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2013정보분석보고서

콘텐츠관리시스템(CMS)의 응용과시장전망CMS Application and Market Perspective

서진이한국과학기술정보연구원 산업시장분석실

CMS-내지(서진이) 2013.12.10 04:32 PM 페이지1 001 PDF변환목록

콘텐츠 관리 시스템(CMS)의응용과 시장 전망

2013년 10월 30일 인쇄

2013년 11월 1일 발행

발 행 인 | 박 서

지 은 이 | 서진이

펴 낸 곳 | 한국과학기술정보연구원 정보분석연구소

주 소 | (분원)서울특별시 동대문구 회기로 66

주 소 | (본원)대전광역시 유성구 대학로 245

전 화 | 02-3299-6056

팩 스 | 02-3299-6041

ISBN | 978-89-294-0364-5 93560

이 책은 저작권법에 따라 보호받는 저작물이므로 무단전재와 무단복제를 금지하며,이 책 내용의 전부 또는 일부를 이용하려면 반드시 저작권자와 한국과학기술정보연구원의서면동의를 받아야 합니다.

이 의 내용은 필자의 견해이며, 한국과학기술정보연구원의 공식적인 의견이 아님을 밝힘니다.


한국과학기술정보연구원(KISTI) 정보분석연구소에서는 연구원들이 그동안 관심 분야에 대

한 모니터링한 정보들을 분석한‘정보분석보고서’를 발간합니다. 개별 연구자의 관심분야

가 다른 만큼 다양한 과학기술과 산업시장에 대한 분석정보를 담고 있으며, 정보가 필요

한 곳에 조금이라도 도움이 되었으면 하는 바램입니다.

본 보고서는‘콘텐츠 관리 시스템(CMS)의 응용과 시장 전망’이라는 주제로 관련 기술과

시장에 대한 KISTI 서진이 책임연구원의 관점에서 분석, 연구하 습니다. 콘텐츠 서비스

중 멀티미디어 콘텐츠 서비스 중심으로 최신 기술개발동향과 관련 산업의 시장동향을 분

석하여 관심을 갖고 있는 산·학·연 관계자의 지식 정보 습득에 도움이 되도록 하는데

그 주안점을 두고 있습니다.

끝으로 본 보고서는 서진이 책임연구원이 집필한 것으로 노고에 깊이 감사드리며, 본 보

고서에 수록된 내용은 연구자 개인의 의견으로서 한국과학기술정보연구원의 공식의견이

아님을 밝혀두고자 합니다.

2013년 10월

한국과학기술정보연구원 원장 박 서

머 리



정보, 콘텐츠, 자료는어떠한가? 05

콘텐츠관리시스템(CMS)은 무엇인가? 11

콘텐츠관리서스템은기술적으로어떠한가? 19

콘텐츠관리시스템을도입하면? 25

콘텐츠관리시스템서비스의생태계 29

콘텐츠관리시스템산업은? 37

콘텐츠관리시스템산업업계동향은? 61

콘텐츠관리시스템산업전망은? 69

시장활성화전략은? 75

참고문헌 81

목

차

콘텐츠관리시스템(CMS)의응용과시장전망



정보, 콘텐츠, 자료는어떠한가?


06 | 07 콘텐츠관리시스템(CMS)의응용과시장전망

현시대를 살아가는 우리는 소셜 네트워크 서비스가 생겨난 이래로 더

더욱 방대한 데이터를 접하게 되어, 우리는 필요한 정보가 아닌, 소스

그대로의 데이터들과 만나게 되기도 한다.

이러한 정보인 콘텐츠는‘내용물’이라는 뜻으로 상당히 포괄적인 용어

이다. 하지만 일반적으로 컴퓨터나 인터넷 분야에서는‘컴퓨터 파일’,

‘이미지나 오디오 등의 멀티미디어 파일’, ‘전자 문서’, ‘웹 콘텐츠’등

을 의미한다. 현재는 웹의 성장과 더불어서‘웹 콘텐츠’가 다양한 멀티

미디어 파일과 전자 문서를 포괄하는 개념으로 확대되었고, 이러한 넓

은 의미의‘웹 콘텐츠”는 HTML를 이용하는 모든 문서와 서비스(블로

그, 게시판, 검색 엔진 등), 그리고 그 안에 포함된 모든 파일과 데이타

를 뜻한다.

해외 국가들은 정책적 차원에서 콘텐츠를 ① 인간의 메시지(resource

관점), ② 창의적 행위(input 관점), ③ 미디어 활동(process 관점), ④

지적재산권(output 관점), ⑤ 문화적·교육적·정보적 가치(function 관

점) 등의 다차원적 속성에 따라 정의하고 있다. 한편, OECD는 콘텐츠

를“매스미디어 및 관련된 미디어 활동을 통해 유포되는 인간을 위해

조직화된 메시지”라고 정의한다.

또한 콘텐츠는 꿈, 모험, 사랑, 감동으로 빚는 상품이자 작품으로 콘

텐츠원형 → 콘텐츠작품 → 콘텐츠상품으로 변화하는 것이 통례이다.




콘텐츠 비즈니스의 기본단위인 콘텐츠 상품에는 원형 및 작품의 성질이

내포된 무형의 경험재화로서 공산품 등 유형 재화와는 달리 고객에게

‘꿈, 모험, 사랑, 감동’으로 압축되는 정신적, 감성적 가치 및 효용을

전달하고 있다.

이러한 논의를 종합할 때 콘텐츠는“미디어를 통해 전달되는 내용물

및 메시지 등 인간의 창의적 산물로서 경제적, 문화적 가치를 가지는

것”이라고 정의할 수 있으며, 콘텐츠 산업은“콘텐츠를 생산, 유통, 소

비하는 데 관련된 산업”이라고 정의할 수 있다. 즉, 콘텐츠는 저작권을

주장할 수 있는 모든 종류의 원작이므로, “미디어를 통해 표출될 수 있

으며 권리관계(원작권 또는 2차, 인접 저작권 등)를 주장할 수 있는 모

든 종류의 원작”으로 정의한다. 일본 콘텐츠 비즈니스 연구회 등에서는

콘텐츠를 문자, 상, 소리 등의 정보를 제작하고 가공해서 소비자에게

전달하는 정보 상품으로 설명하기도 한다. 또한, 온라인 디지털 콘텐츠

산업발전방안 제1장 제2조에서는“디지털콘텐츠”라 함은 부호 문자 음

성 음향 이미지 또는 상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서 그 보존

및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처

리된 것으로 정의하기도 한다. 그러므로 온라인 디지털 콘텐츠나 관련

한 서비스 산업은 온라인 디지털 콘텐츠를 수집, 가공, 제작, 저장, 검

색, 송신 등과 이와 관련된 전반적인 서비스를 행하는 산업으로 총칭할

수 있다.



콘텐츠의 분류

디지털 콘텐츠는 모든 분류와 상관없이 오프라인 콘텐츠를 디지털화했

거나 애초부터 디지털방식으로 제작된 것 등을 통칭하며, 다양하게 분

류하기도 한다.

콘텐츠 상품은 역별로는 문화, 예술 콘텐츠(순수, 고급, 대중, 엔터테인먼

트 등), 정보 콘텐츠(생활, 거래, 오락, 소프트, 종교 등), 지식 콘텐츠(학문,

교육, 사상 등) 등 3가지로 구분한다.

그림 1. 콘텐츠의 유통흐름

유선 네트워크 - 브로드밴드(PC)

무선 네트워크 - 모바일(핸드폰 등)

디지털방송 - 지상파, 위성, 케이블

팩키지 - DVD, CD 등

콘텐츠,공연 디지털화 End

User

* 자료. http://trendinsight.biz/archives/6967

* KISTI 작성

Social Networks

Reviews

In-Store Experience

Email

TelevisionSocial Networks

Miscellaneous

Text, Mobile Web

Newspaper Ads,Articles

Website, Onlinementions, Ads

Multi-Channel Life

News Feeds

Personal Relationships



엔터테인먼트 산업의 경우 상물( 화, 비디오), 방송, 게임, 음악, 애니메이

션 등 5대 분야로 분류하기도 하며, 일본 NTT는 콘텐츠를 Transaction 계

열, Communication 계열, Entertainment 등 3가지로 구분한다.

디지털콘텐츠는 장르별 또는 전송방식별로 분류기도 한다.

- 콘텐츠를 상품이자 재화로 보는 시각에서는 장르별로 게임, 에니메이션, 음

악, 화 등으로 구분하는 것이 기본적이다.

- 콘텐츠는 수익모델의 관점에서 해석해보면 시장의 구분에 따라 교육, 경제,

의료, 생활, 공공, 연구학술정보, 성인 등으로 구분 되기도한다.

- 전송방식별로는 디지털의 장르에 관계없이“디지털콘텐츠가 어떠한 경로로 최

종사용자에게 전달되느냐”의 시각에서 디지털적 특성을 반 하여 분류한다.

자료.“2009 해외콘텐츠시장조사”, KOCCA

표 1. 해외 콘텐츠 분류체계

분야 세분류 분야 세분류

도서 극장용

출판신문

애니메이션방송용

잡지 홈비디어전자책 디지털온라인

만화출판만화

방송방송광고

디지털만화 직접지불오프라인 CD, DVD TV광고

음악공연권 신문광고

디지털 인터넷 잡지광고모바일 광고 라디오광고

온라인게임 인터넷광고PC게임 옥외광고

게임 콘솔게임 극장광고모바일게임

캐릭터미니멀 개런티

아케이드게임 러닝 로열티극장상

지식정보이러닝

화 홈비디오콘텐츠

정보콘텐츠디지털온라인 디지털콘텐츠솔루션


결론적으로, 콘텐츠는 적용되는 분야에 따라 서비스 측면에서 구분되

어지고 서비스를 위한 제작 전반 및 서비스 지원, 유통 콘텐츠의 제작

과 서비스지원, 유통 등 3가지로 크게 분류할 수 있다. 우리가 일상에

서나, 온라인에서나 마찬가지로, 방대한 정보를 생성, 유통시키면서 이

를 관리하고 정제하고 쓸모 있게 만드려는 시도는 과거부터 현재까지

꾸준히 이어졌고, 미래에도 계속 될 것이며, 그 대표적인 솔루션이

CMS(콘텐츠 관리 시스템)라고 할 수 있다.


표 2. 디지털 콘텐츠 및 사업 역에 대한 분류

구분 개별 사업 역 내용

디지털교육 온라인 교육 및 스토리지 저장형 학습프로그램

디지털경제 온라인상에서 금융, 재무, 증권, 부동산 등 경제관련 정보제공

디지털의료 온라인상에서 의학, 약학, 한방, 민간요법 등 건강관련 정보제공

디지털생활 온라인상에서 여성, 육아, 패션& 뷰티, 스포츠, 퀴즈, 종교, 축하카드, 화/연예/공연정보 등일상생활에 관련한 정보제공

디지털공공 온라인상에서 건설, 무역, 농수산, 특허, 통계 등 공공정보 제공

디지털연구 온라인상에서 연구, 학술 ,지식 정보 제공학술정보

디지털게임 통신망을 통해 접속하고 서버에 접속해 있는 타인과 게임을진행하는 온라인 네트워크 형태게임

E-book E-book 뷰어를 통해 서비스되는 모든 출판물

디지털간행물 인터넷 신문, 웹진 등 인터넷 모든 간행물

디지털 상 온라인상에서 디지털 화, 뮤직비디오, 드라마, 캐릭터, 애니메이션, 만화 등 디지털 상을 제공

디지털음악 온라인상에서 디지털 음악, 체인지별 등 디지털음악 제공

디지털성인 성인정보 등 성인관련 온라인 사업자

서비스지원 과금, 결재솔류션, CDN, CMS, 보안, DRM, 웹컨설팅 등

유통 온라인 디지털콘텐츠 유통: 시디케이트, 전문포털, 콘텐츠몰 등

제작

자료.“콘텐트비즈니스의새흐름과대응전략”, 삼성경제연구원, 2002. 7.

표 3. 기능에 따른 콘텐츠 종류

구분 내용

Viewing Documentation, Rich Media

Design 사용자 눈에 보여지는 그래픽한 요소

Program 고객이 서비스 이용시 사용되는 프로그램의 구성 요소


콘텐츠관리시스템(CMS)은 무엇인가?


다양하고 방대한 규모의 콘텐츠, 그리고 다양한 경로로 수집되는 콘텐츠를 효율적으로 관리하고 사용자가 원하는 형태로 서비스할 수 있는 최적화된 통합 콘텐츠 관리 시스템이 수요자의 니즈에 의해 등장하 다.

- 현재까지 정확하게 산출되어지거나 추산되어진 실물·콘텐츠의 종류

와 그 정보의 양을 가시적으로 보여주는 정량화된 데이터는 없다. 그

러나 콘텐츠의 대표적인 상자원 하나만 고려하더라도 다양한 형태의

상자원이 존재하고, 이러한 콘텐츠가 재창조되고 서비스되기 위한

체계적인 통합관리 시스템 개발 필요성은 지속적으로 요구되어 왔다.

- 현재 인터넷은 사용자들의 급속한 증가 및 사용자들의 지리적 제약

을 뛰어넘을 수 있는 가상공간을 통하여 다양한 형태의 결과물 및 문

화가 사회적 향력을 발휘하고 있다. 또한 최근 인터넷을 통한 멀티

미디어 콘텐츠 서비스는 고품질, 사용자 중심, 사용자 참여의 특징으

로 요약되어질 수 있다. 사용자는 수동적인 콘텐츠 서비스 이용을 벗

어나 다양한 의사 반 을 위한 양방향 환경을 요구하고 있으며 최근

개인화된 콘텐츠를 제작하고, 이를 서비스하려는 요구도 급속히 증

가되고 있다.

- 인터넷과 디지털 방송 서비스의 발전은 사용자들에게 보다 편리하

고, 상호 운용을 가능케 한다. 콘텐츠 생산에서 소비에 이르는 전반


콘텐츠관리시스템(CMS)은무엇인가?


적인 체계를 구축하고자 하는 디지털 콘텐츠 프레임워크의 활용 분

야가 사회적으로 미치는 파급효과가 막대하여, CMS에 대한 개발 필

요성이 제기되고 있다.

스마트폰, 태블릿 PC 등 스마트 기기의 대중화로 개인뿐만 아니라기업, 공공기관, 금융권 등에서도 하루에도 수많은 정보들을 접하게되는 멀티-채널 생활환경(multi-channel life)에 접하고 있다.

- 초기의 CMS는 기업에서 서로 다른 부서간에(inter-office) 네트워크

(또는 웹)을 통해서 콘텐츠를 공동으로 이용할 목적으로 시작되었다.

많은 기업들이 공통 양식(non-proprietary form)으로 만든 문서들을

저장시키는 저장소(archival)로 CMS를 활용했는데 서버 기반의 소프

트웨어로 운 되었기 때문에 이런 문서들을 쉽게 공유가 가능했다. 웹

의 중요성이 커지고 웹 콘텐츠나 웹 사이트 관리의 비중이 높아지면서

‘웹 콘텐츠 관리 시스템(Web Content Management System)’이 도입

되어 WCMS에는 웹 관련 작업의 효율성을 높여주는 다양한 기능들이

추가되었다. 엄 하게 말해서 CMS는 WCMS를 포함하는 상위 개념이

지만 최근에는 WCMS를 대체한 용어로 많이 사용된다.

