Upload
elda
View
129
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder. Presentatie: Tania Mulder Auteurs: Erik Janssen, Temke Cochius Datum: 13-09-2012 Versie: versie 1.0. Agenda. UWV SMZ & IM-SMZ SMZ 2009-2011-2012/2015 De uitdaging Onze kernwaarden Demand Supply. UWV. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
1
Informatie ManagementInformatie Management
UWV IM-SMZUWV IM-SMZTania MulderTania Mulder
Presentatie : Tania MulderAuteurs : Erik Janssen, Temke CochiusDatum : 13-09-2012Versie : versie 1.0
Agenda
2
UWV SMZ & IM-SMZ SMZ 2009-2011-2012/2015
De uitdaging
Onze kernwaarden
Demand Supply
UWV Ministerie Sociale Zaken en Werkgelegenheid
WerknemersverzekeringenBelofte: wij bieden mensen nieuw perspectief
om aan werk en maatschappij deel te nemen
1.200.000 mensen afhankelijk van UWV
voor hun inkomen15.000.000 betalingen1.000.000 beslissingen over recht
19.000 medewerkers
Voert 8 wetten uit
111 kantoren
45.000 overtredingen200.000 WW’ers aan werk35 arbeidsmarktregio’s
Raad van
Bestuur
DivisiesLijndirecties Stafdirecties
Klant & Service UWV WERKbedrijf
Sociaal-Medische Zaken
Uitkeren
Gegevensdiensten
Bezwaar en
Beroep
Handhaving
Accountants-dienst
Bestuurszaken
Facilitair BedrijfConcern
ICT
Human resources Management
Financieel Economische
Zaken
Strategie, Beleid en
Kenniscentrum
Organogram UWV
Sociaal Medische Zaken
Expertise centrum
Arbeidsvermogen
Participatievermogen
80.000 sociaal medische oordelen per
jaar
3923 vaste medewerkers
673 vaste
verzekeringsartsen
11 districten
Informatiemanagement SMZ
Business consultantsBusiness AnalistsBusiness architectProjectconsultant
Procesontwerper en procesbeheerder (sr/mr/jr)
Coördinatoren O&E
Medewerkers exploitatieMedewerkers Service Desk
Coördinatoren O&E
Gebruikersondersteuning & Exploitatie
Beheer & OnderhoudProject & Advies
Hoofd SMZ IM
Informatievoorziening van SMZ
Vertalen gewenste wijzigingen en
veranderingen 60 medewerkersBeheren 10 systemen4 releases per jaar per systeem
complex
UWV / SMZ / IM-SMZ
2009
UWV / SMZ / IM-SMZ
2011
Contact en vertro
uwen
UWV / SMZ / IM-SMZSMF
CBBSEAED
SUWI
2012 2015
Verwachtingsm
anagemen
t
Versnellen i.p.v. verbeteren
+ augmented reality
+ internet(WAP)
+ mobiliteit; (draadloos)
+ tekst (SMS)
Telefoon
+ fotografie
+ social media
Personen auto
+ comfort(5e deur)
+ veiligheid (airbag)
+ schoon (elektrisch)
+ pers. diversiteit
+ vliegen
2012
UrgentieBezuiniging
PolitiekExte
rne
klan
t
Inte
rne
klan
t
Kernwaarden IM-SMZ
Participa
tie
Integraliteit
Transparantie
Kernwaarden IM-SMZ
Participatie Eigenaarschap bij uitvoering Demand management
Transparantie Eenduidig en eenvoudig model voor zowel uitvoering
als IM Scheiding tussen proces en inhoud
Integraliteit Prioriteren en groeperen van wijzigingen Bepalen en bewaken van samenhang
Dienstenmodel Demand/Supply UWV
Strategische inrichtingvan de
bedrijfsprocessen
RichtinggegevendeIV-processen
RichtinggevendeICT processen
Inrichting van debedrijfsprocessen
SturendeIV-processen
SturendeICT processen
Uitvoeren van debedrijfsprocessen
UitvoerendeIV-processen
UitvoerendeICT processen
Richten(Strategie)
Inrichten(Tactiek)
Inrichten(Operatie)
Wet /beleid
GBO
IM
Focus opkerntaken
Vraagzijde Aanbodzijde
BP IV ICT
Informatie Management:Demand / Supply
Op
dra
ch
tportfo
lio
Dem
an
d / S
up
ply
Functioneel Beheer
Rol binnen Demand Supply
Functionaliteitenbeheer
Gebruikersondersteuning
Focus op het wat en de requirements
Samenwerking met ICT maar wel rolvast
Lean mean IM machine
RvBDT-SMZ
DMOLMO / LMCOVA/AD/RB/PB/TO
Programma’sProjectenTrajecten
Teams
Leveranciers(in- + extern)
IM-SMZ