LAPORAN TUTORIALSGD 5 LBM VKOMUNIKASI
NAMA ANGGOTA:1. ABDUL QADIR AL NASIDI1. AULIA ROHMANIA1. DENIS
YUSFA 1. INTAN MARYANI1. IRVANIA MAULA FIRDA1. KARUNIA INTAN
DAMAYANTI1. LIFTIA LAYYINATUS SYIFA1. MAHDALENA DWI MUTIARA1.
NADHIFA NISA SATRA1. WIRDA YUNITA DARWIS
FAKULTAS KEDOKTERAN GIGIUNIVERSITAS ISLAM SULTAN
AGUNGSEMARANG2014LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN TUTORIALSGD 5 LBM V
KOMUNIKASI
Telah Disetujui oleh :
Tutor Tanggal
drg. Rahmat Hidayat Senin, 20 Oktober 2014
DAFTAR ISI
Halaman Awal....1Lembar
Pengesahan...............................................................................................................2Daftar
Isi.................................................................................................................................3BAB
I Pendahuluan1. Latar
belakang..........................................................................................................
51.
Skenario....................................................................................................................61.
Identifikasi masalah
.................................................................................................6BAB
II Tinjauan Pustaka1. Landasan teori1.
Komunikasi..........................................................................................71.
Komunikasi
Interpersonal........................................................................................71.
Anamnesa.........................................................................................................71.
Etika Dokter dengan
Pasien.....................................................................................7
1. Hasil dan Pembahasan1. Komunikasi1. Pengertian
Komunikasi...................................................................................81.
Macam
Komunikasi....................................................................................81.
Hambatan
Komunikasi...................................................................................101.
Komunikasi Interpersonal1. Pengertian Komunikasi
Interpersonal............................................................111.
Faktor Komunikasi
Interpersonal...................................................................111.
Hambatan Komunikasi
Interpersonal.............................................................121.
Metode Komunikasi
Interpersonal.................................................................121.
Media..............................................................................................................13
1. Anamnesa1. Pengertian
Anamnesa.....................................................................................131.
Unsur
Anamnesa.............................................................................................131.
Hambatan
Anamnesa......................................................................................141.
Manfaat
Anamnesa.........................................................................................141.
Langkah
Anamnesa........................................................................................141.
Etika Dokter dengan Pasien1.
Pengertian...................................................................................................151.
Etika Dokter dengan
Pasien............................................................................15
1. Kerangka
Konsep........................................................................................................16
BAB III Penutup
Kesimpulan..............................................................................................................................17
DAFTAR
PUSTAKA...........................................................................................................................18
BAB IPENDAHULUAN1. LATAR BELAKANGDalam dunia kedokteran
komunikasi sangatlah penting. Karena pada pekerjaanya seorang
dokter akan berinteraksi dengan berbagai macam jenis pasien dan
dengan keluhan yang berbeda-beda. Komunikasi efektif merupakan
kompetensi yang harus dikuasai oleh seorang dokter. Dokter harus
menerapkan prinsip-prinsip komunikasi untuk menetapkan dan
mempertahankan pengobatan lengkap dan hubungan dokter pasien yang
etikal. Juga menerapkan prinsip kerahasiaan, otonomi pasien, reaksi
positif dan aspek pengobatan dalam hubungan pasien dokter , dalam
hal anamnesis, konseling, penjelasan berbagai prosedur, negosiasi
pembuatan keputusan dengan keluarga dan pendidikan pasien. Hubungan
dokter-pasien dan keluarga yang baik sangat menunjang proses
terapeutik. Pasien dan keluarga dengan senang hati menyampaikan
keluhan kepada dokter tanpa perasaan curiga. Dokter perlu memahami
spiritulitas, kondisi kejiwaan dan budaya yang mempengaruhi konsep
sehat, sakit keinginan untuk hidup penderita. Pasien yang berbeda
memerlukan pendekatan yang berbeda. Pemahaman tentang hubungan
interpersonal meningkatkan sensitifitas dokter dalam memandang
penderitaan dari sudut pandang penderita dan mengembangkan sikap
empati.Anamnesis atau wawancara merupakan langkah pertama dalam
tata cara kerja yang harus ditempuh untuk membuat diagnosis.
