Makalah_Telkom

Tugas Makalah Testing dan Implementasi Sistem Informasi

4 KA 06

Dosen : Lintang Y. Banowosari, SKom, MSc.

UNIVERSITAS GUNADARMA

2005

Mekanisme Prosedural Testing dan Implementasi

Sistem Informasi pada Divisi SISFO PT. Telkom

Disusun oleh :

1. Muhammad Firdaus NPM : 12101547

2. M. Yosi Mantalalu NPM : 12101284

Makalah Testing dan Implementasi System Informasi

- 2 -

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Dewasa ini perkembangan tekhnologi perangkat lunak yang semakin

maju membuat para Software developer mengambil langkah untuk

menciptakan suatu program aplikasi yang dirasakan oleh pengguna kian terasa

mudah (user friendly) sehingga banyak vendor yang menawarkan berbagai

macam software aplikasi seperti Aplikasi Penjualan, Data Pegawai,

Penerimaan Barang dll, yang banyak dipakai oleh perusahaan – perusahaan

besar maupun kecil.

Dalam pembuatan sofware dengan kualitas yang baik tentu

memerlukan tahapan prosedur tersendiri untuk dapat memberikan kepuasan

terhadap costumer yang nantinya akan membeli produk tersebut sehingga

tidak terjadi failures atau bugs pada software aplikasi ketika digunakan. Para

produsen software tentu harus melakukan beberapa kali pengujian sehingga

dapat digunakan oleh si pengguna dan terhindar dari kesalahan.

Profil Telkom

Telkom merupakan perusahaan BUMN (Badan Usaha Milik Negara)

yang bergerak dibidang jasa telekomunikasi nasional maupun internasional.

Telkom berdiri sejak tahun 1882 sebagai badan usaha swasta penyedia

layanan pos dan telegraf pada masa pemerintahan kolonial Belanda dan dari

tahun ke tahun telkom mengalami perubahan baik pelayanannya maupun

tekhnologinya. Visi perusahaan tersebut ingin menjadi pelaku infokom

terkemuka di kawasan Regional dan menunjukkan suatu tekad bahwa Telkom

menjadi penyelenggara jasa informasi dan Komunikasi yang handal di level

Regional serta membawa misi untuk Memberikan layanan "One Stop

Infocom" dengan kualitas yang prima dan harga kompetitif, mengelola usaha

dengan cara yang terbaik dengan mengoptimalkan SDM yang unggul, dengan

teknologi yang kompetitif dan dengan Business Partner yang sinergi. Dalam

pengelolaan organisasinya, PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. memiliki


- 3 -

sebuah Dewan Komisaris yang terdiri dari 1 (satu) ketua dan 4 (empat)

anggota serta sebuah Dewan Direksi yang beranggotakan 1 (satu) orang

Presiden Direktur atau CEO dan 4 (empat) orang anggota Dewan Direksi

lainnya yang memiliki fungsi dan tanggung jawab yang berbeda seperti

Direktur Sumber Daya dan Bisnis Pendukung/CIO, Direktur Bisnis Jaringan

Telekomunikasi, dan Direktur Keuangan/CFO.

Sebagai sebuah holding company, PT Telekomukasi Indonesia, Tbk.

memiliki beberapa buah anak perusahaan terafiliasi seperti PT

Telekomunikasi Seluler Indonesia yang bergerak sebagai penyelenggara jasa

telekomunikasi bergerak seluler, PT Indonusa Telemedia yang menangani

bisnis multimedia penyiaran dan internet dengan nama produk

TELKOMVision dan PT Infomedia Nusantara yang mengelola bisnis

penerbitan Buku Petunjuk Telepon (Yellow Pages) dan Call Center. Selain

anak perusahaan tersebut, dalam menjalankan operasi perusahaan PT

Telekomunikasi Indonesia, Tbk. telah mengelompokkan unit –unit yang ada

dalam organisasi ke dalam bentuk Divisi, Center dan Yayasan.


