Upload
others
View
38
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Programul Uniunii Europene pentru educație, formare profesională, tineret și sport 2014-2020
MANUALUL UNITAR
ANTREPRENORIAT PENTRU PERSONALUL DIN
PENITENCIAR
Proiectul” Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o educație îmbunătățită în
Sistemul Penitenciar ”- 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM)
Schimbând vieți. Deschizând minți.
1
Autori Experții implicați în dezvoltarea manualului:
Nr. Numele și prenumele Organizația
1. Rodica Pană CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVĂȚĂRII
PERMANENTE, România
2. Daiana Huber CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVĂȚĂRII
PERMANENTE, România
3. Delia Borza PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
4. Cristina Busuioc PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
5. Andreea Szasz PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
6. Tiago Leitao IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT
Solutions and Consulting Lda, Portugalia
7. Nuno Garcia UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia
8. Graca Esgalhado UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia
9. Samuel Monteiro UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia
10. Henrique Pereira UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugalia
11. Ezgi Cetinturk CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU,
Turcia
12. Suleyman Kacmaz CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU,
Turcia
13. Mükerrem Fani
Küçükmehmetoğlu
CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU,
Turcia
14. Rodica Popa European Organisation of Prison and Correctional
Services (EuroPris), Olanda
15. Vladislav Busmachiu DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR
PENITENCIARE, Moldova
16. Iuliana Curea DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR
PENITENCIARE, Moldova
17. Iuliana Belcencova DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR
PENITENCIARE, Moldova
18. Mihaela Tomita UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA,
Centrul Român de Studii Penitenciare, România
19. Florin Lobont UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA,
Centrul Român de Studii Penitenciare, România
2
CUPRINS
Introducere ................................................................................................................... 3
Capitolul 1- Procesul de implementare și liniile directoare .................................... 6
1.1Dezvoltarea metodologiei de implementare................................................................................... 6
1.2 Linii directoare de implementare.................................................................................................. 8
Capitolul 2- Programul de instruire ........................................................................ 20
2.1 Realizarea materialelor de instruire ........................................................................................... 20
2.2 Asigurarea instruirii.................................................................................................................... 22
Capitolul 3- Factorii cheie de succes și lecții învățate ............................................ 29
Capitolul 4- Rapoartele cursului de instruire ......................................................... 30
4.1 Cursurile de instruire la nivel național ...................................................................................... 30
4.2 Raportul privind impactul acțiunilor pilot ................................................................................. 41
4.3 Raportul Activității și Evaluării: Evenimentul comun de instruire pe termen scurt.................... 42
Capitolul 5. Sistemul de Managementul Învățării – Ghidul pentru Accesul
Utilizatorilor ............................................................................................................... 50
5.1 Introducere .................................................................................................................................. 50
5.2 Înregistrarea pe platformă:......................................................................................................... 51
6. ANEXE ................................................................................................................... 54
1. Rapoartele privitor la Cursurilor de Instruire Naționale ......................................................... 54
2. Pachetul de evaluare .................................................................................................................. 87
3
Introducere
Prezentul proiect a adus laolaltă universități, organizații de instruire, companii și servicii
penitenciare, în cadrul activităților sale de dezvoltare a unor programe comune referitoare la
activitățile profesionale. Acestea au fost livrate într-un format de învățare mixt (blended), prin
utilizarea tehnologiei informației și a cursurilor a instruire intensive, pe termen scurt, referitoare
la abilitățile transversale, adică inovare și antreprenoriat, comunicare, TIC și lucrul în echipă.
Cursul a fost completat de dezvoltarea acțiunilor pilot care au creat “echipe locale” sprijinite
de schimbul de cunoștințe prin intermediul platformelor informatice, comunităților de practici /
cunoștințe, vizitelor de studiu și a altor evenimente care s-au desfășurat pe durata procesului de
implementare. S-a recunoscut deja importanța programelor de instruire referitoare la inovare, în
contextul penitenciarelor, datorită caracteristicilor sale speciale. Pe perioada de implementare a
proiectului IDECOM s-a confirmat acest aspect, mai ales pe durata asigurării cursului de
instruire cu tema antreprenoriatului. Majoritatea serviciilor penitenciare au înțeles această nevoie
și acest fapt a fost confirmat prin implicarea activă a Administrațiilor Penitenciare românești,
turcești, moldovenești și portugheze pentru sprijinirea noastră cu privire la desfășurarea cursului
de instruire privitor la antreprenoriat. Și nu doar administrațiile penitenciare implicate în proiect
s-au dovedit prezente și au asigurat sprijin, ci și cele ce fac parte din rețeaua Europris. În timpul
furnizării cursului de formare profesională și în perioada de dezvoltare, am devenit conștienți de
unicitatea acțiunilor noastre deoarece acestea au avut în vedere o dezvoltare mai vizibilă a
penitenciarelor.
O parte a activității a vizat diferite domenii, dar în principal reintegrarea socială, unde a
produs efecte, la acel moment, asupra dezvoltării programelor alternative și inovatoare, pentru
deținuți. Investiția în instruirea multidisciplinară, adică implicarea personalului din diferite
sectoare din penitenciare, inclusiv gardieni (ofițeri), personal administrativ, psihologi, personal
de reintegrare socială, în cadrul acțiunilor de instruire cu privire la abilitățile transversale, cum ar
fi inovarea și antreprenoriatul, comunicarea, lucrul în echipă și TIC este destul de nouă.
Instruirea specifică, mai ales pentru personalul administrativ și de securitate care nu
interacționează zilnic cu principiile învățării de-a lungul întregii vieți, au sporit ritmul
introducerii programelor de educare inovatoare, consolidând și completând acțiunile desfășurate
în prezent. Implicarea universităților, serviciilor penitenciare, companiilor și organizațiilor
furnizoare de formare profesională în toate activitățile care au constituit asigurarea instruirii
(analiza nevoilor specifice ale personalului penitenciarelor referitoare la antreprenoriat, precum
și dezvoltarea programelor de instruire care să aibă în vedere decalajele identificate privitoare la
4
abilități) a reprezentat un element important pentru reușita cursului de instruire cu tema
antreprenoriatului. Cu toate că aceste legături dintre organizații existau anterior implementării
proiectului, participarea organizațiilor externe trebuia să fie explorată într-un mod integrat. Iar
asigurarea cursului de instruire a fost locul pentru această explorare, precum și pentru extinderea
sa către un sistem de bune practici. Aceasta permite o analiză îmbunătățită a nevoilor,
perspectivele interne și externe fiind transmise direct, de parteneri, ceea ce a condus la programe
de formare profesională mai bune și mai eficiente.
Programul de instruire având ca temă antreprenoriatul a fost orientat asupra tuturor membrilor
personalului penitenciarelor și nu doar asupra profesorilor / instructorilor sau personalului de
reintegrare socială ceea ce, combinat cu o analiză a nevoilor efectuată cu sprijinul mai multor
servicii din penitenciare, universități și organizații de training, a situat proiectul IDECOM la
mare distanță de majoritatea proiectelor dezvoltate în contextul penitenciarelor.
Cursul de formare profesională cu tema antreprenoriatului a fost furnizat într-un context foarte
pozitiv și încurajator pentru Administrațiile Penitenciarelor, astfel încât acestea au activat intens
pentru a aduce mai multe cunoștințe în variate domenii ale schimbării organizaționale precum:
reproiectarea proceselor critice, asigurarea instruirii pentru personal referitor la inovare,
managementul voluntarilor, implicarea angajatorilor, dezvoltarea celor mai importante abilități
ale personalului referitoare la programele de educație și reintegrare pentru deținuți.
Dezvoltarea cursului de instruire despre antreprenoriat a început la inițierea implementării
proiectului IDECOM, prin crearea unui chestionar de auto-evaluare pentru măsurarea nivelului
abilităților la care face referire proiectul, la nivelul personalului penitenciarelor. Acest chestionar
a fost pilotat și implementat de către parteneri. În paralel, a avut loc o analiză a cursurilor de
formare profesională existente, în scopul capitalizării celor mai bune practici și pentru
constatarea decalajelor. Prin coroborarea acestor date, parteneriatul a dezvoltat și a implementat,
ulterior, o nouă metodologie de învățare și predare (programe multidisciplinare noi, predare și
învățare centrată pe cursanți și pe probleme având ca tematică antreprenoriatul).
Un curriculum pentru cursul de formare profesională a fost proiectat cu o structură comună,
dar adaptat pentru diferite specificații ale țărilor partenere, în format mixt, și care a implicat,
majoritar, o abordare “bazată pe activitatea profesională”. Produsul intelectual realizat a inclus
curriculumul și programul de instruire pentru cursul menționat mai sus. Acest produs intelectual
a inclus mai multe evenimente de validare, astfel încât beneficiarii noștri să aibă posibilitatea de
a contribui la varianta finală, centrată pe abilitățile transversale țintite, cum ar fi cele
antreprenoriale. Rezultatul activității noastre este o programă a cursului de instruire care să
constituie baza conținutului manualului de formare profesională. Programul de instruire include:
5
obiective
metodologii și tehnici
procesul de evaluare
conținutul fiecărei abilități
sesiuni în clasă
sesiuni online
sesiuni pe baza activității profesionale
profilul cursanților
profilul instructorilor
În România, Turcia și Moldova, programul de instruire a fost implementat pe durata a 180 ore:
45 de ore sesiuni în clasă
45 de ore sesiuni online
90 ore sarcini referitoare la activitatea profesională și
45 de ore sesiuni de coaching
În cazul Portugaliei, deoarece Administrația Națională a Penitenciarelor și Serviciilor de
Probațiune din Portugalia nu a fost parteneră în acest proiect, pilotarea cursului la nivel
național a fost posibilă doar într-un format acceptat de client. Partenerii portughezi Innovative
Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda și Universitatea Beira Interior
au asigurat profesorii necesari.
Fiecare organizație furnizoare de formare profesională a fost responsabilă pentru implicarea a
12 cursanți în cadrul unei echipe multidisciplinare și a însemnat:
recrutarea și selectarea unui număr de 12 cursanți (personal) din diferite departamente ale
penitenciarelor: pază, administrativ, educativ, economic și reintegrare socială
pregătirea facilităților
înregistrarea în sistemele de managementul învățării (sistem e-learning)și
utilizarea resurselor pedagogice
Cursul de instruire despre antreprenoriat a avut 4 componente:
sesiuni la clasă
sesiuni online
realizarea de sarcini referitoare la activitatea profesională (coaching)
evenimentul de instruire transnațional, pe termen scurt
Cursanții implicați :
au dobândit cunoștințe în clasă
au împărtășit cunoștințe cu omologii lor transnaționali (comunități de practică și
6
Capitolul 1- Procesul de implementare și liniile directoare
1.1 Dezvoltarea metodologiei de implementare
Propunerea metodologiei cursului de instruire a fost dezvoltată în cadrul produsului intelectual
O8, de către partenerul român, Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/CPIP. Această
propunere a fost discutată cu toți partenerii, pe durata celei de-a treia întâlniri transnaționale a
proiectului și a fost finalizată ulterior, de organizația lider. Detaliile procesului de implementare au
fost prezentate în documentul -Metodologia de Implementare pentru Cursul de formare
"Antreprenoriat pentru Personalul din Penitenciar".
Acest livrabil rezumă principalele informații asupra metodologiei de instruire dezvoltată în
proiectul IDECOM, o combinație de capitole cu scopul sprijinirii tuturor partenerilor, altor sisteme
penitenciare și altor părți interesate pentru utilizarea și gestionarea ușoară a sistemului de
management al învățării IDECOM și a componentelor sale:
Capitolul 1- Introducere- explică mai detaliat subiectul acestui document, modul în care vor
fi desfășurate activitățile de instruire și prezintă metodologiile și structurile didactice.
Capitolul 2-Selectarea Grupurilor de Utilizatori-detailează procedurile pentru identificarea
grupurilor de utilizatori. Explică modul în care trebuie selectate grupurile de utilizatori, care
trebuie să fie publicul țintă și alte specificații conexe. Caracteristicile și abilitățile
instructorului sunt și ele definite.
Capitolul 3-Module-transmite mai multe informații despre structura instruirii, subiectele
modulelor și specificațiile învățării. În această etapă, modulele în sine nu au putut fi definite
încă.
Capitolul 4-Materiale-prezintă tipologiile de materiale și documentații care vor fi utilizate și
alcătuite pe durata cursurilor de instruire. Sunt transmise anumite sugestii cu privire la pre-
cunoștințele de bază referitoare la sistemul penitenciar, necesare pentru participarea la
cursuri.
Variatele criterii adoptate pentru evaluarea rezultatelor din cadrul activităților de instruire
sunt descrise în Capitolul 5-Indicatorii de succes
evenimentul de instruire transnațional, pe termen scurt)
au creat acțiuni pilot (sarcini referitoare la activitatea profesională) pentru aplicarea
cunoștințelor dobândite și au beneficiat de coaching cu privire la implementarea acțiunii
pilot.
7
În final, ideologia și structura campaniei de promovare a programului de instruire sunt
definite în Capitolul 6-Planificare. Acest capitol va rezuma relația dintre diseminare și
instruire, ca și modul în care aceste două programe se pot interconecta pentru extragerea
beneficiilor unul din celălalt.
Pe baza acestui document, toți partenerii de proiect ar putea implementa programul de instruire
complex într-un format unitar, cu rezultate comparabile și cu input-uri de utilizare ulterioare.
Metodologia a fost dezvoltată pentru garantarea și facilitarea unei utilizări viitoare a platformei
IDECOM (https://goo.gl/1oPBwN), astfel încât trebuie subliniat faptul că toate materialele și
modulele cursului de instruire au fost alcătuite pentru utilizatorii finali și actorii tehnici, ca și pentru
membrii proiectului IDECOM.
Manualul de față rezumă principalele informații asupra metodologiei de formare profesională
dezvoltată în cadrul proiectului IDECOM, o combinație de capitole centrate pe sprijinirea tuturor
partenerilor, altor sisteme penitenciare și altor părți interesate să utilizeze și gestioneze ușor
sistemul de management al învățării IDECOM și componentele sale. Prezentul document a fost
dezvoltat pe baza aplicației proiectului, specificaților partenerilor și experiențelor dezvoltatorului
din fiecare țară parteneră, a informațiilor livrate și colectate într-un mod comparabil, în vederea
asigurării unei calități standard, primirii feedback-ului necesar pentru îmbunătățirile viitoare și
înregistrării experiențelor de învățare ale participanților.
Adresele de email ale persoanelor de contact aparținând partenerilor din cadrul proiectului, care
pot furniza detalii cu privire la dezvoltarea metodologiei și toate informațiile din acest manual, sunt:
Organizația parteneră Adresa de email a persoanei de contact
Penitenciarul Timișoara/PTM ROMÂNIA [email protected]
Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/CPIP
ROMÂNIA
UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIȘOARA – Centrul
Român de Studii Penitenciare/UVT ROMÂNIA
Innovative Prison Systems-Qualify Just - IT Solutions and
Consulting Lda/IPS PORTUGALIA
UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR/UBI
PORTUGALIA
8
Departamentul Instituțiilor Penitenciare /DPI MOLDOVA [email protected]
CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL
MUDURLUGU/CTGM TURCIA
Organizația Europeană a Penitenciarelor și Serviciilor
Corecționale (EuroPris) OLANDA
1.2 Linii directoare de implementare
1.2.1 Metodologia generală a cursului de formare profesională la nivel național
Două elemente țintă esențiale trebuie să fie gestionate pentru pregătirea sesiunii de instruire:
definirea structurii de instruire și metodologiei. Este vital de selectat o structură și o metodologie
care să fie cele mai eficiente pentru mediul instruirii , prin luarea în considerare a factorilor cum ar
fi:
Obiectivul general de instruire este asigurarea răspunsului la întrebarea “Ce este așteptat să
se realizeze prin sesiunea de instruire?”
Cine trebuie să primească instruire? Aceasta face referire la modul general, ca și la orice
clasificare a cursanților care ar spori eficiența și economia sesiunii de instruire.
Rezultatele de învățare așteptate. Ce se așteaptă să poată face fiecare cursant și ce se
așteptată ca acesta să cunoască, în variate etape și la momentul finalizării cursului de
formare profesională?
Gama metodelor de instruire, cum ar fi sesiunile intensive față în față, informările,
furnizarea bibliografiei sau a materialelor de informare, materialele și cursurile disponibile
online.
Programul de formare profesională este alcătuit din prezentări, studii de caz și activități în
grupuri de lucru. Toate activitățile didactice prevăd sesiuni de teorie și de practică, inclusiv discuții
și exerciții de soluționare a problemelor. În final, se va distribui un test de evaluare și un chestionar
referitor la satisfacția utilizatorilor, în vederea evaluării rezultatelor modulului și a reușitei sale, la
nivelul cursanților. Principalul obiectiv al metodologiei este de a sprijini utilizarea adecvată și fără
probleme a produselor proiectului IDECOM de către actorii instruirii (responsabilii cu instruirea
resurselor umane și educarea ulterioară în cadrul sistemului penitenciar) precum și de a ajuta
utilizatorii platformei online (O6) să profite la maxim de caracteristicile sale și să beneficieze de
potențialul complet al instruirii IDECOM. În vederea acordării capacităților de a utiliza experiența
de învățare IDECOM utilizatorilor, partenerilor, precum și membrilor sistemelor penitenciare din
Europa, modulele de instruire au fost dezvoltate pe baza presupunerii că modulele didactice au fost
9
desfășurate, mai întâi, cu partenerii proiectului, iar apoi materialele au fost utilizate din nou, în
cadrul sesiunilor de instruire, cu membrii sistemelor penitenciare, adaptate corespunzător la nevoile
diferite ale acestui public.
1.2.2 Obiectivele cursului de instruire
Obiectivul prezentului curs a fost de a îmbunătăți pregătirea personalului penitenciarelor și a
partenerilor cheie pentru înțelegerea, mobilizarea și gestionarea unui mediu educațional mai eficient
în cadrul penitenciarelor. Participanții au dobândit mai multe cunoștințe despre abilitățile și
procesul antreprenorial, precum și referitor la management. Pentru acest curs de instruire, esențial
pentru stabilirea obiectivelor corecte, a fost stabilirea în primul rând a unei definiții funcționale a
zonei pe care dorim s-o explorăm, adică antreprenoriatul în contextul penitenciarelor. Toți partenerii
au convenit asupra următoarei definiții funcționale, în contextul implementării cursului de instruire
în cadrul proiectului IDECOM:
Antreprenoriatul: Procesul de identificare a nevoii, de creare a unei soluții pentru aceasta,
precum și de implementare a acesteia în cadrul mobilizării resurselor. Antreprenoriatul este
foarte legat de ideea de afaceri și asumare a riscurilor, reținând generarea valorii, a produselor
sau serviciilor noi.
În procesul de creare a obiectivelor de instruire, am luat în considerare input-ul de la utilizatorii
finali care au indicat nevoia de:
Planificare a activităților pe termen scurt și mediu, organizarea lor, realizarea lor și
reorganizarea lor, dacă este necesar și dacă anumite date inițiale s-au modificat (adaptarea la
schimbare).
Luare de inițiative personale în ultimul an (alcătuirea proiectelor, organizarea activităților
etc.).
Utilizarea resurselor de timp în activitățile zilnice (gestionarea adecvată a timpului) .
Utilizarea resurselor umane (deținuți) pentru asigurarea serviciilor comunității .
Asumarea responsabilității pentru deciziile luate.
Cunoașterea cerințelor curente ale pieței muncii și luarea lor în considerare la momentul
formării deținuților.
Gestionarea stresului de la locul de muncă (managementul stresului) .
Încercarea de gestionare a deținuților cooperanți (tentativa de amorsare a situației prin
persuasiune, anterior degenerării în dezordine).
10
În acest context, partenerii au stabilit următorul scop: îmbunătățirea pregătirii personalului
penitenciarelor și partenerilor cheie pentru a înțelege, mobiliza și gestiona un mediu educațional
mai eficient înăuntrul penitenciarelor. Participanții vor dobândi mai multe cunoștințe despre
abilitățile și procesul antreprenorial, ca și despre managementul acestuia. În cadrul cursului,
participanții vor putea identifica instrumentele adecvate pentru crearea inițiativelor și orientarea lor
în vederea gestionării nevoilor sistemului și procesului de educare. La fel, participanții vor fi testați
pentru aplicarea cunoștințelor, capacităților și instrumentelor învățate în cadrul unei proceduri
complete, incluzând identificarea unei nevoi, alcătuirea unei soluții la aceasta, pregătirea
activităților, executarea și evaluarea inițiativei și în plus realizarea unui cadru de estimare a
efectelor.
1.2.3 Metodologia cursului de formare profesională
Pregătirea facilităților pentru cursul de formare profesională
Anterior începerii cursului de instruire, este necesar să pregătiți facilitățile de instruire.
Cerințele minime sunt descrise în produsul intelectual O4 și înseamnă pregătirea clasei și a
instrumentelor de instruire. Deoarece instruirea este destinată, în principal, pentru personalul din
penitenciare, aceasta trebuie să ia în considerare, mai ales, modul în care cursanții vor avea acces la
internet pentru lecțiile online de pe platforma de e-learning O6. În unele cazuri, personalul poate
utiliza internetul în biroul propriu, dar pot exista situații când personalul nu are acces la internet la
locul de muncă. Pentru rezolvarea acestei probleme, instituția trebuie să identifice o soluție care să
dea ocazia utilizării acelor computere din penitenciare cu acces la internet de către cursanți, pe
durata cursului de formare profesională. O altă posibilitate este încărcarea materialelor în fișierele
comune sau pe platforma instituției de e-learning, dacă aceasta există.
Selectarea formatorilor
În procesul de implementare a cursului de instruire pilot, la nivel național, partenerii
proiectului au selectat formatori din cadrul instituțiilor lor și din cadrul unei organizații partenere
diferite, așa cum este CPIP, de exemplu, în cazul instruirii pilot desfășurate la Penitenciarul
Timișoara. Instructorii au fost personalul din penitenciare cu pregătire și experiență pedagogică. De
asemenea, deoarece în etapa pilot resursele pedagogice erau în limba engleză, a fost necesar ca
instructorii să vorbească această limbă. Cu privire la acest aspect, dorim să menționăm că, de acum
înainte, toate resursele pedagogice necesare vor fi disponibile în limbile engleză, română,
portugheză și turcă, deci pentru implementarea națională, limba utilizată nu va constitui o problemă.
11
Pe baza experiențelor practice, dorim să recomandăm un număr minim de doi formatori implicați în
implementarea cursului de instruire.
Selectarea grupului de beneficiari
Selectarea grupului de beneficiari semnifică detalierea metodelor pentru identificarea
cursanților. Se explică modul în care trebuie selectate grupurile de utilizatori, care trebuie să fie
publicul țintă și care sunt alte specificațiile conexe necesare. Caracteristicile și abilitățile cursanților
sunt și ele definite.
Grupul țintă este alcătuit din personalul care lucrează în penitenciare. În prezent, în fiecare țară
parteneră, există un număr de cursuri de instruire și educație continuă, pentru variate specialități ale
profesioniștilor din cadrul unui penitenciar, dar pe durata cercetării noastre, nu am putut identifica
nici un astfel de curs care să fie proiectat și transmis unui grup mixt de specialiști și nu doar unei
profesii unice. O caracteristică foarte importantă a cursului de instruire IDECOM, care a fost
evaluată în timpul sesiunilor pilot, a fost modul de aducere în cadrul unei experiențe comune de
învățare a unui număr de echipe interdisciplinare din cadrul personalului penitenciarelor.
În parteneriatul proiectului, patru parteneri au fost responsabili pentru selectarea grupurilor de
utilizatori, în vederea desfășurării cursului pilot: Penitenciarul Timișoara, Departamentul
Instituțiilor Penitenciare, Ceza Ve Tevkifevleri Genel Mudurlugu și Universidade da Beira Interior.
Restul partenerilor au oferit sprijinul atât de necesar. Partenerii au selectat un număr de minim 12
membri ai personalului penitenciarelor pentru începerea sesiunilor pilot. Fiecare dintre partenerii
implicați în sesiunile pilot au avut capacități și posibilități diferite de accesare și selectare a grupului
țintă.
Dar, pentru a avea rezultate valabile, toți cursanții selectați au avut în comun un set de
caracteristici:
Lucrează într-un penitenciar
Participanții trebuie să dorească și să fie gata să ia parte la întregul proces al
pregătirii: față în față, online, partea practică și transnațională
Grupul trebuie să fie un mix de gardieni, ofițeri operativi, educatori, asistenți
sociali, personal medical, personal administrativ, personal cu funcții de
conducere, personal religios și consilieri juridici. Combinarea și alcătuirea
grupului de cursanți trebuie să reflecte realitățile unui penitenciar, din fiecare
dintre țările implicate în cursul pilot.
În situația implementării cursului pilot, pe durata proiectului IDECOM, pentru
toți participanții la instruire a fost necesar să înțeleagă și să vorbească limba
engleză deoarece cursul de instruire a avut o componentă transnațională.
12
În concluzie, pentru selecție trebuie să luăm în considerare următoarele aspecte:
Cursanții trebuie să fie membri ai personalului penitenciarelor încadrați în diferite
categorii, funcții și niveluri, astfel încât să creeze echipe multidisciplinare care să reflecte
contextul activității profesionale din penitenciare: personal de conducere de nivel de top și
mediu, personal de reintegrare socială și educație, gardieni, profesori / instructori și
personal administrativ sau asistenți sociali.
Cursanții selectați doresc și au nevoie să-și dezvolte abilitățile. Pentru evaluarea
nevoilor, se poate utiliza chestionarul dezvoltat, de asemenea, în timpul implementării
proiectului IDECOM. Consultați acest chestionar ca anexă, la primul produs intelectual
dezvoltat în cadrul proiectului IDECOM, O1 - Analiza nevoilor de formare profesională
ale personalului (disponibil în limbile engleză, română (moldovenească), turcă și
portugheză, pe website-ul proiectului).
