METRODATA · merupakan salah satu senjata kami untuk memperkuat basis bisnis usaha kami. Sebagai bukti, ... setiap proposal proyek penjualan, METRODATA juga sudah memba-

1JA

NU

AR

I 2

010

M A J A L A H K U A R TA L U N T U K S TA K E H O L D E R S M E T R O D ATA

METRODATA Optimis Menyongsong Tahun 2010

STAKEHOLDERS METRODATA yang kami hormati,

MENUTUP TAHUN 2009 dan menyongsong tahun 2010, METRODATA tetap penuh optimisme. Meskipun berbagai tantangan kerap menghampiri usaha kami, namun kami tetap percaya dan optimis bahwa semua bisa dihadapi bersama. Tantangan terbesar yang kami hadapi sepanjang tahun adalah nilai tukar rupiah terhadap dolar yang tidak dapat kami kontrol, yang mengakibatkan gross profit dan earning before tax perusahaan berfluktuasi. Di lain sisi, kami juga telah melakukan beberapa aksi korporasi dan kegiatan bersama principles, maupun secara mandiri yang memberikan dampak positif bagi pelanggan. Itu merupakan salah satu senjata kami untuk memperkuat basis bisnis usaha kami.

Sebagai bukti, kami memperoleh Zenith Award (APAC Award) dari Oracle dan Cisco Indonesia dengan merebut 4 penghargaan sekaligus.

Kabar terbaru dari info HSE Spot adalah berhasil meluluskan timnya menjadi First Aider serta diberlakukannya HSE Testing bagi seluruh karyawan. Matahari Terbit, salah satu customer kami akan berbagi pengalaman dalam penggunaan solusi Oracle Accelerate. Semua informasi spesifik ada dalam rubrik korporasi.

Dinamika METRODATA masih menjadi ragam aktivitas kami. Berbagai exhibitions, seminar, gathering, telah kami lakukan bersama vendor maupun secara mandiri. Melalui program METRODATA Peduli, kami berbagi kebahagiaan dengan menyumbangkan makanan-minuman ke panti asuhan.

Dalam rubrik solusi, kami menampilkan informasi terkini solusi HR, Loan Originating System, Identity Management, Archiving Solutions, 7 Step To Migration, Business Technology Optimization, Beyond ERP dan webMethods. Sedangkan untuk produk baru, tersedia HP DeskJet Ink Advantage K209a AiO dan K109a.

Untuk meningkatkan self development, artikel ‘Effective Leadership’ dan ‘Meningkatkan Efektifitas Juru Jual’ dapat Anda jadikan sebagai bacaan favorit. Tidak ketinggalan ‘Mulutmu adalah Harimaumu’, serta profil Vinit Anant Shingade.

Atas nama manajemen dan staf PT. Metrodata Electronics, Tbk. dan Anak Perusahaan, kami mengucapkan Selamat Hari Natal 2009 dan Selamat Menyongsong Tahun Baru 2010.

Tuhan memberkati kita semua.

Salam METRODATA,

Kusnadi SukarjaPresiden Direktur

PT. Metrodata Electronics, Tbk.

PT Metrodata Electronics, Tbk.Wisma Metropolitan I, Lt.16

Jl. Jend. Sudirman kav. 29-31Jakarta 12920, Indonesia

Telp: +62 21 570 5998, 252 4555Fax: + 62 21 570 5988

E-mail: [email protected]: www.metrodata.co.id

MEDANJl. Jend. Gatot Subroto No. 165

(Simpang Jl. Nibung Raya)Medan

Telp: (061) 455 8068Fax: (061) 455 4069

Service CenterTelp: (061) 455 8068

JAKARTAWisma Metropolitan Complex

Gedung Annex II lantai 1Jln. Jend. Sudirman Kav. 29-31

Jakarta 12920Telp: (021) 571 1111Fax: (021) 571 2493

Mal Mangga DuaRuko Dusit Mangga Dua No. 18

Jalan Mangga Dua RayaJakarta 10730

Telp: (021) 6230 1900Fax: (021) 6230 1890

Service CenterTelp: (021) 6230-1900, 6230 1890

Fax: (021) 6230 1929

BANDUNGGraha Bumiputera - Lt. 3, Suite 301 A

Jl. Asia Afrika no. 141 – 149Bandung 40112

Telp: (022) 421 0420Fax: (022) 423 7280

YOGYAKARTAJl. Timoho no. 315, Ruko no. 3

Samping APMD – GondokusumanYogyakarta

Telp: (0274) 554 050, 553 335, 554 927

Fax: (0274) 554 928Service Center

Telp: (0274) 514 049Fax: (0274) 554 929

SURABAYAIntiland Tower, Lantai 7, Suite 5A

Jl. Panglima Sudirman Kav. 101-103Surabaya 60271

Telp: (031) 547 4217, 547 4218Fax: (031) 547 4216

EDITORIALIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 20103

JAN - 2010

Tetap Penuh Optimisme

Solusi Tepat bagi Bisnis Unik

Insight HR: Meneropong Kompetensi ala METRODATA

METRODATA Care

Award untuk METRODATA

5

13

16

17

18

4DAFTAR ISI

Presiden DirekturIr. Kusnadi Sukarja

Direktur Agus Honggo WidodoSjafril EffendiSusanto Djaja

Pemimpin RedaksiSjafril Effendi

Redaksi PelaksanaRudy A. Limiadi

PenulisMelani D. Rohi

ArtistikLinda Kurniawan

email:[email protected]

website:www.metrodata.co.id

FOKUS info korporasi

1st Symantec Indonesia Partner History

The New Efficiency with Windows7 & DELL

TRIFIENCY dari Microsoft Windows7

METRODATA Solution Day di kota Surabaya

Health, Safety and Environment Spot

Dealer Financing Program di Pekanbaru

Oracle Event Series

Ragam Kegiatan Wholesale

Snapshots

Jingle All The Way

7 Langkah menuju Windows 7 dengan Symantec

Identity Management

Loan Origination System

Implementasi Pengarsipan yang Tepat untuk Anda

Solusi Business Technology Optimization dari HP

webMethods Active Transfer

Beyond ERP Applications dari Oracle

Jadi Terdepan, Tak Harus Investasi Mahal

19

20

21

22

24

25

26

28

30

31

32

35

38

42

44

46

48

54

SOLUSI produk dan solusi bisnis

Insite METRODATA diterbitkan olehPT Metrodata Electronics, Tbk.Dilarang mengutip tanpa seijin redaksi.

Konsep & Disain VisualPT. Inti Serasi Cipta(021) 520 2215

Biaya Cetak Setengah Harga: HP DeskJet Ink Advantage K209a AiO dan HP DeskJet Ink Advantage K109a Printer

Info Training METRODATA January-March 2010

Meningkatkan Efektifitas Juru Jual

Effective Leadership

Mulutmu adalah Harimaumu

Vinit Anant Shingade: Work Hard and Work Hard

62

63

56

58

60

61

DINAMIKA info korporasi

HRD - PROFIL - PRODUK senggang

INSI

TE M

ETR

OD

ATA

| JA

N -

201

04

5IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010FOKUS info korporasi

2009 ke 2010:

Tetap Penuh Optimisme!BAGI PARA PAKAR EKONOMI MAKRO DAN KEUANGAN, membuat prediksi yang pesimis adalah pekerjaan yang mudah dan aman. Kalau pre-diksi mereka yang suram ternyata tepat, mereka bisa menepuk dada. Ka-lau prediksi yang suram itu meleset, orang tidak akan mengingatnya kare-na sudah hanyut dalam kegembiraan. Maka, tidaklah mengherankan kalau umumnya pakar-pakar memprediksikan betapa di tahun 2009 resesi dunia akan berdampak berat pada pertumbuhan ekonomi Indonesia. Atau pemi-lihan umum kita tidak akan berjalan mulus. Atau para investor akan lari me-ninggalkan kita, pengangguran akan melonjak deras dan sebagainya.

Ternyata di Indonesia dan di berbagai emerging countries yang lain, dampak resesi global tidaklah separah yang digambarkan para pakar itu. In-donesia tidak langsung terkena imbas krisis finansial dunia, karena keuangan kita tidak langsung terkait pada negara-negara maju. Meskipun demikian, perusahaan-perusahaan berskala enterprise di Indonesia sudah terlanjur melakukan perubahan rencana investasi mereka sebagai antisipasi terhadap krisis global yang telah digembar-gemborkan itu. Efek berantai pun terjadi. Mereka menunda investasi sampai krisis berakhir, sementara tidak ada yang bisa mengatakan dengan pasti kapan krisis itu akan berakhir.

Tantangan terbesar yang kita hadapi sepanjang tahun adalah nilai tukar US Dollar terhadap rupiah yang tidak bisa kita kontrol. Kita membeli barang dalam USD, lalu masuk gudang setelah dibukukan dan harganya dikonversi ke dalam rupiah. Lalu ketika dijual, harga tersebut dikonversi kembali ke dalam USD. Karena terjadi pada dua waktu berbeda, maka nilai tukar yang digunakan sering tidak sama. Akibatnya gross profit dan earning before tax kita pun berfluktuasi. Untungnya, METRODATA bukan pemain baru di dunia TI. Telah berkali-kali mengalami pasang naik dan pasang surut perekono-mian global maupun domestik. Berbekal pengalaman puluhan tahun (sejak didirikan pertama kali di tahun 1975), kita tetap optimis. Kita tetap melaku-kan perbaikan-perbaikan untuk mencapai tingkat efisiensi dan produktivitas

5IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


6IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


yang lebih tinggi. Kita tetap melaku-kan persiapan-persiapan untuk kem-bali tinggal landas begitu kondisi memungkinkan.

Hal lain yang menguntungkan kita adalah Solution Business Unit melalui PT Mitra Integrasi Infor-matika (MII). Bisnis ini merupakan sumber Recurrent Gross Profit bagi METRODATA dan perlu dikem-bangkan terus di tahun-tahun men-datang. Di tahun 2009, bisnis la-yanan kita, seperti bisnis outsourc-ing, ERP dan Infrastructure software implementation sampai batas-batas tertentu, menjadi penyelamat bagi kinerja bisnis METRODATA sepan-jang tahun.

Selain itu, ternyata daya beli masyarakat dan pemerintah di dae-rah semakin kuat berkat kebijakan Otonomi Daerah yang semakin menunjukkan hasil positif. METRO-DATA cepat melihat perkembangan

ini dan memperkuat kehadirannya di daerah. Jadi, sektor ritel untuk produk-produk TI berhasil meng-kompensasi penurunan penerimaan dari segmen enterprise.

Di tahun 2009 ada dua unit bisnis baru yang dibangun untuk menggarap industri vertikal. Ke-duanya berada di bawah bendera

MII. Unit bisnis Financial Services Industry (FSI) dipimpin oleh Danny Suryadharma, sementara unit bisnis Telko dipimpin oleh M.A. Lumaksi. Unit bisnis Telko misal-nya, mengkhususkan diri pada per-alatan dan layanan TI bagi industri telekomunikasi. Ini merupakan arah yang tepat, karena kedua industri ini memiliki kebutuhan yang unik. Tantangan terbesar untuk masuk ke kedua industri vertikal ini adalah bahwa pelanggan tidak boleh dan tidak ingin gagal dalam investasi mereka. Oleh sebab itu, mereka selalu mencari produk terbaik, best practice serta implementor yang sudah berpengalaman. Oleh sebab itu, kita masih harus menggandeng mitra yang telah mempunyai track record yang baik untuk melakukan penetrasi ke segmen-segmen ini.

Angka-angka resmi baru akan dapat kita peroleh beberapa ming-gu lagi. “Namun, berdasarkan per-hitungan sementara, kita optimis bahwa paling tidak METRODATA telah mengalami pertumbuhan yang sama dengan tingkat pertum-buhan industri, atau bahkan lebih tinggi. Bisa dipastikan bahwa kita berhasil memenuhi dan melebihi harapan Dewan Komisaris serta pe-milik saham,” kata Kusnadi Sukarja, Presiden Direktur METRODATA.

Ada beberapa perubahan yang dapat dicatat untuk tahun 2009. Salah satu yang penting adalah pergeseran dari penggunaan para-meter tunggal sebagai indeks kiner-ja kunci (KPI) ke arah penggunaan balance sheet parameter, dari seka-dar laba atau rugi (P&L) ke, misalnya, perhitungan yang juga mengikutser-takan pengembalian modal kerja (return on working capital). Di masa depan, paradigma baru ini diharap-kan akan membuat balance sheet Perseroan jauh lebih baik.

Di tahun 2009 ada dua unit bisnis baru yang dibangun untuk menggarap industri vertikal. Keduanya berada di bawah bendera MII. Unit bisnis Financial Services Industry (FSI) dipimpin oleh Danny Suryadharma, sementara unit bisnis Telko dipimpin oleh M.A. Lumaksi.

7IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


Untuk memastikan kualitas setiap proposal proyek penjualan, METRODATA juga sudah memba-ngun Selling Process Assurance (SPA) yang terpusat. Tugas SPA adalah memeriksa berbagai hal seperti cepat atau lambatnya si pe-langgan melakukan pembayaran, misalnya. Intinya, SPA bertujuan meminimalkan risiko kerugian per-usahaan dalam sebuah proyek.

Di tahun 2009, METRODATA telah melakukan berbagai hal un-tuk memperkuat pondasi bisnis-nya. Diharapkan ke depan kita lebih berpikir secara strategis dan bukan hanya operasional.

Ke DepanTahun 2010 akan merupakan tahun yang lebih menjanjikan dalam hal prospek bisnis. Para pakar tampak-nya sepakat bahwa ancaman krisis dunia sudah menipis, apalagi bila perkiraan bahwa China, India dan Indonesia akan menjadi tiga negara yang akan memainkan peran utama sebagai mesin pendorong pertum-buhan ekonomi dunia pasca krisis keuangan global memang menjadi kenyataan. Kita juga menyambut gembira langkah-langkah yang di-ambil Pemerintah yang akan lebih menyederhanakan lagi prosedur investasi dan impor. Kita bisa ber-harap bahwa investasi enterprise akan kembali mengalir. Rupiah diproyeksikan akan semakin me-nguat dan semakin stabil. Ini akan berakibat positif pada volume pen-jualan.

Sementara itu, METRODATA juga telah memanfaatkan tahun 2009 untuk berbenah diri. Misal-nya, sistem ERP kita, yang berba-sis SAP, telah dikembangkan lebih lanjut lagi dengan menambahkan aplikasi Business Intelligence (BI) sehingga setiap saat manajemen dapat

melihat perkembangan bisnis dan kalau perlu melakukan drill-down. Mudah-mudahan di tahun 2010 BI ini akan menjadi management tool sehari-hari sehingga keputusan-keputusan strategis dapat diambil berdasarkan data dan fakta yang dapat diandalkan. Misalnya, de-ngan BI, kita bisa mengetahui bagi-an-bagian dari portofolio kita yang memberikan kinerja baik. Untuk memperkuat penerimaan, kita ha-rus memfokuskan diri pada produk-produk dengan volume besar dan profitabilitas besar dan mengurangi produk-produk di kuadran di mana volume besar sementara profita-bilitas kecil.

Di tahun 2010 kita akan meli-hat perubahan yang cukup signi-fikan, baik dalam arah bisnis mau-pun dalam organisasi perusahaan. Beberapa area akan terus diting-katkan keahliannya di bidang solusi industri vertikal seperti: Telekomu-nikasi, Financial System, Distribu-tion, Retail, Plantation dan Manu-facturing. Serta mulai dijajaki juga Cloud Computing services terutama di area aplikasi Payroll, CRM. Ter-masuk tentunya pengembangan bisnis solusi di Surabaya dan Me-dan.

Para pakar tampaknya sepakat bahwa ancaman krisis dunia sudah menipis,

apalagi bila perkiraan bahwa China, India dan Indonesia akan menjadi tiga negara

yang akan memainkan peran utama sebagai mesin pendorong pertumbuhan

ekonomi dunia pasca krisis keuangan global memang menjadi kenyataan.

7IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


8IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

FOKUS info korporasi8IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


Solution Business Unit:Pembenahan untuk Menuju Kesempurnaan

Di tengah naik turunnya nilai tukar uang yang tidak dapat terkontrol, METRODATA mengambil langkah positif dengan melakukan beberapa pembenahan dan pengembangan baik dari solusi, distribusi, SDM dan yang paling up to date adalah membuat unit bisnis baru. Hal ini dilakukan METRODATA agar di tahun 2010 METRODATA siap bersaing dan bertahan meng-hadapi berbagai tantangan.

Majalah INSITE berhasil mewawancarai Board of Manage-ment yang kami rangkum dalam tulisan ini. Ditemui secara terpisah, rata-rata dari mereka menuturkan optimisme yang tinggi menyongsong 2010.

“Di tahun 2009, MII sangat fokus di tiga area, yakni pengelolaan yang lebih baik terhadap portfolio management, account management dan A/R & Inventory control. Dengan banyaknya produk dan solusi yang dapat dikelola dengan baik, tentu akan menghasilkan fokus yang baik juga. Dari segi account management, juga mengalami perubahan, kalau dulu lebih banyak melayani account satu persatu, saat ini kami fokus dan lebih selektif”, kata Sjafril Effendi, Direktur METRODATA. Sjafril Effendi, Direktur METRODATA

9IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010FOKUS info korporasi 9

INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010


Bagi kami, tahun 2009 adalah tahun konsolidasi, yakni pembe-nahan yang diharapkan bisa meng-hasilkan profit yang lebih baik lagi. Selain itu, perusahaan juga telah mengangkat 3 direktur baru yaitu Eko Heryanto - Corporate Sales Unit Director; Danny Suryadharma - En-terprise Business Unit Director dan M.A. Lumaksi - Telco Unit Direc-tor dengan harapan mereka dapat mengelola account-account dengan lebih baik lagi, lanjut Sjafril lagi. Fokus kami menyasar ke solusi in-dustri seperti Telco, Financial Serv-ices Industry (FSI), Manufacturing & Distribution, Budgeting & Financial consolidation, Identity Access Man-agement dan Consulting.

Lebih jauh Sjafril mengatakan, selain pembenahan di 3 area diatas tadi, kami juga melakukan pem-benahan bagi presales, misalnya project qualification. Project qualifi-cation ini sangat penting bagi kami karena dari situ kami bisa pelajari apakah suatu project bisa diam-bil atau tidak. Caranya yakni dengan meningkatkan kualifikasi dari projek yang akan diikuti termasuk di dalamnya kemampuan untuk melakukan implementasi dari pro-jek tersebut serta kelengkapan dokumen administrasi dan teknis, sehingga kami bisa mencapai zero disqualification. Selain itu kami juga sudah menempatkan data employee CV di intranet portal, jadi tim de-livery tidak perlu repot-repot jika harus mencari orang, tinggal akses saja ke intranet portal. Tim Deli-very juga melakukan pembenahan yang sama. Gebrakan terbaru dari kami adalah tersedianya fasilitas Call Center 021-2525307 dan [email protected]. Kami akan terus melakukan ‘peremajaan’ pi-ranti lunak dan keras. Artinya kami menanam investasi lagi dari segi infrastruktur dan SDM. Dan untuk

melengkapinya, kami juga sudah menyiapkan sebuah sistem yaitu Sales Process Approval (SPA) yang sudah kami mulai sejak Oktober 2008. Standardisasi ini merupa-kan sebuah komunikasi yang men-jembatani dari tim sales, presales, product dan delivery untuk menca-pai sebuah kesepakatan agar tidak terjadi ‘lepas tangan’ serta untuk mengurangi risk management yang sudah kami persiapkan dengan rapi, agar masing-masing pihak dapat memahami proses approval, yang semuanya akan kami tuangkan melalui Automated Project Approval workflow systems.

