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IVC DO FUTURO - IVC 2.0
VII Seminário Nacional de Circulação da ANJ
Apresentação: Pedro Silva - Presidente do IVC
São Paulo, 04 de Outubro de 2009
Porque mudar?
Desde 1961:
• Computador
• ComunicaçõesFragmentação e segmentação crescentesGlobal Instantânea
• Ambiente de negócios - diversidade
• Modelo de negócio
• Governança corporativa – Sarbanes Oxley
Oportunidades para o IVC:
• Auditoria de Websites (2001-2002 / 2006-2009)
• Publicações Gratuitas
• Publicações Menores
• Eventos
• Audiência
Porque mudar?
• Pedro Silva (Presidente IVC)• Altino de Barros (Fundador IVC)• Orlando Lopes (ex-presidente IVC)• José Alves (ex-presidente IVC)
• Antonio Athayde (ANJ)• Flavio Rezende (DPZ)• Pedro Renato Eckersdorff (ANATEC)
Desde Agosto de 2008, liderada por um Grupo de Trabalho, a Diretoria do IVC vem discutindo a necessidades de mudança e alinhamento com o mercado
Contexto
Grupo de Trabalho
2008
21/10 10/12 22/12
Primeira reunião
do Grupo de
Trabalho
Diretoria aprova contratação de consultoria para:
(A)Desenho do novo modelo estratégico
(B) Identificação de vulnerabilidades em auditoria
Diretoria referenda seleção da Integration Consultoria
Integration inicia os trabalhos
Reuniões do Grupo de Trabalho com ConselheirosBriefing e Contratação da
Consultoria05/09
A primeira ação da Integration foi conduzir um amplo diagnóstico do mercado e da organização interna do IVC
Abordagem
O diagnóstico confirmou a importância do IVC para o meio e, ao mesmo tempo, a necessidade de melhorias
1. Diagnóstico – “De dentro para Fora”
23 entrevistas internas
2. Diagnóstico – “De Fora para Dentro”
21 entrevistas externas
3. Análise de referência
• Estudo com 10 ABCs (IFABC)
• Modelos do mercado (associações e corporativo)
EstratégiaOutros ABCs passaram por um processo de evolução…
Diagnóstico - Estratégia
ABC
UK
1990Certificação
de perfil (business magazine)
1986Eventos
1997 Web
1999 Email distrib.
2005Adserving
process certification
2006Ad Sales house process certfiication
2007 Brand
certifcate
2008 Metodol. pesquisa website
ABC 1994 CD-room
Business and farm publications
1998 Perfil dos leitores (audita pesquisas)
2006Relatórios
consolidados
1996 Web sites
2007Audience-FAX (integra leitura c/ visitas websites)
Flyer (Canadá)
1900
1920
1940
1960
1980
2000
1922 Tiragem
OJD
Espanha
1946 Circulação
1992Mídia especializada, gratuitos, guias e multi-mídia
2001Web sites
1949 jornais, revistas e outros
periódicos
1994 Radio, TV
1998 Cinema
2003Arquivos
digitais
2004Web sites
2007Eventos
IVW
Alemanha
us
1931Circulação de
jornais
1950Circulação de
revistas
1982Jornal
gratuito porta a porta
1914 verifica circulação
Embora o modelo político varie por país, encontramos uma tendência similar:
Diagnóstico - Liderança
•Existe uma forte movimentação dos ABCs para fornecer dados qualificados ao mercado
• Revisões e alterações nos regulamentos
• Introdução de comitês específicos
• Respostas a questões relacionadas aos novos segmentos publicitários
Tendência:
Liderança
ABC (UK) OJD - FRABC e BPA(US)
IVW (ALL) OJD (ES)
Tripé
agências + anunciantes
Tripé
editores
Bipartismo
agência
Tripé
editores
Tripé
equilíbrio
Poder pende para:
Avaliamos o IVC dentro dos princípios de Governança corporativa do IBGC:
Liderança
Diagnóstico - Liderança
• Informa os dados mas não agrega valor• Sérias falhas na comunicação interna• Falhas na comunicação aos membros
sobre assuntos relevantes (ex: apresentar aprendizados visita ABC UK)
• Demora para conduzir temas críticos e falha na comunicação de decisões
• Mais do que "a obrigação de informar", deve cultivar o "desejo de informar",
• Boa comunicação interna e externa, espontânea, franca e rápida
• Não deve restringir-se ao desempenho econômico-financeiro, mas contemplar fatores que criam valor
• Percepção de que só as grandes editoras tem influência no IVC:“Mercado é maior do que a XXX”
Princípios do IBGC*
Baixa aderência
Motivos
• Tratamento justo e igualitário de todos os grupos minoritários e steakholders
Transparência
Equidade
• Agentes da governança corporativa devem prestar contas de sua atuação a quem os elegeu
Prestação de contas
• Devem zelar pela perenidade das organizações (visão de longo prazo, sustentabilidade)
Responsabilidade corporativa
* Instituto Brasileiro de Governança Corporativa
• Falta visibilidade de metas do IVC• Excesso de discussões operacionais
(aumento de salário, venda de impressora)
• Ainda precisa ter clareza da estratégia para o futuro e como quer se posicionar no curto prazo
Média aderência
Média aderência
Baixa aderência
Opinião dos entrevistados…
Detalhando o que vimos…
“Tudo passa pelo diretor executivo – só pode criar um gargalo imenso”
“A demora do IVC engessa o meu negócio – eu lanço novidade em 1 mês e demoro 6 para filiar”
“Se alguém está de férias, o serviço fica parado esperando ele voltar”
“Não existem meta nem controle – o clima é “deixa a vida levar...”
