Embed Size (px)
DESCRIPTION
Foredrag ved Kaia Finne som inngikk i konferansesporet Produkt- og konseptutvikling under "Fjord 2.0: Tematurisme for fremtiden".
Citation preview
Hvordan jobber vi med produkt- og konseptutvikling?
Kaia Finne24. november, 2010
”…..I denne sesjonen får du et innblikk i prosessen fra innhenting av markedskunnskap, bygging av nisjekonsepter og hvordan vi rigger oss for å kommunisere dette gjennom print og nye medier….”
Et paradigmeskifte!H
vor s
kal j
eg
reis
e?
Hva vil jeg
gjøre?
Prosjektet er basert på tillit
Tre hovedformer for organisering
NettverkTillit
MarkedPriser
HierarkiAutoritet
Hva skal til?
Høy
Lav
Kunst og kultur
Omdømme
Fjord Norge som rundreise feriemål
Posisjonering
Vinter og ski
Outdoor Adventure
Vandring
Vi må gå systematisk til verks!
Ski Fjord Norway
Hike Fjord Norway Outdoor Adventure
Culture
Konsept og kommunikasjonsstrategi
Merkevareplattformen til Norge og Fjord Norge
Etablering av produktkonsepter og marketingkonsepter
Utvikling av underkonsepter og fyrtårnprodukt
VerdierUnike egenskaper
Vandring
Vin
ter
og s
ki Outdoor
Adventure
Kun
st o
g K
ultu
r
Nye tema
Sikre gode produkter og fyrtårn…
Spissprodukt/fyrtårn
Bærende konsepter
Produktutvikling
Infrastruktur
RessursgrunnlagetKV
ALI
TE
T O
G K
OM
PE
TAN
SE
Så - hva jobber vi med?
Kunnskap
Produktutvikling
Kommunikasjon
Konseptutvikling
1
2
3
4
KONSEPTUALISERING MÅ STÅ I FOKUS
Konseptutvikling
1
Nøkkelen til vårt arbeid…
Temaet er kun en overbygging…
”Special interest”GLOBALE NISJESEGMENT
Juvet på topp tre! Noe skjer!
Vandring
Produktkonsepter
Outdoor Adventure
Vurdering av ressursgrunnlaget
Vurdering av markedspotensialet
Definering av hovedkonsept med tilhørende
produktkategorier
HavHav LaksLaks InnlandInnland
Fiske
Soft Adventure
Hard Adventure
Wild Life
HavHav LaksLaks InnlandInnland
ProduktProdukt TiltakTiltak KategoriKategori
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
Definering av tiltak
xxxxxxxxxxxx
Illustrativ
KulturVurdering av
ressursgrunnlaget
Vurdering av markedspotensialet
Definering av hovedkonsept med tilhørende
produktkategorier
”Urbant”
Museum
Festivaler
Arkitektur
Kulturarenaer
Mat
Kunst
Vinter og ski
KUNNSKAP ER MAKT!
Kunnskap
2
Om våre egne produkt
Om markedet sine behov
Om hvordan vi kan bli bedre
1
2
3
Vi må kjenne produktene og terminologien
Markedsanalyse
Individuelle markedet
Gruppemarkedet
Eksisterende markedsdata
Håndbok for utendørs opplevelsesproduksjon
- ET OPPSLAGSVERK FOR ALT DU LURER PÅ SOM BEDRIFT I BRANSJEN
PRODUKTUTVIKLING
Produktutvikling3
Alle aktiviteter….
• Vandring• Sykling• Ski
– Langrenn– Topptur (startpunkt)
• Padling– Startpunkt
• Stort fokus på informasjonsformidling
Optimalisering!
