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Revista de Comunicacioacuten de la SEECI (Marzo 2013) Antildeo XVII (30) 34-56

ISSN 1576-3420

INVESTIGACIOacuteNRESEARCH

EFECTOS ACTUALES DE LA ldquoSOBREINFORMACIOacuteNrdquo Y LA ldquoINFOXICACIOacuteNrdquo A TRAVEacuteS DE LA EXPERIENCIA DE LAS

BITAacuteCORAS Y DEL PROYECTO I+D AVANZA lsquoRADIOFRIENDSrsquo

NOTA La presente comunicacioacuten se hace eco del fruto del desarrollo de la Investigacioacuten del Plan Avanza convocatoria 12009 del Subprograma AVANZA I+D

del grupo Proyectos de investigacioacuten industrial y desarrollo experimental en cooperacioacuten Proyectos singulares y de caraacutecter estrateacutegico Proyectos tractores

Internet del futuro y otras prioridades tic Clave identificativa TSI-020302 Dirigida por el autor el Prof Dr David Caldevilla Domiacutenguez (Complutense)

David Caldevilla Domiacutenguez1 Universidad Complutense de Madrid Espantildea

davidcaldevillaccinfucmes

RESUMEN

El presente artiacuteculo pretende ser una revisioacuten de los problemas actuales de ldquoSobreinformacioacutenrdquo e ldquoInfoxicacioacutenrdquo en la sociedad no una investigacioacuten en siacute misma

pese a que partamos de las conclusiones de un proceso investigador Durante la realizacioacuten de un proyecto I+D+i dirigido a la creacioacuten de un programa informaacutetico

gratuito que tuviera por finalidad generar radio-clubes en liacutenea para aficionados mediante el intercambio de programas propios llamado ldquoRadio Friendsrdquo2 la parte del equipo investigador encargada de los contenidos del mismo (es decir la que no

estaba constituida por teacutecnicos informaacuteticos) se percatoacute de que la Sociedad de la Informacioacuten sufre un problema severo no contemplado inicialmente en la

investigacioacuten derivado de la ldquoSobreinformacioacutenrdquo que sufre el Internauta (Lyman P y Varian H 2003) Eacuteste extremo ha sido bautizado por los analistas como

ldquoInfoxicacioacutenrdquo Profundizaremos en ambas definiciones a lo largo del texto que nos ocupa

PALABRAS CLAVE Nuevas Tecnologiacuteas - lsquoRadioFriendsrsquo - Infoxicacioacuten ndash Internet

1 Autor correspondiente

David Caldevilla Domiacutenguez Profesor Doctor Contratado de la Facultad de Ciencias de la Informacioacuten de la Universidad Complutense de Madrid Espantildea Correo davidcaldevillaccinfucmes 2 Veacutease wwwradio4friendsorg

Recibido 10062012---Revisado 22062012 Aceptado 30082012---Publicado 15032013

35 Revista de Comunicacioacuten de la SEECI (Marzo 2013) Antildeo XVII (30) 34-56

Caldevilla Domiacutenguez

PRESENT EFFECTS OF INFORMATION OVERLOAD AND INFOXICATION THROUGH THE EXPERIENCE OF BLOGS AND

PROJECT ldquoR amp D AVANZArdquo RADIOFRIENDS

ABSTRACT

This article is a review of the current problems of information overload and Infoxication in society not an investigation in itself although we start from the

findings of a research process During this project I + D + I focused on the creation of a free software that I had intended to generate online radio amateur clubs by

sharing own program called Radio Friends the research part responsible for the contents thereof (ie not consisted computer technicians) realized that the society of

information suffers a severe problem not contemplated initially on research derived from information overload suffering the internet user (Lyman P amp Varian H 2003) This end has been named by analysts as Infoxication Delve into both

definitions throughout the text at hand

KEYWORDS New Media - lsquoRadioFriendsrsquo - Infoxication - Internet

1 INTRODUCCIOacuteN

Es obvio que la sobreexposicioacuten a informacioacuten afecta de dos maneras la primera como limitadora de la visibilidad de elementos relevantes para los usuarios de la Red quienes deben tener noticia mediante una amplia visibilidad (facilidad de acceso por

presencia) de las iniciativas importantes (como este proyecto y similares) y en segundo lugar (y en este punto incardinamos el presente trabajo) a la hora de

seleccionar contenidos que llenen una programacioacuten de una radio maacutes allaacute de los generados por los propios emisores es decir cuya fuente sea autorreferencial Estos aspectos son de importancia capital a la hora de seleccionar contenidos extraiacutedos de

fuentes informativas ajenas (elidimos aquiacute por el momento el problema de los derechos de autor) tanto en lo relativo a su veracidad como en lo debido a los

silencios generados por exclusioacuten de datos capitales no hallados por encontrarse enterrados entre voluacutemenes de otros de menor relevancia

Este estudio tiene por objetivo reflexionar sobre el actual panorama de la Sociedad de la Informacioacuten en Internet desde un punto de vista tan de actualidad como el de los

nuevos desafiacuteos relacionados con los riesgos inherentes al hecho de que la Humanidad en su totalidad nunca antes habiacutea dispuesto de un acceso tan raacutepido a

un volumen de datos que aumenta cada segundo

Con frecuencia no estamos lo suficientemente preparados o no contamos con el suficiente desarrollo de nuestro acervo cultural como para enfrentarnos a esta ldquoSobreinformacioacutenrdquo constante sin caer en praacutecticas perjudiciales o sufrir patologiacuteas de

la comunicacioacuten que nos provocan una descodificacioacuten aberrante del conocimiento adquirido En este artiacuteculo hemos planteado comprobar los efectos que generan estos

Nuevas Tecnologiacuteas - lsquoRadioFriendsrsquo - Infoxicacioacuten ndash Internet

problemas a traveacutes de la experiencia del citado proyecto I+D desarrollado por nuestro

grupo A tal fin consideramos imprescindible desglosar del conjunto de la investigacioacuten todos los aspectos relacionados con los mencionados riesgos con objeto

de extraer los elementos pertinentes para nuestro estudio al tiempo que prescindimos del corpus tecnoloacutegico y teoacuterico-periodiacutestico

El marco epistemoloacutegico en el que enmarcamos nuestro anaacutelisis de contenidos sobre la desinformacioacuten e intoxicacioacuten se tiene que incardinar inicialmente sobre un proyecto

que genere la masa criacutetica de datos suficiente para que pueda ser considerado cientiacuteficamente hablando como ejemplo de transmisioacuten Amparados en los trabajos desarrollados dentro del proyecto I+D Avanza ldquoRadiofriendsrdquo obtuvimos una seriacioacuten

de informes elaborados tanto por los generadores de contenidos (parte formal) como por parte de los desarrolladores informaacuteticos (parte procedimental)

Gracias a ellos pudimos extraer un conjunto de elementos que supusieron un

componente antildeadido no esperado dentro de nuestros propoacutesitos primigenios y que nos llevoacute a planificar un nuevo estudio paralelo dentro de la investigacioacuten oficial para determinar su calado no soacutelo en este trabajo sino en toda la Red cuyo resultado es

este artiacuteculo Por otro lado es nuestro objetivo situar el proyecto ldquoRadio Friendsrdquo en el marco de las nuevas formas de relacioacuten interpersonal a traveacutes de la Red Para

entender mejor este punto de ubicacioacuten conviene explicar con detalle en queacute consistioacute ldquoRadiofriendsrdquo el proyecto supuso la creacioacuten de un programa informaacutetico

gratuito de libre acceso para generar radio-web-clubes en liacutenea por parte de los usuarios finales (y socios de grupos ad hoc)

De esta manera se pudieron intercambiar programas de audio y contenidos podcast (archivos descargables) originales para ser difundidos bajo licencias abiertas de

distribucioacuten del tipo Creative Commons (cesioacuten de derechos de autor citando la fuente) Es decir se elaboroacute una herramienta que facilita la creacioacuten de parrillas intercambio y emisioacuten de contenidos como si de cualquier radio profesional por

