Good CSR 2008

a társadalmi felelősségvállalás könyve 25 magyarországi vállalat

rövid csr jelentése

a társadalmi felelősségvállalás könyve 25 magyarországi vállalat

rövid csr jelentése

kiadó: Braun & Partners Kft.felelős kiadó: Braun Róbertszakmai vezető: Radácsi Lászlószerkesztő: Várkonyi Benedek, Simon Gyöngyidizájn: Zimmermann Zsolttördelés: Czeizler Krisztina, Nagy Tamásolvasó szerkesztő: Király Katalinnyomda: Demax művek Kft.Produkciós vezető: Wunderlich PéterisBn: 978-963-88085-1-6

3

4

5

Rövid jelentés a CsR-jelentések gyoRsan fejlődő világáRól 6

25 vállalat Rövid CsR-jelentése 8

táRsadalmi felelősség és éRintetti elváRások magyaRoRszágon, BulgáRiáBan és lengyeloRszágBan 60

köRkéRdések és válaszok 64

felelős működés 70

aCCountaBility Rating HungaRy – good CsR Résztvevőkkel 84

25 vállalat Rövid jelentésének melléklet oldalai 86

tartalom-jegyzék

a kötetben elhelyeztünk különböző CSR-rel kapcsolatos fogalmakat, amelyek a jelentések könnyebb megértését szolgálják.

csr-rel kapcsolatos fogalmak

6

a jelentés foRRadalomVilágszerte egyre több vállalat számol be nyilvánosan gazdasági, környezetvédelmi és társadalmi hatásairól. ezek a beszámolók jel-lemzően a vállalattal kapcsolatban álló érintettek igényeire reagálva születnek, így lehetővé teszik az érdeklődők tudatosabb kapcsolat-teremtését. a vállalati CSR (fenntarthatósági) jelentés az érintettek-kel való kommunikáció egyik eszköze, amely számot ad a vállalat elkötelezettségeiről, hatásairól és terveiről. ezen információk alap-ján az olvasók megérthetik, hogy az adott cég miként pozicionálja magát a szélesebb társadalmi környezet részeként.

a csr-jelentések fejlődése, a grIa CSR-jelentések ősei azok a környezetvédelmi jelentések voltak, amelyek az 1980-as évek végén tűntek föl először, majd fokozatosan bővültek ki társadalmi és gazdasági telje-sítményekről szóló beszámolókkal. európában a környezet-irányítási rendszerek fejlődése és az ezek működtetéséről való számadás elterjedése nagyban elősegítette az integrált jelentések elterjedését.

Természetesen a vállalatokat mindig is foglalkoztatta az a kérdés, hogy ennek az új, a pénzügyi teljesítményen messze túlmutató jelentési rendszernek miként lehetne olyan keretet adni, amely a pénzügyi jelentések esetében a rendelkezésük-re állt.

ennek az igénynek felelt meg az első változatában 1990-es évek végén kidolgozott és 2000-ben megjelent „Globális jelentéstételi kezdeményezés” (Global Reporting Initiative, GRI) elnevezésű, a CSR-jelentések alapelveit és módszer-tanát tartalmazó útmutató. (Újabb változatai jelentek meg 2002-ben és 2006-ban.) a GRI mára a CSR-jelentések de facto szabványává vált. Több mint hatvan országban, több mint 1000 szervezet (köztük számos közintézmény és civil szervezet) használja ezt a standardot működésük és hatásaik bemutatására. a GRI globális sikerét kialakításának módszertana biztosítja. azért hiteles és megbízható keretrendszer, mert az érintettek széles köre vehetett és vett is részt megalkotásában. az üz-leti, a civil és a kormányzati szféra szakértői, a munkavállalói érdekképviseletek és kutatók dolgoztak évekig az alapelveken és az indikátorok kiválasztásán. ez a széles körű bevonás biztosítja, hogy valóban az érintettek számára lényeges ügyek szerepelnek a jelentőktől elvárt listán.

Tekintettel arra, hogy a GRI sorra köti az együttműködésről szóló megállapodásokat a legjelentősebb globális CSR-prog-ramokkal (pl. ENSZ Globális Megállapodás), nem várható, hogy nemzetközi vezető pozícióját bármilyen más módszertan veszélyeztetné. (Az ISO 26000 névre hallgató „fenntartható-sági ISO” már régóta készül, de még most sincs publikálható állapotban.)

a GRI azért is felhasználóbarát keretrendszer, mert nem köve-teli meg a jelentő szervezetektől, hogy már induláskor számotadjanak a mutatószámok mindegyikéről. a CSR-jelentésírás-ban (és az emögött álló CSR-menedzsmentrendszerben) a fejlődést az biztosítja, hogy a felhasznált (jelentett) indikáto-rok számától és kiterjedtségétől függően lehetőség van külön-böző megfelelőségi szintű jelentések elkészítésére. GRI-nyelven ezeket a szinteket a, B és C szinteknek nevezzük, ahol az „a” a legszigorúbb (teljes körű), míg a „C” a korláto-zottabb, belépő szintű GRI-jelentés jelzője.

gazdasági teljesítmény környezetvédelmi teljesítmény társadalmi teljesítmény

a vállalatnak az érintettekgazdasági körülményeire,valamint a helyi, nemzeti és globális gazdasági rendszerekre gyakorolt hatásai

a vállalat hatása az élő és élettelen természeti rendszerekre

a vállalat társadalmi környezetére gyakorolt hatásainak elemzése, ideértve az érintettekre és a vállalat saját, nem feltétlenül tárgyiasult értékeire (pl. hírnevére) gyakorolt hatásokat

NyereségBeruházás a szellemi tőkébemunkavállalói juttatásokKözösségfejlesztésFogyasztói elégedettség

energiafelhasználásLevegőszennyezésÜvegházhatású gáz kibocsátásaTalaj- és ökoszisztéma-használatBalesetek

munkaegészségügy és biztonságmunkahelyi sokszínűségmunkavállalói jogokÜzleti etika

Példák a teljesítményekre

rövId jelentés a csr-jelentések gyorsan fejlődő

vIlágáról

Globális jelentéstételi kezdeményezés (Global Reporting Initiative, GRI): Célja, hogy a gazdasági, környezeti és társadalmi teljesítményükről szóló, más szervezetek ered-ményeivel összehasonlítható jelentéseiket a szervezetek hasonló rutinnal készítsék el, mint a pénzügyi jelentése-ket. Kötelező, kiegészítő és iparág specifikus indikátorait nemzetközi, érintettek bevonásán alapuló folyamat során határozták meg. alkalmazási szintjei lehetővé teszik a folyamatos fejlődést. www.globalreporting.org

globálIs jelentéstételIkezdeményezés (global reportIng InItIatIve, grI)

7

csr-jelentések és a márkaérték az utóbbi években több empirikus vizsgálat is igazolta, hogy összefüggés van a CSR-jelentés kiadása és a márka értéke között.

a témában eddig elvégzett legnagyobb globális kutatás (Count me in: The readers’ take on sustainability reporting; GRI – KPmG Netherlands – Sustainability) például megállapította, hogy a „fenntarthatósági teljesítményről szóló beszámoló erős pozitív hatással van arra, hogy az olvasók miként észlelik a vállalatot, és erősíti a márkaértéket”. a kutatásban résztvevő válaszadók 90%-a értett egyet azzal az állítással, hogy egy adott vállalat CSR-jelentése hatott a vállalatról alkotott képükre, és az így nyilatkozók 85%-ának megítélését pozitívan befolyásolta a jelentés. az érintettek széles körét reprezentáló vizsgálat szerint a megkérdezettek kiemelt fontosságúnak tartják, hogy egy vállalat CSR-stratégiájának kapcsolódnia kell az üzleti stratégiához, attól nem lehet független. (az esetleges különállás ugyanis hitelességi problémákat okoz.) a kutatás másik fontos eredménye annak az elvárásnak az azonosítása volt, hogy a jelentéseknek kiegyensúlyozottaknak kell lenniük. (azaz nem elég a jó hírekről beszámolni.)

az Interbrand és a Business Week 2007-es kutatása szerint a világ 15 legérté-kesebb márkájának 80%-a, a legértékesebb 100 márka 43%-a ad ki GRI-alapú CSR-jelentést. a legértékesebb öt márka – Coca-Cola, microsoft, IBm, General electric, Nokia – mindegyike jelent GRI-alapon. a Business Week szerint a leg-jobb márkák „úgy kívánnak megfelelni érintettjeik elvárásainak, hogy hatásos, konzisztens és az érintettek igényeire reagáló jelentéseket írnak”.

a GRI saját kutatása szerint erős összefüggés van a kimagasló nyereségesség és a CSR-jelentés kiadása között. a Financial Times, a Forbes és a Fortune által rangsorolt 100 legnagyobb globális vállalat 64%-a ad ki GRI-jelentést, míg a 15 legnagyobb globális vállalat 71%-a jelent a GRI alapján.

a mcKinsey & Company által 2000-ben közreadott kutatási anyag (Building Retail Brands) szerint az erős, kiegyensúlyozott márkák nagyobb tulajdonosi értéket termelnek. Ha figyelembe vesszük a fenti vizsgálatok eredményeit, megállapíthat-juk, hogy a CSR-jelentések hatékony eszközei lehetnek a környezeti kockázatok kezelésének, s ily módon a márkaérték növelésének.

grI-jelentések a vIlágban és magyarországona jelentő szervezeteknek lehetőségük van jelentésüket regisztráltatni a GRI adat-bázisában. a 2008. október 1-jei állapot szerint az adatbázisban szereplő jelenté-sek megoszlása a következő volt: • 45 db „a”, 137 db „a+”• 61 db „B”, 59 db „B+”• 63 db „C”, 11 db „C+”• 68 db nem azonosítható szintű

az adatbázisban jelenleg öt közép- és kelet-európai jelentés szerepel, a jelentés-ben az európai és az amerikai kontinens vállalatai a legaktívabbak. az iparági megoszlást tekintve, a legtöbb jelentő az energiaiparból és a köz-szolgáltatók közül kerül ki, de sok pénzügyi szolgáltató, telekommunikációs és élelmiszeripari cég is ad ki jelentést. magyarországon 2008-ig (különböző években, különböző elnevezéssel és tartalommal) 53 cég jelentett nem pénzügyi teljesítményéről. (ebből 9 vállalat tagja a good csr 2008 program-nak.) 13 hazai cég már használt gri-t jelentésének elkésztéséhez, 6 közü-lük tagja a good csr programnak. 2008-ban a good csr programmal 13 magyarországi cég lép be a csr-jelentések világába, a programmal tehát a gri-t használó jelentések száma több mint a duplájára nő. magyarország a csr-jelentések száma alapján a good csr programmal tovább erősíti csr-vezetői pozícióját a régióban, valamint „felhúzza” a régiót eddigi elma-radottabb helyzetéből. de talán ennél is fontosabb, hogy a hazai üzleti világ csr-úttörői ezzel a programmal az átláthatóság és elszámoltathatóság „kvantumugrását” hajtják végre.

miéRt éRdemes elészíteni?Szűkebben vett üzleti, de szélesebb társadalmi szempontból sem mindegy, hogy milyen indokok késztetik a vállala-tokat arra, hogy CSR-jelentésben szá-moljanak be tágabb gazdasági, társadal-mi és környezeti teljesítményükről. az akadémiai szféra (elsősorban annak is az üzleti etikával foglalkozó szegmen-se) felől érkező, normatív kijelentés, amely szerint „jelenteni morális köteles-ség”, a nemzetközi tapasztalat szerint nem sok jelentés megírását motiválja.

miközben a jelentők egy kisebb cso-portja valószínűleg csupán nem akar, esetleg nem mer lemaradni a jelentést készítő többség mögött (s ez már akár önmagában is tekinthető üzleti érvnek), a legtöbb vállalatnak ennél komolyabb motivációi vannak.

Ilyen üzleti érvek lehetnek a következők:• a CSR-kérdések hatékonyabb kezelése,• a környezeti kockázatok csökkentése,• a jó hírnév növelése, esetleg védelme,• javuló érintetti, ezen belül kiemelten fogyasztói és befektetői kapcsolatok,• pontosabb teljesítménymérés és -menedzsment,• a belső és külső kommunikáció fejlesztése.

egyelőre a vállalatok többsége még csak keresi annak a módját, hogy miként lehet és érdemes a GRI-mérőszám rend-szerét kulcs-teljesítménymutatókra (Key Performance Indicator, KPI) lefordítani, és a CSR-problémák kezelését bizto-sító, hatékony menedzsmenteszközzé formálni.

Ugyanakkor mára már világossá vált, hogy a CSR-jelentéseket pusztán a külső kommunikáció eszközeként értel-mező vállalatoknak is kreatív, az egyes érintetti csoportok eltérő igényeit figye-lembe vevő megoldásokat kell találniuk. (Többek között ez teszi érthetővé és indokolhatóvá, hogy az akár már „B”-szintű jelentéssel rendelkező vállalatok közreadjanak „C”-szintű jelentést is.)

emiatt sem érthető azoknak a nem-zetközi vállalatoknak a magatartása, amelyek kizárólag központi jelentést ké-szítenek, esetleg ennek fordításait adják közre a helyi piacokon.

a jó jelentések mindig az adott környe-zetről és környezethez szólnak, a glo-bális módszertani kereten belül mindig helyre és érintetti igényekre érdemes szabni a teljesítmény bemutatását.

vállalat rövId csr-jelentése

2 5csr-jelentések:

Jellemzően az éves jelentéssel egyidejűleg publikált, a vállalat nem pénzügyi teljesítményét bemutató társadal-mi, környezeti jelentés. az üzleti, pénzügyi folyamatokon és eredményeken kívül kitér a belső és külső társadalmi kérdésekre, környezeti ügyekre és a tágabb gazdasági hatásokra is. a CSR-jelentésekből tudhatjuk meg, hogy kiket tart a vállalat az érintettjeinek, milyen formában folytat párbeszédet velük, hogy miként határozza meg a számára kiemelt fontosságú ügyeket, és hogy mit tett a jelentéstételi időszakban ezen ügyek előrejutásáért. magyarországon 2008-ig 53 cég adott ki különböző elnevezéssel és különböző években valamilyen nem pénzügyi jelentést, melyből 13 alkalmazta a jelentések írásának nemzetközileg legelterjedtebb módszertanát, a GRI-t.

8

9

10

Üzleti tevékenységÜnk

a 2007-es év ismételten sikeresnek bizonyult az allianz Hungária számára, hiszen tovább-ra is tartjuk piacvezetői pozíciónkat, és társaságunk változatlanul profitábilis, biztos alapokon nyugvó, szolvens vállalkozás. Jegyzett tőkénk 4 266 millió Ft, saját tőkénk 55 849 millió Ft.az elmúlt év egyik legnagyobb eredménye az, hogy az életágban több mint 40 száza-lékot tudtunk nőni, ami jelentősen megha-ladta a piaci átlagot. 2007-es díjbevételünk meghaladta a 183 milliárd forintot (722,9 millió euró). Életbiztosítási díjbevételünk több mint 35 milliárd forint (99,7 millió euró) volt, a nemélet-biztosításokból pedig 148 milliárd forint (611,8 millió euró) származott.adózott eredményünk 16,212 milliárd forint (64 millió euró) volt. Biztosítástechnikai tartalékaink 212 milliárd forintot (838 millió euró) tettek ki, ez továbbra is garantálja, hogy kötelezettségeinknek minden esetben eleget tudunk majd tenni. Társaságunk magyarország egyik legnagyobb intézményi befektetője. a biztosítási ügyfelek, a nyugdíj- és egészségpénztári tagok javára összesen több mint 601 milliárd forintnyi (2,35 milliárd euró) vagyont kezelt 2007-ben. a 2006-os esztendő kiemelkedő teljesítmé-nye, hogy rekordidő alatt felépítettük az allianz Bank infrastruktúráját, és termé-kekkel jelentünk meg a banki piacon is. ezzel kiléptünk a biztosítási és pénztári területről, és teljes körű pénzügyi szolgáltatóvá váltunk. az allianz Bank sikeresen zárta első teljes gazdálkodási évét. Jelenleg több mint 60 000 ügyféllel rendelkezik, és sikeresen működik a magyar lakossági banki piacra jellemző, erős versenyhelyzetben is. a 2007-es év újdonsága az allianz Direct, online értékesítési csatornánk megalapítása volt.

az allianz HungáRia – felelősséggel a táRsadaloméRt

az allianz Hungária számos területen vállalja társadalmilag, illetve szociális vagy tudomá-nyos szempontból fontos ügyek támogatá-sát. De természetesen legfontosabb társa-dalmi felelősségünknek azt tartjuk, ami

a legszorosabban kapcsolódik munkánkhoz: a baleset- és kármegelőzést, a közlekedés-biztonság elősegítését és fejlesztését.a kármegelőzési alapunkból évente körül-belül 250 millió forintot fordítunk kár- és baleset-megelőzési, közlekedésbiztonsági célokra. ez a támogatás számos eszköz, projekt, kezdeményezés formájában valósul meg. Például társaságunk 15 éve elkötele-zett támogatója a baleset-megelőzésnek, és évtizedes az együttműködésünk az Orszá-gos Balesetmegelőzési Bizottsággal (OBB). Évi több tízmillió forintot költünk a velük kö-zösen létrehozott projektekre (pl. fényvissza-verő mellények és karpántok kiosztása, pla-kátkampányok, kiadványok, kármegelőzési táblák kihelyezése, kármegelőzési filmsoro-zatok készítése, közlekedésbiztonsági vetél-kedők szervezése, több közlekedésbizton-sági szervezet támogatása). És ott van pél-dául a jól ismert allianz Vezetéstechnikai Centrum, amely a tanpályákon túl az allianz Gyermekközlekedési Parknak is otthont ad. a Klubrádióban „Közlekedésbiztonsági percek”-et, a Hír- és NapTV-ben baleset-meg-előzési, illetve kármegelőzési műsort támoga-tunk. Évek óta együttműködünk a Közleke-déstudományi Intézettel is, vasúti kereszte-ződésekben lassító csíkokat és fényvisz-szaverő prizmákat helyeztünk ki. De anyagi támogatásunkkal létrejöttek már veszélyes útszakaszokon a gyalogosok biztonságát szolgáló átkelőhelyek is.Részt veszünk a „Fair vezető” programban, illetve alapító tagjai vagyunk a „Charta a józan közlekedésért” elnevezésű kezde-ményezésnek, valamint szervezője és támo-gatója vagyunk a mini Police – „Te is lehetsz nyomozó” – ifjúságvédelmi és pályára orientáló játékprogramnak.emellett a gépjárműtarifáink és kedvezmé-nyeink kialakításakor „honoráljuk” azokat az ügyfeleinket, akik a balesetek megelőzésében élen járnak.

felelősséggel a munkavállalókéRt

minden vállalat piaci alkalmazkodó képes-sége a dolgozóin, munkatársain, vezetőin múlik. a vezetés feladatai közé tartozik a munkatársak szakmai ismereteinek és

Az AlliAnz HungáriA zrt. – ügyfelei bizAlmánAk köszön-

Hetően – változAtlAnul A HAzAi biztosítási piAc első számú

szereplője. Az AlliAnz csoport tAgjAként A több mint 110 éves,

pAtinás nemzetközi márkAnevet viselő társAság – átfogó kíná-lAtA, korszerű szolgáltAtásAi és pénzügyi stAbilitásA révén –

Az új évezredben is biztos Hátteret nyújt A mAgyAr csAlá-doknAk egyéni és közös életpá-

lyájuk minden szAkAszábAn. ezzel A biztonság – egyszerre megnyugtAtó és bátorító – ér-

zését is AdjA szolgáltAtásAi mellé. Az AlliAnz A mAgyAr

biztosítási piAc vezetőjeként kötelességének tArtjA, Hogy

Hozzájáruljon Az ország, környezetünk fenntArtHAtó

fejlődéséHez, Akár társAdAlmi, természeti vAgy gAzdAsági

kérdésekről vAn szó. mindezt AbbAn A tudAtbAn tesszük,

Hogy ez kölcsönös. A fenntArt-HAtó fejlődés kulcsA Az, Hogy

messzemenőkig figyelembe vesszük véleményAlkotó és

működésünkben érintett ügy-feleink igényeit. A fenntArtHAtó

fejlődés pedig társAságunk strA tégiájánAk – így létünknek

– egyik AlAppillére.

dr. sAlAmon károly elnök-vezérigAzgAtó

allianz Hungária zrt.

alkalmazottak száma 2604Szerződéses 2378Fogyatékkal élő munkavállalók 18Nők 1640Férfiak 964a cégnél átlagosan eltöltött idő 9,72 éva munkavállalók átlagos életkora 45,7 évFelsőfokú végzettségű dolgozók 41,55%

emBeRi eRőfoRRások 2007 (fő)

• Tulajdonosok (osztalék) 7,000

• munkavállalók (bér- és bérjellegű költségek) 14,923

• Állam (közvetlen és közvetett adók) 16,900

• Civil szféra (adományok és juttatások) 105

a gazdasági éRtéktöBBletÜnk felosztása 2007-Ben (milliáRd ft)

11

képességeinek fejlesztése, olyan szervezeti kultúra, munkahelyi légkör kialakítása, amely elősegíti a munkatársak együttműkö-dését, és erősíti a vállalat iránti lojalitásukat. e célok eléréséért az allianz Hungária több projektet is működtet. ezek egyike az allianz move europe team mozgalom. az allianz Hungária vezetősége vallja, hogy munkavállalóinak egészsége ugyanolyan fontos, mint a gazdasági célok. ezért elkö-telezett a munkavállalók átfogó és hosszú távú munkahelyi sportolási és egészségfej-lesztési programjának kidolgozásában, e programok támogatásában. a másik kez-deményezés az allianz dolgozói egész-ségmegőrző Program, amelyben – foglal-kozás-egészségügyi vizsgálatok révén – kétévente végezzük a dolgozók szűrő-vizsgálatait. a szűrési csomag elsősorban a betegségmegelőzésben, valamint a korai felismerésben nyújt segítséget.ezen túl minden alkalmazott részt vesz az ún. teljesítményértékelő és -fejlesztő programban (tfP). ennek az a célja, hogy minden munkatársnak rendszeres és évente összegző tárgyalási lehetőséget, teljesít-ményvisszajelzést biztosítson. Lehetőséget ad arra, hogy vezető és munkatárs a munká-val kapcsolatos gondokat, törekvéseket és elképzeléseket egy központi rendszer alap-ján beszélje meg.

az allianz Hungária munkavállalóit az allianz Hungária Zrt. szakszervezete képviseli, amely tagja a BBDSzSz-nek (Bankok, Biz-tosítók Dolgozói Szakszervezeteinek Szövet-sége). a társaságunknál működő szakszer-vezet legfelsőbb szerve a 29 fős Főbizalmi Testület, végrehajtó szerve a 13 fős Orszá-gos Szakszervezeti Bizottság (OSZB).

felelősséggel az ÜgyfelekéRt

az allianz Hungária Zrt. a hazai biztosí tási piac első számú szereplője. Ügyfeleinknek teljes körű biztosítási termék választékot alakítottunk ki, így a hazai ügyfelek – vala-mint már a szlovéniai vállalati ügyfelek – európai életpályákra érvényes és mind ösz -szetettebb igényeit is személyre szabottan tudja kiszolgálni. a termékfejlesztést alapos ügyfélkutatások előzték meg, az innováció-nak mindig a valós hazai igények szabtak irányt. Ügyfeleinkkel, munkavállalóinkkal, partnereinkkel, valamint közösségi kapcsola-tainkkal (civil, szakmai és helyi szervezetek)

folytatott párbeszédünk kiemelt fontosságú működésünk szempontjából. Érintettjeink mindazok, akikre társaságunk működése hatással van, és akik hatnak működésünkre: ügyfeleink, munkavállalóink, partnereink, valamint közösségi kapcsolataink.

az allianz a vevői elégedettség mérésére és javítására az ún. cfi-projektet (Customer Focus Initiative) működteti. ez az ügyfelet a fókuszba állító kezdeményezés, amely több alprojekten keresztül – a vevői elégedettség mérésének eredményei alapján – változtatja a működési struktúrákat, és fejleszti a termékportfóliót.az egyik alprojekt az nPs (Net Promoter Score), amely társaságunk fő eszköze az ügyfélhűség mérésére és növelésére. e módszernél az allianz a szolgáltatásaival kapcsolatos elégedettségről érdeklődik ügyfeleinél. az NPS alkalmazásával egyrészt információt kapunk az ügyfeleink aktuális elégedettségéről, másrészt a visszajelzések segítenek abban, hogy az ügyféligények alapján fejlesszük tovább működésünket, ügyfélkapcsolatainkat. További alprojekt a cm (Complaint management) és az sr (Service Recovery). az első azt az ügyfél-kört célozza meg, amely nyíltan elégedetlen, és panaszkodik. ennek az ügyfélkörnek a visszajelzéseire építve, az allianz új társasági panaszpolitikát fogalmazott meg, amely az ügyfélpana-szokat fejlődési lehetőségekként értelmezve, gyorsabban és hathatósabban kezeli azokat. az utóbbi azokra az ügyfelekre épít, akik elégedetlenek, de nem panaszkodnak. ez a kör megtartható, ha érzékeli azt a tö-rekvést, hogy érdeke egybeesik a társaság érdekével, amely ennek az ügyfélrétegnek megtartását célozza.

felelősséggel a köRnyezetéRt

az allianz Hungária fontosnak tartja, hogy szerepet vállaljon és saját eszközeivel részt vegyen a klímaváltozás elleni küzdelem-ben, és csökkentse a változásnak a gaz-daságra gyakorolt hatásait. anyagilag, szakértelemmel, biztosítással és egyéb módokon támogatunk ilyen kezdemé-nyezéseket: a klímaváltozás gazdaságra gyakorolt hatásainak tanulmányozása (mTa Vahava-projekt), Klímaváltozási atlasz kiadása az mTa-val együttműködve. Társaságunk alapító tagja a 2007-ben

tevékenységÜnk számokBan2007

több mint

1 850 000ügyfél

több mint

105 millió ftadomány a civil szféra

részére

több mint

601 milliárd ft

kezelt vagyon nyugdíj- és egészségpénztári tagok

részére

több mint

250 millió ftbaleset- és kármegelőzési

programokra

megalakult Bioetanol Szövetségnek. ezzel a részvétellel a társaság szeretne hozzá-járulni ahhoz, hogy elterjedjen a megújuló alapanyagokból előállított üzemanyagok magyarországi használata. a környezetvé-delem és a környezettudatos viselkedés jegyében az allianz Csoport környezeti programot, emS-t (environmental manage-ment System) hozott létre, mely azt tűzte ki célul, hogy az allianz Csoport szintjén 2000-ről 2012-re 25%-kal csökkenti az üvegház-hatású gázok kibocsátását.

szelektívhulladék-gyűjtési Program az allianz Hungária irodaépületeiben az irodai hulladékok szelektív gyűjtési rendszere működik: az irodákban képződő, bizalmas adatokat nem tartalmazó papírhulladékokat, valamint a PeT-palackokat szelektíven gyűjt-jük és újrahasznosíttatjuk. 2007-ben a be-gyűjtött hulladékokkal jelentős mértékben járultunk hozzá a környezet megóvásához.

gyűjtött hulladék mennyiségPapír 160,4 m3

műanyag 69,3 m3

Irodai veszélyes 55 kg

hatás... ...és mértékemegmentett fák száma kb. 77 dba műanyagpalack energiamegtakarítása 83,2 GJSzemétlerakón el nem foglalt hely 230 m3

szelektív gyűjtés köRnyezetvédelem

12

gazdasági adataink

az ÁaK Zrt. létszáma az időszak végén 1068 fő volt, így 32 fővel a tervezett létszám alatt alakult. a társaság 8 730 463 Ft, az üzleti tervet 6 698 829 Ft-tal meghaladó adózott eredményt ért el. a saját bevételek minimálisan elmaradtak ugyan a tervezettől, ám jelentős nem tervezett pénzügyi eredményünk volt, valamint mind a közvetlen, mind az általános költségek csök-kentek a tervhez képest. Társaságunk 2006. januára óta nem kap állami támogatást. Közútkezelői tevékenységünket a Közlekedésfejlesztési és Koordinációs Köz-ponttal (KKK) megkötött „Üzemeltetési és kar-bantartási megállapodás” alapján végezzük. ennek értelmében egy meghatározott pénz-összeget, ún. rendelkezésre állási díjat kapunk, amennyiben a kezelésünkben levő gyorsforgal-mi utak az autósok és a fuvarozók számára a megfelelő minőségben és a szerződésben rögzített feltételek szerint rendelkezésre állnak. ezt a KKK szakemberei 49 minőségi kritérium alapján, folyamatosan ellenőrzik, és egy szigorú pontrendszer alapján értékelik. az esetleges hiányosságokat hibapontokkal sújtják. 2007-ben társaságunk hibapont nélkül teljesítette feladatát. az elmúlt évben versenyellenes viselkedésért, illetve tröszt- és monopóliu-mellenes rendelkezések megszegéséért nem marasztalták el táraságunkat, aPeH-, valamint környezetvédelmi bírságot nem kaptunk. 2007-ben 90 közbeszerzési eljárást folytattunk le 8 262 655 ezer Ft értékben: 5 esetben indult jogorvoslati eljárás. ebből kétszer marasztalták el társaságunkat, és a döntőbizottság 5 millió, illetve 3 millió forint bírság megfizetésére kötelezte.

változások a működésBen

2007 folyamán a társaságunk által üzemel-tetett gyorsforgalmi úthálózat 13%-kal bővült.az m8 autópálya Duna-hídjával, az m7 autópálya Zamárdi–Balatonszárszó (benne a Kőröshegyi völgyhíd) szakaszával, valamint az m3 autópálya Görbeháza–Nyíregyháza közötti szakaszával összesen 82,8 km-rel nőtt a kezelt úthálózat hossza. Így társaságunk 2007 végén 647,9 km autópálya (ebből 625,7 km díjas, 22,2 km díjmentes), 131 km autóút és főút, valamint 311 km hosszú csomóponti ág és pihenőhelyi út, 107 pihenőhely és 996 önálló hídrész kezelését látja el. ezzel a leghosszabb úthálózattal rendelkezünk a három hazai autópálya-üzemeltető társaság közül. az úthálózat bővülésével párhuzamosan négy új mérnökséget is létrehoztunk, ezzel 13-ra növeltük azok számát.

kapott díjak, kitÜntetések

az „ablakon „bedobott pénz” pályázat Innovációs különdíjja: az eddigi gyakorlattól eltérően az m1-es autópálya 30 kilométeres szakaszát – mind a jobb, mind a bal pályát – úgynevezett „aszfaltrecycling” (újrafelhasz-nálási) technológiával újítottuk fel, ezzel je-lentős környezeti és gazdasági megtakarítást értünk el. munkatársaink állami elismerése: az október 23-i ünnep alkalmából 3 kollégánk a közle-kedési ágazatban végzett, magas színvonalú és eredményes tevékenységéért „a Közlekedésért” érdemérmet vehette át.

állAmi vállAlAtként A piAci AlApú működésre készülve,

érzékeljük A társAdAlmi érté-keknek Az üzleti érdekekkel

vAló szoros összefonó dását. ez Az időszAk

mutAtjA, mennyire fontos figyelemmel kísérnünk és

befolyásolnunk A tevékenysé-günkből Adódó környezeti,

társAdAlmi HAtásokAt. Hiszen mindenkinek fontos

A jövője. jövőnk pedig Azon múlik, mit és HogyAn csinálunk

jelenünkben. cselekedeteink, tetteink befolyásolják életün-

ket, gyermekeink jövőjét. egy felelősségteljes vállAlAt

ezt tArtjA szem előtt, eszerint kell Az állAmi

AutópályA kezelő zrt.-nek is működnie.

nAgy AttilAelnök-vezérigAzgAtó

állami autópálya kezelő zrt.

fluktuáCió 2007-Ben

RÉGIóK25 év alatt 25–34 év 35–44 év 45–54 év 55 év felett

Össz.Férfi Nő Össz. Férfi Nő Össz. Férfi Nő Össz. Férfi Nő Össz. Férfi Nő Össz.

Kelet-mo. 7 2 9 25 9 34 18 11 29 7 2 9 7 7 88Közép-mo. 4 8 12 26 17 43 10 6 16 1 5 5 20 12 4 16 107

Nyugat-mo. 6 3 9 20 10 30 20 1 21 8 2 10 5 1 6 76

Össz. 17 13 30 71 36 107 48 18 66 30 9 39 24 5 29 271

megnevezés eft 2006 2007 2007/2006Megtermelt közvetlen gazdasági érték

a) Bevételek 64 773 067 75 450 017 16,48%

Felosztott gazdasági érték

b) működési költségek 50 318 682 57 772 065 14,81%

c) alkalmazotti bérek és juttatások 6 163 777 6 656 271 7,99%

d) Tőkebefektetőknek szánt kifizetések 802 205 691 645 -13,78%

e) Államkasszába történő befizetések 429 794 1 559 873 262,93%

f) Közösségi befektetések 21 470 39 700 84,91%

Visszatartott nyereség 7 037 140 8 730 463 24,06%

megteRmelt gazdasági éRték 2006 – 2007

13

nálunk jó dolgozni!

a kollektív szerződésben résztvevő alkalma-zottak aránya: 100%.Társaságunk a társadalmi igazságosság, az esélyegyenlőség és az egyenlő bánásmód mellett teszi le a voksát. ennek megfelelően elítélünk és tiltunk mindenfajta diszkriminá-ciót. a munkavállalók részt vettek egy olyan programban is, amelyben közösen határoz-tuk meg az ÁaK Zrt. egészére vonatkozó alapértékeket. a dolgozói elégedettségfelmérés alapján kinyilvánított elégedettség társasági szinten (skála 1–5 szint):

2006 (átlag) 2007 (átlag)

4,02 4,19

a pontos és fRiss infoRmáCió elengedHetetlen!

Kiemelten fontos feladatunk ügyfeleink ma-gas színvonalú kiszolgálása, ezért a lehető legtöbb csatornán igyekszünk biztosítani számukra a kapcsolatot. ennek bemutatására néhány számadat:

a www.autopalya.hu átlagos napi látogatottsága 2007-ben: 14 828 fő/nap

a www.aak.hu átlagos napi látogatottsága 2007-ben: 798 fő/nap

Kiemelt ügyfélszolgálatok átlagos napi forgalma: 300-400 fő/nap

Kisebb ügyfélszolgálatok esetében: 20-30 fő/nap

a legtöbb megkeresés úthasználati jogosult-sággal, valamint forgalmi információkkal, a közlekedési helyzettel kapcsolatos. annak érdekében, hogy tevékenységünket még hatékonyabbá tegyük, kétévente repre-zentatív kutatást végzünk az ügyfelek köré-ben. a 2007-es év piackutatásának eredmé-nyei címszavakban:

Többnyire elégedettek voltak• az autópályák információs rendszerével,

a segélykérő rendszerrel, az autópályák biztonsági rendszerével, az általános információnyújtással, a környezet terhe-lésének csökkentésével, az autópályák minőségével, az információnyújtással a forgalomterelésekről, a hóeltakarítással, a síkosságmentesítéssel.

Erős közepesre értékelték• az autópályák karbantartását, a forgalmi

eseményekkel kapcsolatos információ-nyújtást, a terelések megszervezését karbantartások idején.

Közepesnek minősítették• a forgalomelterelések gyakoriságát, a forgalomelterelések hosszát.

az eredmények ismeretében további fej-lesztésekre került és kerül sor (RSS, SmS, mátrixtáblák).

zajpanaszok kezelése

2007-ben 7 új zajpanasz érkezett társasá-gunkhoz; 5 esetben kellett részletes kivizs-gálást indítani. a korábbi évek zajpanaszai, illetve a zajmérések eredményeként a forgalom okozta zajterhelés csökkentésére 4 helyszínen, összesen 3356 m hosszon 11 690,78 m2 zajárnyékoló fal épült.

az áak zRt.számokBan

2007

2007-ben összesen

15 704 568úthasználati jogosultságot

adtunk el

az áak az autópályákról

59 882 kggumit, guminyesedéket

szállított el

a társaságunk által üzemeltetett gyorsforgalmi

úthálózat

13%-kalbővült

társaságunk a kkk-ellenőrzések során

hibapont nélkül,

100%-osszinten teljesítette feladatát

hulladékgazdálkodási kategória

2007

m0 m1 m3 m7

összes nem veszélyes 456 160 6 183 471 19 685 769 7 051 924

összes kiemelten kezelendő 14 061 39 811 48 689 44 598

veszélyes 25 880 53 293 62 435 38 343

összesen 496 101 6 276 575 19 796 893 7 134 865

2007Összes bejövő hívás

a 40-es számraÜgyfélszolgálati

e-mailekBeérkezett

panaszlevelek

Összesen (db) 227 798 3526 27 050

Napi átlag (db 365 napra) 624,1 9,7 74,1

a ContaCt CenteR átlagos napi foRgalma

HulladékkiBoCsátásunk

14

kik vagyunk – a BRaun & paRtneRs netwoRk

a Braun & Partners Network stratégiai tanácsadó cégcsoport 2007-ben a tulajdonosi jogokat gyakorló cégből (Braun & Partners Kft.), három leányvállalatból (B&P CSR management, B&P Social Branding, B&P Social Capital), valamint egy magyarországi bejegyzésű, külföldi közös vállalatból (Navyblue europe) állt.

a BRaun & paRtneRs netwoRk kÜldetése

a Braun & Partners Network a specializált leányvállalatain keresztül – a márkázás, a felelősségvállalás és kiadói eszközök területén – második generációs stratégiai marketingkommunikációs szolgáltatásokat nyújt Kelet-európában helyi és multina-cionális ügyfelek számára. a fejlett pia-cokon megfigyelt trendek alapján az első generációs alap kommunikációs szolgál-tatásokat (aTL/reklám, PR, BTL, esemény) felváltják a második generációsak, amelyek hatékony reputáció-, érintett- és márka-menedzsmentet foglalnak magukban. mindez kifinomult kommunikációs termé-keket, szaktudást és ehhez szükséges menedzsmenteszközöket igényel. a három leányvállalat e szolgáltatások kialakításá-ban, megtervezésében és megvalósítá-sában segíti ügyfeleit. a Braun & Partners Network a különböző területeken nem-zetközi tudást, tapasztalatot képviselő partnerekkel működik együtt. Stratégiai partnereink: accountability (UK); Csrnetwork (UK); Navyblue (UK); PxB.

szolgáltatásaink

a B&P csr management szolgáltatásai:• CSR-audit• CSR-stratégia• Érintettek bevonása (stakeholder

engagement)• CSR/fenntarthatósági jelentés• accountability Rating alapú benchmark

jelentés• etikai menedzsmentrendszerek támogatása

a B&P social Branding szolgáltatásai:• márkaaudit• márkafrissítés• márkatámogatás• Design

a B&P social capital szolgáltatásai:• Folyamatos kapcsolattartás az érintettekkel• Ügyfolyamatok elemzése• Információs támogatás

• Stratégiai szabályozói és jogalkotási elemzés• Jogalkotási, végrehajtási, szabályozási

kapcsolattartás• monitoring

a navyblue europe szolgáltatásai:• Nemzetközi márkaépítés• Nemzetközi márkatámogatás

a Braun & Partners Network elsődleges célja a magyarországi piac – elsősorban közép- és nagyvállalatok – igényeinek kielégítése,azonban a vállalat folyamatosan nyit a szom-szédos (Románia) és távolabbi országok (Bul-gária, Kazahsztán, Németország) piacai felé is.

a BRaun & paRtneRs netwoRk gazdasági adatai

• alkalmazottak száma (2007. december 31.): 16 (ebből tanácsadó: 14 fő)

• Nettó árbevétel (2007): 200 m Ft• Tőkeszerkezet: 100% saját tőke• Szolgáltatások megoszlása:

– márkázási és kommunikációs tanácsadás 40%

– CSR-tanácsadás: 35%– Pa/PR tanácsadás: 25%

a BRaun & paRtneRs netwoRk éRintettjei

Felelősen gondolkodó vállalatként azonosí-tottuk érintettjeinket, akikre szervezetünk tevékenysége és működése hatással lehet, és akik hatással lehetnek vállalatunkra.

Érintettjeink:• munkavállalóink• Volt és jelenlegi ügyfeleink• Civil szervezetek• Beszállítóink, alvállalkozóink• média• Potenciális ügyfeleink• Versenytársaink• Hatóságok, hivatalok

az érintettekkel való kommunikáció eszközei:• munkaadói-munkavállalói érintetti párbe-

széd (amely 2008 elején valósult meg, de az előkészítés már 2007-ben megkezdődött)

• Gazdaság és Felelősség – a Braun & Part-ners Network CSR Hírlevele (magyar nyel-vű változata nagyságrendileg 1500, angol nyelvű változata 250 olvasóhoz jut el)

• Rendszeres részvétel a gazdasági felsőoktatásban oktatói tevékenységgel

• Rendszeres találkozók civil szervezetekkel• Felsővezetői szintű egyeztetések

alvállalkozóinkkal• CSR-menedzsment konferenciák• Sajtóközlemények• Ügyfélparti

meggyőződésünk, Hogy A vállA-lAtok A legnAgyobb HAtású

társAdAlmi szereplők. termé-szetes és épített környezetün-

ket, emberi kApcsolAtAinkAt, egészségünket befolyásolják. mindenki felelős. Az A felAdAt, Hogy közösen tAláljunk válA-

szokAt A 21. százAd legnAgyobb üzleti kiHívásárA: ArrA, Hogy

miképp tegyük A társAdAlmi értékeket Az üzleti működés

részévé. mi AbbAn támogAtjuk ügyfeleinket, Hogy Azonosít-

sák és mérjék fel érintettjei-ket, párbeszédet folytAssAnAk velük, és végül közösen tAlál-ják meg A válAszokAt A márkA-

kommunikáció, vAlAmint A felelősségvállAlás-

menedzsment területén.

brAun róbertügyvezető igAzgAtó

braun & partners network

15

pRo Bono szolgáltatás a BRaun & paRtneRs netwoRknél

• a NIOK kuratóriuma által kiválasztott „az év Vállalati adományozója” 2007-ben is részesült a Braun & Partners Pro Bono Felelősség Díjában. a díj abból a felismerésből táplálkozik, hogy a hazai vállalatok társadalmi felelősségvállalása és aktív társadalmi részvétele mindannyiunk közös ügye. 2007-ben a mOL Nyrt. élhe-tett a szolgáltatás lehetőségével. a CSR-tanácsadás értéke 1 millió forint volt.

• 2007-ben a B&P Social Branding Pro Bono szolgáltatásként kommunikációs stratégiát dolgozott ki a NIOK számára, az Év adományozója díjhoz kapcsolódóan teljes körű kommunikációs tanácsadást nyújtott, valamint a NIOK jelölési módszertanában is segítséget nyújtott.

• 2007-ben a Braun & Partners Network az mTV Kultúrház Szerkesztőségének Pro Bono szolgáltatásként CSR-workshopot tartott.

felelős paRtneRválasztás és loBBi tevékenység a soCial Capitalnél

Partnereink és az elvégzendő feladatok ki-választásakor nagyon fontos kritérium, hogy mely tevékenységek szolgálják leginkább az egyes közpolitikai célokat, melyek azok, amelyek a leginkább pozitív hatással lehet-nek a közpolitikai döntésekre. Fontos számunkra a munkahelyteremtés és -megőrzés, a betegek jogainak érvényesí-tése, a környezetkímélő technológiák elter-jedése, a minél hatékonyabb és felhasználó-barátabb informatikai rendszerek kialakítása, fejlesztése. ennek érdekében ügyfeleink elsősorban olyan cégek közül kerülnek ki, amelyek a gyógyászat, a környezetvédelem, illetve az informatika területén fejtik ki tevé-kenységüket, és rendelkeznek olyan tudás-sal, tapasztalattal, technológiával, ami a fejlettebb országokban már bevált, de nálunk még nem alkalmazzák, és elterjedé-sükhöz a központi vagy a helyi döntéshoza-tal pozitív, meggyőző befolyásolása szük-séges.munkánk során támogatjuk a döntéshozók azon szándékát, amely a közéleti döntések átláthatóvá tételére, a tisztességtelen befolyástól való mentességére irányul. ennek érdekében minden lobbitevékeny-ségre vonatkozó szerződéskötéskor felhívjuk ügyfeleink figyelmét arra, hogy munkánkat a lobbitevékenységről szóló, 2006. évi xLIx. törvény és az annak végrehajtását szabá-lyozó 176/2006. (VIII. 14.) Kormányrendelet szerint végezzük. ezeket a jogszabályokat a bemutatkozáskor átadjuk partnereinknek tanulmányozásra. abban az esetben, amennyiben az ügy jellegére való tekintettel

partnerünk titoktartási nyilatkozat aláírására kér bennünket, azt a fenti jogszabályoknak megfelelő módon, közösen alakítjuk ki annak érdekében, hogy a döntéshozói szándék érvényesülhessen.amennyiben valamely döntésbefolyásolási folyamat során korrupció gyanúja merül fel, arról haladéktalanul tájékoztatjuk ügyfelünket, és ismételten felhívjuk a figyelmét arra, hogy az ügyintézésnek ilyen formáját a magunk részéről sem etikusnak, sem a jogszabályoknak megfelelőnek nem tekintjük, ezért abban részt venni nem kívánunk.

munkatáRsainkRól

2007-ben a Braun & Partners Network cégeinél 16 fő dolgozott teljes, 1 fő részállású munkaviszonyban, valamint további 4 főt határozott idejű megbízási szerződéssel foglalkoztattunk.Cégünk alkalmazott egy, a Salva Vita alapítvány által kiközvetített, értelmi sérült munkavállalót, aki a gondnoki feladatokat látta el. Igyekszünk támogatni a dolgozni kívánó édesanyákat is. a cégnél lehetőség nyílik arra, hogy a munkavállaló édesanyák részmunkaidőben dolgozhassanak, akár otthonról is. 2007-ben két gyesen lévő munkatársunk volt passzív státuszban.Teljes állásban összesen 11 nő és 5 férfi dolgozott, míg az irányító testületben, a Boardban az arány 2 nő és 3 férfi.2007-ben a Network cégeibe belépő munka-társak kezdő fizetése a minimálbér 3,8-szerese volt. minden munkatársunknak biztosítunk béren kívüli juttatásokat, amelyek nagysága a munkakörtől függ, maximális értéke 2007-ben 400.000 Ft volt. a juttatások összetételét mindenki maga választhatja meg.2007-ben 5 ún. tanulónapot tartottunk, amelyeken a cégek minden tanácsadó munkatársa részt vett. munkatársainknak lehetőségük van részt venni személyre szabott képzésekben, ezeknek költségeihez a cég 50-100%-os támogatást nyújt. munkavállalóink rendszeresen részt vesznek szakmai fejlődésüket elősegítő szakmai rendezvényeken. minden munkatárs rendszeresen visszajelzést kap a teljesítmé-nyéről. Gyesen lévő munkatársaink számára folyamatosan biztosítjuk a hozzáférést a céges információkhoz, való hozzájutást, megkönnyítve későbbi visszailleszkedésüket.

a BRaun & paRtneRs netwoRk számokBan

150 óraa munkatársak

által felsőoktatási intézményekben tanított

órák száma

4a munkatársaink 2007-ben

született gyermekeinek száma

69%a női munkatársak aránya

200 millió ftnettó árbevétel 2007-ben

köRnyezetÜnk védelme

a Braun & Partners Network budapesti iro-dájában dolgozó munkatársai elkötelezettek a környezetvédelem terén, és a mindennapi irodai munka során a szelektív hulladékgyűj-tés mellett tették le a voksukat. a 2007-es irodaváltásnál fontos szerepet játszott a munkatársak zöld területre, természetes napfényre vonatkozó igénye. minden, cégünk által készített papíralapú dokumentumot környezetbarát papírra nyomtatunk: szerző-déseket, CSR-jelentéseket, workshop- anya-gokat és minden más belső és külső haszná-latú dokumentumot. amikor megoldható, nem nyomtatunk. 2007-ben munkatársainknak több mint a fele autóval járt be az irodába, a többiek tömegközlekedési eszközöket használtak. a kerékpározás a terepviszonyok miatt kevésbé népszerű.

életkor létszám

20–30 év 5 fő31–40 év 8 fő

41–50 év 2 fő

51 év feletti 1 fő

életkoR szeRinti megoszlás:

16


a Buderus Hungária Fűtéstechnika Kft. kizárólag a magyar piacra összpontosít, de maga az anyacég több gyártóhellyel, világ-méretű értékesítési hálózattal rendelkezik. a Buderus Kft. a 2008-as évre 100%-ban Bosch-tulajdonba kerül. Vállalatunk 2003 óta megkétszerezte forgalmát.

a növekedés 2007-ben a rossz építőipari dekonjunktúra ellenére is több mint 20% volt. a növekedés annak tulajdonítható, hogy az elmúlt évben kiemelten fókuszáltunk az energiatakarékos minőségi technológiák terjesztésére és a regeneratív energiákat hasznosító berendezésekre.

a Buderus fontos céljának tartja az ügyfél-központú értékesítést és tájékoztatást, ennek köszönhetően az ismertségünk és elismertségünk folyamatosan nő magyar-országon.

a Buderus Fűtéstechnika Kft. magyarországon három telephellyel rendelkezik, és 2007-benmegkezdte egy franchise-rendszerű márka-bolt-hálózat kiépítését. Így 2007-ben megnyitotta kapuit az első két márkabolt Budapesten, ezt 2008-ban további boltok követik a fővárosban és az ország többi részén.

a BudeRus mint felelős munkáltató Iparágunkban nap mint nap újabb és újabb technológiák jelennek meg, ezért fontos, hogy minden esetben az adott épületnek, létesítménynek, a helyi adottságoknak, a kör-nyezetvédelemnek és természetesen az ügy-fél kívánságainak megfelelően legyen kialakít-va az adott rendszer. ezeket összességében és összefüggéseiben áttekintve kell összeállí-tani az optimális megoldást, ami nem egysze-rű feladat. ezért tehát kiemelkedő jelentősége van annak, hogy kollégáink naprakész tudás-sal rendelkezzenek, így természetesnek érez-zük, hogy biztosítsuk az ehhez szükséges hátteret. Kollégáink különböző oktatási prog-ramokon vesznek részt, amelyeket folyama-tosan bővítünk és aktualizálunk. Itt példának tudjuk felhozni azokat a németországi szak-mai utakat, továbbképzéseket, ahol munka-társaink anyacégünknél vesznek részt oktatá-sokon, belső tréningjeinket, amelyek általá-ban a megfelelő kommunikáció elsajátítására szolgálnak.

azon munkatársaink, akik igénylik munkájuk-hoz az angol nyelvtudást, szervezett formában nyelvtanfolyamon vehetnek részt. Pénzügyi munkatársunk a folyamatos változások miatt szintén állandó képzésben részesül.Cégünknél teljesítményértékelési rendszer működik, amelynek keretein belül munkatár-saink folyamatos visszacsatolást kapnak arról, hogy vezetőik mit is várnak el tőlük. ebben az értékelési rendszerben a dolgo-zóknak lehetőségük van arra, hogy saját tapasztalataikat és javaslataikat megosszák feletteseikkel. az értékelési időszak végén hosszabb beszélgetés során tudja a két fél a jövőre vonatkozó elképzeléseit megbeszél-ni, és eldönteni, hogy milyen feltételek (okta-tás, továbbképzés, technikai feltételek stb.) szükségesek ezek teljesítéséhez.

közösségi kapCsolataink

Cégünk felelősségvállalásához hozzátartozik a helyi közösségekkel, szakmai szervezetekkel, a szabályozó hatóságokkal való szoros együttműködés. Állandó tagjai vagyunk a Kéményjobbítók Országos Szövetségének és a magyar Épületgépészek Szövetségének.

Vállalatunk nagy súlyt fektet a környezet-barát és megújuló technológiák fejlesztésére, terjesztésére és az ehhez szükséges, meg-felelő kivitelezői kör kialakítására és támo-gatására. Kialakítottunk és útjára indítottunk egy kiemelkedően jártas és gyakorlott csoportot, amely a Buderus Blue energy programmal áll a lakosság és az ipari beruházók rendelkezésére.

a Buderus Kft. magyarországon egyedülál-lóan nagy részt vállal abban, hogy partner-cégekkel együttműködve, finanszírozható racionalizálási megoldásokat kínáljon az energia-felhasználás korszerűsítésére a nehéz helyzetben lévő önkormányzatoknak.

a lakosság és a szakemberek az internet segítségével több szakmai és nem szakmai oldalról fordulhatnak hozzánk kérdéseikkel. Kollégáink jelen vannak az összes szakmai fórumon, szakcikkeik és előadásaik segítsé-gével folyamatosan tájékoztatják a felhasz-nálókat az energiatakarékos és környezet-barát technológiákról. Számunkra fontos, hogy mindig korrektül járjunk el közösségi kapcsolatainkban, ezért termékeinkkel, illetve szolgáltatá-sainkkal kapcsolatosan semmiféle bírságot sem szabtak ki cégünkre.

A buderus HungáriA fűtés-tecHnikA kft. A boscH csoport

tAgjAként A mAgyArországi fűtéstecHnikAi piAc

legjelentősebb cégei közé tArtozik. elkötelezett Híve Az

energiA tAkArékosságnAk és A megújuló energiák

felHAsználásánAk. A co2-kibocsátás, illetve

A globális felmelegedés HAtásAi jelentősen csökkennének A megújuló tecHnológiák

térnyerésével. e káros HAtások jelentősen csökkentHetők

jobb HAtásfokú, úgynevezett kondenzációs kAzánok

HAsználAtávAl. fontosnAk tArtjuk, Hogy e tecHnológiákAt

és ezek HAsznát megismertessük

A felHAsználókkAl. évente ötven előAdást szervezünk,

Amelyen A szAkmA képviselői és A felHAsználók megismerHetik

Az energiAmegtAkArítás AlternAtíváit, illetve

A regenerAtív energiák felHAsználásánAk

leHetőségeit. biztos vAgyok benne, Hogy e tecHnológiák

felHAsználásA jobbá teszi környezetünket.

mAtuz gézAügyvezető igAzgAtó

buderus Hungária fűtéstechnikai kft.

17

a BudeRus kft.számokBan

(2007)

aktív partnereink száma

4250kiadott ajánlataink száma

2007-ben

4632

átlagosan

29 főmunkatárssal dolgoztunk

2007-ben

több mint

4000 eladott kazán 2007-ben

comfort Qualitas 2007 díj a Buderus GB152 T kondenzációs kazánértcomfort Qualitas 2007 díj a Vaciosol vákuumcsöves napkollektorért

díjak, kitÜntetések (2007)

2007 folyamán átlagosan 29 alkalmazott dolgozott a Buderus Hungáriánál, minde- gyikük határozatlan idejű munkaszerző-déssel. Részmunkaidőben 1 főt foglalkoz-tattunk, 1 fő esetében egyéb szerződéses jogviszony állt fent.a 2007-es év folyamán négy munkatárs távozott a cégtől, és 6 új munkatársat köszönthettünk.

fluktuáCió (2007)

köRnyezeti Hatásaink

Természetes számunkra, hogy pozitív és követendő példát mutassunk, ezért telephelyünkön mi magunk is kiépítettünk egy rendszert, amely megújuló energiafor-rásokat hasznosít. ennek segítségével jelentős mennyiségű energiát takarítunk meg.

Szaktudásunkkal és prémiumtermékeinkkel támogatunk és segítünk minden olyan kezdeményezést, amely a hatékony energiafelhasználást célozza. Számos állami intézmény és turisztikai létesítmény él a modern technika lehetőségével, és egyre nagyobb az érdeklődés a társasházak részéről is. miskolcon az avasi lakótelepen a fűtéskorszerűsítés jegyében tavaly napkollektoros rendszert építettünk ki, amely nagyban segíti a lakótelepi épület melegvíz ellátását. Örömmel tapasztaltuk: annak ellenére, hogy a környéken több napig szünetelt a távhőszolgáltatás, a Szent György utca 1. lakóinak nem kellett lemondaniuk a melegvízről, mivel a Buderus napkollek-torokkal kibővített rendszere megfelelő mennyiségű és hőmérsékletű vizet szolgáltatott.

Felelős magatartásának köszönhetően a Buderus Hungária semmilyen környezet-védelmi jogszabályt, illetve szabályozást nem sértett meg.

Ügyfélközpontúság

ahhoz, hogy valaki sikeres legyen, hogy évről évre fejlődni tudjon, ahhoz kell valami plusz. Valami olyan, ami másban nincs meg, ami előtte még nem volt, ami előre visz. Valami, amit a többiek követhetnek. a Buderusban ez a plusz az elsőség törvénye, a megújulni tudás szükségességének felismerése és megvaló-sítása, összességében a szellemi piacvezetés.

a Buderus elsőként működött egy olyan kazángyártó és kereskedő cégként, amely készülékei mellett forgalmazza a minőségi fűtésrendszerek összes elemét, azaz magát a rendszert. a csöveken, idomokon, iszap- és légleválasztókon, golyóscsapokon és szabályzó szelepeken túl egy 275 éves cég tapasztalatát és hozzáértését is. ezen tapasztalatai segítségével biztosítja szinte az egyetlen olyan gépészeti rendszer összeállítási lehetőségét, amely egy komplex elektronikus szabályozó segítségével együtt tud kezelni, szabályozni többfajta hőtermelő (hagyományos és megújuló) berendezést is.

a Buderus mint felelős vállalat küldetésének tartja a környezetbarát technológiák megismer-tetését a vásárlókkal. mi vagyunk az első olyan rendszerforgalmazó, amelynek saját üzemel-tetésű kirendeltségei vannak az ország két szegletében, ahol szakképzett mérnök kollé-gáink foglalkoznak a vásárlókkal.

2007-ben a Buderus ismét elsőként elkezdte kiépíteni az első, alapvetően kazánforgalmazó cég által létrehozott országos bolthálózatot is. a Buderus márkaboltok célja, hogy képviseljék a Buderus márkát úgy, mint saját maga tenné. Hogy megfelelő környezetben, felkészült, és folyamatosan oktatott szakembereket kereshessenek meg azok, akik fogékonyak a minőségi és hosszú távú, energiatakarékos beruházásokra. akiknek szempont, hogy egy adott rendszert ne csak egyes elemeiben tartsanak fontosnak azok, akik kínálják, hanem összességében, összefüggéseiben kezeljenek és így optimalizálják azokat a valós vevői igényekhez. a márkaboltok polcain minden olyan termék megtalálható, amely a Buderus kereskedelmi palettájába beletartozik, de (és itt a lényeg) akár bármely egyéb minőségi termék is ott lehet, ami az adott régióban szükséges.

a márkaboltoknak saját honlapjuk van, mely összefogja Őket, illetve tartalmaz minden szükséges információt. Saját bemutatóteremmel rendelkeznek, ahol akár működés közben is megtekinthető-ek az egyes készülékek, illetve az adott rend-szer elemei.a márkaboltokban dolgozó munkatársak folyamatos képzésben vesznek részt, ahol mindig naprakész információkra tesznek szert mind a Buderus által forgalmazott termékekről és azok alkalmazásáról, mind pedig azon technikai megoldásokról, amik a piacot mozgatják és megfelelnek a legújabb trendeknek.

Bízunk benne, hogy ezen kezdeményezésünk segít annak a folyamatnak az elindításában, melynek során a gyártok és forgalmazok felismerik, hogy a piacon a minőségi termékek mellé minőségi szolgáltatás is kell párosuljon. ezek után kijelenthetjük, hogy a márkabolt-hálózat nemcsak egy egyszerű épületgépészeti boltcsoport, hanem a jövő: csúcscsomagolás-ban a csúcskészülék.

18

2007 folyamán átlagosan 3070 alkalmazott dolgozott a CIB Csoportban, 2933 fő határozatlan idejű, 137 fő határozott idejű munkaszerződéssel. Részmunkaidőben 28 főt foglalkoztattunk, a fogyatékkal élő munkavállalók száma 5 fő volt. munkatársa-ink kétharmada nő, egyharmada férfi. a CIB Csoport kötelékében eltöltött átlagos idő 3,4 év, munkavállalóink átlagos életkora 33 év. a pénzügyi szektor sajátosságainak megfelelően, dolgozóink többsége (51 százaléka) felsőfokú – leginkább pénzügyi vagy köz gazdasági – végzettséggel rendelkezik. a fluktuáció mértéke a tavalyi évben 13,8 százalék volt.


a CIB Csoport 2007-ben jó évet zárt, amelyet minden téren dinamikus növekedés jellemzett. a bank konszolidált mérlegfőösszege a meg-előző évihez képest 21 százalékkal növekedett, s az év végére elérte a 2276 milliárd forintot. ezzel piaci részesedése – történetében először – meghaladta a 9 százalékot. Ügyfélkörünk 11 százalékkal bővült az év során, az időszak végén már csaknem 630 ezer ügyfélnek nyújthattuk szolgáltatásainkat. Hitelállományunk 21 százalékkal, míg forrásaink 8 százalékkal haladták meg a 2006. év végi szintet. Hatékony működésünknek köszönhetően mind a nettó árbevételünket, mind az adózott eredményünket sikerült jelentősen növelnünk: az előbbi megközelítette a 105 milliárd forintot, míg az utóbbi a 28,6 milliárd forintot. a CIB Bank egész országra kiterjedő értékesítési hálózata 2007-ben hét új bankfiókkal, egy HitelPonttal és 27 új képviseleti irodával bővült, így az év végén 141 értékesítési ponttal és 129 saját készpénzkiadó automatával (aTm) vártuk ügyfeleinket.Üzleti tevékenységünk tágabb hatásait olyan adatokon keresztül mutatjuk be, amelyek működésünkre talán kissé szokatlan szögből vetnek fényt. egyrészt – összhangban az érintetteket középpontba helyező felelősségvál-lalási megközelítésünkkel – az alábbi táblázat-ban megmutatjuk, hogy a gazdasági szféra különböző szereplői milyen arányban részesül-tek a CIB Csoport által megtermelt értéktöbblet-ből, másrészt ismertetjük a hazai beszállítóink arányát, ami hozzásegít a magyar gazdaságban betöltött szerepünk értékeléséhez.egy vállalat tágabb gazdasági hatásainak szempontjából fontos tényező, hogy be-szállítóit milyen arányban választja a helyi gazdasági szereplők közül, hiszen megren-delésein keresztül helyi vállal kozásoknak biztosít piacot, növelve ezzel a foglalkoz-tatást, elősegítve a gazdasági növekedést. a CIB Bank esetében ez az arány a beszál-lítók számát tekintve 91 százalékos, míg értékben kifejezve csaknem 97 százalékos

(helyi beszállítóknak a magyarországi székhellyel rendelkező beszállítókat tekintet-tük). a vásárolt szolgáltatások összértéke 2007-ben meghaladta a 65 milliárd forintot.

CsR-megközelítésÜnk

a CIB Csoport társadalmi felelősségválla-lási tevékenységének kereteit a 2006 elején elfogadott, a CIB Csoport általános üzleti stratégiáját támogató hároméves CSR-stratégiája jelöli ki. a stratégia legfontosabb célja az, hogy a bankcsoport működésének minden vonatkozásában érvényesíteni tudja a felelősségvállalási szempontokat. a stratégia megalkotása során első lépés-ként meghatároztuk, hogy kiket tekintünk érintettjeinknek: mindazokat, akikre ban-kunk tevékenysége és működése hatás-sal lehet, és/vagy akik hatással lehetnek vállalatunkra. működésünk szempontjából kiemelt jelentősége van munkavállalóink-nak, ügyfeleinknek és tulajdonosunknak, további fontos érintettjeink beszállítóink, valamint közösségi kapcsolataink (civil szervezetek, helyi közösségek és szakmai szervezetek). ezután azonosítottuk az egyes érintetti csoportokkal kapcsolatos legfon-tosabb ügyeket, témaköröket, amelyekről párbeszédet folytathatunk érintettjeinkkel, valamint konkrét akciók és kezdeményezé-sek szervezésével és megvalósításával elin-dulhatunk a felelősebb működés irányába. a párbeszéd módja, rendszeressége, az alkalmazott eszközök és kommunikációs csatornák az egyes érintetti csoportok sajá-tosságainak megfelelően változnak. • a döntéselőkészítő és napi működést

koordináló bizottságok a bank operatív működéséhez szükséges, nem stratégiai szintű döntésekért felelősek.

a CiB mint felelős munkáltató

2007 első negyedévében új HR-stratégiánk legfontosabb alapelve lett, hogy munkavál-

mAgyArország második legnA-gyobb bAnkcsoportjAként

Az eddiginél is AktívAbbAn kívánunk Hozzájárulni társA-

dAlmi, gAzdAsági és természeti környezetünk fenntArtHAtó

fejlődéséHez. célunk Az, Hogy ebben A vonAtkozásbAn is

értéket teremtsünk. ennek érdekében ArrA törekszünk,

Hogy döntéseink megHozAtAlA-kor fokozottAn vegyük figye-

lembe érintettjeink igényeit. személy szerint nAgyon fon-

tosnAk tArtom, Hogy Az ügyfe-leink ne csAk Azért válAsszAnAk

bennünket, mert üzleti érte-lemben minket jobbnAk

tArtAnAk A versenytársAinknál, HAnem Azért is, mert olyAn

pArtnernek tekintenek bennün-ket, Akivel biztosAn építHetik A jövőjüket, és tudják, Hogy üzleti strAtégiájánAk egyik AlAppillére A fenntArtHAtó

fejlődés.

dr. török lászlóvezérigAzgAtó

cIb bank zrt.

me. 2005 2006 2007

energiafelhasználás összesen gj 54 787 74 439 81 159Villamosenergia-felhasználás kWh 9 444 627 11 416 187 14 472 439Földgázfelhasználás m3 532 850 854 682 854 649egy főre eső energiafelhasználás GJ/fő 27,4 31,9 22,54egy főre eső energiafelhaszná-lásból eredő CO2-kibocsátás

t 1,96 1,71 1,62

egy irodai m2-re eső energiafelhasználás

GJ/m2 1,15 1,12 1,12

Üzemanyag-fogyasztás l 443 249 646 967

emBeRi eRőfoRRások számokBan

mastercard – az év bankja díj, az év leginnovatívabb bankja díjezüst eFFIe díj a pénzügyi szolgáltatások kategóriában (Iaa – maKSZ)Superbrands

a jelentéstételi időszak alatt kapott kitÜntetések és díjak

19

Tulajdonosok (osztalék) 2,500

munkavállalók (bérkifizetések) 27,232

Állam (közvetlen és közvetett adók) 12,616

Civil szféra (adományok és juttatások) 0,272

Vállalati szféra (eredménytartalék és amortizáció) 31,316

teljes felosztott értéktöbblet 73,937

mennyiség (kg)Papír 13 700Csomagolóanyag 1 160Veszélyes hulladék 2 600

Használt elem 100Irodagép 1 700ózonréteget károsító hulladék (pl. hűtőszekrény) 800

összesen 17 460

lalóinkra mint egyénekre nagyobb figyelmet fordítunk. Célunk, hogy a tapasztalat és a képzések eredményeként létrejött értéket a vállalaton belül tartsuk, munkavállalóink számára „élvezhetővé” tegyük a munkát, a tehetséges munkatársaknak gyors előre-jutási lehetőséget teremtsünk, továbbá, a jelentős bővülés következtében hozzánk érkező, nagyszámú új munkavállaló integrá-cióját minél hatékonyabban segítsük. ezért:• a nagyobb odafigyelést támogatják a munka vállalókkal folytatott, kétoldalú párbeszéd

különböző eszközei és csatornái;• a munkavállalók tudásában meglévő érték

növelését és a dolgozók megtartását támogatják a képzési, fejlesztési programok, a karriermenedzsment eszközei, a korrekt teljesítményértékelési és ösztönzési rendszer, valamint a széles körű juttatások;

• a munka élvezhetővé tételét a megfelelő munkakörnyezet megteremtésével és különböző közösségformáló programokkal tudjuk elősegíteni.

a karriermenedzsment-programokban az elmúlt évben már összesen 34 fő vett részt (17 férfi és 17 nő). ebből 27 fő (13 férfi és 14 női munkatárs) tanult a Bankstart elnevezé-sű, friss diplomások számára meghirdetett, egyéves gyakornoki programban, valamint a regionális kulcsemberek számára indított programban. a nemzetközi bankcsoporti tagságunkból fakadó előnyökkel élve, 7 fő részt vehetett a tulajdonosunk által szerve-zett „a jövő tehetségei” (Tomorrow’s Talents) és a „Bridge” nemzetközi tehetséggondozó programokban. a megfelelő munkakörülmények biztosítása olyan alapvető tényező, amely nélkül haté-kony munkavégzés nem képzelhető el. ezért a CIB Csoport ezen a téren is igyekszik magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtani minden munkavállalójának:• a Bankbiztonsági terület 2007-ben 144

napnyi munkabiztonsági oktatást tartott.• 2007-től minden munkatársunk számára

élet- és balesetbiztosítási védelmet nyújtunk, amely egyéni igények szerint bővíthető.