Mengumpulkan riwayat penyakit yang lengkap merupakan langkah
penting untuk mengerti dan memahami penderita yang sedang dihadapi.
Mengambil riwayat merupakan bagian yang dapat dimengerti serta
difahami oleh setiap penderita. Langkah tersebut perlu ditempuh
untuk menegakkan diagnosis, tetapi mempunyai arti yang berbeda-beda
dalam proses diagnostik. Pasien datang ke dokter untuk meminta
bantuan dalam mengatasi masalah yang dapat disebabkan oleh Disease
(penyakitnya), Discomfort (rasa tidak nyaman), Disability
(ketidakmampuan), Dissatisfaction (ketidak puasan) dam Death
(kematian). Mahasiswa harus belajar keterampilan untuk mendapatkan
riwayat medis dari pasien sebelum menjadi dokter.
2. SKENARIOAan datang ke dokter gigi praktek untuk menumpatkan
giginya. Pada saat melakukan tanya jawab, dokter terlihat
terburu-buru sehingga tidak memberikan kesempatan kepada aan untuk
bertanya, dokter gigi langsung melakukan tindakan. Aan merasa tidak
nyaman dengan cara berkomunikasi dan prilaku dokter tersebut.
Padahal aan pernah membaca artikel mengenai komunikasi
interpersonal antara dokter gigi dan pasien, bahwa seorang dokter
gigi harus memberikan pelayanan yang baik salah satunya mengenai
cara berkomunikasi yang efektif.
3. IDENTIFIKASI MASALAH1. Apa yang dimaksud dengan komunikasi?2.
Jelaskan apa saja macam-macam komunikasi?3. Apa saja unsur-unsur
dari komunikasi?4. Apa saja hambatan dalam komunikasi?5. Apa yang
dimaksud ddengan komunikasi interpersonal?6. Apa saja faktor-faktor
yang mempengaruhi komunikasi interpersonal?7. Apa saja hambatan
dari komunikasi interpersonal?8. Apa saja metode komunikasi
interpersonal?9. Media apa saja yang termasuk dalam media
komunikasi interpersonal?10. Apa yang dimaksud dengan anamnesis?11.
Apa saja unsur-unsur dari anamnesis?12. Apa saja hambatan dari
anamnesis?13. Apa saja manfaat dari anamnesis?14. Bagaimana cara
melakukan anamnesis?15. Bagaimana hubungan dokter dengan pasien,
berkaitan dengan etika dokter-pasien?
BAB IITINJAUAN PUSTAKA
A. LANDASAN TEORI1) KomunikasiKomunikasi diantara manusia adalah
seni menyampaikan infromasi, ide dan tingkah laku dari satu orang
ke orang lain. Intinya, komunikasi mempunyai pusat perhatian dalam
situasi perilaku dimana sumber menyampaikan pesan kepada penerima
secara sadar untuk memengaruhi perilaku (Miller, 1996). 2)
Komunikasi InterpersonalKomunikasi interpersonal adalah komunikasi
yang terjadi ketika seseorang berkomunikasi secara langsung dengan
orang lain dalam situasi one-to-one atau dalam kelompok kecil yang
melibatkan komunikator dan komunikan (Taylor dkk, 1986).3)
AnamnesisAnamnesis adalah riwayat yang lalu dari suatu penyakit
atau kelainan berdasarkan ingatan penderita pada waktu dilakukan
wawancara dan pemeriksaan medik/ dental (Haryanto, dkk.,1991).4)
Etika Dokter dengan PasienEtika merupakan kajian mengenai moralitas
- refleksi terhadap moral secara sistematik dan hati-hati dan
analisis terhadap keputusan moral dan perilaku baik pada masa
lampau, sekarang atau masa mendatang. Moralitas merupakan dimensi
nilai dari keputusan dan tindakan yang dilakukan manusia. Bahasa
moralitas termasuk kata-kata seperti hak, tanggung jawab, dan
kebaikan dan sifat seperti baik dan buruk (atau jahat), benar dan
salah, sesuai dan tidak sesuai. Menurut dimensi ini, etika terutama
adalah bagaimana mengetahuinya (knowing), sedangkan moralitas
adalah bagaimana melakukannya (doing). Hubungan keduanya adalah
bahwa etika mencoba memberikan kriteria rasional bagi orang untuk
menentukan keputusan atau bertindak dengan suatu cara diantara
pilihan cara yang lain.
