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成功創業的　個競爭力

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文／謝育貞

攝影／陳盈全

4 success 4 success 行銷

口語傳達

先求利，再求勝，後求大　　成功是 12.5％的專業能力 +87.5％的人際關係，

懂得行銷的人不見得就懂得創業，首先要能找出自己

的興趣所在，並且對該市場保持敏感度，進而自我行

銷個人魅力，能夠隨時想到創意又創新的行業與產品，

這才有創業的本錢。

　　有行銷相關背景者，當選擇創業時，更要能夠放

下身段，訓練自己的執行力，不要讓創業的發想跟執

行層產生「思考距離」。另外，要培養自己對數字敏

感，所謂「小氣財神」才是當老闆的準則；沒有行銷

相關背景者，則應該著重於發揮自己的創意才華，點

子要夠多、反應要夠快，並且學習善加運用資源，為

自己創造話題，達到自我行銷效果。

　　不論是否有行銷專業背景，想要創業就一定要有

不服輸的叛逆個性，從零到有的創業，一定得先求有

獲利，再求勝過自己與對手，最後才是努力讓事業壯

大。

◆ BNSC 業務談判研究中心主持人

◆ W&G 水鑾行銷廣告總經理

◆ 文化大學推廣教育部開設課別：

客戶分析與行銷技巧、顧客抱怨處理

黃 永 猛

不要隨便跟你的客戶SAY NO　　不論是否創業，溝通的重要性一直是職場成功的

重要關鍵，溝通可區分兩大項，一是語言，另一是非

語言，非語言的溝通就是你給人的第一印象，包括親

切度、微笑、穿著與心態；語言溝通，則著重於說詞

修飾。

　　給初創業者的口語溝通建議是，學習顧客市場的

語言，由於各產業創業所面對的顧客族群不一樣，練

習你商品客群他們習慣的溝通方式，多聽、多說、多

應對，例如：你創業商品對象是年輕人，不論你創業

的年紀，你都必須學年輕人的語言與說話方式，相反

的，如果你的客戶族群是年長或高階客群，應對進退

的拿捏就變得非常重要。

　　另外，懂得技巧性的與顧客對話，也是創業溝通

的重要課題，絕對不要隨便就跟客戶 SAY NO，不論

任何行業都會有「奧客」存在，要懂得修飾口語用詞，

那怕是拒絕也可以說得很漂亮。

◆ 新世紀形象管理學院專業講師

◆ 亞太教育訓練網特約講師

◆ 新竹科學園區訓練中心特約講師

◆ 仟叡企業管理顧問公司專案顧問

◆ 文化大學推廣教育部開設課別：國貿商務客服英語班、M 型

社會職場不敗獨步心法

上 官 飛 鳳

專案管理

5

經濟不景氣，求人不如求己，換個跑道當自己的「老闆」，是不少在職場大海

中浮沈者的求生夢，從行銷、專業證照、口語傳達及財務規劃 4大創業必備競

爭力來分析，哪一個是你所擁有的創業關勝點？

4 success 4 success PMP

創業就是一個專案　　景氣不好反而是創業的機會點，在這個時代，專

業證照的需求就更顯重要，證照考取不但是個人專業

的培養，更是一種證明自己的重要憑證，尤其選擇創

業當成人生下一階段工作目標者，更需要有 PMP 專

案管理的能力。

　　因為 PMP 專案管理的精神就是在於如何在有效

的時間內、抓到有限的資源、執行完成一個目標，轉

換成創業模式，就是在短時間內，找到創業需要的資

源，然後完成創業動作，就等於完成了「創業」這個

專案。

　　懂得專案管理者，更能有效運用 PMP 的五大步

驟：開始、規劃、執行、監控、結案，並且搭配 PMP

九大知識：THISPRCQC（時間、人資、整合、範疇、

採購、風險、成本、品質、溝通），能夠將這些執行

步驟結合知識運作，那麼創業成功即指日可待。

◆ 美國專案管理師 (Project Management Professional)

