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創創市市際際月月刊刊報報告告書書
2012 年 07 月
2
創市際月刊報告書目錄
ARO / comScore 網路流量
ARO / comScore 觀察─就業網站使用概況….........................3
ARO / comScore 報告─PayPal 行動系列…..........................11
IX Survey─市調解析與調查案例
市調解析─就業潮 or 失業潮…………………….....................16
調查案例─人力銀行品牌篇………….....................................27
國外資訊分享─Wide Gender Divide in Employment in
One-Fourth of Countries…...................................................37
國外資訊分享─Inside the Mind of a Freelancer……….........48
2012 年 06 月網路大事紀……………...……………......52
AARROO//ccoommSSccoorree 觀觀察察--就就業業網網站站使使用用概概況況
就業網站市場發展概況
每到六月，又是驪歌響起時，許多畢業生面臨的問題即是投入社會，加入勞動市場。行政院主計
處在7月23日公布的6月失業人口為47.7萬人，失業率為4.21%，與5月相比微幅提升0.09%，但與去
年同月份相較下降0.14%。由於受到季節影響，許多畢業生投入職場，因此失業率較上個月相比提升，
但未來兩個月將有更多新鮮人加入求職行列，失業率在暑假過後是否可維持穩定將拭目以待。
資料來源: udn聯合新聞網; July 23, 2012
與其他國家相較，我國失業率在主要亞洲國家中相對高，僅次於日本，但與歐美國家相比則是顯
著較低。透過comScore MMX觀察就業類別到達率發現，新加坡與南韓網友造訪就業類別網站到達率
高過台灣網友，但除了德國以外，主要亞洲國家網友造訪就業網站的狀況較多數歐美國家低。
資料來源: udn聯合新聞網; July 23, 2012
圖1: comScore MMX 就業類別網站到達率
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
根據comScore MMX數據，今年6月有327.4萬位台灣網友造訪就業類別網站，為27.9%到達率，
平均每天有38.4萬位網友造訪此類別，當月每個人花費27.3分鐘，平均每次造訪停留5.7分鐘，而每位
網友瀏覽83個網頁。
表1: comScore MMX 就業類別使用概況
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
觀察過去一年就業網站造訪趨勢，2012年6月到達率較5月提升0.6%，但與去年6月相較則是增
加1.9%，顯示過去一年就業需求仍是微幅成長的情況。在使用時間方面，平均每位使用者花費27.3
分鐘在此類別，較前一個月拉長1.7分鐘，與去年同期相較多了0.5分鐘，也呈現增長的趨勢。
圖2: comScore MMX 就業類別網站到達率趨勢
資料來源:comScore Media Metrix; June 2011-June 2012
圖3: comScore MMX 就業類別網站平均使用者花費時間(分鐘)
資料來源:comScore Media Metrix; June 2011-June 2012
觀察造訪就業網站類別的使用者分佈，男性與女性比例各半，年齡部分則是25-34歲佔比最高，
其次是35-44歲(23.3%)與15-24歲(22.7%)。
圖4: comScore MMX 就業類別使用者比例
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
但觀察各族群的使用狀況發現，平均每位男性網友較女性常造訪就業類別網站，但女性族群確是
到達率、使用時間與瀏覽網頁數的部份較男性族群高。年齡族群的部分不論是到達率、平均造訪次數、
使用時間或瀏覽網頁數，皆是25-34歲族群使用狀況最高，顯示此族群最有使用就業網站的需求。然
而我們也發現其他年齡族群到達率不相上下，但造訪次數方面35-44歲與45-54歲族群頗高，15-24歲
族群確是花費較多時間在此類別瀏覽較多網頁，顯示各年齡族群使用需求相當，但35-44歲與45-54
歲族群多數已有搜尋目標，相對的較不需要花費時間在瀏覽上。
圖5: comScore MMX 就業類別使用族群使用概況
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
圖6: comScore MMX 就業類別使用族群使用概況
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
個別就業網站發展概況
comScore MMX觀察台灣主要就業網站的使用概況發現，104人力銀行是到達率最高的就業網
站，其次是1111人力銀行、518人力銀行與Yes123求職網，此四個主要就業網站使用者即佔整體就業
類別使用者的56.7%。在其他指標方面也可以看到104人力銀行使用者的使用狀況皆是高過其他網
站，但網友在1111人力銀行、518人力銀行與Yes123求職網停留與瀏覽網頁數的狀況則相當接近，顯