초기의 웹 문서와 웹 사이트는 HTML 마크업을 문서 편집기(texteditor)로 입력해서 만들어졌다. 따라서 관련 기술에 대한 전문적인지식 없이는 웹 콘텐츠를 만들기가 어려웠다. 전체적인 효율을 높이려면 누구나 쉽게 문서를 만들거나 수정하고 게시할 수 있어야 하는데 바로 이것이 CMS의 핵심 기능이다. 많은 블로깅 툴이 CMS 툴(소프트웨어)로도 분류되는 것은 바로 이런 핵심 기능을 지원하기 때문이다. 예를 들어서 태터툴즈나 워드프레스는 직접 HTML 마크업을 입력할 필요 없이 브라우저 내에서 이지윅(WYSIWYG (What You SeeIs What You Get)) 편집기로 쉽게 문서를 작성할 수 있도록 해준다.완성된 문서는 버튼 하나만 클릭하면 FTP 프로그램 없이도 웹에 올릴수 있다. 이러한 필요에 의해 WCMS는 더 활성화되어지기 시작했다.



콘텐츠 관리 서비스의 진화

- CMS라는 단어는 1990년대 말에 나와서 사용되기 시작하 으며,

주로 사용자가 , 사진, 동 상 등의 콘텐츠를 작성, 편집, 출판 할

수 있게 하여 콘텐츠의 효율적인 관리를 돕는 컴퓨터 프로그램이다.

접근하기 쉬운 인터페이스와 효율적인 관리 및 모니터링 툴에 대한

요구는 계속되었고, 웹이 출범한 이후로 급속히 웹 환경에서의 CMS

툴들이 발전하게 되었으며, 모바일로 확장되어 이에 대한 필요성은

더욱더 확대되었다. 물론 단순히 읽고 보는 수준의 웹 1.0에서 개방

과 참여, 공유로 대표되는 웹 2.0 시대 이후로는 CMS 툴들이 사용

자들의 요구에 대응하는 기능을 갖추기 시작했고, 이에 따라 현재는

대부분의 CMS가 Web CMS라는 단어와 동일하게 사용되고 있는 상

태이다. 이에 더 나아가 현재는 가장 많은 사람들이 사용하는 CMS

가 블로그 소프트웨어 형태이기에 종종 CMS라 함은 블로그 개설 및

관리하는 웹 소프트웨어로 인식되기도 하다.

- CMS는 콘텐츠를 효율적으로 축적, 운 , 관리, 유통 등을 행하기

위하여 이루어지는 일련의 콘텐츠 관리 프로세스와 접한 관련이

있으며, 다양한 미디어 포맷에 따라 각종 콘텐츠를 작성, 수집, 관

리, 배급, 즉, 콘텐츠 생산에서부터 활용, 폐기까지의 콘텐츠 전 공

급과정(Life-cycle)을 관리하는 기술 및 시스템이다. CMS는 기업 등

목적에 따라 내부의 콘텐츠를 관리를 하는 시스템으로, 웹사이트를

구성하고 있는 다양한 콘텐츠를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와

주는 시스템인 것은 현재의 모습이다.

- CMS는 인터넷이 확산되면서 홈페이지 저작도구를 비롯해 B2C용 콘

텐츠관리시스템, B2B 전자상거래에 필요한 전자 카탈로그 관리 시

스템 등을 모두 포함하는 개념이 되었고, 최근 선보이는 CMS는 전

사적자원관리(ERP)를 비롯해 다양한 정보시스템과 연동되면서 웹서

비스에 필요한 소스코드까지 관리할 수 있게 되었다. 이유로 국내

CMS 시장은 인터넷 콘텐츠 수요가 증가하고 있으며 전자상거래에

관심이 집중되면서 지속적으로 성장하고 있다. 이러한 CMS를 활용



한 서비스를 콘텐츠 관리 서비스로 정의할 수 있다.

- IT시장조사 전문 기관인 오범(Ovum)에서는 CMS를‘e-비즈니스에

포함되는 모든 콘텐츠를 생성, 보관, 관리하는 일련의 작업(Task)과

과정(Process)’이라고 정의하 다. 일반적으로는‘다양한 포맷의 콘

텐츠인 문서, 이미지, 동 상, 소리 등을 제작, 출판, 관리하는 솔루

션으로 보통 콘텐츠 생성, 출판, 배포, 보관 등으로 정리되는 콘텐츠

라이프스타일 전체를 관리하는 것’으로 규정될 수도 있다.

- 콘텐츠를 활용한 다양한 서비스 및 산업에는 이러한 관리 솔루션이

존재하여 적절한 서비스가 가능하도록 하고 있으며, 하기 그림과 같

이 디지털 콘텐츠를 디지털 Asset으로 재정의 하고 관련한 다양한

관리 솔루션을 제시하고 있다.

콘텐츠 관리 시스템의 분류

전절에 언급했듯이 문화·예술콘텐츠, 정보콘텐츠, 지식콘텐츠로 콘텐

츠를 구분하고 엔터테인먼트를 상물, 방송, 게임, 음악으로 구분하는

등 관리대상 콘텐츠에 따라 관리시스템을 분류할 수 있다.


그림 2. DAM(Digital Asset Management) 시장

자료.“World Digital Asset Management Analysis”, 2010, Frost & Sullivian



디지털 콘텐츠는 모든 분류와 상관없이 오프라인 콘텐츠를 디지털화했거나 애초부터 디지털방식으로 제작한 것 등을 통칭하므로 CMS도 디지털화에 대한 기능이 부가되어 진화한다.

그 외 콘텐츠 관리 시스템(CMS : Contents Management System)을

크게 DMS(Document Management System), WCM(Web Content

Management), CMS(Catalog Management System), DAM(Digital

Asset Management)으로 구분하기도 한다.

또한, CMS를 구축할 경우 페이지를 서비스하는 방식으로 크게 정적

방식과 동적 방식으로 분류된다.

정적 방식이란 CMS가 미리 템플릿에 콘텐츠를 적용한 최종 결과 페이지

를 생성하여 웹서버에 올려두고, 사이트 이용자가 페이지를 요청했을 때

바로 해당 페이지를 제공하는 방식이다. 이 방식은 페이지를 생성하여 웹

서버에 배포할 때에만 CMS가 동작하고, 실제 사이트가 운 될 때에는

CMS가 전혀 관계하지 않는다. 정적 방식의 경우 운 환경에서 CPU나

DB와 같은 컴퓨팅 자원 사용을 최소화하기 때문에, 성능 향상 및 운 서

버의 비용 절감의 효과가 있을 수 있다. 그러나 게시판 형태의 목록 페이

지를 정적 방식으로 표현하게 되면, 콘텐츠가 추가될 때마다 모든 목록페

이지를업데이트해야하므로기술적인문제가있다.

동적 방식이란 사이트 이용자가 페이지를 요청한 바로 그 순간에 CMS

의 콘텐츠 저장소에서 해당 정보를 꺼내와서 HTML을 생성하여 리턴하는

방식을 말한다. 일반적으로 게시판 프로그램은 동적 방식으로 동작하며,

CMS로 게시판 형태를 구현할 경우에도 역시 마찬가지로 동적 방식을 사

용하는것이바람직하다.

CMS를 구축하여 웹사이트를 서비스할 경우, 상황에 따라 정적 방식과

동적 방식을 적절하게 선택하는 것이 좋다. 가능하면 정적 방식을 사용하

는 것이 성능 향상을 위해 바람직하나, 대량의 콘텐츠 목록을 표시하기 위

해서는 대체로 동적 방식을 사용하는 것이 권장된다. 경우에 따라서는 하

나의 CMS를 가지고 정적 방식과 동적 방식을 조합하여 서비스하는 것도

가능하며 바람직한 방법이다. 그러나 CMS 솔루션에 따라서는 정적 방식



을 지원하지 않거나 동적 방식을 지원하지 않는 경우가 있으므로, 검토 중

인솔루션의기능지원여부를체크해본다음결정하는것이바람직하다.

모바일 상 환경에서는 협소한 스크린과 한정된 배터리 등의 제약으로

RMC(Ready Made Contents) 보다는 UGC(User Generated Content) 또

는 캐주얼 콘텐츠가 적합하다. 아프리카TV도 그러한 콘텐츠에 포지셔닝

하 고, 모바일 시대를 맞아 급성장 할 수 있었다. 앞으로도 모바일 상

서비스는 라이트 콘텐츠 방향으로 계속 발전할 것으로 보인다. 아울러 모

바일 상 사업에서 성공하려면 콘텐츠의 질적 발전과 수익성까지, 두 마

리 토끼를 잡을 수 있는 비즈니스 모델을 마련하려는 노력도 병행되어야

할것이다.



콘텐츠관리시스템은기술적으로어떠한가?


콘텐츠는 물리적인 관점에서는 비파괴성, 변형가능성, 쉬운 복제성의 특징을 가지며, 경제적 관점에서는 경험해봐야 가치를 실감할 수있는 경험재, 고정생산비는 매우 높으나 변등비는 매우 낮은 비용구조를 가졌으며 공공재의 특징을 가진다. 그러므로 이러한 특징을 가지는 콘텐츠를 대상으로 기능이 구현되므로 다양한 기능이 요구되어그를위한 기술이 필요하다.

CMS로 생성, 관리, 배포에서 요구되는 다양한 기능이 가능하다.

- 생성단계에서는 자체 콘텐츠 작성 툴을 사용하거나 외부 업체의 콘

텐츠 작성 툴을 사용하고 업체 내외부의 콘텐츠를 생성하고 통합하

는 기능이 필요하다.

- 관리단계에서는 워크플로우와 비즈니스 프로세스를 반 하여 콘텐츠

관리 및 버전 관리, 사용자 권한 관리, 편집 콘텐츠 분류, 검색 기능

이 필요하다.

- 배포단계에서는 사용자 선호도, 권한별로 개인화된 콘텐츠를 제공하

는 기능이 요구된다.

CMS에서는 비주얼한 디자인적 요소를 배제한 순수한 내용만을 콘텐츠로 관리한다는 점이 특징이다.




- 예를 들어 제목의 경우, 콘텐츠 저장소에서는 제목 문자열만 저장하

고, 제목이 어떤 서체, 크기, 색깔로 표시될지 등은 디자인 템플릿으

로 관리한다. 콘텐츠에 적절한 디자인 템플릿을 적용하면 최종적으

로 HTML/JSP 등의 페이지가 생성된다.

결과 페이지를 웹서버에 배포하게 되며, 다음과 같은 특징이 있다.

- 단순한 파일 전송은 FTP로도 가능하나, 일반적으로 CMS의 배포시

스템은 FTP를 뛰어넘는 다음과 같은 기능들을 제공한다.

부하 분산을 위해 다수의 웹서버가 있는 경우 CMS의 배포시스템은 다수

서버로의 동시 배포를 지원한다.

스트리밍 서비스를 위해 별도의 스트리밍 서버가 있는 경우 오디오/동 상

등의 파일은 지능적으로 스트리밍 서버로 별도로 배포된다.

개발계 시스템과 운 계 시스템 두개의 환경으로 운 되는 경우 필요에 따

라 결과 페이지를 개발계 시스템으로 배포하거나, 개발계에서 테스트를 마

친 파일들을 운 계로 배포하도록 할 수 있다.

배포 스케줄링의 경우, CMS의 배포시스템은 배포를 지금 즉시 하거나, 일

정 시점에 예약하거나, 주기적으로 자동 배포되도록 할 수 있다.


그림 3. 콘텐츠와 디자인 템플릿 분리 개념도

자료.효과적인웹사이트관리를위한 CMS 도입 방안, 콘텐츠와이즈 2005

Templates

Section BodyMain

Content Repository

Pages

Assembly &Rendering Main

PageSection

PageBodyPage


워크플로우 시스템을 통한 콘텐츠 라이프사이클에 대한 승인절차를관리한다.

- 워크플로우(Workflow)는 작업 프로세스를 관리하는 시스템으로서,

CMS에서의 워크플로우는 콘텐츠의 생성부터 최종 배포에 이르는 일

련의 콘텐츠 라이프사이클에 대한 승인절차를 관리하게 된다. 워크

플로우 시스템을 이용하여 CMS 상에서 이루어지는 여러가지 작업

들, 즉 콘텐츠의 등록, 수정, 페이지의 배포 등을 일정한 프로세스의

승인과정을 거쳐야 이루어지도록 할 수 있다. CMS를 이루는 주요

기능이 핵심 기술이 된다.

CMS의 핵심기술

정리하면, 콘텐츠 생성, 관리, 제공, 분석의 기능위주로 기술이 구성

된다.


그림 4. CMS 배포 시스템

자료.효과적인웹사이트관리를위한 CMS 도입 방안, 콘텐츠와이즈, 2005

테스트/스테이징 실제운

HTML/JSP

이미지서버CMS 서버

스테이징시스템(Staging System)

운 시스템(Production System)

윈도우 미디어서버

윈도우 미디어서버그룹

이미지서버그룹

HTML/JSP서버그룹


이러한 콘텐츠 관리 시스템의 기술은 향후에는 SaaS기반의 클라우드 시스템, 모바일 콘텐츠 확대에 따른 모바일 관리, 웹 서비스기반의콘텐츠 관리 등 관련한 기술 기반으로 발전, 진화할 것으로 전망하고있다.


표 4. CMS 핵심기술

핵심기술 내용

콘텐츠의 생성 및 수집 - 콘텐츠와 표현 양식의 분리(Content Creation - 콘텐츠 생성 및 유입

& Collection) - 자동 분류, 검색 및 메타 데이터 처리

콘텐츠의 저장 및 관리 - 콘텐츠 저장(Content Repositioning - 링크 관리

& Managing) - 변경 관리

콘텐츠의 출판 및 제공 - 출판(Content Publishing - 개인화

& Delivery) - Syndication과 XML 표준

콘텐츠의 분석 - 콘텐츠 분석(Content Analysis) - 콘텐츠 전략

그림 5. DAM(Digital Asset Management)의 기술트랜드

자료.“World digital asset management market analysis”, Frost & Sullivian 참조 KISTI 작성

SaaS and Cloud based DAM Web Service

Modular Architecture

Scalability of Solutions

DAMDeep Indexing and IntuitiveSearchability

Widget based User Interface



콘텐츠관리시스템을도입하면?


CMS는 초기 구축 시에 솔루션 비용, 구축비용 등이 투자되지만 아래와 같이 여러 효과들이 있으므로 투자비용 대비 효과를 고려하여적용여부를 결정하는 것이 바람직하다.