B. HASIL DAN PEMBAHASAN1. Komunikasia. Pengertian
KomunikasiKomunikasi adalah proses pertukaran informasi antara
komunikator dan komunikan dan mendapatkan umpan balik atau
feedback.b. Macam KomunikasiMacam-macam komunikasi:1 Komunikasi
Intrapribadi (intrapersonal communication)Proses komunikasi yang
terjadi dalam diri individu atau dengan kata lain proses
berkomunikasi dengan diri sendiri.2 Komunikasi Antarpribadi
(interpersonal communication)Proses komunikasi yang terjadi dua
arah atau lebih secara tatap muka,seperti yang dinyatakan oleh pace
(1979) bahwa interpersonal communication is communication involving
two or more people in a face to face setting3 Komunikasi Publik
(public communication)Proses komunikasi dimana pesan-pesan
disampaikan oleh pembicara dalam situasi tatap muka di depan
khalayak yang lebih besar4 Komunikasi Massa (mass
communication)Proses komunikasi yang berlangsung dimana pesannya
dikirim dari sumber yang melembaga kepada khalayak yang sifatnya
massal melalui alat yang bersifat mekanis seperti
radio,televisi,surat kabar dan film.c. Unsur KomunikasiUnsur-unsur
komunikasi:1. Sumber (komunikator)Individu yang menciptakan dan
menyampaikan pesan. Mereka membutuhkan komunikasi untuk membagi
informasi dengan orang lain guna mempengaruhi sikap dan tingkah
laku orang lain.2. EncodingAktivitas internal pada komunikator
dalam menciptakan pesan yang disesuaikan dengan karakteristik
komunikan.3. Pesan/MessageSeperangkat simbol-simbol baik verbal
maupun non verbal yang disampaikan oleh komunikator untuk diterima
oleh komunikan.4. Saluran /Media/ChannelSarana fisik yang membantu
penyampaian pesan dari komunikator ke komunikan.5.
Penerima(Komunikan/Receiver)Seseorang yang menerima, memahami dan
menginterpretasi pesan yang disampaikan oleh komunikator.6.
DecodingKegiatan internal dalam diri komunikan, dimana komunikan
menerjemahkan pesan yang diterima ke dalam bahasa dan pemahamannya
sendiri.7. Respon/feedbackApa yang telah diputuskan oleh komunikan
untuk dijadikan sebagai tanggapan pesan yang disampaikan
komunikator.1. Respon positif: tanggapan sesuai dengan apa yang
dikehendaki komunikator1. Respon Netral: tanggapan tidak menerima
ataupun menolak keinginan komunikator.1. Respon Negatif : tanggapan
bertentangan dengan kehendak komunikator.8 .Gangguan (Noise)Hal-hal
yang menghambat proses penyampaian dan penerimaan pesan, termasuk
fisik ataupun psikis9. Konteks Komunikasi3 dimensi:1. Konteks ruang
: lingkungan tempat terjadinya komunikasi1. Konteks waktu : Kapan
komunikasi dilaksanakan1. Konteks nilai : meliputi nilai sosial dan
budaya yang dapat memengaruhi suasana komunikasi
1. Hambatan KomunikasiHambatan-hambatan komunikasi:1. Gangguan
Teknis 1. Gangguan Semantik Gangguan yang berasal dari penggunaan
bahasa, dapat karena:1. Perbedaan bahasa 1. Perbedaan persepsi 1.
