة .يقوم بأعمال العلاقات العامة للوكالة مع الجهات الخارجية

الأبحاث و الدراسات و الخدمات الفنية:.5.3تتم بواسطة الوحدات و المراكز ذات الطابع الخاص التي:

تقدم خدماتها الاستشارية و الفنية للجهات الطالبة و المستفيدة من الخدمة طبقا لتخصصاتها و إمكانياتها المتوفرة.

تقوم بالإشراف على تنفيذ الأعمال و البرامج لخدمة المجتمع و تنمية البيئة التي تكلف بها.

تقوم بعمل الاستقصاءات و الدراسات السوقية اللازمة لمعرفة احتياجات السوق و المجتمع و البيئة ثم بلورة تلك الدراسات في شكل كتيب أو ملف يتم

تسويقه بواسطة المركز نفسه و مكتب سكرتارية خدمة المجتمع بالإضافةللتسويق الإلكتروني.

المكتبة:.5.4تحرص الكلية على أن تكون أبواب المكتبات وأماكن الحواسب الآلية مفتوحة

في أوقات تناسب الأوقات التي يقوم فيها الطلاب بمراجعة دروسهم؛ كما تحرص على توفير أفراد مدربين على مساعدة الطلاب في البحث عن الكتب،

والمراجع، والمواقع التي يريدونها.توفر الكلية للطلاب كذلك أماكن بالمكتبة يقومون فيها بدراسة دروسهم بشكل

فردي، أو جماعي في بيئة تحفز البحث العلمي الجاد، كما تحرص الكلية علىتقييم هذه الخدمات وتحسينها استجابة لآراء الطلاب وأعضاء هيئة التدريس.

تقدم المكتبة خدماتها من توفير الكتب و المراجع العلمية و الدوريات والأبحاث والرسائل و صور العرض المختلفة ) مطبوعات – صور وأفلام – حفظ

إليكتروني – الخ ...... ( للطلاب و الباحثين و الدارسين من كلية أو خارج الكلية بما يكفل تيسير الحصول على المواد العلمية ونشر الثقافة المتخصصة لدى

المواطنين دون استثناء أو تفرقة.توفير الخدمات المساعدة مثل الطباعة على الحاسب و التصوير بأجر رمزي

محدد.تقوم إدارة المكتبة بعمل و صيانة قاعدة بيانات للكتب طبقا لأمور العمل في

المكتبات بما يكفل تيسير البحث عن الكتاب بالعنوان أو المؤلف أو الموضوعالخ

وحدة ضمانالجودة

القاعدة الأساسية هى توافر الكتب و المراجع و الدوريات في قاعة المكتبة و لا يسمح بالاستعارة الخارجية إلا للنسخ المكررة فقط و على هيئة التدريس و

الطلاب الالتزام التام بالمدد المسموح بها بالاستعارة و عدم تجاوزها.-:على الإدارة العليا للكلية التأكد من توافر العناصر الآتية في الخدمة المكتبية

كفاية المساحة المخصصة في قاعة الإطلاع لأعداد الرواد.(1)توافر الكتب بأعداد مناسبة طبقا لاحتياج القراء.(2)توافر التهوية و الإضاءة الكافية من نور النهار و الإضاءة الصناعية.(3) توافر الخدمات المساعدة مثل البحث في الإنترنت و المكتبة الإلكترونية(4)

في مجال التخصص.توافر أجهزة الحاسب الآلي و البرامج و الاتصال بالإنترنت ......الخ (5)

ويعتبر تراكم الأتربة على الكتب والأرفف من المشاكل الأساسية التي تؤثر سلبيا على أداءالمكتبة وصحة المطالعين بها وعلى ذلك فإن قيام الإدارة العليا للكلية بتوفيربرنامج فعال

للتعامل مع تلك المشكلة هو من أساسيات تقديم الخدمة بالمكتبة. على إدارة المكتبة التأكد من تسجيل بيانات الرواد و توقيتات الدخول

والمغادرة وتسجيل الاستعارات الداخلية و الخارجية و عمل الإحصاءاتالسنوية التي تبين:

أعداد و فئات رواد المكتبة و ساعات الإطلاع.(1)أعداد الاستعارات الداخلية و الخارجية و نوعيات المفردات المستعارة.(2)أرصدة المكتبة من الكتب و المراجع و الرسائل و الدوريات وخلافه.(3)

اتحاد الطلاب و الأسر الطلابية:.5.5:يساهم في برامج خدمة المجتمع و تنمية البيئة و ذلك من خلال

قوافل التوعية البيئية و الخدمة المجتمعية.(1)الدورات التدريبية في مجالات تنمية المهارات.(2) تنظيم ملتقى التوظيف لتوفير فرص التدريب و التوظيف(3)

لطلاب وخريجي الكلية. المعاونة في إرشاد الطلاب للاستفادة من خدمات الكلية(4)

العلمية والإدارية و خاصة الطلاب الجدد. يعاون وكالة خدمة المجتمع في تنفيذ استقصاءات الرأي(5)

والدراسات المسحية عن المجتمع و البيئة المحيطة.تعليمات العمل : ------6

النماذج : -7اسم النموذجم

قاعدة بيانات لرجال الأعمال وأصحاب المصلحة والمستفيدين من البرنامج ) موثقة1ومعتمدة(.

صورة من خطة الكلية المعتمدة لتنمية البيئة وخدمة المجتمع2

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب مساهمة الكلية في وضع خطة تنمية البيئة و22 خدمة المجتمع

: لغرضا-1تحقيق رسالة الكلية في خدمة المجتمع و البيئة المحيطة بغرض تنمية البيئة

المحيطة وأن تكون الكلية قيمة مضافة للمجتمع ككل, حيث يعتبر المجتمع هوصاحب المصلحة الأصيلة في إنشاء الكلية والمستفيد النهائي من خدماتها.

.بيان الاليات و تحديد الاحتياجات الحقيقية للمجتمع المحيطخدمة المجتمع و تنمية البيئة المحيطةبيان برامج التوعية ب

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي جميع أعمال وكالة الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة و الجهات الغير تابعة لها و تقدم خدمات في المجال و هى المكتبة

و اتحاد الطلاب و الأسر الطلابية. وكيل الكلية - - العميد – وكيل الكلية لخدمة البيئة والمجتمع جهات التوزيع : -3

وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب- وحدة ضمان الجودة- للدراسات العليا

برنامج عمل عناصر هيكل الخدمات المجتمعية بالكلية-4- وكالة الكلية لشئون خدمة المجتمع و تنمية البيئة: 5

عقدمؤتمر نصف سنوي للتنسيق بين أعمال الوحدات ذات الطابع الخاص و تشجيع التعاون فيما بينها والدخول في مشروعات متكاملة.

عمل بحوث السوق عن احتياجات شرائح المجتمع المختلفة وأرائها في الخدمات المقدمة وذلك بالتعاون مع عناصر هيكل الخدمات المجتمعية بالكلية الأخرى كما

تقوم بإصدار التقرير السنوي الشامل عن تلك الدراسات.إنشاء قاعدة البيانات الاتصالات مع الجهات الداعمة و المستفيدة و قطاع الأعمال

وجهات اتخاذ القرار.إعداد و تنظيم المؤتمرات و الندوات العلمية و الدورات التدريبية التي تستهدف

خدمة المجتمع و تنمية البيئة.عمل الخطة السنوية لأنظمة خدمة المجتمع و شئون البيئة ) و التصديق على

الميزانيات المطلوبة للخطة من رئاسة الجامعة عن طريق عميد الكلية طبقاللوائح المعمول بها في هذا الشأن (.

تصميم وتنفيذ برنامج حماية البيئة (Effective Environmental Safety Program ) .

تقييم الكلية على مستوى البيئة والصحة ، وقضايا السلامة و تقترح الإجراءات اللازمة

(University-wide environmental, health, and safety issue) Reporting all environmental, safety and health incidents ) )

الترويج للممارسات العمل الآمنة والحفاظ على بيئة نظيفة في جميع أنحاء الكلية مثل الترويج لكلية خالية من التدخين و المخدرات غير المشروعة ، والمواد

الخاضعة للرقابة ، والكحول ، والمساعدة في علاج الإدمان على النيكوتين أوإدمان المخدرات بالمحتمع داخل و خارج الكلية.

تقديم تقرير دوري لمجلس الكلية عن حالة البيئة والسلامة المهنية داخل الكلية بناء على التقارير المعتمدة من أعضاء فريق الجودة بالأقسام

تفي بالتزاماتها القانونية في ااشراف على التحقيق في التجاوزات والإشراف على إدارة الصحة والسلامة المهنية و القضايا التي تقع داخل الكلية

تنمية المهارات التسويقية ومهارات الاتصال لدى العاملين بمكتب وكالة الكلية لخدمة المجتمع و تنمية البيئة و الجهات التابعة له

مكتب سكرتارية خدمة المجتمع و تنمية البيئة:

وحدة ضمانالجودة

دعوة ممثلين لأصحاب المصلحة لحضور المجلس الخاص بوكالة خدمة المجتمع و تنمية البيئة لابداء الرأي و المشاركة الفعالة في الانشطة الخاصة بخدمة المجتمع

و تنمية البيئة و توثيق هذه المشاركة )مثل حضور عيد الخريجين وملتقياتالتوظيف(

وضع برامج لتحقيق متطلبات الجهات المستقصاة من الخدمات الاستشارية و البحثية التي تقدمها الكلية بناء على تحليل بحوث التسويق.

الأبحاث والدراسات و الخدمات الفنية:تتم التي:

عمل استقصاء رأي العملاء بواسطة الوحدات و المراكز ذات الطابع الخاص لمعرفة احتياجات السوق و المجتمع و البيئة ثم بلورة تلك الدراسات في شكل

كتيب أو ملف يتم تسويقه بواسطة المركز نفسه و مكتب سكرتارية خدمةالمجتمع بالإضافة للتسويق الإليكتروني.

المكتبة:عمل و صيانة قاعدة بيانات للكتب طبقا لأمور العمل في المكتبات بما يكفل

تيسير البحث عن الكتاب بالعنوان أو المؤلف أو الموضوع الخ على أن تشمل قاعدة البيانات أسماء جميع الكتب والدوريات وأشرطة الفيديو ، والموارد

الإلكترونية وملفات الكمبيوتر و نشرها على موقع خاص بالمكتبة تابع لموقع الكليةعقد اتفاقات مشتركة بين مكتبات الأقسام المختلفة و كليات الجامعة لتبادل

المصادر على إدارة المكتبة الامتثال للقانون وحقوق التأليف والنشر طبقا لأحكام أي من

التراخيص التي وقعت نيابة عن الجامعة.-:وضع برنامج تطوير الخدمة المكتبية الذي يهدف إلى

كفاية المساحة المخصصة في قاعة الإطلاع لأعداد الرواد.(6)توافر الكتب بأعداد مناسبة طبقا لاحتياج القراء.(7) الإضاءة الكافية من نور النهار والتنظيف المستمر و توافر التهوية و (8)

الإضاءة الصناعية. توافر الخدمات المساعدة مثل البحث في الإنترنت و المكتبة الإلكترونية(9)

في مجال التخصص.توافر أجهزة الحاسب الآلي و البرامج و الاتصال بالإنترنت ......الخ (10)

:عمل الإحصاءات السنوية التي تبينأعداد و فئات رواد المكتبة و ساعات الإطلاع.(4)أعداد الاستعارات الداخلية و الخارجية و نوعيات المفردات المستعارة.(5)أرصدة المكتبة من الكتب و المراجع و الرسائل و الدوريات وخلافه.(6)

اتحاد الطلاب و الأسر الطلابية::المساهمة في برامج خدمة المجتمع و تنمية البيئة و ذلك من خلال

قوافل التوعية البيئية و الخدمة المجتمعية.(6) معاونة وكالة خدمة المجتمع في تنفيذ استقصاءات الرأي(7)

والدراسات المسحية عن المجتمع و البيئة المحيطة.تعليمات العمل : -------

- النماذج :6اسم النموذجممقدمة مقترحة لاستقصاءات الرأي1استقصاء متابعة الخريجين 2 استقصاء رأي متلقي الخدمة3استقصاء رأي جهات التوظيف ودراسة تحديد إحتياجات المجتمع )معتمدة (.4قائمة ببرامج زيارة المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية .5

وحدة ضمانالجودة

محاضر الاجتماعات مع جميع المستفيدين من الخدمة. 6

وحدة ضمانالجودة

ل معتمدة خطة وضع المجتمع خطوات خدمة و البيئة تنمية: المجتمع- خدمة أ

تكليفاتالأدارة العليا

دوري تقرير عملتنفيذ خطوات عن

والتعديلات الخطة

الكلية وكيل و ل يقوم البيئة تنمية المعاونة الأجهزة مع المجتمع خدمة

لتنفيذ له المعاونة خطوات بوضع للأولويات تبعا المذكورة المتطلبات

الموارد تحديدالبشرية

لتنفيذ المطلوبة الخطوات

للتدفقات طبقا للخطة زمني جدول وضعالمخصصة الأخرى والموارد المالية

للخطة

من تعتمد و الخطة توثقالكلية عميد

بالخطة الواردة المهام توزععن المسئولة العناصر على

العناصرالمسئولة و التنفيذ

يتم وضع برامج توعية بانشطة البيئة خدمة المجتمع و تنمية

لأصحاب المصلحة و توثيقها

تقارير استقصاءات

أصحاب رأيالمصلحة

تكليفات الأدارة العليا

تقارير استقصاءات

أصحاب رأيالمصلحة

الموارد تحديد المالية

المطلوبة لتنفيذ

المستلزمات تحديدالمطلوبة العينيةالخطوات لتنفيذ

المقترحة

وحدة ضمانالجودة

ب-خطة الحفاظ على البيئة و تنميتها:

دوري تقرير عملتنفيذ خطوات عن

والتعديلات الخطةحسب تتم التي

الموارد تحديدالبشرية

لتنفيذ المطلوبة

للتدفقات طبقا للخطة زمني جدول وضعالمخصصة الأخرى والموارد المالية

للخطة

من تعتمد و الخطة توثقالكلية عميد

بالخطة الواردة المهام توزععن المسئولة العناصر على

العناصرالمسئولة و التنفيذ

يتم وضع برامج توعية بانشطة البيئة و الحفاظ عليها تنمية

لأصحاب المصلحة و توثيقها

تقارير استقصاءات

أصحاب رأيالمصلحة

تقارير استقصاءات

أصحاب رأيالمصلحة

الموارد تحديد المالية

المطلوبة لتنفيذ

المستلزمات تحديدالمطلوبة العينيةالخطوات لتنفيذ

المقترحة

تكليفاتالأدارة العليا

تكليفات الأدارة العليا

الصحة على المؤثرة البيئة لعناصر موثق بيئي رصد , , التخلص و الصحي الصرف الشرب مياة مثل العامة

الاشعاعية و البيولوجية المخلفات من

الكلية وكيل المجتمع ل يقوم خدمة و البيئة تنميةله المعاونة الأجهزة المعاونة مع خطوات بوضع

للأولويات تبعا المذكورة المتطلبات لتنفيذ

حدود و قصوى حدود توثيقعنصر لكل تدخل

وحدة ضمانالجودة

تعليمات تحديد متطلبات الأفراد و المؤسسات المعنية وأصحاب المصلحة : لغرضا-5

توفير المعلومات لصانع القرار بالكلية عن المتطلبات و الاحتياجات والتوقعات من الخدمات وهم :-Stakeholdersالتي التي تقدمها الكلية للأفراد و المؤسسات المعنية و أصحاب المصلحة

الطلاب-1هيئة التدريس و الجهاز الإداري المعاون.-2الجهات الحكومية ذات الصلة و التخصص.-3المؤسسات الاقتصادية المستفيدة.-4المنظمات غير الحكومية المستفيدة أو الداعمة.-5 المجتمع المحيط بالكلية أو التابع لتوزيعها الجغرافي وهو المستفيد النهائي من-6

خدماتها. وتلك المعلومات هي المدخل لصنع الرسالة والرؤية والقيم والخطط والاستراتيجيات التي

تضعها الإدارة العليا للكلية . نطاق ومجال التطبيق :-6

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي جميع أعمال وكلاء الكلية لخدمة المجتمع البيئة و شئون التعليم و الطلاب و الدراسات العليا و العلاقات الثقافية و المراكز البحثية

والوحدات الخاصة و مجلس الأمناء. وكيل الكلية - - العميد – وكيل الكلية لخدمة البيئة والمجتمع جهات التوزيع : -7

وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب- للدراسات العلياتحديد أصحاب المصلحة:-8

يقوم كل قسم علمي و إدارة بالكلية بتحديد أصحاب المصلحة من البنود الستة المذكورة عاليه.

يقوم كل قسم علمي و إدارة بالكلية بتسجيل بيانات أصحاب المصلحة في قاعدة بيانات خاصة يتم تجديدها سنويا ) راجع أسلوب تحقيق الاتصال الفعال (.

ترسل نسخة من قاعدة بيانات كل قسم علمي و إدارة إلى مكتب سكرتارية خدمة المجتمع و تنمية البيئة .

تحديد المتطلبات الحاكمة لأصحاب المصلحة:-9يتم عمل استقصاء رأي سنوي لعينات ممثلة من أصحاب المصلحة المذكورين في

قاعدة البيانات و ذلك بواسطة رؤساء الأقسام و مديري الإدارات و الوحدات الخاصة )طبقا للنموذج الملحق (.

يقوم السادة وكلاء الكلية بتجميع استقصاءات الرأي كل فيما يخصه و عمل تقرير إجمالي مستخدمين الأساليب الإحصائية و التحليلية المناسبة و يقدم التقرير لعميد

الكلية.يتم عرض تقرير متطلبات أصحاب المصلحة على مجلس الأمناء و مناقشة واقتراح أي

تغييرات في البرامج التعليمية أو الخدمات التي تقدمها الكلية للمجتمع و باقي أصحابالمصلحة.

يتم عرض مقترحات مجلس الأمناء و تقرير متطلبات أصحاب المصلحة على مجلس الكلية لاتخاذ اللازم و طبقا للموقف.

وحدة ضمانالجودة

مثالمقدمة مقترحة لاستقصاءات الرأي

تقوم الكلية بثلاث وظائف كبرى هى التعليم و البحث العلمي و خدمة المجتمع بالوظيفة(1 الأولى تنتقل الأفكار و المعارف على الأجيال التالية و بالوظيفة الثانية يتم تطوير تلك الأفكار

و تنمية المعارف المكتسبة بما يضمن كفاءة أداة المجتمع اقتصاديا واجتماعيا و سياسيا و يبقيه داخل حلبة السباق العالمي في التطور العلمي و التقدم الحضاري و بالوظيفة الثالثة

تساهم الكلية بإمكانياتها العلمية و الفنية في تشخيص و طرح بدائل الحلول لمشاكل المجتمع و المعاونة في تطبيق الحلول المثلى لها بالإضافة لاستكمال دور الكلية كمراكز إشعاع

حضاري و ثقافي و فكري إقليمي.تأمل الكلية من الاستقصاء معرفة أراء السادة أصحاب المصلحة و هم:(2

الطلاب-1هيئة التدريس و الجهاز الإداري المعاون.-2الجهات الحكومية ذات الصلة و التخصص.-3المؤسسات الاقتصادية المستفيدة.-4المنظمات غير الحكومية المستفيدة أو الداعمة.-5المجتمع المحيط بالكلية أو التابع لتوزيعها الجغرافي.-6

و هذه الآراء ستلقى كل الرعاية و الاهتمام من إدارة الكلية بما يحقق رسالتها في خدمةوطننا العزيز.

نموذج استقصاء متابعة الخريجين: لتحديد متطلبات تحسين أداء الخريجين طبقا لمتطلبات المجتمع و هى

تشمل:بيانات الخريج مثل:-1

الاسمعنوان السكن عنوان العملجهة التوظيف)) لا يعمل – يعمل ) مثبت – متعاقد – غير منتظم (

رأي الخريج في مدى استفادته مما درسه من معارف و مهارات و اتجاهات.-2 رأي أصحاب العمل في الخريج و مقارنته مع خريج الجامعات الأخرى )من وجهة نظر-3

الخريج (. مقترحات التحسين و التطوير من الخريجين و أصحاب الأعمال)من وجهة نظر-4

الخريج (.

وحدة ضمانالجودة

نموذج استقصاء الرأي نموذج استقصاء رأي متلقي الخدمة الجهة:الاسم:

الوظيفة:رقم الهاتف: المحمول:

( ما هى التخصصات التي تتعامل معها بالكلية:1)..................................................................................................................

( ما هى الخدمات التي تتوقع الحصول عليها من الكلية:2)..................................................................................................................

( ما هى الخدمات التي حصلت عليها فعلا من الكلية:3)..................................................................................................................

( بالنسبة للخدمات التي حصلت عليها فعلا ما رأيك في :4 )مطابقة الخدمة

لتوقعاتك: ..............................................................................) سعر الحصول على الخدمة: ..................... ) مناسب / غير مناسب) زمن الحصول على الخدمة: ..................... ) مناسب / غير مناسبأذكر أي عقبات صادفتك عند الحصول على

الخدمة: ..............................................................................................................................................

.......................................................................

.......................................................................

.......................................................................

.......................................................................

