MAKALAH MANAJEMEN HUMASFUNGSI DAN PERAN HUMAS DI LEMBAGA
PENDIDIKAN
DI SUSUN OLEH : KELOMPOK INAMA: DEA GUSWITA MARATUN SOLEHASITI
AMINAH MAHMUD BAHARSYAHSUBAYYINLINDAYANTIDOSEN PEMBIMBING :
HARDIANSYAH, S.Pd, MM. Pd
INSTITUT KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKANIKIP MATARAM2014/2015
KATA PENGANTARDengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan
Yang Maha Esa, atas limpahan rahmat dan karunia-Nya, sehingga dapat
menyelesaikan makalah ini untuk penyelesain tugas dari mata kuliah
Manajemen Humas. Makalah ini dapat terselesaikan tidak lepas karena
bantuan dan dukungan dari berbagai pihak yang dengan tulus dan
sabar memberikan sumbangan baik berupa ide, materi pembahasan dan
juga bantuan lainnya yang tidak dapat dijelaskan satu persatu.
Makalah ini membahas tentang peran dan fungsi manajemen humas di
lembaga pendidikan. Kami menyadari makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan, maka dari itu kami berharap kepada Bapak dosen untuk
memberikan kritik dan saran untuk penyempurnaan makalah ini.
Sebagai penulis, kami berharap semoga makalah ini dapat memberikan
manfaat bagi kita semua.
Mataram, 14 April 2015
Penyusun
DAFTAR ISIHALAMAN SAMPULKATA PENGANTARDAFTAR I ISIBAB I
PENDAHULUANA. Latar BelakangB. Rumusan MasalahC. TujuanBAB II
PEMBAHASANA. Fungsi Humas di Lembaga PendidikanB. Peran Humas di
Lembaga PendidikanC. Sasaran Humas di Lembaga PendidikanD. Visi dan
Misi Humas di Lembaga PendidikanE. Citra dan Hubungannya dengan
Opini Publik di Lembaga PendidikanF. Strategi Humas di Lembaga
Pendidikan.........................................BAB III
PENUTUPKESIMPULANDAFTAR PUSTAKA
BAB IPENDAHULUAN
A. Latar BelakangSeperti yang kita ketahui pendidikan merupakan
hal yang sangat penting. Terutama di era globalisasi seperti
sekarang ini, dimana persaingan semakin meningkat dan perkembangan
teknologi yang semakin pesat mengharuskan terlahirnya generasi
penerus bangsa yang mampu berfikir kritis dan yang lebih pintar
sesuai dengan perubahan yang terjadi. Dan lembaga pendidikan baik
formal maupun non formal dituntut untuk menjadi pengemban amanat
ilmu pengetahuan untuk menjawab.Pada dasarnya lembaga pendidikan
merupakan organisasi sosial yang memiliki publik internal dan
eksternal. Lembaga pendidikan merupakan agen perubahan dan tempat
untuk menyalurkan ilmu kepada generasi penerus bangsa. Di era
globalisasi masyarakat akan lebih selektif dan berhati-hati dalam
memilih lembaga pendidikan. Maka lembaga pendidikan harus berupaya
untuk menciptakan citra sebaik mungkin di hadapan masyarakat. Namun
pada masa sekarang semakin marak kasus yang terjadi pada lembaga
pendidikan seperti fenomena geng pelajar di berbagai daerah dan
sekolah yang melakukan kekerasan kolektif. Belum lagi kekerasan
yang melibatkan guru dan siswa, termasuk kasus pelecehan seksual,
rokok, narkoba dan miras yang pasang surut meramaikan peredaran
berita di media massa. Kasus-kasus-kasus tersebut dapat menciptakan
citra yang buruk pada lembaga pendidikan.Seperti yang kita tahu
bahwa bukan hal yang mudah untuk mengembalikan image positif.
