Magazine Het Ondernemersbelang Zaanstreek 01 2012

NR. 1 2012

ZAANSTREEK

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

In gesprek met Zaanse fi nanciële dienstverleners

Coaton voor een beeld

van een vloer

‘Ondernemers intensiever

betrekken bij hun eigen cijfers’

De Maatschappij staat

midden in de maatschappij

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

Witte Vlinderweg 741521 PS Wormerveer

Postbus 451520 AA Wormerveer

T 075 612 73 73F 075 617 29 72

[email protected] www.huighaverlag.nl

Bij ons komt

uw drukwerk

pas echt uit de verf!

Brandstofverbruik: 4,5 - 4,7/100 km (1L op 21,3 - 22,2 km), CO2 uitstoot 105 - 108 g/km.

Vanafprijs is incl. BTW en BPM, excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Leaseprijs ¤ 235,- per maand o.b.v. Full Operational Lease via Volkswagen Leasing, 48 maanden/20.000 km per jaar excl. BTW en brandstof. Drukfouten en wijzigingen ook in uitvoeringsdetails voorbehouden. Getoonde afbeelding kan meeruitvoeringen bevatten. Kijk voor meer informatie op www.volkswagen.nl.

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

IN GESPREK MET ZAANSE FINANCIËLE DIENSTVERLENERS

Onlangs organiseerde Het Ondernemers Belang een ronde tafel bijeenkomst

met de Zaanse fi nanciële sector. Onder regie van Het Ondernemers Belang

ontstond een boeiende gedachtewisseling over verschillende thema’s die fi nan-

ciële dienstverleners en ondernemers bezighouden. Namens Rabobank Zaan-

streek nam directeur bedrijven, Tom van Roon, aan het gesprek deel. Hij werd

gefl ankeerd door notaris Ferry Kurk van Vanderveen, Kurk & Jacobs notarissen

en registeraccountant Tony Folkers van Baker Tilly Berk.

13

COATON BV VOOR EEN BEELD VAN EEN VLOER

De basis van elke ruimte is letterlijk de vloer. Vaak zijn ze bepalend voor de sfeer.

Coaton bv levert diverse vloeren voor elk gebruik. Gemakkelijk schoon te hou-

den en leverbaar in elke gewenste stijl. Zulke strakke, beeldbepalende vloeren

zijn de perfecte binnenkomer!

Coaton bv in Assendelft heeft zich gespecialiseerd in betonreparaties en het

renoveren en aanbrengen van vloeren als gietvloeren, troff elvloeren en sier-

grindvloeren.

20

ONDERNEMERSNETWERK DE MAATSCHAPPIJ STAAT MIDDEN IN DE MAATSCHAPPIJ

Het is lang geleden dat het bestuur van het Zaanse departement van De Maat-

schappij aan het woord is geweest in Businessmagazine Het Ondernemersbe-

lang. Daarom de hoogste tijd voor een hernieuwde kennismaking, hoewel De

Maatschappij in het Zaanse al lang geen onbekende meer is. Integendeel, de

vereniging groeit gestaag. Er lijkt een toenemende behoefte te zijn aan net-

werkmomenten en –kansen. Daarom zeven stellingen voor voorzitter Guido

Voss en zijn collega-bestuurslid Nico van Braam. Waar staat de club nu?

23

‘ONDERNEMERS INTENSIEVER BETREKKEN BIJ HUN EIGEN CIJFERS’

De accountant, of het administratiekantoor, dient veel actiever bezig te zijn met

de klant. Sterker nog: men dient zich veel meer te verdiepen in de (werk)proces-

sen om een beter inzicht te krijgen in wat er feitelijk áchter de cijfers gebeurt.

Die overtuiging heeft er bij Cees Molenaar, directeur/eigenaar van Ad-mo uit

Zaandam toe geleid om te starten met het Pafoc-traject voor de zakelijke markt.

Het Ondernemersbelang van

Zaanstreek verschijnt vijf keer per jaar.

Achtste jaargang, nummer 1, 2012

OPLAGE

3500 exemplaren

COVERFOTO

V.l.n.r.: Tony Folkers,

Tom van Roon en Ferry Kurk

Fotografi e: Luuk Gosewehr

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Ymi Hut - Liemburg

[email protected]

T 0594 - 59 74 70

BLADMANAGER

Novema

Martin Glim

[email protected]

T 0228 - 32 12 53

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:

Jur Engelchor

Luuk Gosewehr

JJFoto/Jan Jong

Jerry Helmers (Crown Media)

Baart Koster (Koster teksten)

Jeroen Kuyper

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (columnist)

Cock de Vries (ABCdV tekst & com-

municatieadvies)

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN: 1873 – 8087

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor de

inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

06 Bedrijfsprofielen

11 ‘Van CO2-neutraal naar CO2-negatief’

15 Zaanse nuchterheid hand in hand met OfficeXperience

16 Ondernemerspanel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw

onderneming?

19 Van visitekaartje tot billboard: HuigHaverlag drukt het

25 Goed juridisch advies loont altijd

27 Hecon maakt dromen waar

28 Ondernemer, hoe bewust en effectief zijn uw keuzes?


■ In het hartkatern

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

Co

lum

n


De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de kredieten bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

De NESCAFÉ Alegria is stijlvol en een-

voudig te bedienen. De koffi e in de

machine is een combinatie van instant-

koffi e met fi jngemalen geroosterde

koffi e, die smakelijk is en tegelijkertijd

zeer effi ciënt in gebruik. NESCAFÉ biedt

zo uitkomst aan bedrijven die hun

werknemers en gasten het comfort

willen bieden van koffi evariaties én

gebruiksgemak. Met de NESCAFÉ Alegria

kan men met één druk op de knop een

keuze maken uit

vijf heerlijke

koffi evari-

aties:

Café Lungo, Café Americano, Espresso,

Cappuccino en Latte Macchiato. De koffi e is

eenvoudig in de machine toe te voegen

door middel van een koffi e-canister.

Deze koffi e-canister maakt het mogelijk om

zonder te vervangen tot wel 120 Espresso’s,

60 Latte Macchiato’s of 40 Cappuccino’s te

zetten. De Cappuccino en Latte Macchiato

worden met verse melk bereid: een in-

novatief motorsysteem maakt het mogelijk

om door middel van hete stoom de melk

vers op te schuimen in het glas. Zo is de

beleving van koffi evariatie ook op kleine

schaal gemakkelijk te realiseren. De Alegria

maakt het nu ook voor het midden- en

kleinbedrijf mogelijk en betaalbaar om de

perfecte koffi evariatie te bieden aan

werknemer, gast of cliënt. Volledig

op ieders smaak afgestemd, of dit

nu bij de opticien, bij een kapsalon

of in een kleinschalige kantoor-

omgeving is.” De machine is

bijzonder geschikt voor bedrijven

met 5 tot 9 medewerkers.

Op www.nescafe-alegria.nl is

meer informatie over dit unieke

concept te vinden en kan men

de dichtstbijzijnde verkoop-

punten vinden.

‘Nescafé op het werk’ lanceert NESCAFÉ Alegria

QR-codes

zijn barco-

des voor

mobiele

telefoons

en tablets

met een

camera.

De telefoon/tablet leest de QR code

en vertaalt deze direct naar tekst,

een weblink/bedrijfsvideo (URL)

of SMS bericht. Dit biedt nog meer

mogelijkheden voor een directe in-

teractie met uw potentiële klant. De

QR-code is perfect voor cross media

campagnes. QR codes zijn zeer ge-

schikt om gedrukte media te combi-

neren met digitale media. QR-codes

maken uw print uiting interactief!

Kortom, een QR-code slaat echt een

brug tussen offl ine en online en

verhoogd zeker uw conversie van

een offl ine campagne.

Om een QR-code te scannen dient

u via iTunes (Iphone) of Market

(Android) een app te downloaden,

enkele opties:

• i-nigma

• Neo-Reader

• Quick-Mark

• QRReader

Vervolgens opent u de QR-scanner-

app, richt u de camera van uw

smartphone/tablet op de QR-code

en de QR code wordt automatisch

gescand. Ook in Het Onderne-

mersbelang zult u deze QR-codes

terugvinden, welke gekoppeld zijn

aan een bedrijfsvideo of website. In-

middels is er naast het magazine ook

veel méér! Een uitgebreide website

met diverse mogelijkheden, digitale

regionale nieuwsbrieven, bedrijfsvi-

deo’s, een zakelijke marktplaats en

de inzet van andere nieuwe media

maken Het Ondernemersbelang tot

wat het nu is; een echt multimediaal

platform voor ondernemers in de

regio. Het Ondernemersbelang is

dus onmisbaar in uw regionale busi-

ness to business communicatie.

QR-codes maken uw print uiting interactief

WWW.ZEVIM.NL

BEDRIJFSWAGENINRICHTING

Is er een nieuwe directie aangetreden?

Heeft u productnieuws? Gaat u verhui-

zen, een nieuwe vestiging openen of

fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur

met foto, kunt u sturen naar Novema,

t.a.v. Martin Glim, [email protected],

Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen.

Uw nieuws

Grensverleggers, een initiatief

van MVO Nederland, is live. Zes

Nederlandse MKB-ondernemers,

Renee Pater, Aad van den Bos,

Peter van Akkeren, Hergen van

der Starre, Claire van den Boog-

aard en Michaël Wilde, vertellen

over de dagelijkse praktijk van

internationaal maatschappelijk

verantwoord ondernemen. De

persoonlijke obstakels, kansen,

uitdagingen, missers en successen.

Van communicatieproblemen tot

corruptie, van cultuurverschillen

tot arbeidsomstandigheden. Lezers

kunnen vragen stellen en tips

geven. Iedere ondernemer heeft een

persoonlijke blog, aangevuld met

achtergronddossiers, tips voor on-

dernemers en expert-reviews. Hoe

vind je goed opgeleid personeel?

Of een betrouwbare leverancier die

aan al je eisen voldoet? Wat doe je

als je levering blijft hangen bij de

grens? Vragen die stuk voor stuk

naar voren komen. Hoe gaan de

ondernemers hier mee om? Volg de

avonturen van de Grensverleggers

op grensverleggers.nl, via Twitter

(#grensverleggers) en op Facebook.

Grensverleggers, zes ondernemers op de voet gevolgd

Voor hun jaarlijkse Nieuwjaarsre-

ceptie kozen de ondernemers van

Westerspoor/Zuiderhout dit jaar als

locatie voor het Regio College [ROC].

Een goede keuze, passend bij een

goed programma…

Om te beginnen was er volop

aandacht voor het Regio College.

Wim van Amersfoort, voorzitter van

de raad van bestuur, benadrukt het

belang van een goede samenwer-

king met de ondernemers omdat

daarmee de arbeidsmarkt en het

onderwijs in de regio gestimuleerd

worden. Hij liet daarbij tal van

succesvolle voorbeelden de revue

passeren.

Daarna was aan Jantine Konijn van

het MKB de eer om de OVW voor

de 3e keer in successie het KVO-

Certifi caat Continu Samenwerken te

overhandigen.

De veruit leukste taak van de middag

was weggelegd voor wethouder

Jeroen Olthof, die graag bereid was

een cheque van € 1.000,-- uit te rei-

ken aan het jonge Zaanse judotalent

Celine Langrenez. Een toptalent, dat

alles in haar eigen klasse al gewon-

nen heeft en dit jaar als 14-jarige

voor het eerst judoot in de klasse tot

17 jaar. Haar droom is: Goud tijdens

de Olympische Spelen van 2020.

Via Talentboek.nl kunt u haar weg

ernaar toe op de voet volgen.

Met deze positieve daad werd het

nieuwe jaar weer traditioneel goed

ingeluid.