وحدة ضمانالجودة

نموذج استقصاء رأي جهات التوظيف ما هى أعداد الخريجين من الكلية بالجهة لديكم و ما هى تخصصاتهم والنسبة المئوية

لمن هم ذوي أداء تحت المتوسط و متوسط و متميز مع ذكر الاحتاجات المستقبليةمنهم في الأعوام الخمسة القادمة.

الاحتاجات المستقبلية فيمستوى الأداء %التخصصالعددالأعوام الخمسة القادمة

تحتالمتوسط

متوسط

أخصائيوخريجونمتميزن

مستشارون

ما هى مقترحات تحسين أداء الخريجين من الكلية بالجهة لديكم......................................................................................................................................................................................................................................

...........................

وحدة ضمانالجودة

- التقويم الذاتى للأداء الكلى للكلية23 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام وحدة ضمان الجودة بتخطيط وتنفيذ التقييم الذاتي للأداء الكلي للكلية. نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال وحدة ضمان الجودة بالكلية للتقييمالذاتي وأنشطة التعزيز الناتجة من التقويم الذاتي

- الوكلاء – المديرالعام – العميد – مدير وحدة ضمان الجودة جهات التوزيع : - -3مديري الوحدات الخاصة

استمرارية التقويم الذاتى للأداء الكلى للكلية:-4 النقطة الرئيسية التي يركز عليها التقويم هي جودة ونطاق المعرفة التي خرج بها الطلاب من دراستهم بالكلية، أي ما يفهمه الطلاب، وما يستطيعون القيام به، كنتيجة لدراستهم بالكلية، وما

إذا كانت هذه المعرفة التي خرجوا بها من دراستهم بالكلية تناسب مجال عملهم، فضلا عن مدى إتقانهم لهذه المعرفة. ويعد البحث العلمي هو الآخر من النواتج ذات الأهمية إضافة إلى

إسهام الكلية في خدمة المجتمع الأوسع الذي تعيش فيه. دورية وتوقيت التقويم الذاتى:--5

يتم التقييم ذاتي سنويا لأداء أنشطة الكلية ويشمل جميع عناصر القدرة المؤسسية وأساليب التصحيحوالقدرة التعليمية وذلك لتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف

والتحسين.يتم تحديد موعد التقييم أثناء العام الدراسي على عينات ممثلة لجميع العناصر

الأكاديمية والإدارية طبقا للخطة بحيث لا يعوق أداء الواجبات الأساسية للإداراتوالأقسام ) مثل مواعيد امتحانات والتصحيح – المؤتمرات أوالزيارات الهامة (

تخطيط وتنفيذ التقويم الذاتى :- :تقوم وحدة ضمان الجودة بوضع نظام لتقييم وتحليل الأداء يشمل

صياغة ووضع نماذج لتقييم أداء جميع أعضاء هيئة التدريس والقيادات ومعاونيهم-وجميع العاملين بالكلية.

وضع نظام تحليل استمارات تقييم العملية التعليمية في الكلية. -وضع نظام لتحليل نماذج تقييم الأداء الأكاديمي والإداري . -

يتم تعيين لجنة تضم في عضويتها ممثلين عن كافة أقسام الكلية تشكل فرق عمل التقويم ويخصص لكل فريق مجالا من المجالات الرئيسية ) إداري – أكاديمي

– إكلينيكي ( على أن يعهد بمسؤلية قيادة كل فريق إلى أحد كبار أعضاء هيئةالتدريس.

يتم التقويم بأسلوب جمع الأدلة عن تطبيق المعايير الخاصة بالأداء. وأن يعتمد التقييم على الأدلة المباشرة التي تبين أن الممارسات يتم التقيد بها فعلا، وأن مستويات الجودة المرغوبة قد تم التوصل إليها، أي أن من الضروري ألا يعتمد

التقييم على انطباعات عامة. يجب أن يتسم مناخ العمل في الكلية أثناء التقويم الذاتي بالشفافية وبالمساندة

والتشجيع – أي أن يكون مناخا يتم فيه الاعتراف علنا بنقاط الضعف بهدف تقديمالمساعدة لعلاج هذا الضعف.

دراسة وتحليل نتائج التقويم الذاتى :--6يتم عرض أدلة ومؤشرات الأداء على خبراء مستقلين من أجل الحصول للأسباب

الجذرية للقصور في الأداء وتعديل نشاطات الكلية من أجل التوصل إلى مقاييسجودة الأداء الموضوعة أصلا

يتم مراجعة مؤشرات نتائج التقويم الذاتى لأداء الكلية ومقارنة أدلة ومؤشرات الأداء مع مثيلاتها في الفترات الزمنية السابقة

: يتم مناقشة مؤشرات نتائج التقويم الكلى لأداء الكلية مع

وحدة ضمانالجودة

أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم-الطلاب -ممثلي الهيئة الإدارية -ممثلي لأطراف المجتمعيةذات الصلة-

متابعة نتائج التقويم الذاتى بالكلية:-7 كانعكاس لنتائج التقويم الذاتى للأداء الكلى للكلية على ادارة توكيد الجودة متابعة ما يلي:-

.اتخاذ قرارات تصحيحية للأداء الكلى للكلية فى ضوء نتائج التقويم الذاتىتسجيل أي تغير ملموس فى الاداء الكلي للكلية نتيجة الاستفادة من نتائج التقويم الذاتى-:أنشطة التعزيز فدارة الجودةهل أمكن تحديد مجالات مستقبلية للتعزيز والتطوير فى ضوء التقويم الذاتى للاداء

الكلى للكلية؟هل تم تصميم برامج ومشروعات لتعزيز ادارة الجودة فى الكلية ؟ أذكر أنواعها

أهدافها؟برامج التعزيز والتطوير:-8

توجيه برامج هادفة للتوعية وكسب الدعم والتأييد لبرامجتقوم وحدة ضمان الجودة ب بالأنشطة التالية بغرض التعزيز والتطوير بالاستفادة منومشروعات التعزيز والتطوير

:-وذلك من خلالنتائج التقييم الذاتي تكوين فرق عمل للتحسين المستمر لجميع عناصر التقييم الذاتي للكلية وذلك عن طريق:ورش العمل وجلسات الاستماع والعصف الذهني. -الدورات التدريبية. -المشروعات البحثية التطبيقية. -المؤتمرات. و الندوات -

متابعة وتسجيل التحسن على الوضع التنافسى للكليةمتابعة وتسجيل تزايد اقبال المنظمات فى سوق العمل على خريجى الكلية من خلال

الاستقصاء عن مستوى كفاءة الخريجين فى المنظمات التى يعملون بها .تحديد المجالات التي يجب أن يطالها التحسين وأولوياتها

النماذج :-9اسم النموذجمأداء النماذج تقييم1أداء التقييملجنة تشكيل 2مقارنة مؤشرات الأداء مع مثيلاتها في السنوات السابقة 3المعايير الأكاديمية القومية ) موثق ومعتمد (. 4المرجعيات العالمية ) موثق ومعتمد (.5تقارير المقيمين الخارجيين ) معتمدة / وموثقة (. 6خطط الكلية للتحسين المستمر وللتأهيل للاعتماد ) معتمدة / موثقة (.7

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب سياسات القبول24 : لغرضا-1

بيان سياسيات الكلية في قبول الطلاب المصريين والوافدين و قواعد توزيع الطلاب علىالتخصصات المختلفة والتحويل من وإلى الكلية .

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به لتحسين أداء الخدمة التعليمية للطلاب من

خلال وضع سياسات قبول الطلاب المتقدمين للدراسة بالكلية بما يقلل من احتمال التعثرالدراسي أوعدم القيام بمتطلبات وقيم المهنة الطبية بعد التخرج .

العميد - وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب – مدير إدارة جهات التوزيع : -3شئون الطلاب.

حيث أن صميم رسالة الكلية هو إعداد وتخريج الأطباء بمستوى مهني وقيمي معين فإن قدرات نظم قبول وتحويل الطلاب:--4 الطالب على التلقي والاستيعاب والابتكار هي أحد المدخلات الهامة للعملية التعليمية المطلوبة لتحقيق هذه الرسالة وعلى ذلك فإن تحديد نظام القبول يجب أن يضمن توافر الحد الأدنى من

تلك القدرات. يضع مجلس الكلية قواعد القبول سنويا ويتم إعلانها من خلال مكتب التنسيق مع التأكد4.1

من أن المنشور في الدليل الموزع مع أوراق التقديم للمكتب يحوي المعلومات السليمة (QMS.O.4.02ويمكن استخدام وسائل الإعلان الأخرى طبقا لأسلوب نشر المعلومات )

. يتم تنظيم برامج تعريفية للطلاب الجدد من خلال طلبة متطوعين من الأسرالطلابية4.2

المختلفة بالإضافة إلى توزيع كتيب "دليل الطالب" الذي يتم تجديد طباعته سنويا وتوفيره للطلاب مع الكتب الدراسية في بداية العام الدراسي ويحوي الدليل المعلومات

المطلوبة لتعريف الطالب بالكلية ونظام الدراسة وكذا الدراسات العليا يضع مجلس الكلية قواعد توزيع الطلاب على التخصصات المختلفة وذلك بالتنسيق مع4.3

أو استقصاء رأي الجهات التالية :- الجهات الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) وزارة الصحة – وزارة البحث4.4

العلمي- المحليات – هيئة التأمين الصحي ( المنظمات غير الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) المستشفيات – جمعيات4.5

الرعاية الصحية – التأمين الصحي قطاع خاص – منظمة الصحة الدولية( 4.6 يتم إعلان قواعد التحويل في مكان ظاهر بمكتب شئون الطلاب مع الالتزام بلوائح4.7

التعليم العالي في هذا الخصوص ويفضل أن يتم تعليق نسخة من اللائحة نفسها وليسمختصر منها.

الطلاب الوافدون:--5 ولو أن قبول الطلاب الوافدين بالكلية يعتبر من مصادر الدخل لصالح تحسين العملية

التعليمية إلا أنه ضروري لتحقيق التواصل مع العالم الخارجي ) الأفريقي – العربي - ...(مما يضع الكلية – وخريجيها - في المكانة الدولية المستهدفة في رؤية القيادة العليا.

يتم قبول الطلاب الوافدين الحاصلين على شهادة تناظر الثانوية العامة مع ما يثبت5.1خلو المتقدم من الأمراض معتمدة من القنصلية

يتم فحص ملف التقديم بواسطة الإدارة العامة للوافدين بوزارة التعليم العالي5.2الذييقوم بإنهاء إجراءات القبول ثم إرسال الملف للجامعة .

يستثنى بعض الجنسيات مثل الإخوة العراقيين والفلسطينيين من قواعد التحويل5.3بقرار من وزير التعليم العالي

يتم عمل برامج وأنشطة رعاية الطلاب الوافدين طبقا للمتبع مع الطلاب5.4 المصريين بقدر ما تسمح اللوائح ويفضل عدم عزلهم عن باقي الطلاب وإنكان

وحدة ضمانالجودة

يفضل أن يخصص لهم إرشاد وأخصائي اجتماعي معين وذلك طبقا لأسلوب الدعم(.QMS. E.1.02الطلابي )

يتم الإعلان في مكان ظاهر ومحدد للطلبة الوافدين عن المصروفات المقررة من5.5وزارة التعليم العالي بالإضافة للمصروفات الخاصة بالكلية

يعفى الطلاب الوافدين المقيدين على منح دراسية من المصروفات طبقا لقواعد5.6كل منحة معتمدة من وزارة التعليم العالي

تعليمات القبول بمكتب تنيسق القبول للعام الجامعي. تعليمات العمل :-6النماذج :-7

اسم النموذجم

بيان نسبة التحويلات من الكلية واليها سنويا خلال السنوات الثلاث1الماضية

بيان نسبة أعداد الطلاب المقبولين مع الموارد المتاحة للكلية )أماكن2الدراسة/ المعامل/ الأجهزة والمعدات/ أماكن الأنشطة/ وغيرها(

بيان نسبة الطلاب الوافدين إلى العدد الإجمالى للطلاب خلال السنوات3الخمس الماضية

معدل الزيادة فى عدد الطلاب الوافدين مقارنة بالأعوام الخمسة4الماضية

- أسلوب الدعم الطلابي25 : لغرضا-1

بيان خدمات المشورة والدعم للطلاب من أجل مساعدتهم للتغلب على الصعوباتالشخصية أو المالية أو الأكاديمية التي قد يواجهونها أثناء فترة الدراسة بالكلية .

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به لتحسين أداء الخدمة التعليمية للطلاب من

.خلال دعم الطلاب سواءماديا أو معنوياالعميد - وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب – رعاية الشباب. جهات التوزيع : -3 نظام دعم الطلاب :--4

تقوم الكلية بدعم الطلاب من خلال نظام معتمد للدعم الطلابي يقدم الخدمات الماديةوالعينية و النفسية مع الأخذ في الاعتبار ظروف واحتياجات الطلاب.

يتم إنشاء قسم للدعم الطلابي يتكون من مكتب رعاية الشباب ومكتب الإرشاد الاجتماعي

وحدة ضمانالجودة

يقوم قسم الدعم الطلابي بالإهتمام بتطوير وتنمية شخصية الطلاب في جو من الإحتراموالمسؤولية والتميز المهني عن طريق أفضل الممارسات الإبداعية والتعاونية.

ورسالة القسم هي إثراء الخبرات التعلمية للطلاب بواسطة الأنشطة اللاصفية التي تساهم فيتنمية شخصياتهم. ويقدم القسم الخدمات التالية:

.زيادة الوعي الصحيالإحتياجات الخاصة .العلاقات مع المجتمع وتسجيل الطلابخدمة المواصلات .المساعدات التعليميةالإسعاف الأولي والخدمات الطبية .الخدمات الإدارية وتشمل البطاقات الشخصية وبطاقات الإنترنيت وغيرها .زيادة الوعي بخصوص سياسات الكلية وأنظمتها.مخاطبات أولياء الأمور

برامج الدعم الاجتماعي والرعاية الصحية :--5 توجد عيادة للطلاب داخل الكلية وهي مجهزة للحالات الطارئة حيث يتم تقديم5.7

مجموعة متكاملة من الخدمات إلى جانب الإحالة لمستشارين متخصصين في الحالات الخطرة. وذلك بالإضافة للمستشفى التعليمي التابع للكلية وكذا الوحدات

ذات الطابع الخاص والتي تقدم خدماتها العلاجية للطلاب بأجر رمزي . ويتعين على عمل سجلات صحية لجميع الطلاب بالكلية مع متابعة الحالة الصحية5.8

وعمل الإحصاءات الدورية لمتابعة المستوى الصحي للطلاب مع نشرهذهالإحصاءات بغرض التوعية.

من خلال السجلات الصحية المذكورة يتم حصر الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة5.9كما يتم الدعم الأكاديمي والرعايةالصحية والنفسية لهم .

برامج دعم وتحفيزالطلاب المتفوقين والمتعثرين :- -6 يتم استخدام نظام تقييم الطلاب في تحديد الطلاب المتفوقين والمبدعين والمتعثرين

وذلك بمراعاة أن تكون الامتحانات ونظام التقييم أثناء الدراسة مميزا أمينا لقدرات الطالب العلمية والإبداعية بالإضافة لتحديدها مواضع الخلل والتعثر في الأداء التعليميى

للطالب المتعثر. وسائل دعم وتحفيز المتفوقين والمبدعين تتمثل في مكافأة التفوق بالإضافة إلى جوائز6.1

وشهادات تقديرمع المساعدة في الحصول على المنح الدراسية في الخارج وكذا تعيينالأوائل بهيئة التدريس بالكلية

يتم رعاية الطلاب المتعثرين في الدراسة من خلال تحليل أداء الطالب في جميع المواد6.2 وتحديد مواضع التعثر وتحديد الأسباب الجذرية للتعثر مع وضع الإجراءات التصحيحية

اللازمة ويمكن الاستعانة بشكاوى الطلاب المتعثرين في هذا المجال. يتم قياس فاعلية برنامج رعاية الطلاب المتعثرين درا سيا على مستوى الكلية وذلك6.3

بمتابعة التحسن في أداء الطلاب المتعثرين في قوائم خاصة بهم خارج قوائم نتائجالامتحانات .

التوعية-7 يوجد دليل للطالب يتم تجديد طباعته سنويا وتوفيره للطلاب مع الكتب الدراسية في بداية العام

الدراسي ويحوي الدليل المعلومات المطلوبة لتعريف الطالب بالكلية ونظام الدراسة وكذاالدراسات العليا

وحدة ضمانالجودة

الإرشاد الأكاديمي :--8 إن الأرشاد الأكاديمي خدمة مهنية تهدف التي التعرف علي المشكلات التي تعوق قدرة الطالب

علي التحصيل العلمي والتفاعل مع متطلبات الحياه الجامعية . وتتم تقديم المساعدة والدعم بمسئولياتهم الأكاديمية وتشجيعهم علي بذل مزيد من الجهد في عن طريق زيادة وعي الطلبة

حل المشكلات الأكاديمية والشخصية التي تحول دون تحقيقهم أهدافهم التعليمية ويتم ذلك عن طريق تزويد الطلبة بالمهارات الأكاديمية المتنوعة التي ترفع من تحصيلهم الدراسي ومناقشة

طموحاتهم العلمية يتم إنشاء مكتب للإرشاد للطلاب يتواجد به مرشدون وإخصائيون إجتماعيون لمساعدة7.1

الطلاب لتحقيق النجاح في الكلية وتسهيل عملية الإنتقال من المدرسة الثانوية إلىالكلية.

يقدم الإخصائيون الإجتماعيون المساعدات للطلاب عن طريق حل المشكلات المتعلقة7.2 بالحضور والغياب والتحصيل العلمي والتكيف والعلاقات مع الآخرين والصعوبات الدراسية والقضايا المتعلقة بالصحة والعائلة والأمور الشخصية مع ضمان سرية

المعلومات. يقدم الإخصائيون الإجتماعيون توفر خدمة سرية ومهنية لأي فرد بالجامعة قد يحتاج7.3

للمساعدة أو الدعم فيما يتعلق بأية مشكلات شخصية أو اجتماعية أو عائلية كما يقوم المرشدون بالمعاونة والإرشاد نحو تنمية المهارات المتعلقة بالدراسة واتخاذ7.4

القرارات وحل النزاعات والعلاقة مع الزملاء والرفاق وإدارة الضغوط. يقوم المرشدون بالإشراف على برامج مساعدة الطلاب بعضهم البعض في النواحي7.5

الأكاديمية وخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة ولجنة التغذية وأنشطة زيادة الوعيالصحي.

