Monografia Terminada Universidad Metropolitana de Honduras

INTRODUCCIÓN

El presente documento monográfico da a conocer al lector, el desarrollo de la

realización de la práctica profesional supervisada Previa al título de licenciatura

en gerencia y desarrollo social, la cual fue realizada en la micro financiera wanigu

CA de SV que permitió la práctica de los conocimientos adquiridos durante el

periodo de la formación profesional en la universidad metropolitana de honduras.

la práctica profesional fue realizada en el área de microcréditos la cual se enfocó

en la evaluación y colocación de créditos solidarios y a la vez da a conocer en

forma detallada cada uno de los procesos de las aéreas asignadas las cuales

fueron: trabajo de campo velando por el mantenimiento de la cartera de clientes

activos que constituyen la principal fuente generadora de ingresos en la

institución, las operaciones de créditos deberán sustentarse adecuadamente en

el análisis previo de la central de riesgos para poder realizarse en el debido

desembolso de acuerdo de las estrategias y políticas de la institución, en el

debido proceso del otorgamiento de un crédito, se da a conocer los siguientes

pasos evaluación, tramitación, aprobación, desembolso, seguimiento y

recuperación.

las actividades de la práctica profesional de la carrera de gerencia de desarrollo

social son una iniciativa cuya misión contribuye al desarrollo socio económicos

de los grupos en sectores marginados mediante la prestación de servicios

financieros especializados con criterio de competitividad, buscando sus

sostenibilidad propia y el mejoramiento de la calidad de vida de su población

meta. Detalladamente en el presente informe se encuentra algunos puntos

importantes como la misión, visión, objetivos, reseña histórica, políticas,

estrategias de trabajo, organigrama de la institución, planificación estratégica,

conclusiones, recomendaciones, glosario y anexos

[Documentos Monográficos UMH] Página 1

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

Fortalecer a WANIGU como una entidad micro-financiera de carácter social,

convirtiéndola en una institución auto sostenible convirtiéndola en la primera

opción de micro financiamiento para la comunidad más vulnerable

económicamente

OBJETIVO ESPECIFICÓ.

Identificar los recursos para incrementar la cartera de préstamos.

Gestionar los recursos económicos necesarios para la colocación de los

mismos.

Crear una alianza de servicio con el sistema bancario para comodidad de

nuestros clientes al efectuar sus pagos.

Reducir el índice de mora a un digito.

Planificar y desarrollar programas de capacitación para ampliar el

conocimiento del personal de WANIGU.

Desarrollar un sistema de apoyo al cliente en el manejo de la inversión con

financiamiento.


CAPITULO I

MARCO INSTITUCIONAL


GENERALIDADES DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU S.A DE C.V

RESEÑA HISTORICA

WANIGU que en lengua garífuna significa “Nuestra Gente “es una iniciativa

empresarial que surge a partir de las recomendaciones internacionales como

CESCO internacional servicios. Es una organización independiente sin fines de

lucro, al programa NNCP. De los países bajos y el fondo latinoamericano de

desarrollo FOLADE. A través de su capital de fondos semilla fortalece al espíritu

de atender a las necesidades financieras de los grupos, etnias y población

marginada que reside en el litoral atlántico de honduras.

WANIGU tiene como finalidad realizar transacciones de cualquier índole, mejorar

o administrar fondos provenientes de instituciones privadas y de desarrollo,

efectuar alianzas estratégicas entre organismos internacionales, nacionales y

extranjeros siempre y cuando las mismas se en marquen dentro de la posibilidad

de esta institución y finalidad teniendo en la actividad como principal fuente, la

prestación de servició financieros por grupos solidarios entre otros.

Siendo la sede principal en la ciudad de la ceiba en honduras hay tres sucursales

en la Ceiba, Toca y el Progreso Yoro. A nivel centro - panamericano esta

MICRODES en el salvador y la sede principal en COSTA RICA S.A.DE.C.V. Y

en Colombia CREENVALLE S.A DE .C.V.

La sociedad ha sido constituida mediante escritura pública, N: 61 DE FECHA 07

DE OCTUBRE DEL 2003 e inscrita en el registro de la propiedad el inmuebles

con el n: 07 tomo 10. Con fecha 24 de octubre del 2003 siendo la actividad

principal el microcrédito.


VALORES INSTITUCIONALES.

Responsabilidad.

Equidad socioeconómica.

Respeto a la tradición y a la cultura

Honradez.

Disciplina de trabajo.

Respeto Mutuo.


COVERTURA GEOGRAFICA

las actividades y aéreas de influencias de la micro-financiera WANIGU se

encuentra principalmente en el departamento de colon y Atlántida.

la cobertura geográfica de la micro financiera WANIGU

es muy intensa debido fundamentalmente a los proceso regionales de desarrollo

liderados por la misma, y principalmente el proceso de la estrategia regional de

reducción de pobreza. la micro-financiera WANIGU cuenta con una unidad

técnica actualmente de ocho empleados asignados cada uno a la ruta de trabajo

con las que cuenta la institución.

sector el coco- Trujillo

sector silin Trujillo

sector Santafé - montaña

sector sonaguera

sector san Pedro - Tocoa

sector coro cito - bonito oriental

y dos personas en la unidad de apoyo administrativo y logísticos.

la oficina central de la institución se encuentra en Bo. el centro Frente a

Funeraria San Isidro


MISIÓN

Contribuir al desarrollo socio económico de las etnias de los otros grupos

marginados mediante la prestación de servicios financieros especializados

buscando sostenibilidad en el mejoramiento de su calidad de vida.

