Med dagstidningens räckvidd och facktidningens fokus ...doc.mediaplanet.com/all_projects/5454.pdf · Tom Mattsson, traﬁ kchef, på tra-ﬁ kområde Nacka/Värmdö på No-bina,

Fabi rekryterar och hyr ut chefer och ekonomer till våra kunder. Kvalité, branschkunskap samt förståelse för våra kunders problemställningar är en av styrkorna hos Fabi. Behöver ni extra resurser i form av chefer eller en kvalifi cerade medarbetare till ekonomifunktionen? Hör då av dig så berättar vi mer. > Läs mer på www.fabi.se

Din rekryteringspartner inom Ekonomi och Management

FABI GROUP | STAVANGER | OSLO | STOCKHOLM

HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET

KARRIÄR &KOMPETENS

FO

TO

: A

NG

EL

ICA

EN

GS

TR

ÖM Kurt-Ove Åhs, Ordförande Sveriges HR Förening,

och Ann-Marie Silokangas Belin, årets HR-chef: Att medarbetarna är en viktig resurs är nog alla bolag överens om.

MOTIVERA DINA MEDARBETARE

KarriärcoachingHitta vägen till din nya framtid med hjälp av en coach

ProffsrekryteringMycket att vinna på att anlita hjälp vid rekrytering

6TIPS

ANNONS ANNONS

Nr.1/September 2010Med dagstidningens räckvidd och facktidningens fokus

Kurt-Ove Åhs, Ordförande Sveriges HR Förening, och Ann-Marie Silokangas Belin, årets HR-chef:

Att medarbetarna är en viktig resurs är nog alla bolag överens om.

Å

KarriärcoachingHitta vägen till din nya framtid med hjälp av en coach

ProffsrekryteringMycket att vinnapå att anlita hjälpvid rekrytering

överens om.

TIPS

2 · SEPTEMBER 2010 HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET

UTMANINGAR

Affärernas behov ger HR-strategin styrka

”Power to the people” och långsiktighet är framtidens melodi. Det är den enda ledarfi losofi n och tidsperspek-tiv som behövs om man förenklar verkligheten radikalt.

Att bemyndiga människor är al-las plikt, speci-ellt inom de fö-retag som sätter upp regler som begränsar kreati-

viteten.Engagemang och motivation

hos medarbetarna är viktigt, kan-ske de mest avgörande faktorerna för att lyckas. En stor utmaning för alla som arbetar med HR är att hjälpa cheferna att lyfta blicken, få ett helhetsperspektiv för att måla upp en framtidsbild som ger glädje och energi. Alla vill bidra och vara en del av helheten!

Säkerställ rätt kompetensFör HR handlar det om att gå från aff ärsstrategier till HR-

strategier och sedermera förmå-gan att implementera dessa. Ett fo-kusområde för HR är att säkerstäl-la rätt kompetens för framtidens behov. Strategisk rekrytering och kompetensförsörjning är avgöran-de för de som vill vinna slaget om kunderna i framtiden. Därför mås-te HR:s aktiviteter och planering vara inriktade på kompetensfrå-gor, så att rätt personer fi nns på plats för att aff ärsstrategierna ska lyckas år efter år.

Kreativitet och uthållighet ska-

pas av engagemang och motiva-tion och är egenskaper hos både individer och organisationer som är avgörande för att på sikt lyckas med aff ärsframgångarna. Bara de rätta medarbetarna kan få det att fungera.

Satsa på de kreativaEtt sätt att bli ett mer kreativt företag/organisation är för-

stås att satsa på de kreativa män-niskorna. De kreativa människor-na brukar vara intelligenta, nyfi k-na, fl exibla och öppna för ny infor-mation. Det paradoxala i behovet av kreativitet är att kreativitet inte kan beordras fram.

Företagen har alltid (nästan) be-hov av att prestera resultat på kort sikt och begrepp som Customer Focus har ersatts av Performance management.

Visserligen behöver även de kre-ativa människorna vara mål foku-serade för att bli produktiva i ett fö-retag, det vill säga kunna defi niera problemen klart och kombinera olika information på olika sätt för att nå en lösning.

Lönsamma kundrelationerDet är alltid ”människorna” i ett företag/organisation som

skapar pålitliga och lönsamma kundrelationer, uppfi nner produk-

ter och förbättrar servicen, leder företaget på eff ektivast möjliga sätt och bygger värdefulla (högt värderade) samarbeten med part-ners och leverantörer. Det är inte aff ärsverksamheten som leder till framgången. Det är inte aff ärsverk-samheten som hittar kunder, ef-fektiviserar processer, sluter avtal eller uppfi nner produkter. Det gör individerna!

Lyckas med affärernaKompetensen och individer-na kommer alltså före både

processer och produkter för att lyckas med aff ärerna. Det är nå-gonting som ibland glöms bort i ivern att minska kostnaderna ge-nom att fokusera allt för hårt på processutveckling, där ibland de mänskliga behoven kommer i skymd undan av någonting som mer liknar ingenjörsvetenskap.

Om ett företag/organisation ska utvecklas måste HR-chefen vara bra och fungera i sociala samman-hang. Bakom varje bra HR-chef lig-ger både kunskap, motivation och därtill kontinuerlig och genom-tänkt träning. Jobbet är inte sta-tiskt utan tvärtom, mycket dyna-miskt. Under mina bästa tips listar jag några viktiga ingredienser för att lyckas med aff ärsstrategierna stöttade av HR strategierna.

”För att utveckla arbetsmarknaden måste vi också fråga oss om alla är lämp-liga för alla jobb.”

TobiasBillströmMigrations-minister, tf Arbets-marknadsminister

FOTO: PAWEL FLATO

VI REKOMMENDERAR

SIDA 18

Kompetensutveckling 6Skapa konkurrensfördelar med hjälp av företagsgenomgripande kompetens-analys.

Personalsystem 12Leafs personalavdelning hittade rätt stöd i en webbaserad lösning.

Kurt-Ove ÅhsOrdförande Sveriges HR Förening

Få lönsamhet

1Vinnlägg dig om att ha en HR-chef som själv förstår

vikten av att kunna bidra till fö-retagets lönsamhet och aff ärsut-veckling.

Säkertäll perspektivet

2Låt HR-chefen sitta med i företagets ledningsgrupp

för att säkerställa att HR-per-spektivet alltid är kopplat till de aff ärsstrategiska frågorna.

Ge HR-chefen ansvar

3Så att processen till såväl kompetens-, karriär- och

kunskapsutveckling blir eff ektiv och transparant.

MINA BÄSTA TIPS KARRIÄR & KOMPETENS NR 1,SEPTEMBER 2010

Redaktionschef: Nadine KissmannAffärsutvecklare: Marcus JanssonRedigerare: Martin Björinge

Ansvarig för denna utgåva:Projektledare: Peder SwartlingTel: 08-510 053 00E-post: [email protected]

Distribution: Svenska Dagbladet, September 2010 Tryckeri: V-Tab Repro: Bert Lindevall

Mediaplanet kontaktinformation: Tel: 08-510 053 00Fax: 08-510 053 99E-post: [email protected]

Vid förfrågningar kontakta:Marcus Jansson

Vi får våra läsare att lyckas!

Mediaplanets affärsidé är att leverera nya kunder till våra annonsörer. Genom intressanta artiklar med hög kvalitet motiverar vi våra läsare att agera.

FOTO

: AN

GE

LICA

EN

GS

TRÖ

M

BEMANNING & REKRYTERING

Månadslön 27 000 kr ��

�� !��

"��#��$� %$�� &��'�(��) ��

� ��

��

*��%�� +��,�-�� .�� #�� #�� / ��/ ��$��1�� %�� / �� %�� %��#� �� / �� /��/ ��$��. ��#� �� 3��&�� .�� 1�� %$�� 4

��

�� !�"��"#��$

�� %��#��##��#

�� &��#��'

(��)��'�*��5551��%�� 1��(%��#��!6888�9'�9�

På 5551��%�� 1��(%�� %��)

Söker du kompetenta juristereller ekonomer?

Genom oss kan Du få hjälp med såväl kortsiktigabemanningslösningar som rekryteringar av kompetenta

jurister och ekonomer över hela landet.

www.jurekbemanning.se

Rekrytering | BemanningStudenter | Professionals | Executive

Grev Turegatan 30 | Tel: 020-866 866


NYHETER

��

��

��!��"#�$%�&#�'"

Prenumerera på HR-stöd!

Behöver du hjälp i HR-frågor?

Med vår Svar-Direkt-tjänst

får du snabbt och enkelt

hjälp i alla personalfrågor

till en låg och fast månads-

kostnad. Den smidigaste

hjälpen för alla chefer i

företag utan egen personal-

avdelning.

Tel: 08-22 44 55www.speakingpartners.se

För tre år sedan tillträdde Ann-Ma-rie Silokangas Belin som HR-chef på Nobina. I mars 2010 tilldelades hon utmärkelsen årets HR-chef för sitt arbete med att utveckla ledare och medarbetare.

– Jag tror att jag fi ck priset för min envishet, svarar Ann-Marie glatt. Jag har stått fast vid bolagets tanke och fi losofi kring ledarskap och utvecklat ett HR-arbete där man måste synliggöra varje män-niska. Det är stimulerande att se hur både ledare och medarbetare i vår organisation nu börjar vara med på noterna.

Motivera medarbetarnaEgentligen är det grundläggande sanningar som Ann-Marie Silo-kangas Belin utgår ifrån. Alla be-höver vi någon som bryr sig om oss och ser oss, lyssnar på oss och ger oss återkoppling.

