UNIVERZA V LJUBLJANIEKONOMSKA FAKULTETAPodiplomski študij - magistrski program EKONOMIJA

SEMINARSKA NALOGA

IZDELAVA PLANA PRIDOBIVANJA SREDSTEV ZA

NEPROFITNO ORGANIZACIJO

Predmet: Ekonomika javnih podjetij in neprofitnih organizacij

Nosilka predmeta: prof. dr. Metka TekavčičGostujoča predavateljica: doc. dr. Andreja Črnak Meglič

Luka RobnikValentina Količ

Ljubljana, dne 31.8.2008

Kazalo

Uvod............................................................................................................................................................3

Zbiranje sredstev (Fundraising)...................................................................................................................4

Metode zbiranja sredstev............................................................................................................................5

Spletna stran...........................................................................................................................................5

Direktna pošta.........................................................................................................................................7

Telemarketing..........................................................................................................................................9

Elektronska pošta..................................................................................................................................11

Redno darovanje...................................................................................................................................11

Osebna prošnja......................................................................................................................................13

Letaki.....................................................................................................................................................14

Stojnica s predstavitvijo.........................................................................................................................15

Prispevki preko SMS sporočil.................................................................................................................16

Mediji....................................................................................................................................................17

TV......................................................................................................................................................17

Radio..................................................................................................................................................18

Tiskani mediji.....................................................................................................................................18

Spletno oglaševanje...........................................................................................................................19

Dobrodelni koncert................................................................................................................................20

Zapuščine...............................................................................................................................................21

Sklep..........................................................................................................................................................23

Viri in literatura.........................................................................................................................................25

2

Uvod

Pri predstavitvi načrta za zbiranje sredstev (ang. Fundraising plan) sva si izbrala izmišljeno nevladno neprofitno organizacijo za pomoč revnim otrokom v Afriki. Cilj organizacije je izbrati čim več sredstev za izboljšanje položaja otrok, to je tako s stališča boljše prehrambene in zdravstvene preskrbe kot tudi izobraževanje teh otrok. Namen organizacije je zbrati potrebna denarna sredstva za pomoč otrokom. Sama organizacija bo delovala v principu pomoči tem otrokom, ki bi jo nudili ustrezni prostovoljci v izbranem kraju v Afriki, kjer so otroci potrebni pomoči. Vendar pa so za to potrebna ustrezna denarna sredstva, ki bi jih zbrali s pomočjo darovalcev.

Pri sami organizaciji sva izbrali bolj oseben pristop v smislu, da so darovalci čim bolj seznanjeni z delom organizacije, ker s tem dobijo boljši občutek pripadnosti organizaciji in ne le golo pošiljanje denarja. V ta namen je potrebno razviti ustrezni model sporočanja, ki bo v tem primeru svetovni splet. Preko spletne strani bodo lahko preverili v kaj točno je bil namenjen njihov denar in kako poteka napredek otrok. Darovalec se lahko odloči za večji in predvsem reden prispevek v točno določenega otroka. Na ta način je darovalec bolj motiviran v samo darovanje saj darovalec vseskozi spremlja napredek otroka, po drugi strani pa organizaciji zagotavlja nek reden dohodek v določenem obdobju, kar je bistveno za finančno stabilnost organizacije. Darovalce bi na njihovo željo obveščali po elektronski pošti o samem uspehu organizacije in njihovih prihodnjih ciljih.

Pri neprofitnih organizacijah ne gre za pridobivanje dobička, vendar v primeru presežka prihodkov nad odhodki le-te vlaga nazaj v svojo dejavnost in tako presežek služi kot sredstvo za razširitev dejavnosti ali dvig same kvalitete. Posebnost neprofitnih organizacij je tudi neobdavčenost presežka prihodkov nad odhodki. Neprofitna organizacija je lahko z vidika gospodarnosti neuspešna, pa je kljub temu z vidika poslanstva uspešno opravila svoje naloge.

Cilj organizacije je tako pomagati revnim otrokom določenega kraja, ki pogosto nimajo niti za hrano kaj šele za šolske potrebščine, da bi se lahko kaj naučili. Pogosto je tudi zdravstvena preskrba v takih krajih na zelo nizki ravno. Namen organizacije je to sliko prikazati bodočim darovalcem, jih motivirati v to, da ravno oni lahko največ prispevajo za izboljšanje stanja. S spodbujanjem personalizacije, da darovalec lahko daruje tudi za točno določenega otroka in tako spremlja njegov razvoj, pa bi vsekakor spodbudilo ljudi za darovanje določenih denarnih sredstev. S tem pa bil tudi izpolnjeno poslanstvo organizacije, da lahko uspešno in učinkovito opravlja zastavljeno delo.

3

Zbiranje sredstev (Fundraising)

Zbiranje sredstev je uporaba različnih metod in tehnik, ki zagotavljajo financiranje aktivnosti, ki jih neprofitne organizacije izvajajo.

Načrtovanje in iskanje ustreznih finančnih sredstev s katerimi lahko vzpostavimo finančno stabilno organizacijo je velik izziv za vse organizacije na področju nepridobitnega sektorja. Za določitev metode zbiranja sredstev je ključnega pomena dejstvo, da poznamo poslanstvo in cilje organizacije s pomočjo katerega lahko oblikujemo ciljno skupino ter okolje, v katerem delujejo. Pri zbiranju sredstev moramo paziti, da so prihodki od zbiranja sredstev višji od stroškov. V ta namen je potrebno pripraviti dober načrt zbiranja sredstev. Pri samem načrtovanju zbiranje sredstev bomo uporabili več metod zbiranja sredstev, kot so direktna pošta, telemarketing, oglaševanje itd. ter na podlagi tega tudi analizirali katere metode so se obnesle kot najbolj uspešne. Zbiranje sredstev je težko in "neljubo" opravilo mnogih organizacij. Iskanje potencialnih donatorjev, pisanje prošenj, številni telefonski klici, mnogo dela so najpogostejši izgovori, zakaj se ne lotimo zbiranja sredstev z večjim entuziazmom in pozitivno naravnanostjo. Pri zbiranju sredstev je potrebno dolgoročno načrtovati in iskati take donatorje, ki bodo podprli programe in ne obratno. Za uspešnejše zbiranje sredstev, moramo najprej prepoznati ovire na poti, da jih kasneje lažje premostimo. Vsaka organizacija bi morala razviti argumente za zbiranje sredstev:

- zakaj obstaja organizacija,- kaj so njeni cilji,- kako namerava uresničiti te cilje,- koliko finančnih sredstev bi potrebovali za realizacijo programa,- kakšne so možnosti.

