HAYDARPAŞANUMUNE HAYDARPAŞANUMUNE EĞİTİM VE ARAŞTIRMA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA

HASTANESİHASTANESİ

HASTA HAKLARI BİRİMİHASTA HAKLARI BİRİMİ

SUAT BAŞAR SUAT BAŞAR

HASTA HAKLARI NEDİR?HASTA HAKLARI NEDİR?

• Kazanımlara göre insan Kazanımlara göre insan haklarının sınıflandırılmış haklarının sınıflandırılmış durumudurumu

Hasta HaklarıHasta Hakları

Sağlık hizmetlerinden Sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin, sırf insan olmaları fertlerin, sırf insan olmaları nedeniyle sahip bulundukları ve nedeniyle sahip bulundukları ve T.C. Anayasası, milletlerarası T.C. Anayasası, milletlerarası antlaşmalar, kanunlar ve diğer antlaşmalar, kanunlar ve diğer mevzuat ile teminat altına alınmış mevzuat ile teminat altına alınmış bulunan haklarını ifade eder.bulunan haklarını ifade eder.

Hasta hakları dünyada çeşitli Hasta hakları dünyada çeşitli bildirgelerle güvence altına bildirgelerle güvence altına alınmıştır.Bunlar ;alınmıştır.Bunlar ;

- Lizbon Bildirgesi- Lizbon Bildirgesi 19811981

- Amsterdam Bildirgesi- Amsterdam Bildirgesi 19941994

- Lizbon Bildirgesi II- Lizbon Bildirgesi II 19951995

- Roma Bildirgesi- Roma Bildirgesi

Ülkemizde Hasta Hakları;Ülkemizde Hasta Hakları;

- Anayasa, - Anayasa,

- Tıbbi Deontoloji Tüzüğü,- Tıbbi Deontoloji Tüzüğü,

- Hasta Hakları Yönetmeliği,- Hasta Hakları Yönetmeliği,

- Hasta Hakları Uygulama Yönergesi- Hasta Hakları Uygulama Yönergesi ile düzenlenmiştir.ile düzenlenmiştir.

Bu yönetmelikle hasta hakları tek Bu yönetmelikle hasta hakları tek bir yasal düzenlemede ele bir yasal düzenlemede ele alınmıştır.alınmıştır.

Ekim 2003 yılında çıkan hasta hakları Ekim 2003 yılında çıkan hasta hakları yönergesi ile de tüm hastanelerde yönergesi ile de tüm hastanelerde hasta hakları birimleri kurulmuş oldu.hasta hakları birimleri kurulmuş oldu.

Yönergenin amacı :Yönergenin amacı :

Sağlık tesislerinde yaşanan , hasta Sağlık tesislerinde yaşanan , hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan sorunların önlenmesi ,sağlık çıkan sorunların önlenmesi ,sağlık hizmetlerinin kalitesinin arttırılması hizmetlerinin kalitesinin arttırılması sağlık hizmetlerinin insan onuruna sağlık hizmetlerinin insan onuruna yakışır biçimde sunulması ile yakışır biçimde sunulması ile hastaların hak ihlallerinden hastaların hak ihlallerinden korunabilmesi ve gerektiğinde hukuki korunabilmesi ve gerektiğinde hukuki korunma yolarını fiilen korunma yolarını fiilen kullanılabilmesine dair esas ve usulleri kullanılabilmesine dair esas ve usulleri belirlemektedir.belirlemektedir.

HASTA HAKLARIHASTA HAKLARI

Hizmetten genel olarak Hizmetten genel olarak faydalanmafaydalanma

Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet alma hakkı vardır.alınmadan hizmet alma hakkı vardır.

-- Hastanın bilgilendirilme , Hastanın bilgilendirilme , aydınlatılma hakkıaydınlatılma hakkı

Bilgilendirme ve bilgi istemeHer türlü sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.

- Hastanın sağlık hizmetinden nasıl - Hastanın sağlık hizmetinden nasıl yararlanacağı konusunda bilgilendirme yararlanacağı konusunda bilgilendirme

- Hastanın sağlık personeli hakkında bilgi - Hastanın sağlık personeli hakkında bilgi alma ( görüştüğü kişi ? ) alma ( görüştüğü kişi ? )

- Hastanın sağlık durumu ile ilgili bilgi - Hastanın sağlık durumu ile ilgili bilgi almaalma

Hakları vardır.Hakları vardır.

