Upload
wahyu-munawan
View
238
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
1/33
MANAJEMEN PEMASARAN
OLEH :
EMAN SULAIMAN,ST, MM
3 SKS
STIE CIREBON
2014
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
2/33
KONTRAK BELAJAR
14 KALI PERTEMUAN
PENILAIAN :
KEHADIRAN 25%
UTS 15%
TUGAS/DISKUSI 15%
UAS 45%
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
3/33
Ma!"# P!"$a'a( )1*
BAGIAN 1 : MEMAHAMI MANAJEMENPEMASARAN
+ M!(!-(#.#$a( P!a.a"a( Aa 21
+ P!(.(a( R!(a(a a( S"a!#.P!a.a"a(
BAGIAN 2 : MENANGKAP PENCERAHANPEMASARAN
+ M!(&a$( I(6"a.# a( !(a"#!&a( # ($(a( P!a.a"a(
+M!&a$$a( R#.! P!a.a"a( a( !"aa&P!"#(aa(
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
4/33
Ma!"# P!"$a'a( )2*
BAGIAN 3 : BERHUBUNGAN DENGANPELANGGAN
+ M!(#a$a( N#&a#,K!a.a(, a( K!.!#aa(P!&a(a(
+ M!(a(a.#. Pa.a" K6(.!(+ M!(a(a.#. Pa.a" B#.(#.+ M!(#!(#-$a.# S!!( a( Sa.a"a( Pa.a"
BAGIAN 4 : MEMBANGUN MERK 7ANG KUAT+ M!(#a$a( E$#a. M!"!$+ M!(a" P!(!aa( P6.#.# M!"!$
+ M!(a'aa# P!".a#(a(
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
5/33
TujuanK!aa( a( D#!&a8a"# )1+3*
19 M!(!-(#.#$a( !a.a"a( a( !a $!"a($a&a($a' "6.!. !a.a"a(
29 M!(8!&a.$a( !(#((a !a'a# !&a(a( a(a.a", a( !(#!(#-$a.#$a( a $6(.! #(# a.a"
39 M!(#!(#-$a.#$a( !&!!( $(# a"# ."a!#
!a.a"a( a( #!"a$$a( !&a(a( a(!(#.$.#$a( 6"#!(a.# a(a8!!( !a.a"a( a(!a( ."a!# !a.a"a(
BAGIAN 1 : MEMAHAMI MANAJEMEN PEMASARAN
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
6/33
49 M!(#.$.#$a( a(a8!!( '(a(!&a(a( a( !(#!(#-$a.#$a( ."a!#
!(#aa( (#&a# bagi !&a(a( a(!(a($a (#&a# dari !&a(a( .!aa##a&a(
59 M!(!.$"#.#$a( "!( a( $!$aa( aaa( !(a' "a( ($ !a.a"a(a&a !"a '(a( .aa #(#
TujuanK!aa( a( D#!&a8a"# )1+3*
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
7/33
Ba I
M!(!-(#.#$a(P!a.a"a( ($Aa $!+21
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
8/33
L#($ P!a.a"a(
Defnisi Pemasaran
Sa (.# 6"a(#.a.# a( .!!"a($a"6.!. ($ !(#a$a(,!($6(#$a.#$a(, a( !(!"a'$a((#&a# $!aa !&a(a( a( !(!&6&a!&a(a( !(a( a"a !((($a(6"a(#.a.# a( a"a !#$ .a'a(a(American Marketing Association,2004)
P!a.a"a( aa&a' "6.!. # a(a!".a'aa( !(#a$a( (#&a# a#!&a(a( a( !a(( '(a(!&a(a( a( $a ($ !(a($a$!a (#&a# a"# !&a(a(
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
9/33
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
10/33
Aa 7a( #a.a"$a(;
