Generel tilfredshed med nye regler for 'prismarkedsføring' Side 5

HvidvareHvidvarenytnyt43. årgang nr. 2 april 201043. årgang nr. 2 april 2010

Hjertet i fremtidens hjem

Side 10

Pris til ElgigantenSide 15

El-Salg bag ny markedsplads

på nettetSide 15

Fokus på energi og miljø

Side 22

BSH 1annonce

Indhold

Udgiver: FEHA Christiansborggade 11558 København VTelefon: 3332 9066 Telefax: 3311 3767feha@feha.dk • hvidvare-nyt@feha.dk

Redaktion: Ebbe Lauritzen (ansvh.) el@feha.dk, Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb.journalist Per Grau (dj), (tel. 2026 4928/grau@mail.dk) Annoncer: Sonja Bjaaland

Produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund

ISSN 0018-8107

Distr. oplag: 3.741 (iflg DOK)

Medlem af Danske Specialmedier

Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse.

Forside: Nu er foråret endelig på vej efter en hård vinter, der bestemt ikke var blid ved omsætningen... Foto: Per Grau

Pris til ElgigantenI forbindelse med den årlige generalfor-samling i Detail Forum i marts blev MMM Prisen uddelt for 29. gang. I år gik prisen til Elgiganten A/S.»Nok er årets prisvinder Elgiganten, men vi vil gerne betone, at prisen også i høj grad kan tilskrives Jesper Boysen, der har haft en

rigtig dygtig hånd med den markedsledende butikskæde,« sagde Detail Forums formand, Thomas Panduro, blandt andet ved overrækkelsen af prisen.

El-Salg bag ny markedsplads på NettetEl-Salg står bag en ny hjemmeside, ‘de3bedste.dk’, hvor salg af store og små husholdningsapparater kombineres med muligheden for at hente service og montering hos 120 elektrikere (installatører) i Danmark.

Hjertet i fremtidens hjemIfølge FN vil 74 procent af verdens befolk-ning bo i byer i 2050. Det betyder, at vi er nødt til at tænke anderledes med hensyn til den måde, vi bruger plads, energi og vores miljø på. Electrolux’ udviklingsfolk har arbejdet med tanken og ser for sig en løsning, der fungerer som både køkkenbord, kogeoverflade og bardisk – ‘Heart of the Home’.

Fokus på energi og miljøCOP15 var startskuddet for blandt andet Electrolux Danmark til at markere sig på markedet som den grønne hvidevare-medspiller. Det næste skridt er taget i form af et landsdækkende event, ‘Klima Respekt 2010’, som køres i ti af landets største storcentre frem til maj 2010.

V V

VV

LederI slutningen af sidste år og starten af i år har der kunnet spores en vis, behersket forbedring af afsæt-ningen. Men man skal jo nødvendigvis huske på, at sammenligningsgrundlaget for forbedringerne nok er noget af det mest taknemmelige, man kan komme ud for. Under alle omstændigheder er det imidlertid positivt, når indekstal er trecifrede i stedet for tocifrede.

Mange tegn har da også tydet på, at vi er ved at bevæge os op af den dybe krise. Med små skridt ganske vist, men i den rigtige retning.

På den baggrund kan det forekomme ejendomme-ligt, at den seneste opgørelse af forbrugertilliden har bevæget sig ind på et negativt spor. Der indgår mange elementer i forbrugertillidsindikatoren, og der er faktisk flere positive end negative. Men et par af de negative er forbrugernes opfattelse af, om det i øjeblikket (marts) er fordelagtigt at anskaffe større forbrugsgoder og forventningen om anskaffelse af sådanne goder indenfor de næste tolv måneder.

Forklaringen på det første knyttes traditionen tro op på, at måling ligger kort efter, at udsalget er sluttet. Det er dog nok et spørgsmål, hvor holdbar denne forklaring er. For ikke mindst i år har der på mange områder kunnet konstateres betydelige prisreduktio-ner i så lang en periode, at det kan være vanskeligt at sige, hvornår udsalget er slut – hvis det over-hovedet er slut.

Umiddelbart kan disse negative forbrugeropfattelser og –forventninger med hensyn til større forbrugs-goder virke bekymrende. Men nu er større forbrugs-goder jo mange ting, og vi har i tidligere perioder oplevet tilsvarende – eller værre – indikatorer, uden at det har kunnet registreres på afsætningen af vor branches produkter.

15

15

Hvidvare–Nyt

Generel tilfredshed med nye regler for ‘prismarkedsføring’En rundspørge foretaget i marts viser, at hvide-varebranchen hilser Forbrugerombudsmandens nye retningslinier vedrørende prismarkedsføring velkommen. Mange i branchen ser de nye regler som en mulighed for at komme ud af en pris-fikseret markedsføringsstil.

RUNDSPØRGE

• REELLE PRISER HOLDER• ALDRIG PROBLEMER MED PRISER• ALDRIG PRISSALG• HOLD FOKUS PÅ PRODUKTERNE• VI KAN LEVE UDEN ‘SPAR-SKILTE’• FORBRUGERNE HAR GENNEM- SKUET PRISSALGET

16

22

5

SAMSUNGannonce

SALGSFREMMENDE UDTRYKSalgsfremmende udtryk som

f.eks. ‘kun’, ‘chokpris’ mv., hvor der ikke angives en tidligere pris, må kun

benyttes, hvis de har et reelt indhold, dvs. hvis købet er særligt

fordelagtigt.