示104人力銀行使用者較多，但平均下來各網站每位用戶的使用狀況相差不大。 圖7: comScore MMX 就業網站使用狀況趨勢
資料來源:comScore Media Metrix; June 2011-June 2012
觀察就業網站的使用者輪廓發現，四個網站皆是女性族群比例較男性稍高，且以25-34歲族群佔
比較高，其中34歲以下族群比例最高的是Yes123求職網，而35歲以上比例最高的是518人力銀行。
圖8: comScore MMX 就業網站使用者輪廓
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
透過comScore MMX Cross Visiting報告觀察四個就業網站網友交叉造訪狀況，1111人力銀行、
518人力銀行與Yes123求職網的使用者過半數皆同時造訪104人力銀行，其中又以Yes123的使用者比
例最高，而104人力銀行使用者造訪其他就業網站的狀況也蠻高，除了Yes123求職網之外，3-4成的
104人力銀行使用者也曾造訪1111人力銀行與518人力銀行，可推論多數求職者會同時造訪多個網
站，透過不同管道同時尋求職缺。
表2: comScore MMX Cross Visiting就業網站使用者交叉造訪狀況
資料來源:comScore Media Metrix; June 2012
comScore Segment Metrix觀察網域類別重度使用者的傾向程度，透過此報告觀察不同類別重度
使用者造訪四個就業網站的狀況， 使用者傾向程度有所差異；「搜尋/導航型」與「娛樂: 多媒體型」
重度使用者，相較其他求職網站而言，在Yes123求職網有明顯使用偏好；「拍賣型」、「零售: 比較購
物型」重度使用者在518人力銀行有顯著造訪傾向；「旅遊型」使用者則是偏好造訪1111人力銀行。
另外以瀏覽黏著度觀察，「新聞/資訊型」重度使用者在Yes123求職網瀏覽的網頁顯著高過其他四
個網站；「旅遊型」重度使用者偏好瀏覽1111人力銀行的內容；「拍賣型」、「遊戲型」、「娛樂: 多媒體
型」重度使用者偏好在518人力銀行瀏覽網頁；「搜尋/導航型」、「科技型」、「商業/金融型」重度使用
者則是偏好在104人力銀行瀏覽。
數據顯示，重度使用不同類型網站的使用者在就業網站的選擇上也有偏好，不論是造訪傾向或是
瀏覽狀況皆有差異。
圖9: comScore 就業網站使用者傾向程度
資料來源:comScore Segment Metrix; May 2012
就業網站發展概況小結
1. 7月23日行政院主計處公布6月失業人口為47.7萬人，失業率為4.21%，與5月相比微幅提升
0.09%，但與去年同月份相較下降0.14%。
2. comScore MMX觀察就業類別到達率發現，新加坡與南韓網友造訪就業類別網站到達率高過台灣
網友，但除了德國以外，主要亞洲國家網友造訪就業網站的狀況較多數歐美國家低。
3. comScore MMX數據顯示今年6月台灣就業類別網站到達率為27.9%，較2011年5月提升0.6%，
但與去年6月相較則是增加1.9%。平均每天有38.4萬位網友造訪此類別，當月每個人花費27.3分
鐘，平均每次造訪停留5.7分鐘，而每位網友瀏覽83個網頁。
4. 造訪就業網站類別的使用者分佈，男性與女性比例平均，年齡部分則是25-34歲佔比最高。
5. 使用狀況上，男性網友較女性常造訪就業類別網站，但女性族群使用狀況較男性族群高；年齡族
群的使用狀況皆是25-34歲族群使用狀況最高。
6. 104人力銀行是台灣到達率最高的就業網站，其次是1111人力銀行、518人力銀行與Yes123求職
網，此四個主要就業網站使用者即佔台灣整體就業類別使用者的56.7%。
7. 104人力銀行使用者的使用狀況皆是高過其他網站，但網友在1111人力銀行、518人力銀行與
Yes123求職網停留與瀏覽網頁數的狀況則相當接近。
8. 四個就業網站的使用者分佈皆是女性族群比例較男性稍高；另外34歲以下族群比例最高的是
Yes123求職網，35歲以上比例最高的是518人力銀行。
9. comScore MMX Cross Visiting報告觀察四個就業網站網友交叉造訪狀況，1111人力銀行、518
人力銀行與Yes123求職網的使用者過半數皆同時造訪104人力銀行，而104人力銀行使用者造訪
其他就業網站的狀況也蠻高，除了Yes123求職網之外，3-4成的104人力銀行使用者也曾造訪1111
人力銀行與518人力銀行，可推論多數求職者會同時造訪多個網站，透過不同管道同時尋求職缺。
10. comScore Segment Metrix觀察不同類別重度使用者造訪四個就業網站的狀況，「搜尋/導航型」
與「娛樂: 多媒體型」重度使用者在Yes123求職網有明顯使用偏好；「拍賣型」、「零售: 比較購
物型」重度使用者在518人力銀行有顯著造訪傾向；「旅遊型」使用者則偏好造訪1111人力銀行。
11. 以瀏覽黏著度觀察，「新聞/資訊型」重度使用者在Yes123求職網瀏覽的網頁顯著高過其他四個網
站；「旅遊型」重度使用者偏好瀏覽1111人力銀行的內容；「拍賣型」、「遊戲型」、「娛樂: 多媒體
型」重度使用者偏好在518人力銀行瀏覽網頁；「搜尋/導航型」、「科技型」、「商業/金融型」重度
使用者則是偏好在104人力銀行瀏覽。數據顯示，重度使用不同類型網站的使用者在就業網站的
選擇上也有偏好，不論是造訪傾向或是瀏覽狀況皆有差異。
PPaayyPPaall 行行動動系系列列
資資料料來來源源:: ccoommSSccoorree 與與 PPaayyPPaall 合合作作調調查查