Ravno zaradi sistema članstva preko spletne strani ter pošiljanja vabil za donacijo po direktni pošti, pa je potrebno vzpostaviti ustrezni sistem hranjenja podatkov. Možnih članov preko spletne strani in tistih, ki bodo darovali po prejetju vabila po direktni pošti morajo biti zavedeni v sistemu. Sistem naj bi hranil podatke, kot so ime, priimek naslov, zneske in datume vseh prispevkov, ki jih je darovalec prispeval. Na ta način lahko takoj ugotovimo koliko je aktivnih darovalcev, koliko jih daruje le vsake toliko časa, ko jih na to opomnimo ter koliko jih je prenehalo z darovanjem. Statistika donacij namreč pogosto pokaže, da vsako leto približno 20% obstoječih darovalcev preneha z darovanjem, zaradi različnih razlogov, kot so smrt, sprememba statusa (se poroči) ali pa enostavno ne vidi več zanimanja za darovanje oziroma za darovanje te organizacije. Na podlagi baze podatkov lahko takoj preverimo kateri so tisti darovalci, ki darujejo največ in zanj namenimo še posebno pozornost. Zelo pomembni so tudi tisti darovalci, ki darujejo redno saj s tem zagotavljajo stalen prihodek organizaciji.

Pred izvajanjem metod je potrebno sestaviti temeljit načrt zbiranja sredstev, ki bo zajemal metode zbiranja sredstev za dobo naslednjih petih let. Začetna sredstva morajo zbrati nosilci organizacije sami, ker brez teh sredstev sam zagon organizacije ni možen.

4

Metode zbiranja sredstev

Za pridobitev ciljne skupine darovalcev se bomo posluževali standardne poti za seznanitev z našo organizacijo, in sicer:

- spletna stran- direktna pošta- telemarketing- elektronska pošta- Redno darovanje- osebna prošnja- mediji- letaki- stojnica s predstavitvijo- prispevki preko SMS sporočil- dobrodelni koncert- zapuščine

Spletna stran

Spletna stran je prvi vir oglaševanja, saj se bomo nanjo sklicevali v vseh ostali načinih oglaševanja kot je direktna pošta, elektronska pošta, reklamni oglasi itd.

Spletna stran omogoča najcenejšo reklamo za našo organizacijo. Ker je cilj organizacije pridobiti morebitne darovalce tudi izven Slovenije jo pripravimo v več jezikih. Sprva v slovenskem in angleškem jeziku, kasneje po potrebi razširimo še na druge jezike. Na ta način omogočimo prepoznavnost organizacije po celem svetu in se ne omejimo samo na Slovenijo. Stran mora biti pripravljena oblikovno enostavno vendar v stilu namena in ciljev organizacije. Opisi naj bodo kratki in enostavni in naj se nanašajo na to, s čimer se organizacija ukvarja. Jasni morajo biti opredeljeni namen in cilji organizacije. Že pri izdelavi spletne strani je potrebno izdelati tudi logotip organizacije s katerim bo naša organizacija prepoznavna pri reklamnih oglasih. Logotip naj bi bil samo nek simbol brez besedila, ker je le tak prepoznaven in razumljiv po celem svetu.

Stran mora na vidnem mestu ponujati možnost, da obiskovalci spletne strani postanejo njeni aktivni člani. V tem primeru bi lahko vzpostavili sistem darovanja kar preko spleta, ker pa ta možnost zlasti v Sloveniji še ni preveč razširjena pa bi lahko uporabnik s svojo prijavo naročil položnico s katero bi lahko nakazal znesek v višini 10€, 20€ ali 50€. Uporabnik bi v primeru članstva, ki je na spletu zastonj izbiral med dvema možnostma:

5

- pasivni član, ki ne daruje pač pa spremlja dogajanje na strani- aktivni član, ki daruje le občasno- zvesti aktivni član, ki se odloči za določen znesek in dobo mesečnega plačevanja tega zneska. Tak

član daruje za točno določenega otroka in je tako preko elektronske pošte obveščen o dogajanju organizacije.

Odhodki za postavitev spletne strani in informacijskega okolja

Odhodki (spletna stran) Planirani odhodki

Registracija domene 25,00€

Izdelava logotipa 500,00€

Izdelava spletne strani 800,00€

Izdelava modula za članstvo na spletni strani in plačilo preko spleta

2.000,00€

Izdelava podatkovne baze za spremljanje stanja 2.200,00€

Gostovanje 1.000,00€

Skupaj 6.525,00€

Ti odhodki so nujni za učinkovito izvedbo načrta zbiranja sredstev. V letih od 2009 do 2013 pa je potrebno predvideti tudi stroške vzdrževanja spletne strani kar vključuje gostovanje spletne strani, podaljševanje domene, dodatni opisi na strani in navsezadnje tudi morebitne napake.

Spletna stran je torej namenjena predvsem promoviranju organizacije. Z posodabljanjem vsebin bo doseženo, da bodo uporabniki, zlasti člani, spletno stran obiskovali čim bolj redno. Na strani bo dodana možnost, da lahko uporabnik stran priporoča svojim prijateljem. Z modulom o spletnem plačevanju, pa bodo zlasti tisti bolj ozaveščeni uporabniki plačevali kar preko spleta. Samo spletno plačevanje v Sloveniji še ni razširjeno, se pa vseskozi uveljavlja, tako da je pričakovati okoli 20% povečanje donacij preko spleta letno.

Spletna stran – rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 8.025,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€

Postavitev 6.525,00€ - - - -

Vzdrževanje 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€

Prihodki 1.000€ 1.200,00€ 1.440,00€ 1.728,00€ 2.073,60€

Darovanje preko spleta

1.000€ 1.200,00€ 1.440,00€ 1.728,00€ 2.073,60€

6

Razlika -7.025,00€ -300,00€ -60,00€ 228,00€ 573,60€

ROI 0,12 0,80 0,96 1,15 1,38

Direktna pošta

Prejemnike direktne pošte bomo izvedli naključno na podlagi podatkov v telefonskem imeniku Slovenije. Izbrancem bomo poslali prijazno sporočilo z opisom naše organizacije, s čim se ukvarjamo ter kakšne cilje imamo. Posebno pozornost je potrebno nameniti tudi obliki. Tako bo na ovojnici takoj prisoten naš logotip. Prav tako se potrudimo tudi z vsebino pisma. V kratkem opisu navedemo s čim se ukvarjamo, zakaj potrebujemo sredstva, kdo smo, od kje prihajamo. K vsebini pisma dodamo tudi kako sliko afriškega otroka z namenom, da vplivamo na čustva. Na koncu pisma objavimo tudi naš spletni naslov ter naslov elektronske pošte na katerega lahko pišejo v primeru dodatnih vprašanj. Pod opisom bo jasno navedeno kaj točno pripomorejo s svojim darovanjem. Prav tako bodo natančno opredeljeni trije možni zneski za donacijo, in sicer za gospodinjstva bodo navedeni zneski 10€, 20€ ali 50€. Pri podjetjih pa bodo zneski nekoliko višji in sicer 100€, 200€ ali 500€. Opis končamo s podpisom predsednika organizacije.