Receptet för en trivsam arbets-plats med motiverade medarbeta-re är att man slutar se de anställda som ett kollektiv. Se i stället varje individ och ha en regelbunden di-alog och återkoppling där hänsyn tas till var och ens personliga för-utsättningar.

– Som arbetsgivare måste vi själv-klart ha fokus på våra medarbe-tare, säger Ann-Marie. Detta är en förutsättning för att nå ut till våra kunder med ett bemötande som innebär att vi ser varje resenär.

Svårt utan stödAnn-Marie Silokangas Belin har arbetat med HR-frågor på olika sätt sedan 1984. Hon har varit verksam inom olika bolag och branscher – bland annat McKinsey & Com-pany, Siemens och The Nuance Group innan hon rekryterades till Nobina.

Ända sen hon tillträdde har Ann-Marie haft klart för sig åt vilket håll hon ville driva utvecklingen men hon framhåller också hur omöjligt det hade varit att genomföra sina visioner utan stöd från ledningen och utan sina duktiga medarbeta-re omkring sig. Trots det har det ta-git tid.

– Visst var folk lite skeptiska i början, säger Ann-Marie med ett skratt. I alla företag dyker det upp stora projekt som inte håller i läng-den, man orkar inte riktigt hålla i. Med tiden såg folk att vi inte gav oss. Vi fortsatte att prata om vart vi

var på väg, följa upp, mäta och upp-muntra. Nu är detta ett vedertaget arbetssätt och vi får ofta höra att det vi gör är bra och välkommet.

Några konkreta exempel på för-ändringar som Nobina har genom-fört är mindre personalgrupper per ledare, regelbundna årliga ut-vecklingssamtal, individuella må-natliga återkopplingar och förbätt-ringsgrupper som medarbetarna själva driver.

På så sätt får varje anställd re-gelbundet feedback och chans att själv komma med synpunkter. Men den största förändringen är kanske den som gäller attityden och bemötandet, ledare-medarbe-tare-kund.

Ha rätt bemötande– Vi är noga med att det ska fi nnas ett vänligt bemötande, såväl inom företaget som utåt, säger Ann-Ma-rie Silokangas Belin. På de trafi k-områden där vi har kommit längst i vår utveckling har vi nått ut he-la vägen till våra kunder som även märker att förarna har ett vänliga-re bemötande. Att medarbetarna är en viktig resurs är nog alla bolag överens om, sedan är det inte själv-klart att man investerar den tid och de resurser som krävs för att möta den enskilda medarbetaren och utveckla ett nära och aktivt le-darskap.

Ann-MarieSilokangas Belin HR-chef, Nobina

FOTO: ANGELICA ENGSTRÖM

LYCKAS MEDMOTIVERADE MEDARBETARE

Fråga: ■ Varför är det så vik-tigt att medarbetarna är enga-gerade och trivs på sin arbets-plats?

Svar: ■ När våra medarbetare är motiverade får vi nöjda och återkommande kunder.

FÅ NÖJDA KUNDER

FÅFÅFÅÅÅFÅ NNNNN NÖÖÖJÖJÖJÖJÖJÖJDDADADADA

1TIPS

BENEDIKTA CAVALLIN

[email protected]

”Jag har stått fast vid bolagets tanke och fi losofi kring ledarskap och utvecklat ett HR-arbete där man måste synliggöra varje människa.”

SEPTEMBER 2010 · 5HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET

Tom Mattsson, trafi kchef, på tra-fi kområde Nacka/Värmdö på No-bina, var den första trafi kchef som Ann-Marie Silokangas Belin be-sökte när hon tillträdde tjänsten som HR-chef på Nobina för tre år se-dan. Tillsammans började de arbeta i ett utvecklingsprojekt att se vad som saknades och kunde utvecklas i verksamheten. Tre år senare har regelbundna samtal, återkoppling-ar och förbättringsteam blivit en del av vardagen för de anställda på Nobina och det fi nns väl utvecklade mallar, rutiner och utbildningar för hur det arbetet ska utföras.

Arbetar proaktivt– Visst hade vi idéer även tidiga-re om hur vi skulle få en bra verk-samhet, men det handlade mest om att reagera på avvikelser, säger Tom Mattsson. Kollegan och verk-stadschefen Andrew Nilsson in-stämmer.

– Nu arbetar vi proaktivt i stället och det är det som gör skillnad. Vi

utgår från det faktum att de fl esta av oss faktiskt vill göra sitt bästa på jobbet.

Men som chef innebär också de arbetsmetoder som Ann-Marie Si-lokangas Belin genomdrivit att kraven hårdnar. Cheferna har vis-serligen ett mindre antal anställda under sig, men måste i gengäld en-gagera sig mer i var och en av dem.

Stor utmaningEn utmaning i bussbranschen är att personalen aldrig kan vara le-dig samtidigt. Vill man genomföra en utbildning, eller en konferens måste man ta in ersättare för dem som deltar. Därför tar också alla förändringar längre tid. Men trots det visar siff rorna på en enorm för-bättring på kort tid. Nobina mäter de anställdas trivsel med hjälp av EMI, Employee Motivation Index, där det absoluta toppbetyget är hundra. Under åren 2008 till 2010 har Nobina höjt sig från ett värde på 33 till årets värde på 91.

– Det är en kraftfull ökning som visar att en stor del av våra an-ställda trivs och mår bra, säger Tom Mattsson. De uppskattar att vi lyssnar på dem och bryr oss. Vi har också fått en väldigt engage-rad personal som vill bidra och gö-ra sitt bästa.

– Det roligaste är kanske att No-bina faktiskt har börjat betraktas som en attraktiv arbetsgivare, sä-ger Andrew Nilsson. Numera söker sig folk till oss från andra arbets-platser i stället för tvärt om. Det visar ju att vi kan vara nöjda med vårt arbete.

”Nu söker sig folk till oss från andra arbetsplatser”

Tom Mattsson, Trafi kchef, på trafi kom-råde Nacka/Värmdö på Nobina och kol-legan Andrew Nilsson.

BENEDIKTA CAVALLIN

[email protected]

– Numera ser vi varje med-arbetare, säger Tom Matts-son. Så var det inte för någ-ra år sedan. Då låg företa-gets hela fokus på produk-tionen.

EXEMPEL

Proffs på utvecklande samtal

www.contar.se

I höst startar en unik yrkesutbildning till Coach. Utbildningen kan förstärka din position och kompetens eller vara grunden för en ny karriär.

Bland kortkurser hos Contar fi nns Motiverande samtal (MI) som är ett effektivt redskap i förändringsarbete.

Läs mer på www.contar.se eller ring 08-462 98 14

UTVECKLA MEDARBETARNA”Vi är noga med att det ska finnas ett vänligt bemötande, såväl inom företaget som utåt”, säger Ann-Marie Silokangas Belin, HR-chef på Nobina och som i mars 2010 tilldelades utmärkelsen årets HR-chef.FOTO: ANGELICA ENGSTRÖM

Välj mål

1Välj mål – kopplade till bo-lagets aff ärskritiska mål.

Bestäm er för mål som har tydlig koppling till bolagets mål. För vår del handlar det om nöjda kunder där föraren är ansiktet utåt för hela företaget och dagli-gen möter våra kunder. När fö-rarna synliggörs och utvecklas blir de nöjdare och därmed får kunderna ett bättre och vänliga-re bemötande.

Synliggör medarbetare

2Synliggör alla medarbetare – sätt individuella mål och

följ upp. Det gäller såväl ledare som medarbetare. Varje enskild anställd ska känna att de bidrar till det övergripande målet och att ledningen ser hur det går för dem, hur de mår och vad de gör.

Var nära verksamheten

3HR arbetar nära verksam-heten. HR-teamet är ute

och stöttar våra linjechefer i verksamheten 2–3 dagar i veck-an – där möter vi alla ledare och medarbetare i olika samtal. Det är nödvändigt att vara nära verk-samheten för att man ska förstå vad jobbet handlar om och arbe-ta proaktivt.

3TIPS TILL HR-CHEFER

FOTO: SHUTTERSTOCK

Överraskande resultat – på vägen mot dina mål!

Kostnadsfri provcoaching: www.foretagscoach.seAnmäl dig nu, välkommen!

Nu vågar jag ta in och ge mer feedback som personalen upp-skattat. Motivationen har ökat kraftigt. Med stort engagemang, kompetens och erfarenhet har Företagscoach följt mig på vägen.

P E T E R E R I K S S O N Enhetschef E.ON

Coachingen har hittills hjälpt mig till ökad självinsikt, samt att inse sambandet av ”totalen”, d v s de byggstenar som måste harmoni-sera för att man både privat och yrkesmässigt skall nå ”framgång”.MICHAEL JOHNSON,VD

Svensk Företagsförmedling

FÖRET


Flygbolaget SAS är inne i en föränd-ringsfas där kompetensutveckling är en viktig del.

– Det gäller att skapa engage-mang och motivation att föränd-ras. En strategi för kompetensut-veckling är lika viktig som verk-samhetsplan och budget och den måste hänga ihop med företagets vision och mål. Då kan kompetens-utvecklingsarbetet bidra till nöjda kunder och en ökad lönsamhet, sä-ger Andreas Binz som arbetar med personalutveckling på SAS.

Initialt i förändringsarbetet har SAS satsat mycket på ledarskap. Förra året startade SAS Leadership Program, SLP, för att hjälpa ledarna att dra nytta av sina styrkor och an-vända dem i relation med medarbe-tarna för att skapa lönsamhet. Hit-tills har cirka 130 ledare gått SLP, av totalt cirka 1 200 personer som ska ha genomgått programmet 2012.

