Munkakör-tervezés és elemzés · A MUNKAKÖR-ELEMZÉS FELHASZNÁLÁSI TERÜLETEI • Adéké lkéíthtAz eredményeképpen elkészíthető munkköikaköri leírás, illetve kiegészítéseképpen

Munkakör-tervezés és elemzés

Eger, 2012.10.01. Matiscsákné dr. Lizák Marianna Emberi erőforrás gazdálkodás

1

Az előadás vázlata témaköreiAz előadás vázlata, témaköreiF k iók él k kö ök ö fü é• Funkciók, célok, eszközök összefüggése a gazdálkodás folyamatában

• A személyügyi tevékenység egyedisége” feladataiA személyügyi tevékenység „egyedisége , feladatai• A személyügy gazdálkodási szerepek• A munkavállalókra orientált személyügyi politikaA munkavállalókra orientált személyügyi politika• A munkakör kialakítás kérdései• A munkakör fogalma és alapfogalmaig p g• FEOR• Munkakörtervezés fogalma • Munkakörelemzés, felhasználási területei, az

elemzés folyamata


2

F un kciók célok és eszk özö k ö sszefüg gése aF un kciók , cé lok és eszk özö k ö sszefüg gése ag azdá lk o d ás fo ly am atáb an

k özve tlen

F u nk ció

C él• p ro fitn ö v e lés

k özve te tt

• fennm aradás , fe jlődés

• anyag i te rm elés

• an y ag i szo lg á lta tás E szk öz

•fogyasz tó i szükség le tekk ie lég íté se

• n em any ag iszo lgá lta tás

E szk özm u n k aerő

an yag

eszk öz} szerv eze t}


3K ü lső k ö rny eze t

A személyügyi tevékenység egyedisége”A személyügyi tevékenység „egyedisége

Föld j il tá d l i d á i é• Földrajzilag: a társadalmi-, gazdasági-, és kulturális különbségek következményeként,Ré ió ké t h l i k ő i i i k• Régiónként: a helyi munkaerő-piaci viszonyok sajátosságainak függvényében,Mik i t áll l t k é tétől filtól• Mikro szinten: a vállalatok méretétől, a profiltól, az alkalmazott technológiától, a technikai fejlettségtől a technikai fejlődés jellegétől ésfejlettségtől, a technikai fejlődés jellegétől és ütemétől, a munkaerő-állomány összetételétől, a munkaerő-piaci pozíciótól a szervezetfejlődésmunkaerő piaci pozíciótól, a szervezetfejlődés stádiumától, a vezetési és szervezeti kultúrától függően.


4

gg

A személyügyi tevékenység feladataiA személyügyi tevékenység feladatai

k dói é k áll lói t té iák• a munkaadói és a munkavállalói stratégiák összehangolása,

• a belső munkaerőpiac működési• a belső munkaerőpiac működési mechanizmusainak kiépítése, kézbentartása, kezelése a szervezeti célok megvalósítása a gmunkatársak karrierigényeinek teljesítése érdekében,a szervezeti humán kapcsolatok és a• a szervezeti humán kapcsolatok és a konfliktusok kezelése, terelése és megoldása a szervezeti célok követelménye szerint,szervezeti célok követelménye szerint,

• a szervezeten belüli interperszonális kommunikációs csatorna működtetése.


5

A személyügy gazdálkodási szerepekA személyügy gazdálkodási szerepek

végrehajtó: teljesíti a vonalbeli vezetők kéréseit• végrehajtó: teljesíti a vonalbeli vezetők kéréseit (toborzási igény, képzési igény),

• szolgáltató, kiszolgáló: előkészíti a felső szintű g gdöntéseket, információkkal látja el a vezetőket és beosztottakat,

• tanácsadó: a funkcionális és operatív vezetőktanácsadó: a funkcionális és operatív vezetők személyügyi tevékenységének szakszerűségét biztosítja,

• közvetítő: hidat képez a szervezet különböző részlegei• közvetítő: hidat képez a szervezet különböző részlegei, a vezetők és az alkalmazottak, a vezetők és a szakszervezet között személyügyi kérdésekben,

• koordináló: összehangolja a szervezet különböző részlegeinek a személyügyi tevékenységét,

• szakértő: rendszereket hoz létre és működtetEger, 2012.10.01. Matiscsákné dr. Lizák Marianna

Emberi erőforrás gazdálkodás6

szakértő: rendszereket hoz létre és működtet.