OV Westerspoor schenkt € 1.000,-- aan jong Zaans judotalent…

De 6 grensverleggers

(Fotografi e: Bodil Anais)


Maar liefst 92% van de werkgevers

is (zeer) tevreden over de inzet van

hun werknemers. Ondernemers

zijn positiever over het kabinet: het

kabinet Rutte krijgt over 2011 een 6

op zijn kerstrapport, in 2010 was dit

een 5,5. Verder blijken ondernemers

geen felle tegenstanders van een

afschaffi ng van de hypotheekrente,

maar ze vrezen voor de gevolgen

als dit niet op verantwoorde wijze

gebeurt. Dat zijn enkele opvallende

uitkomsten van de jaarlijkse einde-

jaars-ondernemersenquête van

adviesbureau MKB Adviseurs en GIBO

Groep / Flynth. GIBO Groep en Flynth

vormen sinds hun fusie veruit de

grootste accountantsorganisatie voor

het midden- en kleinbedrijf van Ne-

derland. De enquête geeft een goede

dwarsdoorsnede van ondernemend

Nederland. Opvallend is dat in 2011

de MKB’er zijn prestaties ten opzichte

van de concurrentie beter waardeert.

Ondernemers zijn net zo tevreden

over de eigen fi nanciële prestaties

over 2011 als het jaar ervoor. Vier van

de vijf MKB-ondernemers in Nederland

geeft daaraan een 6 of hoger. Aan de

zevende jaargang van de eindejaars-

ondernemersenquête hebben ruim

2000 ondernemers meegedaan. GIBO

Groep / Flynth en MKB Adviseurs hou-

den deze enquête om meer inzicht te

krijgen in de persoonlijke ervaringen

en opvattingen van de ondernemer.

Intrum Justitia heeft een exclusief

partnership gesloten met e-Court (de

eerste Nederlandse internetrecht-

bank) om onnodig lange en dure

gerechtelijke procedures voor haar

opdrachtgevers terug te dringen.

De fi nanciële dienstverlener inno-

veert momenteel haar processen om

haar klanten maximaal te kunnen

ondersteunen in het optimaliseren

van hun cash fl ow. Intrum Justitia

schakelt e-Court in wanneer een zaak

fl ink in de papieren dreigt te lopen,

maar biedt het initiatief ook aan

klanten die uit vrees voor een slo-

pend en prijzig proces willen afzien

van een gerechtelijke procedure. E-

Court kent een standaardprocedure

van acht weken, resulterend in een

vonnis met dezelfde rechtskracht

als een vonnis van de kantonrechter

of rechtbank. Van zaken die worden

aangemeld is meteen duidelijk op

welke datum een zitting plaatsvindt

en wanneer het vonnis volgt.

Internetrechtspraak is een aanvulling

op de ‘traditionele’ rechtspraak. De

vonnissen zijn rechtsgeldig, en dat

geldt ook voor de rechtsgang.

E-Court beperkt zich tot civiele con-

fl icten (waaronder incassozaken). De

rechters hebben minimaal zeven jaar

werkervaring en zijn gespecialiseerd

in civiel recht.

Werkgever in MKB draagt werknemer op handen

Financiële dienstverlener innoveert met internetrechtspraak

Voor wie waarde

hecht aan de

kwaliteit van lunch-

producten, de vers-

heid, de smaak en de manier

waarop de producten geproduceerd zijn

is er de bedrijfslunch van de Buurtboer!

De lunchkratten zijn gevuld met de

beste producten; vers van de boer uit

de buurt, lokaal ambachtelijk geprodu-

ceerd of biologisch. Kortom, alles voor

een gevarieerde, lekkere en duurzame

‘keukentafel’ lunch. De Buurtboer is

opgericht door Caroline van der Lande

en Nikki Wiesman, oud marketeers bij

o.a. Heinz en Sara Lee. Caroline: “ Veel

consumenten zijn in hun dagelijks

leven bewust met eten bezig, maar

voor bedrijven is het vaak lastig om

goede keuzes te maken. Wij bieden de

mogelijkheid werknemers een echt lek-

kere en goede lunch te geven, met verse

producten direct van de producent. Dat

is prettig voor de werknemers, maar

komt ook de productiviteit ten goede.”

Lunchen van de Buurtboer kan al voor

€ 3,95 p.p. www.debuurtboer.nl

Lokale en biologische bedrijfslunch van de Buurtboer

De inschrijving voor de elfde

editie van de Herman Wijff els

Innovatieprijs is vandaag geopend.

De inschrijving loopt tot en met

31 maart 2012 om 24.00 uur.

Het totale prijzengeld bedraagt

122.500 euro.

De Herman Wijff els Innovatieprijs

heeft als doel ondernemers te

helpen hun kansrijke duurzame

innovaties te verwezenlijken. Juist

in het huidige tijdsgewricht is het

streven naar duurzame vernieuwing

van groot belang. Er is een omslag

nodig naar een duurzame toekomst

die veel nieuwe kansen biedt voor

het bedrijfsleven. De Rabobank

stimuleert ontwikkelingen en inno-

vaties die bijdragen aan deze duur-

zame toekomst, onder meer met de

Herman Wijff els Innovatieprijs.

Ondernemers met duurzame

innovaties in technieken, in dien-

sten, in processen, in organisatie-

vormen, kunnen zich aanmelden.

Het moet gaan om een innovatie

die al goed ontwikkeld is, maar

nog niet op de markt (prototype,

concept).

Belangrijk is dat de innovatie een

duurzaam doel heeft, kansrijk is en

een grote maatschappelijke impact

heeft. De innovatie moet echt een

verschil kunnen maken in de wereld

van morgen. Ook sociale en organi-

satorische innovaties die duurzaam

ondernemen bevorderen, kunnen

meedoen.

De hoofdprijs bedraagt € 50.000,

tweede prijs € 37.500, derde prijs

€ 25.000 en de aanmoedigingsprijs

voor jonge ondernemers bedraagt

€ 10.000. De Herman Wijff els

Innovatieprijs opent deuren, levert

veel publiciteit op en geeft de

winnaars toegang tot belangrijke

netwerken.

Voor meer informatie:

www.rabobank.nl/innovatieprijs

Onlangs ontving de Gelderse

gedeputeerde van landelijk gebied,

recreatie en toerisme, de heer J.J.

van Dijk, uit handen van Seger

baron van Voorst tot Voorst (direc-

teur van Stichting Het Nationale

Park De Hoge Veluwe) het nieuwe

wildkookboek ‘Kookkunsten met

wild’. In dit kookboek presen-

teren tien topchefs hun heerlijkste

wildrecepten en wijnsuggesties.

Het wildkookboek ‘Kookkunsten met

wild’ is tot stand gekomen door een

bijzondere samenwerking tussen Het

Nationale Park De Hoge Veluwe en de

topkoks Jonnie Boer (De Librije), Paul

van de Bunt (De Leuf), Sergio Herman

(Oud Sluis), Martin Kruithof (De Lin-

denhof), Michel Mali (Mario Uva), Timo

Munts (Merlet), Leendert Scholtus (De

Echoput), Baltasar Tieskens (De We-

reld), Eric van Veluwen (Rhederoord)

en Marco Westmaas (Elzenduin).

De topchefs die

aan het kookboek hebben

meegewerkt zijn door de bekende kunst-

schilder Jan Asselbergs geportretteerd.

Daarnaast zijn er in het wildkookboek

achtergrondverhalen te lezen over Het

Nationale Park De Hoge Veluwe. Ook zijn

er interieurbeschrijvingen van Museum/

Buitenverblijf Jachthuis Sint Hubertus in

opgenomen. Met bijdragen van conser-

vator Caroline Boot van Textielmuseum

Tilburg, zilverexpert Annelies Krekel-

Aalberse en antiquair Frans Leidelmeijer,

bekend van het televisieprogramma

‘Tussen Kunst en Kitsch’.

Het wildkookboek ‘Kookkunsten met

wild’ is voor € 19,95 te koop via

www.hogeveluwe.nl.

De opbrengsten van de verkoop van

het boek komen ten goede aan de

herintroductie van het korhoen in het

Park.

Schrijf nu in voor de Herman Wijff els Innovatieprijs

Kookkunsten met wild

topchefs koken met wild van Het Nationale Park De Hoge Veluwe

06

Deelnemende bedrijven

rondetafelgesprek


Rondetafelgesprek

Ondernemen is keuzes maken. Steeds weer, kleine en

grote. Vaak zijn het de cijfers die het verschil maken

tussen willen en kunnen. Dat vereist een accountant

en fi scalist die niet alleen rekent, maar vooral een spar-

ringpartner is. Baker Tilly Berk is een sparringpartner

die op alle onderdelen kan adviseren.

De basis van ons advies is accountancy en belasting-

advies. Wij hebben onze dienstverlening uitgebreid

met - zoals wij dat noemen - specials. Zoals btw-

advies, corporate fi nance, advisering aan familiebedrij-

ven, IT Advisory, salarisadministratie en subsidie audit.

Wij zijn onderdeel van het wereldwijde netwerk Baker

Tilly International. Zo’n 150 onafhankelijke kantoren

in 120 landen maken hier deel van uit. Kantoren die in

professionaliteit, cultuur en klantgerichtheid op elkaar

lijken. Samen vormen we een accountantsnetwerk dat

tot de tien grootste van de wereld behoort.

Dat is het voordeel van Baker Tilly Berk: de denkkracht

van een internationaal netwerk, de persoonlijke bena-

dering van een lokale speler.

www.bakertillyberk.nl

Tony Folkers, registeraccountant

Baker Tilly Berk

De Rabobankorganisatie is aan het eind van de

negentiende eeuw in Nederland opgericht door

ondernemende mensen die nagenoeg geen

toegang hadden tot de kapitaalmarkt. De bank

heeft een traditie in het midden- en kleinbedrijf

en vooral binnen de agrarische sector. Door op

coöperatieve basis samen te werken, ontstond er

een fi nanciële instelling die het klanten mogelijk

maakt om hun fi nanciële ambities in te vullen. Dit

vormt het kompas van de Rabobankorganisatie:

ze wil het mensen en ondernemingen mogelijk

maken om onafhan-

kelijk en volwaardig

deel te nemen aan het

economische verkeer.

Zij biedt hiervoor alle

fi nanciële diensten die

een moderne samenleving nodig heeft. Ze ontwik-

kelde zich in Nederland tot een brede fi nanciële

dienstverlener die haar diensten op eigentijdse

wijze vormgeeft voor mensen en ondernemingen

ook elders in de wereld.

Notariskantoor Vanderveen, Kurk & Jacobs notarissen

is een vooruitstrevend en betrokken notariskantoor

gevestigd op de Weer 82 in Zaandam. Met een feitelijke

grondlegging in 1788 is het kantoor niet meer weg

te denken uit de Zaanstreek. Bij Vanderveen, Kurk &

Jacobs notarissen werken 2 notarissen en 14 medewer-

kers, waaronder 3 kandidaat notarissen.

Kernwaarden van het kantoor zijn:

• de kwaliteit van de dienstverlening

• de toegankelijkheid van de dienstverlening

• de toewijding aan, en betrokkenheid met de cliën-

ten van het notariskantoor; particulier of onderne-

mer, ongeacht de complexiteit van hun vraag

• de deskundigheid van de notarissen en hun

medewerkers

• maatwerk gerichte aanpak op elk notarieel rechts-

gebied

Om bovenstaande kernwaarden inhoud te geven

beschikt het notariskantoor over deskundige notaris-

sen en beschikt het kantoor over gespecialiseerde

afdelingen op het gebied van ondernemingsrecht, fa-

milierecht en vastgoedrecht

Ferry Kurk, notaris

Notariskantoor Vanderveen, Kurk & Jacobs notarissen

Tom van Roon, directeur Bedrijven

Rabobank Zaanstreek

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Onlangs organiseerde Het Onder-

nemers Belang een ronde tafel bij-

eenkomst met de Zaanse fi nanciële

sector. Niet alleen fi guurlijk, maar

ook letterlijk een gesprek op ni-

veau, want het vond plaats op de

twaalfde verdieping van de Saen

Toren, het onderkomen van gast-

heer Rabobank Zaanstreek. Onder

regie van Het Ondernemers Belang

ontstond een boeiende gedachte-

wisseling over verschillende the-

ma’s die fi nanciële dienstverleners

en ondernemers bezighouden.

In gesprek

met Zaanse fi nanciële

dienstverleners N

amens Rabobank Zaanstreek nam

directeur Bedrijven, Tom van Roon,

aan het gesprek deel. Hij werd gefl an-

keerd door notaris Ferry Kurk van Vanderveen,

Kurk & Jacobs notarissen en registeraccountant

Tony Folkers van Baker Tilly Berk. Zakelijk en

economisch journalist Baart Koster leidde het

gesprek namens Het Ondernemers Belang.