– De får identifi era sina styrkor och analysera hur de bäst kan an-vända dem i gruppen. Det handlar också om konfl ikthantering, feed-backmetoder och olika inlärnings-stilar. En viktig del är att öka för-ståelsen för att vi är olika, berättar Andreas Binz.

Kompetensanalys i hela SASSom nästa steg i SAS förändringsar-bete dras nu en omfattande kompe-tensanalys i gång i hela koncernen.

– Vi har arbetat med kompetensan-alys i den svenska organisationen under fyra år, men sedan våren 2010 har SAS en ny centraliserad organisation och den här gången ska alla delta. Omvärlden föränd-ras kontinuerligt och vi behöver hela tiden se över hur vi påverkas och vad vi behöver kunna, säger Andreas.

SAS ska inventera kompetensen på alla avdelningar, först med led-ningsgrupperna och därefter med alla andra arbetsgrupper. Frågor som ska tas upp är bland annat:

Hur kommer vår verksamhet ■att förändras? Vilka olika scenarier fi nns och hur troliga och hur önsk-värda är de?

Vilka kompetenser behövs? ■

Har vi dessa kompetenser i ■gruppen?

Hur skaff ar vi de kompetenser ■som saknas?

– Svaret är inte alltid genom kur-ser. Andra möjligheter kan vara att bjuda in föreläsare eller att dra lär-dom från andra avdelningar, el-ler av varandra. Ett alternativ som vi har testat är ”walk a mile in my shoes” då en medarbetare får gå med någon på en annan avdelning under en dag, säger Andreas.

Bas för utvecklingsplanerFokus i kompetensanalysen kom-mer att ligga mer på gruppen än på individen. När avdelningen har ta-git fram en kollektiv utvecklings-plan kan denna i nästa steg använ-das som bas för utvecklingssamtal och individuella utvecklingspla-ner.

Andreas framhåller att kompe-tens inte bara är yrkeskunnande. Kompetensanalysen behandlar fem olika kompetenstyper; yrkes-mässig, personlig, social, strate-gisk och funktionell kompetens.

I Sverige uppskattades det tidi-gare arbetet med kompetensana-lys av medarbetarna, som upplev-de att de fi ck ett större infl ytande på sin arbetssituation.

– Kompetensanalysen kommer att göras löpande som en natur-lig del i verksamhetsplaneringen. Kunderna ändrar beteende väldigt fort. Vi måste försöka tänka tre år framåt och förbereda oss för vilka kompetenser vi behöver utveck-la för att tillfredställa kundernas krav, säger Andreas.

TIPS FÖR FRAMGÅNGSRIK KOMPETENSUTVECKLING

1Involvera medarbetarna. Kompetensutvecklingen bör

vara medarbetardriven. Att ledning, HR och övriga medarbetare tillsam-mans funderar igenom behoven skapar ett större engagemang.

2Strategin för kompetensut-vecklingen måste kopplas

ihop med företagets vision, mål och värderingar.

3Kompetensbehoven är nå-got som måste diskuteras lö-

pande i vardagen. Se kompetensut-veckling som en alltid närvarande fråga.

4Förutsättningarna och kompetensbehoven föränd-

ras ständigt. Det går inte att förlita sig på gammal kompetens.

5Det handlar inte bara om stora kompetensutvecklings-

program. Små vardagliga frågor är minst lika viktiga.

6Hur vi ska tackla nya utma-ningar är alltid lika viktigt,

såväl i nedgång som i uppgång. SAS har satsat mycket på kompetens-utveckling under lågkonjunktu-ren för att stå rustade när det vän-der.

Så satsar SAS på kompetensutveckling

MOTIVERAD. Andreas Binz, personalutvecklare, började på SAS som flygvärd 1996 och har därefter utvecklat sin egen kompetens med både externa universi-tetsstudier och företagsinterna utbildningar.

NYHETER

EVA GUSTIN

[email protected]

Fråga: ■ Hur ser man till att alltid ha den kompetens som behövs när kundernas krav ständigt förändras?

Svar: ■ SAS skapar konkur-rensfördelar med hjälp av före-tagsgenomgripande kompe-tensanalys.

SKAPA ENGAGEMANG

SKSKKKSKSKAPAPAPAPAPAPAAAAA

2TIPS

MISSBRUKSPROBLEM

Viktigt att du reagerar och agerarUndersökningar visar att cirka tio procent av män-nen och tre till fem pro-cent av kvinnorna på en arbetsplats i någon form missbrukar alkohol, nar-kotika eller läkemedel.

I verkligheten är skillnaden stor mellan olika arbetsplatser, bland annat beroende på företagskul-turen och inställningen till al-kohol.

Om du misstänker att en kol-lega på jobbet har missbruks-problem, var uppmärksam på förändringar eftersom beteen-deförändringar kan vara tecken på missbruk. Det viktiga är att du reagerar och agerar.

Erbjud behandlingI dag finns det många fram-gångsrika behandlingsalter-nativ som erbjuder alkohol och drogberoende patienter behand-ling antingen på behandlings-hem eller genom så kallad öp-penbehandling.

Vanligt är att behandlingarna innehåller såväl kartläggning, bedömning och diagnosticering som anhörigprogram, eftervård, återfallsprogram, motivations-program och utbildningar. Ib-land deltar även arbetsgivaren.

Så säger lagenEftersom alkoholism är en sjuk-dom kan ingen sparkas av den orsaken. Det ser lagen om an-ställningsskydd, LAS till. Al-la som jobbar omsluts av lagen, som därtill kräver långtgående insatser av arbetsgivaren för att hjälpa personal med problem.

CHARLOTTE PHALÉN

[email protected]

HR-guiden Allt inom HR direkt i din dator

Våra HR-böcker• HR-volymen 2010• Rekrytering och anställning • Medarbetarsamtal och lönesamtal• Ledighet och sjukskrivning• Uppsägning och avsked

Introduktions -erbjudande

166:–/månad

Information och beställningTel. 08 402 75 [email protected]

Beställ ett gratis testabonnemang på www.hr-guiden.se

Vi är och erbjuder tjänster inom

kompetens-, livs- & karriär-, medarbetarskap- och ledarutveckling.

Exempel på några av våra kunder de senaste tre åren: SAS Sverige AB (läs om vårt arbete i detta nummer) American Express, Sandvik, Länsförsäkringar Stockholm, Socialstyrelsen, Försäkringskassan, CSN, VHS, SCB, Hög-skoleverket, Försvarsmakten, Regeringskansliet, Perstorp, Jordbruksverket, SMHI, Naturvårdsverket, Eskilstuna kommun, Gävleborgs läns landsting, Tullverket, Kommerskollegiet, Uppsala universitet, ESV, FMV, Riksdagen, Altia Corporation, Vetenskapsrådet, Landstinget i Värmland, Kammarrätten Stockholm, Arbetsmiljöverket, Boverket, Na-turhistoriska riksmuséet, GS-facket, Arbetsförmedlingen, Astra Zeneca, Domstolsverket, Länsförsäkringar, VINNO-VA, VERVA, Skellefteå kommun, Migrationsverket, 3, Skatteverket, Läkemedelsverket, Brottsförebyggande rådet och Energimyndigheten.

För kontakt: Ring oss på 08-41029400 så berättar vi gärna mer eller besök oss på vår hemsida www.karriarkompetens.se

Vad tycker du?

www.personaleffektivitet.se

20 års erfarenhet av samarbete med framgångsrika Hälsopuls AB, Gamla Stan, Stockholm stora och medelstora f 2330201480:letgaterö

Vi anser att personaleffektivitet är det naturliga tillståndet för varje företag.

Personaleffektivitet förutsätter välmående, medvetna och orkande medarbetare. Medarbetare som är motiverade av ett aktivt engagemang i företagets mål.

Kommunikation är LedarskapKommunikation är Ledarskap

– programmet för dig som vill utfor-

ska ditt eget och andras sätt att kom-

municera. Kommunikationen med

dig själv och andra har stor inverkan

på om du når dit du vill.

Det hela handlar om Ontologi –

Läran om varandet – hur du är gen-

temot dig själv och andra.

Under programmet får varje delta-

gare insikt om och tillgång till sin

egen fulla potential. Att våga vara

ansvarig för sig själv som orsak i sitt

egna liv, på arbetet med kollegor

osv. skapar framgång. Att ha tillgång

till framgångsrik kommunikation är

växande ledarskap.

Kommunikation är Ledarskap ges

som ett program omfattande 18

timmar i grupp samt tre individuella

coachtimmar.

UR PROGRAMMET:

• Hur vill du uppfattas som

individ, kollega, partner,

förälder?

• Hur skulle enkel och tydlig

kommunikation påverka dig/

organisationen?

• När du når fram med din

kommunikation, vad har du

då tillgång till?

• Hur beskriver du dig själv?

Är det sant?

Susanne Ytterborn Karin Sjögren

[email protected] [email protected]

Tfn: 0706-655 655 Tfn: 073-532 25 38

www.sannguis.se www.zen-coaching.se (Find a Coach -In Sweden)

Chef- och ledarskaps-utveckling för alla vindar och väder

Mgruppen har utvecklat chefer och ledare i mer än åttio år. Med vår erfarenhet och kunskap

hjälper vi både dig och din organi sation att nå långsiktig framgång. Oavsett hur vinden blåser.

Besök vår hemsida www.mgruppen.se eller kontakta oss för rådgivning på 08-731 41 51.