2010: What’s next?Di 2010 kami tetap akan fokus pada profitability dan mengembangkan bisnis untuk pelanggan di kategori Small Medium Enterprise (SME) & Small Medium Business (SMB). Sedangkan untuk enterprise, kami akan fokus untuk menjual solusi jasa-jasa implementasi. Disamping itu, kami juga akan mengembang-kan area bisnis kami dengan mele-barkan pangsa pasar di Surabaya, Medan, Makassar dan Riau.

Dari sisi investasi business so-lution, Sjafril menjelaskan akan melanjutkan fokus di industry solu-tion dengan menawarkan berbagai advanced module. Divisi Outsource juga akan memberikan layanan tambahan seperti Application Man-agement Services, dimana kami se-dang mempersiapkan solusi yang sedang hit saat ini yaitu Software As a Services (SAaS).

Product Services dan Target Market yang akan kami sasar selan-jutnya adalah penyusunan kembali named account by industry, account manager coverage versus principal coverage, Key Performance Indicator

Eko Heryanto, CSU Director MII

Danny Suryadharma, EBU Director MII

MA Lumaksi, Telco Unit Director MII

10IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

FOKUS info korporasi10IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


(KPI), serta program industry seg-mentation bagi FSI, Government, DEPKEU, Energy, Telco, Corporate dan , Commercial.

Di area yang saat ini sedang kami fokus, kami menyediakan berbagai solusi sesuai dengan in-dustrinya. Retail, kami akan terus membesarkan dan berjalan bersa-ma SAP Retail, G.O.L.D dan Excel Retail. Di industri FSI, kami punya solusi Nucleus dengan aplikasinya Loan & Collection Management dan Cash Management, ATM Switching, GL & Asset Management, Business Intelligence, Middleware dan CRM (Siebel on Demand for Insurance). Di industri Telco, kami juga sudah persiapkan Service Delivery Plat-forms, Operation Support Systems, Interactive SMS Menu, Service As-surance Performance Management. Di industri Manufacturing, kami su-dah persiapkan solusi berdasarkan template dari SAP dan Oracle yakni FastCPG, FastPack: Fast-Auto, Fast Cast dan Oracle Business Accelera-tor dan Plantation dengan solusinya dari HCL.

Pengembangan lainnya bagi so-lution business unit direction adalah beyond ERP. Ke depannya, team ERP juga akan mengembangkan so-lusi di atas ERP seperti Product Life-cycle Management, Supply Change Management, Budget & Financial Consolidation, Warehouse Man-agement dan Business Intelligence; Application Management Services dengan Software As a Services; In-frastructure Solution dengan Sys-tems Management Services, Virtu-alization, Security dan Archiving.

Infrastructure Solution yang sudah kami kembangkan dan akan terus kami perkuat adalah solusi dari Systems Management seperti HP Open View (server, network and operation monitoring & manage-

ment); Archiving solution dengan ERP Archiving (HP Archiving for Oracle application dan Common-store for SAP ERP) dan Email Ar-chiving (Symantec); Recruit, Invest & Trained more Unix platform Tech-nical Consultant. Solusi Document Management dari ELO dan solusi Outsource dengan Managed Secu-rity dan Application Management Services (AMS).

Tim Delivery akan terus me-ningkatkan kualitas dari project management, risk management dimulai dari pembuatan dari propos-al services dan kontrak. Dalam hal ini akan lebih diperjelas dari ruang lingkup pekerjaan dan project de-liverable serta implementasi sistem project costing.

Hal baru yang perlu dicatat adalah adanya penambahan bisnis unit kami yakni Software Distribu-tion Business yang memiliki misi “To be the most valuable business part-ner Software in distribution through trust and innovation”.

Unit bisnis baru ini akan me-lengkapi unit usaha METRODATA, karena makin seriusnya pemerintah melaksanakan “copy rights” untuk software serta kebutuhan solusi terpadu dari para pelanggan kami. Dengan dukungan dari para reseller kami, maka Software Distribution Business memiliki kekuatan lebih dibanding perusahaan lainnya, yakni usia perusahaan yang sudah mapan, solusi yang lengkap, kuat dalam hal financial, geographic cov-erage (Surabaya, Medan, Bandung, Yogyakarta, Palembang, Balikpa-pan, Semarang), memiliki lebih dari 1000 pelanggan langsung melalui 100 account manager MII. Nilai tam-bah lainnya adalah kombinasi dari tim Delivery Services guna men-dukung software reseller kami.

Tico Kamayana, Direktur PT Soltius Indonesia

Hendra Kusumawidjaja, Outsourcing Director MII

11IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


Sebagai akibat dari kebijakan Pemerintah dengan adanya oto-nomi daerah dan pertumbuhan ekonomi di daerah, telah terjadi perubahan landskap pasar kom-puter. Pasar komputer untuk pe-makai individu tiba-tiba menjadi sangat bergairah. Salah satu sebab-nya adalah harga notebook ataupun netbook yang saat ini sudah sangat terjangkau. Penetrasi internet dan meningkatnya pengetahuan para konsumen tentang internet juga

memicu kebutuhan akan komputer. Kompetisi semakin ketat dan siklus hidup produk semakin pendek, dan ini semua membuat harga kompu-ter semakin terjangkau.

Perubahan landskap ini juga berarti penyebaran ke luar kota-ko-ta besar. Pasar-pasar di luar Jakarta semakin hidup. MEB membangun lima kantor cabang lagi untuk me-nangkap pasar yang tengah boom-ing ini. Di Makassar sekarang su-

Distribution Unit:Business IT Bertumbuh Pesat“Seperti banyak diberitakan, perusahaan berskala enterprise, korporasi besar dan pemerintah memang mengerem belanja mereka di paruh pertama tahun 2009. Yang menarik adalah bahwa perusahaan menengah, kecil dan perorangan malah semakin gencar berbelanja TI walaupun mereka juga dibayang-bayangi krisis global. Hasilnya adalah bahwa pasar produk TI, yang menjadi fokus PT. Metrodata e-Bisnis (MEB), mengalami pertumbuhan. Bahkan, menurut perkiraan sementara, MEB telah bertumbuh lebih dari 10 persen di tahun 2009”, ujar Agus Honggo Widodo, Direktur METRODATA.

Agus Honggo Widodo, Direktur METRODATA

12IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


dah ada pusat logistik MEB karena sudah melewati economies of scale yang diperlukan. Di samping itu kita juga telah hadir di Pekanbaru, Balik Papan, Palembang, Medan, Semarang, Denpasar, Surabaya, Yogyakarta, Bandung dan Jakarta.

Kehadiran kami di daerah tentu diperlukan karena marketing communication (marcomm) harus lebih ditingkatkan lagi dan harus disesuaikan dengan selera lokal. Selama tahun 2009, kami juga me-nyaksikan banyak perkembangan yang menggembirakan. Koran-ko-ran dan majalah-majalah di daerah sekarang banyak berisi iklan-iklan produk TI, karena konsumennya bertumbuh. Pameran-pameran komputer di daerah juga ramai de-ngan pengunjung.

Ada perubahan organisasi yang cukup penting di tahun 2009. Dengan menggeliatnya pasar di luar Jakarta dan kota-kota besar di mana MEB telah hadir. Kita harus memfokuskan diri pada pengem-bangan teritorial (territory focus). Fungsi ini diemban oleh tim khusus, yang bertugas menciptakan teritori baru, membangun channel baru.

Selain tim teritori, kami juga memiliki tim produk yang tugasnya

adalah mencari dan menentukan produk yang cocok untuk pasar, menetapkan harga dan keterse-diaannya dan menciptakan pro-gram marketing. Kedua tim ini lalu didukung oleh tim Channel Market-ing untuk menyelaraskan kerjasama dari Tim Produk dan Sales.

Perubahan di dalam portofolio produk terjadi dengan drastis di-mana produk-produk personal lebih mendominasi pasar. Ke depan kita juga mengembangkan bisnis perang-kat lunak sebagai produk TI yang kita tawarkan ke pasar. Untuk produk ini kita akan membangun sebuah tim yang terpisah supaya memiliki fokus, karena memerlukan perjuangan yang

lebih banyak untuk memasarkan bis-nis perangkat lunak.

Di tahun 2009, kami telah merintis satu kerjasama yang penting dengan salah satu bank swasta besar di Indonesia. Inisiatif ini kita namakan Supply Chain Financing. Dengan fasilitas ini dapat memper-mudah transaksi bisnis dan tentu menambah volume business ke de-pan. Dikarenakan sistem financing ini sudah bisa secara online, maka ke depan seluruh transaksi terjadi secara online dengan Business to Business Application. Dengan fa-silitas ini kami yakin akan membuat pelayanan MEB pada para dealer jauh lebih efisien lagi.

Dunia TI berkembang dengan sangat pesat dan itu ditandai de-ngan munculnya para entrepreneur muda di business IT di Indonesia dan ini adalah satu hal penting yang mendorong pertumbuhan bisnis TI, mereka bergerak cepat, dinamis dan memiliki pengetahuan TI yang sangat baik.

Dengan memiliki strategi yang tepat fokus kepada pelanggan dan peningkatan pelayanan yang prima, membuat kami siap untuk bertum-buh lebih cepat lagi di 2010.

Susanto Djaja, Director METRODATA

J.Wendra Lea, Wholesale & Distribution Director MEB

13IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


Solusi Tepat Bagi Bisnis UnikAplikasi Oracle Business Accelerator mampu menyesuaikan dengan karakter perusahaan unik seperti Matahari Terbit, perusahaan perhiasan emas yang berlokasi di Bandung Selatan.

BAGAIMANA TIDAK, semua transaksi dalam bentuk emas. Dan sebagian besar pembayaran juga dalam bentuk emas. Bahkan, dalam laporan keuangan pun munculnya dalam satuan gram. Jadi, memang betul jika dikatakan unik. Bisnis yang hasil produknya sebagian besar untuk pasar perempuan ini dikelola secara keluarga sejak tahun 1958, bermula dari sebuah toko kecil dengan 20 karyawan di Bandung.

40 tahun kemudian, tepatnya tanggal 21 Mei 1998, toko kecil tadi, kini menjadi Matahari Terbit. Sang pemi-lik jewelry manufacturer menjadikan bisnisnya lebih solid dengan mengembangkan pangsa pasarnya hingga manca negara. Di Indonesia, Matahari Terbit sendiri merupa-kan salah satu produsen besar jewelry. Didukung oleh 500 orang karyawan, Matahari Terbit mampu memberi-kan kontribusi ekspor emas sebesar 15-20% dari omset-nya hingga ke Dubai, Malaysia, Singapura, USA dan Hong

Kong. Sedangkan di Indonesia, produk perhiasan Mataha-ri Terbit banyak dipesan oleh toko-toko emas di Jakarta, Semarang dan Surabaya.

Seiring dengan pesatnya perkembangan perusahaan, sebenarnya sejak tahun 2000 sampai awal 2009, Matahari Terbit mengalami pasang surut yang tak ada hentinya. Benang kusut yang dialaminya adalah ketika Matahari Terbit masih menggunakan home made software. “Untuk mencapai integrasi susah sekali, tidak nge-link semua. Yang terjadi adalah tambal sulam, never ending project”, cerita Hengky Setiawan, IT Manager Matahari Terbit. Saat itu kami berpikir bahwa barangkali dari sistem yang kami develop sendiri itu masih ada yang kurang, termasuk dari pengalaman kami sendiri. Kami sampai bingung kenapa tidak pernah nyambung dan tidak pernah benar-benar terintegrasi satu perusahaan secara full, tambah Hengky penuh tanda tanya. Karena sistem yang tambal sulam,

(foto: Matahari Terbit)

14IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


kami sangat kerepotan ketika harus mengeluarkan laporan seperti profit and loss, costing per product dan lain-lain. Kecepatan dan akurasi data tidak pernah tercapai, apalagi bisnis kami terbilang memiliki karakteristik yang unik. Hengky menyadari bahwa kompleksitas di Matahari Terbit adalah masalah integrasi dan data.

Kemudian kami bersama mana-jemen mulai melakukan IT window shopping selama kurang lebih 4-5 bulan. Matahari Terbit memerlukan solusi Enterprise Resource Planning (ERP) yang terintegrasi untuk dapat mengotomisasikan seluruh business process mereka, cepat implemen-tasinya dengan risiko implementasi

yang minimum. Dan beberapa merek ERP terkenalpun mampir di meja manajemen. Melalui seleksi ketat, akhirnya perusahaan memilih ERP Oracle e-Business Suite Release 12. Kemudian kami cari tahu lebih intensif mengenai Oracle. Solusi ERP Oracle telah teruji secara global, khususnya bagi industri manufactur-ing. Menggunakan best practice Ora-cle e-Business Suite untuk business process industri manufacturing yang dapat diimplementasikan dalam jangka waktu yang cepat. Dari sisi harga, bagi kami Oracle termasuk bukan yang paling murah, namun le-bih ke fleksibilitasnya. Misalnya, ba-nyaknya sumber daya yang mengerti Oracle dibanding program lainnya.

Setelah kami telusuri lebih dalam, ternyata aplikasinya juga sangat fleksibel. Ini dia solusi yang kita cari, solusi yang mengerti bisnis yang unik dan tidak umum seperti kami. Da-pat disesuaikan dengan kebutuhan, misalnya pembayaran pakai emas yang tidak mudah untuk diakomodir. Dalam laporan keuanganpun muncul-nya gram - yang dikonversi juga ke rupiah. Inilah uniknya dari transaksi bisnis kami, acuannya pada gram, ujar Hengky sambil tersenyum.

Karena kendala utama kami adalah sulitnya pada integrasi sistem dan data, maka kami sepakat untuk mengimplementasikan modul Finan-cials dan Accounting, Inventory Man-

Kikih Johari, HR & Finance ManagerdanHengky Setiawan, IT Manager Matahari Terbit.

15IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


agement, Order Management (Sales), Purchasing dan Discrete Manufactur-ing melalui PT. Mitra Integrasi Infor-matika (MII) - anak perusahaan ke-lompok usaha METRODATA. Alasan kami memilih MII adalah dari peng-alaman dan kapabilitas. Lebih dari 8 tahun MII berhasil dalam mengimple-mentasikan Oracle e-Business Suite di berbagai industri, serta memiliki konsultan-konsultan yang handal dan certified. Selain itu MII memiliki paket Oracle Business Accelerator (OBA), yang menjadikan implemen-tasi ERP Oracle e-Business Suite bisa dilakukan lebih cepat, sekitar 30% lebih cepat dibandingkan implemen-tasi pada umumnya. Penghematan waktu dan sumberdaya implemen-tasi ini tentu ujung-ujungnya peng-hematan biaya juga.

Dengan paket OBA, cukup dibu-tuhkan waktu 5 bulan untuk imple-mentasi ERP Oracle Business Suite di Matahari Terbit, waktu yang rela-tif singkat untuk mengerjakan so-lusi ERP. Dan, berkat kerjasama dari pihak Oracle, MII dan Matahari Terbit yang baik, kami bisa on schedule seperti yang kami inginkan. Dimulai dari proses capture business, blue print sampai go live termasuk pelatihan yang intensif. Bisa dibilang 99-100% tepat. Sehingga, awal Okto-ber kami sudah bisa running dengan Oracle. Semua problem yang ada kita bisa selesaikan.

Sekarang, kami sudah bisa menikmati hasilnya. Istilahnya, ting-gal single click saja, kami sudah tahu. Sebelum pakai Oracle, untuk melihat laporan, kami perlu koordinasi sela-ma tiga hari dan menjelang akhir bu-lan, biasanya kami meragukan data-data yang muncul pada saat closing, sehingga kami harus rekap dan stock opname semua, baru kami yakin.

Sekarang, untuk melihat laporan baik harian maupun bulanan, kami tinggal single click dan bisa sudah tahu hasil-nya. Dengan Oracle, mulai dari pur-chase order sampai pembelian sudah benar-benar terintegrasi. Mau lihat balance sheet dan profit and loss bisa dikeluarkan setiap hari. Kalau dulu, bingung ngeluarinnya pakai apa, se-muanya tidak terintegrasi. Karena berdiri sendiri-sendiri, jadi terka-dang ada bagian kecil yang berjalan manual, sekarang semuanya sudah tidak lagi.

Request order juga demikian. Dulu kami sering menggunakan bon, hanya dicatat saja, kemudian bonnya hilang, dan akhirnya order tersebut tidak pernah dibeli. Dari sales juga sangat terbantu, sekarang sudah ada detil data. Dulu, karena menggunakan software yang terbatas dan agar gampang detil datanya digolongkan per-kadar emas, sehingga model dan tipe item yang dijual tidak diketahui. Sekarang, sudah bisa di break down sampai detil secara sistem. Misalnya dalam golongan tipe item cincin ka-

dar 24 karat, satu golongan terdiri atas 5 model item, sekarang sudah bisa muncul detil penjualan per-item dan model-nya seperti item cincin 24 karat model MT1 dijual ke customer mana dan stock-nya tinggal berapa. Sehingga dengan adanya data-data ini, kami bisa tahu, tipe dan model item mana yang paling laku dan tidak laku di pasaran.

Dari sisi pabrik, data-data ini, bisa dipergunakan sebagai analisa model dan item-item yang akan diproduksi berikutnya, sehingga kami tidak ketinggalan dan bisa me-menuhi kondisi permintaan pasar saat ini.

Matahari Terbit terus berupaya memaksimalkan penggunaan aplika-si ERP yang baru. Bahkan, Matahari Terbit kini mampu membuat strate-gi-strategi baru seperti membuat analisa sendiri berdasarkan data dari aplikasi tersebut. Apa yang dulu kami tidak dapat lakukan, sekarang bisa dilakukan.

15IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


16IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


Aset yang paling berharga dari sebuah perusahaan adalah karyawan. Dan berkat kehandalan karyawan jugalah, perusa-haan dapat maju dan berkembang. Di tengah bisnis yang sangat kompetitif ini, selain memiliki berbagai produk dan so-lusi, keberhasilan METRODATA juga tidak terlepas dari aset yang dimilikinya.

Jumlah karyawan saat ini yang hampir mendekati angka 1000, membuat METRODATA harus bergerak menuju sistem pengelolaan karyawan yang jitu dan efektif. Selain merekrut karyawan yang kompeten, karyawan yang sudah bergabung pun terus ditingkatkan kompetensinya sehingga menjadi le-bih maksimal lagi. Tentu saja tidak hanya kompetensi dari sisi teknis, namun juga dari sisi soft skill.

Apa itu kompetensi?

Kompetensi adalah pengetahuan, motivasi, keahlian dan perilaku yang harus dimiliki seseorang untuk mencapai ke-suksesan pada pekerjaannya. Contohnya kompetensi soft skill yang biasa kita temui adalah Leadership, Decision Making, Analytical Thinking, dan lain sebagainya.

Mengukur dan mengembangkan kompetensi teknis ten-tunya jauh lebih mudah. Contohnya dengan sertifikasi teknis dan ujian. Namun mengukur dan mengembangkan kompe-tensi soft skill ternyata jauh lebih sulit.

Oleh karena itu, tim HR METRODATA mengembangkan sistem pengukuran (assessment) yang fokus untuk mengukur kompetensi soft skill, yaitu 360 degree assessment dan ADC (Assessment & Development Centre).

360-degree assessment adalah sistem penilaian atau evaluasi kinerja dan kompetensi karyawan yang melibatkan orang-orang dari berbagai bagian dan tingkatan di sekeliling karyawan yang dinilai tersebut, seperti misalnya bawahan, rekan kerja dan atasan.