MMoobbiillee SSeerriieess,, RReettaaiilleerr IInnssiigghhtt:: EEnnggaaggiinngg MMuullttii--DDeevviiccee SShhooppppeerrss,, JJuunnee 22001122
此篇內容節錄部份 comScore 與 PayPal 合作調查之「PayPal Mobile Series」，完整文章將另外提供給客戶。
智慧型手機與平板電腦採用率成長
2 年內有 4000 萬平板電腦使用者產生
消費者使用在手邊的裝置
平常日使用狀況有特定的模式
與一年前相比，購物花費裡行動裝置佔比增加
與一年前相比，手機用戶中線上零售內容消費提升 69%
智慧型手機將實體交易帶到網路
在實體商店裡時，52%的智慧型手機被用在進行購物活動
這些購物者中，
21%在比價
各裝置線上購買狀況
半數以上的行動裝置使用者在裝置上購買
10 個線上購物者有 9 個在家中進行
34%的智慧型手機用戶在家中用裝置購物
55%的平板電腦用戶在家中用裝置購物
3 個行動裝置購物者有 2 個
在購物時同時在看電視
平板裝置用戶在晚間購物
智慧型手機用戶在全天購物
在家外面的線上購物行為，
多數在行動裝置上完成
Amazon 是最受歡迎的購物應用程式
主要線上零售商，行動應用裝置稱霸行動通路
比起智慧型手機，較多人在
平板電腦瀏覽與購物
多數的行動購物者會購買
IX 市調解析-就業潮 or 失業潮
暑期就業潮還是畢業失業潮
暑假，是鳳凰花開、大學生畢業離開校園的季節，也是社會新鮮人踏入職場的開
始，每年此時的廿多萬人，造就了所謂的畢業潮，代表的是就業潮，亦或失業潮呢？
創市際市場顧問公司因應七月開始的這個畢業季，於 2012 年 7 月 7 日至 7 月 8 日進
行了「2012 暑期就業調查」，總計回收了 2,789 份問卷，以了解目前求職者對於找工
作的難易度。
2012 年的暑假，七成求職者認為工作不好找
從調查結果可看出，整體而言，最近有開始在找工作的民眾中，有 72.7%的比例
認為現在工作不好找，27.3%則認為目前工作還算好找，可見多數的求職者認為 2012
年的這個暑假，工作是不好找的。若進一步以找工作的狀態來區分，則更顯示出當前
找到工作的難度：對最近一個月剛找到新工作的受訪者而言，由於已經找到工作，相
對而言認為目前工作的難度並沒有太高，有 46.4%認為目前工作還算好找，但仍有
53.6%過半的比例認為目前工作是難找的；然而對於目前沒有工作，正積極在找工作
的受訪者，卻是高達 85.7%的比例認為目前工作不好找，僅 14.3%認為目前工作還算
好找；至於目前有穩定工作但想轉職的受訪者，則同樣感受到求職的難度，有 75.9%
表示目前工作不好找，僅 24.1%認為工作還算好找。
從性別與年齡的交叉分析則可看出，即便有兩性就業平等的法律規範，相對而言
目前職場上女性仍是較為弱勢的，女性受訪者認為目前工作難找的比例為 77.1%，高
於男性的 68.4%；而 40 歲以上的求職者雖然資歷與經驗較為豐富，但卻高達 85.1%
認為目前工作難找，代表著目前中年失業危機問題嚴重，各年齡層中以 20~24 歲的求
職者對找工作最有信心，有 39%認為目前工作還算好找，但仍有近六成的比例認為工
作難找。
覺得目前工作好找 覺得目前工作不好找
男性 31.6% 68.4%
女性 22.9% 77.1%
由調查結果顯示出，受到大學生畢業潮的影響，求職者競爭人數增加，加上大環
境的景氣，目前工作並不好找，而女性、40 歲以上以及尚未找到工作的求職者，則感
受更為明顯，對這些求職者而言，畢業潮很可能就是失業潮的開始。
找工作的心態與找工作難度的關聯並不明顯
常有所謂的企業主管或職場專家跳出來說，當前職場工作機會依舊不少，端看求
職者是否能調整心態，不要眼高手低，然而此次的調查結果，卻顯示出目前以不同心
態在找工作的求職者，認為當前找工作的難度並無明顯差異：目前以「寧缺勿濫，非
我心中理想的工作不做」心態來找工作的求職者，約占所有求職者的四成，其中有
69.5%認為目前找工作不好找，30.5%認為還算好找；而另外六成以「騎驢找馬，先有
工作再說」心態再找工作的求職者，認為目前目前找工作不好找的比例是 74.6%，反
而較「寧缺勿濫」心態求職者更高。以上兩種心態的求職者，對於找工作的難度感受
上，皆約七成的比例認為目前工作不好找，與整體的 72.7%差異不大，而利用統計檢
定結果亦顯示出兩者差異未達顯著，代表目前以不同心態在找工作的求職者，對找工
作的難易度感受並無差異。
覺得目前工作好找 覺得目前工作不好找
騎驢找馬，先有工作再說 25.4% 74.6%
寧缺勿濫，非我心中理想的工作不做 30.5% 69.5%
從「寧缺勿濫」和「騎驢找馬」兩種心態求職者的基本占比卻可看出，面對當前
的求職環境，的確使得多數求職者持「有工作就好」的傾向，唯即便如此，仍同樣覺
得工作難找。
最近一個月求職者平均投 4.6 封履歷，獲得 1.7 次的面試
一般就業市場的分析方式，是從求供倍數的觀點來看，亦即看就業市場中的職缺
數與求職者人數的比值，當求職人數多卻職缺少時，僧多粥少，就是找工作大不易的
情形。然而就求職者感受的角度來看，找到工作的難易度，等同於投了履歷之後，是
石沉大海亦或能有面試機會，進而再看是否錄取。根據本次調查結果，最近一個月，
平均每位求職者在書面與網路共投了 4.6 封履歷，平均有 1.7 次之面試。進一步以目
前找工作的狀態來區分，最近剛找到新工作的受訪者平均投了 5.6 封履歷，獲得 2.7