Penggunaan istilah yang berlebihan 1. Ketidak mampuan dalam memilih
kata ataupun kalimat 1. Gangguan Psikologis Gangguan psikologis
adalah situasi dan kondisi psikis yang terdapat/dimiliki oleh
komunikan dan komunikator. Misalnya nervous, malu takut dan
sebagainya.1. Rintangan fisik.Rintangan fisik dapat berupa hambatan
jarak komunikasi yang seringkali mengganggu proses komunikasi.
Ataupun ketidakadaan fasilitas yang mampu meminimalisir hambatan
jarak tersebut.1. Hambatan StatusPerbedaan status antara
komunikator dengan khalayak seringkali menjadi hambatan yang dapat
mengurangi pencapaian tujuan komunikasi.1. Hambatan Kerangka
Berfikir Komunikasi yang efektif dapat terjadi ketika terjadi
kesamaan persepsi anatara komunikator dengan komunikan. Kesmaan ini
dapat terwujud jika tidak ada perbedaan yang mencolok dalam
kerangka berfikir komunikan dan komunikator. 1. Hambatan Budaya
Perbedaan Budaya (nilai, Norma, kebiasaan, adat istiadat) merupakan
faktor yang sering membuat tujuan komunikasi terhambat. Karena
Budaya yang dianut oleh sebuah masyarakat merupakan hasil
internalisasi individu terhadap nilai, norma, kebiasaan dan adat
dimana ia tinggal selama bertahun-tahun.2. Komunikasi
Interpersonal6. Pengertian Komunikasi InterpersonalKomunikasi
Interpersonal adalah proses pertukaran informasi yang dilakukan
secara langsung.6. Faktor Komunikasi Interpersonal1. Komunikasi
non-verbal merupakan rentang sinyal-sinyal non-verbal yang dibawa
dalam komunikasi, antara lain: ekspresi wajah, tatapan, postur,
gestur, penampilan, kontak tubuh, dsb.1. Reinforcement (Penguat)
merupakan perilaku yang dapat mendorong orang untuk melanjutkan
atau mengulangi apa yang sedang mereka lakukan3. Questioning
(bertanya). Pertanyaan terbuka mendorong untuk berbicara lebih
banyak dan mengembangkan jawaban dibanding pertanyaan tertutup yang
lebih mendorong jawaban pendek 4. Reflecting (refleksi) merupakan
usaha dari penanya untuk mengklarifikasi pertanyaan maupun apa yang
dirasakan oleh penerima pesan5. Opening and closing (pembukaan dan
penutup) merupakan strategi yang digunakan individu untuk membuka
dan menutup pembicaraan6. Explanation (penjelasan)7. Listening
(mendengarkan) merupakan bagian penting dalam aktivitas komunikasi.
Beberapa hambatan yang bisa mempengaruhi usaha kita dalam
mendengarkan antara lain adalah : Verbal battle, merupakan suatu
situasi di mana seseorang tidak mendengarkan dan mencoba memahami
pembicaraan orang lain, malah membuat argumen-argumen dalam pikiran
sendiri sehingga memunculkan argumen-argumen yang mematahkan lawan
bicara. Fact hunting di mana individu sangat berkonsentrasi penuh
pada fakta-fakta detil sehingga tidak dapat melihat keseluruhan
pesan yang coba disampaikan self-disclosure (membuka diri)
merupakan usaha yang dilakukan oleh individu untuk menampilkan
dirinya secara jujur. Keterbukaan penting jika seseorang ini
mengembangkan hubungan jangka panjang.
c.Hambatan Komunikasi InterpersonalHambatan-hambatan komunikasi
interpersonal:1. Hambatan Psikologis1. KepentinganKepentingan
membuat seseorang selektif dalam menanggapi atau menghayati
pesan.1. PrasangkaPrasangka sering kali tidak berdasar alasan
objektif, sehingga prasangka komunikan pada komunikator tidak
ditujukan pada logis dan tidaknya suatu pesan atau manfaat pesan
itu bagi dirinya, melainkan menentang pribadi komunikator.1.