يتم اختيار وتعيين المرشد الأكاديمى من الأساتذة ذوي النشاط الاجتماعي ويعاونهم7.6بعض الطلاب القدامى من السنوات النهائية

هدف الإرشاد الأكاديمي :-9 إن الهدف الأساسي من وجود المرشــد الأكــاديمي هــو إرشــاد الطــالب وتوجيهــه في اختيــار المقررات الدراسية المناسـبة حسـب الخطــة الأكاديميـة الموضـوعة للحصـول علي الدرجــة العلمية بنجاح ، ومعاونته علي تذليل العقبات التي تصادفه في دراســته ، وتقــديم النصــح في الأمور التي تؤثر في مسار تعليمه يســتطيع المرشــد الأكــاديمي مــد يــد العــون للطلبــة في مواجهة الصعوبات التي تتعلق بتخصصاتهم وذلك من خلال تحديد اســباب المشــكلة واقــتراح

الحلول المنسبة لها ومن هذه المشكلات :-أ – ادارة المقرر :

وتتناول أي جزء من المقرر يتطلب الاهتمام الأكبر ؟ كيفية ثضــاء وقت دراســة المقــرر ؟هل يوفون طريقة تعيين المدرس لهم ؟ هل ينظمون مراجعة دروسهم ؟

ب – ادارة الوقت : هل يعي الطلبة بالوقت الذي تتطلبه الدارسة ؟ هلي يهدرون أوقــاتهم ؟ ومــاهي أولويــاتهم ؟

وكيف يوزعون الاأوقات المكافئة لمقرراتهم ؟ج – العلاقة بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب :

هل يواجه الطلاب صعوبات في المادة أو المدرس ؟د – مهارات وعادات الدراسة :

هل يذاكرون ؟ وكيف ومتي ؟ وأين ؟ مع عرض مقترحات لتحسين مذاكرتهم ؟ هـ – مهارات خاصة بالامتحانات :

هل يعاني الطلاب من قلق الامتحانات ؟ وكيف يتعاملون مع ذلك ؟ هل يملكون المهــارات الأساسية للاستعداد وأخذ الامتحانات ؟

و – الحاجة لمستوي إضافي من الجرعة التعليمية ) التدريس ( : تشجيع الطلبة علي القيام بالترتيبــات اللازمــة لزيــادة قــدراتهم الــتي تــؤهلهم للاســتمرار في

مقرر ما وذلك بإتاحة المراجع والكتب ووسائل الإيضاح المبتكرة.بعض مظاهر سوء التوافق التي تستدعي الإرشاد :-10

وحدة ضمانالجودة

. انخفاض كبير مفاجئ في الاداء الاكاديمي العالي المستوي دون اسباب مبررة. طلب غير مبرر للتأجيل أو الانسحاب من الكليةشــكاوي من قبــل المدرســين أو الــزملاء حــول ســلوكيات ســلبية مســتمرة يظهرهــا

الطالب .. مستوي عال من التخوف من الاختبارات ، أو الواجبات أو الحياه الاجتماعية...الخ. ضعف قدرة الطالب علي التعبير عن مشاكله أو وضعها علي نحو واضح. مظاهر بارزة لحالات عميقة من الارتباك أو الاحباط أو اللامبالاه أو الياسشــكاوي مســتمرة من مشــاكل جســمانية أو فقــدان الشــهية أو اضــطراب النــوم أو

الاعياء الدائم أو الانغزال عن الاخرين ... الخ ./ تعبير الطالب بوضوح عن رغبته في استشــارة نفســية ) يقــول الطلاب في العــادة

أن الاستشارة تتعلق بصديق حميم أو فرد من افراد العائلة ( .واجبات المرشد الأكاديمي في حالات الارشاد الاجتماعي والنفسي :-11

نظرا لأهمية الإرشاد الأكاديمي ، يتعين علي المرشــد أن يطلــع علي النظــام الأكــاديمي وأن يخطط لقضاء الوقت الضروري مع كــل طــالب من الطلاب المكلــف بإرشــادهم ، فالارشــاد الدقيق قد يمنع المشاكل الصغيرة من أن تتضخم وتعــدو كبــيرة كمــا يســاعد الطلاب في أن

ينجحوا وأن يستمتعوا في تخصصهم الدراسي . وعلى المرشد أن يوضح للطالب أن مقابلة المرشد النفسي والاجتماعي لا يعني أنه مــريض

نفسيا أو عقليا ، ويطمئنه فيما يتعلق بخصوصية وسرية الموضوع . ------تعليمات العمل :-12

النماذج :-13

اسم النموذجم

بيان تطور نسبة الطلاب المتفوقين علميا خلال السنوات الثلاث1الماضية

نسبة المستفيدين من برامج الدعم إلى إجمالي الطلاب 2التحليل الإحصائي للحالة الصحية للطلاب3دليل الطالب 4

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب متابعة أداء الخريجين 6 2 : لغرضا-1

متابعة أداء خريجي الكلية واستطـلاع آراء أصحاب الأعمال حول قدرات ومهارات هؤلاءالخريجين.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به لتحسين أداء الخدمة التعليمية للطلاب وتطوير

البرامج بما يناسب متطلبات المجتمع من خلال متابعة أداء الخريجين. العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون جهات التوزيع : -3

التعليم والطلاب توفير فرص العمل-4

تقوم إدارة رعاية الشباب بالتنسيق مع جهات الرعاية الطبية المختلفة لتدريب-الطلاب فى أماكن العمل أثناء فترة الامتياز.

تشارك الأطراف المجتمعية المختلفة سواء ذات التبعية لوزارةالصحة أو-المستشفيات الخاصة فى عيد الخريجين وملتقى التوظيف.

تساهم الأطراف المجتمعية المختلفة فى توفير فرص العمل للخريجين نظرا-للسمعة الجيدة لخريجي الكلية سواء داخل الجمهورية أوبالخارج.

تقييم أداء الخريجين:-5 تقييم حصيلة تعلم الخريجين بالتوافق مع إطار المؤهلات الوطني، ومتطلبات-

سوق العمل و الممارسة المهنية. يتم تقييم معايير التعلم من خلال عمليات تقييم ميدانية ، كما يتم قياسها بالمقارنة-

مع أداء خريجي مؤسسات تعليمية أخرى ذات مستوى رفيع. يهدف تقييم أداء اخريجين إلى تحديد العناصر التالية :-حصيلة تعلم الخريجين -مساندة تحسين جودة التدريس -تطوير مؤهلات وخبرة أعضاء هيئة التدريس -وضع وتطوير البرامج ومراجعتها طبقا للتقييم-نشاطات الخبرة الميدانية للخريجين-ترتيبات المشاركة مع المؤسسات الأخرى في التقييم.-

رابطة الخريجين:-6 تعاون إدارة الكلية في إنشاء رابطة للخريجين ) إذا لم تكن موجودة ( وذلك بتقديم الدعم

الإداري وتوفير المكان ويكون من مهام هذه الرابطة المعاونة مع الكلية في :- تقييم حصيلة تعلم الخريجين بالتوافق مع إطار المؤهلات الوطني، ومتطلبات-

سوق العمل و الممارسة المهنية. تقييم معايير التعلم من خلال عمليات تقييم ميدانية ، كما يتم قياسها بالمقارنة مع-

أداء خريجي مؤسسات تعليمية أخرى ذات مستوى رفيع.إنشاء صندوق للخريجين المتيسرين لدعم أنشطة الكلية - الاتصـال بأصحاب الأعمال الذين يعمل خريجو المؤسسات لديهم، واستطـلاع-

آرائهم بشكل دوري حول قدرات ومهارات هؤلاء الخريجين. القيام بشكـل دوري بالاتصـال بالخريجين لاستطلاع آرائهم حول جـدوى المهارات-

التي اكتسبوها من دراستهم بالكلية، فضلا عن كفايتها.

تعليمات العمل : -------7

النماذج :-8

وحدة ضمانالجودة

اسم النموذجماستقصاء متابعة الخريجين 1استقصاء رأي جهات التوظيف2قاعدة بيانات الخريجين 3كتيب الخريجين السنوي4استقصاء متابعة الخريجين 5وثائق تنظيم عيد الخريجين 6ميزانية صندوق الخريجين 7

وحدة ضمانالجودةمثال

مقدمة مقترحة لاستقصاءات الرأي

- تقوم الكلية بثلاث وظائف كبرى هى التعليم و البحث العلمي و خدمة المجتمع بالوظيفة1 الأولى تنتقل الأفكار و المعارف على الأجيال التالية و بالوظيفة الثانية يتم تطوير تلك الأفكار

و تنمية المعارف المكتسبة بما يضمن كفاءة أداة المجتمع اقتصاديا واجتماعيا و سياسيا و يبقيه داخل حلبة السباق العالمي في التطور العلمي و التقدم الحضاري و بالوظيفة الثالثة

تساهم الكلية بإمكانياتها العلمية و الفنية في تشخيص و طرح بدائل الحلول لمشاكل المجتمع و المعاونة في تطبيق الحلول المثلى لها بالإضافة لاستكمال دور الكلية كمراكز إشعاع

حضاري و ثقافي و فكري إقليمي.- تأمل الكلية من الاستقصاء معرفة أراء السادة أصحاب المصلحة و هم:2- الطلاب3- هيئة التدريس و الجهاز الإداري المعاون.4- الجهات الحكومية ذات الصلة و التخصص.5- المؤسسات الاقتصادية المستفيدة.6

المنظمات غير الحكومية المستفيدة أو الداعمة.-7المجتمع المحيط بالكلية أو التابع لتوزيعها الجغرافي.-8

و هذه الآراء ستلقى كل الرعاية و الاهتمام من إدارة الكلية بما يحقق رسالتها في خدمةوطننا العزيز.

نموذج استقصاء متابعة الخريجين: لتحديد متطلبات تحسين أداء الخريجين طبقا لمتطلبات

المجتمع و هى تشمل:بيانات الخريج مثل:-5

الاسمعنوان السكن عنوان العملجهة التوظيف)) لا يعمل – يعمل ) مثبت – متعاقد – غير منتظم (

رأي الخريج في مدى استفادته مما درسه من معارف و مهارات و اتجاهات.-6

وحدة ضمانالجودة

رأي أصحاب العمل في الخريج و مقارنته مع خريج الجامعات الأخرى.-7

مقترحات التحسين و التطوير من الخريجين و أصحاب الأعمال.-8

وحدة ضمانالجودة

نموذج استقصاء رأي جهات التوظيف ما هى أعداد الخريجين من الكلية بالجهة لديكم و ما هى تخصصاتهم والنسبة المئوية

لمن هم ذوي أداء تحت المتوسط و متوسط و متميز مع ذكر الاحتاجات المستقبليةمنهم في الأعوام الخمسة القادمة.

الاحتاجات المستقبليةمستوى الأداء %التخصصالعدد في الأعوام الخمسة

القادمة تحت

المتوسطمتوس

طأخصائيوخريجونمتميز

نمستشار

ون

ما هى مقترحات تحسين أداء الخريجين من الكلية بالجهة لديكم.................................................................................................................................................................................................................................................................

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب المعايير الأكاديمية 7 2 : لغرضا-1

التوثيق والتعريف بالمعايير الأكاديمية التي تتبناها الكلية في تخطيط وتنفيذ ومراجعةالنظام الإداري والتعليمي والبحثي.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به في وضع الأساليب والتعليمات الخاصة بتنظيم

أعمال إدارات وأقسام الكلية . العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون جهات التوزيع : -3

التعليم والطلاب – وكيل الكلية لشئون المجتمع وتنمية البيئة – مدير وحدة ضمانالجودة.

المعايير الأكاديمية التى تبنتها الكلية :- -4المعايير الأكاديمية التى تبنتها الكلية هي المعاييرالقومية لجودة التعليم العالي الصادرة

(٨٢من الھيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد المنشأة بالقرار الجمهوري رقم ) وهذه المعايير هي الأساس في وضع نظام العمل بالكلية مع الاسترشاد٢٠٠٦لسنة

ومراعاة المعايير الدولية لأداء المهن الطبية وهي : -Health Care Criteria for Performance Excellenceالصادرة من خلال المعايير الأمريكية

Baldridge National Quality Programللجودة مخطط إجراءات تطبيق المعايير الأكاديمية بالكلية :--5

التوافق بين المعايير المتبناة مع رسالة الكلية5.1 دراسة الوضع الحالي لنظم العمل والعمليات الرئيسية وتحديد الثغرات5.2

وعمل تقرير الدراسة والذي يشتمل على :-بيان الثغرات عن النظام المستهدف .التوصيات لبدء إنشاء النظام - البرنامج الزمني التفصيلي للمشروع )مراحل - أنشطة - مسئوليات

توقيتات( تنفيذ برنامج توعية لتوحيد المفـاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة5.3

الشاملة وذلك من خلال عدة ورش عمل عن "مفاهيم إدارة الجودة" و" معايير جودة التعليم العالي " مع لجنة رؤساء الأقسام ومديري الإدارات

وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في الهيئة الإدارية والجهاز المعاون الإعداد والمراجعة والإصدار الأول لمجموعة الوثائق المطلوبة لبناء و5.4

إدارة نظام الجودة بالكلية وهي :-إجراءات نظام إدارة الجودة للعمليات الأساسيةتعليمـــات العمــــل لنظام الجودةنماذج العمل المطلوبة لتوثيق تطبيق النظام دليل الجـــودة

دفع إجراءات وتعليمات العمل إلى الإدارات والأقسام المختلفة بالكلية5.5 ( لكيفية توزيع الإجراءات والتعليماتAction Planمن خلال خطة زمنية )

وكيفية مساعدة الإدارات المختلفة بالكلية في تطبيق هذه الإجراءات . 5.6 تصميم نماذج الاستقصاءات المطلوبة في المعايير والمعاونة من ضمان5.7

الجودة في التحليل الإحصائي لها :- استقصاء رأي الطلاب استقصاء رأي هيئة التدريساستقصاء رأي الإداريين

تدريب تخصصي لإكساب المتدربين مهارات تنفيذ المراجعات الداخلية5.8

وحدة ضمانالجودة

تنفيذ المراجعات الداخلية بواسطة المراجعين الداخليين وطلب الإجراءات5.9التصحيحية للتطابق مع المعايير

تقديم تقرير المراجعة إلى إدارة الكلية مبينا متطلبات الإجراءات5.10التصحيحية

وضع مخطط تنفيذ الإجراءات التصحيحية5.11 توافق رسالة الكلية مع المعايير المتبناة :--6

( طبقا للمعايير المذكورة وقد تمQMS.O.1.01 )تم وضع أسلوب الرسالة و الرؤية والقيم وضع صيغة رسالة الكلية واعتمادها من مجلس الكلية وهذه الصيغة يتم مراجعتها دوريا

طبقا للأسلوب المذكور. توافق البرامج التعليمية مع المعايير المتبناة :--7

يتم عمل المراجعة الدورية على البرامج التعليمية بواسطة لجنةالمراجعين الداخليين وتحت إشراف مركز ضمان الجودة وذلك من طبقا لأسلوب "تصميم ومراجعة البرامج

البرامج التعليمية وحاجات المجتمع" )( وأسلوب "QMS.E.3.02 )والمقررات " QMS.E.3.01 )

------تعليمات العمل :-8النماذج :-9

اسم النموذجم

تقرير مراجعة التوافق بين كيفية وضع رسالة الكلية مع المعايير1الأكاديمية المتبناة

تقرير مراجعة التوافق بين المعايير الأكاديمية و كيفية تصميم البرامج2التعليمية

- أسلوب ملائمة البرامج التعليمية وحاجات المجتمع28 : لغرضا-1

مراجعة برامج الكلية ومناهجها وتحسينها وتطويرها؛ لتصبح أكثر التصاقا بحاجات الطلاب واحتياجات المجتمع، ولتسهم في تنمية مهارات الطلاب وتنمية قدراتهم الإبداعية

الابتكارية وتقوية ثقتهم بأنفسهم وإعدادهم للعمل المنتج.تفعيل الحوار وتعزيز التعاون والتنسيق بين الكلية والجهات ذات الاختصاص بسوق

العمل،وذلك لوضع الخطط والسياسات والاستراتيجيات التي تحقق التكامل وتخدم مطالب التنمية وتساعد في استحداث التخصصات المطلوبة وتطوير البرامج والمناهج

التعليمية.مراجعة الكلية للتخصصات والبرامج والمناهج التعليمية التي تقدمها مراجعة دورية في

ضوء رؤية مستقبلية للحاجات التنموية ومطالب سوق العمل.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به في تصميم ومراجعة البرامج التعليمية للكلية

سواء قبل أوبعد التخرج.

وحدة ضمانالجودة

العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون جهات التوزيع : -3 التعليم والطلاب – وكيل الكلية لشئون المجتمع وتنمية البيئة – مدير وحدة ضمان

الجودة. أهمية ملاءمة البرامج التعليمية لاحتياجات سوق العمل:- -4

إن مفهوم سوق العمل يعني توفير أماكن عمل ووظائف لجميع خريجي المؤسسات التعليمية ضمن نطاق الدولة أو خارجها. وللأسف، فإن معظم الخريجيين لا يجدون

وظائف أو مهن تناسبهم بعد التخرج حيث أنه ليس لديهم المهارات والمعرفة المطلوبة من سوق العمل والتي من المفترض أن يكونوا حاصلين عليها فعلا لو راعى واضعو

البرامج التعليمية الحاجات الحقيقية للمجتمع, وهذا يعتبر خللا في العملية التعليمية وهذا  الخلل يجب معرفته وتحديد أسبابه.

تعتبر تنمية وتطوير التعليم العالي وتحسين مقدراته ورفع كفاءته واستثمارها بالصورة الامثل من المسائل الهامة , وذلك لما يمثله التعليم العالي من مصدر اساسي من

مصادر تنمية الموارد البشرية والتعليم المقصود في هذا السياق هو التعليم الذي يركز على النوع والذي يقود الى تكوين المهارات رفيعة المستوى التي تلبي حاجات المجتمع

        واحتياجات التنمية ومتطلبات سوق العمل.بناء على ما تقدم يمكن القول ان الحاجة الماسة الى ضرورة التأكد من ان مخرجات

التعليم العالي تتفق مع متطلبات سوق العمل وانها مؤهلة تأهيلا جيدا يجعلها تتناسب مع احتياجاته, وذلك لتضمن حصول الخريجين على الفرص الوظيفية المناسبة التي

يستطعيون من خلالها الحصول على مصدر للرزق, وفي نفس الوقت المساهمة في التنمية الشاملة للبلاد. ولكن بالرغم من وجود عدد من الجهات المهتمة بعملية التنسيق

بين الجامعات وسوق العمل, الا أن هناك دلائل تشير الى ضعف مواءمة مخرجات التعليم مع متطلبات سوق العمل, مما يتسبب في اللجوء للخارج للحصول على الخدمة

الطبية ذات الجودة وتجنب مخاطر الأثار الجانبية للعلاج غير المؤهل .

كيفية التعرف على احتياجات سوق العمل:- -5 تقوم وكالة الكلية لخدمة المجتمع وتنمية البيئة بقياس الطلب على التخصصات والمهارات

الطبية المختلفة من خلال وسائل عدة منها :- استقصاء رأى أصحاب الأعمال في مجال الرعاية الصحيةاستقصاء رأي الخريجين الحداث والقدامى عن المشاكل التي يواجهونها في العمل

والناتجة عن القصور في التأهيل الأكاديميتحليل نسب الوفيات والمضاعفات الناتجة عن الأخطاء الطبية من خريجي الكلية وذلك

بالاستفادة من إحصائيات المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية .قياس وتحليل الطلب على العلاج بالخارج الناتج عن قلة مهارات أو تخصصات معينة

كيفية ملاءمة البرامج التعليمية لاحتياجات سوق العمل:- -6رفع نسبة الأعداد المقبولة في التخصصات المرتبطة بسوق العمل والتي أظهرت

الإحصائيات الإحتياج إليها وكذلك خفض تلك النسبة للتخصصات التي أظهرت وفرةوزيادة عن احتياجات سوق العمل.

إعادة هيكلة الكلية أكاديميا وذلك من خلال تقليص القبول في بعض الأقسام أو دمج أقسام قائمة أو فصل بعضها عن بعض بتجزئة القسم عند زيادة العبء التخصصي أو

قصر الدراسة فيها على الدراسات العليا أو إيقاف بعض الأقسام وذلك استجابة لمعياراحتياجات سوق العمل.

قيام الأقسام بتعديل المقررات بالحذف والإضافة والتعديل الكمي والنوعي في الأجزاء العملية والنظرية حسب الحاجة

الاستعانة بمصادر خارجية من الجهات التي لديها تجهيزات عملية وإمكانات علمية غير متوفرة بالكلية ويحتاجها سوق العمل

وحدة ضمانالجودة

-: مرونةالبرامج التعليمية لاستيعاب التغيير وخطط التنمية إن القصور في الموائمة بين مخرجات التعليم العالي واحتياجات خطط التنمية سيؤدى في المستقبل إلى عدم توافق حاجات سوق العمل وبين ما تقدمه مؤسسات التعليم العالي ،

مما يخرج البطالة الصريحة أو المقنعة ، خاصة في مجالات معينة كما وكيفا كما يحتاج إليهاسوق العمل

نظرا لطول فترة إعداد الطالب بدءا من وقت الدخول في الثانوية العامة حتى التخرج سنوات فإن سياسات القبول ووضع10 – 8والتخصص وبدء العمل الفعلي والتي تصل إلى

البرامج يجب أن تكون محسوبة على الاحتياجات المستقبلية لخطة التنمية وليس احتياجاتسوق العمل في الوضع الحالي

وعلى ذلك يجب أن يتم وضع التنبؤ في السنوات العشر التالية في الحسبان عند مراجعةالبرامج التعليمية وذلك للبنود التالية على الأقل :-

الزيادة السكانية والتوزيعات الديموجرافية الإقليمية معدلات التغير في الإصابة بالأمراض ونوعياتها حسب التغيرات البيئيةخطط الإسكان والتنمية الصناعية والزراعيةالتقدم العلمي والتكنولوجي الناتج عن الأبحاث والدراسات الحالية والمتوقع تطبيقها

عمليا على الإنسان خلال خمس إلى عشرسنوات قادمةالنماذج :-7

اسم النموذجم

1 تقاريرمن الأقسام عن التقدم العلمي والتكنولوجي الناتج عن الأبحاث والدراساتالحالية والمتوقع تطبيقها عمليا على الإنسان خلال خمس إلى عشرسنوات قادمة

تحليل نسب الوفيات والمضاعفات الناتجة عن الأخطاء الطبية من خريجي الكلية2وذلك بالاستفادة من إحصائيات المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية

قياس وتحليل الطلب على العلاج بالخارج الناتج عن قلة مهارات أو تخصصات3معينة.

التنبؤ بمعدلات التغير في الإصابة بالأمراض ونوعياتها في السنوات العشر التالية4

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب تصميم ومراجعة البرامج والمقررات29 : لغرضا-1

بيان ضوابط تصميم برامج الكلية بما يحقق رسالة الكليةبيان ضوابط مراجعة البرامج التعليمية التي تقدمها الكلية من حيث تنوعها ومحتواها)كم

ومواكبتها مع احتياجات المجتمع والتنمية . وكيف(.بيان كيفية مراجعة مصفوفة مخرجات التعلم المستهدفة ومطابقتها لأهداف البرنامج

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به في تصميم ومراجعة البرامج التعليمية للكلية

سواء قبل أوبعد التخرج. العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون جهات التوزيع : -3

التعليم والطلاب – وكيل الكلية لشئون المجتمع وتنمية البيئة – مدير وحدة ضمانالجودة.

