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PERFIL DE EMPRESA 2013/2014 INNOVACION EFICIENCIA COLABORACION DISENO CONFORT

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Pe r fi l d e e m Pr e sa 20 1 3/20 14

InnovacIonEfIcIEncIa

colaboracIonDIsEnoconfort

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Datos y cIfras

1862año de fundación

300Patentes mundial, aprox.

Presencia de Kaba a través de sus sociedades filiales

2012/2013: Presencia de Kaba a través de representantes comerciales, partners locales o unidades de venta internacionales

7398empleados (Ø)

cIfras básIcasen millones de CHF

Ejercicio comercial al 30/06/2013* in %

Cifra de negocio neta 964.3 100

Beneficio de la explotación antes de amortizaciones (eBiTda)

149.9 15.6

Beneficio de la explotación (eBiT) 120.3 12.5

Beneficio 85.5 8.9

Beneficio por acción (in CHF) 22.5

Endeudamiento neto/EBITDA (Gearing) —0.4

* 1 CHF = 1.217 EUR, 1 CHF = 0.943 USD Cotización media 2012/2013, Financial Statements página 13

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 1

la llavE DEl éxIto

Editorial

Estimados lectoresKaba ha cumplido 150 años y está más viva que nunca. No les sabría

decir cuál es la fórmula secreta para conseguir este éxito. No obstante,

el éxito se basa en tener definido un claro enfoque estratégico. En Kaba,

ésto significa que lo principal es lo mejor para el cliente. Por ello nos

hemos comprometido a ofrecer a nuestros clientes algo más que solu­

ciones de seguridad. Siempre han de obtener un valor añadido.

¡Y lo decimos en serio! Por este motivo, les ofrecemos nuestro

compromiso con el lema que acompaña a nuestro logotipo: «Beyond

security». Este no solo expresa en dos palabras lo que entendemos que

es nuestra misión: ofrecer soluciones de seguridad, pero sin limitarnos

a ello. Los productos de Kaba también ayudan a nuestros clientes, entre

otras cosas, a simplificar la organización y a mejorar su eficacia. Nuestros

sistemas de control automático de tarjetas de embarque, por ejemplo,

son una ayuda para el personal de tierra de los aeropuertos en múltiples

aspectos. Éstos garantizan un flujo de pasajeros rápido y fluido a la vez

que controlan el paso a la zona de embarque. Solo los pasajeros con una

tarjeta de embarque válida pueden pasar a través de las barreras con

sensores. Al mismo tiempo, los pasajeros reciben información actuali­

zada acerca de la puerta de embarque en el punto de control. Además,

con los datos transmitidos, las compañías aéreas pueden optimizar la

gestión de las franjas horarias: entre otras cosas, se puede decidir más

rápidamente si es posible descargar una maleta de un pasajero que no

se ha presentado.

Nuestros productos, soluciones y servicios innovadores constituyen

una sólida base. Pero no nos basta. Por ello apostamos por establecer

relaciones de colaboración personales, de confianza y duraderas con

todos los clientes — ya sean empresas unipersonales, distribuidores o

consorcios multinacionales.

En este folleto descubrirá qué servicios presta Kaba y qué ofrece en

concreto a los clientes y socios. ¡Queremos superar sus expectativas!

Forma parte de nuestro enfoque. Les deseo una lectura apasionante

y espero que podamos convencerles de todo lo que somos capaces

de hacer.

Riet Cadonau, Director ejecutivo del grupo Kaba

Para Kaba, El clIEntE Es lo PrImEro. con nuEstros ProDuctos y solucIonEs quErEmos ofrEcEr un bEnE­fIcIo y EstablEcEr rElacIonEs DE colaboracIón DuraDEras. Por Eso ofrEcEmos algo más quE sEgurIDaD.

Riet Cadonau (a la derecha), director ejecutivo del grupo Kaba, conversa con el cliente Peter Frei, jefe de seguridad del aeropuerto de Zúrich

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2 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

La demanda de seguridad está creciendo a nivel mundial en todos los

sectores. Tanto en casas particulares, plantas industriales, edificios de

oficinas, hoteles, estadios deportivos, grandes almacenes, compañías

suministradoras y de transporte, administraciones públicas y organis­

mos oficiales: cada vez hay más personas y bienes a proteger en todas

partes —tanto de hurtos, robos y accidentes, como de vandalismo, sabo­

taje, atracos y ataques terroristas—, y es necesario controlar flujos de

personas. Con sus innovadores controles de acceso y sus completos

sistemas de llave, Kaba contribuye de forma decisiva a satisfacer esta

demanda. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones de seguridad adap­

tadas a sus necesidades y que les proporcionen el óptimo beneficio en

términos de seguridad, eficacia organizativa y comodidad.

Kaba apuesta por la tecnología de la seguridad. El grupo empresarial

cotiza en bolsa y es uno de los cinco mayores partícipes de la dinámica

industria de la seguridad, un mercado en crecimiento con un potencial

de alrededor de 40 mil millones de francos suizos. En este mercado

ofrece productos adaptados a los clientes y muy diversificados para los

principales mercados de Europa, Norteamérica y Asia. En el sector de los

sistemas de acceso y de datos —el control de acceso y el registro de datos

horarios y operacionales— Kaba desempeña un papel principal con sus

productos, soluciones de sistema y servicios. En el sector de sistemas de

llave —el negocio de llaves en bruto, llaves con transpondedor y máqui­

nas de producción de llaves—, Kaba es líder mundial.

Una marca fuerte gracias a la innovación constanteDurante sus más de 150 años de historia, Kaba siempre ha despuntado

con nuevas soluciones y ha marcado la pauta a seguir. Gracias a esto, la

empresa se ha convertido en una de las marcas más conocidas y valo­

radas en sus mercados principales e, incluso, en otros sectores. Los

sobresalientes valores de la marca —seguridad, fiabilidad, innovación e

ingeniería— se complementan con el compromiso de la marca «Beyond

security».

El motor impulsor del liderazgo innovador de Kaba son la innova­

ción y el desarrollo continuos de los productos. Pero lo principal es

siempre el beneficio de los clientes. Así, los nuevos productos y los desa­

rrollos no solo son seguros, fiables y sencillos de usar, sino que también

se integran a la perfección en los sistemas existentes. Para que el de­

sarrollo de los productos siempre se base en las necesidades de los

clientes, Kaba apuesta por gestionar la innovación de forma coordinada

en todo el grupo. Y por estructuras y procesos orientados de forma

óptima a detectar y cubrir las necesidades.

la EstabIlIDaD En un Entorno

DInámIcoEmpresa

ofrEcEmos a nuEstros clIEntEs solucIonEs InnovaDoras y sErvIcIos ExcElEntEs DEstIna­Dos a ProtEgEr a PErsonas y bIEnEs. PonEmos nuEstra PasIón a DIsPosIcIón DE nuEstros clIEntEs DE toDo El munDo con El objEtIvo DE suPErar sus ExPEctatIvas.