• Standarden for
merking og gradering
• Offentlig
• Prosjekt nasjonal standard
•Friluftsliv • Reiseliv
• Kanaler:• Brosjyrer
(nasjonalt og ineternasjonalt)
• Internettsider • Turoperatører
• Målgrupper:• Regionale,
nasjonale og internasjonale
gjester
• Kanaler:• Kurs i merking og gradering
• Kvalitetssikring i felt
• Målgrupper:• Regionale og lokale
prosjekter innenfor merking og gradering
• Kanaler:• Informasjonshefter
• Internettsider
• Målgrupper:• Lokalbefolkning og
tilreisende
• UTVIKLINGSSAMARBEID• - Videreutvikling av
standard- Samkjøring av
graderingssystem- Stisøk
• UTVIKLINGSSAMARBEID• - Videreutvikling av
standard- Samkjøring av
graderingssystem- Stisøk
• Kanaler:• Brosjyrer og
medlemsblader• Internettsider• Turoperatører
• Målgrupper:• Friluftslivsintere
sserte
• FELLES INFRASTRUKTUR
• FELLES INFRASTRUKTUR
Kommunikasjons-strategi
Kommunikasjon
4
Hvem snakker vi til?
Velger feriested med bakgrunn i egenhet
for aktiviteten
Velger feriested basert på mer enn hovedaktiviteten,
men ønsker å drive hovedaktiviteten i løpet av
oppholdet
Velger ikke feriested på grunn av
aktivitetstilbudet, men kan la seg friste til å drive aktiviteten i
løpet av ferien
Sporty
Interessert
Entusiast
Fra: Frost/Innovativ Fjellturisme
Special interest
Soft adventure
Mai 2011Nov 2010 Des 2010 Jan 2011 Feb 2011 Mar 2011 Apr 2011
Online
Kontekst og avhengigheter
Offline
Aktuali-sering
Usability Lab
Brukerundersøkelsen
Temasider
Kommunikasjonsstrategi Fjord Norway
Relaunch FjordNorway.com
Fjord Norge og Visit Norway
Fjord Norges posisjon skal støtte og underbygge Norgesprofilen (sitat fra Merkevaren Fjord Norge)
RAMMEFORTELLINGUniversell. Målgruppe-uavhengig.
KOMMERSIELTKJERNEBUDSKAP: Alltid tilpasset målgruppen!
Konsept: VANDRING
Fyrtårn-produkt
Konsept: SKI VINTER
Konsept: ADVENTURE
Konsept: KULTUR
Fyrtårn-produkt
Fyrtårn-produkt
Fyrtårn-produkt
Rammefortellingen er en felles historie - som gir reisemålet en unik geografisk, kulturell og kommersiell identitet. Det er en tydelig historie som samler næringen, og skaper stolthet.
Konseptene er spissere, målgruppeorienterte fortellinger, tett bundet opp til “produktpakker” innrettet mot en spesifikk kundetype.
Fyrtårnproduktene er attraktive produkter innenfor hvert konsept. “Produkter” kan også være gratis attraksjoner.
All kommunikasjon ut i markedet skal være forankret i et av konseptene.
En felles ramme, konsept og fyrtårn
Motivasjonsfaktoren står sentralt
Innhold og fyrtårn
Vi strukturerer arbeidet…
Kommunikasjonsspissene innholder USP’er og fyrtårnprodukter for temaene og konseptene.
Og ser hva som må utvikles for å levere varen…
Innholdslisten blir brukt for å samle og prioritere innhold, dessuten for å «tracke» status.
TEMA
Konsept 1 Konsept 2 Konsept 3
PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER
ARTIKLER
”SPISSKOMPETANSE”FAGLIG INNHOLD!
VISUELT INNHOLD
PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER
ARTIKLER
”SPISSKOMPETANSE”FAGLIG INNHOLD!
VISUELT INNHOLD
PRODUKTKONSEPT OG FYRTÅRNKONSEPTER
ARTIKLER
”SPISSKOMPETANSE”FAGLIG INNHOLD!
VISUELT INNHOLD
TEKNOLOGI TEKNOLOGI TEKNOLOGI
TILSVARENDE PROSESS KJØRES FOR PRINT
Nå må vi dra lasset sammen…
Kunnskap
Produktutvikling
Kommunikasjon
Konseptutvikling”Veiviser”
Analyser og oppslagsverk
System og verktøy for implementering
Nye landingssider og verktøy for print
… for å sikre en optimal prosess
Versjon 1.0 Versjon 2.0
Kunnskap
Verktøy
Holdt jeg løftet?
www.ncetourism.comfacebook.com/ncetourism
