HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG AACCBB OONNLLIINNEE · PDF fileI. GIỚI THIỆU CHUNG Dịch vụ ACB Online ... Wifi, 3G) Với ACB Online ... + Quản lý tài khoản: Xem thông tin

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

AACCBB OONNLLIINNEE IINNTTEERRNNEETT SSEERRVVIICCEE

(Dành cho khách hàng Cá nhân)

Biên soạn: Ngân hàng điện tử ACB

Cập nhật: Tháng 6.2014

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ACB ONLINE Internet Service dành cho KHCN

2

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ACB ONLINE

Internet Service dành cho khách hàng Cá nhân

Lưu ý: Hướng dẫn sử dụng này áp dụng cho dịch vụ ACB Online - Internet Service do vậy cụm từ

“dịch vụ ACB Online” đề cập trong tài liệu này được hiểu là áp dụng cho Internet Serivce.

MỤC LỤC

I. GIỚI THIỆU CHUNG ............................................................................................................................. 5

II. ĐĂNG NHẬP VÀ THIẾT LẬP CÁC THÔNG SỐ BAN ĐẦU .......................................................... 6

II.1. Đăng nhập ........................................................................................................................................ 6

II.2. Thay đổi mật khẩu đăng nhập .......................................................................................................... 7

II.3. Thay đổi tên đăng nhập .................................................................................................................... 8

II.4. Chọn cách hiển thị tài khoản ............................................................................................................ 9

II.5. Đăng ký tài khoản thụ hưởng ........................................................................................................... 9

II.5.1 Đăng ký tài khoản thụ hưởng trong hệ thống ACB ................................................................ 9

II.5.2 Đăng ký tài khoản thụ hưởng ngoài hệ thống ACB .............................................................. 10

II.5.3 Đăng ký tài khoản thụ hưởng trong thanh toán hóa đơn ....................................................... 11

II.5.4 Đăng ký thẻ thụ hưởng trong hệ thống ACB ........................................................................ 12

II.6. Thoát khỏi chương trình ................................................................................................................. 12

III. CÁC TÍNH NĂNG/TIỆN ÍCH TRÊN ACB ONLINE .................................................................... 13

A. NHÓM QUẢN LÝ TÀI KHOẢN .................................................................................................. 13

A.1. Truy vấn thông tin số dư tài khoản .......................................................................................... 13

A.2. Truy vấn thông tin chứng khoán .............................................................................................. 14

A.3. Liệt kê giao dịch trực tuyến ..................................................................................................... 15

B. NHÓM TÍNH NĂNG CHUYỂN TIỀN ......................................................................................... 16

B.1. Chuyển khoản trong hệ thống ACB ......................................................................................... 16

Ký xác nhận với PTXT OTP Token (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + OTP Token) ........ 17

Ký xác nhận với PTXT OTP SMS (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + OTP SMS) ............ 18

Ký xác nhận với PTXT OTP Ma trận (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + OTP Ma trận) ... 18

Ký xác nhận với PTXT Chứng thư số (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + CA) .................. 19

B.2. Chuyển khoản ngoài hệ thống ACB ......................................................................................... 20

B.3. Chuyển tiền vào thẻ ACB......................................................................................................... 21

B.4. Chuyển tiền từ thẻ vào thẻ liên ngân hàng ............................................................................... 22

B.5. Chuyển tiền cho người nhận bằng CMND/Passport ................................................................ 23


3

C. NHÓM TÍNH NĂNG THANH TOÁN DỊCH VỤ ....................................................................... 24

C.1. Thanh toán hóa đơn (Điện, nước, Internet…) .......................................................................... 24

C.2 Nạp tiền cho thuê bao ĐTDĐ trả trước (Topup) ....................................................................... 25

C.3 Thanh toán cước phí cho thuê bao ĐTDĐ trả sau (Billing) ...................................................... 26

C.4 Thanh toán vé máy bay ............................................................................................................. 27

C.5 Thanh toán đơn hàng SohaPay .................................................................................................. 28

C.6 Thanh toán học phí .................................................................................................................... 29

D. NHÓM TÍNH NĂNG TIỀN GỬI ONLINE ................................................................................. 29

D.1. Tiền gửi có kỳ hạn (VND/ USD) ............................................................................................. 30

D.1.1. Mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn .................................................................................... 30

D.1.2. Tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn ............................................................................. 31

D.1.3. Liệt kê giao dịch tiền gửi ............................................................................................... 31

D.2 Tài khoản đầu tư trực tuyến ..................................................................................................... 32

D.2.1. Mở tài khoản đầu tư trực tuyến ...................................................................................... 32

D.2.2. Đăng ký trích tiền tự động vào tài khoản đầu tư trực tuyến .......................................... 33

D.2.3. Hủy đăng ký trích tiền tự động vào tài khoản đầu tư trực tuyến ................................... 33

E. NHÓM TÍN DỤNG ......................................................................................................................... 34

Vay tiền trực tuyến ........................................................................................................................... 34

E.1 Vay cầm cố số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn ......................................................................... 34

E.2 Đăng ký trả nợ vay định kỳ ....................................................................................................... 35

E.3. Thực hiện trả nợ vay online ...................................................................................................... 36

E.4. Thanh lý khoản vay ................................................................................................................. 37

F. NHÓM KINH DOANH NGOẠI TỆ .............................................................................................. 37

F.1. Bán ngoại tệ cho ACB .............................................................................................................. 37

F.1.1 Bán ngoại tệ chốt giá tự động. ......................................................................................... 38

F.1.2 Bán ngoại tệ chốt giá thỏa thuận...................................................................................... 39

F.2 Liệt kê giao dịch bán ngoại tệ .................................................................................................. 40

G. DỊCH VỤ THẺ ................................................................................................................................ 41

G.1 Truy vấn thông tin số dư thẻ .................................................................................................... 41

G.2 Tiện ích khóa/ mở thẻ tạm thời ................................................................................................ 42

G.3 Tiện ích Thay đổi địa chỉ gửi bảng thông báo giao dịch .......................................................... 43

G.4 Dịch vụ E- commerce – Đăng ký thẻ nội địa thanh toán trong thương mại điện tử ................. 43

G.5. Dịch vụ MasterCard inControl – Quản lý chi tiêu thông minh ................................................ 44


4

G.6. Dịch vụ 3D Secure .................................................................................................................. 44

H. DỊCH VỤ BỔ TRỢ SMS SERVICE ............................................................................................. 44

H.1. Đăng ký dịch vụ SMS Service ................................................................................................. 45

H.2. Thay đổi mật khẩu trên SMS Service ...................................................................................... 45

H.3. Thay đổi hạn mức trên SMS Service ....................................................................................... 46

I. DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ ........................................................................................... 46

I.1. Truy xuất và tạo liên kết các bức điện Swift ............................................................................. 46

I.2 Thiết lập thông báo MSGS SWIFT đến ĐTDĐ ........................................................................ 49

J. TIỆN ÍCH KHÁC ............................................................................................................................ 49

J.1. Thông báo tự động .................................................................................................................... 49

J.2. Kích hoạt tài khoản ngưng hoạt động ....................................................................................... 50


