INTERNET’İM ÇALIŞMIYOR

ADSL teknolojisi sayesinde, evinde telefon hattı bulunan herkes yüksek hızlı Internet erişimi

sağlayabiliyor. Konumuz yine malum konu: Internet’e giremiyorum.

Daha öncede bahsettiğimiz gibi problemimizi anlatabilmek için biraz Internet hakkında bilgiye

ihtiyacımız var.

Peki Internet nasıl çalışıyor?

- Öncelikle birçok bilgisayar fiziksel olarak birbirlerine çeşitli niteliklerdeki kablolar ile

birbirine bağlıdırlar.

*** (Bu kablolardan birinde hasar meydana gelirse, Internet ile bağlantıları kesilir

ve siz bu bilgisayarlara erişemezsiniz.)

- Herbir bilgisayarın tıpkı kapı numarası gibi bir ağ adresi vardır. (10.0.0.1 gibi) Bu adreslere

ise IP ADRESİ denir. Bu adresler asla değişmez ve ancak para ile satın alınabilirler.

*** IP adresleri doğru ayarlanmayan hiçbir cihaza Internet üzerinden erişemezsiniz.

- Bu IP adreslerinin kime ait olduklarını kolaylıkla bulabilmek için bir de DNS denilen

sisteme ihtiyaç vardır. Bu sistem IP adreslerini site adreslerine çevirir. Örneğin:

o www.google.com aslında 209.85.129.147 adresidir.

*** Düşünün ki bu çevirimi yapan DNS sunucusuna ulaşamazsanız ne olur? Cevap:

Internet sayfaları çalışmaz olur ***

- Web sitelerini barındıran bilgisayarlara sunucu (server) denir ve yayınlanmak istenen tüm

bilgiler bu bilgisayarlarda tutulurlar. Bu bilgileri bize gösteren yazılımlara da tarayıcı

diyoruz (Explorer, Netscape, Opera vb gibi)

*** Sunucularda oluşabilecek bazı arızalar bu bilgisayarların geçici olarak ta olsa

bakıma alınmalarına sebep olu ve siz bu sunuculardaki bilgilere erişemezsiniz.

(Pek çoğumuzun şikayet ettiği bazı Internet hizmetleri çalışırken MSN’in

çalışmaması gibi.)

- Bu sunucular arasındaki geçişi hızlandıran cihazlara da router (yönlendirici) deniyor. Asıl

görevleri ise tam bir trafik polisliğidir. Bu routerlar üzerinde Internet üzerindeki tüm

routerlara ve sunucu bilgisayarlara ulaşabilmek için gerekli yönlendirme bilgileri bulunur.

*** Router’lar bozulur ise biz yine Internetten mahrum kalırız.

Şimdi gelelim Internet Servis Sağlayıcılara (ISP). Internet ile ilgili tüm sorularınızı ISP’lerin

çağrı merkezlerine (Call Center) yöneltebilirsiniz. Çünkü adı üzerinde Internet hizmetini size

sağlayan kurumlar, bu ISP’lerdir. Internet ile ilgili her problem bilgisayarınızdan kaynaklanır

diye bir peşin hüküme sahip olmayın. Bu çağrı merkezlerinde işinin ehli ve problemli konular

ile ilgili en taze bilgilerden haberdar olan kişiler çalışmaktadırlar.

Çağrı merkezlerinde probleminize bir sonuç alamıyorsanız, mutlaka tecrübeli ve konusunda

bilgilerini sertifikalandırmış bir bilgisayar firmasından destek alınız.

Her türlü bilgi ve görüşleriniz için giray.ozer@gmail.com adresinden tarafıma ulaşabilirsiniz.

Elimden geldiği kadar tüm isteklerinize cevap vermeye çalışacağım.

Sorunsuz günler dileğiyle,