◆ 文化大學推廣教育部 PMP 專案管理課程總顧問

◆ 文化大學推廣教育部開設課別：PMP 專案管理證照假日精

修班

張 欽 宗

財務是免死金牌　　不管市場經濟的好壞，對於財務人員來說都沒有

所謂的低迷期，因為財務涉及層面廣，公司營運好壞

都需要由財務人員執行報表分析等工作，更不要說想

創業當老闆者，更需要懂得財務分析，才能讓你的創

業賺錢獲利。

　　懂得財務分析的人，能夠從錢的角度來分析創業

評估，每個創業的老闆都是從不懂變專家，「從做中

學」這句話很老掉牙但卻很實用，創業中的挫折是可

以慢慢修正，並運用自己財務專業能力分析獲利來源，

發現問題、解決問題，只有把「錢」的事情搞定，才

能有業績可言。

　　特別提醒想從財務開始創業者，專業能力不嫌少，

創業不只是從「錢」開始，多培養各類專長，觸類旁

通，學習經營方法，搭配財務分析與規劃專長，事業

才能永續經營。

◆ 永豐餘集團永奕科技股份有限公司財務部協理

◆ 中國文化大學推廣教育部講師

◆ 中國青年創業協會講師

◆ 文化大學推廣教育部開設課別：創業財務規劃一點通

侯 秉 忠

專案管理

財務規劃

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文／謝育貞

攝影／陳盈全

大成功

隨著大環境不景氣，想要領著鐵飯碗工作可

說是難上加難，這時創業就成了不少人的新

工作目標，這期新識力介紹了年輕人創業的

五大個案，從案例分享開始，分析創業時不

可不知的注意事項，如果你也想擠身「老

闆」行列，就千萬別錯過。

小本經營

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隨著大環境不景氣，想要領著鐵飯碗工作可

說是難上加難，這時創業就成了不少人的新

工作目標，這期新識力介紹了年輕人創業的

五大個案，從案例分享開始，分析創業時不

可不知的注意事項，如果你也想擠身「老

闆」行列，就千萬別錯過。 1

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萬就能當老闆

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文 / 謝育貞 攝影／陳盈全

原本開設網路資訊公司的黃家樑，做的是商

業金融流程軟體設計，受到二次金改影響，讓貸

放款市場萎縮，所謂危機就是轉機，靈機一動想

說 利 用 自 己 的 資 訊 背 景 與 網 拍 結 合 ， 成 功 創 造 了

「 ivy牛仔舖」。

網路開店大無窮結合資訊應用的超專業賣家

號稱是 Yahoo ！奇摩拍賣上最大的牛仔褲賣家 --ivy 牛仔舖，整個賣場有高達

600 多款牛仔褲可以挑選，老闆運用本身資訊專業背景，設計出與眾不同的

賣場系統服務，以專業方式進行他的二度創業。

專業分析 -柳東全 老師

˙臺中市電子商務協會主委

˙台灣網際網路行銷研究協會常務監事

˙中國生產力中心網路行銷講師

˙行政院青輔會飛雁專案網路行銷講師

˙文化大學推廣教育部開課別：

　網拍賺錢超簡單

1 一定要有網路購物習慣想要進入網拍創業行列，除了基本的網頁編

輯、繪圖軟體、商品拍攝等技術外，最重要

的就是，自己一定得是個有網路購物習慣的

消費者，唯有自己有網購經驗才能熟悉網拍

購物的流程與規則，才不會因為不懂網拍規

矩而提早出局。

隨時監控賣場狀況與更新貨品上架也是網拍業者很重要的工作。

每天定時出貨，確保買家能在期限內收到貨品。

餐飲創業

不可不知

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與時間賽跑的網拍創業

對 很 多 人 來 說 ， 網 拍 買 賣 就 是 一

個 賣 、 一 個 買 的 簡 單 交 易 行 為 ， 但 對

於想把網拍當成創業的人來說，就必

須要有一套經營模式，把自己賣場的

遊戲規則訂出來，怎麼挑選商品、選

定 賣 場 、 貨 品 上 架 、 出 貨 、 客 戶 服

務，是以「跟時間賽跑」的精神來經營，

因為網路很大，只要一個環節沒做好，網友一個Link就連到

別的賣場了。

Ivy牛仔舖很得天獨厚，因為有個懂資訊網路的老闆當操盤手，一開始

創網拍就以「專職」經營，設計了一套即時庫存系統，黃家樑說，如果一

天有5個買家問賣場哪些款式還有沒有貨，還可以慢慢處理回答，但如果一

天有上百人同時問你，那就必須得設計出專業的庫存系統提供網友即時查

詢，如果不能做到2個小時內回覆買家問題，那麼這筆

交易就很難達成了。

意想不到的網拍市場

除了專業的網路購物系統服務之外，網路賣場最

重要的就是商品選擇，原本一開始鎖定族群是年輕學

生，款式以流行亮麗為主，但沒想到竟然是大尺碼商

品賣得最好，讓他們趕緊修正商品挑選的方向，以便

照顧到各種不同體型者的需求，而且款式依照販售排行來調整進貨量，才

不會累積太多存貨造成成本負擔。

另外，為了要跟別的賣家競爭，不只打價格戰， ivy牛仔舖更推服務策

略，7天鑑賞期的服務，並將再度運用資訊專業，準備在4月上線商品搜尋

系統，未來到 i v y牛仔舖選購，只需打

關鍵字，如：低腰、 9 分褲、 L 號，就

可以找出賣場內符合需求的褲款，黃家

樑說：「因為我們要做到的是，不只是

幫消費者省荷包，更幫他們省時間。」

3 重要法規別觸犯網路商店的服務是全都訴求在網站文字上，

除了廣告文案要吸引人、創造話題之外，

網拍很重要的一點就是要注意文字的相關

法規，例如，賣健康食品就絕對不能寫到減

重、減肥等字眼，不然吃上罰單就要虧本

了。

2 差異化才有賺頭網拍業者是現代化的生意人，除了沒有實體

店面之外，其他對於商品特色、客戶服務等

層面，其實跟一般開店是差不多的，但網路

商店的服務更是無遠弗屆，要如何能賣出好

成績，商品的差異化就更顯重要，同樣販售

衣服，若能從設計、款式甚至售後服務著手

經營，點購率一定能扶搖直上。

整理進貨，才能隨時掌握貨品數量。

網路商店與實體商店比一比

網路商店 實體商店

店面 無 有

租金 有，拍賣網站刊登費 有，房租

創業成本 約20萬 約100萬

基本開銷 網路費 水電開銷、人事

特殊開銷 網拍MODEL拍攝 實體裝潢

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文／謝育貞 攝影／陳盈全

白 色 小 餐 車 店 面 ， 上 頭 放 著 琳 瑯 滿 目 的 創

意 布 物 ， 堅 持 一 針 一 線 縫 製 出 來 的 手 工 小 物 ，

連木作專櫃都是 D I Y ，本身很有藝術特質的老闆

A L L E N，原本從事廣告設計工作，興趣是繪本、

油畫與色鉛筆，2006年台灣開始流行創意市集，她

發揮想像力的手作舞台繪本風格 創意布小物

喜歡繪畫創作的 ALLEN，把想像力付諸實際，從創意市集開始自己的創業

舞台，店名取為「白房子」，代表著在白房子內的每個秘密房間裡都有不同

的創作。

1 販賣自己的創意手作商品是很主觀的東西，基本工一定要先穩固，挑選手作商品的材質、縫線的細緻等，而且為了要跟市面上量化商品做區隔，唯有個人創意融入才會吸引到顧客。另外，除了手作商品的獨特風格外，商品實用性也很重要，例如同樣是手機袋，如果可以再縫上放置SIM卡或電池的口袋，那就貼心許多了。

專業分析 -黃思靜 老師

˙資誠會計師事務所擔任客座講師

˙成立「Sweet Hause幸福手作布拉格」工作

　室，提倡將手作融入生活

˙著有【實用手作布雜貨】一書

˙文化大學推廣教育部開課別：

　【Sweet Hause】實用布小物（中和學苑）

相機萬用包，貼心的內袋設計，不但可放相機，就連

相機電池或記憶卡都可以安心放在裡面。

創意手作創

業，不可不知

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讓自己的作品從那邊發跡，接著受到百貨公司臨時專櫃的邀約，到自創特色