Társadalmi felelősségvállalásunkhoz tartozik a civil társadalommal, a helyi közösségekkel,

a szakmai szervezetekkel, a szabályozó hatóságokkal, valamint az állami intézmé-nyekkel való együttműködés. a civil szféra támogatása csak részben jelent anyagi támogatást, mert hisszük, hogy a bank elsődleges profilja alapján, pénzügyi szol-gáltatóként is aktívan kell hozzájárulnunk a közösségi, illetve helyi szintű kezdemé-nyezések megvalósulásához. Tavaly a CIB Bank aktív szerepelt vállalt a Várhegyi Éva vezette Lakossági Pénzügyi Szolgáltatásokat Vizsgáló Szakértői Bizottság (Várhegyi-bizottság) javaslatainak megvitatására a magyar Bankszövetség által szervezett munkacsoportokban. a munka eredményeként megfogalmazott, a lakossági bankszolgáltatások fejlődését célzó javas-latok egy részének megvalósításához jog-szabály-módosítás szükséges, más részüket a bankok, így a CIB Bank is önszabályozás keretében vállalják.a nonprofit szektor igényeinek megismerése és megértése késztetett minket arra, hogy múlt év végén elkezdjük egy 2008. április közepén rendezett nemzetközi konferencia előkészítését, amely a civil szektor és a pénzintézetek közötti partnerségre összpontosított. Támogatási tevékenysé-günk négy fő célterülete továbbra is a gyermekegészségügy, a pénzügyi oktatás, a zenekultúra és képzőművészet, valamint a környezetvédelem. 2007-ben a CIB Bank a CIB Társadalmi Felelősségvállalás alapít-ványon keresztül több mint 64 millió forintot fordított civil szervezetek támogatására.


Számunkra fontos, hogy évről évre egyre többet tegyünk működésünk káros környezeti hatásainak mérsékléséért. arra törekszünk tehát, hogy a működésünkből adódó köz-vetlen és közvetett környezeti terhelést fel-mérjük, és a lehető legkisebbre csökkentsük.• a megújuló energiaforrások kihasználása

érdekében 2007-ben folytattuk a napkollektoros melegvízellátó rendszerek telepítését, és a napkollektorok számát 2006 óta négyszeresére növeltük. Tavaly a Pet-

rezselyem utcai irodaházon kívül a medve utcai székházban, a medve utcában épült új irodaházban, valamint a CIB24 épületében helyeztünk el napkollektorokat. a Petrezse-

a CiB Bank számokBan2007

629 844ügyfeleink száma

1,62 tonnaegy főre eső co2-kibocsátás

64,9%női munkavállalóink aránya

64 millió ftközhasznú szervezetek

támogatására fordított összeg

gazdasági éRtéktöBBlet felosztása 2007-Ben (milliáRd foRint) (eC1)

keletkezett Hulladékok megoszlása típus szeRint 2007-Ben

lyem utcai székházon működő napkollektor eredményei azt mutatják, hogy a rendszer telepítésével 2007-ben éves szinten 16 tonna szén-dioxid-kibocsátást sikerült megtaka-rítanunk, ezáltal jelentős mértékben csök-

kent a földgáz felhasználásából eredő kör- nyezetterhelésünk.• az elmúlt évben 32 tonna újrahasznosított

papírt használtunk fel, ezzel az újrapapír ará- nya az összes felhasznált papírból 19 száza- lékra növekedett. a papírhulladékok szelektív gyűjtése, elszállítása, zúzása és újrahasznosí- tása a bankfiókok esetében kb. 70 százalék- ban, székházaink esetében szintén nagyrészt

megoldott. Célunk, hogy elérjük a papírhulla- dékok teljes körű, 100 százalékos szelektív

gyűjtését és újrahasznosítását.• Tavaly mind a négy központi irodaházunk-

ban teljesen kiépítettük a kerékpáros közle- kedést támogató infrastruktúrát. Jelenleg

az egyes irodaházakban összesen 141 kerékpártároló, valamint zuhanyzós öltö-

zőhelyiségek állnak a munkatársaink ren- delkezésre. a kerékpárral közlekedő dolgo- zók számának növekedésére való tekintet-

tel, két székházunkban már folyamatban van a kerékpártárolók bővítése.

20

Rövid Bemutatkozás

a Coca-Cola HBC magyarország Kft. az ország piacvezető üdítőital gyártójaként és forgalma-zójaként olyan márkák palackozását és értéke-sítését végzi, mint a Coca-Cola termékcsalád (Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Cherry Coke), a Fanta, Sprite, Kinley (Ginger, Tonic) és a Lift szénsavas üdítők, a Naturaqua természetes ásványvíz (szénsavas, enyhe és szénsavmentes változatban), a Nestea jeges-teák, a Cappy és a Next gyümölcslevek, a Cappy Ice Fruit gyümölcsitalok, a Powerade sportitalok, a Burn energiaital, valamint az Illy jegeskávék. ezenkívül a vállalat hideg- és me-legital, valamint snack automatákat is üzemel-tet. a termékeket magyarország mellett európa számos országába exportálja, többek között ausztriába és Svájcba is. a vállalat 1293 alkal-mazottat foglalkoztatott 2007-ben, és összesen több, mint 500 millió liternek megfelelő italt forgalmazott amelyből 77.591.453 ezer forint nettó árbevétele származott. a cég pénzügyi helyzete stabil, saját tőkéje 2007 végén 23.171.583 ezer forint volt.

piaCi magataRtás

Vezető élelmiszeripari vállalatként felismer-tük felelősségünket a fogyasztók és a cég üzleti tevékenysége által érintettek iránt, programokat indítottunk a tudatosabb egészségszemlélet és az aktív életmód népszerűsítésére. Stratégiánk az alábbi elemekből épül fel:

• tudatos választásVezető európai élelmiszer- és italgyártó cégekkel együtt önként vállaltuk, hogy termékeink címkéin feltüntetjük, hogy üdí-tőink fogyasztása mit jelent az ajánlott napi energia (cukor, zsír, stb.) beviteli érték százalékában. az ún. INBÉ (irányadó napi bevitel érték) önkéntes jelöléssel közérthe-tően tájékoztatjuk fogyasztóinkat, akik így könnyebben eldönthetik, hogy mi a legjobb választás számukra.

• felelős marketing- és kereskedelmi tevékenységNem reklámozunk olyan médiumokban, amelyek célcsoportja kifejezetten az álta-lános iskolás korosztáy, mivel az ő esetük-ben a választás még a szülők feladata. ezen kívül önkéntes vállalásainknak eleget téve európában sehol nem folytatunk közvetlen értékesítési tevékenységet az általános iskolákban.

• széles termékválasztékTöbb mint 40 féle terméket kínálunk minden alkalomra és minden élethelyzetre, hogy mindenki megtalálja az életmódjához, alka-lomhoz illőt, és mindig fel tudjon frissülni.

• aktív életmód 2005-ben indította útjára a Coca-Cola magyarország Testébresztő programját, amellyel felhívjuk az emberek figyelmét az aktív életmód és a rendszeres testmozgás fontosságára. a programmal az elmúlt években többek közt olyan népszerű rendezvényeket támogatunk, mint az Női mozgásfesztivál, a mozdulj magyarország!, a Balaton átú-szás és számos szabadidősport és fitnesz rendezvény. 2007-ben 12. alkalommal rendeztük meg a Coca-Cola Testébresztő Női Futógálát is. a Testébresztő rendez-vényeken 2007-ben közel 750 000 ember mozgott velünk 310 település 400 sportlé-tesítményében, a program neve pedig mára jól ismert és elismert fogalommá vált a magyar szabadidősportban.

köRnyezetvédelem

a környezet védelme érdekében folyamatos fejlesztéssel és technológiai újításokkal minimalizáljuk a gyártás, termékeink, a csomagolás és szolgáltatásaink környezeti hatásait. az elmúlt években indított kezde-ményezéseinknek köszönhetően jelentős előrelépéseket tettünk az anyag– és energiatakarékos működés, valamint a szelektív hulladékgyűjtés és a hulladékok újrahasznosításának irányába. emellett a Duna-Dráva Nemzeti Parkkal és civil szervezetekkel együttműködésben egyedülálló kezdeményezést indítottunk, amelynek célja a Duna vízminőségének javítása és az ökoturizmus fellendítése.

A mAgyArországon is egyre nAgyobb számbAn készülő csr strAtégiák és éves jelentések

egyértelmű bizonyítékAi AnnAk, Hogy HAzánkbAn is kezd gyökeret ereszteni egy új üzleti gondolko-

dásmód. A rövidtávú gondolko-dást lAssAcskán felváltjA A Hosszú távú, A szociális

és környezeti HAtásokkAl is szá-moló pArtnerség. egyre többen

ismerjük fel, Hogy felelős vállAl-kozásként meg kell kötnünk sAját

társAdAlmi szerződésünket A körülöttünk lévő világgAl.

A társAdAlmi felelősségvállAlás ugyAnis nem egy kAmpány, HAnem A cég vAlAmennyi tevékenységét

átHAtó szemlélet A fenntArtHAtó fejlődésről és A fenntArtHAtó

üzleti működésről. túl kell lépnünk Azon A tévHiten,

Hogy A vállAlAtok társAdAlmi felelősségvállAlásA pusztán

A külvilágnAk szánt gesztus, politikAi korrektség vAgy ember-bAráti szeretet. számtAlAn tAnul-mány bizonyítottA ugyAnis, Hogy

Azok A cégek, Amelyek tevékenysé-gük során A társAdAlom és kör-

nyezet érdekeit szem előtt tArtvA, felelősen járnAk el, jobb teljesít-

ményt nyújtAnAk versenytársAik-nál. ez teHát A Helyes út előre, és Hisszük, Hogy mi már ezen járunk.

vállAlAtunk csr strAtégiáját Három szó fémjelzi: „mindenki,

mindennAp, mindenHol”. ez fejezi ki Azt, Hogy csAk nem egyes tisztség-viselők, Az ügyvezető, A mArketing

igAzgAtó vAgy A csr menedzser, HAnem minden egyes munkAtár-

sunk felAdAtA, Hogy mindig A társAdAlmi felelősségvállAlás

elveivel összHAngbAn és átlátHAtó módon végezze tevékenységét.

szeretnénk, HA minél szélesebb körben ismernék meg cégünk

HétköznApjAit, ezért döntöttünk úgy, Hogy A gAzdAsági eredmények

bemutAtásA mellett A jövő iránti elkötelezettségünket jelző

fenntArtHAtósági jelentésünket is kiAdjuk.

kellemes böngészést!

tArsoly józsef ügyvezető igAzgAtó

cocA-colA Hbc mAgyArország kft.

coca-cola Hbc magyarország kft.

21

takaRékosság az eRőfoRRásokkal, klímavédelem

Innováció és környezetvédelem iránt elkö-telezett vállalatként törekszünk arra, hogy a lehető legkevesebb energiát használjuk fel működésünk során. a korszerű, környe-zetkímélő technológiára épülő Combined Heat and Power (CHP) erőmű segítségével – amely kapcsolt, hideg-, hő- és villamos-energia előállítására egyaránt alkalmas – gáz helyett részben alternatív energiaforrást, úgynevezett gázmotor hulladékhőt használunk fel, ezzel csökkentve a levegőbe történő CO2-kibocsátást. Számszerűsítve: a CHP üzemelése óta eltelt két év során több, mint 2 millió m3-rel keve-sebb földgázt használtunk fel, ami 2007-ben 14.580 tonna CO2-kibocsátás megtakarítását tette lehetővé. emellett az üzemanyag-taka-rékos vezetési technikák fejlesztését célzó programunk segítségével az elmúlt két évben tovább csökkentettük a CO2-kibo-csátást a szállítmányozási tevékenysé-günkhöz kapcsolódóan. a vízfelhasználás csökkentését célzó kezdeményezéseinknek (pl. a pályakenést több soron kevés vízigé-nyű száraz pályakenési technológiával oldjuk meg, a palackmosó előöblítő vizét rekesz-mosásra is használjuk) köszönhetően 2007-ben több, mint 55.000 m3 vizet sikerült megtakarítanunk/visszaforgatnunk.

közösségek

Nyitottságra, partnerségre és kölcsönös tiszteletre törekszünk a tágabb értelemben vett közösségekkel mindenhol, ahol dolgozunk, élünk, értékesítjük termékeinket. a helyi közösséget támogató programjaink elsősorban a telephelyeinknek otthont adó települések – Dunaharaszti és Zalaszentgrót – fejlesztéséhez járulnak hozzá. Fontosnak tartjuk, hogy jó kapcsolatot ápoljunk a helyi önkormányzatokkal, elősegítsük a város és a helyi közösségek fejlődését.

kapcsolatunk dunaharasztivalHarmadik éve egy-egy millió forinttal támo-gatjuk a városban található Baktay ervin Gimnáziumot és Vízügyi Szakiskolát, ahol ebből a környezetvédelmi oktatás feltéte-leinek javítását célzó kezdeményezések valósultak meg. Dunaharaszti telephelyünk szennyvizét saját beruházásból megvalósult szennyvíztisztítómű kezeli, amely a helyi közösséget és a település ipari parkját is kiszolgálja. 2007-ben 896 526 m3 vizet tisztítottunk meg a településnek.

kapcsolatunk zalaszentgróttala Naturaqua természetes ásványvíz lelő-helyét és palackozó üzemünket is magába foglaló festői szépségű városkát az önkor-mányzattal és a helyi civil szervezetekkel évek óta szoros együttműködésben támogatjuk. 3 millió forintos hozzájárulá-sunkból épült meg például a város egyik iskolájához kapcsolódó, de minden lakos számára nyitott, eU konform játszótér.

munkaHely

Vállalatunk legfontosabb értéke a munkavál-laló. Felmérjük a tevékenységeinkkel kap-csolatos munkaegészségügyi és biztonsági kockázatokat és törekszünk arra, hogy ezeket a minimumra csökkententsük. megfelelő környezetet és munkafeltételeket teremtünk alkalmazottaink, szerződéses partnereink és látogatóink számára. Szabályzataink és Üzleti etikai, valamint Versenyjogi Kézikönyveink rögzítik válla-latunk elkötelezettségét az emberi jogok védelme, az esélyegyenlőség iránt és sok más területen is.

munkahelyi Testébresztő Programunk kere-tében munkavállalóinknak évente lehető-séget nyújtunk teljeskörű egészségügyi szűrésre, testmozgásra, életmód hétvégéket szervezünk, ügyelünk a munka és a magánélet egyensúlyának megtartására.

a CoCa-Cola számokBan(2007)

több mint

55 000 m3vízmegtakarítás

a termelésben

8,82%fluktuáció

14 580 tonnaco2-kibocsátás-megtakarítás

(2007)

750 000a testébresztő programban

résztvevő emberek száma

Közvetlen (földgáz) és közvetett (elektromos áram) energiafelhasználásunk az alábbiak szerint alakult az elmúlt időszakban:

összesen: 302 071 gj

eneRgiafelHasználásunk

Teljes létszám 1293

Fluktuáció: 8,82%


22

emBeRi eRőfoRRásaink számokBan (2007)

December 31-én 82 aktív munkatársuk közül egy volt részmunkaidős. 2007-ben 19 új belépőnk volt, s 6 kilépő. Nem aktív munka-társaink száma 5 fő. Női dolgozóink aránya 65 százalék, 74 százalék a felsőfokú végzettsé-gűek aránya. munkatásaink átlagéletkora 43 év, 7 esztendő a társaságunknál töltött átlagos munkaviszony.

a gaRantiqa mint felelős munkáltató

Irodaberendezéseink az eU-szabványnak megfelelőek, a munkaállomások megfelelnek az ergonómiai követelményeknek. minden irodában légkondicionáló berendezés bizto-sítja a megfelelő hőmérsékletet. Irodahelyi-ségeink, tárgyalóink tiszta levegőjéről, díszí-téséről virágokkal gondoskodunk. az asztali számítógépek hagyományos monitorát LCD-monitorra cseréltük. Élesebb képet adnak, így nem erőltetik a szemet, s jóval kisebb sugárzást bocsátanak ki. meggyőződésünk, hogy az általunk nyújtott, versenyképes jöve-delmek és béren kívüli juttatások hozzájárul-nak a munkaerő megtartásához. munkavál-lalóink a decemberben folyósított fizetésükkel együtt minden évben megkapják 13. havi illetményüket is. ezenkívül az egyéni teljesítmény elsime-réseként minden munkavállaló jogosult a májusban esedékes jutalomra is. a 2007. évben belépő munkatársaink át-lagos kezdő fizetése bruttó 336 842 Ft volt, ami több mint ötszöröse a minimálbérnek. a Garantiqánál alkalmazott jóléti, szociális juttatások köre rendkívül széles:• melegétel-utalvány• önkéntes pénztári tagdíj• ruházati költségtérítés• munkába járás útiköltségének térítése• munkáltatói kölcsönök lehetősége• kafetériarendszer alapján választható

juttatások:– adómentes iskolakezdési támogatás– üdülési csekk– otthoni internethasználat– közművelődési intézmények, könyv-

tárak, előadóművészeti intézmények szolgáltatásai

– önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári tagdíj

– támogatói adomány az önkéntes nyugdíj- és egészségpénztáraknak

– albérleti, lakásbérleti hozzájárulás– lakáskölcsön-törlesztés támogatása– kereskedelmi utalvány– egyéni célú képzés, szakkönyvvásárlás– sporttámogatás, ruházati költségtérítés

• gyengén látó dolgozóink számára anyagi támogatást nyújtunk a szemüveg elkészítéséhez

munkavállalóink évente egészségügyi szűrővizsgálaton vesznek részt.

eRedményeink

a 2007. évben nettó árbevételünk 5,8 milli-árd Ft volt. Saját tőkénk nagysága megha-ladta a 26 millió forintot. 25 698 készfizető kezességvállalási szerződést kötöttünk, és közel 296 milliárd garanciát vállaltunk.

pénzÜgyi felelősségvállalásunk

a PSZÁF magyarországon elsőként társasá-gunknak adta ki az ekvivalencia-tanúsít-ványt, amely szerint a cég kockázatkezelési gyakorlata megfelel a bankokkal szemben támasztott követelményeknek (Bázel II., európai tőkekövetelmény cirektíva-CRD). Így kedvezőbbé vált az általunk nyújtott készfizető kezesség a bankok számára, ennek köszönhetően a hitelfelvevők végül kedvezőbb feltételekkel számolhatnak.

a vállalkozások, önkormányzatok így még több külső forrást tudnak bevonni fejleszté-seikbe.Kockázatkezelésünk a gazdasági érdekeken túl társadalmi kötelezettség is számunkra.

Készfizető kezességvállalásunk nem igényelhető többek között az alábbi hitelcélokhoz:• fegyver- és lőszergyártás • katonai harcjármű gyártása • szerencsejáték, fogadás• külföldi befektetések finanszírozása

kapCsolatRendszeRÜnk

a fenntartható fejlődés egyik zálogaként azonosítottuk érintettjeinket, akikkel aktív párbeszédre törekszünk.

Érdekelt feleink, érintettjeink:• munkavállalóink • tulajdonosaink (a magyar Köztársaság

kormánya, bankszektor, érdekképvise-letek)

• a pénzügyi szektor jelenlegi és leendő dolgozói

• ügyfeleink (vállalatok, önkormányzatok), közvetve állampolgárok

• beszállítóink • civil szervezetek, támogatottak,

szponzoráltak• média• versenytársaink

első ízben rendszerezzük A gArAntiqA számos eddigi

felelős tevékenységét. üdvö-zöljük A jó példákAt, s egyben

grAtulálunk A témábAn már élen járó vállAlkozásoknAk.

mAgyArország piAcvezető gArAntőrintézményeként,

A bAnkszektor Aktív résztvevő-jeként, többségében állAmi

tulAjdonosi Háttérrel példA-mutAtóAn kívánunk Hozzájárul-

ni A mAgyAr gAzdAság, ezáltAl A társAdAlom, vAlAmint A ter-

mészet fenntArtHAtó fejlődé-séHez, támogAtó munkAtársAim

közreműködésével.

dr. rAdnAi györgyvezérigAzgAtó

garantiqa Hitelgarancia zrt.

kilépők (fő)

Belépők (fő)

18–30 Férfiak – 2 Nők – 3

31–45 Férfiak – 2 Nők 2 7

46 év felett Férfiak 2 2 Nők 2 3

a teljes munkaeRő-fluktuáCió 2007-Ben koRCsopoRt és nem szeRinti BontásBan (la2)

Felsővezetők Férfiak 100 Nők –

Középvezetők Férfiak 55 Nők 34

egyéb beosztottak Férfiak 25 Nők 75

féRfiak és nők alapfizetésének aRánya Beosztási kategóRia szeRint (%) (la14)

23

Célunk, hogy munkavállalóink elkötelezettek és motiváltak legyenek. Belső kommunikációnk erősítése révén a munkatársak, s közvetve tágabb ismeretségi körünk (családtagok, barátok) tudatosságának növelését érhetjük el. a belső tájékoztatás és az irodai papír-felhasználás visszaszorításának fő eszköze számunkra az intranet, ahol az információk-hoz való hozzáférés jogában nem teszünk különbséget kollégáink között. munkatár-saink éves munkájának egyik elismeréseként karácsony előtt közösen egy operaházi elő-adást tekintettünk meg.Irányító testületeink tagjai mint tulajdonosa-ink képviselői menedzsment-csapatépíté-sünk segítői. Évek óta aktív résztvevői vagyunk a pénzügyminisztériumi sportna-poknak. a szponzoráltjaink közreműködé-sével szervezett eseményeken nemcsak munkatársaink, hanem üzleti partnereink is aktív résztvevők. munkatársaink szakmailag támogatják a diplomamunkák írását. Ismert-ségünk és növekedésünk érdekében fokoza-tosan közelítünk a végfelhasználóink felé. alvállalkozóinkkal jó kapcsolatot ápolunk. a beérkezett számlák kiegyenlítésénél példamutatóan járunk el. Új beszerzéseknél több ajánlatot kérünk különböző beszállí-tóktól. a kiválasztás szempontjai között az árfekvés mellett fontosnak tartjuk azt is, hogy a minőségi terméket/szolgáltatást a vállalt határidőre szállítsuk. Új arculatunk, a márkaépítés és a bővülő tevékenységi kör megismertetése a korábbinál szélesebb és összetettebb célcsoport elérését igényli. a Garantiqa támogatási politikája a kommu-nikációs stratégia szerves és elválaszthatat-lan része. a támogatott területek túlmutat-nak társaságunk tevékenységi területén. Olyan szervezetek vagy akár személyiségek részére nyújtunk pénzügyi segítséget, ame-lyek/akik tevékenységével azonosulni tudunk, hogy a vállalat ismertebbé és elfogadottabbá váljon. Támogatási tevékenységünk célja, hogy olyan értékek létrejöttéhez járuljunk hozzá, amelyek színvonala méltó a társasá-gunk által elfogadott és képviselt normákhoz. a támogatott szervezetek hosszabb távú finanszírozása, illetve fennmaradásukhoz való hozzájárulásunk a kölcsönös előnyökön alapuló együttműködés jegyében történik.

2007-ben a következő szervezeteket támogattuk:• Garantiqa Ritmikus Sportgimnasztika és

Szabadidő Torna Club – Garantiqa RSG• magyar Sakkszövetség YaWU művészeti

műhely Kulturális egyesület – Kiss Judit Ágnes

• Paksy Tímea olimpiai- és világbajnok kajakozó

• Bencolor Kft. – a Benkó Dixieland Band koncertje az Országházban

• ócsa Város Önkormányzata • magyar Országos Korcsolyázó Szövetség

• Kistérségi Fejlesztő Szervezetek Országos Szövetsége – KIFeSZ

• Budapesti Vállalkozásfejlesztési Közalapítvány – BVK

• Faktoring Szövetség• Községek, Kistelepülések és Kistérségek

Országos Önkormányzati Szövetsége – KÖSZ

2007-ben tagjai voltunk az alábbi szervezeteknek:• ICC HUNGaRY – Nemzetközi Kereske-

delmi Kamara magyar Nemzeti Bizottsága • Pénzügykutató Zrt. • magyar–Bajor Baráti Társaság • BKIK – Budapesti Kereskedelmi és

Iparkamara • Creditreform Kft.• aeCm – association européenne

du Cautionnement mutuel

köRnyezeti Hatásaink, teljesítményÜnk

Számos hulladékgazdálkodási rendszert és szennyvízkezelő technológiát megvalósító projektet tettünk lehetővé garanciavállalá-sunkkal. Szolgáltatási tevékenységünk közben na-gyon jelentős a papírfelhasználás. a felhasz-nált mennyiség csökkentése érdekében bevezetés alatt áll az elektronikus kérelem-beadás rendszere. a felhasznált energia csökkentése érdekében a közeljövőben várható székhely- és irodaházváltozáskor előnyben részesítjük a gazdaságosan üzemeltethető, energiatakarékos bérlemény kiválasztását. 2007-ben 2211,6 m2-nyi irodaterületet használtunk. a megbízott taka-rítószolgálatunk kizárólag környezetbarát tisztítószerekkel és egyéb higiéniás eszkö-zökkel dolgozik. a használt nyomtatópatro-nokat, kazettákat és leselejtezett elektromos készülékeket azok beszállítói ártalmatlanít-ják. mosdóink szerelvényei gazdaságos vízfogyasztásra alkalmasak. Járműveink beszerzésénél előnyben részesítjük a kör-nyezetkímélő üzemelést és a kedvező üzemanyag-fogyasztást.

az államtól kapott jelentős pénzÜgyi támogatás

a társasági adóról és az osztalékadóról szóló törvény értelmében mentesülünk a társasági adó fizetése alól. ez 2007-ben 253 millió forintnyi befizetést jelentett volna. a kis- és középvállalkozásoknak nyújtott garanciáink (ügyleteink 90 százaléka) mögött 70% viszont-garancia áll rendelkezésünkre. 2007-ben 6 844 millió forintot hívtunk le a költségve-tésből e célra, majd a beváltásokból adódó megtérülésekből1 229 millió forintot utaltunk vissza.

a gaRantiqa számokBan (2007)

működési hatékonyság*

137%felsőfokú végzettségű munkatársaink aránya

74%munkatársaink

társaságunknál töltött átlagideje

7 esztendőÚj belépőink aránya

2007-ben a foglalkoztatott akhoz képest

23%

összetevő 2007 (m ft)

megtermelt közvetlen gazdasági érték

Bevételek 5837

felosztott gazdasági érték 4256

működési költségek 2958

alkalmazotti bérek és juttatások 870

a tőkebefektetőknek szánt kifizetések 0

az államkasszába történő befizetések 428

Közösségi befektetések 0

visszatartott nyereség (számítása: a keletkezett gazdasági érték mínusz a felosztott gazdasági érték)

1581

a megteRmelt és felosztott gazdasági éRték

Villany 122 375 kWh

Gáz 43 189 m3

Víz-csatorna 748,2 m3

2007-Ben eneRgiafogyasztásunk a következőképpen alakult:

* működési költségek, illetve a nettó kamat- és jutalékbevételek hányadosa

24

a geneRali elkötelezettsége a táRsadalmi felelősségvállalás teRÜletén

CSR-jövőképünk megvalósításához megha-tározzuk a társadalmi felelősségvállalás té-májához kapcsolódó átfogó, feladatokat és felelősségi köröket. Vezetési rendszereinkbe beépítjük a társadalmi felelősségvállalás elve-it. a felelős működést a Generali szervezeti kultúrájának egyik alapjává kívánjuk tenni.Küldetésünknek tartjuk a társadalom kocká-zattudatosságának növelését, lehetősé-geinkhez mérten támogatjuk a társadalmi problémák megoldását célzó törekvéseket. Kiemelt jelentőségű erőfeszítéseket teszünk a baleset-megelőzés, az egészségmegőrzés és a közlekedésbiztonság támogatásának terén. Részt vállalunk a helyi közösségek fejlesztésében, a társadalmi kohézió erősítésében.

a geneRali-pRovidenCia Biztosító zRt. legfontosaBB adatai, szolgáltatásai

a Generali-Providencia az ország második legnagyobb biztosító társaságaként 1,2 millió ügyfelével és több mint 138 milliárd forint árbevételével (2007) a hazai biztosítási ágazat egyik meghatározó, töretlen fejlődést mutató szereplője. Tevékenységének fő területei: személybiztosítások, pénzügyi tanácsadás, gépjármű-biztosítások, vagyonbiztosítások. a Generali 1832-ben nyitotta meg Pesten első képviseletét. mára országosan több mint négyszáz egységgel: ügyfélszolgálati ponttal, kirendeltséggel, fiókirodával és képviselettel, valamint több mint 250 szerződött szervizzel áll ügyfelei rendelkezésére.

a geneRali működése

a szervezeti működés szempontjából a Generali-Providenciát jelentős hatás érte 2007-ben: a Generali PPF Holding megala-kulásának előkészítése. Társaságunkat egy 2,8 milliárd euró bruttó díjelőírással, valamint 9 millió ügyféllel bíró, prágai központú, Generali többségi tulajdonban lévő holding irányítja. a Generali-Providencia Biztosító Zrt. 100%-os tulajdonosa tehát a Generali PPF Holding B.V., a tulajdon jogi formája pedig zártkörűen működő részvénytársaság. a szervezet működési területe magyaror-szág, központja a 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44. alatt található. a 2007-es események között fontos kiemelni a Generali-Providencia 100%-os tulajdoná-ban lévő Genertel Zrt., magyarország első direkt biztosítójának megalapítását és elindítását is, amely újdonságot jelentett a hazai biztosítási piacon.

táRsaságunk az emBeRi eRőfoRRások tÜkRéBen

a Generali célja az emberierőforrás-menedzs-ment területen az, hogy társaságunk olyan munkahely legyen, ahol kollégáink motivál-tak, örömüket lelik a munkájukban, büszkék lehetnek teljesítményükre, élvezhetik a folya-matos tanulás, megújulás és fejlődés lehető-ségét. a Generali támogatja kezdeményezé-seiket, és tudatosítja, hogy sikereiknek az együttműködés az egyik legfőbb záloga.

Üzleti tevékenységÜnk az elmúlt évBen

a Generali az utóbbi négy évben mind a teljes, mind az életbiztosítási állomány-változás tekintetében a legnagyobb növe-kedést tudhatja magáénak, a vagyon- és személybiztosítások terén pedig a piaci átlag feletti díjnövekedést produkált. 2007-ben díjelőírásunk 12,1 százalékkal 138,3 milliárd forintra emelkedett, adózás utáni eredményünk pedig 6,5 milliárd forintot tett ki. a saját tőke nagysága a 2006-os 21,6 milliárd forintról 22,5 milliárd forintra emelkedett. a Generali-Providencia 2007-ben is tovább haladt a kiválóság útján, amelyet külső elismerések is bizonyítottak. 2007-ben ismét, szinte minden kategóriában a Generali lett a legkiválóbb az alkuszok szolgáltatásminő-ségi versenyében, és már negyedszerre kapott Kiváló márka elismerést. elektronikus oktatási rendszere elnyerte a magyar minőség Oktatás Díj 2007 címet, és General Casco névre keresztelt bizto-sítása magyar minőség Háza-díjas termék lett. Honlapja pedig elnyerte „az Év honlapja 2007” díjat.

páRBeszéd a tevékenységÜnkBen éRintettekkel

a Generali érintetti stratégiájának megalkotá-sakor első lépésként meghatározta, hogy érintettnek tekinti mindazokat, akikre hatással lehet biztosítói tevékenysége és működése, és/vagy akik hatással lehetnek a vállalatra.a Generali működésének szempontjából kiemelt jelentősége van a munkavállalóival, értékesítési partnereivel, ügyfeleivel és tulaj-donosaival folytatott kommunikációnak, pár-beszédnek. Értékesítési partnereinek körében (például az alkusz partnerek) rendszeresen méri és fejleszti a szolgáltatás minőségét. Ügyfeleinek javaslatai alapján, amelyeket többféle módon gyűjt (pl.: a kétévente rend-szeresen, versenytársakat is érintő ügyfél-elégedettségi kutatások útján), intézkedési terveket fogalmaz meg. a Generali-Provi-dencia a TRIm-módszer alapján magyaror-

célunk, Hogy A generAli jelen-tős társAdAlmi szerepvállAlási

(csr) HAgyományAirA és munkA-társAink elkötelezettségére

építve, korszerű intézmény-rendszer megteremtésével,

elismerten A HAzAi biztosítási szektor legfelelősebben és

legátlátHAtóbbAn működő szereplőjévé váljunk, figye-

lembe véve külső és belső érintettjeink Hosszú távú érde-

keit és természeti környeze-tünk fenntArtHAtóságát.

dr. pálvölgyi mátyásvezérigAzgAtó,

Az igAzgAtóság elnöke

generali-providencia biztosító zrt.

25

szágon kifejlesztett CoRe-t használja az ügyfél-elégedettség mérésére. a legutóbbi felmérés szerint a maximálisan elérhető 100 pontból 64-es indexet kapott. minimális ingadozások mellett az utóbbi években ezen a szinten van a Generali teljesítménye, ami az iparági benchmarkokkal összehasonlítva, megfelelő eredmény.a köztes időszakokban társaságunk indexmérésekkel, rövidített kérdőívekkel gyűjt adatokat, azaz ügyfeleit telefonos interjúkkal kérdezi meg a vállalattal kapcsolatos vélemé-nyükről. a felmérés során az ügyfeleinknek lehetőségük van arra, hogy a cég minden szolgáltatásáról kifejtsék véleményüket, beszámoljanak tapasztalataikról. az ered-mények alapján vállalatunk érintett szakte-rületei akcióterveket állítanak össze, hogy a felmerült problémákat minél hatékonyabban tudják kezelni, és ezáltal még magasabb színvonalú legyen az ügyfélkiszolgálás. a Generali további fontos érintettjei a be-szállítói. Tágabb gazdasági hatásaink szempontjából fontos tényező, hogy beszál-lítóinkat milyen arányban választjuk a helyi gazdasági szereplők közül. 2007-ben a helyi beszállítók (magyarországi székhellyel ren-delkező társaságok) aránya 99 százalék volt. a beszállítások értéke 2007-ben meghaladta az 5 milliárd forintot.Társaságunk közösségi kapcsolatait a legje-lentősebb érintettjei között tartja számon (civil szervezetek, helyi közösségek és szakmai szervezetek). a Generali elkötelezte magát az öngondoskodási kultúra terjeszté-se, a magyar lakosság kockázattudatosságá-nak fejlesztése, az egészségmegőrzés, a baleset-megelőzés, valamint a közlekedés-biztonsági törekvések felkarolása mellett. a Generali a Biztonságért alapítvány évente számos akciót és több százmillió forint támogatást ad ezekre a célokra. 2007-ben az alapítvány 350 millió forintot költött társadalmilag felelős célok megvalósítására.a Generali felügyeleti szerveivel is kiváló kapcsolatot ápol. Átlátható működésére példa, hogy a vevők személyes adataival való visszaélésre, illetve az adatok elvesz-tésére vonatkozóan 2006-ban és 2007-ben nem érkezett panasz a társasághoz.a felelős működés elve szerint a Generali tervei között szerepel, hogy azonosítsa az érintetti csoportjaival kapcsolatos legfontosabb ügyeit, és ezekről további párbeszédeket indítson.


a Generali célja, hogy a környezeti elemek védelmét, a környezet igénybevételének csökkentését, az emberi egészség védelmét szolgáló tevékenysége ne csupán megfe-leljen a törvényi előírásoknak, hanem azokon túl is hathatós lépéseket tegyen a műkö-désből adódó környezeti terhelés felmérése és csökkentése érdekében.

Társaságunk megtakarított energiameny-nyisége a 2007-es éjszakai áramtalanítás bevezetésével 266 GJ volt, a klímahasználat korlátozása pedig 128 GJ megtakarítást eredményezett. az épületszigetelési munkák nyeresége 315 GJ, a homlokzati nyílászárók cseréje 35 GJ energiamegtakarítást jelentett.Fejlesztéseink hozadéka 745 gj energia megtakarítás volt, a további megtakarí-tások pedig a környezeti hatásoknak is köszönhetők.

az elmúlt évben a központilag, külső for-rásból beszerzett üzleti- és reklámnyom-tatványok, borítékok és fénymásolópapírok összsúlya 247 tonnát tett ki. a központi irodaházainkban teljes körűen, míg a többi irodaháznál és kirendeltségeken részlege-sen megvalósuló szelektívhulladék-gyűjtés következtében a újrahasznosított papírhul-ladék aránya 27 százalék volt. Célunk, hogy elérjük a hulladékok teljes szelektív gyűjté-sét és újrahasznosítását.az elmúlt évben a központi irodaházainkban teljesen kiépítettük a kerékpáros közlekedést támogató infrastruktúrát. Jelenleg két központi irodaházunkban összesen 25 ke-rékpártároló, valamint zuhanyzó és öltöző-helyiségek állnak a munkatársaink rendelke-zésére. a kerékpárral munkába járó dolgo-zók számának növekedése miatt folyamat-ban van a tárolók bővítése.

közvetlen (földgáz) és közvetett (elektromos áram) energiafelhasználásunk az alábbiak szerint alakult az elmúlt időszakban:

2006 2007energiafelhasználás (GJ) 43 640 39 931Villamosenergia-felhasználás (GJ) 23 404 24 172Földgázfelhasználás (GJ) 20 236 15 760egy főre eső energiafelhasználás (GJ/fő) 18,32 16,71egy irodai m2-re eső energiafelhasználás (GJ/m2) 1,40 1,29Üzemanyag-fogyasztás összesen 410 645 liter 464 593 liter

a köRnyezetteRHelést méRő legfontosaBB mutatószámok az elmúlt két évBen

a 2007-Ben keletkezett Hulladékok mennyiségének megoszlása típus szeRint (kg)

Települési (nem veszélyes) hulladék összesen 608 400Kevert települési hulladék 377 000Papír- és kartonhulladék 67 200Üveghulladék 31 200műanyaghulladék 84 000Biológiailag bomló konyhai és étkezdei hulladék 48 000Lom 1 000Veszélyes hulladék összesen 5 860Hulladék szárazelem 720Hulladék ólomakkumulátor 100Fénycsövek és egyéb higanytartalmú hulladékok 240Veszélyes anyagokkal szennyezett abszorbensek (szűrőanyagok, törlőkendők, védőruházat) hulladéka

800

Kiselejtezett elektromos és elektronikus berendezések hulladéka 4 000Összesen 614 260 kg

a geneRali-pRovidenCia Biztosító zRt. számokBan (2007)

1,2 millióügyfél

380 000rendezett káresemény

350 millió fttársadalmilag felelős célok

megvalósítására

3709 gjenergiamegtakarítás

egy év alatt

26

kapCsolattaRtás éRdekelt feleinkkel

lakosság2007-ben a Nyergesújfalura tervezett cementgyárunk elfogadtatása érdekében különösen nagy hangsúlyt fektettünk a helyi közösségekkel folytatott, hatékony és rendszeres kommunikációra. a pontos és naprakész tájékoztatás érdekében útjá-ra indítottuk a cementgyar.hu weboldalt. emellett nyolc helyszínen rendeztük meg az építőanyag történelmét bemutató, „az időtlen építőanyag” című kiállításunkat, amelyet 2000-en látogattak meg.Szorosan együttműködünk a bővülő lakos-sági ellenőrző csoporttal, a tájékoztatás mellett sok esetben véleményüket is kérjük.

munkatáRsainkSikerünk záloga elkötelezett munkatársaink-ban rejlik. a velük való kommunikációra vállalati belső újságunk (Holcim Lap) és dolgozói fórumok állnak rendelkezésre. alkalmazottaink 99,83%-a részese a kol-lektív szerződésnek. 2007. december 31-én a Holcim Hungária Zrt. munkatársa-inak záró létszáma 593 fő volt (a magyar számviteli szabályok szerint), míg a cég érdekeltségeihez tartozó vállalatokkal együtt összesen 703 fő (a nemzetközi számviteli szabályoknak megfelelő, konszolidált adat) foglalkoztatásáért felel.az 593 főből 108-an a vállalatirányításhoz tartoznak, 170-170 fő dolgozik a lábatlani és a hejőcsabai cementgyárainkban. a kavics- üzletágban 10 főt alkalmazunk, a betonüzletágban pedig 135 alkalmazottunk van. Határozatlan idejű szerződéssel, teljes munkaidőben 589 fő, részmunkaidőben 4 fő vett részt a munkában, míg 12 fő nyugdíjas, 5 fő pedig kölcsönzött volt. a fluktuáció aránya 25,83%. alkalmazottaink 94%-a részt vett az üzleti etikai képzéseken, és megkapta az üzletviteli és etikai kódexünket. minden dolgozónk részt vett munkavédelmi képzési programunkon. Tavaly csupán két munkahelyi baleset történt. az egyik könnyebb sérüléssel végződött, és 6 nap kieséssel járt, a má-siknak hosszabb volt a gyógyulási ideje, 113 nap kiesést jelentett.

vevőink a cégünk számára kiemelten fontos vevőink-kel az ügyfélszolgálaton dolgozó és értéke-sítési kollégáink révén tartunk kapcsolatot.Fejlődésünk záloga, hogy ismerjük partne-reink véleményét termékeinkről, cégünkről. minden évben vevői elégedettségi felmérést készítünk, 2007-ben a válaszadási arány 96,4% volt, a válaszadók 98,9%-a elégedett volt termékeink minőségével.

továBBi éRdekeltekműködésünk során számos más érdekelti csoporttal kerülünk kapcsolatba: tulajdono-sainkkal, beszállítóinkkal, hitelezőkkel és ban-kokkal, versenytársainkkal, szakszervezetek-kel, állami és helyi hatóságokkal, oktatási in-tézményekkel, szakmai szövetségekkel, non-profit szervezetekkel, a média képviselőivel. a közös munka során gördülékeny és hatékony együttműködésre törekszünk.

köRnyezetvédelem

eRőfoRRások felHasználása

nyeRsanyagoka cementgyártáshoz két gyárunkban tavaly a fő alapanyagokból összesen közel 1160 ezer tonna mészkövet, több mint 124 ezer tonna márgát, 224 ezer tonna agyagot és

cégünk A 70 országbAn jelenlé-vő Holcim csoport tAgjA, Amely

A világ egyik vezető cement-, beton- és kAvicstermékeket gyártó vállAlAtA. felelősen gondolkodó vállAlAtvezető-

ként büszke vAgyok ArrA, Hogy vállAlAtcsoportunk Az elsők

között kötelezte el mAgát A fenntArtHAtó fejlődés meg-

vAlósításA mellett. meggyőző-désem: A Hosszú távú siker

elengedHetetlen feltétele, Hogy A környezetvédelem és

A társAdAlmi felelősség- vállAlás A mindennApos munkA

természetes része legyen. ez A strAtégiA nálunk több

szinten vAlósul meg: környezetvédelmi

beruHázások, továbbképzési, oktAtási progrAmok és civil

szervezetekkel vAló együttmű-ködésünk révén. A dow jones

fenntArtHAtósági indexben már HArmAdik AlkAlommAl

vAgyunk ipArági vezetők.

ricHArd skene elnök-igAzgAtó

Holcim Hungária zrt.

Társadalmi felelősségvállalási tevékenységünket (Környezetvédelmi és Takarítási Nap) a Hungarian Business Leaders Forum „az üzleti élet a környezetért” díjjal ismerte el.

a KÖVeT egyesület „környezeti megtakarítási díj” pályázatán a Pomázi Betonüzemünk környezettudatos gazdálkodását bemutató pályamunkánk a 3 éven túl megtérülő beruházás kategóriájában elnyerte „a legnagyobb magasan csüngő gyümölcs” díjat.

Cégünk elnök-igazgatója, Richard Skene a társadalomért végzett tevékenységének elismeréseként a magyar köztársaság köztársasági érdemrendjének lovagkeresztjét kapta meg.

díjak, elismeRések 2007-Ben

adók, járulékok

tétel millió ft

Befizetett adó összesen 2332

Járulékok, személyi jellegű adók 1144

Nyereségadók 1189

Önkormányzatoknak 362

Állami költségvetésnek 797

gazdasági éRtéktöBBlet

főbb pénzügyi adatoktétel millió ft

Nettó árbevétel 32 019

működési költségek 24 816

termelési költségek 17 183

disztribúciós költségek 4 154

marketing- és salesköltségek 1 274

adminisztrációs költségek 2 206

eBIDTa 7 203

Osztalék 2 333

Visszatartott nyereség a 2007.évi eredményből 1 537

Fel nem osztott nyereség 83

munkavállalóink jövedelme (az egyéb munkavállalói kifizetésekkel)

3 454

pénzÜgyi adatok

27

majdnem 21 ezer tonna homokot használ-tunk fel. az összesen felhasznált anyagokból (több mint 2 millió tonna) ezen felül fennma-radt, közel 22%-ot nyersanyag-helyettesítők és adalékanyagok teszik ki, s a visszaforga-tott anyagok aránya 1,6% (filterpor). ezek felhasználásával tavaly cementből összesen több mint 1,3 millió tonnát – Lábatlanon ennek 32,67%-át, miskolcon 67,3%-át), klinkerből pedig közel 940 ezer tonnát (Lábat lan: 32,5%, miskolc: 67,5% – állítottak elő. a tavaly megtermelt betonhoz országosan közel 264 ezer tonna cementet, 1847 ezer tonna kavicsot és m3-ként átlagosan 5 kg adalékanyagot használtunk fel. az országot teljesen lefedő betonüzem-hálózatunkban a keverőkből összesen közel 940 ezer m3 betont adtunk ki, ennek 60,6%-át a budapes-ti, 25%-át a nyugat-magyarországi, 14,4%-át a kelet-magyarországi régióban.

Két kavicsbányánkban több mint 368 ezer tonna kavicsot termeltek ki, ennek 51,7%-át abdán, 48,3%-át Hejőpapin.

víza cement előállításakor a háztartási fogyasz-tás mellett a klinkerhűtőrendszerekhez a kemencéből felszabaduló gázok hűtésére és kondicionálására is használunk vizet. ez több mint 421 ezer m3, amelynek 16%-át nyerjük közüzemi hálózatból, 41%-át saját vízforrásokból (pl. kutak) és 43%-át felszíni vízforrásokból (a Dunából). Betonüzletágunkban a vízfelhasználásra csak becsült adatok állnak rendelkezésre: tavaly országosan közel 188 ezer m3 vizet használ-tunk fel, ennek megközelítőleg 11%-át nyer-tük közüzemi hálózatból. Kavicsbányáink a kitermelés során együttesen közel 150 ezer m3 vizet használtak fel, ezt saját felszíni vízforrásaikból (bányatavak) nyerték. eneRgiaKét cementgyárunk tavaly együtt több mint 131 603 ezer kWh villamos energiát és több mint 4 265 000 GJ hőenergiát használt föl.

köRnyezeti Hatásunk Csökkentésea környezetre gyakorolt hatásunk csökken-tését célzó beruházásokra 302,49 millió fo-rintot költöttünk. a Lábatlani Cementgyárun-kban NOx-csökkentő technológiát telepítet-tünk a kemencékhez, és a szűrőkben

felfogott klinker/filter port visszaforgatjuk a gyártásba. Hejőcsabai gyárunkban a klin-kerkemence zsákos filtereit kicseréltük, és decentralizált portalanító rendszert telepí-tettünk a cementtároló silókhoz (8 db), a cementszalagokhoz és a klinkertároló épületbe. a CO2-kibocsátás csökkentésének haté-kony módszerei közé tartozik a cement klinkertartalmának csökkentése és az alternatív tüzelő- és alapanyagok növekvő felhasználása. ez egyben megkíméli a hagyományos energiahordozókat, és hozzájárul a hulladékkezelési problémák megoldásához is. 2007-ben összesen több mint 434 000 tonna adalék- és kötés-szabályozó anyagot, 43 000 tonna alternatív tüzelő- és nyers anyagot használtunk fel. Irodaházainkban a KÖVeT egyesület Zöld Iroda programja keretében bevezettük a kétoldalas nyomtatást újrahasznosított papírra, és dolgozunk a hulladékok szelek-tív gyűjtésén.

RekultiváCióa Holcim Hungária Zrt. cementgyártási tevé-kenységét támogatandó, összesen 8 bányá-val rendelkezik, ebből 7 aktívan működik. ezek közül 4 (2 a hejőcsabai, 2 a lábatlani termelőegységünkhöz tartozik) 2004 óta a Natura 2000 program védelme alatt áll. a bányák területe összesen 551 ha, amelyből 2007-ben 0,5 hat rekultiváltunk, mégpedig a Hejőcsabán működő cementgyárunk vonzáskörzetében.Kavicsbányáink kitermelés alatt álló területén (45,2 ha) rekultiváció a folyamatos előállítás miatt tavaly nem történt.

táRsadalmi felelősségÜnk számokBan

CsR-tevékenységÜnk• 2007-ben három helyszínen (Lábatlan,

Nyergesújfalu és Hejőcsaba) összesen közel 1700 fő vett részt a Holcim Környe-zetvédelmi és Takarítási Napokon, ame-lyet négy éve minden tavasszal megtar-tunk. ez idő alatt több ezer diák, több száz pedagógus, a WWF magyarország, számos civil szervezet és a Holcim mun-katársai vettek részt ezeken a rendezvé-nyeken.

• Évente két helyszínen is meghirdetjük a Holcim-díj pályázatot a gyáraink környé-kén működő civil szervezeteknek és intéz-ményeknek. a pályázaton keresztül 2001 óta 72 szervezetet támogattunk, több mint 29 millió forinttal.

• Térségfejlesztési stratégiánk részeként konferenciákat, workshopot szerveztünk Lábatlan és Nyergesújfalu térségében a helyi vállalkozók, civil szervezetek és az állami szféra bevonásával.

a HolCim HungáRia zRt. számokBan

környezetvédelmi beruházások

302,49 millió ft

vevőink

98,9%-aelégedett termékeinkkel

a dolgozók képzésére fordított összeg

48,6 millió ft

társadalmi ügyekre és támogatásra fordított összeg

278,4 millió ft

• a fenntartható építészet fejlesztése érdekében 700 fős konferenciát szerveztünk FeNNT címmel.

• Számtalan kulturális kezdeményezést támogattunk, például a miskolci

Nemzetközi Operafesztivált és a Tiszadobi Zongorafesztivált.

• Vállalatunk 2007-ben árbevételének 0,6%-át, adózás előtti eredményének 5,1%-át fordította a társadalmi, környezeti ügyek támogatására.

éRdekességeka fenntarthatóság iránti elkötelezettségünk jegyében a HVG Kiadóval közösen kiadtuk a Bölcsőtől bölcsőig című, a fenntartható-ságról szóló, tanulságos, de provokatív szemléletű könyvet. Partnereinket munka-társaink féltett családi receptjeiből összeállított szakácskönyvvel leptük meg.

a Holcim Hungária Otthon alapítvány országosan segíti a hátrányos helyzetű családok otthonhoz jutását a helyi önkor-mányzatok bérlakásépítési programjainak támogatásval. az alapítvány eredménye 4 év alatt: 400 millió forint támogatás, 130 új otthon, 450 lakó (2007-ben 101 millió forint 33 bérlakás építésére).

új ottHonok

28


a 2007-es pénzügyi évben jelentősen növe-kedett a HOYa Lens Hungary Zrt. értéke-sítése, és ezzel újabb rekordárbevételt ért el a vállalat. az árbevételünk növekedése az exportpiac jelentős bővüléséből szár-mazott. Nettó árbevételünk a 2006-os 3,480 m Ft-ról 3,969 m Ft-ra növekedett, ezen belül az export árbevétel 523 m Ft-ról 1,019 m Ft-ra. a növekvő értékesítés ellenére az adózott eredmény 11%-kal, 372 m Ft-ra csökkent az exporteladási árak csökkenése miatt. a foglalkoztatottak átlagos létszáma 2007-ben 10 fővel 102 főre emelkedett. a HOYa saját tőkéje 2,006 m Ft-ra növekedett 2007-ben, így a saját tőke aránya már meghaladja a 75%-ot, miközben nem használ hitelt tevékenységének finanszírozásához. a HOYa Lens Hungary Zrt. 100%-os tulajdonosa a HOYa Holdings N.V., NL 1422 aC Uithoorn, amsterdamseweg. a tulajdonos személyében nem történt változás az előző pénzügyi évben. Jelentős beruházásokat valósítottunk meg a gyártási terület kibővítésével és új rétegező gépek üzembe helyezésével.

2007-Ben kapott díjak

a magyar Látszerész Szövetség a 2006-os Optoexpón létrehozott egy szakmai díjat hagyományteremtő szándékkal, ezzel szeretné elősegíteni, hogy a szakmánkban dolgozók megismerjék a fejlesztéseket, és tudatosan keressék az új termékeket. a díj odaítélésében a szakmai látogató közönség döntött. a díjnyertes termékek 1 éven keresztül használhatják az „Optoexpo- díjnyertes termék” elnevezést.1. Optoexpo díj 2008 - Szemüveglencse kategória – Díjazott termék: Hoyalux iD LifeStyle 2. Optoexpo díj 2008 - Felületkezelés kategória – Díjazott termék: Super Hi-Vision 3. Optoexpo díj 2008 - Becsiszoló automata kategória – Díjazott termék: Briot alta

a Hazai Beszállítók aRánya

a Hoya Lens Hungary Zrt. fontosnak tartja a hazai beszállítókat, hiszen egy vállalat tágabb gazdasági hatásainak szempon-tjából lényeges, hogy beszállítóit milyen arányban választja a helyi gazdasági szereplők közül. Így ugyanis a megren-delésein keresztül helyi vállalkozásoknak biztosít piacot, s ezzel növeli a foglalkoz-tatást, elősegíti a gazdasági növekedést. ezért minden olyan esetben igyekszünk hazai beszállítókat alkalmazni, ahol az egyedi gyártástechnológia és a gyártáshoz szükséges speciális alapanyagok azt lehe-tővé teszik. a hazai beszállítók értékben kifejezett aránya mindössze 36 százalékos, azonban a mennyiségi arányuk 86 százalékos.

a HelyBeliek aRánya a felső vezetésBen

a felső vezetésben alkalmazott helybeliek aránya 83%, a menedzsment 17%-a pedig külföldi állampolgár. Célunk, hogy a magyar-országi székhelyű vállalatunknál továbbra is jelentős mértékben alkalmazzunk helyi munkaerőt mind a felső vezetésben, mind egyéb pozíciókban.

emBeRi eRőfoRRások

2007 folyamán átlagosan 102 alkalmazott dolgozott a HOYa Lens Hungary ZRt.-nél, minden dolgozó határozatlan idejű munka-szerződéssel. Részmunkaidőben 4 főt alkal-maztunk. munkavállalóink 47%-a fizikai dolgozó, 53%-uk pedig szellemi foglalkozá-sú. a menedzsmentben a férfiak és a nők aránya 50%.

táRsadalmi felelősségvállalás

Évről évre a Hoya is csatlakozik a Sláger Rádió Sláger angyal elnevezésű jótékony kezdeményezéséhez, amely során rászoruló családokhoz jutnak el értékes karácsonyi ajándékaink. 2008. áprilisában a Hoya aktí-van támogatta az Opticnet egyesülés jóté-kony kezdeményezését, melynek keretein belül több száz megváltozott munkaképes-ségű és fogyatékkal élő rászorulónak adományoztak szemüveget a jótékonysági akcióban résztvevő látszerészek ország-szerte, melyekhez a Hoya hozzájárulása 1000 db szemüveglencse volt.

Hoya lens Hungary zrt.

A HoyA vállAlAt számárA kezdettől fontosAk voltAk

A társAdAlmi célú kezdeménye-zések, és ezt Híven tükrözi

vállAlAti missziónk: „Az üzleti élet, Az információs tecHnoló-giA és Az életstílus tökéletesí-tési leHetőségeinek megterem-

tése, innováció kezde mé nye zé se, továbbá egy értékekben gAz-

dAg társAdAlom felemelkedé-séHez vAló Hozzájárulás

A természet, társAdAlom és Az emberiség közötti HArmóniA

megteremtésével.”

georges bylvezérigAzgAtó

29

visszaélések elkeRÜléséRe tett lépések

a HOYa Helpline europe független csator-na, amely a törvénysértések, illetve a HOYa üzleti magatartásra vonatkozó irányelvek megszegésének bejelentésére szolgál. ezt a díjmentesen hívható telefonszámot a nap 24 órájában bármelyik Hoya-alkalma-zott tárcsázhatja, ha a cégen belül illegális vagy biztonságot veszélyeztető magatartást tapasztal. a Hoya Helpline europe vonalat azért hoztuk létre, hogy még korai szakasz-ukban felismerjük és megoldjuk a HOYa- csoporton belül felmerülő problémákat, miközben védelmet nyújtunk a személynek, aki a vétséget jelenti. munkatársaink bárminemű szabálytalanságról jelentést tehetnek, mint például csalás, lopás, termékminőséggel kapcsolatos aggályok, biztonsággal és higiéniával kapcsolatos problémák.

működésÜnk köRnyezetRe gyakoRolt Hatásai

működésünk mindenben megfelel a környe-zetvédelemről szóló törvényeknek és szabá-lyozásoknak. mindent megteszünk annak érdekében, hogy a tevékenységeink során fellépő, a környezetet károsító hatásokat csökkenteni tudjuk.

csomagolóanyag-kibocsátás: az Öko-Pannon KHt-vel kötött szerződés értelmében a partner cég átvállalja, hogy visszagyűjti a piacról az általunk kibocsátott papírhulladéknak a törvényben előírt mér-tékét. e hulladékot szelektíven tömörítő konténerben gyűjtjük, így csökkentve a hulladékszállítási gyakoriságot. az évi összegyűjtött mennyiség 15 000 kg.

elektronikai hulladék: az electro-Coord Kht.-vel kötött szerződés értelmében a partner cég átvállalja, hogy visszagyűjti a piacról az általunk értékesített elektronikai hulladéknak a törvényben előírt mértékét. az irodákban keletkező elektronikai hulladékokat, és a partnerektől visszahozott elektronikai hulladékokat az electro-Coord Kht. veszi át tőlünk.

Szervezetten begyűjtjük a hulladék elemeket és fényforrásokat, a dolgozóink otthonról is behozhatják az ilyen típusú hulladékokat. 2007-ben ennek következtében 22 kg fényforrást és egy 20 literes gyűjtőedény mennyiségű elemhulladékot gyűjtöttünk be a háztartásokból.

a vevők személyes adatainak védelme

a Hoya nagy figyelmet fordít a vevőadatok védelmére, 2007-ben egyetlen panasz sem érkezett a vevőink személyes adataival való visszaélésre.

a Hoya lens számokBan (2007)

404 477vásárló vett Hoya

szemüveg lencsét 2007-ben

16 310 kgszelektíven visszagyűjtött papír

és kartonhulladék

66,9%a női munkavállalók aránya

a bejövő hívások

94%-átvevőszolgálatunk

20 másodpercen belül felveszi

Vízfelhasználás 20 388 m3

Villamosenergia-felhasználás 1 463 797 kWhFöldgázfelhasználás 592 277 mJÜzemanyag-fogyasztás 47 866 l

eneRgiafelHasználás (a 2007)

mennyiség (kg)műanyaghulladék 690Papír és karton csomagolási hulladék 16 310Kommunális hulladék 37 600

Kiürült hajtógázas palackok 30Fénycsövek és egyéb halogén tartalmú hulladékok 22Szervesoldószer-tartalmú vizes szuszpenzió 1 150egyéb oldószerek és oldószerkeverékek 136

Termelésből származó kohósalak vagy fölözék 65Klórvegyületet nem tartalmazó hajtóműolaj (fáradt olaj) 298Veszélyes anyaggal szennyezett vegyszerkeverék 572Hidrogén-fluorid vizes oldat 3 040Veszélyes anyaggal szennyezett védőruházat 2 575Veszélyes anyaggal szennyezett csomagolási hulladék 568Veszélyesanyag-tartalmú szemüvegcsiszolási iszap 14 360

összesen 77 416

a keletkezett Hulladékok megoszlása típus szeRint (2007)

30


a magyar Telekom magyarország vezető táv-közlési szolgáltatója. a vállalat a távbeszélő-, mobil-, adatátviteli és értéknövelt, IT-és rend-szerintegrációs szolgáltatások széles körét nyújtja, és magyarország piacvezető mobil-táv-közlési és internetszolgáltatója. a magyar Tele-kom többségi tulajdonosa a makedonski Tele-komnak, macedónia legnagyobb vezetékes és mobilszolgáltatójának, és többségi részesedés-sel rendelkezik a Crnogorski Telekomban, mon-tenegro legnagyobb távközlési szolgáltatójá-ban. emellett alternatív szolgáltatóként jelen van Bul gária, Románia és Ukrajna távközlési piacain is. az alábbi táblázatban megmutatjuk, hogy az érin tettek milyen arányban részesültek a magyar Telekom Csoport által megteremtett értékből.

gazdasági éRtéktöBBlet felosztása 2007-Ben (m ft)Bevételek 676 661működési költségek 552 350Személyi jellegű ráfordítások (munkavállalóknak) 120 176Nyereségadó (államnak) 26 221eredménytartalék (visszatartott nyereség) 385 044Osztalék (részvényeseknek) 77 052Közösségi befektetések (adomány, mecenatúra, önkéntes munka) 1 106

a magyaR telekom mint felelős munkáltató

„Az elkötelezett, önállóan kezdeményező szakemberek jelentik a Magyar Telekom Csoport üzleti eredményességének legfon-tosabb sikertényezőjét.”

A Magyar Telekom humánerőforrás jövőképe

a vállalat valamennyi dolgozója a munká-jához és felelősségi szintjéhez igazodó képzésben részesül. Képzési programjaink fő célja a tudatosság megteremtése és a gyakorlati ismeretek bővítése. Képzési rendszerünkben a különböző tématerületek folyamatos fejlődésével összhangban, egy-másra épülő oktatási programok biztosítják, hogy a dolgozók egyre magasabb szinten legyenek képesek ellátni feladataikat:• alkalmazottaink számára célcsoportspec-

ifikus képzéseket tartunk, • vezetőink számára céltól függően speciális

fejlesztési programokat biztosítunk.a fejlesztési, képzési programok az alábbi formákban valósulnak meg:• vállalaton belüli, illetve nyílt képzéseken

hagyományos front oktatás,• készségfejlesztő tréning,• e-learning.a kiemelkedő képességű munkatársak átfogó telekommunikációs ismeretekkel és kompe-tenciákkal gazdagodva, különböző szakmai életutakra készülhetnek fel. ebben támogatást nyújt a Rajtkő Gyakornoki Program és a Tehetségmenedzsment programunk.


a magyar Telekom Nyrt. esetében a kollektív szerződés hatálya alá tartozik minden munka-viszonyban álló magyar Telekom alkalmazott. a magyar Telekom Csoport esetében az alkalmazottak 92,1%-a dolgozik kollektív szerződéssel rendelkező tagvállalatnál.a magyar Telekom Csoportnál kiemelt cél a munkahelyi diszkriminációmentesség és az esélyegyenlőség biztosítása.ennek érdekében a vállalat• esélyegyenlőségi Filmklubot szervezett,

mely 2007-től az intraneten is követhető.