BİLGİLENDİRME :BİLGİLENDİRME :

Bilgi, gerektiğinde tercüman Bilgi, gerektiğinde tercüman kullanılarak, hastanın anlayabileceği kullanılarak, hastanın anlayabileceği şekilde, tıbbi terimler mümkün şekilde, tıbbi terimler mümkün olduğunca kullanılmadan, tereddüt olduğunca kullanılmadan, tereddüt ve şüpheye yer verilmeden ve ve şüpheye yer verilmeden ve hastanın ruhi durumuna uygun ve hastanın ruhi durumuna uygun ve nazik bir ifade ile verilir. nazik bir ifade ile verilir.

- HASTAYA YAPACAĞINIZ HER - HASTAYA YAPACAĞINIZ HER GİRİŞİMDE HASTANIN GİRİŞİMDE HASTANIN ONAYININ ALINMASI ŞARTTIR.ONAYININ ALINMASI ŞARTTIR.

(AYDINLATILMIŞ ONAM )(AYDINLATILMIŞ ONAM )

MahremiyetMahremiyet

Gizliliğe uygun bir ortamda her Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır.hakları vardır.

- Hastanın özel yaşamının - Hastanın özel yaşamının gizliliğine saygı hakkı gizliliğine saygı hakkı

((Bu aynı zamanda kişilik hakkıdır.)Bu aynı zamanda kişilik hakkıdır.)

- Hastaya ait bilgilerin gizli - Hastaya ait bilgilerin gizli tutulmasıtutulması

(Hasta sırrının saklanması v.b )(Hasta sırrının saklanması v.b )

BU BİLGİLERİN HASTANIN YAŞAMINA ZARAR BU BİLGİLERİN HASTANIN YAŞAMINA ZARAR VERMEYECEK ŞEKİLDE KORUNMASI GEREKMEKTEDİR.VERMEYECEK ŞEKİLDE KORUNMASI GEREKMEKTEDİR.

- - Hastanın özel yaşamının Hastanın özel yaşamının gizliliğine saygı hakkı gizliliğine saygı hakkı ((Bu aynı zamanda kişilik Bu aynı zamanda kişilik hakkıdır.)hakkıdır.)

- - Hastaya ait bilgilerin gizli Hastaya ait bilgilerin gizli tutulmasıtutulması(Hasta sırrının saklanması v.b )(Hasta sırrının saklanması v.b )

BU BİLGİLERİN HASTANIN YAŞAMINA BU BİLGİLERİN HASTANIN YAŞAMINA ZARAR VERMEYECEK ŞEKİLDE ZARAR VERMEYECEK ŞEKİLDE KORUNMASI GEREKMEKTEDİR.KORUNMASI GEREKMEKTEDİR.

Reddetme, durdurma ve Reddetme, durdurma ve rızarıza Tedaviyi reddetmeye, Tedaviyi reddetmeye,

durdurulmasını istemeye, tıbbi durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.vardır.

Sağlık kuruluşunu ve personelini, Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirmeseçme ve değiştirme Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve

seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye seçme ve ve unvanlarını öğrenmeye seçme ve

değiştirmeye hakkı vardırdeğiştirmeye hakkı vardır..

Güvenlik Güvenlik

Sağlık hizmetini güvenli bir Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,ortamda almaya,

Dini vecibeleri yerine getirebilme Dini vecibeleri yerine getirebilme

Sağlık tesisinin imkanları Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.hakkı vardır.

İnsani değerlere saygı gösterilmesi, İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlıksaygınlık görme ve rahatlık

Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardırhizmeti almaya hakkı vardır

Ziyaret ve refakatçi bulundurmaZiyaret ve refakatçi bulundurma

Sağlık tesislerince belirlenen Sağlık tesislerince belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde usul ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır.bulundurmaya hakkı vardır.

Müracaat, şikayet ve dava hakkıMüracaat, şikayet ve dava hakkı

Haklarının ihlali halinde, mevzuat Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.kullanmaya hakkı vardır.

HASTA SORUMLULUKLARI :HASTA SORUMLULUKLARI :

Son dönemde hasta haklarının yanında Son dönemde hasta haklarının yanında bir de “Hasta Sorumluluğu” kavramı bir de “Hasta Sorumluluğu” kavramı ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir.yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir.

HASTA SORUMLULUKLARI :HASTA SORUMLULUKLARI :

Genel SorumluluklarGenel Sorumluluklar

Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.

Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.bağışında bulunabilir.

Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.yapmalıdır.

