70
Näy. HAKUKONEISTA, INBOUNDISTA, OPTIMOINNISTA JA SISÄLLÖISTÄ Essi Raunamaa, Valve 06/2013

Näy - verkkonäkyvyyden perusteita

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Asiaa ostokäyttäytymisen muutoksesta, miten käyttäjät löytävät sisällöt, hakukoneoptimoinnista ja sisältömarkkinoinnista, sisältökonsepteista ja verkkocopysta.

Citation preview

Näy. HAKUKONEISTA, INBOUNDISTA, OPTIMOINNISTA JA SISÄLLÖISTÄ

Essi Raunamaa, Valve 06/2013

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

KÄYTTÄYTYMINEN VERKOSSA

Tarve Tiedonhankinta Vertailu/valinta Osto Käyttö Suosittelu

Käyttäjämatka käydään läpi

70–90 -prosenttisesti ennen yhteydenottoa.

Missä vaiheissa käyttäjä on kosketuksessa?

Näyt myös muualla kuin kotisivuillasi.

KÄYTTÄYTYMINEN VERKOSSA

”Pitäis päästä lomalle”

Lentotarjoukset Lomatarjoukset

Hotel Green Oasis Hotel Palma Palace

Aurinkomatkat Las Palmas Tjäreborg Las Palmas

Tapahtumat Las Palmas Events Gran Canaria

Restaurant Las Palmas Car rental Las Palmas

Lomakuvat Facebookiin Kommentti matkan-

järjestäjän sivuille

Digitaalisuus on käyttäjille

jokapäiväistä – ota siitä täysi hyöty

Ilman sisältöstrategiaa ja perusteellisesti mietittyä sisällönhallinnan konseptia digissä ei päästä vielä kovin

pitkälle.

Tärkeä osa sisältöstrategiaa on sisällönhallinnan konsepti,

jossa sisältö palastellaan julkaistaviin elementteihin ja mietitään sisällölle metadata-malli sekä dynaaminen

julkaisuprosessi.

DIGI ON LÄSNÄ 24/7

OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

HAKUKONE- MAINONTA

Maksettu media

DISPLAY-MAINONTA

SPONSOROIDUT MAINOKSET

KOTISIVUT

SÄHKÖPOSTI

FACEBOOK

YOUTUBE, SLIDESHARE

TWITTER, LINKEDIN

SOVELLUKSET

Oma media

BLOGIMAININTA

POSTAUSTEN JAKAMINEN

TYKKÄÄMINEN

SUOSITTELU

KESKUSTELUPALSTAT

ARVIOT

Ansaittu media

WORD OF MOUTH

Tunnettuuden kasvattaminen.

Kriittisen massan tavoittelu.

Asiakassuhteen luominen,

ylläpitäminen ja parantaminen.

Kustannustehokkuus.

Käyttäjät mediana.

Onko yrityksesi tai tuotteesi nimi

sellainen, että käyttäjät osaavat

sitä hakea?

Yrityksen nimi ja tuotenimi ovat yleisimpiä hakusanoja. Omista nimelläsi oleva domain sekä siitä olevat mahdolliset lyhenteet. Käytä muistitekniikoita esim. radiomainonnassa.

OPTIMOITU YRITYS IRL

OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

Nimi

Nimi.fi Nimi.com

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

Haku Googlessa on kuin puhelinsoitto.

Kuka vastaa?

GOOGLEN 1. TULOSSIVUN KLIKKIJAKAUMA

SIVUSTON NÄKYVYYS KÄYTTÄJILLE

47%

Yrityksen markkinaviesti vs.

Asiakkaan tarve

Google search story ”Paris” https://www.youtube.com/watch?v=nnsSUqgkDwU

ÄLÄ HUUDA, KUUNTELE

INBOUND-MARKKINOINTI

Ensimmäinen kosketuskohta herättää kiinnostuksen. Käyttäjä haluaa tietää lisää.