品牌「白房子」，著手製作布小物、玩偶吊飾與陶瓷，作品以溫暖、想像力

為訴求，成為白房子商品的風格。

堅持創作 不跟流行隨波逐流

目 前 在 文 化 大 學 推 廣 教 育

部 教 授 色 鉛 筆 課 程 的

A L L E N ， 被 問 到 靈 感

來源，笑說：「就是很

自 然 而 然 從 內 心 出 來 的

想 法 。 」 沒 有 過 多 的 花

俏 、 誇 張 的 顏 色 ， 配 著

有 點 夢 幻 的 畫 作 ， 這 就 是

ALLEN的作品特色。

對 她 來 說 ， 創 意 手 作

沒有所謂的「流行」，應該 是 要 堅 持 個 人

的創意，「若只是追逐流行，那手作就跟機器沒兩樣

了。」也就是這樣「堅持創意」，白房子的商品都是

限量品，想要撞包很難。

創意手作只能剛好付自己薪水

隨著目前市場上很多創意手作店

家 ， A L L E N 不 諱 言 的 說 ， 其 實 創 意

手作工作很辛苦，幾乎每天都得花上

12個小時縫縫補補、畫畫寫寫，商品

根本就是「現做現賣」，要說到多賺

錢真的不容易，加上開店成本，每月

營收根本就只是剛好付給自己薪水而

已。

但是，也因為有興趣從事藝術創作，就算工作時間長，開店沒有假日，

有那種喜歡創作的心情支撐著，多累都不覺得辛苦。

3 多多逛街觀察人群現在流行的手作商品包羅萬象，但女性消費

市場還是以包包類為主，不能只是閉門造車

埋頭猛做，應該要多逛街多觀察人群，從路

人都帶什麼包包開始觀察，便會是很重要的

創作素材來源。

2 從客製化開始磨練不要覺得手作商品客製化是麻煩的CASE，

其實從顧客的客製化訂單可以瞭解現在消費

市場的需求為何，從中可以知道流行趨勢，

反而可以獲得不少靈感。

白房子陶瓷燈，自己燒的陶瓷燈，可點精油的設計，是白房子詢問度最高的商品。

白房子的小小店面，看得到所有的商品，都是自己 DIY 做成的。

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文／謝育貞 攝影／陳盈全

同一條巷內，有 7 家早餐店的

競爭對手，角落 co rn e r早餐店，位

於巷內轉角，每天早上兩個年輕大

男 生 ， 熱 情 招 呼 顧 客 ， 堅 持 在 店 內

只放音樂台，要讓每天進來買早餐的

顧客感受到一天開始的輕鬆與活力。

年級兄弟檔聯手創業拒當草莓族 開啟早餐店新生命

因為一股「只想開店」的傻勁，讓這對 7 年級生的兄

弟檔，不惜到工地作苦力賺錢開店，自創早餐品牌不

到 1 年時間，已經讓他們越來越有老闆的模樣。

1 選擇城市挑選成長型都市，如：林口、三峽、土城等

台北縣市周邊城市，因為這些城市都在成長

中，人口穩定增加，加上房租較便宜，是很

適合初次創業者的地點選擇。

專業分析 -林政忠　老師

˙文化大學推廣教育部開課別：

　門市毛利提昇作法、餐飲通路品牌的塑造

　規劃、餐飲全方位經營管理。

原本學餐飲的兄弟檔，選定主打特色產品，打造好口碑。

招牌餐點黑橄欖鮪魚酥烤夾堡，選用牛奶厚

片土司，讓早餐土司更有變化。

餐飲創業

不可不知

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作苦力賺開店金

分 別 是 7 1 年

次與7 3年次的兄弟

檔 ， 當 初 只 是 一 種

很單純想「開店」的

衝勁，為了賺取開店

費 用 ， 兩 人 每 天 到 工

地 作 苦 力 ， 一 天 可 以

賺2、3千塊的工錢，三

年 下 來 存 了 第 一 筆 開 店

金120萬，開始從零到有的創業。

開幕前，兄弟倆每天站在巷子口按碼錶，計算人潮數，要如何讓自己的

店吸引客人，他們選擇「親切攻勢」，剛開始每天在店門口擺攤，跟路過的

民眾問早，讓路人知道這裡有間新開店，漸漸被大家認識之後，顧客才陸續

上門。

吸引到客人上門之後，不代表已經闖過創業難關，開店時間在7月，適逢

颱風季節，幾個大颱風下來，菜價飆漲，成本支出暴增，前半年每個月只賺

了1萬多元，兩兄弟心情大受挫折，每天打烊後都開檢討會，決定從顧客互

動、產品區隔開始修正。

新鮮生菜捲主打女性顧客

角落corner選擇以新鮮生菜捲為主打商品，並主

打女性消費者，尤其夏天時，不想一大早吃得太油

膩，生菜捲就成了最佳選擇。

選定主打商品後，來店顧客越來越多，甚至公司

行號還可以跟他們訂購會議點心，每天從凌晨3點開

始 籌 備 工 作 的 兩 人 ， 當

初根本不知道原來早餐店的工作這麼辛苦，但有

了辛苦付出，結果獲得的是快樂工作，業績穩定

成長不說，對於早餐店的經營更是有心得，甚至

有不少人開始想要加盟角落co rne r，成為他們快

樂工作的一份子。

3 產品開發餐飲創業一定得具備商品開發能力，口味變

化追得上消費者，並且要創新多變，才能吸

引到消費者光顧。

2 選擇商圈純住宅區、住商混合區都是比較建議的創業

開店商圈，純住宅區的優點是人潮固定，顧

客的黏著力高；住商混合區除了擁有住宅區

的住戶穩定優勢外，還可以有上班族的流動

來源。

4 商品品質掌握食材來源的好壞關係到商品品質，要懂得食

材掌控與保存，才能讓品質穩定，不然商品

一旦出錯，就等於砸了自己招牌。

角落 corner 早餐店的招牌新鮮生菜捲，有著大量生菜與自製美乃滋，清爽口感，頗受女性顧客好評。

文 / 謝育貞 圖片 / 小宅喬依提供

1 勇於踏出第一步行動美容的定義就是帶著簡單儀器、保養