웹마스터병목현상해소및현업실무자에대한권한부여

많은 웹사이트들이 수백~수천 개의 페이지로 구성되어 있으면서도 단

지 1~2명의 웹마스터에 의해 관리되고 있다. 이런 관리체제에서는 모

든 웹페이지 업데이트 요청이 웹마스터에게로 몰리게 되어 제대로 웹사

이트를 업데이트하기 힘들고, 현업 실무자 입장에서도 신속하게 페이지

가 업데이트되지 않는 문제가 발생하게 된다. CMS를 이용하면 각 메뉴

또는 페이지별로 현업 업무 담당자에게 페이지 관리 권한을 부여하고,

비주얼 HTML 에디터를 제공하여 자율적으로 페이지를 업데이트할 수

있게 된다.

다양한유형의콘텐츠의통합관리

하나의 웹사이트에도 공지사항, 조직도 정보 등을 비롯하여 다양한 유

형의 콘텐츠가 존재할 수 있다. CMS를 적용하지 않는 경우에 이런 정

보들은 각각 별도의 관리체계로 관리되는 경우가 많다. 그렇게 흩어져

있는 관리시스템들로 인해 관리자의 업무 효율이 떨어지는 경우가 많은

데, CMS를 이용하면 이렇게 다양한 유형의 콘텐츠를 하나의 체계로 통




합관리할 수 있으며, 관리 효율을 대폭 향상시킬 수 있게 된다.

전반적인웹사이트운 관리효율향상

직접 수작업으로 관리하는 경우에 비해서 관리툴을 이용한 용이한 접

근, 템플릿을 이용한 고품질 HTML의 손쉬운 생성, 다중서버로의 자동

배포 등과 같은 다양한 편의 기능을 제공하여, 보다 효율적으로 웹사이

트를 운 관리할 수 있다.

페이지업데이트시오류방지및복원

CMS는 페이지의 업데이트시 오류 방지 및 복원을 위해 메뉴 또는 콘

텐츠별 접근권한을 부여하여 허가된 계정만 콘텐츠를 수정할 수 있도록

하고, 콘텐츠 업데이트시 워크플로우를 통해 일정한 승인절차를 반드시

거치도록 하고, 잘못된 업데이트시 이전 버전의 콘텐츠로의 롤백 기능

으로 페이지를 복원하도록 하여 사이트를 안정적으로 관리할 수 있으므

로 페이지 업데이트시 오류 방지 및 복원하는 효과가 있다.

웹사이트의디자인통일성및콘텐츠품질향상

CMS를 도입하면 디자인 템플릿의 적용, 콘텐츠 수정시 관계된 모든

페이지의 자동 업데이트, 웹사이트 업데이트의 효과적인 통제 등의 방

법으로 웹사이트의 통일성과 콘텐츠 품질이 향상되어 사이트 이용자의

만족도를 높일 수 있다.

정적방식서비스에의한속도향상및비용절감

정적 방식으로 페이지를 서비스하면 웹서비스 속도를 향상시키고, 따

라서 운 서버의 부하를 줄여 추가적인 서버 증설 등의 비용을 절감할

수 있다.




콘텐츠관리시스템서비스의생태계


콘텐츠 관리 시스템은 수작업 관리단계, 자동화된 백오피스(BackOffice)의 활용 단계, 유연한 콘텐츠의 관리 단계로 발전하는 경향을보인다.

수작업관리단계

수작업 관리는 디자이너나 에디터가 멀티미디어 툴을 활용하여 각종

형태의 콘텐츠를 생산하고, 생산한 콘텐츠를 직접 웹에 출판하는 것으

로 웹서비스의 초기 무렵에 주로 사용되던 방법으로, 콘텐츠를 HTML

로 구성해야 하는 수작업 관리는 페이지를 수정할 때마다 부가적으로

코드를 수정하고 사이트 구조가 변경되기 때문에 제작자, 디자이너, 프

로그래머 모두가 번거롭게 작업했어야 했으나 최근에는 콘텐츠가 방대

해지고, 제공 사이트 구조가 점차 복잡해지면서 사용자와의 상호 교류

가 많아지는 요즘의 방식에서는 콘텐츠 관리 효율이 떨어진다는 문제점

이 있어, 최근에는 콘텐츠를 초기부터 수작업하지 않고 자동화시키기

위한 연구, 개발들이 많이 진행되고 있다.

자동화된 백오피스 활용 관리단계

백오피스 활용 관리는 사이트 관리에 필요한 정보, 콘텐츠 관리, 회원

관리, 통계관리 등이 하나의 프로그램으로 작성되어 있기 때문에 관리

자는 프로그램의 기술적 지원 없이도 콘텐츠를 관리할 수 있으며, 백오




피스는 이미 기획된 전체 구조에서 운 방안만을 자동화하기 때문에

콘텐츠 관리 프로세스, 메뉴 구조, 화면 설계 등을 변경하려면 백오피

스 프로그램 전체를 수정해야하는 불편이 있다. 물론 이 경우, 비용이

나 시간측면에서는 비효율적이다.

유연한 콘텐츠 관리단계

유연한 콘텐츠의 관리 단계에서는 콘텐츠 제공 메뉴구조, 콘텐츠 표현

디자인 요소, 실제 제공되는 콘텐츠 등을 모두 분리하여 관리하기 때문

에 상이한 디자인템플릿을 적용시켜 동일한 콘텐츠를 여러 메뉴에 제공

할 수 있고, 상이한 채널에 출판이 가능하다는 장점이 있으며, 특히 웹

에 출판되는 구조를 관리하는 내비게이션 기능이 있어 이용자는 전체

콘텐츠를 쉽게 검색하고 이용할 수 있으며, 내비게이션의 메뉴 생성,

추가, 삭제, 통합기능으로 콘텐츠를 유연성 있고 역동적인 형태로 제공

할 수 있다는 장점이 있고, CMS는 디자인적인 요소를 템플릿 화하여

관리하기 때문에 동일한 콘텐츠를 서로 다른 디자인 요소에 적용시켜

콘텐츠를 중복 생성하지 않고 디자인 요소만 바꾸는 리뉴얼작업이 가능

하다는 장점을 가지고 있다.

CMS는 전사적자원관리(ERP)와 같은 기업 내부 콘텐츠 관리 시스템으로 인식되기도 하며, 웹 기반 환경 변화로 그 형태가 진화하고 있다.

기업의 CMS를 활용하는 자사 홈페이지 운

따라서 기업들도 자사 홈페이지를 CMS를 활용한 블로그 형식으로 운

하여, 고객과 편하게 소통하고 고객의 피드백에 조금 더 집중하고,

자사 서비스에 대해 친근하게 설명하는 효과를 누리게 되었다.



모바일 SNS의 대중화

앞으로는 스마트폰 시대라는 점과 소셜 네트워크 서비스의 대중화되미

으로 인해, CMS의 패러다임이 현재의 웹 사이트와 블로그 중심에서 다

양한 모습으로 변화할 것이라 예상된다. 예를 들면, 저작 도구

(Authoring Tool)라고 불리는 툴이 그 한 모습이다. 유투브의 창업자인

스티브 첸이 출시한 zeen을 사용하는 경우 누구나 간단하게 자신만의

웹 매거진을 만들고 공유할 수 있다. 상당히 간단한 과정으로 이루어져

있으며, 원하는 콘텐츠를 큐레이션하여 잡지형태로 제작하고 소셜 네트

워크 상에 공유도 할 수 있다. 물론 아직 베타 서비스 중이라 완성도는

높지 않지만 자신만의 매뉴얼이나 레시피를 만들기에는 전혀 문제없어

보인다. 또 다른 형태의 저작도구가 있고, 국내에서도 인터랙티브 이북

빌더를 이용하여, 누구나 손쉽게 전자책을 제작할 수 있게 도와주는 툴

을 북잼, 모 루 등이 제공하고 있다.


그림 6. Yahoo의 CMS 화면

자료. http://ycorpblog.com


콘텐츠에 따른 다양한 CMS

콘텐츠 종류가 다양해지면서 CMS의 모습 역시 다양해질 것이며, 콘텐

츠의 범람으로 인한 빅 데이터 문제가 사람들의 온라인상 콘텐츠 이용

에 많은 불편을 발생시킬 것으로 예상된다. 쉽고 편리하게 콘텐츠를 관

리하고 싶어서 CMS를 사용하는 사람이 다수가 된다면, CMS들 역시

관리되어야 하는 또 하나의 매체가 될 것이다. 그렇기 때문에 디지털

콘텐츠 서비스를 위한 CMS의 앞으로의 모습은 다양한 종류의 디지털

콘텐츠를 하나의 플랫폼으로 일원화하여 관리함으로써 다양한 서비스

제공자들에게 하나의 플랫폼을 통하여 다양한 미디어 서비스를 제공하

는 원 플랫폼 멀티서비스(OPMS)를 제공할 수 있게 될 것이다. 이는 종

래의 각 서비스 플랫폼 별로 콘텐츠를 관리함으로써 발생하는 제약적인

콘텐츠 서비스, 중복 개발에 따른 비용증가의 문제점을 개선하는 효과

가 있을 수 있기 때문이다.


그림 7. Zeen의 CMS 화면

자료. http://zeen.com


향후 콘텐츠의 중복을 CMS가 효율적으로 관리하기 위한 방안으로Cubbying이라는 새로운 트렌트가 도입된 CMS 제품이 개발되었고, 향후 이와 유사한 CMS가 더욱 더 개발될 전망이다.

커빙(Cubbying)은 진정한“콘텐츠 허브”로 나아가는 동시에, 사용자의

소셜 활동을 지원하는 큐레이션 기능과 타 SNS로의 배포 기능 역시 제

공한다. 콘텐츠 관리 및 분석에 버금가는 큐레이션과 배포 기능은 사용

자의 콘텐츠를 훨씬 가치 있게 만드는 요소이다. 그렇기 때문에 현재

소셜 큐레이션 서비스이다. 커빙은 또 하나의 소셜 네트워크 서비스가

아니라, 사용자의 콘텐츠를 관리 할 수 있는 CMS의 발전된 형태로 볼

수 있다. 커빙(Cubbying)은 웹 기반으로 사용자의 모든 소셜 콘텐츠를

자동으로 수집하고 저장한 후, 기존의 CMS들이 제공하는 정리하고 관

리하는 기능 역시 제공하고 있으며, 큐레이션하여 배포하는 기능도 제

공한다. 모든 사용자의 모든 콘텐츠는 마이크로소프트의 Azure 클라우

드에 저장되기 때문에 콘텐츠의 소실의 문제는 고려하지 않아도 된다.

콘텐츠 자동 수집의 경우, 자신의 온라인 인생이라고 할 수 있는 여기

저기 흩어져있는 소셜 콘텐츠(사진, , 동 상, 링크)를 원 클릭으로

한 번에 모아주고 안전하게 저장하는 기능으로, 사용자의 빅데이터 피

로도를 해결해줄 수 있으며, 타 CMS가 갖고 있지 못한 커빙(Cubbying)

만의 핵심 기능이다. 단, 사용자의 모든 콘텐츠(수집 된 콘텐츠와 직접

업로드 하는 콘텐츠)가 한 곳에 수집되므로 그 양이 상당하기에 곧 있을


그림 8. Cubbying의 CMS 요소 그림 9. Cubbying의 핵심 기능

자료. http://cubbying.com


업데이트에서는 이를 편리하게 관리할 수 있고, 그 콘텐츠에서 의미를

찾아내고 분석하여 리포팅해주는 기능이 추가 되어야 한다.




콘텐츠관리시스템산업은?


국내의 경우 정보통신부의 디지털콘텐츠 산업 발전 종합 계획에 따르면 디지털콘텐츠는“첨단 IT 기술을 사용하여 부호, 문자, 음성, 상등을 디지털 포맷으로 가공·처리하여 정보통신망, 디지털방송망, 디지털저장매체 등을 통하여 활용되는 정보로 정의하고 있다. 콘텐츠 중최근에는 디지털 콘텐츠가 콘텐츠의 대부분을 차지하게 되었다.

콘텐츠 정의에서 널리 인용되고 있는 IMO(International Marketing

Observatory)에서는 멀티미디어 콘텐츠를 소설, 그림, 사진, 비디오,

음악 등의 멀티미디어 제품 및 서비스의 근간을 형성하는 지적재산권으

로 정의하고 있으며, 콘텐츠 산업은 출판을 비롯해 시청각 서비스, 게

임 및 교육용 소프트웨어를 포함하며, 콘텐츠 산업의 가치사슬 중 유통

부분을 보면, 소매점, 박물관, 도서관, 화관, 방송국 등 전통적 유통

과 전화, 케이블, 위성, 무선 등의 디지털 유통을 구분하고 있다.

OECD에서는 1998년‘Content as a growth industry’에서 콘텐츠

를 성장 산업으로 분류하면서 많은 분석을 하 으나, 상호 작용성

(Interactivity)을 기준으로 올드미디어와 뉴미디어를 구분하고 있으나

그 내용, 즉 콘텐츠의 구분에 있어서는 새로운 기준을 제시하지 않고

있다. 콘텐츠산업으로 분석한 부분에는 서적 및 정기간행물, 화 및

비디오, 음악, 방송, 컴퓨터 서비스 등을 포함시키고 있다.

미국, 캐나다 등 북미의 표준산업 분류 안을 제시하고 있는 북미 생산




분류 시스템(NAICS, North American Product Classification

System)에서는 별도로 디지털콘텐츠 분야를 정의하지 않고, 정보, 문화

상품을 생산 및 배포, 데이터나 커뮤니케이션을 포함해 이러한 생산물

을 전송, 배포하는 수단 제공, 데이터 처리와 관련된 분야를 정보산업

(Information Industry, Sector 51)으로 정의하고 있다. 정보관련 산업

에 대한 높은 관심은 뚜렷하나 콘텐츠 산업을 독립적인 산업 분야로 보

고 있지 않는 점이 특징이다.

디지털콘텐츠 산업은 다른 어느 산업보다도, 생산과정 및 기술적 특징으로서, 규모의 경제가 높은 산업이라는 특징을 가진다. 즉 디지털콘텐츠산업의 총 비용구조 중, R&D 비용 등 고정비용 (Fixed Cost)및 함몰비용(Sunk cost)의 비중이 절대적이며, 총비용에서 한계비용의 비중은 매우 낮은 수준에 머무르고 있다. 따라서, 디지털콘텐츠 산업의 안정적 성장기반의 확보를 위해서는, 디지털콘텐츠 제품의 개발후, 적정시장규모를 확보하는 것이, 지속적인 디지털콘텐츠 산업발전에 필수적이다. 특히 최근 포화상태를 보이고 있는, 국내 디지털콘텐츠 시장추이와, 한국시장규모 자체의 제약을 고려할 때, 해외시장진출이, 장기적 디지털콘텐츠산업의 성장기반 조성을 위해서는 불가피한 성장전략으로 판단된다.

높은 산업의 전후방 연계화

또한 디지털콘텐츠 산업의 생산과정에서의 산업의 전후방 연계효과

(forward and backward linkage effect)가 높다. 디지털콘텐츠제품의

제작 및 유통공급은, “DC제작회사의 기술수준, 문화산업의 성숙도, 고

속통신망, 이동통신 및 PC보급, 인터넷 서비스 및 콘텐츠 유통 공급조

직”이 종합적으로 연계되어 이루어진다.