VISIÓN

Posicionar a WANIGU en el mercado de crédito como la primera

institución de raíces etnias en Honduras.

ORGANIGRAMA.


Ag. MICRODES

Asamblea Grupo micro Financiero

Junta de Directores

Presidencia Ejecutiva

Gerencia general

Comité Especial

Gerencia de Crédito

AG. TOCOA

AG. EL PROGRESO AG.LA CEIBA

AG. COLOMBIA AG. COSTARICA

OFICIALES DE CRÉDITO

Estructura organizacional micro-financiera WANIGU a nivel nacional


Gerencia Admón. Financiera

CAPITULO IIMARCO CONCEPTUAL

POLÍTICAS DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU


Las características en créditos solidarios son las siguientes:

1 Articulo

El financiamiento es de libre responsabilidad, por tanto los créditos no

tiene asistencia o asesoramiento técnico sin embargo existen una líneas

que condicionan el destino final del crédito hacia un determinado rubro

económico.

Es otorgado a grupos solidarios conformados por unidades familiares,

donde uno de ellos ya sea esposa o esposa es deudor y otro garante, en

el caso de personas con actividad propia e independiente del núcleo

familiar y soltero se debe requerir una persona que abale la operación.

Los recurso deben ser dirigidos a actividades productivas como;

agrícolas, selvicultura, cosméticos, a artesanos ventas y otras en las

aéreas rurales y periurbanas donde la institución tenga definido su meta.

Los montos otorgados son secuenciales y escalonados a partir de un

primer crédito otorgado en función de la capacidad de pago de cada

unidad familiar, componente del grupo solicitante.

Cada unidad familiar tendrá acceso a un crédito en ese programa

pudiendo sobre la base de una excautiva evaluación del oficial de

crédito.

2 Articulo

Sujetos de crédito


Se constituyen sujetos de crédito de este programa los productores

agropecuarios ,artesanos, comerciantes y de servicios organizados

en sus comunidades de origen en el área periurbana

3 Artículo

Requisitos

El grupo deberá estar conformado como mínimo tres familias

domiciliadas en la misma comunidad o barrio

Deben nombrar de manera libre y democrática a un responsable o

jefe de grupo.

Todas las unidades familiares o miembros de grupo deberán tener

alguna actividad económica que le generen recursos necesarios

que le permitan horrar sus obligaciones.

Presentar el formulario de solicitud de crédito con la firma d todos

los integrantes del grupo y los avales.

Ninguno de los integrantes deberá tener antecedentes crediticios

negativos en la entidad o en otras instituciones financieras.

4 Artículo.


Análisis previo al otorgamiento de crédito.

En forma previa a otorgamiento de un crédito se deberá de analizar sobre la

base de información adecuadamente verificada, visitas de inspección y

entrevistas, en los siguientes aspectos:

Condiciones actuales y perspectiva a corto plazo y mediano

plazo del sector o actividad económica Donde el solicitante

desarrolla sus labores.

Antecedentes crediticios de los integrantes del grupo y

garante tanto en la institución como en el domicilio.

Verificación domiciliaria laboral con comprobación de las

fuentes de ingresos de cada uno del grupo.

1.2 COMPETENCIA.

El micro-financiera WANIGU S.A de CV no es la única en el mercado micro-

financiero de la ciudad de Tocoa colón, existen varias empresas encargadas de

prestar servicios financieros las cuales son las siguientes:

Credisol.

Finsol.

Fama OPDF.

Cooperativa Ceibeña Limitada.

Cooperativa CAYSOL.

ODFF.

Fundación Adelante.

Banco popular.

1.3 ESTRATEGIAS.


WANIGU utiliza la publicidad que es en cadena por medio de los clientes, al

momento de adquirir clientes nuevos se buscan zonas marginadas en las cuales

no han llegado otras instituciones con un monto financiero diferentes a los

demás, el servicio rápido y eficaz.

Al momento de la recuperación uno de las estrategias que se utilizan son las

llamadas telefónicas y visitas al siguiente día después de que hayan ingresado

en mora.

1.4 CLIENTES.

WANIGU maneja una cartera con 407 clientes en el departamento de colón el 70

% de estos clientes son mujeres y el 30 % hombres todos mayores de 21 años y

estos se clasifican en categorías:

Clientes Tipo A: 0 Días de Mora

Clientes Tipo B: 0 a 8 Días de mora.

Clientes Tipo C: 8 a 15 Días de mora

FUNCIONES DESEMPEÑADAS.


Área de crédito

En el proceso de otorgamiento de un crédito, serializa lo siguiente:

Evaluación, Tramitación, Comités, Aprobación, desembalsó, seguimiento y

recuperación.