A mAgyAr telekom korszerű, integráltAn működő

infokommunikációs vállAlAt, Amely szinte minden telekommu-

nikációs és informAtikAi igény kielégítésére képes, kiAknázvA A

vezetékes-mobil konvergenciA és Az ip-tecHnológiA leHetősége-

it. fontosnAk tArtjuk, Hogy társAdAlmi felelősségvállAlási progrAmjAinkAt dolgozóink és

ügyfeleink is megismerjék. egyre több munkAtársunk

kerül kApcsolAtbA A fenntArtHAtóság gyAkorlAtá-

vAl, HozzájárulvA A társAság jobb környezeti és társAdAlmi

teljesítményéHez is. szeretnénk, HA A jövőben nAgyobb figyelmet

kApnA A fenntArtHAtó fejlődés fogAlmA. Azon dolgozunk, Hogy

korszerű megoldásAinkkAl egyre többen HAsználják ki

Az infokommunikációs tecHnoló-giák fenntArtHAtósági előnyeit

egy egészségesebb környezet és társAdAlom megteremtése

érdekében.

cHristopHer mAttHeisenelnök-vezérigAzgAtó

magyar telekom nyrt.

2006 (millió forint) 2007 (millió forint) változás (%)Bevételek 671 196 676 661 0,8eBITDa* 258 640 243 907 (5,7)működési eredmény 136 391 128 312 (5,9)Éves eredmény 75 453 60 155 (20,3)a csoport alkalmazottainak száma (záró) 12 341 11 723 (5,0)Saját tőke 526 039 514 998 (2,1)Nettó adósság/összes tőke 27,8% 31,0% n.a.Tárgyi eszközök és immateriális javak beszerzése 96 790 103 097 6,5

* eBITDa — nettó pénzügyi eredmény, adófizetés és értékcsökkenési leírás előtt

a magyaR telekom CsopoRt gazdasági kulCsadatai

• eU Descartes-díj döntős helyezés és az európai Bizottság elismerő oklevele a mindentudás egyetemének az innovatív tudománykommunikációért• a T-mobile a legmegbízhatóbb magyar mobilszolgáltató a Readers’ Digest felmérése alapján• első helyezés a tőzsdei társaságok tájékoztatását, hitelességét és transzparenciáját vizsgáló felmérésben (Portfolio.hu)• első helyezés a magyar cégek elszámoltathatósági rangsorában (accountability Rating Hungary)• magyar Superbrand 2007• Closing Bell a New York-i Értéktőzsdén az első közép-európai és mindmáig egyetlen magyar vállalati részvény tiszteletére • Nemzetközi munkaügyi Szervezet (ILO) „a Sokszínű és Befogadó munkahely Best Practice Vállalati Nagykövete” elismerés

az esélyegyenlőségi tevékenységért és programokért• első helyezés a legjobb magyar vállalati honlapok listáján (Halvarsson&Halvarsson) – Üzleti etikai Díj a nagyvállalati kategóriában• a magyar Public Relations Szövetség „CSR Best Practice” pályázatának egyik nyertese

díjak, elismeRések

31

• Csatlakozott a Hungarian Business Lead-ers Forum (HBLF) által kezdeményezett „Kódex a szervezeti sokszínűségről és befogadásról” irányelvgyűjteményhez, ezzel is kifejezve elkötelezettségét az etikai normák betartása mellett.

• a Hungarian Business Leaders Forum vállalati tagjai közül elsőként csatlakozott a HBLF Romaster tehetséggondozó prog-ramjához, amely roma származású közép-iskolai diákoknak nyújt segítséget ahhoz, hogy a középiskola befejezése után felsőfokú műszaki, üzleti vagy jogi tanulmányokat folytassanak.

a magyar Telekom Csoport tagvállalataival kapcsolatban hátrányos megkülönböztetés miatt az illetékes hatóságoknál 2007-ben nem történt bejelentés, ilyen irányú eljárás, vizsgálat nem indult a vállalattal szemben.


a társadalmi felelősségvállalás vállalati kultú-ránk szerves része, nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy hatékonyan kezeljük a társada-lom, a gazdaság és a fizikai környezet kihí-vásait. Jelentős gazdasági szerepünk okán felelősséggel tartozunk az egész társada-lomnak. arra törekszünk, hogy a lehető legtöbb területen célravezető programokkal válaszoljunk ezekre a kihívásokra. ez hol pénzadományt, hol karitatív szolgáltatást, hol dolgozói önkéntes munkát, hol pedig a perifériára szorult társadalmi csoportok felzárkóztatását jelenti.

digitális felzáRkóztatás

„digitális híd kistelepüléseken” programCélja a 3000 lélekszám alatti, elmaradottabb, hátrányos helyzetű kistelepülések kommunikációs felzárkóztatása, így a helyi és regionális fejlődés segítése. a vállalat önkéntes szakmai csapata a falvakban élők számára hatékony ismeretterjesztést, informatikai oktatást nyújt. 2007 végéig már 96 progra-mot rendeztünk meg.

internettel az egyenlő esélyekért (egálnet) Programaz egálnet.hu olyan közösségi oldal, ahol a regisztrált, hátrányos helyzetű csoportokkal foglalkozó szervezetek egymással kommuni-kálhatnak. Lehetőség van arra is, hogy egy egy-szerű program segítségével azok is saját hon-lapot készítsenek, akik még nem rendelkeznek ilyennel.ict-oktatása vállalat 2007 augusztusától Telekom Inter-net akadémia néven folytatta az immár há-rom éve megrendezett ingyenes internet oktatási programját. Célja a számítógép és a világháló használatának elterjesztése, a lehetőségek megismertetése, a digitális írástudatlanság felszámolása. a program nagy sikerrel működik: 2007-ben 12 000 ember vett részt a képzéseken. 2008-ban 25 000 ember megszólítását tervezi a vállalat.


a magyar Telekom is terheli környezetétét üvegházhatású gázok közvetlen vagy közve-tett kibocsátásával, annak ellenére, hogy nem tartozik a jelentős szennyezők közé. Ide tartozik az elektromos energia- és papír-használat, fűtés és utazás.másrészt az ICT (információs és kommuni-kációs technológia) segítségével olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek igénybevé-telével utazás és anyaghasználat váltható ki. Ilyen szolgáltatás a videó- és audiokon-ferencia, a TelePresence, a távszámla és sok más elektronikus ügyintézési megoldás.

a magyaR telekom válaszai a klímaváltozással kapCsolatos kiHívásokRa

Bázisállomások szabadlevegős hűtésea 2006-ban bevezetett, energiahatékony hűtési rendszerek felszerelését 2007-ben is folytatta a cég, így az év végéig azokat összesen 1021 konténeres állomáson helyeztük üzembe. az újszerű műszaki fejlesztés célja a hálózati energia-fogyasztás radikális csökkentése, és a hálózati

a magyaR telekom számokBan (2007)

közösségi befektetések

1106 millió ft

papírfelhasználás

4311 tonnadolgozóink száma

11723 fő

Határozatlan idejű szerződéssel

foglalkoztatottak aránya

96%üzembiztonság növelése volt. a megcélzott berendezések a bázisállomások hűtését biztosító klímagépek voltak, amelyeket köz-vetlenül szabadlevegős hűtéssel alkalma-zunk. a klímák üzemidejének 40-75%-os csökkenésével jelentős energiamegtakarítást ért el a vállalat.megújuló és alternatív energiaforrásoka magyar Telekom autóparkja hibrid hajtású gépkocsikkal egészült ki. a vállalat vezető mun-katársai 2007 őszétől hibrideket is választhatnak céges gépkocsinak. 2008. januártól két telephe-lyen kísérleti jelleggel hőszivattyút alkalmazunk. a berendezés a technológiai hulladékhőt hasz-nálja fűtésre és meleg víz előállítására. az alternatív energiahasznosítás tapasztalatairól a 2008-as jelentésben számoltunk be.Papírhasználata magyar Telekom Csoport legnagyobb mérté-kű anyagfelhasználásának a papír tekinthető. a magyar Telekom Csoport összes papírfel-használása 2004 óta 64%-kal csökkent. a vállalat jelentős mennyiségben használ újra-papírt: ennek mennyisége 2007-ben megha-ladta a 70 000 kg-ot. a vállalatnak közel 300 000 távszámlás ügyfele van, ezzel a számlák kivál-tásán keresztül több mint három tonna CO2-kibocsátást előzött meg a vállalat 2007-ben.co2-terhelésa vállalat a direkt (földgáz, üzemanyag) és indirekt (elektromos energia) energiafelhasz-nálásának, valamint papírfelhasználásának CO2-terhelését méri. a vállalatcsoport CO2-terhelése 2007 végéig 6%-kal csökkent a 2004-es értékhez képest.

magyar telekom nyrt.

magyar telekom csoport

a munkaerő teljes létszáma 7008 fő 11 723 főFérfiak-nők aránya 66%–34% 65%–35%Átlagéletkor 39,7 év 39,5 évmunkavállalói kezdeményezésre megvalósuló kilépések aránya 2007-ben 2,9% (209 fő) 4,2% (523 fő)

Határozatlan és határozott szerződéssel foglalkoztatottak aránya 96,7%–3,3% 96%–4%

Részmunkaidős 374 fő (5,3%) 408 fő (3,4%)Távmunkában foglalkoztatott 81 fő (1,1%) n.a.Rugalmas munkaidőben foglalkoztatott 505 fő (7,1%) n.a.


32


a market Építő Zrt.-t 1996-ban magánszemé-lyek alapították azzal a céllal, hogy stabil alapokon nyugvó, magas színvonalon telje-sítő építőipari vállalattá váljon, az ország egész területén jelen legyen, és a megren-delők igényeit teljes mértékben kiszolgálja. 2002-ben tulajdonosi szerkezetváltás történt, a WING Zrt. (Wallis Ingatlan Zrt.) 51%-os többségi részesedést szerzett a társaság-ban. a WING Zrt. nagymértékben hozzájárul társaságunk stabil hátterének biztosításá-hoz. a tulajdonosváltás versenyhivatali engedélyezésére 2002-ben került sor, az igazgatóságban és felügyelőbizottságban történt változások cégbírósági bejegyzése 2003-ban történt meg.a cég az elmúlt 12 év során mintegy 460 létesítményt valósított meg, közel 260 mrd Ft értékben. a market Építő Zrt. az első években főként üzemanyagtöltő állomások, gyorséttermek kivitelezője volt. mára a cég referenciái igen színes palettán mozognak: az andrássy úton kialakított Louis Vuitton luxus üzlethelyiségtől a 75 000 m2 alap-területű dunaújvárosi Hankook gumiab-roncsgyárig. a kereskedelmi és ipari ingatlanok mellett irodaházak, logisztikai létesítmények kivitelezése adja a vállalt forgalmának jelentős részét, de a magyar-országi trendekhez igazodva, egyre inkább megjelenik a szállodaépítés is a cég munkái között. a jelenleg is folyó logisztikai beruhá-zások fejlesztői – ProLogis (35%), agrogate (31%), WING (17%), BILK (15%), Segro (2%) – spekulatív csarnokaik döntő többségét a market Építő Zrt.-vel kiviteleztetik. a magyar építőipari piac e területén a market piacvezető a 60-70 %-os piaci részesedés-sel. a magas színvonalnak, professzionális szakmai hozzáértésnek, folyamatos fejlő-désnek köszönhetően 2006-ról 2007-re

a vállalat forgalma megduplázódott. a 2008-as üzleti terv szerint a tervezett forgalom 56 mrd Ft, amit a cég minden valószínűség szerint túlteljesít. a forgalomnövekedés mellett a vállalat létszáma is növekszik, de jóval kisebb mértékben. az iparágon belül a hasonló tevékenységet folytató cégek létszáma a többszöröse a market létszámához képest. a market nemcsak dolgozóinak kis létszámával tűnik ki a magyar építőiparban, hanem azt is elmondhatja magáról, hogy – konzervatív pénzügyi politikájának köszönhetően – eddigi működése során nem vett igénybe folyószámlahitelt, nincsenek tartozásai.a dinamikus, folyamatos, irányított fejlő-désnek köszönhetően, a kiváló gazdasági eredmények mellett, a cég szakmai mun-kájának elismeréseként 2002-ben a market Székházért, 2007-ben a Lánchíd 19 Design Hotel kivitelezésért elnyerte Budapest Építészeti Nívódíját, 2004-ben pedig Építőipari Nívódíjat vehetett át a Római Wellness Lakópark felépítésért.

díjaink

Budapest Építészeti Nívódíja 2002 – market IrodaházÉpítőipari Nívódíj 2004 – Római Wellness LakóparkBudapest Építészeti Nívódíja 2007 – Lánchíd 19 Design HotelLegjobb munkahely magyarország 2007 - nagyvállalati kategória 1. helyezésLegjobb munkahely Kelet-közép európa 2007 – 4. Helyezés

stAbil lábAkon állunk és fejlő-dünk. A rendelésállományunk

növekszik, csAkúgy mint Az árbevételünk és Az eredményünk

is. AnnAk ellenére, Hogy Az építőipArbAn Az elmúlt idő-szAkbAn számos problémA

Adódott, AlApításunk ótA nyereségesen működünk.

A sikerünknek egyetlen titkA vAn: csAk tisztA viszonyok között

dolgozunk. A legjobb pincérek AlApelvét követjük: Azt csináljuk

gyorsAn és jól, Amitmegrendelnek tőlünk. mi minden

szerződést betArtunk – és ugyAnezt el is várjuk

Az üzletfeleinktől –, ezért AlAposAn megválogAtjuk, kivel

kötünk megállApodást. Az AlvállAlkozóinkkAl például

– Akiket mi inkább strAtégiAi pArtnereknek nevezünk – évek ótA

együtt dolgozunk. AmiótA fennáll A cég, nem vettünk fel

bAnki, de még folyószámlAHitelt sem, minden beruHázást A sAját

pénzünkből finAnszírozunk. teHát míg tevékenységünkre áltAlábAn

A kreAtivitás, A folyAmAtos útkeresés, Az újítás A jellemző,

A pénzügyek és A pArtnereinkkel vAló viszonyAink terén nAgyon

konzervAtívAk vAgyunk. A gAzdAsági, szAkmAi eredmények

mellett mint munkáltAtó is bizonyítottunk. 2007-ben

A dolgozók értékelése AlApján A mArket építő zrt. A Hewitt és

A világgAzdAság felmérésében elnyerte „Az év munkAHelye”

megtisztelő címet mAgyAror-szágon nAgyvállAlAti

kAtegóriábAn. Az üzleti, szAkmAi és munkáltAtói sikerek mellett

fontosnAk tArtjuk, Hogy közvetlen pArtnereink

és A cégünk áltAl tágAbbAn érintett csoportok A mArket

építő zrt.-t társAdAlmilAg felelős vállAlAtként ismerjék

és ismerjék el. ennek érdekében évről évre nAgyobb HAngsúlyt

fektetünk környezetünk védelmére, társAdAlmilAg

Hátrányos Helyzetű csoportok segítésére, vAlAmint A feltörekvő

teHetségek támogAtásárA.

scHeer sándor vezérigAzgAtó

market építő zrt.

energiafelhasználásunk költségei 2007-ben (villamos energia, földgáz, víz) összesen 82 364 492 ft– ebből építési projekthez kapcsolódó 77 643 910 Ft– a cég működéséhez kapcsolódó 4 720 582 Ft


a market Építő Zrt. üzleti tevékenységéből megtermelt értéktöbbletből a következő arányban részesülnek a gazdasági szféra egyes szereplői:

Tulajdonosok (osztalék) 1 000 000 e Ftmunkavállalók (bérkifizetések) 353 708 e FtCivil szféra (adományok, támogatások) 6 487 e FtÁllam (közvetlen és közvetett adók, járulékok) 1 001 461 e FtVállalati szféra (eredménytartalék) 2 316 153 e Ftteljes felosztott értéktöbblet 4 677 809 e ft

a gazdasági éRtéktöBBlet felosztása (ezeR ft)

33

Helyi Beszállítók aRánya

a társaság kizárólag helyi (magyarországi) beszállítókkal dolgozik, biztosítva ezzel a foglalkoztatás növekedését, a gazdasági fejlődést.

a táRsaság munkavállalóinak adott juttatások

a market Építő Zrt. teljes mértékben bizto-sítja munkavállalói számára a törvény szerint adómentesen maximálisan adható kafetériát, melynek értéke a jelenleg érvényben lévő jogszabályok szerint évi 400 000 Ft. ezen belül a munkavállaló saját maga állít-hatja össze személyre szabott kafetéria-csomagját.

kapCsolatunk a Civil szféRával

a market Építő Zrt. működése során szoro-san együttműködik a helyi közösségekkel, hatóságokkal, szakmai szervezetekkel, vala-mint a civil szférával. Cégünk elkötelezett támogatója a sportnak – az U19-es labda-rúgó-válogatott főszponzora-, és a kultú-rának: támogatja a kortárs művészetet. Teljesítményéhez mérten igyekszik közhasznú alapítványokat támogatni. Szívén viseli a beteg gyermekek gyógyulá-sát: minden évben egy-egy nagy értékű orvosi műszert vásárol egy támogatandó kórháznak, valamint a Bátor Tábor alapítvány állandó támogatójaként felépítette a hatvani táborhelyüket, jelentős részt vállalva az építés költségeiből. a jövőben a főváros szebbé és tisztábbá tételéért is harcba száll, az ún. market antigraffiti Kom-mandó beindításával, amelynek látható (azaz inkább láthatatlan) eredményei lesznek.

működésÜnk köRnyezeti Hatásai

Társaságunk környezetközpontú rendszerét az mSZ eN ISO 14001:2005 szabvány követelményeinek megfelelően működteti.

a maRket építő zRt. mint felelős munkáltató

Cégünknél alapvető követelmény a megfe-lelő munkakörülmények biztosítása a sike-res, eredményes munkavégzés érdekében, a munkavállalók megelégedettségére. Ugyanilyen fontos a dolgozók szakmai fejlő-désének anyagi és erkölcsi támogatása. a szakmai tanfolyamok mellett biztosítjuk munkavállalóinknak a hazai és külföldi szakmai kiállításokon, rendezvényeken való részvételt. a szakmai fejlődés mellett nagy hangsúlyt fektetünk a nyelvi képzésre is: két nyelviskola tanárai oktatják helyben dolgo-zóinkat.működésünk 12 éve alatt egyszer sem fordult elő betegséggel, sérüléssel, halállal végződő baleset, ami kiemelkedő ered-ménynek mondható iparágunkban.munkavállalóink 25%-a nő, az irodai alkal-mazottak létszámára vetítve ez az arány meghaladja a 70%-ot. a dolgozók 60%-a felsőfokú – műszaki vagy gazdasági egye-temi, illetve főiskolai – végzettségű; ez azt jelenti, hogy az irodai dolgozók 95%-a, valamint a terepen dolgozó építésvezetők 85%-a diplomás. Cégünk átlagéletkora 35 év.

a maRket építő zRt. számokBan (2007)

kivitelezett létesítmények száma

460kivitelezett létesítmények

összértéke

260 milliárd ft

kivitelezett létesítmények összterülete

2 000 000 m2

bankszámla, folyószámlahitel

0 ft

2006 2007 változás

alkalmazottak száma (szellemi+fizikai) 82 fő 110 fő +35%

Nettó árbevétel 27 685 162 e Ft 51 190 454 e Ft +85%

Saját tőke 2 482 652 e Ft 4 616 021 e Ft +85%

mérleg szerinti eredmény 1 097 414 e Ft 2 133 369 e Ft +95%

a maRket építő zRt. méRete

Cégünk összes dolgozója állandó alkalmazásban áll, teljes munkaidőben dolgozik.

munkakör Bérköltség (e ft)

szellemi jellegű egyéb

kifizetések (e ft)

szellemi 310 681 74 459

fizikai 43 027 14 568

összesen 353 708 89 027

a teljes munkaidőBen foglal-koztatottak juttatásai

Összes foglalkoztatott 110 fő

Szellemi foglalkoztatott 92 fő

Fizikai foglalkoztatott 18 fő

Új belépő 27 fő

Kilépő 5 fő

Fluktuáció mértéke 4,5 %

létszámunk 2007-Ben

34

Üzleti tevékenységÜnk (nem konszolidált AdAtok – ifrs)

2007-ben jó évet zárt az mKB Bank, amely-nek tevékenységében kiemelt szerepet ka-pott a minőségi szolgáltatásra való törekvés. a bank nem konszolidált mérlegfőösszege az előző évihez képest 21,2%-kal növeke-dett, és az év végére elérte a 2 234,9 milliárd forintot. Vállalati és lakossági ügyfeleink szá-ma az év végére meghaladta a 294 000-et. Hitelállományunk 26.9%-kal, 1 716,9 milliárd Ft-ra, forrásállományunk 11,7%-kal, 1 075,9 milliárd Ft-ra nőtt. a saját tőke 208 502 millió Ft-ot, az idegen tőke 355 467 millió Ft-ot tett ki.az adózás előtti eredmény 14,6 mrd Ft volt 2007-ben. az év végi állományi létszám 1978 fő volt. az mKB Bank egész országra kiterjedő fiókhálózata 2007-ben 7 fiókkal bővült, és év végére elérte a 74-et. a saját készpénzkiadó automaták száma (aTm) 84.

az mkB Bank mint felelős munkáltató

• az mKB Bank vállalati stratégiájában már hosszú idő óta kiemelt figyelmet kap a társadalmi felelősségvállalás.

• a bank vezetése felismerte, hogy verseny-előnyre tehet szert, ha komolyan veszi társadalmi szerepét: jobbá válik a teljesít-mény, ismertebbek lesznek a bank szol-gáltatásai, erősödik jó híre, vonzóbbá válik a minőségi munkaerő számára, továbbá fokozható az alkalmazottak motivációja, és csökkenthető az elvándorlás mértéke.

• a bank a felelős foglalkoztató szerepköré-ben mindenekelőtt az alkalmazottakkal, minél harmonikusabb és teljesebb körű kapcsolat kiépítésére és megvalósítására törekszik. meggyőződésünk, ha a munka-adó társadalmi felelősségvállalást tanúsít, a dolgozók többet és elkötelezettebben tesznek a bank eredményes működéséért.

• a dolgozóink iránti társadalmi felelősség vállalása az alábbiakban nyilvánul meg:

• megkülönböztetés nélküli bánásmód munkavállalóinkkal

• a dolgozók változó igényeinek figyelembe vétele

• párbeszéd a dolgozókkal, a dolgozói érdekképviseleti fórumok működésének biztosítása

• hosszú távon munkahely biztosítása• pályakezdő diplomások foglalkoztatása• a teljesítmények értékelése és elismerése• az egyéni fejlődés, az előmeneteli

lehetőségének biztosítása• személyzetfejlesztés, oktatás, képzés• jóléti juttatások nyújtása• egészségvédelem, széles körű

szűrőprogramok • korszerű, színvonalas munkafeltételek

és munkakörülmények megteremtése

a fentiek közül külön is hangsúlyozzuk személyzetfejlesztési stratégiánkat, amelynek alapelemei az alábbiak:• megfelelés a növekvő oktatási igényeknek• karriermenedzsment• modulrendszerű szakmai képzés

és fejlesztés• értékesítési készségek folyamatos

fejlesztése• vezetői készségek erősítése

mindezek megvalósítása érdekében alakítottuk ki – többek között –karriertámogató programjainkat:• vezetőképző programok • Talentum program (vezetői utánpótlás és tehetséggondozás)• Szakértői Klub (kulcsmunkakörben

dolgozók fejlesztése)• pályakezdő programok

A mAgyAr bAnkpiAc megHAtározó szereplőjeként célunk,

Hogy középtávon elismerten A szektornAk A társAdAlmi

felelősségvállAlásbAn egyik leginkább példAmutAtó pénz-

intézetévé váljunk, figyelembe véve külső és belső érintettje-

ink Hosszú távú érdekeit, természeti környezetünk

fenntArtHAtóságát. e törekvé-sünk elérésében éppúgy építünk

Az mkb bAnk jelentős társAdAlmi szerepvállAlási HAgyományAirA, mint munkA-

társAink elkötelezettségére, vAlAmint A mindeHHez nélkülöz-

Hetetlen, korszerű intézmény-rendszerre.

erdei tAmásAz mkb bAnk

elnök-vezérigAzgAtójA

mkb bank zrt.

az alábbi táblázat azt mutatja meg, hogy az érintettjeink milyen arányban részesülnek az mKB Bank által megtermelt értéktöbbletből (IFRS).

evg&d mkB millió ft

megtermelt közvetlen gazdasági érték 64 129

a) Bevételek 64 129Felosztott gazdasági érték 52 423 b) működési költségek 22 731

c) alkalmazotti bérek és juttatások 20 055

d) Tőkebefektetőknek szánt kifizetések 3 958

e) Államkasszába történő befizetések 5 330

f) Közösségi befektetések 348visszatartott nyereség 11 706

gazdasági éRtéktöBBlet felosztása 2007-Ben (milliáRd foRint)

• The Banker: Bank of the Year 2007 Hungary • masterCard aranyérem - „az év folyószámlaterméke” kategóriában • ezüstérem „az év megtakarítási terméke”, „ az év direktbanki szolgáltatása” és „az év bankja” kategóriákban • a bank ismét elnyerte a Superbrand státuszt 2007-ben.

a jelentéstételi időszak alatt kapott elismeRések és díjak:

az mKB Bank év végi állományi létszáma 2007-ben 1978 fő volt, ebből 30 főt (az összlétszám 1,5 %-át) határozott időre szóló munkaszerződéssel foglalkoztattunk. a részmunkaidős munkavállalók átlagos statisztikai létszáma 2007-ben 59 fő. a külföldi foglalkoztatottak száma 8, a fogyatékkal élő munkavállalók száma 9 fő volt. a foglalkoztatottak 71 %-a nő, 29 %-a férfi. az mKB Banknál eltöltött átlagos szolgálati idő hossza 7 év, a munkavállalók átlagéletkora 37 év. a dolgozók 52%-a rendelkezik felsőfokú (főként szakirányú) végzettséggel. a fluktuáció 2007-ben 15,8 % volt.

emBeRi eRőfoRRás számokBan (2007)

35

• értékesítést támogató programjainkat:• folyamatos és átfogó értékesítési fejlesztés a retail és wholesale értékesí- tési munkakörökben dolgozóknak• fejlesztő program értékesítési vezetőknek


az mKB Bank felelős vállalatként számos je-lentős támogatási, adományozási tevékeny-séget folytat, amelyek közös jellemzője az el-kötelezett, megkérdőjelezhetetlen tartalmú és célú társadalmi szerepvállalás. Tesszük ezt azért, mert felelősek vagyunk azért a tár-sadalomért, amelyben működünk. Büszkék vagyunk arra, hogy hagyományaink szerint ma is értéket őrzünk, értéket teremtünk.az egyik legfontosabb nonprofit szférában, a felsőfokú oktatásban tevékenykedő egye-temi tanárok igényeit nemcsak egyedi szol-gáltatáscsomaggal elégítjük ki, hanem – a Professzori Klub keretében – rendszeres összejöveteleket is szervezünk számukra. a korábbi évek gyakorlatával megegyezően támogatási gyakorlatunk fő célterületei a sport, a zenekultúra, a képzőművészet, valamint a hátrányos helyzetű gyermekek és fiatalok segítése.

Támogatási tevékenységünk egyik legfonto-sabb programja a kiemelkedően tehetséges, de szociálisan hátrányos helyzetű gyerekek támogatása, tanulmányaik elvégzésének elősegítése, amelyben a bank partnere 1997 óta a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat magyar egyesülete. a programban 100 kiváló tanulmányi átlagot elérő általános- vagy középiskolát végző, illetve felsőoktatási intézményben tanuló diák kapott már mKB-ösztöndíjat. az NGYSZ magyar egyesülete gyermekétkeztetési programjában bankunk közel 500 gyermek testi, szellemi fejlődését segítette. a hagyományos mKB Karácsonyi Gálán - amelyen Csajkovszkíj Diótörő című mesebalettjét adták elő – minden évben 1200 nehéz anyagi körülmények között élő gyermek vehet részt. a karitatív támogatások közül az egész-ségügyi és szociális területen kiemelésre méltó még a magyar Vöröskereszt és az UNICeF magyarországi tevékenységének támogatása.

az mKB Bank közel 400 alkotásból álló festménygyűjteménye nemcsak a klasszi-kus, hanem a kortárs képzőművészet szá-mos remekét is felöleli. Gyűjteményünk leg-szebb darabjait időről időre vidéki kiállításo-kon is bemutatjuk az érdeklődőknek. Hosszú távon működünk együtt a Szépmű-vészeti múzeummal és a magyar mozgókép-kincs megmentéséért alapítvánnyal csakúgy, mint a világhírű Liszt Ferenc Kamarazene-karral, amelynek a munkáját főtámogatóként segítjük. az mKB Bank 2007-ben társalapítóként csatlakozott a Prima Primissima kezdemé-nyezéshez, létrehozva a Junior Prima Díj magyar Sport kategóriát. a pénzintézet 1996 óta áll a kajak-kenu, az egyik legsikeresebb magyar olimpiai sportág mögött mint a ma-gyar Kajak-kenu Szövetség kiemelt, arany fokozatú támogatója. a magyar kézilabda-válogatott gerincét adó veszprémi kézilabdacsapat névadó szpon-zora 2006 óta az mKB Bank. az mKB Veszprém 2008-ban tizenhatodik bajnoki győzelme mellett KeK-győztes is lett. az mKB Bank társvállalatával, az mKB euroleasinggel karöltve, névadó szponzor-ként 2004 óta támogatja a soproni női kosár-labdacsapatot, amely 2007 után 2008-ban ismét duplázott: a magyar bajnoki cím mellé a magyar Kupát is megszerezte.

köRnyezeti Hatások

az mKB Bank Zrt. nagy hangsúlyt fektet az energiaforrások hatékony és gazdaságos felhasználására, a környezeti terhelés csök-kentésére. Nagyobb épületeinket az ener-giafogyasztás csökkentése érdekében épü-letfelügyeleti rendszerekkel építtettük. Folyamatban van összes épületünk ellátása felügyeleti rendszerrel. Legnagyobb iroda-épületünkben világításszabályozási rendszer működik. műszaki berendezéseink beszerzésénél nagy figyelmet fordítunk az energiahatékony eszközök kiválasztására. Korszerű tüzeléstechnikai berendezéseink a legszigorúbb nemzetközi károsanyag-kibocsátási előírásoknak is maradéktalanul megfelelnek. a veszélyes hulladékok megsemmisítése szakszerűen történik. Kassák Lajos utcai irodaépületünkben kerékpártárolót alakítottunk ki a környe-zetbarát közlekedés segítésére.

az mkB Bank számokBan 2007

az ügyfelek száma

294,000országosan

a bankfiókok száma

74 női munkavállalók aránya

71%egy főre eső

energiafelhasználás

53 gj/fő

me. 2005 2006 2007Villamos energia kWh 12 045 927 13 283 445 12 503 430Földgáz m3 1 308 460 1 389 057 1 001 833összesen gj 87 853 95 048 79 075egy m2-re eső energiafelhasználás GJ/m2 1,23 1,33 1,11egy főre eső energiafelhasználás GJ/fő 59 63 53

közvetlen eneRgiafelHasználás

mennyiség (kg)

Nyomtatványok 220 000

Irodaszerek 31 000

Összesen 251 000

a felHasznált anyagok mennyisége súlyBan

a keletkezett hulladékok megoszlása típus szerint

mennyiség (kg)

Papír 39 000

Csomagolóanyag 3 000

Veszélyes hulladék 1 905

Használt elem 158

Irodagép 21 971

ózonréteget károsító hulladék 10

összesen 66 044

az összes Hulladék mennyisége

eneRgiatakaRékosság

az energiahatékonyság növelése érdekében a legnagyobb energiafelhasználású épüle-teink épületfelügyeleti rendszerek alkalma-zásával készültek el, amelyek átlagosan 20% energiafelhasználás-csökkenést ered-ményeznek. a Kassák Lajos utcai irodahá-zunk intelligens világításszabályozási rend-szerrel rendelkezik, amely hozzávetőlegesen 5% villamosenergia-megtakarítást jelent.

36


a gazdasági társaságokról szóló, 2006. évi IV. törvényben bevezetett jogintézmény révén az mVm Csoport elismert vállalat-csoportként működik 2007. június 1-je óta. az anyavállalat az mVm Zrt., 20 leányválla-lattal és 8 társult vállalkozással. Új termelő- egységünk az áprilisban átadott mVm Észak-Buda Fűtőerőmű I. üteme és a decemberben átadott, miskolcon működő mVm-tulajdonú, mIFŰ Kft. által üzemeltetett távhőtermelő létesítmény II. üteme.a csoport záró létszáma 2007-ben 8191 fő volt. Villamosenergia-termelésünk (GWh): fosszilis energiahordozóból 23 055, atomenergiából 14 677, megújuló + hulla-dékból 2 148. az értékesített villamos energia 32 480 GWh, az értékesítés nettó árbevétele 627 800 millió Ft, a cégcsoport adózás előtti eredménye 41 874 millió Ft volt. az összes eszközállomány értéke 722 665 millió Ft, a saját tőke 434 904 millió Ft, az idegen tőke nagysága 191 719 millió Ft volt 2007-ben.

közösségRe gyakoRolt Hatások éRtékelése

az mVm Csoport 2006-ban elfogadott kö-zéptávú stratégiájának kommunikációs terve ad keretet a csoport tevékenysége által gya-korolt hatások megismertetésére a külső és belső közvéleménnyel, az érdekgazdákkal és az érintett célcsoportokkal, társadalmi szer-vezetekkel. Tesszük mindezt rendszeres kiadványok, a cégek mindenki által elérhető internetes honlapjai, a szakmai kiállításokon való megjelenés és a szisztematikus,

csoportszinten koordinált médiamunka segítségével. ezen túl a tevékenység jellegéből adódóan, jogszabályok is előírják az érintettek kellő időben történő tájékoz-tatását és véleménynyilvánítási lehetőségét a tervezett fejlesztésekről (pl. erőmű, háló-zat). a működés ugyancsak jogszabályok ál-tal előírt hatósági ellenőrzés mellett történik.


2007. december 31-én az mVm Csoport záró létszáma 8191 fő (77,9%-a férfi,22,1%-a nő) volt. a munkavállalók 65,8%-a a 36–55 éves korcsoportba tartozik, 7,3%-a ennél idősebb, a többiek 36 évnél fiatalab-bak. a foglalkoz-tatottak több mint 30%-a rendelkezik felső-fokú vagy szakmai felsőfokú képesítéssel, 61,6%-uk rendelkezik középfokú és 7,5%-uk alapfokú képzettséggel. a munkaszerződé-sek jellemzően határozatlan időre szólnak. 2007-ben 1592-en vettek részt képzéseken (egyetemi, OKJ-s, idegen nyelvi, egyéb). 1454-en rendelkeznek idegen nyelvismerettel (angol, német, francia, orosz, egyéb).

az mvm mint felelős munkáltató

a társaságcsoport vezetése alapvető fontos-ságúnak tekinti munkavállalói magas szintű orvosi ellátását, munkaképességük megőr-zését, illetve a betegségek megelőzését. ezek között kiemelt fontosságúak a különbö-ző orvosi szűrővizsgálatok. az egyes társaságoknál alkalmazott munka-védelmi és tűzvédelmi szabályzatok teljes mértékben biztosítják a munkavállalók egészséges és biztonságos munkavégzésé-nek lehetőségét, egyidejűleg megfelelve

mint mAgyArország legnAgyobb, HAzAi tulAjdonú energetikAi

cégcsoportjA, A fenntArtHAtó-ság és társAdAlmi felelősség-vállAlás jegyében egyre átlát-

HAtóbbá tesszük műkö dé sün ket. tevékenységünk AlApelveként üzleti döntéseinkben is elsőd-leges prioritásként kezeljük

A környezetünk iránti felelős-séget – legyen szó Az élő

természetről, A bennünket körülvevő társAdAlmi környe-

zetről, vAgy éppen legfőbb belső erőforrásunk, A munkA-társAink iránti felelősségvál-lAlásunkról. elkötelezettsé-

günk Az mvm csoport legfőbb küldetéséből, A közjó szolgá-

lAtából fAkAd, Hiszen A nemzeti tulAjdonú cégcsoport tovább-

rA is megHAtározó szerepet játszik A HAzAi villAmosener-

giA-ellátásbAn. fenntArtHAtó-ság iránti törekvéseink, ered-

ményeink közül kiemelésre méltó, Hogy A pAksi Atomerőmű üzemidejének megHosszAbbítá-

sávAl és teljesítményének növelésével, vAlAmint A vértesi

erőműben egyre növekvő Arányú bio mAsszA-tüzeléssel

évente több százezer tonnávAl csökkentjük A szén-dioxid-ki-

bocsátást. gyAkorlAtilAg befejeztük Azt A milliárdos

költségű progrAmot, Amelynek eredménye képpen Az átviteli

HálózAt AlállomásAin meg-szűnt A tAlAjvízszennyezés

veszélye.

mártHA imrevezérigAzgAtó

mvm csoport

me. 2005 2006 2007Szén TJ 16 831 15 342 15 809Tüzelőolaj/fűtőolaj TJ 272 385 72Földgáz TJ 3 996 3 667 4 887megújuló TJ - - 1 782Nukleáris TJ 146 645 142 975 155 276Technológiai és kommunális víz* ezer m3 1 810 1 773 3 279Hűtővíz ezer m3 2 744 391 2 661 133 2 941 368

* a 2007. évi nagy növekedés oka, hogy ettől az évtől regisztráljuk a füstgáz-kéntelenítő vízhasználatát.


légszennyező anyagok me. 2004 2005 2006 2007Szén-dioxid kt 2 054 1 942 1 785 1 925Kén-dioxid t 66 029 2 786 2 359 4 862Nitrogén-oxidok t 3 549 3 105 2 108 2 295Szilárd anyag t 1 595 85 28 9

légszennyezési adataink

a legnagyobb hazai cégek elszámoltatha-tósági rangsorában (accountability Rating Hungary) a 2. helyezést az mVm Zrt., a 13. helyet a Paksi atomerőmű Zrt. érte el, elnyertük továbbá a Kármán Tódor-díjat, a Gábor Dénes-díjat és aLegjobb női munkahely 2007 2. helyezését (Paks).


37

a vonatkozó jogszabályi előírásoknak. Néhány 2007-es mutató az mVm Csoportra:• Üzemi balesetek gyakorisága:

45,4 baleset/1000 fő• munkaidő-kieséssel járó útbalesetek

száma: 56• munkaidő-kieséssel járó munkabalesetek

száma: 316• Kiesett nap/baleset: 29,5az mVm Csoport vezetése egyenlő esélyeket biztosít valamennyi munkavállalójának. az esélyegyenlőségi politika és tervek éves aktualizálása során törekszik az esetleges hátrányos megkülönböztetések kizárására, amelyeknek egyetlen formáját sem tolerálja. elismeri és tiszteletben tartja egyebek között az emberek munkához, egészséghez, szabadsághoz és biztonsághoz fűződő, nemzetközi nyilatkozatokban rögzített jogait. az mVm Kontó Zrt. a Foglalkoztatási és Szo-ciális Hivatal 176/2005. (Ix.2.) Korm. rendelet alapján lefolytatott akkreditációs eljárás eredményeként megszerezte a „megválto- zott képességű alkalmazottakat foglalkoztató munkáltató” akkreditációt.

az égHajlatváltozásBól eRedő pénzÜgyi következmények

a 2005 januárjában az európai Unió tagál-lamaiban bevezetett szén-dioxid-kibocsátási egység kereskedelmi rendszerhez számos iparág mellett a 20 mW

th teljesítménynél nagyobb tüzelőberendezések tartoznak. az mVm Csoport erőművei közül a rendszer az Oroszlányi és a Tatabányai erőművet, a mIFŰ Kft.-t (miskolc, Tatár utcai és Hold utcai telephelyek) és a tartalék gázturbinákat (mVm GTeR Zrt.) érinti. 2007-ben az mVm Csoport érintett erőműveinek kibocsátása 1,91 millió tonna volt, kb. 120 ezer tonnával kevesebb annál, mint amennyi kibocsátási egység (kvóta) rendelkezésünkre állt. a haté-kony kvótagazdálkodásból és működésből adódóan azonban kvótafelesleggel zártuk az első kibocsátás kereskedelmi időszakát. a kvótafelesleg egy részét az erőművek érté-kesítették, javítva ezzel eredményüket és likviditási helyzetüket.

az mvm CsopoRt köRnyezeti Hatásai

az mVm Csoport célul tűzte ki a környezeti elemekre és az ökológiai rendszerekre gya-korolt hatások mérséklését, a szennyező anyagok kibocsátásának csökkentését, a korábban bekövetkezett környezeti károk megszüntetését és a további környezeti károk megelőzését.az mVm Csoport tevékenységeinek jellegéből adódóan, a legjelentősebb környezeti hatások az energiahordozók és a víz felhasználása során a hulladékok

keletkezésében, a légszennyező anyagok kibocsátásában, a talaj és felszín alatti vizek esetleges szennyezésében jelentkeznek.az energiatermelés legjelentősebb környe-zeti hatása a fosszilis tüzelőanyagok elégeté-se során bekövetkező légszennyezés. ezek közül kiemelendő a klímaváltozásban betöltött szerepe miatt a CO2, a savas eső keletkezésében betöltött szerepe miatt a SO2 és a NOx, valamint a szilárd anyagok. az mVm Csoport erőművei közül az Orosz-lányi erőműben 2005 elején üzembe helye-zett füstgáz-kéntelenítő berendezésnek köszönhetően az erőmű SO2-kibocsátása több mint 96%-kal csökkent. a 2007. évi kén-dioxid-kibocsátás növekedésének oka, hogy az Oroszlányi erőmű füstgáz-kéntelení-tőjét a csaknem 4 éves folyamatos üzem után egy nagyobb léptékű, kb. 500 órás karbantartásra le kellett állítani.

az mvm CsopoRt tevékenységé-nek a BiodiveRzitásRa gyakoRolt Hatásai

az mVm Csoport tulajdonában lévő átviteli hálózat hossza 3595 km, amelynek keve-sebb mint 3%-a halad át fokozottan védett természeti területen. a maVIR ZRt. megkezd-te a madarak főbb vonulási útvonalait érintő vagy keresztező átviteli hálózati vezetékek felmérését, hogy csökkentse a sodronyokkal történő mechanikai ütközés okozta sérülések lehetőségét, ami elsősorban a nagyobb testű madarakat veszélyezteti. az érintett vezetékekre madáreltérítő szerelvényeket helyeznek el. a társaság továbbá – a LIFe program keretében – műfészkeket helyez fel a távvezetékoszlopokra a természetvédők közreműködésével, ez a védett madarak egyedszámainak növekedését eredményezi. a távvezetékek biztonsági övezetében talál-ható nyiladékok védelmére – megóvandó az élő- és búvóhelyeket, megelőzendő a talajpusztulást és eróziót – „természetközeli zöldfolyosós nyiladék-karbantartási rendszert” alakítottak ki.

teRmékRe, szolgáltatásRa vonatkozó infoRmáCiókmagyarországon a villamos energiáról mint termékről a fogyasztók számára biztosítandó adatokat a a villamos energiáról szóló, 2007. évi LxxxVI. törvény határozza meg. az adatok egy része megtalálható a magyar Villamosenergia-ipari Átviteli Rendszerirányító Zrt. (www.mavir.hu) és a magyar energia Hivatal honlapján (www.eh.gov.hu). az mVm Csoport felmérések útján, rend-szeresen vizsgálja belső és külső ügyfelei elégedettségét. a csoport tevékenysége által leginkább érintett területeken (pl. atomerőmű elfogadottsága) évente felmérés, az anya-vállalatnál a munkavállalók körében dolgozói elkötelezettségvizsgálat készül.

az mvm CsopoRt számokBan (2007)

co2-kibocsátás:

110 kg/kWh(megtermelt villamos energia)

környezetvédelmi ráfordítások

4710 mft

családi napon (villamos nap)

13 200 főrésztvevő

az mvm csoport anyavállalatában a felsőfokú

végzettséggel rendelkezők aránya

82,6%

CsR-megközelítésÜnkÉrintettjeink: a cégcsoport tagjai, a munka-vállalók, a tulajdonos, ágazati partnerek, beszállítók és fogyasztók, a létesítmények környezetében élők, társadalmi és szakmai szervezetek, állami hatóságok és testületek, a média. Érintettjeink kiválasztásának alapelvei CSR-stratégiánkból is levezethetők: a cég küldetésének, filozófiájának és hiteles-ségének megjelenítése, a külvilág részéről a széles körű társadalmi elfogadottság és a munkavállalói lojalitás elnyerése, felelős-ségvállalásunk és elkötelezettségünk láthatóvá tétele, a jogszabályoknak való megfelelés.

me. 2007Nem veszélyes hulladék t 2 759,03Veszélyes hulladék t 2 693,61Salak ezer t 168,94Pernye ezer t 384,09Gipsz ezer t 241,75

az mvm CsopoRt eRőműveiBen 2007-Ben keletkezett Hulladékok mennyisége

38


1989. évi megalapításunk óta növekedésünk töretlen, az elmúlt években árbevétel-növe-kedésünk az IT-iparági átlag felett van. 2007-ben ez a növekedés 12%-os volt, megha-ladva a 2,6 milliárd forintot. Ügyfélkörünk közel 17%-kal bővült. Több mint 3000 ügyfelünknek nyújtjuk szolgáltatásainkat az ország 9 pontján: Budapesten és nyolc vidéki irodában, Győrött, miskolcon, Kecske-méten, Nyíregyházán, Pécsett, Tabon, Veszprémben és Zalaegerszegen. 2007-ben összesen 234 alkalmazottat foglalkoztattunk határozatlan idejű és teljes munkaidős szerződésekkel.

a neXon mint felelős munkáltató

2007. évi HR-stratégiánk elsődleges célja, hogy az üzleti tervek megvalósításához szükséges emberi erőforrások az optimális mennyisében és minőségben, folyamatosan rendelkezésre álljanak, és azokat a leghaté-konyabban tudjuk kiaknázni, az embereket ösztönözni, motiválni. a stratégia humán-politikai irányvonala olyan szakembergárda biztosítása, amely a szakma sajátosságait úgy tudja ötvözni a gyorsan változó gazda-sági környezet kihívásaival, hogy a hatékony működés biztosított legyen. ez a gyakorlatban az alábbi tevékenységeket jelenti:• szervezetfejlesztés• utánpótlás-tervezés• karriermenedzsment• teljesítménymenedzsment• kiválasztás• folyamatos képzés (szakmai, személyiség-

fejlesztő és csapatépítő tréningek stb.)• határozott idejű munkaviszony keretében

történő foglalkoztatás elterjesztése a vál-tozó piaci igények gördülékeny kezelése érdekében

• a stratégiához alkalmazkodó létszám- és bértervezés• vállalati kultúraFontosnak tartjuk, hogy dolgozóink hivatali környezete mindenben segítse munkájukat, és a napi tevékenység a lehető legkevesebb káros terhelést jelentse számukra. a munkavégzéshez a legmodernebb, nagy teljesítményű számítógépeket biztosítjuk, amelyek sugárzásmentes, környezet- és felhasználóbarát LCD-monitorral vannak ellátva. minden munkaállomáson meda II. típusú, ergonómikus székcsalád van. Nálunk a portástól a cégvezetésig mindenki ugyanabban a típusú székben ül. munkatársaink egészségének megőrzése és a biztonságos munkavégzés feltételeinek megteremetése érdekében az alábbi intézkedéseket vezettük be vállalatunknál:

• szerződéses üzemorvos látja el az orvosi szolgálatot,

• évenként szervezünk szűrővizsgálatot minden munkatársunk részére,

• minden munkatársunk igény szerint ingyenes influenza elleni oltást kap,

• szemüvegkészítéshez támogatást nyújtunk,• az irodák napi takarítását „HePa-szűrős”

porszívók használatával végeztetjük.minden munkatársunk részére automatiku-san csoportos élet-, baleset, valamint egész-ségbiztosítást kötöttünk.


• 2007 folyamán átlagosan 234 alkalmazott dolgozott a NexON-nál.

• 234 fő határozatlan idejű munkaszerződéssel.• Részmunkaidőben 4 főt foglalkoztattunk.• munkatársaink kétharmada nő,

egyharmada férfi, az elmúlt évek során a férfi és női munkatársak aránya érdem-ben nem változott: felsővezetés 1:1, közép-

vezetés (csoport és irodavezetők) 9:18.• a NexON kötelékében eltöltött átlagos idő 4 év.• munkavállalóink átlagos életkora 43 év.• az informatikai szektor sajátosságainak

megfelelően dolgozóink 34%-a felsőfokú, 42%-uk közgazdasági, 54%-uk műszaki/informatikai végzettséggel rendelkezik.

• a fluktuáció mértéke a tavalyi évben 6,4% volt.

Cégen BelÜli kaRRieR és a teHetségek megtaRtása

Dinamikus és folyamatos fejlődésünk során nem feledkezhetünk meg a tehetség-utánpótlásról sem, ezért több módon és területen alakítottunk ki gyakorlatot arra, hogy folyamatosan vonzó szakmai perspektívát nyújtó, felelős vállalatként legyünk jelen a munkaerőpiacon.munkatársainknak az egyéni képességek és ismeretek alapján meghatározott képzési programot ajánlunk a NexON akkreditált kép-zési központjában (nexONeDU), hogy elsajá-títhassák a saját és más vállalati területek szakismereteit. a kiemelkedő teljesítményt nyújtó munkatársak számára lehetőséget biz-tosítunk arra, hogy magas szakmai presztízsű külföldi konferenciákon vegyenek részt.a stratégiai fontosságú, átfogó projekttea-mekbe bekerülő tehetségeink számára új szakmai ismeretek elsajátítására nyílik lehe-tőség (pl. új szoftververzió fejlesztésére ala-kult team, átfogó bér-outsourcing + HR-informatikai projekt). Támogatjuk az önképzést, valamint az egyéni felsőfokú, illetve szakmai képzéseken történő tanulást is. a NexON által finanszírozott kis-csoportos angol nyelvi képzésben évente átlagosan a munkavállalók 12%-a vesz részt.2007-ben szakmai képzéseinkhez HeFOP-

mAgyArország vezető Humán-ügyviteli szolgáltAtójAként

A nexon fontosnAk tArtjA társAdAlmi szerepvállAlását. A 21. százAd szemléletmódjA, A fenntArtHAtó fejlődés 3 fő

pillérének – gAzdAság, környe-zet, társAdAlom – egyensúlyA

központi figyelmet kAp nálunk.A nexon felelős üzleti pArtner,

felelős munkAAdó és felelős társAdAlmi szereplő.

Azért dolgozunk, Hogy ügyfe-leinknek A legjobb termékeket és szolgáltAtásokAt nyújtsuk, Hogy cégünk A munkAtársAink számárA A legjobb munkAHely

és A társAdAlom HAsznos szereplője legyen.

mAgánemberként is leHetősé-günk vAn felelősségteljesen

viselkedni. sikeres vállAlAt-ként AzonbAn nemcsAk A leHe-

tőségünk, de A felelősségünk is nAgyobb AbbAn, Hogy ne

pAsszív szemlélői, HAnem Aktív AlAkítói legyünk világunknAk.

ocskAy szilárd ügyvezető igAzgAtó

neXon kft.

a megújuló energiaforrások használata számomra egyfajta „hobbi”. egyelőre lehet, hogy kicsit drágább, és csak hosszú távon térül meg, mégis ezt választjuk.

ocskay szilárd

39

támogatást nyertünk. a mintegy 20 millió forintos projekt során olyan kompetenciafej-lesztő programokat biztosítottunk munkatár-sainknak, mint stressztűrés, konfliktuskeze-lés, csapatépítés és IT-biztonsági képzések.


együttműködési megállapodásokat kötöttünk a különböző felsőoktatási intézményekkel, hogy az intézmény hallgatói gyakorlati tapasztalatokat is szerezzenek a humáninformatika területéről. a megállapodások része, hogy az oktatási projektsorozat folyamán az egyetemisták, főiskolások a bér- és humánügyviteli gyakorlati folyamatok ismereteihez és humán tevékenységet segítő, támogató humáninformatikai tapasztalatokhoz jussanak. az együttműködés lehetővé teszi a korszerű ismeretek folyamatos átadását, ebből hosszú távon nemcsak a hallgatók, hanem az intézmények oktatói is profitálhatnak. Célunk, hogy a hallgatók jövendő munkahelyükön elengedhetetlen, korszerű gyakorlati ismereteket szerezzenek.2004 óta szponzoráljuk a Dunakeszi Vasutas Sportklub utánpótlás teniszcsapatát, 2006-ban és 2007-ben NexON Kupa néven rendez-ték meg Dunakeszin az ifjúsági tenisztornát.2003 óta támogatjuk a kecskeméti UNIVeR kosárlabdacsapatát. a karácsonyi ajándé-kokra szánt összeget munkatársaink és ügyfeleink szavazatai alapján – három alapítványnak utaljuk át minden évben. a magyar Vöröskeresztnek, valamint a Cso-dalámpa alapítványnak kedvezményesen kínáljuk szolgáltatásainkat.Támogattuk az egészséges Településekért alapítvány egészségfejlesztési programjait 2007-ben. Célunk, hogy a problémák közös-ségi alapú megoldásával hozzájáruljunk az ép, testileg és lelkileg egészséges települé-sek megteremtéséhez. 2006-ban és 2007-ben is támogattuk a Zuglói Filharmónia Kht. gyere-keknek szóló Pastorale hangversenysorozatát, a Kodály-emlékév tiszteletére rendezett Szé-kelyfonó előadást. a Szent István Király Szimfo-nikus Zenekar és Oratórium Kórus 2007/2008-as hangversenysorozatát támogatói bérletek megvásárlásával segítettük. Támogatási tevékenységünk négy fő célterülete továbbra is a zenekultúra, az egészségügy, az oktatás és a sportutánpótlás.

köRnyezetvédelmi mutatószámok

az irodák fenntartásának legjelentősebb kör-nyezeti hatása az energia- és vízfelhasználás.

papíR és adatHoRdozó-felHasználásTevékenységünkből adódóan, az irodai papír és az adathordozók felhasználása egyaránt jelentős környezeti tényező. adathordozókat

nagy mennyiségben a szolgáltatásainkhoz (bérszámfejtés stb.) kapcsolódó adatszolgál-tatás során használunk fel. a papírfelhaszná-lás növekedése részben a szigorodó bizton-sági előírásoknak (pl. SaS 70) köszönhető. a webes dolgozói önkiszolgáló rendszerek elterjedésével a papírfelhasználás (pl. ki-nyomtatott bérjegyzékek) csökkenése várha-tó. az emelt szintű szolgáltatásokat nyújtó, megvalósítandó honlap bevezetésétől az adathordozó-felhasználásunk további csök-kenését reméljük. Környezetünk érdekében 2007-ben áttértünk az újrahasznosított papír-ból készült borítékok, levélpapír és tollak használatára.

teRveink (eneRgiatakaRékossági töRekvéseink, megújuló eneRgiafoRRások)• az online-szolgáltatásaink révén az ügyin-

tézés és adminisztráció során felhasznált jelentős papírforgalom csökken.

• az elektronikus ügyintézés révén szintén csökken a programjainkhoz és bérszám-fejtési szolgáltatásainkhoz szükséges adat-hordozók postázási, szállítási igénye.

• az aSP-szolgáltatásaink bevezetését követő-en ügyfeleinknél nincs szükség szoftvertele-pítésre, mert a szerverünkre történő bejelent-kezés után elérhetik a rendszert. amennyiben a rendszer működésében hiba merülne fel, az a NexON központi szerverén keresztül orvo-solható. a második jelentős környezeti hatás tehát az ügyfeleknél nyújtott helyszíni tanács-adásból származó közlekedési ártalmak és a balesetek számának közvetett csökke- nése. a személyes megjelenések ritkitásának hatására mérséklődik a munkatársak gépjár-művel történő utazásának ideje, ami a levegő-, por-, zaj- és a közvetett talajszeny-nyezés csökkentését eredményezi.

a NexON megújuló adatkezelési, adminisz-trációs és szolgáltatási megoldásai a papír-mentes iroda egyre jobb megközelítését teszik lehetővé, amelynek révén az irattárak-ban felgyülemlő adathalmazok tudássá alakít-hatók, és információs vagyonná válnak. Belső szabályokkal szeretnénk csökkenteni az ener-giafogyasztást, többek között a felesleges lámpák lekapcsolásával, az éppen nem hasz-nált számítógépek és monitorok kikapcsolá-sával vagy energiatakarékos üzemmódra állí-tásával. 2007-ben elkészültek új székházunk tervei, a tervezés során a környezeti hatások csökkentése mellett a kellemes közösségi terek kialakítására is nagy hangsúlyt fekte-tünk. a tervezés során figyelembe vettük a környezeti fenntarthatóság szempontjait. Vizsgálat alatt áll a geotermikus fűtés megva-lósíthatósága, próbafúrásokat végeztek a területen. Árnyékolástechnika segítségével próbáljuk csökkenteni a helyiségek felmele-gedését nyáron. a fűtési-hűtési költségek és az energiafelhasználás csökkentését szolgálja majd a magas színvonalú hőszigetelés a falakon és nyílászárókon.

a neXon számokBan (2007)

Ügyfeleink száma

3046női munkavállalók aránya

79%adathordozó-felhasználás

csökkenése

51%közhasznú szervezetek

támogatására fordított összegek

6,9 millió ft

Víz 100-250m3

Gáz tél: 9000–10 000 m3

nyár: 600–700 m3

Villamos energia tél: 28 000 kWhnyár: 32 000 kWh

eneRgiafelHasználás

2007Nettó árbevétel (e Ft) 2 662 902

anyagjellegű ráfordítások (e Ft) 740 104

Személyi jellegű ráfordítások (e Ft) 1 507 769

mérleg szerinti eredmény (e Ft) 125 687Fizetett adók 44 478Saját tőke (e Ft) 561 165Kapott támogatások (e Ft) 19 459adott támogatások (e Ft) 6 875munkavállalók száma (fő) 234Ügyfelek száma 3 046Új ügyfelek 358

elvesztett ügyfelek 116

az összes Hulladék mennyisége

2006 2007Floppy (db) 15 000 14 000CD (db) 300 300DVD (db) 50 100

Papír (becsült) 2 000 000 lap/év (800 doboz)

papíR- és adatHoRdozó-felHasználás

40

CsR-szemléletÜnk

Bankunk fennállása óta természetes tevé-kenységének tekinti a felelős működést. a tudatos és hatékony CSR-tevékenység folytatása érdekében• megalkottuk átfogó CSR-stratégiánkat,

megfogalmaztuk hosszú és középtávú célkitűzéseinket,

• évenként CSR-programtervet készítünk, amelynek végrehajtását folyamatosan ellenőrizzük és értékeljük,

• adatgyűjtési eljárást dolgoztunk ki az információk folyamatos gyűjtése és elemzése érdekében.


az otP Bank és csoport 2007-ben ismét jelentős növekedést ért el. a konszolidált adózott eredmény éves szinten 11%-kal nőtt, mérlegfőösszege 19,2 %-kal, közel 8 461 milliárd forintra bővült, saját tőkéje pedig megközelítette a 900 milliárd forintot. a bankcsoport alaptevékenysége eredmé-nyének 74,8%-át a hazai csoporttagok adták. a csoport alaptevékenységén belül jól alakultak a hitelvolumenek (+29%) és a betétállományok (+19%).Ügyfélkörünk tovább bővült, az év végére meghaladta 10,6 millió főt (2006-ban 10,1 millió), ebből a magyarországi ügyfe-leink száma 4,8 millió volt, amelyből 4,6 milliót a lakossági ügyfelek tettek ki.2007-ben a bankcsoport jelentősen bővítette értékesítési hálózatát: év végére közel 1500 bankfiók (2006-ban 1300), csaknem 3600 aTm (2006-ban 2900), valamint majdnem 43 ezer (2006-ban 31 ezer) POS-terminál biztosította az ügyfelek mind hatékonyabb kiszolgálását. a régiós fiókhálózat legtöbb bankfiókkal – 409 egységgel – rendelkező tagja továbbra is az OTP Bank.az OTP Csoport foglalkoztatottjainak létszáma több mint 33 065 fő volt 2007-ben, amelyből mintegy 12 ezer fő az OTP Bank és a hazai leányvállalatok alkalmazásában áll, további közel 21 ezer főt pedig a külföldi leányvállalatok foglalkoztatnak.*

*a továbbiakban közölt adatok elsősorban az OTP Bank és hazai leányvállalatai (együtt OTP magyarország) szintjén szerepelnek.

díjak, kitÜntetések

• Global Finance – magyarország legjobb bankja

• Figyelő TOP200 Gála – az év legjobb pénzintézete

• mastercard – az év lakossági hitelterméke, az év direktbanki szolgáltatása

• euromoney – magyarország legjobb bankja, a feltörekvő európai régió legjobb vállalata

• magyar Képzőművészeti egyetem és magyar Képző- és Iparművészek Szövetsége – az év bankkártyája 2007,

az év bankkártyasorozata 2007• aIeSeC magyarországi felmérése –

Legvonzóbb munkahely (5. helyezés)• Superbrands-díj• 8. arany Penge Kreatív Reklámfesztivál

– „ezüst Penge” díj (az OTP Bank és az OTP Garancia reklámfilmjéért)

• Budapesti Értéktőzsde – Innovációs díj (az OTP alapkezelő BUx eTF alapja)

• FIaBCI – Ingatlanfejlesztési Nívópályázat elmúlt 10 évének közönségdíjasa az OTP Ingatlan Zrt.

felelősséggel köRnyezetÜnkéRt

Környezettudatos szemléletünk része a bank működéséből fakadó környezeti hatások fel-ismerése. kiemelt figyelmet fordítunk a kör-nyezeti terhelés javítására és a környezet-védelem háttér-infrastruktúrájának meg-teremtésére. az új épületek kialakításakor, illetve a bankfiókok felújításakor környezet-kímélő és ergonómiai szempontokat is figye-lembe veszünk. • Gépjármű beszerzésénél fokozottan figye-

lembe vesszük a környezeti terhelést. Bankunk tulajdonában már két hibrid üzemeltetésű autó is működik.

• Igyekszünk a papírfelhasználást csökken-teni az elektronikus csatornák használa-tának ösztönzésével. a papír-mentes infor-mációnyújtást folyamatosan bővítjük (intra-net, e-learning, leányvállalati információs portál stb.), számlaleveleink méretét csök-kentettük, továbbá ösztönözzük ügyfe-leinket a számlalevél lemondására és elek-tronikus formában történő igénylésére.

• Jelenleg is újrahasznosított papírt haszná-lunk egyes marketingkiadványainkhoz, karácsonyi üdvözlőlapokhoz és egyéb papírtermékekhez.

Az elmúlt évek sikeres Akvizíci-ói eredményeképpen Az otp

bAnkcsoport közép- és kelet-európA legnAgyobb független pénzügyi szolgáltAtójA, Amely

jelenleg A régió 9 országárA terjeszti ki tevékenységét.

A bAnk üzleti tevékenységében és működési folyAmAtAibAn

évtizedek ótA megjelenik A felelős vállAlAti szemlélet.

A bAnkcsoport mAgyArországi AnyAvállAlAtAként önállóAn

AlAkítjuk és koordináljuk A mAgyAr és külföldi leányvál-

lAlAtok tevékenységét, Ami különösen nAgy felelősséget

jelent számunkrA, Hiszen A felelős gondolkodás és

tevékenység gyAkorlAtát Az elmúlt évtizedekben mAgunk

AlAkítottuk ki. célunk, Hogy A befektetői, Az ügyfél

és A társAdAlmi elvárásoknAk megfelelő, kiemelkedő társA-

dAlmi felelősségvállAlási gyAkorlAtot folytAssunk.

bízom AbbAn, Hogy A Hosszú távú értékteremtés

és A fenntArtHAtóság szem-pontjAinAk középpontbA állítá-

sA egyre több mAgyArországi vállAlAt működésének válik

szerves részévé.

dr. csányi sándorelnök-vezérigAzgAtó

otp bank nyrt.

1 főre eső felhasznált anyag (kg)

Közvetlenül beszerzett papír 75,61

Felhasznált ablakos boríték 2,14

Felhasznált tintapatron, toner 0,17

Felhasznált CD, DVD 0,03

otp magyaRoRszág – felHasznált anyagok

1 főre eső fogyasztásVillamos energia (GJ) 13,899Gázenergia (GJ) 8,197Napenergia (GJ) 0,013Víz (m3) 9,723CO2 kibocsátás (t) 1,620

otp magyaRoRszág – eRőfoRRás-felHasználás

41

• Központi irattárunk geotermikus energiát hasznosít, balatonszemesi üdülőnkben napkollektorokat helyeztünk üzembe, megújuló energiaforrás használatát tervez-zük békás-megyeri üdülőnkben és a Babér utcai központi irodaházunkban is.

• az energiafelhasználás csökkentésére szorgalmazzuk a használaton kívüli gépek kikapcsolását.

• az irodai papírhulladék nagy részét szelektíven gyűjtjük (504 t), így a használt mobil-akkumulátorokat (52kg), a hulladék elektronikus adathordozókat (13,9 t)

és elektronikus fényforrásokat (343 kg). Környezeti teljesítményünk legnagyobb ered-ményeként az információgyűjtés körének szélesítését tartjuk számon, amely program-jaink hatásának mérését is lehetővé teszi.

felelősséggel munkavállalóink iRánt

az OTP Csoport jelentős foglalkoztató. a társaság több tízezer ember életében ját-szik jelentős szerepet a megélhetés biztosí-tásán és az életminőség meghatározásán keresztül. munkáltatóként a legnagyobb kihívást a méltányos juttatási csomag, az egyenlő bánásmód, az optimális munkahelyi környezet biztosítása, illetve a munka és a magánélet összeegyeztethetőségének megteremtése jelenti.

• a bankcsoport hazai munkavállalói létszá-mának mintegy 70%-át az anyabank adja.

• a munkatársaink közel háromnegyed része nő (az anyabank esetében 78%).

• az átlagéletkor az anyabank esetében 38,6 év.

• a bankcsoport – elsősorban a fiókhálóza-tok révén – jelentős foglalkoztatója a vidéki településeknek (47%, több mint 5700 fő).

• a munkavállalók 85%-a dolgozik teljes munkaidőben, a csoport minden munka-vállalója azonos elbírálásban részesül munkajog és juttatáspolitikai szempontból.