Internet se tratara pero de manera aficionada permitiendo al gran puacuteblico lego en materia comunicativa el acceso a la tecnologiacutea y facilitaacutendole la creacioacuten de nuevos

contenidos ya sean emocionalmente significativos para grupos de intereacutes comuacuten o ya sean con vocacioacuten generalista Por tanto el objetivo primordial halla carta de

naturaleza en la demostracioacuten de la existencia o no de un puacuteblico-diana que esteacute interesado en este tipo de programas y su importancia (cualitativa y cuantitativa) dentro del ldquocibermundordquo Este aspecto teleoloacutegico

La figura de lecto-autor (Moreno 2008 123) se desarrolla de manera altruista (y

propagandiacutestica) pues ldquode esta manera comprendemos que a traveacutes de los actos solidarios y de intercambio se genera la confianza entre los individuos Sin importar si es donador o receptor en este punto es importante demostrar que a traveacutes de estos actos se gestan obligaciones que contienen una deuda que ser devueltardquo (Gimeacutenez 2012 55) lo que conlleva una necesidad de retroalimentacioacuten del sistema informativo

exponencial



ldquoRadiofriendsrdquo nace al albur del actual contexto de proliferacioacuten de Redes Sociales en

el que vivimos y que afecta a casi todos los aacutembitos de la comunicacioacuten del mercado laboral y del ocio Las Redes Sociales son el paradigma de lo que comuacutenmente

denominamos Web 20 Pero al llegar a ese punto de la investigacioacuten nos planteamos una serie de cuestiones que consideraacutebamos baacutesicas para la propia existencia de proyectos de este tipo iquestqueacute utilidad ofrecen estas Redes Sociales iquestEs verdad que

tanto volumen de informacioacuten beneficia a los internautas iquestSeriacutea conveniente que se limitara esa informacioacuten para ser maacutes aacutegiles en las buacutesquedas iquestEstamos ante una

ldquoSociedad de la Desinformacioacutenrdquo3 Estas reflexiones que podriacutean ser entendidas como propias del nivel heuriacutestico que

toda investigacioacuten conlleva han podido ser resueltas a traveacutes del recurso a estudios anteriores de investigadores como C Cobo Romaniacute H Pardo Kuklinski y R Cordero4

y en nuestro caso gracias a las experiencias derivadas de la puesta en marcha del I+D que sirvioacute de generador de la reflexioacuten cientiacutefica sobre los citados problemas

Pero antes de sumergirnos en la realidad de estas cuestiones es nuestra obligacioacuten determinar el contexto en el que han surgido

La ldquoSobreinformacioacutenrdquo y la ldquoInfoxicacioacutenrdquo se han generado en un mundo dominado por las Redes Sociales herederas de las Bitaacutecoras o Blogs es decir en el mundo de la

Web 20 El teacutermino 20 es utilizado como ldquoapellidordquo de muchas aacutereas con la intencioacuten de crear una imagen en la que se otorgue una amplia importancia a lo social al

conjunto de personas (que ya pueden acceder a la tecnologiacutea) y al valor de cada persona en tanto individuo paradoacutejicamente dentro de un total frente a la monodireccioacuten comunicacional de lo 10 Nuestra investigacioacuten soacutelo teniacutea sentido a

partir de esta nueva foacutermula de interaccioacuten Dentro de la comunicacioacuten existen actualmente muchos apelativos que conllevan la referencia 20 (periodismo 20

mercadotecnia 20 medios de comunicacioacuten 20 oacute incluso 30 en nuestros diacuteas) dando una imagen de renovacioacuten y modernidad pero iquestde doacutende surgioacute la idea del ldquo20rdquo

El origen de todo esto es simple el concepto surgioacute para nombrar una conferencia organizada por las empresas OReilly una compantildeiacutea promotora de eventos y Media

Live Con ese tiacutetulo tan novedoso queriacutean transmitir la idea de que Internet habiacutea evolucionado de que se habiacutea renovado tras las turbulencias que sufriera a mediados

de los antildeos 90 La gran evolucioacuten de la que hablaban en la conferencia hacia referencia a la creacioacuten del llamado ldquoSoftware socialrdquo una nueva saga de programas informaacuteticos que permitiacutean la creacioacuten de contenidos y de relaciones de forma

conjunta entre varios usuarios de Internet (Del Moral 2007)

3 Para profundizar en los retos actuales del periodismo en Internet recomendamos el estudio de Singer J B (2009) ldquoThe Journalist in the Network A Shifting Rationale for the Gatekeeping Role and the Objetivity Normrdquo en Triacutepodos nordm 24 Barcelona U Ramoacuten Llull pp 61-76 4 Veacutease Cobo Romaniacute C Pardo Kuklinski H (2007) Planeta Web 20 Inteligencia colectiva o medios fast food Barcelona Grup de Recesca drsquoInteraccions Digitals y Cordero R ldquoLa libertad de expresioacuten en la Universidad Puacuteblica Espantildeolardquo en Vivat Academia nordm 90 de noviembre del 2007 Obtenido de

wwwucmesinfovivatacaanterioresn90opinionhtm a 1-12-12


El proyecto ldquoRadiofriendsrdquo por exprimirse en eacutel las caracteriacutesticas de la enorme esfera

de accioacuten de la Web 20 ha supuesto una plataforma privilegiada para estudiar los flujos informativos propios de este tipo de comunicacioacuten que permiten analizar queacute es

y hasta doacutende llega la ldquoInfoxicacioacutenrdquo o ldquoInfonomiacuteardquo (Cornellagrave 2005)5 En este aacutembito de desarrollo informaacutetico podemos encontrar no soacutelo la aplicacioacuten ldquoRadiofriendsrdquo propiamente dicha sino otras maacutes sencillas y comunes en su uso como las de

mensajeriacutea instantaacutenea wikis (como Wikipedia) bitaacutecoras o escritorios compartidos como Netvibes (Loacutepez Garciacutea 2005) A medida que este nuevo tipo de programa

informaacutetico se va desarrollando y encontrando adeptos Internet va evolucionando y cambiando para dar cobijo a nuevas formas de comunicar(se) e informar(se) Funciones reservadas al correo electroacutenico privado y al propio ordenador personal

estaacuten transcendiendo de forma puacuteblica a la Web (Loacutepez Garciacutea y Otero Loacutepez 2007)

En definitiva la informacioacuten personal se estaacute convirtiendo en Informacioacuten 20 es decir informacioacuten global y por tanto accesible para cualquiera que quiera obtenerla y

difundirla sea propia o ajena Comenzando por las aplicaciones maacutes usuales convendremos en que las bitaacutecoras (blogs en ingleacutes) son las que maacutes amplio desarrollo han tenido Uno de los principales objetivos del presente estudio es evaluar

la existencia e importancia de la carga informativa soportada-emitida que entorpece el flujo comunicativo en Internet por lo que debemos como adelantamos

anteriormente detenernos para definir el origen de los conceptos de ldquoSobreinformacioacutenrdquo e ldquoInfoxicacioacutenrdquo (que podemos usar indistintamente) sobre los que

estamos trabajando y que suponen un ldquoruido de fondordquo para el correcto flujo de lo 20 Information overload (sobrecarga de informacioacuten o ldquoSobreinformacioacutenrdquo en espantildeol) es un teacutermino acuntildeado por Alvin Toffler6 escritor y

futurista estadounidense doctorado en Letras Leyes y Ciencia y conocido por sus discusiones acerca de la revolucioacuten digital la revolucioacuten de las comunicaciones y la

singularidad tecnoloacutegica que lo definioacute como ldquola cantidad excesiva de informacioacuten que se proporciona en un medio lo que hace muy difiacuteciles para el individuo la transformacioacuten y absorcioacuten de tareas porque a veces no puede valorar la validez existente detraacutes de la informacioacutenrdquo (Toffler 1980 169)

De esta manera se adelantoacute dos deacutecadas a la explosioacuten informativa de la nueva era tras el antildeo 2000 que conllevariacutea riesgos indebidamente considerados En efecto la

produccioacuten mundial de informacioacuten se incrementoacute en un 30 por ciento anualmente entre 1999 y 2002 seguacuten el anaacutelisis que llevaron a cabo Peter Lyman y Hal Varian de la School of Information Management and Systems7 Diez antildeos despueacutes el avance

hacia la era 308 (actual evolucioacuten activa de lo 20) de globalizacioacuten en Internet hace que cada vez sea mayor el nuacutemero de usuarios que se conectan a la Red para llevar a

cabo sus propias investigaciones y extraer conclusiones personales ya que se les ofrece la capacidad de producir y consumir los datos consultados cada vez en un