Evaluación:

La evaluación se hace para poder captar la necesidad del cliente obtener un

crédito, y así llenar cada uno de los requisitos.

Cuando se realza la evaluación, se llama al cliente para que ya esté listo,

luego se llena una hoja de solicitud individual la cual se basa en la capacidad

de pago del deudor que a su vez están definida fundamental mente por su

flujo de fondos y sus antecedentes crediticios.

Para evaluar el otorgamiento del crédito se analiza la capacidad de pago en

base a los ingresos, a su patrimonio neto, garantías importantes de sus

diversas obligaciones, el monto en la cuota asumidas par la con la identidad,

así como la clasificaciones asignadas por otras instituciones financieras y el

comportamiento históricos de pagos y sus obligaciones, también se incluye el

créditos en sus relación al patrimonio de la entidad.

Se tiene que hacer una buena evaluación investigar los antecedentes de

dichos clientes no se tiene que dar a personas con malos antecedentes

crediticios y también se llena una hoja de garantías prendarias que los

clientes respaldan sus montos con sus artículos.


Tramitación

Para hacer sujeto de crédito se debe cumplir como mínima con los siguientes

requisitos.

Los solicitantes deben tener alguna actividad económica que generen los

recursos necesarios que permitan honrar sus obligaciones, esta actividad

deberá estar localizada en el área rural y peri urbana.

Los créditos se dirigen a la unidad familiar por lo tanto el (La solicitante

debe presentar su solicitud de manera conjunto con el esposo o

conyugue.

Deben tener resistencia permanente en el área de trabajo.

Ser mayores de 21 años y menores de 65 años.

Contar con documentos de identidad vigilantes los cuales son tarjetas de

identidad u otro documento de identificación personal legalmente

establecidos.

No haber sido deudor moroso de la institución de otras instituciones

financieras.

Se llenan una hija de solicitud individual adjunto con todos los datos y

fotocopias hojas de recibos públicos, tarjeta de identidad.


Comités y aprobación.

El comité de crédito se hace con la finalidad de tener un manejo exacto al

momento de desembolsar dicho expediente, el comité está integrado por gerente

de crédito en la oficina central y sucursal (Este comité es para el tipo de comité

especial)

Para comité interno lo integran gerente de agencia, oficial de créditos y cajeros.

Se presenta el expediente al comité de crédito que tiene que llevar toda la

información necesaria, se redactan y se revisan los expedientes para

presentarlos.

Se cardina y se lleva un mejor control de los créditos que se someten a

comité estos expedientes son revidados por todos los integrantes del

comité de crédito, luego de revisarlo se desglosa cada actividad.

Se anota cada resultado si es aprobado o postergado luego se llama al

encargado del grupo que será quien le informe sobre el resultado

obtenido.

La Sobre La Documentación

Se registra la dirección de los clientes y avales en el formulario conto con

el croquis que se pide con la parte superior de la solicitud.

Hoja de garantías firmadas con datos con los artículos y precios.

Hojas de seguro de vida con toda la información solicitada.

Formulario con todos los datos que pide la solicitud, con letra clara y

legible, si es necesario escribir observaciones que puedan servir de ayuda

para la aprobación de dicho crédito.

Las solicitudes y formularios de evaluación debe estar firmados por los

prestatarios garantes solidaros o abales.


Revisar que la firma de los clientes y abales hayan sido hechas por ellos.

Los expedientes tiene que ser firmados por las personas que revisaron o

entregaron.

Los datos de la información en el sistema tiene que coincidir con la mima

que van por escrito en la solicitud para que no hayan inconvenientes a

hora de aprobar los créditos en el sistema.

Revisar en el flujo de caja de la hoja de evaluación para corroborar las

sumas y restas correctas de ingresos, gastos y costos, además analizar la

congruencia de la información junto con la información financiera

solicitada (en la sucursales esta revisión pasara también por el gerente de

agencias)

Desembolso

Son las transacciones financieras que miden los pagos efectuaos, representan

una salida de fondos para desembolsar los créditos del sistema se realizan los

siguientes:

Se ingresan todos los datos al sistema, numero de identidad, nombre

apellido, lugar de vivienda, tiempo de recibir en el tiempo de trabajo, en el

tipo de actividad económica, para que el conyugue garantice lo mismo.

Luego de que se colocan en grupo, nombre del grupo, el código del cliente

para identificarlos en el sistema ya que cada cliente tiene su código.

Para poder dar el monto especifico, se ingresa el tipo de programa

(prosolinm/n Tocoa la cantidad a recibir y cual genera el capital, fecha de

pago, el interés y otros y el total que va a pagar.