5

I. GIỚI THIỆU CHUNG

Dịch vụ ACB Online - Internet Service là một dịch vụ của Ngân hàng điện tử - Ngân hàng Á Châu (gọi

chung là ACB Online) giúp khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán VND tại ACB thực hiện giao

dịch với ACB mọi lúc mọi nơi thông qua Internet tại địa chỉ: https://www.acbonline.com.vn

ACB Online - Internet Service cho phép khách hàng kết nối tới trang web cung cấp dịch vụ ACB Online

thông qua các thiết bị đầu cuối là máy tính cá nhân (máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay) có kết nối

internet (ADSL, Wifi, 3G)

Với ACB Online - Internet Service, Quý khách có thể thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn,

chuyển tiền, chuyển khoản, mở tài khoản đầu tư trực tuyến, mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, tự cập nhật

chỉ thị tái tục cho tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, vay tiền trực tuyến... Các giao dịch được mã hóa và xác

thực bằng các phương pháp bảo mật và xác thực với độ bảo mật cao, an toàn, chính xác.

Internet Service cung cấp cho Quý khách cá nhân các gói dịch vụ và các phương thức xác thực sau:

Tên gói

dịch vụ Phương thức xác thực

Hạn mức chuyển khoản

TKTH tin cậy

(đăng ký tại quầy)

TKTH thông thường

(đăng ký online)

Gói chuẩn Mật khẩu tĩnh ≤ 500 triệu đồng/ ngày

Chuyển khoản cho cùng chủ

tài khoản, không giới hạn

hạn mức (*)

Gói bạc

Chữ ký điện tử động

(OTP SMS, OTP Token,

OTP Ma trận)

≤ 2 tỷ đồng/ ngày ≤100 triệu đồng/ ngày

Gói vàng Chữ ký điện tử tĩnh

(Chứng thư số) Không giới hạn

Ghi chú:

- TKTH: Tài khoản thụ hưởng

- OTP: One Time Password – Mật khẩu dùng một lần

- Chứng thư số: sử dụng thiết bị lưu trữ chứng thư số của VNPT, Viettel, FPT, BKAV

- (*) Tất cả các gói: Chuyển khoản giữa các tài khoản của cùng chủ tài khoản không giới hạn hạn

mức. Mặc định cho KHCN không đăng ký gói chuẩn vẫn có thể chuyển khoản cho cùng chủ tài

khoản chỉ cần dùng mật khẩu là 10 triệu đồng/ ngày.

Điều kiện sử dụng ACB Online:

Quý khách có tài khoản tiền gửi thanh toán VNĐ tại ACB

Đã ký hợp đồng sử dụng ACB Online với ACB

https://www.acbonline.com.vn/


6

II. ĐĂNG NHẬP VÀ THIẾT LẬP CÁC THÔNG SỐ BAN ĐẦU

II.1. Đăng nhập

Quý khách truy cập vào địa chỉ https://www.acbonline.com.vn và thực hiện đăng nhập

Nhấp chọn nút “Đăng nhập” vào trang ACB Online – Khách hàng cá nhân

Quý khách lần lượt nhập vào thông tin:

- Nhập tên truy cập.

- Nhập mật khẩu đăng nhập

Sau đó nhấp chọn nút “Đăng nhập” để đăng nhập.

Nhập tên truy cập

Nhập mật khẩu đăng nhập

Nhấp chọn “Đăng nhập”

https://www.acbonline.com.vn/


7

Màn hình ACB Online - Internet Service sau khi đăng nhập:

Thanh menu ACB Online

Thanh menu trái: Phân chia theo từng nhóm tính năng/tiện ích

+ Quản lý tài khoản: Xem thông tin tài khoản; thông tin chứng khoán; liệt kê giao dịch trực tuyến

+ Chuyển tiền: Thực hiện các giao dịch chuyển khoản trong, ngoài hệ thống; chuyển tiền

CMND/Passpot; chuyển tiền vào thẻ ACB hay chuyển tiền thẻ liên ngân hàng

+ Thanh toán dịch vụ: nạp tiền hay thanh toán cước ĐTDĐ; thanh toán hóa đơn; thanh toán vé máy

bay, đơn hàng SohaPay hoặc thanh toán tiền học phí các trường Cao đẳng/Đại học

+ Tiền gửi: Mở hoặc tất toán tài khoản tiền gửi tiết kiệm online, tài khoản đầu tư trực tuyến

+ Tín dụng: Vay cầm cố tài khoản tiền gửi online theo hình thức vay món hoặc vay thấu chi

+ Dịch vụ thẻ: bao gồm các dịch vụ liên quan đến thẻ như xem thông tin giao dịch các thẻ của ACB

như Visa, Master, thẻ nội địa…; khóa mở thẻ tạm thời; thay đổi địa chỉ bảng thông báo giao dịch;

đăng ký các dịch vụ thẻ…

+ Đăng ký online: thực hiện đăng ký tài khoản thụ hưởng trong, ngoài ACB, tài khoản thụ hưởng

trong thanh toán hóa đơn, tài khoản thẻ …áp dụng cho lần đầu tiên giao dịch với các tài khoản này

và đăng ký dịch vụ SMS Service

+ Kinh doanh ngoại tệ: thực hiện giao dịch bán ngoại tệ online cho ACB

+ Thanh toán quốc tế: Đăng ký giao dịch trực tuyến, truy xuất bộ chứng từ xuất nhập khẩu…

+ Tiện ích khác: Đổi mật khẩu; tên đăng nhập; đăng ký số điện thoại nhận thông báo thay đổi số dư

tài khoản, số dư thẻ; kích hoạt tài khoản ngưng hoạt động; tra cứu thông tin lãi suất, biểu phí…

(Trang chủ ACB Online Internet Service dành cho khách hàng cá nhân)


8

II.2. Thay đổi mật khẩu đăng nhập

II.3. Thay đổi tên đăng nhập

Quý khách nhập các thông tin: mật khẩu cũ, mật khẩu mới,

xác nhận mật khẩu mới.

Nhấp chọn “Đồng ý” thay đổi mật khẩu.

Lưu ý: mật khẩu mới là một dãy từ 06 đến 20 kí tự, có thể là

chữ hoặc số, hoặc cả chữ và số, phân biệt chữ hoa chữ

thường, chấp nhận khoảng trắng, ký tự đặc biệt @ # $..

Quý khách nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu, sau đó

nhấp chọn “Đồng ý” để thay đổi thông tin.

Lưu ý: Tên đăng nhập là một dãy từ 06 đến 20 kí tự, từ [0-9]

[a-z], không phân biệt chữ hoa chữ thường, không khoảng

trắng, không ký tự đặc biệt @ # $..


9

II.4. Chọn cách hiển thị tài khoản

II.5. Đăng ký tài khoản thụ hưởng

Để thực hiện được giao dịch chuyển tiền, chuyển khoản trong hay ngoài hệ thống ACB, Quý khách cần

đăng ký trước tài khoản đơn vị thụ hưởng (đơn vị nhận tiền) trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền,

chuyển khoản.