따라서 디지털 콘텐츠 제작부문만의 기술적 발달로는 디지털 콘텐츠

산업의 발달이 불가능하며 문화산업의 발달 및 여건 성숙과 디지털 인

프라의 구축이 디지털 콘텐츠 산업성장의 전제 조건이 된다. 또한 문화

산업과 디지털 통신인프라의 구축과 함께 디지털 콘텐츠산업의 성숙될



경우 생산부문에서의 전후방 연계효과에 의하여 상승작용(spiral effect)

이 발생하여 각산업의 생산기술 및 생산규모의 급속한 증가를 야기할

수 있다.

적은 산업진입 비용

디지털콘텐츠 산업이 전통적 제조업에 비하여 산업진입 및 퇴출비용이

상대적으로 작다는 차원에서 생산부문에서의 시장실패의 여지가 작다

고 볼 수도 있다. 그러나 여타 관련 산업과의 접한 전후방 연계효과

를 고려할 경우 생산부문에서의 경제적 외부효과는 큰 편이며 따라서

이러한 외부효과의 내재화를 위한 정책지원의 필요성은 상존한다.

강한 망의 외부효과

디지털콘텐츠 제품의 수요구조에는 망의 외부효과(Positive network

externality)가 강하게 나타난다. 즉 디지털 콘텐츠 제품 수요에서 특정

디지털 콘텐츠 제품을 소비하는 여타 소비자들의 규모가 클수록 개별

소비자들의 동디지털 콘텐츠 제품 소비효용이 높아지게 되며 따라서 전

체 소비규모도 커지게 된다. 이 경우 디지털 콘텐츠 제품시장 수요함수

의 가격탄력성은 더욱 크게 나타나게 된다.

디지털 콘텐츠 제품수요에서의 망의 외부효과의 예로는 온라인 게임

제품의 효용은 그 게임에 참가하는 사용자의 수가 많아질 수록 게임 수

요의 효용이 높아진다. 해외 신시장 진입시 해외 소비자들이 새로이 시

장진입을 시도하는 디지털 콘텐츠 제품 자체에 대한 정보부족 때문에

최초 구매가 이루어지지 않는 등 불완전 정보구조에 의해 초래되는 시

장진입장벽(Informational barrier)이 여타 제조업 제품보다 크게 나타

난다. 따라서 디지털 콘텐츠산업의 해외 신시장 진입과정에서의 시장실

패 교정을 위한 정부정책지원이 필요하다.



디지털 콘텐츠 관리 서비스 중 디지털 콘텐츠 솔루션산업이 콘텐츠관리 서비스 산업의 핵심이 되어 가고 있으며, 이러한 디지털 콘텐츠솔루션 산업은 디지털콘텐츠의 수명주기(Life-cycle), 즉, 저장, 편집,가공, 변환, 저장, 관리, 검색, 유통, 보안, 결제, 과금결제, 소비의각 단계별로 적용되는 디지털콘텐츠 관련 기반 기술 및 솔루션들을개발하고 서비스화 하는 산업으로 정의할 수 있다.

엔터프라이즈 중심으로 통합

디지털콘텐츠 솔루션은 엔터프라이즈 시장을 중심으로 통합되고 패키

지화되는 모습이 나타나고 있다. 이에 따라 디지털 콘텐츠 솔루션은 기

업용 시장을 중심으로 상용 솔루션화가 진행되고 있으며, 그중에서도

CMS(Content Management System), DRM(Digital Right

Management), CDN(Content Delivery Network) 등이 콘텐츠 관리,

유통, 보호, 전달측면에서 솔루션화가 빠르게 진행되고 있다.

CMS(Content Management System)는 기업 내에 존재하는 다양한 포

맷의 콘텐츠를 제작 출판, 관리하는 등 일반적으로 콘텐츠 생성, 출판,

배포, 보관 등으로 요약되는 콘텐츠 라이프사이클 전체를 관리한다.

DRM(Digital Right Management)은 기업문서보안 및 디지털콘텐츠의


그림 10. 디지털 콘텐츠 솔루션 산업의 정의

자료.국립아시아문화전당운 조직화사업결과보고서, 2007

디지털콘텐츠솔루션산업의정의

디지털콘텐츠솔루션산업

디지털콘텐츠의생성, 저장, 관리,유통, 보호, 전달서비스등의제반지술들을유기적으로결합하여디지털콘텐츠산업의기반기술을제

공하는기술산업서비스

통신망, 디지털방송망, 디지털정보매체를통해활용되는정보를제작,가공, 보호, 유통서비스하는산업

디지털콘텐츠솔루션산업


저작권 보호에 사용되는 기술 및 법적, 사회적 메커니즘을 기반으로 인

터넷상의 디지털미디어 콘텐츠의 안전한 배포, 촉진 및 판매를 가능하

게 해주는 제도적, 상업적 프로세스의 기반기술이다.

CDN(Content Delivery Network)은 디지털콘텐츠 전송 솔루션으로 인

터넷 사용자들로부터 멀리 떨어져 있는 콘텐츠 제공업자(Contents

Provider)의 웹서버에 집중되어 있는 콘텐츠 중 이미지, 비디오, 오디

오, 문서와 같이 대용량이거나 사용자 요구가 잦은 콘텐츠를 ISP의 접

속점에 설치한 CDN서버에 미리 저장해 놓고, 콘텐츠 요구 발생시 최적

의 CDN 서버로부터 콘텐츠를 전달하는 대용량 데이터전송서비스를 의

미한다.

콘텐츠산업에서의 기술개발 추세는 디지털기술의 진전과 인터넷의확산에 따른 패러다임의 변화를 반 하는 형태로 진화되고 있다.

기술개발은 콘텐츠를 제작하는 과정에서 적용되는 가공, 처리 등과 같

은 제작/편집기술과 디지털화된 콘텐츠의 유통구조에 필요한 유통/관리

기술 등을 중심으로 이루어지고 있으며, 콘텐츠의 제작/편집기술에는 3

차원 음향, VR 및 그래픽, 3차원 게임 및 애니메이션, 하이퍼텍스트

등의 기술이 등장하여 새로운 개념의 첨단 콘텐츠 개발을 가능하게 하

고 있고, 디지털콘텐츠의 유통/관리기술로는 워터마킹과 암호화, 인증

및 추적 기술 등을 활용하여 콘텐츠를 유통시키고 콘텐츠 저작권을 보

호하는 DRM(Digital Rights Management) 기술과 디지털로의 변환과

아카이빙기술, CMS(Contents Management System) 등 관리기술들이

대표적으로 개발된 기술들이다.

또한 CMS는 단순한 정보 Data 및 콘텐츠의 관리 기능과 함께 ERP·

CRM 등 기업 내부의 기간시스템과의 연계성이 강화되는 추세이다. 스

트리밍(Streaming) 동 상 등 대용량 콘텐츠 관련 기능이 강화되고 있

고, 다양한 플랫폼과 벤더(Vender)들 간의 표준화를 실현하기 위한 노

력이 진행되고 있다. CMS 수요자들은 ROI 제고를 위해 대 고객서비스

만족도를 증대시키고 내부 관리 업무 효율성 극대화 시키며, 파트너 및



공급자와의 연결 기능을 강조해 줄 것을 요구하고 있는 추세이다

기술적 관점에서의 CMS의 최종 목적은 모든 데이터 및 문서 등 콘텐

츠의 End to End 통합을 추구하는 것이다. 그러나 다양한 플랫폼 환

경, 상이한 언어, 다수의 벤더들이 관련되어 있는 등 이상적인 솔루션

구현에 위한 많은 문제점에 직면하고 있으며, 점차 표준화를 위한 노력

이 진행되고 있다. 이러한 표준화 노력은 상호 호환성에 관한 걸림돌

제거는 물론 시장 활성화에 한 몫을 담당할 것이다. 이를 위한 하나의

해결점으로서 벤더간의 중립성이 유지되고 플랫폼의 독립적인 XML을

통한 통합 시키는것이 CMS에 보다 큰 가치를 부여할 수 있을 것으로

보인다.

로벌 경기 침체가 장기화되면서 콘텐츠 산업 전반을 위축시키고 있다. 경기의 향을 많이 받는 콘텐츠 산업의 특성상 메이저 기업들이대규모 구조조정과 투자 축소를 단행하여 소극적인 경 에 돌입했기때문이다. 각국 정보가 불법 콘텐츠 유통 근절을 위한 강경한 조치를취하고 나선 것도 이 같은 콘텐츠 시장의 구조적 침체가 장기화되고있는 데에 따른 위기의식이 일정 수준 향을 미친 것으로 해석된다.

그러나 디지털 인프라의 고도화에 따른 신규 플랫폼과 신규 서비스의잇따른 등장과 확산은 콘텐츠 시장의 전반에 새로운 성장기회로 작용하고 있다. 화 등 일부 시장의 경우 경기 침체에도 불구하고 높은성장률을 보인 것으로 드러났다. 또한, 콘텐츠 업계는 침체된 콘텐츠시장에서 변화된 소비자들의 니즈를 파악하여 새로운 성장 기회를 모색하기 위한 노력을 지속하고 있어 향후 시장 전망을 밝히고 있다. 콘텐츠 시장을 둘러싼 시장환경이 급변하고 있다. 전 세계적인 경기침체가 콘텐츠 시장의 위기의식을 확산시키고 있는 반면, 불법 콘텐츠 근절을 위한 각국 정부의 강경책과 디지털 기술이 촉발하는 신규플랫폼 및 서비스의 확산은 향후 시장 전망을 밝히고 있다.



콘텐츠 솔루션산업은 저작툴, 콘텐츠 보호, 모바일 솔루션, 과금/결재, 콘텐츠 관리시스템(CMS), 콘텐츠 전송네트워크(CDN)으로 구분되며, 이중 CMS는 온라인 상의 모든 콘텐츠를 대상으로 생산, 유통, 삭제, 업데이트 등을 자동으로 관리해주는 솔루션으로 설명된다.


그림 11. 세계 콘텐츠 시장 메가 트랜드

표 5. 콘텐츠 솔루션 산업 분류

중분류 소분류 분류체계 정의

저작툴 디지털콘텐츠를 제작 및 편집하기 위해 사용되는 저작도구

유무선네트워크상에서 디지털 콘텐츠의 무단사용을 막고콘텐츠보호 유통과정 중 발생되는 콘텐츠의 불법사용을 추적하기 위한

솔루션(예: DRM)

모바일솔루션 모바일 네트워크에서 제공되는 콘텐츠 서비스를 위한 모든서비스 및 플랫폼(MMS 등)

과금/결재 웹이나 모바일 네트워크에서 콘텐츠 이용요금을 부과하고징수하기 위해 사용되는 모든 솔루션

콘텐츠 온라인 상의 모든 콘텐츠를 대상으로 유통, 삭제, 업데이트관리시스템 등을 자동으로 관리해주는 솔루션

네트워크에 여러 대의 캐시서버를 설치하고, CP가 제공하는콘텐츠 화,음악,게임 등의 콘텐츠를 이 캐시서버에 미리 올려놓고,

전송네트워크 수요가 있을때, 사용자들에게 전달함으로써 전송속도를 향상시키고 데이터 손실을 막아주는 솔루션

콘텐츠솔루션산업

Environment경기침체에따른콘텐츠산업의위축불법콘텐츠유통근절을위한각국정부의강경책부상디지털기술이출발하는새로운플랫폼, 새로운서비스의등장과확산

Supply원천콘텐츠(IP) 확보를위한모색수익모델을둘러싼논쟁확산

Demand콘텐츠생산해외참여와공유문화의확산몰입/체험형콘텐츠에대한선호도확대

Supply Side Demand Side

Global Content Market

Market Environment


2000년대 들어 세계경제가 전반적으로 둔화되는 추세를 보임에도콘텐츠 산업, 특히 디지털콘텐츠는 통신과 방송 시장의 확산에 따라산업적인 측면에서의 경제적 가치에 대한 관심이 집중되고 있으며, 특히 콘텐츠를 유통시키는 미디어가 지능화, 복합 화됨에 따라 콘텐츠의형태는 개인화, 다양화, 전문화되는 방향으로 발전하고 있다.

고부가 창출 산업

콘텐츠 산업은 경제적 수준이 향상되고 여가시간이 늘어남에 따른 콘

텐츠에 대한 수요가 늘어나면서 다른 어떤 분야보다 고부가가치를 창출

할 수 있는 산업이 되었다.

2000년 이후 국내외에서 선보이기 시작한 CDN 서비스는 온라인 게임

의 대용량화, 동 상 등 대용량 콘텐츠 유통 증가, 포털들의 품질 서비스

경쟁 등에 힘입어 이후 높은 성장률을 기록해 왔다. 올해는 더욱이 동

상 UCC가 붐을 이루면서 서비스 수요가 더욱 증가한 것으로 판단된다.


중분류 소분류 분류체계 정의

기타 콘텐츠 저장과 검색 도구 등 디지털콘텐츠 검색, 디지털방송을위해 사용되는 모든 솔루션 및 웹에이젼스 등 용역 및 서비스

컴퓨터그래픽스 화,광고,게임 등 분야의 상 제작과정에서 컴퓨터그래픽스

제작업 기술을 이용하여 상을 보정 및 창작하는 사업체(Computer Graphics)

콘텐츠솔루션산업

컴퓨터그래픽스

(CG)제작업

그림 12. 콘텐츠 솔루션 분야 시장 점유율

자료.디지털솔루션업종소분류별시장비중, 2008


2008년 한국소프트웨어진흥원 발표자료에 따르면, 2007년 솔루션

업종 소분류에 대하여 그 시장 점유율을 조사한 바 있으며, 아래 그림

에서 보는 바와 같이, 모바일 솔루션, 과금결제, 콘텐츠 보호, 저작물,

CMS, CDN 순으로 그 시장 점유율이 높은 것으로 조사되었다. 콘텐츠

관리 시스템(CMS)은 전체 솔루션 업종 시장 중 5.8% 정도로 미미한

수준인 것으로 조사되었다.

CMS(Contents Management System) 산업은 광의의 의미로 보면 정보통신(IT)산업 시장이라 할 수 있다.

일반적으로정보통신산업은‘정보의전자적표시처리저장전송을지원하는산

업’또는‘전자적수단에의하여정보를처리전달시현하는산업’으로정의되는

데 정보통신산업은 크게 정보통신서비스산업, 정보통신기기산업, 소프트웨어 및

컴퓨터관련서비스산업으로분류할수있고정보통신서비스산업은다시통신서

비스, 방송서비스, 정보서비스로 정보통신기기 산업은 통신기기, 방송기기, 정보

기기, 부품반도체디스플레이패널범용부품기타부품으로소프트웨어및컴퓨터

관련서비스산업은소프트웨어및디지털콘텐츠산업등으로분류될수있다.


자료.대한민국산업기술비전 2020, 2011, 지식경제부

표 6. 정보통신 산업의 분류

대분류 중분류 소분류

정보통신서비스 산업 통신서비스

방송서비스

정보서비스

통신기기

정보통신기기 산업 방송기기

정보기기

부품반도체

디스플레이 부품

기타부품

소프트웨어 및 소프트웨어

컴퓨터 관련 산업 디지털 콘텐츠

정보통신 산업


CMS 제품은 콘텐츠 특히 디지털 콘텐츠의 효율적 제작 및 운 을 지

원하기 위한 시스템으로, 핵심적 기술 기반을 소프트웨어에 두고 있으

므로 CMS 기술 제품 수요자는 정보통신 산업의 소프트웨어 관련 산업

중 디지털 콘텐츠 분야라 할 수 있다.

