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Gesundheitssystem Versorgung Struktur Vernetzung Beispiele aus der Praxis Handeln wir so, dass die rechte Hand weiß, was die linke Hand tut?. M.C. Escher, Drawing Hands, Lithographie 1948. Dr. in Brigitte Ettl Ärztliche Direktorin Krankenhaus Hietzing mit NZR. - PowerPoint PPT Presentation
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Versorgung – Struktur - VernetzungBeispiele aus der Praxis
Dir.in Dr.in Brigitte Ettl Seite 116.1.2014
Gesundheitssystem
VersorgungStrukturVernetzungBeispiele aus der Praxis
Handeln wir so, dass die rechte Hand weiß, was die linke Hand tut?
M.C. Escher, Drawing Hands, Lithographie 1948
Dr.in Brigitte EttlÄrztliche Direktorin Krankenhaus Hietzing mit NZR
Angehörige
Hausarzt
Zuweiser
Fachärzte
mobile Pflege-dienste
HospizRehab-Zentren
Apotheke
ambulante Ein-
richtungen
Kranken-haus
Pflegeheim
Seite 2
Das Ziel vor Augen behalten…
Der mündige und gut informierte Mensch, der an Entscheidungen über seine Gesundheit beteiligt wird, sollte im Mittelpunkt der Versorgung stehen.
Im Idealfall wird der einzelne Patient nicht nur zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und auf der richtigen Versorgungsebene behandelt, sondern dort gemäß seiner Erkrankung und unter Berücksichtigung seiner Mitwirkungs-möglichkeiten ein eingespieltes Zusammen-wirken aller Versorgungskomponenten vorfinden.
Versorgung – Struktur - VernetzungBeispiele aus der Praxis
Dir.in Dr.in Brigitte Ettl 16.1.2014
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Optimale Kooperation zwischen den Leistungserbringern
Optimale Koordination der Behandlung entlang des Versorgungskontinuums
Reibungslose, schnelle, fehlerfreie Kommunikation
Integrierte Versorgung braucht …
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Angehörige
Hausarzt
Zuweiser
Fachärzte
mobile Pflege-dienste
HospizRehab-Zentren
Apotheke
ambulante Ein-
richtungen
Kranken-haus
Pflegeheim
„Best point of service“Augenabteilung
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Hausarzt
Zuweiser
Fachärzte
Mobile Pflege-dienste
HospizRehab-Zentren
Apotheke
Ambulante Ein-richtungen
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Pflegeheim
„Best point of service“Augenabteilung
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Angehörige
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Fachärzte
Mobile Pflege-dienste
HospizRehab-Zentren
Apotheke
Ambulante Ein-richtungen
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Pflegeheim
All-inclusice-Denken?
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Angehörige
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Fachärzte
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Ambulante Ein-richtungen
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Pflegeheim
http://diepresse.com/home/politik/innenpolitik/1513253/Volle-Ambulanzen_Ueberfullte-Spitaeler-leere-OrdinationenErfas ster Bildschirmausschnitt: 13.01.2014 14:01
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Integrierte Versorgung bei komplexen Betreuungsbedürfnissen
Brustgesundheitszentrum
- Zertifizierung verlangt integrierte Umsetzung- abteilungsübergreifendes Tumorboard- gemeinsame Fallbesprechungen
- Hotlines und Mailpostfächer für Rückfragen- Angebot an Arbeitsressourcen für ZuweiserInnen
(z.B. Nachsorgeguidelines)- regelmäßige zentrumsübergreifende
Zuweisertagungen (KHR und KAR)- persönliches Kennenlernen und Kontaktpflege
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Angehörige
Hausarzt
Zuweiser
Fachärzte
Mobile Pflege-dienste
HospizRehab-Zentren
Apotheke
Ambulante Ein-richtungen
Kranken-haus
Pflegeheim
Herausforderung Kommunikation… für Leistungserbringer
- Kommunikationswege in alle Richtungen optimieren (Arztbriefschreibung…)
- digitale Informations- und Kommunikationstechnologien (IMPULS…) ausbauen
- persönlichen Kontakt aufbauen und pflegen- … auch einmal zum Telefon greifen- gemeinsame Projektplanung – von Anfang an (z.B. Erstversorgung)- Versorgungsmodelle- und Angebote transparent kommunizieren
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Angehörige
Hausarzt
Zuweiser
Fachärzte
Mobile Pflege-dienste
HospizRehab-Zentren
Apotheke
Ambulante Ein-richtungen
Kranken-haus
Pflegeheim
Herausforderung Kommunikation… auch für PatientInnen
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Versorgung – Struktur - VernetzungBeispiele aus der Praxis
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Informationsfluss durch die Hand des Patienten (in beide Richtungen) sicherstellen (Arztbrief, Ambulanzprotokolle…)
Patienten als letztes Sicherheitsnetz wahrnehmen
Der mündige und gut informierte Mensch, der an Entscheidungen über seine Gesundheit beteiligt wird, sollte im Mittelpunkt der Versorgung stehen.
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Handeln wir so, dass die rechte Hand weiß, was die linke Hand tut?
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Versorgung – Struktur - VernetzungBeispiele aus der Praxis
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• eigenen Handlungsspielraum und Potentiale im eigenen Einflussbereich nutzen
• auf Best-Practice-Beispiele zurückgreifen• Planung und Umsetzung unter Einbeziehung aller Beteiligten• Beziehungspflege• Kommunikation und Informationsfluss zwischen allen Beteiligten weiter
optimieren
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