Luego es enviado a comité donde ya sale el crédito ya es embolsado


CAPITULO IIISISTEMATISACION DE

LA PRACTICA PROFESIONAL


La práctica profesional supervisada realizada en micro financiera WANIGU

Diagnostico

la micro financiera WANIGU es una institución dedicada a la prestación de

servicios financieros, orientados en el desarrollo socioeconómico y productivo de

las comunidades más vulnerables las cuales se les hace difícil obtener servicios

de crédito por el nivel de requisitos que se les solicita.

durante la realización de la práctica profesional supervisada, se logro ampliar los

conocimientos adquiridos durante la formación académica en la universidad

metropolitana de honduras, y debido a la importancia de recopilar la información

necesaria para llevar a cabo un análisis de la situación actual de la institución.

el primer paso para lograr recopilar esta información fue a través de una

entrevista con el gerente de agencia, Marlon Euceda quien cordialmente acepto

y compartió algunos puntos de vista y a la vez permitió que se llevara a cabo el

análisis .

por lo que se tomo a bien, recurrir al empleo de una metodología de estudio

conocida como análisis FODA. que nos permitió tener una idea clara sobre las

fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con la que cuenta la

institución, mediante dicha investigación se logro conocer en gran parte la

situación actual de la misma.

Es muy importante reconocer que en una institución financiera los resultados

obtenidos en la finalización de un periodo contable dan a conocer el equilibrio y

el crecimiento que esta ha obtenido, para esto es necesario que la actividades

financieras realizadas cuenten con estados financieros que proporcionen


información clara, oportuna y exacta con el objeto de que estos puedan ser

entendidos por terceros. por esta razón y debido a la necesidad de dar a

conocer información contable precisa y confiable se procedió a la

implementación de analizar y evaluar paso a paso, cada transacción financiera

que allí se realiza.

luego del análisis y la evaluación se recurrió a recopilar dicha información

contable y mediante presentaciones de expedientes de los clientes se dio a

conocer la cantidad de grupos solidarios y créditos individuales con los que

cuenta la institución, y así también se analizo las diferentes rutas de trabajo y las

distancias las cuales circulan los oficiales de créditos a la hora de el trabajo de

campo.

la micro financiera WANIGU utiliza la publicidad de hojas volantes y a través de

los clientes quienes en forma de difusión llevan el mensaje. se conoció el sistema

operativo el cual está compuesto por varias fases que se llevaron a cavo durante

la práctica profesional:

La evaluación: se hace para poder captar la necesidad del cliente para obtener

un crédito y analizar si cumple con los requisitos. se tiene que hacer una buena

evaluación de esta depende un alto porcentaje que sea buen cliente, investigar

antecedentes y actitud de pago.

La tramitación: para hacer sujeto de crédito se debe cumplir como mínimo con

los siguientes requisitos :


Los solicitantes deben tener alguna actividad económica que generen los

recursos necesarios que permitan honrar sus obligaciones, esta actividad

deberá estar localizada en el área rural y peri urbana.

Los créditos se dirigen a la unidad familiar por lo tanto el (La solicitante

debe presentar su solicitud de manera conjunto con el esposo o

conyugue.

Deben tener resistencia permanente en el área de trabajo.

Ser mayores de 21 años y menores de 65 años.

Contar con documentos de identidad vigilantes los cuales son tarjetas de

identidad u otro documento de identificación personal legalmente

establecidos.

No haber sido deudor moroso de la institución de otras instituciones

financieras.

Se llenan una hija de solicitud individual adjunto con todos los datos y

fotocopias hojas de recibos públicos, tarjeta de identidad.

luego de la tramitación se presenta a un comité de aprobación:

El comité de crédito se hace con la finalidad de tener un manejo exacto al

momento de desembolsar dicho expediente, el comité está integrado por gerente

de crédito en la oficina central y sucursal (Este comité es para el tipo de comité

especial) .

Para comité interno lo integran gerente de agencia, oficial de créditos y cajeros.

Se presenta el expediente al comité de crédito que tiene que llevar toda la

información necesaria, se redactan y se revisan los expedientes para

presentarlos.


Se cardina y se lleva un mejor control de los créditos que se someten a

comité estos expedientes son revidados por todos los integrantes del

comité de crédito, luego de revisarlo se desglosa cada actividad.

Se anota cada resultado si es aprobado o postergado luego se llama al

encargado del grupo que será quien le informe sobre el resultado

obtenido.

el registro de la documentación respectiva l sistema es lo siguiente para

obtener la documentación planes de pago, contratos, pagares, hojas de

garantía.

y el último paso el desembolso:

Son las transacciones financieras que miden los pagos efectuaos, representan

una salida de fondos para desembolsar los créditos del sistema.


ANALISIS FODA MICROFINANCIERA WANIGUIntroducción: El análisis FODA es una herramienta esencial que provee de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégicas,

proporcionando información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevas estrategias para mejorar

el servicio y contar con un personal capacitado para poder enfrentar cualquier tipo de situación y solucionar problemas.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Herramientas de trabajo disponibles.

Nuevas tecnologías para adaptarse a nuevos cambios.

Falta de publicidad. Competencias con otras instituciones con bajas tasas de interés y montos accesibles.

Respaldos con fondos internacionales.

Expandirse a nivel nacional. Dificultad para tomar decisiones en equipo.

Problemas económicos y sociales actuales del país.

Cuenta con tres sucursales establecidas en el país y nivel centroamericano.

