La COMUNICACIÓN de SALUD

La comunicación de salud abarca el uso de estrategias de comunicación para la educación sanitaria de la población.

Aunque su principal objetivo es contribuir a una mejora de la salud pública y personal, también puede contribuir a otros aspectos como:• Dar a conocer tratamientos y medicamentos innovadores tanto a profesionales sanitarios como

al paciente• La prevención de enfermedades a través de estrategias de comunicación preventiva• Una mejora de las relaciones médico-paciente-sociedad• Incremento de la adherencia al tratamiento prescrito por el médico • Mayor control de los posibles brotes epidémicos o crisis sanitarias

¿Qué es la comunicación de salud?

La adaptación del lenguaje técnico, científico y médico a un lenguaje que comprendan los pacientes y la población general, es uno de los principales retos de la comunicación de salud.

La especialización de los periodistas y de los comunicadores que trabajan en el sector sanitario es fundamental para emitir una información veraz y objetiva hacia los diferentes públicos implicados.

Los conocimientos de un profesional especializado permiten una interpretación correcta y con criterio de los datos clínicos y de la información médica para conseguir un enfoque adecuado de las noticias y para la definición de estrategias de comunicación de éxito.

Algunos de los principales medios de comunicación especializados en noticias del sector salud y farmacia en España son:

El valor de la especialización

La comunicación de salud cuenta con unaamplia diversidad de actores que puedenser noticia o generar un hecho noticiosopara que los periodistas publiquen en losmedios de comunicación.

Las agencias de comunicación, como Cohn& Wolfe, nos encargamos de que losmensajes que emiten estos actores, lleguena su público objetivo de forma eficiente.

Comunicación de Salud

Sociedades Científicas

Asociaciones de Pacientes

Pacientes

Población General

HospitalesProfesionales

Sanitarios

Oficina de Farmacia

Laboratorios Farmacéuticos

Autoridades Sanitarias

Actores implicados

6

En estos últimos 15 años, el sector sanitario ha sufrido importantes cambios. Las nuevas normativas y medidas impuestas por las autoridades y los gestores

sanitarios están modificando el funcionamiento del Sistema Nacional de Salud.

La comunicación del sector salud también se ha transformado para hacerse más dinámica, abierta, transparente, emocional y cercana.

DIGITALIZACIÓN

Al igual que el resto de sectores, el de la

salud también se ha sumado al mundo 2.0 en los últimos 15 años. Aunque no es de los más avanzados en cuestión de digitalización, por lo que continúa siendo tendencia. Algunos ejemplos:

- Microsites y gamification para concienciar e informar al paciente y con información de valor para especialistas.

- Mini series interactivas para conectar emocionalmente con el paciente y la población.

- Apps orientadas a pacientes y especialistas de medicina y farmacia.

- Uso de las nuevas tecnologías (wereables, big data) en entornos clínico y sanitario.

MEDICINA PERSONALIZADA

La medicina personalizada pretende adaptar los tratamientos a los requerimientos específicos de cada paciente, analizando de forma individualizada el contexto y la respuesta clínica de cada uno.

Esto permite una optimización del uso de medicamentos, ahorrando costes al sistema y facilitando a cada paciente el medicamento que será más eficaz para cada caso concreto.

Se trata de una medicina hecha a medida de la que ya se habla mucho en el sector pero que apenas está empezando a desarrollarse y a implementarse en las diferentes áreas terapéuticas.

AUTOCUIDADO Y BIENESTAR

El segmento de consumer health y los productos OTC están en constante crecimiento, demostrando una fortaleza que les sitúa como una de las soluciones a los problemas de las farmacias vs los medicamentos de prescripción.

El sector está apostando por el autocuidado como fundamento para un estilo de vida saludable que permitiría avanzar en la prevención de enfermedades y ahorrar en costes sanitarios.

Además, la preocupación por el bienestar y la concienciación sobre los hábitos de vida saludables ya se han asentado en la población general. El consumo de alimentos saludables y la práctica del deporte son algunos ejemplos de estos cambios en la vida diaria.

Tendencias del sector sanitario

• Infografías• Vídeos• Imágenes

MATERIALESNotas de prensa, tribunas,

entrevistas

• Conexión emocional con los pacientes• Concienciación de la población general• (Se mantiene comunicación a profesional sanitario)

AUDIENCIAInformación dirigida al especialista y al público

informado

• Nuevos canales digitales, redes sociales• Comunicación a influencers y blogueros

CANALESMedios de comunicación

• Talleres interactivos• Almuerzos personalizados

ACCIONESJornadas y encuentros

especializados

2000 2015

Tendencias en comunicación de salud

Estos son solo algunos ejemplos de las nuevas tendencias que han ido cambiado el mundo de la comunicación de salud desde el nacimiento de Cohn & Wolfe, hace 15

años…

Pero aún queda mucho por hacer, recuerda que la buena salud es para toda la vida

Gracias!