5 Cornellagrave A (2005) Infoxicacioacuten Obtenido de wwwinfonomiacom wwwinfonomiacomblogpermphpid=2694 a 1-12-12 6 Veacutease Toffler A (1980) La tercera Ola Bogotaacute Plaza y Janeacutes 7 Consultado en wwwberkeleyedunewsmediareleases20031028_informationshtml a 1-12-12 8 Veacutease para profundizar en la definicioacuten de ldquoWeb 20rdquo y ldquo30rdquo Gonzaacutelvez Valleacutes JE (coord) (2011)

La web 20 y 30 en su relacioacuten con el EEES Madrid Visioacuten Libros



nuacutemero mayor de paacuteginas web Los usuarios 20 (y cada vez maacutes los 30) son

considerados usuarios activos que ya no soacutelo se dedican a leer como ocurriacutea en la era 10 sino que participan activamente en la produccioacuten de contenidos a traveacutes de

bitaacutecoras paacuteginas webs Redes Sociales etc investigando o simplemente dando su opinioacuten sobre cualquier tema

Obviamos aquiacute la funcioacuten de los hackers (piratas informaacuteticos) que pueden colapsar paacuteginas web o tergiversarlas a su antojo Los ejemplos de esto que mencionamos han

sido numerosos en los uacuteltimos tiempos9 Por otro lado en lectura maacutes amable los usuarios de la Red hoy en diacutea no soacutelo

acceden a Internet para navegar sino para donar o compartir un pedazo de su informacioacuten (iquestcuaacutenta de eacutesta es sesgada no veraz o tendenciosa) Seguacuten Sohora

Jha10 los periodistas investigadores y cientiacuteficos estaacuten utilizando la web con profusioacuten para realizar sus artiacuteculos obteniendo informacioacuten en fuentes como pueden ser

entrevistas comunicados de prensa y actualizacioacuten de noticias lo que demuestra los cambios graduales en las actitudes sociales debidos vertiginoso aumento del volumen de datos en Internet y evidencia un paulatino deterioro de la calidad periodiacutestica y

cientiacutefica (Semir 2008 29-39)

Lawrence Lessig11 fundador de la iniciativa Creative Commons ha descrito este fenoacutemeno como ldquolecto-escriturardquo es decir el lector se convierte en autor de

informacioacuten a su vez convirtieacutendose en ldquolectoautoresrdquo Umberto Eco ya lo preconizoacute en 1979 en su Lector in faacutebula12

Coincidimos en este punto con las ideas de Isidro Moreno seguacuten el cual Internet ofrece un nuevo modelo de comunicacioacuten horizontal (sin jerarquiacuteas y descentralizado)

en el que emisores y receptores a veces trazan liacuteneas confusas Nos referimos al concepto de ldquolectoautorrdquo (Moreno 2001 112)13 maacutexima expresioacuten de un lector no soacutelo activo sino participante en el proceso narrativo En este proceso creativo es

decisiva la formacioacuten del receptor no soacutelo por una forma determinada de estructurar y ordenar la realidad sino tambieacuten y especialmente por los criterios de seleccioacuten de

las fuentes atendiendo a su veracidad Moreno defiende con convencimiento la nocioacuten de interactividad digital (Moreno 2001 108) Seguacuten eacutel la interactividad propia del

diaacutelogo alcanza en la narrativa digital una dimensioacuten determinante porque auacutena las relaciones emisoras y receptoras propias de toda comunicacioacuten presencial

9 Veacuteanse las acciones del grupo lsquoAnonimousrsquo en especial contra las paacuteginas Web de las empresas que boicotearon Wikileaks 10 Jha Sonora (2008) ldquoFramed By Blogs Toward a Theory of Frame Sponsorship and Reinforcement Through the Blogosphererdquo en The Electronic Journal of Communication vol 18 nordm 1 Nueva York Communication Institute for Online Scholarship 11 Consultado en httpeswikipediaorgwikiCultura_libre_(libro) el 1-12-12 12 Eco U (1979) Lector in fabula la cooperazione interpretativa nei texti narrativi Milaacuten Bompiani 13 Moreno I (2001) ldquoGenoma digitalrdquo en Anagravelisi nordm 27 Barcelona Consultado en Internet en

wwwbibuabespubanalisi021121 75n27p101pdf el 1-12-12


Por tanto la ldquoInfoxicacioacutenrdquo o la intoxicacioacuten de la informacioacuten por sobreabundancia

es una foacutermula de la intoxicacioacuten intelectual producida por un exceso de informacioacuten que paradoacutejicamente no ayuda sino distorsiona Hemos de recordar que la

informacioacuten es un medio y no un fin pues aunque la tecnologiacutea sea cada vez maacutes raacutepida los contenidos son cada vez maacutes ldquopesadosrdquo en el sentido que veremos a continuacioacuten convenimos con Joan Francesc Fondevila que ldquoAcciones que el periodismo audiovisual del presente y auacuten maacutes del futuro debe proporcionar coacutemodamente a la audiencia como descargar viacutedeos de Internet en fracciones de segundo descargarse peliacuteculas completas de DVD en pocos minutos o transmitir una videoconferencia sin retardos precisan de una conexioacuten a Internet que debe rondar velocidades de 100 Mbpsrdquo14

El exceso de informacioacuten que se produce merced al alud de datos disponible hoy en

diacutea genera una dificultad en el receptor (que se convierte en receptor a su vez) para asimilar tanto volumen en tan poco tiempo sin contar con el debido reposo para

valorar los contenidos ni su grado de veracidad aunque estos esteacuten dotados generalmente de una aparente alta verosimilitud Una consecuencia de ello es la conversioacuten del tiempo en un bien muy escaso y la buacutesqueda de la atencioacuten de la

audiencia como una de las prioridades en Internet De hecho hoy existen empresas especializadas en posicionar las web de sus clientes en los primeros puestos de

buscadores tipo Google Bing o Baidu

La ldquoSobreinformacioacutenrdquo no obstante no es algo novedoso Diderot afirmaba en su Enciclopedia en 1772 que mientras los siglos continuaran desarrollaacutendose podriacutea predecir que llegariacutea un momento en que seriacutea casi imposible aprender cualquier cosa

ya que cualquier fragmento de la verdad quedariacutea escondido en una inmensidad de voluacutemenes encuadernados15 Aunque no podiacutea referirse a Internet pues la Red de

Redes no llegariacutea hasta dos siglos despueacutes siacute advertiacutea que la sobrecarga informativa provocariacutea desinformacioacuten y por tanto conseguir ldquola verdadrdquo (aquiacute sinoacutenimo de informacioacuten clara y veraz) seriacutea una ardua tarea en la que emplear mucho tiempo y

esfuerzo

En consonancia con los objetivos planteados para este artiacuteculo nuestra intencioacuten es tratar estas problemaacuteticas no soacutelo desde un punto de vista general sino

aproximaacutendonos al caso del puacuteblico espantildeol o de habla hispana por un lado y al del desempentildeo de la profesioacuten periodiacutestica por parte de no profesionales por otro ya que no olvidemos el planteamiento de este artiacuteculo dimana secundariamente de un

proyecto sobre el desarrollo no profesional del espacio radiofoacutenico en Internet Frente a este contexto amateur encontramos ciertos perfiles profesionales en los que la

ldquoSobreinformacioacutenrdquo o la ldquoInfoxicacioacutenrdquo adquieren un matiz de responsabilidad De estos especialistas que influyen en la formacioacuten de Opinioacuten Puacuteblica dependen grupos

humanos como aquellos que participan en proyectos de desarrollo de programacioacuten gratuita como ldquoRadiofriendsrdquo 14 Fondevila Gascoacuten Joan Francesc (2009) ldquoLa televisioacuten IP (IPTV) y la transmisioacuten mediante VDSL realidad y perspectivas de negociordquo en Vivat Academia nordm 105 mayo 2009 Disponible en wwwucmesinfovivatacanumerosn105articulohtmTV el 1-12-12 15 Consultado en httpeswikipediaorgwikiDenis_Diderot a 1-12-12