Direktno pošto bomo pošiljali 1x letno in sicer v mesecu aprilu.

Darovalcem, ki se bodo pozitivno odzvali na direktno pošto, se jim zahvalimo in jih hkrati spodbudimo, da bodo tudi v bodoče naši darovalci. Večjim darovalcem se zahvalimo tako, da jim pošljemo manjše simbolično darilo s katerim se še dodatno zahvalimo za njihovo pomoč in jim tudi damo vedeti, da so za nas pomembni. Tudi rednim darovalcem lahko vsakega tolika časa, na primer ob izteku letu, pošljemo voščilnico z zahvalo.

Odhodki direktne pošte

Odhodki (5100 enot) Planirani

Delo 200,00€

Tiskanje (0,90€/kom) 4590,00€

Poštnina (0,25€/kom) 1275,00€

Skupaj 6065,00€

Direktna pošta zahteva določene stroške. Visoki so zlasti stroški tiskanja in poštnina, zato se najprej omejimo na testni vzorec, ki bo zajel manjšo skupino bodočih darovalcev. Na podlagi uspeha testnega vzorca pa potem izvedemo tudi pošiljanje v večjem obsegu.

Akcija Poslano Odziv%

Št. Donacij

Povprečna donacija

Stroški na

enoto

Stroški Bruto zbrano

Neto prihodek

ROI

7

TEST

Znanidarovalci

- - - - - - - - -

Neznani darovalci

500 5,6% 28 20,00€ 1,54€ 771,08 560,00€ -211,08€ 0,73

Podjetja 10 10,0% 1 200,00€ 1,54€ 15,42 200,00€ 184.58€ 12,97

Skupaj 510 5,7% 29 26,21 1,54€ 786,50€ 760,00€ -26,50 0,97

Pridobivanje finančnih sredstev z direktno pošto za obdobje od 2009-2013:

Akcija Poslano Odziv%

Št. Donacij

Povprečna donacija

Stroški na

enoto

Stroški Bruto zbrano

Neto prihodek

ROI

April 2009

Znanidarovalci

- - - - - - - - -

Neznani darovalci

5000 5,6% 280 20,00€ 1,19€ 5.946,00€ 5.600,00€ -346,08€ 0,94

Podjetja 100 2,0% 2 200,00€ 1,19€ 118,92€ 400,00€ 281,00€ 3,36

Skupaj 5100 5,5% 282 21,28€ 1,19€ 6065,00€ 6.000,00€ -65,00€ 0,99

April 2010

Znanidarovalci

282 63,8% 180 20,00€ 1,19€ 335,36€ 3.600,00€ 3.264,64€ 10,73

Neznani darovalci

5000 5,6% 280 20,00€ 1,19€ 5.946,00€ 5.600,00€ -346,08€ 0,94

Podjetja 100 2,0% 2 200,00€ 1,19€ 118,92€ 400,00€ 281,08€ 3,36

Skupaj 5381 8,6% 462 20,78 1,19€ 6.397,98€ 9.600,00€ 3.199,64€ 1,50

April 2011

Znanidarovalci

462 64,9% 300 20,00€ 1,19€ 549,42€ 6.000,00€ 5.450,58€ 10,92

Neznani darovalci

5000 5,6% 280 20,00€ 1,19€ 5.946,08€ 5.600,00€ -346,08€ 0,94

Podjetja 100 2,0% 2 200,00€ 1,19€ 118,92€ 400,00€ 281,08€ 3,36

Skupaj 5562 10,5% 582 20,62€ 1,19€ 6,614,42€ 12.000,00€ 5.385,58€ 1,81

April 2012

Znanidarovalci

582 68,7% 400 20,20€ 1,19€ 692,12€ 8.000,00€ 7.307,88€ 11,56

Neznani darovalci

5000 5,6% 280 20,00€ 1,19€ 5.946,08€ 5.600,00€ -346,08€ 0,94

8

Podjetja 100 2,0% 2 200,00€ 1,19€ 118,92€ 400,00€ 281,08€ 3,36

Skupaj 5682 12,0% 682 20,53€ 1,19€ 6.757,12€ 14.000,00€ 7.242,88€ 2,07

April 2013

Znanidarovalci

682 66,0% 450 20,00€ 1,19€ 811,05€ 9.000,00€ 8.188,95€ 11,10

Neznani darovalci

5000 5,6% 280 20,00€ 1,19€ 5.946,08€ 5.600,00€ -346,08€ 0,94

Podjetja 100 2,0% 2 200,00€ 1,19€ 118,92€ 400,00€ 281,00€ 3,36

Skupaj 5782 12,7% 732 20,49€ 1,19€ 6.876,05€ 15.000,00€ 8.123,95€ 2,18

Direktna pošta – rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 6065,00€ 6065,00€ 6065,00€ 6065,00€ 6065,00€

Delo 200,00€ 200,00€ 200,00€ 200,00€ 200,00€

Tiskanje 4590,00€ 4590,00€ 4590,00€ 4590,00€ 4590,00€

Poštnina 1275,00€ 1275,00€ 1275,00€ 1275,00€ 1275,00€

Prihodki 6.000,00€ 9.600,00€ 12.000,00€ 14.000,00€ 15.000,00€

Razlika -65,00€ 3.199,64€ 5.385,58€ 7.242,88€ 8.123,95€

ROI 0,99 1,50 1,81 2,07 2,18

Telemarketing

Telemarketing je načrtna uporaba telefona kot prodajnega medija v povezavi s tradicionalnimi marketinškimi tehnikami z namenom povečanja prodaje, zmanjšanja stroškov in povečanje dobička. Največja prednost telemarketinga je njegova aktivnost in fleksibilnost. Poklicani nam mora v primeru, da se oglasi, dati odgovor. Pri direktni pošti lahko pismo vrže v koš, pri oglasu v časopisu lahko list obrne na drugo stran, v primeru klica, pa si mora vzeti trenutek časa in premisliti o naši prošnji za darovanje. V ta namen potrebujemo dobro izurjene operaterje, ki so sposobni prepričati ljudi v darovanje.