- 4 -

BAB II

PEMBAHASAN

Analisis Masalah

Pada tahapan awal mengenai bagaimana proses testing di lakukan di

PT.Telkom yang kami dapatkan hanya prosedur mengenai proses acceptence

test setelah program tersebut dibeli dari pihak vendor karena menyangkut

keamanan data sehingga kami tidak bisa mendapatkan datanya mengenai

mekanisme prosedural pada komponen dan integration testing.

Proses testing berawal dari pengujian terhadap komponen –

komponen testing yang terdiri dari: unit dan modul testing, setelah itu masuk

ke proses integration testing untuk menguji sub-system dan system. Pada

tahapan terakhir dilakukannya proses user testing sebagai pengujian terakhir

untuk mengetahui apakah program tersebut siap digunakan sesuai dengan

permintaan (deliverable).

Team Tiger di Telkom

Suatu team yang dibentuk untuk menganalisa masalah pada program tersebut

jika terjadi kerusakan atau terdapat bug dibagi menjadi tiga team, yaitu :

Joint Partner adalah team gabungan yang terdiri dari beberapa orang

penganalisa dan programmer dari pihak vendor maupun pihak telkom

sendiri.

Turn Key adalah team yang terdiri dari beberapa orang analisys dan

programmer dari pihak vendor tersebut.

Telkom Swakelola adalah team yang terdiri dari beberapa orang

analisys dan programmer yang dibentuk oleh pihak telkom melalui

divisi unit SISFO (Sistem Informasi)

Acceptence test di Telkom

A. Acceptence test team dibagi menjadi dua yaitu :

Telkom DIVRE II

Mitra Integrasi Informatika


- 5 -

B. Test Environment preparation

Hardware Required

Hardware yang diperlukan untuk melakukan testing terdiri dari:

1. Server : adalah semua komputer server yang berhubungan dalam

proses ETL yaitu terdiri dari server SISKA, ICB, WTDC 13, SUN,

dan GS 160.

Keterangan mengenai server yang dipakai oleh Telkom :

Sofware ICB (Internet Citizen’s Band) adalah suatu program

internet teleconferencing yang menggunakan client – server

model untuk mengijinkan para pemakai melintasi internet

untuk berkomunikasi dengan satu sama lain.

Compaq Alpha Server GS-160 merupakan mesin server

buatan Compaq yang menggunakan 16 Alpha 21264 dengan

kecepatan processors 731 MHZ, 8 Gb memori utama, dan 120

Gb kapasitas hardisk serta puncak performance teoritisnya

adalah 23,4 Gflop/S. Telkom menggunakan sistem operasi

True64 Digital Unix V5.1e dan untuk database telkom

menggunakan Oracle7.3, Oracle8e, Oracle9i, 9.0.1. Enterprise

Edition dan Real Aplication Cluster dengan Partitioning untuk

UNIX True64 serta software lainnya seperti Compaq DB Web

dan Connector V1.1.


- 6 -

Compaq Alpha Server GS-160

Server WTDC (World Telecommunication Development

Conference) adalah server pengorganisir yang bertujuan untuk

pemantapan pengembangan prioritas, strategi – strategi, dan

„action plan‟ yang mengarahkan dan menuntun pekerjaan

Telkom TDB (Telecommunication Development Bureau).

Software SISKA merupakan sebuah sistem informasi berbasis

web yang mengolah data – data costumer dan untuk

mendukung penyediaan informasi yang handal, cepat dan

akurat. SISKA dikembangkan dengan konsep online dan

offline. Aplikasi online dapat diakses oleh user melalui web

browser pada komputer client sedangkan apikasi ofline

dikembangkan pada modul nilai untuk mendukung pemrosesan

database pelanggan tanpa harus terkoneksi dengan server

SISKA. SISKA mempunyai 2 kriteria :

1. Autentifikasi dan Otorisasi, proses autentifikasi

dilakukan dengan mekanisme pemberian username dan

password kepada setiap user yang akan menggunakan

fasilitas SISKA. Proses otorisasi merupakan proses

pemberian tingkat akses ke setiap user dimana tiap user

akan digolongkan kedalam group masing – masing

dengan tingkat akses tertentu (user group access level).