Como apunte metodoloacutegico sentildealar que lo que vamos a hacer en este artiacuteculo es recorrer la historia reciente de la informacioacuten en Internet del Blog a las actuales

Redes Sociales de masas detectando las problemaacuteticas seguacuten su aparicioacuten cronoloacutegica diagnosticando la deriva que estos comportamientos patoloacutegicos pueden tener en el futuro y proponiendo soluciones o formas de paliar sus negativos efectos

Hemos utilizado teacutecnicas indirectas para la recogida de datos y una metodologiacutea analiacutetica e inductiva-deductiva basada tanto en estudios de fuentes como de casos

pero a la vez sisteacutemica y estructural sin dejar de lado las relaciones causales entre las nuevas realidades informativas y sus consecuencias

Podemos dividir la estructura del artiacuteculo en tres partes fundamentales la exposicioacuten de coacutemo el volumen de informacioacuten en Internet en espantildeol ha crecido

exponencialmente en la uacuteltima deacutecada y a traveacutes de queacute cauces la diagnosis de los problemas que genera esta situacioacuten en profesionales y aficionados y por uacuteltimo la

propuesta de una serie de soluciones que seguacuten nuestro parecer contribuiriacutean a mejorar el contexto si fueran tenidas en cuenta

1 LAS BITAacuteCORAS COMO MEDIO DE EXPRESIOacuteN E INFORMACIOacuteN O DESINFORMACIOacuteN EN NUESTROS DIacuteAS UN EJEMPLO PARA EVITAR

RIESGOS DE FUTURO

Una de las mayores revoluciones en cuanto a informacioacuten en Internet como ya hemos sentildealado se produjo tras la aparicioacuten de los weblogs16 (bitaacutecoras en espantildeol) un fenoacutemeno emergente desde hace algo maacutes de una deacutecada pero cuyo uso ha sufrido

un crecimiento exponencial en el lapso 2005-201017 Incluso en el mundo mercantil se ha creado un nuevo empleo llamado community manager o gestor de red

Un Weblog o Blog o bitaacutecora18 es un sitio web en el cual se compilan por orden cronoloacutegico mensajes de uno o varios autores con una temaacutetica en particular quienes referencian sus pensamientos de forma libre (Tirado y Domenech 2007 78)

Las dos caracteriacutesticas principales que implican la creacioacuten de una bitaacutecora son por un lado la temaacutetica libre es decir que el autor puede hablar de lo que le pluga ya sea

de una noticia de su vida personal de su punto de vista sobre un acontecimiento de

16 Para profundizar en el crecimiento de la influencia de los weblogs veacutease Domiacutenguez E (2006) ldquoEls ldquoweblogsrdquo com a mitjans de proximitatrdquo en Triacutepodos nordm 18 Barcelona U Ramoacuten Llull pp 189-201 17 Siguiendo las ideas de Reynaldo Cordero en su ldquoLa libertad de expresioacuten en la Universidad Puacuteblica espantildeolardquo en Vivat Academia nordm 90 de noviembre del 2007 Disponible en wwwucmesinfovivatacaanterioresn90inicio_va90htm a 1-12-12 18 ldquoPara referirse a este fenoacutemeno y a sus diferentes aspectos se han acuntildeado teacuterminos como el de

micro-medios o nano-medios periodismo participativo (Bowman y Willis 2003) open-source journalism (periodismo de coacutedigo abierto) mass media colaborativos (Rafaeli LaRose 1993) etc Una serie de

conceptos y descripciones que se acercan a las elaboradas para referirse geneacutericamente a los fenoacutemenos de colaboracioacuten en Internet como inteligencia colectiva (Contreras 2003) comunidades de open-source intelligence -inteligencia de coacutedigo abierto- (Stalder y Hirsch 2002) common-based peer production -produccioacuten compartida entre iguales- (Benkler 2002) creacioacuten colectiva (Casacuberta 2003) estilo bazar (Raymond 2000) cooking-pot markets (Ghosh 2002) o gift economies (Rheingold 1996 y Kollock 2003)rdquo en Tirado F y Domenech M (2007) Lo social y lo virtual nuevas formas de control y transformacioacuten social Barcelona UOC pp 78-98


una receta de cocina etc y por el otro la interactividad en tiempo real con los

lectores quienes generan comentarios a partir de los temas propuestos

El origen de las bitaacutecoras se enmarca dentro de una evolucioacuten histoacuterica a partir de aquellas paacuteginas web que comenzaron a recibir comentarios de los usuarios quienes a su vez los complementaban con enlaces hacia otros sitios La aparicioacuten del primer

weblog fue en el antildeo 1993 y fue creado por el padre de las webs Tim Bernes Lee19 Eacuteste consistiacutea en un listado de webs y sus enlaces correspondientes acompantildeados con un breve comentario

En junio de ese antildeo el National Center for Supercomputing Applications (NCSA por sus siglas en ingleacutes Centro Nacional para las Aplicaciones de Supercomputacioacuten en espantildeol) publica una bitaacutecora llamada Whatrsquos New (Lo nuevo en espantildeol) en la cual

proporcionaba una lista sobre la creacioacuten de nuevos portales de Internet ordenada por fechas y en la que se permitiacutean comentarios Maacutes tarde este servicio pasoacute a ser

controlado por Netscape (un navegador al estilo del Explorer) quien lo convirtioacute en la primera guiacutea de sitios de Internet Tras otras muchas aportaciones y evoluciones

finalmente en 1999 Pyra Labs empresa que posteriormente fue adquirida por el portal Google lanza Bloggercom uno de los servicios gratuitos maacutes populares en la creacioacuten de blogs A partir del antildeo 2000 el fenoacutemeno de los blogs se masifica

aparecen nuevos servicios para edicioacuten y alojamiento como Bitacorascom o WordPresscom o Blogsyacom entre otros y los blogs comienzan a ganar numerosos

adeptos por todo el mundo (Rojas Orduntildea 2006) Existen blogs de todo tipo los hay personales de empresas y otros que se enfocan

sobre una temaacutetica en particular Muchos medios de comunicacioacuten los han integrado a sus sitios web e incluso algunos poliacuteticos se han animado a escribir su propio blog Las

bitaacutecoras son el medio de comunicacioacuten que maacutes fuerza ha tomado en la uacuteltima deacutecada (baacutesicamente despueacutes del famoso 11 de septiembre del 2001 cuando se

utilizoacute como plataforma de opinioacuten y expresioacuten ante un hecho tan reprobable como el asesinato de miles de personas) y las razones son muchas Fundamentalmente se trata de la facilidad para publicar un texto o imagen sin censura en pocos minutos y

su bajiacutesimo coste para el alta mantenimiento que requieren es decir hasta hace poco antes de que el mundo laboral empezara a poblarse de disentildeadores profesionales de

web mantener un sitio web era muy costoso hoy no lo es tanto pero para algunos usuarios representa tener un disentildeador en plantilla o aprender personalmente

conceptos y lenguajes de programacioacuten Con las plantillas y facilidades que dan los alojamientos gratuitos (como por ejemplo Bloggercom) cualquier usuario con unos conocimientos rudimentarios de informaacutetica puede ofrecer su visioacuten de las cosas a

nivel mundial

Dentro del blog se despliegan nuevas formas de sociabilidad que no estaacuten establecidas uacutenicamente en la comunicacioacuten textual sino en dispositivos y praacutecticas conectivos que

19 ldquoLa Web es maacutes una creacioacuten social que teacutecnica Lo disentildeeacute para ayudar a que la gente trabajase junta no como juguete teacutecnico El objeto uacuteltimo del Web es apoyar y mejorar nuestra entretejida existencia en el mundordquo en Berners-Lee T (2000) Tejiendo la Red Madrid Siglo XXI de Espantildea

Ediciones p 115



no conllevan un proceso informacioacuten (es decir que no generan informacioacuten por siacute

mismos) pero que consiguen crear entre sus participantes la sensacioacuten de que existe un espacio compartido para comunicarse

En las bitaacutecoras se produce una comunicacioacuten por un lado fundada en una serie de entradas o artiacuteculos elaborados y por otro se desarrollan un tipo de interacciones a

traveacutes de toda una serie de mecanismos y praacutecticas como los hiacuteper-enlaces los comentarios y los memes20 que construyen un tipo de sociabilidad Ese espacio

construido materialmente simboacutelicamente y como experiencia es lo que se denomina la ldquoblogosferardquo21