Stabilirea programului cursului de instruire
Partea teoretică a instruirii conține un modul introductiv (modulul 0) și opt module teoretice
(modulele 1-8), în format mixt, fiecare cu sesiuni online și în clasă.
Componentele sesiunilor Volumul de muncă (ore)
Module / Conținut Clasă Online Durată
totală
Bazele antreprenoriatului și contextul penitenciar 3 3 6
Procesul generării ideilor: de la nevoi la soluții 9 6 15
Planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și definițiile
responsabilității 6 6 12
Tehnici de gestionare a timpului și stresului 6 3 9
Cooperarea în procesul gestionării, tehnici și instrumente 6 6 12
Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea
situațiilor neprevăzute 6 6 12
Inteligența emoțională și abilitățile antreprenoriale 6 6 12
Evaluarea procesului de elaborare, monitorizarea și luarea deciziilor 3 9 12
13
Anterior începerii cursului, trebuie să se dezvolte orarul instruirii, cu planificarea sesiunilor.
Atunci când o organizație decide să implementeze acest curs de formare profesională
referitor la antreprenoriat, trebuie să hotărască și cum va pregăti orarul cursului ținând cont de
propria situație. Orarul cursului poate fi organizat de fiecare organizație, prin luarea în considerare a
grupului de cursanți și a programului lor de muncă.
Desfășurarea cursului de instruire
În cadrul proiectului, am dezvoltat produsul intelectual O4 - curricula și programul cursului
de instruire "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar".
Produsul oferă mai multe detalii despre structura de instruire, subiectele modulelor și
specificațiile procesului de învățare. De asemenea, cercetătorii din cadrul organizațiilor partenere au
pregătit toate resursele pedagogice pentru sesiunile online și la clasă, pe baza unui ghid sub forma
unui tabel. Toate aceste materiale au fost încărcate pe platforma online ”Sistemul de management al
învățării”(LMS), un alt produs intelectual (O6) al acestui proiect. ”Sistemul de Management al
Învățării” este o platformă online de e-learning și facilitează instruirea.
Cursul de formare profesională conține un modul introductiv și opt module, în cadrul părții
teoretice, cu sesiuni online și sesiuni în clasă. Toate cele opt module prevăd o ordine de zi specifică
în cadrul căreia vor fi luate în considerare următoarele acțiuni:
Întâmpinarea
Prezentarea modulului, descrierea scopurilor și obiectivelor sesiunilor
Instructorii și cursanții se prezintă
Desfășurarea sesiunilor didactice (un orar va specifica ora de începere, ora de finalizare și
pauzele), cu sesiunile teoretice și practice, așa cum este necesar pentru subiectele dezvoltate
Evaluarea și discutarea evoluției
Chestionare de apreciere
Analizarea scopului cursului de instruire și evaluarea satisfacției utilizatorilor
Al nouălea modul reprezintă partea practică a instruirii și pe durata acestui modul (referitor la
activitatea profesională), cursanții au dezvoltat și au implementat două acțiuni educaționale pilot cu
deținuții.
14
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținuturilor Simbolul
pe LMS
Modul 0: Introducere
in cursul de instruire
Clasă 3
Prezentarea cursului
Ghidul de acces la ”Sistemului de Management al
Învățării”
Fișa de evaluare: așteptări și obiective
Joc pentru a se prezenta și a se diviza în grupuri de lucru.
M0
1. Bazele antreprenoriatului și contextul penitenciar
1.1 Introducere;
definirea conceptelor
și noțiunile de bază
ale antreprenoriatului
Online 3
Webinar: Prezentarea definiției conceptelor: antreprenor,
antreprenoriat, abilități antreprenoriale, proces
antreprenorial;
Lectură: document despre procesul antreprenorial;
Video/TV show – ”interviu cu antreprenori de succes”
(studiu de caz);
M1O1
1.2 Bazele
antreprenoriatului și
contextul penitenciar
Clasă 3
Studiu de caz: identificarea abilităților antreprenoriale în
video-ul vizionat;
Dezbatere: Ce abilități antreprenoriale sunt importante
pentru diferite categorii ale personalului penitenciar?
(lucru în grup)
Exercițiu: identificarea etapelor procesului
antreprenorial(lucru în grup);
M1C2
2. Procesul generării ideilor: de la nevoi la soluții
2.1 Identificarea
nevoilor, analizarea
oportunităților
Online 3
Webinar: prezentare despre identificarea nevoilor și
analiza oportunităților în afaceri;
Sarcina: prezentarea studiului de evaluare a pieței
(exemplificare);
Video: prezentarea afacerilor de succes;
M2O1
2.2 De la nevoi și
oportunități la soluții Online 3
Webinar: prezentare despre procesul generării ideilor
începând de la nevoi;
Lectură: document despre procesul generării ideilor în
afaceri;
Video: film “Programul managementul Voluntariatului”-
de la nevoi la soluții;
M2O2
2.3 Identificarea
nevoilor în sistemul
penitenciar
Clasă 3
Exercițiul 1: priviți penitenciarul drept "companie
furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți și
descrieți serviciile educaționale oferite (lucru în grup);
Exercițiul 2: identificarea nevoilor educației în
penitenciar (brainstorming);
Exercițiul 3: identificarea nevoilor educației deținuților în
domeniul antreprenorial (lucru în grup);
M2C1
2.4 Exerciții de
identificare și
analizare a
oportunităților
Clasă 3
Joc: identificarea oportunităților;
Exercițiul 1: priviți penitenciarul drept "companie
furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți și
identificați oportunitățile pentru dezvoltarea serviciilor
educaționale existente (lucru în grup);
Exercițiul 2: selectarea oportunităților potrivite pentru
M2C2
15
educația deținuților în domeniul antreprenorial (lucru în
grup);
2.5 Identificarea
soluțiilor în contextul
penitenciar
Clasă 3
Joc: identificarea soluțiilor;
Exercițiul 1: evaluarea nevoilor identificate în privința
educației deținuților în domeniul antreprenorial și
selectarea a două celor mai importante nevoi; (lucru în
grup);
Exercițiul 2: priviți penitenciarul drept "companie
furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți în
domeniul antreprenorial, având în vedere cele 2 nevoi
identificate anterior și oportunitățile, și generați două
soluții ca idei de afaceri; (lucru în grup);
M2C3
3. Planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și definițiile responsabilității
3.1 Planificarea
inițiativelor Online 3
Webinar: planificarea afacerilor;
Webinar: tehnici de promovare a afacerii (prezentare);
Lectură: document cu exemple ale planurilor de afaceri și
planuri de marketing;
M3O1
3.2 Planificarea
activităților în
contextul penitenciar
Clasă 3
Exercițiul 1: priviți penitenciarul drept "companie
furnizoare de servicii educaționale" pentru deținuți în
domeniul antreprenorial, și elaborați un plan de afaceri
pentru cele 2 idei generate anterior (lucru în grup);
Exercițiul 2: elaborarea unui plan de marketing pentru
cele 2 idei de afacere generate anterior (lucru în grup);
M3C1
3.3 Gestionarea
resurselor umane Online 3
Webinar: prezentare despre echipele de o înaltă
performanță: procesul de luare a deciziilor, rolurile,
responsabilitățile și sarcinile partajate;
Lectură: document despre satisfacția și motivarea
personalului penitenciar;
Webinar: prezentarea de profiluri a membrilor echipei de
o înaltă performanță, identificarea, recrutarea și
menținerea acestora;
M3O2
3.4 Rolurile, sarcinile
și definițiile
responsabilității
Clasă 3
Test: rolurile și responsabilitățile în grup;
Exercițiul 1: analiza planurilor anterioare, formarea unei
echipe, organizarea rolurilor, sarcinilor și
responsabilităților (lucru în grup);
Exercițiul 2: analiza exercițiilor precedente și
identificarea abilităților necesare fiecărui rol, identificarea
punctelor forte și slabe ale echipei și definirea strategiilor
care vor soluționa punctele slabe (lucru în grup);
M3C2
4. Tehnici de gestionare a timpului și stresului
4.1 Gestionarea
timpului și stresului
Online 3
Webinar: prezentare despre gestionarea timpului
(concepte, tehnici de economisire și planificare a
timpului, mind mapping, lista de verificare a
managerului, tabele, regulile de aur a gestionării
timpului);
Webinar: prezentare despre gestionarea stresului
M4O1
16
(concepte, tehnici de reducere a stresului, tehnici de
evitare a epuizării)
Lectură: document despre stresul în mediul penitenciar;
4.2 Tehnici de
gestionare a timpului
Clasă 3
Joc: stabilirea priorităților;
Exercițiul 1: elaborarea cronologiei activităților folosind
graficul Gantt (lucru în grup);
Exercițiul 2: elaborarea cronologiei activităților de
promovare folosind graficul Gantt, pe baza planurilor de
marketing analizate (lucru în grup);
M4C1
4.3 Tehnici de
reducere a stresului
Clasă 3
Sondaj cu privire la evaluarea stresului;
Exercițiul 1: tehnici de relaxare - exemplificare (lucru în
grup);
Exercițiul 2: tehnici de evitare a epuizării – exemplificare
(lucru în grup);
M4C2
5. Cooperarea în procesul gestionării, tehnici și instrumente
5.1 Cooperarea în
procesul gestionării,
tehnici și instrumente:
mobilizarea resurselor
interne și externe
Online 3
Webinar: Prezentare despre procesul de management;
Webinar: Prezentarea tehnicilor și instrumentelor de
cooperare (mobilizarea resurselor interne și externe);
Video: film “implicarea angajatorilor în activitatea
penitenciarului”;
M5O1
5.2 Cooperarea în
contextul penitenciar Clasă 3
Dezbatere: Lacunele cooperării în contextul penitenciar;
Joc de rol: mobilizarea resurselor interne pentru educația
în penitenciar;
Joc de rol: mobilizarea resurselor externe pentru educația
în penitenciar;
M5C1
5.3 Negocierea Online 3
Webinar: Procesul și tehnicile de negociere
Lectură: rezultatele acordurilor de negociere
Video/TV show cu exemple de negociere în afaceri
M5O2
5.4 Negocierea în
contextul penitenciar Clasă 3
Joc de rol: exerciții de negociere în penitenciar ;
Joc de rol: exercițiu de negociere a unui protocol de
colaborare pentru educația în penitenciar;
Dezbatere: analiza și distincția între negocierea obișnuită
și negocierea în penitenciar;
M5C2
6. Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea situațiilor neprevăzute
6.1 Identificarea și
evaluarea riscului Online 3
Webinar: Prezentare despre gestionarea riscului;
Lectură: document despre identificarea și evaluarea
riscului;
Video: gestionarea riscului în implementarea unui proiect
M6O1
6.2 Exerciții de
identificare și
gestionare a riscurilor
Clasă 3
Exercițiul 1: identificarea riscurilor pentru 2 idei generate
anterior referitor la educația antreprenorială;
Exercițiul 2: evaluarea riscurilor pentru 2 idei generate
anterior referitor la educația antreprenorială;
M6C1
6.3 Planificarea
situațiilor
neprevăzute
Online 3 Webinar: Prezentare despre planificarea situațiilor
neprevăzute;
Lectură: Exemplul unui plan al situațiilor neprevăzute și
M6O2
17
explicarea acestuia;
Video: intervenția în situații de criză;
6.4 Elaborarea unui
plan al situațiilor
neprevăzute cu
privire la riscuri
Clasă 3
Joc: Cum reacționăm în situații de risc?
Exercițiul 1: elaborarea unui plan al situațiilor
neprevăzute cu privire la riscurile identificate anterior;
M6C2
7. Inteligenta emoțională și abilitățile antreprenoriale
7.1 Abilitățile
antreprenoriale Online 3
Webinar: profilul antreprenorial, abilitățile, asumarea
riscurilor și spiritul de inițiativă - prezentare (definiție,
descriere);
Lectură: Caracteristicile și abilitățile unui antreprenor de
succes;
Test online: testarea abilităților antreprenoriale;
M7O1
7.2 Exerciții de
dezvoltare a abilităților
antreprenoriale
Clasă 3
Exercițiul 1: dezvoltarea spiritului de inițiativă și de
asumare a riscurilor (studiu de caz)
Exercițiul 2: dezvoltarea abilității de conducere (joc de
rol)
Exercițiul 3: dezvoltarea abilităților de motivare (joc de
rol)
M7C1
7.3 Inteligenta
emoțională și abilitățile
antreprenoriale
Online 3
Webinar: inteligența emoțională și abilitățile
antreprenoriale;
Lectură: Cum să dezvoltăm inteligența emoțională?
Lectură: asertivitatea și empatia;
M7O2
7.4 Dezvoltarea
inteligenței emoționale
Clasă 3
Exerciții : dezvoltarea capacității gestionării eficiente a
emoțiilor negative (dezvoltarea capacității exprimării
emoțiilor dificile);
Exercițiul 3: dezvoltarea capacității de a fi pro-activ, nu
reactiv;
M7C2
8. Evaluarea procesului de elaborare, monitorizarea și luarea deciziilor
8.1 Evaluarea
procesului de
elaborare
Online 3
Webinar: Prezentarea despre evaluarea procesului de
elaborare;
Lectură: Exemplul unui plan de evaluare;
Lectură: Aspecte specifice ale managementului
penitenciar;
M8O1
8.2 Monitorizarea –
definirea, etapele,
instrumentele
Online 3
Webinar: Monitorizarea - definire, etape, instrumente;
Lectură: documente cu exemple ale instrumentelor de
monitorizarea;
Test: Testare online a instrumentelor de gestionare a unui
proiect;
M8O2
8.3 Luarea deciziilor
- definirea, etapele,
instrumentele
Online 3
Webinar: Luarea deciziilor - definire, etape, instrumente;
Lectură: Procesul luării deciziilor în afaceri;
Video: TV dezbateri despre luarea deciziilor;
M8O3
18
8.4 Exerciții de
evaluare a
procesului,
monitorizarea
procesului, luarea
deciziilor
Clasă 3
Exercițiul 1: planificarea evaluării;
Exercițiul 2: planificarea monitorizării;
Joc de rol: Cât de bun ești în luarea deciziilor?
M8C1
9. Îmbunătățirea procesului educațional: proiectele și acțiunile aplicate
În cazul implementării proiectului, implementarea la nivel național a fost urmată de
”Evenimentul de Instruire a Personalului pe Termen Scurt”, referitor la antreprenoriat, care a avut
loc la Timișoara, în perioada 24.04.2017 – 28.04.2017. Mai multe informații despre această
activitate pot fi găsite în capitolul care conține rapoartele instruirii. După finalizarea implementării
cursului de instruire, experiențele de învățare au fost integrate în prezentul document, care va fi pus
la dispoziția tuturor părților interesate. Acest manual va integra programul de instruire, procesul de
implementare (recrutare, selecție, utilizarea LMS, activități comune de învățare), liniile directoare
ale implementării, factorii esențiali de succes și învățarea. Mai multe informații despre
implementarea cursurilor de instruire inovatoare, de la nivel național, pot fi identificate în capitolul
“Rapoartele cursului de instruire”.
Evaluare
Rezultate așteptate:
La finalul cursurilor, participanții trebuie să poată:
înțelege legătura dintre antreprenoriat și mediul de afaceri, asumarea riscurilor, generarea de
plus valoare , în cadrul unor noi produse și servicii și legătura cu mediul penitenciar;
gestiona instrumentele și procesele de evaluare a nevoilor, împărtășirea acestora cu colegii și
stabilirea unei ordini a priorităților;
dezvolta planurile referitoare la activitățile necesare pentru introducerea schimbării și
gestionarea procesului schimbării la nivelul unității penitenciare;
identifica resursele interne disponibile și absente și să poată crea acțiuni pentru mobilizarea
resurselor externe, în vederea asigurării fezabilității activităților planificate în cadrul
consorțiilor cu partenerii publici și privați;
identifica riscuri și dezvolta planuri pentru situații neprevăzute(contingență) în vederea
clarificării procedurii de implementare a conștientizării sporite referitoare la elementul de
asumare a riscurilor implicat;
19
spori cunoștințele și abilitățile de gestionare a stresului, de management al timpului, în
vederea includerii timpului consumat în tranziția dintre activitățile anterioare și cele nou
introduse;
crea cooperare, diagrame ale resurselor și rețelelor care să susțină strategia de inducere a
parteneriatului;
dezvolta instrumente de evaluare operaționale pentru cuantificarea rezultatelor inițiativelor
și impactului prin legarea lor de obiectivele și scopurile mai vaste ale unității;
Planul de evaluare și indicatorii de succes:
Această sarcină include înțelegerea semnificației criteriilor de evaluare și a modului în care
va fi cuantificată reușita cursului de instruire. Criteriile diferite adoptate pentru evaluarea
rezultatelor cursului, în cadrul activităților de instruire, sunt descrise ca fiind indicatori ai
succesului.
Nr. Indicatorii
calității
Definiție
1. acuratețe condiția sau calitatea de a fi adevărat, corect sau exact; precizie; exactitate;
2. utilitate de uz practic;
3. fezabilitate capabil de a fi realizat sau făcut; posibil; capabil de a fi utilizat sau gestionat cu succes;
4. adaptabilitate capabil de adaptare sau de a fi adaptat, abilitatea de a se schimba (sau de a fi schimbat)
pentru a se potrivi situațiilor modificate;
5. accesibilitate calitatea de a fi la îndemână atunci când este necesar, ușor de abordat sau accesat, ușor de
obținut, ușor de înțeles sau de apreciat;
6. sustenabilitate abilitatea de a fi menținut la un nivel anumit;
7. includere de a constitui o caracteristică permanentă sau semnificativă;
8. acceptare actul de a accepta sau starea de a fi acceptat sau acceptabil; favorabil; aprobare;
9. dorință
înclinația, acordul, dorința, favoarea, entuziasmul, consimțământul, dispoziția, voința,
amabilitatea
10. competitivitate implicat sau determinat de concurență;
11. flexibilitate capabil de a fi flexibil, pliabil, capabil de schimbare, de gestionare a situațiilor variabile:
12. fiabilitate abilitatea de a efectua o funcție necesară, în conformitate cu condițiile stipulate, pentru o
anumită perioadă de timp;
13. claritate starea sau calitatea de a fi clar, transparență, luciditate;
14. adecvare calitatea de a avea proprietățile care sunt corespunzătoare unui anumit scop;
20
Alți indicatori ai succesului instruirii includ următoarele aspecte: numărul de participanți,
seriozitatea acestora, finalizarea cu succes a tuturor fazelor instruirii, dobândirea cunoștințelor și
satisfacția cursanților.
Pentru cursul de instruire, a fost alcătuit un pachet de evaluare, cu chestionare și teste,
disponibile în cadrul capitolului Anexe.
Procedura de evaluare s-a concentrat, în mod similar, pe elementele de învățare acumulate
de cursanți, pe durata implementării cursului. Au fost dezvoltate teste de evaluare (T1-T7) bazate pe
întrebări cu răspunsuri multiple, în vederea evaluării cunoștințelor dobândite în timpul cursului,
precum și capacitatea de performanță per ansamblu a cursanților. Chestionarele vor fi aplicate pe
durata ultimei sesiuni a fiecărui modul. Răspunsurile corecte la întrebări au fost indicate la final,
urmate de o discuție în grup. Acestea ar putea reprezenta un instrument permanent de evaluare, pe
durata instruirii. O analiză statistică a punctajelor finale va fi efectuată la sfârșitul fiecărui modul. În
acest fel, testele sunt utilizate pentru verificarea cunoștințelor dobândite de participanți.
Capitolul 2- Programul de instruire
2.1 Realizarea materialelor de instruire
Producerea materialelor de instruire a început pe baza output-ului intelectual O4 - Curricula
și programul cursului de instruire: „Antreprenoriatul pentru personalul din penitenciare” dezvoltat
de parteneri împreună, anterior. Organizația care coordona pachetul de lucru a alcătuit ghidul pentru
distribuirea sarcinilor către parteneri. Aceste resurse pedagogice, alcătuite pentru sesiunile din clasă
și cele online, au fost încărcate într-un folder comun Google Drive și ulterior, încărcate pe
platforma de e-learning O6- Sistemul de Management al Învățare (LMS) în fișierul ”Documentații”
(Documents) aflat la dispoziția formatorilor. În același LMS, în fișierul “Calea de
învățare”(Learning Path), au fost selectate doar sesiunile online spre a fi disponibile cursanților, în
timpul studiului online. De asemenea, am pregătit chestionarul inițial de evaluare, testele pentru
aprecierea cunoștințelor și chestionarele de evaluare pentru cursanții și deținuții implicați în
acțiunile educative pilot. Principalul scop al sarcinii de dezvoltarea instruirii a fost crearea
resurselor pedagogice și a tipizatelor pentru asigurarea unei calități superioare a materialelor de
instruire și suport.
21
Exemplu de material pentru cursul de instruire
M6. Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea situațiilor neprevăzute
Sesiunea: Exercițiul 1 – identificarea riscurilor pentru două idei generate anterior, referitoare la
educația antreprenorială.
Format: clasă
1. Instrucțiuni:
Activitatea va fi dezvoltată în clasă, cu grupurile de cursanți.
Obiectivul: de a învăța cum se identifică riscurile pentru două idei generate anterior referitoare la
educația antreprenorială.
Resurse: flipchart-uri (2), marker-e (2), hârtie, două foi pentru flipchart cu anexa standard 1, pixuri
colorate, gume, 2 planuri de acțiune dezvoltate în cadrul activității de la modulul 3- sesiunea în
clasă C1
2. Exercițiul:
Prezentare (10 minute)
Profesorul trebuie să prezinte obiectivul sesiunii. Profesorul împarte cursanții în două grupuri de
lucru, similar activității anterioare M3 C1, atunci când au fost dezvoltate planurile de acțiune.
Fiecare grup trebuie să indice o persoană ca reprezentant care să scrie pe flipchart și să prezinte
ideea. Profesorul dă două foi de flipchart cu formatul din anexa 1, una pentru fiecare grup.
Exercițiu - 60 minute - brainstorming
Profesorul explică modul de completare a modelului:
- Trebuie să scrieți în prima coloană care sunt toate elementele care ar putea fi greșite, apoi să
efectuați activitatea planificată în Modulul 3, sesiunea în clasă C1
- Ulterior, trebuie să analizați fiecare activitate și să scrieți în a doua coloană dacă considerați că
grupul dvs. este supus riscurilor sau nu
- În ultima coloană, trebuie să alegeți 5 riscuri pe care le considerați a fi cele mai importante
- Grupurile lucrează împreună și completează modelul
Concluzii - 20 minute
- Ulterior, fiecare grup își va prezenta activitatea, își va explica opțiunile și va primi feedback
Toate resursele pedagogice pentru instruirea referitoare la antreprenoriat fac parte, pe de o
parte, din acest manual, dar luând în considerare diversitatea formatelor și numărul mare de pagini,
partenerii au decis să le păstreze în format electronic, în O6 - Sistemul comun de management a
învățării (LMS), în Catalogul Cursului - "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar",
22
directorul “Documentații”, iar în prezentul manual, să se limiteze doar la explicarea modului de a le
accesa. Pentru accesarea Sistemului de Management a Învățării - O6, vă rugăm să accesați link-ul
următor și să vă înregistrați: https://goo.gl/rwnSlR.
2.2 Asigurarea instruirii
Cursul de instruire referitor la antreprenoriat a alocat un număr total de 180 de ore pentru
experiența de învățare. Acestea sunt împărțite astfel: 45 de ore în clasă, 45 de ore online, 90 de ore
sarcini pe baza activității profesionale, incluzând 45 de ore coaching. În cazul implementării
proiectului IDECOM, am avut posibilitatea de a organiza și o instruire transnațională pentru
dezvoltarea abilităților referitoare la antreprenoriat și pentru partajarea celor mai bune practici între
cursanții din toate țările participante (Instruirea personalului pe termen scurt, timp de 5 zile).
Aceste resurse pedagogice includ:
WEBINARE
Prezentarea cu definiția conceptelor de antreprenor, antreprenoriat, abilități antreprenoriale,
proces antreprenorial
Prezentarea referitoare la identificarea nevoilor și analiza oportunităților de afaceri
Prezentarea despre procesul de generare a ideilor, pornind de la nevoile identificate
Planificarea afacerii
Tehnicile de promovare a afacerii (prezentare)
Prezentare despre echipele cu performanțe înalte: procesul decizional, roluri, responsabilități
și partajarea sarcinilor
Prezentare despre managementul timpului (concepte, tehnici de economisire a timpului dvs.,
tehnici de planificare a timpului, mind mapping, lista de verificare a managerului, spread
sheets, regulile de aur ale managementului timpului)
Prezentare despre managementul stresului (concepte, tehnici de reducere a stresului, tehnici
de evitare a epuizării)
Prezentare despre tehnicile și instrumentele de cooperare (mobilizarea resurselor interne și
externe)
Procesul și tehnicile de negociere
Prezentare despre managementul riscurilor
Prezentare despre planul pentru situațiile neprevăzute (contingență)
Profilul și abilitățile antreprenoriale, asumarea riscurilor și sentimentul de inițiativă –
prezentare (definiție, descriere)
Inteligența emoțională și abilitățile antreprenoriale
23
Prezentare despre proiectarea procesului de evaluare
Monitorizare – definiție, etape, instrumente
LECTURI
Document despre procesul antreprenorial
Document despre procesul de generare a ideilor de afaceri
Document despre satisfacția personalului și motivarea acestuia, în sistemul penitenciarelor
Document despre stresul în mediul penitenciarelor
Acordurile ca rezultate ale negocierilor
Document despre identificarea și evaluarea riscurilor
Document ca exemplu de plan pentru situații neprevăzute și explicarea planului
Caracteristicile și abilitățile unui antreprenor de succes
Cum se dezvoltă inteligența emoțională? Asertivitate și empatie
Exemplu de plan de evaluare; Aspectele specifice ale managementului penitenciarelor
Procesul decizional în afaceri
Document cu exemple de instrumente de monitorizare
FILMULEȚE / EMISIUNE DESPRE
Interviu cu antreprenori de succes (studiu de caz)
Prezentarea afacerilor de succes
Filmulețul “Programul de management a voluntariatului”- de la nevoi la soluții
Filmulețul “Implicarea angajatorilor în penitenciare”
Emisiuni cu exemple de negocieri în mediul de afaceri
Managementul riscurilor pentru implementarea proiectelor
Intervenție în situații de criză
Dezbatere televizată despre procesul decizional
STUDIU DE CAZ
Identificarea abilităților antreprenoriale reflectate în filmulețul introductiv
DEZBATERE
Ce abilități antreprenoriale sunt importante pentru diferite categorii de personal din
penitenciare? (grup de lucru)
Decalaje în cooperarea din contextul penitenciarelor
Analizare și distincția dintre negocierea standard și negocierea din penitenciare
JOCURI
Identificarea oportunităților
Identificarea soluțiilor
24
Stabilirea priorităților
Cum reacționăm în situații riscante?