INBOUND-MARKKINOINTI

Tietoa haetaan useasta eri lähteestä. Blogitekstit, uutiset, keskustelupalstat...

Yrityksen sivun vaikutus on monesti alisteinen muun median vaikuttavuudelle, mutta sen pitää allekirjoittaa muun median väitteet.

ON PARHAIMMILLAAN USEISSA KOSKETUSKOHDISSA

HAKUKONE HAKEMISTO OSOITEKENTTÄ

• Google, käytetyin

• Bing

• Yahoo

• Baidu

• Yandex

SISÄÄNTULOTAVAT

MISTÄ KÄVIJÄT PÄÄTYVÄT SIVUSTOLLESI

KOTISIVUJEN SISÄÄNTULOTAVAT

MAINOS LINKKI SOSIAALINEN MEDIA

• Maksullinen tai ilmainen, esim. Finder.

• Voi olla esimerkiksi portaali, kuten

Oikotie.

• Kävijä muistaa osoitteen muualta, esim. offline-

mainoksesta kuten radiospotista.

• Kävijä kokeilee osoitetta oppimallaan

tavalla

• Banneri

• Hakusanamainos (Adwords)

• Sähköposti

• Offline-mainos,

jossa tunnistettava url, esim. www.yritys.fi/

tarjous.

• Sivusto on mainittu toisella sivulla.

• Keskustelupalstat

• Blogit

• Verkostot

VERKON

ULKOPUOLINEN

IMPULSSI

Kirjoittaa urlin

Kaverin postaus FBssä

Jakaa sivun

Soittaa

Lähettää lomakkeen

Googlaa avainsanan

? ?

Verkkokauppa

Referenssit & projektikuvaukset Osto-opas

Palvelut Uutiset

Tuotekategoriat

? ?

Entry Exit Sisältö

LASKEUTUMISSIVUT

Käyttäjät eivät tule vain etusivulle.

Tutki mille sivuille laskeudutaan.

Tutki mitä

laskeutumissivuja kilpailijoillasi on.

KÄYTTÄJÄPOLUT

Pelkkä käyttäjien saapuminen

sivustolle ei riitä.

Sivuston tulee

konvertoida.

C = Clear Call to Action

O = Offer

N = Narrow Focus

V = VIA: Very Important Attributes

E = Effective Headline

R = Resolution-Savvy Layout

T = Tidy Visuals

S = Social Proof

KONVERTOI

INBOUND-MARKKINOINTI

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

Hakukoneet pyrkivät jatkuvasti löytämään

parasta mahdollista sisältöä.

Hakukoneiden hakualgoritmi muuttuu jatkuvasti. Hakukonemarkkinoinnista on siirrytty puhumaan

sisältömarkkinoinnista. Tavoite on sama: Sivun hyvä näkyvyys hakukoneissa.

PÄHKINÄNKUORESSA

SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

Hyvälläkään sisällöllä ei löydy,

mikäli perusta ei ole kunnossa.

Tarkista, että seuraavien sivujen asiat ovat sivustollasi kunnossa.

Niiden päälle rakennetaan sisältö.

PERUSTA

SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

Sivulla pitää olla käyttäjäystävällinen

ja uniikki url.

Avainsana urlissa voittaa aina.

Suosi selkokielisiä url-osoitteita. Esimerkiksi kotisivu.fi/talvitakit ennemmin kuin kotisivu.fi/7.

Urlien on lisäksi hyvä olla lyhyitä. Google laskee sivun relevanssia sitä mukaa, mitä syvemmällä

tiedostorakenteessa sivu sijaitsee.

URL

HAKUKONENÄKYVYYS

Title on tärkein haku- koneeseen vaikuttava

asia sivulla.

Page title näkyy hakukoneessa yleensä tuloksen linkkinä.

Monesti julkaisujärjestelmät luovat titlet

automaattisesti. Hakukonenäkyvyyden kannalta voi joissakin tapauksissa olla hyvä muokata titleä.

Titlen on hyvä olla sama kuin urlin. Titlessä voi olla lisäksi muuta oolennaista tietoa kyseisen sivun sisällöstä.