Por tanto y en este aspecto enraiacuteza el problema analizado en este estudio desde una fecha muy temprana hallamos ya que los internautas tuvieron ante siacute una marantildea de

bitaacutecoras entre las que resultaba difiacutecil poder gestionar con eacutexito la informacioacuten La ldquoInfoxicacioacutenrdquo multiplicaraacute su efecto por medio de la hiperexpansioacuten de las Redes

Sociales a partir de mediados de la deacutecada de los 2000 situacioacuten eacutesta que no ha hecho sino aumentar

La tendencia hacia el microblogging (bitaacutecoras con publicaciones de pequentildea extensioacuten) se consolidoacute tras la creacioacuten de Twitter por Jack Dorsey en 2006 El

caraacutecter masivo de este sistema ha exacerbado los riesgos de ldquoSobreinformacioacutenrdquo e ldquoInfoxicacioacutenrdquo a escala global Numerosos medios de comunicacioacuten tradicionales se

han acomodado a la nueva situacioacuten no soacutelo declinando competir con la inmediatez de esta Red Social sino tomaacutendola como principal fuente de referencia para (re)elaborar sus propias informaciones Ello ha generado un peligro constante de que

noticias sin contrastar erroacuteneas o descontextualizadas sean transmitidas en cadena sin que este proceso sea detenido por ninguacuten filtro de calidad o veracidad Esta

dinaacutemica encierra graves consecuencias pues puede llevar a la toma de decisiones individuales o colectivas basadas en datos que no responden a la realidad por no hablar de las afrentas al honor o a la dignidad de las personas incluso en su vertiente

juriacutedica (Saacutenchez Prieto 2010 pp 24-28)

En suma la consolidacioacuten de Twitter como agente global de las relaciones humanas con una potentiacutesima influencia en el aacutembito econoacutemico poliacutetico o cultural ha

provocado la amplificacioacuten de los riesgos de ldquoSobreinformacioacutenrdquo e ldquoInfoxicacioacutenrdquo de manera exponencial como si de una epidemia viacuterica se tratara

La reciente aparicioacuten de los servicios de almacenamiento ldquonuberdquo o cloud computing (el almacenamiento remoto a gran escala de archivos sin necesidad de soporte fiacutesico

personal) ha supuesto el surgimiento de una herramienta de grandes potencialidades

20 Veacutease Dawkins R (2000) El gen egoiacutesta Barcelona Salvat El teacutermino acuntildeado en este libro hoy

ya claacutesico hace referencia a la unidad teoacuterica miacutenima de informacioacuten cultural transmisible de un individuo a otro En nuestros diacuteas el neologismo ha adquirido diferentes acepciones seguacuten su uso 21 Consultado en httpestalellawordpresscom20060425un-blog-no-es-un-medio-de-

comunicacion a 1-12-12


pero a la vez es un factor propiciatorio para la expansioacuten de los riesgos que hemos

venido sentildealando22

La respuesta por parte de los medios tradicionales aunque muestra elementos esperanzadores ha sido hasta ahora torpe y en exceso mercantilista como evidencia la reciente presioacuten para establecer cauces de pago por los contenidos de Google y

otros buscadores23 lo que ha suscitado tanto reprobaciones como llamadas a la calma Por ejemplo el profesor del IE Business School Enrique Dans ha denunciado

repetidas veces los intentos de los medios tradicionales de buscar el amparo de los poderes puacuteblicos para luchar contra los buscadores y las Redes Sociales Dans ha llegado a sugerir que Google entre otros deberiacutea reaccionar dejando de ofrecer la

informacioacuten de estos medios La reflexioacuten que debemos hacer es iquestde veras ha llegado la informacioacuten en Internet a unos grados de calidad que hagan innecesario contar con

el savoir-faire y el prestigio supuestamente contrastado de las firmas de los perioacutedicos tradicionales Volveremos maacutes adelante sobre esta cuestioacuten

Como el origen de esta investigacioacuten en torno a la ldquoSobreinformacioacutenrdquo en la Red es un programa de gestioacuten de contenidos disentildeado en y para los paiacuteses de la Lengua

hemos considerado oportuno estudiar inicialmente el caso espantildeol como significativamente maacutes cercano a las pretensiones de esta investigacioacuten

3 CONSUMO DE BITAacuteCORAS EN ESPANtildeA

En nuestro paiacutes el consumo de bitaacutecoras (tanto en produccioacuten como en lectura de bitaacutecoras ajenas) al igual que el consumo de Redes Sociales ha aumentado

considerablemente en estos uacuteltimos antildeos Seguacuten el estudio La Sociedad en Red 200924 elaborado por la Secretariacutea de Estado de Telecomunicaciones y para la

Sociedad de la Informacioacuten a traveacutes del Observatorio Nacional de las

Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI) puso de manifiesto que en el tercer trimestre

de 2008 en Espantildea disponiacutean de blog propio maacutes de 1500000 personas es decir un 85 de los internautas intensivos (los que accedieron a la Red en la uacuteltima semana) Tanto la lectura de blogs ajenos (214) como la escritura o

actualizacioacuten de blogs propios (79) muestran una tendencia al alza en 2008 al igual que en 2007 en cuanto al nuacutemero de personas que las realizan

22 Mohammed A (2009) ldquoA history of cloud computingrdquo en ComputerWeeklycom marzo Disponible en wwwcomputerweeklycomfeatureA-history-of-cloud-computing a 1-12-12 23 Veacuteanse a tal efecto artiacuteculos como este de El Paiacutes con fecha de 592012 Muntildeoz R ldquoGoogle el

pago a los perioacutedicos es soacutelo un proyectordquo en El Paiacutes httptecnologiaelpaiscomtecnologia20120905actualidad1346867829_893787html o los de

Dans E wwwenriquedanscom201212diez-razones-por-las-que-las-pretensiones-de-los-periodicos-son-un-peligro-para-la-redhtml y wwwenriquedanscom201211el-papel-de-los-periodicos-en-la-redhtml 24 La Sociedad en Red 2009 elaborado por la Secretariacutea de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacioacuten a traveacutes del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informacioacuten (ONTSI) Disponible en wwwontsiredesinformes-

anualesarticlesid3779informe-anual-2008-edicion-2009html



Podemos confirmar esta tendencia a partir del maacutes reciente estudio elaborado tambieacuten

por la ONTSI en diciembre de 2011 Las Redes Sociales en Internet25 en el que se destaca que si en 2009 un 19 de los usuarios globales de Internet se relacionoacute con

blogs varias veces a la semana y un 20 cada diacutea en 2010 esta cifra aumentoacute hasta un 29 y 32 respectivamente

Destaca tambieacuten el hecho de que en las uacuteltimas oleadas demoscoacutepicas estaacuten siendo unidas las bitaacutecoras a los foros como fuentes de referencia informativa En este caso

vemos en la graacutefica siguiente el papel que desempentildean como generadores de Opinioacuten Puacuteblica en aspectos tan variados como la contratacioacuten de un servicio la compra de productos o el seguimiento de temas candentes

Otro dato que conviene destacar es el uso generalizado de las Redes Sociales por los internautas espantildeoles Seguacuten el mismo estudio Espantildea es el segundo paiacutes de Europa y el tercero del mundo (tras Brasil e Italia) en porcentaje de internautas que

participan en Redes Sociales Por detraacutes se encuentran paiacuteses como Japoacuten Estados Unidos o Reino Unido Podemos observarlo en el siguiente graacutefico elaborado por el