Sosyal Güvenlik DurumuSosyal Güvenlik Durumu

Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri bilgilerindeki değişiklikleri

zamanında bildirmek durumundadır.zamanında bildirmek durumundadır.

Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır.zorundadır.

• Sağlık Çalışanlarını BilgilendirmeSağlık Çalışanlarını Bilgilendirme

• Hastane Kurallarına UymaHastane Kurallarına Uyma

• Tedavisi İle İlgili Önerilere UymaTedavisi İle İlgili Önerilere Uyma

Hasta sağlık çalışanı ilişkileriHasta sağlık çalışanı ilişkileri

• İşin özü sevgiİşin özü sevgi hastayı sevmek, insanı sevmekhastayı sevmek, insanı sevmek En cahil insan bile sevgiyi hissederEn cahil insan bile sevgiyi hisseder

• Soruna değil hastaya odaklanmakSoruna değil hastaya odaklanmak Astımı değil, astımı olan bir hastayı Astımı değil, astımı olan bir hastayı

tedavi etmektedavi etmek

• Bir güler yüz, bir tatlı dilBir güler yüz, bir tatlı dil hepimiz aslında hayatın her bölümünde hepimiz aslında hayatın her bölümünde

güler yüz ve tatlı dil beklerizgüler yüz ve tatlı dil bekleriz

• Kendimizle barışık olmakKendimizle barışık olmak Hiçbir tartışma kazanılmaz. Tartışma Hiçbir tartışma kazanılmaz. Tartışma

varsa herkes kendine göre haklıdır. varsa herkes kendine göre haklıdır. Sorunu çözmek için doğru iletişim Sorunu çözmek için doğru iletişim kurmak gerekirkurmak gerekir

HASTA NE İSTER ?HASTA NE İSTER ?

ÇALIŞANIMIZ ÇALIŞANIMIZ

NE İSTER ?NE İSTER ?HASTASINA YETERLİ SÜRE HASTASINA YETERLİ SÜRE AYIRMAK İSTER.AYIRMAK İSTER.

TEMİZ VE ÇAĞDAŞ SAĞLIK TEMİZ VE ÇAĞDAŞ SAĞLIK TESİSİNDE ÇALIŞMAK İSTER.TESİSİNDE ÇALIŞMAK İSTER.

ARALARINA PARASAL ARALARINA PARASAL KONULARIN GİRMESİNİ KONULARIN GİRMESİNİ İSTEMEZ.İSTEMEZ.

BİLİMSEL GELİŞMELERİ TAKİP BİLİMSEL GELİŞMELERİ TAKİP ETMEK İSTER.ETMEK İSTER.

KENDİSİNE SAYGILI KENDİSİNE SAYGILI DAVRANILMASINI VE DAVRANILMASINI VE GÜVENİLMESİNİ İSTER.GÜVENİLMESİNİ İSTER.

KAPISINDA HASTALARIN KAPISINDA HASTALARIN YIĞILMASINI İSTEMEZ. YIĞILMASINI İSTEMEZ.

KENDİNE YETERLİ SÜRE KENDİNE YETERLİ SÜRE AYRILMASINI İSTERAYRILMASINI İSTER

TEMİZ VE ÇAĞDAŞ SAĞLIK TESİSİ TEMİZ VE ÇAĞDAŞ SAĞLIK TESİSİ İSTERİSTER

ARALARINA PARASAL KONULARIN ARALARINA PARASAL KONULARIN GİRMESİNİ İSTEMEZ.GİRMESİNİ İSTEMEZ.

TIBBİ GELİŞMELERİ İZLEYEN TIBBİ GELİŞMELERİ İZLEYEN HEKİM İSTERHEKİM İSTER

SEVGİ, SAYGI VE ŞEFKAT GÖRMEK SEVGİ, SAYGI VE ŞEFKAT GÖRMEK İSTERİSTER

SAATLERCE POLİKLİNİK SAATLERCE POLİKLİNİK SIRASINDA BEKLEMEK İSTEMEZSIRASINDA BEKLEMEK İSTEMEZ

OLUŞTURULAN KURUL VE OLUŞTURULAN KURUL VE BİRİMLERBİRİMLER

- BAKANLIK HASTA HAKLARI ŞUBESİ- BAKANLIK HASTA HAKLARI ŞUBESİ

- HASTANE HASTA HAKLARI KURULU- HASTANE HASTA HAKLARI KURULU

- HASTA HAKLARI İL - HASTA HAKLARI İL KOORDİNATÖRLÜKLERİKOORDİNATÖRLÜKLERİ

- HASTANE HASTA HAKLARI BİRİMİ- HASTANE HASTA HAKLARI BİRİMİ

HASTA HAKLARI HASTA HAKLARI BİRİMLERİBİRİMLERİ

GÖREVLERİGÖREVLERİ

– SAĞLIK ÇALIŞANLARINI SAĞLIK ÇALIŞANLARINI HASTA HAKLARI HASTA HAKLARI KONUSUNDA KONUSUNDA BİLİNÇLENDİRMEKBİLİNÇLENDİRMEK