BarangBarang
JasaJasa
Acara Khusus dan PengalamanAcara Khusus dan Pengalaman
OrangOrang
Tempat dan PropertiTempat dan Properti
OrganisasiOrganisasi
InformasiInformasi
Ideas/GagasanIdeas/Gagasan
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
11/33
TUGAS MANAJEMENPEMASARAN
MEMPENGARUHI TINGKAT,KETETAPAN DAN KOMPOSISI
PERMINTAAN SEBAGAI CARAUNTUK MEMBANTU PENCAPAIAN
TUJUAN+TUJUAN ORGANISASI
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
12/33
PROSES (MANAJEMEN)
PEMASARAN
ANAL7SIS PERENCANAAN IMPLEMENTASI PENGENDALIAN
ANALISIS
PELUANGPEMASARAN
PENELITIANPEMILIHANPASARSASARAN
PERENCANAAN
STRATEGIPEMASARAN
PERENCANAAN
PROGRAMPEMASARAN
E
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
13/33
STRATEGI PEMASARAN
TERDIRI DARI PINSIP+PRINSIP 7ANGMEN7ELURUH DIMANA MANAJEMENPEMASARAN DAN BISNISN7A DI SUATU
PASAR SASARAN MENCAKUP KEPUTUSAN+KEPUTUSAN DASAR TENTANGPENGELUARAN PEMASARAN, BAURAN
PEMASARAN DAN ALOKASI PEMASARAN
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
14/33
K6(.! I(# P!a.a"a( )1*
S!"a($a#a( $6(.! #(# a&a !a.a"a(aa&a':
• K!'a(, K!#(#(a(, a( P!"#(aa(
• Pa.a" .a.a"a(, 6.##6(#(, a( .!!(a.#• P!(a=a"a( a( !"!$
• N#&a# a( $!a.a(
• Sa&"a( !a.a"a(
• Ra(a# a.6$a(• P!".a#(a(
• L#($(a( P!a.a"a(
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
15/33
K!'a(, K!#(#(a(, a(P!"#(aa(
• K!'a( aa&a' .a"a '# a.a"a(.#a
• K!#(#(a( aa&a' $!'a( a(#a"a'$a( $! 6!$ !"!( ($!a.$a( $!'a(
• P!"#(aa( aa&a' $!#(#(a( a(#$( $!aa( ($!aa"
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
16/33
Pa.a" Sa.a"a(, P6.##6(#( a(S!!(a.#
P!a.a" 8a"a( aa!a.$a( .!a
6"a( a&a .a a.a"9
Ha.#& a( &!#' a#$#!"6&!' #&a !#'
a.a" a( !a"6"a !a.a"a(a( .!.a#
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
17/33
N#&a# a( K!a.a(
• N#&a# aa&a' $6#(a.# $aa.,!&aa(a(, a( "6$ )>.*
• K!a.a( aa&a' !(#&a#a( $#(!"8a"6$ #a(#($a( !(a(!$.!$a.#
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
18/33
Sa&"a( a( P!a.a"a(
T#a 8!(#. .a&"a( !a.a"a( :
• Sa&"a( $6(#$a.# : .a&"a( .aa"a' a( .a&"a( a a"a'
• Sa&"a( #."#.# : #."#6" '#(aa!(
• Sa&"a( &aa(a( : !a("a(.a$.#
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
19/33
L#($(a( P!a.a"a(
• L#($(a( &a. !"#"# a"# !(a$66(!(, a# :
– D!6"a-.
– E$6(6# – #.#$
– T!$(6&6#
– P6#$+H$ – S6.#a& Baa
K(#(a : !!"'a#$a( a( !(!.a#$a(?
