NOMBRE DEL PROFESOR (A): YOLANDA NAVARRO TORRES

UNIDAD 2 “PROCESO DE SELECCIÓN”

TEMA 2.2: “SITUACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN”

EQUIPO:

FLORES SOTO ANA JOAQUINAHERNÁNDEZ ALVARADO PERLA LIZETH

PONCE VILLARREAL MÓNICA ALEJANDRAPUENTE LUCIO ARACELY

MATEHUALA, S.L.P. A 08 DE MARZO DEL 2010.

INTRODUCCIÓN TEÓRICAINTRODUCCIÓN TEÓRICAProceso de selecciónProceso de selecciónLa importancia de la selección es tal que las empresas no deben escatimar esfuerzos La importancia de la selección es tal que las empresas no deben escatimar esfuerzos

para hacerla bien. La entrevista de selección de personal debe considerarse como para hacerla bien. La entrevista de selección de personal debe considerarse como el recurso clave del proceso de selección. el recurso clave del proceso de selección.

La solicitud de empleo.La solicitud de empleo.La hoja de solicitud es un formato impreso a través del cual un candidato proporciona La hoja de solicitud es un formato impreso a través del cual un candidato proporciona

información personal a una empresa, con el propósito de que sea considerado en el información personal a una empresa, con el propósito de que sea considerado en el proceso selectivo establecido y para que la organización cuente con una fuente proceso selectivo establecido y para que la organización cuente con una fuente objetiva que permita tomas una decisión acertado con respecto a eliminar o objetiva que permita tomas una decisión acertado con respecto a eliminar o aceptar al aspirante.aceptar al aspirante.

Entrevista de empleo.Entrevista de empleo.La entrevista es una técnica que se utiliza para llevar a cabo una comunicación La entrevista es una técnica que se utiliza para llevar a cabo una comunicación

bilateral entre dos personas, el entrevistador y el entrevistado, con la finalidad bilateral entre dos personas, el entrevistador y el entrevistado, con la finalidad de que el seleccionador obtenga la información necesaria que proporcione el de que el seleccionador obtenga la información necesaria que proporcione el candidato, para que de acuerdo con el resultado de este encuentro el solicitante candidato, para que de acuerdo con el resultado de este encuentro el solicitante sea evaluado. Cada entrevista tiene un propósito bien definido, el cual debe estar sea evaluado. Cada entrevista tiene un propósito bien definido, el cual debe estar predeterminado para poder establecer el procedimiento a seguir, el método que se predeterminado para poder establecer el procedimiento a seguir, el método que se va a utilizar, el ambiente en que se lleva a cabo y su duración.va a utilizar, el ambiente en que se lleva a cabo y su duración.

Los test y las pruebas técnicas.Los test y las pruebas técnicas.Las pruebas son apreciaciones que se obtienen para evaluar a un Las pruebas son apreciaciones que se obtienen para evaluar a un

individuo tomando en cuenta las características o habilidades así individuo tomando en cuenta las características o habilidades así como sus cualidades, para saber si se encuentra apto para realizar como sus cualidades, para saber si se encuentra apto para realizar cierta actividad.cierta actividad.

Examen medico.Examen medico.El examen médico es el siguiente paso en el proceso de la selección ya El examen médico es el siguiente paso en el proceso de la selección ya

que es un requisito legal, en donde se dispone que todo trabajador que es un requisito legal, en donde se dispone que todo trabajador ser examinado físicamente, con el fin de obtener información ser examinado físicamente, con el fin de obtener información importante respecto una buena salud, defectos físicos, importante respecto una buena salud, defectos físicos, enfermedades profesionales y otras no detectadas a simple vista y enfermedades profesionales y otras no detectadas a simple vista y que serán necesarias ser examinadas por un medico con que serán necesarias ser examinadas por un medico con conocimientos de medicina industrial, ya que el tendrá una visión mas conocimientos de medicina industrial, ya que el tendrá una visión mas amplia de lo que realmente se requieren para el puesto a ocupar.amplia de lo que realmente se requieren para el puesto a ocupar.

La Encuesta Económico - SocialLa Encuesta Económico - SocialSus objetivos es comprobar y conocer la veracidad de los datos Sus objetivos es comprobar y conocer la veracidad de los datos

proporcionados por el candidato en la solicitud de empleo y en la proporcionados por el candidato en la solicitud de empleo y en la entrevista, así como los datos proporcionados por referencias y entrevista, así como los datos proporcionados por referencias y trabajos anteriores.trabajos anteriores.