PAGE TITLE

HAKUKONENÄKYVYYS

Mitä hakukoneessa näkyy sivusi

kuvailuna.

Käyttäjä lukee meta-kuvauksen yleensä silmäyksellä. Sen pitää houkutella kävijä klikkaamaan ja tulemaan sivullesi.

Meta description on mainos, mutta liika mainosmaisuus vähentää klikkauksia. Kuvauksen

pitää vastata sivun sisältöä. Muuten käyttäjä häipyy heti, eikä välttämättä toistekaan palaa sivustollesi, mikäli edellinen kokemus oli huono.

Sisältömarkkinointi alkaa tästä.

META DESCRIPTION

HAKUKONENÄKYVYYS

Eivät auta hakukone-

näkyvyydessä lainkaan.

Päinvastoin listaamalla tähän avainsanasi, kerrot ne kilpailijoille.

META KEYWORDS

HAKUKONENÄKYVYYS

Muista oikeat html-tagit.

<h1>, <h2>, <h3>

<b> ja <strong>

<alt>

<img title>

<link title>

Crawlerit pisteyttävät sivuja näiden mukaan. Siksi oikeanlainen koodi on tärkeää. Muista varsinkin

otsikoinnit sekä linkkien ja kuvien titlet.

Älä korvaa tekstiä kuvin: Crawlerit eivät pysty lukemaan

kuvassa olevaa tekstiä, se on vain kuvaa.

Sivustolla tulee olla vain yksi H1-otsikko. Muut ovat H2 tai suurempia.

Otsikot luetaan sivustolta useimmin.

SISÄLTÖTEKSTI

HAKUKONENÄKYVYYS

Hakukoneet pyrkivät jatkuvasti löytämään

parasta mahdollista sisältöä.

Hakukoneiden hakualgoritmi muuttuu jatkuvasti. Google muuntaa omaansa noin 500 kertaa vuodessa.

Seuraa siis sivustosi liikennettä.

MUISTA

HAKUKONENÄKYVYYS

Linkit ovat arvokkaita.

Avainsana linkissä parantaa sen näkyvyyttä. Muista siis kirjoittaa se linkkiin. ”Lisätietoa kaupunkimatkoista”, ei ”lue lisää täältä.”

Ohjaa suoraan linkissä lukevaan sisältöön, älä muualle, kuten etusivulle.

Linkitä luonnollisesti. Älä yritä enää sisällyttää avainsanoja

linkkeihin, elleivät ne tule niihin luonnostaan.

Linkitä sivustosi sisältöä ristiin eri sivuille. Paranna

käytettävyyttä lisäämällä linkit esim. leipätekstiin. Kuitenkin max 100 per sivu. Pidä teksti myös luettavana.

Pyri luomaan sisältöä, jota jaetaan muualla. Näin saat

arvokkaita ulkopuolisia linkkejä eli inbound-linkkejä. Muista siis

linkit tiedotteissa ja tutkimuksissa.

LINKIT

HAKUKONENÄKYVYYS

Ovat vieläkin arvokkaampia.

Google antaa sivulle PageRank-arvon muualta tulevien linkkien perusteella.

Toiselta sivustolta tulevat, laadukkaiksi lasketut, linkit nostavat

sivun arvoa.

Roskalinkitykset laskevat sivun arvoa ja voivat johtaa sen

poistamiseen hakutuloksista.

Linkkien tärkeyden takia esimerkiksi sisällön jakamisen

mahdollistaminen sosiaalisessa mediassa on tärkeää.

INBOUND-LINKIT

HAKUKONENÄKYVYYS

Hakukonenäkyvyydessä on muutamia teknisiä

asioita. Varmista, että ne ovat kunnossa.

Mobiilisivuille on hyvä luoda oma sivukartta.

Domainit

Uudelleenohjaus ja canonical tagit:

301-ohjaus kertoo, että sisältö on pysyvästi muualla.