TEME
Prezentarea studiului de evaluare a pieței (exemplificare)
EXERCIȚII
Identificarea etapelor din cadrul procesului antreprenorial (grup de lucru)
Considerarea penitenciarului ca o “companie furnizoare de servicii educaționale” pentru
deținuți și descrierea serviciilor educaționale asigurate (grup de lucru)
Identificarea nevoilor referitoare la educația din penitenciare (brainstorming)
Identificarea nevoilor referitoare la educarea deținuților în domeniul antreprenorial (grup de
lucru)
Considerarea penitenciarului ca o ”companie furnizoare de servicii educaționale” pentru
deținuți și identificarea oportunităților de dezvoltare a serviciilor educaționale existente
(grup de lucru)
Selectarea oportunităților adecvate pentru educația deținuților în domeniul antreprenorial
(grup de lucru)
Evaluarea nevoilor identificate privitoare la educația deținuților în domeniul antreprenorial
și selectarea a două care sunt cele mai importante nevoi (grup de lucru)
Considerarea penitenciarului o ”companie furnizoare de servicii educaționale” pentru
deținuți în domeniul antreprenoriatului prin luarea în considerare a celor mai importante
două nevoi identificate anterior și a oportunităților, ca și prin generarea a două soluții ca idei
de afaceri (grup de lucru)
Considerarea penitenciarului o ”companie furnizoare de servicii educaționale” pentru
deținuți în domeniul antreprenoriatului și dezvoltarea planului de afaceri pentru două idei
generate anterior (grup de lucru)
Dezvoltarea planului de marketing pentru două idei de afaceri generate anterior (grup de
lucru)
Pentru planurile dezvoltate anterior, realizarea programului activităților, prin utilizarea
diagramei Gantt (grup de lucru)
Dezvoltarea programului de activități promoționale din planurile de marketing anterioare,
prin utilizarea diagramei Gantt (grup de lucru)
Tehnici de relaxare – specificații (grup de lucru) și exemplificarea tehnicilor pentru evitarea
epuizării (grup de lucru)
25
Identificarea riscurilor pentru două idei generate anterior referitoare la educația
antreprenorială
Dezvoltarea planurilor pentru situații neprevăzute referitor la riscurile identificate anterior
Dezvoltarea sentimentului de inițiativă și de asumare a riscurilor (studiu de caz)
Dezvoltarea abilității de a-i conduce pe ceilalți (joc de rol)
Dezvoltarea abilității de a-i motiva pe ceilalți (joc de rol)
Planificarea evaluării și planificarea monitorizării
JOC DE ROL
Mobilizarea resurselor interne în educația din penitenciare
Mobilizarea resurselor externe pentru educația din penitenciare
Exerciții pentru negocierea în penitenciare
Exerciții de negociere a unui protocol pentru colaborarea în domeniul educației din
penitenciare
Cât de bine vă pricepeți la luarea deciziilor?
Pentru pregătirea corespunzătoare a instruirii, trebuie să consultați și produsul intelectual O4
- Curricula și programul cursului de instruire: "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar".
Prima etapă este acordarea accesului formatorului la O6- Sistemul comun de management a
învățării (LMS). Trebuie să citească ghidul utilizatorilor din acest manual, să intre și să se
înregistreze pe această platformă de e-learning pentru a vedea și a descărca resursele pedagogice
pentru pregătirea lecțiilor lor din clasă. În O6 – Sistemul comun de management a învățării (LMS),
în Catalogul Cursului - "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciare”, din directorul
“Documentații”, profesorii vor identifica toate resursele pedagogice pentru lecțiile online și la clasă,
organizate pe fișiere corespunzătoare modulelor, iar în fișierul “Calea de Învățare”(Learning Path),
profesorii și cursanții vor găsi doar lecțiile online, de asemenea organizate pe directoare ale
modulelor.
2.2.1 Sesiunile față în față (la clasă):
Există mai multe moduri de organizare a sesiunilor față în față. Importanța acestor sesiuni este
de a construi pe baza unei dinamici a grupului prin implicarea tuturor persoanelor (complet, iar
acestea să nu fie distrase de tentativele de a face același lucru ca online) și prin beneficierea de
experiența celorlalți. Exemplele includ:
Brainstorming-ul (toată lumea participă cu idei și nimeni nu critică prin comentariile
transmise)
26
Concept Mapping (similar brainstorming-ului, dar mai centrat pe construirea relațiilor dintre
idei)
Managementul echipei de proiectului (multe proiecte sunt prea complexe pentru a fi
realizate pe cont propriu)
Liniile directoare pentru sesiunile față în față sunt următoarele:
ședințele necesită aprobarea anterioară a persoanelor relevante
ședințele trebuie programate (loc / oră), cu acces adecvat pentru toți participanții
alcătuirea ordinii de zi și a calendarului și sarcinilor specifice, termenelor limită și
obiectivelor de realizat
explicarea planului cu sesiunile față în față, studiu online, lucru în echipă și pregătire
individuală a conținutului instruirii, explicarea și prezentarea modului în care se
utilizează platforma de e-learning O6 în cadrul primei sesiuni în clasă - Modulul 0,
parcurgerea suportului online cu cursanții, astfel încât aceștia să identifice unde se află
informațiile;
permiterea grupului de cursanți să creeze echipe pentru implementarea unei activități de
învățare referitoare la activitatea profesională;
evaluarea sesiunii;
2.2.2 Sesiunile online O6 – Sistemul comun de management a învățării
Sesiunea online va fi studiată prin utilizarea produsului intelectual O6 - Sistemul comun de
management a învățării (LMS), instrument dezvoltat în timpul implementării proiectului. Resursele
pedagogice ale cursului de instruire pentru lecțiile online sunt încărcate în O6 - Sistemul comun de
management a învățării (LMS) în Catalogul Cursului - "Antreprenoriat pentru personalul din
penitenciar” la “Calea de Învățare”(Learning Path), iar cursanții vor identifica lecțiile online ca fiind
organizate pe fișiere ale modulelor.
Acestea sunt disponibile în diferite limbi ale partenerilor și includ toate funcționalitățile
necesare. Acest LMS este instrumentul care va sprijini toate acțiunile de instruire comună la
distanță: sesiunile online, comunitatea de practică și activitățile de schimb (studiu, rezultatele
acțiunii pilot, cele mai bune practici și documentații). Formatorii vor crea / înregistra utilizatorii în
LMS și vor instrui cursanții cu privire la modul de utilizare a LMS, în cadrul sesiunii de prezentare
(M0). Instructorii trebuie să explice cursanților cum să utilizeze platforma, prin folosirea ghidului
dezvoltat de partenerul Innovative Prison System. Aceștia înregistrează cursanții, iar fiecare cursant
va primi propriul său cont. După aceea, cursanții pot studia lecțiile online în cadrul Sistemului de
Management a Învățării. Pot studia informațiile cursului de instruire încărcate, prezentările cursului,
27
documentele, studiile, temele, filmulețele și alte resurse pedagogice. Există module și sesiuni
pregătite pentru cursurile de instruire, creând traseul învățării pentru sesiunile online. Platforma
transmite facilități pentru organizarea grupurilor (comunitățile de practici) și monitorizarea
activităților cursanților, ca și pentru emiterea rapoartelor.
2.2.3 Temele referitoare la activitatea profesională
Activitățile de învățare legate de activitatea profesională au potențialul de a aduce diferențe
semnificative pentru procesul de învățare al unui cursant. Numeroase studii au dovedit că elevii de
toate vârstele răspund favorabil atunci când cunoștințele le sunt predate în context. Experiențele
referitoare la activitatea profesională asigură contextul suplimentar, adaugă valoare prin aplicațiile
din viața reală și aduc sprijin suplimentar în sala de clasă, sub forma mentorilor, ca și a altor
resurse. Pentru scopul cursului de instruire referitor la antreprenoriat, este vital de învățat ce se
întâmplă la locul de muncă. Activitatea nu face referire la studiu (care are loc în sesiunile din clasă
și prin utilizarea sistemului online), ci mai mult la dezvoltarea profesională prin reflectarea asupra
practicii care are loc în cadrul unei anumite zone a penitenciarelor. Prin introducerea temelor
referitoare la activitatea profesională, încercăm să stimulăm abilitățile privitoare la dezvoltarea
noilor soluții la problemele de la locul de muncă, bazate pe teorie și practică, să reflectăm asupra a
ceea ce a fost învățat din și de la locul de muncă, să transferăm cunoștințele, capabilitățile și
competențele existente contextelor noi sau diferite, să desfășurăm auto-evaluarea și lucrul în echipă
etc.
Cursanții trebuie să pună în practică ceea ce au învățat în partea teoretică. Aceste activități
încep cu câteva sesiuni în clasă, pentru identificarea și planificarea a două acțiuni educaționale cu
deținuții. De asemenea, cursanții vor planifica și organiza o activitate de lansare. A doua parte face
referire la desfășurarea a două activități educaționale care să implice minim 16 deținuți. Din cei 16
deținuți, minim doi trebuie să aibă etnie sau cetățenie diferită.
De exemplu, în cadrul Penitenciarului Timișoara, cursanții au desfășurat 2 experimente. O
echipă, alcătuită din 6 membri instruiți în timpul cursului referitor la antreprenoriat, a decis să
alcătuiască un ghid pentru învățarea deținuților cum să vândă mai bine produsele agricole. Ghidul
este creat special pentru deținuții din zona rurală și familiile lor, în vederea asigurării subzistenței
lor prin comercializarea de produse agricole din gospodărie. Obiectivul acestui ghid a fost de a
pregăti deținuții pentru eliberare deoarece aceștia revin în familiile lor și este important să dețină
resursele necesare pentru subzistență. Câteva informații despre comercializarea produselor agricole
îi pot ajuta să-și vândă produsele mai bine. Atunci când a fost finalizat ghidul, membrii echipei au
început să-l prezinte grupului de deținuți. Echipa le-a dat materiale de citit și a organizat un concurs
de cunoștințe pentru a-i stimula să învețe informațiile. După îmbunătățirea ghidului, versiunea
28
finală a fost tipărită și educatorul a continuat să o disemineze pe durata altor activități educative cu
deținuții. De asemenea, versiunea tipărită a ghidului a fost transmisă ambelor biblioteci ale
penitenciarului.
Ceilalți șase membri ai personalului instruiți în cadrul cursului referitor la antreprenoriat au
decis să realizeze o acțiune educațională pilot cu deținuții, "Incubatorul de idei", finalizată cu o
dezbatere. Obiectivul activității a fost identificarea, de către deținuți, a câtorva idei pentru o mică
activitate de afaceri care să poată fi implementată ulterior eliberării lor. În timpul ultimei ședințe a
grupului de lucru, aceștia au dezbătut dacă ideile propuse puteau fi aplicate sau nu. Membrii echipei
au pregătit activitatea proiectului, au colectat informațiile și au scris planurile grupului de lucru
pentru cele trei ședințe. După finalizarea planului, acesta a fost promovat și aprobat. Membrii
echipei au selectat grupul de deținuți și au desfășurat activitatea educațională.
În total, în ambele acțiuni au fost implicați 36 de deținuți, 6 având etnie / cetățenie diferită.
Pe durata planificării și implementării acțiunilor pilot, ambele echipe au beneficiat de coaching din
partea doamnei Cristina Busuioc. Cu privire la dificultăți, au fost întâmpinate anumite probleme
tehnice, dar echipa a reușit parțial să le rezolve. De asemenea, pe durata activității, câțiva membri
au avut concedii, dar partea practică a fost un succes deoarece aceștia și-au împărțit sarcinile bine.
Cuantificarea exactă a timpului petrecut pentru desfășurarea acțiunilor pilot este imposibilă
deoarece sarcinile au fost diferite, iar implementarea a depins și de implicarea echipei și de
împărțirea sarcinilor lor. Aceeași observație este transmisă cu privire la coaching. Rolul
preparatorului a fost de a sprijini membrii echipei pentru procesul de implementare și de asemenea
este dificilă cuantificarea acestui tip de efort. A fost importantă atingerea obiectivelor acțiunilor
pilot și obținerea de rezultate și impact.
2.2.4 Sesiunile de coaching
Sesiunile de coaching au devenit părți integrante ale proceselor interne pentru un număr
mare de companii și, de aceea, am încercat să le implementăm în cadrul activităților IDECOM,
motivând în principal angajaților penitenciarelor să gândească așa cum o fac echipele companiilor.
Managerii au realizat importanța acestor sesiuni centrate pe angajați – sesiunile de coaching pentru
angajații tăi determină performanțe sporite. Sesiunile efective de pregătire individuală au un impact
de transformare asupra persoanelor pregătite și asupra afacerii.
Cercetarea noastră anterioară de dezvoltare a proiectului ne-a indicat că pregătirea
individuală funcționează cu adevărat: Universitatea din Manchester a desfășurat o analiză financiară
și a constatat că asigurarea pregătirii individuale în cadrul unei organizații a condus la o rentabilitate
crescută, între 5 și 7 ori în raport cu costul inițial. De asemenea, 96% din companii au raportat că
29
pregătirea individuală a îmbunătățit performanța individuală, cu 92% îmbunătățiri raportate referitor
la eficiența leadership-ului și managementului.
Într-un studiu referitor la peste 4.000 companii americane, principalele beneficii ale
pregătirii individuale (coaching) au fost raportate ca fiind performanțe individuale îmbunătățite,
rezultate, abilități și auto-împuternicire de bază, realizarea obiectivelor și menținerea acestora.
Pregătirea individuală reprezintă o intervenție strategică care determină performanța.
Aceasta face referire la ajutarea angajaților dvs. să-și atingă potențialul complet la locul de muncă.
Cum utilizează partenerii noștri din cadrul IDECOM sesiunile de pregătire individuală pentru
determinarea performanței? Cum poate o simplă conversație să determine o activitate de calitate
superioară? Conversațiile de pregătire cu performanțe înalte încep, de obicei, cu punctele de pornire
ale angajaților, adică aspirațiile lor referitoare la carieră și planul lor de carieră pe termen lung.
Apoi, se merge mai departe, pentru a explora cum puteți să-i sprijiniți în vederea dezvoltării unui
plan de acțiune pentru realizarea respectivelor viziuni.
Capitolul 3- Factorii cheie de succes și lecții învățate
Implementarea cursului de formare profesională a constituit un adevărat succes. Pe durata părții
practice a instruirii, cursanții au aplicat cunoștințele dobândite în activitățile lor profesionale de zi
cu zi și au creat două noi proiecte de activități educaționale cu deținuții care vor servi, în viitor, ca
materiale educaționale pentru educația în penitenciare.
Modulele au fost considerate foarte interesate și legate de activitatea personalului din penitenciare.
Evaluarea a fost ușor de înțeles deoarece s-a început evaluarea activităților de la primul modul și
la finalul instruirii, cursanții cunoșteau cele mai importante concepte, cum ar fi indicatorii calității,
rolul evaluării și instrumentele de evaluare.
Activitatea din cadrul modulelor a fost foarte semnificativă pentru participanți. Instructorii au
trebuit să determine cursanții să reflecteze asupra penitenciarului dintr-un punct de vedere diferit.
Factorul cheie de succes a fost capacitatea echipelor de a implica deținuții în dezvoltarea
acțiunilor pilot.
Aceasta a sporit nivelul de acceptare al utilizatorilor finali. De asemenea, un factor foarte
important de succes este partajarea sarcinilor între membrii echipei personalului și angajamentul
acestora.
Profesionalismul profesorilor și implicarea lor în cursul de instruire reprezintă, de asemenea, un
element cheie al succesului.
Un alt element cheie al succesului este dorința personalului penitenciarului de a învăța.
Instruirea online a fost foarte utilă, dar numărul ecranelor interactive ar trebui crescut, pentru toate
30
modulele de instruire.
Implementarea cursului de instruire a constituit un adevărat succes. Pe durata instruirii, au fost
create echipe multidisciplinare.
De asemenea, cursanții au comentat asupra faptului că toate aplicațiile din cadrul acestui proces de
instruire sunt foarte eficiente. (clasă / online )
Cursanții pot discuta ușor despre ceea ce au învățat.
Chestionarul a acordat oportunitatea deținuților de a-și înscrie comentariile și opiniile privitoare la
acțiunile pilot.
Pe baza opiniei deținuților, ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile.
Capitolul 4- Rapoartele cursului de instruire
4.1 Cursurile de instruire la nivel național Scopul cursului de instruire
Obiectivul prezentului curs a fost de a îmbunătăți capacitatea personalului pentru înțelegerea,
mobilizarea și gestionarea unui mediu educațional mai eficient înăuntrul penitenciarelor.
Participanții au dobândit mai multe cunoștințe despre abilitățile de antreprenoriat, și-au
dezvoltat aceste abilități, au înțeles procesul și managementul acestuia.
Obiectivele instruirii
De a înțelege antreprenoriatul, asumarea riscurilor, generarea valorii și legătura cu mediul
penitenciarelor
De a gestiona procesul de evaluare a nevoilor, de a partaja responsabilitățile cu colegii și
de a stabili o ordine a priorităților
De a dezvolta planuri
De a identifica resursele interne disponibile și absente, de a identifica resursele externe
potențiale
De a identifica riscurile și de a dezvolta planuri pentru situații neprevăzute
De a spori cunoștințele și abilitățile de a gestiona stresul și de management a timpului
De a înțelege cooperarea
De a evalua activitățile
Metodologia utilizată
Cursul de instruire a avut un format mixt (blended) care a conținut sesiuni online, sesiuni în clasă
și implementarea acțiunilor pilot cu deținuții „la locul de muncă”.
31
Principalele constatări
Implementarea cursului de instruire a reprezentat un succes real. Pe durata părții practice a
instruirii, cursanții au aplicat cunoștințele dobândite în activitățile lor cotidiene și au creat două
noi proiecte pentru activitățile educaționale cu deținuții care pot servi, în viitor, ca materiale
educaționale pentru educația din penitenciare.
Partenerul – Penitenciarul Timișoara - România
1. Participanții la cursul de instruire
Participanții 12 membri ai personalului penitenciarului
2. Partea teoretică
Partea teoretică a cursului de instruire (45 de ore online, 45 de ore în clasă)
Partea teoretică s-a desfășurat în perioada 28.06 - 19.07.2016. Cursanții au început studiul online
în 28.06.2016 și au continuat până la 19.07.2016. De asemenea, în 5.07.2016, au început
activitățile în clasă cu două zile de instruire pe săptămână. Formatorii au fost Daiana Huber
(CPIP) și Cristina Busuioc (PTM). Activitățile s-au desfășurat în diferite săli de ședințe din
spațiile Penitenciarului Timișoara.
32
3. Partea practică (90 ore pe baza activității profesionale și 45 de ore coaching)
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: "Cum să ne vindem mai bine produsele agricole din propria gospodărie?"(ghid)
Descrierea acțiunii pilot educaționale inovatoare:
Șase membri ai personalului instruiți pe durata cursului referitor la antreprenoriat au analizat
activitățile de antreprenoriat existente derulate cu deținuții și au identificat nevoile. Au ales să
dezvolte o activitate pentru pregătirea deținuților care provin din familii ce desfășoară activități
agricole sau care doresc să dezvolte acest tip de activități, pentru subzistență, ulterior eliberării
lor. Au decis să alcătuiască un ghid pentru a învăța deținuții să-și comercializeze mai bine
produsele agricole produse în gospodărie.
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 2:
Titlul: Incubatorul de idei!
Descrierea acțiunii pilot educaționale inovatoare:
Al doilea grup de personal al penitenciarului instruit în cadrul cursului de antreprenoriat a analizat
acțiunile educaționale cu deținuții referitoare la abilitățile antreprenoriale organizate, de obicei, în
cadrul Penitenciarului Timișoara. Ulterior, aceștia au încercat să reflecteze asupra activităților
necesare pentru sprijinirea reintegrării sociale a deținuților. Grupul personalului a ales ideea de a
organiza acțiunea educațională pilot pentru a ajuta deținuții să identifice soluțiile de afaceri care
să poată fi dezvoltate ulterior eliberării acestora. Echipa a pregătit proiectul pentru această
activitate educațională, a planificat-o și a aprobat-o.
33
Partenerul – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova
1. Participanții la cursul de instruire
Participanții 12 membri ai personalului penitenciar
2. Partea teoretică
Partea teoretică a cursului de instruire (45 de ore online, 45 de ore în clasă)
Cursanții au început studiul online în data de 28.08.2016 și au finalizat până la 08.09.2016. Partea
teoretică s-a desfășurat între 5 - 9.09.2016, la Centrul de Instruire Goian. Formatori au fost Iuliana
Curea, conducătorul Secției de Psihologie și Asistență Socială a DIP și Iuliana Belcencova (DIP).
3. Partea practică (90 ore pe baza activității profesionale și 45 de ore coaching)
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: Program de terapie socială, program interdisciplinar de valorificare a abilităților
creative aplicate ale deținuților
Grupuri țintă: 20 deținuți
Descrierea acțiunii educaționale pilot inovatoare:
Trei membri ai personalului instruiți în cadrul cursului referitor la antreprenoriat au analizat
activitățile de antreprenoriat cu deținuții existente și au identificat nevoile. Au ales să dezvolte o
activitate pentru pregătirea deținuților care desfășoară activități de tâmplărie sau care doresc să
34
desfășoare acest tip de activități pentru subzistență, ulterior eliberării lor. Au decis să învețe
deținuții și să alcătuiască un ghid pentru învățarea deținuților cum să-și comercializeze mai bine
produsele. Programul este, în esență, doar un mod de a camufla activitatea de identificare a
abilităților personale ale deținuților privitor la arte plastice și capitalizarea, ghidarea lor, în cadrul
instruirii, prin istoria culturii și artelor spre activitățile implementate, dezvoltare personală și
sprijinirea acelor activități care pot facilita reintegrarea socială ulterioară eliberării din penitenciare.
Numărul de deținuți implicați: 20
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 2:
Titlul: “O mai bună reintegrare după eliberare prin terapia meșteșugărească”
Grupul țintă: 20 deținuți
Descrierea acțiunii pilot educaționale inovatoare:
Al doilea grup a discutat și a analizat oportunitățile de a transmite cunoștințele de antreprenoriat
deținutele din Penitenciarul nr. 7 Rusca. Deoarece la acel moment acestea desfășurau un proiect de
terapie prin artă, personalul a decis că ar fi adecvată oferirea către deținute a cunoștințelor din
cadrul cursului de instruire. Astfel, această activitate le-ar fi ajutat să deschidă o mică afacere după
eliberare, chiar dacă nu neapărat în domeniul meșteșugăresc.
35
Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,
Turcia
1. Participanții la cursul de instruire
Participanții 12 membri ai personalului penitenciarului
2. Partea teoretică
Partea teoretică a cursului de instruire (45 de ore online, 45 de ore în clasă)
Partea teoretică s-a desfășurat în perioada 26.09.2016 – 02.10.2016 (1 săptămână la clasă). Cursanții
au început studiul online în 26.09.2016 și până în 28.10.2016 (1 lună).
Perioada cursului de instruire:
26.09.2016 – 02.10.2016 instruire în clasă
26.09.2016 – 28.10.2016 instruire online
Toate modulele au fost desfășurate în sălile de clasă ale Centrului de Instruire Ankara.
3. Partea practică a cursului (90 ore pe baza activității profesionale și 45 de ore coaching)
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: Metode fundamentale de căutare a locurilor de muncă pentru deținuți
Grupuri țintă: Deținuții care au obiective referitoare la carieră
Scurtă descriere:
Activitatea acțiunii pilot s-a desfășurat în cadrul Penitenciarului cu Regim Deschis Sincan, acesta
fiind un penitenciar pentru bărbați. Majoritatea participanților au familie și sunt responsabili pentru
aducerea unui venit în gospodărie. Am considerat că este foarte important ca aceștia să identifice un
loc de muncă adecvat, ulterior eliberării lor condiționate, în vederea adaptării facile la viața lor
cotidiană și de familie.
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 2:
Titlul: Tehnici fundamentale privitoare la interviul pentru angajare a deținuților
Grupuri țintă: Deținuții care au obiective referitoare la carieră
36
Scurtă descriere:
Activitatea acțiunii pilot s-a desfășurat în cadrul Penitenciarului cu Regim Închis İzmir, pentru
femei, acesta fiind unul dintre cele mai mari penitenciare de acest fel din Turcia. Am considerat că
este foarte important ca acestea să identifice un loc de muncă adecvat, ulterior eliberării lor
condiționate, în vederea adaptării facile la viața lor cotidiană și de familie.