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 3

Con una estrategia clara hasta la metaKaba quiere crecer de forma provechosa y, para ello, sigue una estrate­

gia clara. Un crecimiento fructífero se consigue con

> inversiones en productos y mercados: Kaba invierte tanto en inno­

vaciones y desarrollos de los productos como en la ampliación de

los servicios. Además, aprovecha las oportunidades para desarrollar

nuevos mercados en los países emergentes y reconoce nuevas posi­

bilidades para su cartera de productos en mercados ya desarrollados.

Esto permite a Kaba facilitar a nuestros clientes una gama de produc­

tos innovadora y completa que también es compatible con el resto

de grupos de productos;

> adquisiciones y colaboraciones estratégicas: para reforzar su

fuerte posición, Kaba amplía su grupo de empresas haciendo las

adquisiciones adecuadas y establece relaciones estratégicas que la

lleven hasta sus objetivos. De este modo, Kaba garantiza la cercanía

con los clientes en los mercados y puede ofrecer servicios de primera

categoría en todo el mundo;

> eficacia operativa: Kaba optimiza estructuras y procesos continua­

mente y, por tanto, la productividad, la velocidad y las estructuras

de costes. La eficacia conseguida con esto beneficia a nuestros clien­

tes en forma de desarrollos de productos más rápidos y servicios

competitivos.

La clave de la estrategia es la orientación al liderazgo en innovación

en el sector de los sistemas de acceso y de datos y al liderazgo en costes

en los sistemas de llaves.

Una empresa sanaComo proveedora líder mundial en la industria de la seguridad, el grupo

Kaba es apropiado para inversores a largo plazo con un estrategia clara

y buenos resultados financieros permanentes. Kaba es una empresa

que goza de muy buena salud y que tiene un balance fuerte, una sólida

cuota de capital propio y un elevado flujo de caja permanente. Alrede­

dor de dos tercios de la facturación del grupo empresarial procede del

negocio con la base de clientes ya establecida, lo que la convierte en

un valor fiable. La estructura de accionistas también proporciona esta­

bilidad a la empresa y permite un enfoque estratégico claro a medio y a

largo plazo.

El grupo Kaba (KABN) cotiza en la SIX Swiss Stock Exchange, la

principal bolsa de valores de Suiza, desde 1995, por lo que está sujeto

a unas directrices claras para la presentación de informes y la gestión

transparentes.

➔ www.kaba.com/investors

Cuatro fuertes impulsoras de crecimientoCuatro tendencias globales son las principales impulsoras del creci­

miento del negocio del grupo Kaba:

Urbanización

El atractivo de las ciudades crece en todo el mundo. Prácti­

camente la mitad de la población mundial ya vive en ciuda­

des o en aglomeraciones urbanas. El creciente número de

grandes ciudades con 10 millones o más de habitantes implica la construc­

ción de espacios residenciales y de negocios, así como de infraestructuras

adicionales. Esto, a su vez, incrementa la demanda de seguridad y de sis­

temas de acceso de Kaba, pues las infraestructuras requieren seguridad.

mayor demanda de seguridad

La demanda de seguridad está creciendo. Esto se hace

patente en nuestro día a día, en nuestro tiempo libre y

durante los viajes. Los operadores aeroportuarios, por

ejemplo, adaptan sus conceptos de seguridad continuamente a los

nuevos escenarios de peligros y modifican o amplían sus sistemas de

seguridad en consecuencia. Kaba, como socia experta, dispone del

saber hacer necesario para satisfacer las demandas de los clientes en

todo el mundo con productos innovadores ofrecidos por un solo provee­

dor y que se pueden integrar a la perfección en sistemas ya existentes.

innovación tecnológica

Kaba se ha centrado en la innovación tecnológica desde

siempre. En sus 150 años de historia, el grupo empresarial

ha reconocido siempre a tiempo las tendencias tecnoló­

gicas y las has integrado en sus productos de seguridad. La empresa

estudia las necesidades de sus clientes y ve las nuevas tecnologías y su

papel como líder en innovación como una oportunidad de ofrecer a sus

clientes un valor añadido que vas más allá de la propia seguridad. Los

ingenieros de Kaba siguen la pista de las nuevas tendencias y necesida­

des manteniendo un contacto estrecho con los clientes y las aplican en

los prometedores productos y soluciones.

mayor nivel de bienestar en los países emergentes

El bienestar en los mercados emergentes de Asia y Suda­

mérica está aumentando. Según las estimaciones de la

OECD, el número de hogares con un consumo medio de

entre 10 y 100 USD por persona y día prácticamente se va a triplicar

hasta el 2030. En consecuencia, el incremento del nivel de bienestar

va a suponer también un incremento de la demanda de sistemas para la

protección tanto de las personas como de sus bienes.

Kaba tIEnE objEtIvos claros Para El futuro. El gruPo quIErE contInuar rEforzanDo su sólIDa PosIcIón y crEcEr DE forma ProvEchosa.

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4 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

La demanda de seguridad está creciendo de forma constante en todo el

mundo y refuerza el futuro crecimiento de Kaba. Como proveedora de

productos y sistemas de seguridad, así como de servicios, para Kaba

es importante ofrecer una alta calidad y una larga duración. A este res­

pecto, la eficiencia energética también es un tema esencial. Para poder

satisfacer las necesidades de nuestros clientes, invertimos en innova­

ciones que desembocan en soluciones inteligentes sin reducir la como­

didad. Kaba ofrece, por ejemplo, cerraduras autosuficientes que funcio­

nan sin baterías ni fuentes de energía externas.

Relaciones duraderas con nuestros clientes y sociosLa base de una actividad económica sostenible son las relaciones

duraderas con nuestros clientes y socios. Cerca de dos tercios de la fac­

turación se generan a partir de nuestra cartera de clientes ya existente.

Esto se debe también a que, durante el desarrollo de los productos, Kaba

tiene como objetivo que las nuevas soluciones se puedan integrar de

forma óptima en los sistemas ya existentes de los clientes. Esta compati­

bilidad a largo plazo de los productos y sistemas protege las inversiones

realizadas hasta la fecha por los clientes y significa, al mismo tiempo, un

menor consumo de recursos materiales.