• a bankcsoport jelentős szerepet vállal a pályakezdő szakemberek alkalmazásá-ban, a pályakezdők aránya 7,5%.

a bankcsoport stratégiájában a magasan kvalifikált munkavállalói bázis kialakítása és megtartása prioritásként szerepel. a stratégiánk sikerét bizonyítja, hogy a kilépő munkavállalók aránya az elmúlt négy évben folyamatosan csökkent. 2007-ben a fluktu-áció 13,8%-ra mérséklődött.

kiemelt éRintetti CsopoRt: az Ügyfelek

Ügyfeleink elégedettsége, kiszolgálásuk humán és fizikai feltételeinek javítása érde-kében folyamatosan újítjuk fel 409 fiókból álló hálózatunkat, amiből 350 fiók akadály-mentes. a modern, kellemes környezet mellett az egyszerűbb és átláthatóbb ügyfél-tájékoztatási rendszerre helyezzük a hang-súlyt. a fiókok kialakításakor ergonómiai és biztonsági szempontok játszanak elsődleges szerepet. Kísérleti jelleggel 5 helyszínen gyermekbarát fiókokat is kialakítottunk, hogy ügyfeleink kényelmesebben intézhes-sék pénzügyeiket. a gyerekzónában bab-zsákfotelek mellett a gyermekek kreativitását fejlesztő játékokat, eszközöket helyeztünk el. ezt ügyfeleink szívesen fogadták, ezért to-vábbi fiókokban is tervezzük gyereksarok kialakítását. Ügyfeleink véleményének megismerése elengedhetetlen a folyamatos fejlődéshez, ezért havi rendszerességgel végzünk szé-les körű ügyfélelégedettségi vizsgála-tokat. Büszkék vagyunk arra, hogy 2007-ben jelentősen emelkedett a globális elégedettség-index, a legtöbb vizsgált tényező (bankkártya, bankfiók, telefonos és internetes ügyintézés, folyószámla stb.) esetében növekvő mértékű az elégedettség. Kiemelkedő eredményt értünk el az infor-mációs anyagok minősége területén.Ügyfeleink kiemelkedő színvonalú kiszol-gálását küldetésünknek tekintjük.

az otp CsopoRt számokBan

208,5 mrd ftadózás utáni eredmény

~13 millió főÜgyfelek száma

33 065 főmunkavállalók száma

1 480 darabbankfiókok száma

a társadalmi felelősségvállalásban elsődlegesnek tekintjük a szolgáltatás körülményeinek fejlesztését, illetve a felelős ügyféltájékoztatást, az ifjúság pénzügyi ismereteinek és kultúrájának fejlesztését.

táRsadalmi elkötelezettségÜnk

Bankcsoportunknak a civil szervezetekkel pénzügyi szolgáltatóként és támogatóként van kapcsolata. Tudatos, aktív és hosszú távú együttműködésre törekszünk a civil szerep-lőkkel és a helyi közösségekkel. a bank ado-mányozási tevékenységének középpont-jában a hátrányos helyzetű, beteg gyerme-kek segítése, a fiatalok oktatása, valamint a segítséggel élők életminőségének javí-tása áll hazai és nemzetközi szerveze-teken, továbbá a Bank által létrehozott és működtetett otP fáy andrás alapítványon keresztül. 2007-ben a Bank 230 millió forint összeggel támogatott egészségügyi, kultu-rális, környezetvédelmi és szociális tevékeny-ségeket, kezdeményezéseket. Néhány kiemelten támogatott programunk: • „Fogadd el, fogadj el” közvéleményformáló

kampány a fogyatékos emberekért – Kézenfogva alapítvány

• mozgó fogászati szűrőállomás működtetése – Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat

• Gyógyítás és egészségmegőrzés – magyar Lovasterápiás Szövetség

a foglalkoztatottjaink megtartását, a munkaerő minőségének, munkakörülményeinek fejlesztését célzó kezdeményezések közül kiemelendők: • a különböző szakmai és kompetenciafejlesztő képzéseink (2007-ben az OTP hazai

tagjainak oktatási költsége megközelítőleg 680 millió forint)• a karriermenedzsment program bevezetésével, speciális képzési formák indításával

a célunk, hogy a tehetséges munkatársak számára világos perspektívát mutassunk a szakmai fejlődésre és előrelépésre.

• az e-learning rendszerű, új képzési forma bevezetésével bankunk valamennyi munkatársa magas színvonalú, elektronikus képzési anyag használatával bővítheti tudását.

• méltányos béren kívüli juttatások: egészségügyi ellátás, vállalati üdülők, országos sport- és családi napok, lakáshoz jutási, tanulmányi, iskolakezdési támogatás.

• a juttatások közül a piaci átlagon felüli az Önkéntes- és magánnyugdíjpénztárba, valamint az egészségpénztárba fizetett munkáltatói tagdíj-hozzájárulás összege.

42

szeRvezeti, Üzletviteli alapadatok

az 1994 óta működő Pannon GSm Távköz-lési Zrt. közel 34 %-os részesedésével a magyarországi mobil távközlési piac második legnagyobb szolgáltatója, ügyfélszáma 3,4 millió. a bolthálózat 5 saját tulajdonú ún. zászlóshajó üzletből, 1 saját tulajdonú, nem zászlóshajó típusú üzletből és 230 franchise rendszerű viszonteladóból áll. a bolthálózat átalakítása 2006 végére fejeződött be.2007-ben a Pannon értékesítésének nettó árbevétele 192,654 milliárd forint volt a társaság éves beszámolója alapján. a Tőkeszerkezet 2007. december 31-i állás szerint: saját tőke 66%, külső forrá- sok 34%, források összesen: 237 milliárd 534 millió forint. a Pannon 151 ország 342 mobilszolgáltatójával áll roamingkap-csolatban. a szolgáltatás minőségére és a technológiai innovációra mindig jelentős erőket fordító Pannon jelenleg a legnagyobb mobil szélessávú (eDGe, 3G, HSDPa) lefedettséget kínálja magyarországon. a társaság Pannon és djuice márkanevek alatt beszéd- és adatalapú szolgáltatások, integrált megoldások és multimédiás tartal-mak széles, egyre bővülő választékát nyújtja magyarország területén egyéni előfizetőknek, kis- és nagyvállalatoknak egyaránt.

munkaÜgyi adatok, infoRmáCiók

a Pannonnál 1200 állandó és 200-300 nem Pannonos munkatárs dolgozik (kölcsönzött munkaerő, vagy alvállalkozó státuszban). a munkaerő éves fluktuációja 9%. a Pannon felsővezetésében 62% a férfiak és 38% a nők aránya. Átlag életkor: 30-35 év. Korszerkezet:• a dolgozók 15%-a 25 év alatti• a dolgozók 84%-a 25–45 éves• a dolgozók 1%-a 45 év felettia Pannon juttatási csomagja 12 elemből áll, ezekből kizárólag az angol és felsőoktatási tanulmányi támogatás nem vonatkozik a határozott idejű munkaszerződéssel rendelkező alkalmazottakra. Igényfelmérés után éves tréningterv készül, ez alapján a Pannon által alkalmazott munkatársak 100%-a a munkavégzéshez szükséges ill. saját fejlődést elősegítő szakmai és készségfejlesztő képzéseken vesz részt. a nyelvvizsga ill. diploma megszerzésében nagy segítséget jelent a munkatársaknak az angol és felsőoktatási tanulmányi támogatás. a magasabb szintű angolnyelv-tudás és a felsőfokú tanulmányok nemcsak az adott munkakörben hasznosíthatók, hanem akár újabb pozíciók előtt is megnyitják az utat. a teljesítményértékelés és egyben a mun-katársak fejlesztésének folyamata a Telenor Development Process keretein

belül zajlik, ez egységes eljárást kínál a cégcsoporthoz tartozó vállalatoknak. az értékelő beszélgetés során a munkatár-sak áttekintik az elmúlt időszak eredményeit, és megbeszélik a további célokat, valamint az azok eléréséhez szükséges fejlesztési lépéseket.

pannon etikai kódeX: a felelős vállalati magataRtás eRős etikai alapokon nyugszik

az etikai kódexet minden Pannon alkalmazott-nak belépésekor kézjegyével kell ellátnia, ezzel igazolja, hogy egyetért az abban foglalt alapelvekkel, és a munkahelyén kívül is betartja azokat. az etikai kódex összefogja a felelős vállalati magatartás minden fontos gazdasági, társadalmi és környezeti aspektusát, a törvé-nyek maradéktalan betartására, egymás és környezetünk tiszteletére szólít fel. az etikai kódex megsértését minden alkalmazottnak kötelessége jelenteni, ami semmiféle negatív megkülönböztetést vagy káros következményt nem vonhat maga után. erre biztosíték a csoportszintű compliance officer (a vállalat jogszerű működését biztosító személy), illet-ve helyi megfelelője a Pannon compliance menedzsere, akiknek név nélkül is jelenthetik a dolgozók az észlelt kihágásokat. a kódex aláírásán kívül minden dolgozónak lehetősége van igénybe venni az eLearning formában biztosított etikai oktatást, bár ez nem kötelező.

díjak 2007-Ben

a telenor a dow jones sustainability index legjobban teljesítő vállalata: 2007-ben a Pannon tulajdonosa, a Telenor lett a Dow Jones Sustainability Index (DJSI) legjobban teljesítő mobilszolgáltató vállalata.

legjoBB női munkaHely 2007-ben a Pannon kapta meg a Világgaz-daság különdíját nőknek szóló juttatáscso-magjáért.

investoR in people díj 2007-ben újra bizonyította a Pannon, hogy megfelel a nemzetközi HR-kultúra legma-gasabb elvárásainak, és továbbra is jogosult az „Investor in People” díjra.

summa aRtium 2007-ben a Pannon nyerte el a Summa artium Kortárs művészetért díját, amellyel a mobil-szolgáltató kiemelkedő kultúratámogatói tevé-kenységét ismerték el. a Pannon a kulturális örökség ápolása mellett 2006 nyarától a kortárs képzőművészet mellett is elkötelezte magát az acb Galéria főtámogatójaként.

mA már egyre komolyAbb elvá-rás, Hogy egy vállAlAt etiku-sAn, átlátHAtóAn és Az üzleti

szempontok mellé társAdAlmi és környezeti szempontokAt figyelembe véve dolgozzon.

A pAnnon folyAmAtosAn olyAn progrAmokAt indít, melyekben

bemutAtjA, Hogy felelős gAzdA-sági társAságként A törvényi kötelezettségei teljesítésén túl A társAdAlmi és természe-

tes környezete iránt is elköte-lezettséggel viseltetik. ezt

AzonbAn nem különálló tevé-kenységként, HAnem A működé-sünket teljes mértékben meg-

HAtározó szemléletként tesszük.

A Hiteles vállAlAti felelősség-vállAlás mögött vAlós értékek

nyugszAnAk. A klímAváltozás elleni küzdelem kézzelfogHAtó

lépései, A társAdAlmi befekte-tések kreAtív megközelítése, A

Hátrányos Helyzetű rétegek Hozzáférésének biztosításA A

modern tecHnológiáHoz, illet-ve A biztonságos tecHnikA HAsználAtA mind A pAnnon

legfőbb értékeit tükrözik. így A fenntArtHAtóság és A

felelős vállAlAti mAgAtArtás nem csupán egy divAt, AmiHez csAtlAkozni kívánunk, HAnem

AlApértékeink tükrében szüle-tő strAtégiAi fontosságú prog-

rAmok összessége. A vállAlAt és környezetének fenntArtHA-

tóságA elválAsztHAtAtlAnul összekApcsolódik.

2007-ben A pAnnon társAdAlmi célokrA – ideértve A sport és

kultúrA támogAtását és Az eszközAdományok értékét is

– több, mint 365 millió forintot költött, mely Adózás előtti

eredményének 0,65 százAlékát tette ki. ezzel A Hozzájárulás-

sAl is A mAgyArországi nAgy-vállAlAtok élmezőnyében

tudHAtjuk mAgunkAt, de Ami ennél még fontosAbb, Hogy

örömmel és meggyőződéssel tesszük mindezt.

ove fredHeimvezérigAzgAtó

pannon gsm távközlési zrt.

43

pannon „közel a köRnyezetHez”

a Pannon környezetvédelmi programja a „Közel a környezethez” nevet viseli, és 2004-ben indult útjára. a Pannon folyamatosan figyelemmel kíséri környezeti hatásait, hogy minél kevesebb természeti erőforrást használjon fel, és minél kevesebb hulladékot termeljen, amellett, hogy a termékek és szolgáltatások színvonalát is javítja. ennek elérésére 2007-ben tudatos közép-távú, 2011-ig terjedő tervezés indult meg a vállalaton belül intézményesített formában. ennek célja, hogy a Pannon 2011-re várható teljes CO2 kibocsátása 24%-kal csökkenjen. 2007 végén megkezdődött a vállalat klíma-változási stratégiájának kialakítása és egy európai Uniós szinten is elismert környe-zetirányítási rendszer adaptálása. 2007-ben két fő területen nőtt a Pannon energiahaté-konysága. a szerverkonszolidációs projekt folytatásaként tovább csökkent a szerverek száma, a mobilhálózatban pedig 90%-ra nőtt a szabadlevegős hűtésű bázisállomásoké, ezekkel az intézkedésekkel is csökkentve a légkondícionálás-szükségletet, az energia-felhasználást és a CO2 kibocsátást.

köRnyezetvédelem számokBan – 2007

Közvetett energiafelhasználás elsődleges energiaforrások szerinti bontásban: 60,9 mWh elektromos áram. a közvetlen és köz-vetett módon kibocsátott üvegházhatású gázok súlya: 27 300 tonna. a visszanyert eladott termékek és a visszanyert csoma-golás százalékos aránya kategóriánként: 2007-ben az eladott mobiltelefonok 16%-át, 32 100 kg telefont gyűjtött vissza a Pannon környezettudatos termékpromóciója ered-ményeként.

a pannon éRintettjei

a Pannon működésének elsődleges érintett feleinek tekinti munkavállalóit, akikkel a leg-szorosabb a kölcsönös függőségi viszony, mivel a vállalat sikereit a dolgozóin keresztül éri el. mivel a Pannon ügyfélköre kiterjed szinte minden magyar háztartásra, ezért az ügyfelek véleménye, igénye is meghatározó a mindennapi tevékenységekben. a Pannon igyekszik a kormányzati és civil szférával is építő jellegű kapcsolatot ápolni, amikor az szükséges, kikérni a véleményüket.a Pannon több szervezetben is tagságot vállal, hogy azok céljait a tagtársakkal karöltve tudja elérni. Ilyen például a Hírközlési Érdekegyeztető Tanács és az Informatikai Vállalkozások Szövetsége vagy a Környezettudatos Vállalat-irányítási egyesület (KÖVeT) és a magyar adományozói Fórum (maF) tagság.

egyes tevékenységek, kezdeményezések partnereit a Pannon objektív módon választja ki arra támaszkodva, hogy ezek mely szerve-zetekre, személyekre milyen hatással lehetnek. Folyamatos stakeholder kutatásokkal fest a vállalat minél részletesebb képet az igényekről.

táRsadalmi Befektetések

a Pannon társadalmi befektetéseit elsősorban a Pannon Példakép alapítványon keresztül teszi meg, melynek célja, hogy a nyilvánosság erejével és anyagilag is támogassa azokat a honfitársainkat, akik értékteremtő tevékeny-ségükkel mindannyiunk számára követendő példát mutatnak.az alapítvány negyedévente díjátadó gáláján három példaképet jutalmaz munkájáért, és ismerteti meg őket a közvéleménnyel. Példa-képet egész évben bárki jelölhet az ország terü-letéről. Bővebb információ: www.peldakep.hu. a Példakép alapítvány létrehozásán és fen-ntartásán túl a Pannon adományok útján valósítja meg társadalmi befektetéseit. ezek egyrészt eseti adományok (például már nem használt bútorok, számítástechnikai eszközök), kisebb mértékben pénzbeli adományok, illetve főként marketing tevékenységhez kapcsolódó szponzoráció. Két területet támogat a Pannon: a kultúrát és a sportot. a kultúra támogatásának jegyében a magyar Nemzeti Galériának több, mint 10 éve főtámogatója, ehhez 2006 közepétől társult az acb Kortárs művészeti Galéria támogatása. a Pannon évek óta a magyar Kézilabda Szövet-ség és a magyar Jégkorong Szövetség főtámo-gatója. a szponzorációval járó reklámérték mel-lett a Pannon támogatása a két intézmény és a két szövetség működéséhez is nagy mértékben hozzájárul, amit a kedvezményezettek is elismernek. Kiemelhető az éves karácsonyi ajándék, amelynek célja, hogy a partnerek megajándékozására költendő összeget a Pannon egy civil szervezetnek ajánlja fel. a Pannon 2007 decemberében partnereinek nevében nagy összegű, 25 millió forintos ado-mányt nyújtott a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat lovasterápiás központjának, ahol hetente 120 sérült gyermeket fogadnak az oktatók. az adomány a fóti központban egy terem felépítését tette lehetővé, ami 2008 júliusától a lovasterápiát kiegészítő fejlesztő, oktató programok megtartására, gyerekek nyári elszállásolására ad lehetőséget.

szakképzés

a Pannon alapító tagja a „Humán erőforrás” Szakképzést Támogató Közhasznú alapít-ványnak, amely 2002-ben jött létre. az alapítvány célja a minőségi, az európai integrációs folyamatnak megfelelő konst-rukciójú szakképzés kialakítása, fejlesztése, továbbá a szakképzési folyamat támogatása

a pannon számokBan (2007)

a férfiak és nők aránya összlétszámra vetítve

52,7% férfi,47,3% nő

cél a 2011-re várható teljes co2-kibocsátás csökkentésére

-24%

társadalmi befektetések (sport, kultúra támogatása,

pénzügyi és eszközadományok)

365 mft

visszagyűjtött és újrahasz- nosításra leadott használt

mobiltelefonok súlya

32 100 kgmellett az ügyfélszolgálati munka elismertté tétele magyarországon. az alapítvány többek között középfokú ügyfélszolgálati képzéshez szükséges tankönyvet adott ki.

kaRitatív Csapatépítés

a Pannon társadalmi felelősségvállalási prog-ramjának immár második éve része az, hogy a dolgozók a csapatépítő tréningeket olyan munkával töltik, amely egy kisközösséget szolgál vagy rászorulók egy csoportjának az életminőségét javítja.2007-ben a Pannon a magyarországi játszó-terek eU-szabvány szerinti átalakítását karol-ta fel. a társaság dolgozói 40 millió forintból és több ezer óra önkéntes munkával 19 tele-pülésen építettek újítottak fel játszóteret, vagy segítettek más közmunkával.2008-ban az a cél, hogy a Pannon dolgozói abban segítsenek, amire a kiválasztott hát-rányos, vagy leghátrányosabb helyzetű településeknek a leginkább szükségük van: játszótér építésben, közintézmény felújításában vagy területrendezésben. Cél továbbá, hogy a helyi közösségekkel karöltve valósuljon meg a karitatív csapat-építés. ez azt jelenti, hogy a csapatépítő nap helyi részvétellel zajlik: a munkálatokba, ahol lehetőség van rá, helyi vállalakozókat von be a Pannon, és a helyi lakossággal is közreműködnek a vállalat dolgozói.

44


a PrintxBudavár Zrt. 2007-ben jó évet zárt, amelyet minden téren a dinamikus növe-kedés jellemzett. a társaság mérlegfőössze-ge 2007. év végén 25%-kal (70,5 millió Ft-tal) volt magasabb az előző időszak ada-tainál, s az év végére elérte a 351 millió forintot. Hatékony működésünknek köszön-hetően mind a nettó árbevételünket, mind az adózott eredményünket sikerült jelentősen növelni: az előbbi megközelítette a 750 millió forintot, míg az utóbbi a 22,4 millió forintot, ez jelentős növekedést jelentett az előző évi 556,7 milliós forgalom és 5 milliós mérleg szerinti eredményhez képest. 2007 folyamán átlagosan 23 alkalmazott dolgozott a PxB-nél. az idegen tőke/saját tőke arány 2007-ben 83,6%-os volt.a PxB kisvállalatból a folyamatos növekedés eredményeképp napjainkban válik közepes méretű céggé. Változatlan tulajdonosi szerkezettel, növekvő létszámmal és fokozatosan tagolódó vezetői struktúrával alkalmazkodunk a piaci kihívásokhoz.

juttatások

a vállalat 2008. március 1-jétől a munkavál-lalóinak havi 18 000 Ft juttatási csomagot biztosít, minden munkavállaló kiválaszthatja a számára megfelelő természetbeni juttatást a kafetériaszabályzat alapján.

jelentős állami támogatások a HumáneRőfoRRás képzésRe

a TÁmOP 2.1.3/07/1 keretén belül a cég vissza nem térítendő támogatásban részesült a munkahelyi képzések támogatása mikro- és kisvállalkozások számára elnevezésű programban, amelyet TÁmOP-2.1.3-07/1-2007-0045 azonosító számon regisztráltak. a projekt összköltsége 21 098 000 Ft, a tá-mogatás mértéke a projekt le nem vonható áfával számított, elszámolható költségének 75%-a, de legfeljebb 15 823 500 Ft. a cég a TÁmOP 2.1.3 támogatás keretében az alkalmazottak humán erőforrás képzését vállalta el, ehhez a Budapest Kommuniká-ciós Főiskolával kötött képzési megállapo-dást az alábbi képzésekre:1. Pályázatírás és projektmenedzsment2. angol üzleti haladó tanfolyam3. eCDL tanfolyam4. Korszerű menedzsmenttechnikák5. Tudásmenedzsment6. Gazdasági és vállalkozási ismeretek7. az emberek vezetése tréning8. angol üzleti középhaladó tanfolyam

felelősséggel a közösségéRt

a tőlünk telhető legnagyobb mértékben, erőnkhöz mérten igyekszünk kifejezni: felelősséggel tartozunk azért a közegért, környezetért, amelyben élünk és dolgozunk. ez a gondolat számos ügy és tevékenység támogatásában megnyilvánul.a PrintxBudavár Zrt. sok éve támogatja a Budapesti Fesztiválzenekart, az amnesty Internationalt, és főtámogatója a magyar-országi Tolókocsi alapítványnak, amely a mozgássérültek lehetőségeit tágítandó, közintézményeknek adományoz kerekes székeket. Támogattuk a Hungarian Literature Online első műfordító-pályázatát, a Pikler Intézet Lóczy alapítványát, 2006-ban Lóránt attila utazó-fotográfus andok-kiállításának, a hozzá tartozó brosúrának a létrejöttét, és számos kulturális intézménynek nyújtunk médiaszponzorációt (magyar Nemzeti Galéria, Terror Háza, Csángó Fesztivál stb.)a Dining Guide magazin kiadójaként elkötelezett hívei vagyunk a magyarországi étteremkultúra javításának, ezért hoztuk létre 2005-ben a Legjobb Étterem Díjért folyó gasztronómiai versenyünket, valamint támogatjuk a Fehér Liliom társadalmi célú éttermi higiéniai programot.


a nyomtatási munkákhoz a cég újrahaszno-sított papírt használ. a környezettudatos gondolkodás jegyében a vállalat petpalack-tömörítőt szerzett be, a berendezés forgal-mazója vállalta a keletkezett hulladék elszállítását. megmaradt kiadványainkat általános iskoláknak papírgyűjtési akciókra ajánljuk fel.mint a vezető produkciós és informatikai vállalkozások egyike, cégünk, és ezen belül nyomdai üzletágunk nagy hangsúlyt fektet a környezetbarát technológiák, újrahaszno-sított nyersanyagok alkalmazására és nép-szerűsítésére. mind saját irodai felhasz-nálásra, mind pedig üzleti nyomtatvá-nyainkhoz kizárólag 100%-ban újrahasz-nosított papírt alkalmazunk. e technológiák csökkentik a természet megterhelését. Vegyi anyagokban szegényített fehérítési, illetve „recycling”- megoldásokról van szó, amelyek a mai modern világban is megfelelnek a magas minőségi elvárásoknak, akár prémium minőségű kiadványok előállítására.

Jelenlegi és jövőbeni ügyfeleinknek is szívesen ajánljuk ezeket a megoldásokat. azok a cégek (pl. Trigránit, CIB Bank, Lush stb.), amelyek ezeket a nyersanyagokat használják, komoly társadalmi felelősség-vállalásukról tesznek tanúbizonyságot.

vállAlAti tArtAlomszolgáltA-tásrA szAkosodott kiAdóként különös felelősséget érzünk A társAdAlmilAg fontos témák népszerűsítése iránt. vállAlAti lApjAinkbAn és sAját kiAdványA-

inkbAn kiemelt szerepet kAp A Hátrányos Helyzetűek ügye,

A környezetvédelem, A kultúrA és A fenntArtHAtó fejlődés.

meggyőződésünk szerint ezeket A témákAt is érdekfeszí-

tően, látványosAn, informAtí-vAn kell tálAlni, Hogy A nAgy-

közönség Az áltAlunk és megbízóink áltAl fontosnAk

tArtott ügyeknek őszinte elkötelezettjévé váljon.

wiszkidenszky András vezérigAzgAtó

printXbudavár zrt.

45

képzések, tRéningek

az Új magyarország Fejlesztési Terv Társa-dalmi megújulás Operatív Programjának segítségével olyan munkakörnyezet megvalósulását tervezzük, amely megfelel mind a piaci elvárásoknak, mind az eU által támasztott követelményeknek. Hiszünk benne, hogy a szellemi termék a vállalkozás mozgatója, így különösen fontosnak tartjuk a munkaerő képzését, melyhez forrást nyújt az európai Unió és az európai Szociális alap. (TÁmOP 2.1.3-07/1 munkahelyi képzések támogatása mikro- és kisvállalkozások számára)

munkatáRsaink

a munkatársak 61%-a nő, 39%-a férfi.a társaságnál eltöltött átlagos idő 2,7 év.az átlagos életkor 36,5 év.a dolgozók többsége (57%-a) felsőfokú végzettségű.a fluktuáció 2008-ban 14,8%-os volt.

a pRintXBudaváR zRt. mint CsaládBaRát munkaHely

Cégünk felelősséget érez a munka és ma-gánélet összeegyeztetése iránt, ezért tisz-teletben tartja a családi kötelezettségeket, és mindent megtesz azért, hogy családos alkalmazottai számára vonzó munkahelyet hozzon létre. Úgy gondoljuk, hogy a család-barát munkahely megteremtésével nő a munkatársak motivációja, munkavégzési hatékonysága, kevesebb a stressz, csökken a fluktuáció, a betegség miatti távolmaradás. esélyt teremtünk az inaktívak újra munkába állásához. Különféle családbarát kezdemé-nyezéseket vezettünk be, és fontosnak tartjuk az újabbak bevezetését.

munkaidő: a rugalmas munkaidő az egyik legfontosabb tényező a családbarát munkahely kialakí-tásában.képzés: Hosszú távon gondolkodunk, ezért fontos számunkra a munkatársak képzettségi szintjének növelése.kismamák visszatérése a munkába:a PrintxBudavár Zrt. kismamái nem esnek ki teljesen az információáramlásból, folyamatos a szakmai és emberi kapcsolatok ápolása. Időközönként bekapcsoljuk őket egyes projektmunkákba, illetve lehetőségük nyílik arra is, hogy távmunka keretében álljanak vissza korábbi vagy újonnan kialakított munkakörökbe. munkahelyi rendezvények, szabadságolások:Évente két alkalommal az egész családnak szóló rendezvényt szervezünk. a szabadságokat a családosok igényeinek figyelembevételével tervezzük. egészségmegőrzés:az utóbbi időszakban előtérbe került az egészségvédelemre és egészségmeg-őrzésre ösztönzés. Cégünk 2008-ban először indult a II. ablon Business Fun Run munkahelyek számára rendezett futóver-senyen, ahol az 52 induló közül már első alkalommal a 12. helyen sikerült végeznünk.

a pRintXBudaváR számokBan

a munkatársak

61%-anő.

a kiadó első kiadványa a Where budapest magazin havonta 70.000 példányban

jelenik meg budapesten, ezzel

210.000külföldihez jut el.

a munkatársak átlagos életkora

36,5 év.

a dolgozók többsége,

57%-afelsőfokú végzettségű.

munkaerő teljes létszáma 23 fő

Határozatlan munkaviszony 23 fő

ebből:

teljes munkaidős 19 fő

részmunkaidős 1 fő

passzív státusz (gyes, gyed) 3 fő

adatok: 2008

a munkaeRő teljes létszáma a foglalkoztatás típusa, a munkaszeRződés szeRint

a PrintxBudavár Zrt. által kiadott Dining Guide magazin kitűnő minősítést kapott a Pro Typographia versenyen. a Nyomda és Papíripari Szövetség által 48. alkalommal meghirdetett Pro Typographia versenyre több mint 200 termék pályázott. a versenyen való részvétel és győzelem nemcsak a megrendelők szempontjából jelent kitűnő referenciát, hanem fontos visszajelzés a cég munkatársai számára is arról, hogy valóban magas színvonalon végzik munkájukat.a kiadó korábbi években elnyert díjai: • Pro Typhographia díj a Herend Herald

magazin dizájnjáért • az antenna Könyvek sorozat 1-2-3.

számaival 2007-ben Zimmermann Zsolt designer elnyerte a kiállítás jogát vizuális kommunikáció kategóriában

• Burger Barna Szép magyar Könyv díjat nyert a „Fej vagy Írás – 92 magyar író portréja” című kötetével

Pályázatírás és projektmenedzsment 3 fő

angol üzleti haladó tanfolyam 7 fő

angol üzleti középhaladó tanfolyam 3 fő

eCDL tanfolyam 10 fő

az emberek vezetése tréning 9 fő

Korszerű menedzsmenttechnikák 9 fő

Gazdasági és vállalkozási ismeretek 10 fő

Tudásmenedzsment 10 fő

2007-Ben képzéseken Részt vevő munkatáRsaink száma

46


a huszonegyedik üzleti évét záró Raiffeisen Bank az átlag felett vette ki részét a magyar bankszektor növekedésből, így piaci részesedése 2007-ben tovább emelkedett ügyfélhitel, ügyfélbetét és mérlegfőösszeg tekintetében is. a Raiffeisen Bankcsoport 2007-ben 28,5 milliárd forint adózás utáni eredményt ért el, a mérlegfőösszeg pedig 2062 milliárd forinton zárt, ami 30 százalékos növekedést jelent az előző év végéhez képest. a bankcsoport munkatársi létszáma közel 900 fővel, 3839 főre nőtt 2007-ben. 2007-ben 593 képzésen, konferencián és tanfolyamon összesen 1434 napot töltöttek. a szakmai tréningek mellett kiemelt szerepet játszik a 2006-ban elindított és 2007-ben is folytatódott CoolTúra tréningsorozat. a program célja a bankcsoport jövőbeni versenyképességének és sikereinek alapfeltételét megteremtő, erős szervezeti kultúrával és értékekkel való törődés. a 2004-ben megkezdett, fokozott ütemű fiókhálózat-fejlesztés folytatódott tavaly is. az év folyamán tizenhárom új fiók közül négy Budapesten, kilenc pedig vidéki városokban nyílt meg, így a Raiffeisen Bank 2007 végén a fővároson kívül 86 városban volt jelen magyarországon. az így 137 tagúra bővült fiókhálózat a negye-dik legkiterjedtebbnek számít a magyar bankpiacon, a tervek szerint 2008 végéig további 25 új fiók nyílik.a bank eladta többségi részesedését a Raif-feisen Consulting tulajdonosainak, a cég a továbbiakban RC Consulting néven működik tovább a bank együttműködő partnereként. az igazgatóság az év során három ülést tartott, és számos döntést hozott, amelyek a bank szervezeti egységeit is érintették. 2007 során a Treasury főosztály és az Ér-tékpapír főosztály egyes feladatait átvéve, megalakult a Pénzügyi intézmények főosz-tálya, az Értékpapír főosztály Pénz- és tőke-piaci back-office főosztályként folytatja tevékenységét.


a Raiffeisen Bank tevékenységét 2007-ben is számos elismeréssel díjazták. Private Banking üzletágát 2007. évi teljesítménye alapján a euromoney brit pénzügyi szaklap magyarország legjobb szolgáltatójának választotta.a „masterCard – az év bankja” program 2007-es versenyében a bank több kategó-riában is sikerrel szerepelt. „az év legszim-patikusabb bankja” díjat a Raiffeisen Bank, „az év bankára” elismerést Felcsuti Péter

vezérigazgató nyerte el. a másodszorra megrendezett „masterCard – az év bankja” program a magyar keres-kedelmi bankok versenye. a kilenc meghir-detett kategóriából hétből szakmai zsűri szavazata alapján kerültek ki a győztesek, „az év legszimpatikusabb bankja” címet a nagyközönség interneten és telefonon leadott szavazatai alapján ítélik oda, „az év bankára” díj győztesét pedig a kereskedelmi bankok vezetői választják meg.a magyarországon ismert márkák közül a Raiffeisent immár harmadik alkalommal választották be a közel 400 szupermárka közé 2007-ben. a Superbrand elismerést a saját területén kitűnő hírnevet szerzett márkáknak ítéli oda a magyar szakértő-bizottság. a lakossági üzletág az OKOS-kártya bevezető kampányával szerzett neves elismerést a marketingszakmában. az arany Penge Kreatív Reklámfesztiválon az egyik legértékesebb díjnak számító „aTL alapú komplex kampány” kategóriában arany Penge-díjat nyert.

táRsadalmi szeRepvállalásunk

Célunk a korrekt partneri viszony kialakítása működési környezetünkkel, minden érintett érdekcsoporttal, stakeholderrel. Ide tartoz-nak ügyfeleink, munkatársaink, a tulajdo-nosok, szállítóink, versenytársaink, a szabá-lyozó hatóságok, iparági szerveződések, helyi közösségek, a nonprofit szféra és tágabb értelemben a természeti és épített környezet.a közös célcsoportokon túl CSR-tevékeny-ségünknek van néhány speciális célcsopor-tja: nonprofit szervezetek (közhasznú alapít-ványok, egyesületek, kisebbségek (nemze-tiségiek, fogyatékkal élők) és bizonyos prog-ramok esetén a teljes lakosság.a bank jótékony célú társadalmi szerepvál-lalása kiterjed a gyermekegészségügy és a segítséggel élők támogatása mellett a „Települési egészségterv” reformprog-ramra, valamint a mellrákmegelőzés nép-szerűsítésére. a bank 2007 decemberében betegszállító mentőautót ajándékozott a budapesti Szent László Kórház csontvelő-transzplantációs osztályán működő Démétér Ház alapítvá-nyának, és egy újszülöttmentésre is alkal-mas mentőautót a Szemem Fénye alapít-ványnak. a Raiffeisen 2005 óta jelentős összegekkel támogat olyan oktatási intézményeket, amelyekben segítséggel élők szakképzése folyik. 2007-ben tizenhárom speciális igényű tanulót oktató iskola részesült szakképzési hozzájárulásban. a pénzintézet 2007-ben csatlakozott a Romaster tehetséggondozó programhoz, amely nemcsak anyagi segít-séget (ösztöndíjat) nyújt kilenc diáknak,

A rAiffeisen bAnk több mint Húsz éve Aktív szereplője

A mAgyAr pénzügyi életnek. csr-strAtégiánk céljA, Hogy

Az ne kizárólAg A külvilág felé szóló tevékenységünkben

nyilvánuljon meg, HAnem mint szemléletmód épüljön be

A bAnk mindennApi működésébe. mindez megjelenik A tulAjdo-

nosi értékek védelmében, A tisztességes és etikus üzleti

viselkedésben, Az átlátHAtó-ságbAn, A környezeti felelős-

ségben, vAlAmint Az esélyegyenlőségben.

ez A fAjtA felelős viselkedés erősíti A bAnk trAnszpArens

és tisztességes működését, A szervezet nyitottságát, Ami

pedig A szervezeti kultúrA AlApértékeiben is formát ölt.

mindez sikerünk kulcsA leHet, és AlApjA AnnAk, Hogy ügyfele-

ink megbízHAtó pArtnerüknek tArtsAnAk bennünket.

dr. felcsuti péter vezérigAzgAtó

raiffeisen bank zrt.

Villamosenergia-felhasználás 12 GWatt/év

Földgázfelhasználás 360000 m3/év

Üzemanyagköltség: 30 millió Ft/hó (eN3)

köRnyezetvédelmi mutatószámok

47

hanem egyes munkatársak külső mentorként is segítik a diákokat. magyarországon az általános pénzügyi isme-retek terén végzett kutatások kimutatták, hogy a legtöbben idegenkednek a pénz- ügyektől, ennek hátterében a pénzügyi nyel-vezet és a pénzügyi fogalmak hiányos isme-rete áll. ezt a problémát felismerve határozta el a Raiffeisen Bank 2007 őszén, hogy támo-gat egy hiánypótló Tv-műsort a legnézettebb kereskedelmi csatornán. a műsor céljai egybevágnak a bank céljaival: egyszerűen, érthetően beszélni a pénzügy-ekről, pénzügyi szolgáltatóként felelősséget vállalni és aktívan tenni a lakosság pénzügyi ismereteinek bővítéséért.

köRnyezetvédelem és eneRgiatakaRékosság

a Raiffeisen Bank az International Finance Corporation (IFC) garanciavállalásával olyan beruházások finanszírozásához nyújt hitelt amelyek energiaracionalizálási célokat szol-gálnak, és hozzájárulnak a károsanyag-kibo-csátás csökkentéséhez. a társasházi felújí-tások – szigetelés, ablakcsere, fűtéskorsze-rűsítés – klasszikusan ebbe a kategóriába sorolhatók. Kiemelten fontosak e terülten a panelfelújítások. a bank energiaracionali-záló programjában az üzleti sikerek mellett a felújítások társadalmi és környezetvédelmi hatása is kiemelkedő. eddig mintegy 1300 társasház finanszírozása közel 65 000 lakás korszerűsítését is jelentette, nagyban hozzá-járulva a lakók életkörülményeinek javítá-sához. a 2007-ben átadott, Budapest xV. kerületében található, Késmárk utcai iroda-házunk hűtési és fűtési rendszerét geotermi-kus energiával, gázhálózat nélkül oldottuk meg. a kedvező tapasztalatok nyomán szin-tén a Késmárk utcába tervezett, új irodahá-zunkat is geotermikus rendszerrel kívánjuk fölépíteni. a Késmárk utcai irodaházunk alatt található kútból oldjuk meg a WC-k öblítését és a kert öntözését.

a veszélyes Hulladékok kezelése

• a festékanyagok szakszerű kezelése out-source szerződés keretében működik.

• az adathordozók (pl. floppyk, CD-k, DVD-k) speciális gyűjtőkonténerbe kerülnek, keze-lésükről, szakszerű elszállításukról, a bank-

üzemeltetési főosztály gondoskodik.• a selejtezett informatikai eszközök elszállí-

tását és megsemmisítését egy szerződött szakcég végzi, amely megfelelő engedé-lyekkel rendelkezik a veszélyes hulladékok begyűjtésére, szállítására és kezelésére.

munkaÜgyi gyakoRlat

2007-ben 2941 munkatárs dolgozott a Raif-feisen Bank zászlaja alatt, 95%-uk volt teljes munkaidőben foglalkoztatott. az új munkatársakkal 6 hónapos, határo-zott idejű munkaszerződést kötünk, ezt követően válhat határozatlan idejűvé a szerződés.a 2007-ben mért fluktuáció 11,9% volt. a kilépések 30%-át a Bank, míg 70%-át a munkavállalók kezdeményezték. a kilépők 56%-a nő, 44%-a férfi volt.mint a teljes munkaidőben, úgy a rész-munkaidőben foglalkoztatottak is ugyanolyan mértékben és egyaránt jogosultak minden juttatásra.a szervezetet érintő, jelentős változás esetén a munkatársak értesítése a mun-kahelyi Tanács bevonásával és támoga-tásával történik.a Raiffeisen Bank szakembereket (üzemorvosokat, munkavédelmi tanácsadót és munkahelyi pszichológust) foglalkoztat, továbbá a munkahelyi Tanács (12 fő) feladatai között is szerepelnek a munkahelyi környezettel kapcsolatos témák.a Raiffeisen Bank csoportos élet-, baleset- és betegségbiztosítást köt minden munka-vállalójára, továbbá az üzemorvos is a munkavállalók rendelkezésére áll munkaidő alatt. ezen felül a vezető és középvezető beosztású munkatársak-nak (kb. 450 fő) évente egyszer biztosított a menedzserszűrésen való részvétel.a munka- és tűzvédelmi oktatást a törvényi előírásoknak megfelelően megtartjuk, illetve a kockázatértékelési dokumentációt elkészítjük.a Bank nemcsak azokat a programokat támogatja, amelyek az adott munkakörhöz szorosan kapcsolódnak, hanem nyitott az egyéni elképzelésekre és az olyan képzé-sek biztosítására is, amelyek a munka-társak jövőbeni karrierjét támogatják. a magasan kvalifikált munkaerő aBank szempontjából kiemelt versenyelőnyt jelent, míg a munkavállaló szempontjából a munkaerő-piaci értékét emeli.a Bank minden új dolgozója részt vesz a Bank szervezetét és működését bemu-tató, két napos tanfolyamon, ahol com-pliance-oktatásban is részesül. 2007-ben a dolgozók átlagéletkorra 31,5 év volt. a nők 67%-ban, míg a férfiak 33%-ban képviseltették magukat. a 6 tagú menedzsmentben egy női vezető van. Szervezeti kultúránkból adódóan, a tulajdonosok fontosnak tartják, hogy a hálózaton belül működő leányvállalatokat a helyi kulturális és gazdasági viszonyokat ismerő vezetők irányítsák, így

a Raiffeinden Bank zRt. számokBan (2007)

102bankfiókunkban van gyereksarok

6díjat és kitüntetést kaptunk

65 000panellakást

korszerűsítettek energia-racionalizáló programunkban

31,5 évmunkatársaink átlagéletkora

magyarországon is a felsővezetés minden tagja magyar állampolgár.az újonnan belépő munkatársak átlagos kezdő fizetése 280 000 Ft, ami a minimál-bérhez viszonyítva 405,8%-os mértéket jelent. az átlagos oktatási órák száma az oktatáson résztvevők arányában 20,8 óra/fő/év.

Ügyfélelégedettségi felméRéseink

Valamennyi ügyfélkörünkre vonatkozóan kétévente komplex ügyfélelégedettségi felmérés készül. Évente több hullámban próbavásárlásokat végzünk mind a fiók, mind a contact center, mind pedig a mo-bilbankár-hálózat kiszolgálási színvonalának monitoringjára. Ugyancsak kétévente szervezünk dolgozói elégedettségi felmérést. Valamennyi kutatási eredmény a szektoron belül átlag feletti eredményt mutat, eseten-ként a legjobbat.

48

a RiCHteR mint felelős munkáltató

a társaság felismerte: céljainak eléréséhez valamennyi alkalmazott munkája, áldozat-készsége és elkötelezettsége szükséges. a megfelelő munkakörülmények, az inspiráló és hatékony vezetés mellett biztosítani kell a nyílt és őszinte kommunikáció esélyét, a kiváló tanulási és továbbképzési lehetősé-geket, a megfelelő – teljesítménycentrikus – javadalmazási rendszert és az egyéni sikere-ket elismerő vállalati kultúrát. a társaság számos béren kívüli juttatással segíti alkalmazottait, ezek mind a rész-, mind a teljes munkaidőben dolgozókat megilletik. a személyes biztonság növelését szolgálja az önkéntes nyugdíjpénztári tagdíjkiegészítés, az élet-, baleset- és utazási biztosítások. Pénzügyi támogatások keretében a Richter kedvezményes és kamatmentes vállalati hiteleket, utazási hozzájárulást, fiatal pálya-kezdőknek lakhatási lehetőséget biztosít. További juttatások: étkezési utalvány, rész-vényjuttatás, ajándékutalvány, törzsgárda- jutalom, illetve kulcsmunkakörben dolgozó munkavállalóinknak gépkocsihasználat.emellett a Richter sportolási és üdülési lehe-tőségeket is nyújt, a dolgozók gyermekei-nek vállalati óvodát tart fenn.

munkatársaink nap mint nap veszélyes vegyi anyagokkal, oldószerekkel, hatóanyagokkal dolgoznak, szembesülnek a gyógyszergyár-tás jellemző veszélyforrásaival. Ún. biztonsá-gi adatlapok tartalmazzák az adott anyag veszélyeit, az előírt védőeszközöket és az elsősegéllyel kapcsolatos információkat. emellett minden új belépőnek vizsgát kell tennie leendő munkahelyének munkabiz-tonsági követelményeiből, ezt időszakos és rendkívüli oktatások egészítik ki.az egészségkárosodások megelőzésére a dolgozók rendszeres orvosi vizsgálatokon vesznek részt, amelyet a cég a 2006. évben elindított, minden munkavállalóra kiterjedő, komplex szűrővizsgálattal, az ún. „egészség-programmal” bővített ki.

Társaságunk dolgozóinak érdekképviseletét a Vegyipari Dolgozók Szakszervezete látja el: budapesti dolgozóink közül 1474-en, Doro-gon 444-en tagjai. a szakszervezet és a vezetőség közötti együttműködés nagy múltra tekint vissza, gyakoriak az egyez-tetések a kollektív szerződés módosításakor, bérfejlesztéskor és más, a dolgozók nagyobb csoportját érintő döntések előtt.


a Richter Gedeon a belföldi piac kivételével jó eredménnyel zárta a 2007. évet. miközben valamennyi exportpiacán kiemelkedő telje-sítményt ért el, és 19 százalékos árbevétel-növekedést realizált, magyarországon egyre nehezebben kezelhető piaci feltételekkel kellett szembenéznie. a Richter jelenleg 6,1%-os részesedésével a hazai gyógy-szerpiacon a negyedik helyen áll. az anyavállalat nettó árbevétele az év során meghaladta a 171 milliárd forintot, konszo-lidált árbevétele pedig 7%-kal, 224,1 milliárd forintra nőtt.

a Richter a világ csaknem száz országába szállít hatóanyagokat és késztermékeket – több mint 100 készítményt több mint 170 kiszerelési formában. Árbevételének jelentős hányadát (2007-ben 82%-át) exportpiacain – FÁK, USa, eU és egyéb országokban, mint Vietnam vagy Japán – realizálja. a Richter Csoport a két magyarországi telephelyen kívül öt külföldi termelőegységet (India, Ukrajna, Oroszország, Románia, Lengyelország), 14 kereskedelmi leányvállalatot és 31 képvi-seleti irodát ölel fel. az anyavállalat 2007-ben 6194 főt foglalkoztatott, emellett a konszoli-dációba bevont, termelő leányvállalatoknál további 2097, illetve a kereskedelmi és egyéb tevékenységet végző leány- és közös vezetésű vállalkozásoknál 1237 fő állt alkalmazásában.

2007 augusztusában a társaság és a német Helm aG biotechnológiai profilú vegyesvál-lalatot alapított, amelynek teljes értéke 22,9 millió euro, és benne a Richter 70%-os tulaj-donhányaddal rendelkezik.az idegen tőke továbbra is csekély szereppel képviselteti magát a cég finanszírozásában: miközben a forrásállomány kismértékben csökkent az előző évhez képest, az idegen tőke aránya 2007-ben 7,5% volt.

Beszállítók

a gyógyszer speciális áru. előállítását számos nemzetközi előírás, hazai jogszabály szabályozza. Ilyenek többek között a GLP (Good Laboratory Practice – helyes laborató-riumi gyakorlat), a GmP (Good manufactu- ring Practice – szabályos gyógyszergyártás irányelvei), a GCP (Good Clinical Practice – gyógyszervizsgálatok helyes klinikai gyakor-lata). Beszállítóinkat éppen ezért nagy körülte-kintéssel választjuk ki. elengedhetetlen feltétel, hogy olyan minőségben tudják szállítani az alap-, illetve segédanyagokat, csomagolóanyagokat, ahogy azt a gyógy-szertörzskönyvek előírják. Beszállítóink jelentős része ISO-minősítéssel rendelkezik, többségük a fent említett, nemzetközi gyakorlati szabályozásoknak is megfelel.

A ricHter gedeon vegyészeti gyár nyilvánosAn működő rt.

közép-kelet-európA egyik legnAgyobb gyógyszercége.

A társAság ötvözi Az évszázAdos mAgyAr gyógyszergyártási

trAdíciót A modern tecHnológiAi csúcsminőséggel.

céljA, Hogy korszerű és elérHető árú készítményekkel

álljon A lAkosság gyógyításánAk szolgálAtábAn,

és tevékenységével Hozzájáruljon A mAgyAr

gAzdAság és A régió fejlődéséHez, Az ország

versenyképességének jAvításáHoz.

A ricHter strAtégiájánAk fontos része A fenntArtHAtó fejlődés.

Hosszú távú terveit A gAzdAsági, környezeti és

A társAdAlmi elvárások figyelembevételével AlAkítjA ki,

ezzel teremtve biztonságot befektetői, környezete

és munkAvállAlói számárA. bízunk benne, Hogy A ricHter

gedeon good csr jelentése megvilágítjA Azt A célkitűzést,

Amelyet A társAság nemcsAk készítményei révén, de

környezettudAtos működésével is el kíván érni:

Az emberi életminőség jAvítását.

bogscH erik vezérigAzgAtó

richter gedeon nyrt.

49


2007. év végén 6194 alkalmazottunk volt. a magyarországon foglalkoztatott 4830 fő közül teljes munkaidőben 4781-en, részmunkaidőben 49-en dolgoztak, nyugdíjas alkalmazottaink száma 307.a nők aránya a teljes belföldi dolgozói állományban 51%, a felső-, illetve közép-vezetésben 30,8% és 42,8%.a Richternél eltöltött átlagos idő 14,2 év.munkavállalóink átlagos életkora 43,1 év. a diplomások száma 1544 fő, a teljes belföldi létszám 32%-a.2007-ben a magyarországon dolgozók kétharmada, 3088 fő vett részt tudományos és szakmai képzésben.


a Richter elkötelezettsége szűkebb környe-zete és a tágabb társadalom iránt sokrétű. egyrészt termékeivel gyógyít, kutatási tevé-kenységével hozzájárul az eddig kevéssé kutatott terápiás területek eredményeihez, másrészt kötelességének érzi, hogy lehető-ségeihez mérten társadalmi programjaival támogassa a közösségi célokat. meggyőződése, hogy azokon a területeken kell szerepet vállalnia, amelyek tevékenységi köréhez kapcsolódnak: a társaság a magyar egészségügy és oktatás elkötelezett támogatója. a cég pályázatokkal és alapítvá-nyokkal segíti a fiatal kutatók, vegyészmér-

nökök, gyógyszerészhallgatók továbbkép-zését éppúgy, mint a kémiában kiemelkedő tehetségű középiskolásokat, valamint az oktatásban jelentős szerepet betöltő tanárokat. a Richter jelen van a műszaki, az orvosi, a közgazdaságtudományi egyetemek támogatói között is; valamint támogatja kutatók, orvosok tudományos munkáját, továbbképzését, az egészségmegőrzésre, betegség-megelőzésre irányuló tevékeny-ségét is. az elmúlt években a Richter jó vállalati polgárként tevékenykedett, amelyet több díjjal is elismertek.


a Richter Gedeon kiemelt felelősséggel kezeli a tevékenységéhez szorosan kapcso-lódó környezetvédelmi feladatokat. a társaság gazdasági döntéseinek elválaszthatatlan része a környezetvédelmi szempontok figyelembevétele, a fő hangsúlyt mindig a megelőzésre helyezi. Cégünk már 1997-ben megkezdte az ISO 14001 szabvány szerinti Környezet-központú Irányítási Rendszer kiépítését, megelőzve ezzel magyarországi verseny-társainkat. az évente megtartott felügyeleti auditok ellenőrzik és tanúsítvánnyal igazolják a szabványnak való folyamatos megfelelést.a környezetterhelésünket mérő, legfonto-sabb környezetvédelmi mutatószámok el-múlt 3 évi értékeit az alábbi táblázat mutatja:

a RiCHteR számokBan (2007)

nettó árbevétel

171,2 mrd ft

nemzetgazdasági hozzájárulás

55,9 mrd ft

k+f ráfordítás az árbevételre vetítve

10%környezetvédelmi ráfordítás

(közvetlen és integrált)

3536,4 millió ft

• az „Év Gyógyszere 2006” díj

• Figyelő Top 200 „2006 legeredményesebb vállalata” díj

• mLBKT Logisztikai Kiválóság Díj II. helyezett

kapott kitÜntetések és díjak (2007)

energiafelhasználás me. 2005 2006 2007Földgáz GJ 311 356 336 197 380 946Távhő GJ 857 087 818 630 796 702egyéb GJ 20 212 20 485 22 918Villamos energia mWh 90 912 92 714 100 373

anyagfelhasználás

Vegyi anyagok t 15 628 15 591 15 858Vásárolt oldószerek t 10 693 11 065 11 833Visszaforgatott oldószerek t 15 585 14 263 3 598Nitrogén em3 4 414 4 743 5 162

keletkezett hulladék

Veszélyes t 23 455 25 820 26 866mésziszap t 328 211 225Kommunális m3 5 230 4 003 2 971

vízfelhasználás

Ivóvíz em3 1 368 1 150 1 179ipari víz em3 2 247 2 395 2 379Recirkuláltatott víz mm3 56,3 30 47,6

50

a jelentéstételi időszakBan töRtént

• Lefordítottuk az eSeT új termékeinek keze-lőfelületét magyar nyelvre. a munkát annak ellenére mi végeztük el, hogy az eSeT ere-detileg egy nemzetközi fordítóirodát bízott meg. Úgy éreztük, felhasználóinknak akkor tudjuk a legjobb terméket és szolgáltatást nyújtani, ha a termékek kezelőfelülete

a lehető legpontosabban, ugyanakkor az élő magyar nyelv fordulatainak megfelelően kerül fordításra.

• a kézikönyvek mellett GYIK-ot (Gyakran Ismételt Kérdések listáját) készítettünk a termékekhez. a tevékenységet önerőből végeztük, mivel úgy gondoltuk, ügyfele-inket – első kézből – mi tudjuk a lehető legalaposabban tájékoztatni.

• a szupportban bevezettük a távirányítást, ami lehetővé teszi, hogy az interneten keresztül tisztítsuk meg a fertőzött számí-tógépeket. Így jelentős mennyiségű üzem-anyagot takarítunk meg, ugyanakkor gyor-sabb, hatékonyabb szolgáltatást nyújtunk ügyfeleinknek. a jelentéstételi időszak alatt több mint 3 500 esetben segítettünk felhasz-nálóinknak ezen a módon. ezen alkalmak túlnyomó részére igaz, hogy módszerünk-nek köszönhetően az ügyfeleinknek nem kellett szervizbe vinniük a számítógépüket, és nem vesztették el a merevlemezen tárolt adataikat sem. az általunk nyújtott szolgál-tatást így rendkívül nagyra értékelik, szupportos kollégáink pedig több száz köszönőlevelet kapnak évente.

• Sajtóközleményt adtunk ki arról, hogy az általunk forgalmazott antivírus termék elbukott egy teszten. Úgy éreztük, erről is kötelesek vagyunk tájékoztatni a nyilvános-ságot. Pusztán szerencse, hogy később kiderült, a termék a teszt irreális paraméterei miatt hibázott, és a tesztelők visszavonták az eredményt.

• a törvényi előírások betartásán túl is igyek-szünk minden óvintézkedést megtenni ügyfeleink személyes adatainak védelme érdekében. a jelentéstételi időszakban a vevők személyes adataival való visszaélés-re, illetve az adatok elvesztésére vonatko-zóan egyetlen panasz sem volt.

• Blogot indítottunk, melyben folyamatosan tá- jékoztatjuk a nyilvánosságot a vírusokkal kapcsolatos aktualitásokról. az antivirus.blog.hu

címen elérhető internetes vírusnaplónkban

több mint 150 bejegyzés született a jelentés-tételi időszakban, melyek közül számosat más médiumok – például az Index.hu – is át-

vettek. e tevékenységünknek köszönhetően tehát széles körben tudtuk tájékoztatni

az internetezőket az új vírusokról, illetve az ellenük való védekezés hatékony

módjairól.• a PC World magazinban oktató cikksoro-

zatba kezdtünk, melyben többek között a vírusok elleni védekezés módszereit ismertetjük. a Fix TV-ben hasonló soro-zatot indítottunk. e tevékenységünk célja, hogy növeljük a magyar számítógép-fel-használók tudását a vírusokkal, illetve az ellenük való védekezés hatékony mód-szereivel kapcsolatban.

• a Budapesti műszaki és Gazdaság tudo-mányi egyetem Schönherz kollégiumában előadás-sorozatot tartottunk a vírusok működéséről, hogy a fiatal szakembe-reknek naprakész tudást közvetítsünk.

• Honlapunkat újraterveztük, és optimalizál-tuk vakok és gyengénlátók számára is.

ez lehetővé teszi, hogy ők is könnyen tudják használni weboldalunkat, és így hozzájussanak a vírusokról szóló aktuális információkhoz, valamint le tudják tölteni

a megfelelő termékeket.• Folyamatosan gyűjtöttük a műanyag pa-

lackok kupakjait, és tömörítettük a palac-kokat, mert szeretnénk a lehető legke-vesebb kárt okozni az élővilágban.

• Támogattuk az OmSZ mentőmotoros Szolgálatát, mert úgy gondoljuk, hogy a megfelelő védőfelszerelés használata elengedhetetlen azon szakemberek szá-mára, akik életüket tették fel arra, hogy életeket mentsenek.

• Számos kórháznak és általános iskolának, valamint a Vöröskeresztnek ingyenesen licen-

ceket adtunk összesen több mint 1 millió forint értékben, mert tudjuk, hogy a megfelelő

vírusirtó szoftverre mindenkinek szüksége van.• Támogattuk a Fővárosi Állat- és Növény kertet,

mert szeretjük és óvjuk környezetünket.

2007-Ben és 2008 első félévéBen elnyeRt díjaink

Business supeRBRandsa Superbrands 1995-ben Nagy-Britanniá ban, a márkaépítés díjazására létrehozott független szervezet. a Superbrands díjat a programban részt vevő 82 országban független szakértői bizottságok adományozzák a cím viselésére méltónak ítélt márkáknak. az üzleti szférát jól ismerő, megbecsült, független szakemberek-ből álló magyar Business Superbrands Bizott-ság munkájában ebben az évben részt vett többek között az amerikai Kereskedelmi Kamarának, az Informatikai Vállalkozások Szövetségének és a magyar Lapkiadók Szövetségének elnöke, valamint a Budapesti Corvinus egyetem mar keting és média Intézetének tanszékvezetője.

mAgyArországon több mint kétmillió ember HAsználjA Az eset áltAlunk képviselt

termékeit, elsősorbAn A nod32 vírusirtót. közülük ugyAn csAk

100 ezren Az ügyfeleink HivAtA-losAn is, de Hírnevünket mind

A kétmillió felHAsználónAk köszönHetjük, és mindAnnyiuk

AdAtAinAk védelméért kell erkölcsi felelősséget is vál-

lAlnunk. ez számunkrA Azt jelenti, Hogy kötelességünk

A leHető legjobb terméktámo-gAtást is megteremtenünk Az

egyébként kiváló szoftvereink mögé. csAk ezen A módon

tudjuk biztosítAni ügyfeleink számárA A fenntArtHAtó

fejlődést, és sAját mAgunknAk is csAk így vAgyunk képesek

megteremteni ugyAnezt. mivel 100%-os vírusirtó nem létezik – AnnAk ellenére, Hogy Az ösz-

szes vírusirtó közül Az áltA-lunk képviselt nod32 nyerte el

Az igen elismert és szigorú virus bulletin tesztek vb100% díját A legtöbb AlkAlommAl –,

nAgyon fontosnAk tArtom, Hogy ügyfeleink ne csupán

A kiváló termék miAtt válAsszA-nAk bennünket, HAnem Azért is,

mert tudják, Hogy olyAn meg-bízHAtó pArtner vAgyunk,

Amelyre minden körülmények között számítHAtnAk.

csiszér bélA, ügyvezető

sicontact kft.

Tulajdonosok (osztalék): 58 200 000 forint.munkavállalók (bérkifizetések): 44 213 000 forint.Állam (közvetlen és közvetett adók): 160 146 000 forint.Civil szféra (adományok és juttatások): 190 000 forint. Vállalati szféra (eredménytartalék és amortizáció): 101 422 000 forint.Teljes felosztott értéktöbblet: 364 171 000 forint.

*A 2008-as gazdasági értéktöbblet felosztása a jelentés készítésének időpontjában még nem történt meg.

gazdasági éRtéktöBBlet felosztása 2007-Ben*

51

az év Honlapja2007-ben hatodik alkalommal adta át az Év Honlapja címet az Internet marketing Klub és a magyar marketing Szövetség. Keres kede lem kategóriában a beérkezett 26 pályázat közül a NOD32 magyarországi honlapja nyerte el a kitüntető díjat. a résztvevőket szigorú szempontok alapján értékelte a zsűri. a pályázó tevékenysége mellett tartalmi és formai feltételeket egyaránt figyelembe vettek: vizsgálták a honlap felhasználhatóságát és a navigáció minőségét, az interaktivitást, a designt, emellett a weboldalon található információk mennyiségét és frissességét, valamint az ügyfélszolgálat működését. a NOD32 honlapja megfelelt a szigorú követelmény-rendszernek, hiszen amellett, hogy támo-gatja az online vásárlást, letisztult arcu-latával, átlátható navigációjával megkönnyíti a látogatók információszerzését. a zsűri az értékelés során a honlap időszerűségét, valamint a mögötte álló logisztikai-keres-kedelmi rendszer korszerűségét emelte ki.

9 viRus Bulletin vB100% minősítésa Virus Bulletin (VB) informatikai magazin 1989-ben indult azzal a céllal, hogy rendsze-res híreket közöljön a vírusokról és a vírusir-tókról, valamint az okozott károk utáni adat-mentési eljárásokról. Függetlensége meg-alapítása óta megkérdőjelezhetetlen, VB100% díja pedig olyan elismerés, amelyre minden antivírus-fejlesztő cég vágyik. a kitüntető megbecsülést az a termék kaphatja meg, amely az alapos tesztek során minden vadon élő – azaz jelenleg is aktívan terjedő – vírust megtalál, és eközben nem produkál téves riasztást. a NOD32 vírusirtó 1998 óta vesz részt a Virus Bulletin vizsgálatain, ez idő alatt külön-böző platformokon – így többek között Win-dows 95, 98, xP, Vista, valamint Novell NetWare és Linux rendszereken – bizonyította megbízha-tóságát. Jelenleg a NOD32 rendelkezik a leg-több VB100% díjjal, szám szerint több mint ötvennel.

az év antivíRus RendszeReaz aV-Comparatives víruslaboratórium 2007-ben is összehasonlította az antivírus szoftverek teljesítményét. a víruslabora-tórium – 2006-hoz hasonlóan – ebben az évben is a NOD32-t választotta az év anti-vírus szoftverének. az értékelésben a szak-értők kiemelték, hogy a NOD32 a tesztek során nagyon kevés téves riasztást pro-dukált, emellett keresési sebességével, alacsony erőforrásigényével, valamint kitűnő proaktív védelmével is kiemelkedett a mezőnyből.

az év fiatal infoRmatikai vállalkozója2007-ben tizedik alkalommal adták át az Informatikai Vállalkozások Szövetsége (IVSZ) által alapított elismerést, amelyet 2001-ben

Gyurós Tibor-díj névre kereszteltek. a bíráló bizottság az Év Fiatal Informatikai Vállalkozójának Csiszér Bélát választotta.

tagság az eset nemzetközi tanáCsadó testÜletéBenaz eSeT számára rendkívül fontos felhasz-nálóinak elégedettsége. a cég a lehető leg-jobb vírusvédelmet kínálja, melyet folyama-tosan fejleszt. a 2008-ban létrehozott nem-zetközi tanácsadó testület célja, hogy a vállalat közvetlen visszajelzéseket kapjon a felhasználókkal leginkább kapcsolatban lévő disztribútoroktól. Csiszér Béla mellett a ja-pán, az orosz, a lengyel, a horvát, az olasz, a spanyol, valamint a kínai disztribútor kép-viselői kerültek a testületbe. a szakemberek feladata, hogy az eSeT tulajdonosainak adjanak tanácsot a termékek fejlesztésével és terjesztésével kapcsolatban.


a jelentéstételi időszakban 13 011 darab do-bozos szoftvert és 75 169 elektronikus licen-cet értékesítettünk. e gyakorlat alkalmazá-sával 4 599 kilogrammnyi műanyagtól, 1 367 kilogrammnyi papírtól és 994 kilogrammnyi egyéb szennyező anyagtól mentesítettük környezetünket. ezenkívül az elektronikus licencek előtérbe helyezésével és kedvez-ményes árazásával csökkentettük a dobozos szoftverek szállításának kedvezőtlen környezeti hatásait. ezt erősíti, hogy viszonteladóink számára minimális rendelési mennyiséget (5 doboz) határoztunk meg, és a szállítással több cég küldeményeit összefogó külső szol-gáltatót bíztunk meg. emellett bevezettük a távirányításos szupportot, így az interneten keresztül, távolról tudjuk megtisztítani a fertő-zött számítógépeket. ezzel jelentős mennyi-ségű üzemanyag-kibocsátástól óvjuk meg környezetünket. Cégünknél támogatjuk a biciklizést, a kerékpárral járók számára zárt tárolót biztosítunk.

munkatáRsainkRól

a Sicontactnál a kezdő fizetés a diplomás minimálbér közel másfélszerese, bruttó 200 ezer forint. 12 munkatársunk határozatlan idejű munkaszerződéssel dolgozik nálunk, és további 7 szerződéses külső kollégával rendel kezünk. a jelentéstételi időszakban 0 munkatárs távozott cégünktől, és 2 hatá-rozatlan idejű munkaszerződéses csapat-taggal bővültünk.

éRintettjeink

Fejlődésünk fenntarthatóságában ügyfele-inknek, viszonteladóinknak és munkatár- sainknak elengedhetetlen szerepük van.

a siContaCt kft. számokBan (jelentéstételi időszak)

0% a fluktuáció.

1:6a dobozos és az elektronikus

licencek aránya.

3oktatási programot

indítottunk a magyar felhasználók számára.

