Foco em logística integrada

Dia após dia a Elog busca ampliar a prestação de serviços de logística integrada. Novidades, melhorias e adaptações são os caminhos para o objetivo principal da companhia ser cumprido.

Nessa edição, destacamos o trabalho desenvolvido pela Elog para a SKF, multinacional sueca líder global nas plataformas de rolamentos, vedações, sistemas de lubrificação, mecatrônica e serviços na área de confiabilidade em manutenção industrial. Além de atendê-los em diferentes elos da cadeia logística, a Elog oferece à empresa a possibilidade de fazer gestão de estoque em áreas alfandegadas. Como resultado, o cliente melhora o controle de prazos de importação e nacionalização de mercadorias, evitando custos desnecessários.

Também gostaríamos de apresentar a vocês a nova estrutura de atendimento criada para empresas que contratam a Elog para prestação de serviços integrados de transporte, armazenagem e áreas alfandegadas. Chamada de gestão de contas, a área busca melhorar o atendimento com foco em logística integrada.

Não deixe de conferir a retomada da Elog no setor químico. Investimentos foram realizados para que a empresa volte a atender clientes do segmento. Entre as novidades estão: licenças de operação, manuseio e nova área para armazenagem.

Boa leitura!

Armindo AdegasDiretor de Relações Institucionais

ANVISA AMPLIA LICENÇAS DE OPERAÇÃO DA ELOGElog conquista novas licenças de operação

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NOVA ÁREA PARA QUÍMICOSAtividades com clientes do setor químico são retomadas

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ELOG CRIA ÁREA DE COMPLIANCERelações éticas e seguras com os profissionais de Compliance PÁG. 2

NOVA ÁREA PRESTA ATENDIMENTO PERSONALIZADOExclusividade é a proposta da nova gestão de clientes

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Um informativo feito para os nossos clienteselog maio/junho2014007

PARCERIA ENTRE SKF E ELOG CRIASOLUÇÃO DIFERENCIADA EM LOGÍSTICA Logística integrada com sistema de gestão de estoque na importação está entre os principais benefícios da uniãoPÁG. 3

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O informativo ELOG é uma publicação bimestral da Elog, produzida pela Assessoria de Comunicação Empresarial. Avenida Tamboré, 1.440 - Barueri (SP). CEP 06460-000. Telefone: (11) 3305-9999. E-mail: massmedia@massmedia.com.br. Site: www.eloglogistica.com.br. Editor e jornalista responsável: Ivson Queiroz (MTB: 1712/PE). Produção e edição de conteúdo: MassMedia. Projeto gráfico e diagramação: Thiago Barreto. Foto da capa: Divulgação. Tiragem: 2 mil exemplares.

ELOG CRIA ÁREA DE COMPLIANCE

NOVA ÁREA PRESTA ATENDIMENTOPERSONALIZADO A CLIENTES ELOG

Relações éticas e seguras com os profissionais de Compliance

Caso você tenha alguma dúvida sobre a nova lei anticorrupção, envie um e-mail para comunicacao@eloglogistia.com.br

A Elog também disponibiliza o comitê de ética em seu site. Acesse: eloglogistica.com.br/Institucional/Comite-de-Etica

Exclusividade é a proposta da nova gestão de clientes.

Da esquerda para a direita:

Elaine SaraivaGestão de Contas

Marcela AraujoGestão de Contas

Roberta SchiavonGestão de Contas

Vanessa Romualdo

Renata OliveiraVendas Internas

Franciele OliveiraVendas Internas

Roberta AbrãoGestão de Contas

Thalita SantosGestão de Contas

Um informativo feito para os nossos clienteselog

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Antes mesmo de entrar em vigor a lei anti-corrupção brasileira, que cria a responsabilidade e, consequentemente, a possibilidade de puni-ção das empresas por atos corruptos, a Elog já honrava seu compromisso ético e de respeito ao Código de Conduta Empresarial do grupo Ecoro-dovias por meio da atuação do departamento de Compliance.