次面試；目前有穩定工作但想轉職的受訪者，平均投了 3.9 封履歷，獲得 1.6 次面試；
目前沒有工作，正積極在找工作的受訪者，則是平均投了 5.3 封履歷，獲得 1.3 次面
試。
最近一個月投遞履歷數
(含實體與網路)
最近一個月獲得面試次數
總平均 4.6 1.7
剛找到新工作者 5.6 2.7
目前有穩定工作，但想轉職者 3.9 1.6
目前沒有工作，正積極找工作者 5.3 1.3
由以上數據可看出，剛找到新工作者平均獲得面試次數將近三次，代表要獲得三
次面試之後，較有錄取機會，從目前的整體平均投遞履歷數與面試次數來看，求職者
投出履歷之後並非無消無息，平均仍有一次以上的面試機會，然而一次面試就馬上錄
取的機率定然不高，無怪乎多數求職者感受到的是不好找工作，尤其是那些在家待業
中的求職者，明明跟剛找到工作的受訪者一樣，最近一個月投遞出 5 封履歷，卻只獲
得才一半的 1.3 次面試，因此工作難找的感覺更是強烈。
每年六月到八月工作最難找，三、四月最適合找工作
暑假期間是企業徵才的旺季，因為諸多的應屆畢業生投入職場，而對求職者來說，
此時的競爭最為激烈，或許並不適合找工作。本次調查特別針對一年的十二個月份，
請受訪者票選出哪幾個月份最難找工作，又哪幾月份是找工作的最佳時機，統計受訪
者覺得各月份好找工作的百分比，減去覺得難找的百分比，可計算出求職者覺得每個
月份找工作的難易度指標，數字愈大表示工作愈好找，反之數字愈小表示工作愈難找。
由下表可看出，是每年的七月工作最難找，難易度指標為-34.5%，三月則是工作最好
找，難易度指標為 25.9%，整體而言，六月至八月的難易度指標較低，三月及四月的
難易度指標較高。
月份 覺得工作難找(A) 覺得工作好找(B) 難易度指標(B-A)
1 月 39.4% 33.6% -5.8%
2 月 33.5% 40.4% 6.8%
3 月 22.8% 48.7% 25.9%
4 月 22.5% 39.4% 16.9%
5 月 26.7% 32.7% 6.1%
6 月 45.0% 23.6% -21.4%
7 月 60.0% 25.5% -34.5%
8 月 54.1% 22.0% -32.2%
9 月 40.0% 24.8% -15.2%
10 月 28.5% 31.5% 2.9%
11 月 29.5% 33.0% 3.5%
12 月 37.9% 30.2% -7.7%
從全年的趨勢來看，可看出每年一到了六月之後，求職者心中的找工作難度大幅
提升，一直持續到九月之後才開始和緩，顯示出畢業季的影響甚鉅；而到了每年的三
月，也就是農曆年後，則是求職者心目中的最佳找工作時機，在五月之前都較為適合
找工作，顯見年後轉職潮其來有自。
就業博覽會參與率偏低，實際行動比例僅約四成
為了因應廿幾萬的社會新鮮人，政府與各民間機構，皆會在此時舉辦就業博覽會，
請各大企業釋出職缺，現場提供面試、媒合與相關就業資訊等，不過本次調查的受訪
者，對就業博覽會的參與率相對偏低，根據調查結果，有 57.3%的受訪者表示會想去
參加就業博覽會，另外的 42.7%則是不想參加。調查問卷中並進一步詢問受訪者想參
加與不想參加的理由，結果顯示想參加就業博覽會的主要原因仍是希望能藉此找到工
作，包含「希望直接在就業博覽會寫履歷找工作」(29.8%)以及「看看特定公司有沒有
工作機會」(25.2%)，不過想去就業博覽會的受訪者中，亦有 28.8%是希望能「了解目
前就業市場的趨勢」(28.8%)；而不想去就業博覽會的主要原因，則是認為去了也找不
到工作，包含「去也只是拿資料、填履歷，不見得有面試」(20.5%)以及「我要找的工
作通常不會出現在就業博覽會」(20.4%)，另外也有許多受訪者是覺得「人潮太多，不
舒服」(23.5%)所以才不想去。
不想去就業博覽會的原因 百分比 會想去就業博覽會的原因 百分比
人潮太多，不舒服 23.5%
希望直接在就業博覽會寫
履歷找工作
29.8%
去也只是拿資料、填履歷，不見得有面試 20.5% 了解目前就業市場的趨勢 28.8%
我要找的工作通常不會出現在就業博覽
會
20.4%
看看特定公司有沒有工作
機會
25.2%
沒空去 15.6% 蒐集特定產業的資訊 16.2%
用網路或其他管道找工作就夠了 14.7%
就業博覽會的工作機會太少 5.2%
不過即便有意願去就業博覽會的求職者，最近實際參加的比例也相對偏低，調查
中針對有意願去就業博覽會的受訪者，詢問最近是否有實際參加，結果顯示僅 44.5%
表示最近有去參加就業博覽會，另外 55.5%則是沒有去參加。
由調查結果可看出，雖名為就業「博覽會」，但求職者的期許會是「集體面試大會」，
雖然瞭解就業市場趨勢也十分重要，但仍是希望有立即的工作職缺與面試機會；同理
若就業博覽會中無法提供立即的工作機會與面試，則會大大降低求職者的參與意願，
不過對舉辦就業博覽會的政府與民間就業服務機構而言，這部分取決於徵才企業的做
法，因此如何挑選理想的地點以及安排人員動線，避免人潮太多導致民眾不舒服的感
覺，應是最先需要改進的地方。
結論
無論從目前的求職者感受，以及從投履歷到面試的求職過程，都顯示出今年的暑
假，工作並不好找：多數求職者覺得目前工作難找，需要更長的時間，投遞更多履歷
以增加面試機會與次數，度過一年之中這個最難找工作的七、八月份。此次調查的重
要數據彙整如下：
1. 76%的求職者覺得目前工作不好找，40 歲以上的中年人，以及沒有工作正積極找
工作的求職者，覺得工作不好找的比例高達 85%。
2. 62%的求職者以「騎驢找馬，先有工作再說」的心態在找工作，但感受到的找工
作難度，與其他以「寧缺勿濫，非我心中理想的工作不做」心態找工作的求職者
