MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial i

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial i

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah, Tuhan Yang Maha Esa atas Rahmat dan Karunia-

Nya Modul Bekerja dalam Tim, Koordinasi dan Jejaring Kerja ini dapat diselesaikan dengan

baik. Modul ini merupakan salah satu modul yang tidak terpisahkan dari rangkaian modul

diklat yang disusun untuk memenuhi kebutuhan Pelatihan Dasar bagi Pendamping Sosial.

Materi yang dimuat dalam modul ini berisi bahan bacaan dan materi pendalaman yang

dibutuhkan untuk meningkatkan kompetensi Pendamping Sosial saat bekerja dalam tim,

melakukan koordinasi serta membangun jejaring kerja dalam melaksanakan tugasnya. Hal ini

penting bagi Pendamping Sosial terutama pada saat melakukan proses pertolongan dan

pemberian layanan kepada Penerima Manfaat sebagai Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan

Sosial (PPKS) baik invidu, kelompok maupun masyarakat.

Terima kasih diucapkan kepada Tim Penyusun dan semua pihak yang terlibat dalam

penyusunan modul ini. Saran konstruktif sangat kami harapkan dalam rangka peningkatan

kualitas modul ini di masa mendatang. Semoga modul ini dapat bermanfaat bagi peserta

khususnya Pendamping Sosial dan berbagai pihak dalam memberikan layanan sesuai dengan

bidang tugas dan sasarannya masing-masing, sehingga terwujud sumber daya manusia yang

kompeten dan profesional.

Jakarta, September 2020

Kepala Pusdiklat Kesos

Mulia Jonie

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial ii

Halaman

KATA PENGANTAR ……………………………….……………………………………………………

DAFTAR ISI ……………………………………………………………………….………………………

DAFTAR TABEL …….…………………………………………………….………………………………

DAFTAR GAMBAR .………………………………………….…………………………………………

DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………………………………..

PETUNJUK PENGGUNAAN MODUL ……………………………………………………………

i

ii

iv

v

vi

viii

BAB I PENDAHULUAN …………………………………………………………………………

A. Deskripsi Singkat Modul ………………………………………………………….

B. Relevansi …………………………………………………………………………………

C. Tujuan Pembelajaran ………………………………………………………………

1. Hasil Belajar………………………………………………………………………..

2. Indikator Hasil Belajar …………………………………………………………

D. Pokok Bahasan dan Sub Pokok Bahasan ………………………………….

E. Media Pembelajaran ……………………………………………………………….

F. Metode Pembelajaran …………………………………………………………….

G. Skema Pembelajaran ……………………………………………………………….

H. Proses Pembelajaran ……………………………………………………………

1

1

2

3

3

3

3

4

5

6

7

BAB II

BEKERJA DALAM TIM ..………………………………….…………………………..

Deskripsi Singkat Bab II …………………………………………………………………

Uraian Materi ………………………………………………………………………………

A. Konsep Bekerja dalam Tim …………………………………………………….

B. Elemen-elemen dalam Tim ……………………………….…………………..

C. Jenis-jenis Tim ……………………………………………………...……………….

D. Kepemimpinan dalam Tim ..……………………………………………….....

E. Manajemen Konflik …………………..……………………………………………

F. Strategi Membangun Tim yang Efektif ……………………….………….

Rangkuman ………………………………………………………………………………….

Lembar Kerja 8.1. ..………………………………………………………..……………..

Lembar Kerja 8.2. ..………………………………………………………..……………..

Lembar Kerja 8.3. ..………………………………………………………..……………..

Evaluasi …………………………………………………………………………….………….

10

10

10

11

12

13

14

15

16

20

22

22

23

24

DAFTAR ISI

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial iii

BAB III

BAB IV

KOORDINASI DALAM PENDAMPINGAN SOSIAL…………………………..

Deskripsi Singkat Bab III ……..…………………………….............................

Uraian Materi ……………………………………………………………………………….

A. Pengertian Koordinasi …………..…………………………………………..

B. Tujuan Koordinasi ………………………………………………………………

C. Ruang Lingkup Koordinasi …………………………………….……………

D. Jenis-Jenis Koordinasi …..……………………………………………………

E. Strategi Membangun Koordinasi ……………………………………….

Rangkuman…………………………………………………………..…………….…..

Lembar Kerja 8.4. ..…………………………………..……………………………..

Evaluasi ……………………………………………………………………………….....

MEMBANGUN JEJARING KERJA …………………………………………….

Deskripsi Singkat Bab III …………………….……………………………………

Uraian Materi ………………………………………………………………………….

A. Pengertian Jejaring Kerja …………………………………………………..

B. Tujuan Jejaring Kerja ………………………………………………………….

C. Prinsip Jejaring Kerja …………………………………………………………

D. Jenis-Jenis Jejaring Kerja ……………………………………………………

E. Strategi Membangun Jejaring Kerja …………………………………..

Rangkuman ………………………………………………………………………………

Lembar Kerja 8.5. ..……………………………………………………………………

Evaluasi …………………………………………………………………………………….

25

25

25

26

26

27

28

29

33

34

35

36

36

36

37

37

38

39

39

45

46

48

REFERENSI…………………………………………………………………………………………………….. 49 BIODATA PENYUSUN ……………………………………………………………………………………. 50 LAMPIRAN…………………………………………………………………………………..…………………. 51

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial iv

Halaman

Tabel 1 Peta Jejaring dan Pola Kemitraan PSKS bagi Pendamping

Sosial …………………………………………………………………………………...

41

Tabel 2 Contoh Identifikasi Kemitraan ……………………………………………..

46

DAFTAR TABEL

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial v

Halaman

Gambar 1 Skema Pembelajaran Modul 8………………………………………….. 6

Gambar 2 Contoh Diagram Bintang....………………………………………………. 47

DAFTAR GAMBAR

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial vi

Halaman

Lampiran 1 Bahan Tayang (Power Point) ……………………………………………..

51

Lampiran 2 Rancang Bangun Pembelajaran Mata Pelatihan (RBPMP) dan

Rencana Pembelajaran (RP)………………………………………………..

63

DAFTAR LAMPIRAN

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial vii

PETUNJUK PENGGUNAAN MODUL

Sebelum Anda mempelajari modul ini, terlebih dahulu perhatikanlah beberapa petunjuk

berikut:

1. Modul ini merupakan acuan bagi tenaga pengajar/fasilitator dalam melakukan transfer

pengetahuan kepada peserta diklat. Dalam pelaksanaannya dapat dilakukan improvisasi

sesuai dengan situasi dan kebutuhan di lapangan, namun tidak keluar dari substansi

materi yang ada.

2. Modul ini terdiri dari deskripsi singkat, tujuan pembelajaran, pokok bahasan, metode dan

alat bantu pembelajaran, skema pembelajaran, langkah-langkah pembelajaran dan materi

pembelajaran yang dilengkapi dengan rangkuman, lembar kerja serta evaluasi.

3. Dalam modul terdapat lembar kerja (LK), sebagai alat bantu dalam proses pembelajaran.

4. Modul ini dilengkapi dengan bahan tayang (slide PPT) dan alat bantu lain, untuk

mempermudah dalam menjelaskan pokok bahasan dan sub pokok bahasan yang ada

dalam modul.

5. Untuk dapat menerapakan modul ini dengan seksama, bacalah langkah-langkah

pembelajaran kemudian cocokkan dengan lembar kerja dan alat-alat bantu lainnya. Jika

diperlukan, lakukan diskusi dengan teman-teman untuk lebih memahami modul ini.

Namun jika masih kurang jelas, maka dapat ditanyakan langsung dengan

fasilitator/pengampu modul di kelas.

6. Untuk memperluas wawasan dan memperdalam pemahaman, peserta dipersilakan

mencari dan mempelajari sumber-sumber lain yang relevan untuk mmperdalam materi.

Selamat Belajar

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial 1

BAB I. PENDAHULUAN Deskripsi Singkat, Relevansi, Tujuan, dan Petunjuk Belajar

A. DESKRIPSI SINGKAT MODUL

Pendampingan sosial dilaksanakan dalam rangka mendukung pemerintah dalam

penyelenggaraan program-program pemberdayaan sosial, perlindungan dan jaminan

sosial, penanganan fakir miskin serta rehabilitasi sosial. Pada prakteknya,

Pendamping Sosial senantiasa bersinggungan dan bekerja sama dengan sumber daya

manusia kesejahteraan sosial lainnya seperti Pekerja Sosial, Penyuluh Sosial serta

pihak-pihak lain yang terkait dengan tugasnya.

Peran pendamping sosial dalam melakukan tugas pelayanan sosial meliputi perannya

sebagai penjalin sumber, motivator, pendidik dan fasilitator. Keterampilan yang

dibahas dalam modul ini sangat erat kaitannya dengan peran Pendamping Sosial

sebagai Fasilitator dan sebagai Penjalin Sumber. Materi yang disampaikan dalam

modul ini berkenaan dengan peningkatan kompetensi Pendamping Sosial dalam

bekerja sama dalam tim, melakukan koordinasi dan membangun jejaring kerja.

Pada sesi pertama, peserta akan mempelajari tentang konsep bekerja dalam tim,

kepemimpinan, manajemen konflik dan strategi membangun bekerja tim yang

efektif. Melalui pendalaman materi, peserta diharapkan mampu menjelaskan dan

menerapkan konsep bekerja dalam tim untuk menyelesaikan suatu permasalahan

yang dihadapi ataupun untuk mencapai suatu tujuan tertentu secara efektif dan

efisien.

Sesi kedua adalah pembahasan tentang konsep koordinasi, tujuan, ruang lingkup,

jenis koordinasi dan strategi membangun koordinasi yang baik. Peserta diharapkan

mampu untuk memahami konsep koordinasi dan mampu untuk menerapkan

koordinasi dengan baik dengan pihak lain yang terkait sehingga tidak terjadi


kesalahpahaman ataupun tumpang tindih pekerjaan dalam pelaksanaan

pendampingan sosial.

Peserta juga dibekali dengan konsep, tujuan, prinsip, ruang lingkup, jenis-jenis,

tahapan serta strategi dalam membangun jejaring kerja dalam sesi yang ketiga di

modul ini agar mendapat pemahaman secara konseptual serta nantinya mampu

untuk mengembangkan jejaring kerja yang lebih luas.

Dalam masing-masing pokok bahasan dalam modul, disertakan lembar kerja,

evaluasi, serta dilengkapi dengan bahan tayang yang dapat digunakan oleh peserta

untuk mendalami materi. Pendekatan dalam fasilitasi menggunakan metode

andragogi yaitu pembelajaran orang dewasa. Sedangkan teknik fasilitasi yang

digunakan antara lain ceramah interaktif, curah pendapat, diskusi kelompok,

pemutaran video dan refleksi, permainan dan simulasi. Melalui ragam metode

pembelajaran tersebut diharapkan modul ini dapat dipahami dengan baik oleh

peserta pelatihan.

B. RELEVANSI

Modul ini merupakan salah satu dari modul inti yang bertujuan untuk memberikan

pemahaman dan meningkatkan keterampilan Pendamping Sosial dalam melakukan

bekerja dalam tim, berkoordinasi, serta membangun jejaring kerja. Dalam tugas

pendampingan sosial, ada beberapa kasus dimana pendamping sosial memerlukan

koordinasi dan kerja bersama pekerja sosial, dinas sosial serta pihak lain yang terkait

dalam melakukan proses pertolongan terhadap Penerima Manfaat. Selain itu, dalam

melakukan advokasi terhadap pelayanan dan sistem sumber yang dibutuhkan oleh

penerima manfaat, diperlukan jejaring kerja yang baik serta komunikasi dan kerja

sama yang baik dengan penyedia layanan.


Melalui pendalaman materi pada modul ini, peserta dapat lebih memahami

penerapan bekerja dalam tim dan berkoordinasi untuk memecahkan masalah, serta

mengembangkan jejaring kerja yang memudahkan Penerima Manfaat dalam

memenuhi kebutuhan ataupun layanan yang diperlukan dan belum dapat diakses

sebelumnya. Pendamping Sosial juga perlu memahami tugas dan fungsi dari

pendamping sosial lainnya yang memiliki ragam Penerima Manfaat yang berbeda

dan sistem sumber berbeda serta dapat diajak bekerja sama dalam membantu

menangani permasalahan ataupun mengembangkan usaha Penerima Manfaat dalam

meningkatkan keberfungsian sosialnya di masyarakat.

C. TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Hasil Belajar

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mempraktekan

bekerja dalam tim, berkoordinasi, dan membangun jejaring kerja dalam

melaksanakan tugas pendampingan sosial.

2. Indikator Hasil Belajar

Setelah selesai mengikuti pembelajaran, peserta dapat:

a. Menjelaskan dan mempraktekan konsep bekerja dalam tim

b. Menjelaskan dan mempraktekan koordinasi dalam melakukan

pendampingan sosial.

c. Menjelaskan dan membangun jejaring kerja.

D. POKOK BAHASAN

POKOK BAHASAN DAN SUB POKOK BAHASAN

1. Bekerja dalam Tim

1.1. Konsep Bekerja dalam Tim

1.2. Elemen Bekerja dalam Tim

1.3. Jenis-jenis Tim

1.4. Kepemimpinan dalam Tim


1.5. Manajemen Konflik

1.6. Strategi Membangun Tim yang Efektif

2. Koordinasi dalam Pendampingan Sosial

2.1. Pengertian Koordinasi

2.2. Tujuan Koordinasi

2.3. Ruang Lingkup Koordinasi

2.4 Jenis-jenis Koordinasi

2.5. Strategi Membangun Koordinasi

3. Membangun Jejaring Kerja

3.1. Pengertian Jejaring Kerja

3.2. Tujuan Jejaring Kerja

3.3. Prinsip Jejaring Kerja

3.4. Jenis-jenis Jejaring Kerja

3.5. Strategi Membangun Jejaring Kerja

E. MEDIA PEMBELAJARAN

Media pembelajaran yang digunakan dalam mata pelatihan ini adalah :

1. Modul

2. Bahan Tayang

3. Laptop

4. LCD/proyektor

5. Bahan Tayang

6. Video pendek

7. Lembar Kerja

8. Flipchart

9. Kertas Plano

10. Metaplan/ sticky notes

11. Spidol

12. Masking tape


F. METODE PEMBELAJARAN

Modul ini di sampaikan dalam 6 jam pelatihan atau 270 menit, dimana masing-

masing jam pelatihan terdiri dari 45 menit. Proses pembelajaran menggunakan

pendekatan andragogi dengan metode pembelajaran interaktif sebagai berikut:

1. Ceramah dan tanya Jawab: Fasilitator memberikan uraian tentang substansi pokok

yang terkandung dalam setiap materi pelatihan. Peserta mengajukan pertanyaan

atau mengemukakan pendapat terkait dengan topik yang sedang dibahas.