Tujuan dari 360-degree assessment adalah untuk me-ningkatkan objektifitas penilaian atas kinerja dan kompetensi karyawan yang dinilai. Karena tidak hanya atasan yang meni-lai tapi juga rekan kerja, bawahan, customer yang biasa berhu-bungan dengan assessee. Penilaian kinerja melalui 360 degree assessment ini memiliki tujuan utama adalah untuk mengeta-hui kompetensi-kompetensi apa saja yang harus dikembang-kan, sehingga jika secara kontinyu terus dikembangkan, maka

karyawan dapat lebih optimal dalam menjalankan perannya. Untuk kasus tertentu, 360 degree assessment juga dapat digu-nakan sebagai penilaian untuk promosi, meskipun penentuan-nya bukan semata dari hasil 360 degree assessment saja.

Keuntungan melakukan 360 degree assessment:• Mendapat gambaran yang lebih luas dari berbagai sisi

mengenai performa kerja seseorang.• Meningkatkan kesadaran bagi karyawan dari berbagai

level bahwa penilaian performanya tidak hanya dari atasan. Sehingga seorang atasan pun sadar bahwa dia akan dinilai oleh bawahannya.

Sedangkan ADC (Assessment & Development Centre) adalah sebuah kumpulan simulasi tugas-tugas keseharian manajerial yang diperuntukkan bagi karyawan, dengan tu-juan:• Mengidentifikasi kelebihan dan kebutuhan development.• Mengidentifikasi potensi untuk posisi manajerial di masa

yang akan datang.• Meningkatkan kesadaran diri dan motivasi akan kompe-

tensi masing-masing.

Alat ukur ADC sebetulnya bermacam-macam, namun METRODATA telah menyesuaikan alat ukur ADC sesuai de-ngan kebutuhan potret kompetensi soft skill yang akan digali. Beberapa contoh alat ukur ADC yang digunakan di METRO-DATA sudah diakui secara internasional yaitu dalam bentuk Diskusi Kelompok, In Basket exercise, Fact Finding Exercise dan Presentation Exercise.

ADC sendiri bisa dilakukan untuk karyawan maupun kan-didat yang akan bergabung di METRODATA sebagai mana- jer. Seperti 360 degree assessment, hasil ADC jika dilengkapi dengan hasil 360 degree assessment merupakan potret profil kompetensi soft skill seseorang yang berguna untuk mengi-dentifikasi kompetensi soft skill apa saja yang harus dikem-bangkan secara kontinu oleh setiap karyawan. Kelanjutan dari dua alat assessment ini bisa berbentuk program pengembangan bagi setiap karyawan, baik dalam bentuk pelatihan, assignment khusus, atau tugas pengembangan lainnya.

Dengan dua dasar alat assessment yang kuat ini, METRODATA lebih percaya diri dalam mengelola talent pool-nya sehingga bisa mengembangkan sistem Sumber Daya Manusia yang lebih maksimal.

Insight HRUntuk mengembangkan potensi dan mengasah kemampuan SDMnya, Divisi Human Resources (HR) secara berkala memberikan pelatihan-pelatihan agar sumber dayanya tetap ‘meruncing’, bersikap positif dan lebih dinamis.

Meneropong Kompetensi ala METRODATA

16IN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


17IN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


METRODATA

Careprogram beasiswa dari institusi lain. Semangat belajar mereka tidak pernah luntur. Senang mendengar kabar dari mereka yang selama kuliah hingga lu-lus dibiayai oleh METRODATA.

Seno Purnomo (penerima beasiswa tahun 2003-2004 dari UGM) berhasil melanjutkan studi ke jenjang S2 di Fakultas Engineering, Electrical En-gineering, Chulalongkorn University, Bangkok, Thailand melalui program beasiswa JICA dengan AUN-SEED/Net. Sri Handayani-UGM (penerima beasiswa tahun 2005-2006) saat ini mengajar Bahasa Jepang sesuai jurusannya. Eryk Andreas-IPB (penerima beasiswa tahun 2005-2006) mendapatkan beasiswa S2 dari IPB. Dan sesuai cita-citanya, Eryk akan mengabdikan diri mengajar pada almamaternya - IPB. Widia-UI (penerima beasiswa tahun 2001-2002) kini berkarir sebagai guru pada sekolah miliknya sendiri.

MENJELANG AKHIR TAHUN 2009, METRODATA tetap melaksanakan kegiatan-kegiatan Tanggung Jawab Sosial. Kami berbagi kebahagiaan dengan menyumbangkan makanan-minuman ke panti asuhan. Sedangkan beasiswa akan tetap menjadi bagian terpenting dalam program Tanggung Jawab Sosial Korporat. Sejumlah kegiatan telah disiapkan untuk segera dilaksanakan. Kegiatan Tanggung Ja-wab Sosial Korporat tahun 2009 diran-cang untuk secara langsung maupun tidak langsung melibatkan sebanyak mungkin karyawan Perseroan.

Untuk program pendidikan yang diluncurkan sejak tahun 1999, ME-TRODATA sudah menuai hasilnya. 38 orang sudah menyelesaikan studinya. 8 orang berhasil lulus cum laude dan 14 orang lulus dengan predikat sa-ngat memuaskan. Bahkan beberapa dari mereka ada yang melanjutkan ke jenjang yang lebih tinggi, juga melalui

Keterlibatan dan kepekaan kar-yawan METRODATA dalam kegiatan sosial sangat tinggi. Terbukti ketika terjadi bencana alam seperti gempa di Yogyakarta dan Sumatra Barat mau-pun Tsunami di Aceh, dengan penuh sukacita mereka memberikan yang terbaik bagi korban bencana.

Kami percaya bahwa kegiatan-kegiatan Tanggung Jawab Sosial Kor-porat yang berasal dari para karyawan sendiri akan sangat sukses, karena dari waktu ke waktu banyak di antara karyawan yang memperlihatkan mi-nat sangat besar pada program Tang-gung Jawab Sosial Korporat dan ingin berpartisipasi. Tantangannya adalah menyebarluaskan kepedulian ini ke seluruh perusahaan.

METRODATA Care akan tetap menjadi bagian dari kegiatan perusa-haan. Kalau bukan kita yang memulai, siapa lagi!

17PEDULI info korporasiIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

“Terima kasih”, kata mereka dengan polos.

Panti Asuhan Yayasan Putra Nusa.

Bersama anak-anak dari Yayasan Rukun Istri Sejahtera.

18 DINAMIKA info korporasiIN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Oracle

Cisco

AWARD UNTUK METRODATAMENGUKIR PRESTASI DI 2009

TIM ORACLE-MII berhasil memperoleh Zenith Award (APAC Award) sebagai Partner of The Year Oracle Business Accel-erator.

Wiranto, BSS-2 Sales Director MII menerima penghargaan yang diserahkan oleh Steve Au Yeung, Senior Vice President, Oracle Asia Pacific di acara Executive Partner Forum yang ber-langsung di Macau. Selamat !

Menjelang akhir tahun 2009, MII berhasil meraih 4 peng-hargaan dari Cisco Systems Indonesia. Dengan pembagian 3 penghargaan bagi perusahaan sebagai partner, dan 1 peng-hargaan untuk kategori perorangan, sebagai berikut:

1. The Best Premier Partner 20092. Best Services Distributor 20093. Top 1 Power Reward Premier Partner FY09

4. The Best System Engineer Premier Partner FY09 – Sari Palestina, Network Presales Support MII

Dengan bangga, Sjafril Effendi, Direktur METRODATA; Dhany Sulistyo, Solution Architect Sales Director MII dan Iwan Cahya Widarta, Presales Support Manager MII menerima berbagai peng-hargaan tersebut pada acara Cisco Partners Night yang bertema To-gether We Rock! Are You Ready for the Night? (15/12).

19DINAMIKA info korporasiIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

SETELAH TIM MII berhasil membuat history dengan mem-peroleh Certificate of Excellence dari Citrix, lagi-lagi MII membuat history dengan Symantec dengan pencapaian 1st

Symantec Indonesia Partner. Tim MII berhasil memenuhi persyaratan sebagai:

- First Symantec Indonesia partner who organize, plan and execute “Symantec Sales Expert Certification Day for Altiris & Enterprise Vault”

- The Most number of sales persons certified in 1 day (14 certification for Altiris CMS7 and 10 certification for EV8).

- The Highest Score and Shortest time to complete Altiris CMS7 test (Andy Kustanto cleared Altiris CMS7 in 10 minutes (Score: 90) EV 8 in 18 minutes (score: 80))

- The Most number of Altiris CMS7 & EV 8 Sales Certification in Indonesia.

Dengan mengikuti sertifikasi tersebut, banyak manfaat yang bisa mereka peroleh, yakni:

- Mengetahui bagaimana menjual Mail Archiving, dimana saat ini peran email sangat penting bagi kelancaran bisnis sebuah perusahaan. Dari sisi audit/compliance, email digunakan juga sebagai bukti audit. Dalam melakukan proses archiving, solusi EV berguna untuk menyelamatkan email perusahaan, yang selanjutnya dipindahkan ke dalam storage. Dan saat email tersebut diperlukan, proses retrieval dapat dilakukan secara instan.

- Mengetahui bagaimana memberikan solusi desktop management, dimana environment IT dengan user >300 nodes membutuhkan solusi untuk pengaturan lifecycle dari endpoint yang ada, agar dapat dikelola dan up to date dengan tuntutan yang ada. Selain itu, memudahkan juga untuk melakukan inventori dari aset S/W.

Tes sertifikasi ini diikuti 16 orang dari tim Sales MII. Dengan diperolehnya sertifikasi ini, diharapkan akan semakin meningkatkan awareness dan knowledge bagi sales dalam menawarkan solusi Symantec kepada pelanggan (11/9).

Symantec Indonesia Partner History


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

BERKOLABORASI dengan DELL dan Microsoft dalam “The New Efficiency With Windows7 & DELL”, MEB mengajak mitra kerjanya untuk mengenal lebih dekat produk yang didistribusikan MEB khususnya produk DELL.

Sore itu, DELL memberikan update mengenai produk, informasi SMB Bisnis di Indonesia. Termasuk produk teranyar dari Microsoft yakni Windows7. Sedangkan info terbaru dari DELL sendiri adalah diluncurkannya hotline services 500 858 yang akan sangat membantu para mitra.

Gathering diawali dengan kata sambutan oleh Agus Honggo Widodo, Direk-tur METRODATA dan Pieter Lydian, President & Country Director Dell Indonesia. Catherine Lian, South Asia Commercial Channel Director dan Andy Sim, Dell Enter-prise Director South Asia - yang merupakan tim Dell Regional juga hadir dan mem-berikan update tentang bisnis DELL.

Deddy Kristiady, Technology Manager South East Asia Microsoft juga tidak ke-tinggalan memberikan informasi produk terbarunya, yakni Windows7 dan langsung mendemokan.

Pada kesempatan ini, Chandradi - Direktur Trinet menyampaikan testimonial tentang kehandalan dari produk Dell dan kerjasamanya selama ini dengan MEB. Dalam sesi tanya jawab, suasana menjadi sangat hidup karena aneka pertanyaan yang dilontarkan diikuti pemberian jawaban yang komplit.

Acara yang berlangsung di The Only Club, FX Plaza ini diakhiri dengan undian door prizes berupa 1 unit Camera Sony DSLR dan 3 buah tas laptop persembahan DELL yang diberikan oleh Yones Candra Tjung, Division Manager PRD 1 MEB.

The New Efficiency With

Windows7 & DELL

1

4

2

5

1. Andy Sim, Dell Enterprise Director South Asia.

2. Andy Komala, ESG Product Marketing Manager MEB mempresentasikan ESG Promo.

3. Sesi tanya jawab yang seru.

4. Chandradi – Direktur Trinet menerima kenang-kenangan dari Pieter Lydian, President & Country Director Dell Indonesia setelah memberikan testimonial.

5. Pemenang door prizes bersama Yones Chandra Tjung, Division Manager PRD 1 MEB.

3


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

MII dan ION kembali berpartisipasi dalam acara akbar Micro-soft yakni peluncuran Windows7 yang berlangsung di Jakarta Convention Center (24/11). Peluncuran “the NEW Efficiency” dari Microsoft adalah Windows7, Windows Server 2009 R2 dan Microsoft Exchange Server 2010. Event yang berlangsung sela-ma satu hari ini menampilkan seminar dan tracks session serta booth pameran dari beberapa partner Microsoft. Selain di JCC, peluncuran Windows7 juga diadakan di 7 mall di 7 kota.

MII berkolaborasi dengan Hitachi Data Systems (HDS) dan Symantec menampilkan demo dari Windows 7, Microsoft Hyper-V Server 2008 dan Exchange Server 2010 digabung juga dengan solusi dari HDS dan Symantec.

Peluncuran Windows7 dibuka dengan sambutan dari Faycal Bouchlaghem, Chief Operating Officer Microsoft In-donesia, dilanjutkan dengan Introducing the “NEW” Efficiency oleh Vineet Thuvara, WW Server Launch Lead Microsoft Cor-poration. Para pendukung acara ini (Acer, Dell, HP & Intel) juga mendapat kesempatan memberikan presentasi. Kemu-dian ada juga presentasi tentang Windows 7, Exchange Server 2010 & Windows Server 2008 R2 Overview and Demo dari Microsoft Indonesia.

Di acara tersebut, juga diumumkan 77 orang yang berha-sil lulus dan mendapatkan Windows7 Certification, 3 diantara-nya dari MII yaitu Sunu Sugi Arso-Presales Support, Rahmat Hidayat-Presales Support Associate dan Jefta Vitosoeharno-Technical Consultant Junior.

“TRIFICIENCY” dari Microsoft Windows7

1. Sunu Sugi Arso - Presales Support, Rahmat Hidayat - Presales Support Associate dan Jefta Vitosoeharno - Technical Consultant Junior yang telah berhasil mendapatkan Windows7 Certification.

2. Booth MII. 3. Booth ION.

1

2

3


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

METRODATA SOLUTION DAY (MSD) yang belum lama ber-langsung, tidak hanya dilakukan di kota Jakarta saja, tapi juga di kota Surabaya, kota terbesar nomor dua di Indonesia. Acara yang berlangsung di Terrace Room, Sheraton Hotel, Surabaya dan didukung oleh Hitachi Data Systems, Symantec, Hewlett-Packard dan IBM (2/12) bertujuan untuk lebih meluaskan lagi informasi tentang teknologi terkini, khususnya untuk wilayah Kawasan Timur Indonesia.

Lilyati - Surabaya Sales Director MII membuka acara ini. Dilanjutkan dengan paparan tentang Reducing your IT Opera-tion Expenses oleh Rudy Agus Kurniawan - Infrastructure Sales Director MII. Setelah itu, secara berturut-turut dijelaskan mengenai Storage Economic: Content Archiving oleh tim Hitachi Data Systems dan Symantec; Archiving Unstructured Informa-tion with Symantec Enterprise Vault 8.0 oleh Kyaw Swa Win, Re-gional Business Manager ASEAN, Information Risk Manage-ment, Symantec; Enhancement Disaster Recovery Productivity with Oracle Active Data Guard oleh Arief Gunawan, Business Manager MII bersama tim HP dan Getting smart about ROI: measuring the impact of Virtualization oleh Frannata Suryanto - Presales Support Manager MII dan tim IBM.

Sesi tanya jawab merupakan acara yang ditunggu-tung-

gu. Para peserta banyak bertanya dan mendapatkan jawaban yang memuaskan. Selain technology update, mereka juga mendapatkan banyak pengalaman mengenai cara penggu-naan solusi TI yang benar.

METRODATA Solution Day di kota


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Surabaya

Firman Kurniawan - Business Manager MII Cabang Surabaya (kanan) memberikan doorprize kepada peserta dari Petrochina Bojonegoro.

Hiruk pikuk di meja registrasi.

Anik Tri Wahyuni - Account Manager MII Cabang Surabaya bersama Ibu Engelin - G.M. Planet Toys dan Bapak Hardi - Owner Planet Toys.

Pak Suryono Assistant IT Manager Pelindo 3 (tengah) dan Rudy Gunawan - Hitachi Data Systems Channel Manager (kanan).


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 201023DINAMIKA info korporasi

INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

Edwin Astono - Assistant IT Manager PT Megasurya Mas, sedang antusias bertanya.

Tim sukses MSD Surabaya.

Indra Wildan Nugraha - HDS Solution Consultant, Lilyati - MII Sales Director Corporate, Hendry Kristianto - Symantec Channel Director.

Pieter Harianto - Symantec Channel Manager menyerahkan hadiah kepada Akro Manudin - Hotel Singgasana Surabaya.

Lilyati - MII Sales Director Corporate memberikan sambutan pada acara pembukaan.

Rudy Agus Kurniawan - MII Infrastructure Sales Director memberi sambutan.

Kyaw Swa Win - Regional Business Manager Asean, Information Risk Management Symantec.

Agus Sumargono - Symantec Pre-Sales Consultant.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

H(ealth), S(afety) and E(nvironment) SpotSEBAGAI TINDAK LANJUT dari pentingnya program HSE (Health, Safety and Environment) di lingkungan kerja METRODATA, serta un-tuk meningkatkan awareness terhadap program tersebut, tim HSE telah menjalankan berbagai agenda kerjanya, dan kali ini yang di-lakukan adalah penyelenggaraan HSE Testing yang wajib diikuti oleh seluruh karyawan METRODATA.

Selain wajib, karyawan juga diharuskan lulus tes dengan skor kelulusan minimum 70. Apabila belum lulus, tetap diperbolehkan mengikuti tes ulang sampai dinyatakan lulus. HSE Testing yang terbagi atas 6 batch ini disambut dengan sangat antusias. Bahkan banyak juga yang mendapatkan score 100. Untuk menghargai hasil tes mereka, tim HSE memberikan reward bagi mereka yang berhasil mendapatkan nilai terbaik (100), waktu pengerjaan yang tercepat dan divisi yang memiliki jumlah kelulusan paling tinggi di hari perta-ma penyelenggaraan. Diharapkan, dengan diadakan HSE testing ini, karyawan akan semakin memahami HSE dan melakukannya dengan sungguh-sungguh.

Program lainnya adalah Basic First Aid Course yang diikuti 15 orang dari anggota HSE, serta First-Aider for Office Environment yang diikuti 6 orang dari MEB dan MII. Pelatihan ini diselenggarakan oleh Medic One. Tidak hanya sekadar sebuah organisasi, pelatihan ini sungguh-sungguh memiliki komitmen untuk dijalankan bersama-sama seluruh karyawan METRODATA.

Pelatihan ini sangat menarik karena peserta diajar-kan cara memberikan pertolongan pertama secara pro-fesional, seperti Chain of Survival, Sequence of Action, Recovery Position, Rescue Breathing, Cardio Pulmonary Resuscitation (CPR), Foreign Body Obstruction (Choking), Bleeding Control, Burns, Immobilization Arm/Shoulder dan First Aid Kits.

1

2

3

4

Inilah pemenang HSE testing:

Batch Individual Group

I Gadis Nuraini S Putri MIS (100%) Stelvie Kurnia II Meidiana Tan OSD (83%) Wisnu Aji III Kristiono Adinugroho DBA1 (67%) Tan Siu Shia IV Rudianto Winarto FSI (75%) Andry Jaya Putra V Kristian Wijaya PRD2 (76%) Randy Aquinaldy VI Kwee Ie Tjien TELCO2 (91%) Kurniadi


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Disamping itu, mereka juga mengikuti tes ter-tulis dan praktik. Evaluasi yang mereka ikuti juga tidak tanggung-tanggung, kurikulumnya berdasar-kan US Emergency Care and Safety Institute (US ECSI) quality assurance under American Heart As-sociation. Dari First-Aider training yang pertama, 9 peserta dinyatakan lulus dan berhak mendapatkan sertifikasi sebagai First-Aider. Mereka adalah Panji Patria, Asthri Marisha Sidharta, Niviko Sastra, Eva

Purwanto, S. Neti Sari Dewi, Hendra Kusumawidjaja, Bismo Praharto, Frannata Suryanto dan Herman Harry Megawe yang juga berhasil menjadi peserta terbaik dan mendapatkan hadiah personal first aid kit.