Canonical tagilla voidaan kertoa duplikaattisisältö esim.

Printtitarkoitusta varten.

Human readable urlit:

Järjestelmän olisi syytä luoda nämä automaattisesti.

Kansiorakenteet

XML sitemap:

Kertoo crawlereille, mitkä urlit voi käydä läpi. Priority-tunniste

kertoo mitkä sivut ovat mielestäsi tärkeimmät.

Robots.txt:

Kertoo crawlereille mitä osia sivustosta ei indeksoida.

Schema.org ja microdata, vaativat tekniikkaosaamista enemmän.

TEKNISET

HAKUKONENÄKYVYYS

Kopioi. Mitään.

Jos samaa sisältöä löytyy usealta sivulta, lakkaa hakukone indeksoimasta sitä.

Jos samaa sisältöä pitää olla useammassa paikassa ohjaa käyttäjä

sivulta toiselle sisäisin linkein tai kirjoita sama sisältö eri tavalla.

Myös kilpailijoilta kopioitu tai liian samankaltainen sisältö johtaa

mustalle listalle.

Muista myös oma description jokaiselle sivulle tai ainakin jokaiselle laskeutumissivulle.

ÄLÄ!

HAKUKONENÄKYVYYS

Joudut mustalle listalle ja sivustosi lakataan indeksoimasta mikäli siltä löytyy taustanväristä tekstiä hakusanoille.

Liian usein toistuvat avainsanat osataan tunnistaa algoritmissa. Kirjoita luonnollisesti, mutta kuitenkin muistaen toistaa avainsana silloin tällöin. Avainsana voi olla hyvä boldata kerran, muttei jatkuvasti.

Toista avainsanoja jatkuvasti.

Piilota avainsanoja.

Kovin kilpailuilla sanoilla vaaditaan

jatkuvaa päivittämistä.

Aidosti käyttäjää kiinnostava sisältö on parhainta hakukoneoptimointia. Aidosti käyttäjää kiinnostavan sisällön tekeminen on sisältömarkkinointia.

Kävijämäärät vaikuttavat myös osittain sivuston näkyvyyteen Googlessa.

AdWords-mainonnalla voidaan nostaa kävijämääriä.

Kuitenkin jos mainoksia ei klikata, ne eivät vaikuta

sivustoon positiivisesti.

Internetin jatkuvat muutokset vaikuttavat hakukonetuloksiin jatkuvasti. Seuraa mitä sivustollesi

tapahtuu. Seuraa miten crawlereiden toimintaa

kehitetään.

KAIKESTA HUOLIMATTA

SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

Avainsana kertoo, mitä sivu käsittelee.

Sijoita avainsana aina sivun Page Titleen.

Kirjoita sivun sisältö luonnollisesti, käytä synonyymejä mikäli

ne ovat osa yleistä kielenkäyttöä.

MIKÄ ON AVAINSANA?

MITEN LÖYDÄN HYVÄT AVAINSANAT

Avainsana on sellainen, jota

käytetään haussa.

Sivusto voi olla hakutuloksissa numero 1 jollakin avainsanalla. Tällä ei kuitenkaan ole mitään merkitystä mmikäli avainsanaa ei käytetä hakuihin.

MIKÄ ON AVAINSANA?

MITEN LÖYDÄN HYVÄT AVAINSANAT

Mitä termejä asiakkaasi

käyttävät?

Mitä kysymyksiä

he esittävät?

Miten itse etsit hakukoneessa asioita?

Ideoinnin tukena voi käyttää Googlen Adwords –palvelua.

Voit seurata sosiaalisessa mediassa käytävää keskustelua ja

poimia sieltä termejä ja aiheita.

Kenelle asiakkaistasi viestit?

Älä ikinä tee sisältöä itsellesi, tee sisältö aina

käyttäjäpersoonalle. Ympäripyöreä pupputeksti syntyy kun yritetään viestiä kaikesta kaikille. Yksi fokus aiheelle ja toinen

kenelle aiheesta kerrotaan.