Việc đăng ký chỉ có ý nghĩa làm nhanh chóng quá trình soạn lệnh chuyển khoản.

Nếu tài khoản thụ hưởng đã được đăng ký, khi thực hiện giao dịch chuyển tiền, chuyển khoản

Quý khách không cần thực hiện lại việc đăng ký.

II.5.1 Đăng ký tài khoản thụ hưởng trong hệ thống ACB

Quý khách chọn vào ô tương ứng để hiển thị/ không hiển

thị tài khoản có tính chất tương ứng và chọn “Đồng ý” để

cập nhật thông tin vừa chọn

Quý khách thực hiện:

- Nhập số tài khoản thụ hưởng trong hệ thống ACB

- Chọn “Đăng ký” để hoàn tất việc đăng ký.


10

II.5.2 Đăng ký tài khoản thụ hưởng ngoài hệ thống ACB

Quý khách đăng ký đầy đủ thông tin tài khoản người nhận ngoài hệ thống ACB sau đó nhấp chọn

“Đăng ký” để hoàn tất.

Lưu ý: Nhập tên đơn vị hưởng bằng tiếng Việt không dấu và không quá 42 kí tự

Thông tin tài khoản vừa đăng ký sẽ được hiển thị trong danh sách tài khoản thụ hưởng bên dưới với

trạng thái “Đang hoạt động”

Để thay đổi trang thái của tài khoản, Quý khách chọn “Sửa” ở cuối dòng thông tin tài khoản

Lưu ý:

Chương trình không kiểm tra được tính chính xác thông tin tài khoản ngoài hệ thống, do đó Quý

khách cần nhập đúng thông tin đơn vị thụ hưởng và số tài khoản thụ hưởng. Trường hợp đăng ký

sai thông tin tài khoản mà không sai số tài khoản, Quý khách có thể thực hiện đăng ký lại.

Việc ngưng hoạt động tài khoản chỉ mang tính chất là tạm thời Quý khách sẽ không còn muốn thực

hiện giao dịch với tài khoản này nữa. Khi thực hiện giao dịch, tài khoản có trạng thái “Ngưng hoạt

động” sẽ không được hiển thị.


11

II.5.3 Đăng ký tài khoản thụ hưởng trong thanh toán hóa đơn

Quý khách thực hiện như sau:

- Chọn loại thanh toán (Internet, điện thoại, nước, điện, điện khu vực HCM)

- Nhập mã khách hàng: là số hợp đồng/ số điện thoại/ số danh bạ/ mã khách hàng tương ứng với

loại thanh toán Quý khách chọn

- Nhập tên đơn vị hưởng: nhập tiếng Việt không dấu, không quá 42 kí tự

- Nhập số tài khoản đơn vị hưởng

- Chọn tỉnh (thành phố) của ngân hàng thụ hưởng

- Chọn ngân hàng thụ hưởng

- Chọn chi nhánh ngân hàng thụ hưởng

Chọn “Đăng ký” để hoàn tất việc đăng ký tài khoản thụ hưởng thanh toán hoá đơn

Lưu ý: Đối với loại thanh toán điện khu vực HCM, Quý khách không bị tốn phí chuyển khoản và

được xoá nợ trực tiếp. Quý khách đăng ký theo thông tin hướng dẫn như sau:

Thông tin tài khoản vừa đăng ký sẽ được hiển thị trong danh sách tài khoản thụ hưởng bên dưới với

trạng thái “Đang hoạt động”

Để thay đổi trang thái của tài khoản, Quý khách chọn “Sửa” ở cuối dòng thông tin tài khoản


12

II.5.4 Đăng ký thẻ thụ hưởng trong hệ thống ACB


- Nhập họ tên chủ thẻ

- Nhập số thẻ (16 số liên tục)

- Chọn “Đăng ký” để hoàn tất việc đăng ký thẻ thụ hưởng

Thông tin thẻ vừa đăng ký sẽ được hiển thị trong danh sách tài khoản thụ hưởng bên dưới.

Trường hợp Quý khách nhập sai tên chủ thẻ hoặc sai số thẻ chọn vào nút <Xoá>

II.6. Thoát khỏi chương trình

Từ trang chủ, Quý khách nhấp chọn nút “Thoát” ở góc trên bên phải màn hình để thoát khỏi chương

trình ACB Online.


13

III. CÁC TÍNH NĂNG/TIỆN ÍCH TRÊN ACB ONLINE

A. NHÓM QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

A.1. Truy vấn thông tin số dư tài khoản

Để xem liệt kê chi tiết giao dịch tài khoản nào, Quý khách nhấp vào số tài khoản tương ứng.

Xem chi tiết thông tin tài khoản theo thời gian (theo ngày hoặc theo tháng). Nhấp chọn nút “Xem” ở

mục tương ứng.


14

Để xuất file excel liệt kê giao dịch Quý khách chọn “Xuất file excel” và nhấp chọn “Save” đề lưu

file

Để xem liệt kê giao dịch theo số tham chiếu Quý khách chọn thời gian liệt kê, đánh dấu chọn vào ô

“Liệt kê theo số tham chiếu”, nhập số tham chiếu và chọn “Đồng ý”

A.2. Truy vấn thông tin chứng khoán

Nhấp vào mã chứng khoán tương ứng để xem chi tiết kết quả khớp lệnh


15

A.3. Liệt kê giao dịch trực tuyến

Để xem liệt kê các giao dịch Quý khách thực hiện trên ACB Online, từ trang chủ ACB Online, Quý

khách chọn:


- Chọn tài khoản: từng tài khoản hoặc tất cả

- Chọn trạng thái: từng trạng thái hoặc tất cả

- Chọn từ ngày đến ngày hoặc chọn tháng, chọn năm

Nhấp chọn “Xem” để xem liệt kê giao dịch

Tùy theo từng trạng thái, Quý khách có thể chọn xem hay xóa giao dịch.

Những giao dịch chờ ngân hàng thực hiện Quý khách có thể xoá giao dịch trong thời gian 3 phút.

Quý khách chọn “Xoá” để xoá giao dịch

Những giao dịch do Ngân hàng từ chối xử lý, Quý khách thực hiện lại giao dịch khác.

Để in ủy nhiệm chi với chi tiết nội dung giao dịch, Quý khách nhấp chọn “Xem”


16

B. NHÓM TÍNH NĂNG CHUYỂN TIỀN

B.1. Chuyển khoản trong hệ thống ACB

Tính năng này cho phép Quý khách thực hiện chuyển khoản từ tài khoản tiền gửi thanh toán đến các tài

khoản khác trong hệ thống ACB

Để thực hiện được giao dịch chuyển khoản trong hệ thống ACB, Quý khách cần thực hiện các bước sau

Bước 1: Soạn lệnh chuyển khoản

Quý khách nhập các thông tin:

- Chọn tài khoản ghi nợ là tài khoản TGTT của Quý khách dùng để trích tiền.

- Chọn tài khoản ghi có (tài khoản thụ hưởng trong ACB) từ danh sách đã có sẵn (đăng ký ở mục

II.5.1) hoặc nhập trực tiếp số tài khoản mà không cần đăng ký.

