Upload
phamxuyen
View
219
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Qualidade ?
Gestão
de
Insumos e Fornecedores
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
A - avaliaçãoprévia do Produto
A - avaliaçãoprévia do Produto
B - NegociaçãoB - Negociação C - AquisiçãoC - Aquisição D - RecebimentoD - RecebimentoE – Estoque e Distribuição
E – Estoque e Distribuição
A - avaliaçãoprévia do Produto
A - avaliaçãoprévia do Produto
B -Qualificação
B -Qualificação
C - AquisiçãoC - AquisiçãoD - Verificação
do ProdutoAdquirido
D - Verificaçãodo ProdutoAdquirido
E – Estoque e Distribuição
E – Estoque e Distribuição
F –Monitoramentodo Fornecedor e manutenção da
Qualificação
F –Monitoramentodo Fornecedor e manutenção da
Qualificação
A - avaliaçãoprévia do Produto
A - avaliaçãoprévia do Produto
B - QualificaçãoB - Qualificação C - AquisiçãoC - Aquisição D - RecebimentoD - Recebimento E - DistribuiçãoE - DistribuiçãoF -
Monitoramentodo Fornecedor
F -Monitoramentodo Fornecedor
A - avaliaçãoprévia
A - avaliaçãoprévia
B -Negociação
B -Negociação
C - AquisiçãoC - AquisiçãoD -
RecebimentoD -
RecebimentoE – EstoqueE – Estoque
Na sequência quais são as etapas da Gestão de insumos e Fornecedores ?
A
B
C
D
33,9%33,9%33,9%33,9%
0,0%0,0%0,0%0,0%
64,3%64,3%64,3%64,3%
1,8%1,8%1,8%1,8%
AAAA BBBB CCCC DDDD
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
Alternativa : B
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• A organização deve controlar seu processo para assegurar a compra de produtos e/ou serviços conforme seus requisitos antes da aquisição. A abrangência desse controle depende do impacto do insumo ou serviço no produto final.
AvaliaçãoPré
Aquisição
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• A organização deveavaliar e selecionar os fornecedores com base na capacidade deles fornecerem produtos e/ ou serviços de acordo com os requisitos.
Qualificação
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir
Produtos
Serv iços
Laboratór ios de
Apoio
Métodos pa r a Qu al i f i cação d e For n eced or es
I II III IV V VI
Histórico de
Fornecimento
Experiência
de Outros
Usuários
Parecer
Técnico
Certificação,
Acreditação,
BPF’s ou
Auditor
Auditoria In-Loco
Parcial ou Integral
ou Questionário
de Auto-Avaliação
Monitora
mento
Materiais Críticos
Manutenção Preventiva
Calibração
Validação
Auditoria / Consultoria
Transporte
Laboratórios Externos
Bancos de Sangue
Gestão de Insumos e Fornecedores
A sua Instituição faz uso de métodos para qualificação de fornecedores? Quantas?
A - não faz
B - faz , 1 método
C - faz , 1 método para produto e 1 para fornrcedor
D - faz , mais de 1 método para produto e fornercedor
20,0%20,0%20,0%20,0%16,9%16,9%16,9%16,9%
40,0%40,0%40,0%40,0%
23,1%23,1%23,1%23,1%
AAAA BBBB CCCC DDDD
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir
Produtos
Serv iços
Laboratór ios de
Apoio
Métodos p ar a Qu al i f i cação d e For n eced or es
I II III IV V VI
Histórico de
Fornecimento
Experiência
de Outros
Usuários
Parecer
Técnico
Certificação,
Acreditação,
BPF’s ou
Auditor
Auditoria In-Loco
Parcial ou Integral
ou Questionário
de Auto-Avaliação
Monitora
mento
Materiais Críticos
Manutenção Preventiva
Calibração
Validação
Auditoria / Consultoria
Transporte
Laboratórios Externos
Bancos de Sangue
Gestão de Insumos e Fornecedores
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• A organização deve controlar seu processo para assegurar a compra de produtos conforme seus requisitos. O tipo e abrangência desse controle depende do impacto do produto comprado no produto final.