De fi nanciële sector heeft imagoschade opge-

lopen. Hoe ziet de status quo eruit en welke

stappen moet de sector zetten om het klant-

vertrouwen te herwinnen?

Van Roon: Bekijk je de fi nanciële sector in

den brede, dan kun je zeggen dat Nederland

crisislessen getrokken heeft en redelijk

vooruitstrevend is, maar dat het internationale

beeld daarvan afwijkt. Obama vecht een

heroïsche strijd uit, maar je ziet banken denken

‘we kunnen inmiddels wel weer terug naar

business as usual’. Overigens vind ik hoge

bonussen überhaupt niet gerechtvaardigd.

Je kunt als bankier binnen de kaders van de

bank en bancaire regels goed werk leveren,

maar je kunt nooit zoveel waard zijn dat daar

torenhoge bonussen tegenover mogen staan.

In een eerder interview zei ik al eens dat ik me

afvraag of de sector dit zelf wel kan regelen,

of dat het niet gewoon beter is als dat door

regelgeving gebeurt.

Folkers: In de hoogtijdagen van de bonussen

werden in de sector astronomische transacties

afgesloten. Dat verleidde om antwoorden op

vragen als ‘wat heb jij dit jaar verdiend voor

de zaak?’ als maatgevend voor beloningen te

beschouwen. Dat hing ook samen met een

periode waarin nog heel veel verdiend kon

worden op beursen en fi nanciële markten. Dat

is inmiddels allemaal ingestort. Een andere

kant van het verhaal is dat sindsdien de pers

ook bovenop iedere beloning zit en elk exces

uitvergroot. Gaat het minder in een land, dan

is het vingertje naar de fi nanciële instellingen

al snel geheven. Maar ik denk dat de

wal het schip onderhand gekeerd

heeft en de excessen onder

controle zijn gebracht door die

publiekelijke schandpaal.

07het ONDERNEMERS BELANG

08

Rondetafelgesprek

Kurk: Gaat het om stappen die we moeten

zetten, dan moeten die samenhangen met de

extra aandacht waar klanten nu om vragen.

Dat doen ze, omdat ze veel meer problemen

ervaren dan een paar jaar geleden. Of ze nu

bij me komen voor een aandelenuitgifte,

fi nanciering of bedrijfsovername, ik stel hen

steeds dezelfde vraag, namelijk hoe het met

hun bedrijf gaat. De afgelopen twee jaar krijg

ik daar vrijwel steeds als antwoord op dat het

niet makkelijk is. Er is tenslotte minder geld,

marges worden dunner en er moet harder

voor gewerkt worden. Ook banken merken

dat klanten steeds kritischer worden en zich

afvragen ‘ik krijg mijn fi nanciering wel, maar

wat betaal ik er nou eigenlijk voor?’ De stap

om vertrouwen te herwinnen moet zijn dat fi -

nanciële dienstverleners primair de klantwens

gaan volgen en klanten meer persoonlijke

aandacht gaan geven.

Klopt de perceptie dat banken de krediet-

kraan vrijwel dichtgedraaid hebben en

behoorlijk risico avers zijn geworden?

Van Roon: Dat is te zwart wit. Als je een

goed ondernemingsplan hebt is fi nanciering

altijd bespreekbaar. Wel constateren we dat

bedrijven de laatste jaren slechtere cijfers

schrijven waardoor de ratio’s slechter worden

en fi nanciering wel lastiger is. Overigens

kende de Rabobank tot afgelopen november,

tegen de trend in, een groei in bedrijfskre-

dietverstrekking. Kijkend naar het MKB valt

op dat we veel off ertes hebben uitstaan, die

ook al geaccepteerd zijn maar dat klanten het

toch niet aandurven om dit nu te gebruiken.

De creditsaldo’s stijgen ook nog steeds, wat

er ook op wijst dat klanten vooralsnog hun

kruit droog willen houden. Dus als het om

dat teruggelopen volume in kredietverlening

gaat, dan heeft dat ook te maken met terug-

houdendheid bij onze zakelijke klanten.


Folkers: Het hangt ook samen met strategie. Ik

heb klanten die juist in de crisis gingen fl ore-

ren en kredieten aantrokken. Dat komt omdat

de crisis óók kansen biedt. Zo kregen bouwers

het moeilijk, maar kregen verbouwers en

renoveerders juist kansen van de markt.

Kurk: Wat ik hoor is dat momenteel

bepaalde branches helemaal worden

uitgesloten van krediet.

Dat geluid zoemt inderdaad rond, dat

ondernemers vaak niet of nauwelijks aan

bancaire fi nanciering kunnen komen. Is dat

meer dan een gerucht?

Folkers: Het is beslist zo dat banken inhou-

delijk strenger toetsen dan enkele jaren

geleden, maar dat hangt ook samen met

weten regelgeving die tot een kritischere

afweging van krediettoekenning verplicht.

Overigens is het natuurlijk ook zo dat er tot

enkele jaren geleden wel heel makkelijk

geld werd uitgeleend. Dat kon uiteraard

niet doorgaan.

Van Roon: Binnen de competitieve, kleinza-

kelijke, markt is door veel instellingen soms

gekozen voor effi ciëntie, snelle dienstverle-

ning. Dus minder regels en sneller geld. Dat

is geen goede richting gebleken. Dit zat bij

Rabobank in het Bizner concept waar wij

inmiddels ook mee zijn gestopt.

Daarnaast zijn veel, buitenlandse, fi nanciers

gestopt met fi nancieren wat op enkele

deelmarkten, bijvoorbeeld die van het com-

mercieel onroerend goed, onevenwich-

tigheden heeft veroorzaakt. Bij Rabobank

steeg in een jaar het marktaandeel fors. Dit


Kurk: Het traject van fi nancieringsaanvraag

speelt zich af voordat een zaak op mijn bureau

komt, dus ik heb daar niet helemaal zicht op.

Wel hoor ik de klant vaak roepen dat hij een

goede relatie met zijn bank dacht te hebben,

terwijl uit een negatief besluit op een fi nan-

cieringsaanvraag blijkt dat dit tegenvalt. Ze

hebben het gevoel op een staatje te worden

afgerekend en persoonlijk, als ondernemer,

niet meer relevant te zijn. Ondanks het feit dat

ze er al jaren bankieren, ketst een aanvraag

dan op een nieuw regeltje af.

Folkers: Deze vraag is generaliserend en

generaliseren is altijd gevaarlijk. Het beeld van

alleen maar harde checklisten herken ik niet,

maar er zijn wel verschillen tussen banken als

het de opzet van aanvraagtrajecten betreft.

Uiteindelijk gaat het om toegankelijkheid. Er

zijn voorbeelden waarin door zakelijke klanten

een bepaalde arrogantie wordt ervaren en

waar het ene bedrijf een andere behandeling

krijgt dan een ander, vergelijkbaar bedrijf.

Toch heeft dat vaak te maken met verande-

rende omstandigheden en regelgeving en dat

nuanceert de zaken. Alleen is dat vaak moeilijk

uit te leggen aan ondernemers. Zeker is echter

dat er door meer persoonlijke aandacht veel

te winnen is voor alle dienstverleners, ook

voor mij als accountant. Waarbij je moet

acteren binnen de mogelijkheden die je hebt

en die zijn door regelgeving beperkter gewor-

den. Zo nuchter moet je ook weer zijn.

Het lijkt er ook op dat ondernemers fi nan-

cieringskansen laten liggen door hun be-

drijfskredietaanvraag onvoldoende voor te

bereiden. Terwijl een helder business- of mar-

ketingplan met een sluitende fi nanciële para-

graaf juist nú een must zijn. Zijn ondernemers

eigenlijk wel voldoende in control?

Van Roon: Nee, helaas zijn velen dat niet.

geeft voor onze bank op de Nederlandse

markt, waar het onroerend goed op dit

moment risicovol is, extra risico’s. Daarom

moeten wij ons terughoudender op gaan

stellen. Een te hoog marktaandeel in een

risicovolle markt kan mogelijk op termijn

van invloed zijn op onze goede rating. Dat

noopt ons tot keuzes waarbij wij ons in dit

segment vooral op onze bestaande klanten

richten. Daar ligt onze prioriteit.

Kurk: We hebben het nu eenzijdig over de

fi nanciële sector, maar de huidige conjunc-

tuur creëert niet louter problemen. Zo wor-

den momenteel de bokken van de schapen

gescheiden. Vooral de goede ondernemers

houden het hoofd boven water.

Voelt het kleinbedrijf zich tegenwoordig

nog serieus genomen door de banken?

Veel is immers gestandaardiseerd, ook

fi nancieringsaanvragen. Ontbreekt daar-

door de persoonlijke aandacht niet?

Van Roon: Wij zijn het laatste jaar juist erg

bezig om de contacten met onze klanten

aan te halen. Ook met kleinere bedrijven,

omdat die het nu moeilijk hebben. We

sturen sterk op bezoekschema’s van onze

accountmanagers. Belangrijk, omdat kleine

ondernemers behoefte hebben aan een

klankbord en meedenkend vermogen. Wij

denken mee over ondernemersvragen als

‘hoe sta ik er nu voor?’ en ‘waar loop ik straks

tegenaan?’ Wij, maar ook onze klanten,

investeerden het afgelopen jaar in scena-

rioplanning en pro-actief met de toekomst

bezig zijn. Dat heeft het kleinbedrijf nodig.

10

Rondetafelgesprek

Folkers: Daar hoef ik ook niet over na te

denken, daar sluit ik me bij aan. En dan met

name dat de risicoparagraaf bij veel onder-

nemers ontbreekt. Want de kansen zien ze

allemaal wel. Maar terwijl zo’n risicopara-

graaf van mij bij wijze van spreken op zijn

janboerenfl uitjes op een A4’tje gezet mag

worden, ontbreekt die in de praktijk vaak

helemaal. Ondernemers zien risico’s niet,

willen ze niet zien of brengen ze in ieder

geval onvoldoende in kaart. Terwijl een

ondernemer die aantoont dat hij bewust

met risico’s omgaat daar zijn kredietkansen

mee vergroot.

Van Roon: In de praktijk zie je de resultaten

vaak ‘downhill’ gaan, maar gaat de

begroting juist de andere richting in. Als

dat onderbouwd is, is er geen probleem.

Maar als het ‘wishful thinking’ is, heb je

een probleem. Dan kom je niet ver met

een argument als ‘maar de markt trekt

straks weer aan’. Gelukkig zien steeds meer

ondernemers dat ze zich in een situatie be-

vinden waarop ze zich moeten scholen of

ondersteuning moeten zoeken. Wij bieden

dan ook voor klanten in samenwerking met

de Business School Nederland het zogehe-

ten MiniMasters programma aan waarbij

klanten tijdens avondbijeenkomsten over

alle facetten van ondernemerschap worden

bijgepraat. Goede ondernemers hebben in

de gaten dat je bewust over alle facetten

moet nadenken. Die insteek helpt ook bij

een betere voorbereiding op een fi nan-

cieringsaanvraag en kan de succeskans

verhogen.

Kurk: Je zou de goede ondernemer kunnen

typeren als diegene die op het juiste mo-

ment hulp vraagt.

Omdat hij aanvoelt wanneer hij niet langer

in control is.

Folkers: En dan moet je constateren dat

de gemiddelde MKB-klant onvoldoende

voorbereid zijn kredietaanvraag indient.

Hij zou er goed aan doen de begeleiding

te zoeken van de bank, maar ook van de

accountant, notaris en jurist. Door dat na te

laten vraag je bijna om afwijzing van een

kredietaanvraag.

Van Roon: Het resulteert vrijwel altijd in een

langer traject. Vaak zie je bij vooral kleinere

bedrijven dat opgevraagde specifi eke

informatie pas na maanden door de klant

kan worden aangeleverd. Wat ook duidt op

een gebrekkige control.

Kurk: Het is ook een kwestie van klanten

opvoeden, door consequent naar de juiste

dingen te vragen en om tijdige aanlevering

te verzoeken. Vroeger speelde dat minder,

toen waren er minder protocollen en was

het zo dat we er met geloof in succes met

zijn allen gewoon voor gingen. Klanten

werden daardoor ook minder met hun

neus op hun eigen boekhouding gedrukt.