Telemarketing uporabimo kot samostojni način pridobivanja novih darovalcev, in sicer z uporabo direktne pošte, ko ponovno pokličemo tiste ljudi, ki se na direktno pošto niso odzvali. Tele-marketing uporabimo tudi samostojno na manjši ciljni skupini in na podlagi uspeha tega kasneje ciljno skupino ustrezno povečamo ali pa zmanjšamo. Tele-marketing povzroča višje stroške kot direktna pošta, poleg tega je tudi nekoliko bolj vsiljiv, ker zahteva pozornost ljudi v trenutku klica, kar lahko pomeni, da

9

marsikdo v tem času ni pripravljen poslušati in s tem tudi darovati. Osebam pri katerih naletimo na pozitiven učinek, takoj, po možnosti še isti dan pošljemo vabilo s položnico.

Telemarketing bomo izvajali vsako leto v mesecu oktobru, ko ni več dopustov ter še ni prednovoletne nakupovalne mrzlice.

Odhodki telemarketinga

Odhodki (4100 enot) Planirani odhodki

Delo 1.000,00€

Telefonski klic (0,20€/kom) 820,00€

Tiskanje za izbrane (0,90€/kom) 274,50€

Poštnina za izbrane (0,25€/kom) 76,25€

Skupaj 2.170,75€

Pridobivanje finančnih sredstev s telemarketingom za obdobje od 2009-2013:

Akcija Poklicani Odziv%

Št. Donacij

Povprečna donacija

Stroški na

enoto

Stroški Bruto zbrano

Neto prihodek

ROI

April 2009

Neznani darovalci

4000 7,5% 300 20,00€ 0,53€ 2.117,80€ 6.000,00€ 3.882,20€ 2,83

Podjetja 100 5,0% 5 200,00€ 0,53€ 52,95€ 1.000,00€ 947,05€ 18,89

Skupaj 4000 7,4% 305 22,95€ 0,53€ 2.170,75€ 7.000,00€ 4.829,25€ 3,22

April 2010

Neznani darovalci

4000 7,5% 300 20,00€ 0,53€ 2.117,80€ 6.000,00€ 3.882,20€ 2,83

Podjetja 100 5,0% 5 200,00€ 0,53€ 52,95€ 1.000,00€ 947,05€ 18,89

Skupaj 4000 7,4% 305 22,95€ 0,53€ 2.170,75€ 7.000,00€ 4.829,25€ 3,22

April 2011

Neznani darovalci

4000 7,5% 300 20,00€ 0,53€ 2.117,80€ 6.000,00€ 3.882,20€ 2,83

Podjetja 100 5,0% 5 200,00€ 0,53€ 52,95€ 1.000,00€ 947,05€ 18,89

Skupaj 4000 7,4% 305 22,95€ 0,53€ 2.170,75€ 7.000,00€ 4.829,25€ 3,22

April 2012

Neznani darovalci

4000 7,5% 300 20,00€ 0,53€ 2.117,80€ 6.000,00€ 3.882,20€ 2,83

Podjetja 100 5,0% 5 200,00€ 0,53€ 52,95€ 1.000,00€ 947,05€ 18,89

10

Skupaj 4000 7,4% 305 22,95€ 0,53€ 2.170,75€ 7.000,00€ 4.829,25€ 3,22

April 2013

Neznani darovalci

4000 7,5% 300 20,00€ 0,53€ 2.117,80€ 6.000,00€ 3.882,20€ 2,83

Podjetja 100 5,0% 5 200,00€ 0,53€ 52,95€ 1.000,00€ 947,05€ 18,89

Skupaj 4000 7,4% 305 22,95€ 0,53€ 2.170,75€ 7.000,00€ 4.829,25€ 3,22

Telemarketing – rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 2.170,75€ 2.170,75€ 2.170,75€ 2.170,75€ 2.170,75€

Telefon 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€

Delo 820,00€ 820,00€ 820,00€ 820,00€ 820,00€

Tiskanje 274,50€ 274,50€ 274,50€ 274,50€ 274,50€

Poštnina 76,25€ 76,25€ 76,25€ 76,25€ 76,25€

Prihodki 7.000,00€ 7.000,00€ 7.000,00€ 7.000,00€ 7.000,00€

Razlika 4.829,25€ 4.829,25€ 4.829,25€ 4.829,25€ 4.829,25€

ROI 3,22 3,22 3,22 3,22 3,22

Elektronska pošta

Elektronsko pošto v našem primeru ne bi uporabljali kot samostojni način zbiranja sredstev, saj je do elektronskih naslovov izredno težko priti, poleg tega ima večina uporabnikov do take pošte negativen odnos in jo običajno zavrže oziroma označi kot smet (ang. spam). Elektronsko pošto bi v našem primeru uporabljali kot podporni element pri aktivnih darovalcih, da jih seznanjamo z našim delom in s tem le še bolj spodbujamo k darovanju. Po elektronski pošti bi uporabnikom, ki bo v to privolila pošiljali obvestila o dogodkih, večjih dosežkih organizacije, o stanju otrok. Aktivnim darovalcem, ki darujejo za točno določenega otroka pa bi na vsake tri mesece poslali stanje o njihovem napredku ter morebiti tudi kako sliko.

Stroški za elektronsko pošto so všteti že pri spletni strani, kjer je zajeta celotna informacijska podpora organizacije.

11

Redno darovanje

Organizacija ne more učinkovito delovati, če nima stabilnega finančnega sistema, ki ga zagotavljajo zlasti redni dohodki. Organizacija prejema redne dohodke od sponzorjev ter od tistih darovalcev, ki se odločijo za redno plačevanje, torej plačujejo redno in sicer mesečno, trimesečno ali polletno donacijo za točno določenega otroka. Ti darovalci so za nas ključni, zato jih stalno obveščamo o naših akcijah in aktivnostih po elektronski pošti. Da bi pridobili redne darovalce smo se v naši organizaciji odločili, da bomo za redne darovalce omogočili sistem darovanja za točno določenega otroka. Na ta način stimuliramo darovalca v redno darovanje in mu omogočamo spremljanje napredka z elektronskim obveščanjem. Tem darovalcem enkrat letno pošljemo skromno darilce ali pa voščilnico z zahvalo. Omogočimo jim tudi obisk naše organizacije v Afriki z navodili, kje točno se nahajamo, tako da lahko tudi sami prostovoljno obiščejo Afriko in se tudi direktno seznanijo s tem otrokom. Namen organizacije je, da zveste darovalce čim bolj približamo ali pa tudi vključimo v organizacijo in s tem omogočimo tako širjenje organizacije kot tudi zagotavljanje ustreznih finančnih sredstev. Za redne darovalce določimo iste zneske kot pri direktni pošti, in sicer 10€, 20€ ali 50€, seveda, pa lahko na njihovo željo znesek poljubno spremenimo.