Diagnóstico - EstruturaEstrutura
Supervisor Supervisor auditoriaauditoria
Auditores Auditores RJRJ
DP /Contas DP /Contas a Pagara Pagar
Contabilid.Contabilid.
TITI
Contas a Contas a ReceberReceber
SecretáriaSecretária
Gerente Gerente Adm.Adm.
Gerente Gerente WEBWEB
O&M / TIO&M / TI
Secretária,Secretária,DP DP
ComprasCompras
Verifica. Verifica. FísicaFísica
Auditores Auditores SPSP
RJSP
Assistente Assistente adm.adm.
Auxiliar de Auxiliar de expediçãoexpedição
Serviços Serviços geraisgerais
Auxiliar Auxiliar adm.adm.
Serviços Serviços geraisgerais
• Estrutura atual
Diretor GeralDiretor Geral
O IVC é um fornecedor de informações ao mercado com
grande credibilidade, agilidade e excelente custo-benefício
Objetivo
O mercado acredita que o IVC deve EVOLUIR na sua proposta de valor, sem ferir a sua vocação básica
Recomendação - AtuaçãoEstratégia 1
2
3
Velar e estabelecer, primordialmente, pela autenticidade e veracidade das publicações do país, sejam elas impressas ou eletrônicas
• Oficializar e comunicar• Acrescentar audiência dos
veículos que a compõe• Reforçar o papel de
representação do tripé
Fornecer inteligência em dados de audiência para o meio
publicitário através de auditoria
VISÃO
MISSÃO
O mercado aponta para uma necessidade dupla – MELHORAR os produtos atuais e EXPANDIR para outros segmentos
“O relatório só migrou do papel azul e rosa para um site – continua difícil de capturar e trabalhar”
“Na hora e na forma que eu recebo, o dado do IVC quase não tem valor”
“Em 5 anos, exceção será quem não estiver na web”
“O mercado evoluiu e quer saber a sua audiência em múltiplos canais - o IVC não”
Recomendação - PortfolioEstratégia 1
2
3
A B
Governança / GestãoNovo Modelo de Governança
Conselho Conselho DiretorDiretor
PresidentePresidente
Comitê Comitê DisciplinadorDisciplinador
Comitês Comitês especialistasespecialistas
Jornais Circ. PagaJornais Circ. Paga
WEBWEB
Jornais GratuitosJornais Gratuitos
EventosEventos
Pequenas Pequenas PublicaçõesPublicações
Revistas Circ. Revistas Circ. PagaPaga
Publicações Circ. Publicações Circ. Controlada e Controlada e
MistaMista
Novo papel. Fundamental para garantir a qualidade do serviço prestado pelo IVC
Não exercido hoje
Conselho Conselho NotáveisNotáveis
AssembléAssembléia Geralia Geral
Comitês especialistas
*Interno ou terceirizado Administração em São Paulo
Mudanças em Curso
• Contratação de Gerente de Auditoria
• Contratação de Gerente Administrativo
• Desligamento do Diretor Geral
• Localizar a gestão administrativa em São Paulo - SP
• Revisão do processo de auditoria / Novo Modelo de auditoria de Jornais
• Capacitar auditores e analistas
• Incorporar tecnologia de websites para todas categorias auditadas
• Aumentar custo de horas de auditor para valores realistas
Novo Modelo de Auditoria
• Informações padronizadas e recebidas previamente à verificação física
• Análise mensal – esclarecimentos mensais
• Padrão único de arquivos e documentos
• Auditoria presencial mais expressa (menores custos operacionais – estadia e viagens)
• Relatório de horas de auditoria detalhado
• Relatório de auditoria com recomendações
• Descentralização da responsabilidade num único auditor
• Auditoria feita pela equipe de auditoria do IVC e não mais por um auditor do IVC
Aumento do custo de Hora do Auditor
Hoje: Valor cobrado menor do que o custo.
Consequências:• Quanto mais o IVC audita mais deficitária fica a
operação.• Prejuízo provocado por uns é socializado para todos.
Objetivo do aumento:• Neutralidade do resultado operacional em relação à
eficiência.
• Aumentos de eficiência serão transferidos automáticamente ao associado que permitiu e colaborou para o resultado.
Horas de Auditoria em Jornais
Três comportamentos observados.
É possível reduzir significativamente as horas de auditoria
Horas de Auditoria em Revistas
Dois comportamentos observados.
É possível reduzir significativamente as horas de auditoria
Horas de Auditoria
• Valor em avaliação – será informado nesta semana para ser incluído no orçamento dos associados no próximo ano
• Compromisso do IVC em buscar eficiência não aumentando o número de auditores – não aumentará o número de horas
• Válido para a auditoria do segundo semestre de 2009 em diante – auditorias dos períodos anteriores e atualmente em execução não serão majoradas
IVC 2.0
O IVC está se preparando para enfrentar os desafios de um ambiente mais dinâmico, digital e globalizado com ações em:
Equipe profissional Organização estruturada Ferramentas de gestão atualizadas Investimento em treinamento Maior transparência no relacionamento com
associados e mercado em geral