BESTÄLL

MGRUPPENS

NYA

KATALOG!


VAL AV MÄSSAVälj en mässa med ett tema som inspirerar din personal.

Om personalen har något att se fram emot så kommer detta öka deras intresse för att närvara.

Ge dina anställda möjlighet att välja något som de själv skulle

vara intresserade utav. Följ gärna upp besöket och diskutera om det var något in-

tressant ni såg. Detta är en möjlig-het att utveckla era affärer och få in inspiration som kan utveckla er.FOTO: ISTOCKPHOTO

Det fi nns möjlighet att hitta det du söker på mässor och konferenser. I

Sverige är detta väldigt utbrett och har bli-vit ett riktigt framgångsrecept för företa-gare att synas och för att inspireras av andra aktörer.

Mässor har blivit allt mer populära och dyker upp runt om i Sverige. På agendan hit-

tar du allt möjligt från mässor som handlar om företagsutveckling till att lyssna på er-kända föreläsare på konferenser. Det fi nns även inspirerande talare som man kan hy-ra för att motivera sina anställda. En kon-ferens kan både inspirera och motivera an-ställda till personlig utveckling och även öka gruppens dynamik.

MÄSSOR & KONFERENSER

Möts för nätverkande, utveckling och inspiration

TIPS

INSPIRATION

KompetensMässan2010 STOCKHOLM, GÖTEBORG & MALMÖ

Utveckla dig och din organisation!KompetensMässan anlitar Sveriges bästa och mest efterfrågade föreläsare

Christer Olsson Elaine Bergqvist Elizabeth Gummesson Stavros LoucaGöran Smedberg

Beställ kostnadsfri� seminarieprogramwww.kompetensmassan.se eller ring 08-20 21 10

Nordens största mässa inom Ledarskap, Personal- och Affärsutveckling

KompetensGruppen i Sverige AB

Göteborg 25 novStockholm 16-17 nov Malmö 9 nov

Årets viktigaste kunskapslyft för dig som arbetar med lön och ekonomi

Björne Sjökvist

“Aktuellt inom arbetsrätten för det privata näringslivet”, “Konflikthantering i praktiken”, “Skatter och arbetsgivaravgifter”, “Moms på förmåner - mums för anställda”.

30 nov - 1 dec 2010 på Stockholmsmässan i Älvsjö

Susanne Pettersson Kinna Jonsson

Läs mer på www.kompetensgruppen.se/lonedagarna eller ring 08-20 21 10

Arrangör: Palakom i samarbete med KompetensGruppen PALAKOM

Kompetensgruppen i Sverige AB, Stockholm, 08-20 21 10, [email protected], www.kompetensgruppen.se

Lars NihlenInger Jansdotter

Inle

dnin

gsta

lare

Kvä

llsar

rang

eman

g

Johan Rheborg

Fackmässa - lön - ekonomi - affärssystemEn utställning om löne- och ekonomifrågor samt forum Affärssystem, Stockholm 30 nov – 1 dec. Sveriges mötesplats för leverantörer och kunder inom affärssystem. Läs mer på www.forum4it.se

Vi gör det vi är specialister på – rätt person på rätt plats, till rätt pris och vid rätt tillfälle!

Vi är din partner när du söker nya medarbetare.

Vi står för kompetens, ett aktivt kandidatnätverk och kreativa lösningar. Kontakta oss så får du personlig, engagerad och professionell hjälp med att hitta nya

medarbetare för inhyrning eller rekrytering.

Arena Personal – din personliga bemanningspartner!

www.arenapersonal.com Telefon 08-587 117 00

ArenaPersonal

INSPIRATION TILL NYA SÄLJMÅL!

Det krävs säljkompetens

när man rekryterar och hyr ut säljproffs för att uppnå

maximalt kundvärde.

08-20 05 20 www.saljkompetens.com

VI HAR DET.


Nu börjar arbetsmarknaden ta fart och många arbetsgivare har pla-ner på att nyanställa. En rekryte-ring kräver dock både tid och kom-petens som många företag sak-nar. Det kan bli en tung och riska-bel uppgift att sköta hela rekryte-ringsprocessen själv.

– Många, både privata före-tag och off entlig sektor, har i dag knappa resurser och små perso-nalavdelningar. Därför har det de senaste åren blivit allt vanligare att anlita någon som hjälper till med rekryteringen, säger Henrik Bäckström, förbundsdirektör för branschorganisationen Beman-ningsföretagen.

En del arbetsgivare lägger ut he-la rekryteringsprocessen medan andra väljer att lägga ut delar av den. Henrik Bäckström menar att alla typer av företag kan vinna på att använda sig av rekryterings- el-ler bemanningsföretag, för alla ty-per av kompetenser.

Olika behov för olika företag– Det är ett fåtal som har en stor personalavdelning med alla kom-petenser och resurser som krävs, men de olika rekryteringsstegen kan vara olika besvärliga för olika företag, säger han.

En del lägger ut ”grovjobbet”, men vill sköta intervjuerna och det slutgiltiga avgörandet själva. Andra vill ta hand om de första ste-

gen själva och ha hjälp av rekryte-ringsproff sen när det gäller den se-nare delen med intervjuer och oli-ka tester.

Hyra av medarbetare– Ett alternativ som också blir allt vanligare är att hyra in en medar-betare från ett bemanningsföretag i till exempel tre månader. Om det fungerar för båda parter övergår sedan anställningen till kundföre-taget, säger Henrik Bäckström.

Bemanningsbehov kan förstås också vara tillfälliga. Ibland kan det röra sig om ett akut, men till-fälligt behov, till exempel vid en stor beställning. I andra fall kan det handla om en väldigt speciell kompetens som behövs under en begränsad tid, till exempel under en komplicerad utvecklingsfas.

– I båda fallen kan det vara smi-digt att hyra in personal från ett bemanningsföretag, säger Henrik Bäckström.

Hur gör man för att välja rätt ■rekryterings- eller bemannings-företag? – Bemanningsföretagen auktori-serar branschföretagen. På trygg-bemanning.se kan du kontrollera att det fi nns en auktorisation. Till-sammans med de fackliga organi-sationerna granskar Bemannings-företagen varje år att de auktorise-rade organisationerna lever upp till ett antal krav, berättar Henrik.

De har också förbundit sig att tillämpa Bemanningsföretagens

standardavtal som innehåller ett antal minimikrav och som regle-rar vad som händer om kunden till exempel inte blir nöjd med slutre-sultatet.

– Varje nyanställning handlar om en miljoninvestering. Det är omöjligt att säga vad en felrekry-tering kan kosta i onödiga direkta och indirekta kostnader och mis-sade intäkter. Varje arbetsgivare borde göra en kalkyl på vilka risker som fi nns och fundera igenom vil-ket som är det bästa sättet för dem att få tag i rätt kompetens, menar Henrik Bäckström.

1

Fråga: Hur ska vi hitta de personer vi behöver rekrytera?Svar: Många väljer att lägga ut hela eller delar av rekryte-ringsprocessen.

FÅ PROFFSHJÄLP VID REKRYTERING

Henrik BäckströmFörbundsdirektör för branschorganisa-tionen Bemanningsföretagen.FOTO: DANIEL OLSÉN

NYHETER

Staffing | Professionals | Search & Selection | HR Solutions | Inhouse Servicesgood to know you

Good to know you.

Randstad är ett auktoriserat bemanningsföretag.

Så sammanfattar vi den filosofi som hela vår verksamhet utgår ifrån. Det uttrycker vår tillgänglighet, vår vilja att lyssna och vår passion för människor. Randstad är idag världens näst största HR-service- och rekryteringsföretag. I Sverige har vi specialiserat oss på att hjälpa företag att rekrytera och hyra in kompetent personal inom Administration, Kontor, Ekonomi, IT, Callcenter, Sälj och Marknad samt Produktion och Lager.

Välkommen att lära känna oss!www.randstad.se

LYCKAD REKRYTERING/

BEMANNING

LYLYLYYLYCKCKCKCKCKCKADADADADADAD

3TIPS

FAKTA

RekryteringArbetsförmedlingen ■ utan-

nonserar varje år cirka 100 000 tjänster via sina kanaler. Av dessa kommer cirka tio procent från re-kryterings- och bemanningsföre-tag. Andelen ökade från sex pro-cent 2004 till tolv procent 2008.

Enligt Svenskt Näringslivs ■ rekryteringsenkät 2010 har de företag som försökt rekryte-ra själva i genomsnitt sökt 5,2 medarbetare, men i genomsnitt bara lyckats rekrytera 4,2. Det betyder att ungefär vart femte rekryteringsförsök misslyckats.

Enligt enkäten ■ använde 24 procent av företagen rekryte-ringsföretag. Enkäten tog ock-så upp hur nöjda företagen var med den rekryteringsmetod som de använt. 76 procent av dem som hade använt rekry-teringsföretag var mycket eller ganska nöjda. Det kan jämfö-ras med 89 procent av dem som använt informella kontakter, 74 procent av dem som använt spontanansökningar samt 59 procent av dem som har använt sig av Arbetsförmedlingen eller sociala medier.