相同
3. 最近一個月平找到工作的受訪者，其一個月平均投了 5.6 封履歷、面試了 2.7 次，
而求職者目前整體平均只投了 4.6 封履歷，僅獲得 1.7 次面試。
4. 一年之中以七月及八月工作最難找，三月及四月是最好找工作的月份
5. 就業覽會的參與意願為 57%，最近的實際參與率為 44%。
研究設計
研究方法：線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統)
研究對象：台灣地區 15 歲以上的網友
研究期間：2012/07/07~2012/07/08
有效樣本數：N=2,789，依照行政院主計處 2012 年 06 月台灣網路地區性別及年
齡人口結構進行加權。
頻次 百分比
性別
男性 1,452 52.1%
女性 1,337 47.9%
年齡
19 歲以下 569 20.4%
20-24 歲 307 11.0%
25-29 歲 342 12.3%
30-34 歲 371 13.3%
35-39 歲 312 11.2%
40 歲以上 886 31.8%
居住地
北部 1,346 48.3%
中部 704 25.2%
南部 739 26.5%
資料來源：創市際市場研究顧問 Jul 2012
Base：所有受訪者 N=2,789
研研究究案案例例——人人力力銀銀行行品品牌牌篇篇
2012 年 07 月 人力銀行品牌篇
研究設計
研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)
研究對象：台灣地區 15 歲以上的網友
研究期間：2012/07/07~2012/07/08
總樣本數：共回收 2,789 份有效樣本
研究內容
人力銀行品牌篇
上網找工作，在現在的就業市場早已是常態，雖然報紙仍維持有徵人廣告的版面，但也看見
在許多網站上，也開始出現求才的網路廣告，而近幾年許多「數字」公司也隨之進入網路人力銀行
產業，可看出網路的發展，對於就業市場之影響力。創市際市場研究顧問公司定期針對不同產業，
進行品牌調查與分析，本月份針對四大知名網路人力銀行品牌，進行品牌形象調查分析，調查期間
為 07 月 07 日至 07 月 08 日，總計回收有效樣本共 2,789 份，再依照行政院主計處 2012 年 06 月
台灣網路地區性別及年齡人口結構進行加權。調查結果顯示，104 人力銀行與 yes123 求職網在品牌
形象上有較明顯對立，104 值得信賴與專業，卻欠缺年輕熱情，yes123 年輕與創新，卻欠缺信賴與
穩重；其他兩家人力銀行則在品牌形象上相對較不明顯，差異值幾乎都不超過 5%。
104 人力銀行
104 人力銀行身為網路人力銀行的龍頭，受訪者對其主要印象為「值得信賴的」，其次是「專業
的」和「受歡迎的」。
進一步比對 104 人力銀行與其他人力銀行品牌形象可看出，在長期位居市場領導者之情形下，
104 人力銀行在信賴、專業、受歡迎等形象表現優異，但相對於其他新進之競爭者，在年輕熱情與
創新等形象上則稍為欠缺。如下圖所示，相對而言，「值得信賴的」、「專業的」、「受歡迎的」、「成熟
的」和「樸實穩重的」為較具優勢之品牌形象，而「年輕的」、「活力熱情的」、「創新的」、「清新的」
和「浪漫的」，則為較缺乏之品牌形象。
1111 人力銀行
1111 人力銀行同樣為老字號之網路人力銀行品牌，受訪者對其主要印象為「值得信賴的」，其
次是「專業的」、「受歡迎的」和「有親和力的」。
進一步比對 1111 人力銀行與其他人力銀行品牌形象可看出，整體而言，受訪者對 1111 人力銀
行之品牌形象有偏向中立之情形，在跟其他其他人力銀行品牌比較之下，較無明顯突出或欠缺之形
象。如下圖所示，相對而言，「有親和力的」為較具優勢之品牌形象，而「年輕的」則為較缺乏之品
牌形象，不過整體數值相對偏低，皆不超過 5 個百分點。
Yes123 人力銀行
Yes123 求職網為近幾年竄起之網路人力銀行品牌，廣告聲量十分大，受訪者對其主要印象為「年
輕的」，其次是「值得信賴的」，其他主要的形象認知包含「活力熱情的」、「創新的」和「專業的」。
進一步比對 yes123 求職網與其他人力銀行品牌形象可看出，yes123 求職網主打年輕創新，藉
以強調與其他在市場多年品牌之不同，但也使得品牌在信賴、樸實等形象上的缺乏。如下圖所示，
相對而言，「年輕的」、「創新的」、「活力熱情的」、「清新的」和「有夢想的」為較具優勢之品牌形象，
而「值得信賴的」、「樸實穩重的」、「專業的」和「成熟的」，則為較缺乏之品牌形象。
518 人力銀行
518 人力銀行是標準的「數字公司」，其許多產品服務皆以數字替網站命名，會員數量不可小覷，
受訪者對其主要印象為「值得信賴的」，其次是「年輕的」，其他主要的形象認知包含「活力熱情的」、
「專業的」和「有親和力的」。
進一步比對 518 人力銀行與其他人力銀行品牌形象可看出，518 人力銀行品牌形象亦相對不明
顯，正向數值皆未滿 5%，但在信賴感上明顯缺乏。如下圖所示，相對而言，「獨特的」、「清新的」
和「浪漫的」為較具優勢之品牌形象，而「值得信賴的」、「專業的」和「受歡迎的」，則為較缺乏之
品牌形象。
Wide Gender Divide in Employment in One-Fourth of Countries
1/4 的國家在就業上有性別的差異
在許多國家中的女性認為工作環境較不利–根據蓋洛普 2011 年收集的 144 個國
家中雇主資料顯示，有 38 個國家的女性被僱用比例明顯低於男性，而這個差異在 13
個國家中至少達到了 15%，沙烏地阿拉伯、厄瓜多與玻利維亞則超過 22%。