Pengembalian citra menjadi tantangan penting bagi lembaga
pendidikan. Dalam hal ini humas atau public relations dalam lembaga
pendidikan dapat membantu dalam mengembalikan citra suatu
perusahaan atau lembaga pendidikan. Namun sayangnya pada masa
sekarang peran humas dalam dunia pendidikan tidak difungsikan
secara maksimal oleh lembaga-lembaga pendidikan. Hal ini disebabkan
karena kurangnya pengetahuan yang dimiliki oleh pelaksana dan
pengelola lembaga tersebut terhadap arti penting peran humas yang
sesungguhnya.Banyak yang menganggap peran humas tidak penting bagi
instansi pendidikan. Terutama ini banyak di lakukan oleh
sekolah-sekolah yang berada di bawah naungan pemerintah, mulai dari
level SD sampai SMA. Kecuali di level universitas, sudah ada staf
atau petugas sendiri untuk bagian humas atau public relations.
Memang untuk lembaga pendidikan swasta atau dibawah naungan yayasan
tertentu sudah mulai digunakan cara-cara ke-humas-an tersebut, tapi
biasanya kurang maksimal. Dan walaupun ada job diskripsi untuk itu
tidak bisa bekerja dengan baik serta kurang bisa membawakan peran
bagaimana semestinya seorang humas itu. Padahal dalam lembaga
pendidikan peran humas atau public relations sangatlah penting
untuk membangun dan menjaga image yang positif, mengingat lembaga
pendidikan yang memiliki publik internal dan eksternal.
B. Rumusan Masalah1. Apa sajakah fungsi humas di lembaga
pendidikan?2. Apa peran humas di lembaga pendidikan?3. Apa saja
sasaran humas di lembaga pendidikan?4. Apa visi dan misi humas di
lembaga pendidikan?5. Bagaimana hubungan opini publik terhadap
citra di lembaga pendidikan?6. Bagaimanakah strategi humas di
lembaga pendidikan?
C. TujuanUntuk membahas dan mengetahui fungsi serta peran humas
di lembaga pendidikan
BAB IIPEMBAHASAN
A. Fungsi Humas di Lembaga PendidikanPada era global dimana
segala sesuatunya sudah meningkat lebih cepat baik dalam masalah
pendidikan maupun teknologi akan menciptakan perubahan-perubahan
pada aspek kehidupan. Oleh karena itu lembaga pendidkan juga harus
mampu menyeimbangi perubahan tesebut. Pada era global lembaga
pendidikan juga harus berani menghadapi persoalan global yang
mungkin timbul akibat adanya perubahan pada aspek kehidupan
masyarakat, khusunya mengantisipasi opini negatif dari masyakarat.
Untuk menghadapi persoalan global dan mengantisipasi opini negatif
suatu lembaga pendidikan memerlikan humas sebagai fungsi manajemen.
Fungsi humas pada lembaga pendidikan antara lain :1. Humas harus
mampu menjadi mediator komunikasi dalam sebuah lembaga pendidikan,
baik secara langsung (tatap muka) maupun secara tidak langsung
(melalui media/pers).2. Menciptakan dan mendukung serta menunjang
kegiatan yang dilakukan untuk proses mempublikasikan lembaga
pendidikan. Dalam hal ini humas berfungsi untuk memasarkan atau
mempromosikan lembaga pendidikan.3. Menjaga hubungan baik dengan
masyarakat atau publik intern, serta menciptakan image positif pada
lembaga pendidikannaya. Menjaga hubungan baik denagn masyarakat
dilakukan guna untuk memperoleh kepercayaan dari masyarakat.B.
Peran humas di lembaga pendidikanPada dasarnya humas atau public
relations sangat dibutuhkan dalam sebuah perusahaan untuk membangun
image yang positif. Namun tidak hanya dalam sebuah perusahaan, pada
sebuah lembaga sosial seperti lembaga pendidikan yang merupakan
tempat untuk untuk menyalurkan ilmu pada generasi penerus bangsa
juga memerlukan fungsi manajemen humas.Humas dalam sebuah lembaga
pendidikan berperan untuk memasarkan dan membangun image yang baik,
agar masyarakat mampu percaya pada lembaga pendidikan tersebut.