Kedepannya, masih banyak lagi kegiatan-kegiatan HSE yang akan dikembangkan dan ditingkatkan lagi. Agar misi perusahaan yaitu untuk menjamin keselamatan, kesehatan dan lingkungan kerja yang aman bagi karyawan, pelanggan dan subkontraktor, dapat tercapai.

1. Latihan cara penanganan patah tulang.

2. Memberikan kompresi.

3. Memberikan bantuan pernapasan untuk korban (ventilasi).

4. Step check bukan jalan napas.

5. Peserta Basic First Aid bersama instruktur Herwan Saputra, EMR (jongkok-kiri) dan Dedi Hidayat, EMR (jongkok-kanan).5

DEALER FINANCING ROADSHOW berlangsung di beberapa kota yaitu: Jakarta, Bandung, Yogyakarta serta Medan, dan selanjutnya adalah Pekanbaru.

Di Pekanbaru, MEB memperkenalkan program pem-biayaan BII CoOLPAY kepada mitra kerjanya yang berlokasi di Pekanbaru dan sekitarnya.

Acara ini dihadiri 13 dealer dan berlangsung dengan meriah di Restoran Apollo. Tim MEB yang hadir dalam acara itu adalah Susanto Djaja - Direktur Keuangan, Mina Junus - Channel Sales Manager DC Medan, Benny Hanafi - Finance Manager dan Ismail Sunaryo - Channel Sales Reps DC Medan.

Peluncuran Dealer Financing Program untuk dealer di Pekanbaru dipaparkan oleh Ivan Alamsyah, Product Head BII Jakarta.

Di akhir acara, MEB memberikan door prizes berupa printer F2476 kepada Hendrik (CT Com-Bukit Tinggi) dan Aan (Mag Computer) yang mendapat printer T20 (19/11).

Dealer Financing Program di Pekanbaru


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010 Oracle Event Series

STRIKE! Beberapa kali bola Ronald, melakukan strike pada acara METRODATA Bowling Night lalu. Tidak heran, Ronald berhasil membawa pulang hadiah TV Tuner dan juga voucher belanja karena menjadi pemenang untuk kategori 3 times strike in a row juga menjadi juara kedua untuk kategori best score in team bersama Emilia Manopo dengan nilai 210.

Pemenang untuk kategori best score pertama adalah Faizal Reza dan Andre Setiawan, berhak membawa pulang voucher Rp 300.000,-.

Faizal Reza juga memenangkan kategori best individual player dengan nilai 151. Acara yang diadakan di Spincity Bowl-ing E.X Plaza Indonesia ini juga dihadiri mitra kerja Oracle dan METRODATA sebanyak 30 orang (19/10).

Inilah pemenangnya

• Best score: 1. Faizal Reza dan Andre Setiawan (Score: 278) 2. Ronald FM dan Emilia Manopo (Score: 210)

• Best Individual Player: Faizal Reza (Score: 151)

• 3 times strike in a row: Ronald FM.

METRODATA bersama Oracle Indonesia belum lama ini meng-adakan Executive Golf Tournament yang berlangsung di Per-mata Sentul Golf & Country Club (21/10).

Executive Golf Tournament dengan tema Show Me What You Got … in Oracle Executive Golf Tournament ini diikuti 27 peserta dari 13 perusahaan. Tee off dilakukan tepat pada pukul 7 pagi serta terbagi atas 6 kategori permainan, yakni Best Net 1, Best Net 2, Best Gross Overall, Nearest to the pin dan Longest Drive plus Honest John Game. Permainan tersebut mewajibkan peserta untuk memprediksi Gross Score sebelum dimulai.

Pemenangnya adalah:1. Best Net 1 – Dadi (67 poin)2. Best Net 2 – Terang Lambang (68 poin)3. Best Gross Overall – Johansyah (80 poin)4. Nearest to the Pin – Adir (1,38 m)5. Longest Drive – Anang (235,60 m)6. Honest John Games – John Hartono, Wendra Halingkar,

Gde Bahagia.

Bowling Night

ORACLE Executive Golf Tournament

METRODATA BERSAMA ORACLE INDONESIA berkomitmen untuk memberikan berbagai macam solusi terbaik bagi pelanggannya melalui penyampaian topik-topik menarik dan hot pada berbagai event, baik formal maupun informal.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Di tengah-tengah sejuknya udara Sukabumi, MII mengadakan MII - Oracle Supply Chain Executives Gathering bersama 13 orang pelanggannya.

Di tempat yang berbeda ini, Javana Spa menjadi salah satu tempat pilihan untuk bertemunya para pengambil kepu-tusan. Selama di sana, mereka mendapatkan update technolo-gy mengenai Oracle Solution for Value Chain oleh Shameen Su-laiman, Consulting Sales Director, Oracle Consulting Services dan Improving Business Performance With Orchestrated Supply Chain Managements oleh Galib Machri, Principal Solution Con-sultant Oracle. Dalam pertemuan itu, mereka juga berkesem-patan untuk berdiskusi secara langsung dengan ahlinya.

Seluruh peserta tidak hanya mendengarkan solusi, mere-ka juga menikmati program dari Javana Spa seperti melakukan treatment dan waterfall hike termasuk hidangan yang dibuat khusus bagi mereka (11-12/11).

Kota Gudeg menjadi tempat pilihan bagi MII bersama 21 orang customer-nya mengadakan update product mengenai virtuali-zation yang berlangsung di Sheraton Mustika Yogyakarta Re-sort and Spa, Yogyakarta.

MII bersama mitra kerja memberikan yang terbaik dalam informasi mengenai solusi untuk mendukung virtualisasi serta apa dan bagaimana caranya penyelesaiannya. Mereka men-dapatkan info terkini tentang Preparing your Infrastructure for

Virtualization yang disampaikan secara langsung oleh ahlinya dari vmWare, HP Solution, BMC Software dan APC. Selain itu, mereka juga membuat open discussion, sehingga suasana belajarpun menjadi sangat interaktif.

Mereka tidak hanya mendengarkan paparan tentang vir-tualisasi, mereka juga berkesempatan menikmati barbeque dinner di hotel poolside serta city tour dan main golf.

Executive Gathering ala Javana Spa

Virtualizing... And What’s Next?

Salah satu menu .. Hiking.

Suasana diskusi.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Ragam Kegiatan WholesaleHingga hari ini, METRODATA tetap aktif memperkenalkan berbagai produk yang didistribusikan oleh MEB melalui berbagai kegiatan seperti seminar, exhibitions maupun gathering.

Di event ‘Komputexpo Surabaya’, MEB melangsungkan se-rah terima hadiah Digital Mading ION – QB Youth, setelah melalui proses seleksi selama beberapa bulan. SMA Negeri 11 dengan kategori the best content dan SMA IT Bakti Idhata dengan kategori the best blog berhak mendapatkan masing-masing netbook ION, trophy dan sertifikat (11/12).

ION dan LENOVO hadir di Pesta Rakyat Tangerang Se-latan. Pesta Rakyat adalah bentuk solidaritas dari Pemda Tangerang Selatan terhadap warga yang membutuhkan ber-bagai perlengkapan rumah tangga, elektronik dan produk lainnya dengan harga murah! Pesta Rakyat diresmikan oleh Menteri Pemberdayaan Wanita Linda Gumelar, Gubernur Banten H. Ratu Atut Chosiah dan Walikota Tangerang Sela-tan Drs. H. Muhammad Soleh. Acara berlangsung ramai, an-tusiasme warga sangat tinggi terhadap promo yang diberi-kan ION dan LENOVO (10-13/12).


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Lenovo @ APKom JoSS (Jogja Solo Semarang). Pada awal Desember lalu, Lenovo mengadakan road show pameran di Solo, Semarang, dan berakhir di Jogja. Diawali pada tanggal 5 – 10 Desember 2009, Lenovo mengadakan pameran akhir tahun di Diamond Solo Convention Center. Selanjutnya di Jogja Expo Center 12 – 16 Desember 2009 dan berakhir di Java Supermall Semarang tanggal 11 – 16 Desember 2009. Produk unggulan pada pameran ini adalah Lenovo G450 yang sudah dilengkapi dengan veriface recognition, Core Duo T4300, HDD 160GB, DDR3 1GB, hanya seharga Rp 4.5 juta!

Indocomtech: Lenovo, HP @ JHCC (4-8/11). METRODATA kembali meramaikan pameran komputer terbesar di Jakar-ta, Indocomtech pada 4 – 8 November 2009 di JCC. Kali ini METRODATA mengusung brand Lenovo (Cendrawasih Hall), HP Compaq (Main Lobby), dan ION (Hall B), masing-masing memberikan promo yang tidak kalah seru. ION mengadakan promo notebook dengan harga khusus hanya Rp1.9jt untuk 100 orang pembeli pertama. HP Compaq dan Lenovo mem-berikan promo banjir hadiah seperti softcase, voucher, speak-er aktif untuk setiap pembelian selama masa pameran.

Lenovo & HP Fair e-Center @ Karawaci (27/11-6/12). Lenovo dan HP Notebook mengadakan pameran di Super-mall Karawaci, mulai 27 November s/d 6 Desember 2009. Pameran yang bernuansa Natal ini, banyak menarik minat pengunjung, terutama karena berbagai promo menarik yang diadakan selama masa pameran.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Yones Chandra Tjung-Division Manager MEB; Suwandy dan Lilie, pemilik PT. Griya Mitra Persada.

Budi Setia Hartanto-Technical & Dev.Manager dan Jimmy Wisanto-Direktur Nextindo; Idola Cendana Yoga-Product Marketing Reps. Assoc MEB.

Ming Ming Al Mulyadi-Product Marketing Manager MEB; Victor Gunawan-Business Development Manager-DELL Indonesia; Hendriyanto Suhandi-Product Marketing Manager MEB.

Frannata Suryanto-Presales Support Manager MII; Pieter G. Harianto-Symantec Channel Manager; Edwin Putraoetama Octosa-Product Marketing Manager MII.

Andy Komala-ESG Product Manager MEB; Hansen-Pemilik Wahana IT.

Indra Kurniawan-Major Account Executive MII; Vera Theresia Simon-Business Reps.Associate MII; Fahmi-IT Staff Operation PT PERTAMINA Hulu Energi.


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

PERAYAAN NATAL KELUARGA BESAR METRODATA dalam rangka menyambut hari kelahiran Tuhan Yesus berlangsung sangat hikmat. Acara diawali dengan nyanyi kidung pujian. Sebelum ibadah dimulai, Kusnadi Sukarja, Presiden Direk-tur METRODATA berkenan memberikan kata sambutan, dilanjutkan dengan shar-ing session berupa sepenggal pengalaman hidup berkat pertolongan Tuhan oleh Ton-ny Sanggelorang.

Perayaan Natal juga dimeriahkan dengan drama refleksi diri sesuai tema yak-ni “Walk in Faith” yang dibawakan oleh te-man-teman dengan sangat luar biasa. Dra-ma mengisahkan tentang sebuah keluarga berada yang secara tragis jatuh miskin dan segala masalah yang dihadapinya. Namun berkat iman yang kuat, mereka dapat ber-kumpul lagi menjadi keluarga yang utuh, ingat serta setia pada Tuhan.

Walk in Faith juga direfleksikan dalam firman Tuhan yang dibawakan oleh Pdt. Lusindo Yosep Tobing, STh dengan sangat menyentuh.

Perayaan Natal tentu membawa hik-mat sendiri bagi umatnya. Dengan Walk in Faith, kita akan sampai di tujuan dengan selamat.

Jingle All the Way …


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Foto: Hendarto K

32 SOLUSI produk dan solusi bisnisIN

SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

SYMANTEC dapat membantu agar migrasi Anda efisien, hemat biaya dan berkelanjutan, serta melindungi produktivitas pengguna. Dengan pengalaman satu dekade dalam me-nangani lebih dari 300 juta deployment dan migrasi, solusi kami menyederhanakan proses ini dan Anda dapat mengendalikan situasi. Ber-dasarkan pengalaman migrasi OS sebelumnya, Symantec telah mengembangkan 7 langkah proses untuk Windows7, yaitu:

1. Evaluasi Lingkungan dan Rencanakan Deployment Anda

Langkah pertama meliputi pencarian dan evaluasi pola penggunaan hardware, software

dan aplikasi dalam lingkungan pengguna dan mengidentifikasi permasalahan jaringan dan pengelolaan yang ingin Anda atasi.

Solusi Symantec meliputi laporan yang sudah dibuat untuk membantu Anda menentukan kesiapan hardware dan mengatasi hambatan infrastruktur untuk migrasi mulus.

2. Buat Image Windows7 StandarMemasang image hard disk standar adalah cara paling cepat dan konsisten untuk meng-install

sistem operasi baru. Anda dapat memilih untuk menciptakan image atau serangkaian image dasar. Cara terbaik adalah membuat agar image sekecil dan segenerik mungkin, dengan hanya menambahkan aplikasi-aplikasi yang harus di-install pada seluruh komputer. Symantec mendukung image format berbasis native file dan sektor, ghost image dari Symantec dan format WIM dari Microsoft, sehingga Anda dapat memilih yang terbaik di lingkungan Anda.

3. Siapkan Aplikasi AndaAplikasi merupakan inti dari produktivitas pengguna. Sebagian besar aplikasi komersial nantinya

akan mendukung Windows7, tapi Anda perlu memverifikasi dan memperbaiki atau mengganti aplikasi legacy dan umum. Pengujian di depan dan pengemasan yang konsisten mengurangi kebutuhan intervensi dan kunjungan ke desktop.

Langkah menuju

Windows 7 dengan

Symantec


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

33SOLUSI produk dan solusi bisnisIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 201033SOLUSI produk dan solusi bisnis

INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

Solusi Symantec memungkinkan Anda menciptakan kelompok sistem uji coba untuk percontohan. Lebih penting lagi, Anda dapat memanfaatkan teknologi back-up terintegrasi untuk memastikan proses yang bebas risiko. Anda dapat dengan mudah mengembalikan back-up ke sistem sebelumnya jika terjadi system error.

7. Lakukan Migrasi dan LaporkanKini saatnya melakukan migrasi. Ketika migrasi otomatis Anda selesai, masih ada langkah penting lainnya: pelaporan dan analisis pasca

migrasi. Pelaporan yang baik membantu tim eksekutif Anda mengikuti migrasi dari jarak jauh dan membantu Anda menangkap apa yang Anda pelajari untuk di kemudian hari.

Solusi Symantec meliputi laporan dan dashboard yang dapat di-customize yang memungkinkan Anda mengevaluasi kelengkapan dan efektivitas migrasi ini. Anda dapat dengan mudah menentukan berapa mesin yang melakukan migrasi, berapa lama prosesnya dan melacak masalah yang dilaporkan. Metrik-metrik ini membantu Anda menghitung imbal investasi dan menunjukkan bahwa proyek ini selesai tepat waktu dan sesuai anggaran.

Symantec memberikan keahlian berupa pengemasan ulang aplikasi untuk memvalidasi konflik sebelum migrasi dan virtualisasi aplikasi untuk mengatasi persoalan kompatibilitas aplikasi.

4. Rekam Setting Pengguna dan Variable PersonalitasPengguna komputer korporasi tidak menyukai perubahan. Mereka ingin menggunakan komputer baru dengan setting, gambar

latar belakang dan semua yang dipersonalisasi pada komputer lama. Merekam berbagai setting tersebut dan menerapkannya pada lingkungan Windows7 diperlukan untuk mempertahankan produktivitas dan pengguna bisa mudah menerimanya.

Symantec menghilangkan aspek misteri dari proses dengan menyiapkan template yang sudah disiapkan untuk lebih dari 60 aplikasi serta sebuah custom personality builder yang sepenuhnya mengotomatisasi pembuatan template untuk aplikasi komersial atau pribadi lainnya.

5. Buat Proses MigrasiSetelah bagian-bagian tersebut siap, Anda tinggal menyatukan mereka dan menempatkan template dan file pada

pekerjaan atau rangkaian kerja otomatis. Hal ini memastikan bahwa ketika satu tugas selesai, tugas lainnya akan mulai bekerja secara otomatis.

Symantec menyediakan sample pekerjaan dan wizard yang sudah disiapkan dan memandu Anda dalam seluruh proses hingga berhasil.

6. Jalankan Proyek PercontohanSebelum Anda sukses melakukan migrasi dalam skala besar, Anda harus mengetahui apa yang ada di depan Anda. Sebuah proyek

percontohan merupakan cara terbaik untuk mensimulasi setiap langkah dalam proses migrasi. Setiap langkah harus diuji dan dievaluasi secara seksama untuk memastikan transisi yang mulus. Untuk mencapai hasil terbaik, Anda harus menyeleksi beberapa pengguna tertentu, menjalankan proyek percontohan dan menganalisa operasional proses secara keseluruhan.

Solusi Symantec meliputi laporan dan dashboard yang dapat di-customize yang memungkinkan Anda mengevaluasi kelengkapan dan efektivitas migrasi ini.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Solusi-solusi Terbaik untuk Windows7

Pertimbangan LainMigrasi Windows7 Anda merupakan waktu yang ideal untuk up-grade ke tingkatan baru efisiensi, kemampuan pengelo-laan dan penghematan biaya yang dapat mempertahankan lingkungan TI ini hingga beberapa tahun ke depan. Inilah saat tepat untuk mengimplementasikan konfigurasi standar dan prosedur manajemen perubahan terstruktur yang memberi-kan manfaat jangka panjang dari lingkungan yang terkelola dan berkelanjutan.

Yang juga harus mempertimbangkan adalah cara Anda:

1. Meningkatkan Postur Keamanan: Migrasi Anda merupakan saat yang tepat untuk mengganti aturan-aturan keamanan lama yang tidak beraturan dengan solusi terintegrasi yang memadukan beberapa lapisan perlindungan.

2. Lindungi Data Korporat: : Menggunakan solusi pengelolaan informasi akan membantu memastikan migrasi yang bebas risiko dengan mem-back-up data, dan juga memberikan perlindungan jangka panjang terhadap berbagai kegagalan sistem, kesalahan manusia dan bencana di masa depan.

3. Implementasikan Teknologi Virtualisasi Endpoint – Teknologi Virtualisasi memfasilitasi lingkungan yang lebih dinamis dan responsif. Anda dapat menyusun aplikasi secara berlapis untuk menghindari konflik software, menjalankan aplikasi untuk penyediaan berdasarkan pesanan dan meng-customize workspace pribadi yang mengikuti pengguna yang bekerja dengan beberapa piranti berbeda.

Migrasi dengan Penuh KeyakinanSymantec dapat membantu mengatasi tantangan tersebut - dan menangkap peluang. Solusi migrasi dan deployment kami memangkas biaya, keterlambatan dan gangguan sela-ma migrasi. Ketika Anda menerapkan penghematan ini pada solusi tersebut untuk keamanan, virtualisasi, perlindungan data dan pengelolaan, Anda mengamankan tidak saja man-faat langsung dari migrasi yang mulus, tapi juga keandalan, produktivitas dan keamanan jangka panjang untuk lingkung-an TI yang up-to-date, efisien dan mudah dikelola.