EVA GUSTIN

[email protected]


2

3

4

REKRYTERINGSPROCESSEN1. Kravspecifikation. Först måste ar-betsgivaren formulera vilka perso-nalbehov som finns på kort och lång sikt och bestämma sig för hur man ska få tag i de kompetenser som krävs.2. Administration. Nu behöver man utforma platsannons och välja sökka-nal. Sedan är det dags att sålla bland de ofta 100-tals ansökningarna, se till att alla sökande får svarsbesked och kalla ett första urval till intervju.3. Intervjuer och val av kandidat. Nästa steg är att genomföra intervju-er i minst två omgångar samt lämp-liga tester. 4. Till slut är det dags att välja mel-lan de kandidaterna som klarat sig igenom. FOTO: SHUTTERSTOCK

”Först när både organisationen och den nyanställde känner att de hittat rätt,

är vi nöjda.”

Vi rekryterar till samtliga befattningar inom läkemedel, medicinteknik,bioteknik, sjuk- och hälsovård. I hela Norden.

www.haegerpartner.com

Veteranpoolen är bemanningsföretaget med ambitiösa och yrkesskickliga seniorer med mångårig erfarenhet från ett långt yrkesliv.

Anpassad bemanningslösning efter era behov på timmar, dag, vecko och månadsbasis. Här får du tillgång till människor som kan ställa upp med kort varsel.

Veteranpoolen lever upp till de krav som ställs av bransch och näringsliv, vi är ett auktoriserat bemanningsföretag, medlem i Almega.

Kontakta oss så berättar vi mer.

Servicenummer 020-350 355 dygnet runt. För offert kontakta Tina Sundgren 076-042 55 87.

Borås Falkenberg Göteborg Norra/ Västra/ Östra Halmstad HelsingborgHörby Jönköping Kalmar Karlskrona Karlshamn Kristianstad KungsbackaKungälv Lerum Lidingö Linköping Lund Mellan Skåne Nyköping MotalaRonneby Södertälje Sthlm City Täby Trestad Varberg Växjö Örebro

kompetens

fl exibelt

effektivt

erfarenhet

��

åldersmix

kvalitet

enkelt

tryggt

BEMANNINGnär dina behov får avgöra

www.veteranpoolen.se

VARUMÄRKE

Fokusera på Employer BrandingI dagens samhälle läggs mer och mer fokus på employer branding. Men vad betyder det egentli-gen?

Employer Branding innebär att varumärket sätts i perspektiv från en utomstående persons tankar och värderingar om före-taget. Allting som skrivs om va-rumärket, talas om och i vilka sammanhang varumärket syns i spelar också roll.

Ett företag kan självklart på-verka detta på olika fronter och där gäller det att jobba med allt från personal till saker som på-verkar den allmänna uppfatt-ningen av företaget.

Bygg ett starkt varumärkeMan kan sammanfatta att man från företagets sida vill bygga ett starkt varumärke/en stark iden-titet.

Detta kan vara viktigt i en re-kryteringsprocess eftersom folk attraheras av att vara anställd på ett företag som har ett gott an-séende. Employer Branding kan även avgöra hur länge folk stan-nar kvar på företaget under sin yrkesmässiga karriär.

Svenska företag i toppDet görs undersökningar från olika organisationer över vilka företag som har bäst värde när det kommer till employer Bran-ding.

Många svenska företag kom-mer oftast högt i dessa under-sökningar annars så toppas of-tast listorna av IT företag ,ma-nagementorganisationer samt banker.

PEDER SWARTLING

[email protected]


INSPIRATION

Hitta ett personalsystem som förenklar vardagen

ALL INFORMATION PÅ SAMMA STÄLLE”Det underlättar HR-administrationen att ha all information samlad på samma ställe”, säger Karin Jystrand, Human Resources på Leaf Sverige. FOTO: SHUTTERSTOCK

Inom Human Resources (HR) är det mycket information som ska hanteras och administreras. Ett bra personalsystem kan då vara till god hjälp såväl för personalav-delningen som för övrig personal.

För Leaf, som är Skandinaviens största leverantör av sockerkon-fektyr, med välkända varumärken som Läkerol, Malaco och Ahlgrens bilar, har system för lönehante-ring, tidredovisning och reseräk-ningar varit de mest prioriterade på personalområdet.

Webbaserat systemLeaf Sverige har cirka 355 medar-betare inom en rad olika funktio-ner, till exempel produktutveck-ling, tillverkning, marknad och försäljning.

– Sedan 2006 använder alla tjäns-temän ett webbaserat tidregist-rerings- och reseräkningssystem där var och en registrerar tidavvi-kelser och reseräkningar, som se-dan attesteras av deras chefer. Var-je medarbetare kan där också själv ta fram sina lönespecifi kationer, berättar Karin Jystrand, Compen-

sation and Benefi ts Manager, Hu-man Resources på Leaf Sverige.

Automatisk rapporteringLeafs lönesystem ingår i ett så kal-lat webbkontor där personalavdel-ningarna lägger in information om nyanställda, nya löner, folk som slutar med mera. Från webb-kontoret går också automatiska

rapporter till ekonomiavdelning-en för bokföringen.

– Vi skaff ade systemen i sam-band med att vi outsourcade löne-hanteringen. Då blev det extra vik-tigt att ha ett system som säkrade upp rutinerna. Genom systemet får de som sköter löneutbetalning-arna och vi på personalavdelning-en tillgång till samma information

och inget faller mellan stolarna, säger Karin.

Val av system– Innan vi valde lösning träff ade vi ett antal alternativa leverantörer. Vi letade efter en samarbetspart-ner som vi skulle kunna jobba bra ihop med och efter ett system som skulle eff ektivisera HR-arbetet. En sak som var viktig för oss var att kunna lägga in och skicka fi ler från systemet. I vissa system var man fortfarande tvungen att skriva ut papper. Andra viktiga kriterier var att det skulle vara användarvän-ligt och lättillgängligt, säger Karin.

Sparar tidI dag är det enkelt för medarbetar-na att via sina webbläsare regist-rera arbetstider och reseräkning-ar och personalavdelningen spa-rar tid genom att slippa vissa mo-ment.

– Knappar man till exempel in information om en nyanställd får man automatiskt ut ett anställ-ningsavtal. Förut behövde vi skri-va dem manuellt, säger Karin Jy-strand som dock tycker att den största fördelen är att ha all infor-mation samlad på ett ställe.

– Fabriken i Gävle och kontoret i Malmö har tillgång till samma in-formation. Ingenting sitter längre i pärmar på en fysisk plats, säger hon.

”Vi letade efter ett system som skulle effektivisera HR-arbetet.”

Karin JystrandCompensation and Benefi ts Manager, Human Resources på Leaf Sverige.

Fråga: ■ Hur kan personal-avdelningen hitta rätt stöd för sitt arbete?

Svar: ■ En webbaserad lös-ning underlättar vardagen och kvalitetssäkrar rutinerna för Leafs personalavdelning.

EVA GUSTIN

[email protected]

HUR VI LYCKADES

HUMAN RESOURCES

FAKTA

Karin Jystrands tips för att hitta rätt personalsystem

Det finns ett antal ■ olika IT-lösningar som kan räknas som personalsystem, bland annat system för strategisk och opera-tiv HR (Human Resources), löne-system, tidredovisningssystem, schema- och bemanningssys-tem samt system för hantering av resor och reseräkningar. Ka-rin Jystrand ger här några tips för

den som står i begrepp att upp-handla ett personalsystem:

Ta fram en tydlig ■ kravspecifi -kation, som bygger på frågorna: Vad är det vi behöver? Vad vill vi ha ut av systemet?

Tydliggör arbetsflödet. ■ Vem är ansvarig för vad och vilka ruti-ner har vi? Vad kan förenklas?

Välj en leverantör som ■ du trivs med. Det är viktigt att fö-retagskulturerna fungerar ihop och att ni pratar samma språk.

UNDERLÄTTA VARDAGEN

UNNDEDEDEEDERLRLRLRLRLRLÄÄÄTÄTÄTÄTÄTÄTTTATA

4TIPS

– Man anlitar en coach för att lä-ra sig att utnyttja hela sin för-måga, och för att hitta strategier för att lösa problem och nå sitt mål, berättar hon.

Oftast är det företaget som chefen i fråga arbetar på som bekostar samtalen och av den anledningen brukar Elisabeth Bjufors inledningsvis ta reda på vilket mål företaget har med coachandet. Samtidigt är hon noga med att poängtera att hen-nes jobb först och främst är att stödja den hon coachar: det vik-tigaste är att komma fram till vad det är den personen vill.

– Första gången vi träff as för-söker jag bygga en bra relation till min klient. Den som blir coachad måste känna tillit för den som coachar, annars fung-erar det inte. Steg nummer två är att gemensamt komma fram till ett mål, samt vilka strategier som är lämpliga att använda sig av för att nå det målet. Jag delar med mig av min erfarenhet som coach och som före detta chef och ställer raka och provoceran-de frågor som tvingar klienten till eftertanke. Under samtalets gång stämmer jag hela tiden av om vi är på rätt spår genom att fråga om det vi diskuterar är re-levant för det övergripande må-let. Varje nytt samtal inleder jag sedan med att fråga klienten vad denne vill prata om och vad han eller hon hoppas ta med sig när timmen är slut.

Elisabeth Bjufors uppmanar företag och privatpersoner att välja coach med omsorg. Frå-ga efter referenser och se till att coachen är ansluten till någon form av kvalitetsgranskning. Om man anlitar en coach som är ansluten till International Coach Federation, IFC kan man vända sig till ett etiskt råd om man skulle vara missnöjd.

CHEFSCOACHING

Vässa ditt ledarskapElisabeth Bjufors, certi-fierad karriärcoach med tio års erfarenhet av chefshandledning, hjäl-per chefer på olika nivåer att vässa sitt ledarskap.

