1 8.5.2009

Kohti Yhdentyvää viestintääIsmo Riikonen / TeliaSonera Finland / Product marketing

Läsnäolotieto

Neuvottelu- ja

ryhmätyöpalvelut

Puhe-

viestintäratkaisut

Sähköposti- ja

kalenteripalvelut

Verkot ja liittymät

Yhdentyvä viestintä ei ole

teknologia vaan tapa toimia johon

meillä on tarjota parhaat työvälineet

ja osaaminen!

Me osaamme!

3 8.5.2009

TeliaSonera ja Microsoft

• Yhteistyö ja kumppanuus

TeliaSonera on Gold Certified kumppani

Myös omistamamme yritykset DataInfo ja Cresscom ovat Gold Certified kumppaneita

Asiakkuusyhteistyö mm. asiakasvastuullisten henkilöiden tasolla

Jo toteutettuja ja toteutusvaiheessa olevia OCS integrointeja mm. Wärtsilä

Erittäin pitkä aikainen ja korkeatasoinen osaaminen puhe- ja tietoliikenteestä sekä niiden sovelluksista ja integraatioista

8.5.2009 5

Soneran vahvuudet viestinnän yhdentäjänä

Ratkaisu palveluna

Kokonaisuuden integrointi ja hallinta

Verkko- ja mobiiliosaaminen

Partnereina alan johtavat toimijat

Pohjoismaiden laajin infrastruktuuri

Johtava IT- ja IP-toimittaja myös Baltiassa

Korkeatasoinen asiantuntijuus

Maailmanlaajuinen toimija

Luotettava kumppani

Turvallinen tie tulevaisuuteen

SO

NE

RA

N R

AT

KA

ISU

Maailma muuttuu……

Mitä tänään halutaan?

• Selkeitä kustannussäästöjä

• Tuottavampaa toimintaa

• Kiinteämpää yhteydenpitoa asiakkaisiin ja kumppaneihin

• Nopeampaa päätöksentekoa ja ongelmanratkaisua

• Kykyä vastata kestävän kehityksen vaatimuksiin

• Lisää kiinnostavuutta työmarkkinoilla

7 8.5.2009

Nyt tarvitaan

uusia

tehokkaita

toimintatapoja

Viestintä yhdentyy –

Me olemme mukana tekemässä sitä!

8 8.5.2009

Erillisistä viestintäkanavista…

Lankapuhelut

Matkapuhelut

Dataviestintä

Video- ja audioneuvottelut

Sähköposti / Pikaviestit

Puhepostit

laadukkaaseen läsnäolotietoon…

ja Yhdentyvään viestintään

Läsnäolotieto

Neuvottelu- ja

ryhmätyöpalvelut

Puhe-

viestintäratkaisut

Sähköposti- ja

kalenteripalvelut

Verkot ja liittymät

Source: Frost & Sullivan, 2006

Sovellusfokus

IP-fokus

Laitefokus

Suljettu Modulaarinen Integroitu

Yhdentyvä viestintä yhdistää

9 8.5.2009

Erilliset järjestelmät

Mobiili Kiinteä puhe Sähköposti

Yhdentyvät verkot

Dataverkko+

Mobiilverkko Kiinteä puhe Sähköposti

Yhdentyvä viestintä

Yksi käyttöliittymä

Sovellukset valmiina

Yhtenäinen käyttökokemus

Soneran palvelut

Yhdentyvään viestintään

10 8.5.2009

Kiinteä osa Soneran kokonaistarjoamaa

11 8.5.2009

Palvelimet ja tietokannat

Viestintälaitteet Tietokoneet PalvelimetTulostimet ja

monitoimilaitteet

LAN WLAN

3G

Organisaation käyttäjät käyttötarpeiden mukaan luokiteltuina

Tunnistus ja käyttäjähallinta

Tiedon salaus ja suojaus

Virus ja haitta-ohjelmien torjunta

Paikallistuki, valvonta ja

ylläpito

Konsultointi-palvelut

TIETOVERKOT

PÄÄTELAITTEET

KÄYTTÄJÄTTUKI-PALVELUT

TIETOTURVA

Kokonaispalvelu yhden luukun periaatteella

€

Internet

WAN

SOVELLUKSET JA PALVELUT

Rahoitus-palvelut

Liiketoimintasovellukset

Palomuuri-palvelutViestintäsovellukset

Läsnäolotieto

Neuvottelu- ja

ryhmätyöpalvelut

Puhe-

viestintäratkaisut

Sähköposti- ja

kalenteripalvelut

Verkot ja liittymät

Puheviestintäratkaisut >Vähemmän matkustamista ja matkakustannuksia

Lisää tehokasta työaikaa

Soneran tarjoama Yhdentyvään viestintään

12 8.5.2009

Läsnäolotieto >Tehokkaampaa tavoitettavuutta

Oikea-aikaista ja hallittua viestintää

Neuvottelu- ja ryhmätyöpalvelut >Vähemmän matkustamista ja matkakustannuksia

Lisää tehokasta työaikaa

Nopeampi päätöksenteko ja ongelmanratkaisu

Sähköposti- ja kalenteripalvelut >Nopea reagointi tärkeisiin viesteihin

Kalenteri- ja yhteystiedot aina saatavilla

Verkot ja liittymät >Pohjoismaiden kattavimmat verkot

Palvelut suoraan verkosta

Läsnäolotieto

• Ajantasaisen tiedon avulla oikeat henkilöt tavoittaa

nopeasti ja viestit löytävät heti perille.

