Menjadi Humas yang Responsifdi Era Kompetitif

Strategi Menguatkan Kehumasan Perguruan Tinggidalam Meningkatkan Persepsi Publik yang Positif

Workshop Gugus Humas IPB, Bogor, 15 November 2018

Oleh: Ir. Heri Rakhmadi, IAPR

PENGALAMAN KERJA1. Dewan Pengawas (Komisaris) Kantor Berita ANTARA (2011-2013).2. Media Advisor Menteri BUMN (2009-2011).3. Konsultan&Praktisi PR di lebih dari 20 K/L, 24 tahun4. Tim Leader berbagai Program Komunikasi Terpadu Pemerintah dari

APBN dan UNDP; di antaranya Media Center Pemilu 1999, 2004, 2009,Depkumham,REDD+ , KPPPA, Bappenas, Depdiknas,PANRB, KemPUPR, Pilkada Aceh, Kemenhub, Kemenristekdikti, Kemenkes, Bulog, Perumnas, ESDM, KemenBUMN, Kemendagri, dll)

5. Membantu penyusunan strategi kehumasan di lebih dari 15 K/L.6. Menangani berbagai Krisis Komunikasi Pemerintahan (Pemilu 2009,

Bulog, Krakatau Steel, IPO Garuda, dll)PRESTASI1. IPRA Golden World Award di Istanbul, Turki 2005, Penghargaan

Khusus untuk Program Deklarasi Kampanye Damai Pemilu 20042. IPRA Indonesia Award 2007: Sosialisasi Pilkada Aceh3. Finalis IPRA Golden World Award Istanbul Turki 2005 : Media

Center KPU 4. Finalis IPRA Golden World Award Paris 2007 : Pilkada Aceh5. Berbagai Penghargaan Perhumas, Bakohumas dan Ombudsman di

berbagai Program GPR yang dibantu atau dikelola Bamboedoea.

Email: herirakhmadi@yahoo.com

Office Number: +62 21 859 12743-44Office Fax.: +62 21 856 0407

Mobile Phone: +62 812 8088 8911

Heri RakhmadiFounder - CEO Bamboedoea (1993 – sekarang), Wakil Ketua Umum BPP PERHUMAS (2015-skrg)

1Basic PR

2Data Media Terkini

3Media Habit

4Menyusun Strategi Kehumasan IPB

5Berbagai Pilihan Program Kampanye PR

Konten

6Rekomendasi

1. Basic PR

RISET AWAL

1. Yang dimaksud dengan PR? 2. Fungsi dan tugas PR?

Definisi PR Menurut (British) Institute of Public Relation (IPR)

• Menurut kamus IPR terbitan tahun 1987:”Praktek humas atau PR adalahkeseluruhan upaya yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungandalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik dan saling pengertian antarasuatu organisasi dg segenap khalayaknya”.

Fungsi public relations

Membangun hubungan yang sehat dengan

berbagai stakeholder organisasi

Membangun Hubungan Harmonis denganBeragam Stakeholder

Corporate PR Government PR

•

Membangun dan meningkatkan citra

lembaga

Mengatasi isu negatif terkait

Organisasi dan Lembaga

Public Relations Transfer Process

Tantangan PR di Era Kompetitif

A. Komunikasi Publik tidak berada dalam ruangan hampa. Pola komunikasi public sangat dipengaruhi olehlingkungan”: Budaya Masyarakat Perkembangan Politik lokal dan global Teknologi

B. Perkembangan teknologi komunikasi informasitermasuk di dalamnya media massa cetak, media elektronik, dan media sosial yang mengakibatkanderasnya arus informasi ke masyarakat. Ketidakpercayaan pada media mainstream Munculnya fenomena hoax Perang opini

2. Data Media Terkini

Media Berpengaruh di Indonesia

No. Provinsi KoranMajalah/Tabloid

Media Online

TV Radio TOTAL

1 Aceh 4 1 5 2 3 152 Bali 10 5 6 2 2 253 Banten 6 4 8 4 3 254 Babel 3 2 5 2 4 165 Bengkulu 10 1 4 4 3 226 Gorontalo 2 - 1 2 1 67 Jabar 21 - 8 4 2 358 Jakarta 13 7 26 17 5 689 Jambi 8 3 6 3 3 23

10 Jateng 14 1 8 5 9 3711 Jatim 22 3 7 7 3 4212 Kalbar 7 2 4 2 3 1813 Kalsel 7 2 2 3 3 1714 Kaltara 2 - 2 - 1 515 Kalteng 7 2 4 2 2 1716 Kaltim 10 2 9 3 3 2717 Kepri 14 - 5 2 3 2418 Lampung 4 2 4 2 3 15

