IoTで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 · 2017-07-05 · エンジンを商品として売るのではなく、「ジェットエンジンの推力」を売るというビジネスモデル。

© Hitachi Solutions, Ltd. 2017. All rights reserved.

IoTで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 - Connected Field Service for Microsoft Dynamics® 365 のご紹介 -

第28回設計・製造ソリューション展

2017/6/21-23

株式会社日立ソリューションズ・営業統括本部産業営業本部 Microsoft&Dynamics営業部・産業イノベーション事業部 Dynamics推進センタ


Contents

１. 製造業を取り巻く環境

２. Connected Field Serviceのご紹介

３. 日立ソリューションズの強み


Contents




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１．製造業を取り巻く環境

労働市場の変化グローバル化の進展デジタルテクノロジーの進歩

国内人口の減少少子高齢化による労働力減少（若手労働力不足）多様な国籍の人材を雇用する機会の増加

少子高齢化による国内市場の縮小急成長する新興国市場海外メーカーの猛威

クラウドサービスの利用拡大モバイル端末の普及バーチャルコミュニケーションの拡大

経済社会（労働市場）技術

生き残るためには「モノ」を作るだけではなく、「コト」による他社との差別化が必要

“保守・サービスの効率化・収益化“がカギ


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２-１保守・サービスの効率化・収益化に求められるもの

Microsoft Dynamics 365 とは… CRMとERPがひとつになったクラウドビジネスアプリケーション

お客様の保守サービス業務を更に効率化する豊富な機能

スマホ、タブレットアプリも無償提供

豊富な機能がまとめて利用可能

Office 365連携も充実


２-２ Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365

Azure IoT Suite

センサーデータ

Azure Machine Learning

✔ 保守・サービスの効率化・収益化 ✔ 保守コストの削減 ✔ サービス停止時間の削減

メリット

作業指示予防保守

モバイルデバイス

Dynamics 365

✔ 対象機器 ✔ 予防保守タイミング ✔ 保守内容 ✔ 修理部品 ✔ 作業チェックリスト

予防保守タイミング通知

保守作業員

Connected Field Service for Microsoft Dynamics 365

管理者

IoT時代の“予防型“保守サービスを一気通貫で実現


２-３ Connected Field Service for D365の先進的な事例

『エンジンの出力と使用時間に応じて、エンジンの利用者（航空会社）に利用料金を請求する』という従量課金サービス。エンジンを商品として売るのではなく、「ジェットエンジンの推力」を売るというビジネスモデル。

Power by the Hourでは、エンジンの整備に関して、消耗品や交換部品の数、整備士の配置や人数など、全てロールス・ロイスの役割。

保守メンテナンス業務

稼働実績に基づく、適切なタイミングでの整備とリソース(交換部品、整備士など)の管理が求められる。

Power By The Hour（Rolls-Royce）


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３．日立ソリューションズの強み

●2016年5月にリリース以降、いち早く当社がご提供 (日本初の導入実績) ●多数の導入実績（機械製造業・輸送機器）と豊富な技術者

日本初の導入！Dynamics 365 for Field Service

●国内フィールドサービスの分野でMicrosoft Partner of the Year受賞 ●2017年ワールドワイド Cloud CRM Partner of the Year受賞

Microsoft社との強固なパートナーシップ

●Microsoft Dynamics事業を中心に、欧米、中国、インド、東南アジアに拠点 ●1,500名以上の経験豊富なコンサルタントが対応

グローバル対応力…お客様の海外展開もワンストップでサポート！


IoTで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 - Connected Field Service for Microsoft Dynamics® 365 のご紹介 -

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IoTで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 · 2017-07-05 · エンジンを商品として売るのではなく、 「ジェットエンジンの推力」を売るというビジネスモデル。

IoTで実現する保守メンテナンス業務の効率化・収益化 · 2017-07-05 · エンジンを商品として売るのではなく、「ジェットエンジンの推力」を売るというビジネスモデル。