Aquisição
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• As informações de compras devem conter informações claras que descrevam o produto a ser adquirido incluindo :
• requisitos para aprovação ou qualificação do produto, procedimentos, processos, equipamentos.
• Qualificação do pessoal.
• Requisitos de qualidade.
• A organização deve assegurar a adequação dos requisitos de aquisição especificados, antes do env io p/ o fornecedor
Aquisição
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• A organização deve determinar e implementar inspeções ou outros meios necessários para a verificação do produto adquirido, atende os requisitos.
• Quando a organização, ou o cliente, se propuser a verificar produtos nas instalações do fornecedor deve especificar nos documentos de aquisição as disposições de verificação e o método de liberação do produto
Verificaçãodo
Produtoou ServiçoAdquirido
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• A organização deve definir através de processos ou procedimentos, a forma de gerenciamento do estoque, levando em consideração as seguintes atividades:
• Estoque mínimo
• Consumo médio – curva de consumo
• Avaliação de prazo para novas aquisições
Estoque e Distribuição
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir Gestão de Insumos e Fornecedores
• Avaliações devem ser realizadas para monitorar o desempenho do fornecedor e do produto e/ou serviço e os resultados das avaliações e quaisquer ações necessárias devem ser registrados e mantidos.
Manter a Qualificação
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir
Produtos
Serv iços
Laboratór ios de
Apoio
Métodos p ar a Qu al i f i cação d e For n eced or es
I II III IV V VI
Histórico de
Fornecimento
Experiência
de Outros
Usuários
Parecer
Técnico
Certificação,
Acreditação,
BPF’s ou
Auditor
Auditoria In-Loco
Parcial ou Integral
ou Questionário
de Auto-Avaliação
Monitora
mento
Materiais Críticos
Manutenção Preventiva
Calibração
Validação
Auditoria / Consultoria
Transporte
Laboratórios Externos
Bancos de Sangue
Gestão de Insumos e Fornecedores
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir
Fornecedores de Materiais
Itens Monitorados Pontuação Peso Quesitos
Atendimento De 0 a 10 1 Rapidez no Atendimento; Clareza nas
Informações; Adequação ao Período de Entrega.
Pontualidade De 0 a 10 2 Pontualidade na Entrega.
Adequação aos Itens
da Recebimento De 0 a 10 3
Quantidade, Validade, Pedido de Compra X Nota
Fiscal e Embalagem.
Avaliação do material
pela Área Técnica De 0 a 10 4
Avaliação Laboratorial Segundo Critérios do
Plano de inspeção
Obs: no caso de material não critico, a nota para ‘Avaliação do material pela Área Técnica’deverá ser igual a ‘10’.
Gestão de Insumos e Fornecedores
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir
Fornecedores de Serviços
Itens Monitorados Pontuação Peso Quesitos
Atendimento De 0 a 10 2
Rapidez no Atendimento; Clareza nas
Informações; Adequação ao Período de
Entrega.
Pontualidade De 0 a 10 3 Pontualidade na Execução dos Serviços
Conforme Cronograma / Programação.
Execução dos Serviços De 0 a 10 5 Entrega dos Documentos; Execução do
Serviço.
Gestão de Insumos e Fornecedores
Gestao da Qualidade – Por que vale a pena investir
Pontuação Ação a ser tomada
De 8 (inclusive) a 10 Manter o fornecedor qualificado.
De 5 (inclusive) a 8 (exclusive) Manter o fornecedor qualificado e solicitar ações de melhoria.
De 0 a 5 (exclusive) Desqualificar o fornecedor.
Gestão de Insumos e Fornecedores
Ricardo Haddad
Telefones:
•Hemocentro de Ribeirão Preto - (16) 2101-9345 •Celular - (16) 8137-2528
Emails :
•Hemocentro de Ribeirão Preto - [email protected]•H2 Assessoria e Consultoria – [email protected]
Gestão de Insumos e Fornecedores