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
20/33
PEMASARAN )2*
NEEDS, @ANTS, DEMAND
PRODUCTSPRODUCTSOERSOERS
SATISIERSSATISIERS
RESOURCESRESOURCES
ALUE, COST,ALUE, COST,SATISACTIONSATISACTION
PERORMANCEPERORMANCE
EPECTATIONEPECTATION
ECHANGE,ECHANGE, TRANSACTION, TRANSACTION,RELATIONSHIPRELATIONSHIP
SEL PRODUCTIONSEL PRODUCTION
COERCIONCOERCION
BEGGINGBEGGING
MARKETS
MARKETING,MARKETERS
PROSPETS
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
21/33
PERBEDAAN SELLING DANMARKETING
MENEKAN PADA PRODUK
SE!!ING
MARKETING
MENEKAN PADAKEINGINAN PELANGGAN
MULA+MULA PERUSAHAANMEMBUAT PRODUK
KEMUDIAN MENJUALN7A
MULA+MULA PERUSAHAANMENENTUKAN KEINGINAN
PELANGGAN KEMUDIANMEMBUAT DANMEN7ERAHKAN SAMPAIMEMUASKAN
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
22/33
MANAJEMEN BERORIENTASIPADA OLUME PENJUALAN
SE!!ING
MARKETIN
GMANAJEMENBERORIENTASI PADA LABA
PERENCANAAN
BERORIENTASI JANGKAPENDEK SEBAGAI S7ARATPRODUK DAN PASARSEKARANG
PERENCANAAN
BERORIENTASI JANGKAPANJANG SEBAGAI S7ARATPRODUK BARU, PASAR
7ANG AKAN DATANG DANPERTUMBUHAN MASA
DEPAN
TEKANAN PADAKEBUTUHAN PENJUALAN
TEKANAN PADA KEINGINANPEMBELI
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
23/33
SE!!ING
MARKETIN
GSa"Sa"
6. M!a(
.E(.
a6"
P"6.
S!&( P"66#(
P"6-. '"6'.a&!.
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
24/33
!ima Orien"asi Perusa#aan $ePasar )1*
Ma(a8!!( !a.a"a( aa !(a6.#.a&a' .a a"# a 6"#!(a.# a.a"
Konsep produksi !(aa$a( a'=a a.
a(a8!!( aa&a' !(#($a$a( !-.#!(.#"6$.# a( !("($a( 'a"a
Konsep produk !(aa$a( a'=a $6(.!(!($a# "6$ a( !(a=a"$a( $aa.,
$#(!"8a, a( -" #(6
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
25/33
!ima Orien"asi Perusa#aan $e
Pasar )2*• Konsep penjualan !(aa$a( a'=a $6(.!( #a$ a$a( !! "6$ 6"a(#.a.# $!a 6"a(#.a.#!(aa$a( !(8a&a( a&a .$a&a !.a" a( .a'a"66.#
• Konsep pemasaran !(aa$a( a'=a !(aa#a(8a( 6"a(#.a.# !"a(( aa !(!(a($!'a( a( $!#(#(a( a"! a.a" a(!('a(a"$a( $!a.a( a( ##(#($a( .!a"a&!#' !!$# a( !-.#!( a"#aa !.a#(
• Konsep pemasaran berwawasan sosial !(aa$a(a'=a !('a.#&$a( $!a.a( !&a(a( a($!.!8a'!"aa( .6.#a& 8a($a a(8a( aa&a' $(#($ !(aa# 8a( !".a'aa( a( !!('#
a(( 8a=a(a
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
26/33
FFKosep Pemasaran holistik #a.a"$a( aa
!(!a(a(, !"a(a(a( a( #&!!(a.# "6"a!a.a"a( a( $!#aa( $!#aa( !a.a"a( a(!(a$# $!&a.a( a( #(!"!!(.# !"!$a
P!a.a"a(
H6.#$
P!a.a"a(a(
!"a((8a=a S6.#a&
P!a.a"a(R!&a.# /
'(a(
P!a.a"a(
T!"a
Ma(a8!!(S!(#6"
D!a"!!(P!a.a"a(
D!a"!!(La#(
K6(#$a.#P"6$ Ja.a Sa&"a(
L#($(a(
E#$a H$
Ma.a"a$a P!&a(a( Sa&"a( M#"a
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
27/33
P!a.a"a( '6.#$ )1*
P!a.a"a( '(a( )"!&a#6(.'#a"$!#(*
• P!(!$a(a( aa '(a( a(
&aa a( a&a, a(a"a : – P!&a(a(
– P!a=a#
– M#"a !a.a"a( – Ma.a"a$a -(a(.#a&
• Ha.#& a$'#" : 8a"#(a( !a.a"a(
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
28/33
P!a.a"a( H6.#$ )2*
P!a.a"a( !"#(!"a.# aa&a' !"!(a(aa( a$#
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
29/33
P!a.a"a( H6.#$ )3*
P!a.a"a( I(!"(a& : .!#a 6"a( a&a6"a(#.a.# !(a# "#(.#!a.a"a( a( !a
Da #($a !a.a"a( #(!"(a& : T#($a .a : !"aa# (.# !a.a"a(
'a". !$!"8a .aa
T#($a a : !a"!!( &a#( 'a".