TEE SISÄLTÖ ASIAKKAALLE

MITEN LÖYDÄN HYVÄT AVAINSANAT

Älä hukkaa aikaasi sanoihin, joita ei

käytetä.

Kirjoita aiheista ja sanoilla, jotka asiakkaitasi

kiinnostavat.

Kirjoita sanoilla, joita asiakkaat käyttävät.

Kysy asiakaspalvelusta mistä he saavat yhteydenottoja.

Mitä termejä asiakkaat käyttävät.

TUTKI AVAINSANAT

MITEN LÖYDÄN HYVÄT AVAINSANAT

Jos yhdistät useamman asian

samalle sivulle, hakukone ei enää

tiedä kummasta

sivusi kertoo.

Liian laajojen kokonaisuuksien sivut menettävät:

Optimoidun page titlen

Optimoidun urlin

Optimoidun H1-otsikon

Esimerkiksi:

Kotisivu.fi/talvitakit, ei kotisivu.fi/talvi-ja-kesatakit

YKSI AVAINSANA PER SIVU

MITEN LÖYDÄN HYVÄT AVAINSANAT

Mitä syvemmällä, sitä pienempi

pisteytys.

Kuitenkin 1-2

avainsanaa per sivu.

Avainsana urlissa löytyy varmemmin syvemmälläkin kuin avainsana alaotsikossa ja tekstissä.

Esimerkki kotisivu.fi/tuotteet/talvi/ylaosat/talvitakit kuin

kotisivu.fi/talvituotteet, jossa <h3>Talvitakit</h3>

Muista laskeutumissivut.

KANSIORAKENNE

MITEN SIVUSTON RAKENNE VAIKUTTAA HAKUKONENÄKYVYYTEEN

Yhä useammin haetaan lauseella.

Maxmara villakangastakki verkkokauppa Miten asennan palovaroittimen

Longtail ei löydy hakukoneissa yhtä helposti.

Kuitenkin longtailit tuovat laadukkaampaa

liikennettä, kun käyttäjä osaa eritellä tarpeensa

tarkemmin. Konversio on longtail-hakusanoilla

parempi.

LONGTAIL

MITEN LÖYDÄN HYVÄT AVAINSANAT

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

Data

Kategorisointi

Tulkinta

Käyttö & hienosäätö

Dataa on paljon saatavilla, hyödynnä se.

Google Analytics, some-seuranta, tutkimukset, haastattelut,

lomakkeet.

Päivitä.

RAKENTUU

SISÄLTÖSTRATEGIA

Hyödynnä saatavilla oleva tieto.

Seuraa erityisesti sosiaalista mediaa. Tee avainsana-lista ja seuraa sen ympärillä käytävää keskustelua.

Mitä ihmiset kysyvät toisiltaan? Mitä mielipiteitä heillä on

toimialaasi koskien?

DATA

SISÄLTÖSTRATEGIA

Mikä on asiakkailleni oleellista?

Onko uusasiakas-potentiaalia?

Muista, että et tee sivustoasi itsellesi.

Kategorisoi tieto käyttäjäpersoonien mukaan.

Mieti, mitä kosketuskohtia käyttäjpersoonat tarvitsevat

päätöksentekoprosessissa. Mitkä sisällöt ohjaavat vaiheesta

toiseen.

KATEGORISOI

SISÄLTÖSTRATEGIA

Kuka sivustollani käy?

Kenelle myyn?

Koko sivustosi pitäisi olla rakennettu näiden persoonien varaan.

Sivuston rakenne pitäisi olla rakennettu persoonien

käyttäjäpoluiksi.

Täytä sivut siis samoille persoonille tarkoitetulla sisällöllä.

Persoonat ovat arkkityyppejä, yleistyksiä, jotka ohjaavat suunnitteluprosessia.

KÄYTTÄJÄPERSOONAT

SISÄLTÖSTRATEGIA

KÄYTTÄJÄPERSOONAT

SISÄLTÖSTRATEGIA

Persoonan määrittelyn laajuus

riippuu projektista.