Fasilitator memberikan jawaban atau penjelasan atas pertanyaan atau tanggapan

yang diajukan peserta.

2. Curah pendapat (Brainstorming): Metode ini digunakan untuk mengetahui

sejauhmana pengetahuan, kemampuan serta pengalaman peserta berkaitan

dengan pokok pembahasan materi pelatihan.

3. Diskusi Kelompok: Proses bertukar pendapat, pengetahuan, gagasan, perasaan,

dan pengalaman antara dua orang atau lebih tentang suatu topik tertentu. Teknik

ini dipakai sebagai sarana untuk melibatkan anggota kelompok agar berpartisipasi

aktif dalam kegiatan kelompoknya. Peserta dibagi dalam kelompok, tiap kelompok

mendiskusikan suatu materi atau kasus sesuai lembar kerja yang telah

dipersiapkan, kemudian dipresentasikan. Fasilitator mendampingi peserta selama

diskusi berlangsung dan memberikan tanggapan atas hasil diskusi.

4. Bermain Peran (Role Playing) atau simulasi bermain peran: Metode dimana

masing-masing peserta mengidentifikasi dirinya dengan peran orang lain dan

mencoba berperan sesuai pola-pola sikap tertentu dalam suatu keadaan

tertentu.

5. Permainan Bertujuan (Purposive Game) : Peserta baik secara perorangan atau

kelompok diajak untuk berperan serta dalam permainan. Permainan tersebut

dirancang sedemikian rupa untuk membantu menjelaskan atau memahamkan

peserta secara learning by doing terhadap sebuah konsep dalam materi yang

disampaikan. Pada akhir permainan, fasilitator melakukan refleksi bersama

peserta mengenai keterkaitan antara permainan dengan konsep materi.


6. Pemutaran Video Pendek: Peserta diajak untuk memahami konsep materi secara

audio dan visual melalui penayangan film atau video pendek. Fasilitator mengajak

peserta untuk menanggapi isi film atau video pendek tersebut dan kaitannya

dengan materi yang disampaikan.

G. SKEMA PEMBELAJARAN

Gambar 1

Skema Pembelajaran Modul 8

Langkah 1 Pembukaan (10')

Langkah 2 Materi 1 : Bekerja dalam Tim (90')

Langkah 3 Materi 2 : Koordinasi dalam Pendampingan Sosial (80')

Langkah 4 Materi 3 : Membangun Jejaring Kerja (80')

Langkah 5 Penutup (10')


H. PROSES PEMBELAJARAN

PROSES PEMBELAJARAN (6 JPx @45 Menit)

Langkah 1 : Pengantar (10 Menit )

1. Fasilitator menyapa peserta dengan ramah, ucapkan salam serta

memperkenalkan diri.

2. Fasilitator menjelaskan secara singkat judul modul, tujuan pembelajaran,

serta pokok bahasan.

3. Fasilitator menyampaikan metode pembelajaran yang digunakan dalam

modul ini.

4. Apabila diperlukan, fasilitator dapat mengajak peserta melakukan kegiatan

untuk penyegaran dan membangun suasana siap untuk belajar dengan

permainan.

Langkah 2 : Bekerja dalam Tim (90 Menit)

1. Fasilitator menanyakan kepada peserta : “Siapa yang pernah terlibat dalam

sebuah tim? Fasilitator meminta satu atau dua orang peserta bercerita

mengenai peranannya dalam tim, perasaannya bekerja dalam tim dan

bertanya apakah tim tersebut berhasil mencapai tujuannya?”

2. Simak jawaban peserta lalu simpulkan bersama peserta yang lain.

3. Jelaskan tentang konsep bekerja dalam tim.

4. Ajak peserta untuk mendalami konsep materi melalui permainan “Kendaraan

Ajaib” sesuai Lembar Kerja 8.1 (LK. 8.1.) Fasilitator mengajak peserta untuk

merefleksikan permainan tersebut dengan pertanyaan-pertanyaan seperti :

a. Apa yang dirasakan setelah melakukan permainan barusan?

b. Apakah kelompok tadi dapat disebut sebagai tim? jelaskan alasannya.

c. Adakah peran kepemimpinan dalam tim?

d. Kesulitan/tantangan apa yang dirasakan dalam mencapai tujuan tim?

5. Fasilitator mengaitkan permainan dengan penjelasan tentang elemen dan

jenis-jenis Tim.


6. Fasilitator menanyakan kepada beberapa peserta apa saja peran pemimpin

dalam tim. Simpulkan jawaban dengan penjelasan mengenai peran

kepemimpinan dalam tim

7. Fasilitator menanyakan pengalaman peserta tentang konflik yang pernah

terjadi dalam sebuah tim. Lalu jelaskan tentang konsep manajemen konflik.

8. Fasilitator mengajak peserta untuk melakukan role play sesuai dengan

Lembar Kerja 8.2 (LK. 8.2 Mengatasi Konflik)

9. Fasilitator merefleksikan hasil role play dan mengaitkan dengan bahasan

komunikasi di saat krisis dalam Modul Komunikasi dan Relasi sebelumnya.

10. Masih dalam kelompok yang sama, setiap kelompok diminta untuk

melakukan diskusi tentang “Apa Strategimu?” sesuai Lembar Kerja 8.3

(LK. 8.3)

11. Fasilitor menjelaskan strategi membangun tim yang efektif.

12. Fasilitator menyimpulkan dan mereview materi bersama peserta.

Langkah 3: Koordinasi dalam Pendampingan Sosial (80 Menit)

1. Fasilitator bertanya kepada peserta “Apa yang terpikirkan ketika mendengar

kata koordinasi?” kemudian tanyakan pengalaman peserta dalam melakukan

koordinasi.

2. Fasilitator menanggapi dan menyimpulkan jawaban peserta.

3. Fasilitator mengajak peserta untuk bermain “Blind Coordination” sesuai

Lembar Kerja 8.4. (L.K. 8.4).

4. Fasilitator merefleksikan permainan dan menjelaskan tentang konsep

koordinasi.

5. Tayangkan video pendek dan minta peserta untuk menyimak dan

menanggapi pesan dari video tersebut

6. Fasilitator menyampaikan keterkaitan video dengan penjelasan tentang

strategi dalam berkoordinasi.

7. Fasilitator menyimpulkan dan mereview materi.


Langkah 4 : Membangun Jejaring Kerja (80 Menit)

1. Fasilitator bertanya kepada peserta apa saja yang diketahui tentang Jejaring

Kerja dan apa tujuan Pendamping Sosial membangun Jejaring Kerja?

2. Tanggapi jawaban peserta. Fasilitator Jelaskan tentang Konsep Jejaring Kerja.

3. Fasilitator mengajak peserta mengingat bahasan tentang PSKS dan kaitkan

dengan jejaring kerja.

4. Fasilitator mengajak peserta untuk diskusi sesuai dengan Lembar Kerja 8.5

(L.K. 8.5) tentang “Diagram Bintang”.

5. Setiap kelompok diminta berkeliling (Window Shopping) untuk melihat hasil

kelompok lain.

6. Fasilitator memperhatikan proses dan hasil Window Shopping

7. Fasilitator menyimpulkan dan mereview materi bersama peserta.

Langkah 5 : Penutup (10 Menit )

1. Fasilitator melakukan Refleksi pembelajaran dengan menanyakan kepada

peserta apa yang sudah diperoleh dari keseluruhan proses pembelajaran.

Atau dengan metode lain, peserta diminta untuk berbaris berbanjar ke

belakang. Fasilitator bisa menggunakan beberapa pernyataan terkait materi,

lalu peserta diminta untuk melangkah ke kanan jika pernyataan dianggap

atau melangkah ke kiri jika pernyataan dianggap salah.

2. Tanyakan jawaban peserta yang berbeda.

3. Lakukan Refleksi pembelajaran

4. Ucapkan terima kasih dan salam.


Kegiatan Belajar :

90 Menit

Pembahasan dalam bab ini akan membantu peserta untuk memahami tentang

pentingnya bekerja dalam tim (teamwork) saat melakukan pendampingan sosial

di lapangan. Pemahaman konseptual tentang bekerja dalam tim akan menjadi

landasan bagi para peserta dalam memahami konsep efektivitas bekerja dalam

tim dalam pendampingan sosial terhadap program-program Kementerian Sosial,

sehingga pada akhirnya layanan program dapat diterima dengan baik oleh

Penerima Manfaat.

Setelah mempelajari bab ini, peserta TOT diharapkan dapat menjelaskan tentang

konsep bekerja dalam tim, tujuan bekerja dalam tim, elemen dan jenis-jenis tim,

tahapan bekerja dalam tim dan membangun tim yang efektif dalam

pendampingan sosial. Bab ini disajikan secara interaktif melalui metode ceramah

interaktif, tanya jawab, diskusi, dan simulasi.

Kerja sama dalam satu tim akan mampu melakukan lebih banyak hal dari pada

bekerja sendirian. Banyak hal yang sulit dilakukan secara mandiri, namun dengan

mudah dapat diraih dengan kerja sama. Oleh karena itu alasan utama pentingnya

dibentuk tim dalam suatu lembaga dan melakukan kerjasama yang baik dalam tim

yakni agar setiap individu dalam lembaga dapat mengerjakan tugas dengan baik

dalam rangka mendukung tujuan lembaga secara keseluruhan, dengan lebih efektif

dibandingkan dengan bekerja secara individu (Michael West, 1998).

URAIAN MATERI

DESKRIPSI SINGKAT

BEKERJA DALAM TIM


A. Konsep Bekerja dalam Tim

Pendamping Sosial merupakan sumber daya manusia kesejahteraan sosial dengan

beragam pengetahuan, keterampilan, keahlian serta target penerima manfaat yang

berbeda. Dari keberagaman kompetensi tersebut, pendamping sosial dapat bekerja

sama dalam bekerja sama dalam tim untuk meningkatkan hail kinerja dalam

menjalankan tugas pendampingan sehari-hari.

Bekerja dalam tim adalah bentuk kerja sama sekumpulan orang yang memiliki

berbagai macam keterampilan dan berkomitmen untuk mencapai suatu tujuan

bersama dimana para anggotanya saling bertanggung jawab satu sama lain. Dengan

bekerja dalam tim, pendamping sosial dapat berbagi pengetahuan, keterampilan,

pengalaman yang berbeda dan bersama-sama mengatasi permasalahan untuk

mencapai tujuan bersama dengan penuh tanggung jawab dan komitmen.

Tugas penting dari pendampingan sosial di masyarakat adalah memberikan

pelayanan sosial yang dibutuhkan oleh penerima manfaat serta mengatasi masalah-

masalah yang dihadapi oleh penerima manfaat. Dalam menjalankan tugas tersebut,

seringkali pendamping sosial menemui berbagai kesulitan yang disebabkan berbagai

hal seperti kurangnya pengetahuan, keterampilan, pengalaman ataupun faktor lain

yang berhubungan dengan keterbatasan yang dimiliki oleh seorang pendamping

sosial. Untuk itu, diperlukan sebuah tim kerja yang terdiri dari orang-orang yang

memiliki berbagai macam keahlian dannkompetensi sehingga dapat menjadi

kekuatan dalam pencapaian tujuan dan sasaran.

Bekerja dalam tim memiliki keunggulan dibandingkan dengan bekerja secara

individual. Tujuan dari bekerja dalam sebuah tim yaitu:

1. Memperlancar aktivitas pekerjaan. Ketika Pendamping Sosial bekerja di

lapangan, seringkali ditemukan permasalahan kompleks yang sulit untuk

ditangani seorang diri. Bersama dengan tim, penyelesaian masalah yang

kompleks akan terasa lebih mudah karena terdapat pembagian tugas dan

beban kerja.


2. Efisiensi waktu dan biaya. MIsalnya, ketika seorang Pendamping Sosial Anak

menangani kasus anak yang berhadapan dengan hukum, banyak pihak yang

terlibat dalam kasus tersebut seperti keluarga korban, psikolog, pekerja sosial,

dinas sosial, lembaga hukum, aparat hukum dan lain sebagainya. Pekerjaan

yang dikerjakan bersama dalam tim akan lebih banyak menghemat waktu dan

tenaga, karena setiap anggota tim telah diberikan tugas masing-masing untuk

dikerjakan sehingga dampaknya pekerjaan akan lebih cepat diselesaikan.

3. Memanfaatkan potensi setiap anggota kelompok dan saling melengkapi

kekurangan anggota satu dengan lainnya. Tidak semua orang memiliki

kompetensi yang sama. Misalnya, ada Pendamping Sosial yang memiliki

pendekatan interpersonal yang baik, tetapi memiliki kesulitan untuk berbicara

di depan khalayak ramai. Dengan bekerja dalam tim, masing-masing anggota

akan mudah untuk saling melengkapi kekurangan yang lain.

4. Bekerja bersama-sama dan saling memberikan dukungan. Pekerjaan yang

berat dan rutin terkadang memberi efek jenuh. Dengan adanya tim, setiap

angota dapat saling memberikan dukungan dan berbagi beban kerja sehingga

tingkat kejenuhan ataupun kesulitan dapat berkurang.

5. Membagi tugas dan wewenang secara jelas dan adil bagi setiap anggota tim.

Di dalam tim, masing-masing anggota diberikan porsi tugas dan kewenangan

yang jelas. Siapa dapat mengerjakan apa, disepakati dan diatur dalam tim agar

tidak tumpang tindih ataupun berat sebelah. Masing-masing memberikan

kontribusi terbaik sesuai peranannya untuk mencapai tujuan bersama.