CMS의 산업 시장 특징은 수요자 관점의 디지털 콘텐츠 시장과 공급자 관점의 소프트웨어 시장으로 구분하여 살펴볼 필요가 있다.

2002년 제정된‘온라인 디지털콘텐츠 산업 발전법’에서는 디지털콘

텐츠를 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 상 등으로 표현된 자료

또는 정보로서 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자

적 형태로 제작 또는 처리된 것으로 정의한다. 또한, 통상적으로 시장

에서 사용하는 디지털 콘텐츠 및 디지털콘텐츠산업은‘온라인 디지털콘

텐츠 산업 발전법’에서 정의한“온라인 디지털콘텐츠”, “온라인 디지털

콘텐 츠산업”과 동일한 의미로 해석하고 있다.

국내 디지털콘텐츠 산업의 매출은 2009년 국내 디지털콘텐츠산업 시

장조사 보고서에 의하면 2006년 8조 9,148억 원에서 2008년 11조

1,827억 원에 이르 다. 2001년부터 2008년까지 연평균 성장률을

보면 14.1%로 2000년대 초기에는 성장이 둔화되었지만, 2008년

11조원 이상의 매출규모를 돌파하며 거대시장으로 성장하 다. 한편,

세계 디지털 콘텐츠 시장의 규모는 2007년 3,031억 달러에서 2008

년 3,533억 달러로 16.6% 성장하 으며, 2013까지 12.3%의 연성

장률을 기록하며 6,322억 달러까지 성장할 것으로 전망된다.


자료.한국소프트웨어진흥원

표 7. 세계 디지털 콘텐츠 시장 규모 현황

년도 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

시장규모 303,141 353,312 405,082 458,888 514,000 572,331 632,200(백만달러)


콘텐츠 솔루션 산업의 사업체 현황

2011년 콘텐츠 솔루션산업의 사업체 수는 1,301개이며, 종사자 수

는 1만 9,813명으로 나타났다. 매출액은 2조 8,671억 원이며, 부가

가치액은 1조 1,659억 원, 부가가치율은 40.67%로 조사됐다. 수출액

은 1억 4,628만 달러이며, 수입액은 43만 달러인 것으로 조사됐다.

콘텐츠솔루션산업은 2010년 1,261개사업체에서 2011년 1,301개사업체로전년

대비3.2% 증가했으며, 매출액과종사자수는각각2010년대비21.5% 증가, 1.4%

증가한것으로조사됐다. 수출액은2010년1억1,851만달러에서2011년1억4,628

만 달러로 23.4% 증가했고, 수입액은 2010년 37만 달러에서 2011년 43만 달러로

16.7% 증가한 것으로 나타났다. 콘텐츠솔루션산업은 2009년 기준조사부터 컴퓨

터그래픽스(CG) 제작업이포함되었기때문에2009년이전자료와직접비교하는

것은무리가있다.

콘텐츠솔루션산업의 2011년 1인당평균매출액은 1억 4,500만원으로나타났으

며, 업체당평균매출액은22억 400만원으로나타났다. 소분류별로보면, 과금/결

제는1인당평균매출액이2억 5,300만원, 업체당평균매출액이58억 5,300만원이

었으며, 콘텐츠전송네트워크(CDN)는1인당평균매출액이2억2,300만원, 업체당

평균매출액이41억4,700만원으로나타났다. 콘텐츠관리시스템(CMS)은1인당평


자료. 2012 콘텐츠 산업백서, KOCCA

표 8. 콘텐츠솔루션 산업 총괄

구분 사업체수 종사자 매출액 부가가치액 부가가치율 수출액 수입액(개) 수(명) (백만원) (백만원) (%) (천달러) (천달러)

2006년 569 13,450 1,541,700 583,269 37.83 - -

2007년 572 13,414 1,679,800 642,524 38.25 112,678 -

2008년 1,021 14,679 1,866,100 731,698 39.21 107,746 -

2009년 1,226 17,089 2,182,148 875,816 40.14 114,675 405

2010년 1,251 19,540 2,359,853 956,345 40.53 118,510 371

2011년 1,301 19,813 2,867,171 1,165,985 40.67 146,281 433

전년대비 3.2 1.4 21.5 21.9 0.14 23.4 16.7증감율(%)

연평균 18.4 8.1 13.2 14.9증감율(%)


균 매출액이 9,200만 원, 업체당 평균매출액은 11억 2,700만 원, 컴퓨터그래픽스

(CG) 제작업은 1인당 평균매출액이 1억 7,900만 원, 업체당 평균매출액은 15억

4,500만 원으로 나타났으며, 기타는 1인당 평균매출액이 1억 5,300만 원, 업체당

평균매출액은12억2,900만원으로나타났다.

콘텐츠솔루션산업 중에서 업체당 평균매출액과 1인당 평균매출액이

가장 높은 업종은 과금/결제인것으로 나타났으며, 그 다음은 콘텐츠전

송네트워크(CDN)인 것으로 조사됐다.

2011년 콘텐츠솔루션산업 사업체 수는 전년대비 3.2% 증가했으며,

2009년부터 2011년까지 연평균 3.0% 증가한 것으로 나타났다. 소분

별로 보면, 기타 사업체 수가 595개(45.7%)로 가장 큰 비중을 차지했

으며 전년대비 2.2% 증가, 연평균 1.7% 증가했다. 다음으로 모바일솔

루션 사업체 수가 218개(16.8%)로 전년대비 13.5% 증가, 연평균

8.6% 증가했다. 컴퓨터그래픽스(CG) 제작업 사업체 수는 136개

(10.5%)로 전년대비 3.0% 증가, 연평균 5.6% 증가했고, 콘텐츠관리

시스템(CMS) 사업체 수는 117개(9.0%)로 전년대비 0.8% 감소했고,


자료. 2012 콘텐츠 산업백서, KOCCA

표 9. 콘텐츠솔루션 산업체별 평균매출액 현황(2011년)

사업체수 종사자 매출액 업체당 1인당중분류 소분류 (개) 수(명) (백만원) 평균매출액 평균매출액

(백만원) (백만원)

저작툴 71 3,379 319,003 4,493 94

콘텐츠보호 64 1,830 157,889 2,467 86

모바일솔루션 218 5,098 803,556 3,686 158

과금/결재 58 1,341 339,480 5,853 253

콘텐츠 117 1,430 131,883 1,127 92관리시스템

콘텐츠 42 782 174,172 4,147 223전송네트워크

기타 595 4,782 731,031 1,229 153

컴퓨터그래픽스 136 1,171 210,147 1,545 179제작업

전체 1,301 19,813 2,867,171 2,204 145

콘탠츠솔루션산업

컴퓨터그래픽스

(CG)제작업


연평균 0.4% 증가했다. 저작툴 사업체 수는 71개(5.5%)로 전년대비

1.4% 감소, 연평균 3.7% 증가했고 그 외에 산업들은 전체의 5% 비중

을 넘지 않는 것으로 나타났다.

소분류별로 보면, 저작툴 매출액이 3,190억 원으로 전체 매출액에서

11.1%를 차지했다. 콘텐츠보호매출액은 1,578억 원으로 5.5%를 차지

했으며, 모바일솔루션 매출액은 8,035억 원으로 28.0%를 차지했다.

증감률을 보면, 모바일솔루션 매출액이 전년대비 51.9% 증가했고,

2009년에서 2011년까지 연평균 28.4% 증가해 가장 큰 증가율을 보

다. 저작툴 매출액은 전년대비 7.6% 증가했으며, 연평균 10.1% 증

가했다. 콘텐츠보호 매출액은 전년대비 8.0% 증가했고, 연평균 8.8%

증가했다.

2011년 콘텐츠솔루션산업의 부가가치액은 1조 1,659억 원으로 전

년대비 21.9% 증가, 2009년에서 2011년까지 연평균 15.4% 증가

했다. 부가가치액에 따른 부가가치율은 40.67%로 나타났다.

- 부가가치액 구성 현황을 보면, 인건비가 8,546억 원(73.3%)으로 가장

높게 나타났다. 경상이익은 1,142억 원(9.8%)으로 전년대비 23.5%

증가했으며, 연평균 15.7% 증가했다. 감가상각비는 811억 원(7.0%)

으로 전년대비 23.4% 증가, 연평균 17.3% 증가했다. 순금융비용은

594억 원(5.1%)으로 전년대비 25.8% 증가했으며, 연평균 14.2% 증

가했다. 또한 임차료는 363억 원(3.1%)으로 전년대비 11.7% 증가했

고, 연평균 9.5% 증가한 것으로 나타났다. 조세공과는 200억 원

(1.7%)으로전년대비 9.8% 증가했고, 연평균 9.4% 증가했다.

소프트웨어는 하드웨어에 대한 상대적 개념으로서 하드웨어의 작동을

가능하게 하는 컴퓨터 프로그램의 집합을 의미한다. 이는 서로 관련 있

는 일련의 프로그램으로 구성돼 있으며 각 프로그램은 다시 특정한 목

적의 업무를 수행하기 위해 필요한 명령어로 이뤄져 있다. 소프트웨어

에 대한 법적(소프트웨어 산업 진흥법) 정의는 컴퓨터, 통신, 자동화 등

의 장비와 그 주변장치에 대하여 명령, 제어, 입력, 처리, 저장, 출력의

상호 작용이 가능하도록 하게 하는 지시, 명령(음성이나 상정보 등을



포함한다)의 집합과 이를 작성하기 위하여 사용된 기술서 기타 관련 자

료이다. 즉, 소프트웨어는 프로그램과 이를 작성하고 운 하기 위해 사

용되는 관련 자료로 요약될 수 있다.

국내 소프트웨어진흥법 제2조 제2항에 따르면 소프트웨어 산업이라

함은 소프트웨어의 개발, 제작, 생산, 유통 등과 이에 관련된 서비스 및

정보시스템의 구축, 운 등과 관련된 산업으로 규정되고 있다.

CMS는 콘텐츠 제작 및 운 을 지원하는 시스템으로써 기반이 되는 기

술은 소프트웨어 제작 기술이며 수요처는 디지털 콘텐츠 제작 및 송출

업체라고 볼 수 있다. 따라서 전방산업과 후방산업 모두가 정보통신 산

업 안에 존재하는 형태로 이루어져 있다고 할 수 있다.

소프트웨어 제품은 초기 개발비용이 크고 생산비용은 매우 낮기 때문

에 수익성이 큰 고부가가치 산업이며 그 특성상 창의적인 고급 개발 인

력이 핵심 생산요소로 투입되는 지식 집약적 산업이다.

특히, 새로운 지식 서비스 시대에는 편의성, 안전성(보안성) 및 인간공

학적 구성 등 Soft한 요소들이 부가가치의 핵심 원천으로 자리매김하고

있고 수요자들은 소프트웨어 도입을 통해 경 혁신과 서비스 차별화 추

구, 생산성 향상 및 로벌 경쟁력 제고의 효과를 거둬들이고 있다.

소프트웨어 산업은 고용창출, 기업 생산성 제고 등 국가적 아젠다와

접한 연관이 있으며 새로운 시장 창출과 해외진출 가능성이 큰 분야

이다.


그림 13. CMS 산업 구조도

후방산업 전방산업컨텐츠제작/운 지원(컨텐츠관리시스템)

컴퓨터/소프트웨어

시스템설계/구축

컨텐츠제작/서비스


소프트웨어 산업은 대표적인 지식 서비스 산업으로 다양한 소비자의

요구에 따라 시장이 확대되며 투자를 견인하여 양질의 일자리 창출이

가능하다. 선진국들은 소프트웨어를 산업 및 서비스 전반의 경쟁력을

제고하는 인프라로 인식하여 집중 지원하고 있으며 주요 수출 상품으로

적극 육성하고 있다.

또한 소프트웨어는 산업간 융합으로 신규 수요가 지속 창출되면서 IT산

업의 성장둔화를 극복할 수 있는 전략 분야로 성장하고 있다. 기존의 제

조업 및 서비스 산업과 융합하여 기업의 생산성을 향상시키고 제품의 고

부가 가치화와 서비스의 차별화를 통해 경제성장을 견인할 핵심 요소로

각광받고 있다. 특히, 소프트웨어 산업은 지식경제시대의 신성장 동력으

로서 위상을 확고히 하고 있다. 그동안 한국은 IT강국으로서의 위상을 확


자료.한국전자정보통신산업진흥회, 2012

자료.한국전자정보통신산업진흥회, 2012

표 10. 국내 소프트웨어 관련 생산 현황 (단위: 억원)

구분 2007년 2008년 2009년 2010년 2011년6월 7월 8월 1월~8월

221,324 261,709 260,073 263,441 24,307 22,359 22,011 175,237

18.25% -0.63% 1.30% 9.90% 15.00% 4.10% 11.00%

33,284 34,064 33,446 33,747 3,107 3,046 2,868 22,920

2.34% -1.81% 0.90% 0.4% 12.8% 5.6% 8.7%

IT서비스188,039 227,645 226,627 229,694 21,200 19,313 19,143 152,317

21.06% -0.45% 1.35% 11.4% 15.4% 3.9% 11.4%

SI 생산액128,301 144,943 140,006 138,437 12,483 10,707 10,982 85,868

12.97% -3.41% -1.12% 13.2% 9.7% 0.4% 7.0%

소프트웨어총생산액

패키지소프트웨어

표 11. 국내 소프트웨어 관련 산업지표

구분 2005년 2009년 비고

소프트웨어 부가가치율 49.50% 50.3%(2008) 0.8% 포인트 증가

소프트웨어 수출액 48.4억 달러 79.9억 달러 1.65배 증가

종사자 수 11만 1천명 13만 8천명 1.24배 증가

기업 수 4,396개 7,625개(P) 1.73배 증가


고히 해왔다. 메모리 반도체 세계시장점유율 44%로 1위, 디스플레이 세

계시장점유율 38%로 1위, 휴대폰 세계시장 점유율 21%로 2위 등 주요

IT제품 세계 시장점유율이 상위권이다.

소프트웨어 자체도 제품에서 온라인 서비스로 제공됨에 따라 패키지소

프트웨어와 IT서비스의 경계가 무너지며 신 서비스 모델 등장이 지속되

고 있다. 개인화 심화 및 차별화된 서비스 제공을 위해 필요한 소프트

웨어의 수요가 증대되고, 소프트웨어의 온라인 유통이 확산되면서 중소

기업과 개인 소비자대상의 새로운 시장이 부각되고 있다.