StereotipMerupakan gambaran atau tanggapan tertentu mengenai sifat
dan watak pribadi orang atau golongan yang bercorak negatif.1.
Hambatan Sosiokultural1. Aneka Etnik1. Perbedaan norma
sosialBeragamnya norma sosial di Indonesia, tidak menutup
kemungkinan terdapat pertentangan nilai, artinya adat istiadat yang
dianggap baik bagi suatu masyarakat, dianggap tidak baik bagi
masyarakat lain dan sebaliknya.1. Kurang Mampu Berbahasa
Indonesia1. Faktor SemantikHambatan semantik adalah hambatan
mengenai bahasa, yang digunakan oleh komunikator, maupun yang
digunakan komunikan.1. Pendidikan Belum Merata1. Hambatan
MekanisHambatan teknis sebagai konsekuensi penggunaan media massa1.
Metode Komunikasi InterpersonalMetode-metode komunikasi
interpersonal:Komunikasi verbal adalah komunikasi atau media
penyampaian pesan dengan menggunakan tulisan atau secara lisan
seperti surat, email, famplet, brosur dan lain
sebagainya.Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang insyarat,
seperti cara bicara, ekspresi wajah, gerakan, posisi tubuh,
penampilan.1. Media Komunikasi InterpersonalMedia-media komunikasi
interpersonal: Menyeleksi media pengiriman Pengiriman pesan
Penerimaan pesan dan Merespon pesan yang diberikan sebagai umpan
baik dari komunikasi yang terjadi.1. Anamnesa2. Pengertian
AnamnesaAnamnesa adalah langkah prtama dalam tata kerja dokter yang
harus ditempuh untuk membuat sutu dignosis.2. Unsur Anamnesa
Identitas pasien :Nama, alamat, nomor telepon, keluarga pasien,
umur, kelamin, ras, pekerjaan dan khusus untuk wanita mengenai
riwayat kehamilan. Keluhan utama Riwayat penyakit sekarang. Riwayat
penyakit dahulu Riwayat penyakit keluarga Riwayat sosial dan
pekerjaan. Riwayat alergi Penelusuran sistem sesuai dengan penyakit
pasien. Dalam hal ini dilakukan pemeriksaan fisik terhadap
pasienTujuh butir mutiara anamnesis (The Sacred Seven) :1. Lokasi
(dimana, menyebar atau tidak)1. Onset / awitan dan kronologis
(kapan terjadinya, berapa lama)1. Kuantitas keluhan (ringan atau
berat, seberapa sering terjadi)1. Kualitas keluhan (rasa seperti
apa)1. Faktor-faktor yang memperberat keluhan.(seperti aktifitas
makan, fisik, keadaan atau posisi tertentu)1. Faktor-faktor yang
meringankan keluhan.(usaha penderita yang dapat memperingan sakit,
misalnya dengan membungkuk, atau meminum obat pereda dari apotik,
dsb)1. Analisis sistem yang menyertai keluhan utama.(ditanyakan
keluhankeluhan lain yang timbul menyertai)2. Hambatan Anamnesa0.
Sebagian dokter merasa tidak mempunyai waktu yang cukup untuk
berbincang-bincang dengan pasiennya, sehingga hanya bertanya
seperlunya. Akibatnya, dokter bisa saja tidak mendapatkan
keterangan yang cukup untuk menegakkan diagnosis dan menentukan
perencanaan dan tindakan lebih lanjut. 2. Dari sisi pasien, umumnya
pasien merasa dalam posisi lebih rendah di hadapan dokter
(superior-inferior), sehingga takut bertanya dan bercerita atau
hanya menjawab sesuai pertanyaan dokter saja.d. Manfaat Anamnesa1.