品、彩妝到各地服務，由於是相當個人且面

對面的客戶服務，所以要勇敢踏出第一步，

建議從朋友「下手」練習與顧客接觸、溝

通，才不會害怕面對陌生人。

行動美容創業

不可不知

愛漂亮是女人的天性，對SALLY來說也不例外，傳統觀念中，學習美容

美髮科的小孩總是打扮花枝招展、濃妝豔抹，也因如此家人反對SALLY選讀

美容美髮相關科系，而必須乖乖選擇財經科系就讀，但沒想到她心中那把想

學習美容的火沒有被澆熄，大學畢業後的她，沒有從事財經相關工作，而選

擇新娘秘書彩妝造型，創業3年了，家人看到她亮麗的作品不再反對她，反而

支持她走自己的路。

擠身個人專屬化妝師靠著興趣堅持夢想的新娘秘書

跟美麗相關的工作是許多女孩的夢想，但原本力氣就不大的女生，為了工作

要扛著 10 幾公斤的工具奔波，顧客要求幾點到，絲毫不能耽擱，每接一場

CASE 就是隨時隨地貼身待命，這不是保鏢工作，這是新娘秘書。

專業分析 -簡潔璇 老師

華資粧業股份有限公司 美容顧問/周玲玉美

容美髮學校/美容乙、丙證照課程講師/手足

護理課程講師/喬蓁美學中心創辦人/負責人/

教育講師/文化大學推廣部/美容丙級課程講

師/手足護理講師

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夢想的堅持是

靠濃厚興趣

新 娘 秘 書 的 工

作 ， 就 得 根 據 新 娘

子要求的時間到府服

務，從化妝、髮型、

造 型 搭 配 、 穿 禮 服 、

隨 時 補 妝 、 更 換 禮 服

造型等，全都由一名新

娘秘書包辦，SALLY說，很多初入行者都會受到媒

體報導影響，覺得接一場新娘秘書，一天的時間就

可以有約萬元入帳，但其實背後要付出的其實比一天所賺得的多更多。

而且接CASE收入不穩定，加上結婚多在假日，等於平常日就沒有工作，

面對朋友與家人的疑慮，只能更加努力在新娘化妝與造型上學習，做出好成

績才能讓家人知道她的選擇是對的。

沒賺到錢只賺到飾品的新秘工作

由 於 台 灣 人 結 婚 還 是 很

重視日子好壞，所以新娘秘

書就得「看日子吃飯」，好

日子時業績一定好，但碰上

鬼月、孤鸞年時，這些新娘

秘書就得靠老本過日子了，

除了平常上課進修的費用，

還有不斷更新的化妝用品與

造型飾品，每個月固定支出

的 花 費 至 少 上 萬 元 ， 難 怪

SALLY說：「所以我們很多

新娘秘書朋友都笑說，賺得

錢根本不多，真正賺到的都只是這些漂亮的飾品而已。」

3 主動出擊與售後服務行動美容創業跟有店面的美容美髮沙龍不

同，主動聯繫預約是很重要的售後服務，記

住每位顧客的喜好與需求，唯有服務做得

好，才會獲得口耳相傳的業績效益。

2 有證照更有說服力美容證照制度完整，就算是從事行動美容工

作者，建議能考美容證照，除了讓自己專業

技術提升外，面對顧客也更有自信，顧客也

能更放心把自己的肌膚交給你。

美容丙級證照考照班

行動美容創業班

新娘造型飾品設計

聯 絡電 話

0987-95

2-101

作品部落格

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retch.cc/b

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服 務地 區

台北縣市

創 業年 資

3年

創 業成 本

約20萬

專 業證 照

美容乙級

證照、美髮丙

級證照

每月固定開支

美容耗材

、上課進修、

車馬費

未 來規 劃

希望可以

繼續朝美容專

業進修

創業座右銘

靠興趣與毅

力堅持下去

鄭靜婷 SALLY新秘姓

名

SALLY的服務原則是，把每位新娘都當成自己的好朋友。

隨著新娘不同的禮服更換，新娘秘書必須在短時間更換完成整體造型。

不論新娘要求多早到府服務，新娘秘書就得

隨時待命。

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文 / 謝育貞 攝影／陳盈全

一開始只是很單純喜歡玩味茶的珍珠奶茶，

沒想到就是因為這一杯珍珠奶茶，開啟了林建全

夫妻檔不一樣的事業天空，回想起剛創業時，夫

妻兩人很有膽識，沒有悲觀的胡思亂想，只有興

奮心情，覺得「明天起就要當老闆了，一定要做

好才行。」

輕鬆加盟當老闆玩出個人天空的夫妻檔

從原本汽車廠的作業技師到飲料店老闆的路程，

打算花人生多少時間？林建全給自己2年的時間，

從選擇加盟開始，學習如何創業當老闆。

1 重個人興趣與特質創業選擇與個人興趣和特質相當有關係，有

些人可能這一生就因此從事某種行業一輩

子，所以選擇不得不慎重。例如愛吃雞排的

人，可能才能每天願意炸雞排，不然很快就

開不下去了。台灣目前的加盟商家很多，就

必須依賴個人特質來經營，找出自己與同業

對手的不同，才也可以增添個人風格。

加盟創業

不可不知 專業分析 -顏至宏老師

PDP Institute Co Ltd.成功領導學股份有限公

司專案輔導師/青創總會經營管理系列講師/

文化大學推廣教育部開課別：創業成功DNA

檢測、困境中的策略運用實務

珍珠奶茶與青啤綠茶是玩味茶的招牌飲品。

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3 書寫創業計畫書不管選擇創業的種類為何，自己靜下心來把

