I. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

Блок 1. Основные понятия теории речевой коммуникации

1. Какая из перечисленных сторон речевого общения имеет характер

восприятия друг друга

1) перцептивная

2) интерактивная

3) коммуникативная

4) идеологическая

2. Все виды речевой деятельности (говорение, слушание, письмо, чте-

ние) входят в структурный компонент коммуникации (выберите пра-

вильный вариант)

1) знаковый

2) текстовый

3) процессуальный

4) словесный

3. Какая форма воздействия в речевой коммуникации является общей,

нейтральной

1) сообщение

2) внушение

3) убеждение

4) все

4. Что является внешними обстоятельствами в ситуации общения

1) мотив общения

2) цель речевой коммуникации

3) канал связи

4) место и время общения

5. Выберите правильный вариант. Зеркальные вопросы – это…..

1) вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет»

2) вопросы, нацеленные на проверку достоверности ответов

3) вопросы, построенные на полном повторении ответа собеседника

4) любые вопросы

6. Каким видом рефлексивного слушания является фраза типа «По

вашему мнению….»

1) выяснение

2) перефразирование

__________3) отражение чувств

4) резюмирование

7. Выберите правильный вариант определения понятия «речевое по-

ведение», в результате которого собеседник оценивает себя ниже, це-

нит себя меньше.

1) поддерживающий стиль

2) неподдерживающий стиль

3) рефлексивный стиль

4) доброжелательный стиль

8. Такие формы ответов, как выяснение, перефразирование, отражение

чувств относятся к

1) рефлексивному слушанию

2) нерефлексивному слушанию

3) эмпатическому слушанию

4) внимательному слушанию

9. Речевое поведение, предписанное человеку его возрастным, поло-

вым, должностным положением – это ….

1) социальная речь

2) эгоцентральная речь

3) эмотивная речь

4) эмоциональная речь

10. Какой коммуникативный стиль речевого поведения, согласно мо-

дели «Окно Джохари» демонстрирует человек, если у него доминирует

«слепая зона»

1) поддерживающий стиль

2) неподдерживающий стиль

3) интуитивный стиль

4) иррациональный стиль

11. Содержанием речевого общения является

1) речевая деятельность

2) речевое поведение

3) взаимопонимание

4) доверие

12. Вербальное поведение – это …

1) система высказываний

2) система понятий

3) система мнений

4) система жестов

13. Выберите понятие, не являющееся видом поведения

1) вербальное

2) реальное

3) интуитивное

4) все перечисленные

14. Результатом речевой деятельности является (отметьте неверное)

1) мысль

2) текст

3) отношения

4) все перечисленное

15. Какая из перечисленных сторон речевого общения имеет характер

взаимодействия

1) перцептивная

2) коммуникативная

3) интерактивная

4) метаязыковая

16. Какой компонент в структуре коммуникации включает язык и

речь

1) знаковый

2) текстуальный

3) процессуальный

4) символический

17. Что является внутренними обстоятельствами в ситуации речевого

общения

1) мотив и цель общения

2) место и время общения

3) канал связи

4) средства связи

18. Каким видом рефлексивного ответа является фраза типа «Вашими

основными идеями, как я понял, являются…»

1) выяснение

2) перефразирование

3) отражение чувств

4) резюмирование

19. Выберите правильный вариант определения нерефлексивного

слушания

1) умение внимательно молчать, не вмешиваться в речь собеседника

своими замечаниями

2) понимание чувств, переживаемых собеседником

3) использование словесных форм для подтверждения понимания со-

общения

4) все перечисленное

20. Из перечисленных понятий выберите не соответствующие сред-

ствам и способам общения

1) язык

2) речь

3) жесты

4) лингвистика

21. Ситуация речевого общения – это…

1) говорение и слушание

2) воздействие на собеседника

3) взаимодействие участников

4) все перечисленное

22. Формой проявления речевого общения является

1) речевое поведение собеседников

2) речевая деятельность

3) взаимопонимание

4) взаимовлияние

23. Язык – это

1) лексика

2) речь

3) знаковая система

4) грамматическая система

24. Первичным в речевой коммуникации является

1) язык

2) речь

3) жесты

4) понятия

25. Результатом речевого поведения является

1) отношения

2) эмоции

3) текст

4) образы

26. Какой компонент речевой коммуникации включает в себя содер-

жание и смысл высказывания (тип, жанр, стиль речи)

1) текстовой

2) процессуальный

3) знаковый

4) все перечисленные

27. Какая форма воздействия в речевой коммуникации не является

целенаправленно эмоциональной

1) убеждение

2) внушение

3) сообщение

4) все перечисленные

28. Выберите правильный вариант. Косвенные вопросы – это

1) вопросы с не очень жесткой структурой, предполагают свободу в

выборе ответа

2) вопросы, которые используются в тех случаях, когда есть опасение,

что человек не будет отвечать искренне

3) вопросы, построенные на полном повторении ответа собеседника

29. Каким видом рефлексивного ответа является фраза типа «Это все,

что вы хотели сказать…»