ONTSI e incluido en el estudio

25 Urentildea A (2012) Las Redes Sociales en Internet elaborado por la Secretariacutea de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacioacuten a traveacutes del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informacioacuten (ONTSI) Disponible en

wwwontsiredesontsisitesdefaultfilesredes_sociales-documento_0pdf


El volumen de informacioacuten trasvasado mediante estos puntos de encuentro en la Red en los que todos los usuarios son susceptibles de convertirse en ldquolectoescritoresrdquo

viene desglosado en la siguiente tabla en cuanto a los tipos de uso Es destacable comprobar que entre 2006 y 2010 todos los iacutetems consultados han

seguido una evolucioacuten al alza de los que podemos remarcar que casi un 80 de los usuarios activos visita o gestiona perfiles de Redes Sociales o accede a blogs No

olvidemos que estas graacuteficas no contemplan el aumento de la capacidad de almacenamiento y soporte material para nuevos datos extremo eacuteste que seriacutea de gran intereacutes ya que no soacutelo se ampliacutea el nuacutemero de accesos en 2010 frente al 2006

sino tambieacuten la cantidad de informacioacuten que cada entrada supone de aumento en la actualidad frente a las de los antildeos anteriores Por otra parte el espectacular ascenso

de los visionados de viacutedeos en liacutenea nos habla de la importancia del factor multimedia en esta transmisioacuten masiva de contenidos derivado de la citada ampliacioacuten de

capacidad en los servidores



4 EL RIESGO DE CAER EN LA DESINFORMACIOacuteN EN LA LABOR

ldquoPERIODIacuteSTICArdquo DEL PROFESIONAL Y EL NO PROFESIONAL DE LA COMUNICACIOacuteN

En este apartado trataremos en liacutenea con los objetivos de este estudio coacutemo afectan los problemas de ldquoInfoxicacioacutenrdquo que hemos detectado en el desarrollo de

ldquoRadiofriendsrdquo a la hora de plantear una plataforma de comunicacioacuten para no profesionales del mundo de la comunicacioacuten Con las nuevas tecnologiacuteas los oficios tambieacuten evolucionan y muy especialmente los que se basan en ellas Anteriormente

un periodista teniacutea que acercarse a las fuentes para recabar informacioacuten hoy en diacutea puede acceder a ellas para elaborar su trabajo casi sin moverse de la redaccioacuten o al

menos eso es posible en un altiacutesimo porcentaje de ocasiones

El origen de nuestro estudio fue descubrir que el no profesional a quien va dirigida la herramienta ldquoRadiofriendsrdquo teniacutea muchas menos posibilidades de discernir la validez de las fuentes que un profesional Por tanto no se trataba solo de ensentildear a ldquosaber

hacerrdquo (siguiendo manuales o tutoriales) ni de hacer bien (manejo de herramientas tecnoloacutegicas al alcance de todos) sino que se trataba tambieacuten de ldquodecir verdadrdquo

(seleccioacuten de fuentes) parafraseando el lema escolaacutestico ldquopara decir bien hay que decir verdadrdquo Para conocer el estado de la cuestioacuten entre los profesionales obligada

referencia para nuestro trabajo recurrimos a analizar los canales de seleccioacuten de informacioacuten y de transmisioacuten de la misma que se acomodaban maacutes a su labor

Se partioacute del Estudio sobre Periodismo Digital Europeo de 200926 realizado por Oriella PR Network alianza de agencias de comunicacioacuten de 20 paiacuteses de todo el mundo

26 Oriella PR Network (2010) Estudio sobre Periodismo Digital Europeo de 2009 Disponible en wwwsaladeprensaorgart891pdf


representada en Espantildea a traveacutes de las agencias Canela PR y Marco de Comunicacioacuten

que revela el impacto total de la digitalizacioacuten y la recesioacuten en la profesioacuten En el informe colaboraron un total de 354 periodistas seleccionados entre medios de

difusioacuten nacional regional y comercial de Beacutelgica Francia Alemania Holanda Espantildea Suecia y Reino Unido

La investigacioacuten destaca los retos a los que se enfrentan los periodistas en Europa al digitalizarse los medios y sugiere que el formato de los medios de eacutestos ha cambiado

para siempre En este sentido una tercera parte de los encuestados (34) cree que algunos de los

canales ldquotradicionalesrdquo (prensa radio o televisioacuten) podriacutean desaparecer del mercado mientras que uno de cada cinco (22) confirma que esto ya ha sucedido A pesar de

estas conclusiones el 64 de los periodistas espantildeoles encuestados confirman que siguen teniendo una mayor audiencia en sus canales tradicionales aunque sus canales

en liacutenea continuacutean creciendo en nuacutemero de visitas En el estudio de 201127 la edicioacuten maacutes reciente podemos destacar que entre los

periodistas profesionales encuestados en el bienio 2010-2011 ya existe una mayoriacutea (en torno al 45) cuya totalidad de contenidos volcados en Internet es totalmente

nueva es decir no preexistente en ninguacuten formato convencional Asimismo en 2011 un 46 de los encuestados utilizoacute Twitter para obtener una primera informacioacuten sobre

un tema aunque en lo que respecta a verificar datos para un artiacuteculo en el que ya se ha trabajado la cifra baja al 22 mientras que la informacioacuten de agencias y de organismos oficiales se mantiene en un soacutelido 60 Resulta demostrativo sentildealar que

el porcentaje de periodistas que consulta blogs no conocidos previamente para informarse por primera vez de un tema (42rsquo3) es un 13 mayor que en el caso de

blogs ya conocidos (29rsquo7) El 43 afirma que al menos el 60 del material producido es originalmente en liacutenea (un aumento significativo respecto a 2008) En Espantildea este dato solo alcanza el 24 Pero hoy en diacutea a los periodistas no solamente

se les requiere la habilidad de producir noticias en liacutenea sino que ademaacutes tienen que controlar el blogging el viacutedeo-reportaje y las Redes Sociales El 76 de los medios

espantildeoles incluyen bitaacutecoras de los propios periodistas en sus ediciones web (a modo de columna de opinioacuten con un tono mucho maacutes informal y adaptado al formato) y

ademaacutes el 64 permiten a sus lectores comentar o publicar sus opiniones en las noticias mientras que la media europea de medios que incluyen blogs asciende solo al 48

En cuanto al tema que nos ocupa maacutes directamente la ldquoInfoxicacioacutenrdquo y volviendo a

2009 destacamos un dato alarmante de los periodistas espantildeoles el 36 reconoce que no tiene tiempo para buscar temas en persona debido a la gran cantidad de

informacioacuten disponible e incluso el 39 reconoce que utiliza diferentes blogs como fuente primaria de temas o historias sobre las que informar

27 Oriella PR Network (2012) Estudio sobre Periodismo Digital Europeo de 2011 Disponible en

wwworielladigitaljournalismcomfilesassetsdownloadspublicationpdf



Esto hace que se cree una espiral informativa donde blogs tanto de gente anoacutenima

como de periodistas profesionales se retroalimentan no siempre acudiendo a las fuentes principales y veraces para crear a cambio otro contenido informativo que a

su vez sirva de caldo de cultivo para otras informaciones futuras En cuanto a las previsiones de futuro cerca del 60 de los periodistas estaacute de acuerdo en que el nuacutemero de medios impresos se reduciraacute dramaacuteticamente y maacutes de la mitad (53)

cree que a pesar de su disponibilidad los medios en liacutenea estaacuten auacuten muy lejos de un modelo de negocio productivo

Esto nos llevoacute a plantear el perfil de usuario deseable para el proyecto ldquoRadiofriendsrdquo no como informador generalista sino como interesado en un aacutembito especiacutefico del que

puede ser personalmente fuente o al menos tener una relacioacuten maacutes directa con ella Por ese motivo el disentildeo de los tutoriales tanto de metodologiacuteas (tratamiento de

formas) como de formas (parrillas y contenidos) representoacute para nosotros un reto especial a fin de que la dosificacioacuten de la informacioacuten fuera la correcta sin escasez ni

saturacioacuten de cara al potencial puacuteblico Es decir el propio diagnoacutestico de la problemaacutetica de la ldquoInfoxicacioacutenrdquo en el proyecto ldquoRadiofriendsrdquo influyoacute en la elaboracioacuten de los contenidos Se trataba de ldquoprofesionalizarrdquo una funcioacuten desarrollada

de manera no profesional que no puede consistir en un simple ldquocorta y pegardquo de otros medios de comunicacioacuten ni generar mediante la difusioacuten de errores otros nuevos y

mayores

Hay otro aspecto importante por analizar Con frecuencia la informacioacuten llega a nosotros sin haberla solicitado ya sea por correos basura o publicidad en la web lo que provoca una nueva buacutesqueda de informacioacuten debido al intereacutes del receptor Estos

ldquotropiezos con la informacioacutenrdquo28 como los denomina el anteriormente mencionado Dr Alfons Cornellagrave (profesor del ESADE en Barcelona e investigador de la

ldquoSobreinformacioacutenrdquo empresarial) pueden llegar a ser de suma confusioacuten ya que no se sabe queacute hacer con esa informacioacuten inesperada doacutende guardarla o coacutemo filtrarla para que tenga un fin productivo Esto conlleva tener que hacer una auditoriacutea de la

informacioacuten que el receptor considere importante o no Si no se realizan filtros informativos el nivel de conocimientos seriacutea tan voluminoso que no se llegariacutea al nivel

de calidad de informacioacuten buscado Es la aplicacioacuten en coacutedigo binario del ldquosoacutelo seacute que no seacute nadardquo Soacutecrates dixit 4 CONCLUSIONES 41 ldquoInfonomiacuteardquo malos augurios y propuestas de futuro