Criado em janeiro de 2013, a nova área refor-ça entre os funcionários a necessidade de um ambiente de confiança e o reconhecimento do mercado por ser uma empresa íntegra, compro-metida com questões éticas e segura para os ne-gócios. Além disso, orientações e decisões são pautadas por leis tanto nacionais quanto estran-geiras, quando necessário. “O cliente que contrata nossos serviços pode ter a certeza de transações segu-ras. Exigimos também de nossos fornecedores transpa-rência e adequações aos nossos padrões”, explica o gerente de compliance da Elog, Karlis Novickis.

Ainda de acordo com o gerente, diariamente as atividades são acompanhadas para ver se estão de acordo com leis e regulamentos vigentes. Treina-mentos de colaboradores, autoridades públicas e fornecedores também acontecem com frequência, para que todos sigam o exigido pela lei.

Entre as condutas proibidas pela lei e pelo código de conduta do grupo, estão: prometer ou oferecer vantagem indevida para agentes públicos ou terceiros a ele relacionados; paga-mento ou recebimento de propinas e manipular ou fraudar o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos.

As empresas que contratam a Elog para ope-ração de logística integrada tem, também, um time de atendimento à sua disposição. Especialis-tas compõem a nova área de gestão de contas da Elog, estruturada para atender clientes que usam de forma integrada, todos os serviços ofertados pela companhia.

O time, que tem um perfil comercial e foco no pós-venda, foi estruturado para facilitar a vida do cliente. A proposta é simples: quem utiliza trans-porte, centro de distribuição e serviços alfande-gados tem contato com três ou quatro unidades diferentes da Elog conta com a gestão e visão integrada do especialista. Ou seja, o cliente tem

nesta equipe o suporte para resolver qualquer questionamento - seja para falar sobre a operação ou outros serviços.

Atualmente, 60 clientes da Elog já contam com esse serviço. Além do atendimento ao cliente, a equipe também é responsável por manter sempre altos os índices de qualidade das operações. Para isso, são realizadas reuniões periódicas, quando são apresentados os indicadores de desempenho e outras informações relevantes. Ouvir também está entre as funções dessa equipe. “Estamos aber-tos a escutar todas as necessidades, seja de melhoria ou de implementação de novos serviços, e oferecer soluções”, explica Vanessa Romualdo, gerente da área.

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PARCERIA ENTRE SKF E ELOG CRIA SOLUÇÃO DIFERENCIADA EM LOGÍSTICA

Logística integrada com sistema de gestão de estoque na importação está entre os principais benefícios da união

Soluções integradas em logística aliadas ao gerenciamento de estoque de mercadorias im-portadas passaram a aperfeiçoar a cadeia de suprimentos e custos da SKF, líder global nas plataformas de rolamentos, vedações, sistemas de lubrificação, mecatrônica e serviços na área de confiabilidade em manutenção industrial.

Esse trabalho foi fruto de um projeto da multi-nacional, chamado NSDC, implementado em al-guns países e que, no Brasil, contou com o apoio da Elog. Desde janeiro de 2013, o projeto, que tinha o objetivo de integrar a cadeia logística da SKF, foi ganhando volume e complexidade.

A solução conta ainda com um sistema VMI (Vendor Managed Inventory) diferenciado e cus-tomizado a quatro mãos. Atualmente, nove forne-cedores da companhia do setor automotivo são gerenciados pela ferramenta, com controle pleno do estoque na área alfandegada da Elog. Desta forma, a reposição da cadeia produtiva de impor-tação é realizada somente quando há necessi-dade. “O sistema, comum em centros de distribuição e novo em áreas alfandegadas, mantém sempre atualizado o balanço do estoque. Com o VMI alfandegado, os forne-

cedores estrangeiros da SKF enviam somente a quanti-dade de mercadoria indispensável para compra, no prazo indicado para manter a cadeia sempre em dia, o que equilibra a gestão de suprimentos e de custos”, explica o gerente de negócios da Elog, Henrique Debiazi.

Para acompanhar esses dois trabalhos que, apesar de distintos, se complementam, a Elog investiu numa equipe exclusiva e dedicada para atender a operação. De acordo com Henrique, os profissionais envolvidos conseguem assegurar que o trabalho entre Elog e SKF tenha sinergia e cumpra o serviço integrado de logística.