Dalam kurikulum tradisional pendidikan dokter, keterampilan
komunikasi ditujukan untuk menggali riwayat penyakit. Kita harus
mengajarkan kepada mahasiswa untuk mengerti bahwa hal itu merupakan
bagian yang termudah.2. Meningkatkan kepuasan pasien dalam menerima
pelayanan medis dari dokter atau institusi pelayanan medis.3.
Meningkatkan kepercayaan pasien kepada dokter yang merupakan dasar
hubungan dokter-pasien yang baik.4. Meningkatkan keberhasilan
diagnosis terapi dan tindakan medis.5. Meningkatkan kepercayaan
diri dan ketegaran pada pasien fase terminal dalam menghadapi
penyakitnya.e. Langkah Anamnesa1. Memulai wawancara (Initialing the
session)Menanyakan identitas pasien1. Mengumpulkan informasi
(Gathering information)1. Initial Exploration : keluhan utama1.
Further Exploration : 1. Riwayat penyakit sekarangThe Sacred Seven
: Lokasi, waktu, kualitas, kuantitas, situasi dan kondisi,
faktor-faktor, dan gejala lain yang terkait dengan keluhan.1.
Riwayat penyakit dahulu1. Riwayat kesehatan keluarga1. Essential
Background Information :1. Riwayat sosial dan ekonomi1. Penjelasan
dan perencanaan (explanation and planning)1. Menutup wawancara
(closing the session)Mereview hasil anamnesa4. Etika Dokter dengan
Pasien4. PengertianEtika merupakan kajian mengenai moralitas -
refleksi terhadap moral secara sistematik dan hati-hati dan
analisis terhadap keputusan moral dan perilaku baik pada masa
lampau, sekarang atau masa mendatang. Moralitas merupakan dimensi
nilai dari keputusan dan tindakan yang dilakukan manusia. Bahasa
moralitas termasuk kata-kata seperti hak, tanggung jawab, dan
kebaikan dan sifat seperti baik dan buruk (atau jahat), benar dan
salah, sesuai dan tidak sesuai. Menurut dimensi ini, etika terutama
adalah bagaimana mengetahuinya (knowing), sedangkan moralitas
adalah bagaimana melakukannya (doing). Hubungan keduanya adalah
bahwa etika mencoba memberikan kriteria rasional bagi orang untuk
menentukan keputusan atau bertindak dengan suatu cara diantara
pilihan cara yang lain.4. Etika Dokter dengan Pasien0. Menyilakan
masuk dan mengucapkan salam. 0. Memanggil/menyapa pasien dengan
namanya. 0. Menciptakan suasana yang nyaman (isyarat bahwa punya
cukup waktu, menganggap penting informasi yang akan diberikan,
menghindari tampak lelah). 4. Memperkenalkan diri, menjelaskan
tugas/perannya (apakah dokter umum, spesialis, dokter keluarga,
dokter paliatif, konsultan gizi, konsultan tumbuh kembang, dan
lain-lain). 5. Menilai suasana hati lawan bicara 1. Memperhatikan
sikap non-verbal (raut wajah/mimik, gerak/bahasa tubuh) pasien 1.
Menatap mata pasien secara profesional yang lebih terkait dengan
makna menunjukkan perhatian dan kesungguhan mendengarkan. 1.
Memperhatikan keluhan yang disampaikan tanpa melakukan interupsi
yang tidak perlu.1. Apabila pasien marah, menangis, takut, dan
sebagainya maka dokter tetap menunjukkan raut wajah dan sikap yang
tenang. 1. Melibatkan pasien dalam rencana tindakan medis
selanjutnya atau pengambilan keputusan. 1. Memeriksa ulang C.