1) выяснение

2) перефразирование

3) отражение чувств

4) резюмирование

30. Язык – это

1) набор текстов

2) знание правил

3) знаковая система

4) речевое действие

31. Определению «Язык данного народа, взятый в совокупности при-

сущих ему черт, отличающих его от других языков» соответствует по-

нятие

1) общенародный (национальный) язык

2) мировой язык

3) литературный язык

4) официальный язык

32. Обработанную форму общенародного языка, обладающую пись-

менно закрепленными нормами и обслуживающую различные сферы

жизни общества, называют

1) современным языком

2) художественным языком

3) письменным языком

4) литературным языком

33. Процесс установления и поддержания контакта между людьми с

помощью речи называется

1) обратная связь

2) речевое взаимодействие

3) речевая ситуация

4) речевой контакт

34. Роль адресата в речевом событии – это

1) слушание или чтение

2) говорение или письмо

3) только слушание

4) только говорение

35. Успешность коммуникации менее всего зависит от

1) уровня культуры речи собеседников

2) содержания передаваемого сообщения

3) соблюдения протокола общения

4) количества собеседников

36. Речевой этикет приветствий предусматривает характер поведения,

то есть очередность приветствия. Определите, в каком случае нару-

шена эта норма этикета. Первыми приветствуют

1) младшие по возрасту – старших

2) младший по должности – старшего

3) член делегации – ее руководителя

4) женщина – мужчину

.Определите стиль и тип речи.

Но каким же образом уловить тайну личности поэта в его творениях? Что должно

делать для этого при изучении произведений его? Изучитьпоэта - значит не только

ознакомиться, через усиленное и повторяемое

чтение, с его произведениями, но и перечувствовать, пережить их. Всякий истинный

поэт, на какой бы ступени художественного достоинства ни стоял, а тем более

всякий великий поэт никогда и ничего не выдумывает,

но облекает в живые краски и формы общечеловеческое. И потому в со-зданиях поэта

люди, восхищающиеся ими, всегда находят что-то давно знакомое им, что-то свое

собственное, что они сами чувствовали или только смутно и неопределенно

предощущали или о чем мыслили, но чему не могли дать ясного образа, чему не могли

найти слова и что, следова-

тельно, только поэт умел выразить (В. Г. Белинский)

1) художественный стиль; повествование

2) разговорный стиль; повествование

3) научный стиль; рассуждение

4) публицистический стиль; рассуждение

2. Для текстов научного стиля не характерно (-а)

1) логическая последовательность изложения

2) широкое использование лексики и фразеологии других стилей

3) преимущественное употребление существительных вместо глаголов

4) научная фразеология

3. Лексической особенностью научного стиля является

1) частая повторяемость слов

2) эмоциональность

3) однозначность слов

4) использование литературных цитат

4. Для какого стиля характерны неличный характер, точность форму-

лировок, стандартизированность, стереотипность построения текста,

долженствующий, предписывающий характер текста

1) публицистического

2) научного

3) официально-делового

4) разговорног68

5. Укажите основные характеристики публицистического стиля

1) понятийная точность, подчеркнутая логичность, терминологичность,

отсутствие чувств и переживаний автора

2) социальная оценочность, массовость, демократичность, доступность

3) минимум требований к форме выражения мыслей

4) предельная точность, не допускающая разночтений

6. Не существует такого понятия, как

1) публицистический стиль

2) стиль романа

3) сатирический стиль

4) письменный стиль

7. О каком стиле говорится в следующем высказывании: «этот стиль

используется для освещения и обсуждения актуальных проблем и явлений

текущей жизни общества, для выработки общественного мнения. Для не-

го характерны простота, доступность изложения. Языковые средства

придают речи выразительность, необычность, напряжение»

1) разговорном

2) публицистическом

3) официально-деловом

4) разговорном

8. Нет ни плеоназма ни тавтологии в предложении

1) Произошёл случайный инцидент на дороге.

2) Это покушение на право частной собственности.

3) Я хочу ответить на ваш вопрос коротко и лаконично.

4) Существовала опасность личной безопасности избирателей69

9. В официально-деловых текстах обычно употребляются слова

1) эскалация, форум, почин

2) амплитуда, локальный, следовать

3) доложить, ответчик взыскание

4) климат, хроника, журнал

10. Характерными чертами официально-делового стиля являются

1) объективность, экспрессивность, стандартизованность, точность

2) объективность, точность, ясность, синтаксическая осложненность

3) точность, ясность, выразительность, полнота изложения

4) ясность, точность, объективность, стандартизованность, полнота из-ложения

11. Основными особенностями языка рекламы являются

1) лаконичность, стандартизованность, эскпрессивность, афористич-

ность

2) диалогичность, опора на опыт других людей, лаконичность, образ-

ность

3) точность, лаконичность, диалогичность, мотивирующий характер

4) образность, экспрессивность, объективность, официально-деловой

характер

12. В книжную сферу не входят следующие тексты

1) выступление на семинаре

2) заявление в деканат

3) информационная заметка

4) переписка в саите

13. Тезис, аргумент, вывод – это компоненты текста

1) описания

2) повествования

3) рассуждения

4) доказательства

Блок 2. Виды речевой деятельности

ТЕСТ 3 Совершенствование навыков письма. Язык деловых бумаг.