3 500alkalomnál is többször

alkalmaztunk távirányításos segítséget.

Vásárlóink bizalma, viszonteladóink segítsége és munkatársaink lelkesedése nélkül nem jutottunk volna el idáig, és nem tudnánk to-vább fejlődni. Éppen ezért érintettjeink e körét kiemelten kezeljük. Ügyfeleink, viszonteladóink és munkatársaink érdekében beindított programjaink:• 2006-ban ISO 9001 minősítést szereztünk,

melyet azóta is megtartottunk. minősítésünk a folyamatok szabályozásán keresztül garan-

tálja, hogy ügyfeleinket és viszonteladóin-kat folyamatosan magas minőségben szol-gáljuk ki.

• Szolgáltatásunk minőségének emelése érdekében 2007-ben két piackutatást végeztettünk független piackutatóval.

• Ügyfeleink számára ingyenes magyar nyel-vű terméktámogatást biztosítunk telefonon,

e-mailen és távirányítással. • Ügyfeleink számára az általunk forgalma-

zott termékek éles működését bemutató esettanulmányokat készítünk, és teszünk ingyenesen letölthetővé.

• Ügyfeleink számára lefordítottuk az álta-lunk forgalmazott fő termékek kezelőfe-lületét, ezekhez magyar nyelvű kéziköny- veket készítettünk.

• Viszonteladóink számára ingyenes próba-kulcsokat biztosítunk, melyek segítségével be tudják mutatni az általunk forgalmazott termékek hatékonyságát.

• Viszonteladóink számára internetes partner- oldalt készítettünk, melynek segítségével

egyszerűen tarthatják velünk a kapcsolatot. • Viszonteladóink számára ingyenes szóró-

anyagokat biztosítunk. • munkatársaink számára 10 csapatépítő

összejövetelt szerveztünk a jelentéstételi időszakban.

52


a Synergon Informatika Nyrt. hazai tulajdo-nú, regionális szinten tevékenykedő, vezető informatikai rendszerintegrátor vállalat. a Synergon-csoport saját tőkéje 6 477 millió forint, 2007-ben árbevétele megközelítette a 17 milliárd forintot. a Társaság részvényeit a Budapesti Értéktőzsdén jegyzik. a Synergon – regionális terjeszkedésének és tevékenységének megvalósítása érdekében – 2001-ben többségi részesedést szerzett a cseh Infinity a.s. informatikai cégben. 2003-ban az Infinity megalakította Infinity Slovakia nevű leányvállalatát Szlovákiában, illetve ugyanez év végén a csoport tagvállalata lett az outsourcinggal foglalkozó SaO-Synergon Kft. (korábban atos Origin Kft.). 2007 márci-usában Synergon Retail Systems Kereske-delmi és Szolgáltató Kft. néven 40 millió forint jegyzett tőkével 100%-os tulajdonú leányvál-lalatot alapított a Társaság, amelybe a koráb-bi Retail Üzletágat helyezte át. a Synergon megoldásszállítói tevékenységi körébe az informatikai rendszerintegráció tartozik. mindezt üzleti tanácsadással, hardverrend-szerek kialakításával, kommunikációs háló-zatok tervezésével és kivitelezésével, üzleti infrastruktúra-szolgáltatással, szoftver-tanácsadással, teljes körű információbizton-sági megoldásokkal, üzleti megoldások kia-lakításával, valamint a kapcsolódó szolgálta-tásokkal és tanácsadással valósítja meg, illetve rendszerüzemeltetési és szervizszol-gáltatásokkal, oktatással támogatja.Tevékenységünk és az iparági sajátosságok miatt elsősorban szakmai-technológiai, kompetenciát vagy értékesítési tevékenysé-get elismerő díjak, minősítések és partneri státuszok megszerzése áll a fókuszban, hiszen ezek megléte komoly üzleti lehetősé-geket és gazdasági előnyt jelent Társasá-gunknak. Némelyik pedig alapfeltétele an-nak, hogy az adott technológiával foglalkoz-hassunk, értékesítésére jogosulttá váljunk.• Novell magyarország – régiószintű straté-

giai együttműködés a nyílt forráskódú techno lógia támogatására.

• Cisco Systems magyarország – rendszerintegrátori (1 Tier) szerződés újrakötése (2 év után).

• Cisco Gold Certified Partner – a Cisco valamennyi üzletágában kiemelkedő szakértelmet tanúsító vállalat kapja,

beleértve a kereskedelmi- és support- tevékenységet, a hálózattervezést és építést, valaminta hálózatfelügyeletet.

• Cisco advanced Security Specialisation – Cisco biztonságtechnikai megoldások ismerete műszaki és kereskedelmi téren.

• Cisco advanced Wireless LaN Specialisation – Gold partneri státusz feltétele, a wireless hálózatokkal kapcsolatos tevékenységekre jogosít.

• Cisco advanced Unified Communications – egységes kommunikáció IP-alapon.

• Cisco advanced Routing and Switching – integrált hálózati kommunikációs és biztonsági megoldásokkal kapcsolatos követelmények teljesítése.

• Cisco Customer Satisfaction excellence – magas fokú partnermenedzsment- kompetencia a Cisco-eszközök és megoldások implementálásakor.

• Cisco advanced Data Center Network Infrastructure Spezialisation – adatköz-ponti rendszerekkel kapcsolatos feladatok ellátása. a specializáció megítélésekor

a Synergon volt az ötödik ilyennel rendel-kező a világon, az európai Unióban pedig az első, kifejezetten rendszerintegrátori profillal rendelkező vállalat.

• microsoft „Custom Development Solution” minősítés – egyedi microsoft-alapú fejlesz-tések területén elvárt képzettségi és szakmai minőségi követelményeknek való megfelelés.

• Cisco IOS xR aTP minősítés – a Cisco nem-zetközi technológiai feltételeinek teljesítése mellett a gyártó elvárja a stabilitást, mint biztosítékot a hosszú távú együttműködésre. Kiemelt gyakorlatot feltételez a projektme-nedzsment és az ügyfélszolgálat területén, továbbá a programban részt vevő cégnek nagy hangsúlyt kell helyeznie a fogyasztói elégedettség mérésére és annak biztosí-tására. Igazolja az IOS xR-t futtató beren-dezések élő hálózatban történő konfigurá-lásának képességét, valamint a sikeres vizsgákat az előírt szakmai továbbképzésen.

Helyi Beszállítók aRánya

a rendszerintegrációs tevékenység alapvető velejárója, hogy az informatikai eszközök és kompetenciák tekintetében több szinten be-szállítókkal működünk együtt. Szem előtt tartva döntéseink gazdasági hatásait, fontosnak tartjuk, hogy beszállítói körünk megválasztá-sakor lehetőleg helyi gazdasági szereplőket

mAgyArország vezető rend-szerintegrátor vállAlAtAként

megAlAkulásunk ótA fontos-nAk tArtjuk A társAdAlmi fele-

lősségvállAlás kérdését, ezért döntéseink megHozAtAlAkor

oly módon vesszük figyelembe érintettjeink igényeit, Hogy

ezzel is Hozzájáruljunk társA-dAlmi, gAzdAsági és természeti

környezetünk fenntArtHAtó fejlődéséHez.

Az informAtikA egyre inkább Az üzletfejlesztési projektek

megHAtározó tényezője, Hosszútávon teHát Az A szol-

gáltAtó számít sikeresnek, Amely A tecHnológiAi integrá-

ció biztosításA mellett gAzdA-ságilAg is értelmezHető üzleti modellt és komplex szolgáltA-

tásokAt képes nyújtAni A poten-ciális igénybevevők számárA.

meggyőződésünk, Hogy meglé-vő és jövőbeni ügyfeleink

válAsztásábAn nem csAk Az üzleti értelemben fontos szempontok játszAnAk szere-pet, HAnem AzokAt A pArtnere-

ket keresik, Akikkel Hosszú távon építHetik ki Az együttmű-

ködést, és Akikről tudják, Hogy üzleti strAtégiájuknAk, dönté-seiknek A fenntArtHAtó, folyA-

mAtos fejlődés is része.

lAzArovits márkvezérigAzgAtó

synergon Informatika nyrt.

2007-ben a létszám 354 fő volt, ebből részmunkaidőben 8 főt foglalkoztattunk. minden alkalmazott határozatlan idejű munkaszerződéssel rendelkezett. munkatársaink 35%-a nő, 65%-a férfi.

az alkalmazottak 100 %-a kap a teljesít-ményére vonatkozó kiértékelést, amelynek része a karrier elképzelések egyeztetése is.

emBeRi eRőfoRRások – számokBan

• Oracle Hungary – 2007: „Legnagyobb licencforgalmú partner”

• Cisco – „2007 Unified Communications Technológia Partner” és „az Év Partnere a Közszférában”

• SaP Hungary – 2007 „SaP Business all-in-One legnagyobb indirekt szoftverárbevétel” Partnerdíj

a jelentéstételi időszak alatt kapott kitÜntetések és díjak:

53

részesítsünk előnyben, hiszen ezáltal az adott vállalkozásnak is piacot biztosítunk, ezzel is hozzájárulva a hazai gazdasági növekedéshez. a helyi beszállítók alkalmazásának aránya magyarországi leányvállalatainknál összesen több mint 70%, de van olyan tagvállalatunk, ahol ez eléri a 97%-t. (Helyi beszállítóknak a magyarországi székhellyel rendelkezőket tekintettük.)

közHasznú Céllal megvalósított infRastRuktuRális Befektetések és szolgáltatások

az NFT I fejlesztési program keretében a széles-sávú infrastruktúra-kiépítés során vállalatunk 5 projektben fővállalkozóként tevékenykedett. a 1,5–2 éves időtartamú beruházás kereskedel-mi kötelezettségvállalás volt, amelynek nem elhanyagolható a közérdekű szerepe sem, hi-szen üzletileg hátrányos helyzetű kistérségek-ben, 5 városban és 26 településen biztosította az Internetelérés és ezáltal a felzárkózás lehető-ségét a lakosság és a vállalkozások számára. a beruházás során korszerű, multifunkcionális hálózatok épültek ki, melyek a nagysebességű Internet szolgáltatás mellett kábeltelevízió és IP telefon szolgáltatására is alkalmasak.• Körös-szögi Kistérség Többcélú Társulása,

8000, • Gönc és Környéke Informatikai Társulás,

3265,• abaújszántó és Környéke Településeinek

Informatikai társulása, 3000, • Szélessávú Közmű Kiépítése Társulás,

5500, • Kalocsa Város, 6100 háztartás.az előzetes felméréseken túlmutat a szolgál-tatások igénybevétele. a megkérdezettek a kedvezőbb árak mellett kiemelték a szol-gáltatás minőségét is. Érdekesség, hogy az IP-telefon-előfizetők között jelentős számban megjelent az idősebb és nyugdíjas korú lakosság. a további hasznosulás fő irányai: az oktatás színvonalának növelése, az ön-kormányzati szolgáltatások hatékonyságá-nak növelése, további kedvező alap újabb pályázati programokon történő részvételhez.

a syneRgon mint felelős munkáltató

oktatás, képzés, tanácsadás, megelőzés és kockázatkezelési programok: a kor-szerű és motiváló munkakörülmények bizto-

sítása a hatékony munkavégzés alapja, s a munkáltatónak is nagyobb mozgásteret biztosít a munkavállalókkal szemben tá-masztott elvárások megfogalmazásakor. ennek megfelelően az alábbi szolgáltatá-sokat nyújtjuk munkavállalóinknak:• Kötelező munka- és tűzvédelmi oktatás

minden alkalmazott számára• Vezetői és munkatársi csoportos élet- és

balesetbiztosítás a munkatársak és hozzátartozóik részére

• a vállalati kafeteriarendszeren belül választható, önkéntes egészségpénztári juttatás (akár évi 240.000 Ft)

• menedzserszűrés, egészségszűrési (hozzátartozók számára is), megőrzési, megelőzési programok biztosítása a mun-kavállalók számára (saját konditerem, munkahelyi masszázs, étterem és büfé egészséges ételkínálattal, támogatott kávéautomaták, ingyenes tisztított víz korlátlan fogyasztásra, kéthetenkénti üze-morvosi rendelés, saját kisbusz üzemel-tetése Újpest-Központ és az irodaház között)

Programok a képességek fejlesztésére és az élethosszig tartó tanulásra: a munkakör megkívánja, a piac és a szakma újításai miatt pedig szükséges az új ismeretek megszerzése, a korábbiak bővítése, a legújabb információ-technológiai kompetenciák birtoklása. a munkaköri kompetenciák fejlesztéséhez meghatározott, kiscsoportos készségfejlesztő tréningek, valamint nyelvi képzések, továbbá egyénenként támogatott iskolarendszerű oktatások tartoznak. a vendorok, stratégiai partnerek által tartott oktatásokon és vizs-gákon való megjelenések egy része kötelező ahhoz, hogy a partnerség, az adott minősítés megszerezhető, fenntartható legyen, más részük pedig ajánlott a munkakör minél professzionálisabb ellátásához, melyeken a részvételt szintén támogatjuk. minden munkatárs esetében éves oktatási terv készül az iskolarendszerű oktatásra, a tanfolyamokon történő tanulásra és a szak-mai konferenciákon, szemináriumokon való részvételre.

felelős táRsaságiRányítás – koRRupCióellenes Üzletpolitika

a korrupció veszélyével kapcsolatos tevékenység: Társaságunk belső elle-

a syneRgon számokBan (2007)

női munkavállalók aránya

35%cisco minősítések száma

6 dbeU forrásból finanszírozott

szélessávú infrastruktúra hálózat által lefedett

háztartások száma

25 865 db

kiemelt rendezvényen való meghívotti részvételi arány

90% felettnőrzési programjának része az alvállalkozói szerződések felülvizsgálata. Jellegüknél fogva, ezek korrupciós kockázatot foglal(hat)nak magukban. a 2007-ben végrehajtott vizsgálat tárgya a 2005–2006-ban létrejött, 2 millió Ft feletti szerződések köre volt. a 113 esetben (a tárgykör 100 %-a) lefolytatott vizsgálat során nem találtunk visszaélésre utaló jelet. Felelős Társaságirá-nyítási rendszert (corporate governance) működtettünk már 2007-ben is. ennek valamennyi eleme nyilvánosan elérhető honlapunkon, beleértve a Felelős Társa-ságirányítási Nyilatkozatot és a Kocká-zatkezelési irányelveket. ezen túl több irányítási rendszer és belső szabályozási elem működik, amelyek oktatása és a részt-vevők teszteléses vizsgáztatása rendsze-resen történik. 2007-ben 31 munkatárs (kb. 10%) tett vizsgát.


a környezetterhelésünket mérő legfontosabb mutatószámok az alábbiak:

mennyiség (kg)Papír 690Csomagolóanyag 5 010Veszélyes hulladék

Használt elem 20Irodagép 9 212műanyaghulladék 474

összesen 15 406

a keletkezett Hulladékok megoszlása típus szeRint

m. e. 2007Villamosenergia-felhasználás kWh 879 327Földgázfelhasználás mJ 1 701 575egy főre eső energiafelhasználás GJ/fő 16,24egy irodai m2-re eső energiafelhasználás GJ/m2 0,97Üzemanyag-fogyasztás l 263 000összesen GJ 13 287

eneRgiafelHasználás

54


az UNIQa Biztosító az immár 20 európai országban jelen lévő csoport magyarországi tagjaként az egész országra kiterjedő tevékenységgel és értékesítési hálózattal rendelkezik. a 2006-os üzleti évhez viszonyítva a szervezet struktúrájában nem történt jelentősebb változás. Vállalatunk, az UNIQa Biztosító Zrt. az alapítása óta eltelt több mint 18 esztendő alatt a magyar piac hatodik legnagyobb biztosítótársaságává vált. a nem-életbiztosítások területén az UNIQa Biztosító a piac negyedik legnagyobb szereplője. Több mint 430 ezer vállalati és lakossági ügyféllel rendelkezünk. 2007. évi díjbevételünk meghaladta a 66 milliárd forintot. a saját tőke 8,5 milliárd Ft volt, míg az idegen forrás 103 milliárd forintra rúgott.az UNIQa Biztosító a nem-életbiztosítások területén a 2007-es üzleti évben bruttó könyvelt díja 21,8%-kal haladta meg a 2006.évi díjbevételt. ezzel a teljesítményével a vállalat 2007-ben a piac 4. nemélet-biztosí-tójává vált. az életbiztosítások területén díjelőírásunk több mint 25%-kal nőtt, ami tovább erősítette pozíciónkat e területen.

teRmékek és felelősség

az UNIQa termékei méltán nevezhetők új generációs termékeknek, hiszen• innovatívak, újfajta megoldásokat kínálnak,• komplexek, azaz egyszerre többféle

igényre nyújtanak megoldást,• aktuálisak, mivel a legújabb

ügyféligényeket tartják szem előtt.az utóbbi évek kiemelkedő terméke – figyelembe véve a magyar egészségügy bizonytalanságát – a medHelp, amelynek megalkotásakor a jelenkor emberének életfeltételeit és igényeit vettük figyelembe. Partnereink elégedettségét az évről évre növekvő számú szerződés megkötése bizonyítja. az egészség- és életbiztosítással kapcsolatos termékeink népszerűsítésére és a mindennapi partneri kapcsolattartásra VitalTeam néven hoztunk létre önálló értékesítési csatornát.

a biztosító olyan, a piacon egyedülálló termékeket is kidolgozott, amelyek sportolás közben nyújtanak teljes körű védelmet. Vállalatunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a biztosítási szolgáltatások online is elérhetők legyenek.

az uniqa mint felelős munkáltató

a biztosító HR osztályának tevékenysége révén jelentős hangsúlyt fektet munkatár-sainak kompetencianövelésére, valamint segítséget nyújt a korszerű ismeretek elsajátításához is.

egyéni és csoportos nyelvoktatásaz UNIQa Biztosító munkatársainak – amennyiben ezt munkakörük indokolja – angol- és németnyelv-tanfolyamokon való részvételre van lehetőségük (konszernünk-nek ezek a hivatalos nyelvei).

vállalati külső tanfolyamok, tréningek • informatikai • készségfejlesztő tréningek (ügyfélszolgálat

és reklamációkezelés, telefonos és internetes kommunikáció, együttműködés az értékesítőkkel, tárgyalástechnika, időgazdálkodás, prezentáció (magyar, angol, német nyelven)

• vezetői készségfejlesztés (munkacso-portok szervezése, illetve jelenleg

kétszintű vezetőikészségfejlesztés)

Belső előadásokmásodik éve működik a vállalaton belüli előadássorozatunk, ahol a szervezeti egységek vezetői beszélnek osztályuk tevékenységéről, elmagyarázzák a szer-vezeten belüli kapcsolódási pontokat, mesélnek terveikről.

nemzetközi vezetőképzésekVezetőinknek ezeken a 3 napos, német és angol nyelven zajló, nemzetközi rendezvényeken módjuk nyílik az UNIQa ScoreCard céljainak alapos megismerésére, és a célok megvalósításához szükséges gyakorlati ismeretek elsajátítására.

A biztosítási tevékenység önmA-gábAn is felelősségvállAlás.

külön öröm AzonbAn számunk-rA, Hogy mindennApi üzleti

tevékenységünkön túl társA-dAlmi felelősségvállAlásunkAt is erősítHetjük. Hiszünk AbbAn,

Hogy Az ArrA érdemes esemé-nyek és szervezetek támogAtá-sávAl olyAn nAgyszerű dolgok

részesei leHetünk, Amelyek jobbá, vidámAbbá, értékesebbé

teszik mindennApjAinkAt.

otHmAr micHl,vezérigAzgAtó

UnIQa biztosító zrt.

az UNIQa Biztosító nevéhez kötődik: • az első lépcsős kifizetésű biztosítás magyarországon (multiCash),• az első bankbiztosításos kombitermék: jelzáloghitelhez fedezetként kapcsolódó

életbiztosítás• az első euróban garantált kifizetésű unit-linked biztosítás• az első kifejezetten nők számára készült biztosítás (Charisma)• az első biztosításhoz kapcsolódó kedvezménykártya-rendszer (Charisma, Fit&Fun)• az első fix díjas, 62 éves korig szóló betegségbiztosítás

jó tudni…

55

go ahead, go ahead light, go ahead mentoring kiküldetéseka konszern és vállalatunk vezetősége külföldi tapasztalatok szerzésével is támogatja munkatársaink szakmai továbbfejlődését. a programokat egyedileg, a fogadó szakosz-tályok bevonásával alakítjuk ki. egy hóna-postól legfeljebb 3 évig tartó kiküldetések tartozhatnak a Go ahead programhoz.

iskolai rendszerű képzésekengedélyezése a felelős igazgatósági tagok hatásköre. a tanulmányi szerződéseket a bér- és munkaügyi osztály készíti.

az egy főre eső átlag képzési óraszám 2007-ben 18,42 volt. az UNIQa alkalmazottainak 100%-a vesz részt évente ún. személyes értékelő beszélgetésen (SZÉB), amelyet közvetlen felettesével bonyolít le. a SZÉB célja a munkatárs elmúlt időszakban nyújtott teljesítményének értékelése. az értékelés során egyfajta analízisre kerül sor, amelyben feltárjuk a teljesítményt, meghatározzuk a célokat és a fejlesztési lehetőségeket. ez az értékelés fontos visszajelzési lehetőség mind a vezető, mind a beosztott számára.

az ún. belszolgálatos uniQa- alkalmazottak száma 2007-ben:Összlétszám: 377 fő ebből nyugdíjas 21 fő Határozott idejű szerződéssel 57 fő Teljes munkaidős 346 fő Részmunkaidős 31 fő

alkalmazottaink nem kollektív szerződés szerint végzik tevékenységüket.


Társadalmi felelősségvállalásunkhoz éppúgy hozzátartozik a rászorulók támogatása, mint a minőségi- és a tömegsport felkarolása. a 2007-es esztendőben – hasonlóan az előzőhöz – elsősorban a beteg gyermekek-nek szükséges orvosi műszerek beszerzé-sét segítettük elő, valamint előtérbe helyez-tük a fejlődésben elmaradók képességfej-lesztését. Így kapott támogatást a mosoly Otthon Közhasznú alapítvány, a Bethesda Kórház alapítvány, a Remény Gyermekein- kért Közhasznú alapítvány, valamint a Jótündér Gyermek alapítvány.az UNIQa támogatottjainak palettájához tartozott hatvan olimpikon is, akik a magyar színeket képviselték Pekingben. Cégünk elősegíti az egyik legnagyobb hazai tömeg-sportesemény, a Balaton-átúszás megren-dezését is. az UNIQa kiemelkedő feladatának tekinti az egészséges életmód népszerűsítését. ennek első számú eszköze a VitalClub, amely átfogó programot kínál az egészség-megőrzésre. Rendezvényeinken aktívabb, vitálisabb életvezetéssel, a helyes táplálko-zás alapjaival ismerkedhetnek meg a részt-vevők. a magasan kvalifikált tanácsadók pedig egyénre szabott, szakszerű taná-csokat adnak a mozgékonyabb, egészsé-gesebb élethez.

köRnyezetvédelmi töRekvések

amikor az UNIQa kiválasztotta új, 2009-ben átadandó irodaházának fűtési rendszerét, a távhőszolgáltatást részesítette előnyben, a gazdaságossági szempontok mellett azért is, hogy csökkentse az épület fűtéséből adódó emissziós kibocsátást.

az UNIQa Biztosító új irodaházának teljes telke alatt pincerendszer húzódik majd. ezzel egyrészt megszüntetjük a felszíni parkolást, másrészt a közvetlenül be nem épített területen parkrészt alakítunk ki, ezzel is növelve a városi zöldterület arányát. az épület jellegéből adódóan, csökkenti a mögötte elhelyezkedő épületek zajterhelését, amely jelenleg 72 decibel. az irodaház a gépészeti zajterhelést zajvédő fallal csökkenti.

az uniqa számokBan (2007)

7,15%piaci részesedés magyarországon

66,46 milliárd ft

díjbevétel 2007-ben

több mint

430 ezerügyfeleink száma

27 724multipartnereink száma,akik több szerződéssel is

rendelkeznek az UnIQa-nál

az üzleti tevékenységünk következtében keletkezett gazdasági értéktöbbletet a következőképpen osztottuk fel:

Tulajdonosok (osztalék) 2 320

munkavállalók (bérkifizetések) 1 892

Állam (közvetlen és közvetett adók) 2 383

Civil szféra (adományok és juttatások) 44

Vállalati szféra (eredménytartalék és amortizáció) 447

teljes felosztott értéktöbblet 7 086

a gazdasági éRtéktöBBlet felosztása 2007-Ben (millió foRint)

a Superbrands program szakmai zsűrije a legjobb magyarországi márkák közé választotta az UNIQa-t. a marketing, média és a tudományos élet prominens képviselőiből álló, független szakmai bizottság 1800 jelölt közül választotta ki a Superbrand címre jogosultakat.

supeRBRands 2007

a Figyelő TOP 200 szakmai zsűrijének döntése alapján az UNIQa Biztosító az Év pénzintézete lett. az elismerést első alkalommal nyerte biztosító.

az év pézintézete

56


a Vaillant Csoport magyarországi leányvál-lalata 2007-ben öt és fél milliárdos árbevé-tellel piacvezető pozíciót foglalt el a fűtés-technikában. a Vaillant márka környezetkímélő és energiahatékony, napenergiát felhasználó rendszerei (több mint tíz százalékos piaci részesedéssel), különböző felhasználású hőszivattyúi, álló és fali fűtőkészülékei, átfolyós és tárolós melegvízkészítő berende-zései, szabályozói jelentik a Vaillant-ra jel-lemző hagyomány és innováció hatékonyan működő egységét már több mint százhar-minc éve. a szervezet több mint hét száza-lékos árbevétel-arányos üzemi eredményt ért el, több mint húsz százalékos eszközarányos adózás előtti eredménnyel.

a vaillant mint felelős munkáltató

a Vaillant egyik legfontosabb társadalmi felelősségének a munkavállalói kapcsolatait tartja. 2007 folyamán ötvennégy alkalmazott dolgozott a magyarországi leányvállalatánál, minden munkavállaló határozatlan idejű szerződéssel, negyven százalékuk vidéki munkavállalóként. 2007-ben is változatlan maradt a vállalat humánerőforrás-stratégi-ájának legfontosabb alapelve: a cég szeretné a munkavállalóit mint a hosszú évek eredmé-nyeként létrejött értékeket a vállalaton belül tartani, és hosszú távon megbecsülni. e tevékenység legfőbb mutatója, hogy a Vaillant kötelékében eltöltött idő az alkal-mazottak több, mint a felénél meghaladja a tíz évet, sőt, egyeseknél a tizenöt évet, amit a cég külön jutalmazott. mindennek azért is van jelentősége, mert a magyar leányvállalatot 1992-ben, tizenhat évvel ezelőtt alapította meg a német anyavállalat. a foglalkoztatottak fluktuációja rendkívül alacsony, 2007-ben nem érte el a tíz száza-lékot. Felelős munkáltatóként a vállalat nagy figyelmet fordít arra, hogy folyamatosan fejlessze a dolgozók tudását, illetve a karriermenedzsment eszközeivel megte-remtse a tehetséges és a vállalatnál többé-ves múlttal rendelkező munkatársak előre-jutási lehetőségét. az egy főre jutó képzési/továbbképzési óraszám a 2007-es évben minimum negyven óra volt, függetlenül az alkalmazotti kategóriáktól. a szervezet nagy hangsúlyt fektet a munka és magánélet egyensúlyának megtartására, ezért a vezető beosztású kollégák otthonról is dolgozhat-nak, nem szükséges az irodában tölteniük a teljes idejüket.

Kedvező helyzetben vannak a szülés után munkába álló édesanyák is, hiszen biztos hely várja őket vissza, akár részmunkaidőben is. az új belépők átlagos kezdő fizetése mini-mum négyszerese az érvényben lévő ma-gyarországi minimálbérnek, és minden alkal-mazott részesül kafetáriajuttatásokban is. a menedzsment – külön egészségügyi jutta-tásként – minden évben orvosi menedzs-erszűrésben részesül. a szervezet műkö-désében bekövetkező jelentős változásokat az életbe lépés előtt minimum egy hónappal jelentjük be. a dolgozók tevékenységét évente, személyre szabottan értékeljük szóban és írásban. 2007-ben a munkavál-lalóknak dolgozói közvélemény-kutatás keretében lehetőségük volt arra, hogy a munkavégzésről teljes körűen nyilatkoz-zanak, és fogalmazzanak meg konstruktív bírálatot a menedzsmentnek, a vezetőség pedig „360 fokos feedback” értékelésen esett át.


a társadalmi felelősségvállalásunk szerves része a jogalkotókkal, civil társadalommal, a helyi közösségekkel, a szakmai szerveze-tekkel, a szabályozó hatóságokkal, valamint az állami intézményekkel való hatékony és kétirányúan informatív együttműködés. a stratégia megalkotása során alapvető kiindulási pont annak meghatározása, kiket tekintünk érintettjeinknek. mindazokat, aki-kre a Vaillant márka működése hatással van, illetve, akik hatással lehetnek a vállalatra. Rendszeresen képviseljük és egyeztetjük az érintett csoportok aktuálisan felmerülő igényeit és érdekeit a Kéményjobbítók Országos Szövetségében, a magyar Gázipari Vállalkozók egyesületében, a Gázipari műszaki Szakmai Bizottságban és a magyar Épületgépész Szövetség Koordinációs Bizottságában is. a szervezet működése szempontjából kiemelt jelentőségű a márka partnereit érintő közvélemény-kutatás, amelyre minden második évben sor kerül, ennek a mutatója a TRI*m (measuring, monitoring, managing) index. a Vaillant jelentős figyelmet fordít a jövő nemzedé-kének megfelelő képzésére is: előkészítő fázisba került a Pécsi Tudományegyetem Pollack mihály műszaki karán levő, megújuló energiaforrásokkal foglalkozó szekciójának kiépítése és fejlesztése, az épületgépész laboratórium és a regionális oktatási központ megalkotása, támogatása.

A vAillAnt csoport mAgyAror-szági leányvállAlAtA nevében

2008-bAn először tárjuk A márkA társAdAlmi felelős-

ségvállAlásáról szóló jelen-tésünket A nyilvánosság elé. e megtisztelő leHetőséggel

örömmel élünk, Hiszen piAcve-zetőként HAtározott meggyő-ződésünk, Hogy ebben A gyor-

sAn fejlődő fűtéstecHnikAi ipArágbAn Az üzleti és strAté-

giAi céljAink elérése csAkis felelősséget vállAlvA, értéket

közvetítve, társAdAlmi párbe-széddel, környezettudAtos

mAgAtArtássAl érHető el. Az innovAtív és HAtékony ener-

giAfelHAsználású fejlesztése-ink évről évre, A Hosszú távon

is fenntArtHAtó fejlődésérdekében, A környezetünk

terHeinek fokozAtos csökken-tését szolgálják. A társAdA-lom folyAmAtosAn növekvő,

ésszerű elvárásAinAk megfe-lelve A működésünk során

olyAn eszközöket és folyAmA-tokAt AlkAlmAzunk, Amelyekkel

nemcsAk A vAillAnt márkA, HAnem A közvetlen és tágAbb

természeti környezetünk fejlődését is szolgáljuk,

bizonyítvA, Hogy A vAillAnt-rA biztosAn leHet építeni

A jövőben is.

dr. govrik klárA ügyvezető igAzgAtó

vaillant saunier duval kft.

57


a Vaillant márka már a termékeivel is a kör-nyezetbarát, környezetkímélő megoldások mellet tette le névjegyét. Innovatív rendsze-reink a megújuló energiaforrások széles skáláját hasznosítják (napenergia, föld- hő, levegőhő, pellet), jelentősen csökkentve a környezetterhelést, a károsanyag-kibocsá-tásokat. ezen túl a mindennapi élet elenged-hetetlen részeként, természetes folyamat-ként jelenik meg a káros környezeti hatások fel-mérése és ésszerű mérséklése. ennek érdekében a 2007-ben megtervezett, új vállalati telephely hőszivattyúval és szolár- berendezésekkel biztosítja majd a fűtést és a meleg vizet, illetve a létrehozott első Vaillant márkabolt is napkollektorokkal és szolártárolóval működik.

az újrahasznosított papír egyre inkább előtérbe kerül, ebből 2007-ben hatvanezer kilogrammot használtunk a készülékeink, alkatrészeink és tartozékaink csomagolá-sához. ez száz százalékos arányt jelent. az irodai felhasználásban az újpapír elérte a tíz százalékot, a tendencia folyamatosan növekvő. a készülékek garanciában elromlott alkat-részei fémhulladékként újrahasznosító telephelyre kerülnek. a használt elemeket külön gyűjtjük, és jelentősen visszaszorítottuk az eldobható műanyag palackok használatát is.

a Helyi Beszállítók alkalmazása

a beszállítók kiválasztásánál előnyt éveznek a helyi, hazai beszállítók, ezeknek az aránya meghaladja a nyolcvan százalékot. Felelős és tudatos döntés ez, hiszen az ő tevékenységükkel a vállalat közvetett módon is hozzájárul az országon belüli gazdasági növekedéshez, a foglalkoztatottság fenntar-tásához. a vásárolt szolgáltatások összér-téke 2007-ben meghaladta a százmillió forintot. az érintett kapcsolatok kiválasztása az összes igazgatóság adatszolgáltatását és véleménynyilvánítását figyelembe véve történik, hiszen a különböző területek más-más szakmai és működési csoportokkal állnak kapcsolatban.

a vaillant számokBan

60 000 kgújrahasznosított papír

felhasználása a csomagoláshoz

20 000értékesített készülék

200 millió ftbefizetett közvetlen

és közvetett adó

több mint

10 éva vaillant kötelékében

eltöltött idő az alkalmazottak nagyobbik felénél

a megújuló energiák felhasználására tett jelentős lépéseknek köszönhetően, a Vaillant elnyerte a 2007-es Qualitas Díjat a szolárhasznosítású és kondenzációs technikát is felhasználó auroCOmPaCT készülékével. a márka értékének és hírnevének hivatalos elismerése pedig a Superbrands díj odaítélésében nyilvánult meg.

a jelentéstételi időszak alatt kapott díjaink:

58


a Vodafone magyarország a 2007/08-as pénzügyi évet 7,7%-os árbevétel-növe-kedéssel zárta (a hívásvégződtetési díj csök-kentésének hatását nem számítva). az érté-kesítés szerinti nettó árbevétel 142 728 millió forint volt. Nettó alapon számítva 177 000 új ügyfelet szereztünk, így teljes ügyfélszá-munk az év végére a 2,34 millió volt (piaci részesedés: 21.54%). a 2007/2008. évben 22 saját márkabolt és 202 viszonteladói üzlet állt ügyfeleink rendelkezésére, leg-újabb márkaboltunkat a budapesti aréna Plázában 2007 novemberében nyitottuk meg.Beszállítóink felmérésére a Vodafone nemzet-közileg is használt Beszerzési etikai kódex-ét alkalmazzuk, melynek követelményei össz-hangban állnak a nemzetközi emberi jogi és munkajogi szabványokkal. Fontosnak tartjuk, hogy ahol lehet, helyi beszállítókkal dolgoz-zunk, arányuk a teljes beszállítói körben 73%, a vásárlások értékében kifejezve 79% (helyi beszállítóknak a magyarországi székhellyel rendelkező beszállítókat tekintettük).

vonzó munkaHely

Célunk, hogy a legjobb csapatot állítsuk fel, ahová jó tartozni, ahol a kollégák eredmé-nyesen dolgoznak együtt a közös célért. dolgozóinkról:• munkatársak száma: 1278 fő• Részmunkaidőben foglalkoztatottak

száma: 8 fő• megváltozott munkaképességű dolgozóink

száma: 6 fő• Átlagéletkor: 31 év • Nemek megoszlása: 55% férfi, 45% nő • a kilépők aránya: 17.8%Nagy hangsúlyt fektetünk új kollégáink tájékoztatására és felkészítésére. Speciális tréningen ismerhetik meg vállalatunk straté-giáját, üzletpolitikai irányelveit. a munkatár-sak szaktudásának fejlesztésére számos tréninget szervezünk. Kiemelt figyelmet fordí-tunk vezetőink továbbképzésére, mind szak-mai, mind menedzsment területeken. a kollégák a 2007/2008. évben átlagosan 17 óra képzésen vettek részt. Rugalmas munkaidő-beosztással és gyakran anyagilag is támogatjuk munkatársaink továbbtanulási törekvéseit. az érdeklődők egy rotációs prog-ram keretein belül újabb munkatapasztala-tokat szerezhetnek más Vodafone-vállalatok-nál, vagy a hazai vállalat más csoportjánál.

Kiemelt figyelmet fordítunk arra is, hogy munkatársaink visszajelzést kapjanak munkájukról. a teljesítményértékelésben minden kollégánk részt vett – vezetőikkel értékelték teljesítményüket, meghatározták a következő időszak céljait és fejlesztendő területeit.

díjaink

a jelentéstétel időszaka alatt kapott kitüntetések, elismerések, díjak: • Nagycsaládosok Országos egyesülete:

Bölcső-díj arany fokozata• accountability Rating felmérés,

telekommunikációs és elektronikai szektor: II. helyezés

• magyar PR Szövetség CSR Best Practice: 10 nyertes pályázat egyike

• magyar adományozói Fórum: az Év Vállalati adományozója díj a „Támogatását az előző évhez képest legnagyobb mértékben növelő vállalat” kategóriában

• magyar Paralimpiai Bizottság: magyar Paralimpiai Érdemérem

• metro Global Creative awards 2007: a legjobb integrált megoldás – Vodafone Fix kampány

• arany Penge Reklámverseny: Bronz Penge – sajtómegoldások kategória – Vodafone Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége kampány

• Superbrands

felelősséggel a közösségekéRt

a felelős magatartás számunkra nem pusztán abból áll, hogy támogatjuk a fontos ügyeket. Legalább ennyire fontos, hogy működésünk és szolgáltatásaink felelős elvekre épüljenek és biztonságosan használhatók legyenek.a mobiltechnológia fejlődésének köszönhe-tően ma már számos fejlesztés teszi lehetővé az intenzívebb kapcsolattartást, de oda kell figyelni a szolgáltatások nem megfelelő használatának kérdésére is. alkalmazásfej-lesztésekkel, tájékoztató füzetekkel és iparági kezdeményezésekkel járulunk hozzá a bizton-ságos mobilkommunikáció elterjedéséhez.a Vodafone magyarország alapítvány 2003 óta működik, célja a nehéz körülmények között élők támogatása. 2007/2008-ban 115 millió forinttal támogattunk 34 különféle programot – tanodai foglalkozásokat, a hajléktalanság megelőzését célzó programokat, fogyatékkal élő gyermekek fejlesztő terápiáit. az alapítvány részletes beszámolója megtekinthető a www.vodafonealapitvany.hu honlapon. az alapítványon túl a vállalat további 13 millió forintot juttatott természetvédelmi vagy kul-turális projektek támogatására, és több mint 500-500 használt számítógépet és monitort is adományozott. Szponzorációs területen is célunk, hogy olyan programokat támogas-sunk, amelyek kiemelkedően értékes részét

A vodAfone mAgyArország A világ egyik vezető mobilszol-

gáltAtójánAk leányvállAlAtá-Hoz méltóAn igyekszik A szAvA-

kon túl tetteivel is bizonyítAni, Hogy felelősségteljes vállA-lAtként működik. A vodAfone csoport céljA, Hogy 2010-re

vállAlAtunk legyen Az emberek áltAl leginkább példAmutAtó-nAk, felelősnek tArtott szer-

vezet, számunkrA is fontos progrAm. vezetőként fontos-

nAk tArtom, Hogy A felelős szemléletmód érvényesítése

ne csAk A csr-munkAtársAk felAdAtA legyen, HAnem jelen-jen meg mindennApi munkánk

során. Hiszek AbbAn, Hogy ügyfeleink nem egyszerűen

csAk A minőségi szolgáltAtásA-ink mellett teszik le voksukAt

Amikor minket válAsztAnAk, HAnem Az A felelősségtudAt is

fontos számukrA, Amellyel természeti és társAdAlmi kör-

nyezetünk felé fordulunk.

dr. beck györgy vezérigAzgAtó

vodafone magyarország zrt.

Tulajdonosok (osztalék) 3 210 millió Ftmunkavállalók (bérkifizetések, személyi jellegű kifizetések, járulékok) 12 770 millió FtÁllam (közvetlen és közvetett adók) 23 908 millió FtVállalati szféra (eredménytartalék és amortizáció) 91 066 millió FtCivil szféra (adományok és juttatások) 138 millió Ft

a gazdasági éRtéktöBBlet felosztása

59

képezik a magyar kulturális, sport- és közé-letnek. Társalapítói voltunk a Prima Primis-sima Junior Prima Díjnak, és kiemelten kezel-jük a hazai sport ügyét – ennek keretében elköteleztük magunkat a magyar vízilabda támogatása mellett.


a felelős vállalati működés fontos elemét képezik a természeti környezet megóvására szolgáló lépések.hulladékkezelés: Irodáinkban évek óta szelektíven gyűjtjük a hulladékot, ideértve az elemek és használt mobilkészülékek gyűjtését is. Gondoskodunk a kiselejtezett hűtőberendezések, irodai szá-mítástechnikai berendezések, valamint háló-zati berendezések kezeléséről. használt telefonok: Ügyfeleink márkaboltjainkban és viszonteladó-inknál is leadhatják a megunt készülékeiket és tartozékokat. ezeket szerződéses partnereink szétválogatják, újrahasznosítják vagy megsem-misítik. 2007/2008-ban több mint negyven-ezer készüléket és több száz kilogramm tar-tozékot, töltőt, akkumulátort gyűjtöttünk be. energiafelhasználás: a vodafone csoport vállalta, hogy 2020-ra 50%-kal csökkenti co2-kibocsátását (a 2006/2007-es adatokhoz viszonyítva). működésünk közvetlen környezeti hatásai közül az energiafelhasználás az egyik legjelentősebb. mivel teljes energiafogyasztásunk kb. 80%-a a hálózatban keletkezik, így természetes, hogy energiamegtakarítási programjaink is elsősorban erre irányulnak. Létrehoztunk egy helyi energia-hatékonysági munkacsoportot, ahol különböző vállalati funkciók (beszerzési csoport, üzemel-tetési osztály, mérnökség, hálózatüzemeltetés, hálózatépítés) munkatársai látják el a feladatot.a munkacsoport egyik kiemelkedő prog-ramja például a hálózati klímaberendezések megfelelő beállítására koncentrál, hiszen a rendszer hűtéséhez felhasznált energia teszi ki a teljes hálózati energia fogyasztás kb. ne-gyed részét. Klímával működő állomásaink 90-95%-ának hűtését az úgynevezett „free cooling” technológiával oldottuk meg, vagyis a környezeti hőmérséklettel hűtjük a berende-zéseket. a technológia az év 5-6 hónapjában használható megfelelő hatékonysággal, e hónapok alatt 80%-kal kevesebb a hűtés energiafelhasználása. a teljes évre vetítve a megtakarítás kb. 3.5 millió kw/h.

Környezettudatosságunk látványos elemei azok a fából készült tornyok, amelyeket Fele-lős Hálózatépítési Irányelveinknek megfelelő-en ott építünk fel, ahol kiemelten fontos, hogy a megfelelő lefedettséget biztosító berende-zések a környezeti képet a lehető legkevésbé zavarják meg. Ilyen, gyakran kilátóként funkci-onáló tornyokkal találkozhatunk például etyeken vagy a Balatonfelvidéken.

vállalatiRányítás

a vállalat legfelsőbb szintű irányító testülete az igazgatóság, amely négy tagból áll, akik közül egy sincs döntéshozó szerepkörben a vállalatnál, tehát mindannyian független tagok. az igazgatóság elnöke így nem ren-delkezik ügyvezetői szerepkörrel, ezt a tiszt-séget a vállalat vezérigazgatója látja el. a Vodafone magyarország igazgatói hetente találkoznak, hogy átnézzék és jóváhagyják az általános üzleti tervet, folyamatosan figye-lemmel kísérjék a vállalat stratégiáját és telje-sítményét. az aktuális üzleti kérdéseket he-tente szervezett megbeszéléseken egyeztetik a bővebb vezetői csoport tagjai. a vezetőség az üzleti tevékenység eredmé-nyeit, valamint az ügyfél-elégedettségi muta-tókat is rendszeresen átnézi és elemzi. ezen túl a kibővített vezetői csapat (igazgatók és részterület-felelősök) negyedévente tart érte-kezletet, hogy a vállalat vezetőinek a tevé-kenységét összehangolja az üzleti stratégiát és vállalati teljesítményt érintő kérdésekben.az alkalmazottak szervezett keretek között a különböző fórumokon és csatornákon (Dolgozói Fórum, infoboxok stb.) tehetnek javaslatokat a vezetőségnek, de a vállalati kultúra alapvetően a nyitottság elvére épül, azaz a kollégák javaslataikat a mindennapi munka során is a vezetők elé vihetik. a vállalat részvényei egy kézben vannak. a részvényes megbízott képviselője tagja az Igazgatóságnak, általa terjeszthet javas-latokat a testület felé. a vállalat auditbizott-ságának feladata a vezetőség tevékenysé-gének felügyelete, a számviteli és pénzügyi jelentéskészítési gyakorlat szabályszerűsé-gének biztosítása és a belső ellenőrzési rendszerek megfelelő működésének felü-gyelete. a bizottság elnöke évente legalább egy alkalommal köteles a bizottság tevé-kenységéről és elvégzett feladatairól az Igaz-gatóságnak jelentést készíteni. a belső ellen-őrzés a Vodafone magyarország vezetősége,

a vodafone számokBan 2007

2.34 millióa vodafone magyarország

ügyfeleinek száma

115 millió fta vodafone magyarország

alapítvány által adományokra fordított összeg

21a fából készült tornyok száma

3.8 tonnaaz újrahasznosított

telefonok mennyisége

igazgatósága, valamint a Vodafone Csoport igazgatósága számára kockázatalapú, füg-getlen értékelést és bizonyosságot ad arra nézve, hogy a belső kontrollfolyamatok meg-felelően működnek-e. a Belső ellenőrzés, tevékenysége során, köteles a Belső ellenő-rök Nemzetközi Szervezete (IIa) által kiadott Belső ellenőrzési Nemzetközi Standardok mindenkor érvényes verziójában foglaltak szerint eljárni. a vállalat vezetősége a vezér-igazgatóval együtt 8 tag-ból áll, köztük egy hölgy kapott helyet. a 39 fős kibővített vállalati vezetői csoportban 32 férfi és 7 hölgy kollégánk járul hozzá az összehangolt válla-latirányításhoz (az igazgatókat is idesorolva). a vállalati menedzsmentben 2 fő, a kibővített vezető csapatban rajtuk kívül tovább 4 fő külföldi kollégánk jut szerephez.

2006/2007 2007/2008

Villamos energia (hálózatok, márkaboltok, irodák együttesen) 44 107 024 kW/h 51 846 751 kW/h

Dízel (hálózat, gépjárműpark) 251 722 liter 254 175 literBenzin 636 787 liter 605 972 liter

eneRgiafogyasztási adatok

a keletkezett Hulladék megoszlása (2007/2008)

Papír 94 484 kg

műanyag (központi rodaházunkban) 600 kg

Csomagolási hulladék 51.5 m3

Hálózati telekommunikációs hulladék: 1 104 kg

Hálózati veszélyes hulladék: 30 394 kg

60

csr-kommUnIkácIó egyrészt a vállalat CSR tevékenységeinek kommunikálása, másrészt a CSR stratégiában megfogalmazott irányelvek, szempontok figyelembe vétele a más témák kapcsán foly-tatott kommunikáció üzenetének és formájának meghatá-rozása során. a társadalmi felelősségvállalással felmerülő kommunikációs módszerek az alábbi szempontok szerint csoportosíthatók:Érintettek tájékoztatása (egyoldalú)• a vállalat működésének átlátható bemutatása a nyilvános dokumentumokban• az alaptevékenységhez tartozó hiteles kommunikáció (pl. ügyfél-tájékoztató anyagok, vállalati rendezvények felelős szervezése stb.)• CSR teljesítményről szóló nyilvános beszámolás (pl. CSR jelentés)• CSR tevékenységekről szóló marketing-kommunikációs/ PR tevékenység• CSR szempontok az egyéb témájú (pl. reklám-) kommunikációban (pl. CRm)• Tanúsítás, hitelesítésÉrintetti párbeszéd folytatása (két-, illetve többoldalú)• Érintettek bevonására alapozott CSR jelentés• Tematikus érintetti párbeszédek, panelek, fórumok• Tanúsítás, hitelesítés érintettek bevonásával

61

a vállalati társadalmi felelősségvállalási (CSR) tevékenységekkel kapcsolatban gyakran merül fel

a kérdés, hogy az érintettek ismerik-e ezeket, és hogy ez az ismeretük befolyásolja-e

a vállalatról kialakult képüket.

egyáltalán, elvárják-e az érintettek, hogy a vállalat figyelembe vegye az ő érdekeiket, bevonja őket

fontos kérdések megvitatásába? Ha igen, akkor ezzel mennyire elégedettek azok,

akik szoros vagy kevésbé közvetlen kapcsolatban állnak a vállalattal? Vajon amikor a CSR kommunikáció

költségvetéséről döntenek, figyelembe veszik-e a vállalat szakemberei, hogy melyik kommunikációs csatorna

lenne a leginkább megfelelő arra, hogy az érintetteket tájékoztassák, illetve őket kétirányú kommunikációra,

visszajelzésre, aktív szerepvállalásra biztassák? Lehet, hogy a hagyományos vállalati kommunikációtól

teljesen különböző eszközöket lenne érdemes használni?

a Braun & Partners Network megbízásából a GfK nemzetközi kutatócég-csoport három nemzeti leányvállalata

az előző kérdésekkel kapcsolatban végzett reprezentatív felmérést magyarországon, Bulgáriában és Lengyelországban.

a megkérdezésben 2008 augusztusa és szeptembere során mindhárom országban 1000-1000 fő vett részt.

a minta életkor, nem, lakóhely és iskolai végzettség szerint reprezentatív. az adatfelvételt a GfK vállalatai végezték,

az elemzést a Braun & Partners Network készítette.

társadalmI felelősség és érIntettI elvárások

magyarországon, bUlgárIában és

lengyelországban

62

elvárások és észlelt teljesítménya vállalatok részéről a környezeti és társadalmi ügyek felvál-lalása, ezek integrálása a vállalat alaptevékenységébe egyre gyakoribb válasz a különböző érintetti csoportok növekvő elvárásaira. Nem mindegy természetesen, hogy melyik cég hogyan teszi ezt, valamint hogy miként kommunikálja a társa-dalmi felelősségvállalással kapcsolatos tevékenységét. elég gyakori jelenség ugyanis, hogy az érintettek egyáltalán nem szereznek tudomást erről, vagy csupán az információk töre-dékével rendelkeznek. a tényleges és az észlelt társadalmi és környezeti teljesítmény között tehát igen jelentős eltérések tapasztalhatók, gyakran még azon vállalatok esetében is, amelyek elkülönített CSR-kommunikációs költségvetéssel rendelkeznek.

a válaszadók többsége mindhárom országban azon a véle-ményen volt, hogy a vállalatoknak saját tulajdonosaikon, rész-vényeseiken kívül más érintettek, így a munkavállalók, a helyi közösségek, a fogyasztók és a civil szervezetek szempontjait, illetve a környezetet is figyelembe kellene venniük.a legmagasabb elvárással a bolgár vállalatok szembesülnek, a bolgár válaszadók 58 százaléka ugyanis teljes mértékben, további 23 százaléka pedig részben egyetértett ezzel az állí-tással. Lengyelországban nagyjából ugyanennyien voltak ha-sonló véleményen, itt egyedül az egyetértés mértékében volt eltérés (46 és 34 százalék). magyarországon közel 10 száza-lékkal alacsonyabb volt azoknak az aránya, akik közepes (21 százalék) vagy teljes mértékben (48 százalék) egyetértettek azzal, hogy egy cég stratégiai látókörében a részvényeseken túl a többi érintett csoportnak is meg kell jelennie. azoknak az aránya, akik nem tartották fontosnak, hogy a vállalatok dönté-seik során mérlegeljék a különböző érintettek érdekeit, egyik országban sem haladta meg az öt százalékot.

az elvárások felmérése után természetesen érdemes azt is megvizsgálni, hogy a vállalatok mennyire tudnak megfelelni az adott igényeknek, a felmérésben résztvevők mennyire elé-gedettek a saját országukban tevékenykedő vállalatokkal.a bolgár válaszadók jelentős elvárásait meg sem közelíti a bolgár vállalatok észlelt teljesítménye: csupán minden ötö-dik megkérdezett vélekedett úgy, hogy országának vállalatai figyelembe veszik a döntéshozatal során a belső, illetve a külső érintettek érdekeit is. minden második viszont azt az álláspontot képviselte, hogy ez egyáltalán nem, vagy csak nagyon kis mértékben jellemző.

a lengyel és a magyar válaszadók sokkal kevésbé voltak elégedetlenek. Lengyelországban a kutatásban résztvevők negyede volt részben vagy teljes mértékben elégedett azzal, amennyire az országukban tevékenykedő vállalatokat befolyá-solja saját érintettjeik érdek- és értékrendszere. magyarorszá-gon ez az arány húsz százalék körüli volt, mindkét országra igaz azonban, hogy jóval többen voltak csupán részben elégedettek a hazai cégek teljesítményével ezen a téren, mint ahányan teljes mértékben elégedettek voltak.amennyiben a három ország fejlettségét a vállalati társadalmi felelősségvállalást illetően egymáshoz hasonlítjuk, úgy a UNDP és az európai Unió által közösen finanszírozott „Regi-onális projekt a vállalatok társadalmi felelősségvállalásának erősítésére” összefoglaló tanulmányában leírtakhoz hasonló, gyenge teljesítményt tapasztalhatunk. a nyolc új európai uni-ós tagállamban, illetve tagjelölt államban elvégzett felmérés nemcsak arra világított rá, hogy a kormányzati szerveknek,

illetve a civil szervezeteknek alig van befolyásuk az országban működő vállalatok társadalmi felelősségvállalására, hanem azt is bizonyította, hogy szabályzatok, irányelvek, támogatás és kényszerítő erő hiányában a vállalatoknak, illetve a külön-böző vállalati szerveződéseknek maguknak kell katalizátor-ként közreműködniük a CSR elméletének és gyakorlatának terjesztésében. emiatt a társadalmi felelősségvállalás terén vezető vállalatok várhatóan jelentős irányító és befolyásoló szerephez fognak jutni a CSR jövőjét, továbbfejlődését illető-en, és a jó példák pedig természetesen tovább fogják fokozni az érintettek elvárásait a vállalatokkal szemben.

társadalmIlag felelős kommUnIkácIó?a CSR-t azonban nem elég „mindössze” jól csinálni, legalább ennyire fontos megosztani az érintettekkel az irányelveket, a terveket és az elért eredményeket, bevonni őket a tervezésbe és a közös gondolkozásba. mivel a társadalmi felelősségválla-lás filozófiája (egyenrangúság, bevonás stb.) jelentős mérték-ben eltér a hagyományos, egyirányú vállalati kommunikációs módszerektől, komoly változásokkal kell számolni a kommu-nikációs stratégia, valamint az alkalmazott eszközök terén.az elvárások és az észlelt teljesítmény közötti jelentős eltérés-re ugyanis magyarázat lehet az információhiány, amely a nem megfelelő kommunikációs stratégiára is visszavezet-hető. egyik vizsgált országban sem voltak sokan azon az állásponton, hogy elegendő információval rendelkeznének a hazájukban tevékenykedő vállalatok társadalmi felelősség-vállalásáról. míg Lengyelországban közel 25 százalék volt az arányuk, addig Bulgáriában kevesebb, mint 15, magyarorszá-gon pedig nagyjából 10 százalék.az elérhető információmennyiséggel a bolgár válaszadók közel kétharmada részben vagy teljesen elégedetlen, magyar-országon ez minden második válaszadóra volt igaz. Lengyel-országban csupán a felmérésben résztvevők 40 százaléka kevesellte a társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos információt.

a három országban elvégzett felmérésünk során azokat a kommunikációs csatornákat próbáltuk azonosítani, amelye-ket a helyi érintettek hitelesnek tartanak. Érdekes eredmény, hogy a magyar és a lengyel fogyasztók sokkal kevésbé tartják hiteles forrásnak a médiát (alig negyven százalék), mint a bol-gár válaszadók, akiknek kétharmada választotta leghitelesebb és legrelevánsabb információforrásnak. a jelentős mértékű eltérés a helyi sajátosságok kiemelkedő fontosságát is mu-tatja, és aláhúzza az esetleges globális stratégia helyi szintű megvalósításának jelentőségét.Bár eltérő mértékben, de a válaszadók mindhárom országban a médiát tartották a legfontosabb és leghitelesebb kommuni-kációs csatornának, amelyen keresztül informálódni szeretné-nek a vállalatok társadalmi szerepvállalásáról.a különböző médiumok szerepe azért is jelentős a CSR-ben, mivel a média hármas szerepkörben van jelen az érintettek életében. amellett, hogy a legtöbb médium önmaga is egy külön vállalat, saját elvárás- és értékrendszerrel rendelkező érintettként is azonosítható, hasonlóan egy részvényeshez vagy fogyasztóhoz. (Természetesen jelentősen eltérő kommu-nikációs lehetőségekkel.) a média harmadik szerepköre a közvetítő közegként való működés a vállalatok és érintett-jeik között. Utóbbi jelentőségét mindhárom vizsgált ország esetében visszaigazolták a felmérésben résztvevők.a leginkább hiteles kommunikációs eszközök listáján mind-

63

három országban a független, nemzetközi szinten is elismert módszertannal rendelkező, környezeti és társadalmi teljesít-ményt mérő rangsorok nyilvánosságra hozatala került a második helyre. ez annak is jele, hogy az érintettek már nem elégszenek meg az esetleg csak hangzatos vállalati kijelentésekkel, hanem konkrét, mérhető és összemérhető teljesítményt várnak el.Nagyjából egyforma gyakorisággal kerültek a lista végére a hagyományos vállalati kommunikációs eszközök (weboldal, hírlevél, kiadvány), valamint a nemzetközi jelentéskészítési irányelvek figyelembevételével készült környezeti és társadal-mi jelentések. a felmérésben résztvevők véleménye szerint tehát a hagyományos, egyirányú kommunikációs eszközök nem megfelelőek arra a célra, hogy a vállalatok megosszák társadalmi és környezeti téren elért eredményeiket, elkötele-zettségüket érintettjeikkel. meg kell azonban jegyezni, hogy e jelentések elterjedtsége egyelőre csekély, tehát az ezekben rejlő lehetőségeket a válaszadók túlnyomó többsége még nem fedezhette fel.

amIt az érIntettek szeretnénekahhoz, hogy az érintettek elégedettebbek legyenek a válla-latok CSR-tevékenységével, az is szükséges, hogy a cégek megfelelő módon tegyék ezt. Lengyelországban a legtöbben a környezeti és társadalmi ügyek kezelésére alkalmas me-nedzsmentrendszerek alkalmazását tartanák a leginkább célravezetőnek. ezt a lehetőséget a bolgár és a magyar válaszadók a harmadik helyre sorolták, a nemzetközi mód-szertan alapján elvégzett teljesítménymérés és benchmarking mögé. mindkét eszköz a CSR-teljesítmény mérhetővé és ösz-szehasonlíthatóvá tételét szolgálja, ezenkívül pedig az elméleti elkötelezettség mellett gyakorlati feladatokra bontja le a fele-lősségvállalást, azaz a vállalati működés részévé teszi.a bolgár, a lengyel és a magyar válaszadók is egyetértettek abban, hogy a vállalat elkötelezettségét hangsúlyozó hirde-tések a legkevésbé felelnek meg a célnak. (ez azonban nem jelenti azt, hogy a médiát mint kommunikációs csatornát telje-sen elvetnék, hiszen Bulgáriában és magyarországon is ezt jelölték meg első számú hiteles forrásként. ez az összefüggés arra is utalhat, hogy a válaszadók eset-leg olyan mértékű szerepvállalást várnának el a vállalatoktól, amelynek akkora a hírértéke, hogy megjelenik az országos médiumokban.) a társadalmi és környezeti teljesítmény harmadik fél általi hitelesítését mindhárom országban csupán 12–18 százalék közötti válaszadó jelölte meg, a legtöbben Lengyelországból.

a tItokzatos tUdatos fogyasztóaz elkötelezett érinttettek közül a fogyasztók azok, akik vi-szonylag rövid távon sok hasznot hozhatnak a vállalat szá-mára, illetve sok haszontól foszthatják meg, attól függően, hogy mennyire tartják jónak és hitelesnek a vállalatot, illetve termékeit, szolgáltatásait. a piaci kínálat egyre kevésbé mutat lényegi, funkcionális eltérést, így jellemző a kevésbé megfog-ható, számszerűsíthető eltérések terjedése, mint például a márkaérték, életstílus.Sokan úgy tartják, ilyen kiegészítő termékjellemző a társada-lom és a környezet iránti felelősség is, amelyet az adott cég az egész vállalati működésre kiterjedően vall (mint például a Ben & Jerry’s vagy a Body Shop), vagy pedig az egyes termékei útján, azok felelős és tudatos előállítási körülményei, összetétele, forgalmazása révén (mint például a Tesco méltá-nyos kereskedelemből származó termékcsaládja vagy a Spar biotermékcsaládja).az egyik örök kérdés azonban az, hogy a társadalmi vagy környezeti szempontból felelős körülmények között készített és forgalmazott áruk vásárlói egy szűk, „különc” fogyasztói kört alkotnak-e. esetleg létezik egy szélesebb fogyasztói réteg, amelynek tagjai mindennapos vásárlási döntéseik során ezeket a tényezőket is figyelembe veszik? Természetesen más szempontok, elsősorban az ár, a minőség, illetve ezek egymáshoz viszonyított arányán kívül.a jelenlegi felmérés alátámasztja a tudatos fogyasztók létét, valamint a társadalmi, illetve környezeti szempontból felelős termékek piaci létjogosultságát. mindhárom országra igaz ugyanis, hogy a válaszadók legfeljebb ötöde nyilvánította ki egyértelműen: egyáltalán nem tartja fontosnak, hogy jövedelmének elköltésével egy felelős vállalatnak, illetve ter-mékeinek szavazzon bizalmat.

a bolgár válaszadók több mint fele, a lengyeleknek pedig megközelítőleg a fele fontosnak, illetve rendkívül fontosnak vélte, hogy olyan cég kínálatából válasszon vásárlásai során, amely elismert a felelősségvállalása miatt. magyarországon ugyanez az arány negyven százalék volt, meglepően magas volt viszont azoknak az száma, akik más döntési szempontok előbbre sorolása mellett, esetenként ilyen tulajdonságokkal rendelkező termékek mellett döntenek. ennek a csoportnak a nagysága – a magyar válaszadók közel harmada – azonban nem feltétlenül utal kisebb fogékonyság-ra, sokkal inkább azt jelzi, hogy a fogyasztók többsége inkább az ár alapján választ.Érdekes kérdés, hogy vajon a tudatos fogyasztás csak a gaz-dagok kiváltsága-e, akik „megtehetik”, hogy erre költsenek, vagy sokkal inkább általánosan elterjedt nézet, amelyet ki-ki saját lehetőségei alapján követ.a jelenlegi kutatás adatai nem mutatnak lényegi eltérést a va-gyoni helyzet, illetve a társadalmilag felelős termékek fogyasz-tása között. Tehát az, hogy valaki mennyire tartja fontosnak, hogy társadalmilag felelős vállalat termékeit fogyassza, nem kizárólag a válaszadó rendelkezésére álló jövedelemtől függ. Természetesen tapasztaltunk kisebb eltérést a magasabb jövedelműek javára, de ez statisztikailag nem volt szignifikáns. Ugyanígy azt sem lehet egyértelműen kijelenteni, hogy a rosszabb anyagi körülmények között élő válaszadók kevés-bé hajlandóak felelősebb vállalatok termékeit választani. azok között ugyanis, akik nem tartották fontosnak a felelő-sebb termékek vásárlását, ugyanúgy megtalálhatók a ma-gasabb jövedelműek is, igaz, az alacsonyabb jövedelemmel rendelkezőkhöz képest valamivel kisebb arányban.

érIntett (stakeHolder)

Érintettek azok a csoportok vagy egyének, akik hatnak a szervezet céljainak megvalósítására vagy akikre a szerve-zet működése, termékei, szolgáltatásai és az ezekhez kap-csolódó teljesítménye hatással van vagy lehet. az érintettség alapulhat jogi, pénzügyi jellegű kapcsolatokon (pl. állam, befektetők), a szervezet működési folyamatán (pl. alkalma-zottak, beszállítók), illetve a szervezeti teljesítmény befolyá-solásán (pl. vevők, versenytársak, civil szervezetek, média stb). az érintettek körének nemcsak az érdekképviselettel rendelkező csoportokra kell kiterjednie, hanem azokra is, amelyek nem tudják közvetlenül vagy hatékonyan képviselni magukat (például természeti környezet, jövő generációk stb.).

64

egy civil szervezet és egy vállalat kooperációjának az a szintje, amikor a két szervezet projekt formában, hosz-szabb távon, egy közös cél megvalósítása érdekében együtt dolgozik. Fontos, hogy a kitűzött cél mindkét fél számára értéket képviseljen, és annak érdekében közös akciótervet dolgozzanak ki. a megvalósítás során a két szervezet betekint a másik szféra szervezetének működé-sébe, illetve saját erősségeinek kihasználásával tud hoz-zátenni a projekt sikeréhez. Ideális esetben a cél elérése mellett így kölcsönös tanuláson is keresztülmennek.

vállalat-cIvIl egyÜttműködés

65

a CsR fogalma magyaRoR-szágon ma még nem általánosan ismeRt.

sokan ninCsenek tisztáBan azzal, Hogy mit jelent

e HáRom Betű, és Hogy miéRt fontos mindenki számáRa.

ezéRt a good CsR pRogRam-Ban Részt vevő vállalatok-

nak köRkéRdést tettÜnk föl, megkéRvén őket,

válaszolnának e kettőRe:

Cégük nagysága, forgalma okán megtehetnék, hogy nem foglal-koznak a társadalmi felelősség-vállalással. a működésüket, forgalmukat, növekedésüket ez aligha befolyá-solná. miért fordítanak hát erre mégis energiát: a cég jó hírne-véért, vagy a még intenzívebb működés reményében?1

Úgy érzik-e, hogy a cég erejéhez, nagyságá-hoz képest elegendő fáradságot, pénzt, időt fordítanak a társadalmi felelősségvállalásra?2

a válaszoló vállalatok véleménye a következő

oldalakon olvasHató.