SAMMENLIGNING MED ANDRE

ERHVERVSDRIVENDES PRISERDet skal tydeligt fremgå af markeds-

føringen, hvis den erhvervsdrivende sammen-ligner sine priser med andre erhvervsdri-

vendes priser. I modsat fald vil pris-sammenligningen anses for at angå

den erhvervsdrivendes egne tidligere priser.

5Hvidvare-Nyt 2 • 2010

V V

AF PER GRAU

Selv om Forbrugerombudsmandens nye regler fastlægger en lang række begræns-ninger med hensyn til anvendelsen af pris-budskaber - blandt andet med hensyn til brugen af ‘før/nu-priser’ og markeds-føring baseret på budskaber om heftige besparelser - ser branchen det som en mulighed for at komme ud af en prisfik-seret markedsførings-stil, som mange giver udtryk for at være blevet tvunget ind i for at kunne følge med toneangi-vende udbydere. Blandt andet lyder det samstemmende over hele landet:

Generel tilfredshed med NYE REGLER for ‘prismarkedsføring’En rundspørge foretaget i marts viser, at hvidevarebranchen hilser Forbrugerombudsmandens nye retningslinier vedrørende prismarkedsføring velkommen

»Når kunderne ikke længere bliver di-straheret af store, store prisskilte og en markedsføring med tryk på ‘spar, spar og spar så og så mange kroner’, får vi meget bedre mulighed for at fungere som de specialister, vi er, inden for husholdnings-apparater.«

»Når der i praksis fremover kun bliver skiltet med én pris, vil vi få meget bedre mulighed for at koncentrere os om at vejlede og rådgive vore kunder med hen-blik på at finde den rigtige løsning.«

»Når først løsningen er på plads og be-hovet dækket, så bliver prisparameteret

ikke det afgørende for de fleste kunder.«Det fremgår også af rundspørgen, at

de nye regler på sigt kan være med til at forbedre indtjeningen og samtidigt bevir-ke, at konkurrencesituationen bliver for-bedret som følge af, at markedet vil blive mere gennemsigtigt.

(Læs om de nye prismarkedsførings-regler i Hvidvare-Nyt nr. 1/2010 side 8 eller klik ind på www. forbrugerombuds-manden.dk)

VEJLEDENDE PRISDen erhvervsdrivende

må kun sammenligne sine priser med en vejledende pris, hvis den vejledende pris rent faktisk bliver

brugt på markedet.

Forbrugerombudsmandens nye regler vedrørende ‘pris-markedsføring’ præciserer, hvilke muligheder detailhand-elen har med hensyn til brugen af udtryk/begreber som:• Erhvervsdrivendes sammenligning med egne tidligere priser • Slagtilbud • Salgsfremmende udtryk • Udsalg og ophørsudsalg • Sammenligning med andre erhvervsdrivendes priser • Prisgarantier • Vejledende pris(Læs om de nye regler på www. forbrugerombudsmanden.dk)

PRISGARANTIERDen erhvervsdrivende er forpligtet

af sin prisgaranti og må ikke stille for høje krav til forbrugerens dokumentation for en lavere

pris hos en anden erhvervsdrivende. Hvis en forbruger påviser, at varen sælges billigere et andet sted, skal den erhvervsdrivende generelt

nedsætte prisen for varen til den lavere pris, der er dokumenteret. En erhvervsdrivende, der markedsfører sig med prisgarantier, skal bestræbe sig på at holde sine priser på

niveau med markedets laveste.

RUNDSPØRGERUNDSPØRGE

ANNONCE

BSH 2annonce

(HOBRO) »Forbrugerombudsmand-ens nye regler vedrørende prismarkeds-føring er et positivt tiltag. Og det er ikke noget savn, at man eksempelvis ikke længere kan bruge henvisninger til besparelser i forhold til vejledende priser. For hånden på hjertet: vi har jo alle, på hver vores måde, været tilbø-jelige til – ikke mindst – at markeds-føre os på store besparelser og fiktive priser og dermed vænnet forbrugerne til at købe prisnedsættelser – og ikke produkter,« siger Henning Pedersen, Punkt1/Invita i Hobro.

»Med de nye regler har vi fået en

PUNKT 1Aldrig problemer med priserne(AMAGER) »Selv om vi har en vis indflydelse på prissætningen i vores butik, så følger vi generelt de priser, der bliver fastlagt på kædekontoret. Derfor regner jeg heller ikke med, at vi kommer til at løbe ind i proble-mer på grund af de nye regler, som jeg er sikker på, at de har 100 pro-cent styr på i Søften. Men det er da meget skægt, at vore kunder her i marts ikke har bemærket noget med hensyn til priserne på vore varer…,« siger Dennis Madzaric, Punkt1 i Amager Centret.

»Vi har aldrig haft problemer med priserne, og der er ikke noget vejen med de nye regler. Det er et udmær-ket tiltag, som jeg tror vil forbedre konkurrencesituationen på længere sigt. Men vi slipper næppe for kun-der, der spørger: ‘Og hvad er så min pris?’