創業計畫書書寫完成是創業前很重要的步

驟，把財務、人事、成本、行銷等各個面

向可能遇到的問題、解決方法或預算規劃出

來，這樣才能檢視這個創業計畫是否有問

題，是否能夠真正開店成功。

2 多參加加盟說明會加盟總部都會舉辦加盟說明會，在還沒決定

要加盟那個行列前，建議每種不同類型的說

明會都去聽聽看，瞭解該產業加盟的運作方

式與優缺點，再來就是多當加盟商家的消費

者，去瞭解該商店的實際運作，從此評估加

盟之後能否順利經營。

選擇熟悉的商圈開設加盟

本身就住在新莊工業區附近的林建全，老婆

是工廠作業員，覺得自己應該擁有個人事業，夫

妻倆放棄原本的工作，投入飲料加盟市場，地

點就開在新莊工業區內，由於對商圈熟悉，一

開幕就吸引到不少客群。

選擇加盟店，讓初當老闆的他們很有

安全感，玩味茶總部會提供技術層面指導，

對於商圈經營也會給予評估分析，「整條新莊化成路上

就有5、6家大品牌的飲料店，說真的玩味茶的品牌不算最知名，

但 我們對飲料的品質有自信，一定可以吸引到客人。」就是這樣一股衝勁，

加上推出工廠外送、公司行號團體訂購優惠等服務，讓玩味茶一下就打進新

莊工業區。

服務多再多是不變法則

既然選擇服務產業，一定要把服務做到

足，每天現煮食材、保持飲料新鮮度，記住

客人喜好的口味與常喝的品項，讓一上門的

顧客就能馬上感受到他們服務的貼心，並且

認 真 接 受 客 人 的 反 應 與 意 見 ， 讓 他 們 可 以

修正口味。除此之外，將店面改成有座位區

的模式，提供顧客休息、聊天，以服務為主

導，替他們賺到不少死忠顧客。

林建全說，同樣是加盟飲料

店家，要如何讓自己跟別的店家

或同個加盟的不同分店競爭，不

可能從商品進行變動，那麼唯有

提供最完善的服務，才能讓自己

與眾不同。

老 闆姓 名

林建 全

聯 絡電 話

8521-43

77

服 務地 址

台北縣新

莊市化成路6

52-2號

創 業年 資

2年

加 盟資 金

130萬（

現有優惠88萬

專案）

每月固定開支

房租、水

電、成本

未 來規 劃

開第二家

店

創業座右銘

用心服務，

滿足每位客人

的需求

玩味茶

店名

飲料類

80萬起

8坪起

商圈人口評估

創 業 金

店面坪數

特殊評斷

咖啡點心類

100萬起

20坪起

商圈評估、多

以三角窗為主

便利商店類

90萬起

10坪起

商圈人口、

競爭評估

早餐小吃類

40萬起

12坪起

商圈人口

連鎖加盟種類分析

員工招募技巧與性格分析

門市營運診斷系列

客戶接待技巧與禮儀

夫妻檔創業有共同目標，更能同心努力。

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柔美之外

個性之間

爽朗不做作的真女性

擁有一頭亮麗秀髮、窈 窕身影、深

邃五官的王聖文，踩著自信輕 盈的步伐走來，一

般 人 很 難 不 被 她 散 發 出 的 魅 力 吸 引 。 開 門 見 山 的 問 她 ，

身邊一定不乏追求者吧？她俏皮的回應：「No No！你相信我以

前是個超過60公斤的大胖妞嗎？是肚皮舞讓我找回自信的。」

主動出擊找快樂

白天在中央研究院擔任秘書，晚上化身為寶萊塢天使的王聖

文 ， 過 去 也 曾 面 臨 工 作 、 愛 情 兩 失 意 的 黯 淡 歲 月 。 坦 言 當 初 情

一週有六天都在學跳舞，美麗與健康對王聖文來說，

是一輩子都要努力的事！ 聖文每天最期待的事，就是下班和老

師同學們一起跳舞！

聖文果然是郭富城的超級大粉絲

啊！

文 /張家穎

圖片/ 王聖文提供

這一刻，

就是活出自我

的開始！

聖文手裡拿著郭富城的公仔，

說有一天想親口告訴他：「我

是為了你學跳舞的！」

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傷後的暴飲暴食，不但搞傷了腸胃日益發

胖的窘境，也讓邊好友看不下去。某天，

她回憶起童年，「跳舞曾是我的最愛。現

在，我也一定可以從跳舞中重新找回快

樂！」就是這個念頭，讓王聖文重拾舞

鞋。身邊剛好有朋友任職於文化大學推廣

部，打聽後得知小婷子老師的口碑很好，

便正式加入肚皮舞教室的行列。

認識舞蹈真意涵

為何挑選需大量扭動

臀部、難易度偏高的肚

皮舞呢？「跳肚皮舞

時，會讓身體的每一

個細胞都活起來，頭、 頸、身、四肢的

舞動，甚至是笑容、眼神、彩 繪指甲片，都是完

成一段舞碼的重要元素。」王聖文仔 細地解說，還不時在

採訪中動作示範，搖擺之間散發出自信又成 熟的韻味。

越學越有興趣的她，還嘗試將自己拿手的芭蕾融入加入肚皮舞蹈裡。

先天的舞蹈資質很快的被老師發現了，因此被同學們推舉為小老師。「跳

肚皮舞前必須先做好心理建設，一開始要女生露出小肚肚，多少會覺得尷

尬不自在，其實只要老師灌輸正向健康的觀念，學生很快就會解放了！」

享受每一次的突破與改變

近期綜藝選秀節目【舞林大道】的高收視率，造就一波習舞風，讓王

聖文更嚮往朝專業肚皮舞表演者的目標邁進。去年 1 2月，在好友的婚宴中，她主動獻舞給摯友新娘，驚豔全場。王聖文勇敢的說，「跳舞讓我改

變很多，我從舞蹈中得到了快樂、自信，也讓我覺得從這一刻起，是為了

自己而活。」

週一 20:00~21:30 紗巾肚皮舞

週二 20:00~21:30 中東肚皮舞

週三 19:00~20:30 寶萊塢肚皮舞

週四 20:30~22:00 寶萊塢肚皮舞

週五 19:00~22:00 吃大餐、放假犒賞自己

週六 14:00~15:30 中東肚皮舞

週日 11:00~12:30 一對一肚皮舞

學習肚皮舞後，聖文隨時能展現嬌媚的姿態！

三秒鐘的決定，造就了今天這位年輕、風趣的網路專家

-

吳經國

七年二班的吳經國，談吐之間比起同齡的

好友和同事，還要來的成熟穩重。原因絕對不

是因為他老愛穿西裝、拎著公事包來上課。而

是因為現僅26歲的他，已經是一位資訊公司工

程部的主管了。一般26歲的青年也許在煩惱事

業、愛情、或創業，但此時的吳經國，腦中只

想著兩件事：1 . 趕快把大學唸完 2 . 快速得手

CCNP認證。

付出多少， 回饋就有多少

文 / 張家穎

圖片 / 吳經國提供

保有熱忱與目標，

能

力就會持續提升

每周例行的讀書會，學習變得更有成效。

吳經國和翁皓雲是課業上一起打拼的好夥伴

24

吳經國的一週行事曆

週一 19:00~21:00 CCNP 讀書會

週二 19:00~22:00 文大進修學士班

週三 19:00~22:00 文大進修學士班

週四 19:00~22:00 文大進修學士班

週五 19:00~22:00 華陀杯網路技能賽前準備

週六 19:00~22:00 華陀杯網路技能賽前準備

週日 12:00~21:30 陪家人、看電影

主動學習，能力與專業間的同步賽跑

從小，吳經國就是個不愛念書的孩子。高職畢業、服完兵役後，

他必須開始面對最現實的求職問題，才覺悟自己在專業上的缺憾。吳

經 國 的 第 一 份 工 作 任 職 於 目 前 公 司 的 服 務 部 ， 一 段 日 子 下 來 ， 他 認

為，除了對公司的產品瞭若指掌外，在網路技術管理上，需要擁有更

深入的知識，面對客戶時，所有的問題才能迎刃而解。「白天工作，

我也只能利用晚上進修。後來，發現坊間有許多機構開辦職訓課程。

三秒鐘，我就決定報名了！」

由於高職就讀的是電子科，對當年剛踏入資訊業不久的吳經國來

說，學習品質才是最大的考量。在決定選擇文大推廣部 -網路工程班之

前，他先參加課程說明會，「文大辦學用心，還請來學長姐分享學習

甘苦。但真正吸引我的是一人一機的學習環境。」一開始，吳經國擔

心跟不上進度，學習態度相當積極，還和班上同學合組CCNA讀書會，

藉由課後討論確保彼此的概念沒有混淆，後來

發現對考題的走向也有很大的幫助。

目標堅定，持續邁進

短短的2年內，吳經國已取得CCNA認證、

完成 C C N P 四個階段的課程，現在正為考前做

準備。他謙虛的說：「其實老師對我的影響很

大，常鼓勵我多學習。也因為這樣，我決定報

考進修學士班，彌補我學歷上的遺憾。」吳經

國目前就讀進修資管系，其實是在為自己的未

來鋪路，他希望大四畢業後就能順利取得思科