1. К распорядительным документам не относятся

1) постановление, указание, приказ

2) указание, решение, распоряжение

3) постановление, акт, указание

4) решение, указ, постановление

2. Характерными чертами официально-делового стиля являются

1) объективность, экспрессивность, стандартизованность, точность

2) объективность, точность, ясность, синтаксическая осложненность

3) точность, ясность, выразительность, полнота изложения

4) ясность, точность, объективность, стандартизованность, полнота из-ложения

3. Для какого стиля характерны неличный характер, точность форму-

лировок, стандартизированность, стереотипность построения текста,

долженствующий, предписывающий характер текста

1) публицистического

2) научного

3) официально-делового

4) разговорного

4. В официально-деловых текстах обычно употребляются слова

1) эскалация, форум, почин

2) амплитуда, локальный, следовать

3) доложить, ответчик взыскание

4) климат, хроника, журнал

5. Канцеляризмами являются слова

1) агрессия

2) нижеподписавшиеся

3) взимать

4) потребовать

6. Употребление предлога по в словосочетании ___ НЕ нарушает язы-

ковую норму

1) план по реорганизации предприятия

2) департамент по транспорту

3) распоряжение по переводу работников

4) договор по предоставлению услуг по отоплению

7. «Завод гарантирует приём на работу выпускника Вашего институ-

та» – это фраза из _______ письма

1) сопроводительного

2) гарантийного

3) инициативного

4) пригласительного

8. В официально-деловых текстах НЕ употребляются…

1) риторические вопросы

2) причастные и деепричастные обороты

3) страдательные конструкции

4) безличные конструкци

9. К числу деловых писем, требующих обязательного письма-ответа,

относится…

1) письмо-напоминание

2) письмо-приглашение

3) письмо-извещение

4) письмо-просьба

10. К числу языковых формул НЕ относится

1) просим рассмотреть наше предложение

2) довожу до Вашего сведения, что…

3) оплату гарантируем

4) надеемся на дальнейшее сотрудничество

11. К подстилям официально-делового стиля НЕ относится

1) газетно-публицистический

2) канцелярский

3) законодательный (юридический)

4) дипломатический

12. Во время переговоров следует избегать стратегии

1) «жёсткого прессинга»

2) взаимных уступок и разумных компромиссов

3) сближения позиций на основе объединения интересов

4) прорыва

13. На причину составления официального текста НЕ указывает язы-

ковая формула

1) в соответствии с протоколом о взаимных поставках

2) по причине задержки оплаты

3) вследствие изменения обстоятельст

4) ввиду несоответствия Ваших действий

14. Для официально-деловой речи НЕ характерна предложно-

падежная форма

1) из-за наводнения

2) по причине наводнения

3) в связи с наводнением

4) вследствие наводнения

15. Нормы употребления предлогов нарушены в словосочетании

1) согласно решения собрания

2) вопреки предостережению друзей

3) благодаря мастерству пилота

4) вследствие болезни ребёнка

16. Выражением, объясняющим мотивы составления делового письма,

является

1) в связи с нарушением срока поставки

2) в целях увеличения товарооборота

3) безопасность гарантируется

4) в соответствии с письмом заказчика

17. К числу общих требований, предъявляемых к стилю и содержанию

деловой документации, НЕ относится

1) использование языковых клише

2) точность изложения информации

3) лаконичность изложения информации

4) эмоциональность изложения

18. К числу основных стилевых черт официально-делового стиля НЕ

относится

1) отвлечённо-обобщённый характер

2) точность формулировок

3) стандартизированность

4) именной характер

19. НЕ является обязательным раздел резюме

1) дополнительные сведения

2) иная вспомогательная информация

3) персональные данные соискателя

4) основной текст

20. Грамматическая норма НЕ нарушена в словосочетании

1) до истечении пятидневного срока

2) согласно нашего договора

3) по окончании рабочего дня

4) по истечению срока договора

21. К числу речевых клише НЕ относится словосочетание

1) написать служебное письмо

2) нарушать общественный порядок

3) дать показания

4) предоставить жилплощадь

ТЕСТ 4 Совершенствование навыков устной речи.Риторика

1. Оратор вслух размышляет над поставленной проблемой, ставит пе-

ред аудиторией вопросы и сам на них отвечает. Такой приём опреде-

ляется как

1) приём провокации

2) вопросно-ответный ход

3) авторизация выступления

4) диалогизация выступления

2. Укажите фигуру речи, которой соответствует определение: _____ –

стилистическая фигура, служащая для усиления выразительности ре-

чи путем резкого противопоставления понятий, мыслей, образов

1) эллипсис

2) антитеза

3) градация

4) анафора

3. При помощи синонимов создается градация (близкие по значению

слова расположены в порядке нарастания или ослабления их эмоцио-

нально-смысловой значимости) в предложении

1) Горькая и неприятная для всех правда заключается в следующем.