蓋洛普的「受聘能力雇主指標」的訪談對象包含了全職與計時且不想做全職的員
工。這個就業的衡量比其非就業及其他就業衡量，包括自我就業而言更密切相關於國
民生產總值、家庭收入及福利。
蓋洛普的就業指標都是基於部份成年工作者，而不是總人口。這意謂者就業人數
只考慮有工作在尋找工作且有工作能力的男性與女性。這是一項重要的區別，因為許
多婦女是家庭主婦或其他非勞動力的一部分，故僅審視勞動人口，比較男性與女性有
工作意圖者。
全球統計，平均有 43%的婦女受雇於雇主，而男性則有 49%。這與世界銀行(World
Bank)的報導，女性較少任職於正規部門一致，儘管在世界各地男性擁有較高的優勢，
但在四個國家中女性受雇比例高於男性達兩位數：愛爾蘭、蒙古、芬蘭與賽爾維亞。
男女受雇比例相近的地區為歐洲與前蘇聯，而在世界其他主要地區性別差異較大。
這反映出有較高的教育水平的區域中雇主僱用較傾向於工作能力。而像是次撒哈拉非
洲地區，在教育與就業上都有最大的性別差異。
國內生產總值較高的國家女性就業比例較高
儘管性別差距比例較大，但在許多國家中女性仍有高的比例受雇於雇主。在包括
了科威特、新加坡、瑞典、斯洛伐克、比利時等 17 個國家中，有四分之三的女性有工
作。相反地，在布吉納法索、中非共和國、幾內亞與尼泊爾，女性受雇比例僅有個位
數，顯示女性在這些國家中迫切需要一個更好的就業機會。就業水平較低的國家國內
生產總值也較低，男性與女性在這些國家中都較難找到好工作。
女性也更容易比男性有失業與就業不足的問題，在全世界中，有 10%的女性失業，
男性則為 7%，而有 20%的女性就業不足，男性為 15%。就業不足包括了失業或兼職
但希望全職工作的人。雖然這個衡量不與國民生產總值及幸福程度高度相關，但進一
步說明了男性與女性在就職上的差異。
某些國家中的女性處於較不利的工作環境
某些國家的女性在社會中工作環境比起男性較為不利，但這個差距遠小於實際就
業的差距。在十個國家中，女性在所居住的城市或地區可以在很好的時間點找到工作
的分數比起男性低了十分，而國內生產總值高的國家往往性別差異較大，以瑞典、加
拿大及丹麥為首。
關於工作環境的調查比起就業數據而言較為主觀，是衡量經濟態度的好方式。這
是一個重要的觀察方式，因為如果女性覺得機會較少，可能會成為勞動市場的進入障
礙。值得注意的是，全球就業觀念的差異，基本上從蓋洛普於 2006 年開始收集數據
起都保持穩定。
意含
此一分析說明了衡量與促進全球女性就業所涉及的挑戰，世界各地想工作的女性
明顯無法參與和男性同樣的全球經濟等級。此外，此問題不局限於任何地區或發展中
國家，性別差異是普遍的，影響國家從阿富汗到厄瓜多爾、荷蘭。這些差異，影響了
女性的經濟與福利。被僱用的女性比起其他女性或其他被僱用的男性而言更有可能帶
來蓬勃發展，這些女性的勞動力可能高於其他個體經營的女性兩倍。
女性顯然需要更好的就業機會，各個國家的社會規範或許可以解釋就業方面的性
別差距。然而，在各個國家的政策，激勵大家有好的就業機會且鼓勵女性追求高等教
育可能有助於公平的競爭環境。擁有高等教育的女性被僱用的比例是初等教育的三倍，
雖然受高等教育的男性也更容易被僱用，但比例上不如女性突出。若能縮小這些差異，
國家將能提昇女性的經濟貢獻，且家庭與社會可獲得較高的女性福利。
調查方法
調查結果是由 187,119 位年齡 15 歲以上之成年人組成，於 2011 年在 144 個國
家中進行面對面訪談與電話訪問。基於全球樣本結果，有 95%信心，最大抽樣誤差小
於±1%。而以國家層級的男性與女性工作者樣本，誤差範圍最低由英國與德國就業男
性的±2%到最高為孟加拉就業女性的±12%。性別差異在表格中有顯著的不同，誤差
範圍反應了資料權重的影響，除了抽樣誤差，問卷題目與實際調查的困難可以納為民
意調查結果的錯誤或偏差。
資料來源：
http://www.gallup.com/poll/155405/Wide-Gender-Divide-Employment-One-F
ourth-Countries.aspx
Inside the Mind of a Freelancer
自由工作者的內心
多數朝九晚五的上班族都想變成自由工作者？那麼在做決定前有幾個關鍵因素可
以提供您思考。
在 2012 年，JESS3 團隊與 24 Seven 共同製作了 Salary Survey & Job Market
Report，主題是關於自由工作者的報告，此調查以 Infographic 的方式呈現，整體而
言，多數的自由工作者對於職業生涯中轉換為自由工作者的這個行為感到滿意。
數據統整
1. 開始想當自由工作者者的動機，Top 3
第一名的原因是，工作比較有彈性(47%)，二三名則為，自由工作者比較自由(42%)
與被原本公司解雇(38%)。
2. 影響自由業者的快樂因素，Top 3
a. 滿意的薪資/時薪比例
b. 工作與生活有良好的平衡品質
c. 高彈性的工作時程和技術有很好的發展機會。
3. 影響自由業者持續努力的三大問題
a. 工作是否與自身的專業相關
b. 最後期限前的會議
c. 是否缺乏清楚的方向/方法
4. 自由工作者從事自由工作的時間越長，對於轉成傳統工作的意願也會越低
5. 對於明年工作所預期的滿意度
自由工作者與傳統工作者相比，認為明年工作會更好的比例多出了 18%。此外，
還有超過五成五的自由工作者認為明年的薪資會提昇。
6. 樣本組成
• 年齡分布
o 其中有 23%是嬰兒朝世代(1946-1964)
o 而 X 世代(1965-1976)則佔 74%
o Y 世代(1977-2001)則為 3%的