Comunicación transparenteLa sostenibilidad está muy arraigada en Kaba: uno de los siete valores

de la empresa (los principios de Kaba) es la sostenibilidad. Entendida

como una relación a largo plazo con todas las partes interesadas, Kaba

aspira a una sostenibilidad tanto interna como externa. Con esto, y con

sus 150 años de éxito, el grupo fundamenta la adhesión a una actividad

económica a largo plazo como punto clave estratégico. Los principios de

Kaba se complementan con un código de conducta vinculante en todo

el grupo, así como con las correspondientes directivas y directrices. La

aplicación de nuestros objetivos de sostenibilidad está controlada por

una comisión interna que cuenta con un amplio apoyo. Para controlar el

rendimiento interno e informar a las partes interesadas, desde 2013 se

registran de forma sistemática datos y cifras para evaluar la sostenibili­

dad. Basándose en estos, Kaba informa con transparencia según el

«Global Reporting Initiative» (GRI) y va a informar anualmente a partir

de ahora acerca de los avances conseguidos respecto a los diez princi­

pios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas («United Nations Global

Compact» o UNGC). Además, informamos de nuestras medidas para la

reducción del consumo energético y de las emisiones de CO2 en el marco

del «Carbon Disclosure Project» (CDP).

➔ www.kaba.com/sustainability

la sostEnIbIlIDaD como valor

EmPrEsarIalSostenibilidad

Para Kaba, la sostEnIbIlIDaD ImPlIca actuar con rEsPon­sabIlIDaD a nIvEl EconómIco, EcológIco y socIal.

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 5

Soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes con un

beneficio adicional que vaya más allá de la seguridad: ésta es la misión de

Kaba. Para ello, es necesario estar siempre un paso por delante en mate­

ria de desarrollo, para poder satisfacer los deseos de los clientes también

en el futuro. Por este motivo, Kaba invierte específicamente en innovacio­

nes y en el desarrollo de los productos. De ello se derivan nuevas solucio­

nes pioneras en torno a los sistemas de llaves, accesos de control y regis­

tro de datos horarios y operacionales que marcan el sector.

Pasión permanente por el desarrolloLos 150 años de historia de Kaba están marcados por la innovación conti­

nua. Kaba continúa hoy en día estableciendo nuevas pautas de seguridad

y comodidad gracias a su pasión por el desarrollo de nuevos productos

para los clientes. En todo el mundo tenemos trabajando a desarrollado­

res de todas las divisiones que se comunican entre ellos a través de

una plataforma interna. De este modo, las innovaciones se coordinan de

forma centralizada. Al mismo tiempo, Kaba colabora estrechamente con

universidades. Actualmente, por ejemplo, está colaborando en la investi­

gación básica como parte de un acuerdo de colaboración con el renom­

brado «Zurich Information Security and Privacy Center», ZISC, de la ETH

(Escuela Técnica Superior) de Zúrich. Así se crean soluciones y produc­

tos pioneros con una ventaja adicional práctica para el usuario.

Las más de 300 patentes que dispone en más de 60 países son

muestra de la pasión innovadora de Kaba.

➔ www.kaba.com/innovation

la InnovacIón como ExIgEncIa

DEl clIEntE Innovación

DurantE sus 150 años DE hIstorIa, Kaba sIEmPrE ha EstablEcIDo nuEvos EstánDarEs con InnovacIo­nEs convIncEntEs.

acceso a demanda con la tecnología «Near field Communication»Suceso en un puesto externo remoto de una empresa abaste­cedora de energía: los técnicos de mantenimientos tienen que actuar rápidamente. El operador les transmite derechos de acceso temporales en cuestión de segundos a su teléfono inteligente. Ya no es necesario desplazarse hasta la central para recoger las llaves, por lo que el tiempo de actuación se reduce significativamente. En caso de extraviarse el teléfono móvil, los derechos de acceso se pueden borrar del aparato tan rápido como se han concedido de forma remota. Este «acceso a demanda» posible gracias a la tecnología «Near Field Communication» o NFC pronto estará disponible para los clientes. Kaba lleva ya algún tiempo dedicándose a aplicar la tecnología NFC en el sector de la seguridad. Desde hace algunos anõs, todos los productos de Kaba basados en RFID son compatibles con NFC. Ahora el grupo empresarial está desarrollando y ampliando «Trusted Services» (servicios fiables) para poder garantizar la distribución y gestión de datos a través de un servidor de seguridad. Kaba ve otros cam­pos de aplicación de esta tecnología allí donde sea necesario asignar temporalmente y retirar derechos de acceso a corto plazo, como en hoteles y en residencias vacacionales (trans­misión de la llave directamente al teléfono inteligente del cliente) o en el alquiler de residencias de asociaciones e insta­laciones deportivas.

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6 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

Grupos de productos

Cylinders + locks access management Workforce management Physical access systems

Marcas (corporativas)

Kaba, Ilco, Gege, Møller Undall

Kaba Kaba Kaba

Productos Llaves, cilindros de cierre mecánicos y mecatrónicos, herrajes, sistemas de cierre digitales, controles de llave, sistemas de cierre, cerraduras con pulsador, acceso sin llave para casas particulares

Software para el control de acceso, cilindros digitales, herrajes de puertas electrónicos, lectores de tarjetas, servicios de asesoramiento e ingeniería

Terminales multifuncionales para el registro de datos, componentes biométricos, sistemas de registro de datos operacionales y horarios (aplicaciones de software y de hardware), servicios de asesoramiento e ingeniería

Torniquetes, tornos de altura media y completa, esclusas y pasillos con sensores, esclusas de seguridad y de personal, puertas giratorias de seguridad, barreras, puertas giratorias

Principales aplicaciones/clientes

Edificios de oficinas, instalaciones industriales y comerciales, casas unifamiliares y urbanizaciones, negocio de reposición

Garantiza la asignación de permisos de acceso seguros para diferentes grupos de usuarios como trabajadores, visitas, proveedores, personal de seguridad y de limpieza. Se aplica en edificios comerciales, industriales y administrativos, oficinas, aparcamientos, aeropuertos, universidades, hospitales, etc.

Registro de datos horarios, registro de datos operacionales, sistemas de información

Control de acceso y flujo de personas en aeropuertos, edificios públicos y de oficinas, vestíbulos, instalaciones industriales y deportivas

Centros de producción

Wetzikon (Suiza);Herzogenburg,Eggenburg (Austria);Winston­Salem,Rocky Mount (EE. UU.);Yokohama (Japón);Drammen (Noruega)

Rümlang (Suiza);Montreal (Canadá)

Villingen­Schwenningen (Alemania); Miramar (EE. UU.)