2) Раньше я не всматривался в унылую, печальную расцветку дождево-

го воздуха.

3) Таким образом, мы имеем факт крепкий, твердый, неопровержимый.

4) Ваша речь должна быть краткой, сжатой, лаконичной.

4. Укажите фигуру речи, которой соответствует определение: простая,

но эффективная фигура речи: фраза начинается с какого-либо суще-

ствительного в именительном падеже (или именного словосочетания),

которая после двухсекундной паузы характеризуется целым предло-

жением

1) градация

2) именительный представления

3) антитеза

4) эпитет

5. Определите последовательность композиционных частей оратор-

ской речи: 1. Заключение. 2. Подбор аргументов. 3. Вступление. 4.

Формулирование тезисов.

6. Определите, что мешает установлению контакта с аудиторией при

публичном выступлении

1) авторитет личности оратора

2) уверенность оратора

3) учет особенностей аудитории

4) затянутое вступление

7. В деловом общении нарушен закон ориентации речи на адресата,

если партнер

1) заранее продумывает ключевые слова

2) неправильно использует термины

3) учитывает возраст, образовательный уровень

4) говорит ясно, точно, доступно

8. Укажите, что не может служить источником официальной инфор-

мации для публичного выступления

1) официальные документы

2) непроверенные факты и аргументы

3) научная литература

4) справочная литература: энциклопедии, словари по различным отрас-

лям и знаниям

9. Под термином «коммуникативное самоубийство» в риторике пони-

мают

1) типические трудности, возникающие в общении людей

2) такое завершение общения, когда его цель оказывается недостигну-

той

3) незнание коммуникантами общих закономерностей общения

4) грубую ошибку, допущенную в общении, которая сразу делает даль-

нейшее общение заведомо неэффективным

10. Залогом успешности переговоров является использование…

1) фраз уточнения

2) глаголов в повелительном наклонении

3) категоричных утверждений

4) местоимения я

11. В словосочетании слёзы в три ручья обнаруживается такое сред-

ство выразительности, как

1) гипербола

2) перифраз

3) литота

4) олицетворение

12. В публичном выступлении эффективно использовать

1) отглагольные существительные вместо глаголов

2) глаголы вместо отглагольных существительных

3) обобщённые наименования вместо конкретных

4) прилагательные в форме простой превосходной степени

13. Чтобы бороться с «ораторской лихорадкой» (волнением перед вы-

ступлением), нужно

1) готовиться к речи и в день выступления

2) говорить быстро и громко перед началом речи

3) хорошо отдохнуть перед выступлением

4) много есть перед ответственным выступлением

14. Род речи, помогающий формированию научного мировоззрения,

отличающийся глубокой аргументированностью, логичностью, назы-

вается

1) социально-политическим

2) духовным

3) судебным

4) академическим

15. Аргументация «от вывода к аргументам» определяется как

1) дедуктивная

2) индуктивная

3) нисходящая

4) односторонняя

16. Правильным является утверждение, согласно которому

1) оптимальная длительность выступления – 45 минут

2) оптимальная длительность выступления – 10 минут

3) максимальное время ответа на вопрос слушателя – 5 минут

4) увеличение темпа речи – это правило, которому надо следовать для

соблюдения регламента

17. Правильным является утверждение, согласно которому при подго-

товке выступления сначала надо

1) почитать литературу по теме

2) обсудить основные мысли выступления с кем-либо

3) подобрать минимум материала для выступления

4) записать свои собственные мысли, а потом читать по теме

18. Написание судебных речей – это основная цель риторики в

1) средние века

2) античном мире

3) эпоху Возрождения

4) наше время

19. Если для говорящего важно выявить точку зрения адресата отно-

сительно какого-либо вопроса, то он использует тактику

1) закрытых вопросов

2) частичного согласия

3) выдвижения новых гипотез

4) открытых вопросов

20. Метод преподнесения материала, заключающийся в изложении

материала от частного к общему, называется

1) индуктивным

2) дедуктивным

3) историческим

4) ступенчатым

21. К социально-политическому красноречию относится ____ речь

1) застольная

2) юбилейная

3) обвинительная

4) митинговая

22. Предложение «Дом кутался во мрак, точно мрак мог согреть про-

мозглую сырость» (Б. Пильняк) содержит такое средство выразитель-

ности, как

1) олицетворение

2) умолчание

3) парадокс

4) перифраз

23. В пушкинских строках «Блажен, кто смолоду был молод, // Блажен,

кто вовремя созрел» обнаруживается такая стилистическая фигура,

как

1) ирония