توصيف البرامج التعليمية والمقررات الدراسية :--4تضع الكلية توصيفا لمكونات البرامج التعليمية ومخرجات التعلم المستهدفة بما يحقق

الرسالة ورؤية الكلية يحتوي توصيف البرنامج على مساهمات محتويات البرنامج الدراسي فى تنمية

المهارات الذهنية والعامة للطالب / حل المشكلات/ التفكير الناقد والابتكاري/ العمل في فريق/ مهارات استخدام الحاسب ونظم المعلومات الطبية/ مهارات استخدام الأجهزة

والتكنولوجيا في المجال / مهارات الإدارة وغيرهايقوم كل قسم بتوصيف المقررات داخل البرنامج كما ونوعا طبقا لمخرجات التعلم

المستهدفة مع الاستخدام الأمثل للإمكانات المتاحة بالكلية والجهات المعاونة

مشاركة الأطراف المعنية المختلفة فى تصميم وتطوير-5البرامج التعليمية :-

يتم الإستفادة من تقارير المراجعين والممتحنين الخارجيين واستقصاءات رأي الخريجين وأصحاب المصالح في مجال العلاج والرعاية الصحية وذلك في وضع التقارير السنوية

للبرامج والمقررات وتوصيات تطوير البرامج وتحديث المقررات

مخطط تصميم ومراجعة البرامجوالمقررات

وحدة ضمانالجودة

والأهداف البرامج واستنباط الكلية رسالة تحليل ( مجلس من وتقر وتعرض الكلية مجلس بواسطة

(الأمناء

وأهدافه البرنامج توصيفلشئون ) الكلية وكيل ونوعا كما ومحتوياته

) العليا للدراسات الكلية ووكيل التعليم

البرنامج داخل المقررات توصيفمنها المستهدفة التعلم ومخرجات

رؤساءالأقسام) (

أستاذ بواسطة للمقرر السنوي التقرير وضع المادة

مدير بواسطة للمقررات الدورية المراجعةالمراجعة ) ( لجنة الجودة ضمان

بواسطة للبرنامج الدورية المراجعة تقرير وضعرؤساء ) من المراجعة لجنة الجودة ضمان مدير

الأقسام (

وتحليل دراسةالعمل سوقالكلية) وكيل

المجتمع لخدمة) البيئة وتنمية

رأى استقصاءالخريجين وأصحاب

وكيل ) المصالحلخدمة الكلية

وتنمية المجتمعالبيئة(

المقررات وتحديث و البرامج تطوير توصياتالتطوير ) ( لجنة الجودة ضمان مدير بواسطة

وحدة ضمانالجودة

إجراءات المراجعة الدورية للبرامج التعليمية/ المقررات-6الدراسية :-

يقوم مركزضمان الجودة بعقد دورة تدريبية على أسلوب المراجعة وذلك لعدد مناسب من الإداريين والأكاديميين من الكلية ومن كليات أخرى مناظرة

يتم تشكيل فريق المراجعين الداخليين من الأفراد المؤهلين من الإداريين والأكاديميين ويتم اعتماد التشكيل من عميد الكلية

يضع مدير مركزضمان الجودة الخطة السنوية للمراجعة الداخلية على نظام الجودة )أساليب القدرةالمؤسسية والقدرة التعليمية ( بما في ذلك المراجعة على البرامج

والمقرراتتتكون المراجعة السنوية من عدة مراجعات ربع سنوية تتم إحداها بواسطة مراجعين

خارجيين يلاحظ أن يتم توزيع بنود المراجعة ربع السنوية على الأساليب حسب الحاجة وليس

بنفس المعدل على كل الأساليب ولكن يراعى أن يتم مراجعة كل أسلوب بما لايقل عن سنوات3مرة كل سنتين وكل برنامج أو مقرر عن مرة كل

يكون توزيع فريق المراجعين على البرامج والمقررات من أكاديميين بدرجة أستاذ ويكون المراجع من تخصص خارج تخصص القسم المراجع عليه

تطوير البرامج و تحديث المقررات-7 يتم تحديث وتطوير البرامج والمقررات لكل قسم من خلال تشكيل لجنة معتمدة من

العميد تتكون من رئيس القسم وأعضاء من القسم منهم أستاذ المادة وأعضاء من أصحاب الأعمال في مجال الرعاية الصحية على أن تأخذ اللجنة ما يلي في اعتبارها عند

التحديث أوالتطوير :- تقارير المراجعين الداخليين والخارجيينتقارير الممتحنين الداخليين الخارجيينالقرارات أو الإجراءات التي تم اتخاذهاالتقارير السنوية للبرامج والمقررات من أساتذة المواد توصيات تطوير البرامج وتحديث المقررات من مركزضمان الجودة

وحدة ضمانالجودة

النماذج :-8اسم النموذجمتحليل رسالة الكلية واستنباط البرامج والأهداف1مواصفات البرنامج التعليمي2مواصفات المقرر3التقرير السنوي للمقرر 4التقريرالدوري للبرنامج 5خطة المراجعة السنوية للمقررات 6تقرير المراجعة الربع سنوي7تقرير المراجعة الداخلية السنوي8تحليل استقصاء رأي الخريجين وأصحاب المصالح في البرنامج والمقررات91قائمة المراجعين المعتمدين ) الداخليين والخارجيين(0

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب قياس مؤشرات فاعلية البرامج والمقررات 0 3 : لغرضا-1

تعريف مؤشرات فاعلية البرامج والمقررات بما يفيد في ضبط جودة الأداء التعليميللكلية ووضع أهداف التحسين المستمر

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به في تصميم ومراجعة البرامج التعليمية

ومكوناتها سواء قبل أوبعد التخرج.

العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون جهات التوزيع : -3 التعليم والطلاب – وكيل الكلية لشئون المجتمع وتنمية البيئة – مدير وحدة ضمان

.الجودة

مؤشرات كفاءة البرنامج التعليمي :--4X 100 عدد الطلاب الخريجين

------------------------------------ = % الكفاءة العددية للبرنامج عدد الطلاب المقبولين في البرنامج

عدد الطلاب الحاصلين عليه ( ∑ X )معامل التقدير ------------------------------------------------- = % الكفاءة التعليميةX 100

3.5 X عدد الطلاب المقبولين في البرنامج

-: معامل التقدير7 امتياز =

5 جيد جدا = 3 جيد = 1 مقبول =

ضعيف = صفر % الجدوى الاقتصادية للبرنامج

عدد الطلاب الخريجين ( X ) القيمة الحالية لمتوسط القيمة المضافة للخريج ---------------------------------------------------------- = X 100

سنوات7 اجمالي استثمارات التعليم في البرنامج خلال

جنيه10,00,000 القيمة الحالية لمتوسط القيمة المضافة للخريج من الكلية =

مؤشر فاعلية للبرنامج / المقرر :--5

يتم تقييم مخرجات التعلم المستهدفة للبرنامج من خلال استقصاء رأي أصحاب المصالحوالخريجين وتجميع نتيجة الاستقصاء في المصفوفة التالية

مخرجات التعلمالمستهدفة للبرنامج

ILO's

أعداد الخريجين المقيمين بالتقديرات التاليةILOلكل

مؤشر غيرمقبجي جيدامتي

وحدة ضمانالجودة

الفاعليةمقبولولدجداازللبند

المعارف والمفاهيم العلميةمهارات التعامل مع المصاعب

المهارات الحرفية العملية مهارات الإدارة

المهارات والمعارف العامة:-نحصل على مؤشر الفاعلية من تحليل مصفوفة مخرجات التعلم المستهدفة كما يلي

عدد الطلاب الحاصلين عليه ( ∑ X )معامل التقدير X 100مؤشر الفاعلية للبند = -------------------------------------

3.5 Xعدد الطلاب المقبولين في البرنامج

وحدة ضمانالجودة

يتم تقييم مخرجات التعلم المستهدفة للمقرر من خلال تحليل نتائج الامتحانات في المقرروتجميع نتيجة التحليل في المصفوفة التالية

مخرجات التعلمالمستهدفة للمقرر

ILO's

أعداد الطلاب المقيمين بالتقديرات التاليةILOلكل

امتياز

جيدجدا

جيد

مقبول

غيرمقبول

مؤشر الفاعلية

للبندالمعارف والمفاهيم العلمية

مهارات التعامل مع المصاعبالمهارات الحرفية العملية

مهارات الإدارةالمهارات والمعارف العامة

النماذج :-6اسم النموذجم

تطور عدد الطلاب الملتحقين بكل برنامج دراسي خلال السنوات الثلاث الماضية مع1تفسير الدلالات المنطوية على ذلك

تطور نسبة النجاح في الفرق الدراسية خلال السنوات الثلاث الماضية مع تفسير2الدلالات المنطوية على ذلك

تطور نسبة الخريجين من كل برنامج خلال السنوات الثلاث الماضية مع تفسير3الدلالات المنطوية على ذلك

الكفاءة العددية للبرنامج % خلال السنوات الثلاث الماضية4الكفاءة التعليمية للبرنامج % خلال السنوات الثلاث الماضية5الجدوى الاقتصادية للبرنامج % خلال السنوات الثلاث الماضية والخمسةالقادمة6تطورمؤشر فاعلية البرنامج خلال السنوات الثلاث الماضية 7تطورمؤشر فاعلية المقرر خلال السنوات الثلاث الماضية8تحليل استقصاء رأي الخريجين وأصحاب المصالح في البرنامج والمقررات9

تحليل بنود فاعلية المقرر من نتائج الامتحانات 10

وحدة ضمانالجودة

- إستراتيجية التعليم والتعلم 31 الغرض:-1

توضيح كيفية وضع ومراجعة إستراتيجية التعليم والتعلم مع بيــان أنمــاط التعلم ســواء للطلاب أوفي الدراسات العليا بالكلية.

مجال التطبيق :-2 يتم مراعاة هذا الأسلوب عند وضــع الــبرامج والمقــررات للتعليم الطــبي الأكــاديمي والإكليــنيكي

وتعلم الطلاب والخريجين ودارسي الدراسات العليا جهات التوزيع-3

0عميد الكلية – وكيل الكلية لشئون الطلاب - وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث وضع استراتيجية التعليم والتعلم :-4

محددات وضع الاستراتيجية 4-1 استقراء الطرق المثالية للتعليم الطبي الأكاديمي من الكليات المماثلة ذات السمعة-

العالمية مدى توفر الإمكانات ) المعامل والأجهزة والمرافق ( بالنسبةللأعداد المخصصة-

للكلية من الطلابالاحتياجات الفعلية من المجتمع للخدمة الطبية من الخريجين-اتجاهات التقدم العلمي في العلوم الطبية الأساسية والتطبيقية -

المشاركون في وضع الإستراتيجية:4-2 يتم مناقشة ووضع استراتيجية الكلية مع المتاح من الأطراف المختلفة داخل

وخارج الكلية وهي :- المجتمع للنطاق الإقليمي الذي تخدمه الكلية ) جمهورية مصر العربية(. -الطلاب والخريجون-هيئة التدريس والهيئة المعاونة- الجهات الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) وزارة الصحة – وزارة البحث-

العلمي- المحليات – هيئة التأمين الصحي ( المنظمات غير الحكومية من ذات التخصص والاهتمامات ) المستشفيات – جمعيات-

الرعاية الصحية – التأمين الصحي قطاع خاص – منظمة الصحة الدولية( الولاية الإدارية )إدارة الجامعة (-

عناصر الاستراتيجية الخاصة بالتعليم4-3نظام القبول والتسجيل بالكلية-توصيف مخرجات تطبيق استراتيجية التعليم ) البرامج(- أسلوب توصيل المعلومات الخاصة بالمقررات ) المحاضرة – المناقشة – التدريب-

المعملي – التدريب العملي – التوجيه والإرشاد – استخدام تكنولوجيا الاتصالات –استخدام تكنولوجيا المعلومات - ....(

عناصر الاستراتيجية الخاصة بالتعلم الذاتي4-4توصيف مخرجات تطبيق استراتيجية التعلم الذاتي ) قد تكون أجزاء من البرامج(- أسلوب توصيل المعلومات الخاصة بمقررات التعلم الذاتي ) المكتبة – المنتديات-

العلمية – إعداد الأبحاث والتقارير – التدريب العملي تحت إشراف – التوجيه والإرشاد– استخدام تكنولوجيا الاتصالات – استخدام تكنولوجيا المعلومات - ....(

التوثيق والمراجعة-5يتم اعتماد وتوثيق استراتيجية التعليم والتعلم للكلية من إدارة الجامعة - يتم نشر استراتيجية التعليم والتعلم للكلية من خلال الوسائل المختلفة مثل موقع-

الكلية على الإنترنت – لوحات في مواقع مختلفة – كتيبات التعريف بالكلية - ...

وحدة ضمانالجودة

تتم المراجعة الدورية لاستراتيجية التعليم والتعلم ضمن خطة المراجعة الداخلية التي-تضعها وحدة ضمان الجودة بالكلية بواسطة فريق المراجعين الداخليين

يقوم مدير وحدة ضمان الجودة بالكلية بعرض مخرجات المراجعة الدورية على-عميدالكلية الذي يعرضها بدوره على مجلس الأمناء

ضوابط جـودة الأداء :--6يجب أن تكون آليات المساءلة/ المحاسبة، وإدارة المخاطر، وضمان الجودة، جزءا

أساسيا من عملية تخطيط استراتيجية التعليم والتعلم.يجب أن تكون هناك سياسات وقواعد تشكل الإطار الذي تعمل الإدارة من خلاله لتحقيق

استراتيجية التعليم والتعلم ، والذي يتم من خلاله كذلك اتخاذ القرارت، وتحديد المساءلة. كما يجب كذلك أن تكون هذه السياسات والقواعد معروفة للكافة، ومفهومة للكافة، على جميع

مستويات الكلية. يجب وجود قواعد تبين بوضوح مسئوليات أعضاء هيئة التدريس، والإداريين، والطلبة

لتحقيق استراتيجية التعليم والتعلم. يجب أن تكون نظم تقييم أداء الطلاب تهدف أساسا لتحديد مدى تحقيق الطالب

للمخرجات المطلوبة من الاستراتيجية وعدم إدراج عناصر تخدم أهداف أخرى تشوشعلى صحة ودقة التقييم.

النماذج :-7اسم النموذجم

وثيقة استراتيجية التعليم والتعلم للكلية معتمدة من إدارة الجامعة1

المتاح من وثائق اجتماعات مناقشة استراتيجية التعليم والتعلم للكلية مع2أصحاب المصلحة

مراجعة وحدة ضمان الجودة على استراتيجية التعليم والتعلم للكلية3

وحدة ضمانالجودة

- إسلوب التعلم الذاتي32 الغرض:-1

توضيح كيفية تخطيط وتنفيذ أجزاء من البرنامج أوالمقرر باستخدام أنماط ووسائل التعلم الذاتيسواء للطلاب أو في الدراسات العليا بالكلية .

مجال التطبيق :-2 يتم مراعاة هذا الأسلوب عند وضــع الــبرامج والمقــررات للتعليم الطــبي الأكــاديمي والإكليــنيكي

وتعلم الطلاب والخريجين ودارسي الدراسات العليا.جهات التوزيع

0عميد الكلية – وكيل الكلية لشئون الطلاب - وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث الذاتي:-مفهوم التعلم -3

هو من أهم أساليب التعلم النشط التي تــتيح توظيــف المهــارات بفاعليــة عاليــة ممــا يســهم في تطوير الإنسان سلوكيا ومعرفيا ووجـدانيا ، وتزويـده بسـلاح هـام يمكنـه من اسـتيعاب معطيـات العصر القادم ، وهو نمط من أنماط التعلم الذي يتعلم فيه الطالب كيف يتعلم ما يريد هو بنفسه

أن يتعلمه إن امتلاك وإتقان مهارات التعلم الذاتي تمكن الطالب من التعلم في كل الأوقات وطوال العمــر

خارج الكلية وداخلها وهو ما يعرف بالتعليم المستمر .أهمية التعلم الذاتي :-4

إن التعلم الذاتي كان وما يزال يلقى اهتماما كبيرا من علماء النفس والتربية ، باعتبــاره أســلوبمــا يتناســب مــع قدراتــه وســرعته الذاتيــة في التعلم التعلم الأفضل ، لأنه يحقــق لكــل متعلم تعل

ويعتمد على دافعيته للتعلم . إن العالم يشهد انفجارا معرفيــا متطــورا باســتمرار لا تســتوعبه نظم التعلم التقليديــة وطرائقهــا داخل الكلية مما يحتم وجود استراتيجية تمكن الدارس من إتقان مهارات التعلم الذاتي ليســتمر

التعلم معه خارج الكلية وعلى مدى الحياة.عناصر الاستراتيجية الخاصة بالتعلم الذاتي-5

توصيف مخرجات تطبيق استراتيجية التعلم الذاتي ) قد تكون أجزاء من البرامج-أوالمقررات(

توفير وسائل توصيل المعلومات الخاصة بمقررات التعلم الذاتي -

ــات-6 ــتخدمة للمخرج ــاط التعلم المس ــة أنم ملاءمالمستهدفة

إن التحسين المستمر للعملية التعليمية يتطلب وجود التغذية العكسية للمدرس من أصــحاب المصلحة داخل وخارج الكلية وهذا يتــأتى باســتخدام استقصــاءات الــرأي و /أو بتحليــل نتــائج

التقييم للطلاب وكذا تقييم الخريجين بواسطة جهات التقييم المختلفة . يتم الاســـتفادة من تحليـــل التغذيـــة العكســـية في اختيـــار وتحديـــد ملاءمـــة أنمـــاط التعلم

المستخدمة في تحقيق أهداف العملية التعليمية وعلى ذلك يجب أن يحوي استقصاء الرأي للطلاب وهيئة التدريس أسئلة عن ملاءمــة أنمــاط

التعلم المستخدمة في تحقيق الغرض منها ويجب أن يعي المعلم أن استقصاء رأي الطالب والمستفيد من الخدمة ليس تقييما له ولكنه

وسيلة لقياس كفاءة التلقي تساعد المعلم في ضبط أسلوب التدريس كما ونوعا .

وحدة ضمانالجودة

ــتخدمة للتعليم-7 ــ ــذاتي المس ــ ــادر التعلم ال ــ مصالأكاديمي والإكلينيكي :-

المكتبة العلمية بالكلية والمكتبات الأخرى محليا ودوليا الاشتراك في الدوريات العلمية المتخصصة الندوات العلمية والمؤتمرات الاطلاع على النشرات الصادرة من الجهات المحلية والدولية المتخصصة( استخدام تكنولوجيا المعلومات الطبيةMedical Informatics)عمل الأبحاث والتقاريروالإحصاءات عن الحالات التي يتم التعامل معها التدريب العملي تحت إشراف متخصصينالتوجيه والإرشاد الأكاديمي التواصل مع الزملاء والخبراء من خلال الوسائل المختلفة مثلfacebook-Tweeter

– Intranet Yahoo groups – Messenger groupsحضور المعارض الخاصة بالأجهزة الطبية وتجهيزات ونظم الرعاية الصحية

توفير مصادر التعلم الذاتي بما يتلاءم مع أنماط-8التعلم المستخدمة

على كل قسم أكاديمي أن يقوم بتحديد احتياجات الطلاب وهيئة التدريس والخريجين من مصادر التعلم الذاتي في مجال التخصــص والعمــل على توفيرهــا لهم مــا أمكن أو على الأقــل تعــريفهم

بأسلوب الحصول عليها .ضوابط جـودة الأداء :--9

انخفاض الاعتماد على الدروس الخصوصية والمجموعات وزيادة الاتجاه نحو استخدام وسائل التعلم الذاتي لملء الفجوة الناتجة من قصور إمكانات التعليم الأكاديمي بالكلية

قيام الأقسام الأكاديمية بتشجيع الطلاب على التعلم الذاتي وتقديم المعاونة لهم بتخصيص وقت للمدرسين للتواصل مع الطلاب في هذا المجال

النماذج :-10اسم النموذجم

أمثلة من المقررات الدراسية التي تحتوي على مجالات معينة وطرق1تدريس لتطبيق التعلم الذاتى

- سياسات التعامل مع مشاكل التعليم33 الغرض:-1

بيان كيفيــة قيــام إدارة الكليــة بالتعامــل مــع المصــاعب والمشــاكل الـتي تواجــه تقــديم الخدمــةالتعليمية بالمستوى المطلوب .