SLAGTILBUDHvis den erhvervsdrivende

markedsfører et slagtilbud, og den erhvervsdrivende må forvente, at der ikke

er nok varer til at imødekomme efter-spørgslen, skal der tages et klart forbehold for begrænset antal i

annonceringen.

PUNKT 1Hold fokus på produkterne

7Hvidvare-Nyt 2 • 2010

HVIDT & FRITForbrugerne har gennemskuet prissalget(NÆSTVED) »Forbrugerne har for længst gennemskuet de urimelige be-sparelser, branchen i årevis har brugt som salgsfremmende argumenter, og derfor er det helt fint, at Forbruger-ombudsmanden har besluttet sig for at medvirke til at begrænse brugen af f.eks. ‘før/nupriser’ og ‘spar tusindvis af kroner i forhold til vejledende pri-ser’. Vi har siden 1. marts ikke brugt begreber som ‘førpris’ eller ‘spar…’, men har i vores markedsføring anført de (reelle) priser, altså dem vi sælger til i vore forretninger, og holder os derfor inden for de rammer, Forbru-gerombudsmanden fastlægger. Det er vilkårene nu, og det kan vi leve med,« siger Per Agersted, Elektro-gården (Hvidt & Frit), Næstved.

Efter hans mening er det altså ikke et problem, at de nye prismarkeds-føringsregler eksempelvis lægger be-grænsninger på brugen af ‘førpriser’ eller ‘besparelser’. Som han ser det, signalerer ‘besparelsesbudskaberne jo’, at branchen opererer med kæm-peavancer, ‘hvilket’, som han udtryk-ker det, ‘jo ikke har det fjerneste med virkeligheden at gøre.’

»De priser, vi har i butikkerne, kan ikke blive lavere, selv om f. eks. For-brugerrådet mener noget andet. Og derfor er det vigtigt, at vi alle holder os til reelle priser, og at vi i vores mar-kedsføring får kommunikeret det bud-skab,« fastslår han og fortsætter:

»Men det er ikke rimeligt, at nogle fortsætter i den gamle skure og mar-kedsfører produkter med fantasibe-sparelser. Altså til priser som aldrig har været gældende. Jeg går derfor ud fra, at Forbrugerombudsmanden vil slå til overfor disse lov-brydere og det hurtigst mu-ligt, for ellers giver hans udmeldinger ikke nogen mening.«

mulighed at få skabt noget troværdighed i forbrugernes øjne. Rent konkurrence-mæssigt mener jeg også, at vi med de strammere regler for anvendelsen af f. eks. begreber som ‘besparelser’ og ‘før/nu-priser’ i dag har et bedre udgangspunkt.

De nye regler udelukker på ingen måde tiltag som ‘fødselsdags´tilbud’ og medvirken i lokale handelstandstiltag, så længe man kan doku-mentere, at der er tale

om reelle prisnedsættelser. Og derfor tror jeg, at de nye regler på længere sigt kan være med til at øge vores indtjening, for når det går helt op for kunderne, at der ikke er noget fiktivt ved priserne, så får vi som specialister mulighed for at finde den rigtige løsning til dem – til den rigtige pris,« siger Henning Pedersen og fastslår:

»Branchens flimrende prismarkedsfø-ring har været medvirkende til at gøre forbrugerne temmelig immune over for ‘spar så meget-priser’, og det er jo nok forklaringen på, at når alt er fortalt i for-bindelse med et salg, så spørger mange kunder stadig: ‘Og hvad er så min pris?’ Dét spørgsmål kommer vi med garanti til at høre i lang tid endnu…«

»Umiddelbart ændrer de nye regler ikke meget på vores hver-dag. Og skulle der være noget, der skal forandres, så stoler jeg på, at El-Salg har styr på det, for det er jo blandt andet dét, vi har en markedsføringsafdeling til, ikk’?.«

Bitten Jensen, Tune El-Center (El-Salg).

PS:Reelle priser holder(NEKSØ) »Vi kører ikke med knaldtilbud, og vi siger til vore kunder: ‘Her er pri-sen - ikke noget med besparelser og alt det der’. Vi er helt nede på jorden, og det har både vore kunder og vi det fint med. Vore kunder ved også, at vi aldrig snyder på vægten - og vi passer og plejer vore faste kunder, som ved, at de kan stole på, at vore priser er de rigtige. Så alt i alt har vi ikke brug for at fortælle om besparelser - hverken i forhold til det ene eller andet. For vores politik er, at priser skal være reelle, og sådan vil det også være fremover,« siger Lene Hjorth Jensen, K. Nyborg Hansen (PS: Professionelt El-Samarbejde), Neksø.

UDSALG OG OPHØRSUDSALG

Der må ikke tilføres nye varer til et udsalg eller

et ophørsudsalg.

