Embed Size (px)
Citation preview
Iskustva bespapirnog poslovanja u bankama Adriatic regije
Klemen Klinarvoditelj produkcije
21. Svibnja 2014,Hotel Antunović, Zagreb
Posjetite nas u centrima Mikrocop
Upravna zgrada i produkcijskicentar Mikrocop u Ljubljani
80+ suradnika u produkciji
7+1 produkcijskih centara
350+ korisnika naših usluga
80+ suradnika u produkciji
7+1 produkcijskih centara
350+ korisnika naših usluga
Iskustva bespapirnog poslovanja
• Elektronsko upravljanje kreditnih mapa• Obuhvat ostale dokumentacije
– Danas– Sutra
• Automatizacija poslovnih procesa– Obuhvat dokumenata i podatka na početku procesa– Likvidacija fakture i drugi procesi
• ePisarnica– Outsourcing ili inhouse
Elektronsko upravljanje kreditnih mapa
Izazovi upravljanja kreditne mape u papirnomobliku?
Proces digitalizacije kreditnih mapa
Centralni pregled kreditnih mapa
Obuhvat ostale dokumentacije
• Šalterska dokumentacija– Otvaranje računa– Blagajne– Trajni nalozi– Depoziti
• Sudske ovrhe• Prekoračenja• Kadrovske mape• Interni akti• Ugovori uprave• ...
Dematerijalizacija šalterskih operacija
• Uvođenje potpisnih pločica
• Obuhvat papirnatih dokumenta na šalteru
Automatizacija poslovnih procesa
Obuhvatdokumenta
Obuhvatsadržajadokumenta
Automatizacijaposlovnogaprocesa (BPM)
PROCES A
PROCES B
PROCES C
LIKVIDACIJA FAKTUREODOBRAVANJE KREDITAODOBRAVANJE LIMITA
Automatizacijaposlovnogaprocesa (BPM)
Pohranaarhivskih zapisa
Proces likvidacije fakture – proces bezautomatizacije
Stro
škov
na m
esta
Knj
igov
odst
vo /
Rač
unov
odst
voK
omer
cial
aV
loži
šče
Proces obdelave prejetih računov
Prevzemanjepošte
Evidentiranjepošte navložišču
Prevzemanjeračunov
Evidentiranjeračunov v
knjigovodstvu
Razdeljevanjeračunov vPodpis/
Likvidacijo
Podpisovanjeleasingračunov
Preverjanjestroškovnih
računov
Likvidiranjestroškovnih
računov
Pobiranjeobdelanihračunov
Knjiženje računovv davčno
knjigo
Plačevanjeračunov
Prevzemanjeračunov
neposrednood dobavitelja
«Komentar»Na tem mestu se plačujejosamo stroškovni računi.Leasing računi so plačaniže po predračunu.
[ Stroškovni računi]
[Leasing računi]
MikrocopHypo Leasing Hypo Leasing
Skeniranje Zajem vsebine Arhiviranje
Proceslikvidacije
Proces zajema vsebine vhodnih računov in arhiviranja
«Izvajalec»Crea
«Izvajalec»Mikrocop
«Papir»Vhodniračuni
«TIFF»Vhodniračuni
«Batch (paket)»Paket vhodnih računov
za uvoz v arhiv inzajeti podatki
GeneriranjeXML
Povezave (linki)na slike računov
«XML»Podatki z računov in
povezave na slike v arhivu
«Program»InDoc Archiv
«Program»Ultimus
«Program»Generator
XML
Automatizacija procesa
Organizacija OrganizacijaMikrocop
Likvidacija ulazne fakture
Revizijski trag
Integracija s ERP sustavom
ePisarnica – korak dalje
Obuhvatdokumenta
Obuhvatsadržajadokumenta
Automatizacijaposlovnogaprocesa (BPM)
PROCES A
PROCES B
PROCES C
Pohranaarhivskih zapisa
DRUGA POŠTA
Prednosti implementacije ePisarnice• Papir je zaustavljen na ulazu u proces, e-arhiv je uspostvljen već kod
prijema pošte• Uspostavljen nadzor – evidencija sve zaprimljene pošte (obična,
preporučena)• Dokumenti su brže kod primatelja (distribucija u e-obliku), bez obzira na
lokaciju na kojoj se primatelj nalazi (brža izmjena informacija)• Postji revizijski zapis prijema dokumentacije (točno vrijeme) i svih pogleda u
dokumente• Brže i kontrolirano izvođenje procesa, koje započinju ulazni dokumenti, veći
odaziv, viši nivo usluge • Rasterećenje zaposlenih u pozadinskim službama ručnog unosa podataka
(računi, ovrhe)• Do istog dokumenta istovremeno pristupa više korisnika (vs. fotokopije)• Količina posla obavljenog u prijemnoj pisarnici je veća, a procesi nakon toga
izvode se uz bolji nadzor, brže i JEFTINIJE
Inhouse ePisarnica
• Referenca Združenje bank Slovenije
Outsourcing ePisarnica
• Referenca Adriatic Slovenica• Smanjenje zaposlenika sa 70 na 13• Godišnja ušteda od 1,4 mio €
• Referenca NLB (sudske ovrhe)• Obuhvat do 1.500 sudskih ovrha do 13:30• Banka je u stanju, izvesti sve procese do završetka platnog
prometa
Zašto su banke izabrale Mikrocop?
• Osiguravamo provjerena i standardizirana rješenja sa kratkima rokovima uvođenja.
• Cjelokupna rješenja i usluge na području obuhvata, upravljanja i čuvanja dokumenata koja dokazano pomažu optimizaciji procesa i smanjenju troškova poslovanja.
• Na širem tržištu Adriatic regije osiguravamo lokalno izvođenje usluga obuhvata dokumenata i upravljanja arhivom.
• Predanost visokoj kvaliteti i sigurnosti Mikrocopovih usluga, potvrdili smo uvođenjem standarda kvalitete ISO 9001 i standarda sigurnosti informacija ISO 27001.
