Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah diberikan-
Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.
Tugas Akhir dengan judul “AKTIVITAS BLUE CIRCLE DALAM
MENERAPKAN PROMOTION MIX UNTUK MENINGKATKAN BRAND
AWARENESS CLAIRMONT DI JAKARTA SELATAN” ini ditujukan untuk
memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Strata Satu Universitas Pelita Harapan, Tangerang.
Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai pihak,
Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu
dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini, yaitu kepada:
1) Bapak Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D. , selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Pelita Harapan.
2) Ibu Rose Emmaria Tarigan, S.Sos., M.Si , selaku Ketua Jurusan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Pelita Harapan.
3) Drs. Palar Pardi Sandjaja, S.E.,M.S. , selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan banyak memberikan masukan kepada penulis.
4) Seluruh dosen Universitas Pelita Harapan, Khususnya Fakultas Ilmu Komunikasi
yang telah memberikan pengajaran kepada penulis selama ini, dan juga kepada seluruh staff
karyawan Fakultas Ilmu Komunikasi yang sangat banyak membantu penulis dalam kegiatan
administrasi.
5) Orang Tua, Ayah dan Ibu, dan juga dua orang adik yaitu Gabrielle Shirley dan
Theresia Irene yang telah memberikan dukungan, doa, nasehat dan bantuan yang tidak
berhenti sampai penulisan tugas akhir ini selesai
6) Teman-Teman Fakultas Ilmu Komunikasi, khususnya Konsentrasi Integrated
Marketing Communication yang telah berjuang bersama dari semester awal hingga
terselesaikannya Tugas Akhir ini.
viii
7) Teman-Teman IMC Gahols Brian, Dennis, Surya, Arif, Clara, Silke, Irene dan Fanny
yang telah berjuang bersama dari awal masuk sampai semester terakhir
8) Maria Margareth yang terus memberikan semangat, bantuan dan doa dari awal
pembuatan hingga akhir pembuatan,
9) Teman-Teman Hijabers, Hardi, Hansen, Jacky dan Vincent yang terus memberikan
semangat
10) Cesia Nataly Widjaja yang memberikan bantuan, baik secara moril maupun nasehat
maupun seluruh data yang dibutuhkan penulis dalam membuat laporan dari tahap awal
hingga akhir
11) Seluruh Team Blue Circle Advertising yang merupakan tempat penulis
melaksanakan kegiatan magang dan menjadi rumah kedua bagi penulis. Blue Circle adalah
tempat untuk melepaskan masalah, menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi dan
tempat untuk mencari masalah baru. Blue Circle advertising telah banyak memberikan
pengajaran dan pengalaman bagi penulis.
12) Mas Ronald, Mba Aulia, Mba Tuti dan Amel sebagai Divisi dari Client Service yang
telah banyak memberikan bantuan, saran, nasihat yang berkesan bagi penulis.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam Tugas
Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat bermanfaat bagi
penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya
Tangerang, 6 Maret 2014
Rafael Kenny
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING
PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR
ABSTRAK ................................................................................................................. v
ABSTRACT ................................................................................................................ vi
KATA PENGANTAR .............................................................................................. vii
DAFTAR ISI .............................................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1
I.2 Tujuan Magang ........................................................................................ 8
I.3 Ruang Lingkup dan Batasan Magang ...................................................... 9
I.3.1 Ruang Lingkup Magang ....................................................................... 9
I.3.2 Batasan Magang ................................................................................ 9
I.4 Waktu dan Lokasi Magang .................................................................... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
II.1 Komunikasi ...................................................................................... 13
x
II.2 Komunikasi Pemasaran Terpadu ...................................................... 15
II.3 Pemasaran ........................................................................................ 16
II.4 Brand Awareness ............................................................................. 33
BAB III GAMBARAN UMUM BLUE CIRCLE
III.1 Sejarah Singkat Blue Circle Advertising ........................................ 36
III.2 Visi dan Misi Blue Circle ................................................................ 38
III.2.1 Visi Blue circle .................................................................... 38
III.2.2 Misi Blue Circle .................................................................. 39
III.3 Kegiatan dan Platform Usaha Blue Circle Adveritising ................. 40
III.4 Struktur Organisasi Blue Circle Advertising .................................. 42
