E-handelstrender

STHLM E-pack & Logistics

Stockholm oktober 2017

2

September 13th 2017, 14:47:00Ja jag fick ju inte spö i alla fall

Källa: PostNord/SCB/HUI

3

15%

Källa: PostNord/SCB/HUI

25/10/2017 4

Källa: PostNord/SCB/HUI

5

67.7 MDKR

Källa: PostNord/SCB/HUI

6

”E-handeln stod för all försäljningstillväxt

inom sällanköpsvaruhandelnunder första halvåret 2017”

Källa: PostNord/SCB/HUI

7

E-handelstrender

• Teknik• Personalisering• Globalisering• Bekvämlighet

Teknisk utveckling

• IoT• Virtual Reality• Augmented Reality• Artificiell Intelligens• Machine learning• Röststyrning• Mobilen

12

Personalisering

13

14

1 av 5 handlar utomlands

- var tredje från Kina

Globalisering

”Som julafton när jag får paket från Wish!”

Snittleverans till konsument från de största utlandsmarknaderna

EUROPA?

Bekvämlighet – tid/plats

Källa: PostNord/SCB/HUI

2017-10-25

2017-10-25

27

1. Upplevelsen

Bort från pris – mervärden: service, tjänster, mötesplats etc

2. En sanning

Synka köpupplevelsen i alla kanaler. Digitalt + fysiskt

3. Retail-tech

Alla behöver jobba med tekniken (AI, VR, AR etc)

28

Tack!ola.bergqvist@postnord.com010-436 13 89