網路學院的講師資格。「天公疼憨人，我相信

付出的越多，回饋也絕對不會少。」現任主管

的他，在職場是個什麼樣的人呢？吳經國說：

「把員工當夥伴，同心、彼此學習，合作自然

長久。」

吳經國手拿 CCNA 認證書，說是他的寶貝。

25

親切的微笑，一身潔淨端莊的打扮，是張麗珠給人的第一印

象。已經60歲的她，滿臉笑容，絲毫看不出歲月的痕跡。問她有

什麼特殊保養之道，張麗珠謙虛地說：「一把年紀了，已經不花

時間保養囉！每天過得充實快樂，才是最佳的抗老秘訣。」

準備好，踏出第一步

和 許 多 中 高 齡 婦 女 一 樣 ， 張 麗 珠 也 曾 經 歷 過 退 休 後 的 低 潮

期，「媽，怕無聊就去學書法吧！」張麗珠回想起當初接觸文化

大學推廣部的課程，就是兒子這句貼心話。起初她擔心年紀的關

係，會造成學習障礙或是與同學的相處問題，沒想到文化大學推

過去的3

0

年，幾乎都奉獻給家庭和工作。現在的張麗珠，願意利用更多時

間去學習新的事物。她告訴自己「學習，將是我人生中最後一個大決定！」

文 / 張家穎

攝影 / 陳盈全

認真做自己喜歡的事，

就是幸福

人生中最後一個大決定

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張麗珠的平日行事曆

廣 部 特 別 針 對 中 高 齡 及 銀 髮

族 的 朋 友 ， 量 身 設 計 藝 文 、

休 閒 、 養 生 、 資 訊 、 語 文 等

課 程 ， 打 破 了 張 麗 珠 心 理 障

礙 ， 勇 敢 踏 出 退 休 後 學 習 的

第一步。

書中自有新視界

「 妳 現 在 快 樂 嗎 ？ 」

張 麗 珠 想 也 沒 想 的 就 說 ：

「 Y E S ！」她一邊數著手指

頭 ， 嘴 裡 一 邊 唸 著 她 上 過 的

課程，書法、卡拉OK歌唱、健康順氣、基礎電腦、排舞、紫微、易經、芳香

精油等。訪問過程中，張麗珠大方分享著她的書法作品，還指著上課用的歌

詞曲譜，模擬著老師教學的過程。現在她與同學變成志同道合的好友，不僅

會用M S N或E m a i l相約報名新課程，連週末也一起規劃登山運動或旅遊，生

活變得好充實。

成為踏實快樂的退休達人

「上課就像郊遊一樣快樂！」，張麗珠開心的說，

找對的同伴一起認識新事物、增廣見聞，獲得

的東西比一個人去發掘還要來的深刻且

有意義。過去的張麗珠，個性

內向且過於執著，慢慢藉由進

修學習，得到了正向改變。現在

的她，比以往更加樂觀積極、善

於管理自己的時間。她認同學習是

不分年齡的，只要認真、有心的看

待每一件事，就是學習的基本精神。

人生中最後一個大決定

06:00~11:00 起床、準備早餐、整理

家務、閱讀

11:00~13:00 準備中餐、午休小睡、

前往文化大學推廣部

13:00~16:30 ( 週一 ) 書法班 ( 週四 ) 卡拉

OK 歌唱班 ( 週五 ) 排舞

16:30~19:00 和同學聊天小聚、吃晚餐

19:00~21:30 ( 週四 ) 健康順氣法

22:00~24:30 看電視、閱讀、梳洗就寢

張麗珠屏氣凝神地寫每一個字

張麗珠和班上同學建立了深厚的友誼，經常一起出遊。

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暗藏於溫柔外表之下，其實是一個堅韌、不輕易放棄

的勇敢靈魂

當 自己設計的華服連續得到

美 國 第 一 夫 人 青 睞 的 那 一 刻 ， 台 灣 之 光

吳季剛，難以置信並激動的說：「媽，我替你爭

回 面 子 了 ， 再 也 不 用 擔 心 別 人 笑 我 們 了 。 」 這 個 成 功 的

故事，聽在劉蕙寧耳裡，特別有感觸。幾個月前，當她穿著親手

設計的禮服，出現在人生最重要的日子，這一刻她勇敢的對自己

說：「我辦到了，沒有什麼事情是不可能的！」

結婚前的

性感大冒險

文 / 張家穎

圖片 / 劉蕙寧 提供

Yes, I Can ！ Yes,

I Do ！

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知道自己要什麼，勇敢追求它

相較於科班出身的時裝工作者，

半路出家的劉蕙寧認為自己的優勢，

是平常對週遭人事物觀察的敏銳感，

及對時尚潮流掌握的精準度。出身廣

告媒體背景的她，對於剛出社會的第

一份工作很堅持，她說：「我

覺得興趣和工作結合，才能

把專長和潛質發揮到極致！」

雜誌編輯的工作，對劉蕙寧來說是很珍貴的磨練與成長。白

天出外採訪，晚上回到家看電視、上網做功課，隨時更新潮流

資訊，其中【決戰時裝伸展台】TV Show則是她決意踏進禮服

設計的重要關鍵。大多數的女生，對時尚界都曾有過憧憬，而

這個真人秀呈現的卻是殘酷現實的一面。好的服裝設計師，靠的不僅

是手藝和工法，還必須通過各種人、事、時、地、物的臨場考驗。「節目多

少利求誇張的表現，但我很清楚，這就是我想要挑戰的生活！」劉蕙寧堅定

地說。

學習不怕苦，認同每一次的可能

畢業於文化大學的劉蕙寧，回到母校所開辦的禮服設計實務班，正式開

啟了她的時尚之路。不景氣的年代，辭掉工作不覺得可惜嗎？劉蕙寧樂觀笑

著說：「我還年輕，只要確定自己的方向，相信一切從零開始都來的及。」

能夠在婚禮穿上親手花了半年製作的禮服，從紙上打版、修剪、車縫、立體

剪裁、造型加工，劉蕙寧一點也不覺得累，帶來的是成就與欣慰。

手 工 製 衣 是 劉 蕙 寧 目 前 最 愛 的 休 閒 活 動 ， 有 時 會 將 成 品 送 給 朋 友 當 禮

物。她認為，要成就自己的事業，就必須不斷的努力與練習，「學習就是不

要怕苦，失敗並不可怕，只要相信自己，隨時都有重新開始的可能！」

劉蕙寧的時尚筆記本

2008 年 7 月 ~2009 年 1 月

禮服設計實務班

2009 年 2 月至今

立體剪裁基礎班

平常喜歡藉由逛街、翻閱雜誌汲取流行資訊的劉

蕙寧。特別推薦 2 本必讀雜誌，給對時尚有興趣

的朋友參考：

1.SPUR：適合東方人的西洋流行風

2.IN STYLE：針對名人的風格與品味探討時尚

服發表的那一天，大家盡情展現作品的特色

蕙寧一針一線縫出自己的訂婚禮服

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文 / 謝育貞

大專以上人力加值計畫即將開跑

就業市場低迷，教育部分析大專以上失業人口

狀態發現，過去明星產業中的研發、技術人力嚴重

遭受失業波及，為了維持該專業人才的就業機會，

將研擬「促進大專以上畢業生就業計畫」，以提升

國家未來人才專業能力，為迎接下一波產業需求做

準備。

教育部為促進 95 學年度至 97 學年度大專以上

畢業生及高階失業人員就業及進修機會，分別就其

不同性質與需求，結合高中職、大專校院、產業園

區、中小企業及教育基金會等相關單位，研擬「促

進大專以上畢業生就業計畫」，規劃推動 8 項促進

就業措施，預計自 98 年 4 月 1 日起執行至 98 年 12

月 31 日止。

根據各項統計，目前失業問題已波及青年、高

學歷者，為維持專業人力的就業能力，作為經濟復

甦前的人力準備，依據「振興經濟擴大公共建設投

資特別條例」第 10 條第 1 項規定：「為提升學術研

究水準、培育及延攬優異人才、累積文化知識資本，

中央教育主管機關得依本條例擬訂擴大公共建設投

資計畫之專案計畫」研擬此計畫，期望透過本計畫

提供數萬個大專以上畢業生及高學歷失業人員就業

及進修機會，以紓緩當前失業情勢，減少失業問題，

並藉由專業進修促進大專以上畢業之失業民眾，可

以針對個人不同需求，學習多元化實務導向的訓練

課程，自我充實工作技能，累積個人就業競爭力，

更可藉由課程分享產業研發實際經驗，以縮短產學

落差。

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文化推廣教育部提供專業培訓課程

中國文化大學推廣教育部一直堅持以提倡全民終身學習為目標，因應教育部擬定的「促進大專以上畢業生就業計畫」，即日起推出充實自我專業，增加實質就業競爭力的全系列一般性與專業性課程，協助大專以上畢業之失業民眾，利用失業及無薪假期間繼續接受教育與進修。