A személyügyi politikaA személyügyi politika• A gazdálkodószervezet intézmény vagy üzletág politikájának• A gazdálkodószervezet, intézmény vagy üzletág politikájának

szerves része, ez utóbbit pedig a gazdaságpolitikával összefüggésben kell vizsgálni. Ugyanakkor a társadalompolitika részeként is kell vizsgálni. g

• A cégre orientált személyügyi politika versenyhelyzetet teremt a munkaerőpiacon. Az ilyen személyügyi politika célja a szervezet versenyképességének biztosítása ill. javítása. Ez azt mutatja, hogy

é k él é i t lj ít é k j lá át ta cégeknél az egyéni teljesítmények javulását a szervezet finanszírozza.

• Általában a nyugat-európai vállalkozásokban rugalmas munkafeltételeket rugalmas munkaidőt és rugalmas ösztönzésimunkafeltételeket, rugalmas munkaidőt és rugalmas ösztönzési rendszert hoznak létre, sőt üzemen kívüli munkahelyet is, azaz az adott tevékenységet megfelelő műszaki segédeszközökkel otthon is el lehet végezni- távmunka.g


7

A munkavállalókra orientált személyügyi politika

Három célt kell szem előtt tartani:• A munkavállalók teljesítményéből - változatlan j y

költségteher mellett - magasabb individuális haszonnak kell származnia.

• A munkahelyek külső imázsát, vonzerejét növelni kell.növelni kell.

• A szervezetben foglalkoztatott munkavállalók össz-díjazásának nagyságrendjét és struktúrájátössz-díjazásának nagyságrendjét és struktúráját változtatni kell.


8

A munkakör kialakítás kérdéseiA munkakör kialakítás kérdéseiKI? i k l i é tt é ki á ú é tt é• KI? – iskolai végzettség, szakirányú végzettség, a szervezetben milyen céllal kell tevékenykednie, gyakorlat, munkatapasztalat, életkor, nyelvismeretgy , p , , y

• MIT? – milyen jellegű munkavégzéssel látjuk el• HOL? – konkrét cím, illetve hol helyezkedik el a y

szervezetben• MIKOR? – teljes munkaidő, kötetlen munkaidő

HOGYAN? k f l é l k (i d i ká ő• HOGYAN? – munkafeltételek (iroda, titkárnő, számítógép stb.)

• MIÉRT? – hogyan járul hozzá a szervezet• MIÉRT? – hogyan járul hozzá a szervezet működéséhez, fő feladatai


9

A munkakör fogalmaA munkakör fogalmaA t b lül f l t• A szervezeten belül egy-egy folyamat, tevékenység alapegysége, amely a munkamegosztás alapján elkülönül ésmunkamegosztás alapján elkülönül és meghatározza egy munkavállaló elvégzendő feladataitfeladatait.

• „A munkakör meghatározott munkafeladatok és felelősség alapján az azonosés felelősség alapján az azonos munkaposztok csoportja”. (Kővári György)

• Meghatározza ki mikor mit köteles tenniMeghatározza ki mikor mit köteles tenni milyen felelősséggel.


10

A munkakör alapfogalmaiA munkakör alapfogalmaiA munkakörök kialakítása alulról történő építkeze:A munkakörök kialakítása alulról történő építkeze: • Elsőként a munkaművelet megállapítására kerül sor: a

munkakör elemi részecskéje. Például gépelés, szerkesztés, t tó b állítányomtató beállítás.

• Egy vagy több munkaműveletből áll össze a munkafeladat.• Ezt követi a munkaposzt kialakítása, azon munkafeladatok p ,

összessége, amelyet a munkavállalónak el kell látnia. Például a gazdasági igazgató titkárnőjének feladatai, hatásköre, jogköre.

• Negyedik lépésként jutunk el a munkakör meghatározásáig. • A munkakörök meghatározott csoportjai - hasonló

szakképzettség, erőfeszítés, felelősség - alkotja a p g, , g jfoglalkozásokat.


11

FEOR Foglalkozások Egységes Osztályozási Rendszere

A KSH d i áli d ű b lá• A KSH decimális rendszerű besorolása• 9029/1993. (SK 1994. 1.) KSH közlemény • Foglalkozásuk jellege szerint a statisztika• Foglalkozásuk jellege szerint a statisztika

megkülönbözteti a szellemi és a fizikai jellegű munkát végzőket. g

• Szellemi jellegű foglalkozásnak az 1–4. főcsoportokba tartozó foglalkozásokat, fizikai jellegűeknek pedig az 5–9 főcsoportokba tartozó foglalkozásokat tekinti9. főcsoportokba tartozó foglalkozásokat tekinti.