B. Elemen-elemen dalam Tim

Elemen-elemen dari sebuah tim adalah sebagai berikut:

1. Komitmen dan Kepercayaan.

Semua anggota tim mempunyai kewajiban untuk berkomitmen penuh untuk

mencapai misi dan tujuan tim. Setiap anggota harus siap mencurahkan

banyak waktu dan energi guna memajukan misi tim dan setiap anggota tim

harus dapat saling percaya (trust) terhadap anggota tim. Ketidakpercayaan

dapat muncul dari beban kerja yang tidak seimbang, sehingga menyebabkan

gejolak dan perselisihan. Sebagai contoh, anggota tim yang berkinerja tinggi


akan demotivasi apabila selalu diminta menutup kekurangan anggota tim

lainnya.

2. Komunikasi Terbuka.

Tim yang efektif harus memiliki jalur komunikasi yang terbuka. Artinya,

Komunikasi harus jujur dan mengalir di antara semua anggota tim. Anggota

tim yang memahami gaya komunikasi satu sama lain akan membawa tim ke

arah yang lebih produktif. Anggota tim tidak perlu ragu untuk berkomunikasi

dengan anggota lain, baik ide maupun tentang masalah. Hal ini dapat semakin

mendekatkan antar anggota tim dan lebih memahami satu sama lain. Tim

dengan komunikasi dan kedekatan personal yang baik akan lebih efektif

dalam berkinerja dan mencapai tujuan.

3. Keragaman Kompetensi.

Tim yang memiliki beragam kompetensi profesional dapat lebih mudah

memenuhi berbagai tantangan. Setiap anggota tim perlu diidentifikasi akan

kemampuan, keterampilan, kekuatan serta kelemahan diri masing-masing.

Menyatukan orang-orang dengan keahlian dapat menghasilkan banyak ide

yang diangkat sebagai diskusi yang dapat diwujudkan dalam tindakan.

Memastikan bahwa setiap anggota tim memiliki kekhasan yang unik dan

memiliki kontribusi tersendiri sesuai bidang dan kemampuannya.

4. Kemampuan Beradaptasi.

Tim dengan daya saing tinggi, harus fleksibel dan dapat beradaptasi dengan

perubahan kondisi. Baik strategi, sasaran, tugas, alur kerja, dan bahkan

anggota tim dapat berubah sepanjang umur tim. Anggota tim harus dapat

bersatu dan menghadapi tantangan baru secara langsung maupun tidak

langsung.

5. Kebebasan Berfikir Kreatif.

Semua anggota tim harus merasa bebas untuk berfikir kreatif, yaitu dengan

mencoba hal-hal baru dan tidak takut akan konsekuensinya. Anggota tim

harus saling percaya bahwa orang lain akan mendengarkan ide-ide mereka

secara terbuka.

Setiap anggota harus percaya diri dalam mengkomunikasikan ide-ide baru.

Dengan begitu, anggota tim dapat segera beradaptasi untuk mengakomodasi


perubahan yang melekat dalam mewujudkan ide-ide baru tersebut.

C. Jenis-jenis Tim

Untuk menjalankan perannya, tim dapat dibentuk sesuai dengan tugas dan

fungsinya. Berikut jenis-jenis tim berdasarkan fungsinya:

1. Tim Pemecah Masalah (Problem Solving Team)

Merupakan sebuah tim yang dibentuk untuk mengatasi berbagai masalah

yang muncul dalam upaya memperbaiki produktivitas. Dalam konteks

Pendamping Sosial, kegiatan dalam tim ini adalah untuk mengidentifikasikan

berbagai masalah yang dihadapi oleh Penerima Manfaat, mendiskusikan

bagaimana memecahkan masalah tersebut dan melakukan tindakan untuk

memperbaiki hal yang menjadi fokus masalah.

2. Tim Kelola Mandiri (Self Managed Team).

Merupakan sebuah tim yang dibentuk untuk memperbaiki produktivitas

dengan memberikan kewenangan pada tim untuk mengatur kerja mereka

sendiri. Misalnya menentukan menjadwal kerja, menentukan metode kerja,

mengawasi sesama anggota, memberi reward dan punishment bagi anggota

serta merekrut anggota baru.

3. Tim Lintas Fungsi (Cross Functional Team).

Merupakan sebuah tim yang dibentuk untuk menyelesaikan tugas-tugas

khusus, di luar tugas kesehariannya. Misalnya menyosialisasikan program

baru, melakukan perubahan sistem pelayanan, menginput data dalam sistem,

atau mengembangkan aplikasi software yang mendukung program. Anggota

tim ini dapat berasal dari berbagai unit yang memiliki keahlian dan orientasi

yang berbeda tetapi dapat bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan.

Pada pelaksanaannya, pembentukan sebuah tim dapat disesuaikan dengan

kebutuhan dari lembaga.

D. Kepemimpinan dalam Tim

Kepemimpinan didefinisikan sebagai proses untuk memberikan pengarahan dan

pengaruh pada kegiatan yang berhubungan dengan tugas sekelompok anggotanya.

Pemimpin adalah aktor yang memiliki peran besar dalam sebuah Tim. Tercapainya


tujuan tim hanya dimungkinkan karena adanya upaya kerjasama yang baik antara

anggota tim kerja dan pemimpin tim. pemimpin adalah seseorang yang memiliki

kemampuan untuk mengarahkan anggotanya untuk mencapai tujuan sebuah tim.

Adapun peranan pemimpin dalam tim adalah sebagai berikut:

1. Memperlihatkan gaya pribadi

2. Proaktif dalam sebagian hubungan

3. Mengilhami kerja tim

4. Memberikan dukungan timbal balik

5. Membuat orang terlibat dan terikat

6. Memudahkan orang lain melihat peluang dan prestasi

7. Mencari orang yang ingin unggul dan dapat bekerja secara kontruktif

8. Mendorong dan memudahkan anggota untuk bekerja

9. Mengakui prestasi anggota tim

10. Berusaha mempertahankan komitmen

11. Menempatkan nilai tinggi pada kerja tim.

Dalam kepemimpinan tim kerja perlu dibangun juga etos tim kerja untuk menggugah

dan menumbuhkan semangat kerja tim. Suatu etos adalah spirit (esprit d'corps) yang

merupakan dasar keyakinan dan inspirasi serta panduan moral bagi tim kerja atau

para anggotanya.

E. Manajemen Konflik

Dalam proses bekerja dalam sebuah tim, seringkali terjadi konflik. Tipe konflik dibagi

menjadi dua, yaitu task conflict dan relationship conflict. Berikut adalah penjelasan

tentang tipe tipe konflik tersebut:

1. Task Conflict: Konflik ini mengacu pada ketidaksepakatan diantara anggota tim

tentang tugas-tugas tujuan yang akan dicapai.

2. Relationship Conflict: Konflik yang mengacu pada ketidakcocokan satu anggota

dengan yang lainnya, dimana terjadi ketegangan, perselisihan dan perasaan

permusuhan pribadi antara satu sama lain.

Seorang pemimpin dalam mengatasi konflik yang terjadi dalam tim dapat

menggunakan beberapa pendekatan sebagi berikut:


1. Negoisasi, proses dimana orang terlibat dalam diskusi dalam menerima dan

mempertimbangkan berbagai alternatif untuk mencapai keputusan bersama.

Cara bernegoisasi tersebut dibagi menjadi 2, yaitu pendekatan integratif dan

pendekatan distributif.

2. Visi, dimana visi yang jelas dan menarik bisa menyatukan orang. Visi tidak bisa

dicapai oleh satu orang, tetapi butuh kerja sama tim. Pencapaian visi tim bisa

mengurangi konflik karena orang-orang yang terlibat sadar bahwa mereka perlu

bekerja sama dengan baik untuk mencapainya.

3. Mediasi, yaitu melibatkan pihak ketiga yang netral untuk menyelesaikan konflik.

Mediator mendiskusikan konflik tersebut dengan pihak-pihak yang berkonflik

tersebut untuk mencari solusi yang terbaik.

4. Komunikasi, merupakan cara paling efektif untuk mengurangi konflik melalui

komunikasi antar pihak secara terbuka dan jujur. Pertukaran informasi dan

proses mengenal satu sama lain bisa mengurangi rasa curiga dan meningkatkan

kerja sama. Cara lainnya adalah dengan berdialog agar bisa mengetahui dan

menghormati perbedaan pendapat dengan orang lain.

5. Arbitrase, merupakan pendekatan yang memiliki kekuatan yang memaksa dan

tegas. Arbitrase adalah cara penyelesaisasn suatu sengketa perdata di luar

peradilan umum yang didasarkan pada perjanjian yang dibuat secara tertulis

oleh pihak yang bersengketa.

F. Strategi Membangun Tim Efektif

Sebuah tim dapat dikatakan efektif jika tim tersebut dapat berhasil mencapai

tujuannya. Berdasarkan pendapat Larson dan Lafasto tentang karakteristik tim

efektif, terdapat beberapa strategi penting untuk membangun tim yang efektif,

yaitu:

1. Tim efektif memiliki tujuan yang jelas dan menggugah bagi seluruh anggota

tim (Clear & Elevate Goal). Strategi menyusun tujuan yang dapat digunakan

adalah :

a. Tetapkan tujuan yang tinggi namun tetap mungkin dicapai.

b. Gunakan kata-kata yang menggugah atau visualisasikan dalam gambar

untuk memberikan penjelasan tentang tujuan tim.


c. Hindari tujuan yang membingungkan atau tidak jelas. Tujuan harus

spesifik dan terukur.

d. Tujuan yang dibuat sedapat mungkin mencerminkan nilai-nilai (values)

yang dimiliki oleh semua anggota tim.

2. Tim efektif memiliki struktur dan tata kerja tim yang berorientasi pada

pencapaian hasil/tujuan tim (Result Driven Structure). Struktur dan tata

laksana dibuat untuk memfasilitasi kerja sama antar anggota dalam tim dan

seoptimal mungkin berorientasi pada tujuan tim. Strategi menyusun strutur

tim yang dapat digunakan yaitu:

a. Menentukan struktur dan tata laksana tim yang seimbang antara proses

dan hasilnya.

b. Buat struktur yang memungkinkan umpan balik (feedback) dapat

diterima dengan cepat oleh anggota tim, sehingga jika ada masalah akan

cepat diatas dan jika berhasil maka anggota dapat langsung menerima

umpan balik positif.

c. Struktur yang dibangun dioptimalkan untuk membuat alur komunikasi

lancar dan terjaga baik antar anggota dalam tim maupun pihak luar tim.

d. Menciptakan lingkungan kerja yang mendukung inovasi pencapaian

tujuan tim.

3. Tim efektif memiliki personil tim yang kompeten sesuai kebutuhan tim untuk

mencapai tujuannya (Competent Team Member). Strategi untuk mewujudkan

anggota tim yang kompeten yaitu :

a. Proses rekutmen anggota tim yang sesuai kompetensinya dengan

kebutuhan tim.

b. Pengembangan kompetensi anggota tim dengan berbagai cara (coaching,

mentoring, counseling, training).

c. Menunjukkan kompetensi anggota yang terkait dengan tujuan dan

strategi tim dalam mencapai tujuannya.

d. Membangun tim dengan meningkatkan kekuatan unik setiap orang.

4. Tim efektif memiliki komitmen yang terpadu dari seluruh personil tim (Unified

Commitment). Strategi untuk meningkatkan komitmen yang terpadu dapat

melalui:


a. Melibatkan anggota tim dengan meminta ide dan masukan dalam

proses-proses penentuan dan pencapaian tujuan tim pada tahap

perencanaan, pelaksanaan juga pengendalian dan evaluasi.

b. Mengambil tindakan untk memastikan bahawa anggota tim mengerti

bahwa mereka adalah bagian tim yang sangat berharga.

c. Membangun identitas tim yang inklusif dimana semua angota tim

merasa bagian dari tim.

d. Menjelaskan kepada anggota tim tentang pengaruh kontribusi tim

tehadap kesuksesan lembaga.

5. Tim efektif memiliki iklim kerjasama yang kondusif (Collaborative Climate).

Strategi untuk dapat memningkatkan iklim kerja sama yang kondusif antara

lain:

a. Membantu dan memfasilitasi anggota tim untuk menemukan cara

berhubungan dengan orang lain untuk dapat bekerja sama dengan baik.

b. Menciptakan tradisi-tradisi yang mewujudkan kebersamaan dalam tim.

c. Memberikan dukungan kepada anggota baru dalam tim.

d. Memperlihatkan semangat anda yang dapat memberikan energi pada

anggota tim.

e. Menggunakan kegagalan sebagai peluang pembelajaran dan perbaikan.

6. Tim efektif memiliki standar ukuran kinerja yang jelas (Standards of Excellence).

Strategi terkait dengan meningkatkan standar ukuran keberhasilan tim adalah:

a. Menentukan target kinerja yang terukur, baik kinerja individu maupun

kinerja lembaga.

b. Melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap pencapaian kinerja baik

individu maupun tim.

c. Melakukan perayaan untuk menghargai pencapaian-pencapaian kinerja

utama.

d. Menunjukkan tingkat urgensi tugas kepada anggota tim untuk mencapai

hasil yang lebih baik.

e. Menunjukkan intensitas yang memotivasi orang lain untuk mencapai

tingkat kinerja yang lebih tinggi.


f. Memberikan pengakuan terhadap anggota tim atas kontribusinya dalam

mencapai tujuan tim.

g. Memberikan umpan balik secara personal kepada anggota tim untuk

meningkatkan kinerjanya.

7. Tim efektif mendapatkan dukungan dan pengakuan dari pihak luar (External

Support and Recognition).

a. Menjalin hubungan dengan stakeholder di luar tim.

b. Mengkomunikasi visi/tujuan tim kepada seluruh stakeholder (internal

dan eksternal) dengan meyakinkan.

c. Menunjukkan kepada stakeholder eksternal bahwa anggota tim

memainkan peranan penting dalam pencapaian tujuan tim.

d. Menunjukkan keberhasilan tim kepada pihak di luar tim.