針對各產業人才加值的一般性課程中國文化大學推廣教育部針對各產業需求人才培育加值，推出第一階段的一般性

課程，適用對象為近3年內未就業者（含95～97年度畢業生）之所有社會人士，課程系列區分為企管行銷、設計創新、財務金融、專業能力、新興服務等五大類別，學生可針對興趣、專長、未來規劃與所在產業需求選擇，以學分班或非學分班方式就讀，教育部最高補助一人可達5萬元。

企管行銷類課程：企管行銷類課程，針對產業行銷企畫人員、管理階層人員、執行策劃人員或想從

事相關工作者所開設，課程主要內容包括，基礎行銷企畫、行銷理論與實務、產業現況分析、經營管理專案執行等面向，甚至針對年輕族群想投入的網路拍賣市場，也開設了網拍創業立即上手的訣竅課程。

設計創新類課程：設計創新類課程，針對從事各產業設計人員，以及想朝設計領域發展者所規劃

的實務應用課程，課程主要內容包括有流行服飾鞋類設計、電腦進階應用的創新商品2D、3D設計、室內設計裝修規劃以及教學教具設計等課程，與設計業界同步規劃的課程內容，學習不脫節。

財務金融類課程：財務金融類課程，是針對金融產業界人員，以及想從事金融相關工作者所設計的

財金全系列課程，主要內容包括有會計實務、財務報表全修、國際貿易基礎與應用、創業財務規劃等，課程教授內容含括證照資格考進修與財務金融實務操作等金融全面向。

專業能力類課程：專業能力類課程，是針對想學習專業一技之長、熟悉辦公室應用，以及網路資訊

人員所設計的專業課程，課程主要內容包括，商用英語應用、專案管理應用、網路資訊安全模組與多媒體設計等課程，讓個人專業能力更上一層樓。

新興服務類課程：新興服務類課程，主要針對想從事服務產業，並對於服務產業、自行創業有興趣

者所開設，課程主要內容包括，餐飲經營、飲料創業、門市服務、門市營運診斷等實務面向課程，課堂內容著重實際案例分析，讓學員迅速瞭解服務產業現況。

人力加值二三階段規劃中國文化大學推廣教育部，不單就各產業人才需求規劃出系列的一般性課程，另

有針對近一年內失業或無薪假者，推出專業性課程，以及適用對象為公司有實施無薪假或輪休制度的企業員工，所進行企業包班的委訓課程，讓各行各業想進修者都能適得其所，找到有利於個人人力加值的課程選擇。

以上課程補助方案，依照教育部規定執行。

詳細課程項目請參閱本刊：P.32~P.35或電話洽詢：（02）2700-5858或中國文化大學推廣教育部網站：http: / /www.sce.pccu.edu. tw/

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企管行銷類

新興服務類

※ 創新產業分析與個案研討

※ 國貿丙級技術士輔考班

※ 專業秘書暨行政人員證照班

※ 國際行銷實務班

※ 網路行銷實戰班

※ 行銷業務實務班

※ 保險與租稅規劃人員專業加值訓練課程

※ 退休與年金規劃人員專業加值訓練課程

※ 全方位人資管理能力加值培訓班

※ 基礎專案管理

※ 專案管理軟體運用

※ 專案管理實務

※ 專案管理工具和範本應用

※ 創意企劃案撰寫實務班

※ 公關策略師培訓班

※ 行銷企劃完全攻略班

※ 行銷五力培訓營

※ 行銷企劃基本修煉班

※ 申請政府研發補助 SBIR 計畫

※ 住宿服務與管理

※ 門市服務與管理

※ 門市營運診斷實務

※ 旅館開發與籌備

※ 開店創業分析班

※ 餐飲經營關鍵一點通

※ 網路拍賣 e 點通

※ 美語教學技巧實務應用班

※ 軟陶創業實務班

※ 銀髮音樂輔療教學設計

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設計創新類

財務金融類

專業能力類

1.對象：具備大專以上學歷，且畢業於 95~97學年度，目前失業者。

2.特色：a. 每學分或每 18小時最高補助 5,000元。b.一年內最高補助 5萬元。

※教育部大專以上人力加職計劃

※ 教具製作與教學應用實務訓練班

※Pro/ENGINEER 3D 工業產品設計班

※ 鞋樣電腦模擬應用技術班

※ 鞋樣整體設計開發技術基礎班

※ 婚禮顧問人才培訓班

※ 產品設計 2 Ｄ電腦輔助應用

※ 流行裙褲設計企畫製作班

※ 會計師

考前資格先修學分班－商事法規

考前資格先修學分班－稅務法規

※ 財務報表分析全修班

※ 會計實務班

※ 多媒體設計師培訓 -Illustrator 插畫設計

※ 多媒體設計師培訓 -Dreamweaver 網頁設計

※ 多媒體設計師培訓 - Flash 多媒體動畫

※ 商用英文模組 _ 商務英文綜合班 ( 初級、中級、中高級 )