Partneri –IPS_Innovative Prison Systems și BSafe Lab (Universitatea Beira
Interior)
Pilotarea cursului de formare profesională în Portugalia
1. Participanții la cursul de instruire
Participanți
12 angajați din penitenciare din partea Administrației Naționale a Penitenciarelor
și Serviciilor de Probațiune din Portugalia (PNPPS). Toți au finalizat cursul.
37
2. Partea Teoretică
Partea teoretică a cursului de instruire (45 de ore online, 45 de ore în clasă)
Partea teoretică s-a desfășurat în perioada 03.03.2017 și 18.04.2017. Cursanții au început studiul
online în 03.03.2017 și până în 18.04.2017. De asemenea, au început la 09.03.2017 cele două
sesiuni de curs prevăzute în cursul de formare pilot. Formatorii au fost Tiago Leitão (IPS) și Vitor
Costa (BSafe Lab – Universitatea Beira Interior). Activitățile au avut loc în diferite săli de ședințe
din cadrul instituțiilor penitenciare (PNPPS). Cursul a fost în format mixt, cu sesiuni online și
sesiuni de curs.
Aspecte identificate
Implementarea cursului de formare a fost bună și se prevede o continuare după încheierea proiectului.
3. Partea practică
Din cauza lipsei de disponibilitate, nu a fost posibilă finalizarea misiunii în timp util.
Personalul care a participat este interesat de punerea în aplicare a ideilor de proiect în viitorul apropiat.
38
RAPORTUL ASUPRA IMPACTULUI CURSURILOR DE FORMARE PROFESIONALĂ
Partenerul – Penitenciarul Timișoara
Reacția participanților
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare cursanților.
Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate
pentru module. Rezultatele au fost:
VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE
CALITATE
PUNCTAJ ÎNTRE 1-10
(10 ESTE PUNCTAJUL
MAXIM)
8.8
8.9
9
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
9.7
Co
rect
itu
din
ea ș
i uti
litat
ea in
stru
men
tulu
i de
eval
uar
e
Feza
bili
tate
a cu
rsu
lui d
e in
stru
ire
Uti
litat
ea p
entr
u p
ers
on
alu
l pen
iten
ciar
elo
r
Ad
apta
bili
tate
a la
co
nte
xtu
l pe
nit
enci
are
lor
Acc
esib
ilita
tea
curs
ulu
i de
inst
ruir
e
Re
plic
abili
tate
a (t
ran
sfer
abili
tate
a) în
alt
e p
enit
enci
are
Sust
enab
ilita
tea
/ in
clu
der
ea
în p
enit
en
ciar
e
Ori
enta
rea
pe
baz
a ac
tivi
tăți
i pro
fesi
on
ale
Acc
epta
rea
curs
ulu
i de
inst
ruir
e d
e u
tiliz
ato
rii f
inal
i
Do
rin
ța u
tiliz
ato
rilo
r fi
nal
i de
a u
tiliz
a co
nți
nu
tul î
nvă
țat
Co
mp
etit
ivit
atea
met
od
elo
r d
in c
adru
l cu
rsu
lui
Fle
xib
ilita
tea
curs
ulu
i de
inst
ruir
e
Fiab
ilita
tea
curs
ulu
i de
inst
ruir
e
Cla
rita
tea
con
țin
utu
lui c
urs
ulu
i de
inst
ruir
e
Cu
no
știn
țe s
up
limen
tare
asi
gura
te d
e cu
rs
Ad
ecva
rea
la m
ediu
l de
lucr
u
Acc
esib
ilita
tea
pla
tfo
rmei
de
man
agem
entu
l în
văță
rii
Fiab
ilita
tea
pla
tfo
rmei
de
man
agem
entu
l în
văță
rii
Uti
litat
ea p
latf
orm
ei d
e m
anag
emen
tul î
nvă
țări
i
39
Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de instruire de către cursanți,
cursul de instruire referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți indicatorii au
primit punctaj maxim.
Deoarece partea teoretică conține multe concepte abstracte, acceptarea cursului de
instruire poate fi redusă, ca și interesul cursanților. Pentru a evita acest risc, este
foarte importantă implicarea profesorilor în cadrul sesiunilor din clasă și capacitatea
lor de a face lecțiile din clasă foarte atractive. În cazul desfășurării acțiunilor pilot,
satisfacția cursanților a fost foarte bună deoarece aceștia au acordat punctaj maxim,
în general, indicatorilor de calitate.
Învățare
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Obiectivele cursului de instruire au fost dezvoltarea abilităților antreprenoriale ale
personalului din penitenciare. După fiecare modul, profesorii au aplicat testul pentru
evaluarea cunoștințelor dobândite. După analizarea rezultatelor care indică punctaje
mari, concluzia a fost că toți cursanții au dobândit cunoștințe noi pe durata cursului
de instruire referitor la antreprenoriat.
Partenerul – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova
Reacția Participanților
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate.
După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare cursanților. Pe
o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate pentru
module. Rezultatele au fost:
VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE
CALITATE
PUNCTAJ ÎNTRE 1-10
(10 ESTE PUNCTAJUL MAXIM)
8
8.2
8.4
8.6
8.8
9
9.2
9.4
9.6
40
Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de instruire de către cursanți,
cursul de instruire referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți indicatorii au
primit punctaj maxim.
Învățare
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării
După analizarea rezultatelor care indică punctaje mari, concluzia a fost că elevii au
dobândit cunoștințe noi pe durata cursului de instruire referitor la antreprenoriat.
Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,
Turcia
Reacția Participanților
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Participarea tuturor instructorilor a avut un nivel foarte ridicat, în cadrul tuturor
sesiunilor de instruire.
Toți cursanții consideră că acest curs de formare profesională a fost adaptat foarte
bine pentru înțelegerea procesului de antreprenoriat. L-au considerat a fi foarte util
și ușor de înțeles. Suplimentar, consideră că aceste activități de instruire contribuie
la identificarea valorilor lor.
Informații
suplimentare
și comentarii
Toți cursanții au transmis feedback despre materiale, anume că acestea erau prea
lungi pentru a fi citite în cadrul părții online a instruirii. De asemenea, cursanții au
dorit să vadă mai multe exemple de aplicații antreprenoriale în contextul
penitenciarelor. Similar, toți cursanții au transmis feedback referitor la faptul că
limbajul cursului era prea complicat.
Învățare
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Mai mulți cursanți cred că studiul de caz care a fost utilizat în cadrul cursului de
instruire era foarte aplicabil și legat de procesele din penitenciare. Numărul de studii
de caz și exemple trebuie sporit. Cursanții au comentat, de asemenea, despre faptul
că toate aplicațiile acestui proces de instruire (în clasă / online) erau foarte eficiente.
Cursanții au indicat că anumite subiecte din cadrul instruirii nu erau complet
adecvate mediului penitenciarelor și deținuților. De asemenea, cursanții cred că
toate procesele din cadrul cursului de instruire sunt de succes. Iar această instruire
referitoare la antreprenoriat este mai compatibilă pentru penitenciarele cu regim
deschis. Ei au dorit să-și adauge ideile sub forma comentariilor de acest fel. Acest
curs ar fi mai sustenabil și dacă, la finalul instruirii (de tip acțiune pilot cu deținuții)
cursanții ar putea obține certificate din moment ce este foarte importantă dovedirea
41
propriei activități, ulterior eliberării condiționate din penitenciare.
Informații
suplimentare
și comentarii
Nu au existat obstacole importante în cadrul procesului de instruire. Toți cursanții
cred că acesta a fost foarte util și eficient, pentru penitenciare, personal și deținuți.
Pentru mai multe informații despre cursurile de instruire la nivel național, consultați Anexa 1.
4.2 Raportul privind impactul acțiunilor pilot
Partenerul – Penitenciarul Timișoara
Impactul acțiunii pilot cu deținuții
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
După fiecare activitate cu deținuții, chestionarul de evaluare le-a fost aplicat
acestora, iar ambele acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și mulțumitoare.
De asemenea, am aplicat chestionarul de evaluare cursanților care au dezvoltat și
implementat acțiunile pilot. Rezultatele valorilor medii pentru indicatorii de calitate
sunt prezentate în următorul tabel:
VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE CALITATE PUNCTAJ ÎNTRE 1-10
(10 ESTE PUNCTAJUL
MAXIM)
Ad
apta
rea
la n
evoil
e deț
inuți
lor
Ad
ecv
area
acț
iunil
or
pil
ot
la e
duca
ția
deț
inuți
lor
Ad
ecv
area
acț
iunil
or
pil
ot
la
îmbun
ătăț
irea
rez
ult
atel
or
curs
ulu
i d
e
inst
ruir
e F
ezab
ilit
atea
acț
iun
ilo
r pil
ot
pro
iect
ate
în
con
textu
l p
enit
enci
arel
or
Ad
apta
rea
la r
esu
rse
Ad
apta
rea
la p
oli
tici
le n
ațio
nal
e d
e
rein
teg
rare
a d
ețin
uți
lor
Uti
lita
tea
pen
tru
inov
area
pen
iten
ciar
elo
r
și î
mbu
năt
ățir
ea e
duca
ției
și
acți
unil
or
de
inst
ruir
e U
tili
tate
a p
entr
u d
ețin
uți
Ad
apta
bil
itat
ea l
a co
nte
xtu
l
pen
iten
ciar
elo
r
Acc
esib
ilit
atea
acț
iunii
pil
ot
Rep
lica
bil
itat
ea (
tran
sfer
abil
itat
ea)
pen
tru
alte
pen
iten
ciar
e
Su
sten
abil
itat
ea /
incl
uder
ea î
n c
on
textu
l
pen
iten
ciar
elo
r
Acc
epta
rea
acți
un
ilo
r pil
ot
de
cătr
e
deț
inuți
Do
rința
deț
inu
țilo
r d
e a
uti
liza
con
ținu
tul
înv
ățat
Fle
xib
ilit
atea
acț
iun
ilo
r pil
ot
Ob
iect
ivel
e ac
țiunil
or
pil
ot
și c
lari
tate
a
acti
vit
ățil
or
Str
uct
ura
/ p
lanu
l ac
țiun
ii p
ilot
Ad
ecv
area
la
med
iul
pro
fesi
on
al
42
Partener – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova
Impactul acțiunii pilot cu deținuții
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
După finalizarea acțiunilor pilot cu deținuții, acestora le-a fost aplicat chestionarul de
evaluare, iar ambele acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare.
Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,
Turcia
Impactul acțiunii pilot cu deținuții
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelo
r evaluării
și
aspectelor
principale
identificate
Factorul cheie a fost reprezentat de echipa de implementare, modul în care membrii
acesteia au organizat și au desfășurat activitățile și au motivat deținuții și personalul.
Capacitatea echipelor de a implica deținuții în obținerea rezultatelor acțiunilor pilot a
fost importantă. Aceasta a sporit nivelul de acceptare pentru utilizatorii finali.
Pe baza opiniei deținuților, ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile. De
asemenea, pe baza opiniei administrației penitenciarelor și deținuților, ambele acțiuni
pilot au fost considerate foarte utile.
4.3 Raportul Activității și Evaluării: Evenimentul comun de instruire pe termen scurt
Proiectul "Inovație, dezvoltare și comunicare pentru o mai bună educație în sistemul
penitenciar" - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM), este un parteneriat strategic pentru
educația adulților, finanțat prin programul european ERASMUS +.
Obiectivele proiectului sunt identificarea nevoilor comune de formare profesională ale personalului
din penitenciare în domeniul competențelor transversale din țările partenere și dezvoltarea a trei
programe curriculare noi și inovatoare, programe de instruire și manuale pentru personalul
penitenciarului, relevante în domeniile comunicării, competențelor de muncă în echipă, TIC,
antreprenoriat. Pentru realizarea acestor obiective, partenerii proiectului au lucrat împreună și au
pregătit un curriculum și un program de instruire pentru dezvoltarea competențelor antreprenoriale
43
ale personalului din penitenciare.
Conform curriculumului dezvoltat, cursul de formare pilot pentru angajații penitenciarului a fost
pilotat în România, Turcia, Moldova și Portugalia. După finalizarea implementării cursului național
de formare, o parte din personalul instruit din România, Turcia și Moldova a participat la
Evenimentul comun de formare profesională a personalului de scurtă durată- C1 organizat de
Penitenciarul Timișoara la Timișoara (România) în perioada 24.04-28.04.2017.
OBIECTIVE
Evenimentul comun de formare profesională a personalului de scurtă durată (STJST) privitor la
dezvoltarea spiritul antreprenorial al personalului din penitenciare a avut următoarele obiective:
înțelegerea conceptelor cheie și dezvoltarea abilităților antreprenoriale în echipele
transnaționale;
încurajarea schimbului de cunoștințe și practici între personalul penitenciar din diferite
culturi și din diferite sisteme penitenciare;
dezvoltarea comunităților de practică;
îmbunătățirea educației în penitenciare în domeniul antreprenorial;
validarea manualului "Antreprenoriat pentru personalul din penitenciar";
PROGRAMUL ȘI METODOLOGIA CURSULUI
Programul cursului
Locul desfășurării: Hotel Pacific, Timișoara, Romania
Perioda: 24.04.2017-28.04.2017; 24.04.2017 25.04.2017 26.04.2017 27.04.2017 28.04.2017
10,00-Seminar:
Abilitățile antreprenoriale pentru personalul penitenciar -Introducere -Scurtă prezentare a participanților -Abilitățile antreprenoriale -Importanța abilităților antreprenoriale pentru personalul din penitenciare -Cooperarea și negocierea în penitenciar -Procesul de generare a ideilor: de la nevoi la soluții(revizuirea conceptelor teoretice)
9,30-Schimb de bune practici
-Vizită la ferma Penitenciarului Timișoara din Buziaș -Vizită la Centrul Educativ Buziaș
9,30-Seminar: Educația
antreprenorială - Educația antreprenorială pentru personalul și deținuții din România, Turcia și Moldova -Prezentarea acțiunilor pilot implementate cu deținuții în cadrul proiectului IDECOM-rezultate și impact
11,30-Vizită la Penitenciarul
Timișoara
10,00-Dezvoltarea în comun a abilităților antreprenoriale(II)
Exerciții comune în grupe mixte pentru dezvoltarea abilităților de: -comunicare -negociere -marketing
10,00-Workshop:
Procesul de generare a ideilor: de la nevoi la
soluții (II) -Identificare și analiza oportunităților -Identificarea soluțiilor în contextual penitenciar
44
14,00-Workshop: Dezvoltarea
comunității de practică
- Comunitatea de practică (prezentarea conceptului) -Exerciții/jocuri pentru dezvoltarea comunității de practică
13,00-Schimb de
bune practici -Întâlnire cu ofițerii Penitenciarului Timișoara
14,00-Sesiune de validare: Manualul
comun –”Antreprenoriat pentru personalul din
penitenciar”
15,00-Workshop- Dezvoltarea în comun
a abilităților antreprenoriale(I)
-Exerciții comune în grupe mixte pentru dezvoltarea abilităților de: managementul timpului și managementul stresului
14,00-Workshop:
Procesul de generare a ideilor: de la nevoi la
soluții (I) Grupuri de lucru: - Identificarea nevoilor din sistemul penitenciar privitor la antreprenoriat -Exerciții în echipe multinaționale
14,00-Sesiune de diseminare
Evaluare
Concluzii
Metodologie
Metodologia pentru acest eveniment de instruire a fost structurată în utilizarea unor metode
expozitive, metode interactive și vizite.
Metodele expozitive sunt o strategie centrată pe profesori în care profesorii sunt principalii
furnizori de informații. Predarea este o metodă de comunicare a teoriilor, a ideilor și a faptelor către
cursanți. Această metodă a fost utilizată în prima zi de formare pentru a-și aminti conceptele-cheie
ale aptitudinilor antreprenoriale. Profesorii au folosit prezentări Power Point ca suport pentru
lecțiile lor. Prezentările au fost alternate prin exerciții scurte care implică grupul de cursanți.
Pe parcursul instruirii au fost utilizate metode interactive pentru a obține informații noi, a schimba
experiențele și a dezvolta abilitățile cursanților.
Cele mai importante metode de predare pe care le-am folosit au fost:
joc de rol
jocuri
studii de caz
exerciții în grup de lucru
dezbatere
45
discuții interactive
brainstorming
În timpul procesului didactic s-au folosit resurse pedagogice, cum ar fi: Prezentări Power Point,
clipuri video, șabloane, instrucțiuni pentru exerciții, jocuri, joc de rol, studii de caz.
Instrumentele pentru evaluare au fost două chestionare scrise (inițial și final) și un chestionar online
privitor la satisfacția cursanților.
PARTICIPANȚII
Cursanții au fost 27 angajați de la Penitenciarul Timișoara (România), Departamentul Instituțiilor
Penitenciare (Moldova) și Ceza Ve Tevkifevleri Genel Mudurlugu(Administrația Națională a
Penitenciarelor și Caselor de Detenție) (Turcia).
Structura grupului a fost:
Genul cursanților Numărul cursanților
bărbați femei
Gender of trainees
male female
Number of trainees
Romania Turkey Moldova
46
Toți participanții au avut un nivel de educație superior-studii universitare sau de master.
Profesorii și formatorii au fost:
-prof. dr. Florin Lobonț (Universitatea de Vest Timișoara)
-assistant drd. Bianca Drămnescu (Universitatea de Vest Timișoara)
-Daiana Huber (Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente)
-Cristina Busuioc (Penitenciarul Timișoara)
-Cătălin Olaru (Penitenciarul Timișoara)
-Horațiu David (Penitenciarul Timișoara)
EVALUARE
În scopul evaluării acestei activități de pregătire a personalului pe termen scurt (C1), au fost
distribuite participanților trei tipuri de chestionare de evaluare. Primul tip a fost pentru evaluarea
inițială și al doilea pentru evaluarea finală.
Primul chestionar de evaluare a fost distribuit în prima zi și s-a axat pe identificarea așteptărilor
participanților. Sarcinile cursanților au fost să încadreze într-un scor dintre 1 (minim) și 10
(maxim) așteptările lor cu privire la obiectivele de formare.
După finalizarea instruirii, au fost aplicate două tipuri de chestionare pentru evaluarea finală, una
scrisă și una online. În ceea ce privește realizarea obiectivelor sesiunii de formare, participanții au
dat un scor între 1 (minim) și 10 (maxim).
În figura următoare se poate vedea o comparație a scorurilor evaluării inițiale cu privire la
obiective (nivelul așteptărilor) și a evaluării finale.
Series 1-așteptările cursanților conform evaluării inițiale
Series 2- rezultatele conform evaluării finale
8.5 9 9.5 10
Înțelegerea noțiunilor de bază privitor la abilitățile …
Înțelegerea cooperării și negocierii în penitenciar
Înțelegerea procesului de generare a ideilor: de la nevoi la …
Dezvoltarea abilităților antreprenoriale în echipe …
Munca în colaborare cu personalul din alte sisteme…
Identificarea unor idei noi de educație antreprenorială la …
Creșterea calității educației în penitenciar
Schimbul de experiențe și bune practici între participanții …
Dezvoltarea comunității de practică
Atingerea obiectivelor
Series2 Series1
47
Concluzia este că acest curs de instruire și a atins obiectivele la un nivel înalt și a corespuns
cu așteptările cursanților.
Punctele forte ale instruirii menționate au fost descrise prin cuvintele și expresiile:
accesibilitate, adaptabilitate, realism, utilitate, fezabilitate, încurajarea colaborării în viitor,
schimbul intercultural, implicarea formatorilor experimentați, implicarea organizației gazdă, mai
multă practică decât teorie, personalul din închisoare e mai calificat și experimentat, programul de
instruire a fost bun, a existat posibilitatea de a se întâlni cu personalul din închisorile din alte țări și
de a schimba idei, diversitatea activităților, activitățile au fost creative, folosirea unor metode
interactive, cooperarea în echipe multinaționale, vizite utile, pregătire profesională cu o mulțime de
informații, comunicare, formarea a depășit așteptările, a oferit oportunitatea de a asimila idei și
concepte noi, formare profesională inovatoare, dezvoltare a abilităților de leadership, de planificare
și de lucru ca echipă.
Punctele slabe ale instruirii menționate au fost descrise prin cuvintele și expresiile: timp prea
scurt pentru o formare transnațională, două teme legate de comunicare, puncte slabe referitor la
condițiile fizice ( câtorva cursanți nu le-a plăcut hotelul sau mesele) și comunicarea în limba
engleză între cursanți nu era o sarcină ușoară.
Răspunsuri la întrebarea "Cum vă vor ajuta noile abilități și cunoștințe dobândite în muncă?" au
fost: "m-au ajutat să găsesc noi oportunități", "voi fi mai hotărât să îmi ating obiectivele și să fiu
comunicativ”, ”identificarea de noi programe educative pentru deținuți și idei noi pentru viitoarele
proiecte "," schimbul de idei din această săptămână mă fac să am o nouă perspectivă "," mi-a
actualizat cunoștințele antreprenoriale, am învățat să comunic fără stres, m-a ajutat să pun în
aplicare noi activități " am dobândit cunoștințe aplicabile "," voi folosi practici ca exemplu "," mi-a
ajutat să iau decizii mai bune "," am o nouă viziune asupra muncii mele acum "," știu cum să învăț
și să-i motivez pe deținuți ".
Pentru întrebarea "Cum intenționați acum să împărtășiți cele învățate și noile abilități cu
ceilalți din închisoarea dumneavoastră?.", răspunsurile au fost: "Am de gând să la aplic în munca
mea zilnică și să împărtășesc experiențele cu colegii și deținuții, împărtășind cunoștințele cu ceilalți
"," voi organiza o întâlnire cu colegii mei "," îmi încurajez colegii să participe la mai multe cursuri
de perfecționare pentru dezvoltarea profesională și personală "," voi încerca împreună cu câțiva
colegi să dezvoltăm "echipa antreprenorială în închisoarea noastră" , "acest lucru ne-a ajutat să
revizuim materialele tutoriale ce le avem și să folosim cunoștințele pe care le-am obținut în acest
proiect".
La întrebarea "Cum intenționați acum să împărtășiți învățarea dumneavoastră cu alții din afara
închisorii ?", răspunsurile au fost: "este posibilă împărtășirea informațiilor și utilizarea mijloacelor
48
de informare în masă, internet, site-uri media și sociale", "difuzarea proiectului în timpul unor
întâlniri diverse"," încerc să implic mai mulți factori interesați în activitățile noastre "," am de gând
să încurajez mai mulți prieteni pentru a participa la proiecte educaționale "," planific să contactez
agenția turcă pentru ocuparea forței de muncă pentru a planifica un program de antreprenoriat".
Cel de-al doilea chestionar de evaluare finală a fost online, utilizând site-ul
https://www.surveymonkey.com/ și s-a axat pe satisfacția cursanților, rezultatele fiind prezentate în
următoarea diagramă:
Legendă:
-very satisfied =foarte satisfăcut
-somewhat satisfied =oarecum satisfăcut
-neither satisfied…=nici satisfăcut nici nesatisfăcut
-somewhat dissatisfied=oarecum nesatisfăcut
-very dissatisfied=foarte nesatisfăcut
În general cât de satisfăcut sau nesatisfăcut sunteți privitor la cursul din cadrul proiectului
IDECOM?
49
CONCLUZII
În concluzie, primul eveniment de formare profesională comună pe termen scurt a personalului
(STJST) -C1 a fost un eveniment transnațional de instruire axat pe schimbul de cunoștințe,
experiențe și bune practici. Cursanții au fost mulțumiți de formare și au considerat că activitatea și-a
atins obiectivele sale și a avut o calitate superioară comparativ cu așteptările.
Evenimentul de instruire a fost, de asemenea, primul pas în dezvoltarea unei comunități reale de
practică.
Pentru un raport mai detaliat, vă rugăm să contactați organizația gazdă Penitenciarul Timișoara,
România.
Concluzii
Cursul online de instruire a fost foarte util, dar numărul de ecrane interactive trebuie sporit
pentru toate modulele de instruire.
Numărul de exemple și studii de caz referitor la penitenciare trebuie crescut.
Toate sesiunile din cadrul cursului de instruire trebuie să fie mai scurte.
50
Capitolul 5. Sistemul de Managementul Învățării – Ghidul pentru
Accesul Utilizatorilor
5.1 Introducere
Proiectul Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o Educație Îmbunătățită în
Sistemul Penitenciar (IDECOM) reprezintă un parteneriat strategic pentru educarea adulților,
finanțat de Comisia Europeană, prin programul Erasmus+. Proiectul IDECOM este orientat asupra
dezvoltării și testării noilor metode educaționale pentru instruirea personalului din penitenciare,
referitor la abilitățile transversale cum ar fi: comunicare, competențe de lucru în echipă, TIC,
inovare și antreprenoriat. Dezvoltarea și operaționalizarea platformei de învățare transfrontaliere
(Sistemul de Managementul Învățării) este unul dintre obiectivele stabilite pentru acest proiect.
Această platformă este alcătuită dintr-un instrument web open source care sprijină acțiunile de
instruire comune, la distanță, pentru cursanții care se implică în cursul de instruire IDECOM,
asistându-i pentru dezvoltarea ulterioară a abilităților esențiale de instruire a personalului din
penitenciare. Sistemul de Managementul Învățării IDECOM (LMS) va oferi utilizatorilor un
instrument de învățare practic și ușor de utilizat, bazat pe competențe, care urmează o cale de
instruire:
un instrument de auto-evaluare care permite utilizatorilor să-și testeze competențele curente
și să-și evalueze nevoile de învățare
o diversitate de cursuri de instruire modulare, de tip blended-learning, care va ajuta la
dezvoltarea abilităților fundamentale.