•  46-vuotias mies

•  Asuu vaimonsa kanssa varsinais-Suomessa rivitalossa.

•  Harrastaa kalastusta ja ruuanlaittoa.

•  Käyttää nettiä töissä noin tunnin verran päivässä. Kotona

satunnaisesti tablet auki tv:tä katsoessa.

•  Suosikkisivu Kalamies.com

•  Kotona nettiä käyttäessä vierailee useimmin ruoanlaittoon

liittyvillä sivuilla.

•  Tekee viikottain ruokaa kotona.

KÄYTTÄJÄPERSOONAT

SISÄLTÖSTRATEGIA

VP of Marketing. Vastaa markkinoinnin johtajalle, joka

määrittelee budjetit. Oma budjetti allokoitu.

Vastaa myynnin tuki-organisaation johtamisesta ja sen

markkinoinnista.

Epävarma digitaalinen osaaja. Haluaa meiltä digitaalisten

palveluidensa kehittämisen johtamista.

Hyötyy kun pystyy esittelemään organisaatiossaan

sisäisesti tuloksia. Mittarit tärkeitä.

Ostaa yksittäisiä toimenpiteitä, koska hänelle ei ole

tarjottu isompaa kuvaa tai kehitystä.

Ei seuraa markkinatrendejä aktiivisesti. Odottaa

toimistokumppanilta ajantasalla pitämistä. Haluaa kokea

ostavansa toimistolta, joka tietää mihin digissä ollaan

menossa ja joka pystyy soveltamaan sen heille sopivaksi.

Turhautuu kun toimisto ei ymmärrä hänen toimialaansa.

Ei ymmärrä miten tekniset järjestelmät eivät juttele

keskenään.

Haluaa tietää miten digi pystyy tukemaan myyntiä ja

miten siihen tehtyjä investointeja voidaan mitata.

V-P Markkula

Mitkä ovat tarpeet?

Mitkä ovat

kipupisteet?

Ratkaisut?

“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”

Henry Ford

Kuuntele ja löydä käyttömotiivit. Käyttäjä ei välttämättä

osaa pukea motiiviaan sanoiksi, mutta se ohjaa hänen

toimintaansa.

TULKINTA

SISÄLTÖSTRATEGIA

ESIMERKKI: LIVIA CLUB

SISÄLTÖSTRATEGIA

”Laihtuakseni

minun pitäisi ehtiä

hikilenkille joka

päivä! En ehdi!”

”Pelkään, etten

osaa käyttää

laitteita ja minulle

naureskellaan.”

”Kuntosalit ovat

tunkkaisia ja

hienhajuisia!”

”Mistä tiedän, etten

vaan tuhlaa aikaani?

Pitäisikö minulla olla

personal trainer?”

ESIMERKKI: LIVIA CLUB

SISÄLTÖSTRATEGIA

Haluaisin olla

hoikempi!

Etsitään motiivit.

Haluan paremman

lihaskunnon.

ESIMERKKI: LIVIA CLUB

SISÄLTÖSTRATEGIA

Vastataan käyttäjälle herääviin

kysymyksiin. Allekirjoitetaan

argumentit:

Tehokasta. Myös ajankäytöllisesti.

ESIMERKKI: LIVIA CLUB

SISÄLTÖSTRATEGIA

Helppoa ja ohjattua.

ESIMERKKI: LIVIA CLUB

SISÄLTÖSTRATEGIA

Tyylikkäät tilat aikuisille.

ESIMERKKI: LIVIA CLUB

SISÄLTÖSTRATEGIA

Edut:

30 min.

Räätälöinti.

Automaattisuus.

KEHITYS

SISÄLTÖSTRATEGIA

Toimi.

Seuraa.

Muuta.