مجال التطبيق :-2 يتم تطبيق هذه السياسات كمثال في التعامل مــع مشــاكل التعليم مــع مراعــاة المحافظــة على

.مستوى الخدمة الأكاديمي والإكلينيكي والتمسك برسالة الكليةجهات التوزيع

0عميد الكلية – وكيل الكلية لشئون الطلاب - وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث ٢/٤ مردود السياسات المتبعة فى حل المشكلات : /٢

- ما هو مدي التحسن الناتج عن تطبيق هذه السياسات؟السياسات التى تتبعها الكلية لتحديد مشكلات التعليم-3

وحدة ضمانالجودة

تحديــد المشــكلات يتم من خلال دراسـة وتحليــل الحقــائق والإحصــاءات وليس من الـدعاوى الانطباعية والأقــوال المرسـلة من داخـل أوخـارج الكليـة ومصـادر هـذه الحقـائق هي ) على

الأقل( :- قاعدة بيانات الطلاب قاعدة بيانات هيئة التدريسالتقارير الخاصة بشكاوى الطلابالتقارير الخاصة بشكاوى هيئة التدريسالدراسات المقارنة مع الكليات المناظرة ذات المستوى المرموق في تقديم الخدمة

التعليمية أمثلة لمشكلات التعليم التي تعاني منها الكلية :--4

.الكثافة العددية للطلاب عاليةضعف الموارد المادية.نقص / زيادة أعضاء هيئة التدريس.الدروس الخصوصية والمجموعات الخاصة توافر الكتاب الجامعى في متناول الطلاب انتدابات أعضاء هيئة التدريس لوظائف خارج الخطة الاسترايجية للكلية. ضعف اللوجستيات المتعلقة بالعملية التعليمية

السياسات التى تتبعها الكلية لمعالجة مشكلات التعليمسياسة الحلالمشكلةم

الكثافــة العدديــة للطلابعالية

تقســــــيم طلاب الدفعــــــة على مجموعــــــات في-المحاضرات

ــة في دروس العملي إلى- ــ ــل مجموعـ ــ ــيم كـ ــ تقسـمجموعـــــــــــــــــــــــــات أصـــــــــــــــــــــــــغر - وضع بعض المحاضرات على موقع الكلية والمناهج لأعضاء هيئة التدريس وكذا جداول الامتحانات ونتــائج

آخر العامwww.mic.shams.edu.eg

www.mic1.shams.edu.egwww.mic2.shams.edu.eg

تنميةالمواردالمادية للكليــة )راجــع أســلوب دور القيــاداتضعف الموارد المادية ( QMS.O.3.05الأكاديمية فى تنمية الموارد الذاتية

نقص أعضــــــاء هيئــــــةالتدريس

زيادة ساعات عمل اعضاء التدريس بمكافات مجزية و انتداب أعضاء هيئة التدريس من أقسام مناظرة وعمل

شبكات تلفزيونية مغلقة للتدريب العملى والاكلينكىووضع المقررات على الشبكة وتشجيع التعلم الذاتى

زيــــادة أعضــــاء هيئــــةالتدريس

ــدريس ــة الت ــد فى أعضــاء هيئ ــدد الزائ ــع الع ــل م  التعام بتكليفهم بتنفيـــذ انشـــطة الكليـــة مثـــل مـــؤتمر الكليـــة والنــدوات والاشــراف على الجمعيــات الطلابيــة والريــادة والارشــاد الاكــاديمى واعمــال الكنــترول والتقــييم يضــاف

إليها تعديل سياسات التعيين حسب الخطة الاستراتيجيةــية ــ ــدروس الخصوصـ ــ الـ

والمجموعات الخاصةالدعم الأكاديمي وتفعيل برامج الإرشاد الأكاديمي

الذي يجرم عضــو هيئــة التــدريس الــذي49تفعيل قانون يقوم بإعطاء دروس خصوصية

ــامعى ــاب الج ــوافر الكت دعم سعر الكتاب لغير القادرين ت

وحدة ضمانالجودة

سياسة الحلالمشكلةمفي متناول الطلاب

ــاء هيئـــة ــدابات أعضـ انتـالتدريس

ضبط الأعداد المنتدبة بما لايؤثرعلى الخطة الاستراتيجية

ضـــــعف اللوجســـــتيات المتعلقـــــــة بالعمليـــــــة

التعليمية .

ــاملين ــير وســائل مواصــلات خاصــة للع العمــل على توف وللطلبــة والتنســيق مــع شــركات النقــل العــام الحكوميــةــة ــاطق كثيف والخاصة لتوفير خدمات نقل الأفراد من المن

العدد ومن أقرب نقطة للمناطق قليلة الكثافةضوابط جـودة الأداء :--5

انخفاض الشكاوى من الطلاب والعاملين وهيئةالتدريس نتيجة التعامل الفعال مع المشاكل

اتخاذ القرارات بناء على الحقائق وتكثيف تسجيل وتحليل قواعد البيانات المختلفة

النماذج :-6اسم النموذجم

بيان التحسن الناتج عن تطبيق سياسات حل المشاكل التعليمية من خلال1إحصائيات مستنتجة من قواعد البيانات

- تخطيط وتقييم التدريب الميداني للطلاب34 الغرض:-1

بيان كيفية قيام إدارة الكلية بتخطيط ومتابعة وتقييم وضبط برامج التدريب الميداني للطلاب بمايحقق مخرجات التعلم المستهدفة .

مجال التطبيق :-2 يتم تطبيق هذه الأسلوب في تخطيط ومتابعة وتقييم وضــبط بــرامج التــدريب الميــداني للطلاب في المجــالات المعمليــة والبحثيــة والإكلينيكيــة والمقصــودبالميداني هوخــارج الفصــول التعليميــة

والمعامل بالكلية .جهات التوزيع-3

0عميد الكلية – وكيل الكلية لشئون الطلاب - وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث تصميم وتوصيف برامج التدريب الميداني-4

إن الهدف الاساسي لكلية الطب هو إعداد أطباء ذوي كفاءة عالية تمكنهم من تحمــل مســؤوليةــك ــة من تل ــذ الخطــط الملائمــة للوقاي التصــدي للمشــاكل الصــحية في مجتمعهم ووضــع وتنفيــه إلا المشاكل والسيطرة عليها وتجنب عواقبها ومضاعفاتها , وذلك الهدف النبيل لا يمكن تحقيق من خلال مناقشة الطالب لمشاكل مجتمعه وتفهمه لجذور وأسباب تلك المشــاكل وتعرفــه على أعراضها وعلاماتها وتقديره للعبء الصحي والاجتمــاعي والاقتصــادي الــذي قــد تــؤدي إليــه هــذهالمشـــــــــــــاكل ســـــــــــــواء على الفـــــــــــــرد أو الأســـــــــــــرة أو المجتمـــــــــــــع . ومن هنا تأتي أهمية تدريب الطلاب في المجتمــع أو مــا نطلــق عليــه ) التــدريب الميــداني( وهــو جانب هام من جوانب العملية التعليمية يقوم أساسـا على تـدريب الطـالب خـارج اسـوار الكليـة

وخارج نطاق المستشفى التعليمي .الملحق المخطط أنظر

آليات متابعة وتقويم نتائج التدريب الميدانى للطلاب-5الملحق المخطط أنظر

مؤشرات قياس فاعلية التدريب الميدانى للطلاب-6استقصاء رأي الطلاب عن مدى الاستفادة من التدريب الميداني-استقصاء رأي القيادات والمشرفين بمؤسسات التدريب الميداني-

وحدة ضمانالجودة

نتائج تقييم أداء الطلاب أثناء التدريب الميداني -مهام مقرر تخطيط ومتابعة التدريب الميداني :--7

وضع خطة التدريب الميداني للكلية كلها بشقيها الفني والاداري- الاشراف المباشر على مقررات التدريب الميداني للطلاب- الاشراف المباشر على مواقع التدريب الميداني للتاكد من حسن سير-

العملية التعليمية وانتظام الحضور للطلاب والمشرفين استعراض التقارير الاسبوعية الميدانية المقدمة من مشرفي التدريب-

الميداني وذلك لعرضها على وكيل الكلية للتعليم والطلاب . دراسة المشاكل اليومية للتدريب وعرضها على المختصين للمساعدة-

في حلها-

مهام مقرر تقييم التدريب الميداني-8 متابعة انتظام ومشاركة الطلاب في أنشطة التدريب الميداني ويقوم-

بالمتابعة مشرف العمل الميداني والفريق الصحي بمؤسسة التدريب مراجعة تقارير الطلاب عن الانشطة التي يقومون بها ومناقشتهم في-

محتوى التقارير.متابعة وتوثيق تقييم التدريب الميداني-

ويتم تقييم التدريب الميداني كما يلي :- تقييم مستمر من قبل مقرر التدريب الميداني ومقرر المشاريع الميدانية والمشرف-

الميداني للسنة الاولى - تقييم نهائي من خلال امتحان في نهاية كل مجموعة تدريبة يشمل فهم الطالب لأنشطة

مؤسسة التدريب وكذلك مهارات التعامل والاتصال السليم بالمرضى . - تقييم المشروع النهائي و يتم في نهاية التدريب الميداني ويشمل تقرير بحثي عن أحد

انشطة مؤسسة التدريب مهام المشرف الميداني المحلي :--9

حلقة الوصل الرئيسية بين الكلية ومواقع التدريب - تنفيذ كل ما يكلف به من أعمال من قبل رئيس وحدة التدريب الميداني أومقرر-

تخطيط التدريب الميداني توصيل وتسليم جميع المكاتبات الخارجية التي تنظم تواجد الطلاب في مواقع-

التدريب تسليم مشرفي مؤسسات التدريب أي مكاتبات خاصة بأي شأن يخص التدريب - تصوير وتجميع المنهج الخاص بالتدريب ويجوز ان يعاونه في ذلك سكرتيرة- المرور بشكل دائم على مواقع التدريب لمتابعة تنفيذ خطة التدريب وللتأكد من-

انتظام حضور الطلاب مرور المشرف على الوحدات يكون بخط سير مسبق قبل القيام بالمأمورية موقع-

من مقرر التدريب الميداني أورئيس وحدة التدريب الميداني كتابة تقرير مفصل بعد المأمورية موضح به المواقع التي تم زيارتها وماشاهده-

بالفعل في هذه المواقع من حيث انتظام العملية التعليمية أن يكون على دراية تامة بمواقع التدريب وكذلك توزيع مجموعات الطلاب واسماء-

معلمي الحقل مهام سكرتيرة التدريب الميداني-10

نسخ وكتابة المناهج التدريبية وكشوف توزيعات الطلاب- القيام بتسجيل وحفظ وتوزيع جميع أعمال الصادر والوارد- فتح السجلات والملفات المنظمة لجميع المكاتبات- تنفيذ كل ما تكلف به من اعمال من قبل مقرر التدريب الميداني ورئيس وحدة-

التدريب الميداني

وحدة ضمانالجودة

المعاونة في الاتصال بالمؤسسات التدريبية وتجميع استقصاءات الرأي .-

ضوابط جـودة الأداء :--11 انتظام الطلاب والمشرفين أثناء التدريب الميداني واقعية التدريب الميداني بما يؤدي لتحسين مخرجات العمليةالتعليمية ككل لا يقتصر التدريب الميداني على التدريب داخل المراكز والوحدات الصحية إنما يمتد الى

داخل منافذ الخدمة الصحية والاجتماعية في المجتمع ويشمل ذلك أنشطة تدريبية ذات أهداف محددة وخطة مفصلة في المدارس, نوادي المسنين, وحدات مكافحة الامراض

المستوطنة , المصانع , زيارات الاسر . ويضمن ذلك التدريب إلمام الطالب بالمجتمعومشاكله ومنافذ الخدمة فيه والامكانيات المتاحة

يجب أن يتضمن البرنامج التدريب البحثي الميداني الذي يتضمن عمل بحوث طبية ميدانية سواء عن الأمراض المتوطنة أوكفاءة الأنظمةالعلاجية أو الإحصائيات التي تخدم

( أوالمؤثرات البيئية على الحالة الصحية الخ.Medical Informaticsالمعلوماتية الطبية )النماذج :-12

اسم النموذجم

تحليل استقصاء رأي أصحاب المصلحة في مستوى الأداء العملي للخريجين1

توصيف موثق لبرامج التدريب الميداني2

نماذج تقارير عن أداء الطلاب في التدريب الميداني3

نماذج الإجراءات التصحيحية لتحسين فاعلية التدريب الميداني4

وحدة ضمانالجودة

المصلحة أصحاب أراء تحليلالعملي الأداء مستوى في

للخريجين

من المستهدفة مقاصدالتعليمالتعليمي ) OLI ( البرنامج

التدريب موضوعات تحديدالميداني

التدريب برامج تصميمالميداني

( توقيتات – – موضوعاتطلاب – – كشوف أماكن

ميدانيين (مشرفين

مؤسسات مع التنسيق التدريب

مستشفيات) – الميدانيبحثية – ( مراكز معامل

التدريب برامج الميداني توصيف ( التدريب موضوعات تفاصيل تحديد

تقييم عن والمسئولين والمشرفين( الطلاب

المشرفين مع التنسيقوالخبراء العلمية والقيادات

التدريب الميداني بمؤسسات

مخطط تصميم وتوصيف برامج التدريب الميداني

وحدة ضمانالجودة

بمكونات والمشرفين توعيةالطلابالتدريب الميداني برنامج

مؤسسات مع التنفيذ بدء متابعةمستشفيات) – الميداني التدريب

بحثية – ( مراكز معامل

التدريب برنامج الميداني تنفيذ ( كشوف – – – أماكن توقيتات موضوعات

ميدانيين – مشرفين (طلاب

للطلاب اللوجستي الدعمالميداني التدريب أثناء

( أدوات – – مواصلاتيومية – مشاكل حل ( اتصالات

التدريب برامج خلال الطلاب أداء تقييمالميداني

( والملاحظات الدرجات كشوف ( توثيق

المشرفين مع التنسيقوالخبراء العلمية والقيادات

التدريب الميداني بمؤسسات

التدريب فاعلية الميداني تقييم ( تقييم – نتائج تحليل الطلاب رأي استقصاء

المشرفين – رأي استقصاء الطلاب أداءالتدريب المؤسسات (وقيادات

لتحسين التصحيحية الإجراءات ومتابعة عملالتدريب وحدة الميداني فاعلية بواسطة

الجودة ضمان

مخطط متابعة وتقييم التدريب الميداني للطلاب

وحدة ضمانالجودة

التدريب وحدة رئيسالميداني

ومتابعة تخطيط مقررالميداني التدريب

التدريب وحدة سكرتاريةالميداني

على المحليين المشرفينالميداني التدريب

للتدريب الأداء تقييم مقررالميداني

الهيكل الإداري لوحدة التدريب الميداني

- أسلوب تقويم الطلاب35 : لغرضا-1

الغرض من هذا الأسلوب هو وضع نظام لتحديد كيفية قيام الكلية بقياس أداء الطلاب مقارنة بالأهداف المستهدفة من العملية التعليمية وذلك من خلال نظام تقويم حديث يقوم على القياس

الكمي الأمين لحصاد المعرفة المكتسبة مع التركيز على الحصول على التغذية العكسية الآنية

وحدة ضمانالجودة

التي تتيح تصحيح مسار الطالب المتعثر في الوقت المناسب وتمكين الطالب من مواصلة التعليم ذاتيا وقدرته على تقويم نفسه تقويما يتضمن آلية للتصويب الذاتي والتغلب على

العثرات.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب على جميع الأعمال المقصود منها تقييم الطلاب وكذا أعمال التحسين المستمر بالاستفادة من نتائج تقويم الطلاب فى تطوير البرامج التعليمية وتفعيل الإرشاد

الأكاديمي.

العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون : جهات التوزيع-3.التعليم والطلاب - رؤساء الأقسام

آليات التأكد من استيفاء الامتحانات لمخرجات التعلم المستهدفة -4 يتم توثيق مخرجات التعلم المستهدفة لكل مقرر واعتمادها ونشرها على-

هيئة التدريس يتم إصدار تعليمات تنظيمية من الإدارة العليا للكلية بخصوص استيفاء-

منظومة الامتحانات ) أعمال السنة و الامتحانات الشفوية والتحريريةوالعملية ) لمخرجات التعلم المستهدفة .

العمل على إنشاء بنك الاسئلة للمقررات المتماثلة في الأقسام العلمية-المتشابهة

يتم إعلان نسخة من الجداول والمواد التي سيتم الامتحان بها ) نسخة غير- نهائية( لاستقصاء الطلاب لإبداء الرأي فيها ويراعى في هذه النسخة عدم

تضارب المواد والاختبارات بالنسبة للطلاب. بناء على أراء الطلاب الموقعة منهم على نماذج الاستقصاء يتم وضع الجداول-

.النهائية للامتحانات

آليات علي مستوي القسم للتأكد من عدالة تقويم الطلاب.-5 يتم التعريف المسبق للطلاب في بداية العام الدراسي لأسلوب التقييم-

وتوزيع الدرجات علي الامتحانات وأعمال السنة وأسئلة الامتحانات يتم تسليم درجات أعمال السنة من القسم للكونترول قبل بداية عقد-

الامتحان درجات أعمال السنة مقياس لأداء الطالب الفعلي وليست أداة للثواب-

والعقاب توضع أعمال السنة مقابل تقييم رقمي لأداء مهام محددة مسبقا في المنهج-

وفي توقيتات موحدة لجميع الطلاب نسب الحضور والغياب في المحاضرات والفصول الدراسية النظرية هي-

قرينة على انتظام الطالب في الدراسة وليست مقياسا مباشرا للأداء نسب الحضور في المعامل والمقررات العملية الإكلينيكية تعتبر مقياسا-

للخبرة للطالب في ذلك التخصص يفضل وضع أجابات نموذجية-

آليات علي مستوي الكلية للتأكد من عدالة تقويم الطلاب:--6 يتم إعلان كشوف الأسماء بأرقام الجلوس وجداول الامتحانات وأماكن عقدها-

لكل فرقة على حدة بناء على كشوف النداء الواردة من وكيل الكلية وذلك قبل موعدعقد الامتحان بمدة لاتقل عن أسبوعين ويتم النشر في موقع

وحدة ضمانالجودة

الكلية وكذلك في أماكن النشر المحددة مسبقا لذلك ومن حق الطالبالتظلم إذا كان النشر مخالفا لذلك

لايحرم الطالب من دخول الامتحان إلا لأسباب عدم استيفاء شروط القبول-المعلنة بالكلية

تقوم الكلية بعمل اللازم بما يضمن العدالة نحوالالتماسات التي تقدم لها من-الطالب أو ولي أمره إذا كان عدم تمكنه من حضور الامتحان قهريا

يتم تجهيز صالات الامتحانات بأرقام الجلوس ) عدة أرقام من فرق مختلفة-على البنش الواحد(

يتم تقسيم الصالات لقطاعات لتسهيل عمل المراقبين- يتم تزويد المراقبين بجداول الامتحانات والمراقبة ومطبوع خلف الجداول-

التعليمات الواجب اتباعها من قبل المراقبين أثناء عقد الامتحان يتم التأكد من شخصية الطالب أثناء الامتحان بأرقام الجلوس وتحقيق-

الشخصية عن طريق المراقبين يتم تزويد الطلاب بالجداول والوثائق المساعدة للإجابة مع ورقة الإجابة-

حسب تعليمات الأساتذة واضعي الامتحان يقوم معاون اللجنة باستلام كراسات الإجابة المعتمدة بالأعداد المحددة )من-

لجنة الإعداد بإدارة الامتحانات( ويتأكد من صلاحية الكراسات ثم يقوم بختمهابخاتم القسم الخاص بها وتاريخ الامتحان

يتم تسليم أوراق الإجابة إلى رئيس اللجنة ثم إلى رئيس الكونترول-المراقبة تعين من المعيدين وهيئة التدريس ويحظر قيام الموظفين بالمراقبة- يراعى تجنيب المعيدين من المراقبةعلى المواد التي يقومون بتدريسها في-

جميع الفرق يراعى عدم تعيين أعضاء هيئة التدريس للمراقبة أودخول لجنة الامتحان-

اوالاشتراك وضع الأسئلة أو التصحيح في حالة وجود طالب من قرابة الدرجةالرابعة لهم في الامتحان

يراعى عدم وجود ثغرات في الجداول أوتضارب المواد واختيارات الطلاب-

نظام الممتحنين الخارجيين-7 يتم الاستعانة بممتحنين خارجيين من كليات ذات سمعة جيدة في مجال-

التخصص بغرض :-تأكيد مصداقية تقويم الطلاب طبقا للمعايير الدولية-توحيد قياس الأداء للطلاب مع المقاييس في الكليات المماثلة -

آليات تطبقها الكلية لتوثيق نتائج الامتحان.-8يقوم رئيس الكونترول بتسليم أوراق الإجابة للأساتذة المختصين للتصحيح - يقوم كل أستاذ بتصحيح السؤال المخصص له في ورقة الإجابة ويضع درجة-

السؤال ويعتمدها بإمضائه يتم تجميع الدرجات للطالب ثم مراجعة التجميع والتأكد من تصحيح كل-

الأسئلة بواسطة لجنة تجميع الدرجات والمراجعة يتم عمل لجنة رأفة لتطبيق معايير معينة مسجلة وموثقة على شرط أن-

يكون الطالب حاصلا على ثلث الدرجة العظمى في ورقة الإجابة ليطبق عليه% من المجموع الكلي ( 2شروط الرأفة ) في حدود

- تحليل نتائج تقويم الطلاب على المستويات المختلفة الفرق الدراسية –-9

المقررات يتم عمل تحليل تقويم الطلاب بواسطة لجنة خاصة ومحايدة ) مشكلة من-

أساتذة ومعيدين من تخصصات متنوعة (

وحدة ضمانالجودة

يتم وضع قاعدة بيانات لنتائج تقويم الطلاب مكونة من الجداول التالية :--جدول أكواد الطلاب ) اسم الطالب – الكود(-جدول أكواد الأساتذة المعلمين ) اسم المعلم – المادة أو المقرر(-جدول درجات الطلاب ) كود الطالب مقابل درجات المواد( - - جدول أداء المعلمين ) كود المعلم – المادة – متوسط درجات الطلاب –-

الانحراف المعياري لدرجات الطلاب في المادة(يتم عمل التحليلات التالية :-- التحليل الإحصائي ) متوسط الأداء والانحراف المعياري لدرجات الطالب في-

المواد ( متوسط درجات الطالب في المواد – نسبة متوسط الطالب إلى المتوسط-

العام لدرجات الطلاب في المواد

قرارات وإجراءات تصحيحية فى ضوء تحليل النتائج.-10 يعتبر الامتحان مقياسا فعالا لأداء الطلاب إذا كان التوزيع التكراري-

لدرجات الطلاب في الامتحان على شكل "منحنى الجرس" ويكون المتوسط العام "جيد جدا " وكلما كان الانحراف المعياري واضحا كان الامتحان مميزا

لتباين الطلاب في القدرات التي يقيسها الامتحان يتم تركيزالإرشاد الأكاديمي للطلاب الحاصلين على ) جيد منخفض ومقبول (-

لتحديد الأسباب الجذرية للتعثروذلك بالتحليل العلمي الإحصائي لنتيجةالطالب ونتائج أقرانه.