– HASTA VE YAKINLARININ HASTA VE YAKINLARININ BAŞVURULARINI ALMAKBAŞVURULARINI ALMAK

– HASTA VE YAKINLARINI HASTA VE YAKINLARINI HASTA HAKLARI HASTA HAKLARI KONUSUNDA KONUSUNDA BİLİNÇLENDİRMEKBİLİNÇLENDİRMEK

HASTA HAKLARI KURULLARIHASTA HAKLARI KURULLARI

GÖREVLERİGÖREVLERİ

HASTA HAKLARI İHLALLERİNE İLİŞKİN HASTA HAKLARI İHLALLERİNE İLİŞKİN KENDİSİNE ULAŞAN BAŞVURULARI KENDİSİNE ULAŞAN BAŞVURULARI İNCELEMEK, DEĞERLENDİRMEK VE İNCELEMEK, DEĞERLENDİRMEK VE SONUÇLANDIRMAK. SONUÇLANDIRMAK.

HASTANEDE HASTA HAKLARI HASTANEDE HASTA HAKLARI UYGULAMALARINI GELİŞTİRMEK İÇİN UYGULAMALARINI GELİŞTİRMEK İÇİN BAŞHEKİME ÖNERİLERDE BULUNMAKBAŞHEKİME ÖNERİLERDE BULUNMAK

HASTA HAKLARI KURULLARIHASTA HAKLARI KURULLARI

KURUL ÜYELERİKURUL ÜYELERİ

• Başkan: Baştabip YardımcısıBaşkan: Baştabip Yardımcısı• Hasta Hakları Birim Sorumlusu, Hasta Hakları Birim Sorumlusu, • Hakkında başvuruda bulunulan personelin Hakkında başvuruda bulunulan personelin

birim sorumlusu,birim sorumlusu,• Sivil toplum kuruluşu temsilcisi Sivil toplum kuruluşu temsilcisi • Varsa hastanın avukatıVarsa hastanın avukatı• Kurumda yetki almış sendika temsilcisi,Kurumda yetki almış sendika temsilcisi,• Valiliğin belirleyeceği bir vatandaş. Valiliğin belirleyeceği bir vatandaş. • İl genel meclisi üyesiİl genel meclisi üyesi

HASTA HAKKI İHLALİNDE NERELERE HASTA HAKKI İHLALİNDE NERELERE BAŞVURABİLİRSİNİZ.BAŞVURABİLİRSİNİZ.

İNTERNETTEN İNTERNETTEN www.saglik.gov.tr

ADRESİNEADRESİNE

BİMER HATTINA BİMER HATTINA

ALO 184 SABİM HATTINAALO 184 SABİM HATTINA

HASTANELERDEKİ HASTA HASTANELERDEKİ HASTA HAKLARI BİRİMLERİNE HAKLARI BİRİMLERİNE

BAŞVURABİLİRSİNİZ.BAŞVURABİLİRSİNİZ.

HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN İŞLEYİŞİİŞLEYİŞİ

HASTA VEYA HASTA YAKINI

HASTANE HASTA HAKLARI BİRİMİ

BAŞVURU FORMU DOLDURULUR.