No. Provinsi KoranMajalah/Tabloid

Media Online

TV Radio TOTAL

19 Maluku Utara 5 - 5 2 2 1420 Maluku 7 - 5 2 2 1621 NTB 7 8 4 3 2222 NTT 3 1 1 2 2 923 Papua Barat 5 - 2 - 2 924 Riau 10 - 6 3 3 2225 Sulbar 7 2 4 2 2 1726 Sulsel 13 3 10 3 5 3427 Sulteng 9 2 5 2 3 2128 Sultra 10 1 9 2 3 2529 Sulut 4 - 2 2 2 1030 Sumbar 5 - 5 2 2 1431 Sumsel 7 1 7 3 3 2132 Sumut 7 - 2 3 2 1433 Yogyakarta 5 2 2 2 1 1234 Papua 4 - 2 1 1 8

Total 272 49 189 101 94 705

OVERLOAD DAN BERAGAMNYA SUMBER INFORMASI

3. Media Habit

1. PERUBAHAN AUDIENCEMulti-tasking activities (Scrolling Culture, Shallows 2010)

1.Online

2.Reading the mail

3.Listen to the radio

4.Watching TV

5.Read newspapers

6.Read magazines

7.Use twitter

8.Use Face Book

9.Use Youtube

10.Use Instagram, etc

TV ditonton tiap hari oleh berbagai kalangan masyarakat

Sumber : Kompas, 08 Juni 2012

2.TV paling mempengaruhi persepsi public (2012)

KONSUMSI MEDIA MASYARAKAT INDONESIA 2012-2018

Waktu yang dihabiskan rata-rata oleh orang Indonesia

(dalam menit)/ hari

Media /

Tahun

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Internet 27.2 36 44 42.6 50.6 52.3 55.6

Radio 23.6 21.2 18.5 16.3 13.8 11.3 9

Televisi 252.5 244.9 253.2 254.3 254.7 259.4 260.1

Majalah 1.6 2.4 1.8 1.2 1.4 0.8 0.6

Koran 12 16.2 13.9 12.2 13.1 11.1 10.7

Sumber: https://www.statista.com/statistics/256307/time-spent-

with-media-in-indonesia/

Waktu Penggunaan Sosial Media

4. Menyusun StrategiKehumasan IPB

Berbagi peran antara Biro Komunikasi dengan Gugus Humas

Metodologi : SOSTAC Model

Delapan Langkah PR Campaign

1. Menganalisis Situasi/Masalah

2. Menetapkan Tujuan/Sasaran

3. Memetakan Khalayak Sasaran/Publik

4. Merancang Strategi Pesan

5. Merancang Strategi Media

6. Memilih Teknik/Taktik Kehumasan

7. Implementasi Kampanye Kehumasan

8. Monitorring dan Evaluasi Kampanye

Analisis Persepsi publik terhadap IPB

• Salah satu universitas terbaik

• IPB harus berani menampilkan pengamat/tokoh dalam isu-isu strategis

• Biaya Pendidikan (UKT) mahal

• Lulusan IPB bias bekerja dimana saja

• Pendidikannya sulit

• Menurut mahasiswa dosennya senang melihat mahasiswasusah

• Lulusan IPB suka berpindah-pindah tempat kerja

• Di Pemerintahan puas dengan kinerja alumni IPB

• Lulusan IPB tidak tahan bekerja di lapangan

• Ada dugaan politik masuk kampus

Analisis Persepsi publik terhadap IPB

• Stadar gaji yang diminta lulusan tinggi

• Asrama tidak nyaman

• Kampus kumuh

VISI, MISI & KEBIJAKAN MUTU

Visi :

• IPB memiliki visi “Menjadi terdepan dalam memperkokoh martabat bangsa melalui pendidikan tinggi unggul pada tingkat global di bidang pertanian, kelautan, dan biosains tropika” (Statuta IPB 2013)

Misi :

• Sesuai Statuta IPB tahun 2013, misi IPB adalah:

• Menyiapkan insan terdidik yang unggul, profesional, dan berkarakter kewirausahaan di bidang pertanian, kelautan, dan biosains tropika;

• Memelopori perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni yang unggul di bidang pertanian, kelautan, dan biosains tropika;

• Mentransformasikan ilmu pengetahuan, teknologi, serta seni dan budaya unggul IPB untuk pencerahan, kemaslahatan, peningkatan kualitas kehidupan secara berkelanjutan.

Kebijakan Mutu :

Sebagai perguruan tinggi yang

berkomitmen terhadap peningkatan mutu

dalam seluruh aspek penyelenggaraan

program akademik dan non-akademik, IPB

memiliki pernyataan mutu (quality

statement) yaitu: ”dengan komitmen yang

tinggi terhadap mutu, IPB secara efisien

dan akuntabel menghasilkan lulusan yang

kompeten dalam bidang pertanian,

kelautan, dan biosains tropika untuk

kemajuan bangsa”.