13 8.5.2009

SO

NE

RA

N P

ALV

ELU

T

Tehokkaat välityspalvelut >

Johtavat puhepalvelut, esimerkiksi >

Uuden sukupolven viestintäratkaisu >

Asiakasesimerkki:

Wärtsilä >

Takaisin

Neuvottelu- ja ryhmätyöpalvelut

• Kattava valikoima palveluja ja laitteita neuvottelu- ja

ryhmätyötarpeisiin.

14 8.5.2009

Palaverit puhelimitse tai internetin kautta >

Videoneuvottelut >

Sisäinen ja ulkoinen viestintä >

Ryhmätyöpalvelu >

Asiakasesimerkki:

Wakaru Partners >

TeliaSonera-konserni >

SO

NE

RA

N P

ALV

ELU

T

Takaisin

8.5.200915

Takaisin

Puheviestintäratkaisut

Numerointipalvelut

Valtakunnalliset yritysnumerot ja palvelunumerot >

Tavoitettavuuspalvelu

Yhtenäinen numerointi ja joustava tavoitettavuuden hallinta >

Läsnäoloa ja tavoitettavuutta

Välitys- ja informaatiopalvelut >

Puheviestinnän integraatiopalvelut

Integraatio omia järjestelmiä kehittäen >

Integraatio Soneran verkkoa hyödyntäen >

Asiakaspalveluratkaisut

Sonera asiakaspalvelua kaikilla kanavilla >

Asiakaspalvelua suoraan verkosta >

Räätälöityä asiakaspalvelua >

SO

NE

RA

N P

ALV

ELU

T

Asiakasesimerkit:

Kouvolan kaupunki >

Raaseporin kaupunki >

Metsäliitto-konserni >

Chiller >

TeliaSonera >

Sähköposti- ja kalenteripalvelut

Sähköposti palveluna >

Tarjoaa reaaliaikaisena palveluna Microsoft Exchange 2007

-yrityssähköpostin, kalenterin, yhteystiedot, muistilaput ja tehtävälistat

Mobiilitoimisto >

Tuo mobiilipäätelaitteeseensa reaaliaikaisesti

- sähköpostiviestit liitetiedostoineen

- yhteystiedot yhdistettynä työpaikan hakemistoon

- kalenteritiedot ja kokouskutsut

Asiakasesimerkit:

Asunnonvaihtokeskus >

Fennia-ryhmä >

Tehohydro >

8.5.200916

SO

NE

RA

N P

ALV

ELU

T

Takaisin

Verkot ja liittymät

Älykäs verkottuminen >

Dataverkon palveluosiot >

Kiinteän puhelinverkon liittymät >

Matkapuhelinverkon liittymät >

Mobiililiittymä langattomaan tiedonsiirtoon >

8.5.200917

SO

NE

RA

N P

ALV

ELU

T

Takaisin

Asiakasesimerkit:

Alko >

Finnair/Northport >

Teknologiakeskus Hermia >

SO

NE

RA

N P

ALV

ELU

T

Nortel CS1000 – Microsoft OCS

8.5.200918

Takaisin

Tehokasta kommunikointia

• Nortel-puhepalvelimet

• Integrointi operaattoripalveluihin

• Puhelut vapaasti työpöydän ja liikkuvan laitteen välillä

• Monipuoliset neuvotteluominaisuudet

• Pikaviestit laitteiden välillä

TeliaSoneran ratkaisumalli

Nortel CS 1000

Call server

Microsoft®

OCS 2007Uudet ja

perinteiset päätelaitteet

Parempaa suorituskykyä

• Sallii liikkuvalle ja osallistuvalle henkilöstölle kaikki yrityksen tarjoamat palvelut

• Valmiilla ratkaisuilla nopeampi käyttöönotto

• Parempi ajan ja kustannusten säästö

Contact

Center6.0

Soneran

YV-palvelut

Asiantuntijapalvelut

Ylläpitopalvelut

*) osa kokonaisuuksista optionaalisia

Merex®

VHP,VPP

TeliaSoneraSovellus-

toimittaja

19 8.5.2009

• Haasteet Globaalin liiketoiminnan kasvavat kommunikaatiotarpeet

(180 toimipistettä 70 maassa)

Päätöksenteon nopeuttaminen kaikilla tasoilla

Maantieteellisesti hajautuneiden tiimien yhteistyön tehostaminen

Matkakustannusten kasvu

• Ratkaisu Sonera integroi sisäisen viestinnän ratkaisun osaksi Wärtsilän kokonaisviestintäratkaisua

Valmistuu vuoden 2009 aikana ja palvelee n. 12 000 työntekijää

maailmanlaajuisesti

Keskeiset palvelut: puhelinneuvottelut, laadukas läsnäolotieto, chat,

tiedostojen jako ja työstö suoraan tietokoneen työpöydältä,

videoneuvottelut (tietokone + videokamera) ja TelePresence-

videoneuvottelutilat eri puolilla maailmaa

• Hyödyt Päätöksenteon ja ongelmanratkaisun nopeutuminen

Virtuaalisten kokousten ja virtuaalisen tiimityön tehostuminen

Kommunikaation helpottuminen monikulttuurisessa

yrityksessä (mm. chat)

Matkakustannusten merkittävä pieneneminen

Nopea takaisinmaksuaika (n. 12 kk)

Wärtsilä

”Parhaita projekteja

viime vuosien aikana.”

Sami Masalin,

IM Infrastruktuuripalveluiden johtaja,

Wärtsilä

AS

IAK

AS

ES

IME

RK

IT

Takaisin

Kiitos!

Ja muistakaa käydä lukemassa lisää

aiheesta:

http://www.sonera.fi/kampanjat/yhdentyva

20 8.5.2009

Päävalikkoon Esityksen alkuun