JENS ANDERSSON

[email protected]

Elisabeth BjuforsKarriärcoach FOTO: MATS LUNDQVIST

Rollbaserade lösningar ”Rätt information till rätt person, var du vill, när du vill”

Tel 0200-265 266 [email protected] www.pakompetens.se

Vi erbjuder Er smarta mobila kommunikationslösningar, där informationsflödet hanteras via vårt egenutvecklade system Webkontor.nu.

Detta ger Er en integrerad och effektiv helhetslösning,med alla uppgifter samlade på ett och samma ställe med hög tillgänglighet via internet.

Vi ger Er en totallösning med allt från behovsanalys,lösningsförslag till projektledning, driftsättning, utbildning och på-platsen-support.

Ni väljer själva vilken nivå av outsourcing somär intressant för Er.

MALMÖ GÖTEBORG STOCKHOLM

Modern outsourcing av löneadministration

SchemaläggningEnkelt & tidseffektivt.

Få full kontroll över dina personalkostnader.

Web�as�rat, �ok� p�r��n�l vi� SM�, ö�und��ag, frå� �r� �ch s�m��n��ng ��.

[email protected] 08-407 07 30

Prova gr�tis!An�e k�mp��jk�d: 2010

www.resursbokning.com

Revide vässar HR-processernaAtt hålla full koll på personalen med hjälp av till exempel Excel eller mail är ingen enkel historia. Visionen när Revide utvecklade sina web-baserade system för personalhantering var att göra det dagliga jobbet enklare, effektivare och kost-nadsbesparande för användaren.

Enligt kunderna har man lyckats mycket bra!

eCompetence, ePersonal och eBemanning är tre system som har förenklat rekrytering, personalplanering och bemanningshanter-ing rejält.– Vi tillhandahåller helt enkelt ett mod-ernare tänk när det gäller HR-system, säger Peter Westerdahl, VD på Revide. Att jobba i exempelvis Excel och med manuella tidssedlar för att hålla koll på personalens arbetsinsats är för oss snudd på stenålder.

– Skillnaden mellan gamla system och våra är mycket stora, fortsätter Peter. Dels är de mycket lätta att komma igång med, men framföralt täcker de in hela det per-sonaladministrativa flödet – från rekryter-

ing till löneutbetalningar och bemannings-fakturering.

”Plug-and-play” med experthjälpAnvändarvänlighet är en annan stor fördel med Revides HR-system. I stort sett är det bara att installera och köra, men när det be-hövs finns Revides experter till hands. Och när det är dags att expandera systemen, är de enkla att uppgradera med kundanpassn-ingar eller tilläggsmoduler.

– Om vi ska vara lite kaxiga, så törs vi påstå att vi har marknadens vassaste system för att hålla koll på personalens samtliga parametrar, avslutar Peter Westerdahl.

[email protected] | 08-558 023 08 | www.revide.se

”ePersonal ger Returpack bättre koll” Kjell Petersson, produktionschef på Returpack

”Stadium fick betydligt effektivare rekrytering med eCompetence”Jenny Ericson, HR-advisor på Stadium

”Pema ökade produktiviteten mångfalt med eBemanning” Pär Eriksson, VD för Pema


Vägen framåt för ledare och företag i förändringLernia har hjälpt över 500 kunder med ledarutveckling sedan 1988. Vi jobbar med metoder och processer som utgår från aktuell forskning inom området. Vi kan vara företagets partner när det gäller hela förändringsprocesser eller enstaka aktiviteter inom exempelvis

Effektiva förändringsprocesserMånga företag står inför en situation som innebär att organisa-

coacha och utbilda genom hela processen från analys, till genom-förande och uppföljning. Vi har många spännande exempel på uppdrag som vi gärna delar med oss av.

Mejla till [email protected] för en förutsättningslös första kontakt.

�� !��!�� "�� "� �� -�� "�� !��! �� !��!�� !� �� !��#��!��$��!�� !��%%%��

Lernia Consulting

erbjuder kompetens-

analys, stöd vid förändrings-

processer och ledarskaps-

utveckling. Läs mer på

www.lernia.se/consulting

Karriärcoaching – din början till en ny framtid

I dag diskuteras det mycket kring personalens värde och betydelse för företagen där medarbetarna of-ta beskrivs som den viktigaste till-gången. Samtidigt är utmaningar-na många. Det kan handla om att behålla och utveckla sina medar-betare och få dem att stanna och växa i företaget i stället för att söka sig vidare.

De senaste åren har allt fl er upptäckt fördelarna med att anli-ta en karriärcoach för att få hjälp att tackla dessa frågeställningar. Coachen går igenom företaget och dess anställda och sätter upp per-sonliga mål. Karriärcoachen fung-erar också som ett bollplank och utmanar gamla föreställningar, lå-ter dig prova nya vägar och komma

till insikt vilka beslut som måste fattas.

– Företag och organisationer har ofta ganska konkreta mål när de anlitar en coach, menar Jesper Caron som är ordförande i Riks-förbundet för coacher och förelä-sare. Man vill öka försäljningen, fl ytta verksamheten, minska sjuk-skrivningarna eller kanske lan-sera en ny produkt. Fördelen med dessa mål är att de är mätbara och att man kan få ”svart på vitt” på att insatserna fungerat. På individni-vå kan det handla om att man kört fast och vill komma vidare i sin yr-kesroll eller som privatperson.

Lösgör resurserI steg två arbetar Jesper med att lösgöra resurser för att nå målet. Det handlar om att utveckla en fungerande plan för arbetet och att få alla att arbeta åt samma håll. Steg tre blir aktuellt i de fall när strategierna kanske inte fungerar som det är tänkt. Då ändrar Jesper approach och tar fram fl er av sina

verktyg. Att provocera, utmana, väcka nyfi kenhet eller mana till ef-tertanke är olika sätt att hitta nya spår och handlingsalternativ.

– Att vara en bra coach kan lik-nas vid att vara en bra hantverkare. Man måste vara lyhörd och alltid ha känselspröten ute. Vilka verk-tyg behöver jag använda för att vi ska komma vidare och uppnå öns-kat resultat? Det är stor variation i mitt arbete, vilket jag uppskattar mycket.

För den som funderar på att an-lita en coach, oavsett om man vill

ha hjälp med sin personliga karri-ärutveckling eller som en resurs i företaget, handlar mycket om att våga. Coaching är relativt nytt i Sverige och en bra början kan vara att lyssna med andra som anlitat en coach och hur det har fungerat. Det fi nns många bra coacher i Sve-rige. Om rätt personkemi inte upp-står från början så får man prova sig fram tills man hittar en coach som man trivs med.

Krossa dina begränsningar– Vad är möjligt i livet? Vad kan vi åstadkomma? Som barn har vi ofta stora drömmar som tyvärr många gånger tynar bort när vi blir äldre. Som coach arbetar jag med att öpp-na upp perspektiven och krossa alla dessa onödiga begränsningar som ofta bara existerar i våra egna huvuden. Inte sällan blir det bör-jan på en helt ny framtid. Både för individen och företaget.

Jesper CaronOrdförande i Riksförbundet för coacher och föreläsare.

NYHETER

KATARINA BRANDT

[email protected]

Fråga: ■ Hur kan jag få mina medarbetare att hitta motiva-tionen och ge det där lilla ex-tra?

Svar: ■ Genom att anlita en karriärcoach som hjälper både dem och företaget att växa.

HITTA MOTIVATIONEN

N MEDIAPLANET

HIHIHIHIHITTTTTTTTTTTTAAAAAA

5TIPS

NYHETER I KORTHET

UTVECKLING

Jobbcoaching – del av framgång

Enligt pressmeddelande från ■Arbetsförmedling så anlitade 10 758 arbetssökande interna jobbcoacher från Arbetsförmed-lingen under juni månad. Hela 20 713 personer anlitade externa jobbcoacher.

Enligt Arbetsförmedlingens undersökningar fi ck 39 procent av de människor som gick ige-nom processen med jobbcoach någon form av anställning.

Jobbcoaching kan användas för människor som har stått ut-anför jobb och vill tillbaka på marknaden. Något annat popu-lärt är att anlita en coach när man vill klättra på karriärste-gen.

FOTO

: SH

UT

TER

STO

CK

Foto

: Sim

on F

rans

on©

www.gallofsta.se I [email protected] I 08-581 795 02

Det här är vår spjutspetsutbildning för erfarna chefer och ledare. Vill du veta mer? Besök oss på nätet eller ring så berättar vi - men vänta inte. Nästa start är i oktober...

Välkommen till oss på Gällöfsta!

Vågar du möta dig själv genom andras ögon?Då ska du gå ”Ditt ledarskap i nya perspektiv”.

Struktur x Kultur = Operationell effektivitet

Att via värdebaserat ledarskap välja och utveckla sin kultur tex. Konsekvenskultur,säljkultur, feedbackkultur,personlig ansvar-skultur. Vad väljer DU?? Ta reda på hur vi arbetar med kulturutveckling i IKEA,NIKE,Coca Cola drycker i Sverige AB,SHB, Astra Teck, Tetra Pack mfl .

0705-21 41 78 [email protected]

TRYCK PÅ KNAPPEN

För mer information sewww.namndemansgarden.se

För akuta alkohol- eller drogärenden på arbetsplatsen:


EXPERTPANELEN

Rätt person på rätt plats säkerstäl-ler man genom att rätt person genomför rekryteringen. Våra rekryterare gör ing-enting annat utan är specialister på det-ta, det borgar för en mycket bra kvalitet och trygghet för kunden. Man lämnar in sin bil på verkstad då det är deras kärn-verksamhet och inte ens egen, varför då inte överlåta rekryteringen till den part-ner som har det som sin kärnverksamhet. Översälj inte den tjänst man vill tillsätta, då blir det svårt att överträff a förvänt-ningarna.