V V

electroluxannonce

9Hvidvare-Nyt 2 • 2010

(ODENSE) »I dag har vi én pris på va-rerne, og det er den eneste, vi har, for siden 1. marts har det hos os været slut med at bruge ‘besparelser’ på prisskil-tene. Det har fået en del af vore kunder til at spørge, om der slet ikke er noget på tilbud. Altså: Hvor er ‘Spar 2000 kroner-skiltene’ henne… Og det kan man da godt føle er lidt af et problem i forhold til tidligere, hvor det ikke skor-tede på tilbud af den ene eller anden slags i stort set alle landets hvidevare-butikker. Derfor er det nu vores job at få forbrugernes bevidsthed rettet ind på

de nye tider og få dem til at fokusere på produkterne. Men vi skal altså først lige ud over den der med besparelser.

Overordnet set er de nye prismarkeds-føringsregler efter min mening vejen frem, fordi der vil blive skabt en større gennemsigtighed på markedet, hvilket vil være en klar konkurrencemæssig for-bedring,« siger Flemming Christensen, Punkt1 Odense S.

Som han ser de nye regler, udelukker de ikke på nogen måde muligheden for fortsat at operere med ‘kampagne-til-bud’, uden at der står ‘SPAR’ som det primære udsagn på skiltet. Det vigtigste er at arbejde sobert med tingene, mener Flemming Christensen, der har været i hvidevarer siden 1978.

»Når det nu er sådan, at vi alle sam-men har fået pålagt nogle begrænsninger med hensyn til ‘prismarkedsføring’, så bliver det nemmere at argumentere for

PUNKT 1Vi kan leve uden 'spar-skilte'

et produkt og den rigtige løsning i for-hold til den enkelte kundes behov –og om hvad forbrugeren får for pen-gene. For når vi har fundet det, der opfylder en forbrugers behov, bliver prisen ikke det mest afgørende i salgs-situationen. På længere sigt vil det helt sikkert også have en gavnlig indvirk-ning på indtjeningen, når kunderne ikke bliver distraheret af budskaber om, hvad der kan spares på det ene eller andet produkt.

Men det er også klart, at vi skal til at vænne os selv og vore kunder til, at kampagne-tilbud, som vi fortsat kom-mer til at operere med, kun gælder i den angivne periode. Når kampagnen er ovre, så er det altså tilbage til hver-dagspriserne igen. Altså ganske som hos købmanden, der for eksempel har kaffe på tilbud i den og den uge – og ikke længere.

ERHVERVSDRIVENDES SAMMENLIGNING

MED EGNE TIDLIGERE PRISERHvis en erhvervsdrivende vil sammenligne med

en normalpris, skal denne pris have været gældende i mindst seks uger forud for annonceringen.

Det er muligt at lave introduktionstilbud, hvor man sammenligner med en normalpris for en vare, man ikke tidligere har solgt, hvis varen efter tilbuddets ophør bliver solgt til denne normalpris, eller hvis

varen har været solgt i seks uger forud for annonceringen hos andre forretninger

tilhørende samme kæde.

PSAldrig prissalg(DIANALUND) »Vi har ingen udstilling, fordi vi udelukkende sælger via brochurer, og derfor har vi ingen produkter på lager – og har følgelig heller ikke nogen problemer med før/nu-priser. De nye regler ændrer altså ikke noget for os – heller ikke når vi følger de kampagner, PS: kører. Vi udarbejder naturligvis tilbud som alle andre, men vores salgspolitik er ikke baseret på at gennemføre ‘oversalg’, fordi vi altid søger at sælge det rig-tige produkt til den rigtige pris. ‘Før/nu-priser’ har aldrig været noget, vi har interesseret os for – og det vil de nye regler ikke ændre ved,« siger Birgit Jensen, Elektrogården i Dianalund (PS: Professionelt El-Samarbejde).

»Vi har ikke noget stående i vinduet, og vi har aldrig nogen prisdiskussioner, for vi har altid kørt med reelle priser. Og skulle de nye regler ændre noget ved vores måde at gøre tingene på, så har vi en god støtte i vores indkøbsforening.«

Leif Frederiksen, El-Huset i Nordborg (PS: Professionelt El-Samarbejde).

♥

10 Hvidvare-Nyt 2 • 2010

ANNONCE

Danmarksmester i testvindere

Miele har igen fået et produkt kåret som klar testvinder i en test udført af TÆNK. Denne gang drejer det sig om MIELE W 1613 vaskemaskine i energiklasse A med 1300 omdr./min. og resttidsangi-velse.

W 1613 er en af Mieles mere prisfor-nuftige vaskemaskiner i den velkendte Miele kvalitet med et stort udbud af funktioner og vaskeprogrammer.

For at du kan få optimalt udbytte af testresultatet tilbyder vi dig en række salgsredskaber, der kan rette opmærk-somhed mod testvinderen W 1613:• En medalje til at sætte på din udstil- lingsmaskine, så den bliver mere synlig• En brochure, der har fokus på test- vinderen, lignende vaskemaskiner samt en håndfuld salgsargumenter.

Miele husholdning vil være behjælpelig med at sende medalje og brochure.

Sælg den eventuelt med 10 års total-service – så kan du ikke gøre det bedre for din kunde.

Kontakt din Miele-konsulent og bestil testvinderen W 1613 nu.

Vi ønsker dig god fornøjelse med salget.

Ifølge FN vil 74 procent af verdens be-folkning bo i byer i 2050. Det betyder, at vi er nødt til at tænke anderledes med hensyn til den måde, vi bruger plads, energi og vores miljø på. Electrolux’ ud-viklingsfolk har arbejdet med tanken og ser for sig en løsning, der fungerer sombåde køkkenbord, kogeoverflade og bar-disk – ‘Heart of the Home’.