La decisión final.La decisión final.Una vez obtenidos los datos e información del candidato durante el Una vez obtenidos los datos e información del candidato durante el

proceso de selección, se evalúan y comparan las características del proceso de selección, se evalúan y comparan las características del candidato con los requisitos del puesto a ocupar, para después candidato con los requisitos del puesto a ocupar, para después presentarlo con el jefe de relaciones industriales, o el jefe de presentarlo con el jefe de relaciones industriales, o el jefe de personal para su consideración y decisión final.personal para su consideración y decisión final.

Se recomienda que tal decisión sea tomada por los jefes inmediatos del Se recomienda que tal decisión sea tomada por los jefes inmediatos del futuro empleado, por ser estos los responsables del trabajo que futuro empleado, por ser estos los responsables del trabajo que vaya a desempeñar en el departamento correspondiente. Además es vaya a desempeñar en el departamento correspondiente. Además es necesario que el departamento de selección asesore la decisión que necesario que el departamento de selección asesore la decisión que se vaya a tomar.se vaya a tomar.

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA O NEGOCIOO NEGOCIO

DESARROLLO DE LA DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN

MILANOMILANOEn este negocio en lo primero en que se fijan es en la En este negocio en lo primero en que se fijan es en la

solicitud de empleo de los solicitantes; ésta tiene que solicitud de empleo de los solicitantes; ésta tiene que tener un llenado completo y claro ya que a solicitudes tener un llenado completo y claro ya que a solicitudes mal elaboradas no le dan mucha importancia. Además mal elaboradas no le dan mucha importancia. Además también consideran mucho al momento de revisar las también consideran mucho al momento de revisar las solicitudes que las personas hayan tenido empleos solicitudes que las personas hayan tenido empleos anteriores o no. Ya que en este negocio consideran que anteriores o no. Ya que en este negocio consideran que aunque la persona no haya trabajado nunca o haya aunque la persona no haya trabajado nunca o haya trabajado en otra cosa no quiere decir que no tenga la trabajado en otra cosa no quiere decir que no tenga la capacidad para ocupar el puesto. capacidad para ocupar el puesto.

Después de haber entregado la Después de haber entregado la solicitud el siguiente paso es solicitud el siguiente paso es entrevistar a las personas en entrevistar a las personas en forma individual y forma individual y dependiendo del número de dependiendo del número de personas que estén personas que estén solicitando empleo es como solicitando empleo es como selecciona una muestra de selecciona una muestra de este grupo, que viene siendo este grupo, que viene siendo las personas que ellos las personas que ellos consideran que son más consideran que son más aptas para ocupar el puesto aptas para ocupar el puesto vacante basándose en la vacante basándose en la solicitud de empleo. solicitud de empleo.

Una vez hecha la entrevista, el Una vez hecha la entrevista, el siguiente paso al cual siguiente paso al cual proceden, es poner a prueba proceden, es poner a prueba a la persona en cuanto a sus a la persona en cuanto a sus aptitudes de atender al aptitudes de atender al cliente. Se le observa con cliente. Se le observa con atención para ver si ésta atención para ver si ésta cumple con lo que requiere el cumple con lo que requiere el puesto y si no lo hace se le puesto y si no lo hace se le dice que después lo llamarán dice que después lo llamarán para ver si ha sido para ver si ha sido seleccionado. seleccionado.

No mandan hacer exámenes médicos a sus No mandan hacer exámenes médicos a sus solicitantes ya que ellos consideran que no es muy solicitantes ya que ellos consideran que no es muy importante debido a que no es un negocio que tenga importante debido a que no es un negocio que tenga trabajos de alto riesgo. Pero eso no quiere decir trabajos de alto riesgo. Pero eso no quiere decir que ellos no les proporcionen a su trabajadores que ellos no les proporcionen a su trabajadores seguridad social.seguridad social.

Al momento de seleccionar a las personas adecuadas Al momento de seleccionar a las personas adecuadas para el puesto les piden su papelería. Por lo mismo para el puesto les piden su papelería. Por lo mismo los solicitantes tiene que ser mayores de 18 años. los solicitantes tiene que ser mayores de 18 años.