- Nhập số tiền cần chuyển.

- Quý khách có thể chọn chuyển khoản ngay hoặc chỉ định ngày chuyển khoản sau.

- Nhập nội dung chuyển tiền bằng tiếng Việt không dấu

- Nhập số tham chiếu (nếu có)

- Chọn phương thức xác thực Quý khách muốn thực hiện.

Sau khi hoàn thành nhập liệu, nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận lệnh.


17

Bước 2: Xác nhận lệnh bằng các phương thức xác thực và gửi lệnh đến Ngân hàng.

Tại trang xác nhận, Quý khách kiểm tra lại các thông tin Quý khách đã soạn ở bước trước, sau đó thực

hiện xác nhận gửi lệnh đến ngân hàng.

Ký xác nhận với PTXT OTP Token (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + OTP Token)

Nhập mật khẩu

đăng nhập

Nhấp “Xác nhận” để

hoàn thành giao dịch

Nhấp “Quay lại” để

trở về trang soạn thảo

Nhập mã xác thực OTP Token

nhận được từ thiết bị Token

Nhấp “Hủy giao dịch”

quay về trang chủ.


18

Ký xác nhận với PTXT OTP SMS (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + OTP SMS)

Ký xác nhận với PTXT OTP Ma trận (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + OTP Ma trận)

Nhập mật khẩu

đăng nhập



Nhấp “Quay lại” để


Nhập mã xác thực OTP SMS

nhận được từ ĐTDĐ



Lưu ý:

Tin nhắn OTP gửi đến điện thoại Quý khách có nội dung như sau:

“ACB I-BANKING: MA XAC THUC OTP CUA 107720 LA

2287781”

Quý khách nhập vào màn hình số OTP: 2287781

Nhập mật khẩu

đăng nhập



Nhấp “Quay lại”để


Nhập mã OTP Ma

trận, là các giá trị thể

hiện trên mặt sau thẻ

ma trận



Lưu ý: mã OTP Ma trận là các giá trị ở các hàng

cột thể hiện trên mặt sau thẻ ma trận.

Minh họa: Mã OTP Ma trận trên là các giá trị ở các

hàng cột G1, H8, A3. Tương ứng với các giá trị

phải nhập là BEE935


19

Ký xác nhận với PTXT Chứng thư số (Tên truy cập + Mật khẩu tĩnh + CA)

Sau khi chọn “Xác nhận”, chương trình ACB Online sẽ xuất hiện hộp thoại yêu cầu Quý khách xác

nhận chứng thư điện tử như sau:

(Màn hình chọn chứng thư điện tử của FPT)


- Chọn chứng thư điện tử (Token-CA) của Quý khách, sau đó nhấp chọn “OK”

- Xuất hiện hộp thoại nhập mã PIN. Quý khách nhập mã PIN truy cập Token – CA để tạo chữ ký

điện tử cho giao dịch.

- Nhấp chọn “Login” để hoàn tất

Lưu ý:

Trong quá trình xác nhận, nếu xuất hiện bảng thông báo về vấn đề bảo mật như bên dưới, Quý khách

nhấp chọn Yes để hoàn tất giao dịch.

Nhập mật khẩu

đăng nhập



Nhấp “Quay lại”để





20

B.2. Chuyển khoản ngoài hệ thống ACB

Để thực hiện được giao dịch chuyển khoản ngoài hệ thống ACB, Quý khách cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thực hiện soạn lệnh

Quý khách nhập các thông tin:

- Chọn tài khoản ghi nợ là tài khoản TGTT của Quý khách dùng để trích tiền.

- Chọn tài khoản ghi có (tài khoản thụ hưởng trong ACB) từ danh sách đã đăng ký (nếu chưa đăng

ký, nhấp chọn “Đăng ký TKTH mới”)

- Nhập số tiền cần chuyển.

- Quý khách có thể chọn chuyển khoản ngay hoặc chỉ định ngày chuyển khoản sau.

- Nhập nội dung chuyển tiền bằng tiếng Việt không dấu.

- Chọn phương thức xác thực Quý khách muốn thực hiện.

Sau khi hoàn thành nhập liệu, nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận

Bước 2: Xác nhận lệnh bằng các phương thức xác thực và gửi lệnh đến Ngân hàng (Xem hướng dẫn

trang 17)


21

B.3. Chuyển tiền vào thẻ ACB

Để thực hiện được giao dịch chuyển tiền vào thẻ ACB, Quý khách cần thực hiện các bước sau:


Quý khách nhập thông tin:

- Tài khoản trích tiền: Chọn tài khoản tiền gửi thanh toán của Quý khách.

- Số thẻ nhận tiền: Chọn thẻ cần chuyển tiền từ danh sách đã đăng ký (nếu chưa đăng ký, nhấp

chọn “Đăng ký thẻ thụ hưởng”)

- Số tiền: Nhập số tiền cần chuyển

- Nội dung chuyển tiền (nhập tiếng Việt không dấu)

- Chọn phương thức xác thực

Chọn “Đồng ý” để chuyển sang màn hình tóm lượt giao dịch

Lưu ý: Nếu thẻ thụ hưởng là ATM2+, 365 Styles thì Quý khách vui lòng dùng chức năng “Chuyển

khoản trong ACB”


trang 17)


22

B.4. Chuyển tiền từ thẻ vào thẻ liên ngân hàng

ACB Online cung cấp cho Quý khách chức năng chuyển tiền từ thẻ nội địa ACB (thẻ có 6 đầu số

970416) sang thẻ của các ngân hàng khác.



- Số thẻ ghi nợ: Chọn số thẻ ghi nợ nội địa của ACB.

- Số thẻ ghi có: Chọn số thẻ nhận tiền của ngân hàng khác.

- Số tiền: Nhập số tiền cần chuyển

- Nội dung chuyển tiền (nhập tiếng Việt không dấu)

- Chọn phương thức xác thực cần thực hiện.

Sau đó, nhấn nút “Đồng ý” để chuyển sang trang ký xác nhận.


trang 17)


23

B.5. Chuyển tiền cho người nhận bằng CMND/Passport

Trong trường hợp người nhận tiền không có tài khoản tại Ngân hàng, Quý khách vẫn có thể thực hiện

giao dịch chuyển tiền cho người nhận bằng CMND hoặc Passport.


Ghi chú: Phần nhập CMND hoặc Passport như sau :

Nếu người nhận tiền bằng CMND: nhập số CMND, ngày cấp, nơi cấp

Nếu người nhận tiền bằng passport: nhập số passport, ngày cấp, nơi cấp, thời gian hiệu lực của

passport (trong phần nội dung chuyển tiền), quốc tịch (trong phần nội dung chuyển tiền)

Sau đó, nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang ký xác nhận.