Platforma oferă materiale în patru limbi diferite: engleză, română, portugheză și turcă, toate
acestea putând fi selectate anterior activității de înregistrare a utilizatorilor. Aceasta sprijină
următorii utilizatori:
Administratori
Instructori (Profesori)
Cursanți
Administratorii au responsabilitatea administrării platformei, gestionând mentenanța și
suportul tehnic pentru aceasta. Instructorii au posibilitatea de creare sau înregistrare a utilizatorilor,
încărcând informații și conținuturi ale cursului de instruire (prezentări, documente, studii, teme,
filmulețe și alte resurse pedagogice), alcătuirea sesiunilor de instruire a cursului și căilor de învățare,
organizarea grupurilor, monitorizarea activităților cursanților și emiterea rapoartelor. În final,
cursanții sunt destinatarii cursului și vor primi propria informare referitoare la îndeplinirea
intențiilor platformei. Sistemul de învățare online IDECOM se bazează pe platforma Chamilo.
51
Sistemul de Managementul Învățării Chamilo este un sistem de managementul al învățării gratuit,
open-source, proiectat să sprijine educația online eficientă (adeseori denumită e-learning). Puteți afla
mai multe informații despre acesta din Ghidul Profesorului Chamilo. Platforma rulează pe Internet și
astfel, este necesar un web browser pentru a lucra cu acest instrument. Toate conținuturile sunt
disponibile spre a fi descărcate și a fi utilizate pentru instruirea off-line. Platformele Chamilo permit
o adăugare continuă a modulelor de predare și materialelor noi, astfel menținând sustenabilitatea
învățării și îmbogățind experiența utilizatorului. Acest ghid intenționează să ghideze utilizatorii în
vederea accesării platformei IDECOM.
5.2 Înregistrarea pe platformă:
Sistemul de managementul învățării IDECOM permite profesorilor să planifice și să
monitorizeze traseul de învățare și evoluția fiecărui participant, în timp ce permite cursanților să ia
parte la cursurile de instruire. Astfel, se previzionează existența a trei niveluri de utilizatori, diferite
în funcție de drepturile lor de administrare:
Administrator: gestionează platforma, atribuie drepturi profesorilor și asistă utilizatorii în
timpul utilizării platformei
Profesori: pot crea cursuri, încărca conținuturi, implementa teste, gestiona teme și planuri de
acțiune pentru participanții lor
Cursant: utilizatori normali, cu acces limitat. Primesc teme de realizat de-a lungul traseului lor
de învățare.
5.2.1 Înregistrare
Un utilizator nou se poate înregistra pe Platforma IDECOM prin urmarea etapelor de mai
jos: (http://www.prisonsystems.eu/elearning/idecom/)
Alegeți limba
Înregistrare
52
Accesați platforma prin intermediul browser-ului dvs. preferat (trebuie să fie open-source).
Platforma este disponibilă în 4 limbi: engleză, portugheză, română și turcă. Puteți selecta una dintre
limbile de mai sus din meniu și platforma va utiliza automat limba selectată de dvs. Pentru a efectua
înregistrarea, faceți click pe “Register” (Înregistrare).
1) Introduceți toate datele necesare în formular (așa cum se indică mai jos). Câmpurile albe
marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii.
2) După introducerea tuturor datelor și înaintarea lor prin click pe “Register” (Înregistrare), va
apărea un formular de înregistrare cu succes. Puteți merge mai departe prin click pe butonul
“Next” (Următorul) pentru a intra pe platformă.
3) Salvați-vă numele de utilizator și parola pentru a le utiliza mai târziu. Veți primi aceste
informații pe email.
NOTĂ: La momentul înregistrării standard, primiți un cont de utilizator standard. Dacă sunteți
profesor, trebuie să contactați administratorul platformei pentru a solicita puncte de acces și drepturi
corespunzătoare profesorilor.
5.2.2 Logare și delogare
Înregistrare va reprezenta o procedură unică. Ulterior, puteți accesa platforma de învățare IDECOM
prin procedurile simple de logare:
Completați spațiile albe. Dacă ați selectat anterior limba dvs. națională, formularul va apărea în limba respectivă. Puteți schimba limba ulterior, de la “Edit profile” (Editare profil).
53
1) Accesați platforma
2) Alegeți limba preferată din meniu
3) Introduceți datele de logare (numele de utilizator și parola)
4) Apăsați butonul “Login” (Logare) pentru a intra pe platformă
Odată ce ați finalizat utilizarea platformei, se recomandă să vă delogați, prin click pe butonul roșu de
lângă numele dvs. de utilizator.
Acesta este un aspect important deoarece împiedică alte persoane de la accesarea platformei fără
acordul dvs., ca și de la utilizarea configurațiilor dvs. Trebuie să fiți conștient de faptul că închiderea
ferestrei sau a browser-ului nu este identică cu delogarea.
Alegeți limba
Introduceți numele de utilizator și parola
Click pentru a intra pe platformă
54
6. ANEXE
1. Rapoartele privitor la Cursurilor de Instruire Naționale
Partenerul – Penitenciarul Timișoara, România
1. Introducere
Istoric
Reintegrarea socială reprezintă un obiectiv important al instituției noastre.
Îmbunătățirea educației din penitenciare, în general și în acest caz,
dezvoltarea noilor activități educaționale cu deținuții, în domeniul dezvoltării
abilităților antreprenoriale, a fost semnificativă în contextul pregătirii
deținuților pentru eliberare. Un alt aspect este necesitatea dezvoltării
abilităților antreprenoriale pentru personalul penitenciarelor, luând în
considerare că instituția noastră are un personal subdimensionat, iar
personalul are multe misiuni și sarcini de îndeplinit. În acest context,
instruirea pentru angajați asupra subiectelor precum gestionarea timpului,
gestionarea stresului, capacitatea de coordonare, negociere sunt foarte
necesare. Luând în considerare toate aceste aspecte, echipa de conducere a
Penitenciarului Timișoara a aprobat și a decis să organizeze, pentru personalul
din subordine, cursul de instruire "Antreprenoriat pentru personalul din
penitenciare".
Descrierea
cursului de
instruire
Cursul de formare profesională a fost organizat în sala de ședințe și în alte săli
/ birouri ale Penitenciarului Timișoara. Cursanții au fost înregistrați în
sistemul de management a învățării (O6), au fost instruiți individual de un
formator referitor la modul de utilizare a platformei de management a
învățării și au început studiul efectiv, online, în data de 28.06.2016 și până la
19.07.2016. Începând din 5.07.2016, au fost organizate activitățile din clasă,
cu frecvență de două zile pe săptămână. Partea teoretică a cursului de instruire
a fost finalizată de toți cei 12 membri ai personalului implicați, în data de
19.07.2016. Formatori au fost Daiana Huber (CPIP) și Cristina Busuioc
(PTM).
În perioada 15.09.2016-10.11.2016, grupul a fost împărțit în grupul 1 și
grupul 2, fiecare cu câteva 6 membri din cadrul personalului penitenciarului.
Pe durata a șase întâlniri, aceștia au cooperat pentru identificarea și
planificare a două acțiuni educaționale pilot cu deținuții, în vederea
dezvoltării abilităților lor antreprenoriale. Coach pentru ambele echipe a fost
Cristina Busuioc (PTM).
În 20.10.2016, a avut loc o ședință de diseminare cu echipa de management
de nivel top și mediu, din cadrul Penitenciarului Timișoara. În timpul ei, au
fost prezentate și aprobate ambele proiecte educaționale. În perioada
28.10.2016-10.11.2016, au fost implementate cele două acțiuni pilot
55
educaționale cu deținuții. Acestea sunt descrise mai jos.
Metodologia
și domeniul
de aplicare a
evaluării
Pentru evaluarea părții teoretice, au fost aplicate două tipuri de chestionare:
unul pentru evaluarea cunoștințelor și celălalt pentru evaluarea calității.
Aceste tipuri de chestionare au fost aplicate cursanților după fiecare modul.
Ulterior implementării acțiunilor educaționale pilot cu deținuții, a fost aplicat
un alt chestionar personalului și un altul, deținuților. Rezultatele
chestionarelor au fost procesate și utilizate pentru calcularea mediei
punctajelor. Rezultatele sunt prezentate mai jos.
Problemele
identificate în
timpul
implementării
și soluții
Pe durata cursului de instruire, au fost identificate anumite dificultăți. Una
dintre ele a privit lecțiile online deoarece nu toți cursanții aveau acces la
internet la locul de muncă sau internetul nu funcționa bine. Pentru rezolvarea
acestei probleme, unii dintre ei au decis să acceseze sistemul de
managementul învățării și să descarce lecțiile online.
Cu privire la implementarea acțiunii pilot referitoare la activitatea
profesională, echipa și-a împărțit sarcinile, iar fiecare membru și-a îndeplinit
îndatoririle.
Putem spune că a fost nevoie de multă muncă individuală pentru alcătuirea
materialelor pentru acțiunile pilot. Atunci când au fost planificate sesiunile de
pregătire coaching / planificare, câțiva membri au avut concedii și au lipsit de
la câteva sesiuni. De asemenea, cu privire la sesiunile din clasă, a fost
necesară organizarea lor în cinci zile lucrătoare deoarece în timpul acestor zile
de curs, personalul nu și-ar fi putut efectua sarcinile curente. Luând în
considerare faptul că Penitenciarul Timișoara are un număr insuficient de
personal, dar și numărul total de ore de instruire (online - 45, clasă - 45 și pe
baza activității profesionale - 90), procentul sesiunilor la care au lipsit este
acceptabil și justificat. De aceea, se consideră că toți cei 12 membri ai
personalului implicați în cursul de instruire referitor la antreprenoriat au
finalizat cu succes cursul.
2. Participanții la cursul de instruire
Funcții /
Departamente
Nr Cursanți Sex Vârstă Educație Departamentul
1. Daniel Onet Bărbătesc 27 Studii de licență Departamentul
Vizită
2. Otto Gaina Bărbătesc 46 Studii de licență Departamentul
Educațional
3. Nadia Starc Femeiesc 40 Studii de licență Departamentul
Educațional
4. Julieta
Tutanis Femeiesc 37 Studii de masterat
Departamentul
Educațional
5. Dan Oancea Bărbătesc
52 Studii de licență Departamentul
Educațional
6. Viorel
Nicolaescu
Bărbătesc 42 Studii de masterat
Coordonatorul
Departamentului
Psihosocial
7. Marian
Mircovici
Bărbătesc 39 Studii de licență
Departamentul
Economic și
Administrativ
8. Alexandrina
Moldovan Femeiesc 49 Studii liceale
Departamentul
Economic și
56
Administrativ
9. Valentin
Stanarec
Bărbătesc 45 Studii de licență
Departamentul
Securitate
10. Raul Bar Bărbătesc
37 Studii de masterat Biroul Evidență
Deținuți
11. Gabriela
Hlodec Femeiesc 48
Studii de licență Departamentul
Economic și
Administrativ
12. Adrian
Munteanu Bărbătesc 35
Studii de licență Departamentul
Securitate
Nivel
educațional Diplomă de master, diplomă de bacalaureat, diplomă de licență
Vârsta Între 27 și 52 de ani.
Sexul 8 bărbați și 4 femei.
3. Evaluarea părții teoretice
Modulul 1
Data: 5.07.2016 – sesiune în clasă
Observații: unii cursanți au avut dificultăți referitoare la accesarea sistemului
de management a învățării și au decis să descarce materialele; profesorul a
efectuat evaluarea inițială; a fost necesar mai mult timp pentru explicarea
modalității de efectuare a evaluării de calitate pentru fiecare modul; anterior
începerii, profesorul a prezentat cursul de instruire, prin utilizarea prezentării
Power Point din modulul introductiv;
Modulul 2
Data: 5.07.2016 și 7.07.2016
Observații:
Jocul “Considerați penitenciarul o companie care prestează servicii
educaționale pentru deținuți – Care sunt serviciile asigurate?” a fost foarte
interesant pentru participanți, prin reflectarea asupra instituției lor dintr-o
perspectivă diferită. Profesorii au trebuit să stimuleze participanții pentru a se
implica în activitatea de brainstorming și în dezbateri.
Modulul 3
Data: 7.07.2016
Observații: cursanții și-au înțeles sarcinile, rolurile și responsabilitățile în
cadrul echipei și le-au exercitat; cursanții au avut sarcina de a analiza echipele
propuse pentru implementarea activităților planificate anterior, de a identifica
punctele tari și pe cele slabe ale echipelor, iar această sarcină nu a fost ușoară;
Modulul 4
Data: 12.07.2016
Observații: acest modul a fost considerat foarte interesant și legat de
activitatea personalului din penitenciare deoarece membrii săi au considerat
gestionarea stresului și timpului ca fiind subiecte foarte importante;
Modulul 5
Data: 12.07.2016 și 14.07.2016
Observații: prima dezbatere “Decalajele de cooperare în contextul
penitenciarelor” a fost o sarcină foarte ușoară pentru grup; luând în
considerare situația reală din penitenciare, a fost necesară împărțirea
modulului, dar credem că această acțiune trebuia organizată într-o singură zi
sau în zile consecutive;
57
Modulul 6
Data: 14.07.2016
Observații: pentru mulți cursanți, aceasta a fost prima ocazie de evaluare a
riscurilor acțiunilor și de dezvoltare a unui plan pentru situații neprevăzute; au
învățat și înțeles conceptele noi;
Modulul 7
Data: 19.07.2016
Observații: modulul a fost ușor acceptat de cursanți, conține și informații
teoretice importante în cadrul exercițiilor;
Modulul 8
Data: 19.07.2016
Observații: evaluarea a fost ușor de înțeles deoarece cursanții au început să
evalueze activitățile din primul modul, iar la finalul cursului de instruire,
cunoșteau câteva concepte importante, cum ar fi indicatorii de calitate, rolul
evaluării și instrumentele de evaluare.
Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate pentru module.
Rezultatele au fost:
4. Evaluarea părții practice a cursului de instruire (90 ore bazate pe activitatea profesională
și 45 ore de coaching)
Modulul 9
Acțiunea pilot cu deținuții nr. 1
Titlul: "Cum să ne vindem mai bine produsele agricole din propria
gospodărie?"(ghid)
Descrierea acțiunii educaționale pilot:
Șase membri ai personalului instruiți pe durata cursului referitor la
antreprenoriat au analizat activitățile de antreprenoriat cu deținuții existente,
și au identificat nevoile. Au ales să dezvolte o activitate pentru pregătirea
deținuților care provin din familii ce desfășoară activități agricole sau care
doresc să dezvolte acest tip de activități, pentru subzistență, ulterior eliberării
lor. Au decis să alcătuiască un ghid pentru a învăța deținuții să-și
comercializeze mai bine produsele agricole produse în gospodărie.
Prin utilizarea acestui instrument educațional, echipa a dorit să informeze
deținuții interesați de acest subiect. Următorul pas a fost alcătuirea unui plan
de activități și partajarea sarcinilor echipei. De asemenea, echipa a decis să
promoveze activitatea în cadrul unei întâlniri cu managementul de vârf și
mediu al Penitenciarului Timișoara. După finalizarea acestei etape, echipa a
adunat materiale și a dezvoltat ghidul. Au selectat deținuții și au distribuit
ghidul tipărit. Ulterior, echipa a organizat un concurs de cunoștințe pentru
Modulul
1
Modulul
2
Modulul
3
Modulul
4
Modulul
5
Modulul
6
Modulul
7
Modulul
8
58
stimularea deținuților să învețe. De asemenea, ghidul a fost tipărit și dus la
ambele biblioteci ale Penitenciarului Timișoara, pentru a fi accesibil
deținuților. Pe durata activităților practice, cursanții au beneficiat de coaching
din partea unui formator.
Scop: Scopul acestei activități a fost de a pregăti deținuții care doresc să
dezvolte activități agricole pentru subzistență, ulterior eliberării lor.
Obiective:
de a alcătui ghidul “Cum să ne vindem mai bine produsele agricole
din propria gospodărie?"
de a instrui deținuții cu privire la îmbunătățirea comercializării
produselor agricole
Locul: Penitenciarul Timișoara, România
Perioada: 15.09.2016 - 10.11.2016
Resurse umane: Echipa de implementare a acțiunii pilot:
Nr. Prenumele și numele de familie Departamentul
1 Nadia Stârc Departamentul Educațional
2 Viorel Nicolaescu Coordonatorul Departamentului Psihosocial
3 Dan Oancea Departamentul Educațional
4 Alexandrina Moldovan Departamentul Economic și Administrativ
5 Marian Mircovici Departamentul Economic și Administrativ
6 Valentin Stanarec Departamentul Securitate
Coach - Cristina Busuioc
Grupul țintă:
deținuții incluși în categoria de regim deschis / semideschis, interesați
să dezvolte activități agricole pentru subzistență, ulterior eliberării;
deținuții care au abilități de citire / scriere;
Activități:
planificarea activităților;
scrierea proiectului referitor la activitatea educațională și aprobarea
lui;
promovarea acțiunii educaționale pilot – prezentarea sa în cadrul unei
ședințe cu conducerea de vârf și medie a penitenciarului;
colectarea informațiilor și crearea unui ghid de către echipa de
implementare a acțiunii pilot;
selectarea unui grup pilot de deținuți;
transmiterea ghidului către deținuți, pentru a-l citi;
organizarea concursului de cunoștințe cu deținuții selectați;
evaluarea acțiunii;
îmbunătățirea ghidului;
tipărirea ghidului;
59
diseminarea ghidului prin postarea la bibliotecile penitenciarului și
promovarea sa în cadrul altor activități educaționale, de către
educatori.
Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 23
Deținuți din alte minorități, etnii 0
Modulul 9
Acțiunea pilot cu deținuții nr. 2
Titlul: Incubatorul de idei
Descrierea acțiunii educaționale pilot:
Al doilea grup de personal al penitenciarului instruit în cadrul cursului de
antreprenoriat a analizat acțiunile educaționale cu deținuții referitoare la
abilitățile antreprenoriale organizate, de obicei, în cadrul Penitenciarului
Timișoara. Ulterior, aceștia au încercat să reflecteze asupra activităților
necesare pentru sprijinirea reintegrării sociale a deținuților. Grupul
personalului a ales ideea de a organiza acțiunile educaționale pilot pentru a
ajuta deținuții să identifice soluțiile de afaceri care să poată fi dezvoltate
ulterior eliberării acestora. Echipa a pregătit proiectul pentru această activitate
educațională, a planificat-o și a supus-o aprobării. Acțiunea a fost prezentată
și promovată în cadrul întâlnirii cu echipa de conducere de vârf și medie a
Penitenciarului Timișoara. Pasul următor a fost colectarea materialelor și
dezvoltarea planului pentru fiecare ședință a grupului de lucru. După aceea,
activitatea a fost promovată printre deținuți, iar cei interesați au putut să se
înscrie. Echipa a decis să-i implice pe toți deoarece numărul lor nu era prea
mare. Au avut loc activitățile educaționale. Deținuții au participat la două
grupuri de lucru pentru identificarea și proiectarea ideilor de afaceri și
ulterior, au luat parte la o dezbatere referitoare la fezabilitatea ideilor.
Activitatea poate continua deoarece deținuții cu responsabilitate educațională
au fost instruiți pentru identificarea altor deținuți interesați de acest subiect.
Scop: Sporirea oportunităților de reintegrare socială pentru deținuți
Obiective:
dezvoltarea proiectului activității educaționale, inclusiv planificarea
ședințelor grupurilor de lucru pentru incubatorul de idei
identificarea ideilor de afaceri, de către deținuți
dezvoltarea capacității de promovare a ideilor lor
Locul: Penitenciarul Timișoara, România
Perioada: 15.09.2016 - 4.11.2016
Resurse umane: Echipa de implementare a acțiunii pilot:
No. Prenumele și
numele de familie Departamentul
1. Julieta Țuțaniș Departamentul Educațional
60
2. Otto Găină Departamentul Educațional
3. Daniel Oneț Departamentul Vizită
4. Raul Bar Serviciul Evidență Deținuți
5. Gabriela Hlodec Departamentul Economic și Administrativ
6. Adrian Munteanu Departamentul Securitate
Coach- Cristina Busuioc
Grupul țintă: Deținuții încadrați în regim deschis / semideschis, din cadrul
Penitenciarului Timișoara, cu un nivel minim de școlarizare de opt clase
absolvite.
Activități: planificarea activităților și aprobarea proiectului de activități
promovarea ideilor, prezentarea ideii în cadrul întâlnirii cu personalul
din conducere de nivel top și mediu a Penitenciarului Timișoara
selectarea deținuților
instruirea deținuților în cadrul a două întâlniri, în vederea identificării
și proiectării ideilor lor de afaceri
dezbatere educațională cu grupul de deținuți
evaluarea educației prin observații, chestionare
Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 13
Deținuți din alte minorități, etnii 6
Partenerul – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova (DIP)
1. Introducere
Istoric
Printre prioritățile DIP se numără următoarele:
Reintegrarea socială a deținuților – prin îmbunătățirea educației din
penitenciare, cu noi activități educaționale pentru deținuți. În acest caz,
a fost vorba despre abilitățile antreprenoriale ca fiind importante în
contextul pregătirii pentru eliberare.
Un alt aspect este necesitatea dezvoltării abilităților antreprenoriale
pentru personalul penitenciarului, luând în considerare că instituția
noastră are un personal subdimensionat, iar acesta are multe misiuni și
sarcini de îndeplinit. În acest context, instruirea asupra subiectelor ca
gestionarea timpului, gestionarea stresului, capacitatea de coordonare
sau negociere sunt foarte necesare. Având în vedere toate aspectele,
echipa conducerii DIP a aprobat și a decis să organizeze, cu
personalul din subordine, cursul de instruire "Antreprenoriat pentru
personalul din penitenciare".
Descrierea
cursului de
Cursul de instruire a fost organizat la Centrul de Instruire Goian, în perioada
05 – 09.09.2016. La instruire au participat 12 angajați ai sistemului
penitenciar (Anexa Ordinul DIP nr. 413 din 25.08.2016, lista de participanți
61
instruire
și programul cursului) din cadrul a diferite direcții (resurse umane, regim și
supraveghere, activități educaționale, psihologie și asistență socială, activități
economice).
La începutul cursului de instruire, managerul proiectului a informat
participanții cu privire la noul model de instruire și platforma online, precum
și privitor la sarcinile de realizat ca rezultat al cursului de instruire.
Formatorii pentru sesiunile din clasă au fost Curea Iuliana și Iuliana
Belcencova care au sprijinit participanții în clasă, ca și pe durata
implementării celor două proiecte, cu deținuții, care a avut loc în perioada
septembrie – decembrie 2016.
Pe durata cursului de instruire, participanții au format două echipe care au
discutat despre proiectele de implementat. Deoarece participanții proveneau
din diferite instituții, doi au fost aleși ca lideri ai proiectelor, aceștia
implementând activitățile în penitenciarele lor, iar ceilalți participanți fiind
implicați în sprijinirea și diseminarea proiectelor.
Metodologia și
domeniul de
aplicare al
evaluării
Pentru evaluarea părții teoretice, au fost aplicate două tipuri de chestionare:
unul pentru evaluarea cunoștințelor și celălalt pentru evaluarea calității.
Aceste tipuri de chestionare au fost aplicate cursanților după fiecare modul.
Ulterior implementării acțiunilor educaționale pilot cu deținuții, a fost aplicat
un alt chestionar personalului și un altul, deținuților. Rezultatele
chestionarelor au fost procesate și utilizate pentru calcularea mediei de
punctaje. Rezultatele sunt prezentate mai jos.
Problemele
identificate în
timpul
implementării
și soluțiile
Pe durata sesiunilor, deoarece acestea au fost desfășurate la Centrul de
Instruire, toți participanții au luat parte la instruire.
Dar, au existat dificultăți referitoare la sesiunile online (45 de ore) deoarece
internetul este limitat, în penitenciare. Totuși, au existat dificultăți și referitor
la implementarea proiectelor: mai întâi, deoarece personalul provenea din
penitenciare diferite și în al doilea rând, din cauza lipsei de resurse financiare,
ceea ce a influențat termenele de implementare a proiectelor.
2. Participanții la cursul de instruire
Funcții /
Departamente
Nr. Cursanții Sexul Vârsta Educație Departamentul
1. Ion Unciuc Bărbătesc 36 Studii de
masterat
Conducătorul Departamentului
Educație și Asistență
Psihologică, Penitenciarul nr. 3
Leova
2. Cornelia Pasat Femeiesc 38 Studii de
licență
Specialist al Direcției Producție
și Activitate economică
3. Roman
Munteanu
Bărbătesc 30
Studii de
licență Ofițer al Serviciului Regim și
Siguranță, Penitenciarul nr. 7
Rusca
4. Ion Anton Bărbătesc
30 Studii de
licență Ofițer de securitate,
Penitenciarul nr. 4 Cricova
5. Anastasia Sava Femeiesc 36 Studii de
masterat
Șef de Sector, Penitenciarul nr.
3 Leova
6. Viorel Burduja Bărbătesc 28 Studii de
licență Specialist – asistent social,
Penitenciarul nr. 13 Chișinău
7. Elena Anton Femeiesc 29 Studii de
licență Conducătorul Departamentului
Resurse Umane, Penitenciarul
62
nr. 4 Cricova
8. Iurie Țurcanu Bărbătesc 37 Studii de
masterat
Conducător, Departamentul
Educație și Asistență
psihologică, Penitenciarul nr. 7
Rusca
9. Lucia Bogoș Femeiesc 22
Studii de
licență Departamentul Resurse
Umane, Penitenciarul nr. 3
Leova
10. Anatolie Rudi
Bărbătesc 33
Studii de
licență Conducătorul Serviciului
Securitate, Penitenciarul nr. 7
Rusca
11. Mihai Rotaru Bărbătesc
32 Studii de
masterat
Director Adjunct, Penitenciarul
nr. 13 Chișinău
12. Andrei Ivanov Bărbătesc
33 Studii de
licență
Șef Adjunct al Direcției
Analitice și Planificare, DIP
Nivel
educațional Diplomă de master, Diplomă de licență
Vârsta Între 22 și 38 de ani.
Sexul 8 bărbați și 4 femei.