Migration and Endpoint Management

Security and Data Loss Prevention

Backup and Recovery

Application Packaging and Virtualization

Altiris™ Client Management Suite from SymantecAltiris™ Deployment Solution from SymantecSymantec Ghost Solution Suite

Symantec Endpoint ProtectionSymantec Protection SuiteSymantec Data Loss Prevention

Symantec Backup Exec System RecoveryBackup Exec Desktop Edition

Wise Package Studio™ from SymantecSymantec Workspace VirtualizationSymantec Workspace Profiles

Edwin Putraoetama OctosaProduct Marketing Manager MII

[email protected]

Untuk Informasi Produk, Hubungi:


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

LEBIH dari beberapa tahun yang lalu, teknologi Identity Management (pengelolaan atas iden-titas pemakai sistem atau aplikasi), yang terdiri dari provisioning, web access management, dan directory services, sudah masuk ke dalam teknologi informasi canggih, termasuk pula role management, identity audit dan governance serta entitlement management. Teknologi iden-tity management tersebut berperan penting di dalam kebutuhan bisnis yang berhubungan dengan hal audit, laporan dan keamanan atas hak akses para pemakai sistem atau aplikasi dan informasi perusahaan yang cukup sensitif atau rahasia.

Saat ini operasional perusahaan, sangat terkait dalam aspek Automation, termasuk juga aplikasi-aplikasi enterprise yang terdiri dari HR, CRM, ERP, SCM, Direktori Perusahaan, Portal Perusahaan, aplikasi Core System, dan lain-lain. Semua aplikasi enterprise tersebut tentu sangat membantu dan mempermudah bagi bis-nis proses perusahaan. Namun semua sistem aplikasi tersebut ternyata juga membentuk dan memiliki IT environment tersendiri yaitu user environment atau user management, dimana

yang makin lama akan menciptakan kesulitan tersendiri di dalam pengelolaannya.

Kompleksitas dari user environment ini ju-ga makin bertambah, seiring dengan perkem-bangan bisnis yang terhubung pula dengan pemakai dari eksternal perusahaan dan juga dari bertambahnya jumlah pemakai internal perusahaan sendiri.

Secara singkat dapat diceritakan bahwa kompleksitas perusahaan tanpa adanya suatu automasi atas sistem Identity Management akan berdampak pada beberapa di dalam per-usahaan antara lain:

• Keterlambatan atas proses provisioning & terminating access.

• Kesulitan dalam pengelolaan privileges (hak akses ke sistem atau aplikasi).

• Pengelolaan para pemakai terkait authentication & authorization dilakukan secara manual (melalui kertas atau email).

• Kesulitan dalam hal standarisasi aturan untuk Password Policies pada semua sistem atau aplikasi.

Identity Management


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Manageability: Service-level configuration; dashboard based user interaction and environment monitoring; performance automation; patch management.

Directory Services: Persistent storage, identity virtualization, synchronization; database user security.

Dengan pengembangan dan implementasi dari solusi Identity Management, maka perusahaan akan dapat memiliki banyak keuntungan antara lain: Meningkatkan keamanan pemakai internal dan

eksternal, sehingga dapat memenuhi aspek manajemen risiko (risk management).

Percepatan melayani proses pendaftaran (provisioning) pemakai sistem/aplikasi.

Memenuhi kebutuhan atas aturan standarisasi atau compliance.

Mengurangi biaya atas sistem administrasi, operasional dan pengembangan sistem.

Memiliki single repository system untuk semua user management (pusat pengelolaan pemakai sistem atau aplikasi).

Memiliki better user-experience, misalnya dalam hal login akses atau mengelola password, sehingga meningkatkan produktivitas karyawan.

• Kesulitan dalam hal penyeragaman dalam cara dan format pelaporan (baik untuk tujuan periodic review of user entitlements maupun keperluan auditing dan regulatory compliance).

Secara singkat penerapan solusi sistem Identity Manage-ment yang komprehensif harus terdiri atas beberapa kompo-nen-komponen atau fitur utama yakni: Identity Administration, Identity life cycle management

(provisioning dan reconciliation); workflow; self-service account request and password management; enterprise role management and role mining.

Authentication and Trust Management: Multifactor, strong authentication; identity assertion; single sign-on; federation; privacy.

Access Control: Risk-based authorization; fine-grained entitlements, web services security.

Audit and Compliance: Audit and compliance reporting; segregation of duties (SOD); conflict resolution management; attestation; fraud-prevention analytics.

Arsitektur TI tanpa solusi Identity Management.

Arsitektur TI dengan solusi Identity Management.

Identity Management adalah pengelolaan atas identitas pemakai sistem atau aplikasi.


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

Proses Rekonsiliasi, dilakukan secara otomatis atau periodik antara Server Identity dengan Server HR setiap ada perubahan data pegawai atau user, misalnya pegawai baru, mutasi, promosi, dan pegawai berhenti bekerja, selanjutnya proses Rekonsiliasi ini akan dilanjutkan dengan proses provisioning kembali kepada semua target sistem atau aplikasi perusahaan secara otomatis, sehingga selalu terjadi sinkronisasi data antara Server Identity dengan semua server target system atau aplikasi, umumnya proses sinkronisasi dilakukan setiap jam 24.00.

Proses Login secara Single-Sign-On (SSO), dimana semua user sah yang telah ter-register dan telah sesuai dengan privileges-nya di dalam Server Identity akan dikirimkan kepada Server

Untuk dapat lebih memahami solusi sistem Identity Man-agement, dapat dijelaskan dalam beberapa contoh penerap-an dan proses IT environment sebagai berikut:

Proses Provisioning, yakni mulai proses pemasukan data pemakai dari sistem atau aplikasi Kepegawaian (Human Resources) sampai dengan proses registrasi secara otomatis ke setiap sistem atau aplikasi perusahaan seperti Mail Server, Directory Server, ERP, Corporate Portal, Core System, dan lain-lain. Contoh kasus, user yang telah di-create di dalam Server Identity akan ter-create pula secara otomatis di dalam Server Directory.

SSO. Contohnya user di departemen Finance akan dapat membuka aplikasi ERP untuk fungsi keuangan saja, user departemen Sales hanya dapat membuka aplikasi Sales saja dan seterusnya.

Seorang System Administrator, dapat melakukan pengelolaan dan pemeliharaan user, hak akses aplikasi dan lain-lain dengan cara login ke dalam Server Identity dan Server SSO.

Seorang Auditor, dapat melakukan monitoring dan membuat laporan audit dengan login ke Reporting Server.

Gatot RubiyantoOFM Sales Business Manager

[email protected]

Contoh Proses Kerja Identity Management.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

SAAT ini sudah banyak perusahaan yang me-nawarkan produk dagangannya dengan cara mencicil atau kredit dengan bunga kredit yang bervariasi melalui perusahaan pembiayaan. Bi-asanya, produk kredit yang ditawarkan adalah kredit otomotif, properti, dan elektronik. Selain itu ada juga kredit untuk modal kerja kepada pengusaha. Dan untuk bisa meraih hati nasabah, tentu saja para pelaku bisnis mem-berlakukan kecepatan dan kemudahan dalam layanan yang kian ketat bersaing. Selain memi-liki cabang yang banyak dan ratusan nasabah, perusahaan pembiayaan juga direpotkan dalam uji kelayakan calon nasabah kredit dalam hal kemampuan pembayaran dan keuangan.

Untuk memperlancar proses bisnis, per-usahaan perlu sistem TI untuk mempermudah pekerjaan tersebut. Sekarang ini, sudah banyak perusahaan pembiayaan yang menggunakan sistem TI, namun masih ada perusahaan yang menggunakan sistem secara manual.

Loan origination adalah sebuah proses per-mohonan kredit (pinjaman), yang melibatkan Pemohon atau calon debitur dalam mengaju-kan permohonan pinjaman. Sedangkan pem-

beri pinjaman, atau kreditur, akan menganalisis kelayakan calon debitur untuk menyetujui per-mohonan. Origination berarti cakupan semua langkah diawali dari mendapatkan aplikasi per-mohonan dan berakhir pada sebuah keputusan apakah aplikasi permohonan tersebut disetujui untuk dicairkan atau tidak. Jadi proses loan origination diawali dari pengambilan aplikasi hingga keputusan pencairan atau tidak.

Siapa yang memerlukan loan origination? Semua lembaga keuangan dapat melakukan loan origination, antara lain Bank, perusahaan Multifinance, Credit Union, Building Society, dan sebagainya.

1. Bank adalah yang paling dikenal diantaranya. Bank menyediakan jasa penyimpanan dan pembiayaan. Dalam menjalankan usaha pembiayaan, bank mutlak memerlukan loan origination.

2. Perusahaan Multifinance adalah lembaga keuangan yang menyediakan jasa pembiayaan, sehingga dalam menjalankan usahanya mutlak melakukan loan origination.

Loan Origination System


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

Proses duplication check ini bukan berarti proses persetujuan pencairan pinjaman. Dengan dilakukan pengecekan duplikasi maka kreditur mendapatkan informasi awal mengenai profil penyelesaian cicilan, sehingga dapat menandai debitur mana yang kurang baik pembayarannya.

Seluruh kegiatan pengecekan duplikasi ini bermuara pada kegiatan selanjutnya yang disebut Policy Check.

3. Policy checkPolicy check berarti kegiatan penelusuran apakah calon debitur memenuhi ketentuan permohonan pinjaman. Umumnya kreditur menentukan persyaratan antara lain:• Umur calon debitur minimal 21 tahun maksimal 65

tahun.• Warga Negara Indonesia.• Memiliki penghasilan yang menurut perhitungan

bank dapat menjamin kelangsungan pembayaran kewajiban.

• Tidak memiliki kredit bermasalah baik di bank tersebut, maupun di bank Lain.

4. Verifikasi Lembaga Pemeringkat KreditJika diperhatikan ketentuan yang dicantumkan di atas bahwa calon debitur tidak memiliki kredit bermasalah baik di bank maupun di bank lain, maka langkah origination ini dapat dilakukan dengan dua cara. Cara pertama adalah duplication check pada database sendiri dan melakukan verifikasi kepada pihak luar yang independen, seperti Lembaga Pemeringkat Kredit ataupun Asosiasi Kartu Kredit.

3. Credit Union dapat dikatakan mirip koperasi, hanya saja terbatas pada koperasi simpan pinjam. Credit Union dimiliki dan dikelola oleh anggota untuk menyediakan jasa pembiayaan dengan tingkat bunga yang dinilai memadai oleh anggotanya. Dikarenakan tiap anggota saling mengenal, maka tanpa disadari mereka telah melakukan loan origination terhadap anggota yang menjadi calon debitur.

Meskipun koperasi sudah jarang terdengar oleh orang yang tinggal di perkotaan, tetapi kenyataannya hingga saat ini terdapat 1.041 koperasi.

4. Building Society mirip dengan credit union dan koperasi. Building society dipelopori di Inggris sekitar abad 19. Didirikan dan dikelola oleh anggota, sebagai contoh di Inggris terdapat Teachers Building Society, mirip kelompok arisan para guru. Yang membedakan adalah obyek kredit. Jika Credit Union/Koperasi memberikan pinjaman usaha, maka Building Society memberikan pinjaman kepemilikan perumahan.

Nucleus Software adalah salah satu sistem yang dapat mengakomodasi kebutuhan tersebut. Selain itu, Nucleus Software bekerja mengacu pada international best practice, yang belum tentu dimiliki oleh sistem lain.

Berikut adalah proses dari sebuah loan origination diawali dari calon debitur memohon agar mendapatkan pinjaman:1. Quick Data Entry

Kreditur mengambil data calon debitur yang mengajukan permohonan. Data yang diambil hanya beberapa data yang dapat digunakan untuk pencarian informasi apakah calon debitur sebenarnya calon baru atau sudah pernah menjadi debitur sebelumnya. Untuk keperluan tersebut diperlukan penelusuran atau dikenal sebagai Duplication Check berikut ini.

2. Duplication CheckDuplication check berarti melakukan penelusuran nama calon debitur di dalam database kreditur saat ini. Informasi yang didapat dari duplication check adalah jika calon debitur sudah pernah menjadi debitur, maka informasi pembayaran cicilan digunakan untuk mengetahui apakah calon debitur tersebut tidak pernah lewat waktu dalam membayar cicilan.

Proses Duplication Check


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

• Verifikasi LapanganVerifikasi lapangan dilakukan untuk mengetahui validasi informasi agar lebih meyakinkan. Verifikasi lapangan dapat dilakukan dengan mengambil foto untuk menambah informasi yang telah didapat.

• Verifikasi Jaminan PinjamanProses origination ini adalah melakukan verifikasi jaminan kredit. Tentunya proses ini hanya untuk produk kredit dengan jaminan (unsecured loan).Verifikasi jaminan mencakup proses verifikasi kepemilikan jaminan, verifikasi nilai jaminan, inti kegiatan ini adalah untuk mendapatkan informasi kecukupan jaminan.

Setelah serangkaian informasi didapat melalui verifi-kasi, maka tugas underwriter adalah menyetujui atau tidak menyetujui pencairan. Pada prakteknya underwriter ini memiliki jenjang mulai dari staf hingga jenjang lain yang lebih tinggi. Setiap jenjang tentunya memiliki wewenang dalam memutuskan. Jika wewenang yang diberikan belum cukup, maka proses origination dilanjutkan (eskalasi) ke jen-jang yang lebih tinggi.

Proses underwrite.

5. Credit ScoringCredit scoring adalah bagian proses origination untuk menentukan angka skor calon debitur. Penerapan credit scoring berbeda di tiap negara. Amerika menggunakan beberapa metode seperti Equifax dan TranUnion yang juga diterapkan di Kanada. Selain itu juga beberapa lembaga menggunakan metode FICO yang dikembangkan oleh Fair Isaac Corporation. Tetapi semuanya diatur oleh lembaga yang disebut Fair Credit Reporting Act (FCRA). Di Australia menggunakan metode MARS, CART, CHAID dan Random Forest. Di Inggris menggunakan metode Logistic Regression yang diderivasikan dari statistik.

Di Indonesia, lembaga keuangan banyak menerapkan 5C: 1. Character menentukan integritas calon debitur.2. Capacity menentukan kecukupan arus kas untuk

melunasi cicilan.3. Capital menentukan nilai yang sesuai.4. Collateral menentukan kecukupan aset yang

dijaminkan.5. Condition menentukan gambaran kondisi ekonomi

calon debitur.

6. UnderwriteUnderwrite adalah bagian dari proses origination yang menentukan kelayakan pemberian pinjaman, seperti:

• Verifikasi KeuanganVerifikasi pendapatan adalah bagian dari proses origination untuk mendapatkan informasi keuangan calon debitur. Informasi keuangan yang dihitung adalah besarnya pendapatan dikurangi dengan biaya dikurangi lagi dengan jumlah cicilan-cicilan lain yang wajib dibayarkan. Nilai yang tersisa akan menentukan kelayakan pinjaman.

• Verifikasi AsetVerifikasi aset dilakukan untuk mengetahui keadaan calon debitur dalam hal aset apa saja yang dimiliki saat ini. Hal ini tentunya dapat menambah informasi yang diperlukan.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Hendrix YapputroBusiness Manager

[email protected]

Berbagai aplikasi untuk mendukung Loan Origination ditawarkan oleh vendor. Dalam pemilihan aplikasi Loan Origination System perlu dipastikan bahwa aplikasi tersebut:

Memiliki fleksibilitas alur kerja (Dynamic Workflow)Alur kerja di setiap lembaga tentunya bersifat unik atau tidak sama. Bahkan perkembangan bisnis menuntut setiap organisasi dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan. Sebuah sistem yang menyediakan fleksibilitas dalam menyesuaikan alur kerja tentunya memberikan kemudahan bagi pengguna dalam hal penyesuaian kebutuhan.

Memiliki kemudahan merubah parameterProses origination di setiap lembaga keuangan tentunya memiliki keunikan masing-masing. Pada saat pemilihan aplikasi, pilihlah aplikasi yang memiliki kemudahan dalam hal merubah parameter. Dengan demikian dapat menurunkan ketergantungan pihak Pengguna aplikasi dengan pihak Teknologi Informasi.

Berbasis webAplikasi loan origination system yang berbasis web menghemat ruang kapasitas hard disk di komputer pengguna, karena hanya memerlukan browser seperti internet explorer.Jika dibandingkan aplikasi yang berbasis desktop, aplikasi ini mewajibkan pengguna untuk melakukan instalasi di komputer pengguna. Suatu saat terjadi masalah pada komputer, maka komputer perlu diatur ulang bahkan di instal ulang agar sistem kembali normal.

Berbasis Ketentuan (rule-based engine)Pada suatu kondisi peraturan baru ditetapkan oleh bank sentral ataupun oleh manajemen internal perusahaan, maka aplikasi yang berbasis ketentuan memudahkan pengguna untuk mengadopsi peraturan baru tersebut ke dalam sistem pada akhirnya mengurangi ketergantungan dengan pihak vendor ataupun pihak teknologi informasi.

Memiliki fitur yang lengkapFitur yang lengkap sangat menguntungkan. Namun jika dirasakan ada beberapa fitur yang belum perlu, maka fitur tersebut dapat dinonaktifkan, suatu saat fitur tersebut dapat digunakan.

Mampu mendukung mobilitasSistem aplikasi yang dapat menyediakan fasilitas mobilitas memudahkan pengguna yang sedang berada di luar kantor untuk tetap dapat menyelesaikan tugas-tugasnya.

Tips memilih aplikasi Loan Origination System


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

KARENA EMAIL diakui sebagai sistem mission-critical sama seperti sistem TI lain, tidak meng-herankan jika banyak perusahaan di Indonesia semakin memberi perhatian pada berbagai so-lusi pengarsipan yang menyediakan pengelo-laan sumber daya, pengelolaan retensi dan e-discovery.

Banyak perusahaan semakin dituntut, baik oleh faktor legal maupun regulasi, untuk me-nyimpan baik-baik atau menghapus dokumen-dokumen. Bagi perusahaan yang mempertim-bangkan pengarsipan email khusus, ada dua alternatif yang dapat dipertimbangkan: peng-arsipan internal atau hosting di tempat lain. Alternatif pengarsipan internal menggunakan sumber daya dan infrastruktur TI internal untuk memproses dan menyimpan arsip pesan-pesan email. Solusi hosting penyediakan opsi lagi bagi perusahaan dengan anggaran dan personil TI terbatas serta perusahaan yang tidak ingin membayar uang di muka dalam jumlah besar untuk sebuah sistem.

Tantangan selanjutnya adalah menentukan kebutuhan spesifik solusi pengarsipan email. Sistem apa yang didukung? Berapa besar vo-

lume pesan yang akan masuk setiap hari? In-formasi apa yang harus dijaga? Jawaban terha-dap berbagai pertanyaan itu akan membantu menetapkan kriteria yang akan digunakan dalam memilih sebuah produk. Pertanyaan-pertanyaan penting yang perlu dijawab adalah:

• Apakah Anda melibatkan pemangku kepentingan kunci, menyertakan masukan dari berbagai sumber, baik di dalam maupun di luar divisi TI?

• Apakah Anda memiliki sistem campuran (Windows, Unix, Linux)?

• Apakah sistem email perusahaan Anda ditempatkan terpusat atau terpisah-pisah?

• Dapatkah solusi ini mencari mailbox individual melalui jaringan?

• Berapa lama diperlukan untuk pencarian di seluruh enterprise?

• Bagaimana pesan-pesan diamankan?• Dapatkah solusi ini bekerja dengan

enkripsi?• Dapatkah solusi ini mengakses arsip secara

off-line?• Dapatkah solusi ini menampilkan pesan

hanya kepada pengguna yang memiliki ijin?

Implementasi Pengarsipan yang Tepat untuk Anda


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

• Pengelolaan mailbox otomatis. Dengan pengelolaan mailbox otomatis dalam Enterprise Vault, perusahaan dapat menghilangkan hambatan kuota dan ukuran pe-san serta memberi mailbox yang ukurannya hampir tidak terbatas kepada pengguna. Enterprise Vault juga me-ngurangi waktu untuk pemeliharaan mailbox. Kebijakan yang ditetapkan admin secara otomatis akan mengar-sip masing-masing email mailbox dan sisipan keluar dari Microsoft Exchange dan masuk ke dalam penyimpanan Enterprise Vault online.