Een huidige tendens is dat ondernemers

de noodzaak van een dag tot dag overzicht

gaan inzien. Bedrijven kunnen het zich niet

permitteren om ineens te merken dat ze

een half jaar eerder fi nancieel ontspoord

zijn. En er zijn steeds meer bedrijven die

voortdurend langs de afgrond lopen. Ik

merk dat doordat er bij kredieten steeds

meer zekerheden gesteld moeten worden.

Drie, vier jaar geleden was dat geen issue.

Doen jullie als fi nanciële dienstverleners je

voordeel met de mogelijkheden van social

media?

Van Roon: Ja, bijvoorbeeld om in contact

te komen met onze leden en klanten, ons

netwerk. Een mooi voorbeeld is de Zaan

Business LinkedIn borrel, waarbij je ziet dat

razendsnel een groep mensen gemobili-

seerd wordt. Zo houden wij bijvoorbeeld

een groep van zo’n vijftig ondernemers,

die aan het MiniMasters programma

deelnemen via LinkedIn en andere

media op de hoogte. We hebben

ook Zaanstreek Online, een

virtueel kantoor.

Klanten kunnen daardoor via webcam, sms

en e-mail met ons in contact komen. Wat

niet wegneemt dat we ook met fysieke

kantoren in de Zaanstreek aanwezig

blijven. Door de digitale ontwikkelingen

komen er weliswaar minder mensen langs

en werken we met parttime kantooropen-

stellingen. Maar dat fysieke contact moet

wel mogelijk blijven voor onze klant. We

blijven immers een dichtbij bank.

Kurk: Wij ontwikkelen momenteel een

digitaal kantoor. De bedoeling is dat onze

klanten al hun zaken via internet kunnen

aanleveren. Alles wordt zodoende voor

onze klant in een digitale kluis gestopt,

waar hij op elk moment bij kan komen.

Dat betekent ook dat klanten zaken via

internet kunnen aanleveren, waardoor wij

sneller en goedkoper kunnen werken. Ons

serviceniveau gaat dus omhoog en de prijs

naar beneden. Zeker in deze tijden is dat

belangrijk voor klanten. We willen boven-

dien onze aanwezigheid op sociale media

in de toekomst uitbreiden naar chatten,

skypen en twitteren, want daar gaat

communicatie uiteindelijk grotendeels

plaatsvinden.

Folkers: Baker Tilly Berk heeft een eigen

Twitter account en wij monitoren de

social media op die hashtag om te zien

wat er over ons bedrijf geschreven wordt.

Vinden we klachten dan reageren we

daarop. Worden er positieve zaken naar

voren gebracht, dan proberen we daar ons

voordeel mee te doen. Zelf heb ik ook een

Twitter account en volg ik andere twitte-

raars, waaronder twitterende accountants.

Zo blijf ik op de hoogte van tendensen

in mijn branche en kan ik acteren op

ontwikkelingen die voor mij relevant zijn.

Ook hebben we een bedrijfsconnectie via

LinkedIn en door daar iets op te zetten dat

nuttig kan zijn voor mijn zakelijke netwerk,

is er tóch weer een contactmomentje. Zo

kun je die momenten ook met je klanten

creëren. Wat mij betreft zijn social media

dan ook een uitstekend platform om ge-

interesseerden te voorzien van informatie

over belangrijke ontwikkelingen en om

contactmomenten te creëren.


Vorig jaar november werd het contract getekend en al op 1 januari van dit jaar is de samenwerking met Océ Business Services van

start gegaan. Tom van Nieuwenhuizen, directeur/eigenaar van het in Zaandam gevestigde Holland Parcel Express BV, is dan ook

een tevreden man. “Maar dat geldt niet alleen voor de samenwerking die we hebben opgestart waardoor we al het interne transport

van de Universiteit van Amsterdam naar ongeveer 50 locaties in de binnenstad mogen verzorgen. Belangrijk is dat we met deze

samenwerking een nieuwe stap hebben gezet op weg naar onze ambitie om het groenste transportbedrijf van Nederland te worden.”

Heldere ambitie voor de toekomst bij Holland Parcel Express:

‘Van CO2-neutraal naar CO2-negatief’

Van Nieuwenhuizen doelt daarmee

op de voorwaarden die aan de

samenwerking werden gesteld. “De

Universiteit wil de groenste van Europa wor-

den. En dus kon men alleen op de tender in-

schrijven als ook onze bedrijfsvoering daarop

zou zijn ingericht. Wel, wij zijn al jaren bezig

met ‘groen werken’; zo rijden onze wagens

op Compressed Natural Gas (CNG). Dat levert

minder roetvorming op, het is momenteel

een van de meest milieuvriendelijke brand-

stoff en. Niet voor niets hebben we op al onze

wagens bestickering aangebracht met de

tekst ‘De Groene Koerier’. In mei van dit jaar

verwachten we dat al 80% van ons wagen-

park groen is. Kortom, het vervoeren van een

pakketje van A naar B is niet zo moeilijk. In

deze tijden ligt er echter de uitdaging – ook

voor ons als transportbedrijf – om met veel

innoverend vermogen concreet bij te dragen

aan een beter en schoon milieu. En het is vol-

strekt te begrijpen dat veel opdrachtgevers

dat inmiddels ook van ons verlangen.”

Natuurlijk is een dergelijke omslag niet van

de één op de andere dag gerealiseerd. “Daar

moeten wij ook in investeren,” vervolgt Van

Nieuwenhuizen. “Zo werken we uitstekend

samen met ABN AMRO Zaandam. De bank

ondersteunt onze groene innovatie ambities

en dat is een extra motivatie geweest

voor het toekennen van

bedrijfsfi nanciering.

Het is fi jn om een

bondgenoot daarin

te hebben.”

Voor het jaar 2012 is Van Nieuwenhuizen we-

derom positief. “Onze opdrachtenportefeuille

is goed gevuld. Eerlijk is eerlijk: daar draagt

een contract met Océ Business Services

natuurlijk aan bij. Het levert een stuk zeker-

heid op. Verder betalen onze strategische

overnames van de afgelopen jaren zich uit.

Halverwege dit jaar krijgen we bovendien 5

nieuwe wagens geleverd. Natuurlijk helemaal

groen!”

“Onze ultieme ambitie is het om CO2-negatief

te zijn,” vervolgt Van Nieuwenhuizen. “Voor

ons is CO2-neutraal handelen niet meer

voldoende. Je kunt wel hier uitstoot heb-

ben en ergens in Verweggistan een boom

planten, maar wij moeten niet vergeten dat

we ook onze eigen omgeving schoon dienen

te houden.

Het gebruik van aardgas en biogas zal zich

voortzetten en daar zullen wij dan ook op

voortborduren. Het is dus méér dan louter

een milieucompensatie. Bovendien hopen we

de politiek te triggeren. Op dit moment heb-

ben we helaas nog geen aardgasvulstation

in de gemeente. Ik hoop dat dit ook van de

grond zal komen waardoor nog meer bedrij-

ven hun groene ambities kunnen waarmaken.

Wij zullen er voor blijven knokken en op het

innovatieve vlak de voorloper blijven en daar-

mee dus laten zien dat alle transportbewe-

gingen die we in Nederland hebben helemaal

niet zo milieubelastend hoeven te zijn.”


BedrijfsreportageTekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

Tom van Nieuwenhuizen, directeur/

eigenaar van het in Zaandam geves-

tigde Holland Parcel Express BV

Holland Parcel Express B.V.

Postbus 398

1500 EJ Zaandam

Sluispolderweg 4-D

1505 HK Zaandam

T 075 - 631 09 01

F 075 - 670 37 81

[email protected]

www.hpe.nl

NICO KAAIJK METAALBEWERKING | KRIMP 13 | ZAANDAM | WWW.KAAIJK.NL | WWW.TWITTER.COM/KAAIJK

De basis van elke ruimte is letterlijk de vloer. Vaak zijn ze bepalend voor de sfeer. Coaton bv levert diverse vloeren voor elk gebruik.

Gemakkelijk schoon te houden en leverbaar in elke gewenste stijl. Zulke strakke, beeldbepalende vloeren zijn de perfecte binnenkomer!

Coaton bv voor een beeld van een vloer

Coaton bv in Assendelft heeft zich

gespecialiseerd in betonreparaties

en het renoveren en aanbrengen

van vloeren als gietvloeren, troff elvloeren en

siergrindvloeren. Bij een gietvloer bestaat de

mogelijkheid een uniek ontwerp aan te laten

brengen waardoor de vloer een geheel eigen

gezicht krijgt door middel van het persoonlijk

gericht studioplan. Coaton bv werkt zowel

voor zakelijke- als particuliere opdrachtgevers

in het hele land en buitenland.

Betonreparatie, egaliseren en injecteren

Beton mag dan een duurzaam bouwmateriaal

zijn, het kan wel degelijk slijten. In die geval-

len moeten de beschadigde delen worden

hersteld. Bij nalatig en/of achterstallig onder-

houd of aantasting van het betonijzer door

weersinvloeden, moet beton gerepareerd

worden. In bepaalde gevallen, zoals bij een

slechte of zodanig verzwakte constructie, kan

spuitbeton worden aangebracht. Vaak moeten

ruwe vloeren geëgaliseerd worden. Een dunne

laag egaline maakt de vloer niet alleen vlak,

maar verlengt ook de levensduur van de to-

plaag. Bij sommige toepassingen moet beton

waterdicht worden gemaakt, bijvoorbeeld om

de bovenliggende bouwdelen te beschermen

tegen optrekkend vocht uit de grond. Dit con-

serveren vindt plaats door het injecteren van

de (betonnen) constructie met vloeistoff en en

diverse mortels. De medewerkers van Coaton

bv zijn bekend met al deze onderhouds- en

renovatiewerkzaamheden.

Vloeren in soorten en maten

Daarnaast heeft Coaton bv zich toegelegd op

de aanleg van vloeren. Het aanbod bestaat

onder meer uit gietvloeren die bescherming

bieden tegen grote mechanische en che-

mische belasting of vloeistofdichte vloeren

voor garages en bedrijven die met chemische

(vloei)stoff en werken. Door een afwerklaag op

de vloer en de muren aan te brengen, ontstaat

een naadloze verbinding. Die is niet alleen

eenvoudig schoon te maken, maar geeft ook

een strak eff ect. Het is een prima oplossing

voor natte ruimtes als kleedkamers, sauna’s

en toiletten. Die zijn dankzij de afwerklaag

eenvoudig en hygiënisch schoon te maken.

Ook reinigen met een hogedrukspuit is

geen enkel probleem. Niet voor niets vind je

dergelijke vloeren op drukbelopen locaties

als luchthaven Schiphol en de Amsterdamse

Arena. Het verzorgen van de PBV-verklaring

op deze vloersystemen is geen probleem, ook

voldoen ze aan de HACCP-eisen.

Indrukwekkende showroom

De fi nishing touch is een vloer naar eigen ont-

werp. “Daarvoor hebben we in ons pand op de

eerste verdieping een showroom met allerlei

soorten vloeren en zeer uiteenlopende afbeel-

dingen. Alles is bij wijze van spreken mogelijk”,

aldus Petra van Drimmelen. “De basis is een

gietvloer waarin we een ontwerp opnemen,

bijvoorbeeld het bedrijfslogo. Daarmee geef

je je zaak een geheel eigen gezicht. Kappers,

reclamebureaus, trendy winkels of modezaken

onderstrepen daarmee hun identiteit. Voor

350 euro krijg je een driedimensionale impres-

sie van de gewenste vloer. Op basis daarvan

kun je een overwogen besluit nemen. Wie

absolute exclusiviteit nastreeft, gaat voor de

creaties van Jeanet Hönig of Bianca Leusink.

Deze kunstenaressen ontwerpen unieke de-

signs die in de vloer tot leven komen. Slechts

een handvol streng geselecteerde specialisten

mag een dergelijke vloer aanbrengen. Je

spreekt dan letterlijk van kunst op de vloer.

Een certifi caat van echtheid onderstreept het

exclusieve karakter. Zo’n uniek patroon geeft

je vloer elke gewenste uitstraling. Binnen drie

dagen is de vloer beloopbaar. Je geeft je be-

drijf of woning in enkele dagen tijd een geheel

eigen uitstraling. Waar wacht je nog op?”