Cambios de política para implementación de nuevos servicios.

Falta de ubicación estratégica.

Fenómenos naturales.

Promovemos los grupos etnias, y la microempresa.

Alianzas con organizaciones internacionales con gestión de fondos.

Falta de tecnología y cambio de mobiliario y equipo.

La delincuencia en el país.

Cuenta con una central de riesgo.

Falta de incentivos para personal y clientes.

Análisis: Según el estudio FODA de la micro-financiera WANIGU se encuentra en un nivel de muy buenas oportunidades ya que tiene alianzas

internacionales, pero que a la misma vez no cuentan con la suficiente publicidad la cual se vuelve una amenaza si hablamos de la competencia.

Anexo PPS-7


PLAN DE TRABAJO PARA LA PRÁCTICA PROFECIONAL SUPERVISADANombre del practicante: Octaciano Banegas Gáleas

Carrera: Lic. Gerencia y Desarrollo Social. No. De Cuenta: 200900682Institución o empresa: MICROFINANCIERA WANIGU periodo de práctica: 1 mes 200 horas

OBJETIVOS METAS ACTIVIDADES EVALUACION

1.-Facilitar los procesos de evaluación mediante los Técnicas Y dinámicas de trabajo del micro financiero WANIGU.

1.1- Educar y capacitar tres grupos de personas por semana en las comunidades de Quebrada de Arena, El Cinco, Corocito, Silin, Trujillo y Puesto Castilla.

1.1.1.- Programación de la zona a visitar.- traslado de la Oficina al lugar de evaluación.- Evaluación aplicando los formatos correspondientes a la dinámica.

1.1.1.1.- Papelería firmada con la información correspondiente.- Fotos.- Control de llamadas telefónicas.- Informe de campo diario.

2.- Alcanzar el puto de equilibrio de colocación recuperación y evaluación del micro financiera WANIGU.

1.2 - Colocar el 60 % y cartera nueva recuperar el 40 % de la cartera en mora.

1.1.2.-Visita personal a cada integrante del grupo.Aplicar entrevista y verificar su ambiente de trabajo y familiar.

1.1.1.2.Hoja de Control. Individual.Hoja de control de grupo.Fotos y cálculo de capacidad de pago.

3.- Mantener la cartera activa con el menor índice de mora y contribuir al mejoramiento de nivel de vida de los clientes.

De la micro financiera WANIGU.

1.3-Capacitar el 80 % los grupos en temas de administración de fondos implementación de nuevas actividades económicas capacitar el80 % de los grupos.

1.1.3.-Reunión de equipo técnico para programar- Preparación de

material didáctico- Visitar a las

comunidades

1.1.1.3.listado de asistencia.Control de llamadas telefónicas.Informe de campo.




4.- Realizar una investigación de los antecedentes y surgimiento del micro financiera WANIGU.

1.4 - Formular un pianístico participativo del micro financiera WANIGU.

1.1.4.- recolección de datos.- Selección y organización

de datos.

1.1.1.4.- pagina web.- Documentos de la

organización.

5.- Conocer las diferentes técnicas y dinámicas de trabajo del micro financiero.

1.5 - Dar el 100% en la práctica mis conocimientos y utilizar estrategias metodológicas para obtener buenos resultados.

1.1.5 - Trabajar en la oficina la primera semana de práctica para conocer la parte administrativa, y a la vez aprender a utilizar los sistemas con que trabaja el micro financiero.

1.1.1.5 - Papelería firmada y sellada, control de asistencia.Presentación de informenes semanal del micro financiera.

6.- Visita los grupos del municipio de Trujillo y puerto castilla ya que se les brinda el servicio en el micro financiera WANIGU.




7.- Obtener información sobre el nivel de vida del grupo de la comunidad de Los Leones y de Trujillo, aplicándoles una encuesta.

financiera WANIGU. De la micro financiera WANIGU.

1.7 - Hacer una evaluación de 1 vez por semana a los 2 grupos y de esta manera saber si su nivel de vida va mejorando o empeorando.1.4 80 % de los grupos.

1.1.7 - Visita personal a cada integrante del grupo. Aplicarle la encuesta y de esta manera conocer el ambiente de trabajo y - aplicar encuesta.

familiar.

1.1.1.7- Papelería Hoja de control individualFotos.

8.- Contribuir con el mejoramiento del nivel de vida de las personas de la comunidad de los Leones y del municipio de Trujillo y puerto castilla.

1.8 - Realizar estrategias y Lograr que de un 100% de personas el 80% tengan una estabilidad económica para el mejoramiento de su vivienda.

1.1.8 - Prepara material didáctico, y utilizar estrategias para lograr un excelente trabajo.

1.1.1.8- Control de llamadas.

9.- Realizar una investigación sobre el surgimiento de la micro financiera WANIGU.

1.9 - Formular un diagnostico participativo de la micro financiera WANIGU.

1.1.9 - Trabajar en el informe de la PPS.

1.1.1.9- Material didáctico Información recopilada.