3. Evaluarea părții teoretice
Modulul 1
Data: 5.09.2016 – sesiune în clasă
Observații: unii cursanți au avut dificultăți de accesare a sistemului de
management a învățării și a trebuit să le rezolvăm în cadrul activității din
clasă; cunoașterea limbii engleze a constituit un avantaj, iar durata fiecărei
activități a fost adecvată; ideile participanților au fost foarte creative și au
existat idei cu referire la instruirea personalului. Din punctul nostru de
vedere, timpul dedicat anumitor activități a fost prea scurt. Anteriori
începerii, profesorul a prezentat cursul de instruire prin utilizarea prezentării
din Modulul 0.
Modulul 2
Data: 5.09.2016
Observații: Activitățile din cadrul modulului au fost foarte interesante pentru
participanți. Instructorii au trebuit să determine cursanții să reflecteze asupra
penitenciarului dintr-o perspectivă diferită.
Modulul 3
Data: 7.09.2016
Observații: Cursanții au părut entuziasmați cu privire la exercițiul referitor la
considerarea penitenciarului un furnizor de servicii educaționale pentru
deținuți, în domeniul antreprenoriatului. Aceștia aveau anumite cunoștințe
despre modul de dezvoltare a unui plan de afaceri, dar au dobândit și alte
cunoștințe noi. Au dezvoltat idei de afaceri și planuri de marketing pentru ele.
Cursanții au apreciat partajarea sarcinilor între ei, ca și identificarea punctelor
tari și a celor slabe, ale echipei, dar și definirea strategiilor pentru a răspunde
la respectivele puncte slabe. Ca rezultat, au reușit să se cunoască mai bine
între ei.
Modulul 4 Data: 10.09.2016
63
Observații: În cadrul acestui modul, echipele au dezvoltat programul
activităților de promovare, prin utilizarea graficului Gantt; De asemenea,
exercițiul cu tehnicile de relaxare și tehnicile de evitare a epuizării a fost
foarte apreciat de cursanți;
Modulul 5
Data: 08.09.2016
Observații: Dezbaterea “Decalajele din cooperarea în contextul
penitenciarelor” a fost foarte ușoară pentru grup. Exercițiile de negociere în
penitenciare și de negociere a unui protocol de colaborare în domeniul
educației în penitenciare au fost binevenite. A fost important, pentru cursanți,
să învețe să distingă între negocierea standard și negocierea în penitenciare.
Modulul 6
Data: 14.07.2016
Observații: pentru mulți cursanți, a fost prima dată când aceștia au evaluat
riscurile acțiunilor și dezvoltarea planului pentru situații neprevăzute; au
învățat și au înțeles concepte noi;
Modulul 7
Data: 09.09.2016
Observații: A fost surprinsă identificarea riscurilor referitoare la cele două
idei generate anterior, din domeniul educației antreprenoriale. Unii cursanți
au dezvoltat planul pentru situații neprevăzute, privitor la riscurile identificate
legate de ideile evaluate anterior, pentru prima dată.
Modulul 8
Data: 09.09.2016
Observații: În cadrul exercițiilor din grup, cursanții au identificat ușor
riscurile și au analizat oportunitățile și provocările privitoare la controlarea
riscurilor și dezvoltarea abilității de a-i conduce și a-i motiva pe ceilalți.
Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii de calitate pentru module.
Rezultatele au fost:
4. Evaluarea părții practice a cursului de instruire (90 ore bazate pe activitatea profesională
și 45 ore de pregătire individuală)
Modulul 1
Modulul 2
Modulul 3
Modulul 4
Modulul 5
Modulul 6
Modulul 7
Modulul 8
64
Modulul 9
Acțiunea pilot cu deținuții nr. 1
Titlul: Program de terapie socială, program interdisciplinar de
valorificare a abilităților creative aplicate ale deținuților
Grupuri țintă: 20 deținuți
Descrierea acțiunii educaționale inovatoare pilot:
Programul este interdisciplinar și interactiv, prin aducerea laolaltă a două
componente: domeniul istoriei artei și culturii artelor plastice (desen, pictură,
sculptură în lemn). Programul propune, în peste 6 module, o descriere a
istoriei artei. Deținuților le vor fi asigurate informații referitoare la modul în
care s-au succedat stilurile din domeniile artei și arhitecturii, aceștia urmând
să înțeleagă ceea ce a determinat schimbările de expresie ale factorului
cultural, în variate locuri și momente din timp.
Fiecare dintre cele șase module vor fi desfășurate timp de 2 luni, iar în fiecare
modul vor fi discutate următoarele subiecte:
Cultura și Arta în Egiptul Antic;
Cultura și arta din Grecia Antică;
Cultura și arta din țările islamice;
Cultura și arta bizantină;
Cultura și arta chineză;
Cultura și arta japoneză.
Fiecare modul va fi împărțit în două submodule – 1, partea teoretică și 2,
partea practică, fiecare având o durată de o lună. Pe durata submodulului 1,
vor fi asigurate deținuților informații teoretice, pe baza subiectelor
menționate. Pe durata submodulului 2, persoanele implicate realizează lucrări
în lemn, lut, sub forma desenelor, picturilor etc., a citării unui articol care
conține elementele specifice, pe baza temelor. Orele pentru submodulul 2 vor
fi petrecute în săli special dotate pentru respectivele ocupații, cu instruire
obligatorie asupra tehnicii de securitate pentru fiecare deținut.
Metode și tehnici de lucru:
Terapia de grup social-artistică bazată pe principiul unei echipe mixte
(personalul penitenciarelor, deținuți) în activitățile sale va fi bazată pe
următoarele principii strategice: lucru în echipă, relații de cooperare, relații
lipsite de confruntare. Personalul implicat în activitatea grupului comun va fi
responsabil pentru inovări. Implementarea rolurilor și relațiilor orientate
asupra desfășurării aspectelor interpersonale, între factorii corecționali
binominali (personal – deținut). În cadrul activităților, lucrul în echipă va
constitui elementul central: planificarea produselor prin implicarea limitelor
legale, a resurselor intelectuale ale deținuților și personalului penitenciarelor.
Pe durata întâlnirilor, personalul implicat va fi responsabil pentru dezvoltarea
strategiilor de predare eficiente, bazate în general pe utilizarea metodelor de
formare și educare:
a învăța prin a face
proiecte de învățare
experiment
problemă
65
brainstorming
invenții
antreprenoriat
Evaluare
Pentru adaptarea activității grupului comun, schimbarea metodelor în vederea
realizării scopurilor de succes, evitarea erorilor prin omisiune referitoare la
activitățile organizaționale ale grupului intervievatorului, s-a încheiat un
raport tematic după fiecare întâlnire, acesta conținând activitățile,
comportamentul deținuților, dar care are și rolul evaluării continue etc.
Ulterior, la finalul fiecărui modul, va fi efectuată o evaluare finală pentru
fiecare deținut.
Materiale:
Pentru realizarea obiectivelor și scopurilor stipulate mai sus, în conformitate
cu principiile pedagogice moderne și procedarea la desfășurarea activităților
specifice avute în vedere în cadrul activității grupului, va fi utilizată o gamă
vastă de mijloace tehnice, cum ar fi cameră de filmat, calculator, literatură,
albume fotografice, flipchart, caiete, pixuri, creioane, markere, vopsea etc.
Pe durata acțiunii pilot, a avut loc un modul experimental – Egiptul Antic. Au
fost implicați 20 de deținuți.
Ulterior, din ianuarie 2017 a început un submodul teoretic, Modulul 2 –
Grecia Antică. Au luat parte 25 de deținuți. În luna ianuarie 2017, au avut loc
sesiunile teoretice. Începând din februarie 2017, s-a desfășurat submodulul 2
care implică realizarea anumitor obiecte manuale din lemn, obiecte ceramice
cu motive ce aparțin culturii Greciei Antice.
Scopul 1: Utilizarea și dezvoltarea abilităților creative ale deținuților aplicate
prin executarea obiectelor artizanale din lemn, ceramică etc., ca și prin
utilizarea variatelor tehnici de lucru și pregătirea deținuților pentru
dezvoltarea acestor activități, în vederea asigurării subzistenței după eliberare.
Scopul 2: Eliberarea istoricului emoțional negativ, facilitarea comunicării,
networking-ul și lucrul în echipă conduc la reintegrarea de succes în societate,
ca și la reducerea infracțiunilor comise cu agresivitate.
Obiective:
cultivarea gustului pentru frumos la nivelul persoanelor aflate în
detenție;
dobândirea cunoștințelor și tehnicilor de lucru în desen și artizanat;
realizarea produselor finite care pot fi utilizate de producătorii de film
sau recuperate în cadrul expozițiilor;
dezvoltarea stimei de sine sau prin realizarea produselor utile care să
poată fi comercializate în cadrul altor activități;
practicarea educației care implică abilități artistice, atenție voluntară,
spirit de ordine, instruire și capacitatea de înțelegere, apreciere și
exprimare a frumosului;
recrutarea deținuților implicați în aceste activități ca agenți cu
atitudini pozitive la adresa personalului penitenciarelor;
instruirea deținuților referitor la modul îmbunătățit de comercializare
66
a obiectelor produse.
Locul: Penitenciarul nr. 3 Pruncul, zona locuită a Penitenciarului
Grupul țintă:
- Deținuți cu abilități artistice care sunt își execută pedeapsa la
Penitenciarul nr. 3 – Leova;
Durat: 28.09.2016 - 30.11.2016
Resurse umane:
Nr. Prenumele și numele de familie Rolul
1. Ion Unciuc Coordonator
2. Anastasia Sava Asistent
3. Lucia Bogoș Membru
4. Lt. Maj. S. Botnari Membru
5. Capt. Veaceslav Stoiu Șef de Sector
6. Lt. Maj. Rodica Verdes Asistent social
7. Capt. Alexandru Stoleicov Șef de Sector
8. Capt. Diana Velea Psiholog
Coach - Iuliana Belcencova
Activități:
planificarea activităților
scrierea proiectului activității educaționale și aprobarea acestuia
promovarea acțiunii educaționale pilot – prezentarea sa în
cadrul ședinței cu conducerea penitenciarului
selectarea unui grup pilot de deținuți
efectuarea activităților pedagogice cu deținuții, referitoare la
citire
organizarea concursului de cunoștințe cu deținuții selectați
evaluarea acțiunii
îmbunătățirea metodologiei de predare
Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 20
Deținuți din alte minorități, etnii 12
67
Modulul 9
Acțiunea pilot cu deținuții nr. 2
Titlul: “O mai bună reintegrare după eliberare prin terapia
meșteșugărească”
Descrierea acțiunii educaționale inovatoare pilot:
Al doilea grup a discutat și a analizat oportunitățile de transmitere a
cunoștințelor referitoare la antreprenoriat deținutelor din Penitenciarul nr. 7
Rusca. Deoarece la acel moment, se desfășura deja un proiect de terapie prin
artă, personalul a decis că ar fi adecvat să ofere deținutelor cunoștințe din
cadrul cursului de instruire. Astfel, acestea ar fi ajutate să deschidă o mică
afacere ulterior eliberării, chiar dacă nu neapărat în domeniul artizanatului.
În Clubul “IA – SIMBOL AL TRADIȚIEI POPULARE", deținutele au
învățat arta broderiei, de la elemente mici la ornamente, pe care le-au
transformat, ulterior, în simboluri brodate pe felicitări, picturi și obiecte
autentic tradiționale. Beneficiarele programului au învățat să brodeze
simboluri tradiționale și au dobândit cunoștințe despre semnificația acestora.
Iar odată cu interesul sporit, abilitățile lor au sporit, învățând să croiască și să
brodeze în mod autentic.
Pentru unele dintre deținute, a reprezentat o activitate plăcută și interesantă,
diminuând în același timp stresul. După ce unele dintre acestea au vizionat la
televizor modul în care anumiți oameni au ajuns să-și conducă propria afacere
prin efectuarea acestui tip de activități, deținutele au declarat că ar fi
interesant să cunoască mai multe despre cum să facă aceasta.
La acest moment, personalul instruit în cadrul proiectul IDECOM a venit cu
ideea de a-și transmite cunoștințele din acest domeniu.
Astfel, au început să ofere ore de antreprenoriat deținutelor implicate în club.
Numărul total de ore a fost peste 45. Această cantitate a fost acceptată și
primită foarte bine de către deținute deoarece se pregăteau pentru o expoziție,
care va avea loc în martie 2017. În cadrul expoziției, unele dintre ele vor
trebui să-și promoveze activitatea și acest aspect este foarte important dacă
dobândesc anumite cunoștințe de antreprenoriat.
Scop: Diminuarea inegalității de oportunități pentru deținutele femei, în
vederea reintegrării în societate după eliberarea din penitenciare, prin
obținerea unei profesii pe piața muncii, adică în domeniul meșteșugăresc.
Obiective:
cultivarea gustului pentru frumos la nivelul persoanelor aflate în
detenție;
realizarea produselor finite care pot fi utilizate de producătorii de film
sau recuperate în cadrul expozițiilor;
dezvoltarea stimei de sine prin realizarea produselor utile care să
poată fi comercializate în cadrul altor activități;
instruirea deținuților referitor la modul îmbunătățit de comercializare
a obiectelor produse;
facilitarea incluziunii sociale prin lucrul cu societatea civilă;
implicarea și lucrul cu variate afaceri, pentru comercializarea
68
produselor realizate;
îmbunătățirea autodisciplinei și sentimentului de responsabilitate
pentru deținute.
Locul:
Penitenciarul nr. 7 – Rusca: spațiile atelierelor
Sala de ședințe; Sălile de clasă
Grupul țintă (beneficiari):
Deținute de la Penitenciarul nr. 7 - Rusca (beneficiari direcți)
Personal al Penitenciarului nr. 7 - Rusca
Reprezentanți ai ONG-urilor și societății civile
Durata: 28.09.2016 - 30.11.2016
Nr. Prenumele și numele de
familie Rolul
1. Hamuraru Coordonator
2. Cornelia Pasat Membru
3. Roman Munteanu Membru
4. Ion Anton Membru
5. Viorel Burduja Membru
6. Elena Anton Membru
7. Iurie Țurcanu Membru
8. Anatolie Rudi Membru
Coach - Iuliana Belcencova
Activități:
planificarea activităților și diseminarea ideilor – prezentarea ideii prin
prezentarea ei în cadrul întâlnirii cu conducerea de vârf și medie a
Penitenciarului Rusca, obținerea aprobărilor necesare și
implementarea
scrierea proiectului referitor la activitatea educațională și aprobarea sa
promovarea acțiunii educaționale pilot – prezentarea sa în cadrul
întâlnirii cu conducerea penitenciarului;
selectarea unui grup pilot de deținuți;
organizarea concursului de cunoștințe cu deținuții selectați;
evaluarea acțiunii;
diseminarea ghidului prin ducerea sa la biblioteca penitenciarului și
promovarea sa în cadrul altor activități educaționale, de către
educator.
Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 15
Deținuți din alte minorități, etnii 5
69
Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,
Turcia
1. Introducere
Istoric
Abilitățile antreprenoriale sunt foarte importante pentru întregul personal din
cadrul departamentului de reabilitare a deținuților. Proiectele antreprenoriale
asigură dezvoltarea serviciilor pentru toți deținuții. Deci, întregul personal al
penitenciarului trebuie să-și îmbunătățească abilitățile antreprenoriale.
Descrierea
cursului de
instruire
Cursul de instruire a fost organizat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire
Ankara.
Cei doisprezece cursanți au fost selectați din cadrul diferitelor penitenciare
din Turcia. Aceștia au profesii diferite, cum ar fi manageri, psihologi,
asistenți sociali.
Cursul de instruire a fost inaugurat de Özkan Aslıpek, manager de
departament al Direcției Generale a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție.
Apoi Sabri Hatipoğlu a desfășurat celelalte părți ale acestui curs de instruire
(online și sesiuni în clasă.)
După terminarea acestei acțiuni pilot la Centrul de Instruire Ankara, cursanții
au realizat două instruiri pilot în cadrul penitenciarelor lor, pentru deținuți.
Sesiunile în clasă ale cursului de instruire referitor la antreprenoriat au fost
finalizate în 7 zile, iar sesiunile online, în decurs de 1 lună.
Metodologia și
domeniului de
aplicare a
evaluării
Pentru evaluarea acestui curs de instruire, au fost utilizate două chestionare
diferite.
1. CHESTIONAR DE EVALUARE DESPRE ACȚIUNILE PILOT
PENTRU CURSANȚI: Chestionarul aplicat cursanților după finalizarea
fiecărei acțiuni pilot.
2. CHESTIONAR DE EVALUARE PENTRU CURSANȚI: Chestionarul
aplicat cursanților după finalizarea fiecărui modul de instruire. (M1 - M8)
Problemele
identificate în
timpul
implementării
și soluțiile
Nu am întâmpinat nicio problemă referitoare la implementarea acestui curs
de instruire. Uneori, nu am putut accesa sistemul LMS dar, aceasta a fost
cauzată de viteza de internet redusă.
2. Participanții la cursul de instruire
Funcția /
Departamentul
Nr. Cursanți Sex Vârsta Educație Departamentul
1. Yasin BAKIŞ Bărbătesc 34 Studii de
licență Psiholog
2. Hasan ATMACAOĞLU Bărbătesc 34 Studii de
masterat
Psiholog
3. Çiğdem EROĞLU Femeiesc 36 Studii de
licență
Psiholog
4. Özge İLDEM Femeiesc 29 Studii de
masterat
Ofițer
administrare
5. Hasan GEDİKLİ Bărbătesc 36 Studii de
licență Asistent social
70
6. Jülide YILDIRIM Femeiesc
37 Studii de
masterat Psiholog
7. Meltem YAMAKOĞLU Femeiesc
28 Studii de
masterat Psiholog
8. Besim MENGİLLİ Bărbătesc 40 Studii de
licență Contabil
9. Pınar ALTINTAŞER Femeiesc
29 Studii de
masterat Psiholog
10. Yelda KARAÇOR Femeiesc
30 Studii de
masterat Psiholog
11. FatmaDilek ŞEKER Femeiesc
28 Studii de
masterat Psiholog
12. Barış KÜNZÜ Femeiesc
31 Studii de
masterat Ofițer
administrare
Nivel
educațional
Diplomă de master, diplomă de licență
Vârsta Între 28 și 40 ani.
Sex 5 bărbați și 7 femei.
3. Evaluarea părții teoretice
Modulul 1
Primul modul a fost ușor de înțeles și foarte eficient pentru introducerea
cursului de instruire. A fost constatată o singură problemă, textele din cadrul
instruirii online erau prea lungi pentru a fi citite. Acest modul a fost
desfășurat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire Ankara. Primele
documente din acest modul au constituit exemple adecvate, din viața reală,
cu privire la modul de identificare a oportunităților și de a le utiliza.
Modulul 2
Modulul 2 a fost clar definit de etapele de bază ale procesului antreprenorial.
Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire
Ankara. Mulți cursanți cred că modulul a fost puțin prea lung și ar fi putut fi
alcătuit într-un sistem audio.
Modulul 3
Acest modul a oferit materiale adecvate despre strategiile de marketing
pentru penitenciare și personalul penitenciarelor. Acest modul a fost ușor de
înțeles, mai ales pentru planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și
responsabilităților. Acest modul a explicat eficient de ce lucrul în echipă și
responsabilitățile membrilor echipei sunt foarte importante pentru
antreprenoriat. Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale Centrului
de Instruire Ankara.
Modulul 4
Acest modul a fost util și foarte detaliat. Mai ales subiectul denumit
“optimizarea mediului de lucru” a fost de ajutor pentru cursanți, în vederea
în
înțelegerii procesului de antreprenoriat. Acest modul a rezumat punctele
importante ale stresului și gestionării timpului, astfel încât s-a dovedit
adecvat și ușor de înțeles. Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale
Centrului de Instruire Ankara.
71
Modulul 5
Modulul 5 a fost clar și eficient pentru înțelegerea procesului de
antreprenoriat. Dar, a fost un modul foarte lung, chiar dacă util pentru a
deține informații despre management și negociere. Mai ales slide-urile
“Recapitularea experienței dvs. de negociere” au fost utile. Slide-urile din
cadrul modulelor online au fost prea lungi și pline de informații. Poate
acestea ar putea fi reduse ca întindere. Toate textele și slide-urile au fost
dificil de urmărit și de citit. Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă
ale Centrului de Instruire Ankara.
Modulul 6
Modulul 6 a fost clar și ușor de înțeles. Poate s-ar putea adăuga anumite
aplicații practice, de exemplu jocuri de rol cu grupul, acestea putând fi mai
utile. Și acest modul a fost foarte util pentru fiecare moment din viața socială
și profesională a tuturor persoanelor. (Mai ales: Managementul riscurilor și
Planul pentru situații neprevăzute). Acest modul a fost desfășurat în sălile de
clasă ale Centrului de Instruire Ankara.
Modulul 7
Articolele din cadrul acestui modul au fost foarte interesante și au asigurat
înțelegerea tuturor subiectelor. Acest modul a fost desfășurat în sălile de
clasă ale Centrului de Instruire Ankara.
Modulul 8
Ultimul modul al acestui curs de instruire a fost foarte clar și ușor de înțeles.
Acest modul a fost desfășurat în sălile de clasă ale Centrului de Instruire
Ankara.
4. Evaluarea părții practice a cursului de instruire (90 ore bazate pe activitatea profesională
și 45 ore de coahing)
Modulul 9
Acțiunea pilot cu deținuții nr. 1
Titlul: Metode fundamentale de căutare a locurilor de muncă pentru
deținuți
Grupuri țintă: Deținuții care au obiective referitoare la carieră
Scurtă descriere:
Am planificat descrierea modului de identificare a unui loc de muncă, pentru
deținuți, care sunt metodele de bază de căutare a locurilor de muncă, ca parte
teoretică a activității noastre. În unele sesiuni ale activităților noastre, am
planificat demonstrarea modurilor eficiente de găsire a unui loc de muncă și
prezentarea unui studiu de caz referitor la prezentarea adecvată a deținuților.
Această acțiune pilot a fost implementată pentru sprijinirea deținuților din
Penitenciarul cu Regim Deschis Sincan, în domeniul afacerilor.
Descrierea acțiunii educaționale pilot în domeniul antreprenoriatului:
16 deținuți care știu să scrie și să citească, au un nivel de educație, lucrează
în cadrul atelierelor penitenciarului și au obiective referitoare la carieră au
fost selectați ca alcătuind grupul țintă. Am desfășurat câteva sesiuni cu
deținuții și le-am adresat mai multe întrebări pentru a afla opiniile lor
referitoare la antreprenoriat și participarea la mediul de afaceri. Am prezentat
pachetul de instruire deținuților. La finalul fiecărei acțiuni pilot, am
administrat un chestionar de evaluare fiecărui participant. Cu privire la aceste
chestionare, toate feedback-urile au fost pozitive și aceștia au afirmat că
72
există nevoia de îmbunătățire a cunoștințelor lor și de a fi sprijiniți să-și
găsească un loc de muncă adecvat.
Deținuții cu obiective referitoare la carieră au discutat despre dificultățile cu
care s-au confruntat.
Lipsa de cunoștințe despre metodele de căutare a locurilor de muncă
Sunt perplecși atunci când caută și aplică pentru un loc de muncă
Lipsa promovării de sine
Deținuții au avut, de asemenea, câteva dificultăți individuale (psihologice,
emoționale, socio-economice). Identificarea unui loc de muncă ar putea avea
un rol vital pentru viețile cotidiene ale deținuților, după eliberarea lor
condiționată, fiind și un element al oprimării lor pe durata executării
pedepsei lor.
Scop: Îmbunătățirea cunoștințelor deținuților referitoare la metodele
fundamentale de căutare a locurilor de muncă
Obiective:
De a descrie metodele de bază de căutare a locurilor de muncă
De a sprijini deținuții să identifice un loc de muncă prin prezentarea
elementelor de bază,
De a sprijini dezvoltarea căutării unui loc de muncă după eliberarea
condiționată,
De a îmbunătăți abilitățile deținuților în timp ce se prezintă.
Activități:
Seminarii
Diseminarea ideilor
Planificarea activităților
Locul: Penitenciarul cu Regim Deschis Sincan
Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 16
Deținuți din alte minorități, etnii 0
Modulul 9
Acțiunea pilot cu deținuții nr. 2
Titlul: Tehnici fundamentale privitoare la interviul pentru angajare a
deținuților
Grupuri țintă: Deținuții care au obiective referitoare la carieră
Scurtă descriere:
Am planificat descrierea modului de identificare a unui loc de muncă, pentru
deținuți, care sunt metodele de bază de căutare a locurilor de muncă, ca parte
teoretică a activității noastre. În anumite sesiuni ale activităților noastre, am
planificat demonstrarea modurilor eficiente de găsire a unui loc de muncă și
prezentarea unui studiu de caz referitor la prezentarea adecvată a deținuților.
Am avut timpul necesar pentru ascultarea ideilor lor privitoare la găsirea
unui loc de muncă și am avut ocazia de a discuta despre obiectivele lor
pentru viitor, în cadrul activităților noastre în grup. Această acțiune pilot a
fost implementată pentru sprijinirea deținuților din Penitenciarul cu Regim
Închis Izmir, pentru femei, cu privire la activitățile de afaceri care să fie
73
desfășurate după eliberarea condiționată a acestora.