Bước 2: Xác nhận lệnh bằng các phương thức xác thực và gửi lệnh đến Ngân hàng (Xem hướng

dẫn trang 17)


24

C. NHÓM TÍNH NĂNG THANH TOÁN DỊCH VỤ

C.1. Thanh toán hóa đơn (Điện, nước, Internet…)

Để thực hiện giao dịch thanh toán hóa đơn, Quý khách cần thực hiện các bước sau:



- Tài khoản trích tiền: là tài khoản tiền gửi thanh toán của Quý khách

- Loại thanh toán: Chọn loại thanh toán

- Mã dịch vụ: Chọn mã dịch vụ cần thanh toán (đã đăng ký ở mục II.5.3)

- Kỳ tháng: Nhập kỳ/tháng cần thanh toán

- Số tiền: Nhập số tiền cần thanh toán

- Chọn phương thức xác thực Quý khách muốn thực hiện

Nhấp “Đồng ý” để sang trang ký xác nhận.

Bước 2: Xác nhận lệnh bằng các phương thức xác thực và gửi lệnh đến Ngân hàng (Xem hướng

dẫn trang 17)


25

Lưu ý: Đối với loại thanh toán Điện khu vực HCM, Quý khách chọn “Xem dư nợ ĐL TPHCM”

để kiểm tra dư nợ và chọn kỳ cần thanh toán

C.2 Nạp tiền cho thuê bao ĐTDĐ trả trước (Topup)

Thông qua ACB Online, Quý khách có thể nạp tiền cho các thuê bao điện thoại di động trả trước

thuộc các mạng viễn thông: Vinaphone, Mobifone, Viettel, Sfone.

Chọn “Tiếp tục” để tiếp tục thực hiện

thanh toán

Chọn “Thôi” để trở về màn hình soạn

thảo


26


- Tài khoản trích tiền: Chọn tài khoản tiền gửi thanh toán của Quý khách

- Nhà cung cấp dịch vụ: Chọn nhà cung cấp là thuê bao của Vinaphone, Mobifone,

Viettel, Sfone

- Nhập số điện thoại cần nạp tiền

- Mệnh giá thẻ: Chọn mệnh giá thẻ cần nạp


Sau đó nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận.

Tại trang xác nhận, Quý khách kiểm tra lại các thông tin Quý khách đã soạn ở bước trước, sau đó

nhập mật khẩu xác nhận để thực hiện gửi lệnh đến ngân hàng (Xem hướng dẫn tại trang 17)

C.3 Thanh toán cước phí cho thuê bao ĐTDĐ trả sau (Billing)

Thông qua ACB Online, Quý khách có thể thanh toán cước phí cho các thuê bao điện thoại di động

trả sau thuộc các mạng viễn thông: Mobifone, Viettel



- Nhà cung cấp: Chọn nhà cung cấp là thuê bao của Mobifone, Viettel

- Số điện thoại: Chọn số điện thoại cần thanh toán cước phí

- Số tiền thanh toán: chương trình sẽ tự động hiển thị số tiền cần thanh toán cước phí


Sau đó nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận thanh toán


nhập mật khẩu xác nhận để thực hiện gửi lệnh đến ngân hàng (Xem hướng dẫn tại trang 17)


27

C.4 Thanh toán vé máy bay

Thông qua ACB Online, Khách hàng có thể thanh toán chi phí mua vé máy bay trả sau của hãng hàng

không Vietnam Airlines & Air Asia. Thời gian chờ thanh toán sau khi đặt vé thành công trên website

của VietNam Airlines là 12 giờ và của Air Asia là 24 giờ.

Từ trang chủ ACB Online, Quý khách thực hiện như sau:



- Nhà cung cấp dịch vụ: Chọn nhà cung cấp dịch vụ.

- Mã đặt chỗ: Nhập mã đặt chỗ khi khách hàng mua chỗ trực tuyến trên website của hãng hàng

không.

- Nhập lại mã đặt chỗ.

- Số tiền thanh toán: Hệ thống tự động hiển thị số tiền thanh toán tương ứng với mã đặt chỗ.

- Chọn phương thức xác thực.

- Chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận thanh toán


nhập mật khẩu xác nhận để thực hiện gửi lệnh đến ngân hàng. (Xem hướng dẫn tại trang 17)


28

C.5 Thanh toán đơn hàng SohaPay

Thông qua ACB Online, Khách hàng có thể thanh toán chi phí mua hàng trên SOHAPAY (chi tiết

phương thức thanh toán xem trên website www.sohapay.com )



- Mã đơn hàng: Nhập mã đơn hàng có được sau khi thực hiện mua hàng trên sohapay.com

- Số tiền thanh toán: Hệ thống tự động hiển thị số tiền thanh toán

- Chọn phương thức xác thực.

- Chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận thanh toán


nhập mật khẩu xác nhận để thực hiện gửi lệnh đến ngân hàng. (Xem hướng dẫn tại trang 17)

http://www.sohapay.com/


29

C.6 Thanh toán học phí

Thông qua ACB Online, Khách hàng có thể chủ động thanh toán tiền học phí cho con em mình theo

học tại các trường Đại học/ Cao đẳng.

Để thanh toán học phí, Quý khách thực hiện như sau:


- Chọn tài khoản trích tiền

- Chọn trường và nhập mã số sinh viên

- Nhấp chọn “Tìm kiếm”

Chương trình sẽ kết nối hệ thống dữ liệu với nhà trường thông qua mã sinh viên. Nếu tìm thấy thông

tin sinh viên còn nợ học phí sẽ hiển thị màn hình sau:

Để thanh toán, Quý khách chọn phương thức xác thực sau đó nhấp chọn “Xác nhận” để sang trang

xác nhận lệnh gửi đến Ngân hàng thực hiện.


30

D. NHÓM TÍNH NĂNG TIỀN GỬI ONLINE

D.1. Tiền gửi có kỳ hạn (VND/ USD)

D.1.1. Mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn


- Yêu cầu mở tài khoản: Chọn loại tiền gửi và kỳ hạn gửi


- Số tiền: Nhập số tiền muốn gửi (tối thiểu 1.000.000 VND)

Sau đó, nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang màn hình ký xác nhận.


nhập mật khẩu xác nhận để thực hiện gửi lệnh đến ngân hàng.

Thực hiện tương tự các bước cho trường hợp mở các tài khoản khác trong mục tiền gửi


31

D.1.2. Tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

Cùng với tính năng tất toán tự động khi tài khoản đến hạn đáo hạn trong “Cập nhật chỉ thị tái tục”,

Quý khách có thể chủ động tất toán trước hạn tài khoản tiền gửi của Quý khách bằng tiện ích “Tất

toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn”. Tiền gửi sau khi tất toán sẽ được chuyển ngay vào tài khoản

TGTT của Quý khách.

Quý khách chọn tài khoản tiền gửi có kỳ hạn cần tất toán và tài khoản nhận tiền, sau đó nhập mật

khẩu xác nhận. Nhấp chọn “Đồng ý” để hoàn tất.

D.1.3. Liệt kê giao dịch tiền gửi

Quý khách chọn thời gian cần xem liệt kê, sau đó nhấp chọn

“Xem”. Chương trình sẽ hiển thị tất cả các thông tin giao dịch

tiền gửi của Quý khách theo thời gian đã chọn.