• 4 számjegyű• Államháztartással szembeni bejelentésekben ezt• Államháztartással szembeni bejelentésekben ezt

kötelező használni, pl. OEP


12

FEOR példaFEOR- példa• 25 GAZDASÁGI JOGI ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI• 25 GAZDASÁGI, JOGI ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI

FOGLALKOZÁSOK• 251-252 Gazdasági foglalkozások• 2511 Közgazdász• 2511 Közgazdász• 2512 Adószakértő, szaktanácsadó• 2513 Pénz- és hitelgazdasági szervező

2514 Kö i áló kö ké tő• 2514 Könyvvizsgáló, könyvszakértő• 2515 Üzemgazdász, ügyvitelszervező• 2516 Statisztikus• 2517 Kereskedelmi szervező• 2518 Revizor• 2521 Piackutató, reklám- és marketingtevékenységet végző, g y g g


13

MUNKAKÖRTERVEZÉSMUNKAKÖRTERVEZÉS

A munkakör kialakítás folyamata: • törekedni kell a teljes körűségretörekedni kell a teljes körűségre• részletesen meg kell fogalmazni a

f l d t k tfeladatokat• fel kell mérni az információs kapcsolatokate e é a o ác ós apcso ato at• vizsgálni kell a javaslatokat, amelyek

ga daságosabbá tehetik a m nka ég éstgazdaságosabbá tehetik a munkavégzést.


14

Munkakör vizsgálat

El i k llElemezni kell:• szükséges kapcsolatok megléte az egyes

k kö ök kö öttmunkakörök között• feleslegesen ismétlődő feladatok• döntési hatáskörök• megfelelő szinten történő munkavégzés• megfelelő szinten történő döntés• ellenőrzési folyamat kialakításaellenőrzési folyamat kialakítása• eredmények mérése


15

MUNKAKÖRELEMZÉSMUNKAKÖRELEMZÉS

• A különböző munkakörök tartalmának, feltárásának szisztematikus vizsgálatával megállapíthatóak és értékelhetőek legyenek a munkakörtértékelhetőek legyenek a munkakört betöltőre ható terhelések, a vele szemben támasztott követelményekszemben támasztott követelmények.


16

A MUNKAKÖR-ELEMZÉS FELHASZNÁLÁSI TERÜLETEI

A d é ké lké íth tő k kö i• Az eredményeképpen elkészíthető munkaköri leírás, illetve kiegészítéseképpen a munkakör részletesebb jellemzése a sajátos munkaköri j jkövetelményprofil felrajzolása.

• A emberi erőforrás tervezés, amelyhez információt k k tk ó h il átf dé kkapunk arra vonatkozóan, hogy milyen átfedések vannak, mely feladatok feleslegesek, illetve hiányoznak a szervezetből és összességében á yo a a s e e etbő és öss ességébemilyen humán erőforrásokkal mely munkakörökben hány munkaposzttal működik a szervezetszervezet.


17


• Az emberi erőforrás beszerzésnél a toborzási, ,kiválasztási kritériumok felállításához szükség van a munkaköri kötelezettségek alapján a munkakört betöltővel szembeni követelmények meghatározására. y gA követelmények ismeretében felvázolhatjuk az ideális jelölt tulajdonságait.

• A teljesítmény értékelésénél az értékeléshez• A teljesítmény értékelésénél az értékeléshez szükséges szempontokat a munkakör sajátosságai alapján kell meghatározni. A k kö i kö t l é k f l lá l l l ál• A munkaköri követelmények felsorolása alapul szolgál a személyzetfejlesztési programok konkrét tartalmának megtervezéséhez. A munkakör

d ítá i é ő ö tö igazdagítási program végső soron arra ösztönzi a dolgozót, hogy munkája iránti felelősség elkötelezettség révén ér el nagyobb termelékenységet é j bb i ő é


18és jobb minőséget.


• A munkakör-váltás (rotáció) és a munkakör gazdagítás változatosabbá teszi a munkát, újabb és újabb kihívást jelent a dolgozók számára, jobban mozgósítja képességeiket, ösztönzi szakmai ismereteik gyarapítását.