8. Tim memiliki pemimpin dengan prinsip kepemimpinan yang baik (Principled

Leadership). Strategi dalam memimpin tim dengan prinsip kepemimpinan yang

baik:

a. Pemimpin tim membangun visi yang jelas dan menggugah bagi anggota

tim.

b. Pemimpin tim mengelola perubahan-perubahan dinamis yang terjadi

selama proses kerja tim dalam mencapai tujuan.

c. Pemimpin tim mengeidentifikasi dan memunculkan potensi dari masing-

masing anggota timnya.

d. Pemimpin tim memastikan sasaran tim dapat dicapai, tetapi memberikan

tantangan yang cukup untuk memenuhi kebutuhan tim dan memberikan

rasa berprestasi

e. Bersama tim menyepakati standar tindakan yang diperlukan dengan

menegaskan batasan sesuai dengan sasaran yang akan dicapai

f. Meninjau bentuk kerja sama dan dukungan yang diperlukan, dan

mengusahakannya jika diperlukan.

g. Memantau perkembangan pekerjaan, membantu memecahkan masalah,

menyemangati dan memotivasi, serta memberi pujian dan penghargaan

kepada anggota tim.


1. Tujuan bekerja dalam sebuah tim adalah memperlancar aktivitas

pekerjaan, untuk efisiensi waktu dan biaya, memanfaatkan potensi setiap

anggota kelompok dan saling melengkapi kekurangan anggota satu

dengan lainnya, bekerja bersama-sama dan saling memberikan dukungan,

serta membagi tugas dan wewenang secara jelas dan adil bagi setiap

anggota tim.

2. Elemen-elemen dari sebuah tim adalah sebagai berikut: komitmen dan

kepercayaan, komunikasi terbuka, keragaman kompetensi, kemampuan

beradaptasi dan kebebasan berfikir kreatif.

3. Jenis-jenis tim berdasarkan fungsinya: Tim Pemecah Masalah (Problem

Solving Team), Tim Kelola Mandiri (Self Managed Team). Tim Lintas Fungsi

(Cross Functional Team).

4. Peranan pemimpin dalam tim meliputi memperlihatkan gaya pribadi;

proaktif dalam sebagian hubungan; mengilhami kerja tim; memberikan

dukungan timbal balik; membuat orang terlibat dan terikat; memudahkan

orang lain melihat peluang dan prestasi; mencari orang yang ingin unggul

dan dapat bekerja secara kontruktif; mendorong dan memudahkan

anggota untuk bekerja; mengakui prestasi anggota tim; berusaha

mempertahankan komitmen; menempatkan nilai tinggi pada kerja tim.

5. Pendekatan dalam mengatasi konflik yaitu Negosiasi, Visi, Mediasi,

Komunikasi dan Arbitrase.

6. Strategi membangun tim yang efektif berdasarkan karakteristik dari Tim

efektif, yaitu memiliki tujuan yang jelas dan menggugah bagi seluruh

anggota tim (clear & elevate goal), memiliki struktur dan tata kerja tim

yang berorientasi pada pencapaian hasil/tujuan tim (result driven

structure), memiliki personil tim yang kompeten sesuai kebutuhan tim

untuk mencapai tujuannya (competent team member), memiliki

komitmen yang terpadu dari seluruh personil tim (unified commitment),

memiliki iklim kerjasama yang kondusif (collaborative climate), memiliki

RANGKUMAN


standar ukuran kinerja yang jelas (standards of excellence), mendapatkan

dukungan dan pengakuan dari pihak luar (external support and

recognition), dan memiliki pemimpin tim dengan prinsip kepemimpinan

yang baik (principled leadership).


Lembar Kerja 8.1 (LK.8.1) : “Kendaraan Ajaib”

1. Tujuan: Untuk mengenalkan konsep bekerja dalam tim dan elemen-elemen

dalam tim

2. Peralatan: -

3. Cara bermain:

a. Peserta dibagi menjadi 5 kelompok. Masing-masing kelompok diminta

menunjuk ketua kelompoknya.

b. Instruksi permainan : Buatlah sebuah rangkaian alat transportasi (darat,

laut, atau udara) yang komponennya terdiri dari anggota kelompok,

tanpa tambahan alat apapun. Waktu diberikan 5 menit.

c. Setelah selesai, masing-masing kelompok diminta untuk

mempresentasikan karyanya dengan menyebutkan nama alat trasportasi

yang dibuat beserta bagian-bagiannya, kemudian disuruh “alat

transportasi” tersebut disuruh untuk berjalan/bergerak.

Lembar Kerja 8.2 (LK. 8. 2) : “Mengatasi Konflik”

1. Tujuan : Mensimulasikan konsep manajemen konflik pada saat penanganan

suatu kasus

2. Alat yang dibutuhkan: -

3. Cara Bekerja :

a. Peserta dibagi ke dalam 5 Kelompok dan masing-masing kelompok

diminta untuk berdiskusi dan masing-masing menyiapkan skenario

mengatasi konflik menggunakan pendekatan Negosiasi, Visi, Mediasi,

Komunikasi dan Arbitrase.

b. Setiap kelompok bergiliran menampilkan role play tentang menangani

konflik sesuai pendekatannya masing-masing dan kelompok yang lain

diminta untuk menyimak dengan baik.

LEMBAR KERJA


c. Setelah semua kelompok selesai menampilkan role play, peserta boleh

menanggapi role play dari kelompok lain.

d. Fasilitator mengajak peserta untuk merefleksikan permainan dengan

konsep manajemen konflik.

Lembar Kerja 8.3 (LK. 8. 3) : “Apa Strategimu?”

1. Tujuan: Untuk mencurahkan pendapat mengenai strategi membangun tim

yang efektif.

2. Peralatan: Flipchart, kertas plano, 8 kertas meta plan (ditulisi dengan 8

karakteristik tim efektif), spidol.

Tim memiliki tujuan jelas dan Menggugah bagi anggota Tim (Clear&elevate goal)

Tim memiliki struktur dan tata kerja tim yang berorientasi pada pencapaian hasil/tujuan tim (result driven structure),

Tim memiliki personil tim yang kompeten (competent team member),

Tim memiliki komitmen yang terpadu dari seluruh personil tim (unified commitment)

Tim memiliki iklim kerjasama yang kondusif (collaborative climate),

Tim memiliki standar ukuran kinerja yang jelas (standards of excellence),

Tim mendapatkan dukungan dan pengakuan dari pihak luar (external support and recognition),

Tim memiliki pemimpin yang berprinsip kepemimpinan yang baik (principled leadership).

3. Cara Bekerja :

a. Peserta dibagi ke dalam 8 kelompok. Fasilitator meminta 1 orang

perwakilan kelompok mengambil 1 kertas meta plan (secara

tertutup/acak), kemudian kembali ke kelompoknya.

b. Fasilitator meminta tiap kelompok untuk mendiskusikan strategi atau

cara-cara yang harus dilakukan untuk membangun tim yang efektif

sesuai karakteristik yang tertulis dalam kertas.

c. Hasil diskusi dituliskan dalam kertas plano, kemudian dipresentasikan

oleh masing-masing kelompok.

d. Fasilitator menyimak dan mengarahkan.


1. Jelaskan mengapa bekerja dalam tim dapat memudahkan pencapaian

tujuan?

2. Dari berbagai elemen yang ada pada sebuah tim, elemen apa yang

menurut Anda paling penting peranannya? Jelaskan alasannya.

3. Dalam melakukan tugas-tugas pendampingan sosial di masyarakat,

bentuk tim seperti apa yang menurut Anda paling sesuai diterapkan?

Jelaskan alasannya.

4. Jelaskan 3 macam Strategi penting untuk membangun tim yang efektif!

5. Menurut pendapat Anda, apa manfaat dan keterkaitan dari materi ini

dengan peran sebagai Pendamping Sosial?

EVALUASI


Kegiatan Belajar :

80 Menit

Pembahasan dalam bab ini akan membawa peserta untuk memahami tentang

bagaimana melakukan koordinasi yang baik. Penerapan koordinasi sangat

dibutuhkan bagi Pendamping Sosial karena dalam menjalankan tugasnya

diperlukan kerja sama dengan pihak-pihak lain yang relevan dengan

permasalahan dan kebutuhan dari Penerima Manfaat. Melalui bahasan tentang

konsep koordinasi, peserta diharapkan mampu mendalami hal-hal yang terkait

koordinasi dan strategi penerapannya dalam pendampingan sosial.

Setelah mempelajari bab ini, peserta TOT diharapkan dapat menjelaskan tentang

pengertian koordinasi, tujuan koordinasi, ruang lingkup koordinasi, jenis-jenis

koordinasi dan strategi membangun koordinasi yang baik dalam pendampingan

sosial. Bab ini disajikan secara interaktif melalui metode ceramah interaktif, tanya

jawab, diskusi, dan simulasi.

Pendampingan sosial sangat menentukan keberhasilan program, tidak terkecuali

program kesejahteraan sosial. Mengacu pada Ife (1995), peran pendamping

umumnya mencakup peran utama sebagai fasilitator, pendidik, perwakilan

masyarakat, dan peran-peran teknis bagi Penerima Manfaat yang didampinginya.

Dalam menjalankan peran pendamping tersebut, diperlukan proses koordinasi yang

baik untuk menangani berbagai permasalahan yang menyangkut kepentingan

Penerima Manfaat.

URAIAN MATERI

DESKRIPSI SINGKAT

BEKERJA DALAM TIM


A. Pengertian Koordinasi

Pendamping Sosial dalam menjalankan tugas pendampingan dan pelayanan kepada

penerima manfaat, seringkali menghadapi suatu permasalahan yang tidak dapat

diatasi sendiri. Maka Pendamping Sosial perlu melakukan koordinasi dengan pihak

lain agar permasalahannya dapat diselesaikan secara efektif dan efisien. Koordinasi

dilakukan dengan melakukan harmonisasi tugas, peran, dan jadwal dalam lingkungan

dan sistem yang sederhana.

Koordinasi menurut Awaluddin Djamin dalam Hasibuan (2011:86) diartikan sebagai

suatu usaha kerja sama antara badan, instansi, unit dalam pelaksanaan tugas-tugas

tertentu, sehingga terdapat saling mengisi, saling membantu dan saling melengkapi.

Menurut Handoko (2003:195) koordinasi adalah proses pengintegrasian tujuan-

tujuan dan kegiatan-kegiatan pada satuan-satuan yang terpisah (departemen atau

bidang-bidang fungsional) suatu lembaga untuk mencapai tujuan lembaga secara

efisien. Sedangkan menurut Siagian, koordinasi adalah pengaturan keterkaitan pada

usaha bersama dalam rangka mencapai keseragaman tindakan untuk meraih tujuan

bersama.

Dari pendapat beberapa ahli tersebut, dapat disimpulkan bahwa Koordinasi

merupakan sebuah proses sinergi dan kerja sama dalam pekerjaan antara satu pihak

dengan pihak lain agar dapat mencapai tujuan bersama. Inti dari koordinasi adalah

komunikasi. Dengan kata lain, melalui komunikasi yang baik, akan tercipta koordinasi

yang dapat menjamin pergerakan orang-orang ke arah tujuan bersama. Tanpa

adanya koordinasi, semua pihak dalam lembaga dan manajemen akan bergerak

sesuai dengan kepentingannya masing-masing.

B. Tujuan Koordinasi

Motivasi utama dari koordinasi biasanya adalah menghindari kesenjangan dan

tumpang-tindih berkaitan dengan tugas para pihak terkait. Dalam konteks

pendampingan sosial, tujuan utamanya adalah bagaimana para pendamping sosial

dapat berkoordinasi guna mewujudkan tujuan program dan layanan yang

diamanatkan oleh Kementerian Sosial baik pada bidang Penangangan Fakir Miskin,


Rehabilitasi Sosial, Pemberdayaan Sosial, serta Perlindungan dan Jaminan Sosial

kepada para penerima manfaat. Untuk itu, perlu dilakukan koordinasi dengan tujuan

sebagai berikut:

1) Untuk menghindari kekacauan dan penyimpangan tugas dari sasaran. Dengan

berkoordinasi, pembagian tugas menjadi jelas dan terarah. Masing-masing

pendamping sosial melaksanakan tugas sesuai dengan kapasitas dan

kewenangannya.

2) Untuk mengarahkan dan menyatukan semua tindakan serta pemikiran ke

arah tercapainya sasaran lembaga. Saat berkoordinasi, pendamping sosial

harus fokus untuk menyelesaikan masalah dengan memusatkan tindakan dan

pemikirannya sehingga masalah lebih mudah terselesaikan.

3) Untuk menghindari kekosongan dan tumpang tindih pekerjaan. Peranan dan

tugas pendamping sosial berbeda-beda sesuai dengan fungsi dan

penugasannya. Namun tak jarang terdapat suatu masalah yang

bersinggungan dengan tugas pendamping sosial yang lain. Dengan melakukan

koordinasi, pembagian tugas menjadi jelas dan dapat dihindari tumpang

tindih pekerjaan.

4) Untuk menjuruskan keterampilan spesialis ke arah sasaran. Melalui

koordinasi, pendamping sosial dengan masing-masing keterampilan dan

keilmuannya dapat diarahkan untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan

kompetensinya.

5) Untuk mengintegrasikan tindakan dan pemanfaatan unsur manajemen ke

arah sasaran lembaga. Koordinasi dilakukan untuk menyatukan tindakan dari

pendamping sosial menjadi lebih terarah sehingga program kesejahteraan

sosial dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien.

C. Ruang Lingkup Koordinasi

Dimodifikasi dari pendapat G. R. Terry dalam Handoko (2003), ruang lingkup

koordinasi mencakup :

a. Koordinasi Individu/Kesiapan Diri. Dari sudut pandang manajemen lembaga,

koordinasi dalam individu dapat dimasukkan dalam urusan masing-masing

individu dan tidak secara langsung berkaitan dengan manajemen lembaga.


Tetapi, keahlian masing-masing individu dalam bekerja dan memenuhi

tanggung jawabnya sebagai Pendamping Sosial memengaruhi keberhasilan

individu tersebut dalam mencapai tujuan lembaga.

b. Koordinasi antar-Individu dalam Kelompok.