Segundo o gerente de Suprimentos da SKF, Rômulo Almeida, a construção de um projeto sob medida e a qualidade de atendimento fizeram toda a diferença. “É muito gratificante saber que temos a Elog como parceiro em um projeto tão complexo”, conclui.

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A Elog retomou suas atividades com os clien-tes do setor químico. Para isso, a companhia in-vestiu em novos espaços, licenças e melhorias que permitem oferecer um serviço diferenciado, focado exclusivamente nesse segmento.

O primeiro deles é a compatibilidade de pro-dutos dentro de uma mesma área. No espaço designado para o setor químico, os produtos são devidamente estudados para garantir que po-dem ficar na mesma área, ainda que façam parte do mesmo setor.

A Elog também investiu em licenças especí-ficas para diferentes tipos de materiais, licença de operação e certificações, além de contratar um químico responsável em cada unidade, que receberá as cargas desse gênero.

Dentre as autorizações, podemos destacar o Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (Sassmaq), método de avaliação criado e exigido pela Associação

Brasileira de Indústrias Químicas (ABIQUIM). O sistema representa uma importante evolução para os serviços de logística, com a vantagem de produzir efeitos positivos para todos os agentes envolvidos. Um sistema padronizado de avalia-ção e que é aplicado por órgãos certificadores valoriza a imagem da indústria por espelhar sua preocupação com a redução de riscos nas ope-rações de transporte.

Os clientes do setor químico que contratarem os serviços da Elog podem contar também com todos os serviços oferecidos para a cadeia logís-tica integrada, desde o desembaraço das cargas em portos ou aeroportos, passando por arma-zenagem, transporte, até entrega ao cliente final. “Além do respaldo técnico, temos a experiência de mais de 70 anos de mercado e a solidez por fazer parte de um dos mais importantes grupos de infraestrutura do país, a Ecorodovias”, explica a gerente comercial do seg-mento, Fernanda Garcia.

Elog retoma atividades com clientes do setor

Elog conquista novaslicenças de operação.

NOVA ÁREA PARA QUÍMICOS

Um informativo feito para os nossos clienteselog

ANVISA AMPLIA LICENÇAS DE OPERAÇÃO DA ELOG

A atuação da área de compliance foi funda-mental para a conquista, uma vez que parte das atribuições dessa área é o chamado Compliance Regulatório, que consiste, de forma ampla, no contínuo monitoramento da legislação aplicável à empresa, sua difusão aos responsáveis técni-cos e operacionais e, por fim, no monitoramento e auditoria do respeito a tais normas pelos cola-boradores e operação. “Por ocasião da vistoria das unidades, a ANVISA constatou a profunda melhoria da estrutura e do controle das boas práticas sanitárias da Elog”, afirma Novickis.

Os maiores beneficiados com tal novidade são os clientes, atuais e futuros, que se utilizam deste tipo de produtos em suas operações: em-presas químicas, drogarias, farmacoquímicos, institutos de pesquisa, hospitais, indústrias far-macêuticas entre outros. “Para a Elog, mais do que novas oportunidades de negócio, a Autoriza-ção representa o reconhecimento dos esforços diários da companhia em transmitir credibilidade e qualidade a todos os públicos de relaciona-mento”, finaliza Karlis.

O porto seco Barueri e o CLIA Mooca (SP), administrados pela Elog, conseguiram, re-centemente, novas licenças para operação de produtos do segmento farmacêutico. A Agência Nacional de Vigilância

Sanitária (ANVISA) autorizou que estas unidades alfandegadas passem a armazenar produtos sani-tários elencados na portaria 344/98, como retinói-des dermatológicos, psicotrópicos, morfina, rela-xantes musculares, imunossupressores e outros insumos para fins farmacológicos.

Para inclusão desses novos itens, tanto o porto seco quanto o CLIA deram uma atenção à segurança e qualidade. “O controle da armazenagem deste tipo de produtos exige maior cautela e rigor. Os in-vestimentos vão desde aprimoramentos nos sistemas de segurança, como cofres e controle de entrada e saída no ponto onde essas cargas estão armazenadas, até suces-sivas e contínuas atividades de monitoramento das boas práticas sanitárias por técnicos farmacêuticos”, explica o gerente de compliance e assuntos regulatórios da Elog, Karlis Novickis.

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