32

D.2 Tài khoản đầu tư trực tuyến

D.2.1. Mở tài khoản đầu tư trực tuyến

Tài khoản đầu tư trực tuyến (ĐTTT): là tài khoản tiền gửi thanh toán (TGTT) do Khách hàng mở qua

dịch vụ ACB Online của ACB để được hưởng lãi suất cao hơn.

Quý khách có thể tham chiếu “Đặc tính sản phẩm” và “Lãi suất tham chiếu” và “Quy định” của

sản phẩm này.

Quý khách chọn <Đồng ý>, ACB Online thông báo mở thành công tài khoản tiền gửi đầu tư trực

tuyến. Sau khi đã mở thành công tài khoản đầu tư trực tuyến này, Quý khách có thể thực hiện chuyển

khoản vào tài khoản đầu tư trực tuyến này để hưởng lãi suất tiền gửi thanh toán không kỳ hạn cao

hơn.

Lưu ý: Quý khách chỉ tạo được 01 tài khoản tiền gửi đầu tư trực tuyến và chỉ thực hiện chuyển khoản

cho tài khoản thụ hưởng của chính chủ tài khoản, không thực hiện chuyển khoản sang tài khoản thụ

hưởng khác.


33

D.2.2. Đăng ký trích tiền tự động vào tài khoản đầu tư trực tuyến

Quý khách có thể đăng ký tính năng trích tiền tự động từ tài khoản tiền gửi thanh toán (TGTT) sang

tài khoản đầu tư trực tuyến (ĐTTT). Mỗi ngày khi trong tài khoản tiền gửi thanh toán ghi có số tiền

cao hơn số tiền tối thiểu Quý khách đăng ký giữ lại trong tài khoản TGTT, hệ thống sẽ tự động trích

phần dư chuyển vào tài khoản ĐTTT


- Số tài khoản trích: Chọn tài khoản TGTT trích tiền

- Số tiền giữ lại tối thiểu: Nhập số tiền giữ lại tối thiểu trong tài khoản TGTT (>= 1,000,000

đồng)

- Số tài khoản nhận tiền: Chọn tài khoản nhận tiền

Chọn “Đồng ý” để chuyển sang màn hình xác nhận giao dịch

D.2.3. Hủy đăng ký trích tiền tự động vào tài khoản đầu tư trực tuyến

Để hủy việc đăng ký trích tiền tự động, Quý khách nhấp chọn

“Xóa”, sau đó chọn “OK” để xác nhận hủy đăng ký.


34

E. NHÓM TÍN DỤNG

Vay tiền trực tuyến

ACB Online cung cấp thêm chức năng mới là vay tiền trực tuyến thấu chi bằng số dư tài khoản tiền

gửi có kỳ hạn mở trên ACB Online với 02 hình thức: Vay món (vay từng lần) và vay theo hạn mức

thấu chi.

Lưu ý: Quý khách muốn vay online cần đăng ký hợp đồng khung vay online tại quầy

E.1 Vay cầm cố số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn


- Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn:

o Số tài khoản: Chọn tài khoản tiền gửi có kỳ hạn muốn cầm cố

o Phương thức vay: Chọn phương thức vay từng lần hoặc vay thấu chi

- Thông tin vay: Chương trình sẽ hiển thị lãi suất vay tham khảo, thời hạn vay tối đa và số tiền

được vay tối đa.

- Đề nghị vay:

o Thời hạn đề nghị vay: Chọn thời hạn đề nghị vay (≤ thời hạn vay tối đa ở mục thông

tin vay)

o Số tiền vay tối đa: Nhập số tiền muốn vay (≤ số tiền vay tối đa ở mục thông tin vay)

o Số tài khoản nhận tiền giải ngân: Chọn số tài khoản TGTT nhận giải ngân

- Phương thức xác thực: Chọn phương thức xác thực Quý khách muốn thực hiện

Nhấp “Đồng ý” để sang trang xác nhận thông tin.


35

E.2 Đăng ký trả nợ vay định kỳ

Với tính năng này, khi Quý khách đăng ký trả nợ vay định kỳ thì mỗi tháng đến hạn trả nợ vay,

chương trình sẽ tự động trích tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán mà Quý khách chỉ định để trả nợ

vay cho tài khoản vay mà Quý khách đã đăng ký.


- Tài khoản ghi nợ: Chọn tài khoản tiền gửi thanh toán trích tiền trả

- Tài khoản vay: Chọn tài khoản vay nhận tiền trả

- Phương thức xác thực: Chọn phương thức xác thực Quý khách cần thực hiện.

Nhấp chọn “Đồng ý” để sang trang xác nhận thông tin.

Sau khi xác nhận, chương trình báo thành công thì tài khoản vay đăng ký trả nợ tự động sẽ được cập

nhật. Trường hợp, Quý khách muốn hủy đăng ký trả nợ vay tự động trên ACB online, trong vùng lịch

sử đăng ký trả nợ vay định kỳ chọn “Hủy dịch vụ”


36

E.3. Thực hiện trả nợ vay online

Nếu Quý khách không đăng ký trả nợ vay tự động mà muốn tự mình thực hiện trả nợ vay.


- Chọn tài khoản ghi nợ là tài khoản TGTT thực hiện trích tiền trả nợ vay và tài khoản ghi có là tài

khoản vay cần phải trả nợ.

- Nhập số tiền cần trả nợ vay

- Chọn phương thức xác thực sau đó nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang trang xác nhận.

Lưu ý:

- Tài khoản TGTT và tài khoản vay phải cùng chủ tài khoản và cùng loại tiền tệ, số dư thực tế trên

tài khoản TGTT – các khoản bị phong tỏa phải lớn hơn hoặc bằng số tiền trả nợ vay (Không cho

phép sử dụng hạn mức thấu chi để trả nợ vay)

- Tài khoản vay cần phải trả nợ, nếu chưa có Amount Due (số tiền phải trả nợ trong kỳ) thì phần

“Tổng tiền =0”

- Nếu Quý khách thực hiện trả nợ vay khi chưa có Amount Due (số tiền phải trả nợ trong kỳ), hệ

thống sẽ treo số tiền trả nợ (Không thực hiện thu nợ trước hạn)

- Nếu Quý khách trả nợ đúng bằng số tiền trên Amount Due (số tiền phải trả nợ trong kỳ), hệ thống

sẽ thực hiện thu hết Amount due.

- Nếu Quý khách trả nợ ít hơn Amount due (số tiền phải trả nợ trong kỳ), hệ thống sẽ thực hiện thu

một phần amount due theo thứ tự Lãi phạt (nếu có) -> Lãi vay -> Vốn vay

- Nếu Quý khách trả nợ nhiều hơn Amount due hệ thống sẽ thực hiện thu hết Amount due phần còn

lại sẽ được treo cho kỳ sau (không thực hiện trả nợ trước hạn)


37

E.4. Thanh lý khoản vay

Quý khách muốn trả hết nợ vay và thanh lý khoản vay (đóng tài khoản vay), Quý khách thực hiện:


- Chọn tài khoản vay cần thanh lý và tài khoản TGTT dùng để trích tiền thanh lý

- Chọn phương thức xác thực sau đó nhấp chọn “Đồng ý” để sang trang xác nhận lệnh.