S• REPUTASI KELAS DUNIA• KAMPUS PALING INOVATIF• PROGRAM BEASISWA TERBANYAK• KAMPUS RAKYAT• JARINGAN ALUMNI

W• BELUM JADI REFERENSI UTAMA• “JARANG HADIR” MENENGAHI POLEMIK• LULUSANNYA “PLEKSIBEL BANGET”• PUBLIKASI “POPULER” INOVASI/HASIL

PENELITIAN/PRESTASI• PENGAMAT/AKADEMISI PERTANIAN?

O• KAMPUS PIONER KEMAJUAN PERTANIAN DAN

KETAHANAN PANGAN INDONESIA• JUMLAH PELAMAR IPN PADA SNMPTN 2018

MENINGKAT 13%• ISU PERTANIAN/KETAHANAN PANGAN ISU

‘ABADI’ INDONESIA

T• JUMLAH TENAGA PENGAJAR YANG SEMAKIN

SEDIKIT• MEDIA LEBIH TERTARIK MENGULAS ISU TAK

SUBSTANTIF/DILUAR INOVASI/CAPAIAN PERTANIAN, IT & EKONOMI KREATIF MILLENIAL

ANALISIS SWOT

S W O T

REPUTASI KELAS DUNIA100 PT terbaik dunia versiQS World UniversityRanking (2018) subjekAgriculture and Forestry).

KAMPUS PALING INOVATIF VERSI RISTEKDIKTI

415 Inovasi (2018) padiIPB3S, pepaya Calina, dll.

PROGRAM BEASISWA TERBANYAKPaling giat menjalin kerjasama dengan puluhaninstansi, lembaga, BUMN;perusahaan menjadidonatur tetap pemberibeasiswa (2017, danabeasiswa IPB Rp 86,9miliar).

BELUM JADI REFERENSIUTAMADiskursus publik terkaitpertanian, ketahananpangan, & isu terkaitlainnya masih dikuasaipolitisi

“JARANG HADIR”MENENGAHI POLEMIKbanyak sekali polemikterkait kemajuanpertanian/ketahananpangan. IPB(institusi/personakademisi) jarang memberipencerahan danmencreate even diskusi isuterkini terkaitpertanian/ketahananpangan.

KAMPUS PIONER KEMAJUAN PERTANIAN DAN KETAHANAN PANGAN INDONESIAPunya infrastruktur danSDM yang mampunimenjadikan potensipertanian Indonesiasebagai kekuatan baruekonomi Indonesia.

JUMLAH PELAMAR IPNPADA SNMPTN 2018MENINGKAT 13%Indikasi minat generasimuda terhadap duniapertanian dalam arti luasmeningkat.

JUMLAH TENAGA PENGAJAR YANG SEMAKIN SEDIKIT

MEDIA LEBIH TERTARIKMENGULAS ISU TAKSUBSTANTIF/DILUARINOVASI/CAPAIANWabah Hepatitis A;Mahasiswa Bunuh Diri;Mahasiswa tidak bisakuliah terkait pendanaan(beasiswa ditariksponsornya);Isu radikalisme di kampus.

MANAJEMEN ISU IPB

S W O T

KAMPUS RAKYATDari 29 ribu mahasiswaIPB, 40 persen kurangmampu dibantuBeasiswa.

JARINGAN ALUMNIHampir di semuasector/bidang mulai dariprofessional hinggabirokrat.

LULUSANNYA “PLEKSIBELBANGET”Berkarier&menjadi tokoh di luarsector pertanian

PUBLIKASI “POPULER”INOVASI/HASILPENELITIAN/PRESTASIPublikasi dalam bentuk populer(dibuat sekreatif mungkin;diplacement di new media (KRLad, socmed ad,; diviralkan, dll)masih minim.

PENGAMAT/AKADEMISIPERTANIAN?Publik lebih kenal pengamatpolitik;sosial; ekonomi; criminal;dll disbandingpengamat/akademisi pertanian.

ISUPERTANIAN/KETAHANANPANGAN ISU ‘ABADI’INDONESIASampai kapanpun isupertanian/ketahanan panganakan jadi isu yang akan terusdiperbincangkan dinegeri ini.

PERTANIAN ORANG TUA, IT & EKONOMI KREATIF MILLENIALDiskursus pertaniandianggap tidak menarikoleh millennial.