Der er tale om en intelligent, omfor-melig og skiftende kogeoverflade, der tilpasser sig brugerens behov. Når man bruger ‘Heart of the Home’, placerer

Hjertet i fremtidens hjem

Stor InternethandelAntallet af betalinger foretaget med betalingskort på Internettet steg i 2009 med ca. 15 procent i forhold til 2008. Desuden steg den samlede omsætning fra Netbetalinger foretaget med Dankort med næsten tre milliarder kroner. Det viser nye tal fra PBS.

Stigningen gælder både inden for danske og internationale betalingskort: Antallet af Netbetalinger foretaget med Dankort steg i 2009 med 4.206.187 transaktioner, medens antallet af betalinger med internationale betalingskort på Nettet steg med 1.570.788 transaktioner.

Det er dog ikke kun antallet af betalinger, der er steget. Beløbenes størrelse er også vokset. Således er den samlede omsætning fra Netbetalinger med Dankort steget med næsten tre milliarder kroner fra 2008 til 2009. Det giver en stigning i det gennemsnit-lige beløb for hver enkelt Netbetaling foretaget med Dankort på 15 kr.

»Stigningen i både antallet og størrelsen af kortbetalinger på Nettet underbygger det generelle billede af, at Internethandelen stiger støt i disse år – til trods for den økonomi-ske afmatning. Det har detailhandelen tilsyneladende også fået øjnene op for. I hvert fald ser vi en tendens til, at stadig flere forretninger åbner en Netbutik som supplement til deres fysiske forretning,« siger Jens Damgaard, salgsdirektør for Cards i PBS.

man bare sine ingredienser på overfla-den. Apparatet analyserer så ingredien-serne og præsenterer en liste over egnede opskrifter. Når brugeren har valgt en op-skrift, afmærker han et areal med hånden for at bestemme kogeområdets størrelse. Herefter definerer man kogearealets dyb-de ved at presse hånden mod overfladens formbare materiale. Når den ønskede bredde og dybde er opnået, er det kun et spørgsmål om at indstille temperatur og tid, hvilket gøres ved et let tryk med fingeren. Så er det måltid på plads.

Tænk, hvis man havde et køkken, hvor man aldrig behøvede at bruge gryder og pander. Og hvor man ikke skal bekymre sig om, hvorvidt ingre-dienserne er friske. Opskrifter skal man heller ikke lede efter.

Mieleannonce

BSH danno

dobbeltonce

Vestfrostannonce

I forbindelse med den årlige generalfor-samling i Detail Forum i marts blev MMM Prisen (Merchandising, Marketing, Manage-ment, red.) uddelt for 29. gang. I år gik prisen til Elgiganten A/S.

Prisen gives hvert år til en person eller en virksomhed, der på særlig vis har haft betydning for detail- og/eller engros-handelen i Danmark.

»Årets vinder er blevet en rigtig stor aktør inden for sin branche, en position, som er blevet oparbejdet gennem de se-neste knap 15 år – og som jeg er helt sik-ker på styrkes yderligere fremover. Årets prisvinder er en butikskæde, der formår at skabe resultater i en branche, som vi ellers altid hører, er trængt og noget nær umulig ‘at lave penge’ i. Og selv om El-giganten har haft vækst i omsætningen i alle årene, og man i ledelsen har været dygtig til at udbrede konceptet til hele landet gennem et klogt miks af nyåbning-er og opkøb, så har der ikke været over-skud alle årene. Jeg vil gætte på, at om-

kostningerne i forbindelse med de mange nyåbninger har været høje, men vi tror også, at resultaterne i et eller andet om-fang svinger i takt med Elgigantens dan-ske kaptajn, Jesper Boysen, der har været administrerende direktør i Elgiganten A/S fra 2000-2005 og igen siden 2008.

Nok er årets prisvinder Elgiganten, men vi vil gerne betone, at prisen også i høj grad kan tilskrives Jesper Boysen, der har haft en rigtig dygtig hånd med den markedsledende butikskæde,« sagde De-

Sidste års MMM-prismodtager, Henrik Aaen Kastberg (tv.) fra H&M-koncernen, overrakte MMM-falken til Jesper Boysen, Elgiganten. Den 40 centimeter høje, islandske falk er modelleret på Den Kongelige Porcelainsfabrik i 1914 af billed-huggeren Peter Herold (1879-1920), hvis speciale var dyrefigurer. Falken dekoreres hvert år af en ny kunstner, så den altid fremtræder som et unikt kunstværk.

Pris til Elgiganten

El-Salg står bag en ny hjemmeside, ‘de3bedste.dk’, hvor salg af store og små husholdningsapparater kombineres med muligheden for at hente service og mon-tering hos 120 elektrikere (installatører) i Danmark.

