Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus

Lauri LugnaMaanteeameti peadirektori asetäitja

27.01.2014

Maanteeameti eesmärk

• Olles oma tegevustes avatud ning hoolides oma klientidest – liiklejatest ja partneritest, parendab Maanteeamet oma teeninduskvaliteeti ning tõstab üldist liiklusohutust.

• Elektroonne keskkond, mis võimaldab klientidel sõltumata ajast ja kohast Maanteeameti teenuseid tarbida ja tehinguid sooritada kiirelt ja mugavalt.

Maanteeameti liiklusregistri bürood• 18 füüsilist bürood ja vana e-teenindus

“Paberivaba ARK”

2013. aasta tehingud• Sõidukite omanikuvahetuste arv 129 169– sh tehingute arv, kus uueks omanikuks eraisik 93 606– sh tehingute arv, kus uueks omanikuks juriidiline isik 35 563

• sh tehingute arv, kus uueks omanikuks liisingettevõte 12 909

• Sõidukite ajutiselt kustutamiste arv 9 499 + 8 295 automaatset ajutist kustutamist võõrandamisest teatamise juures

• Sõiduki kasutaja andmete muutmiste arv 17 819• Duplikaat registrimärgi väljastamiste arv 9 700

Kliendi vaade: sõiduki omanikuvahetus (ost-müük)

Vana omanik („müüja“)

Uus omanik („ostja“)

Ostu-müügi lepingu sõlmimine

Raha üleandmine

Sõiduki üleandmine

Registriandmete muutmine (= MNT teenus)

Sõiduki kasutusele võtmine

Vajadus: sõidukist vabaneda ja raha kätte saada

Hirmud: ostja võtab auto enda kasutusse, ent ei tasu

raha ära või viivitab auto enda nimele

registreerimisega (tema patud liikluses minu nimele)

Sõiduki müük-ost:

Vajadus: sõiduk enda kasutusse saada

Hirmud: kas sõiduk on kvaliteetne ja vastab müüja

kirjeldusele? Müüja võtab raha ära, ent

autot üle ei anna või viivitab auto ümber

registreerimisega minu nimele (ma ei saa

kindlustust osta enda nimele ega liikluses osaleda)

Uus e-teenindus:

MUGAVAM: 24/7/365TURVALISEM: ID-kaart

AEGA SÄÄSTVAM: 240-24= 216 min

SOODSAM: 61-48=13 €

Teenused uues e-teeninduses

• Sõiduki omanikuvahetuse tegemine ja uue registreerimistunnistuse posti teel kättetoimetamine

• Sõiduki ajutine kustutamine• Sõiduki andmete ja ajaloo päring• Kliendiarvutid kõigis liiklusregistri büroodes,

kus saab kasutada e-teenindust• Infotelefon 620 1200

Edasised plaanid• Volituste andmine sõidukiga seotud tehingute

tegemiseks• Kasutaja ja sõiduki andmete muutmine• Duplikaatregistrimärgi tellimine ja

väljastamine posti teel• Juhiloa vahetamine, sh selleks elektroonse

tervisetõendi ja ID-kaardi foto kasutamine ning uue juhiloa posti teel kättetoimetamine