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries(ABCdV tekst & communicatieadvies) • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

Coaton bv

Omweg 34

1566 HP Assendelft

T 075 - 687 10 32

[email protected]

www.coaton.nl


Petra van Drimmelen

Pure profsversterkenons team.VANDERLAANGROEP Assendelftis versterkt met twee nieuwetop-medewerkers. Een door dewol geverfd duo met ervaring,know-how en een tomeloosenthousiasme. We stellen zemet trots aan u voor.

Accountant Tjake Hovenkamp. KlinktFries, maar werkt gewoon in de Zaan-streek. 40 Jaren jong en zéér bedreven

in zijn vak. Heeft 14boekjaren zijn kennisen kunde ingezet bijBerk Zaandam alsaccountant en team-leider. M 06 28268644

Register-Accountant Erik Balvert. 37 Jaar, professional pur-sang. Heeft zijn sporen ruimschoots verdiend (o.a. bij BDO) en kent

het Noord-Hollandse én Zaanse bedrijfsleven totin het detail. Weet alsrelatiebeheerder exact waar het om gaat in het MKB. M 06 46074275

Een kei!Een topper!

Vestigingen in Zaandam, Purmerend, Noord-Scharwoude en Assendelft

Oranjeboomkade 1, Postbus 11566 ZG Assendelft, T 075 687 49 59

W W W.VANDERL A ANGROEP.NL

Nu op www.mooitehuur.nl en www.bijzonderbouwen.nl:

JH Bakker Bouwprojecten BV - Stationsweg 63 - 1471 CM Kwadijk - 0299-621707

• 2 kantoorruimtes te huur

vanaf 60 m².

• Prachtig Rijksmonumentaal

pand met uitzicht op de Zaan.

• Unieke ligging.

• Hartje centrum Zaandam

met uitzicht op de Sluis en

de Zaan.

Werken in een Rijksmonument aan de Zaan

• 3 appartementen te huur

in hartje centrum Zaandam

met uitzicht op de Zaan.

• Moderne indeling met

oppervlak 93 m² - 115 m².

• Verhuur vanaf € 990,-/

maand.

• Geheel gerenoveerd

in 2010.

Luxe appartementen in centrum van Zaandam

• Diverse ruimtes te huur.

• Voldoende parkeergelegenheid.

• Huurprijzen vanaf € 362,-/

maand, excl. BTW.

• Ultiem duurzaam project.

• Duurzaam energiegebruik.

• Hergebruik monument; maatschappelijk

gebruik.

Het Sportfondsenbad Zaandam als werkplek

• Diverse ruimtes vanaf

12 m² te huur.

• Voldoende parkeer-

gelegenheid.

• Zichtlocatie aan N244.

• Vanaf € 249,-/maand.

• Geheel gerenoveerd

in 2010.

• Gelegen tussen

3 bedrijfsterreinen.

Bedrijfsruimte op unieke locatie; Station Kwadijk

Per directbeschikbaar

Op uniekelocatie!

(Para)Medischcentrum

Te huurv.a.12 m2!

Nog 1 te huur

Nog

1 te h

uur

Ener

gie-

label

A+

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoeren logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke be-

zuinigingen worden opgelaten. Laten

we maar rustig afwachten waarmee het

kabinet volgende maand komt. Zolang

er maar ruimte voor ondernemerschap

blijft en het niet van alles kapot gaat

bezuinigen. Wij spreken dagelijks met

bewindspersonen en ook Kamerleden.

Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-

heid over de euro wordt weggenomen,

want die Eurotop van voor Kerstmis

bood slechts een mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”

Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl

Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies

Ook in bieden wij de juiste oplossingen!

Voor vragen over de showdagen kun je contact

opnemen met Ronald de Rooij, salesmanager GZ,

telefoon 06 - 515 547 09 of e-mail [email protected].

GZ ontwerpt, adviseert

en realiseert complete

inrichtingsoplossingen

binnen werk-, leer- en zorgomgevingen.

GZ biedt oplossingen op het gebied van

kantoormeubilair, kantoorartikelen en

projectinrichting. Anders gezegd: klanten

kunnen bij GZ terecht voor een doosje

pennen, een nieuwe bureaustoel, maar ook

voor een complete metamorfose van het

kantoor. Concrete afspraken en persoonlijk

contact kenmerken de dienstverlening van

de Zaanse kantoorinrichter, want succes

of niet: de nuchtere bedrijfscultuur zorgt

ervoor dat niemand naast zijn of haar

schoenen kan lopen.

GZ is innovatief. In inrichtingen, in duur-

zaamheid, in artikelen. En dat zie je. De

nieuwe identiteit sluit daar perfect bij aan,

aldus directeur Wout van Laar. ‘GZ is echt

Zaans. En dus nuchter. We willen betaal-

baar én onderscheidend zijn. Onze klanten

binnen het midden- en kleinbedrijf,

zorginstellingen en in het onderwijs waar-

deren deze combinatie. We leveren kwa-

liteit voor ieder budget. Dat realiseren we

door écht met onze klant mee te denken’.

Wout vervolgt: ‘GZ is innovatief en modern.

En dat willen we uitstralen! Onze relaties,

zowel intern als extern, moeten zich kun-

nen identifi ceren met GZ. Het nieuwe GZ is

een ervaring, een customer experience. Wij

noemen het de ‘GZ Offi ceXperience’. GZ

blijft menselijk, toegankelijk en betrouw-

baar. We blijven innovatief, doeltreff end en

oplossingsgericht en vanaf dit jaar dragen

we een nieuw jasje. De jas van de totaal-

leverancier van Offi ceXperience’.

Showdagen

Iedere twee jaar organiseert GZ een drietal

dagen om nooit te vergeten. De GZ show-

dagen. Klanten en andere geïnteresseerden

kunnen ook dit jaar weer rekenen op een

geweldige ervaring. Op 8, 9 en 10 mei a.s.

kan iedereen de jas van het nieuwe GZ

komen passen.

Centraal tijdens de GZ showdagen 2012

staat ‘Offi ceXperience’. Verrassende spre-

kers zullen de bezoekers informeren over

de nieuwste trends, passende oplossingen

en nieuwe ontwikkelingen. Wout: ‘GZ reali-

seert kantoorbeleving. Voor iedereen. Met

onze 25 jaar ervaring zijn we een gedegen

gesprekspartner. Beleef het ook! We heten

alle geïnteresseerden van harte welkom’.

Op 8, 9 en 10 mei vertellen de medewer-

kers van GZ álles over de mogelijkheden

van kantoorbeleving. En het blijft niet

bij vertellen. Het gaat om verrassen en

verwennen! Neem gerust contact op met

GZ voor meer informatie.

GZ ontwerpt, adviseert en realiseert com-

plete inrichtingsoplossingen binnen werk-,

leer- en zorgomgevingen.

Zie voor meer informatie:

www.gz.nl.


Bedrijfsreportage

Zaanse nuchterheid hand in

hand met Offi ceXperience

Het nieuwe jaar is goed begonnen voor GZ. De kantoorinrichter uit Zaan-

dam viert dit jaar haar 25-jarig jubileum. En hoe! GZ maakt een frisse start

met een nieuw logo, een compleet nieuwe huisstijl en een spetterende web-

site. En dat is nog maar het begin. GZ denkt vooruit. Al 25 jaar.

16 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media

waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje

op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website

is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de

relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van

Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?

De mening van ons panel.

■ Robert de Jongh

Robert de Jongh - HuigHaverlag Printing BV

Sociale media nemen in belang toe. Wij zijn er van over-

tuigd dat uw bedrijf niet meer om sociale media heen

kan. Maar goed toepassen vraagt om ervaring, leren wat

voor u het beste werkt. En leren hoe sociale media zich

goed laat combineren met ‘oude’ marketing. Sociale

media goed toepassen, op een manier dat dit u com-

mercieel voordeel biedt, vraagt om een geïntegreerde

aanpak. Alles is aan elkaar gelinkt. Alles versterkt elkaar

bij een juiste aanpak.

■ Martijn van Kooten

Martijn van Kooten - B22 Bouwkundig

Teken- & Adviesbureau

Web 2.0, SEO, Social Media, etc. Het zijn allemaal kreten

waar je je als bedrijf mee zult moeten bezighouden, om

mee te gaan in de trend van het moment.

Net zoals we met onze bedrijfssoftware altijd voorop

willen lopen met nieuwe ontwikkelingen, doen we dat

ook met de laatste online ontwikkelingen. Nieuwsbrie-

ven worden digitaal verstuurd, waardoor je beter kunt

analyseren hoe deze worden gelezen. Onze medewer-

kers zijn (vrijwillig) actief op LinkedIn, sinds kort hebben

we als bedrijf een Twitter account, waar we nieuwtjes

en updates over projecten worden ‘getweet’.

Het is wel een belangrijk aandachtspunt om je privé en

zakelijke contacten te scheiden, bijvoorbeeld Facebook

privé te gebruiken en LinkedIn als zakelijke tool.

2012 zal in het teken staan van het nog beter benutten

van deze social media ‘kanalen’. In maart bestaat B22

12,5 jaar en zal ook de nieuwe website worden gelan-

ceerd, uiteraard met social media koppelingen.

■ Tom van Roon

Tom van Roon - directeur bedrijven

Rabobank Zaanstreek

Sociale media zijn niet meer weg te denken uit het

dagelijks leven. Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube,

Hyves: ze vormen online platformen, waar mensen

informatie verspreiden, foto’s delen, laten weten wat

ze leuk vinden en wat ze bezig houdt. Het is ook de

plek waar wij onze klanten kunnen ontmoeten en onze

dienstverlening in verschillende rollen kunnen ont-

plooien. Zijn waar onze klanten zijn. Dus ook online.

Sociale media kunnen bij uitstek gebruikt worden om

de dialoog te voeren met onze klanten. Maar het ge-

bruik van social media vereist ook een kritische blik en

goede afspraken. Het is een wereld van hypes. Een paar

jaar geleden leek het of de virtuele wereld (Second Life)

de reële wereld zou overnemen. Daar zou elk, zichzelf

respecterend bedrijf, fors in moeten investeren..... Nu

horen we er weinig meer over. Niet iedereen beseft ook

dat je de regie snel kwijt kan zijn. Een bericht op Twitter

gaat direct de hele wereld over. Het imagorisico is groot.

Daarom: social media is zeker een verrijking, maar over

het gebruik van elk platform moet goed worden na-

gedacht waarbij de risico’s zeker niet moeten worden

onderschat.


■ Wim Schoonebeek

Wim Schoonebeek - Schoonebeek & Partners

Social media: hoewel zeer jong niet meer weg te denken

uit onze maatschappij. Social media geeft verregaande

communicatieve mogelijkheden, zie de politieke ver-

anderingen in het Midden-Oosten. Was het in vroeger

tijden de PTT en de koerier die de verbinding met klanten

vormde, dan was het later de fax. Elke periode had zijn

eigen gewenning nodig. Social media geeft de mogelijk-

heid belangrijke informatie uit te wisselen op de momen-

ten dat het gewenst is en ook qua tijdspanne uitkomt.

Let wel, dat het gebruik van sociale media ook veel infor-

matie verstrekt over personen en bedrijven, hetgeen niet

altijd positief is, maar voor degene die die informatie kan

gebruiken wel erg handig! Onontbeerlijk dus.

■ Charles BijvoetCharles Bijvoet, directeur Bedrijven

ABN AMRO Zaandam

Social Media Marketing wordt steeds belangrijker in

de relatiemarketing en zal op den duur onmisbaar zijn.

Hierbij gaat social media marketing veel verder dan al-

leen een bedrijfsfi lm. De kracht zit hem juist in het feit

dat social media aanzet tot een actieve beleving en niet

alleen een passieve boodschap eenzijdig naar de ont-

vangers stuurt, denk hierbij o.a. aan de “like” of “share”

buttons. Hierdoor is de intensiviteit van de boodschap

vele malen groter. Ook ABN AMRO is nadrukkelijk aan-

wezig in de social media. In 2010 was ABN AMRO de

eerste Europese bank met een LinkedIn Company page

en sinds juni 2011 is ABN AMRO ook actief op Facebook.

ABN AMRO geeft als eerste Nederlandse bank via de of-

fi ciële Facebook-pagina 24 uur per dag antwoorden op

vragen van particuliere- , zakelijke klanten en prospects.