F. NHÓM KINH DOANH NGOẠI TỆ

F.1. Bán ngoại tệ cho ACB

Quý khách có tài khoản tiền gửi thanh toán bằng ngoại tệ tại ACB có thể bán ngoại tệ trực tiếp cho

ACB và chuyển vào tài khoản tiền gửi thanh toán VND thuộc hệ thống ACB.


38

F.1.1 Bán ngoại tệ chốt giá tự động.

Quý khách nhập các thông tin sau:

- Chọn tài khoản ngoại tệ của chính chủ tài khoản

- Chọn tài khoản TGTT VND của chính chủ tài khoản (Tài khoản VND được lấy từ danh sách

đăng ký tài khoản ghi có trong hệ thống ACB)

- Số lượng ngoại tệ cần bán (thấp hơn số lượng bán giá thỏa thuận)


Sau khi nhập số lượng, màn hình hiển thị như sau:

Thành tiền là số tiền thu được bằng VND theo tỉ giá hiển thị.

Nhấp chọn “Đồng ý” để chuyển sang màn hình ký xác nhận.




39

F.1.2 Bán ngoại tệ chốt giá thỏa thuận

Đối với trường hợp Quý khách bán ngoại tệ với số lượng lớn, Quý khách phải liên hệ với CN/PGD

ACB để thương lượng tỷ giá mua bán. Sau khi thỏa thuận tỷ giá với nhân viên, Quý khách vào màn

hình bán ngoại tệ nhập các thông tin sau:

- Chọn tài khoản ngoại tệ của chính chủ tài khoản

- Chọn tài khoản TGTT VND của chính chủ tài khoản (Tài khoản VND được lấy từ danh sách

đăng ký tài khoản ghi có trong hệ thống ACB)

- Nhập số lượng ngoại tệ cần bán

Sau khi nhập số lượng màn hình hiển thị như sau:

Quý khách tiếp tục thực hiện:

- Chọn chi nhánh đã thỏa thuận tỷ giá

- Chọn nhân viên đã thực hiện thỏa thuận tỷ giá với Quý khách

- Nhập giá đã thỏa thuận trước đó vào ô “Tỷ giá thỏa thuận” (Giá này phải nằm trong khung

quy định min, max của ACB theo từng thời kỳ)


Sau đó, nhấn nút “Đồng ý” để chuyển sang màn hình ký xác nhận.




40

F.2 Liệt kê giao dịch bán ngoại tệ

Để kiểm tra liệt kê giao dịch bán ngoại tệ, Quý khách chọn

Menu: <Kinh doanh ngoại tệ> <Bán ngoại tệ cho ACB> <Liệt kê giao dịch>

Khi nhân viên ACB đồng ý tỷ giá thoả thuận, giao dịch chuyển sang trạng thái “Giao dịch đang

xử lý.”

Khi nhân viên từ chối tỷ giá thoả thuận, giao dịch chuyển sang trạng thái “Giao dịch hủy do

không thoả thuận được tỷ giá.”

Trường hợp thực hiện lại giao dịch, Quý khách chọn “Thực hiện lại giao dịch” để thỏa thuận lại

tỷ giá.


41

G. DỊCH VỤ THẺ

G.1 Truy vấn thông tin số dư thẻ

Tùy theo ngày lập bảng thông báo giao dịch, Quý khách chọn “Xem” trong phần “Xem bảng thông

báo giao dịch” để xem liệt kê các giao dịch đã thực hiện trên thẻ.

Để xem nhanh liệt kê các giao dịch trong vòng 30 ngày gần nhất, Quý khách nhấp chọn

“Xem” trong phần “Giao dịch trong 30 ngày gần nhất”


42

Để chuyển đổi qua lại trạng thái các thẻ thường truy cập sang ít truy cập và ngược lại, Quý

khách nhấp chọn “Chuyển” ở cột cuối cùng.

G.2 Tiện ích khóa/ mở thẻ tạm thời

Áp dụng cho các thẻ chính do ACB phát hành trong các trường hợp: Mất thẻ/ thất lạc thẻ hoặc Tạm

ngưng sử dụng thẻ hoặc nghi ngờ gian lận/ lộ thông tin thẻ…

Quý khách nhấp chọn “Tôi đã đọc và chấp thuận quy định khóa thẻ”, chọn “Phương thức xác thực”.

Sau đó nhấp chọn “Đồng ý” để sang trang xác nhận.

Để khóa/ mở thẻ tạm thời, Quý khách chọn “Khóa thẻ” hoặc “Mở

thẻ” ở phần đề nghị


43

G.3 Tiện ích Thay đổi địa chỉ gửi bảng thông báo giao dịch

Quý khách muốn thay đổi địa chỉ gửi bảng thông báo giao dịch thẻ (chỉ áp dụng đối với thẻ tín dụng

của chính chủ tài khoản), từ trang chủ ACB Online, Quý khách chọn:


- Nhập số thẻ cần điều chỉnh thông tin

- Nhập thông tin cần thay đổi

Sau đó nhấp chọn “Đồng ý” để hoàn thành yêu cầu.

G.4 Dịch vụ E- commerce – Đăng ký thẻ nội địa thanh toán trong thương mại điện tử

Dịch vụ thanh toán trực tuyến (E-commerce) dành cho thẻ ghi nợ nội địa: là dịch vụ cho phép Chủ

thẻ sử dụng Thẻ ghi nợ nội địa do ACB phát hành để thanh toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ trực tiếp

trên các website của các đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) có kết nối với hệ thống thanh toán trực

tuyến của ACB và/hoặc đối tác của ACB.

Đối tượng: Là chủ thẻ ghi nợ nội địa do ACB phát hành có 06 số đầu của thẻ là 970416 (BIN).

Điều kiện sử dụng dịch vụ: chủ thẻ phải đăng ký sử dụng Dịch vụ Thanh toán trực tuyến dành cho thẻ

ghi nợ nội địa (Dịch vụ E-commerce thẻ nội địa) trên trang ACB Online. (Chỉ áp dụng cho các Quý

khách sử dụng ACB Online theo gói bạc và gói vàng, không áp dụng cho các Quý khách sử dụng gói

chuẩn)

Để đăng ký dịch vụ, Quý khách vui lòng xem hướng dẫn trên website của Trung tâm thẻ ACB tại địa

chỉ:http://www.acbcard.com.vn


44

G.5. Dịch vụ MasterCard inControl – Quản lý chi tiêu thông minh

MasterCard inControlTM là dịch vụ quản lý chi tiêu thông minh giúp các chủ thẻ ACB MasterCard

kiểm soát việc chi tiêu cho (các) thẻ chính của mình cũng như (các) thẻ phụ có liên quan (nếu có)

thông qua việc cài đặt trực tuyến các thông số cho thẻ.