»Med ‘de3bedste’ har vi skabt et helt

El-Salg bag ny markedsplads på Nettet

nyt univers for e-handel, der forener det bedste fra butikssalg med de muligheder, handel på Nettet giver. For os har det og-så handlet om at fjerne den usikkerhed, mange har oplevet, når de handler hvide-varer på Internettet. ‘Vi hjælper forbru-geren med at vælge, vi gør købsproces-

sen let og overskuelig, og vi passer godt på dig som kunde – også efter købet’. Det er vort centrale budskab, for kundetil-fredshed er alfa og omega, og det er‘de3bedste’-forretningen indrettet efter,« siger adm. di-rektør Tomas Holm Hedehus, A/S El-Salg.

Den nye markedsplads er bygget op på en sådan måde, at en forbruger i søge-fasen altid vil blive præsenteret for mini-mum tre konkurrencedygtige-tilbud – uanset kategori.

»Efter svar på få enkle spørgsmål bli-ver forbrugeren præsenteret for de tre bedste produkter, der passer til vedkom-mendes behov. Samtidigt vil forbrugeren også få vist navne på de tre nærmeste installatører, hvor man kan afhente sit produkt – eller bestille både levering og montering. På hjemmesiden er det også muligt at bestille en elektriker. Det frem-ragende ved det her er, at vi med 120 installatører dækker Danmark, sådan at der aldrig er langt til et fast holdepunkt i købsprocessen. Der er altså altid hjælp lige ved hånden, hvis man har problemer eller er i tvivl om noget,« fremhæver Tomas Holm Hedehus.

tail Forums formand, Thomas Panduro, blandt andet ved overrækkelsen af prisen.

Detail Forum er et tværfagligt netværk for ledere i dansk detailhandel og til-knyttede brancher. Dets formål er at orientere medlemmerne om erfaringer og nye tiltag i dansk og udenlandsk detailhandel, samt give dem mulighed for at udveksle synspunkter og erfarin-ger inden for netværkets rammer. Detail Forum blev stiftet i 1963 under navnet MMM Klubben.

‘Afhent selv dit husholdningsapparat eller få det leveret og monteret direkte af en elektriker’ er et af de centrale bud-skaber på hjemmesiden ‘de3bedste.dk’, som El-Salg står bag.

15Hvidvare-Nyt 2 • 2010

ANNONCE

16 Hvidvare-Nyt 2 • 2010

Kvalitet koster. Det er konklusio-nen i ‘Tænks’ seneste vaskema-skinetest, der blev offentliggjort i marts. Testen omfattede 11 for-skellige (4 - 7 kg) maskiner.

»Miele W 1613 vasker både godt og holder et minimalt vand- og el-forbrug. Maskinen er da også væsentlig dyrere end de øv-rige modeller i testen, men vi må bare konstatere, at kvalitet koster,« skriver ‘Tænk’.

»Vi er syv procentpoint bedre i den samlede bedømmelse end nr. 2 i testen, hvilket igen gør os til en suveræn testvinder,« fastslår produktchef Egil Christensen.

‘Køb en ‘garantibox’ med fire pakker støvsugerposer og få fem års garanti på din nye Miele-støvsuger’. »Det er da et tilbud, der er til at føle på,« siger pro-duktchef Egil Christensen, Miele.

Forudsætningen for at nyde godt af Mieles garantitilbud er, at ‘garantiboxen’ skal anskaffes samtidig med købet af en ny Miele-støvsuger. Derfor skal støvsug-eren såvel som garantiboksen figurere på samme bon/købskvittering, der så kom-mer til at virke som garantibevis.

Boksen indeholder fire pakker med

Miele testvinder

Støvsug med fem års garanti

Mieles garantibox blev lanceret i marts, og det meget specielle tilbud løber frem til 31. maj i år.

originale støvsugerposer, som findes i to varianter: en med GN-poser og en med FJM-poser. Det vil sige, at de passer til alle Miele støvsugerserier – på nær S 7580 Upright-modellen.

»Det er værd at lægge mærke til, at garantien gælder for hele støvsugeren under forudsætning af, at der er blevet brugt originale poser i støvsugeren,« fremhæver Eigil Christensen, som ikke har svært ved at forestille sig, at tilbud-det vil kunne skabe et solidt mer’-salg i forretningerne.

AM cylindiaannonce

Gorenjeannonce

Candysannonce

Gaggenau med masser af pladsGaggenau lancerer nu Vario Cooling Serie 200, der bygger videre på 400-se-rien, som blev lanceret i 2007. Det

nye modulbaserede program omfatter ti køleskabe, frysere og køle-/frysekombi-nationer.

I 200-serien er køleenheden placeret i skabets sokkel, hvilket har resulteret i en forøgelse af nettovolumen. Alle skabe er A++-mærkede og kan indbygges i en stan-dardniche på 60 cm. De fåes i højderne 140 og 178 cm. Skabene kan naturligvis også installeres side by-side.

»Anvendelsen af transparente materia-ler og den blændfrie LED-belysning i alle skabe giver optimalt overblik over indholdet. Hylder og skuffer kan trækkes helt ud og giver dermed let adgang, og

Køleskabet RC 289 og fryseskabet RF 287 indgår i Gaggenaus nye Vario Cooling Serie 200.

et ‘dæmpende’ dørlukningssystem sikrer, at lågen lukkes langsomt og kontrolleret ved en let berøring. En særlig detalje er den indbyggede kølezone til ferskvarer, hvor der holdes en konstant temperatur på tæt ved 0° C, og som findes i flere af modellerne,« fremhæver produktchef Anne Herskov, BSH, blandt andet.