• Optimasi penyimpanan. Enterprise Vault memblokir konten yang tidak diinginkan dan memindahkan file ke piranti penyimpanan alternatif tanpa mempengaruhi pengguna. Dengan demikian, perusahaan dapat mem-bebaskan ruang pada sumber daya penyimpanan utama. Pemulihan konten tertentu yang ditentukan pengguna membantu mengurangi biaya rutin untuk administrasi.

• Pengarsipan pintar. Karena berbagai jenis konten memi-liki nilai berbeda (misalnya konten bisnis, pribadi, sam-pah dan lainnya), perusahaan semakin berminat untuk mengontrol biaya penyimpanan arsip dan operasional. Pengarsipan pintar adalah metodologi untuk membuat arsip Enterprise Vault dan hanya menyimpan konten dengan konteks yang memiliki nilai bisnis. Ini dapat di-selesaikan melalui opsi klasifikasi dengan menggunakan klasifikasi otomatis, klasifikasi yang ditetapkan penggu-na atau pendekatan pihak ketiga (misalnya pengelolaan catatan/rekaman).

Yang terpenting adalah, Enterprise Vault membantu mengurangi tekanan bagi perusahaan dalam melindungi dan mengelola critical business data dengan baik.

Ketika solusi pengarsipan telah dipilih, mulailah instalasi uji coba, dengan fokus pada sub-bagian lingkungan yang kecil. Pertimbangkan untuk membagi lingkungan ke dalam segmen-segmen logis untuk deployment bertahap karena mengaktifkan sistem pengarsipan untuk seluruh enterprise tidak praktis. Pemasangan secara bertahap juga mengurangi beban kerja tim implementasi yang tidak dapat diharapkan untuk memberi dukungan sekaligus.

Menyimpan, mengelola dan menemukan informasi bisnis pentingSymantec Enterprise Vault adalah platform pengarsipan yang menyimpan, mengelola dan mendukung penemuan data korporasi dari sistem email, lingkungan server file, plat-form pesan instan, serta sistem pengelolaan kolaborasi dan konten. Enterprise Vault memberikan lima manfaat bisnis penting:

• Menghilangkan persoalan PST. File PST (juga dikenal sebagai folder pribadi atau data Outlook file dalam Out-look) tidak didesain untuk menangani kebutuhan email korporasi dalam skala besar seperti saat ini. Meskipun demikian, banyak perusahaan memindahkan email dari Exchange ke file PST untuk pemeliharaan. Namun file tersebut pada akhirnya akan menciptakan lebih banyak masalah daripada memberi solusi. Inilah salah satu alasan yang mendorong perusahaan mencari solusi pengarsipan enterprise. Software Enterprise Vault membantu perusa-haan mengatasi persoalan ini dengan memindahkan file-file PST ke dalam repository pengarsipan terpusat.

• Arsip untuk legal dan ketaatan pada aturan. Enterprise Vault dapat dikonfigurasi untuk mempertahankan dan menghapus email dan informasi lain yang disimpan se-cara elektronik berdasarkan sebuah kebijakan, sehingga menjamin bahwa informasi ini tersimpan hingga waktu tertentu yang dipersyaratkan oleh regulasi atau legal.

• Back-up lebih cepat dan pemulihan bencana yang lebih baik. Dengan mengurangi penyimpanan pesan online sebesar 50% hingga 70%, Enterprise Vault dapat me-ngurangi waktu back-up dan pemulihan serta membantu menghemat anggaran untuk perangkat dan manajemen penyimpanan. Lebih penting lagi, data yang diarsipkan ini dapat dimanfaatkan untuk hal yang nilainya lebih tinggi melalui tool pencarian dan pemulihan. Pengguna meraih manfaat dari kemampuan untuk memulai proses pemulihan secara cepat dan secara keseluruhan waktu yang diperlukan oleh divisi TI untuk pemulihan adminis-tratif menjadi lebih sedikit.

Edwin Putraoetama OctosaProduct Marketing Manager MII

[email protected]

Untuk Informasi Produk, Hubungi:


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

SEORANG CIO (Chief Information Officer) atau Direktur IT dewasa ini harus memenuhi banyak tuntutan. Di satu pihak, kelangsungan layanan harus dijaga, sementara volumenya selalu meningkat, walau dengan alokasi dana yang cenderung tetap atau bahkan berkurang. Saat ini, layanan IT sering kali berhubungan langsung dengan bisnis, sehingga gangguan layanan secara langsung mengganggu proses bisnis, dan berpotensi menurunkan pemasuk-an perusahaan. Tentunya ini adalah salah satu risiko yang harus dikelola.

Di lain pihak, IT juga harus selalu mencari cara untuk membuat dirinya lebih efektif, lebih lincah dan selalu berinovasi. IT sekarang sudah menjadi ujung tombak bisnis. Semakin banyak

HP Software adalah pemilik solusi End-to-End untuk optimalisasi IT. Dengan menggunakan solusi ini, seluruh aspek IT bisa lebih dioptimalkan, sehingga IT dapat memaksimalkan nilai bisnisnya.

bisnis tergantung pada IT. Banyak layanan bisnis dibuat dengan membutuhkan IT, sehingga untuk mereka, tidak ada bisnis tanpa IT.

HP Business Technology Optimization (BTO) memaksimalkan nilai IT di tiga area, yaitu strate-gi, aplikasi dan operasional IT.

STRATEGIOptimalisasi pertama kali dilakukan di level strategi, berupa inisiatif dari CIO/CTO. Sering kali IT mempunyai terlalu banyak proyek/inisiatif. Hal ini mengakibatkan staf IT menjadi overloaded, sehingga hasil kerja mereka tidak optimal. Untuk mengatasi ini, perlu dilakukan seleksi. Dengan demikian staff IT hanya fokus pada proyek yang benar-benar memberikan nilai tambah.

Solusi Business Technology Optimization dari HP

Sekilas Tentang


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

memungkinkan proses pengelolaan sehari-hari berjalan dengan efisien.

• Tool discovery akan membantu memastikan bahwa IT menggunakan data terbaru dalam setiap keputusannya. Ini memastikan bahwa keputusan tersebut relevan dengan kenyataan di lapangan.

Tahap-Tahap Optimalisasi:Pendekatan optimalisasi yang dipakai oleh HP BTO adalah sebagai berikut:1. Otomatisasi Fungsional. Otomatisasi, pemberlakuan standar dan dukungan

terhadap fungsi-fungsi kunci. Ini akan memberikan peningkatan produktifitas, namun dengan kebutuhan sumber daya yang lebih kecil.

2. Pengefektifan Proses. Pengotomatisasian dan integrasi proses yang didasarkan

pada data hasil discovery. Hasilnya adalah proses yang lebih akurat, lebih mudah dikelola dan membutuhkan sumber daya manusia yang lebih sedikit

3. Pengefektifan Bisnis. Meningkatkan relevansi layanan IT terhadap kebutuhan

bisnis sehingga memperbaiki persepsi pemakai akan kinerja IT.

Ketiga tindakan diatas harus dilakukan secara simultan, karena proses transformasi tidak akan lengkap bila salah satu tidak dijalankan. Tools HP BTO memungkinkan semua tin-dakan di atas dilakukan secara efektif dan efisien. Ini dikare-nakan, manfaat maksimum hanya akan dicapai bila seluruh solusi diimplementasikan secara lengkap.

Software dari HP akan membantu mengotomatisasikan proses ini, sehingga proses pemilihan berjalan secara kon-sisten, dengan hasil yang lebih nyata.

APLIKASIMasalah aplikasi yang paling besar adalah: bug atau defect. Aplikasi berkualitas tinggi hanya mempunyai sedikit defect. Setiap defect yang muncul akan mengakibatkan pemboros-an waktu dan energi. Ini belum menghitung lost opportunity yang diakibatkan defect tersebut. Hal lain yang sering terjadi adalah pengurangan fitur karena waktu habis untuk mem-perbaiki defect. Tentunya, karena fitur tidak bisa dipakai (belum jadi), potensi perbaikan kinerja yang didukung fitur tersebut jadi tertunda.

Namun untuk mendapatkan kualitas yang tinggi, diperlu-kan usaha dan waktu yang lebih banyak. Usaha yang dilaku-kan untuk mendapatkan kualitas yang lebih baik diantaranya:• Pengetesan yang komprehensif, memastikan bahwa fitur

yang dibuat dapat bekerja dengan baik.• Pembebanan terhadap aplikasi untuk memastikan

bahwa aplikasi dapat berfungsi dengan baik dalam kapasitas penuh.

• Uji keamanan, untuk memastikan bahwa fitur tidak mempunyai kelemahan yang dapat dimanfaatkan oleh virus atau hacker.

Semakin baik kualitas aplikasi, semakin ringan peker-jaan yang harus dilakukan oleh IT, baik dari segi risiko (apli-kasi mengalami masalah dan mengganggu bisnis), dukungan (pencarian defect, perbaikan, pengetesan dan menyebarkan aplikasi yang sudah diperbaiki ke semua pemakainya) dan re-covery (data hilang, terjadi penyebaran virus, dll).

OPERASIONAL ITPengelolaan terhadap operasi IT sehari-hari dilakukan untuk memastikan semua layanan dapat berfungsi dengan kinerja yang baik. Untuk mengoptimalkan operasi IT, dilakukan hal-hal berikut:• Monitoring terhadap kesehatan layanan. Ini dilakukan

untuk memastikan bahwa layanan, mulai dari infrastruktur hingga proses bisnis berjalan dengan baik.

• Otomatisasi operasional IT memungkinkan operasi IT yang berulang, prosedural dan rutin dapat dilakukan secara konsisten dan akurat.

• Service Management yang berdasarkan kepada ITIL

Iman NurdinPresales Support Manager

[email protected]


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

APAKAH menggunakan FTP tidak aman dan tidak dapat diprediksi? Apakah suatu kiriman file sampai ke tujuan atau tidak? Apakah Anda membutuhkan suatu enterprise wide file trans-fer yang memerlukan tingkat keamanan tinggi dan jaminan SLA yang pasti? Kini tersedia se-buah solusi yang cepat dan reliable untuk dapat mengirimkan berbagai file besar, baik melalui jaringan intranet maupun publik.

webMethods ActiveTransfer memung-kinkan Anda mengirimkan dan menerima ber-bagai file dengan ukuran kecil maupun besar, baik melalui intranet maupun melalui public internet dengan jaminan dari sisi keamanan maupun delivery. Partner business Anda hanya memerlukan personal komputer biasa yang ter-hubung dengan jaringan internet dan dileng-kapi web browser, untuk dapat saling bertukar file dengan Anda. Artinya Anda dengan mudah dapat secara cepat menambah partner business baru tanpa khawatir bagaimana akan mengirimkan berbagai file yang bersifat rahasia de-ngan ukuran yang besar.

Dengan webMethods ActiveTransfer, Anda dapat mengatur semua aktivitas file transfer secara terpusat. Selain itu, berbagai file yang

Mengirimkan berbagai file besar melalui jaringan publik maupun intranet dengan aman dan terjamin.

diterima dapat secara otomatis men-trigger se-buah business event, misalnya proses ordering atau invoicing. Tentunya hal ini akan memperce-pat proses bisnis Anda karena tidak perlu aktivitas manual untuk memulai suatu bisnis proses.

Jaminan Delivery• Checkpoint Restart pada saat koneksi putus

dan file transfer akan diulang mulai dari posisi tepat checkpoint tersebut sampai file tersebut ter-deliver secara sempurna. Proses ini berjalan tanpa ada interferensi manual.

• Memastikan file yang dikirim sampai ke tujuan.

• Memastikan Anda dapat memenuhi Service Level Agreement yang ditentukan untuk proses file transfer.

Proactive Event TriggeringSecara otomatis mengaktivasi internal business process, seperti order entry dan invoicing, pada saat suatu file diterima.

Built-in Security• Menyediakan complete data security dan

support terhadap berbagai enkripsi standar yang paling aman di dunia.

webMethods ActiveTransfer


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

• Zero footprint, zero maintenance.• Full Auditing dan Reporting.• Central console memastikan setiap user, aktivitas file

transfer dan file termonitor.• Menyediakan sebuah centralized log dan laporan detil

untuk semua kegiatan yang berkaitan dengan file transfer.

• Real-time alert jika terjadi problem, sehingga problem dapat diatasi dengan cepat dan efisien.

• Memastikan comply dengan regulasi seperti Sarbanes-Oxle.

• Support DES dan AES Encryption (Rijndael), SSL v.3 dan integrated PGP.

• Memastikan keamanan infrastruktur Anda sehingga sesuai dengan aturan-aturan standar seperti SOX, GLBA, the US Patriot Act, dan HIPAA.

Supports Any Business Partner• Sangat mudah untuk diimplementasikan oleh business

partner Anda, hanya membutuhkan web browser, FTP Client dan sarana standar lainnya yang sudah dimiliki oleh business partner Anda.

• Support HTTP, HTTPS, FTP, FTPS (SSL), SFTP (SSH), dan TCP/IP.

Budi SetionoFSI Solution Director

[email protected]

Keterangan Gambar:webMethods ActiveTransfer memastikan semua aktivitas file transfer berlangsung aman, pasti, otomatis dan dapat dimonitor.

webMethods ActiveTransfer memungkinkan Anda

mengirimkan dan menerima berbagai file dengan ukuran

kecil maupun besar, baik melalui intranet maupun melalui public

internet dengan jaminan dari sisi keamanan maupun delivery.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

APLIKASI ERP saat ini sudah menjadi stan-dar banyak perusahaan dari berbagai macam industri dalam membantu kegiatan opera-sional bisnis. Saat ini banyak perusahaan di Indonesia memasuki fase stabilisasi dari aplikasi ERP yang mereka implementasikan, baik itu Oracle, SAP, JD Edwards, People-Soft, Microsoft, Infor dan banyak lagi.

Setelah aplikasi ERP ini telah berjalan maksimal, solusi bisnis apa lagi yang terse-dia di pasar untuk mengembangkan proses otomasi aktivitas operasional bisnis? Beyond ERP Applications adalah solusi yang dimiliki Oracle, untuk diimplementasikan oleh per-usahaan yang telah melewati fase maturity atau stabilisasi aplikasi ERP mereka.

Beyond ERP Applications yang saat ini dimi-liki Oracle adalah:• Solusi Supply Chain Planning

(Demantra)• Solusi Product Lifecycle dan Product

Lifecycle Management (Agile)• Solusi CRM yang berbasis hosting dan

rental atau dikenal dengan konsep SaaS, yaitu Siebel CRM on Demand

Beyond ERP Applications dari Oracle


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Dari konsep Value Chain tersebut, Demantra adalah solusi yang mewakili tiga aspek:• Demand Management.• Trade Promotion Management, dan• Sales & Operation Planning (S&OP)

1. Demantra: Demand Planning and Management

Oracle Demantra adalah Best-of-Breed Applications untuk solusi Demand Planning, yang termasuk dalam keluarga solusi Supply Chain Planning yang dimiliki Oracle.

Oracle Demantra adalah aplikasi yang berdiri pada kon-sep Value Chain Planning yang seluruhnya dimiliki Oracle.


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

Saat ini perusahaan yang konservatif dalam melakukan proses planning dan forecast tidak memiliki aplikasi yang mengintegrasikan proses planning tersebut, sehingga tipikal masalah yang dialami perusahaan konvensional ini adalah:

• Tidak tepatnya atau rendahnya akurasi forecast maupun planning

• Tidak sinkronnya perencanaan antar departemen, sehingga menyebabkan tidak cocoknya kinerja sebuah departemen, apabila diukur terhadap objective perusahaan secara keseluruhan. Misalnya, departemen sales hanya diukur dari sales quota, yang mungkin tim sales-nya berusaha menjual produk yang sedang tidak bisa diproduksi oleh tim di pabrik.

• Proses “Sales & Operation Planning” dilakukan secara manual, sehingga apa yang dijual dan apa yang diproduksi tidak mempertimbangkan aspek kunci seperti ketersediaan raw material dari barang yang akan dijual.

Oracle Demantra Value PropositionSolusi Oracle Demantra tepat digunakan oleh berbagai per-usahaan dari berbagai industri yang melakukan kegiatan pe-rencanaan/planning di bawah ini:• Proses Planning dilakukan secara terpisah dan tidak

terintegrasi, antara Marketing Forecast, Sales Quota, New Product Planning, Production Planning, hingga Financial Planning (umumnya setiap Planning dilakukan via Excel).

• Proses Manual Planning tersebut diambil data source yang banyak dan kompleks.

• Proses Planning dilakukan melalui sistem yang berbeda-beda, sebagaimana tergambar di bawah ini:

Solusi Dari Oracle Demantra• Oracle Demantra Demand Management: membantu

perusahaan dalam menentukan forecast yang akurat dan merencanakan demand/permintaan.

o Demantra Demand Management mengadopsi konsep Bayesian-Markov Forecasting dan fitur untuk melakukan statistical forecasting.

o Membandingkan dan menganalisa sales history dan melakukan perkiraan demand/permintaan dari customer (Demand Forecasting).

o Konsolidasi data dengan real time, dimana sumber data dapat diambil dari berbagai sumber, termasuk ERP, CRM maupun POS.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

2. Siebel CRM On Demand

Why CRM?Fokus utama dari konsep Customer Relationship Manage-ment (CRM) adalah untuk menjawab pertanyaan yang merupakan tantangan di banyak perusahaan dalam berinter-aksi dengan customer mereka, seperti antara lain:

• Apa yang sebenarnya dibutuhkan customer saya?• Siapa customer saya yang paling profitable?• Kenapa kita kehilangan bisnis dari customer?• Bagaimana saya dapat membuat customer menjadi lebih

loyal?• Bagaimana melihat dan memaksimalkan potensi tim

sales?• Dapatkah kita mendiferensiasi produk/jasa kita

dibandingkan kompetitor?

Perusahaan yang memahami dan mengimplementasi-kan nilai strategis dari CRM akan mempunyai nilai kompetitif lebih dibandingkan pesaingnya.

Oracle Siebel CRM-on-Demand (CRMoD)Oracle Siebel CRM on Demand adalah aplikasi CRM dari Oracle, yang mengedepankan aplikasi Siebel CRM, sebagai Market-Leader di industri CRM.

Dengan Oracle Siebel CRM-on-Demand, perusahaan Anda dapat mengimprovisasi beberapa proses kunci dalam berinteraksi dengan customer, terutama dalam konteks sales, marketing, dan service kepada customer.

• Oracle Demantra Sales and Operation Planning (S&OP): Memaksimalkan penjualan dengan menyeimbangkan demand, supply, dan budget dengan otomasi dan integrasi dalam proses S&OP.

Oracle Demantra S&OP mensinergikan aspek finance, sales, marketing, supply chain, dan produksi, dalam menentu-kan forecast sales dan produksi.

Beberapa fitur kunci dari solusi Oracle Demantra ini adalah:• Demand Plan Review: Digunakan oleh tim sales

dan marketing dalam me-review dan memprediksi permintaan, yang salah satunya dapat menggunakan fitur Consensus Demand Forecast. Forecast ini adalah sebagai input dari Supply Plan Review.

• Supply Plan Review: Pada tahap ini dilakukan review terhadap Consensus Demand Forecast tersebut dan menggunakan data ini untuk menentukan perencanaan supply chain dari forecast sales yang sudah dibuat.


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

• Sales- Manager deals more easily and close more business

faster.- Track leads and opportunities through the entire

lifecycle – from qualification to close.- Work more efficiently, with the same sales resources

and staff.- Get to know your customer and build customer

loyalty.- Improve sales pipeline visibility.- Forecast more accurately and make more informed

decisions.- Drive sales effectiveness and productivity.