Bühl (Alemania); Kuala Lumpur (Malasia)

ProDuctos InnovaDorEs

Cartera de productos

Hospitality Products safe locks Keys Key Cutting machines

Kaba Ilco, Saflok Kaba, Kaba Mas, LA GARD, Kaba Mauer

Ilco, Silca, Flexon, Alba Ilco, Silca, Minda Silca

Cerraduras y sistemas de acceso electrónicos para hoteles, cerraduras de tarjeta y código PIN, gestión de acceso a través de Internet para el mercado de residencias vacacionales y de alquiler

Cerraduras electrónicas y de alta seguridad, cerraduras para cajeros automáticos, productos para la protección de mercancías y su transporte, cajas fuertes y cámaras acorazadas, cerraduras de alta seguridad para estableci­mientos penitenciarios, cerraduras mecánicas de cajas fuertes

Llaves, llaves en bruto, llaves con transpondedor

Máquinas mecánicas, electrónicas e industriales de fresado y codificación de llaves, duplicadoras de llaves, software para el proceso de fresado

Hoteles, moteles, residencias vacacionales, residencias de estudiantes

Fabricantes de cajas fuertes, bancos y proveedores de servicios financieros, edificios gubernamentales y adminis­trativos, comercios al detalle, empresas de transporte y expedición

Servicios de cerrajería, cerrajeros, industria automovilística, industria de cerraduras, vendedor a gran escala, ferretero, mercados de materiales para la construcción, especialistas en duplicado de llaves; OEM (Original Equipment Manufacturer, fabricantes de equipos originales) para industria automovilística y de cerraduras

Servicios de cerrajería, mercados de materiales para la construc­ción, vendedor a gran escala, ferretero, cerrajeros, especialistas en duplicado de llaves

Montreal (Canadá);Madison Heights (EE. UU.)

Lexington (EE. UU.);Heiligenhaus (Alemania);Wetzikon (Suiza)

Vittorio Veneto (Italia);Rocky Mount (EE. UU.);Greater Noida (India);Taishan (China);Bogotá (Colombia)

Vittorio Veneto (Italia);Rocky Mount (EE. UU.);Greater Noida (India)

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 7

Grupos de productos

Cylinders + locks access management Workforce management Physical access systems

Marcas (corporativas)

Kaba, Ilco, Gege, Møller Undall

Kaba Kaba Kaba

Productos Llaves, cilindros de cierre mecánicos y mecatrónicos, herrajes, sistemas de cierre digitales, controles de llave, sistemas de cierre, cerraduras con pulsador, acceso sin llave para casas particulares

Software para el control de acceso, cilindros digitales, herrajes de puertas electrónicos, lectores de tarjetas, servicios de asesoramiento e ingeniería

Terminales multifuncionales para el registro de datos, componentes biométricos, sistemas de registro de datos operacionales y horarios (aplicaciones de software y de hardware), servicios de asesoramiento e ingeniería

Torniquetes, tornos de altura media y completa, esclusas y pasillos con sensores, esclusas de seguridad y de personal, puertas giratorias de seguridad, barreras, puertas giratorias

Principales aplicaciones/clientes

Edificios de oficinas, instalaciones industriales y comerciales, casas unifamiliares y urbanizaciones, negocio de reposición

Garantiza la asignación de permisos de acceso seguros para diferentes grupos de usuarios como trabajadores, visitas, proveedores, personal de seguridad y de limpieza. Se aplica en edificios comerciales, industriales y administrativos, oficinas, aparcamientos, aeropuertos, universidades, hospitales, etc.

Registro de datos horarios, registro de datos operacionales, sistemas de información

Control de acceso y flujo de personas en aeropuertos, edificios públicos y de oficinas, vestíbulos, instalaciones industriales y deportivas

Centros de producción

Wetzikon (Suiza);Herzogenburg,Eggenburg (Austria);Winston­Salem,Rocky Mount (EE. UU.);Yokohama (Japón);Drammen (Noruega)

Rümlang (Suiza);Montreal (Canadá)

Villingen­Schwenningen (Alemania); Miramar (EE. UU.)

Bühl (Alemania); Kuala Lumpur (Malasia)

Hospitality Products safe locks Keys Key Cutting machines

Kaba Ilco, Saflok Kaba, Kaba Mas, LA GARD, Kaba Mauer

Ilco, Silca, Flexon, Alba Ilco, Silca, Minda Silca

Cerraduras y sistemas de acceso electrónicos para hoteles, cerraduras de tarjeta y código PIN, gestión de acceso a través de Internet para el mercado de residencias vacacionales y de alquiler

Cerraduras electrónicas y de alta seguridad, cerraduras para cajeros automáticos, productos para la protección de mercancías y su transporte, cajas fuertes y cámaras acorazadas, cerraduras de alta seguridad para estableci­mientos penitenciarios, cerraduras mecánicas de cajas fuertes

Llaves, llaves en bruto, llaves con transpondedor

Máquinas mecánicas, electrónicas e industriales de fresado y codificación de llaves, duplicadoras de llaves, software para el proceso de fresado

Hoteles, moteles, residencias vacacionales, residencias de estudiantes

Fabricantes de cajas fuertes, bancos y proveedores de servicios financieros, edificios gubernamentales y adminis­trativos, comercios al detalle, empresas de transporte y expedición

Servicios de cerrajería, cerrajeros, industria automovilística, industria de cerraduras, vendedor a gran escala, ferretero, mercados de materiales para la construcción, especialistas en duplicado de llaves; OEM (Original Equipment Manufacturer, fabricantes de equipos originales) para industria automovilística y de cerraduras

Servicios de cerrajería, mercados de materiales para la construc­ción, vendedor a gran escala, ferretero, cerrajeros, especialistas en duplicado de llaves

Montreal (Canadá);Madison Heights (EE. UU.)

Lexington (EE. UU.);Heiligenhaus (Alemania);Wetzikon (Suiza)

Vittorio Veneto (Italia);Rocky Mount (EE. UU.);Greater Noida (India);Taishan (China);Bogotá (Colombia)

Vittorio Veneto (Italia);Rocky Mount (EE. UU.);Greater Noida (India)

DEsarrollamos con PasIón ProDuctos y solucIonEs DE sIstEma quE rEúnEn la máxIma sEgurIDaD y comoDIDaD DE uso DE una forma únIca.

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8 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

El éxito de Kaba depende exclusivamente de los clientes. El compromiso

de la marca «Beyond security» (más allá de la seguridad) refleja esta

máxima en el programa de Kaba y se aplica en las prestaciones de los

productos, en las soluciones y en los servicios. Los productos y las so­

luciones de alta calidad de Kaba no solo tienen un funcionamiento

fiable, son fáciles de instalar y de manejar, sino que, además:

> simplifican la organización de los controles de acceso — por ejemplo,

mediante la regulación flexible, pero controlada, del acceso en fun­

ción de las necesidades para un área concreta o para el acceso a datos

confidenciales;

> mejoran la eficacia — los flujos de personas se optimizan con puntos

de acceso definidos;

> satisfacen los máximos requisitos de diseño — se integran de forma

armónica en el concepto arquitectónico del edificio.

Comodidad gracias a un manejo sencilloKaba no solo ofrece a sus clientes productos con un elevado nivel de se­

guridad. La empresa también garantiza que los clientes puedan manejar

los sistemas con facilidad y comodidad. Muestra de ello es el sistema de

cierre electrónico TouchGo, que se aplica con éxito en, por ejemplo, resi­

dencias de ancianos y asilos. Este sistema permite abrir las puertas sin

necesidad de utilizar una llave o una tarjeta de acceso. Tan solo tocando

el picaporte, el sistema electrónico reconoce si la persona lleva consigo

un transpondedor TouchGo autorizado. Con este sistema se ha acabado

el tener que poner y quitar la llave y facilita enormemente la rutina

diaria dos inquilinos.