Anexos pps-8

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES


OBJETIVO ACTIVIDADES PRIMER MES

SEGUNDO MES

TERCER MES

Facilitar los procesos de evaluación mediante los Técnicas Y dinámicas de trabajo del micro financiero WANIGU.

Educar y capacitar tres grupos de personas por semana en las comunidades de Quebrada de Arena, El Cinco, Corocito, Silin, Trujillo y Puesto Castilla.

L M M J V L M M J V L M M J V

Alcanzar el puto de equilibrio de colocación recuperación y evaluación del micro financiera WANIGU.

Colocar el 60 % y cartera nueva recuperar el 40 % de la cartera en mora.

Mantener la cartera activa con el menor índice de mora y contribuir al mejoramiento de nivel de vida de los clientes. De la micro financiera WANIGU.

Capacitar el 80 % los grupos en temas de administración de fondos implementación de nuevas actividades económicas capacitar el 80 % de los grupos.

Realizar una investigación de los antecedentes y surgimiento del micro financiera WANIGU.

Formular un diagnóstico participativo del micro financiera WANIGU.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Visita los grupos del municipio de Trujillo y puerta que castilla se les brinda el servicio en la micro financiera wanigu.

Conocer más a profundo los 2 grupos del municipio de Trujillo y puerto castilla realizar visita 2 veces por semana.Cada grupo está formado por tres personas.

Obtener información sobre el nivel de vida del grupo de la comunidad de Los Leones y de Trujillo, aplicándoles una encuesta.

Hacer una evaluación de 2 vez por semana a los 2 grupos y de esta manera saber si su nivel de vida va mejorando o empeorando.

Contribuir con el mejoramiento del nivel de vida de las personas de la comunidad de los Leones y del municipio de Trujillo y puerto castilla.

Realizar estrategias y Lograr que de un 100% de personas el 80% tengan una estabilidad económica para el mejoramiento de su vivienda.

Realizar una investigación sobre el surgimiento de la micro financiera WANIGU

Formular un diagnostico participativo de la micro financiera WANIGU.

Anexo PPS-9


INFORME MENSUAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADACarrera: Gerencia y Desarrollo Social

Nombre de practicante: Octaciano Banegas Gáleas Lugar de La Práctica: Micro-Financiera WANIGUNo. Cuenta: 200900682 Periodo De Práctica: ll periodo

OBJETIVOS ACTIVIDADES

REALIZADAS

ACTIVIDADES NO

PLANIFICADAS

REALIZADAS

PRODUCTOS

ENTREGADOS

TIEMPO O FECHA DE

ENTREGA O

REALIZACION

1. Facilitar los procesos de evaluación mediante las técnicas y dinámicas de trabajo de la micro-financiera WANIGU

1. Programación de la zona avistar.

2. el traslado de la oficina al lugar de evaluación.

3. entrevistas personales. 4. Evaluación aplicando

los formatos correspondientes de la dinámica.

1. Tomar datos estadísticos para medir el nivel de pobreza.

2. Visita de auditoría externa en toda la zona del departamento de colon.

1. 76 encuestas completamente tabulada.

2. 13 expedientes de grupos solidarios, 6 nuevos clientes y 7 subsiguiente.

1. Entrega de encuestas del 18 al 22 de mayo al 2013.

2. Entrega de expediente del 1 de mayo al 30 de mayo del 2013.

2. alcanzar el punto de equilibrio de colocación recuperación y evaluación de la micro-financiera WANIGU.

1. Visita personal a cada integral del grupo.

2. Verificación diaria de la cobranza preventiva.

1. Visita al banco a realzar deposito.

1. Plan de trabajo semanal.

1. Una vez por semana.

3. Mantener la cartera activa con el menor índice de mora y contribuir al

1. Reunión de equipo técnico para programar.

- preparación de

1. Hija de control moratorio a 3 %

1. Informes semanales y cierre del mes al 30 de mayo al 2013


mejoramiento del nivel de vida de los clientes de la micro-financiera WANIGU.

material didáctico- Visitar a las

comunidades para aplicar los formularios.

INFORME MENSUAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Carrera: Gerencia y Desarrollo Social

Nombre de practicante: Octaciano Banegas Gáleas Lugar de La Práctica: Micro-Financiera WANIGU

No. Cuenta: 200900682 Periodo De Práctica: ll periodo

4.Conocer las diferentes técnicas y dinámicas de trabajo del micro financiero

1. Dar el 100% en la práctica mis conocimientos y utilizar estrategias metodológicas para obtener buenos resultados.

1.Realizado el 2 de abril al 31 de abril

5.Visita los grupos del municipio de Trujillo y puerto castilla ya que se les brinda el servicio en la micro financiera wanigu.

1.Conocer más a profundo los 2 grupos del municipio de Trujillo y puerto castilla realizar visita 2 veces por semana.Cada grupo está formado por tres personas.

1.10 de abril al 30 de abril.

6.Obtener información sobre el nivel de vida del grupo de la comunidad de Los Leones y de Trujillo, aplicándoles una

1. Hacer una evaluación de 2 vez por semana a los 2 grupos y de esta manera saber si su nivel de vida va mejorando o empeorando

15 de abril al 31 de abril


encuesta.