Ook is er een Webcare team actief. Medewerkers van

ABN AMRO luisteren 24/7 naar conversaties over ABN

AMRO op social media, waaronder Twitter en Facebook

Ze reageren op klachten, vragen en bieden proactief

oplossingen.

■ Gemma Oude Veldhuis

Gemma Oude Veldhuis - GO Personeelsadvies

Social media is voor GO Personeelsadvies zeer be-

langrijk, maar ik denk voor elke bedrijf belangrijk is.

Echter moet je er wel een plan voor maken om te

zorgen dat je continue zichtbaar blijft. Zorg dat het

doelbewust ingezet wordt. Ik ben van mening dat als

je vanuit bedreigingen denkt, dat het ook telt. Voor

GO Personeelsadvies persoonlijk heeft het bekend-

heid, professionaliteit en handel opgeleverd. Echter is

het van belang dat er niet teveel persoonlijke zaken

op staan. Voor mij geldt de spelregel: 80% zakelijk en

20% persoonlijk. Aangezien ik altijd denk in kansen

vind ik het belangrijk om te zorgen dat je het goed en

effi ciënt inzet.

■ Rob P. Beeren

Rob P. Beeren - Diligence

Sociale media zijn razendsnel opgekomen, ook in het

zakenleven, en zijn nu al niet meer weg te denken.

Alleen al om deze reden dienen we deze media zeer

serieus te nemen. De eff ectiviteit ervan in het gebruik

is weliswaar in het ene geval aanzienlijk groter dan

in het andere. Waar de ene branche (bijv. werving &

selectie) totaal op z’n kop wordt gezet door de op-

komst van de social media, wordt er bijv. in de fusie-

en overnamebranche nog duidelijk mee geworsteld

en geëxperimenteerd. Overal wordt nog gezocht

naar de juiste inzet en toepassing van deze social

media. Maar wat er ook gebeurt, één ding is zeker:

het tempo waarin deze ontwikkelingen zich voltrek-

ken zal alleen maar toenemen en waar het eindigt

weet niemand.

introduceert de Pafoc voor de zakelijke markt

De Pafoc is een nieuwe vorm van dienstverlening voor ondernemingen, die oplossing biedt om de administratieve/accountantskosten te verlagen.

U betaalt een vaste maandelijkse vergoeding vanaf 175 euro,

wat krijgt u daarvoor terug!

ondersteuning en begeleiding bij het invoeren, verwerken en

inlezen van uw administratie;

maandelijks bespreken van uw financiële positie;

aangifte omzetbelasting;

salarisverwerking;

jaarrekening;

publicatiestukken Kamer van Koophandel;

aangifte Inkomstenbelasting;

aangifte Vennootschapsbelasting.

Bent u geïnteresseerd in de Pafoc? neemt u dan contact op met Ad-mo, 075-681 77 40

HuigHaverlag levert al meer dan

honderd jaar zakelijk drukwerk in

alle denkbare vormen en forma-

ten. Talloze bekende organisaties

en retailketens kunnen daar over

meepraten. Ondanks de landelijke

exposure werken ze ook graag voor

de lokale ondernemer.

HuigHaverlag printing & digitale producties

Witte Vlinderweg 74

Postbus 45

1540 AA Wormerveer

T 075 - 612 73 70

F 075 - 617 29 72

[email protected]

www.huighaverlag.nl

Van visitekaartje tot billboard:

HuigHaverlag drukt het

Innovatie, specialisatie en duurzaamheid,

dat zijn de pijlers van het bedrijf. Met

bijna honderd medewerkers speelt

HuigHaverlag een actieve rol op de grafische

markt. Die is afgelopen jaren ingrijpend

gewijzigd. De pers vormt nog steeds het hart

van het bedrijf, maar on-line contact met de

klant en apps ter ondersteuning van de mul-

timediale communicatie zijn vandaag de dag

onmisbare schakels. Het bedrijf beschikt over

een hoogwaardige ICT-afdeling met eigen

programmeurs. Daardoor kunnen opdrachten

en bestanden ook altijd digitaal worden aan-

geleverd. Het maakt ook het personaliseren

van mailings mogelijk. Daardoor krijgt elke af-

zonderlijke brief de juiste aanhef en bevat het

de correcte relatiegegevens. Uitgangspunt

van HuigHaverlag is, dat de verantwoordelijk-

heid voor de content bij de klant ligt. Een op

de wensen en eisen van elke klant afgestemd

bestelsysteem maakt dit kinderlijk eenvoudig.

Opdrachten en gegevens kunnen klanten dus

zelf doorgegeven, het drukken en afwerken

blijft echter het werk van de vakman.

Drukken en afwerken

Drukken is beduidend meer dan materiaal

voorzien van inkt. De afwerking als vouwen,

snijden en verpakken is onontbeerlijk voor

een verzorgd eindproduct. Overigens begint

het drukproces al voor de pers draait. De

voorbereiding, zoals vorm, formaat, oplage,

papiersoort en opmaak, speelt een niet te

onderschatten rol in het totale procedé. Dat

geldt uiteraard ook voor levertijd, levering en

voorraadbeheer. Dat totaalpakket is het werk-

terrein van HuigHaverlag, uitgevoerd vanuit

het indrukwekkende pand in Wormerveer. Als

regel wordt daar in twee shifts gewerkt, bij

grote opdrachten of spoedklussen speelt men

flexibel op de drukte in. Enorme oplagen,

letterlijk tot een miljoen of meer, worden in

offset gedrukt. Kleinere oplagen of drukwerk

met veel variabele data, zien het licht op de

digitale persen. En dochteronderneming

Huig Print & Sign heeft zich gespecialiseerd

in groot formaat drukwerk en op de meest

uiteenlopende materialen. Daarmee heeft het

bedrijf letterlijk alles in huis voor de productie

van een compleet pakket zakelijk drukwerk.

Think global, act local

In Wormerveer wordt niet alleen het

drukwerk van landelijk bekende retailers

geproduceerd, ook de lokale ondernemer kan

er terecht. “We draaien onze handen niet om

voor een giga-oplage, maar werken net zo lief

voor de lokale ondernemer”, aldus algemeen

directeur Chris Knip en commercieel directeur

Robert de Jongh. “Wij zorgen voor al zijn

zakelijke drukwerk. Dat begint vaak met visi-

tekaartjes, daarna volgen als regel briefpapier

en enveloppen. Niemand weet waar dat

eindigt. We zijn weliswaar groot qua omvang,

maar voelen ons beslist niet te groot voor

de lokale markt. Met als voordeel dat elke

opdrachtgever gebruik kan maken van onze

brede kennis en ervaring. Het is mogelijk

vanuit het eigen kantoor de gegevens aan te

leveren, waarna wij het complete drukwerk

op de zaak afleveren. Eventueel houden wij

de voorraad bij. Dankzij onze applicaties gaat

dat met een druk op de knop. We zijn ook

thuis in grafische ondersteuning en adequate

advisering. We kunnen elke drukopdracht

aan, dat hebben we de afgelopen jaren

wel bewezen. Toch zijn we nog steeds een

laagdrempelige organisatie met een hoge

servicegraad gebleven die elke opdracht

serieus neemt.”


BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries (ABCdV tekst & communicatieadvies) • Fotografie: JJFoto/Jan Jong

Algemeen directeur Chris Knip (rechts) en commercieel directeur Robert de Jongh

20

Interview Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

Het is lang geleden dat het bestuur

van het Zaanse departement van

De Maatschappij aan het woord is

geweest in Businessmagazine Het

Ondernemersbelang. Daarom de

hoogste tijd voor een hernieuwde

kennismaking, hoewel De Maat-

schappij in het Zaanse al lang geen

onbekende meer is. Integendeel, de

vereniging groeit gestaag. Er lijkt een

toenemende behoefte te zijn aan net-

werkmomenten en –kansen. Daarom

zeven stellingen voor voorzitter Guido

Voss en zijn collega-bestuurslid Nico

van Braam. Waar staat de club nu?

‘Ondernemersnetwerk De Maatschappij groeit gestaag door, netwerken blijft

essentiële functie’

1. Door de opkomst van Social Media heeft een

ondernemer geen ondernemers-

vereniging meer nodig om te kunnen

netwerken.

“Nee….. absoluut niet! Een face-to-face contact

is en blijft essentieel om verder te komen.

Natuurlijk zien ook wij de opkomst van Social

Media. Tegelijkertijd zien we dat veel onder-

nemers nog niet precies weten hoe ze Social

Media in hun eigen communicatie en net-

werken kunnen inzetten. Jonge ondernemers

weten dat vaak al wel: ze zien het als een goede

mix met het live contact. Onze bijeenkomsten

dienen dan ook dat live netwerken te facilite-

ren. Dat kan door het samenstellen van een

goed inhoudelijk programma en het uitnodigen

van inspirerende sprekers. We organiseren veel

lunchbijeenkomsten. Tussen 12 en 2 moet het

dan allemaal gebeuren. We zien het verder als

onze taak om mensen te verbinden als men

even ‘alleen’ is. Als bestuur zijn we gastheer.

3. De ZZP’er is een ondernemer. Natuurlijk

kan deze lid worden!

“Voor ons is het altijd vanzelfsprekend ge-

weest dat de ZZP’er een ondernemer is. En ze

zijn ook lid bij ons, hoewel dit wel uitsluitend

de ondernemende ZZP’ers zijn. De diversiteit

is groot, maar het zijn met name mensen

uit de zakelijke dienstverlening. Je ziet dat

deze mensen bewust met hun ondernemer-

schap bezig zijn, contacten willen opdoen

en eff ectief netwerken en zichzelf goed

profi leren. Iedereen is dus welkom. Bij ons

geen onderscheid in het ondernemerschap,

het maakt niet uit of iemand wel of geen

personeel heeft.”

4. Zaanse ondernemers zitten te veel opgeslo-

ten in een ons-kent-ons-cultuur.

“Men weet elkaar zeer goed te vinden. In de

geschetste stelling herkennen we ons echter

niet. Het is wel zo dat de Zaanse ondernemer

Natuurlijk werken we met badges. De leden

kennen elkaar grotendeels wel, maar voor elk

nieuw lid wil je het ook zo optimaal mogelijk

brengen. Het werkt goed; we verwelkomen

gemiddeld 60 á 70 leden per bijeenkomst. Veel

van de leden zien we bijna elke keer. Een onder-

nemersvereniging met fysieke bijeenkomsten

heeft dus nog steeds haar waarde.”

2. Een ondernemer wil op netwerkbijeenkom-

sten alleen maar acquireren en niets leren.

“Tijdens een bijeenkomst gaat het ook om het

uitwisselen van kennis. We denken niet dat men

heel diep en inhoudelijk op alle zaken ingaat

tijdens een dergelijke bijeenkomst, maar we

zien wel dat opgedane contacten verder in de

eigen sfeer geïntensiveerd worden. Uiteraard

proberen we elke bijeenkomst rondom een

bepaald thema te vormen. Ook dat brengt al

genoeg interactie waarbij mensen van elkaar

leren.”



wat minder uitbundig is dan ondernemers

uit andere gebieden. De Zaankanter houdt

niet van luchtkastelen. Maar de deuren gaan

voor iedereen open. Zodra men ziet dat je wilt

meedoen, hoor je er ook bij. Misschien dat de

beeldvorming uit het verleden de gedachte

oproept dat we te veel in een ons-kent-ons

cultuur zitten. Vroeger bepaalden Zaanse fa-

milies van de grote ondernemingen het beeld.

Dat is verleden tijd; de grote bedrijven zijn

multinationals geworden, vaak in handen van

buitenlandse bedrijven. Die alles bepalende

familiestructuur is niet meer.”

5. Het is lastig om vrijwilligers te vinden om

de vereniging draaiende te houden.

“Nee, er is een grote verenigingszin in de

Zaanstreek. We hebben nu een zevenkop-

pig bestuur en we zitten ruim in ons jasje.

We zouden het met minder kunnen doen

ware het niet dat we nu wel meer creatieve

inbreng hebben hoe we ons programma

en onze activiteiten vormgeven. Dat is zeer

inspirerend. Veel mensen vinden het ook

leuk om meegenomen te worden in het

gezamenlijke enthousiasme.”