Konkurrensutsätt ett flertal företag som har detta som sin kärnverksamhet, gå inte bara på pris utan säkerställ att de arbetar med bra och tydliga processer. Känn efter med både hjärna, hjärta och mage om detta är en blivande partner för dig. Ta alltid referenser för att säkerställa vad rekryteraren tidigare har gjort då det fi nns en hel del rekryterare som i dag sak-nar bred erfarenhet.

Att leverera kvalitet och långsiktighet. För att kunna genomföra en rekrytering där man säkerställer kvalitet och lång-siktighet är det viktigt att göra en väl ge-nomarbetad behovsanalys och skapa för-ståelse för rollen. Förståelse för gruppen och dess sammansättning samt känsla för företagets kultur och värderingar är en oerhört viktig del för genomförandet av en rekrytering. För att uppnå en bra matchning och långsiktighet i varje re-krytering måste man sätta sig in i kandi-datens kompetens, bakgrund samt fram-tida potential.

Analysera företagets situation dels tidsmässigt och kompetensmässigt för att ha möjlighet och genomföra en rekry-tering. Hjälp med rekrytering ger utrym-me för att kunna fokusera på kärnverk-samheten. Jämför kostnader mellan att genomföra rekryteringen själv och anli-ta en byrå. Anlita extern byrå säkerstäl-ler garantier om rekryteringen ej faller väl ut, göra en felrekrytering inom före-taget kostar både energi, pengar och onö-dig tid. Söka efter ett företag som långsik-tigt kan fungera som en samarbetspart-ner för att på detta sätt kunna genomföra rekryteringar på ett professionellt och ef-fektivt sätt.

Matchningen mellan företag och kan-didat är absolut viktigast. Att matcha rätt mellan förväntning och utfall ur bägge parters perspektiv, är i synnerhet avgö-rande för en lyckad rekrytering. Således skall ingen av parterna ”lova för mycket” då ökar risken för missnöje.

Tänk på att en felrekrytering kostar tid och väldigt mycket pengar. Ta alltid extra betänketid innan du anställer en person så att det även känns korrekt rent logiskt. Fatta inte ditt beslut bara på magkänsla.

Det är mycket som händer på många håll just nu, och duktiga säljare är ordent-ligt heta. Ser också en tydlig ökning inom kollektivsidan där det växer brett.

Framför allt inom segmenten IT/Tele-kom ser vi en ökad efterfrågan på kvali-fi cerade säljare och civilingenjörer. Inom ekonomi och fi nans har efterfrågan fort-satt att öka stadigt under 2010 för redo-visningsekonomer, ekonomichefer och inom fi nanssektorn. I och med att kon-junkturen vänder märker vi i vår uthyr-ningsverksamhet att företagen efterfrå-gar nya lösningar för att förse sitt perso-nalbehov gällande stödfunktioner.

Ekonomer, erfarna jurister och pro-jektledare.

Fråga 1:Vad är viktigast vid en rekrytering?

Fråga 2:Vilka yrkesroller är mest eftertraktade i dagsläget?

Fråga 3:Har du något konkret tips för företagare med rekryte-ringsbehov?

Rikard BenderVD Arena Personal

Agneta LöfgrenPersonalchef på Rand-stad.

Shervin Razani Vd, Jurek Bemanning Sverige AB

Ta alltid lite extra

betänketid

Vårt bokföringsprogram BLA Bokföring har för tredje året i rad utsetts till

vinnare i Sveriges Redovisningskonsulters Förbunds (SRF) stora under-

sökning ”Nöjd kund”. Programmet har de mest nöjda användarna på

samtliga punkter – funktion, användarvänlighet och programsupport.

BLA Bokföring ingår i ekonomisystemet BL Administration och kan

byggas ut med fakturering, leverantörshantering, lön, mm.

Du kan också bli en av våra nöjda kunder. Börja med att

beställa en demo på www.blinfo.se

Bästa bokföringsprogrammet– för tredje året i rad!

Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 • [email protected]

rer

t

r-

t.

Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram


Vårt bokfö

vinnare i S

sökning ”N

samtliga p

BLA Bokfö

byggas ut

Du kan oc

beställa e


Prova g

ratis

!

ww

w.b

linfo

.se


NYHETER

UNDERLÄTTA REKRYTERINGENEtt rekryteringsföretag har de verktyg som behövs för att hitta rätt personer i urvalsprocessen.FOTO: SHUTTERSTOCK

Hur arbetar ni på Tieto med ■rekrytering?– Vi har etablerade relationer med ett tiotal duktiga företag som kän-ner oss väl och har god förståelse för våra behov. Tillsammans med dem hittar vi medarbetare, både till att fylla luckor och till helt nya tjänster.

Vilka fördelar finns det med ■att använda rekryteringsföre-tag för rekrytering av perso-ner till ledande positioner?– De håller koll på marknaden och vad som händer och de vet var kompetensen fi nns. Dessutom har de bra verktyg för att hitta rätt per-soner i urvalsprocessen. Behöver vi en unik kompetens är det alltid lättare att lägga ut uppdraget på någon som vet var de ska leta.

Varför anlitar ni flera olika ■rekryteringsföretag?– Olika företag har olika special-områden. Ett kan till exempel ha lättare för att hitta säljare, medan

ett annat har nischat sig på tek-nisk kompetens.

Har ni gjort er av med all ■kompetens kring rekrytering?– Nej, vi har fortfarande kvar en an-ställd som arbetar heltid med re-krytering. Det handlar bland an-nat om att sköta kontakterna med rekryteringsföretagen, ta hand om spontanansökningar och arbeta med chefsstöd. Våra HR-chefer är också aktiva i rekryteringsarbe-

tet. På så sätt behåller vi kvaliteten men inte kvantiteten.

Om det saknas personer ■med rätt utbildning på mark-naden måste det vara en hård kamp om de som finns?– Ja, det stämmer. Föredelen med att det är konkurrens om kompe-tens mellan oss företag är att vi får en dynamik på marknaden som totalt sett höjer kompetensnivån. Personalomsättningen sporrar också oss företag att ta väl hand om och stimulera den personal vi har.

”Rekryteringsföretag vet var de ska leta”

BENEDIKTA CAVALLIN

[email protected]

FRÅGOR & SVAR

HITTA RÄTT KOMPETENSHIHITTTTTTTTTAAAAAA ÄÄRÄRÄRÄRÄRÄRÄTTTTTTTT

6TIPS

VINATOR Chefsrekrytering AB Kungsholmstorg 16 112 21 Stockholm Tel: 08-617 69 00 Fax: 08-654 61 60 E-post: [email protected] Hemsida: www.vinator.se Våra tjänster är: Executive Search Annonserad rekrytering Kandidatutvärdering Styrelserekrytering Utvärdering av styrelser Ledarutveckling Medlem i HRK: Sveriges branschförening för Human Resource Konsulter Internationella partners: VINATOR Chefsrekrytering AB är medlemmar i IMSA, International Management Search Associates, ett globalt nätverk av rekryteringskonsulter

Neuhauser & FalckE X E C U T I V E S E A R C H S I N C E 1 9 8 1

Neuhauser & Falck – executive search sedan 1981.

Neuhauser & Falck har arbetat med executive search sedan 1981. Tack vare ett givande samarbete med fram-gångsrika företag och organisationer, berikande utbyte med duktiga samarbetspartners och lärorika kontakter med tusentals kandidater har vi kunnat bygga upp en nära nog unik erfaren-het av chefsrekrytering.

Vi har kontor i Stockholm och Malmö och ett välutvecklat internationellt kontaktnät som möjliggör att vi kan hjälpa våra uppdragsgivare – även utanför Sverige – med rekrytering av:

• VD, affärsområdeschefer, verksamhetschefer• Funktionschefer och tunga specialister• Styrelseledamöter

040-15 91 90 • 08-506 362 18 • [email protected] • www.neuhauser-falck.se

Arbeta med flera

1Lägg inte alla ägg i sam-ma korg. Rekryterings-företag är ofta speciali-

serade på olika områden och då kan det vara bra att ha en viss bredd och arbeta med fl era.

Vårda dina kontakter

2Rekryteringsföretagen du anlitar får inte vara för många om de ska ha

tillräcklig kunskap om dina spe-ciella behov.

Ha kompetens inhouse

3Se till att det även fi nns kompetens för rekryte-ring inom företaget. Den

behövs bland annat för att ta va-ra på alla spontanansökningar, samt för att vara en bra samtals-partner till kandidater och re-kryteringsbolag.

3

Jesper SmithPersonaldirektör på Tieto i Sverige.

”De håller koll på marknaden.”

TIPS FÖR EFFEKTIVARE REKRYTERING

FOTO: SHUTTERSTOCK

FOTO: SHUTTERSTOCK


PROFESSIONELL INSIKT

”Utbildning ska löna sig”

Var framtidens arbete kommer att fi nnas vet vi inte. Men vi vet att morgondagens företag och stora arbetsgivare kan finnas i branscher som vi i dag inte ens kan tänka oss. Politiska partier och regeringar kan skapa förutsättningar för att göra det enklare för människor att starta företag men vi kan inte forma om samhällen. Vi skapar lagar och regler som gör att arbetsmarknaden fungerar bättre så att fl er får ett arbete att gå till.