Za redne darovalce je edini odhodek voščilo oziroma simbolično darilo, ki ga pošljemo enkrat letno. Drugih odhodkov ne beležimo, ker take darovalce pridobimo z drugimi načini pridobivanja sredstev, samo dela za morebitno kasnejše ukvarjanje z njimi, pa predstavljamo, da je prostovoljno.

Odhodki rednega darovanja

Odhodki Planirani odhodki

Delo -

Simbolično darilo (1,50€ na enoto) -

Skupaj -

Pridobivanje finančnih sredstev z rednim darovanjem za obdobje od 2009-2013:

Akcija Poklicani Odziv%

Št. Donacij

Povprečna donacija

Stroški na

enoto

Stroški Bruto zbrano

Neto prihodek

ROI

2009

Redni darovalci

- - - - - - - - -

Novi darovalci

40 100,0% 40 20,00€ 1,50€ 60,00€ 800,00€ 740,00€ 13,33

Skupaj 40 100,0% 40 20,00€ 1,50€ 60,00€ 800,00€ 740,00€ 13,33

2010

Redni 40 80,0% 32 20,00€ 1,50€ 60,00€ 640,00€ 580,00€ 10,67

12

darovalci

Novi darovalci

50 100,0% 50 20,00€ 1,50€ 75,00€ 1.000,00€ 925,00€ 13,33

Skupaj 90 55,6% 82 20,00€ 1,50€ 135,00€ 1.640,00€ 1.505,00€ 12,15

2011

Redni darovalci

82 79,3% 65 20,00€ 1,50€ 123,00€ 1.300,00€ 1.177,00€ 10,57

Novi darovalci

60 100,0% 60 20,00€ 1,50€ 90,00€ 1.200,00€ 1.110,00€ 13,33

Skupaj 142 88,0% 125 20,00€ 1,50€ 213,00€ 2.500,00€ 2.287,00€ 11,74

2012

Redni darovalci

142 84,5% 120 20,00€ 1,50€ 213,00€ 2.400,00€ 2.187,00€ 11,27

Novi darovalci

80 100,0% 80 20,00€ 1,50€ 120,00€ 1.600,00€ 1.480,00€ 13,33

Skupaj 222 90,1% 200 20,00€ 1,50€ 333,00€ 4.000,00€ 3.667,00€ 12,01

2013

Redni darovalci

222 85,6% 190 20,00€ 1,50€ 333,00€ 3.800,00€ 3.467,00€ 11,41

Novi darovalci

110 100,0% 110 20,00€ 1,50€ 165,00€ 2.200,00€ 2.035,00€ 13,33

Skupaj 332 90,4% 300 20,00€ 1,50€ 498,00€ 6.000,00€ 5.502,00€ 12,05

Redno darovanje – rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 60,00€ 135,00€ 213,00€ 333,00€ 498,00€

Delo - - - - -

Simbolično darilo

60,00€ 135,00€ 213,00€ 333,00€ 498,00€

Prihodki 800,00€ 1.640,00€ 2.500,00€ 4.000,00€ 6.000,00€

Razlika 740,00€ 1.505,00€ 2.287,00€ 3.667,00€ 5.502,00€

ROI 13,33 12,15 11,74 12,01 12,05

Osebna prošnja

13

Zelo pomembno za organizacijo je, da pridobi zveste donatorje in sponzorje, saj je finančna stabilnost organizacije temeljnega pomena za njeno normalno in učinkovito delovanje. Pridobimo jih pretežno na osnovi osebnega stika. V primeru sponzorstva gre za pogodbeno razmerje, v katerem, se sponzor (podjetje) obveže naši organizacija izročiti določena denarna sredstva, organizacija pa se sponzorju obveže v zameno za prejeta denarna sredstva opraviti določeno storitev (npr. oglaševanje, promocijo, marketinški projekt itd.) V kolikor sponzorska pogodba oziroma sponzorstvo organizacije vsebuje vse potrebno, potem je sponzorstvo v celoti davčno priznan odhodek. Donatorstvo pa predstavlja prispevek podjetja, ko za svoj prispevek ne želi komercialne protiusluge. Donacija za gospodarsko družbo predstavlja odhodek, ki ga prijavi med davčne olajšave.

Redni sponzorji in donatorji so ključni za neprofitno organizacijo saj redno, običajno enkrat letno prispevajo finančna sredstva in s tem podpirajo zastavljen program neprofitne organizacije.

Z osebnim stikom bomo uspeli pridobiti nekaj donatorskih in sponzorskih sredstev. V tem primeru je potrebna fizična komunikacija. Običajno tako podjetje naprej pokličemo in se zmenimo za sestanek. Pri osebnih prošnja je ključen trenutek znesek. Pri večjih donacijah si moramo vzeti čas, da pridobimo čim več informacij, da ugotovimo kako visok znesek bi bilo podjetje pripravljeno plačati. Pri tem se moramo vedno zavedati, da ne prosimo denarja zase, ampak za naše programe. Sponzorska podjetja bomo sponzorirali na naši spletni strani, na dobrodelnem koncertu in še kje.

Osebna prošnja – rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 250,00€ 250,00€ 250,00€ 250,00€ 250,00€

Delo - - - - -

Potni stroški 250,00€ 250,00€ 250,00€ 250,00€ 250,00€

Prihodki 10.000,00€ 10.000,00€ 10.000,00€ 10.000,00€ 10.000,00€

Donatorstvo 2.000,00€ 2.000,00€ 2.000,00€ 2.000,00€ 2.000,00€

Sponzorstvo 8.000,00€ 8.000,00€ 8.000,00€ 8.000,00€ 8.000,00€

Razlika 9.750,00€ 9.750,00€ 9.750,00€ 9.750,00€ 9.750,00€

ROI 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00

Letaki

Da bi lahko kar najlažje prišlo do finančnih sredstev je potrebno organizacijo in njene cilje predstaviti čim širšemu krogu ljudi. Eden izmed načinov je tudi reklamiranje na ulici, kjer lahko razdeljujemo letake o naši organizaciji. Uspešnost na podlagi letakov je zelo težko merljiva, ker ne vemo koliko uporabnikov se bo na podlagi letakov dejansko odločilo darovati. Letak pripravimo oblikovno všečno z našim logotipom,

14

geslom, prošnjo za darovanje ter naslovom spletne strani, kjer bodo lahko pridobili dodatne informacije. Izdajanje letakov bomo izvajali v poletnih mesecih s čimer bomo mogoči za darovanje navdušili tudi kakega turista.