6. Ondernemend Zaanstreek kan nog beter

op de kaart worden gezet.

“Dat kan altijd. En daar zijn ook al diverse ini-

tiatieven voor. Natuurlijk kennen we First in

Food, dat ooit op initiatief van de gemeente

is uitgezet. Dat kan nog breder. Bijvoorbeeld

met het opzetten van een HBO-opleiding

gericht op de voedingsbranche, een van de

speerpunten van First in Food.”

“Daarnaast is er een stichting Marketing

Zaanstreek om het merk Zaanstreek sterker

en eff ectiever te maken. De Maatschappij

had vorig jaar de primeur voor de presentatie

van de eerste plannen van deze stichting in

het hart van het nieuwe landmark van de

Zaanstreek, het met Zaanse gevels gedeco-

reerde Inntel-hotel. Op 29 maart a.s. hebben

we daar opnieuw een bijeenkomst en kijken

we waar we nu staan. Alle ondernemers

zullen er van profi teren als de Zaanstreek

nog beter op de kaart wordt gezet. Het zal de

welstand en welvaart verhogen. We moeten

altijd op zoek naar economische impulsen en

daar heb je hoe dan ook het draagvlak van

elke ondernemer voor nodig.”

7. De economische crisis bestaat niet.

Die zit alleen in je hoofd.

“Nee, dat is een te eenvoudige benadering..

Natuurlijk is er een crisis. Maar we zien wel

dat de Zaankanters ondernemend zijn en

zich aan de omstandigheden aanpassen.

Ze zijn altijd goed in staat geweest om de

bakens te verzetten. Daar ligt de kracht van

de Zaanse ondernemer. Verder moeten we

ervoor waken dat we elkaar de put in praten.

Je moet elkaar inspireren. Met onze bijeen-

komsten proberen we daar een bijdrage aan

te leveren.”

Over De Maatschappij

Het Zaanse departement van De Maatschappij is onderdeel van het landelijke ondernemersnetwerk

De Maatschappij, dat al sinds 1777 bestaat en ruim 4000 leden telt. Ook toen – bij de oprichting – ging het al om

het bundelen van krachten om een meer ondernemende samenleving te scheppen. Bovendien is men altijd op

zoek geweest naar verbindingen tussen onderwijs, bedrijfsleven en overheid. De Maatschappij staat dus midden

in de maatschappij.

Voorzitter Guido Voss

(rechts) en zijn collega-

bestuurslid Nico van Braam

Engel Natuursteen geeft meerwaarde aan een bouwwerk en woning.Van dorpel of gevelbekleding van nieuwbouw of restauratie.Wij hebben vakkundig opgeleid personeel die dit kunnen verzorgen.

S i n d s 1 9 0 6

Zijtocht 7, Zaandam, Tel. (075) 616 31 71,

Fax (075) 6 701 652, www.engelnatuursteen.nl

Wij bouwen met natuursteen

NOORD-HOLLAND MAKEN WIJ AL

SINDS 1956 SCHONER. VANAF WANNEER BIJ U?

INTERSELEKTIE

Technische Uitzendorganisatie Interselektie

Provincialeweg 21a, 1561 KL Krommenie T(075) 621 88 45

échttechnisch

werk?

échttechnisch

werk?www.interselektie.nlwww.interselektie.nl

Zaanstad T (075) 6218845

Rotterdam T (010) 4625985

Utrecht T (030) 2239792

Oosterhout T (0162) 424202

De accountant, of het administratiekantoor, dient veel actiever bezig te zijn met de klant. Sterker nog: men dient zich veel meer te verdiepen

in de (werk)processen om een beter inzicht te krijgen in wat er feitelijk áchter de cijfers gebeurt. Die overtuiging heeft er bij Cees Molenaar,

directeur/eigenaar van Ad-mo uit Zaandam toe geleid om te starten met het Pafoc-traject voor de zakelijke markt. “Dit is de Persoonlijke

Administratieve Fiscale OndernemersCoach,” zegt Molenaar. “Het is een nieuwe vorm van dienstverlening voor ondernemingen, waar-

bij de kosten voor administratie en accountancy wezenlijk worden verlaagd en de betrokkenheid met de ondernemingen juist toeneemt.”

Ad-Mo Administrateurs - Belastingadviseurs bv

Kleine Tocht 7A

1507 CB Zaandam

T 075 - 681 77 40

[email protected]

www.ad-mo.nl

‘Ondernemers intensiever betrekken bij hun eigen cijfers’

Molenaar vertelt dat hij al een jaar

heeft proefgedraaid met enkele

klanten. En die zijn razend enthou-

siast. “Niet alleen omdat ze minder kwijt zijn

aan de uren die voor deze werkzaamheden

staan, maar vooral omdat ze sneller inzicht

hebben in hun cijfers. Het levert manage-

mentinformatie op die ze nuttig kunnen

gebruiken op het strategisch sturen van hun

organisatie. De betrokkenheid voelt groter.

Het is precies de reden waarom wij hier mee

zijn gestart: ondernemers moeten intensiever

bij de totstandkoming van hun cijfers worden

betrokken. Het verhaal achter de cijfers is

enorm belangrijk.”

Volgens Molenaar is het Pafoc-systeem ideaal

voor ondernemers, die zelf de administratie

doen, die zelf de administratie willen gaan

doen, die de administratie nog volledig

uitbesteden of die ‘echt’ grip willen houden

op hun eigen organisatie. “Afhankelijk van

hoe groot een klant is, kan deze – of zijn

administratief medewerker – een dag of

een dagdeel per maand of per week bij ons

op kantoor aan de slag. Natuurlijk hebben

de Pafoc-deelnemers de mogelijkheid om

gewoon op eigen kantoor de administratie bij

te houden. We ondersteunen met een coach,

die beschikt over een uitgebreid pakket aan

kennis op administratief en fi scaal gebied.

Als er vragen zijn, dan kunnen die onmid-

dellijk worden gesteld. En meteen worden

er oplossingen gevonden en antwoorden

geformuleerd. Eigenlijk is het dus een dag

extern aan de slag!”

Molenaar zegt dat ondernemers veel meer

zelf kunnen doen zonder dat het ze wezenlijk

meer tijd kost. “Laat óns dan de controle

en begeleiding doen. Het is wat mij betreft

een nieuwe manier van accountancy. Aan

het einde van een dag of dagdeel heeft de

ondernemer de actuele stand van zaken van

zijn bedrijf. Daarmee creëer je dus ruimte om

goed te adviseren. En volgens mij zit dáár

juist de succesfactor om ondernemers op een

hoger plan te brengen.”

Voor Molenaar zelf lijkt het alsof een nieuwe

droom in vervulling is gegaan. “Ik ben ooit

zelf gaan ondernemen omdat ik ondernemers

wezenlijk wil

helpen.

Ik ben geen robotachtige verwerker van

cijfertjes. Ja, ik betreed letterlijk de werkvloer.

Want, als je over de cijfers mag meedenken,

dan kan dat alleen als je daadwerkelijk

écht op de hoogte bent hoe het achter

de schermen zit. Door onszelf nu ook als

OndernemersCoach aan te bieden, kunnen

we ondernemers pas écht helpen.”

Op het prachtige kantoor van Ad-mo in

Zaandam, zijn intussen ruimtes ingericht

waar de klanten aan de slag kunnen. “We

zijn van alle gemakken voorzien. Bovendien

kunnen er meerdere mensen werken. En het

leuke dáárvan is, dat er tegelijkertijd ook met

andere ondernemers wordt gespard over

ondernemerschap en fi nanciën. We bieden

dus ook een unieke netwerkfunctie.”


BedrijfsreportageTekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

Cees Molenaar, directeur/eigenaar van Ad-mo uit Zaandam

Uitzendbureau 65plus, al 35 jaar dé uitzendspecialist voor fitte,

enthousiaste, kundige en gemotiveerde arbeidskrachten met een

leeftijd vanaf 65 jaar.

Uitzendbureau 65plus heeft landelijk 10 vestigingen en vanuit onze

vestiging te Koog aan de Zaan bedienen wij organisaties van de

Zaanstreek tot en met Texel.

Wij komen graag met uw organisatie in contact om u te informeren

over de mogelijkheden die wij u kunnen bieden. Of u nu een chauffeur

nodig heeft op invalbasis, een ingenieur of communicatiespecialist

voor een project, wij zijn u graag van dienst.

Hebben wij uw interesse gewekt? Bel voor een geheel vrijblijvende

afspraak met Joke Holkamp (accountmanager), Astrid Owens

Soligane (intercedent), Cynthia Elmers (vestigingsmanager) of

Ilona Vrieze (intercedent) op 075 616 1906.

Langskomen mag altijd, u bent van harte welkom op

De Ruyterstraat 2, 1541 CW te Koog aan de Zaan.

www.65plus.nl

KLEURRIJKE MENSEN

VERGRIJZEN NIET

Omweg 34, 1566 HP Assendelfttel.: 075-6871032, www.coaton.nl

Coaton voor vloer en wandafwerking

EgaliserenGrind- en Gietvloeren Coatings Betonreparatie (spuiten) Injecteren Schilderwerkzaamheden

Pesman Advocaten heeft sinds december 2011 een nieuw onderkomen.

Het nieuwe pand staat in Alkmaar, maar een groot aantal medewerkers is

geworteld in de regio Zaanstreek.

Goed juridisch advies loont altijd

Als je praat met zes gespecialiseerde

advocaten van Pesman Advocaten

over de juridische aspecten van

het ondernemerschap, dan vullen ze elkaar

naadloos aan. Dat is de kracht van Pesman

Advocaten: thuis in de regio en complementair

op juridisch gebied. De aansprekende locatie

op het bedrijventerrein Boekelermeer leent

zich uitstekend voor zakelijke ontmoetingen

door de zakelijke, maar tegelijkertijd ook

huiselijke ambiance.

Zaans bloed

Denise van Donk heeft zich gespecialiseerd in

ondernemingsrecht. Als geboren en getogen

Zaanse kent ze de wet en de praktijk, maar ook

haar cliënten. Ze spreekt hun taal. Ze heeft in

haar loopbaan menig ondernemer bijgestaan.

Veelal treedt zij op als advocaat, maar ook

wordt zij geregeld door de rechtbank aange-

steld als curator. “Een ondernemer ondersteun

ik door hem of haar de juiste adviezen te

geven. Mede door mijn ervaring die als ik

curator heb opgedaan, weet ik waar ik op

moet letten als een ondernemer in zwaar weer

verkeert. Zo sta ik de ondernemer bij in onder-

handelingen met de bank of toeleveranciers of

adviseer ik bij een reorganisatie.”

Haar collega Yolanda van Baak, eveneens

geboren en nog steeds woonachtig in de

Zaanstreek, is als geen ander bekend met

het omgevings- en bestuursrecht. Die ken-

nis is van grote waarde bij het aanvragen

van vergunningen of bij wijziging van het

bestemmingsplan. Ook zij staat geregeld

Zaanse ondernemers bij. “Een wijziging van

een bestemmingsplan of milieuvergunning

kan verregaande gevolgen. Je loopt het risico

dat je door gewijzigde weten regelgeving op

termijn je bedrijf niet kunt uitbreiden of je zaak

onverkoopbaar wordt. In die gevallen is het

een kwestie van de vinger aan de pols houden.

Daarvoor moet je wel juridisch onderlegd

zijn en dien je er op tijd bij te zijn, omdat het

omgevings- en bestuursrecht korte vervalter-

mijnen kent.”

Collega en vestigingspartner Rosie de Weerd,

gespecialiseerd in het contractenrecht, merkt

op dat ook voor andere rechtsgebieden geldt

dat je er op tijd bij moet zijn. “Het gebeurt

maar al te vaak dat een ondernemer er bij een

juridisch conflict pas achter komt dat zijn of

haar positie eigenlijk niet goed is geregeld

in een contract. Het raadplegen van een

advocaat, bijvoorbeeld voor het sluiten van

een zakelijke overeenkomst, kan conflicten

voorkomen. Pesman Advocaten maakt, wijzigt

en beëindigt contracten voor ondernemers,

veelal ook uit de Zaanstreek, en adviseert

ondernemers over het juiste gebruik van

contracten.”