Selain itu humas dalam lembaga pendidikan juga berperan untuk
membina dan mengelola hubungan yang baik dengan publik internal
seperti antar karyawan karena hubungan yang baik dalam publik
internal sangat dibutuhkan untuk membangun dan menjaga lembaga
pendidikan itu sendiri. Selain dengan publik internal, humas dalam
lembaga pendidikan juga berperan untuk membina dan menjaga hubungan
yang baik dengan publik eksternal yati dengan masyarakat. Untuk
mendapatkan kepercayaan dari masyarakat humas harus mampu menjaga
hubungan baik tersebut. Humas juga harus mampu mendengar keinginan
dan opini masyarakat.
C. Sasaran humas di lembaga pendidikanTujuan dan sasaran humas
di lembaga pendidikan sebagai berikut :1. Sasaran hubungan
masyarakat adalah menciptakan opini publik yang menguntungkan semua
pihak (lembaga pendidikan islam dan masyarakat).2. Mengembangkan
pembinaan pengertian masyarakat tentang semua aspek atau bidang
pelaksanaan program pendidikan di sekolah. Ini dilakukan agar
masyarakat termotivasi untuk bisa memberikan bantuan yang maksimal
terhadap terlaksananya program-program sekolah tersebut.3.
Menampung harapan-harapan tentang tujuan pendidikan di sekolah,
yang dapat dilakukan dengan mengadakan pertemuan-pertemuan rutin
antara sekolah dengan masyarakat. Hal ini perlu karena lulusan
sekolah akan kembali ke masyarakat, maka tujuan harus sesuai dengan
kebutuhan masyarakat.4. Memperoleh partisipasi, dukungan, bantuan
secara konkrit dari masyarakat, baik berupa tenaga, sarana maupun
dana demi kelancaran tercapainya tujuan pendidikan.5. Menumbuh dan
membangkitkan rasa tanggung jawab yang lebih besar pada masyarakat
terhadap kelangsungan program pendidikan di sekolah.6.
Mengikutsertakan masyarakat dalam memecahkan permasalahan yang
dihadapi sekolah, menyangkut permasalahan siswa, guru,
perlengkapan, keuangan dan perumusan tujuan sekolah.D. Visi dan
Misi Humas di Lembaga PendidikanDalam proses pencapaian untuk
menciptakan image yang baik dan mendapatkan kepercayaan dari
masyarakat serta untuk mewujudkan visi dan misi yang dimiliki oleh
suatu lembaga pendidikan, humas harus mempunyai strategi kegiatan
humas pada lembaga pendidikan. Adapun visi dan misi humas sebagai
berikut:1. Visi Meningkatkan jalinan kerjasama dengan
lembaga-lembaga di dalam negeri dan luar negeri negeri atau swasta
demi mewujudkan Universitas menjadi the Center of Excellence.2.
Misi a. Menopang, memperlancar, meningkatkan efektifitas dan
efisiensi pelaksanaan kegiatan pengembangan Universitas.b.
Memperlancar tugas-tugas teknis kerja sama dalam negeri dan negara
tetangga, dan memperluas network.c. Mencari dan memperluas sumber
pendanaan bagi Universitas dalam rangka meningkatkan kualitas
akademik.E. Citra dan Hubungannya dengan Opini Publik di Lembaga
Pendidikan1. Opini publikOpini Publik adalah suatu penilaian sosial
(social judgement)mengenai suatu hal yang penting dan berarti atas
dasar pertukaran pikiranyang dilakukan oleh individu-individu
dengan sadar dan rasional.