يتم تقديم المعاونة التفضيلية للطلاب الحاصلين على درجات امتياز مرتفعة- وذلك بالسماح باستعارة المراجع العلمية بنسب أكبر والسماح باستخدام

المعامل بصورة فردية وغير ذلك من المزايا.

الاستفادة من نتائج تقويم الطلاب فى تطوير البرامج التعليمية-11 يتم الاهتمام بآراء الطلبة في المقررات واختباراتها من خلال ايجاد وتطبيق-

نظام لتقويم المقررات وامتحاناتهم من قبل الطلاب واستجابة هيئة التدريسوالهيئات المعاونة لنظام التقويم

- من التحليل الإحصائي لنتائج الامتحانات يتم تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف-

في البرامج التعليمية وذلك في ضوء رسالة الكلية واحتياجات المجتمعوباقي أصحاب المصلحة

يتم تصحيح التناقضات في النتائج مثل ارتفاع نسبة الحاصلين على امتياز- بينما أداء الخريج أقل من المتوقع في الحياة العملية وذلك بتحسين

المقررات وزيادة الجرعات المطلوبة أكاديميا أوإكلينيكيا في حالة عدم تماثل منحنى الجرس وميله نحو الدرجات الأعلى يعني ذلك-

سهولة الامتحان أو أن المقرر أقل من إمكانات الطالب المتوسط وهذايتطلب زيادة المادة العلمية في المقرر

في حالة عدم تماثل منحنى الجرس وميله نحو الدرجات الضعيفة يعني ذلك- صعوبة الامتحان أو أن المقرر أصعب من إمكانات الطالب المتوسط وهذا

يتطلب زيادة الدعم الأكاديمي من هيئة التدريس وتحسين الأساليبوالوسائل التعليمية.

الأليات التي تطبقها المؤسسة لإعلام الطلاب بنتائج التقويم المختلفة-12يتم إعلان كشوف النتائج بالدرجات والأسماء في :-

موقع الكلية الإلكتروني -وكذلك في أماكن النشر في اللوحات المحددة مسبقا لذلك في الكلية -

وحدة ضمانالجودة

موقع الكتروني خاص لنتيجة الامتحان-

النظام المتبع للتعامل مع تظلمات الطلاب من نتائج الإمتحانات-13 يتاح التظلم للطالب من نتيجة الامتحان وذلك من خلال البحث الجدي في-

الشكوى مع أخذ التحليل الإحصائي لأداء الشاكي في الاعتبار ) مثل متوسط نتائج الشاكي في المواد المماثلة في الامتحانات الماضية بالمقارنة

بالمتوسط العام للطلاب( في حالة احتمال جدية الشكوى يتم إعادة رصد الدرجات – إعادة تجميع-

الدرجات يتم إعادة تصحيح الامتحان لنسبة محددة من الشاكين الذين يتضح جدية-

شكواهم طبقا لإمكانات توفر أساتذة آخرين من نفس التخصص من خارجالكلية

QMS.E.4.08راجع بند شكاوى الطلاب في أسلوب استقصاءرضا الطلاب ))-

إعداد تقرير عام عن نتائج الامتحانات وعرضها علي المجالس-14 يتم عرض التحليل الإحصائي للنتائج على مجلس الكلية وكذا توصيات-

الأقسام لتطوير البرامج والمقررات طبقا لتلك التحليلات

معايير الممارسة الجيدة :--15 قياس اللايقين في تقييم الطلاب من خلال تصحيح نفس العينة من أوراق-

الإجابة بواسطة واحد أو أكثر من أستاذ غير أستاذ المادة مع أخذ نسبةاللايقين المقاسة في الاعتبار عند وضع معايير الرأفة وبحث شكاوى الطلاب

تقييم الطلاب يهدف إلى :-- ILO'sالقياس الأمين لمدى تحصيل أغراض التعلم المستهدفة .1شهادة في مقابل الجهات الخارجية عن ذلك القياس .2التغذية العكسية للطالب عن مساره المهني والعلمي.3تحسين أداء المقررات والبرامج طبقا لرسالة الكلية.4التنبؤ بالمسار المستقبلي للطالب.5

وعلى ذلك فإن أى عناصر لا تفيد في الحصول على الأهداف المذكورة تعتبر مصادر للخطأ في التقييم وبالتالي عدم مصداقية الشهادة لدى أصحاب المصلحة واختلاف

تقييم الخريج في شهادة التخرج عن مستواه الفعلي في ممارسة المهنة ومن تلك العناصرمثلا :-

استخدام التقويم في الثواب كإضافة درجات على أعمال السنة.6مقابل التفوق الرياضي أو الأنشطة الطلابية الأخرى

خصم أعمال السنة أو العقاب على مخالفات تأديبية بخصم.7درجات

الحرمان من دخول الامتحان لأسباب غير معايير القبول.8الأكاديمية

إضافة أوخصم درجات على أعمال ليست مقياسا في تحصيل.9أغراض التعلم المستهدفة مثل نسب حضور معينة

حصر تقييم الأداء على الكتاب المقرر فقط وليس المراجع.10الأخرى

يتم معالجة الشكاوى كحالة فردية ولكن يتم اتخاذ الإجراءات الوقائية التي-تمنع تكرار نفس أسباب الشكوى

وحدة ضمانالجودة

يتم تحليل أسباب الشكوى الجذرية وليس الأسباب الظاهرية والتعامل مع-أصول المشاكل وليس الأعراض الظاهرية

على وحدة ضمان الجودة الاطلاع دوريا على سجل الشكاوى والتأكد من- الالتزام بالحدود الزمنية المخصصة لكل مستوى إداري في التعامل مع

الشكاوى

النماذج :-16

اسم النموذجمقاعدة بيانات نتائج تقييم الطلاب1التحليل الإحصائي لنتائج التقويم 2

- وضع الكتاب الدراسي36الغرض:-1

وحدة ضمانالجودة

توضيح كيفية وضع الكتاب الدراسي بما يخدم تطــبيق إســتراتيجية التعليم والتعلم ســواء للطلابأو في الدراسات العليا بالكلية.

مجال التطبيق :-2ــبرامج ــاب دراســي ضــمن ال ــأليف أو التوصــية لكت ــد أو ت ــد تحدي يتم مراعــاة هــذا الأســلوب عن والمقررات للتعليم الطبي الأكاديمي والإكلينيكي للطلاب والخريجين ودارســي الدراســات العليــا

مع الالتزام بحقوق الملكية الفكرية.الدعم الطلابي – السياسات – الاعتماد - المكتبة

جهات التوزيع-3ــا ــة للدراســات العلي ــل الكلي ــة لشــئون الطلاب - وكي ــل الكلي ــة – وكي ــد الكلي عمي

0والبحوث – رؤساء الأقسام

سياسة وضع الكتب الدراسية :-4تحديد شكل ومحتوى الكتب الدراسية-5

يحدد أستاذ كل مادة مــايلي في قائمــة خاصــة تــوزع على الطلبــةفي بداية تدريس المقرر:-

الكتاب الدراسي الخاص بالمقرر ويفضــل أن يكــون من عــدة بــدائل لاتقــل عن كتــابين مختلفينوهذين الكتابين يحتويان المادة العلمية الأساسية للمقرر.

الكتب المعاونة مثل الجداول والمواصفات واللوائح والقوانين والإحصاءات وكتالوجات الأجهزة . الكتب المساعدة وهي بدائل أخرى للكتاب المدرسي تحتوي أجزاء من المادة العملية الأساســية

بالإضافة لأجزاء أخرى أونفس المادة العلمية ولكنها تتبنى نظريات علمية مختلفة. المراجع العلمية وهي التي تحتوي على تفاصيل المادة العلمية )أكثر من المطلـوب في المقــرر(

وشروح تطورها والتقدم العلمي فيها وعادة تكون أكبر حجما من الكتاب الدراسي.

يحـدد مجلس القســم الكتب الدراسـية الخاصـة بـالمقررات منخلال :-

استقراء نماذج مثاليــة لكتب التعليم الطــبي الأكــاديمي من الكليــات المماثلــة ذاتالسمعة العالمية

مدى توفر إمكانات الإخراج والنشر للكتب المؤلفة أو التدبير من الخارج للكتب-الخارجية

تحديد النسبة المقررة لتوفير الكتاب للأعداد المخصصة من الطلاب-الاحتياجات الفعلية من المجتمع للخدمة الطبية من الخريجين- اتجاهات التقدم العلمي في العلوم الطبية الأساسية والتطبيقية-

ضمان جودة الكتاب الجامعي -6 يقصد بضمان جودة الكتاب الجامعي , جميع الاتجاهات والأهداف والآليات والإجراءات والأفعال

التي من خلال وجودها أو استخدامها , تضمن الموائمة مع المعايير الأكاديمية. لضمان جودة الكتاب الجامعي لا بد من توفر عدد من المواصفات والشروط والأسس , التي يجب على مؤلفي الكتاب الجامعي أخذها بعين الاعتبار. يمكن تلخيص أهم المواصفات التي

تؤمن الإطار الضامن لجودة الكتاب الجامعي على النحو التالي :- أن تكون له أهداف واضحة, قابلة للملاحظة والقياس .

- أن تكون له مقدمة توضح أهدافه وطريقة بنائه وأسلوب تنظيم محتواه .أن تكون له عناوين رئيسة وفرعية لكل موضوع .-

- أن يتلاءم مضمونه مع محتوى المنهاج .- أن يحقق مضمونه الأهداف التي وضع من أجلها .

- أن يكون أسلوبه في عرض المادة متدرجا ومنطقيا ومتكاملا ومترابطا . - أن يتناسب محتواه مع عدد الساعات المحددة له , وأن يتم التحقق من ذلك تجريبيا .

وحدة ضمانالجودة

- أن يحتوي على الرسوم والأشكال التوضيحية المناسبة . - أن يستخدم أساليب مناسبة للتقويم التكويني )المرحلي( والنهائي , التي يمكن للمتعلم أن

يحكم من خلالها على درجة تمكنه من المادة التي درسها . - أن يكون فيه ما يحفز المتعلم على التفكير بمختلف أنواعه , كأن يتضمن أسئلة مفتوحة في

نهاية كل فصل , تستدعي التفكير والعصف الذهني .- أن يتناسب مع مستوى المتعلم في لغته و أسلوبه وطريقة العرض وسويته العلمية .

- أن يوجه المتعلم إلى النشاطات المتنوعة ذات الصلة .- أن يوجه المتعلم إلى مصادر المعرفة الأخرى المتوفرة .

- أن يربط بين الأمور النظرية و التطبيقية .- أن يعمد إلى استغلال مصادر المعرفة والتعلم المتوافرة في البيئة المحلية .

- أن يربط بين المتعلم وقضايا المجتمع المحلي المحيط به .

- أن يساعد المتعلم على حسن فهم ما يقدمه له المحاضر .- أن ينمي أسلوب التعلم الذاتي لدى المتعلم , ويزيد قدرته على البحث والاستقصاء .

- أن يساعد الطالب على التعلم التعاوني , ويعزز روح العمل الجماعي والتشاركيأدوات تقويم الكتاب الجامعي-7

تجري عمليات التقويم بعدة وسائل وكيفيات نذكر منها الاستبانة.(1 المقابلة الشخصية(2 الملاحظة والمشاهدة المباشرة(3 المسح الهاتفي(4 المسح البريدي(5 المسح بالبريد الالكتروني(6 المسح عن طريق الإنترنت(7 المقابلات المباشرة بالحاسوب(8 المقارنة والإسناد(9الاختبارات التحصيلية(10 دراسات حالة .(11

لكل أداة من هذه الأدوات مميزاتها وعيوبها , فلا بد من توفيرها والتمكن منها ومن ثم انتقاء الأفضل من حيث الوقت والجهد والتكلفة , وملاءمتها للاستخدام , وصلاحيتها للقياس ,

ونوعية ومنطوق وصياغة الأسئلة , بما يتناسب مع الجهة المقومة أو المشاركة في التقويم ) طلاب , خريجون , خبراء ,.......( .

النماذج :-8

اسم النموذجم

نموذج تقييم الكتاب الجامعي لبعض المواد ) مادة من كل قسم(1قوائم الكتب الدراسية والمساعدة والمعاونة والمراجع لكل مادة2

وحدة ضمانالجودةنموذج

تقويم الكتاب الجامعي يرتبط تقويم الكتاب الجامعي مع التقويم الشامل للتعليم العالي , ضمن سياق نظام الجودة

الشاملة للمؤسسات التعليمية , ويعتبر إحدى آليات ضمان جودة العملية التعليمية , ويبعث على الثقة بنوعية الكتاب الجامعي والاطمئنان على مستواه , ويهدف إلى الحصول على حكم بأن

الكتاب يحقق الأهداف التعليمية / التعلمية , ويطابق المواصفات المطلوبة عند تقويم الكتاب الجامعي لابد من التركيز على مكوناته الأربع و هي:-

تحتوي على :- ) لكل بند درجتان ( و أ- مقدمة الكتاب أهداف تدريس الكتاب (1 يحتوي على فهرس بالمحتويات ويشير إلى صفحاتها(2 تعرف بأسلوب تنظيم الكتاب وطريقة عرض محتواه و ترشد إلى الطرائق و(3

الأساليب المناسبة لتناول مادة الكتاب تعطي فكرة موجزة عن محتويات الكتاب الجامعي(4 تعريف بالمؤلفين والمترجمين (5

درجات ( 5 ب- محتوى الكتاب ويتضمن الاشتراطات التالية:- ) لكل بند تتوافق بنوده مع بنود المنهج و تغطي موضوعاته مفردات المقرر(1 تجاري موضوعاته التغيرات والمستجدات العلمية(2 يتناسب مع الحصص المقررة له(3 يراعي دقة المعلومات العلمية والفنية وصحتها (4 يراعي تسلسل المعلومات وترابطها(5 يتناسب مع مستوى نمو الطلبة وقدراتهم(6 يربط بين المعلومات النظرية والتطبيقات العملية(7 يشتمل على نشاطات متنوعة تساعد على التفكير والاستقصاء(8يهتم بتوضيح المصطلحات و المفاهيم و يحتوي على قائمة بها(9 يحفز المتعلم على التعلم الذاتي(10 ينسجم محتواه مع محتوى المواد الدراسية الأخرى ذات الصلة(11 يشتمل على قائمة بالمراجع والكتب التي يمكن الرجوع الرجوع إليها لإثراء المعرفة(12 يرسخ القيم الأصيلة والأخلاق السامية لدى الطلبة(13 يتناول بعض المشكلات المعاصرة وبخاصة ما يتصل منها بحياة الطالب ومجتمعه(14

المحلي يهتم بتنمية الاتجاهات الإيجابية لدى الطلبة(15 يتضمن مواقف تطبيقية متنوعة وشاملة(16 يكثر من الأشكال و الرسوم والجداول والصور التوضيحية المناسبة(17 يحدد أهدافا لكل فصل من فصوله(18 يشتمل على قائمة بالمصطلحات باللغة العربية وأخرى باللغة الأجنبية(19 يشير إلى مصادر تعلم أخرى, يمكن للمتعلم العودة إليها لغايات الاستزادة والتوسع في(20

المادة العلمية . يمكن أن تذكر هذه المصادر إما في نهاية كل موضوع أو في نهايةالكتاب الجامعي .

21)ج – أسلوب عرض المادة في الكتاب : ) لكل بند درجة واحدة(

يعرض المادة بشكل متسلسل مترابط منطقيا أو سيكولوجيا(1 يعرض المادة بطريقة تتيح الفرصة لإدراج أكثر من وجهة نظر في الموضوع(2

الواحد

وحدة ضمانالجودة

يستخدم تعابير سليمة و يستخدم لغة تناسب مستوى نمو المتعلمين ) المقروئية( (3 تتوافر فيه عناصر التشويق والترغيب(4 ينوع في تمارينه وأنشطته وتطبيقاته(56) يربط بين المادة العلمية وبيئة المتعلم كلما كان ذلك ممكنايخلو من الأخطاء الإملائية و النحوية(7 يكثر من المواقف التي تحفز الطلبة على الاستنتاج و التفكير(8 يكثر من الأمثلة المحلولة التي تساعد المتعلم على فهم المادة(9 يخلو من الحشو والتكرار غير الضروري(10

د – إخراج الكتاب : ) لكل بند درجتان (

طباعته واضحة ونظيفة والورق المستخدم مناسب لاستخدامات المتعلم . (1 المسافات بين الكلمات وكذلك السطور مناسبة(2 تصميم الكتاب الخارجي يتلاءم مع محتوى المادة مع تدوين أسماء المؤلفين(3

والمترجمين والمدققين على صفحات الغلاف يتصف بالاتساق في استخدام علامات الترقيم(4 يتوافر فيه عنصرا الجاذبية والتشويق(5

وحدة ضمانالجودة

نموذج

جدول تقييم كتاب ) (القسم :-

المادة :-

أسماء فريق العمل في الكتاب :-1 -2-3-4-

أسلوبالمحتوىالمقدمةالعرض

الإخراج

التقييم 10--- / 10--- / 100---- / 10-----/ فريق1-2-3-4-5-6-7-8-

متوسطالدرجات

الإجمالية النتيجةالتوقيعات :

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب توفير مصادر التعليم والتعلم37 الغرض:-1

توضيح مدى توفر مصــادر التعليم والتعلم بالكليــة بمــا يخــدم تطــبيق إســتراتيجية التعليم والتعلمسواء للطلاب أو في الدراسات العليا بالكلية.

مجال التطبيق :-2 يتم مراعاة هذا الأسلوب فيما يخص كفاية مصــادر التعليم والتعلم للطلاب والخــريجين ودارســي

الدراسات العليا من قاعات الدرس والمعامل والمكتبة وغيرها. جهات التوزيع-3

عميد الكلية – وكيل الكلية لشئون الطلاب - وكيل الكليــة للدراســات العليــا والبحــوث – رؤســاء0الأقسام

قاعات الدرس :-4 يقوم وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب بتقسيم الطلاب من كــل فرقــة دراســية-

لمجموعات بما يتناسب مع سعة قاعات المحاضــرات بالكليــة كمــا يتم تقســيم كــلمجموعة لمجموعات فرعية بما يتناسب مع سعة فصول الدراسة والمعامل بالكلية

يتم توزيــع المجموعــات على قاعــات المحاضــرات وكــذا المجموعــات فرعيــة على-فصول الدراسة والمعامل بالكلية

المكتبة :--5ــيرة من الكتب- ــة قاعــات للقــراءة والإطلاع وبهــا مجموعــة كب ــة الكلي ــوفر بمكتب يت

والمراجع العلميةمحتويات المكتبة مفهرسة ورقيا والكترونيا طبقا للعنوان والموضوع والمؤلف - تتم الاستعارة الداخلية والخارجية للطلبة وهيئة التدريس طبقــا لاســتمارة اســتعارة-

مع الالتزام بمدة الاستعارة وعدم تجديدها في حالة طلب نفس الكتاب من آخرين. يراعى المحافظة على الكتاب أثناء فترة الاستعارة ويقوم مســئول المكتبــة بإثبــات-

حالة الكتاب عند إعادته على نفس النسخة المعارة يتم عمل قائمة انتظار للكتب المطلوب استعارتها وذلكل ضمان حصــول المســتعير-

على الكتاب وعدم حيازته لدى مستعير آخر متجاوزا المدة المحددة للاستعارةالمعامل -6

تنقسم المعامل طبقا لطبيعة الاستخدام إلى :-معامل دراسية لخدمة الطلاب والعملية التعليمية -معامل أبحاث لخدمة الأبحاث والدراسات العليا-معامل خدمات طبية للأقسام العلاجية وللوحدات ذات الطابع الخاص -

الجودة وشروط الأداء الآمن للمعامل :- ضوابط -7 يجب مراعاة بعض الشروط الهامة عند تجهيز المعامل الكيميائية والبيولوجية وذلك لتلافي اية معوقات للعمل في المستقبل ولضمان سلامة وامان العاملين في المعمل , والشروط الاتية

تعد اهم الشروط الواجب مراعاتها: - تصميم المعمل بشكل يساعد على سهولة تنظيفه . ويعتبر وجود سجاجيد او أبسطة(1

.على أرضية المعمل أمرا مخالفا لشروط تصميم المعمل لابد أن يكون سطح طاولة المعمل مقاوما للماء وللحرارة المعتدلة وللمذيبات العضوية(2

والأحماض والقلويات والمواد الكيميائية المستخدمة في تعقيم أسطح ومعدات العمل. يفضل الا يشغل الاثاث أكثر من ثلث مساحة المعمل. (3 متر وتكون خالية تسمح بالعمل1 يجب الا يقل عرض الطرقات داخل المعمل عن (4

والتحرك بيسر داخل المعمل.