“We’re moving from a world where we plan campaigns for the future, to one where we adapt campaigns to the moment.” Joel

Lunenfeld, Twitter VP

Harvard Business Review’n tutkimuksen mukaan yrityksillä,

jotka vastaavat asiakkaidensa kysymyksiin tunnin sisällä, on 7-

kertainen konversio verrattuna yrityksiin, jotka vastaavat myöhemmin. (HBR 03/2011)

KÄYTTÖ & HIENOSÄÄTÖ

SISÄLTÖSTRATEGIA

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

Valitse kenelle kirjoitat.

Älä tee ympäripyöreää

tekstiä.

[Organisaatiosi] haluaa olla mukana kehittämässä parhaalla mahdollisella tavalla koko Suomen ja metropolialueen [organisaatiosi toimialaa]. Tavoitteena pitää olla ratkaisu, jolla vastataan globaalin talouden, kestävän

kehityksen ja tietoyhteiskuntakehityksen asettamiin haasteisiin.

Haluamme olla ratkaisemassa tulevaisuuden haasteita. Tulevan valmistelun

pitää perustua [adjektiivi A] vuorovaikutukseen ja [adjektiivi B] argumentteihin, joilla etsitään ratkaisuja sekä [järjestö A:n], [liitto B:n] ja [viranomaisen] osalta. [Toimialan organisaatiot] kilpailevat muiden maiden [organisaatioiden]

kanssa.

Tavoitteena on vahvistaa [toimialan] kansainvälistä kilpailukykyä ja [adjektiivi

C:tä] kehitystä koko maan kansantalouden [adjektiivi D:n] kehittymisen ja hyvinvoinnin varmistamiseksi.

(http://eioototta.fi/tekstigeneraattori-asiantuntijoille/)

VÄLTÄ PUPPUA

VERKKOCOPY

Mitä asiakkaasi ja prospektit kysyvät

jo nyt?

Kokoa lista näistä kysymyksistä ja ota se huomioon sivustoa uudistettaessa.

Samat kysymykset toimivat myös mahdollisen blogin aiheina.

KYSY ASIAKASPALVELUSTA, KYSY MYYNNISTÄ

VERKKOCOPY

Mieti, mitä käyttäjät kirjoittavat.

Mitä he kysyvät Googlelta?

Sisällytä kysymykset sellaisenaan tai kysymysten osat sivujen otsikoihin. Vastaa kysymyksiin leipätekstissä.

ASK JEEVES, TAI GOOGLE

VERKKOCOPY

Sloganin muutos: You work out smarter at

Fitness World.

Group training & fitness

at your local gym.

http://contentverve.com/online-copywriting-case-studies-

with-examples/

38% kasvu uusissa jäsenissä.

Verkossa toimiva teksti on yleiskielistä. Vältä tekstillä

kikkailua, erityisesti otsikoissa. Leipätekstissä on tilaa

sanaseppoilulle.

MITÄ KYSYTÄÄN?

VERKKOCOPY

Siirrä käyttäjää polussa eteenpäin.

Muista kertoa mitä käyttäjä saa kun hän

siirtyy.

Osta / Kokeile / Tilaa jne. Toiminta.

Muista painotuserot: Lahjoita vs. Tue meitä vs. Liity

tukijoukkoihin.

CTA:n pitää erottua visuaalisesti, esimerkiksi nappina jota voi

painaa.

CALL-TO-ACTION

VERKKOCOPY

Ominaisuudet. Mikä sinun tuotteessasi on upeaa.

MITÄ TUOTE PITÄÄ SISÄLLÄÄN?

VERKKOCOPY

Edut. Miten tuotteen ominaisuudet auttavat käyttäjää.

Helpotukset. Mihin tiedettyihin ongelmakohtiin tuote tuo ratkaisun.

Ominaisuudet.

MITÄ TUOTE PITÄÄ SISÄLLÄÄN?

VERKKOCOPY

Edut.

Helpotukset.

24 volttia on EU-määräys eli sama ominaisuus löytyy kaikkien valmistajien tuotteista. Kuitenkin sen mainitseminen tuotetiedossa voi ratkaista kaupan kun johdon assistentti täyttää hankintaexceliä.