2) эпифора

3) оксюморон

4) анафора

24. Основой неориторики является

1) теория аргументации

2) искусство украшения речи

3) искусство хорошо говорить

4) искусство подготовки публичной речи

25. Закономерное, мотивированное содержанием и замыслом располо-

жение всех частей выступления и целесообразное их соотношение, си-

стема организации материала именуется

1) композицией речи

2) предварительным планом

3) рабочим планом

4) основным планом

26. Жесты, характерные для ряда типовых ситуаций, называются

1) символическими

2) ритмическими

3) указательными

4) эмоциональными

27. Презентационная речь должна содержать некоторые выводы, при-

зыв к действию, рекомендации – в этом заключается суть принципа

1) усиления

2) целенаправленности

3) последовательности

4) результативности

28. В публичном выступлении должны преобладать

1) короткие предложения

2) длинные предложения

3) пассивные конструкции

4) причастные и деепричастные обороты

29. К числу универсальных приёмов привлечения внимания аудито-

рии относится

1) возбуждение любопытства

2) шутка в начале выступления

3) выражение недовольства чем-либо

4) извинение

30. К числу приёмов эффективной аргументации относится

1) ссылка на авторитеты

2) логическое давление

3) приведение большого количества аргументов

4) использование точных цифр

31. Вступление может быть минимальным, состоять только из завяз-

ки, без зачина в ________ аудитории

1) малоподготовленной

2) не знающей лектора

3) молодёжной

4) высокообразованной

32. Риторика как наука об ораторском искусстве возникла в

1) V веке до н.э.

2) I веке до н.э.

3) I веке н.э.

4) средние века

33. Для того чтобы выступление было эффективным, оратору следует

выступать

1) рядом с трибуной

2) с трибуны

3) на фоне букета с цветами

4) в яркой, модной одежде

Тема Совершенствование навыков чтения

Тест

1. Расположите предложения так, чтобы получился текст.

А. Произошло это название от старорусского слова «здо», обозначавшего

особую глину, из которой делали кирпич.

Б. Зодчими когда-то называли на Руси каменных дел мастеров, то есть

строителей-каменщиков.

В. Слово «зодчий» сейчас известно далеко не каждому, для кого русский

язык родной.

Г. Слово «здо» давно вышло из употребления, а «зодчий», хотя и считает-

ся устаревшим, осталось в употреблении: зодчими мы называем архи-

текторов прошлых веков.

1) Г, А, Б, В, параллельная

2) В, Г, А, Б, параллельная

3) В, Б, А, Г, последовательная

4) Б, Г, В, А, последовательная

2. Определите способ изложения материала в тексте.

Многие природные процессы, происходящие в Мировом океане – движение,

температурный режим вод, – являются неистощимыми энергетическими

ресурсами. Например, суммарная мощность приливной энергии Мирового

океана оценивается от 1 до 6 млрд.кВт.ч. Главное богатство Мирового

океана – его биологические ресурсы (рыба, зоо- и фитопланктон и др.).

Биомасса океана насчитывает 150 тыс. животных и 10 тыс. водорослей,

а ее общий объем оценивается в 35 млрд. т., чего вполне может хватить,

чтобы прокормить 30 млрд. человек. Живой мир океана – это огромные

пищевые ресурсы, которые могут быть неистощимы при правильном и

бережном их использовании.

1) концентрический

2) ступенчатый

3) дедуктивный

4) индуктивный

Способы речевой деятельности:

1. рассуждать

2.+ говорить

3. объяснять

4. доказывать

5.+ слушать

Способы речевой деятельности:

1.+ читать

2.+говорить

3. запоминать

4. доказывать

5.+ писать

Основные средства речевой деятельности -

1.+ слово

2. мимика

3.+ интонация

4.+ словосочетание

использование невербальных средств общения можно только ---------- речи.(устной)

10. Дедуктивное рассуждение – это рассуждение

1.+от общего к частному

2. от частного к общему

3. собеседников

4. полемического характера

психологические аспекты речевой коммуникации

11. Самоуверенный тон, использование оскорблений в споре, обструкция – это

приемы, являющиеся уловками:…

1.+психологическими

2.Речевыми

3.Этическими

4.Визуальными

12. Вид спора, для которого характерно противоборство сторон, целью которого

является победа, - это

1.+полемика

2.дискуссия

3.Соревнование

4. противоборство

Термину «устная речь» наиболее близки по лексическому значению термины

+1.публичная речь

+2.разговорная речь

3. письменная речь

4. невербальная

17. Выберите документ, НЕ относящийся к группе деловых бумаг личного характера

1.+объявление

2.Докладная записка

3.Объяснительная записка

4. Сопроводительная записка

18. Подготовка к конкретному выступлению включает в себя:

