Oleh: Vita Shany N, ST.

MANAJEMEN PEMASARAN (EKMA4216)

MODUL 5Pengelolaan Produk dan

Pengembangan Produk Baru

PARAMETER KEBERHASILAN• Setelah mempelajari modul ini, mahasiswa diharapkan dapat menjelaskan:

1. Pengertian produk2. Konsep barang dan jasa3. Penggolongan produk melalui berbagai pendekatan4. Penggolongan produk industrial5. Pertimbangan pemasaran pada produk konsumen6. Strategi pemasaran pada produk konsumen dan industrial7. Tahapan pengembangan produk mulai dari pencarian ide sampai

dengan komersialisasi.

Kegiatan Belajar 1Memahami Produk beserta Penggolongannya

• Produk?Suatu barang yang mempunyai sifat kentara,suatu jasa, sebuah ide atau kombinasinya yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen maupun pelanggan bisnis melalui suatu pertukaran

A. Arti Produk bagi Konsumen

B. Konsep Tentang Barang dan Jasa Dalam Pemasaran

• Barang dapat diartikan sebagai suatu produk yang kentara, dapat dilihat, disentuh, dicium dan/ dirasakan

• Jasa diartikan sebagai produk yang tidak kentara

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk

• Penggolongan produk dapat dilakukan melalui beberapa pendekatan:1. Penggolongan produk berdasarkan keputusan segera dan kesejahteraan

konsumen jangka panjang2. Penggolongan produk menurut tujuan pemakaiannya

Gambar 1. Penggolongan Produk Menurut Dimensi Kepuasan Segera dan Kesejahteraan Konsumen Jangka Panjang

Kesejahteraan Konsumen dalam Jangka Panjang

KepuasanSegera

Tinggi Rendah

Tinggi Barang yang sangat diperlukan Barang yang menyenangkan

Rendah Barang yang bermanfaat Barang yang kurang sempurna

• Penggolongan produk menurut tujuan pemakaiannya banyak digunakan dalam analisis. Menurut tujuan pemakaiannya, produk dapat digolongkan menjadi dua, yaitu:Produk KonsumenProduk Industrial

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk

Gambar 2. Karakteristik Produk Konsumen

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk

Gambar 3. Pertimbangan Pemasaran Produk Konsumen

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk

Pertimbangan Pemasaran

Macam Produk

Convenient Shopping Special

1. Panjang saluran distribusi 1. panjang 1. pendek 1. Sangat pendek

2. Penting tidaknya pengecer 2. Relatif tidak penting 2. penting 2. Sangat penting

3.Jumlah penjual 3. Sebanyak mungkin 3. beberapa 3. beberapa, sering hanya satu dalam pasar tertentu

4. Perputaran persediaan 4. Tinggi 4. Lebih rendah 4. Lebih rendah

5. Margin kotor 5. Rendah 5. Tinggi 5. Tinggi

6. Tanggung jawab periklanan 6.Produsen 6. Pengecer 6. Bersama

7.Penting tidaknya tempat peragaan 7. Sangat penting 7. Kurang penting 7. Kurang penting

8. Periklanan yang dipakai 8. Produsen 8. Pengecer 8. kedua-duanya

9. Penting mana, merek atau nama toko? 9. Nama merek 9. Nama toko 9. kedua-duanya

10. Penting tidaknya kemasan 10.Sangat penting 10. Kurang penting 10. Kurang penting

Gambar 4. Karakteristik Produk Industrial

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk

Gambar 5. Pertimbangan Pemasaran Produk Industrial

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk

D.Strategi Pemasaran Produk Konsumen dan Produk Industrial

• Strategi pemasaran yang dikembangkan:1. Riset dan analisis pasar2. Keputusan tentang produk3. Penetapan harga4. Promosi5. distribusi

Tabel 1. Strategi Pemasaran untuk produk konsumen

D.Strategi Pemasaran Produk Konsumen dan Produk Industrial

Tabel 2. Strategi Pemasaran untuk produk industrial

D.Strategi Pemasaran Produk Konsumen dan Produk Industrial

E. Pengelolaan Produk Melalui Daur Hidup Produk

• Daur hidup produk→alat yang digunakan oleh pemasar secara tradisional untuk merumuskan strategi pemasaran bagi produk-produk yang berbeda.

• Secara umum, daur hidup produk meliputi: (1) tahap perkenalan, (2)tahap pertumbuhan,(3) tahap kedewasaan,(4) tahap penurunan

Gambar 6. Daur Hidup Produk

F. Pengelolaan Bauran Produk

• Bauran Produk?? Didefinisikan sebagai seluruh produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Pada sebagian besar perusahaan memiliki kriteria multiproduk, sehingga

dalam pengelolaannya perlu diperhatikan hal-hal seperti: jenis produk (product item), lini produk (product line), dan bauran produk.

G.Mengembangkan Produk Baru

• Alasan diperlukan pengembangan produk baru:1. Adanya tekanan persaingan yang ketat2. Adanya peraturan baru, misalnya menyangkut standar teknis

keselamatan3. Kelebihan kapasitas pabrik4. Ditempuhnya strategi diversifikasi untuk memasuki segmen pasar baru5. Pemanfaatan teknologi baru6. Dilakukan strategi peningkatan laba

H. Penerapan Network Diagram Pada Pengenalan Produk Baru

• Network Diagram sangat penting dalam pengembangan produk baru dan mempunyai beberapa keuntungan:

1. Dapat mengetahui jangka waktu kritis dalam proses pengembangan produk baru sehingga kegiatan-kegiatannya dapat dipusatkan pada jangka waktu tersebut

2. Dengan bantuan komputer, kita dapat menilai ribuan kombinasi secara efisien3. Wewenang dan tanggung jawab khusus untuk kegiatan-kegiatan khusus dapat

ditentukan dengan cepat4. Manajer dapat menentukan jadwal untuk kegiatan-kegiatan selanjutnya secara

lebih tepat, misalnya tentang kegiatan distribusi dan periklanan5. Kemacetan atau hambatan-hambatan yang sekiranya terjadi dalam proses

pengembangan produk baru dapat diketahui lebih awal6. Kegiatan-kegiatan pengembangan produk baru dapat dikoordinasikan dengan baik7. Manajer dapat membandingkan hasil di lapangan dengan hasil yang diperkirakan8. Dapat meringankan biaya karena sumber-sumber yang menganggur dapat

dimanfaatkan

Terima Kasih