2. Sistem keamanan data (security system), sebagai sistem

yang memiliki kritikal level yang tinggi. Hal ini

mengharuskan SISKA dikembangkan dengan

menggunakan metode dan algoritma enkripsi tertentu

baik pada tingkat aplikasi ataupun fisik.

Software ETL (Extract, Transform and Load) adalah suatu

proses yang memungkinkan perusahaan untuk memindahkan

data dari berbagai sumber, reformat dan membersihkan data


- 7 -

serta memuatnya kedalam database yang lain, dan juga suatu

data mart atau data warehouse untuk analisa, atau pada sistem

operasional lainnya untuk mendukung suatu proses bisnis.

Proses ETL

UNIX True64 adalah sistem operasi grapical 64 bit yang

dikembangkan oleh Compaq dan merupakan perkembangan

dari sistem operasi UNIX.

2. PC Client : adalah personal komputer dengan konfigurasi sebagai

berikut:

a. Pentium III (min)

b. Smart Term (Terminal Emulator)

c. Oracle Form Runtime

d. Oracle Report Runtime

e. Oracle ODBC

f. Microsoft Internet Explorer 5.0

Scope of work

Lingkup pekerjaan sesuai dengan kontrak adalah pengadaan jasa

pengembangan data warehouse

1. Migrasi DWH


- 8 -

2. House Keeping

3. Penambahan Content

4. Proses control dan Data Management

5. Konsultasi Global Architecture Data Warehouse

Test Strategi

a. Test strategi disini menyajikan pendekatan yang direkomendasikan

dan merupakan guideline secara garis besarnya untuk melakukan

uji coba terhadap target yang telah ditetapkan.

b. Secara detail untuk setiap test dilengkapi dengan deskripsi test dan

bagaimana implementasi dan eksekusinya.

c. Perhatian utama pada test strategi disini adalah tekhnik yang

digunakan dan kriteria kapan uji tersebut dianggap selesai.

d. Secara garis besar tipe testing terdiri dari : Praktek Integration

testing, Functionality testing dan Access Control testing.

C. Kegiatan dalam perencanaan dan pembentukan dokumen model uji

Test Plan

1. Identifikasi kebutuhan untuk test

2. Development test strategy

3. Membuat jadwal test

Design Test

1. Identifikasi test case

2. Identifikasi prosedure test

3. Review dan access cakupan test

Implementasi Test

1. Catat program test

2. Identifikasi test mengenai functionality

Execute Test

1. Execute test prosedur


- 9 -

2. Evaluasi hasil eksekusi test prosedur

3. Recover dari test yang gagal

4. Verifikasi hasil test

D. Test Cases List

Migrasi

1. Check data RDB Executives

2. Check data KPI Dashboard

3. Check data Flexi Online

4. Check WarRoom DBSC

5. Check data Oracle Express Analyzer

House Keeping

1. Test content server WTDC 13

2. Check content server RDD (SUN)

3. Check content server GS 160

4. Check content server ICB

5. Archiving strategy

Penambahan Content

1. Check penambahan content MDF

2. Check penambahan content Cluster

Proses kontrol dan Data Management

1. Check Menu dan Proses ETL

2. Check monitoring proses

3. Check laporan hasil proses ETL

4. Validasi data proses ETL

5. Response Time

6. Data Management

Konsultasi Global Architecture DWH

1. SOP (Standard Operating Procedure) ETL


- 10 -

a. Extract

Proses pembacaan data dari database

b. Transform

Proses mengubah data yang disadap dari status aslinya ke dalam form

itu perlu dimasukkan agar dapat ditempatkan kedalam database yang

lainnya. Perubahan bentuk terjadi dengan penggunaan aturan atau

lookup tabel atau juga kombinasi data dengan data lainnya.

