FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Natalia Alzate ÁlvarezEspecialista en Gerencia en Mercadeo

QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?

DEFINICIONES:

Es el órgano especifico encargado de hacer que los recursos sean productivos .

No significa ejecutar tareas sino lograr que sean ejecutadas por otras personas

Es el proceso de planear, dirigir, controlar y organizar.

Debe combinar eficiencia y eficacia

Es una ciencia, técnica y arte

EFICIENCIA EFICACIARealizar la tarea de manera correcta

Realizar las tareas de manera necesaria

Preocuparse por los medios Preocuparse por los fines

Enfatizar en los métodos y procedimientos

Enfatizar en los objetivos y resultados

Cumplir los reglamentos internos

Alcanzar las metas y los objetivos

Saber luchar Ganar la guerra

Efectividad Excelencia

Elementos Ciencia Técnica Arte

Definición

Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales.

Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos cuyo objeto es la aplicación utilitaria.

Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa.

Objeto Conocimiento del mundo: búsqueda de la verdad.

Aplicación o utilidad práctica.

Belleza. Habilidad.Expresión.

MétodoInvestigación. ObservaciónExperimentación.Encuestas

Instrumentos.Procedimientos.Conocimientos científicos.

Técnicas.Teorías.Emotividad.Creatividad

Fundamento

Leyes generales.Principios.

Principios y reglas de aplicación práctica. Reglas

MinistratioHacia

Minus

Minister

ADMINISTRACIÓN

Ter

Comparativo de

inferioridadComparción

ANTECEDENTES HISTORICOS

Grupos familiares Existencia de tribus Caza, pesca y recolección (Técnica del

arrastre) Jefe de familia- autoridad División de trabajo Administración, asociación de esfuerzos

EPOCA PREHISPANICA O PRIMITIVA

Agricultura y vida sedentaria División de trabajo: Edad, sexo Crecimiento demográfico- Coordinación de

esfuerzos Surge la ciencia, literatura y la religión Surge clases sociales (Egipto) Políticas tributarias

PERIODO AGRICOLA

Aparece el esclavismo Supervisión del trabajo Castigo corporal No a los derechos- esclavos Bajo nivel de producción Caída del Imperio Romano

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA

Relaciones sociales- Servidumbre Posteriormente la servidumbre se organiza

de manera independiente Se diseñan talleres artesanales Nuevas estructuras de la administración

( no al señor feudal) Sindicatos

EPOCA FEUDAL

El feudalismo. Los reyes sólo disponían de un poder limitado

Surge la iglesia Católica y Romana Formas descentralizadas de gobierno por

reacción a la caída del Imperio Romano Antiguos romanos- Aglomeran- buscando

protección

EDAD MEDIA

ADMINISTRACIONES

500 años a.c Confucio sentó las primeras bases de un

buen gobierno de China Micius o Mo- ti, creo la constitución de

Chow

ADMINISTRACIÓN CHINA

Siglo IV, XI y XVIII Coordinación de los esfuerzos económicos

de toda la población Se busca un alto grado de prosperidad

ADMINISTRACIÓN EGIPCIA

Nivel jerárquico para el estado Periodicidad anual

ADMINISTRACIÓN GRECIA Grandes aportes:

◦ Sócrates: Separa el conocimiento técnico de la experiencia

◦ Platón: Aptitudes naturales del ser- Proporcionan la especialización

◦ Pericles: Selección de personal

ADMINISTRACIÓN ROMANA

RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON

OTRAS CIENCIAS

ADMINISTRACIÓN Y DERECHO

Solo se administra un organismo social

Impuestas por ley Regidas por convenio

o tratado

ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA

Lograr la máxima eficiencia

Mínimo de esfuerzos y recursos

Llamada la ley de Oro ó la ley de la economía básica

ADMINISTRACIÓN Y PSICOLOGÍA

Coordina personas y la actuación de estas

Se conoce los diversos resortes psicológicos

Influyen en el comportamiento

ADMINISTRACIÓN Y MORAL

La moral dicta reglas supremas

La administración dicta parámetros para un bien común

Deben ir entrelazadas

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN

• Surge por el crecimiento acelerado y desorganizado de las organizaciones

• Se sustituye el empirismo y la improvisación

• Aumentar la eficiencia de la industria y la competencia de las organizaciones

Teoría Clásica Administración Científica

Henri Fayol (Europeo)Frederick Winlow Taylor (americano)