Mikäli lauseen merkitys ei muutu adjektiivin

poistamalla poista se.

Tuomme tehokkaan verkkonäkyvyyden osaksi yrityksesi jokapäiväistä toimintaa.

Tuomme verkkonäkyvyyden osaksi yrityksesi

toimintaa.

ADJEKTIIVIT

VERKKOCOPY

Mikäli voit korvata adjektiivin

substantiivilla tee se.

Haasteita asennusprosessissa aiheuttava vaihe Ongelma asennuksessa

OurWay on luonnollinen osa toimivaa ja tyylikästä kotia. Elämää, aktiivisuutta ja luovuutta hehkuva

laadukas nosto-oviratkaisu suunnittelusta

toteutukseen.

Käyttäjäystävällinen, valoisa ja toimiva tuo uutta

elinvoimaa elämääsi! Meidät tunnetaan kyvystämme nähdä erilaisten asiakasryhmien

tarpeet – haasta meidät mukaan hankkeeseesi.

Kauttamme löydät erittäin laadukkaat, turvalliset ja

helppokäyttöiset nosto-ovet uudisrakennuksiin,

maatalouteen, saneeraus- ja pientalouskohteisiin.

PUPPU VS. ASIA

VERKKOCOPY

Our Way –nosto-ovet sopivat omakotitalosta maatalouteen. Nosto-ovemme ovat

helppokäyttöisiä ja testatusti turvallisia.

Ovia löydät useaan eri tarpeeseen, uudesta

omakotitalosta aina saneerattavaan funkkis-taloon.

Meidät tunnetaan hyvästä asiakastarpeiden tunnistamisesta, haasta meidät mukaan

rakentamaan.

http://www.ourway.fi

Olkaa toki yhteydessä. Voin auttaa teitä tekemään

sivustostanne paremman.

1.  OSTOKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOS

2.  MITEN SIVUSTOLLE PÄÄDYTÄÄN?

3.  SISÄLTÖMARKKINOINTI VS. HAKUKONEOPTIMOINTI

4.  MIKÄ KÄYTTÄJÄÄ KIINNOSTAA?

5.  SISÄLTÖSTRATEGIA

6.  OIKEANLAINEN SISÄLTÖ & VERKKOCOPY

7.  SEURANTA JA TYÖKALUJA

Kilpailijoita

Maailman menoa

Analytiikkaa

Mitkä kilpailijat sijoittuvat avainsanallasi?

Miten kilpailijat sijoittuvat avainsanallasi?

Miten paljon kilpailijoilla on inbound-linkkejä?

Mitä avainsanoja kilpailijat käyttävä?

MITÄ SEURAAN?

SEURANTA JA TYÖKALUJA

Mitä hakutermejä käytetään?

Syntyykö uutta termistöä? Esim. Mokkula.

Millä hakusanoilla sivustollesi saavutaan? Löydä uudet avainsanat

Millä hakusanoilla tulee eniten liikennettä?

Toimiiko hakusanamainonta?

Googlen Webmaster Tools

Mikäli perusasiatkaan eivät ole kunnossa, tämä antaa parannusehdotuksia.

https://www.google.com/webmasters/tools/

TYÖKALUJA

SEURANTA JA TYÖKALUJA

Google Analytics Ilmainen, muttei kovin hyvä käytettävyydeltään. Antaa paljon tietoja. Hyödyllisimmillään liitettynä johonkin muuhun palveluun.

http://www.google.fi/analytics

Cuutio Kertoo, miten sijoitut Googlessa ja varsinkin näkyvyydestä suhteessa kilpailijoihin. Ehdottaa uusia avainsanoja ja kilpailjoita.

http://www.cuutio.fi

Raven Tools Sosiaalisen median kuunteluun.

http://www.raventools.com

TYÖKALUJA

SEURANTA JA TYÖKALUJA

Snoobi http://www.snoobi.fi

KIITOS

Essi Raunamaa

[email protected]

fi.linkedin.com/in/essiraunamaa