Odhodki letakov

Odhodki (5000 enot) Planirani

Delo (izdajanje letakov) 200,00€

Tiskanje (0,60€/kom) 3.000,00€

Skupaj 3.200,00€

Letaki – rekapitulacija odhodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 3.200,00€ 3.200,00€ 3.200,00€ 3.200,00€ 3.200,00€

Delo 200,00€ 200,00€ 200,00€ 200,00€ 200,00€

Tiskanje 3.000,00€ 3.000,00€ 3.000,00€ 3.000,00€ 3.000,00€

Prihodki - - - - -

Razlika - - - - -

ROI - - - - -

Stojnica s predstavitvijo

Še eden izmed načinov kako organizacijo predstaviti neposredno mimoidočim je stojnica, ki jo postavimo na ustrezni lokaciji, kjer se sprehaja ogromno ljudi. Na ta način mimoidočim predstavimo našo organizacijo ter zainteresiranim ponudimo obrazec, ki ga izpolnijo s svojimi osebnimi podatki. Na podlagi podatkov iz obrazca jim pošljemo direktno pošto skupaj s položnico na podlagi katere lahko darujejo izbrani prispevek.

Odhodki stojnice s predstavitvijo

Odhodki (200 enot) Planirani odhodki

Delo (predstavljanje organizacije) 100,00€

Tiskanje (0,60€/kom) 120,00€

Skupaj 220,00€

15

Akcija Poslano Odziv Št. Donacij

Povprečna donacija

Stroški na enoto

Stroški Bruto zbrano

Neto prihodek

ROI

Poletje 2009

Neznani darovalci

200 40% 80 20,00€ 1,10€ 220,40€ 1.600,00€ 1.380,00€ 7,27

Poletje 2010

Neznani darovalci

200 40% 80 20,00€ 1,10€ 220,40€ 1.600,00€ 1.380,00€ 7,27

Poletje 2011

Neznani darovalci

200 40% 80 20,00€ 1,10€ 220,40€ 1.600,00€ 1.380,00€ 7,27

Poletje 2012

Neznani darovalci

200 40% 80 20,00€ 1,10€ 220,40€ 1.600,00€ 1.380,00€ 7,27

Poletje 2013

Neznani darovalci

200 40% 80 20,00€ 1,10€ 220,40€ 1.600,00€ 1.380,00€ 7,27

Stojnica s predstavitvijo – rekapitulacija odhodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 220,00€ 220,00€ 220,00€ 220,00€ 220,00€

Delo 100,00€ 100,00€ 100,00€ 100,00€ 100,00€

Tiskanje 120,00€ 120,00€ 120,00€ 120,00€ 120,00€

Prihodki 1.600,00€ 1.600,00€ 1.600,00€ 1.600,00€ 1.600,00€

Razlika 1.380,00€ 1.380,00€ 1.380,00€ 1.380,00€ 1.380,00€

ROI 7,27 7,27 7,27 7,27 7,27

Prispevki preko SMS sporočil

V zadnjem času vse bolj uporabljanja možnost je darovanje preko SMS sporočil. Ta način omogoča predvsem enostavno darovanje, saj darovalci samo pošljejo SMS na določeno številko in darovanje je zaključeno. Še največja težava predstavlja pridobiti ponudnike mobilnih storitev, da omogočijo omenjeno storitev in se po možnosti odpovedati vsem prihodkom iz naslova poslanih sporočil. SMS

16

sporočila so razširjena zlasti med mladimi, zato bi bil znesek tudi temu primeren in sicer 1€. Darovanje preko SMS bi bila možna veš čas delovanja organizacije. Največ darovalcev, pa bi verjetno prejeli v času poteka dobrodelnega koncerta, kjer bi udeležence na samem koncertu pozvali k temu, da pošljejo SMS sporočilo.

Odhodki prispevkov preko SMS sporočil

Odhodki Planirani

Delo -

Skupaj -

Prispevki preko SMS sporočil – rekapitulacija odhodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki - - - - -

Delo - - - - -

Prihodki 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€

Razlika 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€

ROI - - - - -

Mediji

Za samo prepoznavnost organizacije, pa ni dovolj, da uporabljamo samo direktno pošto in telemarketing, ampak se moramo občasno pojaviti tudi v medijih, s čimer širimo svojo prepoznavnost. Možna je uporaba naslednjih medijev:

- tv- radio- tiskani mediji- internet

TV

Predstavitev naše organizacije preko televizije bi v vsakem primeru povečalo prepoznavnost naše organizacije, vendar pa je tako izdelava reklamnega oglasa kot tudi oglaševanje izredno drago, zato si tega vsaj v prvih letih ne moremo privoščiti.

17

Radio

Radio je dandanes izredno razširjen medij, pri čemer je oglaševanje v primerjavi z televizijo mnogo cenejše. Zopet pa so tu povezani dokaj visoki stroški izdelave ustreznega reklamnega oglasa ter izbira ene ali več radijskih postaj na katerih bi odvrteli oglas. Pri izbiri radijske postaje je potrebno preveriti za kateri segment poslušalcev je namenjena in se potem na podlagi tega odločimo za najustreznejšo.

Tiskani mediji

Tiskani mediji kot so časopisi in revije so danes zelo razširjenje. Že samo na slovenskem tržišču obstaja ogromno raznovrstnih revij ter časopisov. Oglaševanja v časopisih bi se izognili, ker dandanes večina ljudi časopise zgolj preleti in naš oglas verjetno niti ne bi opazili, zato bi večjo pozornosti namenili revijam. V tem primeru je potrebno dobro pregledati možne revije in presoditi v kateri reviji bi oglas o naši organizaciji naletel na čim večji uspeh. Vendar tako kot za radio in televizijo tudi za tiskane medije velja, da težko merimo učinkovitost oglaševanje v teh medijih.

Pri oglaševanju v tiskanih medijih predpostavljamo, da bomo sposobni izdelati oglas sami, oziroma ga bo za to izdelal kak prostovoljec. Potrebno pa je upoštevati stroške oglaševanja, ki pa se od revije do revije razlikujejo. Za oglaševanje v revijah letno namenimo 1.000,00€.