• 性別部分
o 68%是女性
o 32%是男性
• 從是自由業的工作年資部分
o 0-1 年的有 20%
o 1-2 年佔 25%
o 3-5 年佔 29%
o 6-9 年有 10%
o 10 年以上則為 16%
資料來源：http://mashable.com/2012/06/22/mind-of-freelancer/
22001122 年年 66 月月網網路路大大事事紀紀
2012 年 6 月網路大事紀
新網站/新功能/新服務
雲端影像處理軟體 Cloudinary 免開 Photoshop 就能簡易修圖
應該有不少人都有影像處理的需求，但時不時就要使用 Photoshop，不斷點擊滑鼠修圖，還要
重新存檔再上傳，這真的是一件苦差事！能不能有更便捷的方式呢？
結合 iPhone 的嬰兒監控裝置 BabyPing
新手爸媽都會為了小寶寶添購嬰兒監聽器（或監看器），可以趁小孩睡覺時一邊做事情，一邊隨
時接收房間動態。
Facebook App Center 上線，提供 Android、iOS 和 Facebook 三大平台 App 下載
眾所期待的 Facebook App Center 終於在本週四上線，上頭可以下載 Facebook 的應用程式
外，連 iOS 和 Android 的熱門 App 都能夠在這找得到。
KKBOX 連結 Facebook 社群、行動市場成未來發展重心
在 5 月 14 日正式換上新 Logo 的 KKBOX 展現新氣象，成為 Facebook Open Graph 亞太區
第一個音樂合作夥伴，未來將以「一起聽音樂吧！」社群分享作為核心概念引領 KKBOX 的未
來發展走向。
線上免費學習資源 Open Culture 500 部電影、400 堂大學課程免費線上看
由美國史丹福大學 Dan Colman 教授於 2006 年創立的 Open Culture ，以建立終生學習社區為
目標。
只要 30 秒！ 網站 Mobile 版本自動生成
隨著行動上網用戶的增激，相信不少的網站經營者都有發現透過行動裝置瀏覽的訪客數提高了。
如何延長電池壽命 Carat App 幫你監控、改善電池使用狀況
想必大家都有遇過智慧手機電池沒電的窘況，除了隨身帶充電器或是行動電源外，有沒有什麼能
夠有效改善電池使用狀況的方法呢？
用手機付錢才划算！Square 行動支付系統改版以吸引更多使用者！
還在蒐集那種集滿十張才能兌換、又小又零散的商家點數卡嗎？來自矽谷的新創公司 Square
現在提供消費者和商家更方便的忠誠優惠方案了！
Budgetable：讓消費者在優惠活動的世界各取所好
如果你受夠了總是收到從來也不曾消費的商店的優惠資訊，「Budgetable」將成為你的好幫手。
Facebook 收購後，Instagram 首次大幅度更新
在 Facebook 十億美金的天價買下 Instagram，經過了幾個月後，iPhone 版的 Instagram 終
於有了大幅度更新！
期待已久！Apple iTunes 影音商店終於在台灣開幕了！
Apple 悄悄的把 App Store 裡 App 付費的幣值修改為新台幣，就是為了台灣 Apple 用戶都期
待的 Apple iTunes 影音商店。
你來我家住，我來你家住，利用驢友社交網路實現他們換房心願的 CasaHop 獲 120 萬一
輪融資
換房網 CasaHop 會利用現有的社交網路，包括 Facebook，Twitter，LinkedIn，將驢友跟社交
網路上值得信賴的人結對並交換住房，滿足他們家庭度假，週末外出等需求。
網路市場概況
什麼人用什麼社群網站 Google+ 議題性重、Twitter 愛閒聊、Facebook 用來維持友誼
各社群平台的設計不同，用戶也有了差異化，VentureBeat 網站特別針對社群三大平台
Facebook、Google+ 和 Twitter 做了分析。
社群戰火不停歇 Google 收購廣告平台商 Meebo 為 Google+ 注入新戰力
廣告平台商 Meebo 週一時於其官方部落格上宣布被 Google 收購的消息，外傳收購金額高達
1 億美元。
Twitter 預期 2014 年時收益可突破 10 億美元
Facebook 雖然順利上市，但股價卻不斷下滑，值此時刻也讓人對另外一家社交網站 Twitter 的
營收能力感到好奇。
華爾街不好混，Groupon 市值已低於當初 Google 開價的 60 億美元
Groupon 股價持續下滑，本週一（6 月 4 日）再度下降 8%，每股股價僅剩不到 9 美元，讓其市
值跌破當初 Google 於 2010 年底開出的收購價 60 億美元。
Facebook、ComScore 發表報告：有效社群行銷為何？
Facebook 和 ComScore 攜手發表調查報告，告訴大家該如何操作才是有效的社群行銷
社群世界地圖 Facebook 攻不破中、俄防線
社群媒體策略分析師 Vincenzo Cosenza 公布一項以 Alexa 及 Google Trends 流量為基礎的
全球 137 個國家社群媒體分布地圖。
全面打擊：Apple 真的要給 Google 一點顏色瞧瞧
從這次的 WWDC 大會來看，Apple 似乎要真的給 Google 一點顏色瞧瞧，Apple 正在使盡解
數，通過新版的 iOS 來弱化搜索和 web 在移動端的重要性。
痞客邦布局行動市場，結合人氣部落客推出 Blogger App
創立近九年的知名部落格平台痞客邦，最近動作頻仍，除了今年四月推出「華文第一個部落格