Lo que tal vez reduzca a niveles menores la angustia por encontrar ese filtro en la

sobreabundancia de informacioacuten en la web es justamente una buacutesqueda semaacutentica en la cual se hagan preguntas en lenguaje natural y las respuestas vayan ajustaacutendose

a aqueacutella con una contrapregunta como ldquoiquestestaacutes preguntando estordquo de la manera en que lo hace el buscador Ask Jeeves Eacutesta es aplicada en creatividad desde hace varias deacutecadas para llegar a una conclusioacuten o una idea En cualquier caso estamos hablando

de una actitud que debe inculcarse (esa es nuestra principal preocupacioacuten la

28 Veacutease Cornellagrave A (2005) Infoxicacioacuten Disponible en wwwinfonomiacomblogpermphpid=2694


formacioacuten universitaria de cara a la prevencioacuten de las patologiacuteas informativas

detectadas) maacutes que de una norma que pueda ser sistemaacuteticamente implantada en la Red de Redes El problema reside en que hay demasiados conocimientos siendo

recibidos a la vez y al mismo tiempo siendo impartidos Por lo que es fundamental entender que asiacute como somos receptores podemos llegar a ser tambieacuten transmisores de informacioacuten Es decir somos parte del problema pero tambieacuten podemos llegar a

ser parte de la solucioacuten

Coincidiendo con el Dr Lorenzo Garciacutea Aretio estamos de acuerdo en que nos encontramos en una era de constante intercambio de informacioacuten propia del fenoacutemeno de la globalizacioacuten en el que vivimos (Garciacutea Aretio 2009) Actualmente la

tecnologiacutea nos permite pertenecer al grupo de los informados o al de los informadores indistintamente lo cual produce una cantidad masiva de informacioacuten en la Red Seguacuten

Garciacutea Aretio el usuario debe dominar estrategias para la buacutesqueda valoracioacuten seleccioacuten procesamiento integracioacuten y evaluacioacuten de la informacioacuten del material

fundamental con el que trabaje y que se halle en las redes 42 La ldquoinfonomiacuteardquo provocada por la falta de tiempo

Cornellagrave resalta en su trabajo la aparicioacuten del preocupante sentimiento de ansiedad

denominado teacutecnicamente ldquosiacutendrome de la fatiga informacionalrdquo o ldquoinfonomiacuteardquo provocado cuando el usuario se siente incapaz de manejar demasiada informacioacuten Se

trata de un problema serio en nuestra sociedad actual tanto para los internautas convencionales como para quizaacute en mayor grado los profesionales de la comunicacioacuten

La cantidad de bites recibidos de informacioacuten por minuto es tan descomunal que se

considera inversamente proporcional al tiempo que tenemos para dedicarles a cada uno de ellos Por ello debemos analizar en primer teacutermino la falta de herramientas-filtro y en segundo teacutermino las carencias que se presentan al usar las que existen

El profesional comunicacional debe elevar su propio punto criacutetico durante la accioacuten de comunicar sintetizando el mensaje de manera atractiva y faacutecil de entender tratando

siempre de llamar la atencioacuten al receptor ldquoPorque la informacioacuten que llega sin criterio o sin pasioacuten es ruido Y el ruido molestardquo (Cornellagrave 2005)

Lo que algunos autores damos en llamar ldquoInfoxicacioacutenrdquo es tambieacuten conocido como ldquoinfopolucioacutenrdquo Es decir la cantidad de informacioacuten que llega al receptor le hace

pensar paradoacutejicamente que estaacute totalmente informado cuando en la realidad se ha superado su capacidad de seleccioacuten Nada maacutes lejos de la verdad puesto que la

realidad es ilimitada y por ello no es posible cubrir todos los acontecimientos del mundo Quizaacute ni los maacutes relevantes dependiendo para queacute sujetos con queacute actores y

con queacute afectados por eacutestos y asiacute lo supo explicar el investigador Martiacutenez-Fresneda en su trabajo hoy ya de referencia La comunicacioacuten a traveacutes del disentildeo periodiacutestico29

29

Martiacutenez-Fresneda Osorio H (2007) La comunicacioacuten a traveacutes del disentildeo periodiacutestico Madrid Fragua



43 Soluciones un nuevo filtro informacional frente a la limitacioacuten de la

informacioacuten

La panoplia de soluciones para limitar los sobreesfuerzos filtradores que exige este gran problema que es la ldquoInfoxicacioacutenrdquo o intoxicacioacuten por saturacioacuten o sobreabundancia de informacioacuten se traza mediante tres foacutermulas o bien se limita esa

informacioacuten o se desarrollan sistemas que permitan manejarla o bien se confiacutean los hallazgos a encontrar de manera casual o serendipia (palabra de origen hinduacute que

significa lo que llamamos coloquialmente ldquochiripardquo) lo que se busca seguacuten su grado de relevancia Seguacuten se permita al usuario llegar a manipular esta informacioacuten se podraacuten determinar filtros de la informacioacuten criacutetica pero siempre seguacuten cada uno de

estos usuarios

Estas tres opciones (falta de tiempo falta de criterios selectivos y suerte) que parecen de loacutegica pura y no una solucioacuten uacutetil sino confortantes del problema deben

ser resueltas de manera ajena al sujeto ya que de esta manera se le liberaraacute de estas cargas Asiacute se lograraacute que una herramienta-filtro externa sea la que ahorre tiempo funcione seguacuten criterios selectivos previos y no dependa de la suerte Estos

sistemas actuariacutean como unos agentes encargados de aprender nuestro comportamiento sabiendo queacute informacioacuten es la buscada y cuaacutel es rechazada para

poder ir aprendiendo de ello En palabras de Cornellagrave ldquoestos agentes son software de inteligencia artificial capaces de discriminar la informacioacuten de manera inteligenterdquo

(Cornellagrave 2005) Otros autores abogan por la limitacioacuten de la informacioacuten como forma de evitar la

ldquoInfoxicacioacutenrdquo Esta opinioacuten crea gran controversia puesto que traiciona uno de los principios de Internet el de la libertad de expresioacuten y el de la creacioacuten de contenidos

sin dependencias externas Si bien seriacutea una buena solucioacuten soacutelo poder acceder a cierto tipo de informacioacuten ya sea por limitacioacuten del tiempo dedicado a la investigacioacuten ya por limitacioacuten de los resultados la gran perjudicada seriacutea la calidad de esta

informacioacuten Es un arma de doble filo que investigadores e ingenieros web deberaacuten estudiar con urgencia ya que la Red no es infinita y en un futuro que prevemos muy

cercano habraacute contenidos que no quepan e incluso haraacuten que peligre la integridad de eacutesta llegando a amenazar su unidad