Compatibles y ampliablesLa innovación y la sostenibilidad son importantes para Kaba. Los pro­

ductos de la empresa son compatibles y se pueden adaptar a futuras

actualizaciones e innovaciones, de manera que son una inversión se­

gura a largo plazo. Al mismo tiempo, los productos de diferentes grupos

se pueden combinar entre sí creando soluciones de seguridad e inte­

grándose en infraestructuras ya existentes como, por ejemplo, en la au­

tomatización del edificio y en sistemas ERP.

El bEnEfIcIo DEl clIEntE

Es lo PrImEroClientes

la PrEsEncIa DE Kaba En más DE 60 PaísEs garantIza su ProxImIDaD con los clIEntEs, PErmItE conocEr En ProfunDIDaD los mErcaDos y las culturas DE sEgurIDaD localEs, y Es la basE Para EstablEcEr cola boracIonEs DE confIanza y DuraDEras.

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 9

la sEncIlla InstalacIón y oPEracIón DE los ProDuctos, su cómoDo manEjo y su aPortacIón a la EfIcacIa oPEratIva, su DIsEño IntErtEmPoral y la PErmanEntE garantía DE la InvErsIón ofrEcEn un valor añaDIDo a los clIEntEs DE Kaba.

sEgmEntos DE clIEntEs

> Edificios de oficinas

> Viviendas

(casas unifamiliares, urbanizaciones, apartamentos vacacionales)

> Proveedores de servicios financieros

> Oficinas administrativas y gubernamentales, incluidas

las instalaciones militares

> Instituciones de enseñanza

> Aeropuertos

> Hoteles

> Sanidad (p. ej. hospitales, residencias de ancianos, asilos)

> Comercios al por menor

> Instalaciones deportivas y lúdicas

(p. ej. estadios, museos, piscinas)

> Transporte

(p. ej. estaciones de ferrocarril, puertos, empresas de transporte)

> Instalaciones logísticas y grandes almacenes

> Plantas de producción

(p. ej. química de especialidades, industria)

> Empresas de abastecimiento públicas

(p. ej. centrales eléctricas y de abastecimiento de agua, Telecom)

> Servicios de cerrajería

> Industria automovilística y de cerraduras

(fabricantes de equipos originales, OEM)

Clientes en todo el mundo: desde empresas unipersonales hasta multinacionalesKaba suministra a sectores y grupos de clientes muy diferentes: desde

particulares, pasando por empresas pequeñas y medianas, hasta grupos

de empresas multinacionales. Por tanto, satisface necesidades muy

variadas que abarcan desde la producción de llaves en bruto hasta el

suministro de sistemas de acceso de aplicación global, como el registro

de datos horarios y operacionales. Con su presencia mundial, Kaba

garantiza la proximidad con los clientes. Esta es esencial para el desa­

rrollo de productos básicos como cilindros, llaves o cerraduras con pul­

sador, que se adaptan a los estándares locales. Las innovaciones para

segmentos de mercado verticales globales como, por ejemplo, aeropuer­

tos u hoteles, se desarrollan y distribuyen a nivel mundial.

Colaboraciones duraderasKaba apuesta por establecer relaciones de colaboración sólidas y dura­

deras, ya sea tanto con los clientes, los proveedores o con un entorno

más amplio. Lo más importante es disponer de programas de colabora­

ción fuertes en todo el globo, así como ofrecer unas prestaciones exce­

lentes como un servicio técnico, formaciones y asistencia en temas de

marketing.

Con todo esto, Kaba renueva cada día su compromiso de ir más allá

de la seguridad, como reza su lema «Beyond security». Prueba de ello

es también la lista de clientes satisfechos en todo el mundo. Lo pondría

como nota al pie u al final.

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10 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

ProtEccIón DE PErsonas

y bIEnEsAccess + Data Systems

En el ámbito de los sistemas de acceso y de datos, Kaba intro­

duce a los clientes en un mundo más allá de la seguridad

—«Beyond security»— y con un valor añadido mensurable. Este

compromiso de marca es parte integrante de la oferta real: los

productos Kaba ofrecen, además de seguridad, por ejemplo, efi­

ciencia, comodidad y sencillez.

Kaba ofrece una amplia gama de productos, servicios y

soluciones para el control de acceso y el registro de datos hora­

rios y operacionales. Los diferentes productos se pueden com­

binar entre sí e integrar en sistemas de otros proveedores con

facilidad. De este modo, Kaba puede satisfacer de forma óptima

las necesidades de grupos de clientes específicos y ofrecer a los

clientes soluciones de sistema integrales como si de un sistema

modular se tratase.

Presencia mundialGracias a su presencia mundial y a la estrecha colaboración con

sus socios regionales, Kaba está cerca de los clientes, conoce

las peculiaridades, las normas y los estándares locales y puede,

por tanto, ofrecer a los clientes soluciones duraderas y adapta­

das a sus necesidades. Esta estrecha colaboración y el diálogo

permanente son la base sobre la que Kaba establece relaciones

de larga duración con sus socios y clientes. El compromiso de

Kaba siempre es el mismo, ya se trate de una empresa uniperso­

nal de reciente creación, como un gran consorcio multinacional.

En este último caso, Kaba dispone de conocimientos especiali­

zados en el desarrollo de soluciones centralizadas y descen­

tralizadas dirigidas a simplificar los sistemas de filiales inter­

nacionales. Kaba desarrolla, instala e integra estas exigentes

soluciones y ofrece a los clientes la seguridad más moderna con

el máximo beneficio en todo el mundo.

Productos inteligentes para cada necesidadKaba ofrece una amplia gama de cilindros de cierre y medios de

acceso, cerraduras para hoteles, cerraduras electrónicas de alta

seguridad, controles de acceso, sistemas de registro de datos

horarios y operacionales, así como sistemas físicos de acceso

(p. ej. tornos, esclusas, puertas giratorias).

Cylinders + Locks: seguridad sin complicacionesLas cerraduras mecánicas de Kaba son de las más seguras y

fáciles de usar de todo el mundo. Gracias a la elevada precisión

con la que se fabrican y a la larga protección de su patente, las

llaves Kaba no se pueden copiar en servicios de cerrajería no

autorizados ni sin el consentimiento del propietario. Los cilin­

dros de cierre mecánicos se pueden ampliar con tecnología

mecatrónica o digital, de manera que ofrecen una seguridad

adicional, a la vez que permiten efectuar funciones organizati­

vas y controles temporales de acceso o de preparación de in­

formes. Kaba también es la mayor proveedora mundial de ce­

rraduras mecánicas y electrónicas con pulsador, famosas por

su resistencia y su facilidad de uso. Toda la gama de productos

se puede instalar de forma óptima en sistemas de seguridad

grandes y pequeños y ofrece también muchas opciones para la

asignación de permisos de acceso.