• Customer Service and Support- Increase after-sales productivity and reduce service

cost.- Shorten service resolution time and increase

customer service quality.- Analyze service calls trends to shape current and

future product or service offerings.- Detect and resolve bottlenecks early and quickly.

• Marketing Automation- Create targeted and personalized campaigns to

increase response rates.- Understand who your customers are to tailor

promotions and build loyal, long-term relationships.- Decrease lead generation and customer acquisition

costs.

Konsep On-Demand Pada Oracle Siebel: Solusi CRM yang Jauh Lebih AffordableNama On-Demand di belakang Oracle Siebel, mempunyai maksud untuk mengkomunikasikan bahwa Oracle Siebel On-Demand mengadopsi konsep SaaS (Software As A Service), dimana implementasi Oracle Siebel CRM On-Demand mem-punyai model ‘Subscription’ (berlangganan).

Dengan metode Subscription ini, perusahaan Anda dapat mengimplementasikan Oracle Siebel dengan investasi yang kini jauh lebih affordable, karena biaya implementasi aplikasi konvensional telah dirubah menjadi sistem berlangganan.

Saat ini Oracle Siebel CRM-on-Demand bisa didapatkan dengan biaya berlangganan sebesar USD70 per-user, dan biaya yang terjangkau ini tidak menuntut Anda untuk mem-beli hardware pendukung.

Oracle Siebel CRM-on-Demand telah mulai diadopsi oleh pasar ASEAN, terutama Singapura dan Malaysia, dan MII fokus untuk menggarap potensi Oracle Siebel CRM-on-De-mand di Indonesia.


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

Permasalahan dengan Inovasi Produk Saat IniKompleksitas untuk banyak perusahaan dalam berino-vasi adalah pada saat inovasi tersebut melibatkan kolabo-rasi internal, yang minimal melibatkan tim sales/marketing, produksi, purchasing, hingga logistik. Sementara kolaborasi dalam membuat sebuah produk baru juga melibatkan pihak eksternal, terutama supplier dan customer.

Kompleksitas ini jika tidak diotomasikan dalam sebuah business process yang terintegrasi, maka risiko baik dari sisi biaya maupun kegagalan inovasi adalah impact yang harus dihindari, sebagaimana diilustrasikan gambar berikut:

3. Agile Product Lifecycle Management (PLM)

Beyond ERP Applications berikutnya dari Oracle adalah Agile, yaitu solusi untuk Product Lifecycle Management (PLM). Solusi Agile PLM secara spesifik ditujukan untuk per-usahaan yang berbasis inovasi produk secara kontinu. Ber-bagai perusahaan manufacturing dari latar belakang industri yang berbeda-beda, baik otomotif, industrial manufacturing, consumer goods, farmasi, hingga food and beverages.

Agile PLMAgile menyokong konsep PLM, yang memungkinkan perusa-haan untuk dapat mempercepat proses inovasi produk serta memaksimalkan profitabilitas dari produk tersebut.

Agile PLM mengakomodir keseluruhan aktivitas dari ino-vasi sebuah produk, yang berdasar pada konsep Product Life Cycle.

Sesuai dengan konsep Product Life Cycle yang dijelaskan di atas, Agile PLM adalah aplikasi yang mengotomasi rantai Business Process dari Product Life Cycle, yang jika dilihat se-bagai sebuah proses yang berkesinambungan, akan dimulai dari fase konsep sebuah produk, hingga “Retirement” atau End of Life. Agile PLM juga mengotomasi business process untuk mengakomodir keterlibatan supplier dan juga custom-er dari rantai proses Product Life Cycle, seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini:


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Taufiq Wicaksana SetiyonoOracle Enterprise Solution

Business Consultant

[email protected]

Solusi Agile PLMAgile PLM adalah aplikasi Market Leader yang menginte-grasikan keseluruhan business process dari product life cycle. Terdapat lima area utama dari aplikasi Agile PLM:

- Agile Product Collaboration: Manajemen informasi mengenai produk dan kolaborasinya dalam rantai Product Life Cycle Management.

- Agile Product Governance and Compliance: Manajemen dan tracking seluruh subtansi dan material yang terkandung dari setiap item atau produk, sehingga memungkinkan perusahaan menjaga aspek compliance dari setiap produk (misalnya peraturan BP-POM), atau bagaimana men-design ulang sebuah produk.

- Agile Product Portfolio Management: Integrasi dari program dan informasi produk, berfungsi sebagai engine yang mengotomasi business process dari product life cycle management.

- Agile Product Quality Management: Integrasi dari informasi mengenai customer, produk, Quality Management, dan juga regulasi produk.

- Agile Product Cost Management: Manajemen biaya dari seluruh aktivitas terkait inovasi produk, dan juga untuk sinkronisasi proses dan biaya produk.

Integrasi Dengan Aplikasi ERPSaat ini, Agile telah menyediakan konektor integrasi dengan hampir seluruh aplikasi ERP yang tersedia di pasar, termasuk integrasi dengan Oracle e-Business Suite, JD Edwards, Peo-pleSoft, dan SAP.

Dalam integrasinya dengan aplikasi ERP, Agile mem-berikan integrasi dalam fungsi/berbagai modul ERP sebagai berikut:


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

DI ERA GLOBALISASI saat ini, perusahaan tempat kita bekerja memaksa kita untuk bisa tetap survive dengan mempertahankan kualitas dan kuantitas. Untuk itu, selek-tif dalam membenahi sistem baik internal maupun eksternal sangatlah berperan. Ter-lebih sistem internal yang diharapkan bisa terintegrasi dengan melihat perkembangan teknologi saat ini.

Ingin menjadi yang terdepan, tidak harus berinvestasi mahal bukan? Pernyataan ini pasti sering dijumpai. Di perusahaan Small Medium Business, investasi mahal bukannya tidak mungkin, namun tetap mengacu pada manfaat yang bisa mereka peroleh.

Salah satu cara untuk membenahi sistem internal adalah melalui pemberdayaan SDM, karena SDM memegang peranan yang pen-ting di perusahaan.

Seringkali muncul pertanyaan seperti di ba-wah ini pada pihak divisi Human Resource:1. Bagaimana cara pendataan SDM yang

benar?2. Bagaimana memberdayakan SDM

dengan baik?

Jadi Terdepan, Tak Harus Investasi Mahal


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

3. Apakah penggajian bisa dilakukan secara bersamaan jika memiliki banyak anak perusahaan?

4. Apakah manajemen bisa melihat produktifitas karyawan dalam perusahaannya?

Dengan adanya manajemen yang terstruktur dan sistem yang terintegrasi, tentu saja semua ini tidak sulit untuk dija-wab.

Sebagai Certified Business Partner dari mySPSSolution,

METRODATA memiliki solusi khusus untuk kebutuhan tersebut yang tetap mengacu pada kondisi perusahaan masing-masing.

Solusi OrangE merupakan salah satu solusi tetap bagi perusahaan Small Medium Business. OrangE berasal dari kata Orang dan Elektronik, artinya semua pekerjaan dilakukan oleh orang serba elektronik dan terintegrasi.

OrangE merupakan solusi piranti lunak yang banyak digu-nakan dan berhubungan dengan ‘Human Resource Develop-ment Management System’, full web based dan user friendly. Meskipun lokal, OrangE memiliki kualitas internasional. Ini dibuktikan dengan adanya support layer yang didukung sepe-nuhnya oleh prinsipal dan akan efektif awal Januari 2010. Sis-tem support layer ini, merupakan added value bagi OrangE.

OrangeE memiliki beberapa bagian yang disebut dengan Modul.


SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN


INSITE

ME

TRO

DA

TA | JA

N - 2010

Modul ini dibagi menjadi 2 induk modul, yakni ‘Operative & Strategic modul’. Hal ini untuk memudahkan pelanggan pada saat melakukan implementasi. Selain itu, modul untuk manajemen yang akan diberikan secara gratis adalah modul HR Analysis.

Kini, versi terbaru dari OrangE HR System yakni versi 2009 telah diluncurkan. Versi ini merupakan penggabungan dari beberapa versi sebelumnya, dan dilaksanakan berdasar-kan saran dari beberapa perusahaan yang sudah mengimple-mentasikan sistem ini. Diharapkan sistem ini bisa menjadi lebih baik dan bermanfaat lebih bagi perusahaan Anda.

Gambar-gambar di atas merupakan beberapa tampilan terbaru dari OrangE versi 2009. Selain fitur dan tampilan, masih banyak lagi improvement lainnya yang turut diberikan.

Dengan disempurnakannya OrangE versi 2009, maka sangatlah bisa dipercaya bahwa sistem ini mampu meng-hantarkan pemakai untuk menjadi perusahaan yang lebih terstruktur dan terintegrasi.

Solusi OrangE dapat diimplementasikan di semua sektor industri, seperti perusahaan pembiayaan, distributor, manu-faktur, shipping, non profit government atau social organiza-tion, oil & mining, perbankan syariah dan banyak lagi. Selain fully web based dan user friendly, OrangE juga sangat fleksibel untuk diimplementasikan.

Mari jelang 2010 dengan semangat tinggi. Untuk menjadi terdepan tidak dibutuhkan investasi yang mahal bukan?

Skema Grafik Analysis

Payroll System

Form Recruitment

Erllexsy AnjarwatiBusiness Consultant

[email protected]


SITE

ME

TRO

DA

TA |

JAN

- 2

010

INSI

TE M

ETR

OD

ATA

| JA

N -

201

0MANAGEMENT senggang56

Meningkatkan Efektifitas Juru Jual (Bagian 1)

Di lapangan saya sering menerima pertanyaan dari para ‘juru jual’ antara lain:1. Bagaimana mendapatkan order penjualan lebih banyak?2. Bagaimana mencari calon pelanggan potensial yang lebih baik?3. Bagaimana menciptakan suasana akrab dengan mudah?4. Dan topik-topik lain seperti bagaimana meningkatkan rasa percaya diri?

Daftarnya masih sangat panjang.

YA! Saya baru saja menyelesaikan interview dengan seorang jurnalis dari redaktur sebuah majalah yang beredar di Jakar-ta, ketika saya berjumpa dengan seorang teman, dan teman tersebut bertanya “Pak Virja, apa sih kunci keberhasilan Anda? Tepatnya, apa tip yang bisa Anda bagi kepada kawan-kawan untuk meningkatkan efektifitas seorang ‘juru jual’?”.

Pertanyaan yang bagus. Anda lihat, ada begitu banyak bi-dang yang dapat Anda perbaiki untuk meningkatkan penjual-an. Dan kalau cuma itu yang Anda perlukan, Anda belum perlu untuk mengikuti pelatihan saya, karena saya dapat memberi tahu Anda sekarang juga. Anda tertarik untuk mengetahui-nya? Simaklah beberapa tip berikut ini.

Tip Pertama: Bangun Hubungan Akrab Dengan Prospek Anda

Semakin cepat Anda dapat membangun hubungan akrab de-ngan calon pelanggan Anda semakin cepat pula hambatan penjualan akan menurun.

Tidak akan merendahkan martabat Anda untuk mengu-capkan terima kasih, ketika Anda mendapat undangan untuk

bertemu dengan Prospek, seperti: “Terima kasih atas waktu yang telah bapak/ibu luangkan untuk menemui saya hari ini di sela kesibukan bapak/ibu.”

Jika Anda bertemu mereka untuk pertama kali, Anda da-pat memberikan komentar positif mengenai kantor mereka, dan bagaimana mereka melakukan bisnis. Atau Anda dapat juga menceritakan bagaimana perjalanan Anda sampai di kan-tornya, atau topik apapun yang dapat memecah kekakuan dan menciptakan percakapan santai dan wajar.

Perhatikan! Saya tekankan disini ‘percakapan harus wajar’. Jika percakapan dibumbui dengan kepalsuan, maka prospek akan dapat merasakannya, dan tentu saja hal ini akan merusak seluruh suasana pembicaraan Anda selanjutnya.

Pastikan bahwa Anda tahu bagaimana memulai pem-bicaraan ringan dan membangun hubungan akrab. Siapkan beberapa cerita singkat mengenai keberhasilan perusahaan Anda (success story) dalam membantu pelanggan lain menga-tasi masalahnya. Sangat ideal kalau cerita tersebut relevan, atau mirip dengan kasus yang dihadapi prospek Anda seka-rang.

Tip Kedua: Pecahkan Masalah Prospek Anda

Banyak ‘juru jual’ berpikir adalah tugas mereka untuk meyakinkan calon pelanggan untuk membeli, sementara ada pihak lain yang berpendapat “transaksi penjualan akan terjadi hanya bila Prospek telah meyakinkan sendiri bahwa mereka benar-benar menginginkan produk/jasa yang akan dibelinya tersebut dan keputusan yang akan dibuatnya adalah benar.”

Menurut hemat saya, kedua pendapat tersebut benar. Dan implikasi dari kedua pendapat tersebut terhadap pekerjaan Anda sebagai ‘juru jual’ sama saja, yakni – ‘membantu prospek untuk memecahkan masalahnya’.

Lakukan ini dengan mengajukan beberapa pertanyaan dan gunakan ‘kebutuhan prospek’ sebagai ‘fokus’ diskusi. Gali tantangan-tantangan dan masalah yang sedang dihadapi prospek, apa dampak dari masalah tersebut bagi mereka, apa yang akan terjadi jika masalah itu dibiarkan tetap ada.

Setelah Anda mendapat informasi yang cukup akan kebu-tuhan prospek, gunakan product knowledge Anda untuk mem-buat solusi atas masalah tersebut dan mengaitkan dengan apa yang telah mereka katakan.

Contoh: “Pak Indra, Anda mengatakan bahwa Anda me-merlukan sebuah sistem untuk verifikasi nasabah yang lebih cepat dan akurat, dan sekarang Anda sedang mencari on-line Signature Verification System. Kebetulan, baru-baru ini kami mengimplementasikan sistem serupa di Bank Makmur, dan Pak Hilman dari Bank Makmur sangat puas dengan hasilnya.

Sistem itu dapat menghemat waktu untuk verifikasi nasabah dari rata-rata 5 menit menjadi hanya 15 detik per nasabah, se-hingga setiap harinya Bank Makmur dapat melayani nasabah lebih banyak. Di salah satu cabang pembantu saja pelayanan nasabah dapat ditingkatkan dari 50 menjadi 150 nasabah per hari. Manfaat itu telah meningkatkan keuntungan bisnis Bank Makmur dalam satu bulan jauh lebih besar dari nilai yang diba-yar Bank Makmur untuk membeli sistem tersebut. Pak Indra, berapa banyak nasabah per hari yang dapat dilayani oleh bank Anda saat ini? Dan berapa banyak yang tidak terlayani kepen-tingannya karena lambatnya sistem verifikasi yang Anda gu-nakan saat ini?”

Melalui contoh tersebut di atas saya ingin memberikan satu ilustrasi studi kasus singkat, saya juga menyebutkan hasil yang mereka dapatkan dan kemudian saya tanyakan kepada prospek untuk memikirkan berapa banyak nasabah yang tidak terlayani kepentingannya karena lambatnya sistem verifikasi digunakan saat ini, untuk mengarahkan pemikiran mereka ke arah itu.

Singkatnya – fokuskan sesi penjualan Anda pada peme-cahan masalah prospek dan untuk itu mereka akan menyukai Anda. (bersambung ke edisi berikutnya)

Fokuskan sesi penjualan

Anda pada pemecahan

masalah prospek dan untuk itu mereka akan

menyukai Anda.

Virja Dharma GitaTrainer and Business CoachTARGET SALES ACADEMYGuide to go [email protected]

57MANAGEMENT senggangIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

INSI

TE M

ETR

OD

ATA

| JA

N -

201

0HRD senggang58

KEPEMIMPINAN selalu menjadi isu sentral dimanapun baik di organisasi, bisnis maupun perusahaan. Harga kepemimpin-an menjadi sangat mahal untuk mengubah satu kondisi ter-tentu menuju kondisi yang jauh lebih baik. Tetapi dalam ke-nyataannya, tidak semua pemimpin dapat mengemban misi kepemimpinannya. Malahan yang muncul adalah tirani baru yang mencengkeram anak buahnya dan memaksakan segala kehendaknya tanpa acuan prinsip yang jelas. Tak heran apa-bila yang muncul adalah rasa frustrasi karyawan menghadapi ulah para pemimpin yang ‘semau gue’, tidak mau tahu dengan urusan karyawan dan lebih parah lagi kesannya hanya meme-ras keringat karyawan tanpa mau memperhatikan nasibnya.

Sejarah telah mencatat bahwa pemimpin-pemimpin besar bukanlah mereka yang duduk santai di belakang meja, angkat jari tinggi-tinggi, tunjuk sana tunjuk sini dan melampiaskan kemarahan apabila hal yang terjadi di luar harapannya.

Bila disederhanakan, beberapa ciri pemimpin besar adalah: memiliki kecerdasan emosi, memiliki integritas, selalu belajar menambah ilmu pengetahuan, memiliki pola komunikasi inter-personal yang luwes, rendah hati, memiliki visi jauh ke depan, memiliki prinsip yang kuat dan teguh, mampu mempengaruhi pikiran orang lain, menerima kritikan dan masukan dari siapa-pun, selalu positive thinking, tidak pernah menyalahkan orang lain, selalu mendidik anak buahnya agar tumbuh menjadi jauh lebih baik dari hari ke hari.

Kecerdasan Emosi. Apa itu kecerdasan emosi? Apakah dalam dunia kerja emosi perlu dibawa? Dari jaman dulu sam-pai sekarang faktor emosi menjadi bagian yang sangat besar dari manusia, yang dapat menentukan ke mana arah langkah

seseorang. IQ memang diperlukan, tapi IQ bukan satu-satu-nya yang bisa menjamin kesuksesan. Contoh sederhana, se-seorang yang memiliki IQ tinggi dengan indikator nilai Mate-matika tinggi, 9 misalnya, nilai statistik tinggi, Bahasa Inggris tinggi, IPK 3,5. Setelah terjun ke dunia kerja apakah nilai yang tinggi tersebut bisa dijadikan modal satu-satunya untuk me-ningkatkan prestasi perusahaan? Pengalaman membuktikan, mereka yang memiliki nilai tinggi tanpa dibekali dengan kadar emosi yang cukup sewaktu di perguruan tinggi, dapat gagal dalam dunia kerja. Mungkin mereka ribut terus dengan bos-nya, pindah-pindah kerja dari satu tempat ke tempat yang lain karena tidak cocok dengan koleganya dan hal-hal lain yang memungkinkan orang tersebut tidak dapat beradaptasi de-ngan lingkungan baru karena merasa dirinya jauh lebih pintar dari yang lain.

Sementara di sisi lain, mereka yang memiliki IPK sedang-sedang saja, tapi luwes dalam bergaul, memahami kebutuhan orang lain, memberikan perhatian kepada kolega-koleganya yang sedang ada masalah, mereka jauh lebih sukses dan ber-hasil baik dalam karier maupun dalam mentalnya. Ini per-bedaan IQ dengan EQ dapat dilihat secara mencolok dari hasil kerja pikiran mereka. Demikian halnya dengan kepemimpi-nan. Seorang pemimpin yang menggunakan pendekatan kec-erdasan emosi (emotional quotient/EQ) akan menghasilkan kinerja jauh lebih baik ketimbang pemimpin yang hanya meng-gunakan pendekatan IQ. Coba bedakan, pemimpin yang meng-gunakan kecerdasan emosi, pola pikirnya dimulai dari melihat karyawan sebagai aset dan bagian yang penting untuk masa depan perusahaan. Apabila karyawan bebas dari masalah, selalu termotivasi, diperhatikan kebutuhan dasarnya, maka mereka dengan sendirinya akan maksimal dalam bekerja.