Med en højde på 178 cm og en netto-volumen på 306 liter er køleskabet RC 289 den største model i den nye serie. Ligesom den 140 cm høje model, RC 249, har den tre klimazoner og en Nul-zone med en temperatur på tæt ved 0° C.

Fryseskabene RF 287 og RF 247 på henholdsvis 178 og 140 cm er udstyret med et 4-stjernet frostrum med No Frost--teknik og superindfrysning. Skuffer og hylder kan trækkes helt ud, hvilket giver maksimal fleksibilitet ved opbevaring af store ting.

boschannonce

ANNONCE

Whirlpools første vaskemaskiner, to styk, i den nye øko-serie, Green Generation, må siges at være ret nøjsomme, hvad angår energi- og vandforbruget.

»Udgangspunktet er 6th SENSE-vasketeknikken, der automatisk tilpasser vaskecy-klussen efter mængden af vasketøj, og som sikrer, at der vaskes på den kortest mulige tid med det lavest mulige energi- og vandforbrug. Det kan give energi/vand-besparel-ser på op til 50 procent,« siger Carsten Nederup, Commercial Manager Whirlpool Dan-mark.

Har man mulighed for at slutte vaskemaskinen til både varmt og koldt vand derhjem-me kan der være helt op til 60 procent at spare på energien. Får man varmt vand ved hjælp af sol- og/eller jordvarme, så er den helt på plads.

»Et nyudviklet vaskemiddel-doseringssystem (Dosage Optimisation System DOS) med en EcoTank gør, at alt vaskemiddel bliver anvendt. Ved hjælp af den nye teknologi vil det være muligt at spare op til 20 procent af vaskemidlet - og brugeren får løbende via LCD-displayet oplyst om doseringen har været korrekt. Har man ‘overdoseret’, bliver man automatisk adviseret og kan derfor hurtigt få afpasset mæng-den af vaskemiddel,« fortæller Car-sten Nederup.

Whirlpools AWOEco 9764 Green Generation vaskemaskine er mærket ‘Energiklasse A -30 % (A+++) og kan rumme op til 8 kg tøj. Den elektronisk styrede maskine kan

centrifugere med op til 1400 omdr. /minut og kan tilsluttes både varmt og koldt vand

– såvel som koldt vand alene.

20 Hvidvare-Nyt 2 • 2010

Nøjsomme vaskemaskiner

Hvordan tilbereder vi maden, opbevarer levnedsmidler – og hvordan vasker vi tøj og vasker op om 40 år? Det er den op-gave Electrolux beder designstuderende over hele verden om at løse i forbindelse med dette års Electrolux Design Lab-kon-kurrence. ‘Design til den 2. rumalder sø-ges’, understreger Electrolux

»Electrolux Design Lab har nu eksiste-ret i otte år og giver med denne konkur-rence morgendagens designere en mulig-hed for at teste sig selv og få en værdifuld indsigt i den verden, der drejer sig om

Design i 2050

Sidste års konkurrence med temaet ‘Design til de næste 90 år’ blev vundet af svenskeren Rickard Hederstjerna fra Lund Universitet med kød- og fisketilberederen ‘Cocoon’.

design af kommercielle produkter,« siger senior vice president Henrik Otto, Glo-bal Design hos Electrolux, og fortsætter:

»I år søger vi koncepter, der behandler den måde, hvorpå vi anvender pladsen i hjemmet. Idéerne skal være grønne, til-passet tid og rum samt tage højde for in-dividualisering.«

Førstepræmien består af et seks måne-ders betalt praktikophold i et globalt Electrolux-designcenter og 5.000 Euro. Andenpræmien er på 3.000 Euro, mens tredjepræmien er på 2.000 Euro.

Deadline for indsendelse af forslag er 1. maj 2010, og finalen finder sted i Lon-don den 23. september 2010.

gramannonce

BRANCHENYTOBH NordicaJan Hansen er pr. 1. marts udnævnt til Key Account Manager hos OBH Nordica A/S med ansvar for salg af alle virksomhedens produkter til en række af OBH Nordicas forhandlere på kædeniveau.

Den 1. marts tiltrådte Casper Damgaard Simonsen en stilling som salgschef for OBH Nordica i Storkøbenhavn og Nordsjælland.

Samme dag tiltrådte Poul Erik Friis Pe-dersen en stil-ling som salgs-chef for OBH Nordica på Sjælland.

Samsung reorganisererUlrik Hvid tiltrådte 1. marts stillingen som salgschef for Samsung Hvi-devarer og skal desuden fungere som salgschef for Samsung AV.

Han afløser Peter Sloth, som er udnævnt til Nordisk Key Account Manager for Expert. Han skal også virke som Key Account Manager for Expert-hvidevarer i Danmark. Peter Sloth har i øvrigt været med som salgschef hos Samsung siden starten.

Lars Jespersen er tiltrådt jobbet som Key Account Manager for Samsung Hvidevarer Danmark og Island. Lars Jespersen har arbej-det hos Samsung i 3½ år henholdsvis som salgsrepræsentant og Account Manager.