áakVéleményünk szerint egy cég nagy-ságához mérten változnak társadalmi kapcsolatai. minél nagyobb egy vállalat, annál szélesebb a kapcsolati háló is. Több az alkalmazott, a beszállító, nő az ügyfelek száma, bővül ama hivatalok, civil szervezetek köre, amelyek valami-lyen formában érintettjei a működésé-nek. Ha ezeket elhanyagolja, az előbb- utóbb negatív hatással lesz üzleti tevéknységére is. a társadalmi felelősségvállalás mint gyűjtőfogalom alkalmas arra, hogy ezeket a kapcsolatokat átgondoljuk, és az erőforrásainkat e szempontok szerint csoportosítsuk.

amikor a társadalmi felelősségvállalás kapcsán átvizsgáltuk tevékenységein-ket, és kiadtuk az első fenntarthatósági jelentésünket, úgy éreztük, nem kell szégyenkeznünk. ebben az érzésben megerősített minket jelentésünk társa-dalmi visszhangja is. Igyekszünk jogi személyként is a társa-dalom olyan tagjaként működni, amely-ről lehet tudni, hogy mi a feladata, és azt el is fogja végezni – összefoglalva: lehet rá számítani. Próbálunk pénzeszköze-inkkel hosszú távon úgy gazdálkodni, hogy mindez fennmaradhasson.

bUderUsTekintettel arra, hogy cégünk regeneratív energiákat hasznosító berendezéseket és magas hatásfokú fűtőberendezéseket gyárt és forgalmaz, fontos számunkra a társadalmi felelős-ségvállalás. Hiszen az energetika, a károsanyag-kibocsátás, illetve az üvegházhatást okozó gázok kérdése már most, napjainkban is az egyik legfontosabb probléma, de meg va-gyunk győződve arról, hogy ez a jövő-ben talán stratégiai kérdéssé is válik a világ számára.

Cégünk erejéhez képest tényleg sokat foglalkozik ezekkel a kérdésekkel, de azt hiszem, hogy talán nem elég nagy még azoknak a cégeknek, magán-személyeknek a köre, amelyeknek-akik-nek tenniük kellene ebben az ügyben.

braUn &partnersa Braun & Partners Network víziójának egyik legfontosabb eleme, hogy felelős vállalatként működjön. Nem csupán ta-nácsadói hitelességünk miatt fontos ez, hanem azért is, mert így saját működé-sünkön, érintettjeink bevonásán keresz-tül is tanuljuk, hogy egy vállalat életére milyen hatással van a felelős működés. mi abban hiszünk, hogy a huszonegye-dik század sikeres vállalata nyitott, az érintetteket a működésbe bevonó, közösen gondolkodó cég. Felismeri, hogy ellenmondás rejlik a zárt, szigo-rú hierarchikus rendre épülő vállalati világ és a nyitott, szabad, web 2.0-ben élő, késő modern nyugati társadalmak világa között. ezt az ellentmondást az érintettekkel együttműködő vállalatok dolga feloldani – mi ebben igyekszünk támogatást nyújtani eszközökkel, straté-giával, megvalósítással –, hiszen ugyan-azok az emberek dolgoznak, élnek, cselekszenek a vállalaton belül, mint a vállalaton kívül. Nekünk vállalatként is az a célunk, hogy munkatársainkkal közösen gondolkodva, értéket teremt-sünk. ezt pedig a nagyobb szabadság – hitünk szerint – jobban segíti. a sokféle érintett sokféle elvárással ér-kezik, a feladat pedig azoknak a mecha-nizmusoknak a sikeres működtetése, amelyek a sokféle érdeket közös, gaz-dasági és társadalmi értéket is teremtő irányba terelik.

Nincs piros vonal, amely után már meg lehet állni. a felelős működés folyama-tos párbeszéd, fejlődés, együttgondol-kodás munkavállalókkal, ügyfelekkel, szűkebb és tágabb környezetünkkel, szabályozókkal, civilekkel; mit várnak tőlünk, és mi mit tudunk tenni, közösen merre érdemes haladni. ez néha nehéz, néha az üzleti siker és a társadalmi értékteremtés ellentmondásba kerül egymással. Vannak olyan vágyak, remé-nyek, amelyek nem férnek bele a közös vízióba. a legtöbbször azonban sikerül, és ez közös siker, közös eredmény. a felelős működés figyelem, tudatos építkezés, kreatív működés: felfedező utazás, amely sok kalanddal, néha szo-morúsággal, legtöbbször pedig belső és külső elismeréssel, sikerrel jár.

mindenkinek megvan benne a része és a felelőssége, amint azt Roy Anderson a The Corporation című filmben mondta: „...mindenkinek hozzá kell tenni a maga kicsi részét, mert ha nem teszi, akkor az a kicsi rész nem lesz hozzátéve”.

cIbÖrömmel látjuk, hogy egyre többen ismerik fel: a fenntarthatóság nem divat, nem egy újabb PR-lehetőség, hanem saját és utódaink jövőjének biztosítása, ami mindannyiunk felelőssége. magyarország második legnagyobb bankcsoportjaként az eddiginél is aktí-vabban kívánunk hozzájárulni társadal-mi, gazdasági és természeti környeze-tünk fenntartható fejlődéséhez. Célunk az, hogy ebben is értéket teremtsünk.

a társadalmi felelősségvállalással kap-csolatos tevékenységünk koordinálá-sára 2008 elején hoztunk létre külön szervezeti egységet. ennek feladata, hogy irányítsa a CIB Bank Értéknyilat-kozatában foglaltak érvényesítését. Szervezetünk valamennyi területén azonosítottuk azokat a munkatársain-kat, akikkel együttműködésben végre-hajtjuk és értékeljük ezt a feladatot.

generalIa Generali elkötelezte magát a magyar-országi öngondoskodási kultúra terjesz-tése, a lakosság kockázattudatosságá-nak fejlesztése, az egészségmegőrzés, a baleset-megelőzés, valamint a közle-kedésbiztonsági törekvések támogatá-sa mellett. Üzleti sikereink zálogát az átlátható működésben, a CSR-hagyományok ápolásában és terjesztésében látjuk. Társaságunk olyan fontosnak ítélte ezt a területet, hogy a társadalmilag felelős biztosító pozícióját márkakommunikáci-ójának központi elemévé tette.Bizakodók vagyunk e tekintetben, hiszen a Generalinál komoly folyamat kezdődött el, amelynek része volt a teljes CSR-tevékenységünk átvilágí-tása, a stratégiánk és akciótervük meg-alkotása, illetve munkatársaink bevoná-sa a felelős működésbe. Társaságunk menedzsmentje a CSR-re mint műkö-désünk egyik alappillérére tekint.

66

a Generali számos akciót indít. 2007-ben alapítványán keresztül közel 350 millió forintot költött társadalmi fele-lősségvállalásra. De természetesen van miben fejlődnünk, és van mit elérnünk. Számos jó példa áll előttünk, többek között anyacégünk, az assicurazioni Generali példája is, amely jelentős CSR-hagyományokra építve működik immár 177 éve.

Hoyamivel a Hoya is multinacionális vállalat, tisztában vagyunk azzal, hogy a válla-lat társadalmi magatartása – már csak nagyságából adódóan is – előítéleteket ébreszt az emberek többségében. a Hoya-termékek az emberek látásának javítását, a szem egészségének meg-óvását szolgálják, de ezen túl felelős vállalatként, tudatosan teszünk tevé-kenységünk és a társadalom közötti harmónia megteremtéséért.

meggyőződésünk, hogy számos nagy-vállalat kizárólag profitszerzésre kon-centrálja erőforrásait, és e tevékenysége háttérbe szorítja a társadalmi felelős-ségvállalás kérdését. a Hoya azonban korán felismerte, hogy mennyire fontos a nagyvállalatok és a társadalom har-móniája. ennek érdekében nap mint nap erőfeszítéseket teszünk, hogy szűkebb és tágabb környezetünk harmóniáját fenntartsuk. a társadalmi felelősségvállalás nem egyszeri jótettet jelent, hanem folyama-tos, javító szándékú odafigyelést kíván.

mkba gazdaság meghatározó szereplőjeként az mKB Banknak kötelessége a szűkeb-ben és tágabban vett társadalmi-gazda-sági és természeti környezet javításához hozzájárulnia, még azon az áron is, hogy ennek rövid távon nem feltétlenül tapasztalhatók kézzelfogható pénzügyi előnyei. Épp ezért a bank arra törekszik, hogy a társadalommal, a gazdasággal és a környezettel kapcsolatos felelősségi szempontokat egyaránt érvényre juttas-sa mindennapi működésében.

Hiszünk abban, hogy hosszabb távon versenyelőnyre tehetünk szert, ha komolyan vesszük társadalmi szerepün-ket: teljesítményünk javul, szolgáltatá-saink ismertebbek lesznek, és jó hírünk erősödik.

a társadalmi felelősségvállalás számos területe közül az mKB Bank különösen a kultúra, a sport, a hátrányos helyzetű fiatalok, valamint az egészségügy tá-mogatására lehet büszke. Partnereink többségével, így a Nemzetközi Gyer-mekmentő Szolgálattal, a Liszt Ferenc Kamarazenekarral vagy a magyar Kajak-Kenu Szövetséggel nem új keletűek a kapcsolataink: együttműködésünk- nek komoly, több mint egy évtizedes a múltja. Házon belül is kiemelt jelentőséget tulajdonítunk a társadalmi felelősségvál-lalásnak. Számos eredményt értünk el a környezeti problémák enyhítésében, a környezeti terhelés csökkentésében. egyebek mellett környezetbarát papír-ra nyomtatjuk az ügyfeleinknek szóló nyomtatványainkat, jól működik a veszélyes hulladék gyűjtésére és elkü-lönítésére szolgáló rendszerünk stb. a jövőben fokozni szeretnénk ezen a téren tett erőfeszítéseinket, ezért az eddiginél is nagyobb hangsúlyt fektetünk arra, hogy munkatársainkban még inkább tudatosítsuk az mKB Bank társadalmi felelősségvállalásának céljait, fontosságát.

mvmaz mVm társadalmi felelősségvállalásra irányuló politikája közel egy évtizede arra épül, hogy mindenkor érvényesül-jön a társadalomért, a környezetért és a munkavállalókért érzett felelősség-vállalása, a szociális problémák iránti érzékenysége. elfogadjuk azt, hogy ma már a társadalmi felelősségvállalásról nyújtott információ társadalmi elvárás a nagyvállalatoktól, és markáns megkü-lönböztető jegyet, versenyelőnyt jelent-het. Úgy véljük, aktív jelenlétünk a társadalmi szerepvállalásban erősíti a cégcsoportszemléletet, mélyíti az mVm-arculat és -márka megismerését a szélesebb nyilvánosság körében.

Társadalmi szerepvállalásunk célja kezdettől fogva az, hogy olyan értékek létrejöttéhez járuljunk hozzá, amelyek színvonala méltó a nemzeti villamos társaságcsoport küldetéséhez, az álta-lunk elfogadott és képviselt normákhoz, ezáltal erősítse a cégimázst.

a társadalmi szerepvállalási tevékenysé-get szervesen integráljuk a CSR-folya-matokba, arra törekszünk, hogy a mun-kavállalók mindinkább ennek részeseivé váljanak, büszkék legyenek azokra a tá-mogatásokra, amelyeket az mVm nyújt. ezáltal – véleményünk szerint – nőtt lojalitásuk, érzelmi kötődésük, toleranciájuk, a csoporthoz való tartozás érzése. mindez segített abban, hogy kellően tudjanak azonosulni a cégcso-port missziójával, stratégiai céljaival.

pannona társadalmi felelősségvállalás elvárás magunkkal szemben, mert sok, az üzleti szférában mára már univerzálissá vált etikai normának szeretnénk megfelel-ni, és a norvég cégcsoport is a felelős magatartást közvetíti számunkra. más-részt viszont a felelős magatartás egyre tudatosabban megfogalmazott elvárás a külvilágtól is, mert különböző érintetti csoportok különböző célból tartják fon-tosnak, hogy egy távközlési szolgáltató felelősen működjön.mi e kettős indíttatásból szeretnénk működésünket a felelős magatartással javítani, átláthatóbbá tenni, ugyanakkor pedig a hírnevünket, márkánkat erősíteni azzal, hogy nemcsak saját érdekeink, ha-nem más érintett csoportok elvárásai is szerepet játszanak üzleti döntéseinkben.a felelős vállalati magatartás olyan szemlélet, amelyet fokozatosan sajátít el egy nagyvállalat. Időt kell hagyni arra, hogy az összes dolgozó befogadja és magáénak érezze a vezetés által kezdeményezett irányt. Valószínűleg mindig találnánk olyan csoportot, amely azt szeretné, hogy többet tegyünk, és jobban. mivel a párbeszédet fontosnak tartjuk, minden ilyen véleményt szívesen meghallgatunk.

67

68

Próbáljuk javítani folyamatainkat, és adott esetben növelni az erre költött összegeket is. Ugyanakkor egyszerre kell elérnünk gazdasági, társadalmi és környezeti eredményeket, ami még ösz-szetettebbé teszi a képletet. Úgy érezzük, jó úton járunk, mert min-den tőlünk telhetőt megteszünk, hogy elmondhassuk: felelősen cselekszünk. Számunkra ezt bizonyítja, hogy a CSR terén folyamatosan az élmezőnyben vagyunk a magyar gazdálkodó szerve-zetek között, és 2007-ben napi 1 millió forintot költöttünk társadalmi befekteté-sekre. Javítani való van, és jövőre is marad, visszafordulni azonban már nem fogunk. Így csak egy irány mutatkozik elöttünk: a fejlődés.

raIffeIsena társadalmi felelősségvállalás a Raiffeisen Bank egészét átható, a szervezeti kultúránkba szervesen beletartozó szemléletmód. arra épül, hogy a bank tevékenysége jelentős hatással van a társadalom éle-tére, környezetünkre, jövőnkre. Számunkra a CSR nem pusztán jóté-konykodás és kommunikációs eszköz, hanem a vállalati kultúra része, fontos tényező a HR-stratégiában, a termékfej-lesztésben, a beszerzési döntéshozatal-ban, a banki működés tervezésében.

a Raiffeisen Bank az elmúlt években az egyik legjelentősebb hazai lakossági bankká vált. Növekedésével párhuza-mosan, folyamatosan nőtt a támoga-tásokra, adományokra fordított összeg is. a banknak a hazai piacon betöltött szerepe miatt az intézményen belül, valamint a környezetében megfogalma-zódott igények alapján 2008 tavaszán újragondoltuk a támogatási és szpon-zorálási politikánkat. Így a társadalmi felelősségvállalás kérdése a bank több területén is naponta jelen van, működé-sében irányadó szerepet tölt be.

rIcHtera társadalmi felelősségvállalást már a cég alapítója, Richter Gedeon is ko-molyan vette, amikor a több mint száz évvel ezelőtt alapított vállalat élén

megszervezte például a helyi óvodák támogatását. ma a Richter társadalmi szerepvállalása kizárólag az oktatás és az egészségügy területén nyilvánul meg, mert úgy gondoljuk, hogy ez két olyan forráshiányos ágazat, amelynek a társa-ság komoly hozzájárulással sokat segít-het. Gyógyszercég lévén, az egészség-ügy támogatása, amelynek magunk is aktív résztvevői vagyunk, számunkra nem pusztán lehetőség, hanem köte-lesség is. az oktatás – elsősorban a ve-gyész-, orvos- és gyógyszerészképzés – támogatásában szerepet játszik némi önös érdek: a jelenlegi magas szakmai színvonalon működő, hazai kutatógene-ráció utánpótlása. Ugyanakkor ma már a befektetői megítélésben is szerepet játszik a CSR-tevékenység, amely azon-ban egyfajta korlátot és kontrollt is jelent,hiszen a befektetők végső soron szá-mon kérik, hogy mire költjük a pénzüket. Hosszú távon gondolkodó cég ma már nem teheti meg, hogy a CSR – és annak komplex megfogalmazása – ne legyen része az üzleti folyamatainak.

a Richter immáron tíz éve foglalkozik stratégiaszinten is a társadalmi felelős-ségvállalással, 1998-ban fogalmaztuk meg jelenleg is érvényes CSR-straté-giánkat. Fontosnak tartjuk hangsúlyozni a különbséget a szponzoráció és a me-cenatúra között, mert míg az előbbi üzleti alapú tevékenység, az utóbbi valóban önzetlen adományozás. a kettőre együtt több százmillió forintot szánunk évente. Természetesen a jelen-legi kedvezőtlen hazai piaci helyzet a társadalmi szerepvállalásunkra fordít-ható keretekre is kihat, de lehetősége-inkhez képest ez továbbra is kiemelt fontosságú számunkra.

sIcontactaki megkérdezi tőlünk, hogy a jó hírnév vagy az intenzívebb működés érdekében foglalkozunk-e társadalmi felelősségvál-lalással, az nem ismeri a cégünket. Termékünk, a NOD32 a legnépszerűbb a magyar piacon. Bevételünket évről évre dinamikusan növeljük, a jó hírne-vünkről pedig a termék által elnyert díjak és a kitűnő szupport gondoskodik. Nem ezért foglalkozunk tehát ezzel a kérdéssel.

a Sicontact Kft. egy családi cégből fel-épült, közepes méretű baráti társaság. Nagy szerencsénk, hogy olyan munka-társaink vannak, akik belső késztetést éreznek arra, hogy felelős módon törőd-jenek környezetükkel. mindannyian úgy gondoljuk, hogy csak akkor lehetünk igazán büszkék arra, amit elérünk, ha az út közben arra is ügyelünk, hogy milyen nyomokat ha-gyunk magunk után. ezért igyekszünk a lehető legjobban odafigyelni érintettje-ink véleményére, óvni a környezetünket, és segíteni azokat a rászorulókat, akik-nek céljaival azonosulni tudunk. Szeretnénk ugyanakkor társadalmi fele-lősségvállalásunkat egyre tudatosabbá tenni, mivel hiszünk abban, hogy a lehe-tőségek lehető legjobb kihasználásához elengedhetetlen a tervezettség. ezért döntöttünk úgy, hogy elkészítjük első CSR-jelentésünket, és részt veszünk a Good CSR programban.

synergona Synergon megalakulása óta felelős-séggel vállal részt tágabb közösségének életében. Szívesen szolgálunk és isme-rünk el értékteremtő célokat. Támogatjuk a karitatív tevékenységet, a sportot és a kultúrát, munkatársainkat pedig következetesen segítjük közössé-gi tevékenységükben. Kiemelt figyelmet fordítunk a természeti környezet meg-óvására. Büszkék vagyunk arra, hogy magyarországon immár több mint egy évtizede járulunk hozzá a legkorszerűbb technológiák meghonosításához, és közreműködésünkkel valósul meg a régióban az e-gazdaság.meggyőződésünk, hogy egy ország életében a vállalkozások olyan megha-tározó szereplők, amelyek példamutató működésükkel nemcsak a gazdaság gyarapodását segítik, hanem olyan értéktöbbletet is létrehoznak, amellyel hozzájárulnak a társadalmi és kulturális fejlődéshez is.

a Nemzeti Fejlesztési Terv operatív programjaiban végzett munkánknak nem elhanyagolható a közérdekű sze-repe, hiszen üzletileg hátrányos hely-zetű kistérségekben biztosít korszerű információtechnológiai megoldásokat, amelyek a felzárkózás lehetőségét

69

jelentik a lakosságnak és a vállalkozá-soknak. Nyilvánvaló, hogy ezek üzleti lehetőségek is számunkra, de fontosnak tartjuk kiemelni a programok jellegze-tességeit: hosszú előkészítési és bírálati idő, szigorú formai szabályok, doku-mentációs, elszámolási és adminisztra-tív elvárások, a kivitelezés során teljesí-tendő minőségi, hatékonysági mutatók. e projektek esetében az erőforrásokat, a szükséges ismereteket és az admi-nisztrációs teendők ellátását saját alkal-mazottaink biztosítják, a feladatokat erre szakosodott szervezeti egységünk látja el. mindennek a finanszírozását termé-szetesen társaságunk vállalja, annak ellenére, hogy a gazdaságpolitika változásai, a pályázatok kiírásának csúszásai, a befagyasztott programok sok esetben több hónapig finanszíro-zandó vagy éppen felesleges erőforrás-felhasználással járnak, s ez vállalkozá-sunk életében költségként jelentkezik. Üzleti vállalkozásunk erős versenyhely-zetben lévő piacon tevékenykedik, sőt jelen vagyunk a tőzsdén is. az ezzel járó beszámolási kötelezettség és az elvárt mutatószámok mellett azért vállaljuk mégis ezeket a kockázatokat, mert egy-egy ilyen projekt nemcsak üzleti lehetőséget jelent számunkra, hanem hozzájárulást gazdaságunk, nemzetünk fejlesztéséhez is.

t-coma társadalmi felelősségvállalás napjaink egyik legérdekesebb kérdése. Ha úgy fogalmazunk, hogy a CSR nem más, mint szerepvállalás a társadalom jobb közérzetének kialakításában és fenntartásában, akkor máris érthető, miért gondoljuk így. És ha így gondoljuk, nem is kérdés többé, hogy miért fontos magyarország vezető telekommunikációs vállalatának, hogy ügyfelei – akik az ország egész lakosságát jelentik, tízmillió embert –, valamint dolgozói – akik már önmaguk-ban is csaknem tízezren vannak, –, érez-zék, hogy gondolunk rájuk, figyelemmel kísérjük munka- és életkörülményeiket, tágabb értelemben vett környezetük minőségét. Úgy véljük, a kérdésben megfogalma-zott két lehetőség, a cég jó hírneve és

az intenzívebb működés mellett van egy harmadik is: mindannyiunk jobb „működése”. Vagyis családunk, bará-taink, munkahelyi közösségünk köz-érzetének javítása. mindebben az élen járva, hiszen a magyar Telekom neve és a magyar gazdasági életben betöltött szerepe kötelez minderre.

mint ahogy gyerekeink nevelésére, a velük való törődésre sem tudunk soha elegendő időt és fáradságot fordí-tani, éppen úgy lehetetlen erre a kérdés-re is igennel felelni, bárkinek és bármi-kor tesszük is fel. Bármennyit dolgozunkis, mindig lesznek újabb és újabb fel-adatok. Természetesen mindent meg-teszünk, hogy ezen a területen is élen járjunk, jó példát mutassunk, és bízunk benne, hogy nem is eredménytelenül. ahogy eddig, úgy ezentúl is kiemelt szerepet kap a magyar Telekom életé-ben a társadalmi felelősségvállalás.

vaIllanta Vaillant számára a társadalmi felelős-ségvállalás a huszonegyedik század tudatos, kétirányú üzleti kommuniká-ciójának teljesen új területét jelenti. Olyan kikerülhetetlen és nehéz feladatot, amely közvetlenül és mérőszámokban kimutatva nem növeli a forgalmat és pi-aci részesedést, mégis a stabil, hosszú távon fenntartható fejlődés elengedhe-tetlen feltétele. Hiszen a CSR olyan, a mindennapi élet-ben előforduló területeket ölel fel, mint a környezetvédelem, a munkavállalói jogok, a korrupcióellenesség és az üzleti etika felelősségteljes kezelése: egyezik a vállalati irányítás és működés alapvető érdekeivel, és túl is mutat azokon. a Vaillant a társadalmi felelősségválla-lássával lehetőséget lát arra, hogy ez- által a szervezetet, a márkát, a céget emberközelibbé tegye.

a Vaillant márka magyarországon a fűtéstechnikai szektor meghatározó szereplője. Termékeiből és szolgálta-tásaiból adódóan, a környezetterhelés folyamatos és egyre jelentősebb csökkentésében látja elsődleges társadalmi felelősségét mind rövid, mind hosszú távon.

ennek megvalósulása érdekében jelen-tős szerepet vállal a szükséges és meg-felelő információáramlásban, a különbö-ző szinteken zajló társadalmi párbeszéd biztosításában és a környezettudato-sabb magatartás elősegítésében.

vodafonea társadalmi felelősségvállalás motorja nem lehet a hírnév erősítése vagy a működési növekedés. a Vodafone-nál hiszünk abban, hogy a „felelősségvállalás” – legyen az egyéni, intézményi vagy vállalati – alapvető érték, s mint ilyen, minden-kinek feladata, hogy lehetőségeihez mérten gyakorolja azt. Vállalatunk, eredményeinek és sikere-inek köszönhetően, jelentős lépéseket tehet azért, hogy természeti és társa-dalmi környezetét segítse, élhetőbbé, biztonságosabbá, jobbá tegye. Legyen szó látványos kezdeményezé-sekről, mint a „Többet érsz” program vagy belső folyamatokról – például a be-szállítóink kiválasztásánál –, igyekszünk előremutató, felelős döntéseket hozni a vállalati működés minden szintjén. a világ egyik legdinamikusabban fejlő-dő, multinacionális cégének leány-vállalataként nemzetközi gyakorlatok kimeríthetetlen tárházához férünk hozzá, s ezek tapasztalataira – valamint itthoni érintettjeink visszajelzéseire és elvárása-ira – építve fejlesztjük saját felelősség-vállalási gyakorlatunkat.

a társadalmi felelősségvállalás integ-ráltan jelenik meg működési folyama-tainkban – minden döntést, vásárlást, kidolgozott gyakorlatot ennek kell vezérelnie. Így szinte lehetetlen meg-határozni, hogy mennyi időt és pénzt fordítunk erre. Több mint 1200 kollégánk dolgozik nap mint nap azon, hogy felhasználóinknak minőségi és biztonságos szolgáltatást nyújtsunk – szem előtt tartva a környe-zeti terhelés minimalizálását, a mobil-technológia kínálta gazdasági-társadal-mi lehetőségek minél szélesebb körben való elterjesztését, a rászorulók és a felnövekvő nemzedék támoga-tását.

felelősműködés

Olyan üzleti vállalkozás, amely alaptevékenysége célja-ként konkrét társadalmi problémák megoldását jelöli meg. abban különbözik a felelősen működő, jó CSR stratégiával, tevékenységgel rendelkező vállalkozástól, hogy a vállal-kozás terméke/szolgáltatása is egyértelműen hasznos társadalmi célt szolgál, nem pedig (csak) fogyasztói igényt. e társadalmi célt ugyanakkor az üzleti szféra keretei között igyekszik megvalósítani, amiben pedig a non-profit szerve-zetektől különbözik. www.ashoka.org

társadalmI vállalkozó

70

lulu, easyboy, layla. ők hárman alkotják a fővárosi állat-

és növénykert orrszarvúcsaládját, amelynek összsúlya

több mint öt tonna. az intézmény szakemberei nemrégiben

egy új, tágasabb és kényelmesebb kifutót építettek nekik.

istállójuk csupán 120 méterre volt attól a helytől, ahol ko-

rábban fogadták látogatóikat, költöztetésük mégsem volt

egyszerű feladat.

Normális körülmények között az ilyen transzfer előtt az állato-

kat elbódítják, és ebben az állapotban „daruzzák” át őket az új

helyükre, ám a vemhes nőstény miatt ezúttal más megoldást

kellett találni. Végül úgy döntöttek, hogy „saját lábon” fogják

átköltöztetni az orrszarvúcsaládot, mégpedig úgy,

hogy a régi és az új férőhely között egy ideiglenes folyosót

építenek. a felnőtt állatok ereje miatt egyszerű korlátokkal vagy

kerítéssel kiépített folyosón nem lehetett őket biztonságosan

átvezetni egyik helyről a másikra, ezért segítséget kértek társa-

ságunktól. az autópályán elsősorban tereléseknél és ideiglenes

forgalmi sávok kialakításánál használt, beton elválasztó elemek

ugyanis súlyuknál és méretüknél fogva, kiválóan alkalmasaknak

tűntek a többtonnás lakók kordában tartására.

Így aztán 50, egyenként három és fél tonna súlyú betontömböt

kölcsönöztünk az Állatkertnek, mi több, a szállításról és a fo-

lyosó kialakításáról is gondoskodtunk. a folyosó kialakításával

két nap alatt végeztek munkatársaink, így egy szép csütörtöki

délutánon elkezdődhetett az állatok átszoktatása egyik helyről

a másikra.

a szakemberek előzetesen arra számítottak, hogy ez a folyamat

néhány napig is eltarthat, mivel valószínűtlennek tűnt, hogy

az állatok egyből átszaladnak a számukra még új, ismeretlen

területre. Jóllehet, easyboy és Layla már az első nap átmerész-

kedett az új kifutóra, Lulu valóban óvatosabbnak bizonyult,

és csak néhány nap elteltével, többszöri nekirugaszkodás után

költözött át segítségünkkel új otthonába.

„aUtópályát” építettÜnk

az orrszar-vÚknak

71 ÁLLAMI AUTÓPÁLYA KEZELŐ ZRT.

2007-ben a Petrezselyem utcai irodaházon kívül a medve utcai

székházon, a medve utcában épült új irodaházon, valamint

a CIB24 épületében helyeztünk el napkollektorokat.

a Petrezselyem utcai napkollektor adatai alapján jól látható,

hogy a beruházás a vártnál rövidebb idő alatt kifizetődik:

a kezdeti 11 éves megtérülés – részben az energiahordozók

árának növekedése, részben pedig a napkollektornak a vártnál

nagyobb hatásfoka miatt – mára 8 évre csökkent.

a napkollektorok felszerelésével kiváltható a szénhidrogének

alkalmazása, így nem keletkezik káros égéstermék, ami hozzá-

járul a szén-dioxid-kibocsátás fokozatos csökkenéséhez.

a Petrezselyem utcai székházon működő napkollektor műkö-

dési eredményei azt mutatják, hogy a rendszer telepítésével

jelentősen csökkent a földgáz felhasználásából eredő környe-

zetterhelés. Számításaink szerint a napkollektorokkal tavaly

7684 m3 földgázt takarítottunk meg, amely csaknem négy átla-

gos családi ház éves fogyasztása. azon túl, hogy a napkollek-

torok használatával jelentős megtakarítást értünk el, csaknem

16 tonna káros anyagtól (CO2) is megkíméltük a légkört.

a ciB Bank – a közelmúltban elfogadott értéknyilatko-

zatának megfelelően – tudatosan törekszik arra, hogy

pontosan feltérképezze és minimálisra csökkentse

környezetterhelését. a közvetlen energiafelhasználás és

kibocsátás terén 2007-ben jelentős sikert értünk

el a megújuló energiaforrások felhasználásával.

folytattuk a napkollektoros melegvízellátó-rendszerek

telepítését központi épületeinkben, a napkollektorok

számát 2006 óta négyszeresére növeltük.

72 cIbbAnK ZRT.

napkollektorok a cIb banknál

emas

az európai Unió 1993 júliusában bocsátotta ki az eco-management and audit Scheme címet viselő rendeletet, röviden az emaS-t (eC1836/93). az emaS a vállalatok környezeti teljesítményének fejlesztéséhez kínál keretet. az emaS-rendeletben megfogalmazott követelmények teljesítése után a vállalat telephelyét regisztrálják az emaS adatbázisában. a rendszer működtetése megköveteli a teljes jogszabályi megfelelést, továbbá a vállalatnak évente, nyilvános környezeti nyilatkozatban kell biztosítania érin-tettjeit a rendszer megfelelő működtetéséről és környezeti teljesítményének javulásáról, kitűzött céljainak megvalósu-lásáról. www.emas.hu

coca-cola magyarországtestébresztő program

a sport és az aktív életmód támogatása a kezdetektől közel

áll gondolkodásmódunkhoz, része társadalmi felelősségválla-

lási programunknak. Célunk, hogy felhívjuk az emberek figyel-

mét arra: tudatosabb egészségszemlélettel sokat tehetnek

saját egészségük megóvásáért, jó közérzetük megőrzéséért.

vállalatunk ezért indította útjára 2005-ben testébresztő

programját, amely a rendszeres testmozgás fontossá-

gát szabadidősport-rendezvények támogatásával nép-

szerűsíti. ezek az események ugyanis lehetővé teszik

a „testközeli” tapasztalatszerzést kicsiknek és nagyok-

nak egyaránt.

a mozgás öröm, bizonyítottan kedvező hatással van az

egészségre, és sosem késő elkezdeni. ezt vallják azok

a százezrek is, akik minden évben együtt moccannak, spor-

tolnak a Testébresztő programmal. eseménysorozatunk az

elmúlt években a többi közt olyan népszerű rendezvényeket

karolt fel, mint a Női mozgásfesztivál, a Szigeti Sportvarázs,

a Balaton-átúszás, a Tavaszi Országos Fitness Stúdió Turné,

a Tour De Pelso, a Spinning Show, az IFaa Közép-európai

aerobik és Wellness Kongresszus vagy a Coca-Cola Női

Futógála.

a mozgás fontosságának üzenetét minél több helyre szeret-

nénk elvinni, Testébresztő programunk ezért 2007-ben

együttműködött az Önkormányzati és Területfejlesztési

minisztérium sportügyi szakállamtitkárságával is.

Cégünk támogatásával az ország több száz iskolájában és

önkormányzati tulajdonban lévő sportlétesítményében lehetett

hétvégenként ingyenesen sportolni. Büszkék vagyunk arra,

hogy 2007-ben már mintegy 750 ezer ember sportolt ve-

lünk, a testébresztő program pedig a magyar szabadidő-

sportban fogalommá, jól ismert és elismert márkává vált.

Átláthatóan műkődő cégként azt is eláruljuk, hogy az olimpia

évében, 2008-ban újabb csúcsra készülünk: egymillió honfi-

társunkkal szeretnénk együtt mozogni.

73 cocA-coLA HbcMAgYARoRsZÁg KfT.

a vállalatok többsége rendelkezik az adott szervezet szá-mára mértékadó értékeket tartalmazó dokumentumokkal, illetve magatartási útmutatókkal, amelyek a munkatársak számára kijelölik a helyes és a helytelen, az elfogadható és a kívánatos viselkedés határait. ebbe a körbe tartoznak az értékeket tartalmazó dokumen-tumok (krédó, értéknyilatkozat stb.), valamint az etikai, magatartási és viselkedési kódexek. az etikai menedzs-ment e szabályzatok és az ezekre épülő folyamatok kialakításának, működtetésének és frissítésének rendszere. magában foglalja az etikai képzéseket, az etikai ügyek beje-lentésének módszereit, az etikai ügyekben indított eljárások rendjét és a rendszer irányításáért felelős szervezeti egység (etikai bizottság, etikai tanács) döntési- és munkarendjét. a jól kialakított etikai menedzsmentrendszer biztosítja, hogy minden munkatárs tisztában legyen a rá vonatkozó elvárásokkal és a szabályok megszegése esetén várható szankciókkal, illetve informált legyen arról, hogy miként tehet bejelentést etikai ügyekben.

etIkaI menedzsmentrendszer

szemelvények a generalI

csr-tevé-kenységéből

a Generali-Providencia Biztosító Zrt. évek óta elkötelezett szere-

pet vállal a társadalmilag fontos kérdések felkarolásában.

elsődleges célja a magyar lakosság öngondoskodási kultúrájá-

nak és kockázat-tudatosságának elősegítése, az egészség- és

vagyonmegőrzés, baleset-megelőzés és közlekedésbiztonsági

törekvések támogatása.

a társaság által létrehozott generali a Biztonságért alapítvány

a közlekedésbiztonság és a közúti baleset-megelőzés érde-

kében 2007 végén országosan 41 közúti sebességmérő tábla

telepítését indította el az Országos Balesetmegelőzési Bizottság és

a helyi önkormányzatok közreműködésével. a berendezések belte-

rületeken, forgalmas csomópontok, átkelőhelyek, többnyire iskolák

és óvodák közelében mérik a gépjárművek sebességét.

Kijelzik, ha azok a megengedettnél gyorsabban haladnak, ezzel

figyelmeztetve a járművezetőket, hogy csökkentsék az utazóse-

bességet. a berendezések tárolják a sebességtúllépések számát

és mértékét. ezek az adatok közlekedéstudományi vizsgálatok

alapjául szolgálnak.

a generali a Biztonságért alapítvány kilenc új, a legkor-

szerűbb technikával felszerelt, légkondicionált mentőautót

adományozott az országos mentőszolgálatnak 100 millió

forint értékben 2006 decemberében. a Generali a Biztonságért

alapítvány ezzel az OmSZ és az egészségügyi minisztérium

elismerését is kiérdemelte. az általános iskolás gyermekek közle-

kedéstudatos nevelésének érdekében a Generali a Biztonságért

alapítvány a rendőrséggel és az iskolákkal együtt immár több

mint tizenkét éve rendezi meg alma-Citrom akcióit.

a kampányszerű közös ellenőrzések alkalmával azoknak az

autósoknak, akik vétenek a közlekedési szabályok ellen, a meg-

szokott büntetés és büntetőpontok helyett citromot adnak az

„intézkedő” iskolások, a szabályosan közlekedő sofőrök pedig

almát kapnak jutalmul.

az általános- és középiskolások közlekedéstudatosságát előse-

gítik az immár évtizedes hagyománnyal rendelkező Generali

Szimba rajz- és fotópályázatok. ezeken minden évben több

tízezer tanuló értékes díjakért versenyezhet az ország valameny-

nyi iskolájából. ezenkívül az oktatási intézmények évente olyan

tervek megvalósításához pályázhatnak a Generali a Biztonságért

alapítványnál, amelyek a balesetmegelőzést és egészségmegőr-

zést szolgálják.

74 gEnERALI-PRovIdEncIAbIZTosíTÓ ZRT.

Hogyan szerettetHető meg a természet a gyerekekkel?

játékosan, alkotás közben. 2006 óta minden tavasszal

meghirdetjük a lábatlan és nyergesújfalu térségében élő

óvodás és kisiskolás gyermekek számára a környezetvé-

delmi alkotópályázatot. ennek díja állatkerti kirándulás

a kicsik és nyári táborozás a nagyobbak számára.

Nem történt ez másképp idén sem: a Holcim Hungária Zrt.

e tavasszal „Szeretem a Dunát” címmel írt ki pályázatot.

171 igazán szép alkotás érkezett (egyéni és csoportos együt-

tesen, 6 iskolából, 7 óvodából és 2 fogyatékkal élők számára

fenntartott oktatási intézményből). ezek közül a zsűri nagyon

nehezen tudta kiválasztani a győztes munkákat.

a legszebb alkotásokat beküldő 110 óvodás a Fővárosi

Állatkertbe utazott, ahol találkozhattak a világ legkülönlege-

sebb állataival, megtekinthették a fókashow-t, és sétálhattak

pillangók között is.

az iskolások a szentendrei Árnyas-szigeten lévő táborba

utaztak. az ötnapos táborozás során az 51 diák programjában

sok-sok játék, kézműves foglalkozás és kirándulás szerepelt.

megismerhették a selyemfestés, üvegmaratás, tűnemezelés

művészetét, és készíthettek papír fényképtartót, ceruzatartót,

nyakláncot, vászonszatyrot.

a táborozók között volt többek között a cégünk Lábatlani

Cementgyárának csomagolási részlegén dolgozó Szendrei

József lánya is. munkatársunk így emlékezik vissza lánya

élménybeszámolójára: „Eszter nagyon jól érezte magát

a táborban, alig akart hazajönni. Már most kijelentette,

hogy jövőre is indul az alkotópályázaton.”

75 HoLcIM HUngÁRIA ZRT.

Beilleszkedésüket még tovább nehezíti, ha látási problémák-

kal is küzdenek. a Hoya Lens Hungary Zrt. ezért tekintette

szívügyének azt, hogy így is segítse a rászorulókat.

a Hoya Lens Hungary Zrt., az Opticnet Hungary egyesülés,

valamint a Kézenfogva alapítvány közös erőfeszítésének

köszönhetően, országszerte összesen 10 millió forint értékű

szemüveget adományoztak értelmi és halmozottan fogyatékos

gyermekeknek és felnőtteknek. a jótékonysági akció során

rendeztük meg Budapesten az Opticnet Szemléletjavító Szalont.

ennek az a célja, hogy javítson a fogyatékosokkal szemben

tanúsított szemléletünkön. Sajnos, hajlamosak vagyunk sajnálat-

ra méltó, alkotni képtelen embereknek tekinteni őket, holott mi

sem áll távolabb a válóságtól. ezzel is alkalmat kívántunk terem-

teni arra, hogy az ő „szemüvegükön” keresztül lássuk a világot,

és megtapasztalhassuk, mennyire érzékenyek és fogékonyak ők

is a szép iránt. a helyszínen száz értelmi és halmozottan fogya-

tékos gyermek és felnőtt vehette át új szemüvegét.

a hoya lens hungary zrt. igazán büszke arra, hogy részese

lehetett ennek a tiszteletre méltó kezdeményezésnek.

2008 áprilisában a Hoya Lens Hungary Zrt. örömmel

csatlakozott egy kezdeményezéshez: országszerte több

száz megváltozott munkaképességű és fogyatékkal

élő embertársunknak adományoztak szemüveget

a jótékonysági akcióban résztvevő látszerészek.

a hoya hozzájárulása 500 pár szemüveglencse volt.

a kezdeményezésnek az volt a legfőbb célja, hogy fel-

hívjuk a magyar lakosság figyelmét: meg kell

tanulnunk másképp szemlélni a fogyatékkal élőket.

sajnos, a társadalom még ma is nehezen fogadja be

a halmozottan hátrányos helyzetű embereket.

76 HoYA LEnsHUngARY ZRT.

szemÜveg-adományok

fogyatékkal élőknek

az mkB Bank értékteremtő tevékenységének egyik

fő pillére a kiemelkedően tehetséges,

ám szociálisan hátrányos helyzetű gyermekek felka-

rolása, előremenetelük támogatása.

a fiatalok érdekében tett erőfeszítésekben bankunk

partnere a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat ma-

gyar egyesülete. az mkB Bank és az ngysz immár

13 éves együttműködésének egyik meghatározó

programja az mkB ösztöndíj: a támogatottak száma

mára elérte a 100 főt. Jó tanulmányi eredmény esetén

az mKB Bank akár a felsőfokú diploma megszerzéséig

folyósítja a támogatást. eddig összesen négy fiatal dip-

lomázhatott le az mKB Bank segítségével.

mkb- ösztöndíjjala dIplomáIg

77 MKb bAnK ZRT.

csr-stratégIa

a CSR stratégia az üzleti stratégiát támogató olyan alapdokumentum, amely tartalmazza a vállalat CSR jövőképét, és iránymutatást ad a jövőkép elérésé-hez vezető útról is. Tartalmazza a CSR pozícionálását a vállalat működésében, kijelöli a fő fejlesztési irányokat és fókuszterületeket, és részletes (felelősöket, határidőket és erőforrásokat bemutató) akciótervet is tartalmazhat.

az OTP Bank által alapított és működtetett

OTP Fáy andrás alapítvány célja az ifjúság pénzügyi

és gazdasági kultúrájának fejlesztése.

a gazdasági szakképzés színvonalának emelésére

tankönyveket, oktatási segédanyagokat adományozunk

a közgazdaságtant tanuló diákoknak, ennek

keretében eddig több mint 10 ezer diák jutott

ingyen gazdasági szakirodalomhoz.

első könyvtárfejlesztési pályázatunkat 2006-ban indítottuk

útjára, és ez mára hagyománnyá vált.

Fő célunk a közgazdaságtant oktató középiskolák

könyvtárainak fejlesztése volt, szakanyagok és informatikai

eszközök biztosításával.

az alapítvány a program eredményeképpen az utóbbi két

évben több mint 40 millió Ft értékben 155 középiskolai könyv-

tárnak 12 ezer könyvet, 300 folyóirat előfizetését, valamint

100 számítógépet biztosított. Terveink szerint könyvtárfejlesz-

tési programunkat 2008-ban is folytatjuk, és kiterjesztjük

a középfokú képzést biztosító intézményekre is.

ezeken felül az otP fáy andrás alapítvány az elmúlt évek-

ben – alaPok Program néven – önálló gazdasági-életve-

zetési- és karrierismereteket nyújtó képzést dolgozott ki

középiskolás diákok számára.

minden évben más-más megyére kiírt pályázatával biztosítja,

hogy ezt az országban bárki elérje. a közkedvelt képzés inte-

raktív oktatás formájában zajlik, a fiatalok szituációs játékok

segítségével ismerkednek meg a pénzügyi, gazdasági és vál-

lalkozási alapfogalmakkal. a kétnapos tréning helyszínét a pá-

lyázó intézmény biztosítja, míg az oktatás személyi és tárgyi

feltételeit, illetve a diákok ellátását az alapítvány finanszírozza.

esélyt a jövő

generácIó-jának

78 oTPbAnK nYRT.

a Raiffeisen Bank évek óta jelentős összegeket áldoz a gyer-

mekegészségügyre. 2007-ben egy 25 millió forintos karácso-

nyi ajándék átadása mellett döntöttünk. Betegszállító mentő-

autót adományoztunk a Démétér alapítványnak.

2007. december 6-án a mikulás az akkor egyéves születés-

napját ünneplő Démétér Ház kis lakóihoz a bank adományá-

nak jóvoltából nem szánkóval, hanem mentőautóval érkezett,

s azt a gyerekeknek ajándékozta.

ezen az ünnepnapon a gyerekek nem csak a mikuláscso-

magoknak örülhettek: a Démétér alapítvány munkatársainak

régi kívánsága is teljesült. a budapesti Szent László Kórház

csontvelő-transzplantációs osztályán működő Démétér alapít-

vány új, 13 millió Ft-ba kerülő betegszállító mentőautója igazi

hiánypótló eszköz, a csontvelő-átültetés előtt és után álló

gyerekek steril szállításának eddigi súlyos nehézségeire

nyújt megoldást.

ahogy azt dr. Kriván Gergely főorvos elmondta, hatalmas

segítséget jelent számukra, hiszen a legtávolabbi falvakban

élő gyerekeknek is el kell jutniuk a kezelésekre, és a legkisebb

fertőzés is végzetes lehet legyengült szervezetük számára.

Világszínvonalú gyermekmentő esetkocsi a Szemem

Fénye alapítványnak: „ez a legszebb karácsonyi ajándék,

ami adható. Büszke vagyok erre a bankra, és büszke arra

is, hogy az »én városom, az én régióm« gyermekmentősei,

a szemem fénye alapítvány munkatársai érdemelték ki

ezt a megtiszteltetést a pénzintézettől” – mondta nyitó

beszédében Vujity Tvrtko (az alapítvány tiszteletbeli védnöke)

az ünnepélyes átadón, 2007. december 18-án a bank szék-

házában. a mentőautót Horváth Krisztina vezérigazgató-

helyettes adta át Gyura Barbarának, Győrfi Pál és Vujity Tvrtko

jelenlétében. a Szemem Fénye alapítvány karácsonytól ban-

kunk ajándékának köszönhetően világszínvonalú, speciálisan

gyermekek mentésére felszerelt esetkocsival szállíthatja

a kicsiket. az alapítványt személyes tragédiája után hozta

létre Gyura Barbara, aki az átadáson meghatódva beszélt

arról az álomról és arról az útról, amelyet az elmúlt öt évben,

röviddel kisfia halála után kezdett meg.

„Talán, ha abban a pillanatban lett volna szabad rohamkocsi

a helyszínen, ő még most is élne. Nem tudom. De ha csak

egy-egy gyermek életét is megmenthetjük, vagy betegségét

elviselhetőbbé tehetjük, már megérte a küzdelem.

a pozitív visszajelzések megerősítettek bennünket abban,

hogy jó döntés volt a mentőautók megvásárlása.

ajándék a gyerekek gyógyUlá-sáért

79 RAIffEIsEnbAnK ZRT.

a nemes ügyhöz kapcsolt marketing lényege, hogy a válla-lat egy termékének vagy szolgáltatásának értékesítéséből származó profitjának meghatározott részét (pl. minden eladott termék után 1 forintot) támogatásra fordítja. Tehát a vevő a termék megvásárlásával, vagy szolgáltatás igénybevételével egyúttal hozzájárulhat valamely nemes ügy támogatásához.

caUse related marketIng (crm)

a mentőautót Szabó Ferenc vezérigazgató-helyettes adta át dr. Kriván Gergelynek.

a Richter a magyar egészségügy és oktatás elkötelezett támogatója.

e céljának szellemében 1999-ben megalapította „a magyar Kémia Oktatásért”

díjat azzal a szándékkal, hogy a társaság a hazai kémiaoktatásban és az azzal

kapcsolatos ismeretterjesztésben közvetlenül vállaljon támogató szerepet.

a díjat odaítélő alapítvány feladatai közé tartozik többek között a kémiában

kiemelkedő eredményeket elérő tanárok felkarolása, elismerése és díjazása.

„a magyar Kémia Oktatásért” díj közép- és általános iskolai kémiatanárok

kiemelkedő munkáját jutalmazza évente. a díjra határon túli iskolák magyar

nyelven tanító tanárai is jelölhetők. az elmúlt években többször előfordult,

hogy a diákok jelölték kémiatanárukat, akit a bíráló bizottság is érdemesnek

talált az elismerésre. a díjakat 2007-ben kilencedik alkalommal adták át

a magyar Tudományos akadémián.

„Sürgős cselekvésre van szükség annak a ’90-es évek elején kezdődött

kedvezőtlen folyamatnak a visszafordítására, amelynek következménye-

ként ma már kevés a jól képzett középszintű tanár, a szakma fokozatosan

elöregszik, s nincs kellő utánpótlás.”

Kroó Norbert fizikus, a magyar tudományos akadémia alelnöke

(Válságba kerülhet a középiskolai természettudományos képzés,

Népszava online, 2007. szeptember 13.)

Baranyi ilona (Táncsics mihály Gimnázium és Szakközépiskola, Dabas)

Pénzes ferenc (Türr István Gimnázium, Pápa)

dömök éva (Svetozar markovic Gimnázium, Szabadka)

dr. zsuga miklósné (erdey-Grúz Tibor Vegyipari és Környezetvédelmi Szakközépiskola, Debrecen)

kasza istvánné (II. Rákóczi Ferenc Általános Iskola és Szakiskola, emőd)

a pénzjutalommal járó elismerést eddig összesen 39 kémiatanár vehette át.

díjazottak 2007-ben:

80 RIcHTER gEdEon nYRT.

a magyar kémIaoktatásért

Baranyi ilona (Táncsics mihály Gimnázium és Szakközépiskola, Dabas)

Pénzes ferenc (Türr István Gimnázium, Pápa)

dömök éva (Svetozar markovic Gimnázium, Szabadka)

dr. zsuga miklósné (erdey-Grúz Tibor Vegyipari és Környezetvédelmi Szakközépiskola, Debrecen)

kasza istvánné (II. Rákóczi Ferenc Általános Iskola és Szakiskola, emőd)

a pénzjutalommal járó elismerést eddig összesen 39 kémiatanár vehette át.

a sicontact kft. – amely az eset termékeit, többek

között az eset nod32 antivirus rendszert és az eset

smart securityt forgalmazza magyarországon –

havonta 100 ezer forinttal támogatja az omsz

mentőmotoros szolgálatot.

a szolgálat életre hívása 2004 telén kezdődött. az OmSZ

akkori főigazgatója engedélyezte, hogy több ország tapasz-

talata alapján néhány lelkes fiatal mentőorvos megszervezze

és elindítsa magyarországon a motoros mentést. a szervezet

itthoni létrehozását az is indokolta, hogy az m0-ás autóúton

a hagyományos mentés hatékonysága nem volt megfelelő.

Ugyanis, amikor egy baleset miatt az út bedugul, nincs elég

hely arra, hogy a mentőautó meg tudja közelíteni a helyszínt.

a több hónapos előkészítő munka után az első magyar men-

tőmotor – még kísérleti jelleggel – 2005. augusztus 6-án állt

szolgálatba. az első hónapokban a Balaton déli partján zajlott

a próbaüzem, teljes sikerrel. a szolgálat akkor négy orvosból

álló személyzete kedvező tapasztalatokról számolhatott be.

a motor a reményeknek megfelelően, a legnagyobb forgalom-

ban is gyorsan, időnként elzárt területeken, strandokon, sétányo-

kon keresztül vitte az életmentő felszerelést és a mentőorvost.

2008 elejétől tizenegy magasan képzett szakorvos, mentő-

orvos és mentőtiszt áll készen arra, hogy áprilistól októberig

a bajba jutott emberek életét mentse. az m0-ás autóút és

az m3-as autópálya legforgalmasabb részei mellett a legna-

gyobb forgalmi dugóban is hamar, a többi mentőt sokszor

10-20 perccel megelőzve biztosítják a magas szintű ellátást.

„Magyarországon a Mentőmotoros Szolgálat elképzelhetetlen

a civil szféra bevonása nélkül” – mondja Varsányi Zoltán,

a szolgálat vezető mentőtisztje. a mentősök bérét, az üzem-

anyagot és az egészségügyi fogyóeszközöket az OmSZ téríti,

a motorok karbantartását, a védőruházat vásárlását és

a fejlesztést azonban adományokból finanszírozzák.

„A Sicontact csapatából többen is motorozunk, így tudjuk,

hogy a megfelelő védőfelszerelés használata rendkívül fontos

a szakemberek testi épségének megóvásában, mert ők az

életüket tették fel arra, hogy életeket mentsenek” – emelte

ki Kiss Zoltán. a Sicontact vezető szakembere büszke arra,

hogy olyan cégnél dolgozik, amelyik a mentőmotoros Szolgá-

lat támogatása mellett rendszeresen segíti egészségügyi és

oktatási alapítványok működését.

ők életeket, mI gépeket mentÜnk

81 sIconTAcT KfT.

Cégünk megalakulása óta a társadalmi felelősségvállalás

jegyében tevékenykedik. Felelősséggel vállalunk részt

tágabb közösségünk életében, kiemelt figyelmet fordítunk

a természeti környezetünkre, illetve támogatjuk a karitatív

tevékenységet, a sportot és a kultúrát.

fontosnak tartjuk, hogy tevékenységünkkel ne csak

az informatika fejlődéséhez járuljunk hozzá, hanem

olyan közcélokra is áldozzunk, amelyek a társadalom

szélesebb rétegének nyújtanak élményt és szórakozást.

marketingeseményeinket, amelyek központjában

dolgozóink vagy ügyfeleink állnak, szintén e vállalásunk

tükrében szervezzük.

82 sYnERgon InfoRMATIKA nYRT.

Ügyfél-rendezvény a synergonnál

Jól példázza ezt legutóbbi ügyfélrendezvényünk.1997 óta

VIP-ügyfeleinknek hagyományosan minden év őszén többféle

koncepcióra felépített eseményt szervezünk, amelyeknek min-

dig lényeges eleme a közös és a köz javára fordított aktivitás.

tavaly csapatépítő jellegű, hétvégi, egész napos prog-

ramra invitáltuk ügyfeleinket és családtagjaikat, vala-

mint munkatársainkat.

a nap folyamán a magyar retrófilmek idézte világ alapján

vendégeinknek több feladatot kellett megoldaniuk, csapa-

tokba rendeződve. ezek közé olyanokat is becsempésztünk,

amelyekkel bevontuk résztvevőinket a társadalmi felelősség-

vállalásba. az egyik ilyen, gyermekbútorok összeszerelése és

lefestése volt, s ebben mind az ügyfelek, mind a munkatársak

és családtagjaik részt vettek.

Lelkesedésüket fokozta, hogy az így elkészített darabokat

a tatai Bartók Béla óvoda gyermekeinek ajándékoztuk, ezzel

mindannyian hozzájárultunk az óvoda szépítéséhez és

a gyermekek komfortérzetének növeléséhez.

felelős esemény

a fenntarthatóság szempontjainak figyelembevételével meg-rendezett esemény alapelve, hogy a szervezők a rendezvény minden eleme kapcsán végiggondolják, hogy van-e (környe-zeti, társadalmi vagy tágabb gazdasági szempontból) fenn-tarthatóbb/felelősebb útja a megvalósításnak. a felelős esemény a társadalmi értékek kézzelfogható, hét-köznapi megélésének lehetőségét kínálja, miközben lehető-séget ad a márka, a vállalat értékeinek személyes, közvetlen megmutatására is.

2007 februárjában Brüsszelben vezető európai mobil-

szolgáltatók – köztük a vodafone anyavállalata – közös

nyilatkozatot írtak alá a fiatal tizenévesek és a gyermekek

biztonságos mobiltelefon-használatáról. Pár hónappal

később a vodafone magyarország már konkrét fejleszté-

sekkel és egy kiadvánnyal járult hozzá a vállalás sikeréhez.

83 vodAfonE MAgYARoRsZÁg ZRT.

felelőskommUnIkácIó

Gyermekzár szolgáltatásunk segítségével a szülők egy

„gyermekprofilt” állíthatnak be a kicsik készülékén, így azon

a nem kiskorúaknak szánt tartalmak és szolgáltatások nem

lesznek elérhetőek. a szolgáltatás díjmentes, egyszerűen

aktiválható, és csak az ügyfélbiztonsági kód ismeretében

mondható le. a szolgáltatás aktiválásával a Vodafone live!

portálján nem jelennek meg a gyermekek számára nem

javasolt tartalmak, a mobilinterneten pedig csak a kifejezetten

engedélyezett oldalak látogathatók. a gyermekzár letiltja az

emelt díjas szolgáltatásokat is.

Jelenleg több mint 5000 készüléken aktív a gyermekzár szol-

gáltatás. Jellemzően bizonyítványosztás és karácsony táján

nő az aktiválások száma, amikor a szülők sok esetben mobil-

telefont ajándékoznak gyermekeiknek.

a szolgáltatással párhuzamosan megjelentettünk egy kiad-

ványt is, amely abban segíti a szülőket, hogy gyermekeik-

nek megtaníthassák a mobiltelefon felelős és biztonságos

használatát. a füzetben szó van a mobiltelefonokról elérhető

tartalmakról, csevegőszobákról és a gyermekzár működésé-

ről is. a kiadványban olvasható több, a témában aktív hazai

civil szervezet állásfoglalása, így az Országos Gyermekvédő

Liga, az UNICeF és az Országos Fogyasztóvédelmi egyesület

ajánlása is. a kiadvány ingyenesen hozzáférhető az üzleteink-

ben, illetve letölthető honlapunk Társadalmi Felelősségvállalás

menüpontjából.

érIntettek bevonása (stakeHolder engagement)

a kifejezés a vállalat és az érintettek közötti interakcióra utal. Olyan formális folyamat, amely a felek közötti egyeztetés és dialógus során lehetőséget teremt közös érdekeik összehangolására. az érintettek azonosítását követően a vállalatnak ki kell jelölnie a megvitatandó témákat és kérdéseket. ez alapján ki kell választani a párbeszéd megfelelő formáit (fókuszcsoportok, interjúk, kerekasztal-beszélgetések, felmérések stb.), le kell bonyolítani az érintetti párbeszédet, majd a dialógusok során megszerzett tudást be kell építeni a szervezeti működésbe és stratégiába. az érintetti bevonás fontos eleme a visszacsato-lás az érintettek felé, amely egyben a további kérdések, problémák azonosítását is segíti. a társadalmi párbeszéd e körkörös folyamata során kialakított stratégiai irányok és működési elvek képessé tehetik a vállalatot arra, hogy hatékonyan reagáljon a környezeti, társadalmi és gazdasági kihívásokra, és teljesítményét hosszú távon is fenntartható módon alapozza meg.

84

az accoUntabIlIty ratIng HUngary 2008 lIsta good csr résztvevőkkel

1 1 magyar Telekom Távközlési Nyrt.* 62.72 3 mOL magyar Olaj és Gázipari Nyrt. 62.33 5 Állami autópálya Kezelő Zrt** 62.04 4 Tiszai Vegyi Kombinát Nyrt. 56.05 2 magyar Villamos művek Zrt.* 53.16 18 magyar Posta Zrt. 52.07 28 OTP Bank Nyrt.* 49.88 6 Denso Gyártó magyarország Kft. 45.59 8 aUDI Hungaria motor Kft. 45.410 26 Richter Gedeon Vegyészeti Gyár Nyrt.* 45.211 9 CIB Bank Zrt.* 43.212 22 e. ON Hungária Zrt. 42.213 7 BorsodChem Nyrt. 42.014 15 Budapesti elektromos művek Rt. 39.515 24 e.ON Földgáz Trade Földgázkereskedő Zrt. 38.016 11 Vodafone magyarország mobil Távközlési Zrt.* 36.417 44-45 K&H Bank Zrt. 36.218 - Holcim Hungária Zrt.** 35.219 23 Fővárosi Gázművek Zrt. 35.020 21 Shell Hungary Kereskedelmi Zrt. 34.521 16 Flextronics International Kft. 33.822 31 magyar Államvasutak Zrt. 31.723 - Délmagyarországi Áramszolgáltató Zrt. 31.424 19 Pannon GSm Távközlési Zrt.* 31.325 14 TIGÁZ Tiszántúli Gázszolgáltató Zrt. 30.426 25 Generali-Providencia Biztosító Zrt.* 28.327 30 Dunaferr Dunai Vasmű Zrt. 27.128 36 alcoa-Köfém Kft. 26.729 - mICHeLIN Hungary abroncsgyártó Kft. 25.730 12 mICHeLIN Közép-európa Kereskedelmi Zrt. 25.731 39 Raiffeisen Bank Zrt.* 24.832 42 erste Bank Hungary Nyrt. 23.933 17 Tesco-Global Áruházak Zrt. 23.034 27 első magyar Földgáz- és energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. 22.635 40 mKB Bank Zrt.* 22.536 48 eLeCTROLUx LeHeL Hűtőgépgyár Kft. 22.337 37 IBm Data Storage Systems Információtechnológia Kft. 22.238 41 UniCredit Bank Hungary Zrt. 22.239 - Nexon Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.** 22.040 51 ING Biztosító Zrt. 21.941 49 allianz Hungária Biztosító Zrt.* 20.942 - SaNYO Hungary Kft. 20.443 20 Ge Hungary Zrt. 19.644 33 agip Hungária Zrt. 19.445 35 magyar Suzuki Zrt. 19.246 - Coca-Cola HBC magyarország Kft.** 18.747 52 OmV Hungária Ásványolaj Kft. 18.048 29 Philips Industries magyarország elektronikai mechanikai Gyártó és Kereskedelmi Kft. 17.949 - Dunamenti erőmű Zrt. 17.650 44-45 Panrusgáz magyar -Orosz Gázipari Rt. 17.451 38 CHINOIN Gyógyszer- és Vegyészeti Termékek Gyára Zrt. 17.352 34 PHOeNIx Pharma Gyógyszerkereskedelmi Zrt. 16.853 - UNIQa Biztosító Zrt.** 16.854 - Ford Közép- és Kelet-európai Kft. 16.655 - Synergon Informatika Nyrt.** 16.456 - Garantiqa Hitelgarancia Zrt.** 15.457 - Hoya Lens Hungary Zrt.** 15.358 54 metro Kereskedelmi Kft. 15.159 56 PORSCHe HUNGaRIa Kereskedelmi Kft. 13.460 43 Hungaropharma Gyógyszerkereskedelmi Zrt. 12.6

He

lye

zé

s 2

008

He

lye

zé

s 2

007

tár

sa

sá

g m

eg

ne

ve

zé

se

ar

H2008 p

on

ts

zá

m

85

61 - Vaillant Saunier Duval Kft.** 11.762 50 Samsung electronics magyar Zrt. 11.663 60-62 Lear Corporation Hungary autóipari Gyártó Kft. 11.464 - Buderus Hungária Fűtéstechnikai Kft.** 10.665 - Sicontact Kft.** 9.966 46 Spar magyarország Kereskedelmi Kft. 8.667 - market Építő Zrt.** 8.468 57 auchan magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 7.869 60-62 mabanaft Hungary Kereskedelmi Kft. 7.570 - Visteon Hungary Kft. 6.071 60-62 Jabil Circuit magyarország Kft. 5.372 55 Sanmina-SCI magyraország elektronikai Gyártó Kft. 3.0

He

lye

zé

s 2

008

He

lye

zé

s 2

007

tár

sa

sá

g m

eg

ne

ve

zé

se

ar

H2008 p

on

ts

zá

m

accoUntabIlIty ratIng HUngary – good csr résztvevőkkelaz accountability Rating Hungary (aRH) azt méri fel, hogy a legjelentősebb magyar vállalatok – nyilvánosan, a vállalatok érintettjei számára elérhető információk alapján – mennyire tartják fontosnak társadalmi, gazdasági és környezeti kihívá-saik hatékony kezelését, hogyan építik be ezeket a szempon-tokat üzleti stratégiájukba, vállalatirányításukba, és milyen mértékben vonják be érintettjeiket a döntési folyamatokba. az értékelés dimenziói (stratégia, menedzsment és vállalat-irányítás, érintettek bevonása) mellett idén a hatásokat is vizsgáltuk egy negyedik kategóriában. ebben a dimenzióban a vállalat környezeti és társadalmi hatásait kutattuk, azok idő-beli változását, adatokra támaszkodva, a többi dimenzióhoz hasonlóan a nyilvánosan elérhető információk alapján. a nemzetközi módszertan az accountability non-profit szer-vezet és a világ egyik legjelentősebb CSR tanácsadó cége, a csrnetwork közös kezdeményezése, a világ legnagyobb vállalatainak (Fortune Top 50) társadalmi felelősségvállalását rangsorolja szigorú szempontok szerint. a Figyelőben megjelenő magyar rangsorban a Figyelő Top200 felmérése szerinti a 40 legnagyobb árbevételű hazai cég, vala-mint az olajipar, a pénzügyi piacok, az autóipar, az energia-ipar és közszolgáltatók, a telekommunikációs és elektronikai iparágak további 20 legnagyobb vállalata vesz részt. emellett idén a Good CSR 2008 program résztvevői is megtudhat-ják, hogyan állnak e téren a többi vállalathoz képest, több Good CSR résztvevő azonban már mérete alapján bekerült az értékeltek közé. a vállalatok minden területre pontszámot kaptak, és minden terület egyenlő (25%-os) súllyal szerepelt az összesített, maximum 100 pontos eredményben.

eredménya magyar Telekom, a mOL és a Good CSR program révén ér-tékelt ÁaK lett a felmérés szerint 2008 társadalmi, gazdasági és környezeti kihívások szempontjából legjobban teljesítő cége. a módszertan azokat a vállalatokat értékeli magasabban, amelyek a felelős működésmenedzsment folyamatokat min-den érintett számára nyilvánossá teszik, a jó gyakorlatok nyil-vánosan elérhető politikákban, szabványokban, hitelesített eszközökben is megjelenjenek. az értékelés mögött álló filozófia kiemelten támogatja, hogy a felelős működés és annak kommunikációja az érintettek számára teljesen transzparens, elérhető és visszajelzésre alkalmas legyen. a kis- és közepes vállalatok a magyarországi

menedzsmentgyakorlatok okán hátrányban vannak a nagy-vállalatokhoz, különösen a tőzsdei cégekhez képest. Fontosnak és értékesnek tartjuk, hogy idén először a top 60-ban nem szereplő vállalatok is részt vettek az értéke-lésben, hiszen így a maguk számára mérhető módon meg-jelenhet, miben kell és érdemes e téren fejlődniük. Fontos ugyanakkor jelezni, hogy a kis- és középvállalatok felelős működésének érintetti értékelési szempontjai eltérhetnek a nagyvállalatokéitól: így hosszabb távon indokolt lehet – akár a nemzetközi szintéren is – a jelenlegi nagyvállalatokra mére-tezett módszertant kiegészítő KKV/intézményi módszertan-elemeket fejleszteni. Hiszünk ugyanakkor abban, hogy a gaz-daság mind jelentősebb szegmensét jelentő KKV szektorban alkalmazott felelős működés jelentősen hozzájárul a gazda-ság általános felelősségi állapotához, és ezzel a társadalmi értékek és a fenntarthatóság érvényesüléséhez az üzleti életben. Fontos tehát, hogy a KKV-k ne úgy tekintsenek a fenntarthatóságra mint a „nagyok dolgára”, hanem úgy, mint egy számukra is elérhető, fontos és alkalmazható működési modellre. a lista és a Good CSR program egyebek mellett azt bizonyítja, hogy élenjáró KKV-k sikeres és lényeges fennt-arthatósági teljesítményt tudnak nyújtani, mely példaként szolgálhat mások számára. a listában szereplő valamennyi top 60-on kívüli vállalat elis-merést érdemel azért, hogy vállalta a megméretést, az össze-hasonlítást, és céljuk elsősorban a fejlődés, az e területen való további előrelépés lehet. egyebek mellett ez is jelzi a Good CSR program jelentőségét – melynek GRI „C” típusú jelen-tései idén még nem szerepelhettek az értékelésben –, hiszen ez megmutatja, hogy a kis- és közepes vállalatok is tudnak szabványos jelentésben számot adni érintettjeiknek fenntart-hatósági teljesítményükről. a Good CSR programban résztvevők egyik részét – a top 60-ban nem szereplő nagyvállalatok jó részét – a lista első részében, míg a kisebb vállalatokat és azon multinacionális vállalatokat, akik globálisan adnak számot fenntarthatósági teljesítményükről – a lista második felében találjuk. a Good CSR programhoz csatlakozó vállalatok egy része már korábban megkezdte CSR menedzsment eszközeinek kiépítését, jelentést ad ki és bevonja érintettjeit, a másik része viszont rendszerezetten most, e könyvben megjelenő jelen-téssel indul el az átláthatóság, felelősségvállalás útján. az értékelt vállalatok idén is a stratégia területén érték el a legjobb teljesítményt, leggyengébben pedig a menedzsment és vállalatirányítás terén szerepeltek. amennyiben a követke-ző évek során az átláthatósági szempontok a menedzsment- és vállalatirányítási rendszerekbe is jobban beépülnek, az várhatóan a vállalatok ezirányú teljesítményét is javítani fogja. a Good CSR résztvevők vállalatirányítási információi most össze is hasonlíthatók a könyv következő részében, melyben a jelentések vállalati adatokra vonatkozó részeit gyűjtöttük össze. További információ az eredeti listáról: www.arhu.hu

* ezek a Good CSR résztvevő vállalatok árbevételük alapján kerültek be az eredeti accountability Rating Hungary listába, mely a Top200 Kiadványban és a Figyelő november 6-i számában érhető el.**ezek a vállalatok a Good CSR programban való részvételük révén kerültek be a rangsorba.