※ 商用英文筆譯班

※ 多媒體設計師培訓模組

※ 網路安全應用模組

※ 多媒體設計師培訓 -Photoshop 影像處理

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企管行銷類

新興服務類

設計創新類

專業能力類

※ 行銷企畫案基礎寫作

※ 國貿業務丙級技術士證照研習班

※ 創業財務規劃與經營管理分析

※ 婚禮會場佈置創業班

※ 婚禮顧問師專業人才培訓班

※ 教學管理 ~ 微型心算教室開業大全

※ 教育服務 ~ 兒童美術老師教學準備

※ 專業客服人員培訓

※ 精緻休閒農業 ~ 香草植物應用學

※CorelDRAW 創意繪圖原理與應用實務

※ 室內設計手繪製圖基礎

※ 室內裝修材料認識及應用班 - 模組

※ 文創產業 ~ 手創捏塑造型藝品設計

※ 文創產業 ~ 珠寶蠟雕基礎班

Dreamweaver 網頁多媒體設計

Photoshop 多媒體影像處理

3D 動畫師培訓基礎班

語文能力 ~ 商務日文綜合班

語文能力 ~ 商務英文綜合班

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設計創新類

財務金融類

新興服務類

企管行銷類

專業能力類

※ 行銷企畫案基礎寫作

※ 職場情緒管理與紓壓防病

※ 行銷企畫專業實務養成

※ 室內空間規劃設計基礎

※ 室內設計施工實務班

※ 婚禮會場佈置實務班

※ 文創產業 ~ 手創捏塑造型藝品設計

※ 文創產業 ~ 珠寶蠟雕基礎班

※ 會計基礎

※ 基本財報分析

※ 創業財務規劃

※ 教育服務 ~ 課輔安親實務

※ 婚禮會場佈置實務班

※ 婚禮顧問專業人才養成密集班

※ 新娘秘書專業人才初級班

※ 法律問題處理 ~ 不動產法律

※ 教育服務 ~ 正音與國語文

※ 教育服務 ~ 幼兒美術造型教學班

※ 教育服務 ~ 正音與國語文

※ 語文能力 ~ 實用商務日文

※ 語文能力 ~ 實用商務英文

※Illustrator 數位插畫魔法師

※ 電腦應用模組

※ 語文能力 ~ 商務英文綜合班

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Spend More Now, Think Later.文 /艾世傑 Charles Estus

Since the economy has not gotten any better, it makes sense to keep talking about it. Economic woes don’t mean saving money in the US. According to current research by the Census Bureau and Federal Reserve it seems that Americans are spending $1.33 to every $1 earned. And an average household has $8,700 in credit card debt.

Wait a second… I thought you are supposed to spend less than you earn, not more! Americans have had a history of overspending since the mass introduction of charge cards. Diner’s Club in 1950, was one of the first to issue a singe card which could be used with multiple merchants. (Before that, each merchant issued a ‘credit card’ to each customer.) Since then, US credit card spending has grown out of control. Perhaps because of watching their own government function on a system of deficit spending, Americans have developed a habit of living a little too close to the edge of their financial abilities, and when something happens- such as a major expense- they are more than likely not prepared.

Why not use savings to cover these unexpected expenses, you ask? Unfortunately, Americans tend not to save their money. Recent investing has put billions of would-be-savings dollars into stocks, bonds and funds which, as you know, have lost unbelievable amounts of value. Therefore, banks rarely see cash deposited by their customers. Without enough cash-on-hand to cover an unexpected expense, Americans rely on their credit cards to get by. Meanwhile, just as in Taiwan, the consumer is prompted to spend to help the economy or be guilty of ‘contributing to the economic slowdown’.

So, spend to save the economy, but save enough for a rainy day!

Unfortunately for themselves, Americans can’t seem to stop buying things. Even since the recession started in December 2007, Americans have continued their spending in

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three major areas:1)Personal care.

It seems to make sense that even during hard times, people want to look and smell good! Shampoos, acne treatments, skin care gift sets, and grooming products showed a rise in sales from 11%-18% from Nov. 2007 to Nov. 2008. Another area that saw a jump was in the area of home remedies- natural medicines and over-the-counter cures for common health problems.

2)Escape.Perhaps one of the largest areas of expanding sales has been video games. Titles like Wii Fit and others saw a sales increase of 18% in the US in the third quarter of 2008. Smart phones are another product gaining sales over one year period from 13m in Nov 2007 to 24m in 2008, a rise of 53%. If the screen of the smart phone is too small, then how about a netbook computer? Sales in the third quarter of 2008 increased by 160%- however this figure might be due to the fact that more companies began offering mini laptops starting in Q2.

3)Keeping Fit.Americans are still trying to stay in shape during this gloomy period. Gym memberships are growing and expected to continue to increase by around 4% in 2009. Perhaps the fact that more people cannot afford health insurance and are avoiding going to the doctor has got them thinking about their health a bit more than usual.

There seems to be a common theme running through these areas a spending - escape from reality. According to Martin Lindstrom, the author of Buyology- Truth and Lies about What we Buy, “We want to dream ourselves away.” Perhaps if we dream the right dreams, by the time we wake up the nightmare will be over!

4 月份中國文化推廣教育部 ILI 國際語文中心推薦課程：●商務主題討論課程 4/25 ~ 6/27 ●實用商務英文寫作班進階班 4/22 ~ 6/1●商務英文綜合班 中高級 4/06 ~ 5/20●詳細課程資訊請上 http://ili.sce.pccu.edu.tw/

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隨著天氣轉變，個人衣物換季開

始，也該幫家裡的衣櫃換季一下，把

冬天的衣服整齊的收納起來，不但可

以節省衣櫃空間，等到下個冬天來

時，才不會從衣櫃底部抽出已經成了

梅干菜般的衣服。

收納衣物有個準則是，一定要先

把衣服洗乾淨再收納，那怕這件衣服

只穿過一次，但身上的汗水、髒污一

定會沾黏在衣服上，如果不洗就收起

來，很容易讓衣服留下萬年污漬，而

且要特別注意的是，衣服一定要完全

乾燥，不然冬衣收納一整個夏天之

後，就會產生醜醜的黃斑。

收納冬衣有訣竅

選擇乾淨的收納空間，衣櫃的抽屜或是塑膠收納箱，先在底部鋪上素色毛巾，可吸收濕氣。

圍巾用捲的收納，可以縮小體積。

放入衣服之後，最上面再蓋上素色毛巾，吸除濕氣外，還可以防止衣服沾上灰塵。

然後放在乾淨乾燥的鞋盒或收納盒裡，這樣可以清楚看到圍巾的花色，選用時也方便。

若要放置防蟲劑，要記得放在毛巾上，不要讓防蟲劑直接接觸衣物。

NG ！如果把圍巾平鋪疊放在盒子裡，要找那個花色的圍巾就得一條條拉出來找。

毛帽可以把同款式的手套與圍巾包起來，整套的收納，可以清楚歸類。

選用覆蓋與墊底的毛巾一定要素色的，才不會有染色的問題，如果沒有素色毛巾也可鋪上報紙來吸收濕氣，報紙的油墨還可以防蟲，但要注意的是，如果使用報紙一定要再鋪上一張白紙，避免讓報紙直接接觸衣物為原則。

2002 年起開始從事文字創作，是一位自

由自在的文字工作者 ，目前擔任報章雜

誌、書籍等刊物的編輯、採訪工作。

文化大學推廣教育部開設課別：動手玩

收納【廚房收納】、【衣物的清潔】、【衣

物收納】

天氣越來越暖和，換季大作戰中最重要的一環就是把厚重的冬衣收納起來，要如何

運用空間收納，讓收納起來的冬衣井然有序，又保持乾淨不沾灰，生活魔法家陳映

如老師，教大家不麻煩的冬衣收納法。

保持收納衣物乾燥的小撇步！

如何有效收納形狀不一的圍巾、手套、毛帽？

衣物收納示範老師：

陳映如

文／謝育貞 攝影／陳盈全

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