Video teoría administrativa

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Aumentar la productividad de la empresa mediante el

aumento de la eficiencia en el nivel operacional

Movimientos de una tarea en un tiempo patrón

determinado

Análisis y división del trabajo operativo

Especialización del operario

Enfoque de abajo hacia arriba

Frederick Winlow Taylor Henry Ford

Video Henry Ford

TEORÍA CLASICA

Enfoque de arriba hacia abajo

Atención en la estructura

organizacional

Henri Fayol. Luther Gulick

Subdividir las organizaciones con un

jefe ppal.

Aumenta la eficiencia de la empresa a

través de los órganos (dpto.)

Crea 14 principios básicos de la administración

Dividió las operaciones industriales y

comerciales en 6 grupos (funciones

básicas)

Video Taylor Fayol

FUNCIONES BASICAS

Funciones Técnicas: Producción de bienes y servicios

Funciones Contables:

Inventarios, registros, balances, costos,

estadísticas

Funciones de Seguridad:

Funciones Financieras:

Funciones Comerciales:

Protección y preservación

Búsqueda y gerencia de capitales

Compra / Venta

Funciones Administrativas:

Relaciones con las anteriores

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

1. División de trabajo2. Autoridad3. Disciplina4. Unidad de dirección5. Unidad de mando6. Subordinación de

interés individual al bien común

7. Remuneración

1. Centralización2. Jerarquía3. Orden4. Equidad5. Estabilidad del

personal6. Iniciativa7. Espíritu de trabajo

TEORÍA NEOCLASICA

Fayol y Taylor

Movimiento heterogéneo

Reafirmaron de los postulados clásicos

Eclecticismo

Énfasis en los objetivo y los

resultados

Énfasis en los principios básicos

de la administración

Énfasis en la practica de la administración

Video de Teoría Neoclásica

TEORÍA BUROCRATICA

Relación entre los recursos y los objetivos

Burocracia, nace por la necesidad de orden en las

organizaciones y un trabajo justo e imparcial

para los trabajadores

División del trabajo detallada

explícitamente

Max Weber- Sociólogo

Necesidad- Jerarquía definida, regida por

reglamentos

Limitaciones de la teoría burocrática

TEORÍA ESTRUCTURALISTA (1950)

Enfoque de afuera hacia adentro

Considera la organización como una unidad social

Flexible

Surge entre la teoría clásica y la de

relaciones humanasEstudia su estructura interna

y la relación con otras organizaciones

Parkinson, Peter Thompson

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El enfoque clásico no lograba suficiente productividad ni

armonía en el centro de trabajo

Creo dinámicas de grupo

Elton Mayo

Enseñó las destrezas administrativas en

posición a las habilidades técnicas

Se preocupo por la parte motivacional del empleado

Aumento el interés por ayudar a los gerentes a

manejar el Talento humano de las organizaciones

Teoría de las RH

Se busca el aumento en la productividad Resultado en 4 etapas:1. Resultado de la integración social2. El comportamiento social de los

empleados3. La recompensas y sanciones sociales4. Los aspectos emocionales

WESTERN ELECTRICExperimento de Hawthorne

TEORÍA PSICOLÓGICA

Abraham Maslow, Douglas Mcgregor y Herzberg

Las personas pretendían

obtener algo más que recompensas

o placer al instante

Pirámide de Maslow

Todo lo que imponga reglas, políticas lo

desmotivarán, pero de no estar lo podrán

desmotivar

Todo lo que ocurra en la organización relacionado con el pnal lo motivará

(Herzberg)Teoría X y Y de Mcgregor

MUCHAS GRACIAS