86

melléklet oldalak

bencHmark jelentés

az accountability Rating Hungary felmérés (ld. 84.o.) során, az elkészült értékelés eredményeit tartalmazó adatbázis alap-ján lehetőség van benchmark kutatások, más néven összeha-sonlító elemzések elvégzésére. a benchmark jelentés során a megbízó vállalat képet kap a rangsor szempontrendszere alapján mért eredményéről. a jelentés tartalmazza a megbízó vállalat eredményeinek részletes értékelését, és annak értel-mezését a hazai és globális iparági összehasonlítás tükrében is. mindezek alapján fejlesztési javaslatokat kap, hogyan tud-na az átláthatóság terén fejlődni, és ezzel a listán következő évben előrelépni.

87

a vállalat iRányításaa biztosító legfőbb döntéshozó szerve a közgyűlés, amely részvényesekből áll. a részvényesek joga a közgyűlés hatásköré-be tartozó döntéshozatalban történő rész-vétel, amelynek során minden egyes névre szóló törzsrészvény egy szavazatra, míg minden egyes névre szóló elsőbbségi rész-vény három szavazatra jogosít. a közgyűlést az igazgatóság legalább évente egyszer összehívja. az igazgatóság fő feladata a biztosító eredményes működéséhez szükséges stratégiai szintű döntések meghozatala, illetve a stratégia végrehajtása. Tagjai a vezérigazgató és a divízióvezetők. az igazgatóság tagjainak száma jelenleg 6 fő, tagjai közül egy az allianz Bank Zrt. alkalmazásában áll. az igazgatóság elnöke egyben a társaság vezérigazgatója.a felügyelőbizottság a biztosító ellenőrző testülete, elnöke és elnökhelyettese a tulajdonos alkalmazottja. a munkavállalók képviseletét emellett a szakszervezet látja el.

allianz Hungária zrt.

a társaság neve: allianz Hungária Zártkörűen működő Részvénytársaság

címe: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.

tulajdonosi szerkezete: allianz New europe Holding GmbH 99,99%allianz Se 0,01%

a társaság magyarországon és szlovéniában működik.

leányvállalatai: allianz Bank Zrt., allianz alapkezelő Zrt., HB Számítástechnikai Kft.

termékei, szolgáltatásai:gépjármű-biztosítások (gépjármű-felelős-ség-biztosítás, casco, kár- és jogvédelem-biztosítás), otthonbiztosítások, lakóközös-ség-biztosítások, élet-, baleset- és nyugdíj-biztosítások, utasbiztosítások, vállalkozás-biztosítások, vállalatok komplex biztosításai és kockázatkezelési tanácsadás, felelősség-biztosítások, mezőgazdasági biztosítások

országos értékesítési hálózat: 127 fiók és kirendeltség, 2000 üzletkötő, 300 szerződött bróker, 691 szerződött autókereskedő

alapadatokgRi taRtalmi indeX

indikátor helye a jelentésben 1.1 Vezérigazgatói köszöntő 2.1 Főbb adatok2.2 Főbb adatok2.3 Főbb adatok2.4. Főbb adatok2.5 Főbb adatok2.6 Főbb adatok2.7 Felelősséggel az ügyfelekért2.8 Üzleti tevékenységünk, Felelősséggel a munkavállalókért2. 9 Üzleti tevékenységünk2.10 Főbb díjaink 3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5. a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index4.1 a vállalat irányítása4.2 a vállalat irányítása4.3 a vállalat irányítása4.4 a vállalat irányítása4.14 Felelősséggel az ügyfelekért4.15 Felelősséggel az ügyfelekért

ec – gazdasági indikátorokeC1 Üzleti tevékenységünkSO – Társadalmi indikátorokSO1 Felelősséggel a társadalomért

en – környezeti indikátorok eN6 Felelősséggel a környezetért eN22 Felelősséggel a környezetérteN26 Felelősséggel a környezetért

la – munkaügyi gyakorlat indikátorokLa1 Felelősséggel a munkavállalókért La6 Felelősséggel a munkavállalókért La8 Felelősséggel a munkavállalókért La12 Felelősséggel a munkavállalókért

Pr – termékfelelősségi indikátorokPR5 Felelősséggel az ügyfelekért

allianz hungária zrt. leányvállalatai:

allianz Bank zrt. allianz alapkezelő zrt. hB számítástechnikai kft.

a jelentés paRaméteRei

a szeRvezet működési

szeRkezete

Jelentéstételi időszak 2007-es naptári év

Legutóbbi jelentés dátuma –

Jelentéstételi ciklus Éves

elérhetőség [email protected]

a jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság és a társadalmi szerepvállalás - gazdasági, társadalmi és környezeti hatások - mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag az allianz Hungária Zrt. és leányvállalatainak adatai és kezdeményezései szerepelnek.

Kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos korlátozások

Nincs ilyen korlátozás

Összehasonlíthatósági szempontok:

Nem releváns

Újraközlés indoklása: Nem releváns

Jelentős változások: Nem releváns

Superbrands 2007megbízható márka’ 2007 (Reader’s Digest)

főBB díjak

88

állami autópálya kezelő zrt.a táRsaság iRányításaazigazgatóság a részvénytársaság ügyvezető szerve. az igazgatóság a részvényesi (tulaj-donosi) jogok gyakorlója által meghatározott időre megválasztott 7 tagból áll, elnökét független tagjai (4 fő) közül maga választja. a társaság mindenkori vezérigazgatója az igazgatótanács tagja.

az elnök az igazgatóság hatáskörébe tartozó ügyekben ellátja a részvénytársaság általános képviseletét. az igazgatóság ülései között az igazgatóság ügyrendjében meghatározottak szerint jár el az igazgatóság feladatkörében.

a felügyelőbizottság a részvénytársaság feletti részvényesi (tulajdonosi) jogokat gyakorló gazdasági és közlekedési minisz-ter nevében ellenőrzi és értékeli a társaság ügyvezetését. a felügyelőbizottság 8 tag-ból áll. Tagjai kétharmadát (5 fő) a rész-vényesi (tulajdonosi) jogok gyakorlója jelöli úgy, hogy a felügyelő bizottság elnökét az Állami Számvevőszék (a továbbiakban: ÁSZ) jelöli a társaság vezérigazgatójának megkeresése alapján; a tagok további egyharmadát (3 főt) – a munkavállalói képviselőket – az üzemi tanács jelöli a munkavállalók sorából.

éRintettjeinkÉrintettjeink meghatározásánál azt az elvet követjük, hogy minden partnerünket, ügyfe-lünket, azokat a jogi és természetes szemé-lyeket, akik bármilyen módon kapcsolatba lépnek velünk, érintett félnek tekintjük. a kapcsolatunk módja vagy más ismérvek alapján az érintett feleket csoportosítjuk (tulajdonosok, alkalmazottak, utazóközönség, hatóság, pálya mellett élők, alvállalkozók, szakmai szervezetek, érdekképviseletek, média).a beszállítók kiválasztásának alapelveit egyrészt a közbeszerzési törvény, másrészt belső versenyeztetési szabályzatunk írja elő.


szeRkezete

gRi taRtalmi indeX

áa

k z

Rt.

felügyelő- bizottság

indikátor helye a jelentésben

1 stratégia és analízis1.1 Vezetői nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 a társaság irányítása2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 alapadatok2.8 Gazdasági adataink2.9 Változások a működésben2.10 Kapott díjak és kitüntetések3 a jelentés paraméterei3.1 Paraméterek3.2 Paraméterek3.3 Paraméterek3.4 Paraméterek3.5 Paraméterek3.6 Paraméterek3.7 Paraméterek3.8 Paraméterek3.10 Paraméterek3.11 Paraméterek3.12 GRI tartalmi index4 irányítás4.1 társaság irányítása4.2 társaság irányítása4.3 társaság irányítása4.4 társaság irányítása4.14 Érintettjeink4.15 Érintettjeinkec gazdasági teljesítmény indikátorokeC 1 Gazdasági adatainkeC 4 Gazdasági adatainkso társadalomSO 7 Gazdasági adatainkSO 8 Gazdasági adatainken környezeti adatokeN 22 Hulladék kibocsátásunkeN 26 Kapott díjak és kitüntetések, Zajpanaszok kezelésela munkaügyi gyakorlat indikátorokLa 2 Nálunk jó dolgozniLa 4 Nálunk jó dolgoznihr emberi jogok indikátorHR 4 Nálunk jó dolgozniPR TermékfelelősségPR 3 a pontos és friss információ elengedhetetlen!PR 5 a pontos és friss információ elengedhetetlen!PR 9 Gazdasági adataink

műszaki ágazat

igazgató-tanács

elnök- vezérigazgató

értékesítés ellenőrzés

központi irányítás szervei

gazdasági ágazat

ügyfélszolgálat

fenntartás

Hálózatkezelés

vonali területi irodák mérnökségek

állami autópálya kezelő zrt.Székhelye: 1134 Budapest, Váci út 45/b.

működési területe:

magyarország

a tulajdonjog formája:

Zártkörűen működő részvénytársaság

a tulajdonjog természete:

100%-ban állami tulajdon

alapadatok



Legutóbb kiadott jelentés dátuma 2007. szeptember

Fenntarthatósági jelentéskiadás ciklusa

2 év

elérhetőség Okrutayné Horányi emese [email protected]

Társaságunk e jelentésben a GRI-protokolloknak megfelelően igyekszik bemutatni tevékenységének gazdasági, társadalmi, környezeti hatásait. a jelentésben kizárólag az ÁaK Zrt. működését érintő adatokat, információkat jelenítjük meg.

Kiterjedési körrel és határokkal kapcsolatos korlátozások


Összehasonlíthatósági szempontok

Nem releváns

Újraközlés indoklása Nem releváns

Jelentős változások a korábbi jelentéstételi időszakhoz képest nem történt változás.

Profilja: az állami tulajdonban levő gyors forgalmi úthálózat (m0; m1, m15; m3, m30, m35; m7) és a műtárgyak üzemeltetése és fenntartása, valamint külön jogszabály alapján a díjköteles út szakaszokra az úthasználati jogosultság értékesítése és a hozzá kapcsolódó ellenőrzési tevékenység.

89

braun & partners networkvállalatiRányítása Networkhöz tartozó cégek operatív irányí-tása a társasági törvény előírása szerint történik. a tulajdonosok a társasági törvény által meghatározott mechanizmusokon keresztül tehetnek javaslatokat a legfelsőbb szintű irányító testületnek (taggyűlésnek), az alkalmazottak pedig személyesen vagy elektronikus úton kommunikálhatnak a vezetőkkel.a Braun & Partners Network stratégiai irányító testülete a Board, amelynek tagjai: Braun Róbert, Jacsó Zsuzsa, Keltai Ágnes, Radácsi László és Wiszkidenszky andrás. a Board elnöke Braun Róbert. a Network stratégiai és operatív irányítása Braun Róbert feladata; a Network szakmai igazgatója Radácsi László, kommunikációs vezetője Keltai Ágnes. az egyes cégek operatív irányítását és az üzletfejlesztési feladatokat az ügyvezető igazgatók látják el.a tulajdonosok a Braun & Partners Network-höz tartozó cégek alkalmazottait folyamatosan tájékoztatják személyes és elektronikus kommunikáció formájában.

a BRaun & paRtneRs kft. felépítése (2007)a Braun & Partners Network vállalatai jelenleg magyarországon, az egyesült Királyságban, Bulgáriában és Romániában tevékenykednek. a vállalatcsoport jelenlegi formájában 2007 júliusától működik, amikor megalakult a Braun & Partners Kft három leányvállalata. azért volt indokolt a változás, mert azt érzékeltük, hogy a társadalmi felelősség-vállalás és menedzsmentje, valamint a stratégiai marketingkommunikációs szolgáltatások területe nagyon sokat és ígéretesen fejlődött az elmúlt években. a változás mögött olyan megrendelőink állnak, akik gyakran különböző piaci szegmenseket célzó, speciális szaktudást, tapasztalatot és módszertant igénylő elvárásokkal érkeznek hozzánk. a Braun & Partners Network most világosan elkülönülő cégeivel, üzleti szolgáltatásaival ezekhez az új igényekhez alkalmazkodik: a társadalmi értékek üzleti működésbe való beépítését segítjük – különböző területeken, különböző eszközökkel. Célunk továbbra is a szakmailag megalapo-zott, specializált tanácsadás, az egyes terü-letek világos piaci megkülönböztetése mellett. mindeközben ugyanezen szolgáltatásokat partnereinkkel, a Navyblue-val (branding) és a PxB-vel (contract publish-ing) Kelet-európa más országaiban is bevezetjük.

a jelentés paRaméteReia Braun & Partners Network korábban nem adott ki fenntarthatósági jelentést. ez az első ilyen kezdeményezésünk, mivel cégünk számára fontos az átlátható műkö-dés, valamint az, hogy érintettjeinkkel minél átfogóbb módon kommunikáljunk. ezentúl évente tervezünk jelentést. a jelenlegi olvasható információk a 2007-es évre vonatkoznak, valamint a Braun & Partners Network által legalább 50%-ban tulajdonolt leányvállalatok konszolidált adatait tartalmazzák.

gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 Köszöntő2 szervezeti profil2.1 Kik vagyunk2.2 Kik vagyunk, Szolgáltatásaink2.3 Kik vagyunk2.4 elérhetőség2.5 Kik vagyunk2.6 a Braun & Partners Network tulajdonosi szerkezete2.7 Kik vagyunk2.8 a Braun & Partners Network gazdasági adatai2.9 Kik vagyunk2.10 Nem kaptunk díjat3 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 elérhetőség3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 Nincs ilyen korlátozás3.8 Nem releváns3.10 Nem releváns3.11 Nem releváns3.12 GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 Vállalatirányítás4.2 Nem releváns4.3 Nem releváns4.4 Vállalatirányítás4.14 a Braun & Partners Network érintettjei4.15 a Braun & Partners Network érintettjeiec gazdasági teljesítmény indikátorokeC5 munkatársainkrólen környezeti teljesítmény indikátorokeN29 Környezetünk védelmeso társadalmi teljesítmény indikátorokSO1 Pro Bono szolgáltatás a Braun & Partners NetworknélSO4 Felelős partnerválasztás és lobbitevékenység a Social CapitalnélSO5 Felelős partnerválasztás és lobbitevékenység a Social Capitalnélla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 munkatársainkrólLa3 munkatársainkrólLa11 munkatársainkrólLa12 munkatársainkrólLa13 munkatársainkról

Braun & Partners networkCím: 1022 Budapest, Törökvész út 6/aTel/fax: +36 1 349 2939Tel: +36 1 339 8568e-mail: [email protected]

eléRHetőség

a Braun & Partners Kft. magyar magánszemélyek tulajdonában áll, az ügyvezető igazgató Braun Róbert.

• a B&P csr management 100 %-ban a Braun & Partners Kft. tulajdona, az ügyvezető igazgató Radácsi László.

• a B&P social Branding 50%-ban a Braun & Partners Kft., 50 %-ban a PrintxBudavár Zrt. tulajdona, az ügyvezető igazgató Keltai Ágnes.

• a B&P social capital 50 %-ban a Braun & Partners Kft., 50%-ban egy magyar magánszemély tulajdona, az ügyvezető igazgató Jacsó Zsuzsa.

• a navyblue europe kft. 30%-ban a Braun & Partners Kft., 70%-ban a Navyblue International Ltd. tulajdona, a munkáltatói jogokat gyakorló ügyvezető igazgató Braun Róbert.

a BRaun & paRtneRs netwoRk tulajdonosi szeRkezete

90

buderus Hungária fűtéstechnikai kft.vállalatiRányításSzervezetünk egyik súlyponti része az értékesítés. ahhoz azonban, hogy a szervezet ügyfél centrikus legyen, legalább ennyire fontos az értékesítés utáni szerviz tevékenysége. az értékesítés támogatására back office munkatársaink állnak rendelkezésre.az új üzletágak építésének, illetve a kirendeltségek kezelésének külön felelős vezetője van, aki e területek zökkenőmentes működéséért és fejlesztéséért felelős. a vezető ügyvezetői jogkörrel rendelkezik.mivel szervezetünk relatív kis létszámú, a kollégák és a vezetőség közti kommuni-káció kevésbé problematikus. ennek jelentősége van akkor is, amikor a munkatársak javaslatokkal állnak elő, mivel a vezetés lehetőségihez mérten mindig készen áll a felmerült ötletek megvitatására.

CsR megközelítésÜnkműködésünk szempontjából kiemelt jelentő-sége van a munkavállalóknak, partnereink-nek és a különböző szakmai szervezeteknek, egyesületeknek. ezek azok az érintettek, akik hatással lehetnek cégünkre és mi is hatással lehetünk rájuk, e kapcsolatok kölcsönös tiszteleten és függelmi viszonyokon alapulnak. egy szervezetnél alapelv: megnyerni a dolgozókat azáltal, hogy folyamatos információval rendelkeznek a szervezet életére jelentőséggel bíró eseményekről. a Buderus mindig figyel arra, hogy amint lehetséges tájékoztassa munkatársait és külső partnereit a fontosabb eseményekről, akciókról és minden egyéb számottevő történésről.

gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 Ügyvezetői nyilatkozat

2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 alapadatok2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7. Ügyvezetői nyilatkozat2.8 Keretes2.9 Ügyvezetői nyilatkozat2.10 Keretes

3 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index

4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 Vállalatirányítás4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 CSR megközelítésünk4.15 CSR megközelítésünk

la munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 KeretesLa2 KeretesLa5 CSR megközelítésünkLa11 a Buderus mint felelős munkavállalóLa12 a Buderus mint felelős munkavállalóLa13 Keretes

so társadalomSO1 Közösségi kapcsolataink

en környezeti teljesítmény indikátorokeN6 Környezeti hatásainkeN28 Környezeti hatásaink

Pr termékfelelősségPR9 Közösségi kapcsolataink

a szervezet neve: Buderus hungária fűtéstechnika kft.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatásoka Buderus a hazai piacon a kondenzációs és hagyományos falikazánok, atmoszférikus és blokkégős öntöttvas, illetve acéllemez kazánok és szolár rendszerek elismert szállítója. ezen túlmenően a termékpalettája kibővült még a gázmotorok, a gyorsgőz-fejlesztők, gőzkazánok, napkollektorok és hőszivattyúk választékával is.

a szervezet központja:2310 Szigetszentmiklós, Leshegy út 15.

a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája:BBT Thermotechnik GmbH. 99,11 %, Robert Bosch GmbH. 0,89 %

működési terület:magyarország

Cégünk központja Szigetszentmiklóson van. ezen kívül kirendeltségünk működik Debrecenben és Zalaegerszegen.

2007-ben elkezdtük a magyarországon még egyedinek és különlegesnek számító franchise hálózatunk kiépítését, valamint országos szerviz partner hálózattal rendelkezünk.

alapadatok

a szeRvezet működési szeRkezete


a jelentéstételi időszak meghatározása

2007-es naptári év

a legutóbbi jelentés dátuma (ha volt ilyen) Nem volt.

a jelentéstételi ciklus meghatározása Éves.

elérhetőség azok számára, akiknek kérdésük van a jelentéssel vagy a jelentés tartalmával kapcsolatban

[email protected]

a jelentés tartalmának meghatározása

Tevékenységünket a fenntarthatóság/CSR di-menziói – gazdasági, tár-sadalmi és környezeti hatá-sok – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben a Bosch Thermotechnik GmbH. Buderus márká já nak magyarországi adatai, valamint kezdeményezései szerepelnek.

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás bemutatása

Nincs ilyen korlátozás.

Összehasonlíthatósági szempontok megadása

Nem releváns.

Újraközlés indoklása Nincs korábbi jelentés.

Jelentős változások megadása Nincs korábbi jelentés.

91

vállalatiRányítás

a bank legfőbb döntéshozó szerve a közgyűlés, amely a részvényesek összességéből áll. a részvényesek a közgyűlésen felszólalhatnak, a társaság irataiba betekinthetnek, és meghoz-zák a társaság irányításához szükséges dön-téseket. az alkalmazottak a felügyelőbizottságba delegált tagjaik (2007-ben két fő) révén vesznek részt a legfelsőbb szintű irányítótestület munkájának előkészítésében. a bank ügyvezető szerve az igazgatóság, amely 2007-ben hat főből állt, közülük négy fő nem állt a CIB Bank alkalmazásában, azaz független volt. az igaz gatóság elnöke nem rendelkezik ügyvezetői szerepkörrel. a felügyelőbizottság a bank ellenőrző testülete, az audit Bizottság a felügyelőbizottság szakmai tevékenységét támogatja a belső ellenőrzési feladatokban. a Végrehajtó Bizottság az igazgatóság által meghatározott kérdésekben jogosult döntés-hozatalra. a döntéshozó bizottságok a bank igazgatósága által delegált jogkörben a teljes CIB Csoport önálló döntéshozó és kez de- ményező szervei, amelyek javaslattételi és véleményező jogkörrel is rendelkeznek. • az ügyvezetőség fő feladata a tulajdonos

által meghatározott célok megvalósítása érdekében a bankcsoport eredményes működéséhez szükséges, stratégiai szintű döntések meghozatala, valamint a már jóváhagyott stratégia végrehajtása.

Tagjai a divízióvezetők és a vezérigazgató. • az eszköz-Forrás Bizottság célja a bank

tőkeértékének védelme és a helyes eszköz-forrás szerkezet megállapítása.

• a Hitel Bizottság működésének fő célja a hitelezési tevékenységgel kapcsolatos

kockázatvállalás megfelelő szinten tartása. • a Problémás Követelések Bizottsága a

várható hitelezési veszteségek csökkentését célzó intézkedések meghozataláért felelős.

• a döntéselőkészítő és napi működést koordináló bizottságok a bank operatív működéséhez szükséges, nem stratégiai szintű döntésekért felelősek.

cIb bank zrt.

a szervezet neve: ciB Bank zrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások:vállalati banki szolgáltatások, befektetési banki szolgáltatások, lakossági banki szolgáltatások, lízingszolgáltatásoka szervezet központjának helyszíne:1027 Budapest, medve utca 4–14.a tulajdonjog természete:Intesa Holding International S.a. 85,587%, Intesa Sanpaolo S.p.a. 14,413%a tulajdon jogi formája: zártkörűen működő részvénytársaságműködési terület: magyarország

alapadatok



Legutóbbi jelentés dátuma 2007. június



a jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag a CIB Csoport magyarországon működő egységeinek és leányvállalatainak adatai és kezde mé-nyezései szerepelnek.

Kiterjedési körrel és a határok-kal kapcsolatos korlátozások


Összehasonlíthatóságot (időbeli/más szerveze tekkel történő) befolyásoló szempontok

Nem releváns

Információk újraközlésének indoklása

Nem releváns

előző jelentés óta történt jelentős változások (kiterjedési kör, határok, mérési módszerek)

Nem történt jelentős változás

a CiB CsopoRt felépítése 2007. deCemBeR 31-én

gRi taRtalmi indeX

cib fAktor zrt.

cib credit zrt.cib Autó kft.

cib rent zrt.

cib ingAtlAnlízing zrt.

cib lAkáslízing zrt.

cib lízing zrt.

cib biztosítási Alkusz kft.

cib expert kft.

CiB

Ba

nk

zR

t.

cib befektetésiAlApkezelő zrt.

cib készletezési kft.


1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 alapadatok2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 Vezérigazgatói nyilatkozat2.8 Üzleti tevékenységünk, emberi erőforrások2.9 Üzleti tevékenységünk2.10 a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak3 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 a szervezet működési szerkezete4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 CSR megközelítésünk4.15 CSR megközelítésünkec gazdasági teljesítményindikátorokeC1 Gazdasági értéktöbblet felosztásaeC6 Helyi beszállítók arányala munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 emberi erőforrások számokbanLa2 emberi erőforrások számokbanLa8 1. oldal: a CIB mint felelős munkáltatóLa13 emberi erőforrások számokbanso társadalomSO1 Közösségi kapcsolatainken környezeti teljesítményindikátorokeN3 Környezeti hatásainkeN6 Környezetvédelmi mutatószámokeN22 Környezetvédelmi mutatószámok

92

felelős vállalatiRányítás

vállalatiRányítási stRuktúRamivel a vállalat kft. formában működik, nincs igazgatótanácsa, a legfelsőbb vezető az ügy-vezető igazgató. az egyes szakmai területeket – értékesítés, ellátási lánc, pénzügy, emberi erőforrás, informatika, valamint vállalati kap-csolatok és kommunikáció – funkcionális vezetők irányítják, akik közvetlenül az ügy-vezető igazgató beosztottjai.a munkavállalók és a munkáltatók közötti összekötő kapocs a Szociális Bizottság, amelyben minden szakmai területet 1-1 munkavállaló képvisel. Rajtuk keresztül is eljutnak a dolgozók javaslatai, kérdései az illetékes vezetőkhöz és a munkáltatói válaszok/döntések a munkavállalókhoz. az ülésekről jegyzőkönyv készül, amelyet a Bizottság a vállalati levelezőrendszeren keresztül is közzé tesz.

CsR stRatégia, éRintettek Bevonásaa vállalat CSR stratégiájának alapját a felelős vállalatirányítás jelenti, azaz a jogszabályi kötelezettségeknek való mindenkori megfele-lés, a jó minőség megteremtése és megköve-telése, az adó- és járulékfizetés, a legális foglalkoztatás, az élelmiszerbiztonsági és egyéb jogszabályok és szerződéses

kötelezettségek betartása stb. erre épül a stratégia többi eleme – piaci magatartás, környezetvédelem, közösségek, és a mun-kahely terén. az érintettek kiválasztása a CSR stratégiával összhangban történik, az ahhoz tartozó témáknak megfelelően. Folyamatos az adott területeken felmerülő egyes ügyek nyomonkövetése, mint pl. egészséges táplálkozás, aktív életmód, a fogyasztók felelős tájékoztatása, élővizek védelme stb., és kiterjedt a kapcsolatrend-szerünk a CSR stratégia megvalósításában segítő partnereinkkel. a következő csoportokat azonosítottuk érin-tettjeinkként: döntéshozók, hatóságok, civil szervezetek, ipari szövetségek, munkavál-lalók, média, helyi közösségek, más napi fogyasztási cikkeket forgalmazó vállalatok, és elsősorban a fogyasztók.

coca-cola Hbc magyarország kft.

a szervezet központja2330 Dunaharaszti, Némedi út 104.

a tulajdonjog természete:Coca-Cola Beverages Holdings B.V. II 100%-ban

a tulajdon jogi formája:Korlátolt felelősségű társaság

működési terület: magyarország

alapadatok




elérhetőség: [email protected]

a jelentés tartalma a jelentésben a Coca-Cola HBC magyar-ország Kft. működésének lényeges hatásait, illetve az ezekkel kapcsolatban kidolgozott programokat és kezdeményezéseket mutatjuk be a következő dimenziók mentén: felelős vállalatirányítás, piaci magatartás, környezetvédelem, közösségek, munkahely.

a jelentés határa: a jelentés a vállalat összes funkcionális területére kiterjed (beleértve az országban elszórtan található értékesítési és elosztó központokat).


szeRkezete

gRi taRtalmi indeX

indikátor helye a jelentésben1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói köszöntő2 szervezeti profil2.1 Rövid bemutatkozás2.2 Rövid bemutatkozás2.3 melléklet: Felelős vállalatirányítás2.4 melléklet: alapadatok2.5 melléklet: alapadatok2.6 melléklet: alapadatok2.7 Rövid bemutatkozás2.8 Rövid bemutatkozás2.9 –2.10 melléklet: 2007-ben kapott kitüntetések és díjak3 a jelentés paraméterei3.1 melléklet: a jelentés paraméterei3.2 –3.3 melléklet: a jelentés paraméterei3.4 melléklet: a jelentés paraméterei3.5 melléklet: a jelentés paraméterei3.6 melléklet: a jelentés paraméterei3.7 Nincs ilyen korlátozás3.8 Nem releváns3.10 Nem releváns3.11 Nem releváns3.12 melléklet: GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 melléklet: Felelős vállalatirányítás4.2 Nem releváns4.3 Nem releváns4.4 melléklet: Felelős vállalatirányítás4.14 melléklet: Felelős vállalatirányítás4.15 melléklet oldal: Felelős vállalatirányításec gazdasági teljesítményindikátorokeC1 Rövid bemutatkozásla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 munkahelyLa2 munkahelyso társadalomSO1 KözösségekPr termékfelelősségPR6 Piaci magatartásen környezeti teljesítményindikátorokeN3 KörnyezetvédelemeN4 KörnyezetvédelemeN5 KörnyezetvédelemeN10 KörnyezetvédelemeN18 Környezetvédelem

amerikai Kereskedelmi Kamara egészséges munkahely Pályázat 1. helyezésLegnépszerűbb munkahely – „european Student Barometer” – 1. helyezésProgresszív magazin Szakmai Díj – az Év Logisztikai megoldása 1. helyezésCoca-Cola Testébresztő Női mozgásfesztivál – 1. helyezés vállalati kategóriábanProgresszív magazin Szakmai Díj – az Év Társadalmi Szerepvállalása elismerő OklevélProgresszív magazin Szakmai Díj – az Év Fiatal menedzsere elismerő OklevélHUNGaROPaCK Csomagolási Verseny – Naturaqua újratölthető ásványvizes palack különdíjHUNGaROPaCK Csomagolási Verseny – Fanta újratölthető üvegpalackos csomagolásSzívbarát munkahely – 2. helyezésa Legvonzóbb vállalat – Leendő munkavállalók körében végzett felmérés (mDC) 3. helyezés

a 2007-Ben kapott kitÜntetések és díjak:

Ügyvezető igazgató

értékesítés ellátási lánc Pénzügy emberi erőforrás informatika vállalati kapcsolatok és kommunikáció

93

Cselekvési teRv• Rendszeres belső kommunikációval és

akciókkal minél több dolgozónkat szeret-nénk megnyerni a társadalmi felelősség-vállalás ügyének.

• a Garantiqa legfőbb vallott értéke a part-nerség, ezt erősítjük munkatársainkban, partnereinkben, meglévő és leendő ügy-feleinkben egyaránt.

• Legfőbb célcsoportunk, a hazai kis- és középvállalatok sikereihez szeretnénk hozzájárulni garanciatermékeinkkel, tanácsadói tevékenységgel és üzleti-vállal-kozói ismeretek átadásával egyaránt.

• Támogatási koncepciónk kiterjed a kezdő vállalkozások üzleti ismereteinek szélesíté-sére is ( pl. Start-Up Guide kiadvány meg-jelentetése).

• ezek alapján hosszú távon szeretnénk a hazai kis- és középvállalatok körében elfogadott gyakorlattá tenni a CSR-tevé-kenységet.

vállalatiRányításHárom döntéshozó testületünk közül a Ga-rancia Bizottság a kérelmek bírálatával, a Beváltási (ad hoc) Bizottság a kétes és nagy-összegű beváltott ügyletek kezelésével, a negyedévente összehívott minősítési Bizott-ság a jövőbeli függő kötelezettségek (garan-ciaállomány) és az ügyfelekkel szembeni követelésállomány, valamint a céltartalék és

értékvesztés megállapításával foglalkozik.Igazgatóságunk 11 tagjából tíz független, azaz nem a társaság alkalmazottja. a felügyelő bizottságunk 7 főből áll. az operatív irányítást a vezérigazgató és három helyettese végzi. a társaság vezetése figyelembe veszi az igazgatóság által megtárgyalandó előter-jesztések előkészítésekor az egyes szervezeti egységek munkatársainak véleményét.

garantiqa Hitelgarancia zrt.

a szervezet neve: Garantiqa Hitelgarancia Zrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások, kiszolgált piacok: készfizető kezesség nyújtása vállalati hitelek mellé, lízing- és faktoring szolgáltatásokhoz, európai uniós pályázatok biztosítékaként, önkormányzati hitelekhez, kötvénykibocsátásokhoz

a szervezet központja: 1053 Budapest, Szép u. 2.


a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája: többségében állami tulajdon, valamint kereskedelmi bankok, érdekképviseletek, zártkörűen működő részvénytársaság formájában

alapadatok



Legutóbbi jelentés dátuma első jelentésnél nem értelmezhető



a jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag a Garantiqa Hitelgarancia Zrt. adatai és kezdeményezései szerepelnek.

a kiterjedési körrel és a ha-tárokkal kapcsolatos bármi-nemű korlátozás bemutatása

Nincs ilyen korlátozás. Folyamatosan bővítjük a jelentésbe foglalt információk körét.


Nem releváns

Újraközlés indoklása első jelentésnél nem értelmezhető

Jelentős változások megadása első jelentésnél nem értelmezhető

a jelentés GRI-megfelelési szintje

„C”.Társadalmi és környezeti teljesítményünkről bővebb információt a honlapunkon találhat: www.garantiqa.hu.

gRi taRtalmi indeX


1. stratégia és analízis1.1 1. oldal Vezérigazgatói nyilatkozat2. szervezeti profil2.1 melléklet: alapadatok2.2 melléklet: alapadatok2.3 melléklet: alapadatok2.4 melléklet: alapadatok2.5 melléklet: alapadatok2.6 melléklet: alapadatok2.7 melléklet: alapadatok2.8 1. oldal: eredményeink, emberi erőforrásaink – számokban2.9 1. oldal: eredményeink2.10 1. oldal: Pénzügyi felelősségvállalásunk3 a jelentés paraméterei3.1 melléklet: a jelentés paraméterei3.2 melléklet: a jelentés paraméterei3.3 melléklet: a jelentés paraméterei3.4 melléklet: a jelentés paraméterei3.5 melléklet: a jelentés paraméterei3.6 melléklet: a jelentés paraméterei3.7 melléklet: a jelentés paraméterei3.8 melléklet: a jelentés paraméterei3.10 melléklet: a jelentés paraméterei3.11 melléklet: a jelentés paraméterei3.12 a táblázatot információközlésre is használjuk4. irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 melléklet: Vállalatirányítás4.2 az igazgatóság elnöke és a vezérigazgató két külön személy.4.3 melléklet: Vállalatirányítás4.4 melléklet: Vállalatirányítás4.14 1. oldal: Kapcsolatrendszerünk4.15 1. oldal: Kapcsolatrendszerünkec gazdasági mérőszám protokolleC1 2. oldal: a megtermelt és felosztott gazdasági érték táblázateC4 2. oldal: az államtól kapott jelentős pénzügyi támogatáseC5 1. oldal: a Garantiqa, mint felelős munkáltatóso társadalmi mérőszám protokollSO8 Nem volt rá precedensen környezeti mérőszám protokolleN3 1. oldal: Környzeti hatásaink, teljesítményünkla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munka mérőszám protokollLa1 1. oldal: emberi erőforrásaink számokbanLa2 1. oldal: emberi erőforrásaink számokbanLa3 1. oldal: a Garantiqa mint felelős munkáltatóLa14 1. oldal: a Garantiqa mint felelős munkáltatóhr emberi jogok mérőszám protokollHR6 a magyar Köztársaság alkotmánya ki-

zárja a gyermekmunka és a kényszer-munka alkalmazását, ezt a Garantiqa messzemenőkig betartja.


kockázatkezelés

adminisztrációs igazgatóság

Belső ellenőr

humánPolitikai igazgatóságPénzÜgyi és számviteli igazgatóság

módszertani igazgatóságkockázatkezelési igazgatóság

jogi igazgatóság

Beváltási és Behajtási igazgatóság

informatikai és Ügyvitelszervezési igazgatóság

stratégiai igazgatóság

termékfejlesztési igazgatóság

értékesítési és marketing igazgatóság

Back officefront office

vezérigazgató

94

generali-providencia biztosító zrt.


Jelentéstételi időszak 2007-es naptári év GRI-alapon az első Generali CSR-jelentés



Tevékenységünket a fenntarthatóság/CSR-dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti, termékfelelősségi, mun kaügyi hatások – alapján mutatjuk be.

a jelentés határa Kizárólag a Generali-Providencia Biztosító Zrt. adatait és kezdemé nye zéseit tartalmazza.

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás

Nincs

gRi taRtalmi indeX

indikátor helye a jelentésben1.1 Vezérigazgatói nyilatkozata generali-Providencia Biztosító zrt. alapadatai2.1 a szervezet neve2.2 Szolgáltatások2.7 Országos lefedettséga szervezet működése2.4 Székhely2.5 működési terület2.6 a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája2.9 a szervezet változásai2.3 a szervezet működési szerkezetea szervezet irányítási struktúrájaLa6 az irányító testületek összetétele 4.1 az irányítási struktúra bemutatása4.2 az irányító testület elnökének szerepköre4.3 Független tagok az irányító testületben4.4 a szervezet irányítási struktúrájának bemutatása I.4.5 Javaslati mechanizmusok az irányító testületek számáraaz emberi erőforrások tükrébenLa1 a munkaerő teljes létszámaLa3 JuttatásokLa5 Teljesítményértékelés és karrierépítésLa6 az alkalmazottak besorolásaa generali-Providencia zrt. számokban, Üzleti tevékenység 2007-ben2.8 a jelentéstevő szervezet mérete2.10 Kitüntetések, díjakkörnyezeti hatásainkeC6 a helyi beszállítókkal kapcsolatos szervezeti politikák eN1 a felhasznált anyagok mennyisége eN2 a visszaforgatott anyagok százalékos arányaeN5 az energiatakarékossági törekvések eN3 Közvetlen energiafelhasználáseN22 az összes hulladék mennyisége érintteti párbeszéd4.15 Érintettek kiválasztásaPR5 a vevői elégedettség PR8 Reklamációka jelentés paraméterei

a geneRali iRányítási stRuktúRája

a Generali ügyvezető szerve az igazgatóság, amely jelenleg négy főből áll, és nincs füg-getlen tagja. az igazgatóság elnöke 1995 óta Dr. Pálvölgyi mátyás, aki egyben ügyvezetői szerepkörrel is rendelkezik, mivel ezt a köz-vetlen irányítása alá tartozó egységek koor-dinációja megköveteli.az igazgatóság elnökhelyettese Ilics László nem élet-biztosítási és biztosítástechnikai területért felelős ügyvezető igazgató.az igazgatóság további tagjai: erdei László értékesítési területért felelős ügyvezető igazgató (2008. március 5-ig), Hegedűs anna pénzügyi területért felelős ügyvezető igazga-tó, Paál Zoltán személybiztosítási területért felelős ügyvezető igazgató. a felügyelőbizottság tagjai (2008. első negyedé-véig): Dr. Valter Trevisani, Francesco Bosatra, Habóczky Gabriella, Jánosi máté, Dkfm. Werner moertel és Dipl. Bw. Walter Steidl.a részvényesek a rendszeres írásos menedzs-ment-beszámolók alkalmával, illetve az évente több alkalommal tartott felügyelőbizottsági ülésen a felügyelőbizottsági tagok révén köz-vetetten juttatják el a javaslataikat a Generali-Providencia igazgatóságához.Társaságunk üzemi tanácsa közvetlenül fordulhat az igazgatósághoz, valamint utasítás szabályozza, hogy mely témákban kötelező kikérni az üzemi tanács véleményét.a Generali-Providencia alkalmazottai és üzleti partnerei a Javaslattételi és Hibajelző

Rendszeren (JHR) keresztül, elektronikus úton tehetnek javaslatokat a vállalat működésére, a fejlesztendő területekre.e javaslatok és a szakértői válaszok mindegyi-ke közvetlenül és automatikusan eljut a vezéri-gazgatóhoz, valamint a téma szempontjából érintett igazgatósági tag(ok)hoz.

néHány számadata Generali igazgatóságában a nemek aránya a következő: 25 százalék nő, 75 százalék férfi (összesen 4 fő). Ugyanez a mutató a vállalat egészére nézve 64,5 – 35,5 százalék, vagyis a hölgyek száma jóval meghaladja a férfiakét. a Generali-Providencia főállású munka-vállalóinak száma 2397 fő, átlagéletko-ruk 40,1 év. munkatársaink 43,8 százaléka rendelkezik felsőfokú végzettséggel. a teljes alkalma-zotti létszámból részmunkaidős 201 fő, határozatlan idejű szerződéssel 2028 fő, míg határozott idejű szerződéssel 369 fő rendelkezik. Prémium bérelemmel a Generali-munkatársak 89,19 százaléka rendelkezik. minden teljes munkaidőben foglalkoztatott munkatársunk évi 186 000 forint értékben kafetéria juttatásokban részesül. 2007-ben társaságunk munka-vállalói részvényjuttatási programban vehettek részt, így maguk is a Generali részvényeseivé válhattak.

a geneRali ppf Holding B.v.

felépítése(2007)

europ AssistAnce mAgyArország kft.

első HAzAi pénztárszervező zrt.

generAli AlApkezelő zrt.

ge

ne

Ra

li

pp

f

Ho

ld

ing

B.v

.

generAli A biztonságért AlApítvány

generAli önkéntes nyugdíjpénztár

generAli egészségpénztár

évgyűrűk mAgánnyugdíjpénztár

fAmillio befektetési tAnácsAdó kft.

fAmillio de broker pensii privAte srl

fAmillio de broker AsigurAre reAsigurAre srl

fAmillio Home finAnce broker de credite srl

generAli ingAtlAn kft.

fundAmentA-lAkáskAsszA

generAli-providenciA biztosító zrt. genertel biztosító zrt.

generAli építő és tervező kft

európAi utAzási biztosító zrt

generAli biztosítási ügynök és mArketing kft.

95

a fenntaRtHatósági jelentés keRetei Fenntarthatósági jelentésünket kétévente adjuk ki, legutóbb 2007-ben tettük közzé 2006-ra vonatkozóan. a 2007–2008-as időszakot felölelő jelentésünk jövőre jelenik meg. a 2007. évre vonatkozó adataink kivonatát tartják kezük-ben, ebben a Holcim Hungária Zrt. magyarországon működő egységeivel kapcsolatos adatokat tüntettük fel, beleértve a betonüzletág adatait, ame-lyeket a konszolidált leányvállalatokra is kiterjesztettünk. Korábbi jelentéseinkben konszolidált leányvállalatainkat nem vizsgál-tuk. a nemzetközi könyvelési szabályok szerint összesített adatok találhatók a jelen-tésben, az ettől eltérőeket egyértelműen jelöljük.

CégÜnkRőla Holcim Hungária Zrt. – a Holcim vállalatcso-port kelet-európai divíziójának részeként – magyarországi vevőinek magas minőségű cementet, betont gyárt és kavicsot biztosít. Vállalatunk jelenlegi szervezeti felépítése és tulajdonviszonya 2005-ben alakult ki. Cementgyáraink Hejőcsabán és Lábatlanban találhatók, betonüzemeink pedig országos hálózatot alkotnak.

vállalatiRányítása vállalat legfőbb szerve a közgyűlés, a tulaj-donosok összessége. a közgyűlés, a társas-ág legfőbb döntéshozó és irányító szerve általában évente egyszer ül össze. a társaság ügyvezető szerve a háromtagú igazgatóság, amelyben az elnök-igazgató, a miskolci gyárigazgató, valamint a pénzügyi igazgató foglal helyet. munkájukat a vezető-ség támogatja, amelyben a marketing, a beton- és kavicsüzletág, az emberi erőfor-rás, a pénzügy, a kommunikáció, a jogügy, valamint a termelés képviselteti magát. Sem az igazgatóság, sem a vezetőségi

testület tagjai nem rendelkeznek ügyvezetői jogkörrel. munkájukat, ezzel együtt a társa-ság működését a 6 fős felügyelőbizottság ellenőrzi. a Holcim Hungária Zrt. integrált irányítási rendszert két cementgyárában, amelynek részeként az ISO 9001:2000 szerint tanúsí-tott minőségirányítási rendszert (1995.január), az egész termelési folyamatot átfogó, az ISO 14001:2004 szabvány alapján tanúsított kör-nyezetvédelmi (1996.decembertől), valamint az OHSaS 18001:1999 szabvány szerint tanúsított egészség-, biztonság- és vagyon-védelmi irányítási rendszert működtet (1999. április) és folyamatosan megújít.

Holcim Hungária zrt.

cégnév:Holcim Hungária Cementipari Zártkörűen működő Részvénytársaság

a cég rövidített elnevezése:Holcim Hungária Zrt.

elsődleges márka: Holcim

elsődleges termékek: cement, beton, kavics

székhely: 2541 Lábatlan, Rákóczi u. 60.

az igazgatóság címe:1037 Budapest, montevideo u. 2/c.


a szervezet jogi formája:zártkörűen működő részvénytársaság

a tulajdonosi kör:a Holcim Hungária Zrt. részvényeinek többségi tulajdonával a Holcim Csoport hamburgi bejegyzésű leányvállalata rendelkezik.

a kiszolgált piacok:elsősorban magyarország

elérhetőség:márta Irén kommunikációs igazgatóHolcim Hungária Zrt.1037 Budapest, montevideo u. 2/[email protected]

alapadatok

szeRvezeti felépítés és vállalatiRányítása Holcimnél mátrixszervezet működik, amely szerint bizonyos funkciók esetében a regionális menedzsmentnek szakmai irányítási kompetenciája van.

gRi taRtalmi indeX


1.1 elnök-igazgatói köszöntő2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 Szervezeti felépítés és vállalatirányítás2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 alapadatok2.8 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársaink erőforrások felhasználása Pénzügyi adatok2.9 alapadatok2.10 Díjak, elismerések 2007-ben3.1 a fenntarthatósági jelentés keretei3.2 a fenntarthatósági jelentés keretei3.3 a fenntarthatósági jelentés keretei3.4 elérhetőség3.5 a fenntarthatósági jelentés keretei3.6 a fenntarthatósági jelentés keretei3.7 a fenntarthatósági jelentés keretei3.8 a fenntarthatósági jelentés keretei3.10 a fenntarthatósági jelentés keretei3.11 a fenntarthatósági jelentés keretei3.12 GRI-tartalmi index4.1 Szervezeti felépítés és vállalatirányítás4.2 Szervezeti felépítés és vállalatirányítás4.3 Szervezeti felépítés és vállalatirányítás4.4 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársaink Szervezeti felépítés és vállalatirányítás4.14 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel4.15 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkeleC1 Gazdasági teljesítményünk a fenntarthatóság tükrébeneN1 erőforrások felhasználása Környezeti hatásunk csökkentéseeN2 erőforrások felhasználásaeN3 erőforrások felhasználásaeN8 erőforrások felhasználásaeN9 erőforrások felhasználásaeN13 RekultivációLa1 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársainkLa2 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársainkLa4 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársainkLa7 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársainkSO1 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ Lakosság CSR-tevékenységünk ÉrdekességekSO3 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ munkatársainkPR5 Kapcsolattartás érdekelt feleinkkel/ Vevők

cement: Holcim Hungária Zrt.Beton-kavics: Holcim Hungária Zrt. Konszolidált vállalatok: Ferihegybeton Kft., óvárbeton Kft., Délbeton Kft., Pannonbeton Kft. Nem konszolidált vállalatok: Betonmix-Transbeton Kft., K.V. Transzbeton Kft., Szolnok mixer Kft., Csababeton Kft.egyéb termék: PULTRaNS Vasúti Szállítmányozási Kft. ecorec Hungária Kft.

a HolCim HungáRia zRt. és éRdekeltségei 2007-Ben

holcim hugária zrt. – elnök-igazgató

marketing és értékesítés Betonüzletág kavicsüzletág

marketing nyugat- magyarország

Belföldi értékesítés

értékesítési adminisztráció

logisztika

kelet- magyrország

Budapest

emberi erőforrás számítás-technika

jogügy

kommu-nikáció

oh&s

cementgyár miskolc

személyügy és kompenzáció

adminisztráció

szervezet- fejlesztés

cementgyár lábatlan

Új gyár projekt

Beszerzés

Pénzügy

96

vállalatiRányítása menedzsmentet tekintjük legfelsőbb irányító testületnek. a következő vélemény-nyilvánítási lehetőségek állnak az alkal-mazottak rendelkezésére: napi, heti, negyedéves megbeszélések, valamint a falitáblán történő információmegosztás. mindezek mellett a szakszervezet, a mun-kavédelmi képviselő és az üzemi tanács is elősegíti a vezetőség és az alkalmazottak közti párbeszédet. Cégünk ügyvezető szerve az igazgatóság, amely 2007-ben 3 főből állt, közülük két fő nem állt a Hoya Lens Hungary Zrt. alkalmazásában. az igazgatóság elnöke rendelkezik ügyvezetői szerepkörrel is.

CsR-megközelítésÜnka stratégia megalkotása során első lépésként meghatároztuk, hogy kiket tekintünk érintettjeinknek: mindazokat, akikre cégünk tevékenysége és működése hatással lehet, és/vagy akik hatással lehetnek vállalatunkra. működésünk szempontjából kiemelt jelentősége van munkavállalóinknak, ügyfeleinknek és tulajdonosunknak, további fontos érintettjeink beszállítóink, valamint közösségi kapcsolataink (civil szervezetek, helyi közösségek és szakmai szervezetek).

Hoya lens Hungary zrt.

a szervezet neve: Hoya Lens Hungary Zrt.

elsődleges márkák, termékek és/vagy szolgáltatások: szemüveglencsék gyártása és értékesítése; csiszológépek és optometriai eszközök értékesítése

a szervezet központja: 1152 Budapest, Telek u. 3.

a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája: zártkörűen működő részvénytársaság


a kiszolgált piacok: magyarországon közel 1000 optikai üzletet szolgálunk ki; exportpiacaink száma 13. (Románia, Csehország, Oroszország, Törökország, Görögország, macedónia, Horvátország, egyiptom, arab emirátusok, azerbajdzsán, Kuvait, Izrael, Litvánia)

alapadatok

szeRvezeti felépítés és vállalatiRányítás

gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 1. oldal: Vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 melléklet: alapadatok2.2 melléklet: alapadatok2.3 melléklet: alapadatok2.4 melléklet: alapadatok2.5 melléklet: alapadatok2.6 melléklet: alapadatok2.7 melléklet: alapadatok2.8 1. oldal: Üzleti tevékenységünk, emberi erőforrások2.9 1. oldal: Üzleti tevékenységünk2.10 1. oldal: a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak3 a jelentés paraméterei3.1 melléklet: a jelentés paraméterei3.2 melléklet: a jelentés paraméterei3.3 melléklet: a jelentés paraméterei3.4 melléklet: a jelentés paraméterei3.5 melléklet: a jelentés paraméterei3.6 melléklet: a jelentés paraméterei3.7 melléklet: a jelentés paraméterei3.8 melléklet: a jelentés paraméterei3.10 melléklet: a jelentés paraméterei3.11 melléklet: a jelentés paraméterei3.12 melléklet: GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 melléklet oldal: a szervezet működési szerkezete4.2 melléklet: Vállalatirányítás4.3 melléklet: Vállalatirányítás4.4 melléklet: Vállalatirányítás4.14 melléklet: CSR-megközelítésünk4.15 melléklet: CSR-megközelítésünkec gazdasági teljesítmény indikátorokeC6 1. oldal: a hazai beszállítók arányaeC7 1. oldal: a helybeliek aránya a felső vezetésbenla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 1. oldal: emberi erőforrásokLa13 1. oldal: emberi erőforrásokso társadalomSO1 2. oldal: Társadalmi felelősségvállalásSO4 2. oldal: Visszaélések elkerülésére tett lépéseken környezeti teljesítmény indikátorokeN26 2. oldal: működésünk környezetre gyakorolt hatásaieN3 energiafelhasználás a 2007-es évreeN22 a keletkezett hulladékok megoszlása típus szerint (2007)Pr termékfelelősségi indikátorokPR8 3. oldal: a vevők személyes adatainak védelme

vezérigazgató

minőségügyi vezető


Jelentéstételi időszak a 2007-es pénzügyi év (2007 április - 2008 március)

Legutóbbi jelentés dátuma a Hoya Lens Hungary Zrt. életében ez az első CSR-jelentés.



a jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság / CSR dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben elsősorban a Hoya Lens Hungary Zrt. magyar piacra vonatkozó adataira és tevékenységére koncentráltunk.




Nem releváns


Nem releváns

Jelentős változások Nem történt jelentős változás

termelési igazgató

logisztikai igazgató

számítástechnikai vezető

értékesítési igazgató magyarország

gazdasági és személyzeti igazgató

marketing-igazgató

Üzemmérnök

vevőszolgálat

termékigazgatócsomagoló anyagraktár

account managerek sales Back office szerviztechnikusok

97

a szeRvezet működési szeRkezetea magyar Telekom üzleti tevékenységét há-rom üzletágán keresztül látja el: Lakossági szolgáltatások (T-mobile, T-Com és T-Online márkanéven); Vállalati szolgáltatások (T- Systems márkanéven); Új üzleti területek és üzletfejlesztés ([origo] és más tartalomszol-gáltatások). a magyar Telekom Csoporthoz tartozó jelentősebb vállalatok: T-Kábel ma-gyarország Kft. (kábeltelevíziózás), IQSYS Zrt. (informatikai rendszerszolgáltató), Da-taplex Kft. (informatikai szolgáltatások), In-vesTel Zrt. (kábeltelevíziós holding), KFKI Zrt. (informatikai rendszerintegrációs szolgáltatá-sok) [origo] Zrt. (tartalom- és médiaszolgálta-tások), Pro-m Zrt. (országos készenléti rend-szer működtetése).

vállalatiRányításaz Igazgatóság elnökét a többségi tulajdo-nos jelölte, és az elnök egyúttal vezérigazga-tóként a menedzsment vezetője is, és elnöke a felsővezetői testületnek, az Ügyvezető Bizottságnak.az Igazgatóság a tulajdonosok által delegált, a részvényesek által megválasztott döntés-hozó testület, amely 2007-ben kilenc főből állt, közülük hét fő nem állt a magyar Tele-kom alkalmazásában, tehát független volt.a Társaság legfőbb döntéshozó szerve a közgyűlés, amely a részvényesek összessé-géből áll. a részvényesek a közgyűlésen felszólalhatnak, a társaság irataiba betekint-hetnek, és a Közgyűléseken meghozzák a

társaság irányításához szükséges, az alap-szabály alapján a hatáskörükbe tartozó dön-téseket. az alkalmazottak a Felügyelő Bizott-ság tagjainak egyharmadát (2007-ben 4 főt) delegálják, és e tagok révén vesznek részt a legfelsőbb szintű testületek (Közgyűlés, Igaz-gatóság) munkájának előkészítésében és ellenőrzésében.

éRdekelt felek Bevonásaa magyar Telekom mint felelős vállalat nagy hangsúlyt fektet az érintettjeivel zajló párbe-szédre. Érintettjeink körébe tartoznak termé-szetesen munkavállalóink, ügyfeleink és részvényeseink, beszállítóink, valamint a civil társadalom szervezetei, közösségei és a média, mivel üzleti tevékenységünk ezen csoportok mindegyikére hatással van.az érintettjeinkkel zajló párbeszéd kulcsfon-tosságú kihívásai:• Felelős vállalatirányítás és

kockázatmenedzsment• Ügyfélkapcsolatok• a társadalom kommunikációs lehetőségei-

nek erősítése• a bizalom és hitelesség fenntartása• Humán erőforrás menedzsment• a környezeti terhelés csökkentése1997 óta évente rendezünk fenntarthatósági kerekasztal-beszélgetést, melynek célja, hogy nyílt párbeszédben megvitassuk, mit várnak el a magyar Telekom Csoporttól, , hogy együtt gondolkodjunk, és együttmű-ködjünk a fenntartható jövő építésében.

magyar telekom nyrt.gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 1. oldal: elnök-vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 melléklet oldal: alapadatok2.2 melléklet oldal: alapadatok2.3 melléklet oldal: a szervezet működési szerkezete2.4 melléklet oldal: alapadatok2.5 melléklet oldal: alapadatok2.6 melléklet oldal: alapadatok2.7 1. oldal: Üzleti tevékenységünk2.8 1. oldal: Üzleti tevékenységünk, emberi erőforrások2.9 1. oldal: Üzleti tevékenységünk2.10 1. oldal: a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak3 a jelentés paraméterei3.1 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.2 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.3 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.4 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.5 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.6 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.7 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.8 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.10 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.11 melléklet oldal: a jelentés paraméterei3.12 melléklet oldal: GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.2 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.3 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.4 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.14 melléklet oldal: Érdekelt felek bevonása4.15 melléklet oldal: Érdekelt felek bevonásaec gazdasági teljesítményindikátorokeC1 1. oldal: Gazdasági értéktöbblet felosztásaeC2 2. oldal: Környezeti hatásainkla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 1. oldal: emberi erőforrások számokbanLa2 1. oldal: emberi erőforrások számokbanLa4 1. oldal: emberi erőforrások számokbanLa 11 1. oldal: a magyar Telekom mint felelős munkáltatóso társadalomSO1 1. oldal. Közösségi kapcsolatinkeN Környezeti teljesítmény indikátorokeN6 2. oldal: Környezeti hatásainkeN7 2. oldal: Környezeti hatásainkhr emberi jogi indikátorokHR4 2. oldal: Sokszínűség és esélyegyenlőség


a jelentéstételi időszak meghatározása

2007-es naptári év

a legutóbbi jelentés dátuma (ha volt ilyen)

2007. április (a magyar Telekom éves jelentés részeként)2007. szeptember Fenntarthatósági jelentés

a jelentéstételi ciklus meghatározása

Éves

elérhetőség azok számára, akiknek kérdésük van a jelentéssel vagy a jelentés tartalmával kapcsolatban

[email protected]


Tevékenységünket a fenntarthatóság/CSR dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben a magyar Telekom Csoport konszolidált adatai szerepelnek

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás bemutatása



Nem releváns




a jelentés GRI megfelelési szintje:

„C”. Társadalmi és környezeti teljesít-ményünkről bővebb információt a www.magyartelekom.hu honlapon találhat.

98

a market Építő Zrt. legfelsőbb irányító szerve az igazgató tanács, amely 5 főből áll, közü-lük 3 fő nem a társaság alkalmazottja; elnöke a társaság vezérigazgatója (a társaság alkalmazásában áll), valamint a felügyelő- bizottság, amely 3 főből áll, aki nem a társaság alkalmazottja. az alkalmazottak közvetlen felettesüknek tehetnek javaslatot, aki továbbítja ezt a vezérigazgatónak, az terjeszti az igazgató tanács el.

a vállalat éRintettjeia vállalat érintettjei közé soroljuk a tulajdo-nosokat, munkavállalókat, megrendelőket, lebonyolítókat, alvállalkozókat, a hatósá-gokat, civil szervezeteket. ezek az érintettek a társaság működésére más-más módon, de ugyanolyan jelentősen hatnak. ezért a vállalat mindegyikükkel szemben ugyanazt a magatartást követi, amelynek alappillérei (társaságunk hitvallása):erkölcs – erő – egyetértés – eredményesség – minőség – megbízhatóság – munkavédelem – megelégedettség

market építő zrt.

a maRket építő zRt. funkCionális felépítése

gRi taRtalmi indeX

indikátor helye a jelentésben1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 Vállalatirányítás2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 Vezérigazgatói nyilatkozat, üzleti tevékenységünk2.8 Üzleti tevékenység a market Építő Zrt. számokban2.9 Vezérigazgatói nyilatkozat, üzleti tevékenységünk2.10 Díjaink3 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 melléklet: GRI tatalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 Vállalatirányítás4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 a vállalat érintettjei4.15 Vállalatirányításec gazdasági teljesítmény indikátorokeC1 Gazdasági értéktöbblet felosztáseC3 a társaság munkavállalóinak adott juttatásokeC6 Helyi beszállítók arányaso társadalmi teljesítmény indikátorokSO1 Kapcsolatunk a civil szférávaleN Környezeti indikátorokeN3 működésünk környezeti hatásaila munkaügyi gyakorlat indikátorokLa1 a market Építő Zrt. mint felelős munkáltatóLa2 a market Építő Zrt. mint felelős munkáltatóLa3 a market Építő Zrt. mint felelős munkáltatóLa7 a market Építő Zrt. mint felelős munkáltatóLa11 a market Építő Zrt. mint felelős munkáltatóLa13 a market Építő Zrt. mint felelős munkáltató

a szervezet neve: market Építő Zrt.

elsődleges márkák, termékek, szolgáltatások: Ipari, logisztikai, kereskedelmi ingatlanok megvalósítása generálkivitelezésben, fővállalkozásban.

a szervezet központja: 1117 Budapest, Bogdánfy u. 6.

a tulajdonjog természete: WING Zrt. 51% Scheer Sándor 49%

a tulajdonjog jogi formája: Zártkörűen működő részvénytársaság


alapadatok



Legutóbbi jelentés dátuma Nem volt ilyen



a jelentés tartalma működésünket a gazdasági, társadalmi, munkaügyi gyakorlat hatásai mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentés kizárólag a market Építő Zrt. adatait tartalmazza.




Nem releváns


Nem releváns

előző jelentés óta történt jelentős változások

Nem volt előző jelentés

vezérigazgató

műszaki vezérigazgató-

helyettes

általános vezérigazgató-helyettes

műszaki igazgatók

gépész műszaki igazgató

vállalkozási igazgató

gazdasági vezérigazgató-helyettes

építésvezetők főmérnökök

gépészek

kivitelezési műszaki

előkészítők

irodavezető Pénzügyi igazgató

főkönyvelő controller

művezetők

fizikai dolgozók

számviteli munkatársak

irodavezető- helyettes

titkárság

vállalkozási előkészítők

99

vállalatiRányítása bank legfőbb döntéshozó szerve a köz-gyűlés, amely a részvényesek összességéből áll. a részvényesek a közgyűlésen felszó-lalhatnak, a társaság irataiba betekinthetnek, és meghozzák a közgyűlés hatáskörébe tartozó döntéseket. az alkalmazottak a Fel-ügyelő Bizottságba 2007-ben két tagot dele-gáltak. a bank ügyvezető szerve az igazgatóság, amely 2007-ben 11 főből állt, közüllük négy nem volt az mKB Bank alkalmazottja. az igazgatóság elnöke ügyvezetői szerep-körrel rendelkezik. a felügyelőbizottság a bank ellenőrző testülete. a belső ellenőrzés a felügyelőbizottság és az elnök-vezérigazgató irányítása alatt mű-ködik. az ügyvezetőség a bank döntéselő-készítő és döntéshozó testülete, amelynek tagjai az elnök-vezérigazgató és a bank ve-zérigazgató-helyettesei. az eszköz-forrás Gazdálkodási Bizottság (aLCO) feladata a likviditási kockázat, a kamatkockázat, az árfolyamkockázat (deviza és értékpapír) és a tőkemegfelelési kockázat kezelésére vonatkozó elvi politika kimunkálása és előterjesztése az igazgatóságnak.