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 11

Kaba ofrEcE ProDuctos, solucIonEs DE sIstEma y sErvIcIos InnovaDorEs Para controlar los accEsos y oPtImIzar los ProcEsos EmPrEsarIalEs. El amPlIo abanIco DE ProDuctos cubrE las nEcE­sIDaDEs EsPEcífIcas DE sEgurIDaD, EfIcacIa organIzatIva y comoDIDaD DE oPEracIón DE los clIEntEs.

Access Management: mayor seguridad y eficaciaEl control de acceso permite a los clientes asignar permisos de

acceso en función de las necesidades temporales a trabajadores,

proveedores y visitas. La cartera de productos de Kaba para sis­

temas integrados de control de acceso comprende desde

llaves y cilindros mecánicos, mecatrónicos y digitales hasta sis­

temas de cierre y lectores de tarjetas, así como hardware y

software. Además, Kaba también ofrece todo tipo de servicios

relacionados como asesoramiento en seguridad, adaptaciones

personalizadas y mantenimiento. Este tipo de soluciones son idó­

neas para edificios comerciales, plantas industriales, institutos

de enseñanza, edificios de oficinas y administrativos, así como

aeropuertos. A petición del cliente es posible integrar también

aplicaciones para el registro de datos horarios y operacionales.

Workforce Management: transparencia y productividadCon el fin de conseguir una mayor transparencia organizativa,

procesos más eficientes y, por tanto, una mayor productividad,

Las universidades y escuelas técnicas superiores precisan de sistemas de seguridad para proteger a las personas y los bienes materiales, como ordenadores, equipos de laboratorio, documentos y bienes personales. Además demandan funciones como el control de presencia, accesos ordenados de usuarios de ordenadores y copiadoras, así como la posibilidad de pagar sin dinero en metálico en los expendedores automáticos. Las soluciones a la medida de Kaba permiten autorizaciones selectivas de acceso según el tipo de habitación y grupo de usuarios. Soluciones integradas de registro horario facilitan la administración eficiente de los datos del personal. Las soluciones se integran en estructura TI existente y funciona con los carnets de los estudiantes y de los empleados. De esta forma no sólo se garantiza la seguridad y la eficiencia, sino que también se reducen los costes totales de seguridad y administración. Por ejemplo: Universidad Tecnológica de Nanyang de Singapur, Universidad Pierre & Marie Curie de París, Universidad de Stanford.

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12 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

Kaba instala en las dependencias de los clientes aplicaciones

modernas para el registro de datos horarios, de personal y ope­

racionales. Además, Kaba colabora con integradores de siste­

mas y proveedores de software para poder suministrar también

un software de comunicación normalizado para sistemas ERP.

Physical Access Systems: innovaciones en el control de acceso y el flujo de personasKaba es especialista en torniquetes, esclusas de alta seguridad,

así como puertas giratorias de seguridad. Algunos de estos

productos se han desarrollado específicamente para el uso en

aeropuertos, como las esclusas con sensores para el control

automático de tarjetas de embarque y de aduana, así como para

el embarque automático. Las personas autorizadas se identifi­

can mediante tarjetas, tarjetas de embarque, pasaportes u otros

medios de identificación. Los productos también se utilizan

en otros muchos sectores en los que es necesario combinar

un acceso seguro con un flujo de personas eficiente como, por

ejemplo, en edificios de oficinas, fábricas, estaciones de ferroca­

rril, estadios y museos.

Hospitality Products: comodidad gracias a una tecnología modernaEn Norteamérica, Kaba es líder del mercado de sistemas de

cierre para todo tipo de hoteles, desde los más pequeños hasta

los complejos turísticos y los hoteles de lujo. En todo el mundo,

ocupa la segunda posición. Los modernos sistemas de las famo­

sas marcas de producto Saflok e Ilco convencen por el nivel de

seguridad y la comodidad que ofrecen. El elemento principal es

una solución RFID, que se puede integrar en los sistemas tecno­

lógicos de los hoteles completamente automatizados gracias

a su flexibilidad y que, de este modo, optimiza la eficacia opera­

tiva del proveedor y refuerza la satisfacción del cliente. Además,

Kaba también lidera el sector de los apartamentos vacacionales

con sistemas de cierres electrónico que permiten el acceso de

los turistas a las instalaciones a través de Internet.

Safe Locks: seguridad completaEn lo que se refiere a las cerraduras electrónicas de alta seguri­

dad, Kaba dispone de una autorización de la Administración de

Servicios Generales (GSA) de Estados Unidos para la producción

En las urbanizaciones se tienen que satisfacer múltiples necesidades de seguridad y de control de acceso. Los vecinos exigen cada vez más poder acceder con un solo medio, mientras que para los operadores que son conscientes de los costes resultan atractivas aquellas soluciones que permiten modificar la programación y en las que no es necesario cambiar todas las cerraduras. Ya se trate de residencias militares, urbanizaciones familiares, residencias de ancianos y residencias asistidas o residencias para estudiantes, Kaba ofrece la solución para superar los retos diarios en cada una. Desde robustas cerraduras mecánicas con pulsador y cilindros hasta cerraduras electrónicas, compatibles con la tecnología Mifare y de teléfonos móviles: los productos Kaba protegen con eficacia las puertas en puntos de acceso a edificios, salas privadas y zonas comunes, así como salas de almacén, garajes y ascensores. Tanto los operadores como los residentes en los inmuebles valoran la seguridad y la facilidad de uso que ofrecen los productos. Por ejemplo: Atria Senior Living Louisville (KY/EE. UU.), Villa Olímpica de Londres, 55 instalaciones de EdR en los EE. UU.

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 13

las nEcEsIDaDEs DE los clIEntEs DE Kaba varían tanto como la vIDa mIsma. las ExIgEncIas DE caDa uno son En funcIón DEl sEctor y DE la rEgIón. Kaba DIsPonE DE solucIonEs Inno­ vaDoras y a mEDIDa DE las nEcEsIDaDEs DE los clIEntEs.