App Market--《應用市集》」外，預計下半年每個月將陸續提出各種創新服務計畫，其中包含開
發 20 個以上跨平台行動 App 的《Blogger App》計畫。
Google+即將進駐 Flipboard 社交雜誌
將個人的 Facebook、Twitter 等社交訊息，變成如紙本媒體排版的瀏覽經驗，一直是 Flipboard
最為人熟知的特色之一，也是其被稱為「社交雜誌(Social Magazine)」的主要理由。
網路音樂授權步上軌道 打造完善授權付費制度
SoundExchange 是美國的非營利組織，專門幫助未跟唱片公司或音樂版權協會簽約的音樂創作
者收取他們應得的版稅
微軟向 AOL 收購專利案終於成交 一切都是為了 Facebook？
美國 ISP 公司 AOL 於今年四月宣佈與微軟進行的專利交易案，終於在上週五談定了！
社群購物消費者 6 面貌 你是哪型？
廣告公司 Leo Burnett 和 ARC Worldwide 就在最近發表了一項社群消費者面貌的研究，共分
為 6 種
悄悄在地化，你發現今天的 Apple App Store 哪裡不一樣了嗎？
今天的 Apple App Store 有個小小的變化
Facebook 宣佈「Like」按鈕走向行動端，今後可嵌入到協力廠商手機 app 中
Facebook 在開發者部落格中宣佈允許手機 app 嵌入「Like」按鈕，讓用戶使用 app 時可以
實現「Like」操作，並通過 Facebook 傳播 app 和 app 中的內容。
研究調查
調查：750 萬孩童違規用臉書
熱門社群網站「臉書」（Facebook）雖規定年滿 13 歲才得使用，但美國「消費者報導」雜誌調
查顯示，目前約有 750 萬名 13 歲以下孩童違規使用臉書。
吸引力不再！ 1/3 Facebook 會員使用時數下滑
根據路透和調查公司 Ipsos 的共同研究，訪問 1,032 名美國 Facebook 用戶所得的結果發
現，有高達 35% 的 Facebook 會員相較於 6 個月前的使用時數，其使用時間縮短了。
台灣智慧型手機 市占逾 7 成
根據國際數據資訊(IDC)調查，今年首季台灣手機市場總銷量 221 萬支，其中智慧型手機市占超
過 7 成，達 165 萬支，功能型手機快速萎縮至 56 萬支。
市佔率不是重點 iOS 裝置網路流量大勝 Android！
財富雜誌的 Philip Elmer-Dewitt 秀出了一張圖表，顯示 iOS 仍然在網路流量上以極高的差距領
先 Android。
Android、BlackBerry 留不住人 用戶投入 Apple iPhone 懷抱
隨著人們智慧手機換機時間的縮短，每一次換機潮來襲，就又掀起了一波市場佔有率的小小變化。
最新統計：44% IT 和商務人士選擇 Android 作為入手首款平板
Apple iPad 不管從討論度到銷量，被稱為平板之王應該無人有異議；但未來情況似乎出現了不
同的發展，從 Kindle Fire 大賣後，Android 系統平板的熱度也慢慢被炒了起來。
臉書美國用戶 市場飽和成長停滯
全球最大社群網站臉書（Facebook）經多年耕耘，用戶人數一度屢創新高，不過，美國臉書用
戶成長率已趨緩，使用臉書的時間也正逐步減少中。
Microsoft 的逆襲？ 57% 行動開發者將投入 Windows Phone 市場
WP8 真的擄獲了開發者的心，有高達 57% 的開發者計畫投入 Windows Phone 8 平臺的開
發。在有了開發者的後援，一直以來最常被其他陣營攻擊、垢病的 Windows Phone App 數量
及質量問題，可能就此獲得解決之道。
Gartner：2016 年，三分之一的個人數據直上雲端
消費者對於雲端服務的接受度越來越高，Gartner 預測到 2016 年，將有三分之一的民眾選擇將
個人數據儲存在雲端之上。
Gartner：2012 年全球企業應用軟體支出成長 4.5%
國際研究暨顧問機構 Gartner 預估，2012 年全球對企業應用軟體的支出總計可達 1,204 億美元，
較 2011 年的 1,152 億美元成長 4.5%。
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態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公
正數據提供單位，並於 2011 年第四季獨家代理全球領先數位媒體研究公司 comScore 產品，將創市際 ARO
接軌 comScore 全球數位媒體測量平台，在台灣提供最專業精準及全方位的數位媒體研究服務。
創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，
提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之 panel 研究調查
CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。
此外，創市際將結合 ARO / comScore 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標，一同觀測網路上最
新的市場動態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務，讓您更加瞭解市場發展與消費者
特性並實際應用於行銷決策上。
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