CsR-megközelítésÜnkaz mKB Bank társadalmi felelősségvállalási tevékenysége a bank érintetti körének

felmérésén és azonosításán alapul. mindennapi működésünkben arra törek-szünk, hogy a társadalommal, a gazda-sággal és a környezettel kapcsolatos felelősségi szempontokat egyaránt érvényre juttassuk. Ügyfeleinken, munkavállalóinkon és tulajdonosainkon túl kiemelt érintetti körnek tekintjük a civil és helyi közössé-geket, szakmai szervezeteket és szállító-inkat. együttműködéseinkben a tartós kapcsolatokra és hosszú távú előnyökre építünk.

mkb bank zrt.

az mkB Bank szeRkezeti működése

gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 1. oldal: Vezérigazgatói nyilatkozat

2 szervezeti profil2.1 melléklet: alapadatok2.2 melléklet: alapadatok2.3 melléklet: alapadatok2.4 melléklet: alapadatok2.5 melléklet: alapadatok2.6 melléklet: alapadatok2.7 1. oldal: Vezérigazgatói nyilatkozat2.8 1. oldal: Üzleti tevékenységünk, emberi erőforrások2.9 1. oldal: üzleti tevékenységünk2.10 1. oldal: a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak

3 a jelentés paraméterei3.1 melléklet: a jelentés paraméterei3.2 melléklet: a jelentés paraméterei3.3 melléklet: a jelentés paraméterei3.4 melléklet: a jelentés paraméterei3.5 melléklet: a jelentés paraméterei3.6 melléklet: a jelentés paraméterei3.7 melléklet: a jelentés paraméterei3.8 melléklet: a jelentés paraméterei3.10 melléklet: a jelentés paraméterei3.11 melléklet: a jelentés paraméterei3.12 melléklet: GRI tartalmi index

4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 melléklet: a szervezet működési szerkezete4.2 melléklet: Vállalatirányítás4.3 melléklet: Vállalatirányítás4.15 melléklet: CSR-megközelítésünkec gazdasági teljesítményindikátorokeC1 1. oldal: Gazdasági értéktöbbletla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 emberi erőforrások számokbanLa2 emberi erőforrások számokbanLa8 az mKB Bank mint felelős munkáltatóLa13 emberi erőforrások számokbanso társadalomSO1 Közösségi kapcsolatainken környezeti teljesítmény indikátorokeN1 2. oldal: Környezetvédelmi mutatószámokeN3 2. oldal: Környezetvédelmi mutatószámokeN5 2. oldal: Környezetvédelmi mutatószámokeN22 2. oldal: Környezetvédelmi mutatószámok

a szervezet neve:mKB Bank Zrt.

elsődleges márkák, termékek: Teljes körű banki, befektetési és biztosítási termékek, szolgáltatások

a szervezet központja: 1056 Budapest, Váci u. 38. a tulajdonjog természete: BayernLB 90%, PSK Bank 10% a tulajdon jogi formája: Zártkörűen működő részvénytársaság


alapadatok


a jelentéstételi időszak 2007-es naptári év

Legutóbbi jelentés dátuma –



a jelentés tartama Tevékenységünket a CSR gazdasági, társadalmi és környezeti dimenziói mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag az mKB Bank adatai és kezdeményezései szerepelnek

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás



Nem releváns


Jelentős változások megadása Nem volt ilyen jelentés

elnök-vezérigazgató

társ. igazgatás és marketing-kommunikáció

Wholesale irányítás retail irányítás kockázatkezelés operáció stratégia és pénzügy

100

vállalatiRányítása társaság vezető szerve az igazgatóság, az operatív irányítást az társaság menedzsmentje látja el.

Tagjainak száma 2007-ben (összesen, a változásokat is figyelembe véve) 15, ebből független tag 11 volt.

a legfelsőbb irányító testület a közgyűlés, amelyen a részvényesek felszólalhatnak, a közgyűlési dokumentumokba betekint-hetnek, és meghozzák a döntéseket.

az alkalmazottak a felügyelőbizottságba delegált tagjaik (2007-ben 2 fő) révén vesznek részt a legfelsőbb szintű irányító testület munkájában.

az alkalmazottak az üzemi tanács útján is tehetnek javaslatokat.

a társaság önálló szervezeti egységet működtet a belső és külső tájékoztatási feladatokra.

az igazgatóság elnöke nem rendelkezik ügyvezetői szerepkörrel. a cégcsoport operatív irányításának fela-datát az anyavállalat vezérigazgatója látja el.

mvm csoport

a szervezet neve:mVm Csoport

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások: villamosenergia-termelés nukleáris, szén, szénhidrogén és megújuló energiabázison, a villamosenergia-rendszer operatív üzemirányítása, az átviteli hálózat üzemeltetése és fejlesztése, villamosenergia-kereskedelem, villamosenergia-fogyasztói értékesítés, távközlés, tartalék erőművi kapacitások üzemeltetése, villamos hálózatok létesítése, távhőellátás, informatikai, pénzügyi, számviteli, mérnökirodai és logisztikai szolgáltatások

a szervezet központjának székhelye: 1011 Budapest, Vám u. 5-7.


a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája: a cégcsoport teljes egészében állami tulajdonban van.

a kiszolgált piacok: magyarországon kívül a közép-európai régióban is jelen vagyunk villamosenergia- szállítási és kereskedelmi tevékenységünk révén.


indikátor helye a jelentésben1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 a szervezet működési szerkezete2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 alapadatok2.8 Üzleti tevékenységünk2.9 Üzleti tevékenységünk2.10 a jelentéstételi időszak alatt kapott díjak3 a jelentés paraméterei3.1-11 a jelentés paraméterei3.12 GRI-tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 a szervezet működési szerkezete4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 CSR-megközelítésünk4.15 CSR-megközelítésünkec gazdasági teljesítményindikátorokeC2 az éghajlatváltozásból eredő pénzügyi következményekso társadalomSO1 Közösségre gyakorolt hatásokat értékelő gyakorlatoken környezeti teljesítmény indikátorokeN1 az mVm Csoport környezeti hatásaieN11 az mVm Csoport tevékenységének biodiverzitásra gyakorolt hatásaieN12 az mVm Csoport tevékenységének biodiverzitásra gyakorolt hatásaieN20 az mVm Csoport környezeti hatásaieN22 az mVm Csoport környezeti hatásaila munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 emberi erőforrások számokbanLa7 az mVm mint felelős munkáltatóLa8 emberi erőforrások számokbanLa11 emberi erőforrások számokbanhr emberi jogok indikátorokHR4 az mVm mint felelős munkáltatóPR Termékfelelősségi indikátorokPR3 Termékre, szolgáltatásra vonatkozó információkPR5 Termékre, szolgáltatásra vonatkozó információk


a jelentéstételi időszak 2007-es naptári év

Legutóbbi jelentés dátuma 2007. augusztus



a jelentés tartama Jelentésünket a GRI (G3) releváns irányelvei szerint készítettük. a bővebb beszámoló, amely részletesen ismerteti tevékenységünk gazdasági, társadalmi és környezeti hatásait elérhető a www.mvm.hu honlapon.

a jelentés határa a jelentés az mVm Csoport tagjaira terjed ki, a fontosabb adatokat társaságokra lebontva és idősorokban mutatjuk be. az mVm Csoport korábbi fenntarthatósági jelentései a fent említett honlapunkon megtekinthetők.

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás:



Nem releváns

Újraközlés indoklása Nem ismétlődnek adatok

Jelentős változások megadása Nem történt jelentős változás

az mvmtáRsaság-

CsopoRtfelépítése

Ho

ld

ing

kö

zp

on

tm

ag

ya

R v

illa

mo

s

mű

ve

k z

Rt.

pAksi Atomerőmű zrt. ovit zrt.vértesi erőmű zrt. mvm erbe zrt.

tAtAbányA erőmű kft. mvmi informAtikAi zrt.

mifű kft. villkesz kft.

mvm kontó zrt.

mAvir zrt.

mvm gter zrt.mvm észAk-budAi fűtőerőmű kft.

termelés

átvitel, rendszerirányítás

kereskedelem

mvm Adwest gmbH.

mvm pArtner zrt.

mvm trAde zrt.

központi szolgáltAtások

101

vállalatiRányításmind az ügyvezető, mind az ügyvezető igazgató rendelkezik ügyvezetői szerepkörrel. az üzletmenet várható alakulásáról, a stratégiai célok megvalósulásáról az ügyvezető igazgató a menedzsment vezetőivel kéthetente, rendszeres egyeztetéseken konzultál. Itt lehetőség van az üzleti terv szükséges korrekciójára, ezeken az értekez-leteken születnek meg a szükséges stratégiai szintű döntések, illetve az egyes projektekről szóló pénzügyi döntések. a középvezetők hetente rendszeresen, szükség szerint pedig rendkívüli megbeszéléseken tájékoztatják az ügyvezetőt a projektek állásáról, az egyes igazgatóságok és üzletágak munkájáról, különös tekintettel a felmerült problémákra. az ügyvezető igazgató negyedévente összefoglaló jelentést küld e-mailen a munkatársaknak a vállalat piaci és gazdasági helyzetéről, a közeljövő terveiről.

CsR-megközelítésÜnkabban hiszünk, hogy üzleti sikereink záloga a folyamatos párbeszéd azokkal, akikkel működésünk során nap mint nap kapcso-latba kerülünk, akiket tevékenységünk közvetlenül vagy közvetve érint. az érintettek közül is a legfontosabbak a munkavállalóink és ügyfeleink, további fontos érintettjeink üzleti és szakmai partne-reink, valamint a helyi közösségek és az ott működő civil szervezetek, intézmények.

kapott támogatások/pályázatok2005-ben 16 millió forintra pályáztunk a HeFOP 3.4.5 – Általános készségfejlesztő tréningek pályázatán és a GVOP 4.2.1 támogatásra, a nexONLINe emelt szintű szolgáltatásokat nyújtó internetes oldal kialakítására. 2006-ban mindkét pályázaton nyertünk, lehívásuk 2006–2007 folyamán történt. a HeFOP-pályázat keretében 2007 folyamán munkatársaink kompetenciafej-lesztési tréningeken vehettek részt.a GVOP-támogatás keretében www.nexon.hu oldalunk teljesen megújult, rugalmasan fejleszthető adattartalommal, kibővült ügyfélkapu-szolgáltatásokkal működik.

neXon kft.

a szervezet neve: NexON Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások: humánügyviteli szoftverek fejlesztése, értékesítése, tanácsadás, bér- és HR-outsourcing, felnőttképzések

a szervezet központjának székhelye: 1138 Budapest, Váci út 186.

a tulajdonjog természete: 100% magyar tulajdon, jogi formája korlátolt felelősségű társaság


alapadatok


gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis 1.1 Vezetői nyilatkozat2 szervezeti profil 2.1 melléklet oldal: alapadatok2.2 melléklet oldal: alapadatok2.3 melléklet oldal: alapadatok2.4 melléklet oldal: alapadatok2.5 melléklet oldal: alapadatok2.6 melléklet oldal: alapadatok2.7 melléklet oldal: alapadatok2.8 Üzleti tevékenységünk, emberi erőforrások számokban2.9 Üzleti tevékenységünk2.10 -3 a jelentés paraméterei 3.1 melléklet: a jelentés paraméterei3.2 melléklet: a jelentés paraméterei3.3 melléklet: a jelentés paraméterei3.4 melléklet: a jelentés paraméterei3.5 melléklet: a jelentés paraméterei3.6 melléklet: a jelentés paraméterei3.7 melléklet: a jelentés paraméterei3.8 melléklet: a jelentés paraméterei3.10 melléklet: a jelentés paraméterei3.11 melléklet: a jelentés paraméterei3.12 melléklet: GRI-tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek 4.1 melléklet: a szervezet működési szerkezete, Vállalatirányítás4.2 melléklet: Vállalatirányítás4.3 - 4.4 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.14 melléklet: CSR-megközelítésünk4.15 melléklet: CSR-megközelítésünkec eC4 Kapott támogatások, pályázatokla La1 emberi erőforrások számokbanLa2 emberi erőforrások számokbanLa8 a NexON, mint felelős munkáltatóLa11 Cégen belüli karrier és a tehetségek megtartásaLa13 emberi erőforrások számokbanso SO1 közösségi kapcsolatainken eN3 Környezetvédelmi mutatószámokeN5 energiatakarékossági törekvéseink, megújuló energiaforrásokeN6 energiatakarékossági törekvéseink, megújuló energiaforrások


Jelentéstételi időszak: 2007-es naptári év

Legutóbbi jelentés dátuma: 2007. augusztus



a jelentés tartama Tevékenységünket a fenntarthatóság/CSR dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag a NexON Vállalkozási és Kereskedelmi Kft. adatai és kezdeményezései szerepelnek.

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos korlátozások


Összehasonlíthatóságot (időbeli/más szervezetekkel történő) befolyásoló szempontok

Nem releváns


Nem releváns



ÜgyvezetőÜgyvezető igazgató

Belső ellenőrtitkárság

Beruházási igazgatóság

Pénzügyi osztály

stratégiai és Üzletfejlesztési

igazgatóság

hr igazgatóság

Ügyfél-kapcsolati igazgatóság

it igazgatóság

nexonsource üzletág

nexonedu akkreditált oktatási központ

102

éRintettjeinkTársaságunk több szálon és formában tart kapcsolatot az egyes csoportokkal, így a kapcsolattartás mértéke és módja rend-kívüli változatosságot mutat. a stakeholder- elemzés eredményeképpen kiemelt érintetti csoportokként azonosítottuk az ügyfeleket, a munkatársakat és a befektetőket. További érintettek: támogatott szervezetek, beszállítók, média, versenytársak, civil szervezetek és lakosság, valamint az állami és szabályozó szervek.

vállalatiRányítás2007. január 1-je óta az OTP Csoport működtetése a csoport sajátosságainak leginkább megfelelő, új vállalatirányítási és szervezeti modellben valósul meg. a modell célja, hogy az eltérő piaci környe-zetben működő, különböző kiépültségű és méretű tagokból álló, multinacionális szervezet irányítása egységes elvek szerint, de a helyi sajátosságokat figyelembe véve valósuljon meg. a külföldi leánybankok irányításában kettős elv érvényesül: a tulajdonosi irányításért az egyes országokban a helyi menedzs-menten kívül egy-egy OTP banki vezető, míg az egyes üzletágak csoportszintű szakmai irányításáért az OTP Bank divízióinak vezetői felelősek.aZ OTP Bank legfőbb irányító testülete a részvényesekből álló közgyűlés. a részvé-nyesek a közgyűlésen felszólalhatnak és szavazati joggal rendelkeznek. a társaság ügyvezető szerve az igazgatóság, tagjait a közgyűlés öt évre választja. az igazgatósági tagok száma 2007-ben 9 fő volt, a független igazgatósági tagok aránya 33%. a társaság ügyvezetésének és üzletvitelének ellenőrzését a felügyelőbizottság (FB) végzi, tagjait a közgyűlés 3 évre választja meg. az FB tagjainak száma 5 fő, független tagjainak

aránya 60%, a független tagokból megalakult a háromtagú audit-bizottság (az FB munka-vállalói képviseletét ellátó tagjait a társaság nem tekinti függetlennek). az igazgatóság elnöke ügyvezetői szerepkörrel is rendelkezik.

az otP Bank nyrt. jelentésébe bevont, jelentősebb magyarországi leányvállalatok: OTP Jelzálogbank, OTP magánnyugdíjpénztár, merkantil Csoport, OTP Garancia, OTP Lakástakarék, OTP Önkéntes Nyugdíjpénztár, OTP Trade, OTP Lakáslízing, OTP Ingatlan, OTP Faktoring Követeléskezelő, OTP alapkezelő, OTP Életjáradék, OTP egészségpénztár, OTP Pénztárszolgáltató, OTP Ingatlan alapkezelő, OTP Travel, OTP Hungaro-Projekt.

otp bank nyrt.

szervezet neve: OTP Bank Nyrt.

székhelye: 1051 Budapest, Nádor u. 16.

a tulajdon jogi formája: nyilvánosan működő részvénytársaság

a tulajdonjog természete: külföldi befektetők 84,5%, hazai befektetők 9,4%, OTP Bank Nyrt. saját tulajdon 2,9%, dolgozók 2,0%, államháztartás részét képező tulajdonos 0,3%.

elsődleges termékek: Lakossági alapszolgáltatások, privát banki szolgáltatások, kereskedelmi banki szol-gáltatások. magyarországon az anyavál-lalat portfólióját elsősorban a hagyomá-nyos banki termékek alkotják, a modern-ebb pénzügyi igényeket kiszolgáló termékek fejlesztésében és értékesíté-sében a leányvállalatok is részt vesznek.

alapadatok

gRi taRtalmi indeX


a jelentéstételi időszak 2007Legutóbbi jelentés dátuma 2008. májusJelentéstételi ciklus Éveselérhetősége www.otpbank.hua jelentés tartalma a szervezet legfőbb gazdasági, társa-

dalmi és környezeti hatásait figyelembe véve, a főtevékenységből, illetve műkö-désből fakadó hatásokat mutatjuk be.

a jelentés határai a jelentés határait az OTP Bank és ma-gyarországi leányvállalataiban határoz-tuk meg, a több mint 40 hazai leányvál-lalt közül a jelentős hatással bíró szerve-zeteket vontuk be. a leányvállalatok kiválasztásánál értékeltük, hogy az OTP Bank irányítási jogkörrel rendelkezik-e a szervezet felett, illetve milyen mértékű a leányvállalat gazdasági, környezeti és társadalmi hatása, abszolút mértékben és az anyavállalattal összehasonlítva.

a kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatosan nincsen semmilyen korlátozás

Újraközlés indoklása Nem relevánsJelentős változások a jelentést kiterjesztettük a hazai

leányvállalatokra, a bemutatott információk körét bővítettük.

a jelentés megfelelési szintje C

index helye a jelentésben1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 Vállalatirányítás2.4 alapadatok2.5 Üzleti tevékenységünk2.6 alapadatok2.7 Üzleti tevékenységünk2.8 Üzleti tevékenységünk és alapadatok2. 9 Üzleti tevékenységünk2.10 Díjak, kitüntetések 3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI Tartalmi Index4.1 Vállalatirányítás4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 Érintettjeink4.15 ÉrintettjeinkeC1 Gazdasági teljesítményünk 2007-beneN1 Felelősséggel környezetünkérteN2 Felelősséggel környezetünkérteN3 Felelősséggel környezetünkérteN6 Felelősséggel környezetünkérteN8 Felelősséggel környezetünkérteN16 Felelősséggel környezetünkérteN22 Felelősséggel környezetünkértLa1 Felelősséggel munkavállalóink iránt La2 Felelősséggel munkavállalóink iránt La3 Felelősséggel munkavállalóink iránt La13 Felelősséggel munkavállalóink iránt PR5 Kiemelt érintetti csoport: az ügyfelekSO1 Társadalmi elkötelezettségünk

millió ft1. Értékesítés nettó árbevétele 354 2622. működési költségek + tőkebefektetőknek szánt kifizetések

56 321

3. alkalmazotti bérek és juttatások (adóterhek nélkül) 54 078

4. Kifizetett adók 65 4425. Közösségi befektetések (adományozás) 280

*OTP core (OTP Bank, OTP Jelzálogbank, OTP Lakástakarék), nem konszolidált,

IFRS szerinti eredménykimutatás alapján

gazdasági teljesítményÜnk 2007-Ben* (eC1)

103

szervezet neve: Pannon GSm Távközlési Zrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások:Beszéd- és adatalapú szolgáltatások, integrált megoldások és multimédiás tartalmak

a szervezet központja:2040, Budaörs, Baross u. 165/2.

a tulajdonjog természete:Telenor mobil Communications aS – 74,96%

NYe Telenor mobile Comm. III aS – 0,03%

Telenor Hungary Szolgáltató Kft. – 25,01%

a tulajdon jogi formája:Zártkörűen működő részvénytársaság

működési terület:magyarország

alapadatok

a jelentés paRaméteReia jelentés a Pannon 2007-es gazdasági, társadalmi és környezetvédelmi tevékeny-ségéből mutat be meghatározott részleteket a GRI C típusú jelentés-formátumnak megfe-lelően, mely részletek kizárólag a Pannon Távközlési Zrt. tevékenységére vonatkoznak. a Step ahead Kft. és a Netrekész Kft. tevékenysége független a Pannon GSm Távközlési Zrt. működésétől. mint tulaj-donos, a tulajdonosi illetve taggyűlési határozatok meghozatalakor törekszik a társadalmi felelősségvállalás érvénye-sítésére és erősítésére, azonban a jelentés ezen cégek adataira nem terjed ki. Információk újraközlése nem történt. az előző jelentés óta nem történtek jelentős változások (kiterjedési kör, határok, mérési módszerek).a Pannon immár második éve készít társadalmi felelősségvállalási jelentést éves tevékenységéről. a 2006-os és a 2007-es, nem GRI-standardok szerint készült jelentések elérhetők a vállalat honlapján: http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/vallalati_jelentes/.

a jelentésekkel kapcsolatos minden kérdést a [email protected] címen várja a vállalat.

a pannon szeRvezeti működésea Pannon GSm Távközlési Zrt. legfőbb szerve a 3 tulajdonosból (részvényesből) álló közgyűlés. a 4-6 (2007-ben és 2008-ban is 5) tagból álló igazgatóság testületként irányítja a társaságot. az igazgatóság elnökének és tagjainak önállóan nincs ügyvezetői jogkörük. az igazgatóság egyik tagja sem alkalmazottja a Pannonnak, egy magyar igazgatósági tag van, aki mind a Pannontól, mind a Telenor-csoporttól független. a felügyelőbizottság három tagja közül egyet a Pannon alkalmazottai választanak, általa vesznek részt a mun-kavállalók a társaság működésének ellenőr-zésében. a Pannon munkaszervezetének és napi munkájának irányítását a közgyűlés és az igazgatóság határozatainak megfelelően, a mindenkori vezérigazgató látja el, aki nem tagja az igazgatóságnak. a jelenlegi vezérigazgató Ove Fredheim. a Pannonnál fontos szempont, hogy a magyar piac sajátosságainak ismerete ötvöződjön a Telenor tudásbázisával és folyamataival. ezt bizonyítja, hogy a vezérigazgatói, vezérigazgató-helyettesi és igazgatói szinten a vezetők 71%-a magyar és 29%-a külföldi állampolgárságú.

pannon gsm távközlési zrt.


gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.2 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.3 Szervezeti ábra, tulajdonosi kör2.4 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.5 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.6 Szervezeti ábra, tulajdonosi kör2.7 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.8 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.9 Szervezeti, üzletviteli alapadatok2.10 Díjak 20073 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 a Pannon szervezeti működése4.2 a Pannon szervezeti működése4.3 a Pannon szervezeti működése4.4 a Pannon szervezeti működése4.14 a Pannon érintettjei4.15 a Pannon érintettjeiec gazdasági teljesítményindikátorokeC7 a Pannon szervezeti működésela munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 munkaügyi adatok, információkLa2 munkaügyi adatok, információkLa3 munkaügyi adatok, információkLa11 munkaügyi adatok, információkLa12 munkaügyi adatok, információkLa13 munkaügyi adatok, információkhr emberi jogok indikátorokHR8 Pannon etikai Kódexen környezeti indikátorok eN4 Környezetvédelem számokban – 2007eN7 Pannon „Közel a környezethez”eN16 Környezetvédelem számokban – 2007eN27 Környezetvédelem számokban – 2007so társadalmi indikátorokSO1 Társadalmi befektetésekvezérigazgató

vállalati Ügyek technikai fejlesztés, üzemeltetés, tervezés

kereskedelem, ügyfélszolgálat

kommunikáció Pénzügy & Beszerzés

emberi erőforrás

tulajdonosi köR

Pannon gsm távközlési zrt. Telenor mobil Communications aS – 74,96% NYe Telenor mobile Comm. III aS – 0,03% Telenor Hungary Szolgáltató Kft. – 25,01%

Infosarok.hu (Step ahead Kft., 100%-os tulajdonrész)

Netrekész Kft. (33%-os tulajdonrész)

104

vállalatiRányítása részvénytársaság ügyvezető szerve az igazgatóság. a társaság tevékenységének operatív irányítását az igazgatóság által kinevezett vezérigazgató végzi. a vezérigazgató végrehajtja a közgyűlés és igazgatóság határozatait, a társaság alkalmazottai felett gyakorolja a munkáltatói jogokat. az igazgatóság a cég alkalmazotti jogviszonyú vezérigazgatójából és két füg-getlen szakemberből áll.

a PxB legfőbb döntéshozó szerve a köz-gyűlés. a társaság jogi formája zártkörűen működő rt., a hatályos jog szerint az ennek megfelelő képviseleti és véleménynyilvánítási szabadságot semmilyen rendelkezés nem korlátozza.

működésünk szempontjából kiemelt jelentő-sége van munkavállalóinknak, ügyfeleinknek és tulajdonosunknak, további fontos érintett-jeink beszállítóink, valamint közösségi kap-csolataink.

az érintetti kört CSR-tanácsadónk segítsé-gével határoztuk meg. Tudatos érintetti kommunikációnk első lépéseként a munka-vállalókat tekintjük kiemelt körnek, mert hiszünk benne, hogy ezen keresztül tudjuk leghatékonyabban érvényre juttatni pozitív értékeinket.

printXbudavár zrt.

a szervezet neve PrintxBudavár Zrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatásoka társasaság több – egymással összefüggő – szolgáltatási körben tevékenykedik. Tartalomszolgáltatás – folyóiratok, magazinok: Dining Guide, CIB apropó, Business Hungary, antenna magazin, Digital magazin, Where, Herend, UPC magazin, médiakutató, PONT magazin. Tartalomszolgáltatás – elektronikus: UPC+ TV, CIB Plazma és webes tartalomszolgáltatás (Babanet, Kölöknet, Hullámvadász). Kiadói tevékenység: Jaffa könyvek. Nyomdai bróker tevékenység: nyomdai kivitelezések (nyomtatás, kötészet, minőségbiztosítás, logisztika közvetítése, bel- és külföldi cégeknek): Pagony könyvek, egyéb kiadványok eseti megrendelése. Értékesítések (hirdetések): Yacht Life hirdetések, a tartalomszolgáltatásnál felsorolt összes magazinban megjelenő hirdetés. Programok: Superbrands marketing szakmai program, Dining Guide éttermi verseny.

a szervezet székhelye 1061 Budapest, Király u. 16.

működési terület magyarország

a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája Netvestor Kft. 98,85%, Közép-európai Nyomdaipari Kft. 1,15%; Zártkörűen működő részvénytársaság

alapadatok


gRi taRtalmi indeX

indikátor, helye a jelentésben1.1 Vezérigazgatói köszöntő 2.1 a vállalat alapvető adatai2.2 a vállalat alapvető adatai2.3 a szervezet működési szerkezete2.4 a vállalat alapvető adatai2.5 a vállalat alapvető adatai2.6 a vállalat alapvető adatai2.7 a vállalat alapvető adatai2.8 a vállalat alapvető adatai Üzleti tevékenységünk munkáltatóként2. 9 Üzleti tevékenységünk2.10 Díjaink 3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index4.1 a szervezet működési szerkezete Vállalatirányítás4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 Integrált CSR szemléletmód4.15 Integrált CSR szemléletmódec gazdasági teljesítmény indikátorokeC3 JuttatásokeC4 Jelentős állami támogatások a humánerőforrás képzésreso társadalmi teljesítmény indikátorokSO1 Felelősséggel a közösségekérten környezeti indikátorok eN6 Felelősséggel a környezetért eN26 Környezetbarát technológiák és újrahasznosított nyersanyagok felhasználásala munkaügyi gyakorlat indikátorokLa1 a munkaerő teljes létszáma a foglalkoztatás típusa, a munkaszerződés szerintLa11 a képességek fejlesztésére irányuló programokLa13 az irányító testületek összetételehr emberi jogok indikátorok HR4 a PrintxBudavár Zrt. mint családbarát munkahely


a jelentéstételi időszak 2007

a legutóbbi jelentés dátuma (ha volt ilyen)

Nem volt korábbi hasonló jelentés

a jelentéstételi ciklus Éves

elérhetőség azok számára, akiknek kérdésük van a jelen téssel vagy a jelentés tartalmával kapcsolatban

[email protected]

a jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság/CSR dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben a PrintxBudavár Zrt. adatai és kezdeményezései szerepelnek

a kiterjedési körrel és a hatá-rokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás bemutatása



Nem releváns


Jelentős változások megadása Nem releváns

netvestor kft.

PrintXBudavár zrt.

united Publishers Bulgária ltd.B&P social Branding kft.Print-X gmbh jaffa kiadó kft.

105

vállalatiRányításegyszemélyes részvénytársaságként a Bank legfőbb döntéshozója az egyedüli Részvényes. a közgyűlés hatáskörébe tartozó ügyekben az egyedüli Részvényes írásban dönt, amiről a vezető tisztségviselőket köteles értesíteni. a társaság ügyvezetését az Igazgatóság látja el, intézi a társaság ügyeit, képviseli a társaságot bíróságok és más hatóságok előtt, valamint harmadik személyekkel szemben tagjai a társaság vezető tisztségviselői. az Igazgatóság hatáskörét és feladatait és működési rendjét a bank alapító okirata tartalmazza. a Felügyelő bizottság ellenőrzi a társaság Igazgatóságát. a Bank egyedüli Részvényese által megválasz-tott Felügyelő Bizottság hatáskörét és feladatait a gazdasági társaságokról, a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény, valamint a Bank alapító okirata tartalmazza. a Felügyelő bizottság tagjainak egyharmada a munkavállalók képviselőiből áll. a másodlagos döntési hatáskör az elsődleges döntéshozó szervek (egyedüli Részvényes, Igazgatóság) által a következő másodlagos döntéshozó szervekre delegált hatáskör: vezetőségi ülés, végrehajtó hitelezési bizottság, hitelbizottság, marketingbizottság, problémás hitelek bizottsága, portfolio-bizottság, projektbizottság, csoportszintű kockázatkezelé-si és eszköz-forrás bizottság. a szervezeti egy-ségek szakmai együttműködésében mátrixkap-csolatok érvényesülnek. a szervezeti egységek közötti mátrixkapcsolatokat és a mátrixműköd-éssel összefüggő feladatokat a szervezeti egy-ségek leírása tartalmazza.a Bank ügyvezető szerve az Igazgatóság, amely 2007-ben 10 főből állt, közülük egy fő független.az Igazgatóság elnöke nem rendelkezik ügy-vezetői szerepkörrel. a legfőbb irányító tes-tület az Igazgatóság, amelyhez javaslatot a menedzsmenten keresztül (közvetetten) lehet tenni. a Cyber Open Door (intranetes alkalmazás, ahol a menedzsmenthez névvel vagy név nélkül kérdésekkel, felvetésekkel

lehet fordulni), a munkahelyi Tanács, az Int-rabank (a bankon belül használatos intrane-tes felület) és a 360°-os értékelés (évente minden középvezetőt írásban értékelnek a munkatársak, az azonos szintű vezetők és a feletteseik) az alkalmazottak menedzsment és a középvezetők felé irányuló kommuniká-cióját biztosító fórumok/csatornák.

raiffeisen bank zrt.

a szervezet neve: Raiffeisen Bank Zrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások: Vállalati banki szolgáltatások, lakossági banki szolgáltatások, private banking szol-gáltatások, önkormányzati szolgáltatások, lízing szolgáltatások, befektetési szolgál-tatások, lakásszövetkezeti szolgáltatások, treasury szolgáltatások

a szervezet központja: 1054 Budapest, akadémia u. 6.


a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája: a Raiffeisen Bank Zrt. 100%-ban a Raiffei- sen International Bank-Holding aG leányvállalata, amely a bécsi központú Raiffeisen Zentralbank Österreich aG teljes körűen konszolidált leányvállalata. Jogi forma: zártkörűen működő részvénytársaság.

alapadatok


gRi taRtalmi indeX

indikátor helye a jelentésben1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói köszöntő2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 működési szerkezet2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 Vezérigazgatói köszöntő2.8 Üzleti tevékenységünk, munkaügyi gyakorlatunk2. 9 Üzleti tevékenységünk2.10 a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak3 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 Vállalatirányítás4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 Társadalmi felelősségvállalásunk4.15 Társadalmi felelősségvállalásunkec – gazdasági indikátorokeC5 munkaügyi gyakorlatunkeC7 munkaügyi gyakorlatunkso – társadalmi indikátorokSO1 Társadalmi szerepvállalásunk SO3 munkaügyi gyakorlatunken – környezeti indikátorokeN3 Környezetvédelem és energiatakarékosságeN5 Környezetvédelem és energiatakarékosságeN6 Környezetvédelem és energiatakarékosságeN24 Környezetvédelem és energiatakarékosságla – munkaügyi gyakorlat indikátorokLa1 munkaügyi gyakorlatunkLa2 munkaügyi gyakorlatunkLa3 munkaügyi gyakorlatunkLa5 munkaügyi gyakorlatunkLa6 munkaügyi gyakorlatunkLa8 munkaügyi gyakorlatunkLa10 munkaügyi gyakorlatunkLa11 munkaügyi gyakorlatunkLa13 munkaügyi gyakorlatunkPr – termékfelelősségi indikátorokPR5 Ügyfélelégedettségi felméréseink



Legutóbbi jelentés dátuma (ha volt ilyen)


elérhetőség azok számára, akiknek kérdésük van a jelen téssel vagy a jelentés tartalmával kapcsolatban

[email protected]

a jelentés tartalma működésünket a felelős vállalatirányítás keretén belül mutatjuk be. Ide tartozik a társadalmi, gazdasági és környezeti felelősségtudat.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag a Raiffeisen Bank magyarországon működő egységeinek és leányvállalatainak adatai szerepelnek

a kiterjedési körrel és a hatá-rokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás bemutatása



Nem releváns


raiffeisen Bank zrt.

raiffeisen autó lízing kft.

raiffeisen eszközlízing kft.

raiffeisen Biztosításközvetítő kft.

raiffeisen ingatlan zrt.

raiffeisen Befektetési alapkezelő zrt.

raiffeisen lízing zrt.

106

vállalatiRányítása Richter az etikus üzleti magatartás köve-telményeinek megfelelően, a jogszabályi és hatósági előírásokat megtartva, a Budapesti Értéktőzsde Felelős Társaságirányítási aján-lásait követve saját, írott vállalatirányítási szabályzata szerint működik.a Richter legfelső döntéshozó szerve a köz-gyűlés, amely a részvényesek összességéből áll. a részvényesek a közgyűlésen felszólal-hatnak, a társaság irataiba betekinthetnek, és meghozzák a társaság irányításához szüksé-ges döntéseket olyan kérdésekben, amelye-ket az alapszabály hatáskörükbe rendel. az alkalmazottak a felügyelőbizottságba delegált tagjaik (2007-ben három fő) révén vesznek részt a legfelsőbb szintű irányító tes-tület munkájának előkészítésében. az igazgatóság a társaság végső döntésho-zatali testülete, amely 2007-ben tíz főből állt, közülük 8 fő nem állt a Richter alkalmazásá-ban, azaz független volt. az igazgatóság el-nöke nem rendelkezik ügyvezetői szerepkör-rel. az igazgatóságon belül két albizottság működik: a Vállalatirányítási albizottság illetve a Javadalmazási albizottság, amelyek lega-lább három külső igazgatósági tagból állnak.

CsR-megközelítésÜnka gyógyszergyártás – a veszélyes anyagok fel-használása és a gyártási folyamat során kelet-kező hulladékok kezelése miatt – magas koc-kázatú tevékenység. ezért a Richter számára elengedhetetlen, hogy jó kapcsolatot építsen ki a körülötte élőkkel. Társadalmi felelősség-vállalása részeként folyamatos párbeszédet folytat nemcsak befektetőivel és a hatóságok-kal, hanem a civil társadalom különböző kép-viselőivel is – mindazokkal, akiket valamilyen módon érint a cég tevékenysége. a folyama-tos és nyílt tájékoztatáson alapuló párbeszéd segít a céggel szemben támasztott igények,

az esetleges társadalmi hatások és kockáza-tok még pontosabb felmérésében, illetve azok elhárításában az igényeknek stratégiába történő beépítésével. a Richter által azonosított főbb stakeholder csoportok: részvényesek és befektetők, munkavállalók, orvosok és gyógyszerészek, gyógyszer-használók, beszállítók, helyi közösségek (önkormányzatok, lakosság és civil szerve-zetek), hatóságok és oktatási intézmények, iparági képviselők.

a szeRvezet működési szeRkezeteVezérigazgató• emberi erőforrás igazgatóság• Gazdasági igazgatóság• Kereskedelmi igazgatóság• Kutatási igazgatóság• Termékfejlesztési igazgatóság• minőségirányítási igazgatóság• műszaki igazgatóság• Termelési és Logisztikai igazgatóság

richter gedeon nyrt.

a szervezet neve:Richter Gedeon Vegyészeti Gyár Nyilvánosan működő Rt.

elsődleges márkák, termékek és/vagy szolgáltatások:gyógyszergyártás, kutatás-fejlesztés, promóció, marketing

a szervezet központja: 1103 Budapest, Gyömrői út 19 – 21.

a tulajdonjog természete: mNV Zrt. 25% Belföldi befektetők 12% Külföldi befektetők 63%


működési terület:magyarország, eU, USa, FÁK, Japán stb.

alapadatok

gRi taRtalmi indeX


1 stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat

2 szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 alapadatok2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 alapadatok2.8 alapadatok, emberi erőforrások számokban, Üzleti tevékenységünk2.9 alapadatok2.10 alapadatok

3 a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index

4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 a szervezet működési szerkezete4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 CSR-megközelítésünk4.15 CSR-megközelítésünk

ec gazdasági teljesítményindikátorokeC6 Üzleti tevékenységünk

la munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 emberi erőforrások számokbanLa3 a Richter mint felelős munkáltatóLa8 a Richter mint felelős munkáltatóLa13 emberi erőforrások számokban

so társadalomSO1 Közösségi kapcsolataink

en környezeti teljesítmény indikátorokeN1 Környezeti hatásainkeN2 Környezeti hatásainkeN3 Környezeti hatásainkeN4 Környezeti hatásainkeN8 Környezeti hatásainkeN10 Környezeti hatásainkeN22 Környezeti hatásaink


Jelentéstételi időszak 2005–2007Legutóbbi jelentés dátuma 2008. júliusJelentéstételi ciklus Hároméveselérhetőség [email protected] jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság

dimenziói – gazdasági, társadalmi és környezeti hatások – mentén mutatjuk be.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag a Richter Csoport magyarországon működő egységeinek adatai és kezdeményezései szerepelnek.

Kiterjedési körrel és a határok -kal kapcsolatos korlátozások


Összehasonlíthatóságot befolyásoló szempontok

Nem releváns


Nem releváns

előző jelentés óta történő jelentős változások

Nem releváns

a jelentés GRI-megfelelési szintje

„C”Társadalmi és környezeti teljesítményünkről bővebb információt a honlapunkon találhat: www.richter.hu.

vállalatiRányításIgazából inkább baráti társaság, mint cég vagyunk. Leginkább szakmai érdeklődésből vágtunk bele a vállalkozásba, így arról, hogy időközben egy milliárdos céggé nőttük ki magunkat, – idézőjelben – nem tehetünk. az, hogy a Sicontact ennyire sikeres lett, a jó minőségű termék mellett annak is köszönhető, hogy nagy gondot fordítunk az értékesítést támogató innovációk létrehozá-sára és kiegészítő szolgáltatások nyújtására is.a Sicontact Kft. családi cég, a fő tulajdonosok és egyben ügyvezetők Csiszér Béla és felesé-ge, Árvay Nikoletta. a munkatársak egy lég-térben dolgoznak az ügyvezetőkkel, és – akár szóban, akár írásban – közvetlenül javaslato-kat tehetnek nekik. a munkahelyi légkör kötet-len és családias, a szervezetet ugyanakkor a vírusirtó szakma iránti elkötelezettség, vala-mint a munka, a munkahely szeretete viszi előre. ezt igazolja, hogy 2007-ben nem volt fluktuáció, egyetlen munkatárs sem távozott a cégtől, sőt, két fővel bővült a jelenleg 7 nőből és 5 férfiból álló belső csapat.

CsR-megközelítésÜnka CSR számunkra régi-új tevékenység. Családi cégként indultunk, mára nagyobb társasággá váltunk. Szerencsére a kezdetek-től fogva igaz: minden munkatársunk fon-tosnak érzi, hogy a lehető leggondosabban törődjünk minden ügyfelünkkel, és munkánk közben igyekezzünk segíteni azokat, akik rászorulnak erre. ez a felfogás minden területen megmutatkozik. Ügyfélszolgálatunk nem „időre” dolgozik, addig segítjük lakos-sági ügyfeleinket is, amíg meg nem oldjuk a problémájukat – még akkor is, ha ez időn-ként több órát vesz igénybe. a cég megala-pítása óta segítjük számos oktatási és egészségügyi alapítvány munkáját ingyenes licencekkel, hiszen vírusirtóra mindenkinek

szüksége van, aki számítógépet használ, még akkor is, ha a minőségi szoftvert ő maga nem tudja megfizetni. mindeközben természetes, hogy a társadalmi felelősség-vállalás egy kezdő, családi cég életében még nem tervezett és szervezett tevékenység. Szerencsére azonban eljutottunk odáig, hogy – annak ellenére, hogy megmaradtunk családi cégnek és baráti társaságnak – a társadalmi felelősségvállalást a lehető leg-komolyabban vegyük, és a következő évek-ben még tudatosabban szervezzük.

sicontact kft.gRi taRtalmi indeX

index helye a jelentésben1.1 Köszöntő2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 a szervezet működési szerkezete 2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 alapadatok2.8 alapadatok2.9 alapadatok2.10 2007-ben és 2008 első félévében elnyert díjaink3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei 3.12 GRI tartalmi index4.1 a szervezet működési szerkezete 4.2 Nem releváns4.3 Nem releváns4.4 Vállalatirányítás4.14 CSR-megközelítésünk, Érintettjeink4.15 CSR-megközelítésünk, ÉrintettjeinkeC1 Gazdasági értéktöbblet felosztása 2007-beneC5 munkatársainkrólSO1 CSR-megközelítésünk, ÉrintettjeinkeN26 Környezeti hatásainkeN29 Környezeti hatásainkLa1 munkatársainkrólLa2 munkatársainkrólPR3 CSR-megközelítésünk, ÉrintettjeinkPR5 ÉrintettjeinkPR8 CSR-megközelítésünk

a szervezet neve: Sicontact Kft.

elsődleges márkák, termékek és/vagy szolgáltatások:az eSeT termékeinek magyarországi disztribútora (eSeT NOD32 antivirus, eSeT Smart Security, eSeT mail Security, eSeT Gateway Security, eSeT File Security)

a szervezet központja: 1023 Budapest, Sajka u. 4.

a tulajdonjog természete:korlátolt felelősségű társaság

tulajdonosok:Csiszér Béla (4/6), Csiszér adrienn (1/6), Árvay Nikoletta (1/6)

működési terület: magyarországkiszolgált piacok: magyarország

alkalmazottak száma:12 fő + 7 külső munkatárs

nettó árbevétel:2007 1 058 790 ezer forint2008. I. félév 776 217 ezer forint

saját tőke: 100%saját tőke és idegen tőke aránya: 1

a szervezet méretében, szerkezetében vagy tulajdonviszonyaiban a jelentéstételi időszak alatt nem történt jelentős változás.

alapadatok

ügyvezető,

minőségügyi vezetőügyvezető

terméktámogAtó pénzügyes értékesítő



Jelentéstételi időszak 2007. 01. 01. – 2008. 06. 30.

Legutóbbi jelentés dátuma első jelentés



a jelentés tartalma Tevékenységünket az érintett csoportokkal történő interakció és a fenntarthatóság dimenziói mentén mutatjuk be

a jelentés határa a jelentés kizárólag a Sicontact Kft. magyarországi tevékenységére terjed ki



Összehasonlíthatóságot (időbeli/más szerveze tekkel történő) befolyásoló szempontok

Nem releváns


Nem releváns


első jelentés

107

108

vállalatiRányítása Társaság legfőbb döntéshozó szerve a közgyűlés, amely a részvényesek összes-ségéből áll. a részvényesek a közgyűlésen felszólalhatnak, a Társaság irataiba betekint-hetnek, és meghozzák a Társaság irányításá-hoz szükséges döntéseket. az alkalmazottak a Felügyelő Bizottságba delegált tagjaik (2007-ben két fő) révén vesznek részt a legfelsőbb szintű irányító- testület munkájának előkészítésében. a vállalat ügyvezető szerve az Igazgatóság, amely 2007-ben négy főből állt, közülük három fő nem állt a Synergon alkalmazá-sában, azaz független volt. az Igazgatóság elnöke nem rendelkezik ügyvezetői szerepkörrel.

CsR-megközelítésÜnka stratégia megalkotásakor első lépésként meghatároztuk, hogy kiket tekintünk érin-tettjeinknek: mindazokat, akikre Társaságunk tevékenysége és működése hatással lehet, és/vagy akik hatással lehetnek vállalatunk-ra. működésünk szempontjából kiemelt jelentőségük van munkavállalóinknak, ügy-feleinknek, meghatározó tulajdonosainknak és részvényeseinknek, további fontos érin-tettjeink a beszállítóink, valamint közösségi kapcsolataink (szakmai szervezetek).

synergon Informatika nyrt.

a szervezet neve: Synergon Informatika Nyrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások: informatikai rendszerintegráció, ami a következő részterületekre terjed ki: üzleti tanácsadás, különböző hardverrendszerek kialakítása, kommunikációs hálózatok tervezése és kivitelezése, üzleti infrastruktúra- szolgáltatás, szoftvertanácsadás, teljes körű információbiztonsági megoldások, üzleti megoldások kialakítása, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások és tanácsadás, illetve rendszerüzemelte-tési és szervizszolgáltatások, oktatás.

a szervezet központja: 1047 Budapest, Baross u. 91-95.

a tulajdonjog természete: tulajdonosi kör (2007. 12. 31.) Cashline Befektetési Holding Zrt. 13,36%, Pannonplast műanyagipari Nyrt. 11,26%, aeGON magyarország Befektetési alapkezelő Zrt. saját, illetve vagyonkezelésében lévő 5,49%, pénzügyi befektetők* 65,34%, saját részvény 4,55%, összesen 100%.* egyenként 5%-os tulajdonrész alatt


működési terület: magyarország, Csehország és Szlovákia



1 stratégiai analízis1.1 1. oldal: Vezérigazgatói nyilatkozat2 szervezeti profil2.1 melléklet: alapadatok2.2 melléklet: alapadatok2.3 melléklet: alapadatok2.4 melléklet: alapadatok2.5 melléklet: alapadatok2.6 melléklet: alapadatok2.7 1. oldal: Vezérigazgatói nyilatkozat2.8 1. oldal: Üzleti tevékenységünk, emberi erőforrások – számokban2.9 1. oldal: Üzleti tevékenységünk2.10 1. oldal: a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak3 a jelentés paraméterei3.1 melléklet: a jelentés paraméterei3.2 melléklet: a jelentés paraméterei3.3 melléklet: a jelentés paraméterei3.4 melléklet: a jelentés paraméterei3.5 melléklet: a jelentés paraméterei3.6 melléklet: a jelentés paraméterei3.7 melléklet: a jelentés paraméterei3.8 melléklet: a jelentés paraméterei3.10 melléklet: a jelentés paraméterei3.11 melléklet: a jelentés paraméterei3.12 melléklet: GRI tartalmi index4 irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek4.1 melléklet oldal: a szervezet működési szerkezete4.2 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.3 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.4 melléklet oldal: Vállalatirányítás4.14 melléklet oldal: CSR-megközelítésünk4.15 melléklet oldal: CSR-megközelítésünk

ec gazdasági indikátorokeC6 1. oldal: Helyi beszállítók aránya eC8 1. oldal: Közhasznú céllal megvalósított infrastrukturális befektetések és szolgáltatásokla munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 1. oldal: emberi erőforrások számokbanLa 8 1. oldal: a Synergon mint felelős munkáltatóLa11 1. oldal: a képességek fejlesztésére és az élethosszig tartó tanulásra irányuló programokLa12 1. oldal: emberi erőforrások számokbanSO TársadalomSO2 1. oldal: Felelős társaságirányítás – Korrupcióellenes üzletpolitikaSO3 1. oldal: Felelős társaságirányítás – Korrupcióellenes üzletpolitikaen környezeti teljesítmény indikátorokeN3 2. oldal: Környezeti hatásainkeN22 2. oldal: Környezetvédelmi mutatószámok


Jelentéstételi időszak 2007-es naptári évLegutóbbi jelentés dátuma –Jelentéstételi ciklus Éveselérhetőség [email protected] jelentés tartalma Tevékenységünket a fenntarthatóság/CSR

dimenziói – gazdasági, társadalmi és kör-nyezeti hatások – mentén mutatjuk be, kie-melve munkaügyi gyakorlatunkat, hiszen fő termékünk és értékünk az a komplex tudás, amelyet szervezetünk szakembereink révén birtokol, és hasznosít ügyfeleinknél.

a jelentés határa a jelentésben kizárólag a Synergon Csoport magyarországon működő egységeinek és leányvállalatainak adatai és kezdeményezései szerepelnek.


Csehországi leányvállalatunkat nem mutatjuk be, egyrészt önállóan a cseh piacot szolgálja ki, másrészt a jelen-téstételi időszakban (2007) a leányvál-lalat teljes körű átvilágítása, majd átalakítása folyt.

Összehasonlíthatóságot (időbeli/más szervezetekkel történő) befolyásoló szempontok

Nem releváns


Nem releváns


Nem releváns

a jelentés GRI megfelelési szintje:

„C” . Társadalmi és környezeti teljesítményünkről bővebb információt a hon lapunkon találhat: www.synergon.hu

109

vállalatiRányításaz UNIQa Biztosító Zrt. legfőbb dön-téshozó szerve a közgyűlés, amely a részvényesek összességéből áll. a részvényesek a közgyűlésen fel-szólalhatnak, a társaság irataiba bete-kinthetnek, és meghozzák a társaság irányításához szükséges döntéseket.

az UNIQa Biztosító Zrt.-nél két testület működik: az igazgatóság és a felügyelő- bizottság. az UNIQa Biztosító Zrt. ügy-vezető szerve az igazgatóság, amely 2007-ben négy főből állt, valamennyien a biztosító alkalmazásában állnak. az igazgatóság elnöke egyben a társa-ság vezérigazgatója. a társaság munka-szervezete a vezérigazgatósági területre és négy igazgatóságra mint irányítási területretagolódik (életüzletág, nem-életüzletág,pénzügyi menedzsment, valamint értékesítési terület), amelyet a vezérigaz-gató közvetlenül (vezérigazgatósági terület, értékesítési terület), illetve közvetetten, az erre kijelölt igazgatósági tagokon keresztül irányít. a felügyelőbizottság a társaság általános ellenőrző testülete, amely ellenőrzi a társaság ügyvezető szervét is. a 2007. évben az alkalmazottak a felügyelő-bizottságba delegált tagjaik révén részt vettek a legfelsőbb szintű irányító tes-tület munkájának előkészítésében.

CsR-megközelítésÜnka szervezet üzleti partnereivel, versenytár-saival, sportklubokkal, szakmai és civil szervezetekkel, valamint munkavállalóival folytat párbeszédet. mindazokat érintettek-nek tekintjük, akikre a vállalat működése bármilyen hatással van, illetve, akik hatással lehetnek a biztosítóra.

UnIQa biztosító zrt.

a szervezet neve: UNIQa Biztosító Zrt.

elsődleges márkák, termékek és/vagy szolgáltatások: az UNIQa Biztosító széles körű szolgáltatásokat nyújt, legyen szó külföldi utazás biztosításáról vagy akár egy nagy ipari biztosítás kockázatkezeléséről. Portfóliónkban megtalálhatók a lakossági vagyonbiztosítási, a személybiztosítási, valamint a nagyvállalati termékek. További szolgáltatásaink között megtalál-hatók a banki hitelekkel kapcsolatos ter-mékek, és az UNIQa Leasing gépjármű-finanszírozás is.

a szervezet központja: 1142 Budapest, Róbert Károly krt. 76-78.

a tulajdonosi kör és a szervezet jogi formája: Zrt., tulajdonosok: UNIQa International Beteiligungs-Verwaltungs GmbH. 84,92% UNIQa International Versicherungs- Holding GmbH. 0,08% european Bank for Reconstruction and Developement 15,00%


alapadatok


1. stratégia és analízis1.1 Vezérigazgatói nyilatkozat

2. szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 alapadatok2.3 a szervezet működési szerkezete2.4 alapadatok2.5 alapadatok 2.6 alapadatok2.7 Üzleti tevékenységünk2.8 Üzleti tevékenységünk2.9 Üzleti tevékenységünk2.10 a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak

3. a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei 3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index

4. irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek1.1 Vállalatirányítás1.2 Vállalatirányítás1.3 Vállalatirányítás1.4 Vállalatirányítás14.14 CSR-megközelítésünk14.15 CSR-megközelítésünk ec gazdasági teljesítmény indikátorokeC1 Gazdasági értéktöbblet felosztásaeC9 Üzleti tevékenységünk

so társadalmi teljesítmény indikátorok

SO1 Közösségi kapcsolataink

en környezeti teljesítmény indikátorokeN14 Környezetvédelmi törekvésekeN18 Környezetvédelmi törekvések

la munkaügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 az UNIQa mint felelős munkáltatóLa4 az UNIQa mint felelős munkáltatóLa10 az UNIQa mint felelős munkáltatóLa11 az UNIQa mint felelős mu nkáltatóLa12 az UNIQa mint felelős munkáltató

Pr termékfelelősségPR5 Termékek és felelősség


Jelentéstételi időszak 2007-es naptári évLegutóbbi jelentés dátuma –Jelentéstételi ciklus Éveselérhetőség [email protected] jelentés tartalma Tevékenységünket a 2007.

évben megvalósított társadalmi felelősségvállalásunk mentén mutatjuk be, valamint kitekintést engedünk azokra a projektekre, amelyek 2007-ben már elindultak, de hatásuk csak a közeljövőben mérhető.

a jelentés határa a jelentés kizárólag a magyarországon működő UNIQa Biztosító Zrt. tevékenységére terjed ki.




Nem releváns


Nem releváns

előző jelentés óta történt jelentős változások

Nem releváns

gRi taRtalmi indeX


ceovezérigazgató

marketing

Belső ellenőrzés

Ügyfélszolgálat

controlling

értékesítés

cito non life nem-élet

igazgatóság

cito life élet igazgatóság

cfo Pénzügyi igazgatóság

110

a szeRvezet működési szeRkezetea leányvállalat legfőbb stratégiai döntéshozó szerve a menedzsment, amely a négy igaz-gatóság: értékesítési, marketing-, szerviz- és pénzügyi igazgatóság vezetőiből áll. a szervezet kettős ügyvezetéssel rendel-kezik, egy németországi és egy magyar-országi ügyvezető igazgatóval.

CsR-megközelítésÜnk a Vaillant társadalmi felelősségvállalási tevékenységének legfontosabb célja az, hogy a fűtéstechnikai gyártás, elosztás és a vállalati működés minden területén érvé-nyesíteni tudja az ésszerű és elvárható fele-lősségvállalási szempontokat a mindennapi, vállalati életben.

vaillant saunier duval kft.

a szervezet neve: Vaillant Saunier Duval Kft.

a szervezet központja: 1116 Budapest, Hunyadi János út 1.

a tulajdonosi kör: Vaillant Verwaltungs GmbH 100%

a szervezet jogi formája: korlátolt felelősségű társaság


a kiszolgált piacok: magyarország

a szervezet alkalmazottainak száma: 49 fő

alapadatok


Jelentéstételi időszak 2007-es naptári évLegutóbbi jelentés dátuma –Jelentéstételi ciklus Éveselérhetőség [email protected] jelentés tartalma a Vaillant társadalmi felelősségvállalása

természeti/környezeti gazdasági és társadalmi hatások mentén

a jelentés határa a jelentésben a magyarországi leányvállalat tevékenységei és forgalmazott termékei szerepelnek



Összehasonlíthatóságot (idő- beli/más szervezetekkel tör- ténő) befolyásoló szempontok

Nem releváns


Nem releváns


Nem volt előző jelentés

gRi taRtalmi indeX


1. stratégia és analízis1.1 Ügyvezetői nyilatkozat

2. szervezeti profil2.1 alapadatok2.2 működésünk2.3 a szervezet működési szerkezete2.4 alapadatok2.5 alapadatok2.6 alapadatok2.7 alapadatok2.8 Üzleti tevékenységünk, alapadatok, a gazdasági értéktöbblet felosztása 2007-ben 2.9 a jelentés paraméterei2.10 a jelentéstételi időszak alatt kapott kitüntetések és díjak

3. a jelentés paraméterei3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI Tartalmi Index

4. irányítás, kötelezettségvállalás és kötelezettségek1.1 a szervezet működési szerkezete1.2 Nem releváns Kft-nél1.3 Nem releváns Kft-nél1.4 a Vaillant, mint felelős munkáltató14.14 Közösségi kapcsolataink14.15 Közösségi kapcsolataink

ec gazdasági teljesítmény indikátorokeC1 a gazdasági értéktöbblet felosztása 2007-beneC6 a helyi beszállítók arányaeC8 Közösségi kapcsolatainken környzetei indikátorokeN6 Környezeti hatásaink

la munakügyi gyakorlat és tisztességes munkaLa1 az Vaillant, mint felelős munkáltatóLa2 az Vaillant, mint felelős munkáltatóLa3 az Vaillant, mint felelős munkáltatóLa8 az Vaillant, mint felelős munkáltatóLa10 az Vaillant, mint felelős munkáltató

Pr termékfelelősségPR5 Közösségi kapcsolataink

Tulajdonosok (osztalék) 0,3munkavállalók (bérkifizetések) 0,4Állam (közvetlen és közvetett adók) 0,2

Vállalati szféra (eredménytartalék és amortizáció) 0,1

a gazdasági éRtéktöBBlet felosztása 2007-Ben (milliáRd foRint)

111

integrált csr-szemléletmódVállalatunknál 2004 óta működik a vállalati fe- lelősség programok irányításával megbízott csoport, amely 2007 óta a Stratégia, márka és Kommunikációs Igazgatóság alá tartozik, ezzel is hangsúlyozva, hogy a felelősségvál-lalás a vállalat stratégiájának kiemelt eleme. CR-stratégiánk kidolgozása során az érintett csoportoktól kapott visszajelzésekre, az üzleti stratégiában megfogalmazott mér-földkövekre, valamint a Vodafone Csoport magas szintű CR-elvárásaira támaszkodtunk. a vállalatcsoport prioritásairól folyamatosan értesülünk, az érintettek véleményének meg-ismerésére pedig átfogó felmérésbe kezd-tünk. Többek között munkatársaink, ügyfe-leink, az országos, regionális és helyi hatósá-gok, a média és a civil szektor visszajelzéseit gyűjtöttük össze. a legfontosabb témákat a vállalat vezetőivel egyeztetve, valamint az egyéb felmérések eredményeit is figyelembe véve határoztuk meg: gyermekek védelme a felnőtt tartalmaktól, felelős marketing- és reklámtevékenység, átlátható árazás, mobilkészülékek újrahasznosítása, a mo-bilkészülékek környezeti hatásai, a mobil-készülékek és a mobiltelefonálás egész-ségügyi hatásai, „befogadó” termékek. a témák ismeretében kezdtük meg a konkrét érintetti beszélgetéseket, a 2007/2008. év-ben elsőként a gyermekek védelme és a felelős marketing/átlátható árazás témakö-rökben. ezeken a beszélgetéseken a Nemze-ti Hírközlési Hatóság, a Fogyasztóvédelmi

Főfelügyelőség, a Gazdasági Versenyhivatal, a Nokia magyarország, a magyar Tartalom-szolgáltatók egyesülete, a Corvinus egyetem marketing Tanszéke, a magyar Reklámszö-vetség, a magyar marketing Szövetség, az Önszabályozó Reklám Testület, a Házi Gyermekorvosok Országos egyesülete, a magyarországi Szülők Országos egyesülete, az Országos Gyermekvédő Liga és az UNICeF magyarország képviselője vett részt.

vodafone magyarország zrt.

a szervezet neve: Vodafone magyarország mobil Távközlési Zrt.

elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások: közcélú rádiótelefon-szolgáltatás és ahhoz kapcsolódó hálózat tervezése, fejlesztése, építése és működtetése, híradás- és számí-tástechnikai termékek nagy- és kiskereske-delme, karbantartása és javítása, távközlési és műszaki kutatás, kísérleti fejlesztés.

a szervezet központja: 1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6.

a tulajdonjog természete: Vodafone International Holdings B.V. 100%

a tulajdon jogi formája: zártkörűen működő részvénytársaság.


a kiszolgált piacok: magyarország

alapadatok


Jelentéstételi időszak 2007. április 1. – 2008. március 31.Legutóbbi jelentés dátuma –Jelentéstételi ciklus Éveselérhetőség Vállalati Felelősség Csoport

Vodafone magyarország1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6.

a jelentés tartalma a Vodafone magyarország Vállalati Felelősség programjának fő stratégiai pontjai, jellemző gazdasági, társadalmi és környezeti indikátorai

a jelentés határa a jelentés kizárólag a Vodafone magyarország Zrt. és márkaboltjai tevékenységének és adatainak bemutatására terjed ki.


a vállalat viszonteladóira vonatkozó, illetve az önálló vállalatként működő Vodafone Szolgáltató Központ indiká-torait a jelentés nem tartalmazza.


Nem releváns


Nem releváns


Nem releváns

gRi taRtalmi indeX

index helye a jelentésben1.1 Vezérigazgatói köszöntő2.1 a vállalat alapvető adatai2.2 a vállalat alapvető adatai2.3 a szervezet működési szerkezete2.4. a vállalat alapvető adatai2.5 a vállalat alapvető adatai2.6 a vállalat alapvető adatai2.7 a vállalat alapvető adatai2.8 a vállalat alapvető adatai

Üzleti tevékenységünkVonzó munkahely2. 9 Üzleti tevékenységünk2.10 Díjaink3.1 a jelentés paraméterei3.2 a jelentés paraméterei3.3 a jelentés paraméterei3.4 a jelentés paraméterei3.5 a jelentés paraméterei3.6 a jelentés paraméterei3.7 a jelentés paraméterei3.8 a jelentés paraméterei3.10 a jelentés paraméterei3.11 a jelentés paraméterei3.12 GRI tartalmi index4.1 a szervezet működési szerkezete

vállalatirányítás4.2 Vállalatirányítás4.3 Vállalatirányítás4.4 Vállalatirányítás4.14 Integrált CSR-szemléletmód4.15 Integrált CSR-szemléletmód

ec – gazdasági indikátorokeC1 Üzleti tevékenységünkeC6 Üzleti tevékenységünk

so – társadalmi indikátorokSO1 Felelősséggel a közösségekért

en – környezeti indikátorokeN3 Felelősséggel a környezetérteN4 Felelősséggel a környezetérteN5 Felelősséggel a környezetérteN22 Felelősséggel a környezetért

la – munkaügyi gyakorlat indikátorokLa1 Vonzó munkahelyLa10 Vonzó munkahelyLa11 Vonzó munkahelyLa12 Vonzó munkahelyLa13 Vonzó munkahely


vezérigazgató

stratégia, márka és kommunikációs igazgatóság

Pénzügyi igazgatóság

műszaki igazgatóság

humán erőforrás igazgatóság

nagykereskedelmi, szabályozási, jogi és Üzemviteli igazgatóság

lakossági szolgáltatások igazgatóság

vállalati szolgáltatások igazgatóság

ritka alkalom, hogy valaki új, izgalmas és nagy-szerű dolog születésének lehet részese. nincs kétségem afelől, hogy ezúttal ez történik velünk, huszonöt magyar vállalattal, munkatársaimmal,

akik e kötet és az egész good csr program létrehozásá-ban közreműködtek. miközben tudjuk, hogy nekünk, a programban résztvevőknek kis lépés e kötet megszüle-tése, hiszem, hogy nagy lépés a magyarországi felelős-ségvállalás, átláthatóság ügyében. huszonöt magyar vállalat, közöttük számos kis- és középvállalat hiteles és a gri [global reporting initiative] nemzetközi szabvány-nak megfelelő rövid jelentésben ad számot arról, hogy mit tesz üzleti működésében az érintettek értékeinek, érdekeinek megjelenítésére. elszámoltathatóbbá és összevethetővé teszi fenntarthatósági teljesítményét, megmutatja érintettjeinek, mit, miért és hogyan csinál. ráadásul úgy, hogy egyszersmind példát is mutat társai-nak, a többi vállalatnak, hogy lehet és érdemes csinálni és bemutatni mindezt egyszerre. a good csr program, e kötet, a gála, a konferencia, a kampány és a benne részt-vevők „cselekedbeszélnek” („walk the talk”), ahogy oly sokszor mondtuk. hiszem, hogy az elkövetkező években egyre több vállalat készíti el rövid csr jelentését, válik részévé e mozgalomnak, és szolgálja ezzel a társadalmi és érintetti érdekek, a vállalatok nyitottabbá válásának ügyét. mindez pedig hozzájárul ahhoz, hogy a társada-lom – melynek a vállalatok meghatározó szereplői – nyi-tottabban, felelősebben, hitelesebben, még több értéket teremtve működjön magyarországon és más országokban egyaránt.

braun róbert

Documents

Good CSR 2008