-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
1/8
M HNH HOFSTEDE
Chng ta ang sng trong mt thi i ton cu. Cng ngh cng ngy
cng mang chng ta n gn vi nhau hn. iu ny ng ngha vi vic mi
ngi tcc nn vn ha khc nhau c thgiao tip v lm vic cng nhau
nhiu
hn bao giht.
iu ny tht khc lv th vnhng cng c n giu y ni lo sv thiu
chc chn. Lm thno giao tip vi mt ngi n tnn vn ha khc? Hay
ni cch khc, bn sni g v khng ni g cuc chuyn tr khng bchm dt
bt ng? C nhng iu cm kvn ha no m bn cn phi bit trc?
To ra cc mi quan hvi bn b trn khp thgii mi chl mt chiu
trong sa dng vn ha. Ngoi ra, bn cn cn phi gii quyt cc vn lin
quan n thc y con ngi, c cu cc dn v pht trin chin lc.
Mt kinh nghim ng trong trng hp ny nhng c thsai trong trng
hp khc. Vn y l lm thno ta c thhiu c nhng khc bit vn
ha ? Liu ta c phi mc sai lm nhn ra, hay c mt hthng quy tc c
rt ra trc ta thc hin theo?
Tht may mn thay, Ts. Geert Hofstede, mt nh tm l hc tt ra cu
hi vo thp nn 70. V kt qusau mt thp knghin cu vi hng ngn cuc
phng vn l mt m hnh chun quc tvcc thc o vn ha.Bng phng
php nghin cu thc nghim, iu tra, phn tch, nh lng rt cng phu
(vi
trn 116 ngn cu hi c ly t70 nc khc nhau), Greert Hofstede, mt
nh
nghin cu ngi H Lan rt ra c 4 kha cnh vn ha :
+N trnh ri ro
+Chngha tp th/c nhn
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
2/8
+Nam tnh/Ntnh
+Khong cch quyn lc
Tng quc gia sc tnh im vi thang tlt0 n 100 cho mi khacnh. Kha cnh
no c im cng cao ngha l n c th hin nhiu ra bn
ngoi x hi.
I. N trnh ri ro
1. nh ngha
Theo Hofstede, n trnh ri ro thhin mc lo lng ca cc thnh vintrong
x hi vnhng tnh hung khng chc chn hoc khng bit.
Sn trnh ri ro xc nh phm vi m trong con ngi thuc mt nn
vn ha lo lng trc nhng tnh hung m hnhn thc khng r rng, khng
th
dbo, khng c quy lut. Hstrnh n nhng tnh hung bng cch tun th
nhng hnh vi chun mc v chtin tng vo chn l.
2.Phn loi
a) X hi n trnh ri ro cao: lun c gng trnh xa cc tnh hung khng
r
rng ht mc c th. X hi c iu chnh bi cc quy tc, trt tv lun tm
kim mt stht chung.
Tnh cht:
-Mang li sn nh cho cc thnh vin (lng bng, vic lm, )
-Thit lp cc quy tc chnh thc
-Kh chp nhn nhng kin, quan im khc bit
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
3/8
-Tm kim sng thun
-Tin tng vo chn l/ kin chuyn gia
-Mt x hi cng thng v lo lng
Quc gia:
-Cc nc ng
-Cc nc Nam u
-Cc nc MLatin
-Cc nc Chu Phi
b) X hi t n trnh ri ro: cho thy x hi thch hng ng skin mi v
cc gi trkhc bit. C rt t quy tc chung v ngi dn c khuyn khch
tdo
khm ph stht.
Tnh cht :
-Chp nhn nhng iu khng chc chn
-Khoan dung vi nhng kin, quan im khc bit
-Linh hot, khng thch nhng c cu cng nhc
-Khng phthuc vo kin chuyn gia
-Mt x hi thoi mi v t cng thng
Quc gia:
-Cc nc Bc v Ty u
-Bc M
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
4/8
-Mt s quc gia Chu chu nh hng su sc ca vn ha phng Ty
khc:Singapore,HongKong, Malaysia
*ng dng: Kch thc vn ha ca Hofstede chra rng khi tho lun vmt
d
n vi ngi B, quc gia c im n trnh ri ro l 94, bn nn iu tra
nhiu
trng hp v chcn trnh by mt vi la chn nhng phi y thng tin chi
tit vkhoch ri ro v ngu nhin..
c) Skhc bit v ro cn
N trnh ri ro Chp nhn ri ro
Quan hc nhn c coi trng Khng coi trngKinh doanh D dt trc nhng
ri
ro
Chp nhn ri ro
Hnh ng Theo thi quen, theo
m thc
i mi, linh hot
Trao i thng tin i hi nhiu thng tin Khng i hi nhiu
Lp trng Kh chp nhn skhcbit
Chp nhn skhc bit
Ra quyt nh Mt thi gian Nhanh chng
d) Gii php:
-Hy cung cp cho htht nhiu thng tin vcng ty ca bn, ng thi dnh
thi
gian xy dng quan hc nhn vi cc nh m phn i phng, cc trung gian
v c thcc quan cng quyn.