!(!"a$a( !a.a"a(PEMASARAN BUKANLAH DEPARTEMEN,
MELAINKAN ORIENTASI PERUSAHAAN?
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
30/33
P!a.a"a( H6.#$ )4*
Aa .a8a a( !"a.$ a&a!a.a"a( $#(!"8a;
• A$(a#a. #(a(.#a&
• P!a.a"a( Ta(( Ja=a S6.#a&
Ta(( 8a=a .6.#a& !(8a# a&a
#!"!(.#a.# aa .aa a"a(!(8a# $66#a. a( $!.aa"a($6(.!( !(#($a
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
31/33
Ta. Ma(a8!!(P!a.a"a(
• M!(!a($a( ."a!# a( "!(a(a!a.a"a(
• M!(a($a !a'aa( !a.a"a(
• B!"'(a( !(a( !&a(a(• M!a(( !"!$ a( $a
• M!!($ !(a=a"a( a.a"
• M!('a(a"$a( (#&a#
• M!($6(#$a.#$a( (#&a#
• M!(#a$a( !"'a( 8a($a a(8a(
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
32/33
Ra($a( : M!a'a# Ma(a8!!( P!a.a"a( )1*
19 Da"# . a(a( a(a!"#a&, !a.a"a( aa&a' "6.!.!"!(a(aa( a( !&a$.a(aa( $6(.!.#, !(!aa( 'a"a,"66.#, a( #."#.# aa.a(, a"a( a( 8a.a ($!(#a$a( !"$a"a( a( !a.$a( 8a( #(#
8/19/2019 ManajManajemen Pemasaran Pertemuan emen Pemasaran Pertemuan 1
33/33
Ra($a( : M!a'a# Ma(a8!!( P!a.a"a( )2*
39 D!=a.a #(# #.(#. !('aa# .!8&a' a(a(a( a( !&a(, !"a.$ &6a.a.#,!!$ a"# $!a8a( !$(6&6#, a( !"!&a.#9 M!"!$a .a' !(a(a#(a !(a(a"a !(a' a"a !"!$a !&a$$a( !a.a"a( a"a a( (a!(a&9
49 Aa 5 $6(.! a( !".a#( #a(a 6"a(#.a.# aa !#' ($ !&a$$a( #.(#.!"!$a : $6(.! "6$.#, $6(.! "6$, $6(.! !(8a&a(, $6(.! !a.a"a(,$6(.! '6.#$9 3 'a& !"aa #(a$a( !"aa. !=a.a #(#9
59 K6(.! !a.a"a( '6.#$ #a.a"$a( aa !(!a(a(, !"a(a(a(, a(#&!!(a.# "6"a, "6.!. a( $!#aa( !a.a"a(9 P!a.a"a( '6.#$ aa&a'!a.a"a( "!&a.#, !"a, #(!"(a&, a( a((8a=a .6.#a&9
9 Ma(a8!!( !a.a"a( !&a' !(a&a# !"!.!"a( a&a a'( !&a$a(a( #(#$!#$a !".a'aa( !(a"# $!(&a( !a.a"a(9
DISK%SI&'((((