III.5 Struktur Client Service Department Blue Circle ............................. 45
BAB IV URAIAN MAGANG DAN PEMBAHASAN
IV.1 Uraian Magang ............................................................................... 47
IV.1.1 Kegiatan Lingkup Administrasi ......................................... 48
IV.1.2 Kegiatan Lingkup Operasional ........................................... 51
IV.2 Pembahasan .................................................................................... 60
IV.2.1 Penerapan Komunikasi oleh Blue Circle Advertising
dalam menangani Clairmont sebagai Client ....................... 61
IV.2.2 Penerapan Pemasaran oleh Blue Circle Advertising
dalam menangani Below The Line Clairmont ................... 65
IV.2.3 Penerapan Marketing Communication oleh
Blue Circle Advertising dalam menangani
Below The Line Clairmont ................................................. 69
IV.2.4 Penerapan Advertising oleh Blue Circle Advertising
dalam menangani Below The Line
xi
Clairmont ........................................................................... 71
IV.2.5 Penggunaan Out-of-home Advertising oleh Blue Circle
Advertising dalam menangani Billboard Clairmont ........... 75
IV.2.6 Penerapan Internet Marketing oleh Blue Circle
Advertising dalam menangani Website
Clairmont ........................................................................... 82
IV.2.7 Penerapan Packaging oleh Blue Circle Advertising
dalam Membuat Packaging dan Hanging
Mobile Clairmont .............................................................. 84
IV.2.8 Penerapan Marketing Strategy oleh Blue Circle
Advertising dalam Membuat IMC Plan
Clairmont ........................................................................... 87
IV.2.9 Peningkatan Brand Awareness produk Clairmont
setelah beriklan menggunakan
advertising below the line .................................................... 93
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
V. 1. Kesimpulan ........................................................................................ 95
V. 2. Saran ................................................................................................... 96
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 98
LAMPIRAN
CURRICULUM VITAE
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Peningkatan Penggunaan Internet dari 2010
sampai 2013 di Indonesia ........................................................................ 3
Gambar 1.2 Statistik Penggunaan Telepon Genggam
untuk Membuka Sosial media ................................................................. 3
Gambar 1.3 Data Audiens berumur 15 sampai 69 Tahun ........................................... 4
Gambar 1.4 Penggunaan Online Advertising Tahun 2013 ......................................... 5
Gambar 1.5 Model POAC ........................................................................................... 7
Gambar 2.1 Model Komunikasi Laswell ................................................................. 13
Gambar 2.2 Model Komunikasi Schramm................................................................ 14
Gambar 2.3 4P Marketing Mix ................................................................................. 18
Gambar 2.4 Jenis-Jenis Media Advertising ............................................................... 21
Gambar 2.5 Langkah Langkah Segmenting, Targeting dan Positioning ................... 22
Gambar 2.6 Flowchart Penggunaan Budget untuk Direct Marketing ....................... 27
Gambar 2.7 Piramida brand Awareness .................................................................... 34
Gambar 3.1 Produk yang ditangani oleh Blue Circle ............................................... 42
Gambar 3.2 Struktur Client Service Department ...................................................... 45
Gambar 3.3 Alur Kerja Blue Circle .......................................................................... 46
Gambar 4.1 Tahap Pembuatan IMC Plan ................................................................. 59
Gambar 4.2 Billboard Vertikal .................................................................................. 77
Gambar 4.3 Billboard Horizontal .............................................................................. 78
Gambar 4.4 Workflow mekanisme pemasangan billboard
dari awal hingga akhir ............................................................................ 81
Gambar 4.5 Tahap Penetapan Target Market ............................................................ 88
Gambar 4.6 Segmenting Clairmont ........................................................................... 88
Gambar 4.7 Targeting Clairmont ............................................................................... 89
Gambar 4.8 Targeting Clairmont ............................................................................... 89
Gambar 4.9 Segmenting, Targeting dan Positioning Clairmont ................................ 90
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Perbandingan Kue Clairmont, Cheesecake Factory dan The Harvest ......... 2