Odhodki oglaševanje v tiskanih medijih

Odhodki (200 enot) Planirani odhodki

Delo (izdelava oglasa) -

Oglaševanje 1000,00€

Skupaj 1.000,00€

Tiskani mediji – rekapitulacija odhodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€

Delo - - - - -

Oglaševanje 1000,00€ 1000,00€ 1000,00€ 1000,00€ 1000,00€

Prihodki - - - - -

Razlika - - - - -

ROI - - - - -

18

Spletno oglaševanje

Sodoben način reklamiranja je vidnost oglasov na spletu. Gre za tako imenovane spletne pasice (ang. banners), ki so postavljeni na določeni spletni strani. Običajno so to strani z veliko obiska ter iskalniki. Osnovni namen spletne pasice ali bannerja je povečanje prepoznavnost in pridobivanje novih obiskovalcev na določeno spletno stran. Pri spletnem oglaševanju je mogoče brez težav izračunati odzivno stopnjo na posamezne oglase (število prikazov oglasa, število klikov na oglas, stopnja klikov, itd.), medtem ko je to pri klasičnih medijih silno težko. V primerjavi s tradicionalnimi mediji ima internet tudi to prednost, da lahko sproti spremljamo učinkovitost oglaševalske akcije in jo po potrebi tudi prilagajamo in popravljamo.

Željen učinek slehernega spletnega oglasa je odziv nanj. Splet je prvi medij, ki omogoča neposredno merjenje odziva uporabnika na oglas. Pri spletnem oglaševanju je pomembno še dvoje: privlačnost spletnega oglasa, ki spodbudi uporabnika, da klikne na oglas ter izbira pravih strani na katerih bo prikazan oglas, saj bodo na teh straneh kliki bolj pogosti. Spletne reklamne oglase damo samo na tiste strani, ki imajo nekaj skupnega z našo dejavnostjo, ker na ta način oglas predstavimo skupini, ki jih to dejansko tudi zanima. Izbira pravih strani je torej za učinkovito serviranje oglasov bistvenega pomena.

Odhodki Planirani odhodki

Delo (izdelava bannerja) 400,00€

Oglaševanje 1000,00€

Skupaj 1.400,00€

V rekapitulaciji so zajeti le stroški. Prihodki spletnega oglaševanja se odražajo v on-line darovanju oziroma naročilo položnice.

Spletno oglaševanje – rekapitulacija odhodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 1.400,00€ 1.400,00€ 1.400,00€ 1.400,00€ 1.400,00€

Delo 400,00€ 400,00€ 400,00€ 400,00€ 400,00€

Oglaševanje 1000,00€ 1000,00€ 1000,00€ 1000,00€ 1000,00€

Prihodki - - - - -

Razlika - - - - -

ROI - - - - -

19

Dobrodelni koncert

V okviru delovanja organizacije bomo enkrat letno organizirali dobrodelni koncert. Z dobrodelnim koncertom seznanimo javnost o našem poslanstvu. Cilj dobrodelnega koncerta je torej predvsem promocija, da nas ljudje spoznajo. Najceneje je, če dogodek organiziramo sami, vendar pa je sama priprava koncerta zahtevno opravilo in se ga običajno lotimo leto dni pred samim koncertom. V primeru pomanjkanja kadra se lahko odločimo tudi za najem kakšne agencije, ki pomaga pri vseh fazah izvedbe dogodka, vendar je v tem primeru izkupiček neprimerno manjši. Za samo izvedbo koncerta je potrebno opraviti vrsto aktivnosti:

- priprava idejne zasnove, kako bomo izvedli koncert- pridobitev dovoljenja za izvedbo koncerta- pridobiti nastopajoče glasbene skupine- voditelja, ki bo vodil koncert- pridobiti sponzorje- priprava promocijskega materiala- priprava stojnic, oglasnih panojev

Zelo pomembna aktivnost pri organizaciji dobrodelnega koncerta je pridobiti ustrezne sponzorje, s katerimi bomo financirali večino stroškov koncerta.

Pred samim koncertom so zlasti pomembne aktivnosti:

- oglaševanje samega koncerta, da privabimo čim večjo množico ljudi- oglaševanje pri podjetjih, da kupijo oglasni prostor v okviru dogodka- prodaja kart

Med samim koncertom, je potrebno tudi predstaviti organizacijo. Če je le možno se s ponudnikom telefonskih storitev dogovorimo za darovanje preko SMS sporočil, ker na tak način bodo udeleženci darovali kar na licu mesta. Na koncertu postavimo tudi stojnice za bolj temeljito predstavitev organizacije in za popis naslovov tistih, ki bi radi darovali tudi kaj več in jim zato pošljemo direktno pošto skupaj s položnico.

Cena karte za koncert bo zgolj simbolična – 5€, tako da s tem ne odvrnemo ljudi. Za koncert pričakujemo prodanih vsaj 1000 kart.

Odhodki dobrodelnega koncerta

Odhodki Planirani odhodki

Delo -

Materialni in prevozni stroški scene 5.000,00€

Tiskanje 400,00€

20

Oglaševanje 1.500,00€

Najem prostora 1.5000,00€

Promocijski material 1.000,00€

Nastopajoči 2.000,00€

Direktna pošta 345,00€

Skupaj 11.745,00€

Dobrodelni koncert - rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 11.745,00€ 11.745,00€ 11.745,00€ 11.745,00€ 11.745,00€

Delo - - - - -

Materialni in prevozni stroški scene

5.000,00€ 5.000,00€ 5.000,00€ 5.000,00€ 5.000,00€

Tiskanje 400,00€ 400,00€ 400,00€ 400,00€ 400,00€

Oglaševanje 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€

Najem prostora 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€ 1.500,00€

Promocijski material

1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€

Nastopajoči 2.000,00€ 2.000,00€ 2.000,00€ 2.000,00€ 2.000,00€

Stroški direktne pošte

345,00€ 345,00€ 345,00€ 345,00€ 345,00€

Prihodki 15.500,00€ 15.500,00€ 15.500,00€ 15.500,00€ 15.500,00€

karte 5.000,00€ 5.000,00€ 5.000,00€ 5.000,00€ 5.000,00€

SMS 500,00€ 500,00€ 500,00€ 500,00€ 500,00€

Oglasni prostor 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€ 1.000,00€

Sponzorji 6.000,00€ 6.000,00€ 6.000,00€ 6.000,00€ 6.000,00€

Direktna pošta 3.000,00€ 3.000,00€ 3.000,00€ 3.000,00€ 3.000,00€

Razlika 3.755,00€ 3.755,00€ 3.755,00€ 3.755,00€ 3.755,00€

ROI 1,32 1,32 1,32 1,32 1,32

Zapuščine

21

Izdelava programa zapuščin je prehod na nivo, ko darovalec organizacijo vključi v svojo zapuščino. V večini primerov ljudje sestavljajo svoje zapuščine v zrelem obdobju življenja, pogosto potem, ko se upokojijo. Za pridobitev te populacije je potrebno ubrati pravilne strateško marketinške pristope.