PARISINAPARISINAEn este negocio es primordial como en el anterior la solicitud de En este negocio es primordial como en el anterior la solicitud de

empleo. Ésta debe tener un llenado completo y claro. En lo empleo. Ésta debe tener un llenado completo y claro. En lo que respecta a la escolaridad los solicitantes deben de tener que respecta a la escolaridad los solicitantes deben de tener mínimo secundaria terminada. En el apartado de trabajos mínimo secundaria terminada. En el apartado de trabajos anteriores ellos consideran que no deben de tener muchos ya anteriores ellos consideran que no deben de tener muchos ya que no resultan personas confiables. que no resultan personas confiables.

Desde el momento de ir a dejar la solicitud observan la buena Desde el momento de ir a dejar la solicitud observan la buena presentación de la persona (cómo viste, cómo se comporta, presentación de la persona (cómo viste, cómo se comporta, etc.). Además las personas deben ser mayores de 18 años etc.). Además las personas deben ser mayores de 18 años para poder contratarlas. Hay ocasiones en que emplean para poder contratarlas. Hay ocasiones en que emplean personas de más de 45 años, pero hay sus excepciones. personas de más de 45 años, pero hay sus excepciones.

En lo que se refiere a la En lo que se refiere a la entrevista sólo se les hace entrevista sólo se les hace una a los solicitantes y una a los solicitantes y suelen hacerlas de forma suelen hacerlas de forma individual. En el momento en individual. En el momento en que se le está entrevistando que se le está entrevistando a la persona se le pregunta a la persona se le pregunta el por qué dejó su anterior el por qué dejó su anterior empleo y si se le puede empleo y si se le puede preguntar referencias en su preguntar referencias en su empleo anterior. empleo anterior.

Después de terminada la Después de terminada la entrevista se le explica al entrevista se le explica al solicitante del puesto las solicitante del puesto las actividades que va a realizar actividades que va a realizar si resulta seleccionado para si resulta seleccionado para ocupar el puesto. ocupar el puesto.

En algunas ocasiones se les hacen En algunas ocasiones se les hacen pruebas técnicas a los pruebas técnicas a los solicitantes, como pruebas de solicitantes, como pruebas de matemáticas para saber que tan matemáticas para saber que tan hábil es la persona para hábil es la persona para operaciones matemáticas. Pero operaciones matemáticas. Pero sólo hacen estas pruebas en sólo hacen estas pruebas en algunas ocasiones. algunas ocasiones.

No les mandan hacer exámenes No les mandan hacer exámenes médicos a los solicitantes ya que médicos a los solicitantes ya que no lo consideran necesario. no lo consideran necesario.

Han tenido errores al momento de Han tenido errores al momento de seleccionar el personal ya que en seleccionar el personal ya que en algunas ocasiones acuden a algunas ocasiones acuden a solicitar empleo mujeres solicitar empleo mujeres embarazadas y no se dan cuenta embarazadas y no se dan cuenta de esto.de esto.

CONCLUSIONESCONCLUSIONESLlegamos a la conclusión que el proceso de selección es muy Llegamos a la conclusión que el proceso de selección es muy

importante para cualquier empresa, ya que así se conoce a la importante para cualquier empresa, ya que así se conoce a la persona mas a fondo y sabemos cuales son sus cualidades y persona mas a fondo y sabemos cuales son sus cualidades y también si es apta para el puesto vacante que se requiere en también si es apta para el puesto vacante que se requiere en la empresa, además de seguir con algunos procesos los cuales la empresa, además de seguir con algunos procesos los cuales son: iniciando con la solicitud de empleo, con la entrevista son: iniciando con la solicitud de empleo, con la entrevista personal para saber cual es su desenvolvimiento, el siguiente personal para saber cual es su desenvolvimiento, el siguiente paso es una pequeña prueba de evaluación de habilidades y paso es una pequeña prueba de evaluación de habilidades y cualidades con las que cuenta el individuo, cuando se ha cualidades con las que cuenta el individuo, cuando se ha aceptado contratar a la persona se procede a realizarse un aceptado contratar a la persona se procede a realizarse un examen medico, una vez concluido este proceso se toma la examen medico, una vez concluido este proceso se toma la decisión final que es el contratar a la persona indicada.decisión final que es el contratar a la persona indicada.

Es por eso que las empresas deben tener muy claro en que Es por eso que las empresas deben tener muy claro en que consiste el proceso de selección para no cometer errores que consiste el proceso de selección para no cometer errores que pueden ser muy desfavorables para ésta.pueden ser muy desfavorables para ésta.