So m A r b e t s -marknadsminister ser jag inget annat mål än full syssel-sättning. Alla som vill och kan arbeta ska också ha möj-

lighet att göra det. Det innebär ett samhälle där alla kan vara med och bidra efter sin förmåga.

Grunden för att skapa full syssel-sättning bygger på att se att män-niskor är olika. I min roll som mig-rationsminister ser jag hur viktigt det är att människor som kommer från andra länder snabbt kommer i arbete. Det är det bästa sättet för att lyckas med integrationen. Men för många arbetsgivare är det ett hinder att den som kommer till Sverige inte talar svenska. Det var därför vi skapade instegsjobben.

Sänkt arbetsgivaravgiftInstegsjobben innebär att den ar-betsgivare som anställer en person som nyligen kom till Sverige får en rejält sänkt arbetsgivaravgift och dessutom får den nyanlände möj-lighet att kombinera sitt arbete med studier i svenska. Idén med instegsjobben är att säga till en ar-betsgivare: Du kanske söker någon som pratar perfekt svenska, hittar du honom eller henne betalar du full arbetsgivaravgift. Men om du anställer någon som inte kan per-fekt svenska ger vi dig en rabatt på arbetsgivaravgiften.

För att utveckla arbetsmarkna-den måste vi också fråga oss om al-la är lämpliga för alla jobb. Svaret

är nej. I Sverige fi nns många myck-et begåvade elever som går igenom skolan på ett imponerande sätt.

Regeringen vill uppmuntra duk-tiga elever att lyckas i skolan, stu-dera vidare och visa att det lönar sig att gå de längsta utbildning-arna, trots att man tar studielån. Det är därför vi i regeringen satsar på en skola med kunskap, en skola som premierar de mest studiemo-tiverade. Det är också därför vi sän-ker inkomstskatten brett. Utbild-ning ska löna sig.

Fler praktiska utbildningarMen i Sverige fi nns också studen-ter som inte hänger med i den kun-skapsintensiva skolan. Det fi nns elever som inte vill studera vidare på högskolan eller universitet. Allt-för länge har socialdemokratiska regeringar förbisett dessa elever.

Vi vill göra om gymnasieutbild-ningen och se till att de praktiska utbildningarna ska få en starkare ställning med fl er lärlingsplatser under utbildningen. För att ock-så gynna arbetsgivare att satsa på ungdomar har regeringen sänkt arbetsgivaravgiften för de som an-ställer ungdomar under 26 år. Det är något socialdemokraterna vill ta bort. I stället vill de göra det dub-belt så dyrt att anställa ungdomar genom att införa en ungdomsskatt på tio miljarder.

Olika vägar inDet fi nns olika vägar in på arbets-marknaden. Några kanske börjar med mer praktiska arbeten för att

sedan studera vidare. Mina för-sta jobb var att sälja dammsugare och jobba på bageri i Malmö. Mitt arbete på Pågens var att spruta in citronfyllning i muffinsen. Jag tror ingen av mina kollegor trod-de att jag som sprutade in fyllning knappt 20 år senare skulle vara ansvarig för arbetsmarknads- och migrationspolitiken i regeringen. Det visar att det första steget in på arbetsmarknaden är viktigt och inte måste vara ett högkvalifi cerat arbete.

Alla jobb behövsVilka är då framtidens jobb och vil-ka branscher har bäst förutsätt-ningar att växa? Jag tror att vår ar-betsmarknad även i fortsättning-en kommer vara starkt diversifi e-rad. Alla jobb behövs, oavsett om det är komplicerade eller enklare jobb. Många tror på tjänstesektorn, inte minst tjänsteföretagen själva och deras organisation Almega. Av de tillfrågade i deras enkät tror 53 procent att framtidens jobb fi nns inom den privata tjänstesektorn. Men jag tror också på den off ent-liga sektorn. Inte minst får många kvinnor nu möjlighet att starta fö-retag tack vare att vi öppnat upp för entreprenörer inom välfärds-sektorn.

Grunden för välstånd är arbe-te. Oavsett om det är enklare städ-tjänster eller komplicerade ingen-jörsarbeten. Oavsett om man spru-tar in fyllning i muffi ns eller är arbetsmarknadsminister, skapar eget arbete en frihetskänsla.

”Grunden för välstånd är arbe-te. Oavsett om det är enklare städtjänster eller komplicerade in-genjörsarbeten.”

FRAMTIDENS ARBETE

Vad värderardu högst hos din

konsult?

Lyhördhet och personligt engagemang, kompetens och erfarenhet eller säkra

leveranser som skapar framgångsrik förändring?

Läs mer på

www.consensor.seeller ring direkt

08-650 01 40

Tobias BillströmMigrationsminister, tf Arbetsmarknads-minister. FOTO: PAWEL FLATO

HÄLSA

Personalen är företagets viktigaste resurs I dagens situation på arbets-marknaden diskuteras eff ektivi-seringar som en möjlig lösning för att förbättra situationen för många företag. Detta är i många fall positivt och det är viktigt att man sätter personalen i för-sta rummet och ser till att de har de verktyg som krävs. Då är det viktigt att tänka på ergonomin, samspelet mellan människa, ar-betsuppgifterna och den omgi-vande miljön.

Statistik från Arbetsmiljöver-ket visar att arbetsskador orsa-kade av stress ökar. Sedan 1997 har arbetssjukdomarna fyrdubb-lats, främst på grund av organi-satoriska och sociala faktorer. 60 procent av dessa arbetssjuk-domar var orsakade av stress och stor arbetsbelastning.

Att vara utsatt för höga ar-betskrav, ha dåliga möjligheter till stöd från kollegor och che-fer samt ha liten egenkontroll över arbetssituationen innebär en betydande risk för negativ stress.

Företagets viktigaste resurs är och förblir personalen, ta därför vara på den. Om inte personalen presterar maximalt är det inte heller lönt att eff ektivisera. Att satsa på förbättrad information till de anställda, arbetsmiljö och laganda kan därför vara ett före-tags bästa investering.

FOTO: ISTOCKPHOTO

Gör en beteendeanalys med kommunikationsträning, förstå din och omgivningens beteendestilar. Utveckla din kommunikation med kunder och medarbetare.

Coaching för chefer, säljare, medarbetare. Få ökad självkännedom (8 olika upplägg)

Företags- och ledarskolan 13 halvdagar att välja på. (t ex: Företaget och motivation)“Investera i din största tillgång - Personalen - Människor”

Ladda ner vår nya folder (pdf) från vår hemsida i dag!

www.foretagscoach.se

Nöjda kunder: Svensk företagsförmedling, Eon, Atlas Copco, Örebro Kommun, ÅF, Mondi packaging, Länsteatern, Marco Polo,

Besöksadress: Karlavägen 18, 114 31 Stockholm

I år har Gunnar blivit avskedad 17 gånger för

avtalsbrott, inkompetens och våldsamt beteende.

Hur kan han hjälpa er?

Gunnar och våra andra kursledare rustar och tränar ert företag för besvärliga situationer. På SJ Service Academy har vi praktiska övningar i verkliga miljöer som vi själva byggt upp. Här får eleverna själva lösa konkreta problem istället för att bara läsa om dem. Ibland krävs det till exempel att kunna hantera svåra samtal med anställda, det kan gälla allt från utvecklingssamtal till varningar och uppsägningar. Vi utbildar och tränar i allt från ledarskap och service till hur man räddar liv. Utbildningarna leds av handplockade kursledare med spetskompetens från en mängd olika branscher. Vill du veta mer om oss och våra utbildningar? Gå in på www.sjserviceacademy.se eller ring 010-751 87 70. Välkommen!

S E R V I C EA C A D E M Y

Vi utbildar för verkligheten.

Låt Hogia PA-system hjälpa er att ta nästa steg.

Din tid – vårt fokus

Hogia är en av de största i Norden på HR-lösningar

www.hogia.se/pasystem

Självservice är en självklarhet.

BL Onlinebibliotek Personal – alltid uppdaterad, aldrig svarslös

Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 • [email protected]

För dig som arbetar med personal- och löne admi nistration har vi skapat en ny tjänst som verkligen kan underlätta i ditt dagliga arbete. Genom att du får tillgång till en otrolig bredd av ständigt uppdaterade onlineböcker kan du på ett snabbt och smidigt sätt hämta den information du behöver – i varje situation. Med prenumerationen på BL Onlinebibliotek – Personal får du tillgång till böckerna Anställda, Förmåner, Lönehandboken, Lönesättning, Representation, Semester & sjuklön samt Att avsluta en anställning.

Kontakta oss eller besök vår hemsida www.blinfo.se.

✔ Alltid aktuellt innehåll ✔ Aldrig svarslös ✔ Lätt att söka ✔ Alltid tillgång ✔ Både bredd och djup

Faktureras årsvis.

BL Onlinebibliotek Personal

129 kr + moms/mån

129 kr + moms/mån

Vi söker dig som vill bli ännu bättre på att vara dig själv Stockholm, Göteborg, Malmö, Oslo, Helsingfors

Det svåra med att vara sitt bästa jag finner man oftast i det enkla. Det här är skolan för dig som hunnit erfara både framgång och motgång.

08 442 99 00www.humanova.com

Personlig utveckling – Bli den du ärOrganisationskonsultSamtalsterapeutMental tränareSamtalscoachMentor

Välkommen till oss på HumaNova!

Documents

Med dagstidningens räckvidd och facktidningens fokus ...doc.mediaplanet.com/all_projects/5454.pdf · Tom Mattsson, traﬁ kchef, på tra-ﬁ kområde Nacka/Värmdö på No-bina,