• A javadalmazási politika (bérezés, ösztönzés) kidolgozásánál is ismernünk kell a munkakörök sajátosságait. Elengedhetetlen ha munkakör értékelésen alapuló bérezést vezetünk be.


19

A munkakörelemzés folyamata függ:

• A szervezet nagysága• Szervezet típusaSzervezet típusa• Tulajdonformája• Ágazat jellege• Szervezeti felépítése• Szervezeti felépítése


20

A munkakörelemzés folyamatának lépései

I. ElőkészületII. InformációgyűjtésII. Információgyűjtés III. Az információk elemzése


21

I ElőkészületI. Előkészület1 A k kö l é élj i k h á á1. A munkakörelemzés céljainak meghatározása

Ez lehet egy stratégiai cél elérésének megalapozása vagy egy éppen felmerülő probléma megoldása, sőt több cél együttes pp p g , gykitűzése.

2. Az elemzésre kijelölt munkakörök meghatározása (költség- és idővonzat) Az elemzendő munkakörök kiválasztása:idővonzat) Az elemzendő munkakörök kiválasztása:

• reprezentatív• kritikus pontok figyelembevételével,p gy ,• gyakoriságot tükrözően történhet.3. Az elemzést végző team összeállítása. 4. Az érintettek tájékoztatása. Tudatosítanunk fontos az elemzés

célját, módszereit, várható eseményeket és azt, hogy kik fogják végezni az elemzést.


22

g

II InformációgyűjtésII. Információgyűjtés

A ód ki ál tá á k tj iA módszere kiválasztásának szempontjai:- a lehető legkisebb költség, a lehető legtöbb i f á ióinformáció- könnyen megérthető és elsajátítható legyen- a feltárt információ utólagos feldolgozását könnyítse meg- ne legyen érdeke az információ adónak a valóság eltorzítása- lehető legkevésbé akadályozza a normál munkamenetet


23

Az információgyűjtés módszereiAz információgyűjtés módszerei

• Dokumentum elemzés: munkaköri leírás, eljárási rend, teljesítmény-adatokra, törvények, igazgatói utasítás, különleges események jegyzőkönyve, etalon munkakör – ezek mennyisége és fajtája jelzésértékű.

• Megfigyeléses módszer: munkanap fényképezés, ennek eszközös változata –videokamera.

• Megkérdezéses technikák: kérdőív, interjú


24

III Az információk elemzéseIII. Az információk elemzéseI rész: A munkatükör a munkavégzés eredményénekI. rész: A munkatükör, a munkavégzés eredményének

összefoglaló leírása különböző szempontok szerinti bontásban. Meghatározza:

• A munka eredményének jellegzetességét: tárgy szolgáltatásA munka eredményének jellegzetességét: tárgy, szolgáltatás, végtermék, félkésztermék, stb.

• A feladatellátás jellemzőit az eljárási rendet, a munkavégzéshez szükséges eszközöket, információkat, a munkavégzés időbeli g , , gsajátosságait.

• A munkakör szervezeti struktúrába történő beilleszkedését, úgymint a munkafeladatok elosztását, munkafolyamatok

tt é ét i á ítá i ll ő é i i k tszervezettségét, az irányítási, ellenőrzési viszonyokat, a munkakörhöz tartozó hatáskört, jogkört, felelősségi kört.

• Ösztönzés módját.A k tá i k l t k l h tő é ét i t é• A munkatársi kapcsolatok lehetőségét, az ismeret- és készségfejlesztés jellemzőit.


25

II é A l ő é l t h lé k tII. rész: Az elemző rész, amely a terheléseket lebontja:- fizikai- fizikai- pszichikai- szellemi szintre és meghatározza a- szellemi szintre és meghatározza a munkakört betöltővel szemben támasztott- egészségügyiegészségügyi- ismereti- tapasztalatitapasztalati- képességbeli követelményeket.


26

Köszönöm a figyelmet:

Matiscsákné dr. Lizák Mariannae-mail: [email protected]

tel 06 30 418 25 49tel.: 06-30-418-25-49


27

Documents

Munkakör-tervezés és elemzés · A MUNKAKÖR-ELEMZÉS FELHASZNÁLÁSI TERÜLETEI • Adéké lkéíthtAz eredményeképpen elkészíthető munkköikaköri leírás, illetve kiegészítéseképpen