KVALITETA U HITNOJ MEDICINI

Branka Tomljanović, Maja Grba-Bujević, Damir Važanić

Cilj

Prikaz mjera koje se provode s ciljem poboljšanja i unaprjeđenja kvalitete zdravstvene zaštite u

djelatnosti hitne medicine

Hitna medicina u RH

• Nacionalna strategija razvoja zdravstva 2006. - 2011.

• Projekt unapređenja hitne medicinske službe i investicijskog planiranja u zdravstvu (2008. god.)

• Reforma sustava hitne medicine 2009. god.

Cilj reorganizacije hitne medicinske službe

• jednaka kvaliteta i dostupnost HMS u svim dijelovima Republike Hrvatske:

• poboljšanjem učinkovitosti i ishoda sustava hitne medicine

• povećanjem usklađenosti u standardima usluga među županijama

• povećanjem učinkovitosti i brzine reakcije izvanbolničke hitne medicinske službe

• poboljšanjem učinkovitosti centara za hitnu medicinu u bolnicama

Novi model organizacije hitne medicinske službe- zakonski propisi -

• Zakon o zdravstvenoj zaštiti (NN 150/08, 71/10, 139/10, 22/11, 84/11, 154/11, 12/12, 35/12, 70/12, 144/12, 82/13, 159/13, 22/14, 154/14)

• Pravilnik o minimalnim uvjetima u pogledu prostora, radnika i medicinsko-tehničke opreme za obavljanje djelatnosti hitne medicine (NN 042/2011)

• Pravilnik o uvjetima, organizaciji i načinu rada izvanbolničke hitne medicinske pomoći (NN 146/03)

Novi model organizacije hitne medicinske službe- ustroj -

• Hrvatski zavod za hitnu medicinu

• 21 županijski zavod za hitnu medicinu – izvanbolnička HMS

• Centri za hitnu medicinu – bolnička HMS

Kvaliteta zdravstvene zaštite- zakonski propisi -

• Zakon o kvaliteti zdravstvene zaštite i socijalne skrbi (NN 124/11)

• Pravilnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene (NN 79/11)

• Plan i program mjera za osiguranje, unapređenje, promicanje i praćenje kvalitete zdravstvene zaštite (NN 114/10)

obaveza praćenja indikatora rada u zdravstvenom sustavu

Hrvatski zavod za hitnu medicinu- ovlasti -

• utvrđuje standarde opreme, vozila te vizualnog identiteta vozila i zdravstvenih radnika sukladno standardima suvremene hitne medicine

• utvrđuje obvezujuće standarde operativnih postupaka, protokole rada i algoritme postupanja, za sve oblike hitne medicine te usklađuje njihovu primjenu

• predlaže i oblikuje edukacijske programe cjeloživotnogobrazovanja/trajne izobrazbe te sudjeluje u provedbi i nadzire edukaciju i stručno usavršavanje zdravstvenih radnika hitne medicine

• prikuplja podatke za godišnju analizu rada djelatnosti hitne medicine

KVALITETA U HITNOJ MEDICINI

- standardi operativnih postupaka, protokoli rada i algoritmi postupanja -

Smjernice za rad izvanbolničke hitnemedicinske službe

Hrvatski indeks prijemahitnog poziva za MPDJ

Temeljni hitnimedicinskipostupci

Priručnik za vozačehitne medicinske službe

Trijaža u odjelu hitne medicine

Medicinskaprijavno – dojavna jedinica

KVALITETA U HITNOJ MEDICINI- standardi opreme, vozila, vizualnog identiteta vozila i zdravstvenih radnika -

http://www.hzhm.hr/standardi/

KVALITETA U HITNOJ MEDICINI- standardi edukacije i cjeloživotnog obrazovanja -

http://www.hzhm.hr/standardi/

Izvanbolnička HMS 1. Ukupan broj intervencija

2. Udio hitnih medicinskih intervencija u ukupnom broju intervencija

3. Vrijeme proteklo od zaprimanja poziva u medicinskoj PDJ do dolaska tima HMS do pacijenta (2014.god.)

12,0813,5

8,58

12,42

9,5

16,92

20,58 20,75

12,0814

12,4213,08

21,33

7,92

19,83

10,17

12,92

20

7,25

11,67

28,08

0

5

10

15

20

25

30

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Županijski zavod za hitnu medicinu

Pro

sječ

no

vri

jem

e

Izvanbolnička HMS• Ukupan broj intervencija 2014.

– RH 835503 intervencija

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

49618

Bro

j in

terv

en

cija

Zavod za hitnu medicinu

broj intervencija

Centri za hitnu medicinu

1. Ukupan broj pacijenata u Centru za hitnu medicinu

2. Broj pacijenata prema kategorijama trijaže (1-5)

3. Prosječno vrijeme čekanja prema kategorijama trijaže (1-5)

4. Učinkovitost – udio pacijenata sa započetim pregledom unutar

definiranog vremena čekanja po kategoriji trijaže

Učinkovitost trijaže 2014. - RH

0

20

40

60

80

100

1 2 3 4 5

100

8075

70 70

Po

sto

tak

1 2 3 4 5

Rezultat 79,04 79,73 80,08 87,87 95,05

Kriterij 100 80 75 70 70

Pokazatelji učinkovitosti

Zahvaljujem se na pažnji!