Descrierea acțiunii educaționale pilot în domeniul antreprenoriatului:
15 deținuți care știu să scrie și să citească, au un nivel de educație, dintre care
8 lucrează în cadrul atelierelor penitenciarului și au obiective referitoare la
carieră au fost selectați ca alcătuind grupul țintă. Am desfășurat câteva
sesiuni cu deținuții și le-am adresat mai multe întrebări pentru a afla opiniile
lor referitoare la antreprenoriat și participarea la mediul de afaceri. Am
prezentat pachetul de instruire deținuților. Am transmis informații pe scurt
despre procesul de căutare a unui loc de muncă. Am avut posibilitatea de a
asculta experiențele participanților, prin intermediul participării active. În
cadrul materialelor noastre de instruire și a prezentării, am învățat deținuții
cum să-și alcătuiască un CV adecvat, care este rolul important al acestuia
pentru identificarea unui loc de muncă și, de asemenea, cum trebuie să se
prezinte la interviuri. La finalul fiecărei acțiuni pilot, am administrat un
chestionar de evaluare fiecărui participant. Cu privire la aceste chestionare,
toate feedback-urile au fost pozitive și aceștia au afirmat că există nevoia de
îmbunătățire a cunoștințelor lor și de a fi sprijiniți să-și găsească un loc de
muncă adecvat. Participanții vor transmite informațiile noi pe care le-au
învățat pe durata procesului de căutare a locului de muncă, după eliberare.
Participanții au considerat acest curs de instruire util și accesibil pentru ei și
pentru alți deținuți, iar limbajul instruirii a fost ușor de înțeles.
Deținuții cu obiective referitoare la carieră au discutat despre dificultățile cu
care s-au confruntat.
Lipsa cunoștințelor referitoare la metodele de căutare a locurilor de
muncă
Sunt nepregătiți atunci când caută și aplică pentru un loc de muncă
Lipsa promovării de sine
Deținuții au avut, de asemenea, câteva dificultăți individuale (psihologice,
emoționale, socioeconomice). Identificarea unui loc de muncă ar putea avea
un rol vital pentru viețile cotidiene ale deținuților, după eliberarea lor
condiționată, fiind și un element al oprimării lor pe durata executării
pedepsei lor.
Numărul total de deținuți implicați în acțiunea pilot 15
Deținuți din alte minorități, etnii 0
74
RAPORT ASUPRA IMPACTULUI CURSULUI DE INSTRUIRE
Partenerul – Penitenciarul Timișoara
Reacția Participanților
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate.
După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare
cursanților. Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii
de calitate pentru module. Rezultatele au fost:
VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE CALITATE PUNCTAJ ÎNTRE 1-10
(10 ESTE PUNCTAJUL
MAXIM)
Corectitudinea și utilitatea instrumentului de evaluare 9.2
Fezabilitatea cursului de instruire 9.4
Utilitatea pentru personalul penitenciarului 9.1
Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor 9.2
Accesibilitatea cursului de instruire 9.4
Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare 9.2
Sustenabilitatea / includerea în penitenciare 9.1
Orientarea bazată pe activitatea profesională 9.4
Acceptarea instruirii de utilizatorii finali 9.1
Dorința utilizatorilor finali de a utiliza conținutul învățat 9.3
Competitivitatea metodelor de curs 9.6
Flexibilitatea cursului de instruire 9.6
Fiabilitatea cursului de instruire 9.7
Claritatea conținutului cursului de instruire 9.7
Cunoștințe suplimentare asigurate de curs 9.6
Adecvarea la mediul de lucru 9.5
Accesibilitatea platformei de managementul învățării 9.6
Fiabilitatea platformei de managementul învățării 9.6
Utilitatea platformei de managementul învățării 9.6
Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de formare de către
cursanți, cursul referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți indicatorii
au primit punctaj maxim.
75
Deoarece partea teoretică conține multe concepte abstracte, acceptarea cursului
de instruire poate fi redusă, ca și interesul cursanților. Pentru a evita acest risc,
este foarte importantă implicarea profesorilor în cadrul sesiunilor din clasă și
capacitatea lor de a face lecțiile din clasă foarte atractive. În cazul desfășurării
acțiunilor pilot, satisfacția cursanților a fost foarte bună deoarece aceștia au
acordat punctaj maxim în general, indicatorilor de calitate.
Învățare
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Obiectivele cursului de instruire au fost dezvoltarea abilităților antreprenoriale
ale personalului din penitenciare. După fiecare modul, profesorii au aplicat testul
pentru evaluarea cunoștințelor dobândite. Punctajul pentru teste a fost de la 1 la
10 (maxim). Media rezultatelor cursanților este 8,9.
Informații
suplimentare
și comentarii
După analizarea rezultatelor care au indicat punctaje superioare, concluzia a fost
că respectivii cursanți au dobândit cunoștințe noi pe durata cursului de instruire
referitor la abilitățile antreprenoriale.
Impactul asupra organizației
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Pe baza opiniilor cursanților, cursul de instruire referitor la antreprenoriat are un
impact foarte bun pentru penitenciare și personalul acestora, ca și pentru
deținuți. În cadrul chestionarelor sau pe durata întâlnirilor, aceștia au menționat
următoarele despre instruire:
transmiterea cunoștințelor noi pentru personalul din penitenciare
dezvoltarea cooperării și comunicării pentru diferiți angajați ai centrelor
corecționale, din multiple departamente
informații importante învățate despre gestionarea timpului și gestionarea
stresului au fost foarte utile pentru personalul penitenciarelor
instruirea a oferit resurse pedagogice care să poată fi utilizate pentru
instruirea personalului în cadrul sistemului nostru de învățare de-a lungul
vieții, din penitenciare
partea practică a dat ocazia aplicării cunoștințelor teoretice
cooperare sporită în carul echipelor
exercițiile au dat ocazia de reflectare asupra noilor situații în care se pot
afla participanții
instruirea a dat ocazia reflectării asupra educației din penitenciare, dintr-
o perspectivă diferită, similară celei de afaceri
a sporit nivelul profesional al personalului
exercițiile au stimulat abilitățile antreprenoriale
au fost utilizate metode interactive
toți cursanții au apreciat platforma O6 și au considerat-o a fi foarte utilă
participanții au un nivel de satisfacție bun, în conformitate cu
chestionarele de evaluare;
Alte beneficii identificate
sporirea colaborării dintre diferite departamente ale penitenciarului
dezvoltarea abilităților antreprenoriale ale personalului
76
utilizarea unui nou instrument educațional LMS
cursul de instruire are un format mixt și acesta reprezintă un avantaj;
sesiunile în clasă sunt utile pentru analizarea și aprofundarea
cunoștințelor din cadrul lecțiilor online, iar activitățile practice dau
ocazia de aplicare a cunoștințelor teoretice
dezvoltarea abilităților pentru planificare și management
Evaluarea generală a impactului
Am evaluat impactul prin utilizarea aceluiași chestionar de evaluare care a
conținut întrebări referitoare la impact. Concluziile au fost menționate anterior.
Alte comentarii din evaluarea respondenților
Chestionarele de evaluare au prezentat impactul real.
Partenerul – Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova
Reacția Participanților
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
După fiecare modul implementat, a fost aplicat chestionarul de evaluare
cursanților. Pe o scară de la 1 la 10 (cel mai bun), cursanții au evaluat indicatorii
de calitate pentru module. Rezultatele au fost:
VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE CALITATE PUNCTAJ ÎNTRE 1-10
(10 ESTE PUNCTAJUL
MAXIM)
Corectitudinea și utilitatea instrumentului de evaluare 9,0
Fezabilitatea cursului de instruire 8,8
Utilitatea pentru personalul penitenciarului 8,8
Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor 8,6
Accesibilitatea cursului de instruire 8,9
Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare 8,9
Sustenabilitatea / includerea în penitenciare 8,7
Orientarea bazată pe activitatea profesională 9,2
Acceptarea instruirii de utilizatorii finali 9,1
Dorința utilizatorilor finali de a utiliza conținutul învățat 9
Competitivitatea metodelor de curs 8,9
Flexibilitatea cursului de instruire 8,7
Fiabilitatea cursului de instruire 8,8
Claritatea conținutului cursului de instruire 8,5
Cunoștințe suplimentare asigurate de curs 8,9
Adecvarea la mediul de lucru 8,9
77
Accesibilitatea platformei de managementul învățării 9,5
Fiabilitatea platformei de managementul învățării 9,4
Utilitatea platformei de managementul învățării 9.4
Așa cum se poate observa, pe baza evaluării cursului de instruire de către
cursanți, cursul de instruire referitor la antreprenoriat este calitativ deoarece toți
indicatorii au primit punctaj maxim.
Învățare
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Un obiectiv al cursului de instruire a fost sporirea cunoștințelor asupra
conceptelor esențiale și procesului inovării pentru cursanți. După fiecare modul,
profesorii au aplicat testul pentru evaluarea cunoștințelor dobândite. Punctajul
pentru teste a variat de la 1 la 10 (maxim). Media sumelor punctajelor a fost
51,66.
Informații
suplimentare
și comentarii
După analizarea rezultatelor care au indicat punctaje superioare, concluzia a fost
că respectivii cursanți au dobândit cunoștințe noi pe durata cursului de instruire
referitor la abilitățile antreprenoriale.
Impactul asupra organizației
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Impactul asupra indicatorilor / rezultatelor specifice de performanțe
Participanții au indicat următoarele opinii și sugestii referitoare la modulul de
instruire:
unele exerciții au fost dificile
cursul de instruire oferă resurse pedagogice care pot fi utilizate pentru
instruirea personalului în cadrul sistemului nostru de învățare de-a lungul
vieții, din penitenciare
a fost complicat, dar interesant și de perspectivă
cinci zile nu sunt suficiente pentru acest modul
totul a fost accesibil
exerciții noi
a fost interesant și util
cunoștințe benefice și aplicarea cunoștințelor noi
Cu privire la impactul instruirii, următoarele au fost subliniate:
cunoștințe noi care vă vor ajuta să vă planificați și să vă desfășurați
activitățile
dorința de îmbunătățire
se va aplica ceva nou în activitatea din penitenciare
abilitățile de identificare a problemelor și soluțiile de rezolvare a
acestora
noi idei de aplicat cu colegii
seminar inovator
exercițiile au stimulat abilitățile antreprenoriale
seminarul a fost productiv etc.
Cu privire la impactul asupra instituțiilor penitenciare, următoarele puncte au
78
fost subliniate:
multe planuri pot fi aplicate activității cotidiene
există posibilitatea de implementare a elementelor inovatoare în
penitenciare
ar fi bine să aibă loc un curs de instruire pentru personalul din conducere
dezvoltarea cooperării și comunicării dintre diferiți angajați ai unităților
de detenție, proveniți din multiple departamente
au fost învățate informații importante despre gestionarea timpului și
gestionarea stresului, acestea fiind foarte utile pentru personalul
penitenciarelor
partea practică a dat ocazia de aplicare a cunoștințelor teoretice
cooperare sporită în cadrul echipelor
exercițiile au dat ocazia participanților de a se găsi în situații noi
a existat oportunitatea de a reflecta asupra educației din penitenciare
dintr-un punct de vedere diferit, cum ar fi cel al afacerilor
au fost utilizate metode interactive
toți cursanții au apreciat platforma O6 și au considerat-o foarte utilă
participanții au un nivel de satisfacție bun, în conformitate cu
chestionarele de evaluare;
Alte beneficii identificate
sporirea colaborării dintre diferite departamente ale penitenciarului
dezvoltarea abilităților antreprenoriale ale personalului
utilizarea unui nou instrument educațional LMS
cursul de instruire are un format mixt și acesta reprezintă un avantaj;
sesiunile în clasă sunt utile pentru analizarea și aprofundarea
cunoștințelor din cadrul lecțiilor online, iar activitățile practice dau
ocazia de aplicare a cunoștințelor teoretice
dezvoltarea abilităților pentru planificare și management
Evaluarea generală a impactului
Am evaluat impactul prin utilizarea aceluiași chestionar de evaluare care a
conținut întrebări referitoare la impact. Concluziile au fost menționate anterior.
Alte comentarii din evaluarea respondenților
Chestionarele de evaluare au prezentat impactul real.
Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,
Turcia
Reacția participanților
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Participarea tuturor cursanților a avut un nivel ridicat, în cadrul tuturor sesiunilor
de instruire.
Toți cursanții consideră că instruirea a fost adaptată foarte bine pentru înțelegerea
procesului antreprenorial. Au considerat cursul foarte util și ușor de înțeles.
Suplimentar, aceștia consideră că activitățile cursului contribuie la identificarea
valorilor lor.
79
Informații
suplimentare
și comentarii
Toți cursanții au transmis feedback despre materiale, anume că acestea sunt
foarte lungi pentru a fi citite în cadrul unei sesiuni online de instruire. De
asemenea, cursanții au dorit să vadă mai multe exemple despre aplicațiile
antreprenoriatului din penitenciare. La fel, toți cursanții au transmis feedback
despre limbajul cursului, anume că acesta este foarte complicat.
Învățare
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Mai mulți cursanți cred că studiul de caz utilizat în cadrul instruirii era foarte
aplicabil și legat de procesele din penitenciare. Numărul de asemenea studii de
caz și exemple trebuie crescut. Curanții au comentat și asupra faptului că acestea
au fost foarte eficiente pentru toate aplicațiile din cadrul acestui proces de
instruire (din clasă / online). Cursanții au indicat, de asemenea, că anumite
subiecte din cursul de instruire nu erau complet adecvate penitenciarelor și
deținuților. Cursanții mai cred și că toate procesele din cadrul acestei instruiri
erau de succes. Iar această instruire referitoare la antreprenoriat este mai
compatibilă pentru penitenciarele cu regim deschis. Doresc să-și adauge ideile ca
și comentarii. Acest curs ar fi mai sustenabil și dacă, la finalul instruirii, cursanții
ar putea obține certificate din moment ce este foarte importantă dovedirea
propriei activități, ulterior eliberării condiționate din penitenciare.
Informații
suplimentare și
comentarii
În prezent, cursanții consideră că nu există bariere în calea programului de
instruire. Poate se poate identifica o problemă, anume textele de citit în cadrul
modulelor online, care erau prea lungi. Iar unele articole, foarte specializate.
Deci, aceste aspecte ar putea determina cursanții să nu urmărească toate textele.
De asemenea, în unele articole, instructorii și autorii au menționat sistemul
penitenciar. Respectivele articole au fost foarte utile și primite cu entuziasm.
Impactul asupra organizației
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Impactul asupra indicatorilor / rezultatelor specifice de performanță:
Pe baza opiniilor cursanților, cursul de instruire referitor la antreprenoriat
a avut un impact foarte bun pentru penitenciare și personalul
penitenciarelor, ca și pentru deținuți.
Cursul de instruire referitor la antreprenoriat ar putea inspira deținuții să-
și schimbe viețile. Respectiva educație poate ajuta deținuții să se
concentreze pe viața lor economică.
Alte beneficii identificate:
Acest curs de instruire va aduce un conținut nou pentru penitenciare. De
aceea, este clar că acest curs va spori abilitățile personalului din
penitenciare.
Impactul general al cursului de instruire:
Toți cursanții cred că a fost perfect că au luat parte la instruire, în termeni
de sprijin acordat de proiectul global și de instituții. Acest curs de
instruire va fi eficient și util pentru organizațiile locale și deținuții din
Turcia.
Informații
suplimentare
Nu au existat obstacole importante în cadrul procesului de instruire. Toți cursanții
cred că acesta a fost foarte util și eficient, pentru penitenciare, personal și
80
și comentarii deținuți.
Impactul acțiunilor pilot cu deținuții
Partenerul – Penitenciarul Timișoara
Impactul acțiunilor pilot cu deținuții
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
După finalizarea acțiunilor pilot cu deținuții, au fost aplicate chestionare de
evaluare deținuților și, așa cum se poate observa din următorul tabel, ambele
acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare.
Impactul acțiunilor pilot – opiniile deținuților
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: "Cum să ne vindem mai bine produsele agricole din propria
gospodărie?"(ghid)
deținuții au considerat că activitatea îi poate ajuta după eliberare
un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o
mică afacere în domeniul agricol
un altul a considerat că activitate îl va încuraja să deschidă o seră
mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare
deoarece ne-a transmis sugestii”
ghidul indică cât de importantă este responsabilitatea
persoanelor care comercializează produse agricole
un participant consideră că activitatea îi va completa
cunoștințele din cadrul cursului de instruire referitor la
activitățile de la fermă, pe care l-a finalizat
inițierea lor în marketing;
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 2:
Titlul: Incubatorul de idei
deținuții au considerat că activitatea îi poate ajuta după eliberare
un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o mică
afacere, după eliberare
deținuții consideră că reprezintă un plan pentru perioada ulterioară
eliberării
activitate utilă
Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 1 DA NU
Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 23 0
Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 23 0
Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți? 19 4
Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 20 3
Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot
acceptabilă? 17 6
81
Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au învățat
în cadrul acțiunii pilot? 19 4
Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 2 DA NU
Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 13
Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 13
Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți? 13
Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 13
Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot
acceptabilă? 10 3
Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au învățat
în cadrul acțiunii pilot? 13
De asemenea, am aplicat chestionarul de evaluare personalului instruit al
penitenciarelor, care a dezvoltat și implementat acțiunile pilot. Rezultatele
referitoare la indicatorii de calitate ai acțiunilor pilot pot fi consultate în tabelul de
mai jos:
Impactul acțiunilor pilot – opiniile membrilor echipei de personal
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: "Cum să ne vindem mai bine produsele agricole din propria
gospodărie?"(ghid)
activitatea are un impact pozitiv asupra deținuților
personalul consideră activitatea utilă pentru deținuți
transmite informațiile necesare pentru ajutarea deținuților în vederea
asigurării subzistenței
sporește șansele de reintegrare socială deoarece deținuții din familiile care
trăiesc în mediul rural nu au oportunități de identificare a unui loc de
muncă.
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 2:
Titlul: Incubatorul de idei
pe durata acțiunii educaționale, deținuții au considerat că pot aplica ideile
după eliberare, în vederea asigurării traiului
ideile au fost considerate fezabile
acțiunea educațională poate fi replicată ușor
VALORI MEDII PENTRU INDICATORII DE CALITATE PUNCTAJ ÎNTRE 1-10
(10 ESTE PUNCTAJUL
MAXIM)
Alinierea la nevoile deținuților 9.5
Adecvarea acțiunilor pilot la educația deținuților 9.5
Adecvarea acțiunilor pilot pentru îmbunătățirea rezultatelor cursului de
instruire 9.5
Fezabilitatea acțiunilor pilot proiectate, în contextul penitenciarelor 9.4
82
Adaptarea la resurse 9.4
Adaptarea la politicile naționale de reintegrare a deținuților 9.8
Utilitatea pentru îmbunătățirea acțiunilor de inovare, de educare și
instruire aplicate deținuților 9.7
Utilitatea pentru deținuți 9.6
Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor 9.5
Accesibilitatea acțiunii pilot 9.7
Replicabilitatea (transferabilitatea ) în alte penitenciare 9.5
Sustenabilitatea / includerea în penitenciare 9.5
Acceptarea acțiunilor pilot de către deținuți 9.6
Dorința deținuților de a utiliza conținutul învățat 9.8
Flexibilitatea acțiunilor pilot 9.5
Claritatea obiectivelor și activităților acțiunilor pilot 9.8
Structura / planul acțiunii pilot 9.8
Adecvarea la mediul de lucru 9.5
Partenerul –Departamentul Instituțiilor Penitenciare, Moldova
Impactul acțiunii pilot cu deținuții
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
După finalizarea acțiunilor pilot cu deținuții, au fost aplicate chestionare
de evaluare deținuților și, așa cum se poate observa din următorul tabel,
ambele acțiuni pilot au fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare.
Impactul acțiunilor pilot – opiniile deținuților
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: Program de terapie socială “Programul interdisciplinar de
valorificare a abilităților creative aplicate ale deținuților”
deținuții au considerat că activitatea îi poate ajuta după eliberare
un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o
mică afacere
mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare
deoarece ne-a transmis sugestii”
un participant consideră că activitatea îi va completa
cunoștințele din cadrul cursului de instruire referitor la
antreprenoriat, pe care l-a finalizat
inițierea lor în marketing;
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: “Reintegrare îmbunătățită după eliberare prin terapia
meșteșugărească”
deținuții au considerat că activitatea îi poate ajuta după eliberare
un deținut a considerat că activitatea îl va încuraja să-și deschidă o mică
83
afacere
mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare deoarece
ne-a transmis sugestii
un participant consideră că activitatea îi va completa cunoștințele din
cadrul cursului de instruire referitor la antreprenoriat, pe care l-a
finalizat
Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 1 DA NU
Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 18 2
Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 19 1
Acțiunea pilot este utilă pentru ceilalți deținuți? 20 0
Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 20 0
Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot
acceptabilă? 17 3
Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au
învățat în cadrul acțiunii pilot? 19 1
V-a plăcut această activitate? 20 0
Credeți că activitate v-a făcut să vă simțiți mai bine? 16 4
Aceste activități v-ar fi de ajutor în penitenciar? 19 1
Doriți să luați parte la asemenea proiecte? 20 0
Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 2 DA NU
V-a plăcut această activitate? 12 3
Credeți că pictura vă face să vă simțiți mai bine? 11 4
Aceste activități v-ar fi de ajutor în penitenciar? 13 2
Doriți să luați parte la asemenea proiecte? 15 0
Impactul acțiunilor pilot – opiniile membrilor echipei de personal
ACȚIUNEA PILOT CU DEȚINUȚII nr. 1:
Titlul: Program de terapie socială “Programul interdisciplinar de valorificare
a abilităților creative aplicate ale deținuților”
deținuții au dezvoltat abilități antreprenoriale și de networking
deținuții cu considerat activitatea foarte interesantă și le-a făcut mare
plăcere
activitatea are un impact pozitiv asupra deținuților
deținuții consideră că activitatea îi poate ajuta după eliberare
mulți consideră că această activitate “ne va ajuta după eliberare deoarece
ne-a transmis sugestii”
un participant consideră că activitatea îi va completa cunoștințele din
cadrul cursului de instruire referitor la antreprenoriat, pe care l-a
finalizat
inițierea lor în marketing;
sporește șansele de reintegrare socială deoarece deținuții din familiile care
84
trăiesc în mediul rural nu au oportunități de identificare a unui loc de
muncă.
Titlul: “Reintegrare îmbunătățită după eliberare prin terapia
meșteșugărească”
deținuții au dezvoltat obiceiuri de muncă
deținuții au considerat activitatea a fi utilă și interesantă
materialele pot fi realizate de toți deținuții din cadrul instituției pentru
decorarea camerelor
sporește șansele de reintegrare socială deoarece deținuții din familiile care
trăiesc în mediul rural nu au oportunități de identificare a unui loc de
muncă.
Partenerul – Direcția Generală a Penitenciarelor și Centrelor de Detenție,
Turcia
Impactul acțiunii pilot cu deținuții
Imagine de
ansamblu
asupra
rezultatelor
evaluării și
aspectelor
principale
identificate
Factorul cheie a fost reprezentat de echipa de implementare, modul în care
membrii acesteia au organizat și au desfășurat activitățile și au motivat deținuții
și personalul. Capacitatea echipelor de a implica deținuții în dezvoltarea
rezultatelor acțiunilor pilot a fost importantă. Aceasta a sporit nivelul de
acceptare pentru utilizatorii finali.
Pe baza opiniei deținuților, ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile.
De asemenea, pe baza opiniei administrației penitenciarelor și deținuților,
ambele acțiuni pilot au fost considerate foarte utile.
După desfășurarea cursului de instruire, avem următoarele recomandări:
Cu privire la programul cursului de instruire, credem că este mai bine să
instruim cursanții cu privire la utilizarea Platformei Sistemului de
Managementul Învățării O6 mai întâi. Următorul pas este acordarea unei
perioade de timp suficiente pentru studiul online (1 lună este mai bine) și
ulterior, organizarea sesiunilor de instruire în clasă, în timpul a cinci zile de
lucru consecutive.
Accesul la Internet de la locul de muncă, din penitenciar, este de multe ori
interzis personalului penitenciarelor sau dificil. În această situație,
profesorii trebuie să descarce lecțiile online de pe Platforma Sistemului de
Managementul Învățării O6 pe computerele penitenciarului, în vederea
facilitării accesului pentru toți cursanții. De asemenea, deoarece
informațiile sunt accesibile în O6, este util pentru personal dacă aceștia
doresc să vadă materialele de instruire și acasă. Utilizarea ambelor metode
poate facilita cursul de instruire.
Este mai bine ca aceste chestionare de evaluarea a calității despre partea
teoretică să fie aplicate după finalizarea părții teoretice deoarece, în acest
mod, cursanții evită “rutina completării chestionarului după fiecare modul”
și, de asemenea, interpretarea rezultatelor chestionarelor devine mai ușoară
85
pentru instructori. Doar testele despre cunoștințe trebuie aplicate ulterior
fiecărui modul.
Profesionalismul profesorilor și implicarea lor în cursul de instruire
reprezintă, de asemenea, un element cheie pentru succes.
După fiecare activitate cu deținuții, chestionarul de evaluare a fost aplicat
acestora și, așa cum se poate observa în următorul tabel, ambele acțiuni pilot au
fost considerate utile, adecvate și satisfăcătoare:
Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 1 DA NU
Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 16 0
Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 16 0
Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți? 16 0
Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 16 0
Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot
acceptabilă? 16 0
Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au
învățat în cadrul acțiunii pilot? 16 0
Evaluarea chestionarelor deținuților – Acțiunea pilot 2 DA NU
Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.? 16 0
Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație? 16 0
Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți? 16 0
Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot? 16 0
Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot
acceptabilă? 16 0
Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au
învățat în cadrul acțiunii pilot? 16 0
Putem defini factorii cheie, cum ar fi barierele care afectează implementarea
acțiunilor pilot cu deținuții, ca fiind;
condițiile fizice de la locul de muncă au fost insuficiente;
în general, deținuții sunt necomunicativi din cauza condițiilor din
penitenciare.
Putem defini factorii cheie ca promotori care afectează implementarea
acțiunilor pilot cu deținuții, după cum urmează:
Au existat oferte de când am anunțat cursul de instruire, la început
Toți deținuții știau să citească și să scrie și aveau obiective referitoare la
carieră
Pe durata cursului de instruire, cursanții s-au familiarizat unii cu alții, iar
atmosfera de la locul de muncă a devenit foarte prietenoasă.