1.+определе-ние и формулировку темы,

2.+подбор материалов,

3.+изучение отобранной литературы

4.+осмысление содержания прочитанного

19. «Краткое изложение основных положений книги, учения или научной

программы в письменном виде или в форме публичного выступления» - это

1.+реферат

2.Монография

3.Статья

4.брошюра

21. Деловой этикет – это

1.+порядок поведения в системе делового общения

2.мораль

3.нравственность

4.порядок приема гостей дома

22. При прощании используются определенные этикетные формулы. Определите,

какая из них может быть использована в официальной обстановке.

1.+«Разрешите попрощаться».

2.«Пока»

3.«Гуд бай»

4.«Спокойной ночи»

23. Изложение материала, построенное от анализа конкретных фактов к выводу, -

это

1.+индуктивный метод

2.Дедуктивный метод

3.Диалектический метод

4.интуиция

28. Укажите цель служебной записки, сопроводительного письма, письма-сообщения

1.+информирование

2.заявление

3.жалобу

4.просьбу

30. Публичное выступление обязательно предполагает

1.+подготовленность

2. отсутствие какого-либо плана выступления

3. агрессивный характер выступающего

4. поучительный тон выступающего

31. Этика речевого общения складывается из Компонентов

1.+учет ситуации общения

2.+демонстрация заинтересованности в разговоре

3.+настроенность на собеседника

4.+Враждебный настрой

32. Выберите документ, относящийся к группе деловых бумаг служебного характера

1.+резюме

2. автобиография

3. письмо

4. мемуары

33. К основной части могут относиться следующие речевые формулы:

1.+«А теперь разрешите перейти к следующему вопросу».

2. «Таким образом»

3. +«Из данных обстоятельств следует факт»

4. «В основу выступления положены документы»

34. Помехи в речевой коммуникации – это

1.+неверный выбор слов и строя фраз

2. прием доказательства чего-либо

3. Стремление подавить дух соперника

4. стремление повысить свой авторитет

35. К распорядительным документам относятся

1.+постановления, акты, указания

2. докладная записка

3. заявление

4. объяснительная записка

36. Речевая агрессия – это

1.+намеренное оскорбление человека словом

2. стремление подавить моральный дух соперника

3. невербальная агрессия

4. повышение душевного тонуса выступающего

39. Носители нового типа речевой культуры – это прежде всего

1.+ молодежь

2. среднее поколение

3. старшее поколение

4. дети дошкольного возраста

46. Характерными чертами официально-делового стиля являются

1.+ясность,

2.+точность,

3.+объективность,

4.идеологичность

48. Речь, отвечающая нормам литературного языка и обеспечивающая успешную

коммуникацию с собеседником в различных сферах об-щения, - это

1.+качественная речь

2. многословная речь.

3. невербальная речь

4. полемическая речь

49. Какие из перечисленных фраз не должен говорить оратор в заклю-чение своего

выступления?

1.«Это все, что я хотел вам сказать»

2. +«Извините за некоторую сумбурность выступления».

3. +«Извините за некорректное выступление»

4. «Благодарю за внимание»

54. Экспрессивность и эмоциональность речи НЕ присущи

1.+официально-деловому стилю

2. выступлению во время предвыборной кампании

3. выступлению на партийном съезде

4.+ выступлению в парламенте

55. Деловое письмо должно включать следующие части:

1.+реквизиты адресата и адресанта,

2.+ резолюцию руководителя,

3.+заголовочную часть,

4.+текст письма,

5.+подписи составителей

57. Найдите ряд слов с правильным сокращением

1.+обл. (область),

2.+напр. (например),

3.+и т.д. (и так далее)

4. рев-ция

59. Язык – это

1.+система знаков

2. письменная речь

3. невербальная речь

4. система жестов

67. Средством речевого взаимодействия является

1.+язык

2. невербальная речь

3. письменная ресь

4. умение слушать

69. Кинесика – это

1.+жесты

2.+ мимика

3. устная речь

4. письменная речь

72. Совокупность обязательных сведений, которые должны содержаться в

документах, называется

1.+ формуляром

2. резюме

3. протоколом

4. докладной запиской

79. Основными целями рекламного текста являются

1.+сообщение информации,

2.+убеждение,

3.+воздействие,

4. принуждение

80. Определите эффективность использования в публицистическом стиле

жаргонных и разговорно-просторечных слов (прихватизация, крутой)

1.+являются оценочными лексическими средствами

2. содержат иронический речевой характер

3. не имеют под собой никакой содержательной базы

4. носят политизированный характер

82. Условиями установления контакта с аудиторией являются

1.+признание слушателей партнерами по общению

2. враждебное отношение к слушателям со стороны оратора

3. враждебное отношение слушателей к оратору

4. взаимная неприязнь оратора и слушателей

85. Для поддержания внимания аудитории следует использовать

принцип

1.+актуальности

2. загадочности

3. мистики

4. фальсификации фактов и событий

86. Роль адресата в речевом событии – это

1.+слушание

2.+ чтение

3. умение составлять документ

4. умение выступать

2. Контрольные вопросы

3. Контрольные вопросы к практическим занятиям

Раздел 1. Основные аспекты речевой коммуникации.