Kaba ofrece soluciones de seguridad específicas para las compañías aéreas y los operadores aeroportuarios. Los sistemas para el control automático de tarjetas de embarque y de aduana, así como las puertas de embarque automático, se desarrollan de acuerdo con las necesidades de los clientes; permiten regular el flujo de pasajeros de forma eficiente a la vez que se mantienen elevados requisitos de seguridad y permiten despegues y aterrizajes puntuales. Las esclusas antirretorno y el resto de esclusas de seguridad separan a los pasajeros que salen de los que llegan y canalizan eficientemente el flujo de personas. Las soluciones electrónicas completas de control de acceso y los sistemas de cierre mecánicos permiten proteger de forma independiente zonas especiales, que no están previstas para el público general; también es posible integrar sistemas de registro horario. Por ejemplo: aeropuerto McCarran International de Las Vegas, aeropuerto de Fráncfort, aeropuerto internacional de Abu Dhabi.

de cerraduras para contenedores que cumplen con los máximos

estándares de seguridad (FF­L­2740B). Estos productos también

cumplen con los requisitos de seguridad europeos (VDS). Con

sus cerraduras Cencon para cajeros automáticos, Kaba ofrece

un sistema único que dispone de una combinación numérica ge­

nerada por ordenador, protegida mediante una llave inteligente,

que se puede transmitir a través de la red del operador. El sector

de sistemas de acceso y de datos ha desarrollado una cerradura

de seguridad biométrica para el comercio minorista que res­

tringe el acceso a dinero en efectivo a personas concretas. Con

su innovador sistema Gitcon, basado en tecnología de RFID y

GPS, Kaba garantiza la seguridad dos contenedores de mercan­

cías en tránsito a lo largo de toda la cadena logística.

➔ www.kaba.com

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14 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

Las filiales de Kaba, Ilco y Silca, son líderes

mundiales en llaves en bruto, llaves con trans­

pondedor y fresadoras de llaves. Sus produc­

tos se distribuyen a una amplia clientela de

servicios de cerrajería, ferreterías al por me­

nor, especialistas en copia de llaves y vendedo­

res en masa, así como clientes OEM (Original

Equipment Manufacturer, fabricantes de equi­

pos originales) y la industria automovilística.

Las dos marcas independientes operan desde

hace décadas y cuentan con una excelente

experiencia y conocimientos específicos en el

sector.

Ambas filiales operan principalmente en el

negocio de llaves de reposición y son provee­

doras del sector OEM. Las dos han adquirido

una excelente reputación entre sus clientes

gracias a la alta calidad de sus productos de

precisión. Mientras que Ilco opera mayoritariamente en Norte­

américa y en México, Silca se concentra en Europa, Asia, África

y Sudamérica. Juntas están presentes en más de 130 países,

lo que les permite ofrecer una asistencia técnica excelente.

Además, su presencia mundial garantiza la proximidad con

los clientes, lo que es importante para ser líderes en el desarro­

llo de productos innovadores. La oferta de Ilco y Silca se com­

pleta con una amplia oferta formativa y una completa docu­

mentación. Todo esto contribuye a establecer

re laciones de confianza y duraderas con los

clientes.

Negocio principal de llaves en brutoIlco y Silca disponen de la gama de productos

más amplia, completa y moderna del mundo.

Producen llaves para todo tipo de usos, desde

la aplicación en aviones ultraligeros, pasando

por buques y vehículos, hasta cajas fuertes y

buzones.

Como particularidad, Ilco y Silca disponen

de conocimientos específicos de muchos años

necesarios para la producción de llaves en

bruto. La gama de productos está compuesta

por llaves en bruto íntegramente de metal,

con monturas de plástico y llaves electrónicas.

La producción mundial se concentra en cuatro

centros. De este modo, es posible garantizar los máximos están­

dares en cuanto a experiencia adquirida, eficiencia y calidad.

Transpondedores para la industria automovilísticaAmbas marcas fabrican llaves en bruto especiales con módulos

de comunicación por radio integrados, las llamadas llaves

con transpondedor, para la industria automovilística. Con estas

llaves, el vehículo solo se puede poner en marcha cuando se

su socIo EsPEcIalIsta

En llavEsKey Systems

Ilco y sIlca ProDucEn caDa año más DE 600 mIllonEs DE llavEs y llavEs brutas, lo quE EquIvalE a 19 unIDaDEs Por sEgunDo. su gama DE ProDuctos únIca En El munDo comPrEnDE unos 65 000 tIPos DE llavE, a los quE sE añaDEn Dos tIPos nuEvos más caDa Día.

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Kaba Perfil de empresa 2013/2014 15

A Member of the Kaba Group

activa el transpondedor adecuado integrado en la cabeza de la

llave.

Máquinas para la fabricación de llavesIlco y Silca son líderes mundiales en máquinas mecánicas,

electrónicas y semiindustriales para el fresado, la codificación

y el duplicado de llaves. Las instalaciones semiindustriales com­

binan la flexibilidad propia de un sistema modular con la preci­

sión de los controles electrónicos, de manera que simplifican el

trabajo de los clientes. El software adecuado y las plataformas

basadas en Internet garantizan que el socio pueda acceder a la

enorme base de datos de llaves en bruto y a servicios exclusi­

vos en línea, como las actualizaciones tecnológicas para los

sistemas de llave.

Los productos de Ilco y Silca son famosos por su resistencia

y facilidad de uso. Recientemente han ampliado su cartera

de productos con máquinas que permiten a los clientes fresar

diferentes tipos de llave con una sola máquina. Estos productos

se han desarrollado para satisfacer específicamente las necesi­

dades de clientes de mercados en crecimiento como la India,

Rusia y Sudamérica.

Ilco y sIlca DIsPonEn DE la gama más com­PlEta DE DuPlIcaDoras DE llavEs y EquIPos DE coDIfIcacIón DE toDo El munDo. Por tanto, PuEDEn ofrEcEr sIEm­PrE El ProDucto más aDEcuaDo Para PráctI­camEntE cualquIEr nEcEsIDaD DEl nEgocIo DE la cErrajEría.

llaves electrónicasLíneas de productos de copiado de llaves para vehículos. En la EH3LB es posible intercambiar la cabeza y el paletón de la llave; la cabeza no lleva batería y se puede clonar con una llave ya existente. Las llaves MH se pueden programar y reúnen una gran variedad de funciones en un solo aparato.

057HsEsta fresadora de llaves de tres ejes y de operación manual para llaves reversibles reúne fun­cionalidad, un manejo sencillo y precisión a un precio muy atractivo. El grupo destinatario de este pro­ducto son servicios de cerrajería, ferreterías y el mercado automovi­lístico.

ProTechEsta máquina semiindustrial fresa, graba y clasifica diferentes tipos de llave de forma completamente automática incluso dentro del proceso de control. Se puede adaptar a las diferentes necesidades. Está con cebida para fabricantes de sistemas de llaves maestras u otros especialistas que fabrican grandes cantidades de llaves, así como para la industria automovilística y de cerraduras.

OptikaEl lector de llaves reconoce con rapidez y precisión los perfiles de las llaves que se van a duplicar (llaves con cilindro plano, frontales y de seguridad, así como llaves con paletón y paletón doble). Puede leer el fresado de llaves de paletón simple y doble, así como de llaves frontales, y transmitirlo directamente a duplicadoras electrónicas.

➔ www.silca.biz

➔ www.ilco.us

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16 Kaba Perfil de empresa 2013/2014

Kaba aspira a ser líder mun­

dial en innovación por ello,

apuesta por ofrecer produc­

tos de calidad y orientados

al cliente. Pero esta posición

de liderazgo no es fruto de la

casualidad. En el grupo Kaba

trabajan personas con el po­

tencial y la voluntad de aportar y desarrollar sus ideas,

sus capacidades, sus experiencias y su pasión. A esto se

suma la diversidad cultural: el grupo Kaba dispone proxi­

madamente 7 500 trabajadores en más de 60 países.