El gran volumen de informacioacuten generada puede llegar a ser tanto que los servidores se saturen y la Red de Redes deje de ser un canal de informacioacuten raacutepido teniendo que

limitarse el almacenamiento en los servidores seguacuten criterios maacutes o menos espurios o econoacutemicos (la censura de contenidos o dineraria que sentildealamos anteriormente) Soacutelo

una velocidad de proceso y almacenaje exponencialmente mayor podraacute evitarlo a nivel teacutecnico pero el tiempo y el hombre (su capacidad de percepcioacuten y procesamiento) son

inampliables Desde el proyecto ldquoRadioFriendsrdquo se ha tratado de partir de esta base filosoacutefica

anteriormente expuesta y como ejemplo este estudio sobre ldquoInfoxicacioacutenrdquo y ldquoSobreinformacioacutenrdquo derivado de ella Consideramos que en la actualidad es faacutecil para

un usuario de las TTIICC producir contenidos-texto y difundirlos en Internet a traveacutes


de bitaacutecoras portales CMS multienviacuteos mediante correos electroacutenicos Redes Sociales

o paacuteginas personales Del mismo modo hoy en diacutea es igual de faacutecil producir viacutedeo personal y ldquosubirlordquo a plataformas en Internet de difusioacuten gratuita y especializada

como Youtube De hecho eacutesta ha sido una de las bases del planteamiento inicial de ldquoRadiofriendsrdquo la accesibilidad de este tipo de tecnologiacuteas y su amplia difusioacuten entre el puacuteblico general

Sin embargo realizar contenidos en forma de programas estructurados para emitir por

radio30 o televisioacuten (mediante Internet) requiere una organizacioacuten intriacutenseca del tiempo de produccioacuten y unos miacutenimos medios materiales que de hecho suponen una barrera para la produccioacuten de calidad de este tipo de contenidos por usuarios no

profesionales del sector de los medios audiovisuales El resultado de esta situacioacuten es la gran ausencia de contenidos de calidad de radio y televisioacuten realizados por

aficionados De esta forma el sector audiovisual no se estaacute beneficiando del gran empuje que la fuerza creativa y de produccioacuten social a traveacutes de las TTIICC ha

supuesto en la uacuteltima deacutecada a otros muchos sectores de la actividad econoacutemica como los servicios y la ensentildeanza

En este caso pretendimos que ldquoRadioFriendsrdquo en una situacioacuten anti-norma representase una solucioacuten que evitara la ldquoInfoxicacioacutenrdquo dada la impresioacuten recibida

mientras se desarrollaban sus manuales tutoriales y ejemplos de contenido al delimitar usos y al perfilar consumidores-productores quienes a su vez retroalimentan

esta red nodal formada por los radioclubes derivados de la implantacioacuten de este programa gratuito dentro de la Red de Redes bajo el paraacutemetro de lectura-creacioacuten selectiva y de pretendido tono semi-profesional

Una vez captado el problema que llevoacute a tratar con rigor cientiacutefico el mal de la

ldquoInfoxicacioacutenrdquo todo el empentildeo se dirigioacute a eliminar este tipo de barreras desarrollando esta herramienta informaacutetica que permite faacutecilmente a entidades alejadas hoy diacutea del mundo de la produccioacuten de contenidos audiovisuales tales como

centros de ensentildeanza media y superior asociaciones culturales establecimientos de ocupacioacuten social residencias de la tercera edad etc aportar conocimientos cultura y

opiniones a la sociedad a traveacutes de sus programas radiofoacutenicos e intercambiar entre siacute contenidos y experiencias dentro de un marco eacutetico (evitando la vulneracioacuten de los

derechos de autor) y que pudiera considerarse como semiprofesional (en contenidos formas y tecnologiacutea) El siguiente paso se encaminaraacute a tratar de abordar desde la tecnologiacutea lo que el profesor Cornellagrave llamoacute ldquosoftware de inteligencia artificial capaz de discriminar la informacioacuten de manera inteligenterdquo como citamos anteriormente Gracias a esta tecnologiacutea es reversible el posicionamiento del Emisor y Receptor

siguiendo el archiconocido hexaacutemetro de Quintiliano pero evitando las caiacutedas en vaciacuteo

30 Los impulsores de Youtube crearon una versioacuten para radio wwwtuberadiofm que se ha quedado en una radio emisora (no para subir contenidos) y que ademaacutes ha pasado desapercibida para la mayoriacutea del puacuteblico Su versioacuten en espantildeol es wwwhatsnewcom20091022tuberadio-fm-transforma-

youtube-en-una-radio-online y no se accede a ninguacuten programa ni opcioacuten real de creacioacuten



Esta ha sido nuestra modesta aportacioacuten para solucionar el problema de la

ldquoSobreinformacioacutenrdquo e ldquoInfoxicacioacutenrdquo por un lado ofrecer una serie de propuestas teoacutericas y por otro explicar nuestro propio modelo en el proyecto de investigacioacuten

ldquoRadiofriendsrdquo Esperamos que nuestro ejemplo pueda servir de inspiracioacuten a otros profesionales o aficionados de la comunicacioacuten para que en el futuro puedan afrontar con mejores garantiacuteas los retos que plantee la Sociedad de la Informacioacuten en Internet

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David Caldevilla Domiacutenguez

Licenciado y Doctor en Ciencias de la Informacioacuten (U Complutense) Diplomado en

Magisterio por la U de Zaragoza Desde 1994 profesor en la Facultad de CCII de la U

Complutense lo ha sido de la U Europea de Madrid -UEM- en ESERP en el ED- y en el

Instituto Portugueacutes de Administracioacuten y Maacuterketing -IPAM- de Oporto Profesor honoriacutefico

de la International University of Humanities and Social Sciences (Costa Rica) Ponente en

maacutes de 60 Congresos Internacionales y autor de maacutes de 40 artiacuteculos cientiacuteficos y de 6

libros El sello de Spielberg Asturias y La Rioja una historia comuacuten Cultura y RRPP

Manual de RRPP Las RRPP y su fundamentacioacuten y La cara interna de la comunicacioacuten

en la empresa



PRESENT EFFECTS OF INFORMATION OVERLOAD AND INFOXICATION THROUGH THE EXPERIENCE OF BLOGS AND

PROJECT ldquoR amp D AVANZArdquo RADIOFRIENDS

ABSTRACT

This article is a review of the current problems of information overload and Infoxication in society not an investigation in itself although we start from the

findings of a research process During this project I + D + I focused on the creation of a free software that I had intended to generate online radio amateur clubs by

sharing own program called Radio Friends the research part responsible for the contents thereof (ie not consisted computer technicians) realized that the society of

information suffers a severe problem not contemplated initially on research derived from information overload suffering the internet user (Lyman P amp Varian H 2003) This end has been named by analysts as Infoxication Delve into both

definitions throughout the text at hand

KEYWORDS New Media - lsquoRadioFriendsrsquo - Infoxication - Internet

1 INTRODUCCIOacuteN

Es obvio que la sobreexposicioacuten a informacioacuten afecta de dos maneras la primera como limitadora de la visibilidad de elementos relevantes para los usuarios de la Red quienes deben tener noticia mediante una amplia visibilidad (facilidad de acceso por

presencia) de las iniciativas importantes (como este proyecto y similares) y en segundo lugar (y en este punto incardinamos el presente trabajo) a la hora de

seleccionar contenidos que llenen una programacioacuten de una radio maacutes allaacute de los generados por los propios emisores es decir cuya fuente sea autorreferencial Estos aspectos son de importancia capital a la hora de seleccionar contenidos extraiacutedos de

fuentes informativas ajenas (elidimos aquiacute por el momento el problema de los derechos de autor) tanto en lo relativo a su veracidad como en lo debido a los

silencios generados por exclusioacuten de datos capitales no hallados por encontrarse enterrados entre voluacutemenes de otros de menor relevancia

Este estudio tiene por objetivo reflexionar sobre el actual panorama de la Sociedad de la Informacioacuten en Internet desde un punto de vista tan de actualidad como el de los

nuevos desafiacuteos relacionados con los riesgos inherentes al hecho de que la Humanidad en su totalidad nunca antes habiacutea dispuesto de un acceso tan raacutepido a

un volumen de datos que aumenta cada segundo

Con frecuencia no estamos lo suficientemente preparados o no contamos con el suficiente desarrollo de nuestro acervo cultural como para enfrentarnos a esta ldquoSobreinformacioacutenrdquo constante sin caer en praacutecticas perjudiciales o sufrir patologiacuteas de

la comunicacioacuten que nos provocan una descodificacioacuten aberrante del conocimiento adquirido En este artiacuteculo hemos planteado comprobar los efectos que generan estos




















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Documents

La desinformación 2 - SEECI 30/N30-2.pdf · mediante el intercambio de programas propios llamado “Radio Friends”2, la ... (es decir, la que no estaba ... aspectos son de importancia