Zapuščine so cilj, ki predstavlja maksimiranje prihodkov iz zasebnih virov. Zapuščine v nobenem primeru ne predstavljajo impulzivnega akta darovalca. Darovalci, ki se odločijo organizaciji po svoji smrti zapustiti svoje premoženje ali del svojega premoženja, so navadno dolgoletni podporniki organizacije in do potankosti poznajo njeno poslanstvo. Zato je skrivnost uspešnega pridobivanja zapuščin v promociji tega programa skozi celoten življenjski ciklus darovanja. Zapuščino lahko predstavljajo finančna sredstva darovalca, njegove nepremičnine lahko pa so to tudi različni predmeti kot so umetniške slike, zlatnine, kipi itd.

Zapuščine – rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 500,00€ 500,00€ 500,00€ 500,00€ 500,00€

Delo 500,00€ 500,00€ 500,00€ 500,00€ 500,00€

Prihodki 5.000,00€ 10.000,00€ 10.000,00€ 10.000,00€ 15.000,00€

Razlika 4.500,00€ 9.500,00€ 9.500,00€ 9.500,00€ 14.500,00€

ROI 10,00 20,00 20,00 20,00 30,00

22

Sklep

Načrtovanje in iskanje ustreznih finančnih sredstev predstavlja velik izziv za vse neprofitne organizacije. Brez ustreznih finančnih sredstev organizacija ne more delovati oziroma ne more učinkovito opravljati svojega dela. Ravno zaradi tega je dober načrt pridobivanja sredstev ključnega pomena za organizacijo. Da organizacija lahko uspešno pridobi sredstva, mora imeti pripravljen dober program, poslanstvo in cilje organizacije. Potencialni donatorji so povsod, le vprašati jih je potrebno, če bi nam namenili nekaj svojega časa, materialnih in finančnih sredstev ter moralne podpore. Pri neprofitnih organizacijah še zlasti velja, da če ne zaprosiš za sredstva jih tudi ne dobiš.

Rekapitulacija odhodkov in prihodkov v letih 2009 - 2013

obdobjeOdhodkiPrihodki

Oktober2009

Oktober2010

Oktober2011

Oktober2012

Oktober2013

Odhodki 34.635,75 € 28.185,75 € 28.263,75 € 28.383,75 € 28.548,75 €

Spletna stran 8.025,00 € 1.500,00 € 1.500,00 € 1.500,00 € 1.500,00 €

Direktna pošta 6.065,00 € 6.065,00 € 6.065,00 € 6.065,00 € 6.065,00 €

Telemarketing 2.170,75 € 2.170,75 € 2.170,75 € 2.170,75 € 2.170,75 €

Redno darovanje 60,00 € 135,00 € 213,00 € 333,00 € 498,00 €

Osebna prošnja 250,00 € 250,00 € 250,00 € 250,00 € 250,00 €

Letaki 3.200,00 € 3.200,00 € 3.200,00 € 3.200,00 € 3.200,00 €

Stojnica s predstavitvijo

220,00 € 220,00 € 220,00 € 220,00 € 220,00 €

SMS sporočila 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

Mediji 2.400,00 € 2.400,00 € 2.400,00 € 2.400,00 € 2.400,00 €

Prireditve 11.745,00 € 11.745,00 € 11.745,00 € 11.745,00 € 11.745,00 €

Zapuščine 500,00 € 500,00 € 500,00 € 500,00 € 500,00 €

Prihodki 47.900,00 € 57.540,00 € 61.040,00 € 64.828,00 € 73.173,00 €

Spletna stran 1.000,00 € 1.200,00 € 1.440,00 € 1.728,00 € 2.073,00 €

Direktna pošta 6.000,00 € 9.600,00 € 12.000,00 € 14.000,00 € 15.000,00 €

Telemarketing 7.000,00 € 7.000,00 € 7.000,00 € 7.000,00 € 7.000,00 €

Redno darovanje 800,00 € 1.640,00 € 2.500,00 € 4.000,00 € 6.000,00 €

Osebna prošnja 10.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 €

Letaki 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

Stojnica s predstavitvijo

1.600,00 € 1.600,00 € 1.600,00 € 1.600,00 € 1.600,00 €

23

SMS sporočila 1.000,00 € 1.000,00 € 1.000,00 € 1.000,00 € 1.000,00 €

Mediji 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

Prireditve 15.500,00 € 15.500,00 € 15.500,00 € 15.500,00 € 15.500,00 €

Zapuščine 5.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 € 15.000,00 €

Razlika 13.264,25 € 29.354,25 € 32.776,25 € 36.444,25 € 44.624,25 €

ROI 1,38 € 2,04 € 2,16 € 2,28 € 2,56 €

Največ stroškov izkazuje spletna stran, vendar so ti stroški razumljivi saj so notri všteti vsi stroški potrebni za ustrezno informacijsko podporo zbiranju sredstev. Največji dobiček izkazujejo zapuščine, vendar pa se je potrebno zavedati, da ta prihodek ni redni, prav tako je to le ocena prihodkov, ki bi jih lahko dobili od zapuščin in se lahko iz leta v leto močno razlikuje.

Iz tabele je razvidno, da je ROI vseskozi večji od 1, kar pomeni, da s prihodki pokrijemo vse stroške za pridobitev sredstev in promoviranje organizacije. Izračun pokaže, da lahko z dobrim načrtom za zbiranje sredstev pridobimo potrebna finančna sredstva za obstoj in učinkovito delovanje organizacije.

24

Viri in literatura

1. Joan Flanagan: Successful fundraising, A complete handbook for Volunteers and Professionals, 1991

2. Telemarketing, http://www.teleprodaja.com/telemarketing.php3. Edirisa, skupina za promocije Afrike, ustvarjalnosti, kultur in praktičnih znanj

http://www.edirisa.org/4. Dejan Jelovac: Kako jadrati čez nemirne vode managementa nevladnih organizacij?

http://www.radiostudent.si/projekti/ngo/teksti/jelovac_dejan1.html5. Pravno-informacijski center nevladnih organizacij – PIC, http://www.pic.si/6. Sonja Čandek: Tehnike iskanja in načrtovanja pridobivanja sredstev – dotacij, donacij v

neprofitnem sektorju, http://www.radiostudent.si/projekti/ngo/teksti/Candek.html7. Spletno oglaševanje, optimizacija spletnih strani, internet marketing,

http://www.nasvet.com/spletni-oglasi/

25