Koordinasi antar-individu dalam suatu kelompok, dapat dilihat pada

koordinasi yang dilakukan sesama pendamping sosial yang memiliki tugas

dan fungsi yang sama namun berbeda lokasi. Tanpa koordinasi yang baik, tim

tidak mungkin mencapai tujuannya. Koordinasi antar Pendamping Sosial

dapat dilakukan dengan pembagian tugas dan komunikasi timbal balik untuk

menciptakan sinergi.

c. Koordinasi antar-Kelompok pada suatu Instansi

Kementerian Sosial telah menetapkan berbagai macam pendamping sosial

sesuai bidang garapan program dan layanannya. Dalam bekerja, pendamping

sosial dari satu unit kerja perlu untuk berkoordinasi dengan pendamping

sosial dari unit yang lain. Hal ini untuk menghindari pelaksanaan kegiatan

atau program yang tumpang tindih. Koordinasi antar unit juga terjadi sebagai

penyelarasan langkah-langkah untuk mencapai tujuan jika terjadi masalah

yang melibatkan pendamping sosial dari unit kerja yang lain.

d. Koordinasi dengan Stakeholder dari Instansi lain/pihak luar.

Diperlukan koordinasi dengan pihak eksternal ketika melakukan

pendampingan. Kegiatan yang dilakukan oleh Pendamping Sosial dalam

mengatasi permasalahan yang dialami oleh penerima manfaat terkadang

bersinggungan dengan instansi di luar Kementerian Sosial. Begitu pula

dengan usaha mengakses berbagai layanan yang dibutuhakan oleh penerima

manfaat, pendamping sosial perlu berkoordinasi dengan lingkungan eksternal

seperti pihak swasta, lembaga kesejahteraan sosial bahkan dunia usaha yang

berkaitan dengan penanganan masalah yang dihadapi.

D. Jenis-jenis Koordinasi

Berdasarkan ruang lingkupnya, koordinasi dapat dibagi menjadi 2 jenis, yaitu

Koordinasi Internal dan Koordinasi Eksternal. Koordinasi Internal adalah koordinasi di

antara sesama Pendamping Sosial dari suatu unit kerja dalam lembaga. Sedangkan


Koordinasi Eksternal adalah koordinasi antara lembaga dan lingkungan eksternalnya

yang terdiri dari pemerintah, komunitas, Lembaga Kesejahteraan Sosial, tokoh

masyarakat setempat, dunia usaha dan lain sebagainya.

Sedangkan klasifikasi koordinasi berdasarkan arah koordinasi terbagi menjadi 4 jenis,

yaitu :

a. Koordinasi Vertikal (Vertical Coordination), yaitu kegiatan penyatuan dan

penyelarasan yang dilakukan atasan terhadap kegiatan unit-unit, kesatuan

kerja atau semua anggota yang ada di bawah wewenang dan tanggung

jawabnya secara langsung.

b. Koordinasi Horizontal (Horizontal Coordination), yaitu kegiatan penyatuan dan

penyelarasan terhadap tindakan-tindakan atau kegiatan-kegiatan dalam

tingkat organisasi yang setingkat/sejajar.

c. Koordinasi Diagonal, yaitu koordinasi antar pimpinan unit yang berbeda

fungsi dan berbeda tingkat hierarki

d. Koordinasi Fungsional, yaitu koordinasi antar-pimpinan, antar-unit atau antar-

organisasi yang didasarkan atas kesamaan fungsi atau karena koordinatnya

mempunyai fungsi tertentu.

E. Strategi Membangun Koordinasi

Sebelum membahas tentang strategi dalam membangun koordinasi, terlebih dahulu

akan dijelaskan mengenai syarat-syarat terjadinya koordinasi. Agar bekerja dengan

baik, syarat-syarat terjadinya koordinasi terdiri dari:

a. Rasa untuk Bekerja Sama (Sense of Cooperation)

Masing-masing personal pendamping sosial harus memiliki kesadaran dan

motivasi utuk bekerja sama. Dalam berkoordinasi, yang didahulukukan

adalah tujuan bersama yaitu pencapaian tujuan program sosialnya, bukan

tujuan personal.

Saat perasaan untuk bekerja sama sudah tumbuh, dampaknya akan terlihat

pada tindakan dan perilaku untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk

melakukan pendampingan sosial sepenuh hati.


b. Rasa Persaingan (Rivalry)

Perlunya ditumbuhkan rasa persaingan positif, baik perorangan maupun antar

tim agar saling berlomba untuk kemajuan bersama. Dengan adanya rasa

kompetitif dengan para pendamping lain, akan berdampak keinginan untuk

mengedepankan prestasi dan pencapaian. Selain itu, rasa bersaing yang

positif akan memacu pihak lain untuk meningkatkan kemampuan dan

memperbaiki kinerja menjadi lebih baik. Salah satu cara untuk memacu

semangat persaingan yang positif dapat diberikan reward bagi mereka yang

berprestasi.

c. Semangat Tim (Team Spirit)

Dalam semangat tim, perlu dibangun rasa saling menghargai dan kekompakan

tim. Masing-masing orang harus dapat menjadi pendengar yang baik, tidak

sungkan dalam mengucapkankan kata terima kasih, maaf dan tolong, tidak

memotong pembicaraan, tidak menganggap remeh orang lain serta

menghormati setiap ide atau pendapat dari orang lain dalam tim. Untuk

menjaga semangat tim yang baik, peran pemimpin sangat diperlukan agar

kebersamaan dan keharmonisan dapat terkondisikan.

d. Semangat Loyalitas dan Kebanggaan (Esprit de Corps)

Masing-masing pendamping sosial harus mampu membangun kebanggaan

dan kecintaan terhadap programnya masing-masing. Dengan adanya rasa

bangga secara tidak langsung akan berdampak positif terhadap loyalitas dan

peningkatan kesadaran bagian dari tim yang solid.

Berdasarkan syarat-syarat tersebut di atas, strategi-strategi yang dapat dilakukan

dalam membangun koordinasi yang baik antara lain :

1. Perencanaan yang matang

Sebelum melakukan koordinasi, perlu membuat perencanaan tentang

pelaksanaan koordinasi yang akan dilakukan. Perencanaan ini dapat meliputi

waktu, agenda, dan siapa saja yang akan telribat. Hal ini penting agar

koordinasi berjalan dengan efektif dan efisien, dengan mengetahui agenda

sebelumnya, maka setiap pihak akan mampu untuk mempersiapkan diri

https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-koordinasi/120390

https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-perencanaan-planning/14548




sebelumnya. Penetapan waktu juga hal penting agar kegiatan dapat

diarahkan sesuai waktu yang ada.

2. Pentingnya menyamakan persepsi

Setiap pihak yang terlibat dalam koordinasi harus memiliki

kesamaan persepsi mengenai tujuan yang akan dicapai. Dengan demikian,

walaupun memiliki tugas dan tanggung jawab yang berbeda, setiap pihak

menyadari bahwa semua itu adalah dalam rangka saling melengkapi dan

mendukung untuk mencapai tujuan yang sama.

3. Pemahaman terhadap materi pembicaraan

Koordinasi akan berjalan lebih efektif apabila masing-masing anggota tim

memahami posisi dan tanggung jawabnya serta dalam kaitannya dengan

pihak lain. Sehingga ketika berbicara dalam diskusi, masing-masing sudah

memahami konteksnya. Terlebih lagi bagi para pemimpin/koordinator, harus

memahami hal yang akan disampaikan dan memahami situasi dan kondisi

yang terjadi. Sebagai contoh, dalam melakukan presentasi materi, jelaskan

menggunakan bahasa yang ringan dan tidak berbelit-belit. Cukup sampaikan

hal-hal yang dirasa perlu, sederhana dan jelas. Sehingga anggota tim pun

paham apa yang harus mereka lakukan.

4. Sikap terbuka dan saling menghargai

Posisikan diri dengan baik dengan dengan bersikap saling terbuka dan saling

menghargai. Dalam suatu koordinasi, ada saatnya satu pihak harus menerima

pegaturan dari pihak lain, namun dengan tetap harus menjaga

sikap menghargai. Banyak kasus di mana koordinasi berakhir gagal

disebabkan ketersinggungan, salah paham ataupun para pemimpin yang

kurang bisa menghargai anggotanya dengan baik. Tetapi, ada saatnya ketika

pemimpin harus memberikan pengaturan yang mungkin tidak sesuai dengan

keinginan anggotanya. Di situlah diperlukan sikap saling terbuka. Sikap saling

terbuka ini diperlukan untuk menghindari terjadinya kesalahpahaman.

5. Meminta feedback/Umpan Balik

Feedback diperlukan untuk melihat respon dari semua pihak yang

terlibat. Umpan balik juga dibutuhkan untuk memastikan

bahwa koordinasi yang dilakukan sudah dipahami dengan benar dan diterima

https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-persepsi/4669/



https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-tanggung-jawab/1591


https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-presentasi/120162


https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-sikap/4389

https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-umpan-balik-feedback-dalam-komunikasi/9058





dengan baik. Hal ini untuk menjamin pelaksanaan koordinasi sesuai dengan

yang diharapkan serta untuk melihat berbagai celah kekurangan yang

mungkin masih ada, sehingga masih bisa dilakukan persiapan yang lebih

matang.

6. Penegasan dan motivasi

Sangat penting bagi pemimpin untuk mempertegas kembali segala hal yang

telah disepakati ketika dilakukan pertemuan koordinasi. Semua yang menjadi

kesepakatan harus dapat diterima dan selanjutnya dilaksanakan dengan baik.

Penegasan juga perlu dilakukan saat monitoring dan evaluasi yang akan

dilakukan, sehingga setiap orang akan bekerja atau melakukan aktivitasnya

dengan lebih terarah pada pencapaian tujuan yang diharapkan.

Hal yang juga tidak kalah pentingnya adalah pemimpin juga harus mampu

memotivasi semua anggota tim agar setiap pihak yakin dan terdorong

semangat untuk melaksanakan tugasnya. Hal ini juga meningkatkan rasa

memiliki pada setiap anggota dan sangat berpengaruh terhadap kinerja tim

dalam mencapai hasil yang maksimal.

7. Pentingnya menjalin komunikasi informal

Untuk meningkatkan efektivitas hasil koordinasi yang dilakukan, diperlukan

komunikasi atau pendekatan yang bersifat informal. Hal ini sangat berguna

untuk meningkatkan bonding dengan tim. Efek dari komunikasi informal

adalah mendapatkan rasa kepercayaan (trust) sesama anggota sehingga

mereka nyaman untuk bekerja sebagai tim. Komunikasi informal ini dapat

dibangun dengan melakukan aktivitas-aktivitas yang bersifat santai dan

menyenangkan.

https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-motivasi-diri-atau-self-motivation/8226


https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-kinerja/8699

https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-komunikasi/75539



https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-kepercayaan-atau-trust/120083


1. Koordinasi merupakan sebuah proses sinergi dan kerja sama dalam

pekerjaan antara satu pihak dengan pihak lain agar dapat mencapai

tujuan bersama.

2. Tujuan koordinasi yaitu Untuk menghindari kekacauan dan

penyimpangan tugas dari sasaran, untuk mengarahkan dan

menyatukan semua tindakan serta pemikiran ke arah tercapainya

sasaran lembaga, untuk menghindari kekosongan dan tumpang tindih

pekerjaan, untuk menjuruskan keterampilan spesialis ke arah sasaran

dan untuk mengintegrasikan tindakan dan pemanfaatan unsur

manajemen ke arah sasaran lembaga.

3. Ruang lingkup koordinasi terdiri dari koordinasi individu, koordinasi

antar-individu dalam kelompok, koordinasi antara kelompok pada

suatu instansi, koordinasi dengan stakeholder dari instansi lain/pihak

luar.

4. Jenis-jenis koordinasi berdasarkan ruang lingkupnya yaitu Koordinasi

Internal dan Koordinasi Eksternal. Sedangkan berdasarrkan arahnya

ada 4 jenis koordinasi yaitu koordinasi vertical, koordinasi horizontal,

koordinasi diagonal dan koordinasi fungsional.

5. Strategi membangun koordinasi yang baik yaitu Perencanaan yang

matang, Pentingnya menyamakan persepsi, Pemahaman terhadap

materi pembicaraan, Sikap terbuka dan saling menghargai,

Meminta feedback/Umpan Balik, Penegasan dan motivasi, serta

Pentingnya menjalin komunikasi informal.

RANGKUMAN




https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-motivasi-diri-atau-self-motivation/8226



LEMBAR KERJA

Lembar Kerja 8.4: “Blind Coordination”

1. Tujuan : Memahami konsep koordinasi

2. Alat yang dibutuhkan:

a. Tali/Benang Kasur

b. Botol bekas air mineral

c. Spidol

3. Cara Bermain :

a. Minta 9 orang peserta untuk maju dan bermain, dimana 8 orang

membentuk lingkaran dan memegang ujung tali mengelilingi

botol, 1 orang menjadi pemimpin yang mengarahkan.

b. Pada kesempatan pertama, semua menghadap ke dalam

lingkaran. MInta peserta untuk menggerakkan tali agar spidol

yang terikat tali dapat masuk dalam botol tanpa boleh bersuara

dan tanpa arahan dari pemimpin tim.

c. Pada kesempatan kedua, semua peserta menghadap keluar

lingkaran/membelakangi botol. Pemimpin tim diminta untuk

mengarahkan peserta untuk memasukkan spidol ke dalam botol.

d. Setelah selesai bermain, tanyakan apa yang bisa didapat dari

permainan tersebut. Muai dari peserta yang bermain, kemudian

kepada peserta yang tidak ikut bermain.

e. Fasilitator merefleksikan permainan dengan konsep koordinasi.


1. Jelaskan tujuan Pendamping Sosial perlu melakukan koordinasi!

2. Menurut pendapat Anda, jenis koordinasi apa yang sulit dilakukan?

Mengapa?

3. Sebutkan strategi-strategi apa saja yang bisa dilakukan dalam

berkoordinasi?