El patrimonio de capacidad y saber del que dispone es

grande y debe continuar creciendo en el futuro, por ello,

en Kaba recibimos con los brazos abiertos a aquellas

personas que tienen el deseo de superarse constante­

mente y hacer avanzar a la empresa. Además, colabora­

mos con respeto y requerimos la máxima integridad

de cada uno.

DesarrolloKaba ofrece un entorno de trabajo global y dinámico con

opciones de formación adaptadas a la función de cada

trabajador. La formación continua de los trabajadores es

responsabilidad del propio

trabajador, de su superior y

de la empresa. El grupo em­

presarial prioriza un aprendi­

zaje continuo específico y a la

medida de cada uno. Gracias a

las filiales que tenemos en

todo el mundo, nuestros tra­

bajadores también tienen la oportunidad de adquirir

una valiosa experiencia profesional mediante el trabajo

en equipos internacionales y los desplazamientos al

extranjero.

Para Kaba también es muy importante incentivar a

los futuros profesionales. La empresa forma continua­

mente a jóvenes en los diferentes oficios; estos tienen

su primera experiencia profesional con Kaba y la em­

presa los inicia y acompaña en su carrera profesional.

Por último, un elemento esencial de la formación

continua de los trabajadores es el desarrollo de nuevo

personal seleccionado de todos los sectores y regio­

nes, que recibe un impulso especial con los programas

de desarrollo del talento («Talent Development»).

➔ www.kaba.com/career

los trabajaDorEs En El

Punto DE mIraHuman Resources

El caPItal más ImPor­tantE DE Kaba son sus trabajaDorEs. Kaba lEs rEIvInDIca E IncEntIva y lEs ofrEcE trabajos atractIvos En un Entorno global.

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Los principios de Kaba: siete valores centralesLa filosofía y la manera de actuar de Kaba se rige

por siete valores claramente definidos: los principios

Kaba. Estos son el marco de actuación de nuestro

trabajo diario y, al mismo tiempo, el referente para

una conducta profesional y orientada al cliente

de todo nuestro personal.

integridad

Tratamos a las personas de manera justa y

respetuosa. Clarificamos las reglas y los objetivos.

respeto

Tratamos a los demás (empleados, compañeros,

clientes y demás partícipes) como deseamos

ser tratados nosotros mismos. Fomentamos, valoramos

y contamos con la contribución de todos nuestros

empleados.

Orientación al cliente

Sabemos que la percepción del cliente es nuestra

realidad.

sostenibilidad

Nos esforzamos en desarrollar relaciones a largo

plazo con todos los partícipes. Trabajamos constante­

mente para encontrar la mejor solución.

desempeño

Buscamos ser los mejores en el mercado y

celebramos nuestros éxitos

Valentía

Nos atrevemos a cuestionar nuestras prácticas.

Estamos abiertos al cambio y a las mejoras.

apasionado

Contribuimos a lograr un ambiente de trabajo

del cual estar orgullosos, y a exceder las expectativas

de nuestros clientes.

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Kaba Holding aGHofwisenstrasse 248153 RümlangSuizawww.kaba.com

Clientes satisfechos, nuestra mejor tarjeta de presentación.

Muchos clientes confían en Kaba desde hace años. Nosotros concedemos una gran valor

a las relaciones duraderas, pues benefician tanto a los clientes como a Kaba.

El siguiente extracto de nuestra lista de clientes muestra que estamos en buen camino:

ABB, Accor Group Hoteles, Aeropuertos de Londres, Aeropuerto de Mánchester, Aeropuerto de Múnich, Aeropuertos de París, Aeropuerto

de Zúrich, Airbus, Air Liquide, Aldi, Alibaba Group, Ámsterdam Arena, Arena Ciudad de México, Ariston Thermo SpA, Armaguard, Astana

Stadium, Australian Turf Club, Autoridad del Aeropuerto de Hong Kong, Ayuntamiento de Madrid, Banco Central de Rusia, Banco Nacional

de Suiza, Bank of America, Banque de France, BASF, Berg Isel Wintersports Stadium, BMW, Bombardier, Bouygues, Brinks, British Telecom,

Bunnings, C&A, Carlton Hoteles, Carrefour, Castrol, Changi Airport de Singapur, China Central Television Station, China Mobil Telecom,

Circuito de Sepang de F1, Circuito YAS Marina F1, City Developments Limited Singapore, Coca­Cola, Cour des Comptes Paris, Deutsche Bank,

DHL, Do It Best Company, Dubai Municipality, EADS, Eaton Corporation, EDF (Eléctricité de France), EdR Real Estate Investment Trust,

Emmi, Estadio de Francia de París, Estadio Nacional de Pekín («Nido de pájaro»), Estadio Olímpico de Berlín, Fenway Sports Group, Ferro­

carriles Federales Suizos, Ford Motor Company, Forest City Enterprises, Fraport, Fundación Parque Científico de Madrid, G4S, Gardens by

the Bay Singapore, Gazprom, General Dynamics, General Motors, Gobierno de Australia — Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio,

Harrods London, Honda Motor Company, Hôpitaux de Paris, Hospital Clínico San Carlos, Hospital Universitario de Múnich, Hotel Four

Seasons, Hotel Ritz­Carlton, Houses of Parliament, HSBC, IKEA, JPMorgan Chase, Linfox, Lufthansa, Master Lock Company, Marina Bay

Financial Center de Singapore, Marriott Hoteles, McCarran International Airport Las Vegas, Melbourne Racing Club, Metro de Madrid,

Mister Minit, Mitre 10, MTR Corporation, Nanyang Technological University Singapore, National Australia Bank, Nike, Nissan Group, Palais

Coburg Vienna, Parlamento Europeo, Petroliam Nasional Berhad Malaysia, Poste Italiane, Premier Inn (Whitbread PLC), Resorts World

Sentosa, Roche, Royal Air Force, RWE, Sanofi, Shenyang Metro OCC, Singapore Customs, Singapore Mass Rapid Transit, SJ (Ferrocarriles de

Suecia), Sony Computer Entertainment Inc., Taiwan Semiconductor Manufacturing Company Ltd., Tan Son Nhat International Airport

Vietnam, Torre Eiffel, True Value Company, UBS, UniCredit Bank, Universidad de Constanza, Universidad de York, Universidad de Zúrich,

Universidad Pierre y Marie Curie de París, Uzbekistan Temir Yo’llari (Uzbek National Railway), Vattenfall, Verizon, Victoria Racing Club,

Volkswagen Group, Walgreens, Wells Fargo, Woolworths (Australia), Yum! Brands y muchos más.

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