산업변화 요인분석

국내 경제의 지속적인 성장을 위해서는 서비스 중심의 지식 경제로의

이동이 필수적이며 정보통신 분야는 지식과 정보의 축적, 체계화, 활용

을 가능하게 하는 핵심기반으로서의 역할이 더욱 강조되고 있으며, 특

히, 세계 경제의 로벌화에 따른 국가, 기업간 경쟁 심화, 지식, 기술

혁신 중심의 지식 기반 경제와 융합 기술 시대의 도래에 따라 로벌 기

업들은 제품을 기반으로 서비스를 제공함으로써 부가가치 창출 및 성장

을 추구하는 서비스화 전략을 추진하고 있으며 지식서비스가 새로운 부

가가치 창출과 고용창출의 원천으로 작용하고 있다.

사실상 한국은 지난 반세기 동안 수출주도형 산업 중심의 제조업을 기

반으로 급격한 경제성장을 이룬 국가로 주목받았다. 6.25 전쟁으로 황

폐화된 한국 경제를 다시 일으켜 세운 주역은 제조업 기반의 성장 전략

의 추진이었다. 그 결과 전 국민이 일관된 목표 속에 한국은 70~80년

대 고도성장의 기틀을 마련했으며, 이 같은 노력의 산물로 오늘날 철

강, 자동차, 반도체, 조선 분야에서 세계 강국의 지위를 얻게 됐다. 하

지만 제조업은 후발 경쟁국과의 기술 격차가 점차 축소되고 있으며 지

난 90년대 후반 불어 닥친 정보화의 열풍과 인터넷 붐은 우리에게 새

로운 변화를 요구하고 있다. 노동집약적 산업이 갖고 있는 한계와 중국

등 저임금 국가들의 강력한 도전에 직면한 우리에게 새로운 돌파구가

필요하게 된 것이다. 즉, 제조업의 바통을 이어 받아 지속적 성장을 가



능하게 하는 성장엔진 발굴이 무엇보다도 시급한 과제로 부상했으며 그

핵심과제의 하나가 바로 정보통신 산업이라고 할 수 있다.

CMS 산업이 속한 소프트웨어 산업은 과거 노동집약적 제조업과 비교

할 수 없는 고부가가치 산업이다. 한국은행자료에 따르면 소프트웨어

산업의 부가가치율은 69.6%로 서비스업 51.5%보다 높은 수준이며

제조업 28.8%에 비해서는 2배를 상회하고 있다. 소프트웨어 산업은

지식 기반 사회를 형성하는 핵심요소이자 새로운 시장을 지속적으로 생

성, 발전시킬 수 있는 모태 산업이면서 환경 친화적인 특성과 우리나라

처럼 천연자원이 부족한 국가들에게 적합한 미래형 산업이라고 할 수

있다. 또한, 소프트웨어는 각 산업의 제품 및 서비스를 고도화하여 부

가가치 창출을 가능하게 해주는 핵심 인프라로서 지식 서비스 산업의

경쟁력 강화에 중추적인 역할을 하고 있다.

수요처 및 특성

콘텐츠업체, 전자상거래 업체 등이 수요처

CMS의 주요 수요처는 개인, 일반기업보다는 다량의 콘텐츠를 효율적

으로 관리, 배포하는 것이 중요한 미디어업체를 비롯한 콘텐츠업체, 전

자상거래업체, 금융기관, 대기업, 공공기관 등이 주를 이룬다.

CMS 시스템을 선호하고, IT서비스와 공공부문에서는 안정성보다는


그림 14. 국내 소프트웨어 산업 SWOT 분석

S

IT 분야 세계적 기술 경쟁력 보유높은 교육수준의 인력 풍부정부의 적극적인 육성 정책

소수의 대기업 주도초기 투자의 부담낮은 원천기술 확보 수준

W

O

성장동력 산업친환경적 산업으로의 인식산업 전환시기(제조업->서비스업)

인도 등 신흥 IT 강국의 부상로벌 기업의 세계시장 독점

빠른 주변 기술 변화

T


기업의 관리 편이성과 기능의 유연성을 보장할 수 있는 국산 CMS 제

품을 선택하는 경향을 보이고 있다.

향후에는 ERP, CRM, SCM 등 기존에 구축된 정보시스템에서 발생하

는 각종 데이터와 CMS에서 관리하는 데이터 통합에 따른 시너지 효과

를 노리기 때문에 CMS 솔루션을 별도로 구매하기 보다는 CMS 기능이

부가된 EAI, EIP 제품을 구매할 가능성이 높을 것으로 분석된다. 이에

따라, CMS 업체는 시장에 단독진출하기 보다는 업체 간 협력을 통해 제

품을 강화하는 전략이 바람직하다.

상콘텐츠 제작·송출업체가 방송분야 수요처

CMS가 적용되는 방송분야를 고려해보면, CMS의 주요 수요처는 상

콘텐츠를 제작, 송출하는 업체들이다. 방송 상물이란 방송사가 제작하

여 텔레비전 모니터를 통해 수용자에게 전달하는 다양한 상물들을 총

칭하는 개념이다. 원래 방송 상물은 전통적으로 텔레비전 방송이라고

일컬어져 왔던 공중파 방송의 프로그램들을 가리키는 개념이었다. 그러

나 최근에는 여기에 덧붙여 위성방송 프로그램과 케이블 텔레비전 프로

그램 등 텔레비전 모니터를 통해 수신되는 다른 상물들도 방송 상물

의 범주에 포함된다. 한편 장기적으로 텔레비전 모니터와 퍼스널 컴퓨터

모니터가 일체화되어 양자간의 구별이 사라지게 되면 그로 인해 방송

상물의 양은 더욱 증가될 것으로 예상해 볼 수 있다. 현재 인터넷을 통해

텔레비전 프로그램을 공급하는 인터넷 텔레비전이 이미 일반에게 선보이

고 있지만, 이외에도 예컨대 현재 컴퓨터 네트워크를 통해 교류되고 있는

다양한 상물들도 비록 엄 한 의미에서 방송사에 의해 제작된 프로그

램은 아니라 할지라도 광의로 보면 모두 방송 상물에 포함될 수 있게 되

는 것이다. 상산업은‘ 상상품의 기획, 개발, 제작, 생산, 유통, 소비

등과 관련된 서비스를 행하는 산업’이다. 상상품은‘문화적 요소가 체

화되어 경제적 부가가치를 창출하는 유,무형의 재화와 서비스 및 이들의

복합체’를 의미한다.1) 21세기 들어 방송 상산업이 유망산업으로 부상하


■■■■

1) 서병문, ‘문화콘텐츠는미래경쟁력이다’, 2004


고 있다. 방송 상산업은 산업화·정보화 시대에 발달한‘Hard(제조, 기

술)’를 보완하고 가치를 높여주는‘Soft(감성, 예술)’의 역이다. 하드웨

어의 마진률이 급감함에 따라 창조에 바탕을 둔 방송 상산업이 차세대

성장엔진으로 부상하 다. 그리고 상산업은 감성과 문화를 기반으로

한 창조형 산업이다. 아이디어와 창의력이 경쟁력의 핵심인 21세기에는

감성과 문화를 기반으로 하는 콘텐츠가 성장동력으로 제작자의 전문성과

창조성이 상품의 질과 가격을 결정한다. 또한 상산업은 경제, 사회적

파급효과가 큰 산업이다. 생산유발, 소득유발, 고용유발 등의 직접적인

경제효과가 크다. 국가 및 기업 이미지 제고, 삶의 질 향상 등 간접적인

효과도 창출한다. 일본, 중국 등 아시아권에 광범위하게 형성된 한류열풍

은 이들 지역에 한국 및 한국기업의 브랜드 이미지를 제고한다. ‘원소스

멀티유스(OSMU: One-source Multi-use)’전략에 따라 다양한 채널에

서 초기상품을 활용함으로써 지속적으로 부가가치를 창출한다. 상상품

은 公共財(Public Goods)의 성격을 지니고 있다. 어떤 사람의 소비가 다

른 사람의 소비를 방해하지 않고 여러 사람이 동시에 편익을 받을 수 있

는 비경쟁성, 비선택성, 비배제성 등의 공공재 특성을 지닌다. 방송 상

산업은 디지털화에 따른 방송과 통신의 융합은 기존 방송서비스를 변화

시키고 새로운 형태의 융합서비스 시장으로 변화하고 있다. 일례로 최근

에는 네트워크, 플랫폼, 단말기가 결합되어 기존 방송과 통신의 경계가

허물어지고 새로운 콘텐츠와 서비스가 탄생하고 있다. 세계 방송 상산

업 시장은 2012년까지 연간 6.8%~9.5% 성장을 계속하여 4,966억

달러 시장규모를 이룩한 것으로 추정되고 있다. 한편, 국내 시장의 자연

성장 규모는 2012년 96.6억 달러 규모로 추정되며 세계 11위 수준으

로 평가되고 있다.



관련 정책 및 제도

정보통신 소프트웨어 산업으로 국가적 지원이 이루어짐

콘텐츠 관리 시스템 기술 분야는 정보통신산업의 소프트웨어 분야로

써, 그동안 정부는 소프트웨어 제품개발, 시스템 구축 기업 지원 위주

의 정책을 펼쳐왔다.

1995년부터 2002년까지는 정부의 소프트웨어육성정책 초기단계로

서 소프트웨어산업의 기반과 산업요소(기업, 인력, 내수)를 중심으로 한

양적 확충에 무게 중심을 뒀다. 이 당시 벤처 붐과 함께 SW창업 지원

등 SW산업 토대 구축에 기여하여 생산액 및 기업 수 증가 등의 가시적

인 성과를 달성했다. 1999년 6.5조원이던 소프트웨어 생산액은

2007년 31조 3천억원 규모로 성장했으며 소프트웨어 기업수는

1999년 4,006개에서 2002년 7,367개에 달했다.

소프트웨어산업 구조개선 부문은 2003년부터 2007년까지 집중 추

진됐으며 공공구매 제도개선(중소 소프트웨어 기업 공공 시장 진출지원)

과 전략소프트웨어육성(공개 소프트웨어, 임베디드 소프트웨어)에 초점

이 맞춰졌다. 공정한 사업기회, 제값 받는 환경 조성을 위한 제도 개선

을 위해 중소기업 공공시장 진출을 위한 대기업 수주하한 제도

(2004.4)가 마련됐으며 2007년에는 소프트웨어분리 발주제도가 마련

됐다. GS인증 우선구매제도, 하도급 승인제도 등이 마련된 소프트웨어


자료. PWC (2005) ; Digital Vendor (2005); MRG (2005) ; 소프트웨어진흥원 (2006), 2011, 2012년 수치는연평균성장률에근거하여재구성

표 12. 세계 디지털 방송 상 산업 규모 (단위: 백만 달러)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 연평균성장률

전체 141,308 163,599 187,912 211,658 236,003 269,987 308,865 14.4%

디지털방송 67,414 77,112 87,593 98,985 110,051 124,797 141,519 13.4%

DVD 60,370 67,539 74,561 81,179 88,287 98,175 109,170 11.2%

IPTV 2,201 4,545 8,016 11,156 14,378 24,787 42,732 72.4%

애니메이션 11,324 14,403 17,742 20,339 23,287 28,107 33,925 20.7%


산업 구조를 고도화하는 기반이 구축했다.

R&D 측면에서는 공개소프트웨어, 임베디드소프트웨어, 음성언어소프

트웨어 등 적용범위가 넓고 원천기술 확보가 가능한 전략 분야를 중점

발굴, 육성해 왔다. 한국형 리눅스 표준 플랫폼인 부요(Booyo) 개발

(2005.8)을 통해 공개소프트웨어 시범 사업에 적용시켜 리눅스 서버의

시장 점유가 확대되는 성과를 기록했다.

그 동안의 정부 주도 소프트웨어산업 육성 정책은 양적 성장에도 불구

하고 로벌 경쟁력 확보와 국가 시장경제 측면에서 파급효과는 상대적

으로 미흡하여 국가적 차원에서 로벌 경쟁력 확보가 가능한 새로운

콘텐츠 관리 시스템 개발 지원 정책을 추진 중이다.

소프트웨어 분리발주 시행, 소프트웨어 플래그쉽 프로젝트 착수 등 소

프트웨어산업 육성을 위한 다양한 정책 추진에도 불구, 소프트웨어는 IT

산업의 범위 내에 머물러 타 산업으로의 파급이 미흡했다. 대기업은 국

내 시장에 안주하여 국내의 시장을 주도하는 기업 부재 및 민간투자 활

성화를 위한 신시장 발굴이 미비했다. 이에 따라, 소프트웨어사업기반

선진화와 지속적인 서비스 모델의 발굴 및 해외진출 연계로 우수 소프트

웨어인재들이 능력을 발휘할 수 있는 한국형 소프트웨어산업 발전 정책

의 추진이 필요하게 됐다. 정부는 견실한 실물경제를 바탕으로 지식 서

비스 사회를 구현하기 위해서 소프트웨어산업을 고용 창출, 생산성 제고

등 국가적 아젠다 달성을 위한 핵심 요체로 인식하고 신성장동력 비전과

발전전략 22개 과제에 소프트웨어를 포함시키는 등 소프트웨어를 전 산

업 및 전 서비스의 경쟁력을 높이는 융합의 촉매제로서 집중 지원하고

육성하는 소프트웨어산업 발전 방안을 수립했다. 이러한 정부의 적극적

인 소프트웨어 산업 육성 노력은 소프트웨어 산업군 제품에 포함되는 대

상 기술 제품의 시장 진입 및 수요증대에 매우 중요한 긍정적 요인이 될

수 있다고 판단된다.



시장진입장벽

기술변화에 민감, 시장진입에 다양한 변수가 산재

소프트웨어 및 디지털 콘텐츠가 속해 있는 정보통신 분야는 높은 리스

크와 함께 높은 수익률이 상존하는 분야이며, 특히 디지털 콘텐츠 관린

시스템 시장은 기술의 변화에 민감한 부분으로 시장 진입에 있어 다양한

변수가 산재한다.

디지털 콘텐츠 분야는 시스템 자체의 변화가 심한 분야이므로 자체 구

축한 CMS로는 항상 유지 보수 비용에 대한 부담이 크고 운 상에도 어

려움이 많기 때문에 클라우드 서비스 등 새로운 방식을 동원한 콘텐트 관

리 시스템 개발을 통하여 수요 업체의 운 및 유지 보수 부담을 줄일 수

있는 새로운 기술에 기반한 시장진입 전략이 필요한 것으로 판단된다.

또한 최근 스마트 미디어 시대로 접어들면서 상 콘텐츠의 수요는 넘

쳐나고 다양한 포맷으로 상을 즐기는 수요자가 늘어나면서 상 콘텐

츠의 효과적인 관리가 필수적인 요소로 부각되어, 이에 대비한 신속한

대응전략 수립이 필요하다.

시장 규모 및 동향

한국소프트웨어 진흥원에 따르면 2007년 세계 CMS 시장 규모는

2,848백만달러에서 연평균 12.9%로 성장하여 2011년 약 4641백

만달러 수준에 이른 것으로 나타나고 있고, 한편 국내 CMS 시장 규모

는 약 1,003억원 규모로 나타난다.