4. Sebutkan syarat-syarat terjadinya koordinasi yang baik!.

EVALUASI


Kegiatan Belajar :

BAB IV. JEJARING KERJA

80 Menit

Materi pembahasan dalam bab ini bertujuan untuk membantu peserta

memahami salah satu peran dari pendamping sosial sebagai penjalin sumber

dengan cara membangun jejaring kerja. Jika pada bab sebelumnya dijelaskan

tentang koordinasi di antara para pendamping sosial, maka jejaring kerja

merupakan perluasan dari fungsi koordinasi karena berkaitan dengan

peningkatan kuantitas dan kualitas akses terhadap layanan, program, fasilitas dan

pihak-pihak terkait yang dibutuhkan oleh Penerima Manfaat.

Setelah mempelajari bab ini, peserta TOT diharapkan dapat memahami tentang

pengertian jejaring kerja, tujuan membangun jejaring kerja, prinsip-jejaring kerja,

jenis-jenis jejaring kerja dan mensimulasikan strategi membangun jejaring kerja

dalam pendampingan sosial. Bab ini disajikan secara interaktif melalui metode

ceramah interaktif, tanya jawab, diskusi, dan simulasi.

Salah satu tugas Pendamping Sosial adalah memfasilitasi akses kepada sistem

layanan, baik sistem pendidikan, kesehatan, perumahan, permodalan dan layanan

sosial lainnya untuk Penerima Manfaat. Keterampilan membangun jejaring kerja

(networking) secara individu maupun lembaga merupakan kompetensi yang sangat

dibutuhkan oleh Pendamping Sosial di lapangan. Dengan membangun jejaring kerja,

Pendamping Sosial dapat lebih luas mengakses berbagai sistem sumber yang

dibutuhkan bagi Penerima Manfaat.

DESKRIPSI SINGKAT

URAIAN MATERI


A. Pengertian Jejaring Kerja

Jejaring kerja dapat dipandang sebagai bentuk kerja sama, kemitraan, aliansi

strategis atau bentuk kerja sama lainnya dengan melibatkan berbagai Pemangku

kepentingan (stakeholder). Membangun jejaring kerja (kemitraan) adalah sebuah

proses membangun komunikasi atau hubungan, berbagi ide, informasi dan

sumber daya atas dasar saling percaya (trust) dan saling menguntungkan diantara

pihak-pihak yang bermitra yang dituangkan dalam kesepakatan untuk tujuan

bersama.

B. Tujuan Membangun Jejaring Kerja

1. Memelihara dan menguatkan relasi sosial. Melalui proses membangun

jejaring kerja, Pendamping Sosial secara tidak langsung memelihara dan

menguatkan hubungannya dengan pihak lain,

2. Meningkatkan mutu dan kapabilitas layanan. Membangun jejaring kerja

berarti mengkoordinasikan program-program pembangunan kesejahteraan

sosial dengan pihak-pihak lain yang terkait yang berdampak pada peningkatan

mutu dan kapabilitas layanan.

3. Meningkatkan efisiensi dan sinergi. Bekerja sama dengan pihak lain yang

memiliki kemampuan lebih dalam bidang tertentu pada akhirnya Pendamping

Sosial dapat terbantu dari segi sarana dan fasilitas, teknologi, dan hal-hal lain

yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja pelayanan secara efisien.

4. Meningkatkan sosialisasi, promosi, dan publikasi. Melalui jejaring kerja,

program kerja dan eksistensi lembaga juga ikut dipromosikan. Hal ini secara

tidak langsung juga meningkatkan partisipasi, minat dan kepedulian

stakeholder terhadap pelaksanaan program lembaga.

5. Meningkatkan akses layanan dan menciptakan peluang. Dengan membangun

jejaring kerja, akses terhadap pelayanan yang dibutuhkan menjadi lebih luas

dan mudah untuk dijangkau. Hal ini akan memunculkan peluang-peluang

baru yang dapat menguntungkan Penerima Manfaat.

6. Penguatan kapasitas dan kapabilitas lembaga. Membangun jejaring kerja

berarti mengkoordinasikan program-program pembangunan kesejahteraan

sosial dengan pihak-pihak lain yang terkait, sehingga kapasitas dan kapabilitas


lembaga juga ikut meningkat.

C. Prinsip Jejaring Kerja

Prinsip-prinsip yang harus diperhatikan ketika membangun jejaring kerja adalah:

1. Prinsip Timbal Balik (Reciprocity)

Prinsip ini terkait dengan sejauh mana para pihak (aktor) yang terlibat

saling memberikan bantuan timbal balik dan saling menguntungkan di

antara mereka dan merupakan fondasi yang kuat dalam membangun

jejaring kerja. Dalam konteks ini, apa yang telah diberikan ke dalam

jejaring akan kembali lagi di lain waktu saat dibutuhkan dan mungkin

dalam bentuk lain. Untuk itu dalam berjejaring kerja, prinsip ini perlu

untuk diterapkan sehingga hubungan antara para pihak yang terkait akan

tetap terjaga dengan baik. Jika dalam bermitra ada salah satu pihak yang

merasa dirugikan, merasa tidak mendapat manfaat lebih, maka akan

menggangu keharmonisan dalam bekerja sama. Antara pihak yang

bermitra harus saling memberi kontribusi sesuai peran masing-masing dan

merasa diuntungkan.

2. Prinsip Saling Bertukar (Principle of Exchange)

Prinsip ini masih berdasar pada saling bantu sebagaimana disebutkan pada

prinsip timbal balik. Namun demikian, prinsip saling bantu akan semakin

baik jika ada pertukaran sumber daya yang berbeda dari para aktor yang

terlibat pada jejaring kerja. Dengan adanya perbedaan sumber daya ini

maka akan memperkaya peluang-peluang baru serta terjadi saling

melengkapi kebutuhan. Keragaman yang dimiliki oleh setiap anggota

jejaring kerja harus dijadikan aset yang berharga dan dijadikan bahan

untuk berkontribusi antara aktor yang satu dengan yang lain. Kapasitas

yang dimiliki suatu anggota jejaring kerja adalah salah satu aset penting

untuk ditingkatkan dan menjadi dasar pengembangan.

3. Prinsip Kesetaraan (Principle of Equity)

Prinsip kesetaraan mengandung makna bahwa jejaring kerja yang

dilaksanakan harus didasarkan pada rasa saling menghormati antar

anggota jejaring kerja tanpa melihat besaran dan kekuatan. Para aktor


harus saling menghormati mandat kewajiban dan kemandirian dari

anggota yang lain serta memahami keterbatasan dan komitmen yang

dimiliki satu sama lain.

D. Jenis-jenis Jejaring Kerja

Terdapat 5 jenis jejaring kerja berdasarkan lingkup kegunaannya (Cross, 2002)

yaitu:

1. Jejaring Komunikasi (Communication Network): jejaring kerja yang

dibangun untuk meningkatkan dan melancarkan komunikasi antar pihak

yang terlibat.

2. Jejaring Informasi (Information Network): jejaring kerja yang dibangun

dengan tujuan untuk mendapatkan data data informasi untuk

menyelesaikan masalah-masalah terkait pencapaian suatu tujuan

tertentu.

3. Jejaring Pemecahan Masalah (Problem Solving Network): jejaring kerja

yang dibangun untuk memecahkan masalah. Termasuk di dalamnya

pemberian saran dan masukan, penelahaan kasus untuk menyelesaikan

suatu masalah.

4. Jejaring Pengetahuan (Knowledge Network): jejaring kerja yang dibangun

untuk saling bertukar dan berbagi pengetahuan yang dimiliki oleh

stakeholder dalam rangka menciptakan inovasi-inovasi yang berguna bagi

pihak yang terlibat.

5. Jejaring Akses (Access Network): jejaring kerja ini dibangun untuk

membuka, memperbaiki, memperluas, serta menguatkan akses-akses

dengan pihak luar untuk mencapai tujuan tertentu.

E. Strategi Membangun Jejaring Kerja

Barrat (2015) memberikan 4 (empat) aturan yang membuat berjejaring menjadi

mudah untuk dipahami dan dilakukan. Aturan tersebut adalah Know, Like, Trust,

dan Buy. Aturan ini harus dilakukan secara berurutan, yaitu selalu diawali dengan

KNOW, lalu LIKE, selanjutnya TRUST dan akhirnya BUY. Tahapan ini pada

dasarnya menceritakan tentang bagaimana proses mendekati dan membina


hubungan dengan seseorang adalah dengan memberikan kesempatan orang

untuk mengenal (Know), selanjutnya membuat mereka menyukai (Like), setelah

ini akan membuat mereka mempercayai (Trust) dan pada akhirnya mau

menerima ide dan bekerja sama (Buy) dengan lembaga. Untuk lebih jelasnya

aturan tersebut adalah sebagai berikut:

1. Know/Kenal. Dalam proses mengenal ini, pertemuan langsung menjadi

hal yang paling penting untuk dilakukan. Pertemuan secara online atau

melalui media sosial dapat merupakan awal dari perkenalan, namun tidak

cukup untuk menguatkan jejaring. Hal yang dapat disampaikan dalam

proses know ini adalah tentang siapa Anda dan lembaga Anda? Apa yang

Anda lakukan/kerjakan? Mengapa itu penting Anda lakukan? dan Apa

yang menjadi “passion” Anda? Ini secara tidak langsung merupakan cara

untuk membangun “personal brand”.

2. Like/Suka. dalam proses ini, hal yang penting dilakukan adalah dengan

menjadi pendengar yang baik dengan memberikan apresiasi kepada

orang lain tentang siapa mereka, apa yang mereka lakukan dan apa

“passion” mereka. Dalam proses ini sebaiknya diterapkan konsep “be

interested before being interesting” atau berusaha tertarik terlebih

dahulu kepada lawan bicara sebelum menjadi menarik. Mau mendengar

dan memberikan penghargaan terhadap orang lain serta adanya

ketertarikan pada kebutuhan orang lain adalah modal penting dalam

berjejaring.

3. Trust/Percaya: proses ini adalah kelanjutan dari proses “Know” dan “Like”

dimana meningkatnya rasa percaya satu sama lain. Pihak yang diajak

berjejaring sudah mulai berkomunikasi secara terbuka, menyampaikan

ide-ide dan harapan, ataupun memberikan masukan-masukan terkait

dengan progam yang sedang dijalankan.

4. Buy/Terima: proses ini adalah terjadi ketika hubungan yang saling

menerima ide, dan saling mendukung dan memberikan sumber dayanya

untuk melakukan sesuatu secara bersama.


Selanjutnya, untuk membangun membangun jejaring kerja yang efektif dapat

diterapkan strategi-strategi sebagai berikut:

1. Pemetaan

Pendamping Sosial mengidentifikasi stakeholder atau pihak-pihak mana

yang akan diajak membangun jejaring kerja. Mereka yang akan diajak adalah

mereka yang mempunyai mempunyai misi layanan yang sama ataupun

memiliki kepedulian terhadap masalah sosial dan pembangunan

kesejahteraan sosial. Berikut adalah contoh peta jejaring dan pola kemitraan

PSKS (Potensi dan Sumber Kesejahteraan Sosial).

Tabel 1

Peta Jejaring dan Pola Kemitraan PSKS bagi Pendamping Sosial

No. Pola Kemitraan Lembaga/Instansi/

Organisasi yg Relevan

Kelompok Stakeholder Primer

1 Pendukung Sosial (Support System)

Keluarga dan tokoh masyarakat, tokoh agama dan tokoh pemuda, RT, RW di sekitar PM

2 Sumber data, Informasi dan mitra kerja

PSKS dilingkup kecamatan dan Desa/Kelurahan

3 Pembinaan dan pendampingan Teknis

Pemerintahan Desa/Kelurahan

Pemerintahan Kecamatan

Dinas/Instansi Sosial Kabupaten/Kota

4 Sumber Modal dan Kredit Usaha

Koperasi

Kelompok Stakeholder Sekunder

5 Konsultan, rujukan Pekerja Sosial, PSKS tingkat kabupaten/kota dan provinsi

6 Pembuat Kebijakan Daerah, Pembinaan dan pendampingan Teknis

Pemerintah Kabupaten/Kota

Dinas Sosial Provinsi

Pemerintah Provinsi

7 Pembuat Kebijakan Pusat, Pembina

Kementerian Sosial

Kelompok Stakeholder Tersier

8 Berbagi sumber daya

Lembaga Kesejahteraan Sosial/Lembaga Swadaya Masyarakat/Organisasi Masyarakat, Klinik/Rumah Sakit, balai rehabilitasi, panti sosial


9 Penyedia lapangan kerja, mitra pameran/expo, akses pasar, sumber CSR Perusahaan

Sektor Swasta/Dunia Usaha dan Industri

10 Konsultan/expert Perguruan Tinggi

11 Dukungan politik, (budget, PERDA, Anggaran, proteksi dll)

Legislatif

12 Sumber Modal dan Kredit Usaha

Perbankan, Lembaga Keuangan Mikro

Sumber: Diolah dari Materi Bimtek TKSK

2. Menggali dan mengumpulkan informasi

Setelah mengidentifikasi pihak-pihak yang akan diajak bermitra, Pendamping

Sosial harus menggali dan mengumpulkan berbagai informasi tentang tujuan

organisasi, ruang lingkup pekerjaan (bidang garapan), visi, misi dan

sebagainya. Informasi ini berguna untuk menjajagi kemungkinan membangun

jaringan dan kemitraan. Pengumpulan informasi dapat dilakukan dengan

pendekatan personal, informal dan formal.

3. Menganalisis informasi

Berdasarkan data dan informasi yang terkumpul selanjutnya kita

menganalisis dan menetapkan mana pihak-pihak yang perlu ditindak lanjuti

untuk penjajagan kerjasama yang relevan dengan permasalahan dan

kebutuhan yang dihadapi.

4. Penjajagan kerja sama

Menindak lanjuti hasil analisis data dan informasi, Pendamping Sosial perlu

melakukan penjajagan lebih mendalam dan intens dengan pihak-pihak yang

memungkinkan diajak kerjasama. Penjajagan dapat dilakukan dengan cara

melakukan audiensi atau presentasi tentang profil lembaga, dan penawaran

program-program yang bisa dikerjasamakan baik secara formal maupun non

formal.