Definisi lain, Opini Publik adalah pengintegrasian pendapat
berdasarkan diskusi yang dilakukan di dalam masyarakat
demokratis.Opini publik bukan merupakan seluruh jumlah pendapat
individu-individu.2. Citra Mengenai citra dari suatu lembaga atau
organisasi, citra adalah tujuan utama, sekaligus merupakan reputasi
dan prestasi yang hendak dicapai bagi dunia kehumasan. Pengertian
citra itu sendiri abstrak dan tudak dapat diukur secara matematis,
tetapi wujudnya bisa di rasakandari hasil penilaian baik atau buruk
yang datang dari publik.3. Hubungan opini publik terhadap citra di
lembaga pendidikanPenilaian atau tanggapan masyarakat tersebut
dapat berkaitan dengan timbulnya rasa hormat (respek), kesan kesan
yang baik dan menguntungkan terhadap suatu citra lembaga
pendidikan. Biasanya lanadasan citra itu berasal dari nilai nilai
kepercayaan yang diberikan secara individual , dan merupakan
pandangan atau persepsi.Jika suatu organisasi khususnya lembaga
pendidikan mengalami krisis kepeercayaan dari publik maka akan
membawa dampak negatif terhadap citranya, bahakan akan terjadi
penururnan citra sampai pada titik paling rendah. F. Strategi Humas
di lembaga PendidikanDalam proses pencapaian untuk menciptakan
image yang baik dan mendapatkan kepercayaan dari masyarakat serta
untuk mewujudkan visi dan misi yang dimiliki oleh suatu lembaga
pendidikan, humas harus mempunyai strategi kegiatan humas pada
lembaga pendidikan. Strategi kegiatan humas ini merupakan salah
satu alternatif yang digunakan untuk mencapai tujuan humas.
Strategi-strategi humas pada lembaga pendidikan adalah :1.
Menentukan tujuan apa yang ingin dicpai oleh pihak yang terlibat
dalam manajemen lembaga pendidikan.2. Humas harus menetukan
strategi apa yang akan digunakan untuk melaksanakan program
perencanaan tersebut.3. Humas juga harus menetukan program kerja
yang akan digunakan dan dilaksanakan sesuai dengan langkah=langkah
yang telah direncakan atau dijadwalkan.4. Dan yang terkhir humas
harus menetukan anggaran dana yang telah dipersiapkan serta daya
pendukung yang bersifat khusus.
BAB IIIPENUTUPKESIMPULANPada lembaga pendidikan publik relations
atau humas juga sangat dibutuhkan. Apalagi pada era global yang
menyebabkan terjadinya perubahan-perubahan pada aspek kehidupan
masyarakat. Humas berperan penting untuk membangun image positif
terhadap lembaga pendidikan baik dalam era global maupun dalam era
etonomi pendidikan. Selain itu humas juga harus mampu menciptakan
dak menjaga hubungan yang harmonis baik secara internal maupun
eksternal dalam lembaga pendidikan, serta humas juga harus mampu
menegelola informasi kepada publik terkait dengan
perubahan-perubahan yang terjadi pada lembaga pendidikan, karena
lembaga pendidikan dituntut untuk menyesuaikan dengan perubahan
perubahan yang terjadi pada era global.SARANMengingat pentinganya
keberadaan humas pada lembaga pendidikan, maka lembaga pendidikan
juga harus mulai mengfungsikan kembali peran humas yang sudah tidak
dianggap penting bagi sebagian lembaga pendidikan yang ada. Peran
humas dalam sekolah tidak hanya menjadi alat dalam menyeleseikan
masalah saja, tetapi dapat menjadi tempat untuk membangun image
yang baik, sehingga reputasi yang baik dapat tercipta pada lembaga
pendidikan dan masyarakat dapat memberi kepercayaan pada lembaga
tersebut.
DAFTAR PUSTAKA Ruslan, Rosadi. 1998. Manajemen Humas dan
Manajemen Komunikasi. Rajawali Pers. Jakarta.
(http://padenulis.blogspot.com/2009/03/masalah-sekolah-dan-peran-humas.html)
(http://andyretno.wordpress.com/2009/01/06/memaksimalkan-fungsi-humas-dalam
dunia-pendidikan/)