وحدة ضمانالجودة

يجب توفر أجهزة إنذار ضد الحريق ومعدات إطفاء مختلفة طبقا لنوعية المواد المتوقع(5 اشتعالها كما يتم عمل تجارب دورية على التصرف عند الحريق والطوارىء باستخدام

سارينة الإنذار أن تكون هناك ممرات واضحة للإنقاذ السريع ومخرجي طواريء تفتح للخارج والا تقل(6

مقاومتها للحريق عن ساعة . أن تفتح أبواب المعامل للخارج وأن يكون بها جزء علوى زجاجى يسمح بالرؤية من(7

الخارج لأمان الأفراد يفضل أن يتوافر بابان بقاعة المعمل للدخول والخروج وأن يكـون اتجاه فتح الأبواب(8

للخارج في اتجاه اندفاع الأشخاص لابد أن يكون أثاث المعمل مجهزا بحيث يلائم نوعية الاستخدام والحمولة المتوقعة(9 يجب توفير مساحات تفصل بين طاولات المعمل والكبائن والمعدات لتسهيل عملية(10

التنظيف فيما بينها . لابد أن يتم تغطية الكراسي وغيرها من أثاث المعمل بمادة غير نسيجية لتسهيل عملية(11

تعقيمها وتنظيفها. تزود النوافذ بستائر مقاومة للحريق وقضبان حماية متحركة (12 أن تكون الأرضيات لا تسمح بنفاذ الماء (13 أن يكون مكان العمل من مواد تتحمل طبيعة العمل كما يجب أن لا تكون الأرضيات(14

ملساء تؤدى الى الانزلاق وفقد الاتزان داخل المعمل أثناء العمل كما يجب أن تكون الأرضية مسطحة تماما بدون أي عوائق أومطبات تسبب الاصطدام بها أو تمنع الحركة

الناعمة للتروللي الحامل للعينات والكيماويات . يجب توافر امدادت وشبكة مناسبة لصرف المياه المتخلفة عن التحليل المعملي(15

وتكون هذه الشبكة مصممة خصيصا لصرف المواد الكيميائية المتواجدة داخلالمخلفات السائلة.

يجب تجهيز المعامل بعدد كاف من نقط الكهرباء ذات الأغطية ) واقيات المقابس ((16على كل من جدران المعمل وطاولات التجارب.

يجب توفر مصدر طورايء للمياه لاستخدام في حالات انقطاع المصدر الرئيسي للماء(17المغذي للمعمل.

يوصى بتزويد معمل الكيمياء بعربات نقل متحركة لنقل الأجهزة والأدوات والمواد من(18 غرفة التحضير إلى المعمل وبالعكس وذلك لتوفير الوقت والجهد ومنع الإصابات التي

قد تحدث نتيجة سقوط الكيماويات أو الأدوات نتيجة التصادم أثناء نقل المواد والأدواتيدويا.

تكون البنشات مصنوعة من مادة مقاومة للمواد الكيماوية.(19 يجب توافر أماكن أمنة ومناسبة ومجهزة لتخزين المواد الكيميائية داخل المعمل. (20 بالنسبة للمعامل الكيماوية لا يغني وجود مكيفات الهواء عن توفر التهوية المستمرة(21

لمنع تراكم الغازات الضارة وأن يكون السقف مرتفعا ولا يستحب استخدام الأسقفالصناعية المنخفضة

لضبط الحرارة داخل المعامل الفيزيائية يجب أن تكون الأبواب ثنائية والنوافذ(22مزدوجة لحفظ الحرارة ومنع دخول الأتربة والضوضاء الخارجية

يجب أن يكون مكان استلام وتسليم العينات معزولا عن قاعة الاختبار وكذا مخازن(23الكيماويات والأغراض

يجب توفر بوفيه ومطعم ومكان خلع ملابس خارج المعمل ولايستعمل المعمل كقاعة(24طعام بتاتا

الإضاءة المفضلة للمعمل هي ضوء النهار العادي حيث أن الإضاءة الصناعية تؤدي(25لتغيير ألوان الكيماويات والعينات عموما

صيانة مصادر التعليم :-8

وحدة ضمانالجودة

(QMS.O.6.02 )إدارة المنشئات والتجهيزاتانظر أسلوب

النماذج :-9

اسم النموذجم

قائمة بالمعامل ) تجهيزات / صيانة / أجهزة (.1

قائمة بقاعات التدريس ) تجهيزات / السعة الطلابية (. 2

قائمة بمعامل الحاسب ) التجهيزات / الأجهزة / السعة الطلابية (.3

قائمة بعدد وصلات الإنترنت المتاحه للطلاب / أعضاء هيئة التدريس /4العاملين.

5 إحصائية بالبنية الأساسية ومدى مطابقتها للمعايير القياسية للبنية

الأساسية ووسائل الأمن ومعايير السلامة ) قاعات محاضرات / ورش / معامل / مكتبة / كافاتيريا / قائمة محاضرات عامة / مخازن / دورات مياه

/ مكاتب إدارية(.

- أسلوب قياس رضاء الطلاب38الغرض : -1

الغرض من هذا الأسلوب هو:- وضع نظام و تحديد المسئوليات لقياس رضاء الطلاب عن الخدمة التعليمية-

المقدمة من الكلية وسياسات القبول , و ذلك لتطوير الأداء و التحسين المستمر.للخدمات التعليمية بالكلية

تحديد كيفية تلقي شكاوى الطلاب و التعامل معها بهدف حلها و الوصول للأسباب-الجذرية التي أدت لحدوثها لمنع تكرارها مستقبلا.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب على جميع استقصاءات الرأي وشكاوى الطلاب المتعلقة

بالخدمة التعليمية سواء في مرحلة البكالوريوس أو الدراسات العليا

جهات التوزيع :-3 العميد - وكيل الكلية للدراسات العليا- وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب - رؤساء

الأقسام.

استقصاء رأي الطلاب:-4

وحدة ضمانالجودة

في نهاية كل فصل يطبق هذا الأسلوب على الطلاب و يقوم مدير وحدة تقييم الأداء4.1بالكلية بتوزيع استمارات استقصاء رأي الطلاب على أقسام الكلية المختلفة.

تقوم الأقسام بتوزيع الاستمارات على الطلاب بالقسم في أخر محاضرة للمادة في4.2الفصل الدراسي.

يقوم الطلاب بملء الاستمارات بحرية تامة و في عدم وجود الأستاذ معهم حيث يكلف4.3أحد الطلاب بجمع الاستمارات بعد استيفائها.

الطالب المكلف بجمع الاستمارات يضعها في مظروف و يقفل المظروف أمام كل4.4الطلبة ويعنون المظروف باسم وحدة تقييم الأداء.

تقوم وحدة تقييم الأداء بالتحفظ في مكان آمن على المظروف المغلق, حيث أنه لن4.5 يفتح إلا بعد أداء امتحان المادة و إعلان نتيجتها, و ذلك ليطمئن الطلاب أن أي نقد

يكتبونه لن يؤثر بأي حال على الامتحان أو على تصحيح أوراق الإجابة. بعد إعلان نتيجة امتحان المادة, يقوم مدير وحدة ضمان الجودة بتحليل البيانات من4.6

الاستمارات و عمل تقرير, بنتيجة التقييم شاملا التقديرات لكل بند من بنود القياس وأيضا نقاط القوة و الضعف, و يرسل هذا التقرير إلى وكيل الكلية لشئون التعليم

وصورة لكل جهة من الجهات الآتية:عميد الكلية -رئيس القسم الأكاديمي المختص.-الأستاذ / المدرس الذي تم تقييمه.-

تقوم الجهات الموضحة بعاليه و التي تسلمت نتيجة التقييم بمناقشة النقاط السلبية4.7الواردة بالتقرير واتخاذ الإجراءات التصحيحية و التحسينات اللازمة.

يتم الاحتفاظ بتقارير التقييم بوحدة تقييم الأداء.4.8

شكاوى الطلاب :-5 يطبق هذا الأسلوب على جميع شكاوى الطلاب المتعلقة بالخدمة التعليمية سواء في

مرحلة البكالوريوس أو الدراسات العليا و تشمل:شكاوى الطلاب الشفهية.-شكاوى الطلاب عن طريق صناديق الشكاوى.-الشكاوى التي تصل على الأقسام المختلفة بالكلية.-الشكاوى التي ترد الكترونيا على موقع الكلية أو البريد الإلكتروني -

يتم تخصيص بريد الكتروني للكلية للشكاوى يعلن عنه بمكان محدد وواضح للطلاب و4.1يتم تجميع الشكاوى فيه مع تحديد مختص بشئون الطلاب يكون مسئولا عنه.

يتم تخصيص صندوق للشكاوى يوضع بمكان محدد وواضح للطلاب و يتم تجميع الشكاوى4.2فيه مع تحديد مختص بشئون الطلاب يكون مسئولا عن الصندوق.

وبه نافذة زجاجية لبيانA4يكون صندوق الشكاوى بحجم لايقل عن مقاس الورق 4.3المحتويات وقفل لتأمينه.

يتم فتح الصندوق يوميا عن طريق المختص بشئون الطلاب.4.4 يتم توزيع الشكاوى على الأقسام المختلفة بالكلية كل فيما يخصه مع ختمها بختم اليوم4.5

والتاريخ.يقوم رؤساء الأقسام بدراسة الشكاوى ووضع الحلول لهافيما لايزيد عن أسبوع.4.6 ترسل الشكاوى التي تم حلها أو التي لم يتم حلها ومر عليها أكثر من أسبوع إلى وكيل4.7

الكلية لشئون الطلاب لاتخاذ اللازم.تعرض الشكاوى التي لم يتم حلها على عميد الكلية لاتخاذ اللازم بشأن حلها.4.8 يتم إبلاغ الطالب عن طريق شئون الطلاب بما تم حيال شكواه ويوقع بالمعلومية على4.9

الشكوى. يتم حفظ صورة الشكوى بتوقيع الطالب بالملف الخاص بذلك4.10

وحدة ضمانالجودة

معايير الممارسة الجيدة :--6 عند تصميم نموذج استقصاء الرأي يراعى أن يتميز التقييم بسهولةالعد والحصر6.1

والتقييم يجب أن تكون الأسئلة موضوعية وتحقق الهدف من الاستقصاء بحيث تكون نتيجة6.2

الحصر معبرة تماما عن الرأي الحقيقي للطلاب في الموضوع قيدالبحث يراعى أن تكون عينةالطلاب المستقصين ممثلة للقطاع المستهدف من6.3

الاستقصاء مع مراعاة أصول الأساليب العلمية الإحصائية لايتم معالجة الشكاوى كحالة فردية ولكن يتم اتخاذ الإجراءات الوقائية التي تمنع6.4

تكرار نفس أسباب الشكوى يتم تحليل أسباب الشكوى الجذرية وليس الأسباب الظاهرية والتعامل مع أصول6.5

المشاكل وليس الأعراض الظاهرية على وحدة ضمان الجودة الاطلاع دوريا على سجل الشكاوى والتأكد من الالتزام6.6

بالحدود الزمنية المخصصة لكل مستوى إداري في التعامل مع الشكاوى

تعليمات العمل : -------7

النماذج :-8

اسم النموذجمسجل شكاوى الطلاب1نموذج شكوى طالب2بنود استقصاء رضا الطلاب3تقارير أولياء الأمور وآلية التعامل معها.4

وحدة ضمانالجودة

رقم مسلسل ) (نموذج تلقى شكوى مرفق أصل الشكوى

تاريخ الاستلام : / / .التليفون :--------------------- اسم الشاكي :……………………………….

….................. العنوان :…………………………… …………………………… …..………………………………

…………………………..………………………………................……....………………………………

طريقة تلقى الشكاوى : بريد باليدفاكس / بريد الكتروني خلال اجتماع

) ( جهة الاختصاص ………………………………………………………………………………..

مسئول شئون الطلاب ..........................التوقيع/

مستلم الشكاوى بجهة الاختصاص: تــوقيـــع : اســــــم : وظيفــــة :

تحريرا فى : / /

قرار :

وكيل الكلية لشئون الطلاب تحريرا فى : / / ............................................. التوقيع/

التاريخ / / . متابعة وإقفال الشكوى:……............................ اعتماد / مسئول توكيد الجودة ............................................. التوقيع/

...................................التوقيع/

وحدة ضمانالجودة

الشكاوى متابعة سجل رقم

الشكوى تاريخ

الاستلام الشاكي العرض اسم تاريخ

الجهة علىالمختصة

العرض تاريخالوكيل على

العرض تاريخالعميد على

تاريخالإقفال

توقيعالشاكي

وحدة ضمانالجودةنموذج

الطلاب رضا استقصاء بنودالقبول -1 سياسات

نظام مكتب التنسيقنظام التوزيع على التخصصات

المالي -2 الدعمأسلوب تقديم الدعمكفاية الدعم

الذاتي -3 التعلم أساليب أسلوب التنفيذ كفاية الوسائلجودة الوسائلتوفر الاستشارات من هيئةالتدريس أسلوب تقييم مستوى التعلم الذاتي للطالب

الأكاديمي -4 الإرشاد فاعلية أسلوب تقديم الإرشادكفاية الإرشاد بالنسبة لكافة المواد العلمية كفاية الإرشاد بالنسبة لكافة المواد الإكلينيكيةكفاية الإرشاد بالنسبة لكافة المواد المعملية

الطلاب -5 اتحاد انتخاباتإتاحة الترشح دون معوقاتإتاحة اتصال المرشح بالطلابشفافية عملية التصويت شفافية عملية عد الأصوات فورية إعلان النتيجةالالتزام بتعيين الفائزين الفعليين فور اعلان النتيجة

الأنشطة -6 تنفيذ في الطلاب اتحاد فاعليةالأنشطةالثقافيةالأنشطة العلميةالأنشطةالاجتماعيةالأنشطةالفنية

التدريب -7 على الإشراف في التدريس هيئة أعضاء مشاركةكفاءة الإشراف على التدريب استمرارية الاشراف دون انقطاع سهولة الاتصال بالمشرف

الشكاوى -8 مع التعاملالسرعةالعدالة وعدم التمييزالشفافية

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب كفاية هيئة التدريس والهيئة المعاونة39الغرض:-1

توضيح كيفية توفير هيئــة التــدريس والهيئــة المعاونــة ذات الكفــاءة والتأهيــل المناســبين لتقــديمالخدمة التعليمية المطلوبة طبقا لرسالة الكلية.

:مجال التطبيق-2يتم مراعاة هذا الأسلوب فيما يخص توفير الموارد البشرية من هيئة التدريس والهيئةالمعاونة.

جهات التوزيع-30عميد الكلية – رؤساء الأقسام

كفاية أعضاء هيئة التدريس :-4يتم تحديد نسبة أعضاء هيئة التدريس إلى الطلاب من خلال استقراء :--

- المعدلات المرجعية القومية في حالة توفرها- المعدلات المرجعية للكليات المماثلة ذات السمعة العالمية في المجال التعليمي

يراعى أن يتلاءم التخصص العلمي لعضو هيئة التدريس مع المقررات التى يشــارك- فى تدريسها وفي حالة عدم توفر ذلك يتم الاستعانة بأعضاء متخصصــين من خــارج

الكلية وذلك كحل على المدى القصير عند وجود عجز في بعض التخصصات يتم توجيـه وكالـة الدراسـات العليـا لمراعـاة-

توفير الأعداد المطلوبة من ذلك التخصــص في خطــط الدراســات العليــا للمعيــدينوالمدرسين المساعدين

في حالــة وجــود فــائض في بعض التخصصــات يتم الاســتفادة من هــذا الفــائض في- الخدمات الغير تعليمية مثــل الخــدمات المجتمعيــة والوحــدات ذات الطــابع الخــاص

والخدمات العلاجية في مستشفى الكلية . يقوم عميد الكلية بتكليــف لجنــة من رؤســاء الأقســام لوضــع مخطــط توفــير هيئــة-

التدريس والتعامل مع العجز والزيادة في التخصصات كما ذكر عاليه.كفاية أعضاء الهيئة المعاونة:--5

يتم تحديد الأعداد المطلوبة من الهيئــة المعاونــة بواســطة رؤســاء الأقســام حســب-احتياجات كل قسم أكاديمي

عند وجــود عجــز في بعض التخصصــات من الهيئــة المعاونــة يتم الاسـتعانة بعمالــة-مؤقتة سواء من داخل أوخارج الكلية

في حالة وجود فائض في الهيئة المعاونة يتم الاستفادة من هذا الفائض في تحسين-الخدمات الإدارية مثل زيادة منافذ التعامل مع الطلاب و الخدمات المجتمعية.

خطة تدريب وتنمية مهارات أعضاء هيئة التدريس :--6 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية قبل بداية الســنة الماليــة من خلال مراجعــة ملفــات-

التدريب الخاصة باعضاء هيئة التدريس بواسطة رؤساء الأقسام ومقارنة مســتويات التدريب المذكورة مــع المســتهدف لكــل منهــا طبقـا لمخطــط التوظيــف و الــترقي

وأهداف القسم. يتم تجميع الاحتياجات التدريبية لدى قسم شئون أعضاء هيئة التــدريس الــذي يقــوم-

بعمل خطة التدريبي عن العام القادم واعتمادها من عميد الكلية. يقــوم رئيس وحــدة تطــوير التعليم بإرســال خطــة التــدريبي عن العــام القــادم إلى-

مشروع تنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس . تتلقى وحدة تطوير التعليم برنامج التــدريب عن العــام المقبــل من مشــروع تنميــة-

قدرات أعضاء هيئة التدريس تخطر وحدة تطــوير التعليم تقــوم إدارة شــئون أعضــاء هيئــة التــدريس و العلاقــات-

الثقافية بمواعيد وأماكن انعقاد الدورات الواردة في البرنامج تقــوم إدارة شــئون أعضــاء هيئــة التــدريس و العلاقــات الثقافيــة بإخطــار الأقســام-

بمواعيد وأماكن انعقاد الدورات الواردة في البرنامج كمــا تعــد الخطابــات والوثــائقاللازمة لأعضاء هيئة التدريس الذين يحل عليهم الدور في التدريب

وحدة ضمانالجودة

يمكن للكلية التعاقد علي تنفيذ بــرامج تدريبيــة قــد يحتاجهــا أعضــاء هيئــة التــدريس-وغير مدرجة في البرنامج في حالة توافر التمويل .

خطة تدريب وتنمية مهارات الهيئة المعاونة:--7 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية الإدارية قبل بداية الســنة الماليــة من خلال مراجعــة-

ــة ملفات التدريب الخاصة باعضاء الهيئة المعاونة بواسطة رؤســاء الأقســام ومقارن مستويات التدريب المذكورة مع المستهدف لكل منهــا طبقــا لمخطــط التوظيــف و

الترقي وأهداف القسم. يتم تجميع الاحتياجات التدريبية لدى إدارة شئون العاملين الــتي تقــوم بعمــل خطــة-

التدريبي عن العام القادم واعتمادها من عميد الكلية. تقــوم إدارة شــئون العــاملين بإخطــار الأقســام بمواعيــد وأمــاكن انعقــاد الــدورات-

الواردة في البرنامج كما تعد الخطابــات والوثــائق اللازمـة لأعضـاء الهيئـة المعاونـةالذين يحل عليهم الدور في التدريب

متابعة تنفيذ خطة التدريب :-8 يقوم رؤساء الأقسام بمتابعة تنفيذ خطة التدريب لأعضاء القسم والهيئة المعاونة- يقدم رئيس القسم تقريرا موضحا به نسبة الإنجاز للتدريب ونمــاذج استقصــاء رأي-

المتدربين يتم ارسال نماذج أراء رؤساء الأقسام عن نجاح البرنامج إلى وحدة ضمان الجودة- تقوم وحدة ضمان الجودة استخراج مؤشرات أداء خطة التدريب من تحليــل نمــاذج-

الاستقصاء المذكورةتقييم أداء أعضاء هيئة التدريس/ أعضاء الهيئة المعاونة-9

يتم تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس و أعضاء الهيئة المعاونة طبقا لاستمارات تقييم-الكفاءة السنوية

تقوم إدارة شئون أعضاء هيئة التدريس وإدارة شــئون العــاملين بتحليــل تقــييم أداء-أعضاء هيئة التدريس و أعضاء الهيئة المعاونة

يراعى أن يتضمن التقرير السنوى للكلية نتائج تحليل هذا التقييم .- يتم عرض نتائج تحليل التقييم على مجلس الكلية ومجــالس الأقســام و الاســتفادة-

من نتائج هذا التقييم في وضع خطط تحسين الأداء تقييم مستوى رضا أعضاء هيئة التدريس/ أعضاء الهيئة المعاونة-10

يتم تقــييم مســتوى رضــا أعضــاء هيئــة التــدريس و أعضــاء الهيئــة المعاونــة طبقــا-لاستمارات استقصاء رأي العاملين عن الرضى الوظيفي وتهيئة جو العمل

تقوم وحدة ضــمان الجــودة بتحليــل استقصــاء رأي العــاملين من هيئــة التــدريس و-الهيئة المعاونة عن الرضى الوظيفي وتهيئة جو العمل

يراعى أن يتضمن التقرير السنوى للكلية نتائج التحليل المذكور .-ــام و- ــالس الأقس ــة ومج ــاء على مجلس الكلي ــل الاستقص ــائج تحلي ــرض نت يتم ع

الاستفادة من نتائج هذا التقييم في وضع خطط تحسين الأداء النماذج :-11

اسم النموذجم

نسبة أعضاء هيئة التدريس إلى الطلاب في أقسام الكلية )والنسب1المرجعية( .