Kerangka KonsepKOMUNIKASI INTRAPERSONALKOMUNIKASI
D. KOMUNIKASI EFEKTIFDOKTER DAN PASIENUMUMKOMUNIKASI
INTERPERSONALMEDIAKOMUNIKASI
BAB IIIKESIMPULAN
Berdasarkan hasil diskusi yang telah kelompok kami lakukan,
dapat ditarik kesimpulan bahwa untuk menjadi Dokter Gigi yang baik
tidak hanya dibutuhkan kemampuan secara medis saja melainkan kita
wajib menguasai ilmu-ilmu komunikasi. Karena dengan kita menguasai
ilmu komunikasi maka kita akan dipermudah pada saat berkomunikasi
dengan pasien. Tidak dapat dibayangkan apabila seorang dokter tidak
bisa berkomunikasi dengan pasien, maka akan sulit untuk mendiagnosa
yang pada akhirnya bisa berakibat salah melakukan tindakan kepada
pasien.Untuk bisa mendiagnosa pasien, diawali dengan menganamesa
pasien yang berarti melakukan wawancara dengan pasien yang
bertujuan untuk mengetahui keadaan pasien. Anamesa meliputi
informasi dasar pasien sampai dengan riwayat-riwayat penyakit yang
diderita pasien. Dengan anamesa maka kita akan mendapatkan
pandangan untuk mendiagnosa pasien.Tidak hanya skill komunikasi
saja yang wajib dokter kuasai, namun dokter wajib menguasai
etika-etika dokter terhadap pasien. Karena pada saat ini marak
terjadi kasus yang tidak diinginkan terjadi antara dokter dengan
pasien, diantaranya kasus bocornya informasi pribadi pasien. Untuk
itu dokter wajib menguasai dan memahami apa saja etika yang harus
dimiliki seoranng dokter diantaranya; dokter wajib menghormati dan
memberikan pelayanan terbaik pada pasien, dokter wajib memberikan
semua informasi yang menjadi dasar pengambilan tindakan kepada
pasien, dan dokter wajib menjaga kerahasiaan pasien.
DAFTAR PUSTAKADevito, 1997. Hubungan Antara Komunikasi
Interpersonal Dengan Iklim Organisasi. Universitas mulawarman.De
Vito. Communicology. university of new yorkdr. Denny Anggoro
Prakoso, M.Sc., 2012. Anamnesis. Fakultas Kedokteran FKIK
UMY.Everest M Rogerst dan D Lawrence Kincaid. Pola Komunikasi
Interpersonal Antara Miller,1996. Hubungan Antara Komunikasi
Interpersonal Dengan Iklim Organisasi. Universitas
mulawarman.Roshihan,Adhani, 2014. Etika & Komunikasi;
Dokter-Pasien-Mahasiswa. Banjarmasin. PT.Grafika Wangi Kalimantan.
Whitcomb, M.E.,2000. Anamesis Komunikasi Efektif Dokter dengan
Pasien.buku panduan blok 1 fakultas kedokteran gigi unissuka tahun
2014. halaman 59Faktor-Faktor Pendukung Kompetensi Komunikasi
Interpersonal: Studi Kasus pada Eti Poncorini pamungkasari,dkk.
keterampilan komunikasi sambung asa 1. Fakultas Kedokteran
Universitas Sebelas Maret.Mahasiswa Tingkat Pertama. Universitas
Paramadina.Orangtua Dengan Anak Terhadap Motivasi Berprestasi
Terhadap Anak. UIN Syarif Hidayatullah.Modul Skill lab jilid 1, lab
keterampilan Medik PPD.
Unsoed.http://file.upi.edu/direktori/fip/jur._psikologi/196605162000122-herlina/ip-tm3_komunikasi.pdfhttp://eprints.uny.ac.id/8975/3/bab%202%20-08402244041.pdfwww.fk.unair.ac.id
http://www.scribd.co.id/doc/10859004/manual-komunikasihttp://www.wma.net/en/30publications/30ethicsmanual/pdf/ethics_manual_indonesian.pdfwww.imsa.ui/sistermaterikuliah.webly.comkamuskesehatan.com/arti/anamnesisfk.uns.ac.idupi.ac.id
artikel anamnesis
1
