Manual d’alta i ús de · 2020. 8. 4. · Manual d’ús de La Meva Salut Primer accés i e-consulta Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi 2 1. Aspectes generals de configuració

Manual d’alta i ús de

Primer accés i activació de l’e-consulta

Manual d’ús de La Meva Salut

Primer accés i e-consulta

Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi

1

Índex 1. Aspectes generals de configuració i funcionament ................................................... 2

2. Donar-se d’alta al portal i primer accés ..................................................................... 2

2.1. Circuit de registre al portal ........................................................................... 2

2.1.1 Registre mitjançant el formulari online ...................................................... 3

2.2. Accés al portal .............................................................................................. 4

2.3. Primer accés ................................................................................................. 5

3. E-consulta .................................................................................................................. 8

3.1 Activació del mòdul d’e-consulta .................................................................. 8

3.2 Ús del mòdul d’e-consulta d’Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi........ 11




2

1. Aspectes generals de configuració i funcionament

La Meva Salut és un espai personal de salut digital implantat pel Sistema de Salut de Catalunya.

La Meva Salut té com a objectius principals:

Ser un canal de comunicació dinàmic i segur entre professional (medicina o infermeria)

i pacient.

Millorar l’atenció i seguiment dels pacients crònics.

Establir un punt de comunicació del centre de salut cap tots els seus pacients.

Per això, mitjançant La Meva Salut, les persones usuàries podran:

Comunicar-se amb el seu metge/ssa o infermer/a, ja sigui enviant un missatge o

sol·licitant una trucada.

Realitzar gestions administratives.

Consultar seva història clínica i documents associats (informes, diagnòstics, etc.)

Consultar la recepta electrònica.

Aportar informació i dades que podrien completar el seguiment de les seves activitats

preventives.

2. Donar-se d’alta al portal i primer accés

2.1. Circuit de registre al portal

En la situació actual d’epidèmia per coronavirus SARS-CoV-2, Salut ha habilitat un sistema

d’acreditació extraordinària no presencial. Podeu demanar l’accés:

a) Per telèfon: 900 053 723 (dilluns a divendres de 8h a 20h)

b) O bé mitjançant el formulari online https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/registra-t

Aquesta acreditació té un caràcter extraordinari i limitat. Un cop passi el període

d’emergència sanitària, serà necessari realitzar el tràmit de forma presencial al vostre CAP, per

tal de confirmar la vostra identitat i signar el consentiment per passar l’acreditació

extraordinària a ordinària.

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/ajuda

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/registra-t




3

2.1.1 Registre mitjançant el formulari online

Si realitzeu l’alta mitjançant el formulari online, caldrà seguir el següent procés:

1. Complimentar el formulari

2. Un cop complimentat, cliqueu el botó “Sol·licitar”




4

3. Rebreu un primer correu electrònic a l’adreça que heu facilitat per informar-vos de

que s’ha realitzat la sol·licitud.

4. Si les dades coincideixen amb les que consten al Sistema de Salut, rebreu un segon

correu electrònic amb l’enllaç per completar l’accés (veure punt 2.2). Aquest procés es

pot demorar uns minuts.

Observacions: si realitzeu l’alta mitjançant el formulari online i el vostre CAP no té constància

del vostre correu electrònic, caldrà que truqueu per tal de facilitar aquesta dada. Un cop

inclosa a les vostres dades personals, podreu finalitzar el procés d’alta.

2.2. Accés al portal

Un cop gestionada la sol·licitud, rebreu les dades per a una identificació en dos passos:

1. Un correu electrònic de benvinguda, amb l’enllaç per accedir al servei per primera

vegada. Cal fer-lo servir abans de 4 dies.




5

2. Un SMS amb el codi per completar el primer accés.

Mitjançant l’enllaç i el PIN podeu finalitzar el procés d’alta i generar la vostra

contrasenya personal.

2.3. Primer accés

Un cop finalitzat el procés d’alta, podeu accedir a la plataforma.

Aquest és l’enllaç d’accés un cop finalitzat el procés d’alta:

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/welcome

Primera pantalla Segona pantalla

Seleccioneu l’opció d’accés amb contrasenya.

En accessos posteriors, podreu fer servir aquest mateix enllaç, ja que ja disposareu de

contrasenya.

https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/welcome




6

Un cop dins de la plataforma, si hi accediu per primera vegada, caldrà que confirmeu l’ús de la

vostra adreça de contacte.

Un cop acceptat el missatge, accedireu a aquesta pantalla:

Cliqueu “Accedir” i visualitzareu el menú d’inici de La Meva Salut amb tots els serveis

disponibles.




7

Recordeu, si heu realitzat l’alta mitjançant el formulari online i el vostre CAP no té constància

de l’adreça de correu electrònic que heu facilitat, us sortirà aquest missatge i caldrà que

truqueu al CAP (93 259 44 22 - 93 259 44 11) per facilitar el vostre correu electrònic:

3. E-consulta




8

La Meva Salut ofereix la possibilitat de realitzar consultes electròniques als vostres

professionals de salut i sol·licitar atencions telefòniques.

Per accedir a aquest servei, cal activar primer el mòdul d’e-consulta.

3.1 Activació del mòdul d’e-consulta d’Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi

Passos per activar el mòdul d’e-consulta.

1. Accediu a la secció e-consulta del menú principal

2. Seleccioneu l’aplicació d’Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi:




9

3. Cliqueu en “Activar” :

4. El mòdul resta instal·lat, no cal que repetiu aquesta acció la pròxima vegada que hi

accediu.




10

3.2 Ús del mòdul d’e-consulta d’Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi




11

Un cop instal·lat el mòdul, el visualitzareu en aquesta pantalla (hi podeu accedir mitjançant

e-consulta al menú d’inici):

Podeu fer ús de l’e-consulta per:

a) Fer consultes electròniques als vostres professionals de medicina de família i

infermeria de referència.

b) Sol·licitar una atenció telefònica.




12

Per sol·licitar una cita prèvia, és necessari trucar al CAP als telèfons 93 259 44 22 - 93

259 44 11.

Degut a la situació d’epidèmia i crisi sanitària, les visites presencials es troben

limitades. Si considereu que necessiteu una visita presencial, truqueu al CAP. La unitat

d’atenció a l’usuari derivarà la vostra consulta a un professional sanitari, per tal de que

valori el vostre cas i programi la cita presencial si és necessària.

Documents

Manual d’alta i ús de · 2020. 8. 4. · Manual d’ús de La Meva Salut Primer accés i e-consulta Atenció Primària Vallcarca-Sant Gervasi 2 1. Aspectes generals de configuració