INFORME MENSUAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA

Carrera: Gerencia y Desarrollo Social

Nombre de practicante: Octaciano Banegas Gáleas Lugar de La Práctica: Micro-Financiera WANIGU

No. Cuenta: 200900682 Periodo De Práctica: ll periodo

7.Contribuir con el mejoramiento del nivel de vida de las personas de la comunidad de los Leones y del municipio de Trujillo y puerto castilla.

1.Realizar estrategias y Lograr que de un 100% de personas el 80% tengan una estabilidad económica para el mejoramiento de su vivienda

10 de abril al 30 de abril

8. Realizar una investigación sobre el surgimiento de la micro financiera WANIGU.

1.Formular un diagnostico participativo de la micro financiera WANIGU.

1.Entrega del informe de las 200 horas de la PPS.

30 de abril al 12 de marzo

Observaciones: ______________________________________________________________________________


CONCLUSIONES

Como estudiante puedo detectar que el sistema financiero con el cual

trabaja la micro-financiera WANIGU tiene algunas deficiencias por ejemplo:

las fechas de pago no son exactas varían, las cuotas son niveladas, por lo

que esto genera mayor costo y más probabilidades de que las personas o

el grupo caigan en mora.

La micro-financiera WANIGU juega un papel muy importante en el

departamento de colón ya que posibilita que muchas personas marginadas

especialmente garífunas y pech, que no tienen acceso a la banca, tengan la

oportunidad de ser capacitados y administrar pequeños fondos para el

mejoramiento de sus condiciones de vida.

Los clientes de la micro-financiera WANIGU, se muestran satisfecho del

servicio que les brinda la institución sin embargo existen algunas quejas

como, la implementación del sistema de ahorro y diferentes tipos de

productos financieros por ejemplo: préstamos hipotecarios individuales.

La micro-financiera WANIGU está muy bien organizada y posee, recurso

humano, herramientas y equipo de trabajo calificado para brindar un

servicio de calidad


RECOMENDACIONES

Se le recomienda a la micro-financiera WANIGU realizar un estudio en el

sistema administrativo para identificar el porqué las cuotas son niveladas y

el porqué las fechas de pagos no son exactas y así se podría mejorar el

índice moratorio.

Que la micro-financiera WANIGU pueda gestionar nuevos fondos

internacionales para poder implementar líneas estratégicas ligadas a la

ayuda humanitaria.

implementar dentro del sistema administrativo la opción de ahorrar como

un incentivo a los clientes y también, que se analicen por medios de

pruebas pilotos el lanzamiento de productos financieros que beneficien

personas de todos los niveles sociales.

Que la micro-financiera WANIGU destine bonificaciones cuando se hayan

cumplido las metas de colocación.


BIBLIOGRAFÍA

www.eumed.net/libros/201 28 de abril del 2014 hora 8-30 pm

www.definicion.org/manual 28 abril del 2014 hora 9-10pm

www.artulos.com 27 de abril 2014 hora 9-48 pm

es.scridd.com 29 de abril 2014 hora 9:30 am

www.trabajo.com.mx

www.wanigu.org

Horgren, Harrison, Bamber, Contabilidad Quinta Edición Editorial México


GLOSARIO

cartera de clientes:

conjunto de clientes que los vendedores de servicios o productos, utilizan en una

empresa dentro de un área de venta y con los que interesa mantener un contacto.

servicios financieros:

El sector de los servicios financieros, denominado sector financiero, corresponde a una

actividad comercial, prestadora de servicios de intermediación relacionados al ámbito de la

generación de valor a través del dinero. Desde el punto tributario, son actividades que están

clasificadas en el comercio.

Desembolso:

Pago o entrega de una cantidad de dinero, acción de entregar en efectivo.

finanzas:

son las actividades relacionadas para el intercambio de distintos bienes

de capital entre individuos, empresas, o Estados y con la incertidumbre y el riesgo que estas

actividades conllevan

presupuesto:

Se le llama presupuesto (budget en inglés) al cálculo y negociación anticipado de

los ingresos y gastos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio,

una empresa, una oficina, un gobierno) durante un período, por lo general en

forma anual.


http://es.wikipedia.org/wiki/Estados

http://es.wikipedia.org/wiki/Empresas

http://es.wikipedia.org/wiki/Individuos

http://es.wikipedia.org/wiki/Capital_(econom%C3%ADa)

ANEXOS


Encuesta

Instrucciones: lea detenidamente cada pregunta y conteste las interrogantes sus respuestas nos serán de mucha utilidad.