Toate chestionarele de evaluare trebuie să existe pe platforma online. În
acest mod, aplicarea tuturor chestionarelor va fi mai ușoară.
La finalul cursului de instruire, deținuții au declarat că au fost mulțumiți de
acest curs. Limbajul utilizat în timpul cursului a fost simplu, iar domeniul de
aplicare al cursului a fost foarte clar. De asemenea, instructorii au fost foarte
amabili, iar deținuții au fost motivați de aceștia.
86
Participanții ar dori să fi primit un certificat, la finalul implementării instruirii.
Acest curs va fi util, de asemenea, pentru ceilalți deținuți.
Ca rezultat al chestionarului de evaluare referitor la acțiunea pilot, majoritatea
deținuților au considerat acțiunea utilă, acceptabilă și cred că ceilalți deținuți
vor dori să ia parte la acest curs de instruire, în viitor.
87
2. Pachetul de evaluare
CHESTIONARUL DE EVALUARE PENTRU CURSANȚI
Modulul numărul……
Instrucțiuni pentru profesor / instructor: Chestionarul trebuie aplicat cursanților după finalizarea
fiecărui modul de instruire.
Organizația parteneră…………………………
Numele cursantului……………………………….
Cu privire la cursul de instruire la care ați luat parte, vă rugăm să acordați un punctaj de la 1 la 10
(1 este minim, 10 este maxim) pentru următorii indicatori de calitate:
Nr. Indicatori de calitate Punctajul Comentarii
1. Corectitudinea și utilitatea instrumentului
de evaluare
2. Fezabilitatea cursului de instruire
3. Utilitatea pentru personalul din penitenciare
4. Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor
5. Accesibilitatea cursului de instruire (informații și
metodologie)
6. Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare
7. Sustenabilitatea / includerea în penitenciare
8. Orientarea referitoare la activități profesionale
9. Acceptarea instruirii de utilizatorii finali
10. Dorința utilizatorilor finali de a utiliza conținutul învățat
11. Competitivitatea metodelor cursului față de alte metode
ale cursurilor la care ați luat parte
12. Flexibilitatea cursului de instruire
13. Fiabilitatea cursului de instruire
14. Claritatea conținutului instruirii
15. Cunoștințe suplimentare asigurate de curs
16. Adecvarea la mediul de muncă
17. Accesibilitatea platformei de managementul învățării
18. Fiabilitatea platformei de managementul învățării
19. Utilitatea platformei de managementul învățării
88
Alte opinii și sugestii referitoare la modulul de
instruire.......................................................................................................................................
Descrieți impactul instruirii asupra dvs.
................................................................................................................................................
Descrieți impactul cursului de instruire asupra organizației dvs.
................................................................................................................................................................
Descrieți impactul cursului de instruire asupra deținuților.....................................................................
Enumerați principalele bariere în calea utilizării rezultatelor cursului de instruire (din punctul dvs.
de vedere).............................................................................................................................
Enumerați principalii factori de succes ai cursului de instruire (din punctul dvs. de
vedere)................................................................................................................................
Alte comentarii sau sugestii legate de cursul de instruire pe care doriți să le transmiteți
...........................................................................................................................................................
Chestionar de evaluare referitor la acțiunile pilot, pentru cursanți
Instrucțiuni pentru profesor / instructor: Chestionarul trebuie să fie aplicat după finalizarea fiecărei
acțiuni pilot.
Organizația parteneră……………………
Numele cursantului…………………………
Acțiunea pilot ………………………………
Cu privire la cursul de instruire la care ați luat parte, vă rugăm să acordați un punctaj de la 1 la 10
(1 este minim, 10 este maxim) pentru următorii indicatori de calitate:
Nr. Indicatori de calitate Punctajul Observații,
comentarii
1. Alinierea cu nevoile deținuților
2. Adecvarea acțiunilor pilot la educația deținuților
3. Adecvarea acțiunilor pilot la îmbunătățirea rezultatelor
cursurilor de instruire
4. Fezabilitatea acțiunilor pilot proiectate, în contextul
penitenciarelor
5. Adaptarea la resurse
6. Adaptarea la politicile naționale de reintegrare a deținuților
7. Utilitatea pentru inovarea penitenciarelor și îmbunătățirea
acțiunilor de educare și instruire
89
8. Utilitatea pentru deținuți
9. Adaptabilitatea la contextul penitenciarelor
10. Accesibilitatea acțiunii pilot
11. Replicabilitatea (transferabilitatea) în alte penitenciare
12. Sustenabilitatea / includerea în penitenciare
13. Acceptarea acțiunilor pilot de către deținuți
14. Dorința deținuților de a utiliza conținutul învățat
15. Flexibilitatea acțiunilor pilot
16. Claritatea obiectivelor și activităților acțiunilor pilot
17. Structura / planul acțiunii pilot
18. Adecvarea la mediul profesional
Descrieți impactul acțiunilor pilot pentru deținuți.................................................................................
Descrieți impactul acțiunilor pilot pentru organizația dvs......................................................................
Alte comentarii sau sugestii legate de acțiunea pilot pe care doriți să le transmiteți
……………………………………………………………………………………………………
Chestionare de evaluare despre acțiunile pilot, pentru deținuți
Instrucțiuni pentru profesor / instructor: Chestionarul trebuie aplicat deținuților după finalizarea
fiecărei acțiuni pilot.
Organizația parteneră…………………………
Acțiunea pilot …………………………………………….
Cu privire la acțiunea pilot în care ați fost implicat, vă rugăm să răspundeți cu DA sau NU la
întrebările de mai jos:
Nr. Indicatori de calitate DA NU
1. Acțiunea pilot răspunde nevoilor dvs.?
2. Acțiunea pilot corespunde nivelului dvs. de educație?
3. Acțiunea pilot este utilă pentru alți deținuți?
4. Înțelegeți cerințele acțiunilor pilot?
90
5. Credeți că ceilalți deținuți vor considera acțiunea pilot
acceptabilă?
6. Credeți că ceilalți deținuți vor dori să utilizeze ceea ce au învățat
în cadrul acțiunii pilot?
Cum vă ajută această acțiune pilot?
………………………………………………………………………………………………………..
Alte comentarii sau sugestii legate de acțiunea pilot pe care doriți să le
transmiteți:……………………………………………………………………………………………
91
Teste de evaluare a cunoștințelor
M1 - Bazele antreprenoriatului și contextul penitenciar
A. Care sunt caracteristicile distinctive ale antreprenorului?
1. lider și manager
2. angajament înalt
3. tenacitate
4. își asumă riscuri
5. identifică oportunități
6. înțelege domeniul afacerilor
B. Antreprenorul trebuie să dețină:
1. abilități efective, cum ar fi perseverență, încredere în sine
2. abilități cognitive, cum ar fi definirea obiectivelor, abilități de comunicare
3. abilități tehnice
C. Ce semnifică antreprenoriatul?
1. Un proces prin care persoanele, fie pe cont propriu, fie din cadrul organizațiilor, urmăresc
oportunitățile, fără luarea în considerare a resurselor pe care le controlează în prezent
2. Un proces care profită de oportunități prin combinații inovatoare de resurse, în moduri care
au impact asupra pieței
3. Un proces de management
D. Care este partea centrală a procesului antreprenorial?
1. urmărirea unei oportunități
2. managementul
3. coordonarea activităților
E. Oportunitatea antreprenorială este o stare viitoare dezirabilă care necesită:
1. o anumită formă de inovare (introducerea noilor bunuri, servicii, materii prime și metode de
organizare)
2. un impact asupra pieței
3. oferirea profitului potențial prin crearea de noi afaceri sau îmbunătățirea radicală a celor
existente
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, 2, 3, 4, 5, 6 B1, 2, 3; C1, 2,;D1; E1, 2, 3,
92
M2 –Procesul generării ideilor
A. Atunci când căutăm oportunitățile și nevoile pentru dezvoltarea ideii noastre antreprenoriale,
avem în vedere piața pe care dorim să o accesăm cu ajutorul ideii noastre. Un mod de a
înțelege această imagine de ansamblu este prin utilizarea Analizei celor Cinci Forțe a lui
Porter. Cadrul Analizei celor Cinci Forțe este alcătuit din aceste forțe competitive:
1. Rivalitatea din domeniu (gradul de competiție dintre firmele existente)
2. Amenințarea înlocuitorilor (produse sau servicii) – disponibilitatea produselor de înlocuire
vă va limita capacitatea de a crește prețurile
3. Puterea de negociere a cumpărătorilor — cumpărătorii puternici au un impact semnificativ
asupra prețurilor
4. Puterea de negociere a furnizorilor — furnizorii puternici pot cere prețuri preferențiale și vă
pot limita profitul
5. Bariere în calea accesului (amenințarea nou-veniților) – acționează ca obstacol la adresa
noilor concurenți
6. Planul strategic
B. Pentru efectuarea unei analize de mediu sau PEST, trebuie să răspundeți următoarelor
întrebări:
1. Ce dezvoltări politice și de reglementare vitale se desfășoară acum? Cum vă afectează aceste
schimbări piața și clienții dvs.?
2. Schimbările economice vă afectează compania, clienții sau furnizorii? Creează aceasta
oportunități sau vă amenință potențialul de piață sau economia clienților dvs.?
3. Ce schimbări sociale și culturale se produc acum?
4. Ce tendințe tehnologice esențiale au impact asupra afacerii dvs.?
C. Alegeți cinci avantaje principale asociate utilizării proceselor de creativitate în grup:
1. Grupurile aduc laolaltă cunoștințele și abilitățile pe care niciun membru individual al
grupului nu le deține.
2. Procesul de creativitate al grupului este ușor de gestionat.
3. Grupurile sunt mai eficiente decât indivizii cu privire la eliminarea erorilor și evitarea
greșelilor.
4. O soluție transmisă de un grup este mai posibil să fie acceptată de cei care trebuie să o
implementeze decât soluția asigurată de un individ.
93
5. Dacă membrii unui grup trebuie să acționeze pe baza dovezilor, este posibil ca aceștia să fie
mai productivi și eficienți dacă au jucat un rol în dezvoltarea respectivei dovezi.
6. Membrii grupurilor învață unul de la celălalt, se simulează unul pe celălalt și adaugă
cunoștințe și abilități noi unul altuia, astfel încât apare sinergismul.
D. Tehnicile standard de generare a ideilor se concentrează pe:
1. combinarea ideilor
2. adaptarea ideilor existente
3. leadership
E. Câteva tehnici de generare a ideilor sunt:
1. depășirea standardelor
2. provocarea presupunerilor
3. reformularea problemei
4. gândirea în sens invers
5. diagrama Gantt
6. exprimarea de sine prin diferite medii
7. conectarea elementelor neconectate
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1,2,3,4,5, B1,2,3,4; C1,3,4,5,6,;D1,2; E1,2,3,4,6,7
M3 –Planificarea inițiativelor, sarcinilor, rolurilor și definițiile responsabilității
A. Procesul de generare a ideilor conține:
1. identificarea deficiențelor sau necesităților dintr-o instituție
2. examinarea oportunităților de inovare
3. multe idei pentru o soluție pot fi generate în cadrul acestui proces, dar ele trebuie filtrate și
preselectate
4. ideea schematică de stabilire a relației dintre concept și problema a cărei rezolvare se dorește
5. managementul proiectelor din cadrul instituției
B. Criteriile importante pentru planul de marketing de succes sunt:
1. Rețineți că nu produceți pentru a vinde; produceți pentru a răspândi și partaja cu alte
persoane care să “adopte” și să “utilizeze”
94
2. Un plan de marketing adecvat trebuie să indice modul de atingere a publicului țintă, trebuie
să aibă o viziune clară asupra scopului, indicatorilor de succes, distribuirii activităților și
trebuie să clarifice responsabilitățile fiecărui partener. De asemenea, trebuie să includă
datele și termenele limită.
3. Strategiile și instrumentele utilizate trebuie să ia în considerare caracteristicile grupurilor
țintă, iar tipul de comunicare trebuie adaptat utilizatorului final.
4. Numărul de broșuri și pliante realizate dovedește un plan de marketing de succes
5. Materialele promoționale trebuie să aibă un concept clar și un design profesional, urmând
liniile directoare de marketing corespunzătoare
6. Stabilirea relațiilor strânse cu contextul local, mai specific implicarea decidenților, a
organizațiilor sociale locale și a instituțiilor politice
C. Marketing-ul din timpul dezvoltării proiectului trebuie să aibă în vedere să:
1. răspândească informații despre obiectivele proiectului
2. implice persoanele conexe și părțile interesate
3. atragă noi investitori și finanțare publică
D. Marketing-ul după implementarea proiectului trebuie să aibă în vedere să:
1. Răspândească informații despre rezultatele inițiale ale proiectului
2. Promoveze instrumentele și rezultatele intelectuale pe care le pune la dispoziție proiectul
3. Asigure promovarea ulterioară a produselor finite și continuitatea sa
E. Ce roluri pot fi deținute sau există în cadrul unei echipe:
1. Rolul de coordonare
2. Rolul de mentenanță
3. Rolul de implementare
4. Rolul de asigurare a calității
5. Rolul de monitorizare
6. Rolul de împuternicire și responsabilizare
7. Rolul de construire a consensului
8. Rolul de leadership
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, 2, 3, 4 B1, 2, 3, 5, 6; C1, 2, 3; D1, 2, 3; E1, 2, 4, 5, 6, 7, 8
95
M4 – Tehnici de gestionare a timpului și stresului
A. Ce semnifică stresul?
1. Stresul este definit ca răspunsul total al unui organism la cerințele sau presiunile mediului.
2. Stresul semnifică starea de tensiune și îngrijorare mentală cauzată de problemele din viața
dvs., de la locul de muncă etc. care determină sentimente puternice de îngrijorare sau
anxietate, forță fizică sau presiune.
3. Stresul este, în context medical sau biologic, un factor fizic, mintal sau emoțional care
determină tensiuni la nivelul corpului sau minții.
B. DISTRESUL semnifică:
1. durere mare, anxietate sau mâhnire;
2. suferință fizică sau mentală acută;
3. tulburare, o stare de necesitate sau supărare extremă, răspundere sau expunere la durere,
suferință, tulburare;
4. stresul pozitiv care ajută persoanele să-și dezvolte și să-și mențină starea de sănătate;
C. STRESUL POZITIV semnifică:
1. termenul psihologic care se referă la o formă bună de stres;
2. stresul pozitiv care ajută persoanele să-și dezvolte și să-și mențină starea de sănătate;
3. suferință fizică sau mentală acută; durere;
D. Avantajele unei gestionări mai bune a timpului sunt:
1. Planificarea carierei;
2. Informare mai bună în domeniul profesional;
3. O comunicare mai bună, întreținerea sau dezvoltarea anumitor relații profesionale;
4. Mai mult timp pentru gândire, inovare, creativitate;
5. Va exista mai mult timp de relaxare, acest timp fiind necesar pentru reducerea stresului care
vă poate afecta sănătatea, capacitatea de muncă sau care poate conduce la epuizare;
E. Ce să facem atunci când suntem în criză de timp?
1. Renegocierea termenelor limită;
2. Recuperarea timpului pierdut prin accelerarea ultimelor etape;
3. Reducerea amplitudinii proiectului prin eliminarea elementelor neesențiale;
4. Suplimentarea resurselor umane sau a utilităților;
5. Identificarea elementelor de înlocuire mai rapide, de exemplu a altor furnizori sau parteneri;
6. Stimularea angajaților;
7. Rugămintea adresată tuturor persoanelor de a-și respecta propriile termenele limită;
96
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, 2, 3 B1, 2, 3,; C1, 2;D1, 2, 3, 4, 5,; E1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
M5. Cooperarea în procesul gestionării, tehnici și instrumente
A. CE ESTE NEGOCIEREA?
1. Negocierea este caracterizată de două sau mai multe părți interdependente care au un
conflict de interese și care aleg să gestioneze respectivul conflict prin a se strădui să ajungă
la un acord, prin procesul ajustării reciproce a cererilor și concesiunilor fiecărei părți
2. Negocierea este o întâlnire organizată, de obicei, de organizație atunci când identifică
existența unei probleme în interiorul ei
B. CARE SUNT ACESTE REGULI ȘI PRINCIPII ALE NEGOCIERII?
1. Negocierea este o activitate voluntară
2. Începerea negocierilor necesită acceptarea, de către ambele părți, că este necesar un acord
între ele
3. Sincronizarea este un factor vital
4. Sincronizarea nu este un factor vital
5. Rezultatul de succes semnifică ca ambele părți să obțină ceea ce doresc
6. Negocierea este influențată de valorile, abilitățile, percepțiile, atitudinile și emoțiile
personale
C. GREȘELI FRECVENTE DE NEGOCIERE
1. Începerea negocierilor cu o mentalitate fixă
2. Necunoașterea persoanei care deține autoritatea finală referitoare la negociere
3. Necunoașterea puterilor exacte pe care aceste persoane le au
4. Începerea negocierilor doar cu un obiectiv general
5. Nereușita de prezentare a punctelor de vedere și argumentelor semnificative
6. Pierderea controlului asupra factorilor, cum ar fi sincronizarea și ordonarea problemelor
D. STILUL ROȘU DE NEGOCIERE SEMNIFICĂ:
1. Aceste persoane consideră că manipularea este normală
2. Încercarea obținerii câștigurilor pentru ambele părți
3. Persoanele se comportă așa cum cred că e adecvat
E. Cei șase pași ai negocierii sunt:
1. Pregătirea negocierii
2. Diagrama negocierii Gantt
97
3. Dezvoltarea unei strategii
4. Inițierea negocierilor
5. Construirea înțelegerii
6. Tratativele
7. Încheierea negocierilor
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, B1, 2, 3, 5, 6,; C1, 2, 3, 4, 5, 6,;D1, 3; E1, 3, 4, 5, 6, 7
M6. Gestionarea riscului și deciziilor: identificarea, evaluarea și planificarea situațiilor
neprevăzute
A. Definirea riscului:
1. Un eveniment sau situație incertă care, dacă se produce, are un efect pozitiv sau negativ
asupra unuia sau mai multor obiective ale proiectului, cum ar fi domeniu de aplicare,
program, cost și calitate
2. Un moment care diminuează bugetul organizației
B. Avantajele gestionării riscurilor sunt:
1. Impact pozitiv asupra selecției proiectelor, dezvoltării domeniului de aplicare, programelor
realiste și estimărilor costurilor
2. Ajută părțile interesate din proiect să înțeleagă natura proiectului
3. Implică membrii echipei în definirea punctelor tari și a celor slabe
4. Ajută la integrarea celorlalte domenii de cunoștințe privitoare la managementul proiectului
C. Riscul general al proiectelor este:
1. efectul incertitudinii proiectului, ca un întreg
2. include toate sursele de incertitudine a proiectului
3. reprezintă expunerea părților interesate la implicațiile modificărilor de la nivelul rezultatelor
proiectului, fie ele pozitive sau negative
D. Conținutul Planului Gestionării Proiectului:
1. documentează procedurile pentru gestionarea riscurilor din cadrul proiectului
2. rezumă modul în care va fi efectuată gestionarea riscurilor, în cadrul unui anumit proiect
3. diseminarea ideilor noi
98
E. Planul de contingență este:
1. un plan realizat pentru gestionarea unei situații de urgență sau a unei situații care se poate
produce și poate cauza probleme, în viitor
2. un plan cu activități de efectuat după finalizarea proiectului
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, B1, 2, 3, 4; C1, 2, 3,;D1, 2,; E1
M7. Inteligența emoțională și abilitățile antreprenoriale
A. Ce este inteligența emoțională?
1. un set de abilități sociale individuale pentru monitorizarea, discriminarea și utilizarea
emoțiilor proprii și ale celorlalți în vederea reglării propriei gândiri și modalități de acționare
2. o formă de inteligență socială care ajută la recunoașterea propriilor sentimente și emoții și a
celor ale altora, ca și la gestionarea emoțiilor individual și în relațiile cu ceilalți
3. capacitatea de dezvoltare a instruirii profesionale
B. Antreprenorii care posedă inteligență emoțională este mult mai probabil să-și aprecieze
succesul antreprenorial prin utilizarea următoarelor criterii:
1. satisfacția angajaților
2. bugetul
3. responsabilitatea socială
4. satisfacția personală
5. satisfacția clienților
6. performanțele de afaceri
C. Inteligența emoțională reprezintă funcția abilităților critice, cum ar fi:
1. Luarea deciziilor
2. Empatie
3. Gestionarea timpului
4. Toleranța la stres
5. Lucrul în echipă
6. Comunicare
7. Abilități sociale
8. Încredere
99
D. Avantajele dezvoltării Inteligenței Emoționale sunt:
1. îmbunătățește eficacitatea socială a unui individ
2. conduce la relații de afaceri mai bune
3. are un impact mai mare asupra dezvoltării companiilor
4. fără avantaje pentru antreprenori
E. Cele cinci motive pentru care antreprenorii trebuie să cultive inteligența emoțională sunt:
1. abilitățile sociale puternice sporesc posibilitatea atingerii succesului
2. antreprenorii consideră că manipularea este normală
3. energia și autocontrolul ajută antreprenorii să treacă de momentele tensionate
4. dezvoltarea profesională sporește credibilitatea
5. abilitățile decizionale adecvate sunt esențiale
6. abilitățile eficiente de comunicare sunt indispensabile
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, 2 B1,,3, 4, 5, 6,; C1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,;D1, 2, 3; E1, 3, 4, 5
M8 –Evaluarea procesului de elaborare, monitorizarea și luarea deciziilor
A. Procesul decizional este:
1. un proces care alege o opțiune preferată sau un curs de acționare preferat, dintre mai multe
alternative, pe baza criteriilor sau strategiilor date
2. un proces de alegere a unei idei inovatoare
B. Structura procesului decizional este:
1. detectarea schimbării
2. estimarea semnificației schimbării
3. alegerea echipei
4. alegerea rezultatelor
5. identificarea opțiunilor
6. implementarea celei mai bune opțiuni
7. evaluarea rezultatelor
C. Tipurile de monitorizare sunt:
1. monitorizarea rezultatelor
2. monitorizarea procesului
3. monitorizarea conformării
4. monitorizarea beneficiarilor
100
5. monitorizarea financiară
6. monitorizarea organizațională
D. Etapele monitorizării proiectului sunt:
1. prezentarea cadrului proiectului, inclusiv informații clare despre activitățile, rolurile,
sarcinile, responsabilitatea etc. din cadrul proiectului
2. identificarea activităților, sarcinilor și proceselor cheie pe care trebuie să le monitorizați
3. dezvoltarea planului de diseminare
4. selectarea indicatorilor de progres care sunt intenționați să asigure mijloacele de cuantificare
a realizărilor și de evaluare a performanțelor
5. determinarea metodelor de colectare a datelor care vor fi utilizate în cadrul proiectului
6. comunicarea constatărilor către managerul dvs. sau părților interesate principale, astfel încât
acestea să poată lua decizii de management informate
7. detectarea abaterilor de la planuri prin cuantificarea proceselor și rezultatelor, prin
comparație cu planificarea rezultatelor
8. diagnosticarea cauzelor posibile de abatere printr-o analiză detaliată și identificarea a ceea
ce a putut merge prost
9. implementare aucțiunilor de corectare dacă acestea sunt necesare pentru sporirea eficacității
proiectului
E. Evaluarea longitudinală semnifică:
1. Datele relevante pentru scopurile de evaluare sunt obținute în cadrul implementării
proiectului, de la început până la etapa sa finală, în timp ce se urmărește evoluția proiectului
și se evaluează costurile prin comparație cu rezultatele.
2. Datele relevante pentru scopuri de evaluare sunt primite în faza de planificare a proiectului.
Punctare: 2 puncte pentru fiecare răspuns corect la întrebările A, B, C, D, E; maxim 10 puncte.
Răspuns corect: A1, B1, 2, 4, 5, 6, 7; C1, 2, 3, 4, 5, 6; D1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ;E 1
101
Finanțat de Uniunea Europeană Website: http://idecom.eu/
PARTENERI:
Prezentul produs intelectual a fost realizat în cadrul proiectului ”Innovation, Development and Communication for a better education in Prison System”” - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM),
proiect implementat cu sprijinul financiar al Comisiei Europene, prin programul Erasmus +. Această publicație [comunicare] reflectă doar opiniile autorului, iar ANPCDEFP și Comisia nu pot fi considerate responsabile pentru utilizarea informațiilor conținute în prezentul document.
Nr. Denumirea partenerului / acronimul / țara
Persoana de contact / email Sigla organizației
Partenerul 1
Penitenciarul Timișoara /PTM ROMÂNIA
Georgică Alexeev [email protected] +40256200030
Partenerul 2
Departamentul Instituțiilor Penitenciare /DIP MOLDOVA
Aureliu Suhan [email protected] +3722270997 tel/fax: +37322 261131
Partenerul 3 Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/ CPIP ROMÂNIA
Rodica Pană [email protected] +40 356 453 121
Partenerul 4 Innovative Prison Systems-Qualify Just
- IT Solutions and Consulting Lda/IPS PORTUGALIA
Pedro Das Neves [email protected], +351 939 619 873 TIAGO LEITAO [email protected], +351 966 106 006|+40 736 924 608
Partenerul 5 UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIȘOARA - Centrul Român de Studii Penitenciare/ UVT ROMÂNIA
Florin Lobonț [email protected] Tel: 0721090035
Partenerul 6 CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU /CTGM TURCIA
Halil İbrahim Dizman [email protected]
Partenerul 7 Organizația Europeană a
Penitenciarelor și Serviciilor Corecționale (EuroPris) OLANDA
Kirsten Hawlitschek [email protected] +31625055692
Partenerul 8 UNIVERSIDADE DA BEIRA
INTERIOR/UBI PORTUGALIA
Nuno Garcia [email protected] +351912552009.