WEB ORTAMINA AKTARILIR. (AYNI GÜN)

ÇOK ACİL DURUM VARSA HASTANE İDARESİ HEMEN

BİLGİLENDİRİLİR

HAKKINDA HAKKINDA BAŞVURU BAŞVURU YAPILAN HASTANE YAPILAN HASTANE ÇALIŞANINDAN ÇALIŞANINDAN BİLGİ İSTENİR.BİLGİ İSTENİR.(2 GÜN İÇİNDE)(2 GÜN İÇİNDE)

TARAFLAR DIŞINDA BİLGİ ALINMASI GEREKEN KİŞİLER VARSA ONLARDAN DA BİLGİ ALINIR(2 GÜN İÇİNDE)

HASTANE HASTA HAKLARI BİRİMİ

ALINAN TÜM BİLGİ VE ALINAN TÜM BİLGİ VE BELGELER HASTANE BELGELER HASTANE HASTA HAKLARI HASTA HAKLARI KURULU ÜYELERİNE KURULU ÜYELERİNE DOSYA DOSYA OLUŞTURULARAK OLUŞTURULARAK DAĞITILIR. DAĞITILIR. (3. GÜNÜN SONUNDA)(3. GÜNÜN SONUNDA)

• KURUL HAFTADA BİR TOPLANIR

• DOSYALARI DEĞERLENDİRİR.

• OY ÇOKLUĞU İLE KARAR VERİR.

• KARARLAR HASTA HAKLARI BİRİMİNE BİLDİRİLİR.

HASTA HAKLARI BİRİMİ

KURUL KARARI SONUCUKURUL KARARI SONUCU

HASTA İLE İLGİLİ YAPILACAKLARHASTA İLE İLGİLİ YAPILACAKLAR• KURUL KARARI HAKKINDA HASTAYA YAZILI BİLGİ KURUL KARARI HAKKINDA HASTAYA YAZILI BİLGİ

VERİLİR.VERİLİR. • HASTAYA BU AŞAMADAN SONRA YAPMASI HASTAYA BU AŞAMADAN SONRA YAPMASI

GEREKENLER KONUSUNDA BİLGİ VERİLİR.GEREKENLER KONUSUNDA BİLGİ VERİLİR.

• HASTA HAKLARI YÖNETMELİĞİ VE YENİ MEVZUAT HASTA HAKLARI YÖNETMELİĞİ VE YENİ MEVZUAT HÜKÜMLERİ DOĞRULTUSUNDA KURUM TARAFINDAN HÜKÜMLERİ DOĞRULTUSUNDA KURUM TARAFINDAN YÜRÜTÜLECEK İŞLEMLER HAKKINDA BİLGİ VERİLİR. YÜRÜTÜLECEK İŞLEMLER HAKKINDA BİLGİ VERİLİR.

• HASTANIN SONRAKİ SÜRECİ TAKİP ETMESİNİ HASTANIN SONRAKİ SÜRECİ TAKİP ETMESİNİ KOLAYLAŞTIRICI OLMAK ÜZERE İRTİBAT VEYA KAYIT KOLAYLAŞTIRICI OLMAK ÜZERE İRTİBAT VEYA KAYIT NUMARASI VERİLİR.NUMARASI VERİLİR.

• KARARIN SONUCU İDARİ VE ADLİ TAKİP AÇISINDAN KARARIN SONUCU İDARİ VE ADLİ TAKİP AÇISINDAN HASTANE İDARESİNE BİLDİRİLİR.HASTANE İDARESİNE BİLDİRİLİR.

HASTA

HAKLARI

BİRİMİ

PERSONEL İLE İLGİLİ PERSONEL İLE İLGİLİ YAPILACAKLARYAPILACAKLAR

• KURULUN KARARI İLGİLİ PERSONELE KURULUN KARARI İLGİLİ PERSONELE BİLDİRİLİR. BİLDİRİLİR.

• KURUL, İLGİLİ PERSONELİ KUSURLU BULMUŞ KURUL, İLGİLİ PERSONELİ KUSURLU BULMUŞ İSE DOSYA GEREKLİ İDARİ VE ADLİ TAKİBAT İSE DOSYA GEREKLİ İDARİ VE ADLİ TAKİBAT İÇİN BAŞHEKİMLİĞE ÜST YAZI İLE İLETİLİR. İÇİN BAŞHEKİMLİĞE ÜST YAZI İLE İLETİLİR.

• İDARE, 657 SAYILI KANUNA GÖRE GEREKLİ İDARE, 657 SAYILI KANUNA GÖRE GEREKLİ İDARİ VE ADLİ TAKİBİ YAPAR.İDARİ VE ADLİ TAKİBİ YAPAR.

““BİR HASTAYLA İLGİLENİR BİR HASTAYLA İLGİLENİR

GÖRÜNMENİN EN İYİ YOLU, GÖRÜNMENİN EN İYİ YOLU,

ONUNLA İLGİLENMEKTİR”ONUNLA İLGİLENMEKTİR”

TEŞEKKÜR EDERİM..TEŞEKKÜR EDERİM..