قائمة الهيئة المعاونة بالأقسام ) العجز / الزيادة (. 2

قائمة نسبة المتدربين سنويا من هيئة التدريس إلى العدد الإجمالى.3

قائمة نسبة المتدربين سنويا من الهيئة المعاونة إلى العدد الإجمالى. 4

وحدة ضمانالجودة

إحصائية بتحليل استقصاء رأي العاملين من هيئة التدريس و الهيئة5المعاونة عن الرضى الوظيفي وتهيئة جو العمل .

- أسلوب إدارة الأبحاث و الأنشطة العلمية40الغرض : -1

تنظيم و توجيه الأبحاث و الأنشطة العلمية للكلية بما يضمن الفاعلية و الكفاءة في تحقيق تلك الأبحاث و الأنشطة لهدف التطوير الوطني و مواكبة التقدم العلمي العالمي و عدم

التخلف عنه. نطاق ومجال التطبيق :-2

يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي جميع الأعمال البحثية والأنشطة العلميةوالدراسات العليا.

العميد -وكيل الكلية للدراسات العليا- رؤساء الأقسام. جهات التوزيع :-2سياسة الكلية الخاصة بالأبحاث و الأنشطة العلمية:-3

لأعضاء هيئة التدريس و الهيئة المعاونة و الدارسين الحرية الكاملة في البحث و الابتكار دون قيود عليهم سوى ضمائرهم ووعيهم الوطني و الديني.

تنمية المهارات البحثية لأعضاء هيئة التدريس و الدارسين و الهيئة المعاونة واجب أساس للأقسام الأكاديمية و على رؤساء الأقسام عمل الخطط اللازمة لذلك من

خلال الدورات التدريبية و الندوات و المؤتمرات و الاجتماعات المخصصة لمناقشةالأداء البحثي للقسم.

تشجيع البحوث المتكاملة بين الأقسام و الإيرادات و تنظيم التعاون فيما بينها في مجال البحوث و الدراسات.

الآليات الخاصة بالبحوث التخصصية:-3:يقوم وكيل الكلية للدراسات العليا بإعداد قائمة الأبحاث العلمية السنوية طبقا

للمعطيات الواردة من تقارير الأساتذة و المدرسين بعد حضورهم الندوات-والمؤتمرات وكذا بإطلاعهم على ما ينشر من التقدم العلمي في المجال.

لدراسات مطالب السوق من وحدة تسويق الخدمات بوكالة خدمة المجتمع-وشئون البيئة.

يتم توزيع قائمة الأبحاث على الأقسام للنشر على الدارسين و الباحثين و تحديد المكافآت ) إن وجدت (.

.) تتلقى الأقسام طلبات التقدم للبحوث من الباحثين ) الخاصة بالدراسات العليا

وحدة ضمانالجودة

تقوم الأقسام بتقييم الطلبات المذكورة طبقا للوائح الخاصة بذلك مع التأكيد على تكافؤ الفرص و الشفافية.

ترشح الأقسام الباحثين و المشرفين على أبحاث الدراسات العليا أو يتم إقرار الترشيح من وكيل الكلية للدراسات العليا.

بالنسبة للبحوث الحرة ) غير الدراسات العليا ( يقوم الباحث بإخطار القسم إذا تطلب البحث تفرغا محددا من الواجبات الوظيفية أو دعما ماديا أو فنيا من الكلية.

و يفضل الإخطار في جميع الأحوال لتجنب تكرار المجهودات البحثية من عدةباحثين في نفس الوقت دون تنسيق.

يقوم القسم بعمل خطة زمنية لتنفيذ الأبحاث سواء الدراسات العليا أو الأبحاث الحرة مع تحديد المتطلبات المادية و الفنية.

تقوم الأقسام بصفة دورية بمتابعة تنفيذ الأبحاث و تقييم الأبحاث التي تتم )بالنسبة للدراسات العليا ( طبقا للوائح المعمول بها.

على السادة الباحثين و الدارسين عند انتهائهم من البحث تقديم المقترح من الأبحاث و الدراسات المكملة لوكيل الكلية للدراسات العليا و معلومية الأقسام

وذلك للاسترشاد بها عند إعداد قائمة الأبحاث العلمية التالية.الآليات الخاصة بالبحوث المتكاملة:-4

البحوث المتكاملة هى البحوث التي يقوم بها أكثر من تخصص أو عدة باحثين مستقلين من نفس التخصص وذلك للوصول لهدف واحد بالتعاون فيما بينهم.

يتم إدراج البحوث المتكاملة في قائمة الأبحاث المذكورة عاليه مع تمييزها عن البحوث التخصصية.

يتولى وكيل الكلية للدراسات العليا تعيين لجنة الإشراف و التنسيق على البحوث المتكاملة و يتكون أعضاؤها من الأعضاء المعنيين في مجال الإشراف على

البحوث داخل الأقسام بالإضافة لأعضاء ورئيس من خارج تلك اللجان.تقوم لجنة الإشراف و التنسيق بمتابعة البحوث المتكاملة و التنسيق بوضع خطة

شاملة لمراحل البحوث المختلفة و تحديد نقاط الاتصال فيما بينها و هى التوقيتات التي يتم عندها إنجاز نتائج محددة تؤثر على الأداء المتكامل للبحث وكذلك النقاط

التي يتم عندها دمج الداء البحثي.

تعليمات العمل : --------5 النماذج :-6

اسم النموذجموثائق الاتفاقات الخاصة بالتعاون البحثي/ موثقة / ومعتمدة1قائمة بالشركاء الخارجيين في الأنشطة البحثية2خطة البحث العلمي بالكلية3خطةالجامعة للبحث العلمي وما يرتبط بها في خطة الكلية4خطط الأقسام للبحث العلمي وما يرتبط بها في خطة الكلية5 قائمة بالأبحاث العلمية المشتركة بين عدة أقسام أو مع كليات أخرى غير6

طبية

وحدة ضمانالجودة

- أسلوب إدارة الدراسات العليا41 : لغرضا-1

تنظيم أعمال الالتحاق و التدريس والتقييم لطلبة الدراسات العليا بما يضمن الفاعلية و الكفاءة في إمداد الكلية والمجتمع بالكفاءات الأكاديمية والعلمية من الحاصلين على

الدبلوم والماجستير والدكتوراة .

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة به علي جميع الأعمال الخاصة بإدارة أعمال

الدراسات العليا.

العميد -وكيل الكلية للدراسات العليا- رؤساء جهات التوزيع :-3الأقسام – إدارة الدراسات العليا.

برامج الدراسات العليا بالكلية :-4تمنح الكلية شهادات الدراسات العليا التالية:-

دبلوم الدراسات العليا في الطب والجراحة-الماجستير في فروع التخصص الإكلينيكية-الماجستير التخصصي في العلوم الطبية الأساسية-الدكتوراة في التخصص الإكلينيكي للماجستير-الدكتوراة في جراحةالمخ والأعصاب أو جراحة القلب والصدر-دكتوراة الفلسفة في في العلوم الطبية الأساسية لتخصص الماجستير-

كما تقدم الكلية المعاونة في الحصول على بعض شهادات الدراساتالعليا من خارج الجامعة وهي :-

معادلة شهادات الطب الإنجليزية والأمريكية والفرنسية والكندية والأسترالية- عضوية الكلية الملكية في تخصصات الباطنة والجراحة والعيون والنساء والتوليد-

وطب الأطفال شهادات الزمالة في تخصصات الباطنة والجراحة والعيون والنساء والتوليد وطب-

الأطفال والتحاليل الباثولوجية والأشعة التشخيصية والطب النفسيالالتحاق بدبلوم الدراسات العليا:-5

وهو متاح للخريجين الحاصلين على بكالوريوس الطب والجراحة أوالدرجة المعادلة لها منمعهد علمي معترف به من الجامعة ويشترط أن يكون قد أمضى السنة التدريبية أو مايعادلها .

الالتحاق بدراسات الماجستير:-6 وهو متاح للخريجين الحاصلين على بكالوريوس الطب والجراحة أوالدرجة المعادلة لها من

معهد علمي معترف به من الجامعة ويشترط أن يكون قد أمضى السنة التدريبية أو مايعادلها . وعلى الطالب أن يمضي بنجاح مقررات الدراسة الأكاديمية ومدتها ستة أشهر ثم الدراسة

شهرا وبما لايزيد عن أربع سنوات مع نشر18الإكلينيكية وإعداد ومناقشة الرسالة ومدتها البحث في إحدى المجلات العلمية.

الالتحاق بدراسات الدكتوراة:-7 متاح للخريجين الحاصلين على ماجستير الطب والجراحة أوالدرجة المعادلة لها من معهد وهو

علمي معترف به من الجامعة وذلك في مادة التخصص أو إحدى المواد المتصلة بها بتقدير جيد على الأقل.

وحدة ضمانالجودة

أساليب تقويم طلاب الدراسات العليا : -8تحسب درجات النجاح في الدبلوم والماجستير كما يلي :-

% فأكثر 85ممتاز للحاصلين على -% 85% فأقل من 75جيد جدا للحاصلين على -% 75% فأقل من 65جيد للحاصلين على -% 65% فأقل من 50مقبول للحاصلين على -

يحسب التقدير النهائي لدرجةالماجستير في التخصص الإكلينيكي كمايلي :- على مقررات الدراسة الأكاديمية 30% - % على الدراسة الإكلينيكية 70- تقبل الرسالة بدون تقدير-

يحسب التقدير النهائي لدرجةالماجستير في العلوم الطبية الأساسيةكما يلي :-

على مقررات الدراسة الأكاديمية 30% - % على الدراسة الإكلينيكية 50- % على الرسالة 20 -

قياس رضا طلاب الدراسات العليا :-9 يقوم وكيل الكلية للدراسات العليا بإعداد استمارات استقصاء الرأي للطلاب الذين حصلوا أو

تعثروا في الحصول على شهادات الدراسات العليا وذلك بالنسب الآتية:- % من طلاب دبلوم الدراسات العليا في الطب والجراحة20- % من طلاب الماجستير في فروع التخصص الإكلينيكية50- % من طلاب الماجستير التخصصي في العلوم الطبية الأساسية50- % من طلاب الدكتوراة في التخصص الإكلينيكي للماجستير100- % من طلاب الدكتوراة في جراحةالمخ والأعصاب أو جراحة القلب والصدر100- % من طلاب دكتوراة الفلسفة في في العلوم الطبية الأساسية لتخصص100-

الماجستير % من الطلاب المتعثرين في جميع المراحل السابقة100-

تجميع وتحليل استقصاء رضا طلاب الدراسات العليا :-10 يقوم وكيل الكلية للدراسات العليا بتسليم استمارات استقصاء الرأي للطلاب-

الذين حصلوا أو تعثروا في الحصول على شهادات الدراسات العليا إلى وحدةضمان الجودة في نهاية العام الدراسي

تقوم وحدة ضمان الجودة بتحليل استقصاء الرأي للطلاب الدراسات العليا وعرض-النتيجة في التقرير السنوي للكلية ونشرها في لوحة الإعلانات

الاستفادة من تحليل استقصاء رضا طلاب الدراسات العليا :-11 يقوم وكيل الكلية للدراسات العليا بوضع توصيات طبقا لتحليل استقصاء الرأي للطلاب الذين حصلوا أو تعثروا في الحصول على شهادات الدراسات العليا إلى مجلس الكلية لتحسين أداء

إدارة الدراسات العليا واتخاذ اللازم نحو التصديق من الجامعة على أي تعديلات مطلوبة

التعامل مع الشكاوى والمقترحات:--12

وحدة ضمانالجودة

تلتزم الإدارة العليا للكلية بمصداقية الوعود التى تقدمها إستجابة لشكاوى أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالدراسات العليا

يتم تخصيص بريد الكتروني للكلية لشكاوى الدراسات العليا يعلن عنه بمكان محدد وواضح للطلاب و يتم تجميع الشكاوى فيه مع تحديد مختص بشئون

الدراسات العليا يكون مسئولا عنه.يتم تخصيص صندوق للشكاوى يوضع بمكان محدد وواضح للطلاب بالدراسات

العليا و يتم تجميع الشكاوى فيه مع تحديد مختص بشئون الدراسات العليا يكونمسئولا عن الصندوق.

.يتم فتح الصندوق يوميا عن طريق المختص بشئون الدراسات العليا.يتم تسليم الشكاوى إلى عميد الكلية كل مع ختمها بختم اليوم والتاريخ يتم إبلاغ الطالب عن طريق شئون الدراسات العليا بما تم حيال شكواه ويوقع

بالمعلومية على الشكوى.يتم حفظ صورة الشكوى بتوقيع الطالب بالمعلومية عن الرد بالملف الخاص

بذلك

إجراءات التعامل مع التظلمات وتصحيح الممارسات غير العادلة-13 يتم اتخاذ إجراءات تصحيحية في الكلية استجابة للتظلم من الممارسات غير العادلة من

خلال:-إعادة تصحيح أوراق طلاب الدراسات العليا المتظلمين من درجاتهمالاستعانة بممتحنين خارجيينتحليل أداء الطالب العام ومقارنته بأدائه في المادة المتظلم منهاالتعامل المباشر مع الممارسات الغير عادلة من المقيمين والشكاوى الكيدية من

الطلاب

مؤشرات جودة الأداء:--14 الاتجاه التصاعدي لأعداد طلاب الدراسات العليا خلال السنوات الخمس توافق طرق التقويم مع المخرجات المستهدفة للتعلم في الدراسات العلياتوافق الامتحانات مع محتوى المقررات المعلنة للطلابزيادة نسبة نشر الأبحاث العلمية في المواقع العالمية 75تحليل استقصاء الرأي ينبىء عن رضا الطلاب بنسبة لاتقل عن%

تعليمات العمل : --------15 النماذج :

اسم النموذجمأعداد الطلاب المقيدين فى برامج الدراسات العليا في السنوات الخمس الماضية1 نسبة الطلاب الوافدين إلى إجمالى عدد الطلاب فى الدراسات العليا السنوات2

الخمس الماضية تحليل استقصاء رأي الطلاب فى برامج الدراسات العليا في السنوات الخمس3

الماضيةقائمة بالأبحاث العلمية المنشورة ضمن برامج الدراسات العليا 4

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

وحدة ضمانالجودة

- التقييم المستمر للفاعلية التعليمية42 : لغرضا-1

بيان كيفية قيام وحدة ضمان الجودة بتخطيط وتنفيذ تقييم فاعلية الأداء الأكاديمي للكليةوالمقصود منها تماثل كفاءة الأداء في جميع الأنشطة التعليمية.

نطاق ومجال التطبيق :-2 يطبق هذا الأسلوب والمتطلبات الواردة على أعمال وحدة ضمان الجودة بالكلية للتقييم

الذاتي ومراجعة أداء الأنشطة التعليمية الأكاديمية والإكلينيكية العميد – مدير وحدة ضمان الجودة - الوكلاء – المديرالعام – جهات التوزيع :-3

مديري الوحدات الخاصة الأساليب التى تتبعها الكلية فى عملية التقويم الشامل والمستمر-4

للفاعلية التعليمية المراجعة الداخلية-استقصاء الجهات ذات المصلحة -تحليل شكاوى الطلاب وهيئة التدريس-متابعة موقف الكلية التنافسي محليا وإقليميا-

مناقشة نتائج تقويم الفاعلية التعليمية مع القيادات الأكاديمية-5والإدارية وباقى المستفيدين

يتم عرض أدلة ومؤشرات الأداء على خبراء مستقلين من أجل الحصول للأسباب الجذرية للقصور في الأداء وتعديل نشاطات الكلية من أجل التوصل إلى مقاييس

جودة الأداء الموضوعة أصلا يتم مراجعة مؤشرات نتائج التقويم الذاتى لأداء الكلية ومقارنة أدلة ومؤشرات

الأداء مع مثيلاتها في الفترات الزمنية السابقة : يتم مناقشة مؤشرات نتائج التقويم الكلى لأداء الكلية مع

أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم-الطلاب -ممثلي الهيئة الإدارية -ممثلي لأطراف المجتمعية ذات الصلة-

خطط تحسين وتعزيز الفاعلية التعليمية :-6

وحدة ضمانالجودة

تقوم وحدة ضمان الجودة بتوجيه برامج هادفة للتوعية وكسب الدعم والتأييد لبرامج ومشروعات التعزيز والتطوير بالأنشطة التالية بغرض التعزيز والتطوير بالاستفادة من

نتائج تقييم فاعلية الأداء التعليمي للكلية وذلك من خلال:-

تكوين فرق عمل للتحسين المستمر لجميع عناصر التقييم الذاتي للكلية وذلك عن طريق:

ورش العمل وجلسات الاستماع والعصف الذهني. -الدورات التدريبية. -المشروعات البحثية التطبيقية. -الندوات و المؤتمرات. -

متابعة وتسجيل التحسن على الوضع التنافسى للكليةمتابعة وتسجيل تزايد اقبال المنظمات فى سوق العمل على خريجى الكلية من خلال

الاستقصاء عن مستوى كفاءة الخريجين فى المنظمات التى يعملون بها .تحديد المجالات التي يجب أن يطالها التحسين وأولوياتها

النظام الداخلى للجودة :--7يوجد نظام داخلي متكامل لإدارة جودة التعليم والتعلم بالكلية تحت متابعة وحدة

ضمان الجودة التي تقوم دوريا بعمل تقاريرعن البرامج والمقررات، والبحث العلمىمعالجة وتصحيح الجوانب السلبية من خلال نظام الإجراءات التصحيحية لعدم

المطابقة لمعايير الأداء الموضوعة من خلال نظام الجودة تقوم وحدة ضمان الجودة بوضع نظام لتقييم وتحليل الأداء التعليمي يشمل:

صياغة ووضع نماذج لتقييم أداء جميع أعضاء هيئة التدريس والقيادات ومعاونيهم-وجميع العاملين بالكلية.

وضع نظام تحليل استمارات تقييم العملية التعليمية في الكلية. -وضع نظام لتحليل نماذج تقييم الأداء الأكاديمي والإداري . -

يتم تعيين لجنة تضم في عضويتها ممثلين عن كافة أقسام الكلية تشكل فرق عمل التقويم ويخصص لكل فريق مجالا من المجالات الرئيسية ) إداري – أكاديمي –

إكلينيكي ( على أن يعهد بمسؤلية قيادة كل فريق إلى أحد كبار أعضاء هيئةالتدريس.

يتم التقويم بأسلوب جمع الأدلة عن تطبيق المعايير الخاصة بالأداء. وأن يعتمد التقييم على الأدلة المباشرة التي تبين أن الممارسات يتم التقيد بها فعلا، وأن مستويات الجودة المرغوبة قد تم التوصل إليها، أي أن من الضروري ألا يعتمد

التقييم على انطباعات عامة. مؤشرات التقييم المستمر لأداء الفاعلية التعليمية -8

نسبة رضا أصحاب المصالح عن أداء الخريجين نسبة الزيادة في الأبحاث المنشورة لطلاب الدراسات العليا موقف الكلية التنافسي محليا وإقليميا

المساءلة والمحاسبية-9تتم مراجعة وتفعيل اللوائح والقوانين الحالية والمتعلقة بالمساءلة في مجالات

الفاعلية التعليمية من خلال تشكيل لجنة من الأقسام الأكاديمية والإكلينيكية لمراجعة وتفعيل اللوائح والقوانين الحالية والمتعلقة بالمساءلة في مجالات الفاعلية

التعليمية ) شفافية التقييم – الحيادية – التعامل مع الشكاوى الخاصة بالأداءالتعليمي- ....(

وحدة ضمانالجودة

تعمل قيادة الكلية على أن يتسم مناخ العمل في الكلية بالشفافية وبالمساندة والتشجيع – أي أن يكون مناخا يتم فيه الاعتراف بنقاط القصور في الأداء التعليمي

بهدف تقديم المساعدة لعلاج هذا القصور.

تعليمات العمل : لا يكن-10 النماذج :-11

اسم النموذجمنماذج تقييم الأداء1تشكيل لجنة تقييم الأداء2مقارنة مؤشرات الأداء مع مثيلاتها في السنوات السابقة 3المعايير الأكاديمية القومية ) موثق ومعتمد (. 4المرجعيات العالمية ) موثق ومعتمد (.5تقارير المقيمين الخارجيين ) معتمدة / وموثقة (. 6خطط الكلية للتحسين المستمر وللتأهيل للاعتماد ) معتمدة / موثقة (.7

دليل الإجراءات والأساليبالخاص بالإداريين