Effective Leadership

Keuntungan atau laba pada dasarnya hanya merupakan akibat dari karyawan yang memiliki semangat tinggi, tidak ada masalah pribadi dibawa ke kantor dan mereka terus be-lajar untuk melihat peluang pasar di depan matanya. Jadi, ka-lau mau untung, kalau mau sukses, peliharalah orang-orang di dalam terlebih dahulu. Mulai dari mutu customer service agar pelanggan puas, memelihara kualitas produk, membina pelanggan dengan pendekatan tertentu sehingga mereka me-rasa dekat dengan perusahaan kita. Di sini ada beberapa hal yang perlu terus menerus diperhatikan, mulai dari kondisi kar-yawan, kualitas produk, memelihara pelanggan dan melaku-kan komunikasi yang kondusif dengan pelanggan. Satu hal lagi ketika bisnis sudah mulai sangat kompetitif, harus selalu kreatif menciptakan produk baru agar pelanggan tetap men-cari produk kita.

Sejauh mana perusahaan memperhatikan karyawan? Lebih spesifik lagi, bagaimana pemimpin memperlakukan karyawan? Memimpin manusia memang memiliki keunikan-keunikan tersendiri. Terlalu keras dalam memperlakukan kar-yawan, mereka tidak bisa menerima, terlalu lembut dalam pengertian tidak tegas pun akan tidak berwibawa dan tidak di-hargai. Namun selama ini pendekatan kepemimpinan melalui pendekatan emosi jauh lebih efektif karena kita melihat orang dari kacamata yang holistik. Ini memang ujian kepemimpinan, banyak orang yang pandai dan berpengalaman, tapi ternyata gagal dalam memimpin manusia di bawah naungan-nya sendiri atau karyawannya sendiri. Sampai di sini apakah kita masih bersikeras untuk memperlakukan karyawan, anak buah atau staf organisasi dengan cara-cara yang kaku, hitam putih? Atau kita berpikir ulang untuk bersikap jauh lebih luwes dalam memperlakukan mereka?

Ken Blanchard dalam Self Leadership membagi sikap se-orang leader ke dalam empat kategori ketika melihat karya-wan dan situasi yang berbeda-beda. Yang pertama kondisi emergency, pemimpin harus mengarahkan atau memerintah. Misalnya saja, terjadi kebakaran di sebuah tempat, pemimpin yang bersangkutan benar-benar harus memberikan instruksi secara jelas, tegas, bahkan cenderung otoriter, tidak ada usul atau bantahan. Dan sebaliknya anak buah pun harus mengerti kondisi sehingga si pemimpin bersikap demikian. Masa sih dalam situasi yang gawat seperti kebakaran masih ada perde-batan sengit. Sudah tentu target yang harus dilakukan adalah segera menghentikan kebakaran tadi. Kedua melatih. Latih-an diberikan kepada karyawan yang memiliki kemampuan sedang dan komitmen rendah. Sehingga dalam kurun waktu tertentu memiliki pengetahuan dan komitmen yang mening-kat. Ketiga mendukung. Ini diberlakukan kepada karyawan yang kemampuan tinggi tapi komitmen tidak menentu. Dalam beberapa kasus pemimpin banyak melakukan proses latihan dan mendukung. Sehingga karyawan mendapatkan pengeta-huan baru dan langsung dicoba. Keempat menugaskan atau mendelegasikan kerja. Ini diberikan kepada karyawan yang memiliki kemampuan tinggi dan komitmen yang tinggi juga. Karyawan seperti ini sudah memiliki kesadaran sendiri seka-ligus kemampuan untuk mengemban tanggungjawab secara penuh.

Kalau polanya demikian, masih ragukah untuk menerap-kan kepemimpinan dengan pendekatan kecerdasan emosi (EQ)? Mungkin perlu dicoba dulu, tapi sebelum dicoba, pe-mimpin harus memiliki bekal yang utuh tentang kecerdasan emosi, jangan hanya menerapkan sepotong-sepotong. Buku Daniel Goleman yang berisi tentang EQ dan buku Ary Ginanjar yang membahas ESQ, dapat menjadi rujukan bagaimana cara memimpin dengan kecerdasan emosi.

Semoga di masa mendatang lahir pemimpin-pemimpin baru yang memiliki kepekaan emosi yang jauh lebih tinggi un-tuk meningkatkan mutu karyawan dan meningkatkan profit perusahaan. Semoga.

Bismo PrahartoHR [email protected]

59HRD senggangIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Satu hal lagi ketika bisnis sudah mulai sangat kompetitif, harus selalu kreatif

menciptakan produk baru agar pelanggan

tetap mencari produk kita.

SETIAP PAGI sebelum saya berangkat kerja, tayangan televisi hampir sebagian besar bertajuk ‘infotainment’. Sebuah bahasa halus yang seharusnya ditujukan untuk satu kata yang betul-betul menarik – gosip. Di daerah perumahan, sekelompok ibu-ibu berdaster dengan gulungan rambut di kepala sibuk berkumpul di depan rumah dengan pagar bercat hitam, mereka sedang ‘menyantap’ sarapan paginya, gosip. Di sebuah perkantoran, segerombolan karyawan muda mudi sedang nongkrong di salah satu kubikal, terdengar tertawa yang cukup nyaring sambil berbisik-bisik, “Ssst gosip!”.

Gosip dewasa ini sudah lebih menjadi gaya hidup dan terkadang bergeser ke sebuah kebutuhan. Dari era masyarakat terdahulu, gosip sudah dijadikan alat untuk memposisikan diri untuk memperoleh status yang lebih tinggi. Frank McAndrew, penulis buku ‘Environmental Psycho-logy’ menyatakan ‘seberapa sukses Anda dalam menarik pasangan dan bereproduksi bergantung besar pada kemampuan sosial dan pengeta-huan mengenai perkembangan paling baru orang-orang di sekitarnya.

Dari sekumpulan ibu-ibu RT, kalangan artis, remaja di SMU sampai karyawan/karyawati kantor sudah pasti tidak pernah terlepas dari hal satu ini. Gosip, si dahsyat yang bisa menjadi harimaumu.

Apakah Anda penggosip?Seringkali Anda bersikap denial jika dikategorikan sebagai penggosip. Terutama kaum pria yang sering mendikotomikan gosip sebagai hal yang ‘tidak penting’. Tapi perlu hati-hati, coba di cek lagi apakah semua ucapan yang keluar dari mulut Anda itu tergolong gosip atau bukan?

Sebagai contoh, mari simak obrolan berikut:

X: Apakah kamu mendengar berita tentang si Z, dia dipromosi loh.Y: Oh ya? Kok bisa?X: Iya, boss si Z memberikan assignment baru dan dia berhasil

mengerjakannya, sehingga bossnya senang. Dan aku rasa Z dan bossnya berteman cukup dekat, jadi pastilah itu membantu.

Sesuai contoh di atas, walaupun awalnya X memberitahukan berita bagus mengenai rekannya, namun ketika ia memasukkan spekulasi me-ngenai berita itu, di saat itulah ia mulai memasuki lingkaran penggosip.

I’m a gossiper…so why do I have to worry?Ketika Anda berpartisipasi dalam sebuah gosip, di saat itulah mulai tumbuh risiko yang merusak kredibilitas, padahal kredibilitas adalah hal penting dalam hal bisnis dan personal yang harus dijaga. Kredibilitas adalah sejauh mana orang-orang bisa mempercayai Anda terhadap in-formasi, tugas, tanggung jawab. Jika Anda pikir bahwa bergosip sedikit saja tidak akan berbahaya, pikirkan lagi! Bayangkan satu orang saja dalam pekerjaan yang tidak pernah Anda percaya. Mengapa? Apa yang sudah dia lakukan sehingga bisa merusak kredibilitasnya sendiri di mata Anda? Bergosip mungkin?

Jadi, ketika bergosip, coba tanyakan hal ini pada diri Anda sendiri, “Apa motif saya untuk membicarakan orang ini? Apakah untuk men-

jadi lebih populer? Lebih dapat diterima oleh lingkungan? Untuk men-cari perhatian orang lain? Supaya terlihat penting di mata orang lain?” Jika hal-hal tersebut terlintas di pikiran Anda, berhati-hatilah, berarti motif yang tidak benar dan bahkan lebih jauh lagi telah ada, dan harus mengecek kembali apakah betul Anda memiliki masalah pada self es-teem Anda?

Bagaimana mengurangi dampak negatif bergosip di kantor?Edukasilah teman-teman Anda dengan peribahasa ‘Mulutmu adalah harimaumu’ dan tanamkan prinsip ‘Fokuslah dengan tujuanmu’. Hal seperti ini bisa dibuat dalam bentuk workshop, informal communication atau edukasi dari atasan langsung bahwa gosip tidak dapat diterima di perusahaan. Dengan adanya edukasi semacam ini, diharapkan karyawan bisa menyadari bahwa fokus ke arah yang negatif bisa berakibat keti-dakefektifan dan bahkan kehancuran pada performance mereka sendiri.

Menghadapi penggosip secara langsung juga bisa dijadikan satu alternatif. Umumnya para penggosip mendapatkan gosip dari sumber yang kurang bisa dipastikan kebenarannya. Ketika gosip bisa dikonfron-tir secara langsung, pasti penggosip tersebut juga tidak memiliki ‘sen-jata’ yang terpercaya ketika dikonfrontir. Apalagi jika seorang senior management yang menegurnya, pastinya ia akan berpikir dua kali untuk bergosip.

Kesibukan karyawan juga bisa mengurangi frekuensi gosip. Mak-simalkan utilisasi karyawan Anda sehingga mereka bisa fokus dengan pekerjaan dan KPI (Key Performance Indicator) masing-masing. Sehingga mereka akan lupa terhadap ‘KPI’ pribadinya – yaitu menjadi populer di mata teman-temannya dengan selalu up-to-date dengan gosip terbaru.

Membangun suasana kerja yang nyaman adalah tanggung jawab kita semua. Jangan sampai Anda menjadi musuh masyarakat dengan menjadi ‘penjahat suasana kerja’. Jadi, mari kita bangun lingkungan kerja menjadi lebih baik lagi!

Mulutmu adalah Harimaumu

Asthri Marisha SidhartaHR [email protected]

INSI

TE M

ETR

OD

ATA

| JA

N -

201

0HRD senggang60

DARI WAJAHNYA, jelas-jelas bukan asli orang Indonesia, apalagi namanya. Namun bicara bahasa Indonesianya sa-ngat lancar sekali. Sesekali ia bicara menggunakan bahasa ibu dengan rekan kerjanya. Rasa ragu yang sempat mam-pir untuk berkenalan sirna sudah. Tidak akan ada yang menyangka bahwa Vinit Anant Shingade, Ass. Rep. Bid. Teknologi Informasi, PACIFIC INTER-LINK SDN BHD (Pa-cific Group) sudah lebih dari 10 tahun tinggal di Indonesia, tepatnya di Semarang dan Jakarta. “Saya belajar bahasa Indonesia sekitar 3-4 bulan di Semarang. Really simple, banyak persamaannya dengan bahasa India”, katanya sambil memberikan contoh beberapa kosa kata yang mirip dengan bahasa Indonesia.

Saya pertamakali kerja di Indonesia di Semarang ta-hun 1996, ketika melakukan implementasi sebuah sistem di perusahaan textile. Dan untuk bisa komunikasi dengan mereka, khususnya dengan orang produksi, saya harus bi-cara bahasa Indonesia, kata Vinit yang sangat suka dengan kota Bandungan di Semarang. Tahun 2001 saya pindah un-tuk mengerjakan proyek implementasi financial & distribu-tion di Pacific Interlink. Jadi, sepanjang tahun 2001-2004, pekerjaan saya adalah implementasi di hampir 15 perusa-haan di Indonesia, Eropa, Thailand, Vietnam dan Hong Kong. Tahun 2005 saya pulang kampung dan kerja di India selama 3 tahun. Bulan Mei 2008 saya ke Indonesia lagi, ber-gabung kembali dengan Pacific Group.

Kalau dulu karena ada proyek implementasi di Pacific, sekarang tanggung jawab saya lebih besar yaitu control-ling the whole IT to all Pacific Group. Headquarter kami ada di Kuala Lumpur. Ada 7 anak perusahaan dan line product yang banyak. Kantor kami di Cikupa ini merupakan central-ize IT untuk semua Pacific Group di Indonesia. Jadi, untuk memudahkan komunikasi diantara seluruh Pacific Group, mau tidak mau kami harus menggunakan sistem ERP, dan pilihan jatuh ke SAP. Untungnya saya sudah banyak peng-alaman dalam implementasi ERP. Selama 4 bulan kami ma-lang melintang mencari SAP implementor. Sampai kami bertemu dengan tim dari PT. Soltius Indonesia (Soltius). Kami lakukan fit and proper test hingga assessment terha-dap Soltius. Dari hasil tersebut, kami menyimpulkan bahwa Soltius memiliki nilai lebih seperti competitive, goodtime, experience and good price.

Sejak saya lulus dari perguruan tinggi, saya tidak pernah lihat ke belakang lagi, maju terus ke TI. Dari tahun 1988-2008 saya selalu ada proyek, jarang ada holiday. I believe only kerja keras. Work hard, work hard. You prove it, you get it. Membina hubungan yang baik dengan stafnya juga menjadi salah satu kunci bagi Vinit untuk berkomunikasi. Always give the chance or opportunity. Ada masalah duduk bareng.

Work Hard and Work Hard

Vinit Anant Shingade

61PROFIL senggangIN

SITE M

ETR

OD

ATA

| JAN

- 2010

Biaya Cetak Setengah HargaKINI, PT. Metrodata e-Bisnis (MEB) telah ditunjuk oleh HP Indonesia sebagai exclusive distributor untuk printer MMOTR (desk jet ink advan-tage) dengan tipe HP DeskJet Ink Advantage K209a AiO (print, scan, copy) dan HP DeskJet Ink Advantage K109a Printer (print).

HP DeskJet Ink Advantage K209a AiO adalah mesin cetak 3in1 (print, scan, copy) yang memiliki kecepatan cetak hingga 29 ppm (hitam) dan 23 ppm (warna), yang dapat digunakan untuk kertas ukuran A4, A5, A6, B5, DL, C6. Mesin scan-nya memiliki resolusi optikal hingga 1200 dpi, se-dangkan kecepatan copy nya hingga 29 cpm (hitam), 23 cpm (warna) de-

ngan menggunakan tinta tipe HP 703 Black/HP 703 Tri-color Inkjet Print Cartridge.

HP DeskJet Ink Advantage K109a Printer (print) memiliki kecepatan cetak hingga 28 ppm (hitam) dan 21 ppm (warna), yang dapat digunakan untuk kertas ukuran A4, B4, A5, B5, B6. Kualitas cetaknya hingga 600 dpi (hitam) 4800 x 1200 optimised dpi warna dari data input 1200 dpi (pada kertas foto), dengan menggunakan tinta tipe HP 703 Black/HP 703 Tri-color Inkjet Print Cartridge.

Dengan paduan warna antara hi-tam dan perak, menjadikan mesin cetak ini semakin terlihat elegant dan

disukai pecintanya. Selain itu, harga cartridge-nya 50% lebih murah, cetak 3x lebih banyak dari cartridge biasa.

Mesin cetak terbaru dari HP ini da-pat diperoleh di seluruh cabang MEB di Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Medan, Makassar, Pekan-baru, Palembang, Semarang dan Denpasar.

Untuk keterangan lebih lanjut, hubungi:

Elia Sera, Product Marketing Representative,

Telp: (62-21) 570 5998 ext. 61 5222, DID: 575-4843,

Email: [email protected], [email protected]

Contact person:[email protected]

[email protected] [email protected]

[email protected]@metrodata.co.id

Certified Training Center:Wisma Metropolitan 1, 9th floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 29-31 Jakarta 12920Phone: (021) 2511360 - Fax: (021) 5705988 http://miimlc.metrodata.co.id

INFO TRAINING (JANUARI - MARET 2010)

2010 Jan Feb Mar CODE COURSE TITLE DAYS FEES

IDR Starting Date

Microsoft Technologies

Solaris Operating System

upon request and availability

upon request and availability

Java Technologies

Oracle (Fees in USD)

BMC IT Infrastructure Library (ITIL) (Fees in USD) - BMC ITIL Foundation V.3 Training & Airport Simulation - BSM International 3

900.00

1825426254112618411411184425115251118

3553332323232323322232

6418B6420A6421A6424A629251155116646164622543254425462547254825492779

2780B27822787279427962797

SA100-S10SA200-S10SA202-S10SA300-S10

SA-400SA-245

229122151159171823221818222993

292281721829101812922291817302212

3,500,0005,500,0005,500,0003,500,0003,500,0003,500,0002,500,0003,500,0002,500,0003,500,0002,500,0003,500,0002,500,0003,500,0002,500,0003,500,0003,500,0002,500,0002,500,0002,500,0003,500,0002,500,000

41118251825

455555

221815815

151822221

4,270,0005,200,0005,680,0006,090,0005,390,0004,860,000

Deploying Windows Server 2008Fundamentals of MS Windows Server 2008 Network And Applications InfrastructureConfiguring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network InfrastructureFundamentals of Microsoft Server 2008 Active DirectoryInstalling and Configuring Windows® 7 Client Installing and Configuring the windows vista operating systemConfiguring Windows Vista Application ToolsVisual Studio 2008:Windows Communications FoundationVisual Studio 2008: Windows Workflow FoundationCore Web Application Technologies with Microsoft® Visual Studio® 2005Advanced Web Application Technologies with Microsoft Visual Studio 2005Core Windows Forms Technologies with Microsoft Visual Studio 2005 Advanced Windows Forms Technologies with Microsoft Visual Studio 2005 Core Distributed Application Development with Microsoft Visual Studio 2005 Advanced Distributed Application Development with Microsoft Visual Studio 2005 Implementing a Microsoft SQL Server 2005 DatabaseMaintaining a Microsoft SQL Server 2005 DatabaseDesigning Microsoft SQL Server 2005 DatabasesDesigning Security for Microsoft SQL Server™ 2005Designing a Business Intelligence Solution for the Enterprise Using Microsoft SQL Server 2005Designing an Analysis Solution Architecture Using Microsoft SQL Server 2005 Analysis ServicesDesigning a Reporting Solution Architecture Using Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services

UNIX Essentials Featuring the Solaris10 TM OEIntermediate System Administration for the SolarisTM10 OEAdvanced System Administration for the SolarisTM 10 OE Network Administration for the SolarisTM 10 OE Enterprise System Performance Management Shell Programming for System Administrators

D17216D17090D17092D19165D17079

418251825

55545

18152215

18222922

1,175.001,175.001,175.00940.00

1,175.00

Oracle Database 10g: Introduction to SQLOracle Database 10g: Administration Workshop IOracle Database 10g: Administration Workshop IIOracle Database 10g: Performance TuningOracle Database 10g: New Features for Administrator

SL-110 SE6

SL-275 SE6

DTJ-365

FJ-310 EE5

SL-314 EE5

SL-351 EE5

DWS-3111 EE5

DWS-4112

SL-425

41118411182528

553555324

182281511722

181582211729

2,370,0003,780,0002,940,0004,500,0004,500,0004,500,0003,000,0002,000,0004,500,000

Fundamentals of Java Programming LanguageJava Programming - Language Developing Mobile Phone Applications with J2ME TechnologyDeveloping J2EE Compliant Application Web Component Development with Servlet & JSP TechnologyAdvance Business Component Development with EJB TechnologyCreating Web Services Using Java TechnologyDesigning Java Web ServicesArchitecting anf Designing J2EE Applications

Catatan: Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Documents

METRODATA · merupakan salah satu senjata kami untuk memperkuat basis bisnis usaha kami. Sebagai bukti, ... setiap proposal proyek penjualan, METRODATA juga sudah memba-