Тема 1. Основные понятия теории речевой коммуникации

Вопросы:

1.1. Введение в научную дисциплину.

1.2.Научные методы.

1.3. Коммуникационное общение: понятие и функции.

1.4. Виды коммуникационного общения.

1.5. Речевая коммуникация: понятие и содержание.

1.6. Модель речевой коммуникации.

1.7. Формы и типы речевой коммуникации.

1.8. Виды речевой коммуникации

1.9. Культура речи: понятие и содержание.

Тема .2. Лингвапрагматические аспекты речевой коммуникации.

Вопросы:

2.1.Лингвопрагматика: понятие, задачи, предмет, объект.

2.2. Дискурс как процесс речевой деятельности.

2.3.Парадигма речевого поведения..

2.4. Модус (вид) речевого поведения.

2.5. Эпистемические (дополнительные) языковые средства.

2.6. Типы речевого поведения

2.7. Речевая стратегия.

Тема 3. Этические аспекты речевой коммуникации.

Вопросы:

3.1. Место и роль речевого этикета в обществе.

3.2. Понятие речевого этикета.

3.3.Речевой этикет как система языковых средств.

3.4.Речевой этикет и речевая ситуация.

3.5. Место специализированных единиц речевого этикета в системе языка.

3.6. Этикетные требования к интонационному оформлению высказывания.

3.7. Мимика и жесты речевого этикета.

3.8. Этика речевой коммуникации в деловой сфере.

Тема 4. Психолингвистические аспекты речевой коммуникации.

Вопросы:

4.1. Психологические типы собеседников.

4.2.Речевые типы собеседников.

4.3. Невербальные средства общения.

4.4. Доклад и речи как жанры делового общения.

4.5. Типы речевых актов в деловом общении.

4.6. Бизнес-аргументация. Методы убеждения собеседника.

4.7. Пространственные нормы делового общения.

Раздел 2. Виды речевой коммуникации

Тема 5. Совершенствование навыков устной речи.

Вопросы:

5.1. Устная речь: понятие, содержание, цели, значение.

5.2. Композиция речи.

5.3.Методика исполнения речи

5.4. Методика звукового оформления речи.

5.5. Методика работы с письменным текстом.

5.6. Методика орфоэпической (правильное ударение) нормы языка.

5.7. Речевая тактика убеждения.

Тема 6. Совершенствование навыков слушания.

Вопросы:

6.1. Слушание: понятие, основные этапы восприятия речи.

6.2. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия.

6.3. Навыки слушания публичных выступлений.

6.4. Приемы навыков слушания.

6.5.Приемы конспектирования выступления.

6.6. Правила эффективного слушания.

Тема 7. Совершенствование навыков чтения.

7.1. Чтение: понятие, содержание, способы прочтения.

7.2. Приемы усовершенствования навыков чтения.

7.3. Способы фиксации прочитанной информации.

7.4. Методика составления аннотации и реферата-резюме.

Тема 8. Совершенствование навыков письма.

8.1. Эффективное письмо: понятие и содержание.

8.2. Деловое письмо: понятие, формы, структура, содержание.

8.3. Методика составления различных типов деловых писем (объяснительная

записка, официальное письмо, докладная записка, автобиография, резюме и

сопроводительное письмо при устройстве на работу и т.п.).

Перечень вопросов к зачету

1. Предмет, объект, структура Основ речевой коммуникациидисциплину.

2.Научные методы.

3. Коммуникационное общение: понятие и функции.

4. Виды коммуникационного общения.

5. Речевая коммуникация: понятие и содержание.

6. Модель речевой коммуникации.

7. Формы и типы речевой коммуникации.

8. Виды речевой коммуникации

9. Культура речи: понятие и содержание.

10.Лингвопрагматика: понятие, задачи, предмет, объект.

11. Дискурс как процесс речевой деятельности.

12.Парадигма речевого поведения..

13. Модус (вид) речевого поведения.

15. Эпистемические (дополнительные) языковые средства.

16. Типы речевого поведения

17. Место и роль речевого этикета в обществе.

18. Понятие речевого этикета.

19.Речевой этикет как система языковых средств.

20.Речевой этикет и речевая ситуация.

21. Место специализированных единиц речевого этикета в системе языка.

22. Этикетные требования к интонационному оформлению высказывания.

23. Мимика и жесты речевого этикета.

