www.palmaactiva.com

NURIA TORRES

2 0

Coaching: consciència,responsabilitat i resultats

2 A

COL·

LAB

ORAD

ORS

Protagonistes PalmaActiva num023

EMPRENEDORS I LLANÇATS / COL·LABORADORS/ L’EQUIP / USUARIS

www.palmaactiva.com

nº 23

Col·laboradors: NÚRIA TORRES “Coaching: consciència, responsabilitat i resultats”

Núria Torres és la creadora i directora de Coachingpro, la primera empresa de coaching a Mallorca especialitzada en dones. Amb més de 10 anys d’experiència com a for-madora, està especialitzada en intel•ligència emocional i en habilitats directives. És a més Emprenedora Coach certificada per l’Excellence Research Institute. Ponent habitual per a emprenedors de Palma-Activa, imparteix formacions i és directora del Master Expert en Coaching. Resumeix la passió per la seva professió afir-mant “gaudir de la meva feina ajudant els al-tres a aconseguir els seus objectius i a resoldre els seus problemes¨.

www.palmaactiva.com

I si et dic que pots?

“La pregunta que faig a tot emprenedor:

La història del Coaching té les seves arrels a l’antiga Grècia, i un dels seus precursors va ser Sòcrates. El filòsof utilitzava amb els seus deixebles un mètode, que promovia l’ús del diàleg per a arribar al coneixement. S’asseia a conversar-hi i, a força de fer-los preguntes, al final aconseguia que traguessin a llum els coneixements que tenien.

El Coaching actual és el procés pel qual les persones aconsegueixen allò que es proposen gràcies a l’acompanyament d’una altra persona, el Coach, el qual utilitza les eines necessàries perquè cadascú aconsegueixi el seu objectiu pels seus propis mitjans. En el procés de Coaching, tu decideixes què vols i nosaltres t’ajudam a aconseguir-ho.

Nuria Torres és mare i emprenedora. És sociable, divertida i perseverant. A més, és coacher i formadora.

Va treballar durant 15 anys en empreses multinacionals, on va arribar a ser responsable de formació i desen-volupament de RH a nivell internacional.

Des de Coachingpro imparteix formació per a les empreses, cursos en obert on ella mateixa elabora les propostes, cursos organitzats a manera de consultoria i cursos de coaching especialitzats.

Quin és l’element que diferencia Coachingpro? A Coachingpro ens basam en el mètode bàsic del Coaching, que es fonamenta en tres pilars: consciència, responsabilitat i acció. Ajudam les persones en tres vessants: 1) a ser realment conscients de la situació en la qual es troben.2) a responsabilitzar-se’n i a treballar sobre les opcions de millora.3) a passar a l’acció per a aconseguir les seves metes i els seus objectius.Un procés de coaching personal, com el seu nom indica, se centra en objectius personals.

Quina modalitat de coaching creus més efectiva? Crec més en un coaching individual, com un procés personalitzat. Els processos individuals varien d’uns a altres. Alguns poden ser ràpids; d’altres més lents, però en qualsevol cas adaptats a les possibilitats, les característiques i les necessitats de cada persona. Sempre regal una sessió gratuïta individual com a porta d’accés perquè persones alienes a aquest àmbit coneguin la potencialitat del coaching. Un 72% de les persones que ho proven, continuen amb el procés.

Com va començar la teva relació amb PalmaActiva? Va començar ara fa més de dos anys quan hi vaig impartir els meus primers cursos, tant de formació interna com externa. A PalmaActiva, tenc la impressió que permanentment passen coses que es transformen en

accions. La meva participació m’ha generat visibilitat a través de la difusió dels esdeveniments.

Quina importància tenen per a tu les xarxes socials?S’ha d’estar al món en línia sigui quin sigui el teu negoci. Les xarxes socials t’ho permeten. Avui dia, o ets visible o ets invisible.El màrqueting de xarxes socials t’ofereix la possibilitat de generar reputació, tenint en compte que es basa en un diàleg amb els usuaris, independentment que puguin ser o no clients. Internet et permet posicionar-te perquè els altres et trobin i siguin ells els que vulguin els teus serveis, i no ser tu el que ven.Una vegada que has generat la teva marca pots arribar a viure de les recomanacions.

“S’ha d’estar al món en línia sigui quin sigui el teu negoci. Les xarxes socials

t’ho permeten”

Però ser visible requereix gran esforç...Hi ha moltes eines que faciliten aquesta tasca, programant el dia i l’hora en què vols publicar a les diferents xarxes, sense necessitat de ser-hi sempre present. No cal perdre temps innecessàriament.