1. Que le parece el servicio que brinda la micro Financiera Wanigu.Bueno Malo Regular

2. Cuantos procesos de crédito ha obtenido con la micro Financiera Wanigu.

1 2 3 4 5

3. Ha obtenido algún beneficio con los fondos que le ha otorgado la micro Financiera Wanigu.

Si No

4. Con cuantos integrantes se conforma su hogar.Numero_______

5. Cuantos son menores de 15 años.Numero _______

6. Cuantas personas de su hogar trabajan para beneficio de su casa.Numero _______

7. Su casa de que material es.Madera Tierra Sementó Otros

8. El agua que consume es servicio por: Tubería Poso Con Bomba Manual. Quebrada Poso Con Bomba Eléctrica

9. Cuenta con energía eléctrica en su hogar.Si No

10.En su hogar ha logrado algún tipo de mejora ya sea:Vivienda Educación Negocio Salud

11. En una escala del 1 al 10 leda a la micro financiera si cree que:A) Ofrecen montos satisfactorios: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.B) A podido lograr sus objetivos propuestos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

Fotografías de sistema administrativo de la micro-financiera WANIGU


“Gracias Por Su Tiempo”










UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

Sistema Universitario De Educación Profesional

Periódica

SUEPP

MONOGRAFÍA

DESARROLLO DE MICROEMPRESAS MEDIANTE

SERVICIOS FINANCIEROS A TRAVES DE LA

MICRO-FINANCIERA WANIGU

Elaborado Por: Octaciano Banegas Galeas

Cuenta: #200900682

TOCOA, COLON 08 DE ABRIL DE 2014


MONOGRAFÍA


HONDURAS C.A

DEDICATORIA

A DIOS: Especialmente a ti que eres el ser supremo del universo a ti dedico todos

mis logros, porque nadie mejor que tu conoce cada sacrificio que he hecho para

poder lograr estar donde estoy, gracias por haberme guiado con tus cuidados y

bendiciones.

A MI PADRE: Octaciano Benegas (QD. D. G), Después de Dios estas tu que

aunque no estés presente físicamente ha sido mi mayor motivación a ti te debo mi

vida y dedico este logro, que sé que desde el cielo también lo compartes con

mucha felicidad gracias por tu apoyo.

A MI MADRE: Aleyda Margarita Galeas por ser la guía inicial de mi vida, por

fomentar en mi valores morales y espirituales, valores que ayudaron a guiarme por

el camino correcto hasta alcanzar este gran sueño.

A MIS HERMANOS: gracias por estar allí en los momentos difíciles que tuve en

este proceso de superación educativa.

A MIS COMPAÑEROS Y AMIGOS: por su apoyo y cariño en los momentos que

los necesite, por compartir con migo esta maravillosa experiencia a ustedes

muchas gracias.


AGRADECIMIENTO

A DIOS: Por darme la vida y la oportunidad de seguir adelante por la sabiduría y la

convicción, por escuchar mis oraciones y ahora estar cumpliendo una de mis

mayores metas.

A LOS DOCENTES Y PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD

METROPOLITANA DE HONDURAS, CAMPUS TOCOA:

Gracias por los conocimientos y ayuda logística que me brindaron, por cada

experiencia compartida a lo largo de mi formación profesional que será de mucha

ayuda durante de mi desempeño laboral y personal, gracias por su compresión y

paciencia, porque sé que sin su ayuda esto no sería una realidad.

A LA MICROFINANCIERA WANIGU:

Por permitirme a realizar mi práctica profesional, por darme la oportunidad

demostrando mis conocimientos en el área laboral, gracias por las muestras de

afecto.

A LA ASESORA:

LIC. Suyapa Peralta Lozano gracias por su paciencia e inigualable dirección en

nuestro trabajo monográfico.


INDICE

INTRODUCCIÓN.....................................................................................................1

OBJETIVOS.............................................................................................................2

CAPITULO I.............................................................................................................3

MARCO INSTITUCIONAL.......................................................................................3

GENERALIDADES DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU S.A DE C.V.....................4

RESEÑA HISTORICA....................................................................................................4

VALORES INSTITUCIONALES.....................................................................................5

COVERTURA GEOGRAFICA.......................................................................................6

MISIÓN..........................................................................................................................7

VISIÓN...........................................................................................................................7

ORGANIGRAMA............................................................................................................8

CAPITULO II............................................................................................................9

MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................9

POLÍTICAS DE LA MICRO-FINANCIERA WANIGU...................................................10

COMPETENCIA...........................................................................................................12

ESTRATEGIAS............................................................................................................13

CLIENTES...................................................................................................................13

FUNCIONES DESEMPEÑADAS.................................................................................14

TRAMITACIÓN............................................................................................................15

COMITÉS Y APROBACIÓN........................................................................................16

LA SOBRE LA DOCUMENTACIÓN............................................................................16

CAPITULO III.........................................................................................................18

SISTEMATISACION DE LA PRACTICA PROFESIONAL.............................................18


LA PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA REALIZADA EN MICRO

FINANCIERA WANIGU...............................................................................................19

ANALISIS FODA MICROFINANCIERA WANIGU.......................................................23

PLAN DE TRABAJO PARA LA PRÁCTICA PROFECIONAL SUPERVISADA...........24

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES...........................................................................27

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES...........................................................................28

INFORME MENSUAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA...................29



CONCLUSIONES..................................................................................................32

RECOMENDACIONES..........................................................................................33

BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................34

GLOSARIO............................................................................................................35

ANEXOS................................................................................................................36


Documents

Monografia Terminada Universidad Metropolitana de Honduras