자료.국내 CMS 시장 규모(한국소프트웨어진흥원)와 세계 CMS 시장 성장률(한국소프트웨어진흥원)을 이용하여재구성

표 13. 국내외 CMS 시장 현황

2007 2008 2009 2010 2011 2012

국내 1,003 1,132 1,278 1,443 1,630 1,840 (억원)

세계 2,848 3,225 3,653 4,119 4,641 5,240 (백만달러)


CMS 시장은 현재 생성 된지 수년이 지난 상황으로써 국내 시장 규모의 성장률은 세계 시장 성장률과 유사할 것으로 추정되며, 이러한 성장상황을 고려하면 2013년 국내 시장 규모는 약 2,077억원, 세계 시장 규모는 약 5,916백만달러 수준에 이를 것으로 추정된다.

이러한 CMS 시장 성장의 주요 원인으로는 우선 온라인 기업뿐만 아니

라 기존 오프라인 기업도 인터넷을 적극적으로 활용함에 따라 웹상에서

콘텐츠를 관리하고자 하는 WCMS(Web Content Management

System)에 대한 수요가 증가한 점을 꼽을 수 있고, 이와 더불어, 기업

내의 다양한 시스템에 산재되어 있는 정보를 최적으로 관리하여 정보의

효용성을 높이려는 기업의 요구가 증가한 점도 들 수 있다.

2002년 말 국내에는 40개가 넘는 국내외 CMS 업체들은 2003년과

2004년을 거치면서 10여개로 줄었으며, 현재 국내 업체로서 경쟁력

을 갖춘 기업으로는 아이온커뮤니케이션즈, 콘텐츠와이즈, 하늘정보

등이 꼽히고 있다. 외국 CMS업체들은 국내 업체에 국내 지사나 업

채널을 통해 제품을 공급하고 있다.


표 14. 2007년 국내 디지털 솔루션 업종 분류별 시장 규모 (단위: 억원)

구분 시장규모 비중

CDN 880 7.3%

CMS 1,003 8.3%

과금결제 2,386 19.7%

모바일 솔루션 4,356 35.9%

콘텐츠 보호 1,297 10.7%

저작물 2,195 18.1%

합계 12,117 100.0%

자료.한국소프트웨어진흥원, 2008


콘텐츠관리시스템산업업계동향은?


전통적인 CM(Content Management)은 기업내부에서 교환되는 모든 콘텐츠, 즉, 문서, 도표, 도형, 이미지, 오디오, 소스코드 등을 위한 관리 툴로써 엔터프라이즈 시스템 내 하나의 부가적인 기능으로그 역할을 수행해왔다.

국내의 경우, 기업내부의 시스템측면에서 CM의 요구보다 고객 접점

채널 관리측면에서 인터넷을 통한 콘텐츠의 배포활동이 활발해졌다. 이

에 따라 웹 콘텐츠에 특화된 WCM(Web Content Management)의 수요

가 촉발했으며, 국내에서 통용되는 CMS의 개념은 상당부분 WCM에 초

점이 맞춰져 있는 것이 현실이다. 국내 CMS 시장 참여자의 유형별 분

류를 보면 다음과 같다.



표 15. 국내 CMS 업체 유형별 분류

구분 시장 참여자 업체

웹서비스 지원업체 - 순수 CMS 업체 하늘정보, 아이포스 시스템스, - 웹에이전시 투나인정보기술, 이모션등

e-Business - eBusiness 솔루션 업체 아이티플러스, 로커스, 넥서스커솔루션 지원업체 - CTI 업체 뮤니티, 예스컴 등

e-Commerce - XML/EDMS 업체 다큐멘템, 스탤렌트, 파일넷, 솔루션 지원업체 - DRM 및 빌링 업체 인컴아이엔씨, 빌테크놀러지,

- 콘텐츠 신디케이츠업체 인포웨어 등



CMS 시장 내 참여자의 유형이 다양해지는 까닭은 현재 기업 내 구축

된 정보시스템이 유무선 통신 네트워크의 진화속도와 움직임을 같이 하

면서 통합의 이슈가 부상하고 있기 때문이다.

특히 웹기반의 콘텐츠 관리와 전자상거래 활성화에 따른 관련 콘텐츠(전

자 카탈로그의 관리), 그리고 커머스의 결합이 강조됨에 따라, 웹서비스

지원업체에서부터 eBusiness 솔루션 지원업체, 커머스 지원업체 등 각기

다른 분야와 레벨에서 솔루션을 지원하거나 개발했던 업체들이 CMS에

동시다발적인 관심과 애정을 보이고 있는 것으로 풀이할 수 있다.

현재 국내 CMS 시장에 진출해 있는 업체로는 크게 외산업체와 국내업체로 구분할 수 있다.

외산업체의 경우, Documentum은 이노디지털, Vignette는 다우기술

등 직접 판매보다는 국내업체를 판매채널로 활용하는 간접진출 방식을

채택하고 있고, Interwoven, Stellent 등은 국내 에이전트를 통하여 제

품을 공급하고 있다.

국내 업체들로는 (주)아이온커뮤니케이션즈, (주)투나인정보통신,

XML 전문회사인 (주)넥스텍 등을 비롯하여 전자상거래 콘텐츠 업체인

(주)하늘정보, (주)인포웨어 등이 주축을 이루고 있다.



현재, CMS 시장에는 다양한 기술 배경을 가진 업체들이 진출해 있으며, CMS의 주요 기능이라 할 수 있는 콘텐츠 액세스 권한관리, 템플릿작성, 다양한 콘텐츠 레파지토리 생성 및 관리하는 기능을 제공하는 콘텐츠 관리 중점(Content Management Centered)업체가 많다.

이러한 업체로는 Dacumentum, FileNET 등 기존 문서관리

(Document Management) 애플리케이션업체가 있다. 또 BroadVision,

Vignette 등 전자상거래 웹사이트용 콘텐츠를 다루는 업체,

Interwoven, DynaBase, Eprise 등 주로 웹 콘텐츠를 대상으로 한 업

체를 꼽을 수 있다.

이외 업체로는 콘텐츠의 검색 기능을 제공하는 업체(예, Alta Vista,

Atomz, Autonomy, Convera, Google 등), 콘텐츠 관리 및 검색 기능

모두 제공하는 업체(예, Hummingbird, Gauss, Open Text,

Sharepoint(Microsoft) 등), 텍스트 외 오디오, 비디오 등 콘텐츠를 저

장, 변형, 패키징, 검색, 전달하는 기능을 제공하는 Digital Asset

Management업체(예, Artesia, Ascential 등), 각종 디지털 콘텐츠를


표 16. 국내외 콘텐츠관리 시스템 솔루션 업체 현황

구분 업체명 솔루션 공급 사이트

Documentum Documentum 4i 삼성전자, 대우전자, 코리아 닷컴

외산업체Interwoven Documentum 4.5 SBSi 등

Vignette 비넷 CMS 마이클럽닷컴 등

한국 IBM IBM 콘텐츠 매니저

K4M 테오 CMS 신한은행, 롯데닷컴, 한겨레 신문, 부산교육청 등

투나인정보기술 e-Chorus ZDNet, 레이디경향, 하이텔, 삼성화재 카 리 사이트 등

아이포스시스템스 OTOCMS 소프트뱅크리서치 등

이모션 eCMS 이모든, SK 러브, 신세계 등

이네트 eCMS 아이맥스, 코리아 e플랫폼 등

아이비젠 더 마켓플레이스 일본 MS데이터센터 등

네트빌 e익스프레스 1.0 인티즌 등

KCC정보통신 xFrameCMS SBSi등


국내업체


불법복제로부터 보호하고, 콘텐츠에 요금을 부과하여 저작권 관련 당사

자에게 발생하는 이익을 관리하는 Digital Rights Management업체

(예, Adobe, Digital Owl, IBM, InterTrust, Liquid Audio, Microsoft

등) 등이 있다.

세계 CMS 시장에는 다양한 기술이 필요하기 때문에 특정 업체의 점유

율이 높지 않은 편이다. CMS 시장의 업체별 점유율을 살펴보면,

Filenet이 전체 시장의 15.4%를, Adobe Systems는 9.8%,

Documentum은 8.1%, Hummingbird는 5.8%, Open Text는 5.1%,

SER Systems AG는 4.7%, Verity가 3.6% 등 매출액 상위 7개 업체

가 전 세계 CMS 시장의 52.5% 정도 차지하고 있는 것으로 나타났다.


표 17. 콘텐츠관리 시스템 역할별 구분 및 업체현황

구분 주요기능 주요업체

콘텐츠 액세스 권한관리, FileNET, Documentum, BroadVision, Content 템플릿 작성 등 다양한 eGrail, ePrise, Fatwire,

Management 콘텐츠 레파지토리 Intranet Solutions, iManage, Centered 생성 및 관리 Interwoven, NextPage, Obtree,

Open Market, SER, Tridion, Vignette 등

Alta Vista, Atomz, Autonomy, Convera,

Search and Fast Search and Transfer, Goole,

Information 정보검색을 통해 Inktomi, Inxight, iPhrase, Mondosoft,

Centered 콘텐츠에 접근가능 Sandy Bay, Northem Light, Verity andZapper, ClearForest, eQuery,LexiQuest, Unveil 등

Integrated 콘텐츠관리 및 Hummingbird, Gauss, Open Text,Solutions 검색기능 모두 제공 Sharepoint, Atomz 등

텍스트외 오디오, 비디오 등 Artesia, Ascential, BulldogDigital Asset 콘텐츠를 저장, 변형, 패키징, Group, Canto Convera, IBM,Management 검색, 전달 MediaSite, North PlainsSystems,

Techmath, Virage 등

Adobe, Digital Owl, IBM,

Digital Right 디지털콘텐츠를 InterTrust, Liquid Audio,

Management 불법복제로부터 보호, Macromedia, Microsoft, Qpass,콘텐츠에 요금 부과 Reciprocal, SealedMedia,

Trustdata Solutions 등



콘텐츠관리 시스템의 국내 주요 제품, 특징 및 현황은 다음과 같다.

투나인정보기술(eChorus) : JAVA Servlet 기반으로 RDBMS의 저장구

조를 취하고 있으며, 현재 개방중인 Version 2에서는 XML 기반의 저

장 시스템을 구축할 예정이다.

아이포스 시스템즈(OTOCMS Server) : CMS와 ColdFusion 기반의

솔루션 기업으로 ColdFusion의 CFML언어로 개발된 웹 기반의 콘텐츠

관리 솔루션이다.

이모션(eCMS 6.0) : Emoden.com은 멀티 플랫폼 기반으로 윈도우,

유닉스가 공존하는 Hybrid 환경에서의 작동 및 양쪽 콘텐츠/페이지를

관리한다.

이네트(Commerce21 eCMS) : 고객의 요구에 맞는 다양한 Catalog

Management Strategy를 구현하 다. Catalog 입력 시 contents를 검

증하고 온라인으로 갱신한다.

콘텐츠관리 시스템의 해외 주요 제품 및 특징은 다음과 같다.

Documentum(Documentum 5) : EDMS 개발 업체로 시작하여, BEA

Weblogic 서버기반으로 쓰리소프트와 손잡고 EIP 시장을 선점하기 위

해 이미 정보검색 시스템인 인포메이션 서버, 웹에서 정보를 찾아주는

스파이더, 지식 자동 분류 솔루션인 Knowledge Organizer를 묶은 EIP

제품‘포털원’을 출시했다.

Interwoven(Teamsite) : Management 기능 이외에 출판을 위한 Work

Flow 관리 기능이 강력하며 가격대는 5억 원대에서 List Price가 책정

되어 있으며, Enterprise Web Site에 적절하며, 중소형에는 적용시

Advantage가 없다.

Vignette(V/7) : V/5 시리즈는 콘텐츠 관리 기능을 수행하는 콘텐츠

Management 서버를 기반으로 총 6개의 서버군 과 레거시 시스템 통

합을 위한 Enterprise Integration 공동모듈을 재사용할 수 있게 만든

VAF(Vignette Application Foundation), 각종 애드온 기능을 추가할 수



있는 파워팩, 클라이언트 도구로 구성되어 있다.

블로그형 CMS 국내외 제품도 다수 출시되었으며, 고전적인 CMS의변형된 형태라 할 수 있으며, 현재의 CMS보다 더 진화된 형태의 CMS가 더욱 더 개발될 전망이다.

국내의 경우 XE는 제로보드라는 이름으로 시작되어 현재는

XE(XpressEngine)이라고 변경된 CMS로, 홈페이지용 게시판 소프트웨

어로 네이버에서 인수 후에도 오픈소스 프로젝트로 진행 중에 있다. 속

도가 약간 느리다는 단점이 있지만 세계적 CMS 기업인“워드프레스”

보다도 확장성 측면에서 더욱 유리하다는 평가를 받고 있어서 로벌

확장에 대한 기대감도 있다.

또한 대학교 벤처기업에서 시작된 킴스큐Rb는 XE와 비교하여 가볍고

빠른 장점이 있다. 국내에서도 다양한 오픈소스 커뮤니티를 운 중이

며, 오픈 비즈니스를 지향하는 비전을 갖고 있는 기대되는 국산 CMS

솔루션이다.

또한 해외의 경우 워드프레스, 줌라, 드루팔 등이 있으며, 워드프레스

는 공개블로그나 뉴스룸 등을 비롯해 순차적으로 아이디어를 정리할 필

요가 있는 웹사이트에게 가장 적합하다. 워드프레스 스포트웨어는 수백

명의 커뮤니티 소속 사용자들이 자발적으로 개발한 소프트웨어이다. 워

드프레스를 이용하는 방법에는 가장 최신 버전을 다운로드하여 사용하

거나 워드프레스 설치를 지원하는 웹호스팅 업체를 이용하는 것이다.

워드프레스에는 웹사이트에 쓸 수 있는 수천 개의 플러그인과 테마가

있으며, 많은 정보를 쉽게 찾을 수 있고, 사용법을 알려주는 온라인 지

원 포럼과‘WPLift’같은 학습 사이트까지 있다. 상당히 사용자 친화적

인 면이 강하여 워드프레스는 사용하기 쉬운 소프트웨어로 많이 알려져

있다. 반면, 블로깅이나 뉴스가 주된 목적이 아닌 웹사이트를 만들기에

는 어려움이 있다는 단점도 지니고 있다. 현재 워드프레스를 적극적으

로 활용하고 있는 기업으로는 테크크런치(TechCrunch), 펩시 리프레시

(Pepsi Refresh), 코메디닷컴(Comedy.com)을 들 수 있다.



또한 드루팔은 웨드프레스 보다는 더 발전된 형태의 첨단 CMS로서 워

드프레스와 정반대로 블로그에서 e커머스, 기업용 애플리케이션에 이르

기까지 다양한 웹사이트에 적합하다. 그러나 개발자 급의 기술력을 갖

추고 있을 때만 사용이 용이한 면이 있다. 즉, 다양하게 적용이 가능하

지만 이를 이용하기 위해서는 많은 숙련과정이 필요하다. 드루팔의 강

점은 개발 커뮤니티이다. 오픈소스 CMS 중에서도 그 커뮤니티의 규모

나 개발자들의 참여도가 상당하며, 이런 강점이 바로 드루팔의 기술과

접목되어 시너지를 내며 상당한 양의 모듈(1만4,000개 이상의 모듈과

1,500개 이상의 테마)를 보유하고 있다. 물론 지금도 지속적인 개선과

새로운 모듈의 생성이 진행되고 있다.