Collega Jeroen van Vliet, ook afkomstig uit het

Zaanse, is specialist in onder meer letselschade

en aansprakelijkheidsrecht en weet als geen

ander wat voor risico’s een ondernemer

loopt. “Als werkgever heb je een zorgplicht

tegenover je werknemers. Maar je kunt ook

aansprakelijk worden gesteld bij uitbestedin-

gen. Bovendien is dit rechtsgebied stevig in

ontwikkeling. Recente uitspraken van De Hoge

Raad en actuele jurisprudentie hebben geleid

tot een nuancering van de aansprakelijkheid

bij arbeidsongevallen.”

Nuchtere kijk op zaken

Marit Kramer, afgestudeerd in het Notarieel

recht en faillissementsmedewerkster bij

Pesman Advocaten, heeft een goed advies

voor lokale ZZP’ers. “Kijk vooral kritisch naar je

bedrijf als het niet goed gaat. Mijn ervaring is

dat veel ondernemers tegen beter weten in te

lang doorgaan. Pas als hen het water aan de

lippen staat, kloppen ze aan voor hulp. Dan

valt er weinig meer te redden. Als ze eerder

advies hadden gevraagd, hadden ze wellicht

een ander toekomstperspectief.”

Kleine lettertjes

Wie het heeft over advocaten en contracten,

ontkomt niet aan de beruchte kleine let-

tertjes. “Die vallen vaak niet op, terwijl ze

bij een geschil een enorme impact kunnen

hebben”, aldus Mark Balder. Zijn advies bij

hoog oplopende meningsverschillen? Blijf met

elkaar in overleg! “Oplossingsgericht denken

kan helpen een zaak uit het slop te trekken.

Wie zijn hakken in het zand zet, kan bijna niet

meer terug.” Rosie de Weerd onderschrijft dat

zakelijke contracten altijd maatwerk zijn. “Denk

daarbij ook aan de algemene voorwaarden.

Die zijn meestal wel opgesteld, maar worden

vaak niet goed gehanteerd. Als je als onderne-

mer de voorwaarden niet uitdrukkelijk voor of

bij het aangaan van het contract van toepas-

sing verklaart en de algemene voorwaarden

niet bijvoegt, loop je het risico dat je er geen

beroep op kunt doen! Zorg dus bij de start van

je activiteiten voor juridische correcte stukken.

Dat loont als het er op aankomt.”


BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries(ABCdV tekst & communicatieadvies) • Fotografie: Luuk Gosewehr

V.l.n.r.: Yolanda van Baak,

Jeroen van Vliet, Rosie de

Weerd, Denise van Donk, Mark

Balder en Marit Kramer.

Pesman Advocaten

Toermalijnstraat 9

1812 RL Alkmaar

T 072 - 541 11 03

www.pesmanadvocaten.nl


BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries (ABCdV tekst & communicatieadvies) • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

27

Hecon

Wieder 37

1648 GA De Goorn

Postbus 12

1633 ZG Avenhorn

T 0229 - 24 80 20

[email protected]

www.hecongroep.nl

Hecon maakt dromen waar

Hecon uit De Goorn heeft een

eigen visie op het bouwproces.

In vijf stappen leiden zij de

opdrachtgever door het complete traject.

Dat begint met een gedegen gesprek over

de wensen en eindigt met de complete

oplevering, inclusief nazorg in de vorm van

een onderhoudsschema voor de komende

jaren. De klanten zijn enthousiast:

hun bedrijfspand voldoet aan alle eisen

én heeft een eigen uitstraling.

5 D’s, vijf dimensies

Dromen, denken, durven, doen en doorzet-

ten. Dat zijn de vijf fasen waar Hecon haar

activiteiten op baseert. Het begint allemaal

met fase 1, de droom, waarin ideeën,

plannen en wensen worden besproken,

gevisualiseerd en getoetst aan de fi nanciële

haalbaarheid. In de daaropvolgende denk-

fase worden de plannen geconcretiseerd

en getoetst aan de haalbaarheid. Dan volgt

de durff ase: een gedetailleerde uitwerking

en de aanvraag van de omgevingsvergun-

ning. In de doenfase worden de eerste drie

fasen samengevat en het vastgoed gerea-

liseerd. De fi nale is de doorzetfase waarin

de exploitatie van het gebouw door een

gedetailleerd meerjaren onderhoudsplan

in kaart is gebracht.

Deze vijf stappen-werkwijze wijkt af van

de traditionele bouw. Het resultaat ook:

Hecon-bouwwerken hebben een eigen

uitstraling die past bij uw bedrijf. Hecon

kijkt naar de lange termijn, van zowel het

vastgoed als de relatie. Het is niet voor

niets dat veel opdrachtgevers uiteindelijk

partner van Hecon zijn geworden.

Realiteitszin

De bouwwerken van Hecon worden

gemaakt voor de toekomst. Alle ontwerpen

worden door de beheerder beoordeeld

op het te verwachten onderhoud in de

exploitatiefase (fase 5: Doorzetten).

In de denkfase worden driedimensionale

modellen van de diverse partners met

elkaar gecombineerd, zodat afwijkingen

in een vroeg stadium worden ontdekt. Het

doel is immers een feilloos bouwproces.

Uitgangspunt daarbij is het zogenaamde

Lean Bouwen-concept. Deze manier van

bouwen kenmerkt zich onder meer door

de klant als uitgangspunt te nemen, het

streven naar perfectie en het tegengaan

van verspilling. Dat levert in de praktijk

forse besparingen op. Hoewel het allemaal

erg idealistisch klinkt, zijn de bouwers

geboren en getogen Noord-Hollanders met

een nuchtere inslag en verstand van zaken.

“Onze visie op de bouw maakt het verschil”,

aldus Oscar Koch. “Wij zijn zo overtuigd van

onze aanpak dat we de eerste fase (ideeën,

plannen en dromen uitwisselen, deze

grafi sch weergeven en een betrouwbaar

kostenplaatje opstellen) gratis aanbieden.

Ons uitgangspunt is dat je in de droomfase

je niet moet laten leiden door mogelijke

bezwaren, maar vrijelijk gestalte durft te

geven aan je idealen. Dat levert de mooiste

gebouwen op.” Deze werkwijze wordt

overigens niet alleen toegepast op nieuw-

bouw. Jeroen Heddes: “Deze visie hanteren

we ook bij renovatie en revitalisering van

bestaande panden. Met dezelfde aanpak

creëren we een eigen ontwerp waarin di-

verse duurzaamheidaspecten en moderne

installaties zijn opgenomen.” Diverse

ondernemers in Noord-Holland beschikken

over een pand dat naadloos aansluit op

hun visie en dat hun bedrijfsvoering in alle

opzichten ondersteunt. Zij hebben letterlijk

hun huisvestingsdroom waargemaakt.

De werkwijze van Hecon is succesvol,

blijkt uit de gezonde orderportefeuille van

het bedrijf en de recente erkenning door

Graydon als fi nancieel gezond bedrijf.

Het certifi caat geeft aan dat Hecon een

betrouwbare partner is.

Jeroen Heddes

Waarom genoegen nemen met een doorsnee ontwerp als je voor hetzelfde

geld je eigen creatie kunt neerzetten? Ondernemen is toch je onderscheiden

van de concurrentie? Anderen laten zien waar je voor staat? Trots zijn op je

bedrijf? Laat dat dan tot uiting komen in je huisvesting. Zonder de realiteit

uit het oog te verliezen. Immers, je droompand moet aan alle eisen voldoen,

functioneel zijn én betaalbaar. Hecon maakt dat waar!

Advies

Realiseert u zich dat uw keuzes uw onderscheidend vermogen bepalen?

Wilt u door het maken van betere keuzes meer zakelijk succes boeken?

Weet u hoe u hiermee een begin kunt maken door bewustere keuzes?

Ondernemer, hoe bewust en effectief zijn uw keuzes?

Onderscheidend vermogen

In ondernemersland is het een must om je te

onderscheiden. Klanten die geen onderscheid

zien tussen verschillende aanbieders beslissen

op de laagste prijs. Alleen op prijs concurreren

holt het verdienvermogen van bedrijven uit.

Uiteindelijk kan maar één aanbieder

de goedkoopste zijn.

In markten met teveel gelijkwaardige

aanbieders werkt dit anders. Dan verwachten

klanten van hun leveranciers dat ze meer

doen voor dezelfde prijs. Bedrijven die dit

niet accepteren missen omzet.

Een onderscheidende strategie is een

zodanige meerwaarde te creëren dat de klant

een wat hogere prijs voor lief neemt in ruil

voor bijvoorbeeld beter advies, een nettere

werkwijze en een degelijkere after-sales. In

zijn aanbodmix heeft een ondernemer nogal

wat voor het kiezen. Hoe onderscheidend het

aanbod is moet beoordeeld worden door de

ogen van de potentiële klant die betaalt en

bepaalt.

Effectievere keuzes maken

Een ondernemer kan grotendeels zelf

kiezen hoe hij zijn bedrijfsvoering inricht

en hiermee bepalen hoe zijn aanbod op

de klant overkomt. Naast producten

servicegerichte aspecten speelt het gedrag

van de bedrijfsmedewerkers een belangrijke

rol omdat bijna altijd sprake is van gunnen

van de koop.

Nogal wat bedrijven veroorzaken zelf afbreuk

aan de indruk die ze op potentiële klanten

maken. Voorbeelden zijn slordig telefoon-

gedrag, een nonchalante afhandeling van

klachten of opdringerige vertegenwoordigers.

Klanten laten vaak niet merken wat ze

onprettig vinden maar ontwijken liever het

verdere contact. Voor dit soort situaties geldt

dat de ondernemer zelf de keuze heeft om

zich te realiseren wat zijn potentiële klanten

ervaren en wel of geen effectieve actie

te nemen. Klanten die voelen dat ze met

interesse en respect bejegend worden zijn

meer geneigd tot kopen. Hoewel dit logisch

klinkt is dit in de praktijk simpeler gezegd

dan gedaan. Zo’n gevoel komt voort uit een

reeks van indrukken die de klant in de tijd

opdoet. Het overbrengen van de optimale

boodschap en indruk vereist continue zorg

in alle bedrijfsuitingen. De ondernemer en

zijn medewerkers spelen hierin een hoofdrol

omdat ze op de klantbeleving direct invloed

hebben via hun gedrag zoals dat overkomt op

de klant. De ondernemer heeft de keuze het

juiste voorbeeld te geven en de medewerkers

goed aan te sturen. Zeker als de medewerkers

zelf ook stuurruimte krijgen kan dit grote

verbeteringen geven.

Keuzevrijheid bewust benutten

Bedrijven kunnen aan vormen van bijziend-

heid lijden. Men is zich dan bijvoorbeeld

niet bewust van aspecten die verbetering

behoeven omdat men aan de gang van

zaken gewend is geraakt of er niet op wordt

aangesproken. Van eventuele nadelige

gevolgen van slordig menselijk gedrag is men

zich dan ook niet bewust, waardoor men zich

het nut en de noodzaak van verbetering niet

realiseert. Het is raadzaam kritisch te blijven

zoeken naar verbeteringspotentie. Voor de

ondernemer is het cruciaal zich bewust te zijn

van zijn eigen keuzevrijheid en zijn keuzes

door te vertalen in goed leidinggeven,

effectief samenwerken, helder communiceren

en het optimaal leveren van producten en

diensten. Actief benutten van zijn keuzevrijheid

kan de bedrijfsresultaten en concurrentie-

kracht verbeteren. Met het tijdig herkennen

van zijn keuzes en het nemen van de juiste

beslissingen kan hij zelf blijven sturen in

plaats van zich door de omstandigheden

of de waan van de dag gestuurd te laten

worden.

Tuman helpt ondernemers aan betere bedrijfs-

resultaten en meer concurrentiekracht door

praktisch advies dat werkt. Tuman versnelt

probleemoplossing, resultaatverbetering, kans-

benutting en bedrijfsontwikkeling in technische

bedrijven. Interesse in een vrijblijvend gesprek?

Bel 0299 - 36 35 74, mail [email protected]

of kijk op www.tuman.nl.

Ir. Wim Tuijp MBA, directeur/eigenaar Tuman BedrijfsAdvies

28 het ONDERNEMERS BELANG

Documents

Magazine Het Ondernemersbelang Zaanstreek 01 2012