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8/17/2019 Missão, Visão, Valores e Mapa Estratégico
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Missão, Visão, ValorMapa Estratégico
Nome: Bianca Ferraz Te
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Missão
• declaração de propósito ampla e duradoura, que individualiza e
disting
da organização.
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A missão é tia como o eta!"amento a razão e ser a em#resa#or'%(
a em#resa) Na missão$ tem*se acent%ao o '%e a em#res#re+isão e
con'%istas ,%t%ras e como es#era ser recon"ecia #e
emais sta-e"o!rs) Exemplos de missão:•Fiat.esen+o!+er$
#ro%zir e comercia!izar carros e ser+i/os '%e as #essoase ten"am
or1%!"o e #oss%ir$ 1arantino a cria/ão e +a!or e a s%ne13cio)
• SB7arantir a exce!(ncia na entre1a e #ro%tos e ser+i/os
nanceiros$ m#ara c!ientes e acionistas)
•7era%7erar +a!or #ara nossos c!ientes$ acionistas$ e'%i#es e a
socieae$ at%o a/o e ,orma s%stent+e!)
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Visão• A +isão é a!1o res#ons+e! #or nortear a or1aniza/ão) %m
ac%m
e con+ic/;es '%e irecionam s%a tra&et3ria)
• A +isão #oe ser #erce2ia como a ire/ão ese&aa$ o camin"o
'se #retene #ercorrer$ %ma #ro#osta o '%e a em#resa ese&a
seméio e !on1o #razo e$ aina$ e como e!a es#era ser +ista
#toos)
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Exemplos de visão:
• Fiat
sticos)
• SB
Ser o me!"or 1r%#o nanceiro o Brasi! em 1era/ão e +a!or #ara
c!ieco!a2oraores)
• 7era%
Ser 1!o2a! e re,er(ncia nos ne13cios em '%e at%a)
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Valores?s +a!ores inciem nas con+ic/;es '%e ,%namentam as
esco!"as #or %con%ta tanto e %m ini+>%o '%anto em %ma
or1aniza/ão)
Exemplo de valor:
• Fiat
-Satisfação do cliente
-Valorização e respeito às pessoasSão as #essoas o 1rane
i,erencia! '%e torna t%o #oss>+e!)-t!ar como parte integrante do
"r!po #iat @%ntos nossa marca ca m%ito mais ,orte)
-$esponsa%ilidade social a nica ,orma e crescer em %ma socieae
mais &%sta)
-$espeito ao Meio m%iente
isso '%e nos a #ers#ecti+a o aman"ã)
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Mapa estratégico
O Mapa estratégico é um diagrama que expressa a visão da
indústria, em re
as prioridades estratégicas e as bases do desenvolvimento
de uma indú
forte, dinâmica e competitiva.
O mapa estratégico traduz a missão, a visão e a estratégia da
organização em
conjunto abrangente de objetivos que direcionam o comportamento
e o desemp
institucionais Os prop!sitos do mapa são de"inir e comunicar, de
modo cl
transparente a todos os n#veis gerenciais e servidores, o "oco e
a estratégia de atu
escolhidos pela empresa, a "orma como suas aç$es impactam no
alcanceresultados desejados subsidiar a alocação de es"orços e
evitar a dispersão de aç
de recursos
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