콘텐츠관리시스템산업전망은?


CMS(Content Management Solution) 시장의 주요 트랜드 및 이슈

CMS시장은 활발한 움직임을 보이고 있으며, 소프트웨어의 기능과 성

능 향상, 기술 통합 등의 요인에 힘입어 발전하고 있다. 과거 몇 년 동

안 CMS 시장은 IBM, MS, Oracle 등의 대형 벤더 주도로 시장 통합이

진행되어 왔으며, 소규모의 벤더들은 대형 벤더가 제공하지 못하는 틈

새시장에서 중요한 역할을 수행해왔다.

향후 CMS시장의 성장은 기업과 기관에서 통합 솔루션 및 플랫폼 기반

의 솔류션에 대한 수요 증가에 힘입을 것으로 전망된다. 벤더들은

M&A를 통해 자사 제품이 갖추지 못한 기능을 보강하고 새로운 지역에

서의 향력 증대, 고객 기반 확장 등을 시도하고 있다.

CMS의 세부 별로 살펴보았을 때, WCM(Web Content

Management)은 기업이 내무 커뮤니티 기능을 강화하고 전자상거래 서

비스 고객 관리, 웹 사이트 분석 및 최적화 등에 나서면서 수요가 늘어

나고 있다..

RM(Recent Management)부문에서는 기업 지배구조를 강화하고 개정

된 법률에 대응하기위한 수요가 부활하고 있다. 문서 캡처와이미지 관

리 솔루션은 많은 기업이나 기관들이 종이 기반의 문서에서 전자콘텐츠

로 인프라를 변경하면서 활용도가 증가하고 있다. 전자콘텐츠는 다른

기업용 애플리케이션이나 업무 과정에 통합될 수 있다는 특징이 큰 장




점이다. 한편 최근 ECM Suite(Enterprise Conternt Management

Suite)은 기업이 워크플로우를 자동화하고 콘텐츠를 이러한 과정에 맞춤

화하면서, 업무과정 관리(BPM: Business Process Management)와 통

합되고 있는 추세를 보이고 있다.

CDN(Content Delivery Network) 시장의 주요 트랜드 및 이슈

CDN 시장은 인터넷 망이 FTTH로 진화하고 고용량 디지털 콘텐츠의

스트리밍 및 다운로드 서비스가 증가하면서 디지털 콘텐츠 솔루션 가운

데 가장 빠른 성장세를 보일 것으로 예상한다. 또한, 데이터 센터간의

통합 추세, 지연 시간에 민감한 애플리케이션의 중가, 해외 지사의 증

가, PIP 트래픽의 증가 등도 CDN 솔루션의 확산을 가져올 동인으로 뽑

히고 있다.

향후 디지털콘텐츠 산업의 발달과정에서 데이터량의 증가는 필연적이

며 CDN은 그에 수반되는 네트워크 대역폭 증가분의 일부를 감다하는

역할을 맞게 될 것이다. 디지털콘텐츠를 활용하는 기업들에게 네트워크

대역폭 확충에 필요한 비용은 소비자들에게 가격부담을 야기하고 기업

의 사업 확장에 큰 지장을 준다. 물류비용이 낮아지면 상품 유통이 보

다 활발해지는 것과 같이 CDN은 기업의 비용을 감소시키고

콘텐츠관리나 검색 기능은 점차 기업 활동의 필수 요소로 인식되어대부분의 기업용 소프트웨어에 그 기능이 포함될 것이고, 다양한 애플리케이션에 의해 생성된 콘텐츠 리포지터리(content repository)에대한 액세스를 단일화하려는 요구는 전혀 새로운 애플리케이션 중개층(application intermediary layer)을 발생시킬 것으로 예상되는데,사용자와 애플리케이션 사이에서 메시지를 관리하는 역할을 하는 일종의‘스위칭센터’가 생겨날 것으로 보인다. 콘텐츠관리 시장의 향후시장동향을 다음과 같이 예상된다.

- 콘텐츠 관련 애플리케이션의 통합화가 가속될 전망이다.



- 향후 콘텐츠관리에는 콘텐츠관리 및 검색 소프트웨어, 분석툴, 기업

지식근로자에게 전달될 양질의 콘텐츠가 포함된다. 이러한 심도있는

기능을 보유한 통합정보 시스템(unified information system) 제품

의 대부분은 대기업 및 중견기업을 대상으로 고가에 공급되겠지만

상대적으로 기능이 한정된 저가 제품도 시장에 공존할 것이다.

- 콘텐츠 관련 호스팅 서비스가 증가될 전망이다.

- 소규모 조직이나 커스터마이제이션 혹은 복잡한 기능을 필요로 하지

않는 대규모 조직을 중심으로 콘텐츠 관련 호스팅 서비스에 대한 요

구가 증가할 것이다.

- IBM·마이크로소프트(MS)·CA 등의 대형 소프트웨어 업체들이 향

후 5년내에 시장에 진입하여 브랜드와 기술력을 앞세워 시장 점유율

을 늘려갈 전망이다.

- 소규모 콘텐츠 관리 및 검색 소프트웨어 업체와 소규모 콘텐츠 서비

스 업체는 대형 소프트웨어 업체들에 의해 인수·합병될 것이다.

향후에도 CMS 시장의 성장을 현재와 같은 수준(연평균 성장률 약12.9%)을 유지할 것으로 보는 것이 일반적인 견해인데, 이러한 상황을 바탕으로 향후 시장 규모를 전망해 보면 2018년 국내 시장의 경우약 3,810억원, 세계 시장의 경우 약 10,851백만달러 수준이 될 것으로 추정된다.

선진국보다는 중국을 비록한 아·태권의 성장률이 상대적으로 높을 것

으로 전망되는데 미국과 유럽, 일본의 경우 CMS에서 문서관리, 이미징

및 캡처 솔루션의 도입이 상당부분 이뤄진 반면 중국을 비롯한 아태지

역은 이러한 수요가 최근 들어와 본격화되고 있기 때문이다. 유럽지역

의 연평균 성장률이 상대적으로 높은 것은 상대적으로 시장 규모가 작

은 중동지역의 고성장세가 반 되기 때문이다.

CMS 시장은 이미 상당 규모의 시장을 형성하고 있어 각 권역별 시장

점유율의 변화는 상대적으로 소폭으로 진행될 것으로 보이는데 미주권

의 CMS 시장 점유율이 55%에서 52%로 소폭 하락하며, 유럽권의 점



유율이 35%에서 37%로 증가할 것으로 전망된다.

결국 최근 성공하고 있거나 유의미한 성과들을 나타내는 콘텐츠들은기존의 창작과 제작, 유통의 특징에서 벗어나, 테크놀로지가 함께 내재된 콘텐츠의 특징을 함의하고 있다. 예를 들면, 스토리 자체는 보편적이라고 하더라도 스토리를 들려주는 방식은 시대의 기술에 따라 변화,진화한다. 특히, 인터넷, 모바일 등을 통한 콘텐츠들은 단순히 재미를위해 제공되는 내용뿐만 아니라, 삶의 기록 전부를 포괄하고 있다. 새로운 매체의 변화가 있을때마다 사람들이 기대하는 몰입, 감동을 이끌어내기 위한 콘텐츠의 확대 및 기술의 발전이 진행된다.


자료.국내 CMS 시장 규모(한국소프트웨어진흥원)와 세계 CMS 시장 성장률(한국소프트웨어진흥원)을 이용하여재구성

표 18. 국내외 CMS 시장 전망

2013 2014 2015 2016 2017 2018

국내 2,077 2,345 2,648 2,989 3,375 3,810 (억원)

세계 5,916 6,679 7,540 8,513 9,611 10,851(백만달러)



시장활성화전략은?


콘텐츠 산업은 아웃소싱이 활발하고 가치사슬 뿐만아니라 다양한 분야의 시장참여자가 존재하는 만큼 이러한 전체 시장참여자의 상호작용을 고혀한 생태계 형성이 필요하다.

콘텐츠 산업 생태계는 문화예술, 문화기술, 저작권, 미디어라는 네가지

기능이서로유기적으로상호작용할때긍정적으로형성될수있다.

콘텐츠관리 서비스 시장의 활성화를 위한 전략은 근본적으로는 콘텐츠

산업 시장 및 서비스 시장 전반에 걸친 활성화 노력이 우선적으로 이루어

져야한다.

이를 위한 기본적 전략을 제시하면 콘텐츠 산업 중심 시각에서는 창작

기반의 조성, 마케팅 및 수출의 활성화, 전문인력의 양성, 관련 부서간의

업무 협조, 저작권 제도의 강화 등이라 할 수 있으며, 서비스 산업 중심

시각에서는 서비스 R&D 지원 체계 개편, 새로운 서비스 산업의 발굴 등

이라할수있다.




창작기반 조성

콘텐츠산업의 창작기반을 위한 인프라구축의 일환으로 정부에서는 캐

릭터·애니메이션·만화 등 연계 공동제작실을 설치하여 운 중에 있다.

음악, 상편집실은 위탁운 하고 기타 장비는 자체운 하고 있는데 효

율적인 이용을 위하여 연계공동제작실을 구축하고자 추진중에 있다.

콘텐츠산업은 음악, 상, 애니메이션뿐만 아니라 게임관련 기술 및

장비도 복합적으로 사용되어야 하는 분야이므로 장비의 공동활용과도

연계할 수 있는 네트워크 형성이 필요할 것이다.

또한 우리 문화를 디지털화하는 사업을 추진중인데 이와같이 우리 고

유의 문화를 바탕으로 하는 콘텐츠의 개발은 세계적으로도 창의력있고

경쟁력이 있을 것으로 예상된다.

현재 우수한 우리 문화원형을 디지털콘텐츠 대상과제로 결정하여 추진

중에 있는데 지원과제 선정은 다양한 계층의 다양한 생각에 의해 우리

문화 원형이 제시되어 더욱 창의력을 가질 수 있게 되며, 선정과정이

공정하고 투명하게 이루어 질 것으로 예상되어 매우 바람직하다고 볼

수 있다.

따라서 문화원형을 세계적으로 일반화할 수 있는 콘텐츠로 개발함으로

써 우리 문화를 세계에 알리고 콘텐츠산업의 기반을 조성하는 것이 필

요하다.

마케팅 및 수출활성화

정부에서는 국내 문화콘텐츠의 국내시장 점유율을 높이기 위한 하나의

방안으로 유망 콘텐츠를 발굴하여 세계시장의 진출을 적극 지원함으로

써 이를 통해 국내시장의 규모를 확대시키는 방안을 모색하고 있다.

콘텐츠산업의 세계시장 점유율을 높이기 위해서는 해외 주요국가의 문

화산업의 동향 및 소비자의 요구 등을 파악하고 고유 문화를 중심으로

콘텐츠를 개발?상품화하여 현지진출을 할 수 있도록 지원해 주는 해외

거점이 필요하다.



그 외에 해외의 유수기업과의 공동개발 프로젝트에 관련업계를 적극

참여토록 하거나 교류전을 개최함으로써 정보교류 및 상호협력을 통한

기술력의 향상 및 현지여건에 맞는 콘텐츠를 개발?판매할 수 있도록 해

야 할 것이다.

전문인력 양성

콘텐츠는 문화적인 창의력과 독창성이 매우 필요한 분야로 인력양성이

경쟁력을 갖추는데 있어서 하나의 관건이 될 수 있다. 문화산업 분야

총인력수급전망을 보면 향후 전문인력에 대한 부족이 예상되고 있어 전

문인력의 양성이 시급하다.

그러나 근본적으로 인력양성 및 공급이 지속적으로 이루어지기 위해서

는 장기적인 대책마련이 필요하다. 특히, 산·학 협동차원에서의 지원

은 매우 바람직하다고 분석된다.

산·학 협동차원에서 대학, 유관기관 등 관련학과 및 전문 교육기관이

연대하여 관련학과 증설, 교육과정 설치, 관련프로그램 개발 등을 통하

여 필요인력을 지속적으로 확충할 수 있어야 할 것이다.

콘텐츠 관련부처간의 업무조정 및 협조

콘텐츠분야는 디지털기술 및 인터넷의 개발 등 정보통신기술의 발전에

따라 장르간의 구분이 없어지는 Multi-use화되고 있어 각 장르간 창

작, 개발, 제작, 유통 등 가치사슬(value chain)이 별도로 존재하기 보

다는 복합적으로 연관되고 있다.

따라서 유사한 분야간의 협력은 물론 다른 산업분야와의 연계를 통한

Win-Win 전략이 필요하므로, 이를 위한 네트워크의 형성이 필요하다.



저작권 제도의 강화

콘텐츠의 디지털화에 따라 불법복제와 저작권문제가 많이 제기 되고

있는데, 현재 정부에서 출판물 불법복제 방지 및 적법 저작물 의 복사

권·전송권 신탁관리 활성화에 대비하여 한국복사전송권 관리센터를 설

치·운 하고 있으나 아직은 사업실적이 미미한 실정이므로, 문화콘텐

츠산업의 지속적인 발전과 더불어 저작권에 대한 체계적인 관리를 통하

여 저작권 당사자의 권익이 보호될 수 있도록 노력해야 할 것이다.

서비스 R&D 지원 체계 개편

서비스 R&D 전용 사업이 없는 관광?콘텐츠?교육?보건복지?공공서비스

분야 등은 분야별 서비스 R&D 전용 사업을 신설 추진할 필요가 있다.

한편, 기존 R&D 사업에 산재되어 있는 서비스 R&D 과제는 분야별로

신설되는 서비스 R&D 전용 사업으로 일원화하여 추진되어야 한다.

이를 위해「제품 + 서비스」의 융합 서비스 모델 개발을 지원하는‘서비

스 신산업모델 개발 사업’을 신설할 필요가 있다.

과제 발굴 시 기술적인 전문성보다 창의적인 아이디어가 중요한 서비

스 R&D의 특성을 반 하여 고객 아이디어 공모제를 실시하여 입상 아

이디어를 정부 R&D사업 연구기획과제로 선정하는 방법도 모색할 필요

가 있다.

새로운 서비스 산업의 발굴

서비스업이 국민경제에서 차지하는 비중이 꾸준히 확대되는 추세에서,

기존 제조업 위주의 발전전략 만으로는 지속적인 경제성장에 한계를 가

진다.

아울러, 지식기반경제가 심화되면서 금융, 컨설팅, IT서비스, 디자인

등의 지식서비스 기능의 확대가 국가 및 산업 경쟁력 강화나경제의 고

부가가치 창출의 핵심 요소로 등장하고 있다.

또한, 정보기술의 발달에 따라 새로운 생활양식과 서비스의 출현이 가



속화 되고 있다. 특히, 타 업종과 연계한 새로운 서비스 산업이 새로운

블루오션으로 등장하고 있다.

이에 따라, 기존의 산업과의 연계가 가능하고 성장성과 고용 창출 효

과가 큰 세분화된 신서비스 산업을 발굴하고, 적극적으로 지원할 필요

성이 있다고 파악된다.



참고문헌

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