Kris Reinholdt et tiltrådt som salgsrepræsentant for Samsung med distrikt Nord- og Midtjylland som sit område. Kris Reinholdt kommer fra en stilling som butikschef hos Skousen Fredericia.

Casper Damgaard Simonsen

Poul Erik Friis Pedersen

Jan Hansen

COP15 var startskuddet for blandt andet Electrolux Danmark til at markere sig på markedet som den grønne hvidevare-medspiller. Det næste skridt er taget i form af et landsdækkende event, ‘Klima Respekt 2010’, som køres i ti af landets største storcentre frem til maj 2010.

»Vi har indgået et samarbejde med klima-kok Steen Nielsen, der fra en scene udstyret med køleskab, ovne og kogepla-der, vil lave klima-mad, give tips til klima-venlig madlavning og servere smagsprø-ver. Scenen danner også rammen om flere interessante indlæg, herunder et foredrag med fremtidsforsker Preben Mejer fra

Fokus på energi og miljøInnovation Lab,« oplyser Joan Grønfeldt, Electrolux Home Products Denmark.

På standen, som vil være bemandet med Electrolux-medarbejdere fredag og lørdag fra kl. 12.00, udloddes der bl.a. ti stk. Ultra Silencer Green-støvsugere. Fra tirsdag til torsdag vil udstillingerne være ubemandede.

Med på turen er AEG-Electrolux Super-Eco-vaskemaskine, AEG-Electrolux A-tør-retumbleren samt Ultra Silencer Green støvsugeren, der flankeres af en række energi- og miljøvenlige produkter fra vidt forskellige firmaer som Primo Vinduer, Aga A/S, Scandic Hoteller A/S, Dan-therm Air Handling A/S, CBI Danmark A/S, Megaman LED pærer, Sonnenkraft Scandinavia A/S, Choosev og Innova-tion Lab.

I løbet af ugen kan centrets gæster ind-levere forslag til spareråd, og om lørda-

Der er ikke noget brug og smid-væk-over Philips’ Robust-sorti-ment, der blev præsenteret på IFA i september sidste år, og som nu er på det danske marked. Det garanterer Max Hellström, PR manager i Philips Consumer Lifestyle. Han siger også:

»Produkterne i Philips Robust Collection vil have en ekstrem lang levetid, og serien kombinerer stilrent design med de nyeste tekniske innovationer.«

Sortimentet består af foodprocessor, blender, juicer, stavblen-der og mixer i metal - udstyret med stærke motorer. Philips giver op til 15 års garanti på motorerne og mellem 3-5 års garanti på produkterne.

Robuste redskaber til køkkenbrug

Klima-kok Steen Nielsen vil, fra en scene udstyret med køleskab, ovne og kogeplader, lave klima-mad, give tips til klimavenlig madlavning og servere smagsprøver.

gen kåres vinderen af ugens bedste spa-reråd med elsparepærer, et weekendop-hold samt en Aqvia danskvandsmaskine.

Der vil også være fokus på klimaet i centrets butikker, hvor hver butik skal forsøge at minimere strømforbruget ved at nedbringe belysningen, slukke kaffe-maskinen mm. Butikkernes el-målere aflæses før og efter arrangementet, hvor-efter det bedste resultat af ‘el-spare-festen’ præmieres.

UDSTILLINGSPLAN

• Horsens Bytorv – Uge 14• Frederikssund Sillebroen - Uge 15• Aalborg Storcenter - Uge 16• Rødovre Centrum - Uge 17Udstillingen har været rundt om Esbjerg Storcenter, Tarup Centret i Odense, Balle-rup Centret, Århus City Vest, Viborg Sct. Mathias Centret og Kolding Storcenter.

22 Hvidvare-Nyt 2 • 2010

CANDYannonce

BRANCHENYT

Thermexannonce

ElectroluxEksportingeniør Nina Ottosen, 41, er ansat som Account Manager pr. 1. april 2010. Nina Ottosen kommer fra en stilling som Program Manager for BB Electronics i Hor-sens og har tidligere været salgschef for Niros Communications. Nina Ottosen vil indgå i Electrical Retail-teamet og rappor-tere til Business Manager Søren Bang.

Michael Skrydstrup, 38, er ansat som marke-tingkoordinator med webansvar i Electrolux pr. 15. januar 2010. Michael Skrydstrup, som er merko-nom og multimediedesigner, har tidligere været ansat som marketingkoordinator hos Dansk Ventil Center og Marketing og har været IT-ansvarlig hos Opticolor og Ivarsson & Co. Han har desuden ar-bejdet for Hydro Texaco, hvor han udviklede og im-plementerede en prisvindende B2B-hjemmeside.

Michael Skrydstrup refererer til Trade Marketing Manager Rico Knudsen.

Jonas Bech, 25, afløste 1. februar distriktschef Kent Sørensen, som efter 38 år i Electrolux har valgt at gå på efterløn. Den nye distriktschef er ud-dannet hos Dansk Supermarked, og han har bl.a. arbejdet som 1. mand og souschef for Dansk Super-marked i England. Jonas Bech kommer fra et job som sælger hos OBH Nordica.

Magasinpost UMMID-nr.: 46382

Nina Ottosen Michael Skrydstrup Jonas Bech