STEG TILL FRAMTIDENS MARKNADSFÖRING 

10

Innan vi startar

#martindeinoffsbook

vad är marknadsföring?

nästa steg - produkten

Innan vi startar

varning - textfestival...

inledning / tio råd

inledning / tio råd

30 min

uter

15 minuter

världen är upp och ned

brus användarmakt

två utmaningar

brus: reklam kan skapa stora

vinster

för att reklam ska fungera

måste den uppmärksammas

många vill göra

reklam

för att fånga uppmärksamhet med

reklam måste man i regel avbryta

människor har begränsat med

uppmärksamhet

det finns obegränsat

med reklam

mängden media och

information ökar i samhället

att skrika högre kan avbryta, att

vara påhittig kan avbryta

när en lyckas måste de andra vara

värre, annars märks man inte

behovet tar aldrig slut, det ökar

ingen äger problemet

man måste lägga mer tid på

att fånga uppmärksamhet,

mindre på budskapet

bruset dränker och sänker

användarmakt : människor vill ha information

och underhållning

vi kommer välja bort media

som inte ger oss värde

tidigare fick vi ta det

som fanns eller avståföretag med stora resurser

visste mer än användare och

kan styra budskap

idag har vi makt över:

- tid

- information

- verktyg

- media

-åsikter

budskap var svåra att

kontrollera, åsikter svåra att

sprida

vi kommer kunna utvärdera

alla budskap vi får - och

sprida vår åsikt

säga nej, hoppa över, filtrera,

reklamfria källor, pirater,

betala för att slippa, etc.

vi väljer vad vill vill ta del av

och vi bedömer enkelt om

det är sant och bra

vi kommer välja mer

nisch-media

värdet uppstår ofta

genom relevansen

Fler vill ha vår uppmärksamhet och valmöjligheterna blir fler. När en skriker måste nästa skrika högre. Ingen äger

problemet.

Den vanliga konsumenten har mer makt. Det är svårare att komma åt, det är

svårare att luras, det är mer utbud av relevant

innehåll.

en gång till

så är det kört?

så är det kört?

nejdå

addera värde genom

marknadsföringen

addera värde genom

marknadsföringen

1. INFORMATION FRAMFÖR HISTORIA

2. FRÅGA OM LOV

3. GE INCITAMENT

4. TESTA OCH FÖRBÄTTRA

5. BJUD IN ANVÄNDARNA

6. SAMMANHANG FRAMFÖR INNEHÅLL

7. VAR UTHÅLLIG

8. ANVÄND ER EGEN RÖST

9. SKAPA EN EGEN MEDIEKANAL

10. VAR MODIG OCH ÄRLIG

1. INFORMATION FRAMFÖR HISTORIA

skip intro

Lös användarnas informationsbehov innan du tar deras tid för att berätta en historia.

Lita på att din produkt eller tjänst är intressant nog som den är – om inte, se till att den blir det genom att utveckla själva produkten eller tjänsten.

Information behöver inte vara tråkigt, paketera informationen så att den blir effektiv att ta till sig men samtidigt trevlig och intressant.

Försök driva en kommunikation genom flera kanaler, fånga intresset på en plats och fördjupa dialogen på en annan plats.

2. FRÅGA OM LOV

Får jag skicka?

Vill du vara med?

Jag tror du skulle gilla...

Andra som du har...

www.url.se

event, pr, twitter

sök

Respektera användares integritet. Att tränga sig på, avbryta och störa uppfattas sällan som något positivt.

Den kommunikation som är förväntad och relevant har större möjligheter att bli framgångsrik än den som inte är det – lägg därför fokus här snarare än på tjusiga eller högljudda budskap.

Förvalta en användares tillstånd väl, äventyra inte det förtroende som getts.

Se till att olika medietyper samverkar för att ge rätt information i rätt kanal.

3. GE INCITAMENT

Ett tydligt värde är bättre än ett otydligt värde.

Ett incitament gäller inte alla, man måste välja en målgrupp och rikta sig specifikt till denna för att vara relevant.

Investera i en relation inledningsvis och få igen för mödan längre fram, var noga på att kalkylera olika investeringar.

Försök skapa incitament som ligger så nära din produkt eller tjänst som möjligt. Att bjuda på tårta för att få någon att köpa gröt funkar sällan.

4. TESTA OCH FÖRBÄTTRA

“half the money I

spend on marketing is

wasted; the trouble is I

don’t know which half”

prova

mät

justera

upprepa

Se till att skapa en miljö där det är ok att utvärdera olika insatser med målet att bli bättre.

Framhåll objektivitet framför, men inte i stället för, subjektivitet. Även i kreativt dominerade organisationer.

Arbeta efter processen Prova – Mät – Justera – Upprepa. Var uthållig och konsekvent i arbetet.

5. BJUD IN ANVÄNDARNA

Se inte användarna som mottagare av marknadsföringsbudskap utan som en del av marknadsföringen i sig.

Dra nytta av användarnas bidrag för att skapa värde, utnyttja både direkt stöd som kommentarer eller hjälp att sprida och indirekt som den data de lämnar ifrån sig.

Lyssna på vad användarna vill ha, när det gäller marknadsföring har de oftast rätt.

6. SAMMANHANG FRAMFÖR INNEHÅLL

större

möjligheter

att anpassa

mindre

möjligheter

att styra

Ett relevant och specifikt budskap ger betydligt mer effekt än ett som inte är det – se till att anpassa kommunikationen till mottagarnas sammanhang.

Dagens kommunikationslösningar blir allt med öppna och flexibla, var beredd på att innehåll kan komma från källor som inte är kontrollerade.

Använd både aktiv anpassning, där användarna själva styr kommunikationen, och passiv anpassning där avsändaren försöker göra budskapet så relevant man kan baserat på olika data.

7. VAR UTHÅLLIG

kampanj

+

plattform

Hög frekvens är inte dyrt i kanaler man själv kontrollerar, exempelvis sin webbplats, det bör man utnyttja.

Förläng kommunikationen så att den upprätthålls långt efter köpet, relationer byggs enklast under användandet av en produkt eller tjänst.

Sätt hög kvalitet framför nyheter. Det är bättre att ge ett stort värde än att ge ett nytt värde.

Kampanjer är till sin natur begränsade i tid, se till att det finns ett långsiktigt värdeskapande som löper parallellt och som inte är tidsstyrt.

8. ANVÄND ER EGEN RÖST

engagemang

kunskap

äkthet

Låt de som är nära produkterna, processerna och kunderna komma till tals i kommunikationen med användarna.

Försök aldrig fejka en viss röst, var alltid naturlig även om det innebär en viss osäkerhet. Är det på riktigt är det oftast bra.

Dra nytta av engagemang och vilja hos alla medarbetare. Låt dem komma till tals och försök stödja dem i stället för att begränsa dem.

9. SKAPA EN EGEN MEDIEKANAL

publicera på lika villkor

skräddarsy funktionalitet

addera relevant värde

Överväg att skapa en egen mediekanal om du har ett omfattande och långsiktigt kommunikationsbehov.

Försök inte konkurrera om sådant som ligger långt från kärnkunskapen, specialisera och koncentrera kanalen på ett visst område.

10. VAR MODIG OCH ÄRLIG

Marknaden är en hård men ärlig domare. Lyssna på den.

Det är viktigt att tro på sig själv och sitt erbjudande men vara realistisk och självkritisk, marknadsföring kan inte dölja ett bristande erbjudande

Tänk på att det är bättre att vara bra än att säga att man är bra.

Addera värde

Tack@martindeinoff

#martindeinoffsbook

+46733113172

martin.deinoff@creuna.se