c. Load

Proses menulis data ke dalam database yang ditargetkannya

Bagan SOP ETL

2. Dokumen Rekomendasi Data Warehouse

Packaged applications

(CRM, ERP)

Legacy

Systems

Other Internal applications

(C++, Java, Visual Basic)

EXTRACT

TRANSFORM CLEANSE

Transient

data source

LOAD

Data

warehouse

Data

mart


- 11 -

BAB III

KESIMPULAN DAN KOMENTAR

Setelah beberapa hari kami melakukan observasi, pengamatan, dan

wawancara selama studi kasus pada perusahaan PT. Telekomunikasi

Indonesia, Tbk. Kami melihat adanya suatu kesamaan pendapat/teoritis dalam

menetapkan prosedur testing dan implementasi sistem yang ada di Telkom

dengan yang saya pelajari saat ini. Kami bisa mengetahui setelah meminta

penjelasannya kepada salah satu karyawan tersebut, mereka menyebutkan

bahwa penerapan pengujian yang mereka lakukan sama seperti yang kami

pelajari seperti :

Penerapan dalam melakukan pengembangan terhadap beberapa

aplikasi program yang mereka beli dari vendor dengan memakai

model Air Terjun, yaitu dengan tahap :

a. Requirements Specification

b. Architectural Design

c. Detailed Design

d. Coding and Unit Testing

e. Integration and Testing

f. Operation and Maintenance

Metode pengujian yang mereka lakukan selama proses testing dan

implementasi sistem dengan menggunakan metode Black Box

Testing

a. Pendekatan pengujian dimana program dianggap sebagai

suatu „black-box‟ („kotak hitam‟)

b. Program test case berbasiskan spesifikasi

c. Test planning dapat dimulai sejak awal proses pengembangan

sistem

Pada spesifikasi hardware yang sudah dijelaskan diatas

mengungkapkan bahwa untuk dapat menampung data dan agar sistem tersebut

kinerjanya bisa bekerja maksimal, seharusnya perlu dikembangkan atau

dengan kata lain “diupgrade” karena menurut kami bahwa seharusnya mereka


- 12 -

bisa mengimbangi antara visi dan misi yang mereka katakan dengan

tekhnologi yang cukup pesat saat ini, maksudnya dilihat dari spesifikasi

hardware yang mereka pakai saat ini mungkin boleh dikatakan “Cukup Kuno

Sekali”. Kami mengusulkan untuk penggunaan mesin server yang sekarang

ini dipakai agar diupgrade dengan mesin yang memiliki kinerja yang cepat,

stabil dan memiliki sistem operasi yang handal dan juga terjamin

keamanannya mengingat bahwa PT. Telkom pernah mengalami kecurian data

sehigga program tersebut dijual oleh orang yang tidak bertanggung jawab

kepada pihak asing, ini terjadi karena kelalaian karyawan tersebut karena

membiarkan program tersebut terbuka (hole) pada sistem keamanannya.

Dibawah ini adalah spesifikasi hardware dan software yang kami usulkan

upgrade ke Compaq Alpha Server GS320 :

Processors (32) 1001 MHz AlphaChip 21264A

Cache memori 8 MB

Memori 32 8 GB memory

Total Memori 256 GB memory

Disk Controllers 57 Fiber Storage Controllers

Disks 1172 9 GB Disks

431 18 GB Disks

116 36 GB Disks

Total Disk Storage 22,4 TB Disks

Dengan demikian kesimpulan dan komentar kami, harap ibu Lintang bisa

memaklumi kami dalam penulisan makalah ini dan kami ucapkan banyak –

banyak terima kasih.

- Selesai -

Documents

Makalah_Telkom