5. Menyusun rencana kerja

Jika beberapa pihak telah sepakat untuk bekerja sama, maka langkah

selanjutnya adalah penyusunan rencana kerja sama. Dalam perencanaan

harus melibatkan pihak-pihak yang akan bermitra sehingga semua aspirasi

dan kepentingan setiap pihak dapat terwakili.


6. Penandatanganan akad kerja sama

Pihak-pihak yang ingin bermitra perlu untuk merumuskan peran dan

tanggung jawab masing-masing pihak pada kegiatan yang akan dilakukan

bersam yang dituangkan dalam nota kesepahaman atau sering disebut

memorandum of understanding (MOU).

7. Pelaksanaan kegiatan

Tahap ini adalah merupakan tahap implementasi dari rencana kerjasama yang

sudah disusun bersama dalam rangka mencapai tujuan yang sudah

ditetapkan. Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan tanggungjawab dan peran

masing-masing pihak yang bermitra.

8. Monitoring dan evaluasi

Selama pelaksanaan kerjasama perlu dilakukan monitoring dan evaluasi.

Tujuan monitoring adalah memantau perkembangan pelaksanaan kegiatan

sehingga dapat dicegah terjadinya penyimpangan (deviasi) dari tujuan yang

ingin dicapai. Di samping itu, segala permasalahan yang muncul dalam

pelaksanaan kegiatan dapat dicarikan solusinya. Hasil monitoring dapat

dijadikan dasar untuk melakukan evaluasi. Perlu dilakukan evaluasi bersama

antar pihak yang bermitra untuk mengetahui kegiatan mana yang belum bisa

berjalan sesuai rencana dan mana yang sudah, tujuan mana yang sudah

tercapai dan mana yang belum, masalah/ kelemahan apa yang menghambat

pencapaian tujuan dan penyebabnya.

9. Perbaikan

Hasil evaluasi oleh pihak-pihak yang bermitra akan dipakai sebagai dasar

dalam melakukan perbaikan dan pengambilan keputusan selanjutnya apakah

kerjasama akan dilanjutkan pada tahun berikutnya atau tidak.

10. Perencanaan selanjutnya

Jika pihak-pihak yang bermitra memandang penting untuk melanjutkan

kerjasama, maka mereka perlu merencankan kembali kegiatan yang akan

dilaksanakan pada tahu berikutnya. Perencanaan selanjutnya perlu

mempertimbangkan hasil evaluasi dan refleksi sebelumnya. Disamping itu,

mungkin dipandang perlu untuk memperpanjang akad kerjasama dengan

atau tanpa perubahan nota kesepahaman.


Melalui jejaring kerja Pendamping Sosial memiliki akses terhadap berbagai

sumber daya untuk melakukan pencapaian tugas pribadi ataupun lembaga. Untuk

itu, seorang Pendamping Sosial diharapkan memiliki beberapa kemampuan

berikut untuk membangun jejaring kerja seperti:

a. Kemampuan mengidentifikasi stakeholder potensial

b. Kemampuan “Personal Branding” dalam rangka mengenalkan diri

c. Kemampuan mendengar aktif dan komunikasi

d. Kemampuan mengelola hubungan dan ikatan

e. Kemampuan mengelola konflik dan potensi konflik

f. Kemampuan mengembangkan hubungan melalui media sosial

g. Kemampuan beradaptasi sosial di masyarakat.

Terdapat beberapa tahapan yang dapat dilakukan Pendamping Sosial secara

personal untuk membangun jejaring kerja:

1) Tetapkanlah tujuan yang ingin dicapai lalu seleksi/memilah kontak yang kita

miliki.

2) Mulailah dengan membangun kepercayaan. Jadilah pendengar yang baik.

3) Perkenalkan diri dan promosikan program lembaga dengan informasi yang

yang menarik.

4) Alokasikan waktu khusus untuk membangun jejaring.

5) Mulailah membangun jejaring dari stakeholder yang paling mudah dijangkau.

6) Peliharalah relasi jejaring, karena terkadang butuh waktu sampai jejaring bisa

memberikan manfaat. Upayakan untuk rutin berusaha menjalin komunikasi.

7) Cari kesempatan untuk memberi dan menerima informasi dalam jejaring

yang sudah dibangun.

8) Bukan hanya jumlah jejaring yang menentukan, tetapi kualitas hubungan

sangatlah penting.

9) Aktif terlibat dalam kegiatan di komunitas dan dimasyarakat.

10) Menjaga citra diri sebagai Pendamping Sosial yang baik dan peduli.


1. Jejaring kerja dapat dipandang sebagai bentuk kerja sama, kemitraan, aliansi

strategis atau bentuk kerja sama lainnya dengan melibatkan berbagai

stakeholder.

2. Tujuan membangun jejaring kerja adalah memelihara dan menguatkan relasi

sosial, meningkatkan efisiensi dan sinergi, meningkatkan sosialisasi, promosi,

dan publikasi, meningkatkan akses layanan dan menciptakan peluang dan

penguatan kapasitas dan kapabilitas lembaga.

3. Prinsip-prinsip dalam membangun jejaring kerja yaitu prinsip timbal balik

(reciprocity), prinsip saling bertukar (principle of exchange), dan prinsip

kesetaraan (principle of equity).

4. Jenis-Jenis jejaring kerja berdasarkan lingkup kegunaannya meliputi Jejaring

Komunikasi (Communication Network): Jejaring Informasi (Information

Network), Jejaring Pemecahan Masalah (Problem Solving Network), Jejaring

Pengetahuan (Knowledge Network), serta Jejaring Akses (Access Network).

5. Strategi dalam membangun jejaring kerja secara formal terdiri dari Pemetaan,

Menggali dan mengumpulkan Informasi, menganalisis informasi, penjajagan

kerja sama, menyusun rencana kerja, penandatanganan akad kerja sama,

monitoring dan evaluasi, perbaikan dan perencanaan selanjutnya.

6. Aturan dalam membangun jejaring kerja yaitu Know, Like, Trust, dan Buy.

RANGKUMAN


LEMBAR KERJA

Lembar Kerja 8.5 (LK. 8.5) : “Diagram Bintang”

1. Tujuan : Identifikasi pihak-pihak yang dapat diajak berjejaring kerja

2. Alat yang dibutuhkan:

a. Flipchart

b. Kertas Plano dan spidol

c. Kertas Metaplan (Bagi menjadi 2 ukuran, besar (kertas utuh) dan

kecil (kertas dibagi empat) bisa dibentuk bulat, bintang, atau segi

empat

3. Cara Bekerja :

a. Bagi Peserta menjadi 5 Kelompok. Fasilitator memberikan 5 jenis

masalah berdasarkan PMKS kepada masing-masing kelompok.

Misalnya, Kasus balita terlantar dan gizi buruk, Kasus Penyandang

Disabilitas ganda yang sulit mendapatkan akses layanan kesehatan

dan pendidikan, Penerima manfaat yang ingin membuka usaha

namun tidak memiliki modal dan keterampilan usaha, dan

sebagainya.

b. Masing-masing kelompok berdiskusi untuk mengidentifikasikan

pihak mana saja yang bisa dijadikan mitra dalam dalam menangani

masalah tersebut. Kelompokkan mitra tersebut menjadi : Sangat

Berpengaruh, Kurang Berpengaruh, Mudah Diakses, dan Sulit

diakses.

Tabel 2 Contoh Identifikasi Kemitraan

No Pihak Terkait/Mitra

Sangat Berpengaruh/Kurang Berpengaruh

Mudah Diakses/Sulit Diakses

1. Mitra A Sangat berpengaruh Sulit diakses

2. Mitra B Kurang bepengaruh Mudah diakses


a. Kelompok menuliskan kode angka atau nama pihak ke dalam

meta plan, disesuaikan dengan statusnya. Sangat berpengaruh

dituliskan pada metaplan besar, kurang berpengaruh pada

metaplan kecil.

b. Tempatkan metaplan tersebut dalam kertas plano, lalu atur

jaraknya sesuai status mudah diakses/sulit diakses. Mudah

diakses berarti dekat dengan Penerima Manfaat, sulit diakses

berarti jauh dari Penerima Manfaat.

Gambar 2

Contoh Diagram Bintang

a. Minta setiap kelompok berkeliling (window shopping) ke

kelompok yang lain untuk melihat hasil kerja kelompok lainnya.

b. Fasilitator menyimpulkan dan mengkaitkan dengan strategi

membangun jejaring kerja yang efektif

4

2

3

1

Keterangan:

PETA JEJARING KERJA

Penerima Manfaat


1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan jejaring kerja!

2. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Prinsip Equity dalam membangun

jejaring kerja!

3. Menurut Anda, jejaring kerja jenis apa yang biasanya sulit untuk

dibangun?

4. Jelaskan yang dimaksud dengan strategi perbaikan dan perencanaan

selanjutnya!

EVALUASI


Hasibuan, Malayu S.P. Manajemen:2008. Dasar, Pengertian, dan Masalah. Edisi

Revisi. Cetakan Ketujuh. Jakarta: Bumi Aksara

Moekijat. 1994. Koordinasi (Suatu Tinjauan Teori). Bandung: Mandar Maju

Peraturan Menteri Sosial RI Nomor 16 Tahun 2017 tentang Sumber Daya Manusia

Penyelenggara Kesejahteraan Sosial.

Siagian, Sondang P. 1982. Peranan Staf Dalam Manajemen. Jakarta: PT. Gunung

Agung

Suharto, Edi. 2009. Membangun Masyarakat Memberdayakan Masyarakat. Bandung:

Refika Aditama

Zastrow, Charles. 2000. Introduction to Social Work and Social Welfare. United

States: Brooks Cole.

Zastrow, Charles. 1999. The Practice of Social Work. Sixth Edition. Pacific Grove:

Brooks/Cole Publishing Company. An International Thomson Publishing

REFERENSI


BONNIE ISRAMIRANIA merupakan Widyaiswara Pusdiklat

Kesejahteraan Sosial kelahiran Biak, 14 Mei 1983. Telah

menyelesaikan studi DIV pada Tahun 2005 dan Magister

pada Tahun 2012 di Sekolah Tinggi Kesejahteraan Sosial

Bandung.

Penempatan pertama sebagai ASN di Direktorat Pengelolaan

Sumber Dana Bantuan Sosial pada Tahun 2006. Terlibat

secara aktif dalam Tim SINOVIK (Sistem Informasi Inovasi

Pelayanan Publik), Tim Kerja pencapaian Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK)/Wilayah

Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) dan berhasil mendapatkan predikat Unit Kerja

Wilayah Bebas Korupsi pada Tahun 2017 dari Kementerian PAN RB. Selanjutnya

memilih untuk bergabung menjadi Widyaiswara di Pusdiklat Kesejahteraan Sosial

pada Tahun 2018.

Menjadi fasilitator dalam beberapa pelatihan diantaranya Diklat Family Development

Session (FDS) Pendamping Sosial Program Keluarga Harapan (PKH), Pelatihan Dasar

Pekerjaan Sosial (PDPS), dan Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA). Pernah

menjadi asesor konselor adiksi NAPZA, menjadi Narasumber dalam Bimtap

Penjenjangan Jabatan Fungsional Pekerja Sosial dan Bimtek Sistem Layanan Rujukan

Terpadu (SLRT).

Mengikuti berbagai kegiatan pelatihan diantaranya Diklat TOF FDS Pendamping PKH,

Diklat TOF Pekerja Sosial Adiksi Napza, Pelatihan Peer Counselor oleh Proyek Kerja

sama UNIKA Atma Jaya dan Vrije University Amsterdam dan Leprosy Research

Initiative, serta Workshop Pelatihan Kepemimpinan Adminitrator dari Lembaga

Administrasi Negara (LAN ).

Aktif dalam dunia kepenulisan diantaranya pernah menulis jurnal “Corruption

Prevention Strategy through Declaration of WBK at the Ministry of Social Affairs

PSDBS Directorate” dan dipresentasikan pada International Seminar of Widyaiswara

2019 dan artikel “Strategi Pengembangan Kemitraan Sosial dalam Penanganan

Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial di Indonesia” pada Jurnal Pusdiklat

Kesejahteraan Sosial dan menyusun Modul Bimtap Penjenjangan Jabatan Fungsional

Pekerja Sosial. Beberapa buku antologi yang pernah diterbitkan antara lain “True

Story: Me and My Mother”, “About Love”, “Renjana Semesta” dan “Kumpulan Puisi

Perlina”. Saat ini sedang terlibat aktif dalam Tim Analisis Rencana Strategis

Kementerian Sosial.

BIODATA PENYUSUN DAFTAR PUSTAKA


Lampiran 1 Bahan Tayang ( Power Point )













RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP)

1. Nama Program : Pelatihan Dasar Pendamping Sosial

2. Mata Pelatihan : Bekerja dalam Tim, Koordinasi dan Jejaring Kerja

3. Alokasi Waktu : 6 (Enam) JP @ 45 menit = 270 menit

4. Deskripsi Singkat : Mata Pelatihan Bekerja dalam Tim, Koordinasi dan Jejaring Kerja membekali peserta dengan pengetahuan tentang

bagaimana konsep bekerja dalam tim, melakukan koordinasi yang efektif serta membangun jejaring kerja yang dapat

digunakan dalam melakukan tugas pendampingan sosial di masyarakat. Melalui pendalaman materi, peserta

diharapkan mampu menjelaskan dan menerapkan konsep bekerja dalam tim untuk menyelesaikan suatu

permasalahan yang dihadapi ataupun untuk mencapai suatu tujuan tertentu secara efektif dan efisien, mampu untuk

memahami konsep koordinasi dan mampu untuk menerapkan koordinasi dengan baik dengan pihak lain sehingga

tidak terjadi kesalahpahaman ataupun tumpang tindih pekerjaan sosial serta mampu untuk mengembangkan jejaring

kerja yang lebih luas dalam pelaksanaan pendampingan sosial. Pembelajaran akan disampaikan dengan menggunakan

metode ceramah interaktif, brainstorming, diskusi kelompok, pemutaran video dan refleksi, permainan dan

simulasi/role playing.

