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De hacer más fácil la relación de los colombianos con el Estado a un Estado construido por y para las personas.

Gestión de tecnologías de información

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Page 1: Gestión de tecnologías de información

De hacer más fácil la relación de los colombianos con el Estado a un

Estado construido por y para las personas.

Page 2: Gestión de tecnologías de información

Gestión de Tecnologías de Información

Proyecto Piloto del Modelo de Implementación del Manual de

Gobierno en Línea 3.0 en el Departamento de Antioquia.

Municipio de Santa Fé de Antioquia

Page 3: Gestión de tecnologías de información

Disciplina basada en procesos

• Alineados con las necesidades de la organización

• Acciones para administrar información.

Gestión de T.I.

Page 4: Gestión de tecnologías de información

Transversalidad de la Gestión de T.I.

Matriz de Aspectos Requeridos Manual 3.0 GEL

Page 5: Gestión de tecnologías de información

Proporcionar una adecuada gestión de

la calidad.

Aumentar la eficiencia del área de

tecnología.

Alinear los Objetivos de la Entidad con

los de Tecnología.

Reducir los riesgos asociados a los

servicios de TI.

Generar valor agregado a los procesos

de la Entidad.

Objetivos de la Gestión de T.I.

Page 6: Gestión de tecnologías de información

■ Control de calidad en los servicios del área de tecnología.

■ Aumentar la eficiencia del área de tecnología.

■ Alinear la consecución de los objetivos de la entidad con la oferta

de servicios de TI.

■ Reducir los riesgos asociados a la prestación de servicios de

tecnología.

■ Establecer procedimientos dentro del área de TI para: El manejo de proveedores de tecnología

La administración de infraestructura, sistemas y aplicaciones

Soporte a usuarios

Gerencia de proyectos de tecnología

Monitoreo y soporte

Beneficios esperados de la Gestión de T.I.

Page 7: Gestión de tecnologías de información

Ciclo de mejora continua

Page 8: Gestión de tecnologías de información

P2

Corregir datos

P3

Mejorar calidad en

el proceso de la

información

P1

Diagnosticar

calidad de la

información

ADMINISTRACION TOTAL DE LA CALIDAD DE LA INFORMACION

(Basada en TIQM)

Información de la

evaluación de la

calidad

Datos

corregidos

Información del

proceso de

mejoras

Page 9: Gestión de tecnologías de información

Categorías

Atributos

ExactitudI. Precisión

EntregaII. Pertinencia (Suficiencia)

III. Oportunidad

IV. Puntualidad

V. Interpretabilidad

RepresentaciónVI. Totalidad (Completitud)

VII. Claridad

VIII. Nivel de detalle

AccesibilidadIX. Disponibilidad

X. Consistencia

XI. Comparabilidad

Page 10: Gestión de tecnologías de información

Gobierno de las TI

La Gobernanza de las

TI es el alineamiento

de la estrategia del

negocio.

Page 11: Gestión de tecnologías de información

ITIL (Information Tecnology Infraestructure Library)

Es el enfoque de buenas prácticas a seguir y mejoramiento continuo

en el uso y aprovechamiento de las TIC.