23. Этика речевой коммуникации в деловой сфере.

.24. Речевая стратегия.

25. Психологические типы собеседников.

26.Речевые типы собеседников.

27. Невербальные средства общения.

28. Доклад и речи как жанры делового общения.

29. Типы речевых актов в деловом общении.

30. Бизнес-аргументация. Методы убеждения собеседника.

31. Пространственные нормы делового общения.

32. Устная речь: понятие, содержание, цели, значение.

33. Композиция речи.

34.Методика исполнения речи

35. Методика звукового оформления речи.

36. Методика работы с письменным текстом.

27. Методика орфоэпической (правильное ударение) нормы языка.

38. Речевая тактика убеждения.

39. Слушание: понятие, основные этапы восприятия речи.

40. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия.

41. Навыки слушания публичных выступлений.

42. Приемы навыков слушания.

43.Приемы конспектирования выступления.

44. Правила эффективного слушания.

45. Чтение: понятие, содержание, способы прочтения.

46. Приемы усовершенствования навыков чтения.

47. Способы фиксации прочитанной информации.

48. Методика составления аннотации и реферата-резюме.

49. Эффективное письмо: понятие и содержание.

50. Деловое письмо: понятие, формы, структура, содержание.

51. Методика составления различных типов деловых писем (объяснительная записка,

официальное письмо, докладная записка, автобиография, резюме и сопроводительное

письмо при устройстве на работу и т.п.).

3. Типовые практические задания

3.1. Моделирование деловой беседы (примеры)

Смоделировать деловую беседу – общение менеджера по продажам с клиентом на

уровне обслуживания (купли-продажи) и представить соответствующий дискурс-анализ,

используя трехуровневуюмодель.

I. Лингвопрагматический уровень.

II. Структурообразующий уровень.

III. Лингвистический уровень.

На лингвопрагматическом уровне описываются составляющие коммуникативной

ситуации; анализируется модель действительности, представленная в дискурсе, с учетом

фактора адресованности речи, реакций адресата на интенции говорящего.

На структурообразующем уровне анализируется композиция дискурса. В первую

очередь, оценивается стратегия построения дискурса, далее – основные композиционные

фазы и элементы интеграции, поддерживающие композиционный каркас. Выделяются

этикетные формулы, языковые средства (местоименные конкретизаторы, глагольные

формы, вводные конструкции), обеспечивающие установление контакта с аудиторией.

На лингвистическом уровне анализируются языковые средства (лексика,

морфология, синтаксис), способствующие реализации основной интенции и

раскрывающие пространственно-временную модель действительности.

1 Объяснение туристам (детской группе) правил поведения в гостинице.

2 Ротация кадров.

3 Вопросы трудовой дисциплины.

4 Нарушение трудовой дисциплины.

5 Отчет о деятельности компании.

6 Информирование акционеров о кризисной ситуации, сложившейся в компании.

7 Пути выхода из кризисной ситуации, обусловленной финансовой нестабильностью.

8 Объяснение клиенту условий изменения и расторжения договора (недобор

минимального количества туристов, резкое изменение курса иностранных валют, отказ

консульства в выдаче визы и т.д.).

9 Информирование клиентов о деятельности компании при форс-мажорных

обстоятельствах

10 Изменение условий договора.

11 Страхование туристов.

12 Изменение стратегии деятельности компании.

3.2.. Презентации (примеры)

1. Презентация туристического маршрута (внутренний туризм).

2. Презентация туристического маршрута (внешний туризм).

3. Презентация туристической компании (туроператора).

4. Презентация туристической компании (турагентства).

5. Презентация новых услуг, предоставляемых компанией.

6. Презентация проекта.

7. Презентация гостиницы.

8. Представление персоналу компании нового сотрудника.

9. Поздравление с юбилеем компании.

10. Поздравление с юбилеем партнеров по бизнесу.

11. Презентация блюд национальной кухни.

Примерная тематика рефератов

1. Логика и речевое общение

2. Устно-речевая деловая коммуникация

3. Речь и речевые ситуации

4. Речевой этикет

5. Невербальные средства общения

6. Культура речи и ее влияние на этику общения

7. Основные единицы общения

8. Жанры речевого общения

9. Понятие и структура речевого общения

10. Речевая агрессия в СМИ

11. Речь как средство коммуникации

12. Вербальное общение

13. Категории делового общения

14. Речевой акт молчания

15. Стратегия речевого поведения

16. Научный стиль

17. Этикет речевого общения при телефоном разговоре

18. Специфика русского речевого этикета

19. Речевые коммуникации в деловых переговорах

20. Язык как средство массовой коммуникации

21. Язык жестов в речевой коммуникации

22. Деловая речь

23. Культура публичной речи

24. Культура письма

25. Речевые штампы

26. Официально-деловая письменная речь

27. Совершенствование навыков слушания

28. Совершенствование навыков чтения