-Dn mang tnh ri ro cao skh c chp nhn, v thhy cn nhc trc khi
quyt nh mi hhp tc.
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
5/8
-Tm hiu vlp trng ca i tc cn cvo ng trn lp trng, quan
im ca ha ra nhng l l thuyt phc, gim thiu skhc bit trong cch
nhn nhn vn .
-Hy kin nhn, hssuy ngh lu hn quyt nh y.
II. Chngha cc nhn, tp th:
1. c trng ca chngha c nhn v tp th:
a) Chngha c nhnni ln sc mnh ca mt c nhn vi nhng ngi
khc trong cng ng. Ngi theo chngha c nhn coi mnh l trung tm
ca
mi vn , t ci ti ln trn ht, thch c tng thng.
V d:M, Anh, c, H Lan, Canada ti mc tdo c nhn rt
rng ri, mi ngi tchm lo n li ch c nhn ca chnh bn thn mnh.
b) Chngha tp thcoi tp thl trung tm ca mi vn , t tp thln
trn c nhn. Trch nhim v quy tc ng xc hnh thnh bi tp th, c s
hp tc mnh m.
V d:Chu MLa Tinh, Pakistan, Indonesia, i Loan ti y mi quan
htp thrt cht ch, c chung quyn li. Mi ngi cng chm lo cho li ch
tp
thv chbo vnhng kin v nim tin m tp th thng qua.
2. Phn bit chngha c nhn vtp thtrong m phn:
Tiu ch Chngha c nhn Chngha tp thPhong cch m
phn
Cnh tranh, hn thua Hp tc, tha thun
Giao tip, hnh vi Tdo, thoi mi Theo lnghi, chun mc, gi
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
6/8
thdin cho i tc
on m phn Mt ngi hoc t ngi Nhiu ngi
Thuyt phc Xc nh ngi cn thuyt
phc
Kh xc nh ngi cn thuyt
phcRa quyt nh C nhn Tp th
Trch nhim R rng Khng r rng
V d:
1. Phong cch ca ngi Nht khi m phn thng coi m phn l mt cuc u
tranh thng bi. H lun t ra lch lm n ha khng lm mt lng i phng,
nhng pha sau sbiu hin li n cha mt phong cch m phn ng ngha
Ti thng anh bi- in hnh v tnh ca ngi Nht.
2. Ngi Mrt cao chngha c nhn nn c phong cch khc hn ngi
ng chng ta. Hc xu hng ni to, thch nhn thng vo ngi i din v c
thi i hi quyn li mt cch cng khai. Hlun thc y cuc thng lngn chkt
thc mt cch mau chng nht. Hlun tm nim: "Ti c thtlm
mt mnh", do khi tin hnh m phn vi mt i tc ngi M, chng ta nn
trnh ni cu Cn phi xin php kin cp trn v nh vy c ngha l ngi ra
quyt nh khng hin din.
3. Vn ha Hn quc l vn ha tp th. Hrt coi trng vn "githdin" nn
thng cgng giha kh bng mi cch v lun kim chcm xc ca mnh vlm ngi
khc bi ri c thkhin cho chai bn mt mt v tc ng xu ti qu
trnh m phn.
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
7/8
Khi ra quyt nh trong m phn ngi Hn Quc lun tun theo tn ti,
trt
t. Cho d i tc l mt doanh nhn mang phong cch chu u quyn quyt
nh thuc vmt c nhn - th quyt nh cui cng vn phi da trn snht tr
ca ctp thsau khi tn kh nhiu thi gian tranh lun v trao i.
3. Mt slu khi m phn vi cc nc:
a) Theo chngha c nhn:
-Cn mm mng vi i tc khi m phn, cgng bn lun nhng im chung
nhng khng c ngha l nhng bv iu kin.
V d:Ngi Nht lun coi m phn l mt cuc u tranh nhng hli khng
thch tranh lun chnh din vi i thm phn nn i tc cn phi lun mm
mng.
-Tn trng quyn bc lcm xc v quan im ca i tc.
-Chra r rng ngi chu trch nhim trong tng vn .
-Tp trung vo c nhn v li ch c nhn.
b) Theo chngha tp th:
-Lun githdin cho i tc trong sut thi gian m phn.
V d: ng ni hay lm bt ciu g xu hnhng ngi tham gia Trung
Quc v lm cho phi mt mc.
-Tm hiu k lng nhng lnghi, nhng iu c bn trong giao tip.
V d: n ng Hn Quc thng ci u cho hoc i khi l bt tay nhkhi gp
mi ngi, nh mt nhn thng vo ngi i din. Khi bt tay, tay tri
hthng
di cnh tay phi.
-
5/28/2018 m h nh HOFSTEDE
8/8
-Kin nhn vi cc i tc n tnhng nc ny.
-Cn tm hiu ngi ra quyt nh cui cng trong on m phn v t ra tn
trng nhng ngi cn li.
-Phn chia trch nhim r rng trc khi m phn.