5. Tujuan Pembelajaran

a. Hasil Belajar:

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mempraktekan bekerja dalam tim, berkoordinasi, dan membangun jejaring kerja dalam



b. Indikator Hasil Belajar: Setelah selesai mengikuti pembelajaran ini, peserta dapat:

No Indikator Hasil

Belajar Materi Pokok

Sub Materi Pokok Metode Alat Bantu/ Media Estimasi Waktu (menit)

Referensi

1 2 3 4 5 6 7 8

1 Pembukaan 1. Bahan Tayang 2. Laptop 3. LCD/proyektor

10’ 1) Hasibuan, Malayu S.P. Manajemen:2008. Dasar, Pengertian, dan Masalah. Edisi Revisi. Cetakan Ketujuh. Jakarta: Bumi Aksara

2) Moekijat. 1994. Koordinasi (Suatu Tinjauan Teori). Bandung: Mandar Maju

3) Peraturan Menteri Sosial RI Nomor 16 rahun 2017 tentang Sumber Daya Manusia Penyelenggara Kesejahteraan Sosial.

4) Siagian, Sondang P. 1982. Peranan Staf Dalam Manajemen. Jakarta: PT. Gunung Agung

5) Suharto, Edi. 2009. Membangun Masyarakat Memberdayakan Masyarakat. Bandung: Refika Aditama

6) Zastrow, Charles. 2000.

2 Menjelaskan dan mempraktekkan konsep bekerja dalam tim

1. Bekerja dalam Tim


1.2.Elemen Bekerja dalam Tim

1.3. Jenis-jenis Tim 1.4.Kepemimpinan dalam

Tim 1.5. Manajemen Konflik 1.6. Strategi Membangun

Tim yang Efektif

• Brainstorming • Ceramah • Tanya Jawab • Game • Diskusi • Role Play

1. Modul 2. Bahan Tayang 3. Laptop 4. LCD/proyektor 5. Lembar Kerja 6. Flipchart 7. Kertas Plano 8. Metaplan/ sticky

notes 9. Spidol

Masking tape

90”

3 Menjelaskan dan mempraktekkan koordinasi dalam melakukan pendampingan sosial


2.1. Pengertian Koordinasi 2.2. Tujuan Koordinasi 2.3. Ruang Lingkup

Koordinasi 2.4 Jenis-jenis Koordinasi 2.5. Strategi Membangun

Koordinasi

• Brainstorming • Ceramah • Tanya Jawab • Pemutaran

Video • Diskusi


notes

80”


No Indikator Hasil

Belajar Materi Pokok

Sub Materi Pokok Metode Alat Bantu/ Media Estimasi Waktu (menit)

Referensi

9. Spidol 10. Masking tape 11. Video

Introduction to Social Work and Social Welfare. United States: Brooks Cole.

7) Zastrow, Charles. 1999. The Practice of Social Work. Sixth Edition. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company. An International Thomson Publishing

4 Menjelaskan dan mempraktekkan Jejaring Kerja

3.Membangun Jejaring Kerja

3.1.Pengertian Jejaring Kerja

3.2. Tujuan Jejaring Kerja 3.3. Prinsip Jejaring Kerja 3.4.Jenis-jenis Jejaring

Kerja 3.5. Strategi Membangun

Jejaring Kerja

• Ceramah • Tanya Jawab • Penugasan secara

kelompok • Window Shopping


notes 9. Spidol

Masking tape

80”

5 Penutup 1. Bahan Tayang 2. Laptop 3. LCD/proyektor

10’


Widyaiswara/Fasilitator

(…………………………………………..)


RENCANA PEMBELAJARAN (RP)

1. Nama Pelatihan : Pelatihan Dasar Pendamping Sosial

2. Mata Pelatihan : Bekerja dalam Tim, Koordinasi dan Jejaring Kerja

3. Alokasi Waktu : 6 (Enam) JP @ 45 menit = 270 menit

4. Deskripsi Singkat : Mata Pelatihan Bekerja dalam Tim, Koordinasi dan Jejaring Kerja membekali peserta dengan pengetahuan tentang

bagaimana konsep bekerja dalam tim, melakukan koordinasi yang efektif serta membangun jejaring kerja yang dapat

digunakan dalam melakukan tugas pendampingan sosial di masyarakat. Melalui pendalaman materi, peserta diharapkan

mampu menjelaskan dan menerapkan konsep bekerja dalam tim untuk menyelesaikan suatu permasalahan yang

dihadapi ataupun untuk mencapai suatu tujuan tertentu secara efektif dan efisien, mampu untuk memahami konsep

koordinasi dan mampu untuk menerapkan koordinasi dengan baik dengan pihak lain sehingga tidak terjadi

kesalahpahaman ataupun tumpang tindih pekerjaan sosial serta mampu untuk mengembangkan jejaring kerja yang lebih

luas dalam pelaksanaan pendampingan sosial. Pembelajaran akan disampaikan dengan menggunakan metode ceramah

interaktif, brainstorming, diskusi kelompok, pemutaran video dan refleksi, permainan dan simulasi/role playing.

5. Tujuan Pembelajaran :

a. Hasil Belajar:

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mempraktekan bekerja dalam tim, berkoordinasi, dan membangun jejaring kerja dalam


b. Indikator Belajar:

Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta dapat:

1) Menjelaskan dan mempraktekan konsep bekerja dalam tim 2) Menjelaskan dan mempraktekan koordinasi dalam melakukan pendampingan sosial. 3) Menjelaskan dan membangun jejaring kerja.


6. Pokok Bahasan dan Sub Pokok Bahasan: 1. Bekerja dalam Tim


1.2. Elemen Bekerja dalam Tim

1.3. Jenis-jenis Tim

1.4. Kepemimpinan dalam Tim

1.5. Manajemen Konflik

1.6. Strategi Membangun Tim yang Efektif


2.1. Pengertian Koordinasi

2.2. Tujuan Koordinasi

2.3. Ruang Lingkup Koordinasi

2.4 Jenis-jenis Koordinasi

2.5. Strategi Membangun Koordinasi

3. Membangun Jejaring Kerja

3.1. Pengertian Jejaring Kerja

3.2. Tujuan Jejaring Kerja

3.3. Prinsip Jejaring Kerja

3.4. Jenis-jenis Jejaring Kerja

3.5. Strategi Membangun Jejaring Kerja

7. Proses Pembelajaran No Tahap Kegiatan Kegiatan Widyaiswara Kegiatan Peserta Metode Bahan dan Media

1 Pengantar 1. Fasilitator menyapa peserta dengan ramah, ucapkan salam serta memperkenalkan diri.

2. Fasilitator menjelaskan secara singkat judul modul, tujuan pembelajaran, serta pokok bahasan.

3. Fasilitator menyampaikan metode

1. Menjawab salam

2. Menyimak

2. Menanggapi/

1. Presentasi 2. Ceramah 3. Tanya jawab

1. Modul 2. Bahan Tayang 3. Laptop 4. LCD/proyektor 5. Flipchart 6. Kertas Plano


No Tahap Kegiatan Kegiatan Widyaiswara Kegiatan Peserta Metode Bahan dan Media

pembelajaran yang digunakan dalam modul ini.

4. Apabila diperlukan, fasilitator dapat mengajak peserta melakukan kegiatan untuk penyegaran dan membangun suasana siap untuk belajar dengan permainan.

bertanya 7. Metaplan/ sticky notes 8. Spidol

2 Pembahasan

Pokok Materi

Bekerja dalam

Tim

1. Fasilitator menanyakan kepada peserta : “Siapa yang pernah terlibat dalam sebuah tim? Fasilitator meminta satu atau dua orang peserta bercerita mengenai peranannya dalam tim, perasaannya bekerja dalam tim dan bertanya apakah tim tersebut berhasil mencapai tujuannya?”

2. Simak jawaban peserta lalu simpulkan bersama peserta yang lain.

3. Jelaskan tentang konsep bekerja dalam tim. 4. Ajak peserta untuk mendalami konsep

materi melalui permainan “Kendaraan Ajaib” sesuai Lembar Kerja 8.1 (LK. 8.1.)

5. Fasilitator menjelaskan tentang elemen dan jenis-jenis Tim.

6. Fasilitator mengajak peserta untuk melakukan role play “Manajemen Konflik” sesuai Lembar Kerja 8.2 (LK. 8.2)

7. Fasilitator merefleksikan hasil role play dan mengaitkan dengan bahasan komunikasi di saat krisis dalam Modul Komunikasi dan Relasi sebelumnya.

8. Masih dalam kelompok yang sama, setiap kelompok diminta untuk melakukan diskusi tentang “Apa Strategimu?” sesuai Lembar Kerja 8.3 (LK. 8.3)

1. Menyimak

2. Menanggapi

3. Mencatat

4. Bertanya

5.Mengikuti arahan dari

fasilitator

6. Mengemukakan pendapat

7. Berdiskusi

1. Presentasi

2. Ceramah

3. Tanya jawab

4. Permainan

5. Diskusi kelompok

6. Permainan

1. Modul 2. Bahan Tayang 3. Laptop 4. LCD/proyektor 5. Lembar Kerja 6. Flipchart 7. Kertas Plano 8. Metaplan/ sticky notes 9. Spidol 10. Masking tape



9. Fasilitor menjelaskan strategi membangun tim yang efektif.


3 Pembahasan

Pokok Materi

Koordinasi dalam

Pendampingan

Sosial

1. Fasilitator bertanya kepada peserta “Apa yang terpikirkan ketika mendengar kata koordinasi?” kemudian tanyakan pengalaman peserta dalam melakukan koordinasi.

2. Fasilitator menanggapi dan menyimpulkan jawaban peserta.

3. Jelaskan tentang pengertian dan tujuan koordinasi.

4. Tayangkan video pendek dan minta peserta untuk menyimak dan menanggapi pesan dari video tersebut

5. Fasilitator menyampaikan keterkaitan video dengan penjelasan tentang strategi dalam berkoordinasi.

6. Fasilitator mengajak peserta untuk Bermain Peran sesuai Lembar Kerja 8.4. (L.K. 8.4).

7. Kelompok peserta saling menanggapi permainan peran kelompok yang lain.


1. Menyimak

2. Menanggapi

3. Mencatat

4. Bertanya

5. Mengikuti arahan dari

fasilitator


7. Berdiskusi

8.Menyimak film/Video

Pendek

. 1. Presentasi

2. Ceramah

3. Tanya jawab

4. Permainan

5. Diskusi kelompok

6. Permainan

7. Pemutaran

Film/Video Pendek

1. Modul 2. Bahan Tayang 3. Laptop 4. LCD/proyektor 5. Video pendek 6. Lembar Kerja 7. Flipchart 8. Kertas Plano 9. Metaplan/ sticky notes 10. Spidol 11. Masking tape

4. Pembahasan

Pokok Materi

Membangun

Jejaring Kerja

1. Fasilitator bertanya kepada peserta apa yang diketahui tentang Jejaring Kerja dan apa tujuan Pendamping Sosial membangun Jejaring Kerja?

2. Tanggapi jawaban peserta. Jelaskan tentang pengertian, tujuan, dan jenis-jenis Jejaring Kerja.

3. Fasilitator mengajak peserta untuk mengingat

1. Menyimak

2. Menanggapi

3. Mencatat

4. Bertanya

. 1. Presentasi

2. Ceramah

3. Tanya jawab

4. Permainan

1. Modul 2. Bahan Tayang 3. Laptop 4. LCD/proyektor 5. Lembar Kerja 6. Flipchart 7. Kertas Plano 8. Metaplan/ sticky notes



kembali bahasan tentang materi PPKS dan PSKS

4. Fasilitator menjelaskan tentang prinsip dan penerapan jejaring kerja.

5. Fasilitator mengajak peserta untuk diskusi sesuai dengan Lembar Kerja 8.6 (L.K. 8.6) tentang “Diagram Bintang”.

6. Setiap kelompok diminta berkeliling (Window Shopping) untuk melihat hasil kelompok lain.

7. Fasilitator memperhatikan proses dan hasil Window Shopping


5. Mengikuti arahan dari

fasilitator


7. Berdiskusi

5. Diskusi kelompok

6. Permainan

7. Window Shopping

9. Spidol 10. Masking tape

5. Penutup 1. Tanyakan kepada 3-4 peserta apa yang sudah diperoleh dari keseluruhan proses pembelajaran.

2. Tanggapi jawaban peserta. 3. Lakukan Refleksi pembelajaran 4. Ucapkan terima kasih dan salam.

1. Memperhatikan

2. Menanggapi

1. Presentasi

2. Ceramah

1. Modul 2. Bahan Tayang 3. Laptop 4. LCD/proyektor 5. Flipchart 6. Spidol

8. Refrensi:

1) Hasibuan, Malayu S.P. Manajemen:2008. Dasar, Pengertian, dan Masalah. Edisi Revisi. Cetakan Ketujuh. Jakarta: Bumi Aksara

2) Moekijat. 1994. Koordinasi (Suatu Tinjauan Teori). Bandung: Mandar Maju

3) Peraturan Menteri Sosial RI Nomor 16 rahun 2017 tentang Sumber Daya Manusia Penyelenggara Kesejahteraan Sosial.

4) Siagian, Sondang P. 1982. Peranan Staf Dalam Manajemen. Jakarta: PT. Gunung Agung


5) Suharto, Edi. 2009. Membangun Masyarakat Memberdayakan Masyarakat. Bandung: Refika Aditama

6) Zastrow, Charles. 2000. Introduction to Social Work and Social Welfare. United States: Brooks Cole.

7) Zastrow, Charles. 1999. The Practice of Social Work. Sixth Edition. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company. An International Thomson

Publishing

9. Evaluasi Pembelajaran

6. Menurut pendapat Anda, apa manfaat dan keterkaitan dari materi ini dengan peran sebagai Pendamping Sosial?

7. Sebutkan strategi-strategi apa saja yang bisa dilakukan dalam berkoordinasi dan membangun jejaring kerja!

8. Dari ketiga hal yaitu berkerja dalam tim, berkoordinasi dan membangun jejaring kerja, menurut Anda mana yang paling sulit dilakukan dalam praktek

di lapangan? Jelaskan alasannya!


Widyaiswara/Fasilitator

(…………………………………………..)

Documents

MODUL 8 | Pelatihan Dasar Pendamping Sosial i