Com a emprenedors, quin és el nostre pitjor enemic?Som nosaltres mateixos. Tant a nivell personal com a professional, has de creure en tu mateix. Com a emprenedors, és necessari saber moltes coses

www.palmaactiva.com

“La pregunta que faig a tot emprenedor:

(comptabilitat, Internet, màrqueting, proveïdors, clients, etc.) però tot això s’aprèn o se subcontracta. Has de ser el primer a creure en tu i en el teu negoci. La pregunta que faig a qualsevol emprenedor és: “I si et dic que pots?”.

“Tot emprenedor ha d’aplicar-se el FHF: Fes el

que Has de Fer”

Com pot un emprenedor superar aquestes limitacions? S’ha d’enfocar en el que es vol aconseguir, en l’objectiu: tot emprenedor ha d’aplicar-se el “fes el que has de fer, no solament el que t’agrada”. Que les tasques vagin destinades a la consecució del seu objectiu. No s’ha de perdre el temps i s’ha de fer tot el que apropi a la meta.

Quina és la clau del coaching amzels emprenedors? Per a mi és fonamental treballar la “por” que es té a posar en marxa el negoci. Existeixen diferents fases: por a aconseguir/perdre diners, a vendre: “no sé vendre”, a estar “sol davant el perill”, a la competència: que “són més forts, més bons i millors que jo”, a haver de saber de tot, etc.) i aquestes es tradueixen en excuses i inseguretat, i a dilatar les tasques fonamentals i la posada en funcionament del negoci. Treballar les pors i les inseguretats és la clau del Coaching en els emprenedors.

Com podria millorar l’impacte de la forma- ció en les empreses? La formació en les empreses hauria de

fer-se en cascada, començar pels direcctius i arribar als treballadors. “I, aquest curs, el farà el meu cap?”, sol ser la pregunta ecurrent de moltes de les persones que formam a les empreses. Afortunadament al llarg de l’any 2013 ha augmentat la demanda de formació per a les empreses. És una forma de compensació cap als treballadors ja que en l’actual context de crisi no és possible la pujada salarial.

Existeix la impressió que el coaching és una despesa innecessària...La primera impressió és que és un producte car. Això no obstant, la millor avaluació que he obtingut és que totes les persones que han rebut coaching posen en marxa el seu negoci, a diferència de les que decideixen no fer-ho o posposar-ho. Jo visc gairebé exclusivament de recomanacions de clients, que comparteixen el resultat de la seva experiència.

I la competència entre coaches?En el nostre àmbit la col·laboració entre competidors és imprescindible. Crec que existeix un ampli mercat de necessitats de suport per als emprenedors. Entre els coachers existeix diferenciació quant a continguts i en l’orientació. Certament s’ha produït una massificació i po-

pularització del concepte, però encara permet trobar diferents qualitats de servei. Fins i tot

des del Master en el qual particip animam que els usuaris formats muntin una em-presa de coaching com a objectiu final.

Un 40% dels usuaris del Master han iniciat la seva pròpia empresa

de coaching. Formar altres coachers no és alimentar la competència sinó

generar coaching de qualitat.

www.palmaactiva.com

www.palmaactiva.comwww.palmaactiva.com

Quin és el teu horitzó professional?El meu objectiu és poder tenir suficients ingressos a través del coaching per a ajudar altres persones que no tenen recursos per a poder afrontar un coaching professional. Veig un horitzó optimista. Enfoc el futur a partir de l’entusiasme i la motivació i no a partir dels dubtes. Som mare, i la meva futura segona maternitat no em lleva la il·lusió.

No ho podem assegurar tot però “la millor

manera de predir el futur és creant-lo“

Un consell per als emprenedors en temps de crisi…És fonamental preparar un bon pla d’empresa, però sobretot treballar la motivació. Per a muntar l’empresa la motivació ha de ser d’un 10 sobre 10, i no tan sols d’un 8. Has de tenir clar que ho aconseguiràs i que la motivació és fonamental. Un consejo para los emprendedores en tiempos de crisisNo ho podem assegurar tot però “La millor manera de predir el futur és creant-lo“

zNúria TorresDirectora de Coachingpro

Manager Coach de KeyCoaching International PalmaM: 620.346.500 | www.coachingpro.es

info@palmaactiva.comwww.palmaactiva.comT. gratuito 900 139 138