MANAJEMEN ISU IPB

PETA PEMBERITAAN TERKAIT 2018(DETIK.COM & KOMPAS.COM-HINGGA OKT 2018)

Detik.com65%

Kompas.com35%

Berdasarkan Media

Detik.com

Kompas.com

• TOTAL BERITA YANG BERHASIL DIMONITORING JAN-OKT 2018 = 98 BERITA (IPB JADI HEADING/BAHASAN UTAMA=TIDAK SEMUA BERITA YANG ADA KEYWORD IPB-NYA)

• DETIK.COM PALING BANYAK MENYUPLAI BERITA

January2%

February3%

March3%

April5%

May0%

June2%

July19%

August9%

September10%

October42%

November5% 0%

Jumlah Berita Berdasarkan Bulan

January February March April May June July August September October November

PUNCAK BERITA ADA DI BULAN OKTOBER 2018

Profesor IPB Bambang Hero Saharjo digugat pembakar hutan

PT Jatim Jaya Perkasa sebesar Rp

510 miliar.30%

ahli IPB Basuki Wasis yang digugat

Rp 3 triliun oleh terdakwa korupsi

Nur Alam14%

[CATEGORY NAME][PERCENTAGE]

IPB International Convention Center

3%

LAIN LAIN43%

4 BESAR BERITA BERDASARKAN TOPIK

5. Berbagai PilihanProgram Kampanye PR

Optimalisasi Alat Komunikasi Terpadu

EVENT

GETHOK TULAR

MEDIA EXPOSE(tv, radio,

Internet & print)

PUBLISHING/website

Alat Komunikasi

TERPADU

Recommended Award Catagories for PTN

1. Communication Research

2. Community Relations

3. Corporate Communications(Overall)

4. Crisis management

5. Digital Media Relations

6. Event management

7. Integration of tradition & new media

8. Internal communications

9. International PRCampaign

10. Media relations

11. Online Crisis Communications

12. PR on a shoestring

13. Public sector

14. Publications

15. Reputation & Brand Management Online

16. Social Media for PR

Peta Umum Permasalahan GPR

Flowers Communication

Problems

Management Issues

Management and

Organization

InternalCommunications

JurnalistBehaviour

Smart Media Relations

New Media

Stakeholder Mapping

Monitoring and Evaluation

Sumber: Strategi Komunikasi Kementerian Kesehatan dan Kementerian Ristekdikti 2016

6. Rekomendasi

1. Tugas dan Fungsi. (Dari taktikal strategis)

A. Membangun Paradigma Baru PR

2. Peran (Dari pendukung pemain kunci)

3. Kepercayaan Diri. (Dari Low profile High Profile)

A. Membangun Paradigma Baru PR

4. Networking. (Dari Lokal Nasional bahkan Internasional)

5. Positioning. (Dari Citra Lokal Citra Nasional bahkan CitraInternasional)

B. Menyusun Strategi Kampanye PR

1. Penyusunan Strategi, Program dan AnggaranKampanye PR

2. Pengembangan Program Kampanye PR yang efektifa) Program Manajemen Isu, Manajemen Krisis dan

Smart Media Relationsb) Pengembangan Website dan Publikasic) Program Optimalisasi Digital dan Sosial Mediad) Program Penguatan Organisasi PR dan Komunikasi

Internal

3. Meraih Dukungan Pimpinan dan DukunganAnggaran PR.

4. Berbagi Peran antara Biro Komunikasi IPB dengan Gugus Humas di tiap unit.

6.1. Program Manajemen Isu, Manajemen Krisis dan Media

Relations

Management Issues

Agenda setting belum

tersusun

Key message belum

tersusun

Pemanfaatanmedia

massa, cetakmaupun

elektronik danonline.

Konsistensidan

kontinuitasprogram

belum terjaga

Peta Permasalahan

Smart Media Relations

Smart Media

Relations

Database Media

Penguatan Relationship

Edukasi Jurnalis Berkala

Penyebaran Press

Release dan Database

PenerapanSOP dan

Spokeperson

6.2. Pengembangan Website dan Publikasi

Website

Manajemen Konten

Kreatif Konten

Multimedia

Infografis

Publikasi

Inventarisir Konten Layak Media

Penulisan PopulerOptimalisasi

Media Publikasi

6.3. Program Optimalisasi Digital dan Sosial Media

Peta Permasalahan

New Media

Manajemenpengembangandan pengelolaan

media sosial

Manajemenpengelolaanredaksionalmedia sosial

perluditingkatkan.

Pemanfaatanmedia kreatifyang masih

terbatas

6.4. Program Penguatan Organisasi PR, Sumberdaya Manusia dan

Komunikasi Internal

Management & Organizations

BelumoptimalnyaOrganisasi

Kehumasan

Belum optimalnyaStruktur, Standar Kerja Kehumasan dan kewenangan

Alokasi anggarankomunikasipublik yang

belum memadai

Kuantitas danKualitas SDM

yang masih kurang

Peta Permasalahan

Internal Communications

BelumoptimalnyaInternal PR Campaign

Belum optimalnyakomunikasiinternal Biro

Humas dengan Pimpinan dan Humas Unit.

BelumoptimalnyakomunikasiVertikal Biro

Humas dengan Pimpinan

Peta Permasalahan