Tiện ích:

- Chi tiêu hiệu quả và an toàn hơn nhờ vào việc kiểm soát ngân sách, thời gian, quốc gia và các

loại hình giao dịch;

- Cho phép từ chối các giao dịch nằm ngoài phạm vi thông số đã cài đặt;

- Nhận thông báo ngay lập tức qua Email và/hoặc SMS cho các giao dịch nằm ngoài phạm vi

các thông số đã cài đặt.


chỉ:

http://www.acbcard.com.vn

G.6. Dịch vụ 3D Secure

3D Secure là một dịch vụ mới của Ngân hàng Á Châu-ACB hợp tác với các tổ chức thẻ quốc tế

Visa/MasterCard giúp khách hàng sử dụng thẻ quốc tế của ACB thực hiện an toàn giao dịch thanh

toán tại các cửa hàng trực tuyến có tham gia dịch vụ "Verified By Visa"(VbV) và "MasterCard

SecureCode".

Dịch vụ 3D Secure sẽ xác thực chủ thẻ trong quá trình chủ thẻ thực hiện giao dịch thanh toán trực

tuyến. Một mật khẩu do chủ thẻ tự tạo hay do ACB cung cấp sẽ được sử dụng trong các giao dịch

thanh toán trực tuyến giống như việc sử dụng số PIN tại các máy ATM.


chỉ: http://www.acbcard.com.vn

H. DỊCH VỤ BỔ TRỢ SMS SERVICE

SMS Service (tên cũ Mobile Banking) là một dịch vụ của Ngân hàng Á Châu (ACB) cho phép Quý

khách thực hiện thanh toán hóa đơn mà không cần phải đến Ngân hàng. Quý khách dùng điện thoại di

động nhắn tin theo mẫu của Ngân hàng (xem tại địa chỉ: http://www.acb.com.vn/tienich/mb.htm ),

sau đó gửi đến số dịch vụ 997 để:

- Kiểm tra số dư và liệt kê giao dịch tài khoản tiền gửi thanh toán (hoặc thẻ).

- Biết thông tin về lãi suất, tỷ giá hối đoái.

- Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, bảo hiểm…

- Trích tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán sang thẻ (Visa Electron, Master Electronic,

Citimart)

Đăng ký sử dụng dịch vụ: Quý khách có tài khoản tiền gửi thanh toán (hoặc thẻ) tại ACB đến chi

nhánh ACB gần nhất để nhận mã số truy cập và mật khẩu. Mật khẩu nhận được có thể thay đổi trên

Phone Service hay Internet Service.

http://www.acbcard.com.vn/

http://www.acbcard.com.vn/

http://www.acb.com.vn/tienich/mb.htm


45

H.1. Đăng ký dịch vụ SMS Service

Mục đích: Khi nhắn tin thanh toán bằng SMS, trong phần cú pháp có chỉ định tên dịch vụ đăng ký.

Cách đăng ký theo chỉ dẫn như sau:

Từ trang chủ ACB Online, Quý khách chọn:

Menu: <Đăng ký online> <Đăng ký dịch vụ SMS Service> <Đăng ký dịch vụ>

Sau khi đăng ký thành công, người dùng nhận được “mã dịch vụ” và sử dụng mã này trong các giao

dịch thanh toán trên SMS Service (Mobile Banking).

H.2. Thay đổi mật khẩu trên SMS Service

Mục đích: Thay đổi mật mã dùng thanh toán trên ACB Mobile Banking


46

H.3. Thay đổi hạn mức trên SMS Service

Mục đích: Đăng ký hạn mức giao dịch tối đa qua ACB Online SMS Service

Từ trang chủ ACB Online, Quý khách chọn: Menu: Mobile Banking Thay đổi hạn mức

I. DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ

I.1. Truy xuất và tạo liên kết các bức điện Swift

Truy xuất các bức điện bao gồm:

- Điện chuyển tiền đi bằng điện (MT103)

- Điện liên quan đến L/C nhập khẩu: điện phát hành (MT700), điện tu chỉnh (MT707), điện thanh

toán (MT202)

- Điện liên quan đến L/C xuất khẩu: điện phát hành (MT700), điện tu chỉnh (MT707)

Bước 1: Chọn Liệt kê chi tiết


47

Bước 2:

- Nhấp chọn “Xuất Excel” để chuyển Danh sách Msgs Swift thành file Excel.

- Nhấp chọn “Requery” để làm mới Danh sách Msgs Swift.

Bước 3:

- Nhấp chọn “View” để xem chi tiết nội dung bức điện.


48

- Nhấp chọn “Print” để in bức điện.

- Nhấp chọn “ExportTXT” để xuất file Text bức điện.

- Nhấp chọn “CreateMTLink” để tạo liên kết truy xuất bức điện mà không cần mã số truy cập và

mật khẩu khi truy xuất.

-

Bước 4: Sau khi nhấp chọn “CreateMTLink”, Quý khách quét link nhấp phải chuột copy link

vừa quét để gửi cho đối tác thông qua email hoặc sử dụng cho những mục đích khác.

Khi nhận được liên kết này, đối tác của Quý khách chỉ cần nhấp vào liên kết (không cần mã truy cập

và mật khẩu) để thấy được nội dung Msgs Swift mà Quý khách đã giao dịch tại ACB.


49

I.2 Thiết lập thông báo MSGS SWIFT đến ĐTDĐ

Quý khách nhập số điện thoại di động mà Quý khách muốn nhận tin nhắn vào ô “Gửi đến” và “Xác

nhận lại”. Nhấp vào nút “Đăng ký” để hoàn tất.

Sau khi đăng ký dịch vụ, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ ACB ngay sau khi phát sinh

bất kỳ bức điện nào liên quan đến Quý khách.

J. TIỆN ÍCH KHÁC

J.1. Thông báo tự động

Thay đổi số dư tài khoản/ số dư thẻ

Quý khách có thể đăng ký nhận thông báo thay đổi số dư tài khoản qua ĐTDĐ hoặc Email


50

Quý khách thực hiện chọn số tài khoản cần thông báo số dư và chọn thông báo qua điện thoại di động

hoặc qua email, sau đó nhấp chọn “Đăng ký” . Kết quả đăng ký sẽ được hiển thị theo danh sách dịch

vụ Quý khách đã đăng ký.

J.2. Kích hoạt tài khoản ngưng hoạt động

Quý khách có thể chủ động kích hoạt lại các tài khoản có trạng thái ngưng hoạt động ngay trên ACB

Online

-------------------------------------o0o----------------------------------

Mọi vướng mắc liên quan đến dịch vụ ACB Online (tư vấn dịch vụ, hỗ trợ giao dịch, kỹ

thuật…), Quý khách vui lòng liên hệ:

Bộ phận dịch vụ khách hàng tại các Chi nhánh/ Phòng giao dịch bất kỳ của ACB.

Trung tâm Dịch vụ khách hàng Callcenter 247. Phục vụ 24h trong ngày, 7 ngày trong tuần.

ĐT: 1900 54 54 86 - 08 38 247 247 - 1800 577 775 (Miễn phí – dành cho khách hàng ưu tiên)


- Chọn tài khoản cần kích hoạt

- Nhập mật khẩu đăng nhập

- Nhấp chọn “Đồng ý” để hoàn tất.

Documents

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG AACCBB OONNLLIINNEE · PDF fileI. GIỚI THIỆU CHUNG Dịch vụ ACB Online ... Wifi, 3G) Với ACB Online ... + Quản lý tài khoản: Xem thông tin