NCS기반 채용 직무기술서: 기획관리실장】 · 및 사회복지시설 재무회계규칙, 개인정보보호와 관련된 법령, 공공기록물 관리에 관한 법령,

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서울시 사회서비스원

채용 분야 기획관리실장

분류 체계

대분류 중분류 소분류 세분류

02.경영·회계·사무 01.기획사무 01.경영기획 01.경영기획

07.사회복지·종교 01.사회복지 01.사회복지정책 01.지역사회복지개발

직업기초능력 ○ 의사소통능력, 문제해결능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력

서울시

사회서비스원

주요 사업

○ (국공립 사회복지시설 직접 운영) 장기요양, 보육 등을 대상으로 신규 또는

위탁계약이 만료된 국공립 시설 직접 운영*(국공립 어린이집은 신축만 운영)

○ (종합재가센터 설치·운영) 장기요양(주야간보호, 재가장기요양), 장애인활동지원,

노인돌봄서비스 등을 중심으로 통합서비스 제공

○ (민간서비스 지원) 민간시설에 대체인력 지원, 전문가(법률, 회계, 노무) 상담

지원 및 서비스 표준운영모델 전파

능력 단위○ (지역사회복지개발) 09.정책제안

○ (경영관리) 09.이해관계자 관리

직무 수행 내용○ (주요 정책 수립 및 조정) 기획관리실 업무 총괄 및 사회서비스 정책 수립·조정

○ (대외협력 업무) 서울시, 서울시의회, 유관기관 등 대외협력 업무 총괄

필요 지식

○ (지역사회복지개발)

- 지역사회 특성, 사회복지정책론, 조사방법, 커뮤니케이션 이론, 네트워크 이론,

사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙, 사회복지정책-사회복지정책

결정과 집행, 보건복지부의 사회서비스 관련 각종 사업, 「사회복지사업법」,

「노인복지법」, 「노인장기요양보험법」, 「사회서비스이용 및 이용권관리에 관한

법률」, 「장애인활동지원에 관한 법률」 등 사회서비스 관련 법규

○ (경영관리)

- 관련기관·단체 특성, 정부정책·법규동향, 유관기관 문제별 해결사례, 유관기관

관리방안

필요 기술


- 통계프로그램 활용 능력, 정책 분석 및 동향 파악 능력, 지역사회 특성 분석

및 자원 파악 능력, 상담기술, SNS 등 홍보매체 활용능력, 문서 작성기술

○ (경영관리)

- 관련기관·단체 담당자와의 협상기술, 위험관리 기법, 갈등(분쟁)관리 기술

직무 수행 태도


- 주의 깊은 관찰, 적극적인 태도, (지역주민의 욕구에) 공감하는 태도, 정치적 중립

준수, 수용적이고 경청하는 태도, 인권 존중, 전략적·창의적 사고, 조사윤리 준수

○ (경영관리)

- 전략적 파트너십 구축·관리에 대한 의지, 상호 발전적 협상을 하려는 태도,

지속적인 확인·검토 자세, 부서 간 의사소통을 원활하게 진행하려는 자세

관련 자격증 사회복지사, 회계사, 세무사, 경영지도사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계

【NCS기반 채용 직무기술서: 기획관리실장】

※ 위 직무기술서는 서울시 사회서비스원 채용직무와 관련된 NCS 모듈(www.ncs.go.kr)을 일부 선정하여

작성되었으며, 향후 NCS 개발동향과 기관 주요 사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

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채용 분야 기획예산팀

분류 체계


02.경영·회계·사무

01.기획사무 02.홍보·광고 01.기업홍보

02.총무·인사

01.총무 01.총무

02.인사·조직01.인사

02.노무관리

03.일반사무01.비서

02.사무행정

07.사회복지·종교 01.사회복지 01.사회복지정책02.사회복지조직운영

03.공공복지


서울시

사회서비스원

주요 사업







비서·

일정

관리·

총무

능력 단위

○ (비서) 01.경영진 지원업무, 03.경영진 일정관리, 05.응대업무, 08.회의의전관리,

09.비서 사무정보관리, 11.경영진 예·결산관리

○ (총무) 02.행사지원관리, 08.총무문서관리, 00.정보공개(NCS미개발)

○ (기업홍보) 03.온라인홍보, 05.언론 홍보

직무 수행 내용

○ (비서) 경영진이 본연에 업무에 전념할 수 있도록 경영진의 일정을 관리하고,

사무환경을 정비함

○ (의전) 경영진과 관련된 각종 회의 개최 및 참석을 지원하고 의전을 수행함

○ (행사) 조직에서 실시하는 각종 행사의 목적을 반영하여 계획수립, 운영, 사후

관리의 업무를 수행함

○ (문서관리) 임직원이 업무상 요청하는 문서를 적시에 지원하고, 문서관리 규정에

따라 문서를 분류·보관·보존·폐기함

○ (정보공개) 공공기관의 정보 공개와 관련된 법에 의거하여, 해당되는 기관 관련

정보(경영공시, 행정정보공개, 업무추진비 등)를 공개하고 관리함

○ (홍보) 사회서비스원 내·외부 홍보 업무를 수행함

필요 지식

○ (비서)

- 사무업무 관리 지식, 일정관리에 대한 정보, 정보검색과 예약방법, 상황별

방문객 응대 요령, 행사 의전원칙과 절차, 각종 매체의 특성과 활용법,

회계원리

【NCS기반 채용 직무기술서: 기획예산팀】

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○ (총무)

- 행사 기획 및 운영, 시나리오 작성법, 체크리스트 작성법, 문서분류방법,

문서관리 프로세스, 공공기관의 정보공개에 관한 법령

○ (기업홍보)

- 홍보방법, 언론의 종류별 특성, 계획서 구성요소, 홈페이지 운영방법

필요 기술

○ (비서)

- 컴퓨터 활용능력, 시간 관리 능력, 정보검색능력, 보고서 작성 능력

○ (총무)

- 행사 운영 기술, 문서 분류 및 작성 기술

○ (기업홍보)

- 매체 선택 능력, 홍보방법 선택능력, 관계 구축 능력, 커뮤니케이션 능력.

상황별 대응능력, 자료 작성능력, 문제 해결력


○ (비서)

- 순발력 있게 대처하는 능력, 업무 수행에 필요한 책임감, 정확한 판단력,

꼼꼼하고 세밀한 절차 확인, 철저한 회의준비 태도, 타인에 대한 배려심, 회계

업무를 신속, 정확하게 처리하는 태도

○ (총무)

- 치밀하고 꼼꼼한 자세, 타부서와의 협업 자세, 업무의 효율성을 추구하려는

의지, 보안의식, 윤리의식

○ (기업홍보)

- 기획마인드, 체계적 사고, 언론 관계자와의 친화성, 다양한 의견의 경청, 상황

대응의 민첩성

관련 자격증

사회복지사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계, 컴퓨터활용능력,

사회조사분석사

서무·

민원

능력 단위

○ (사회복지조직운영) 05.사회복지조직 정보자원관리, 06.사회복지조직 사무관리

○ (사무행정) 08.사무환경조성

○ (공공복지) 10.복지특이민원관리


○ (정관 및 규정 관리) 조직 내 정관 및 필요한 제반적 규정, 지침, 절차 등을 관리함

○ (정보화) 정보화 시스템 유지보수 및 기능개선을 수행하고, 보안시스템을 관리함

○ (청사관리) 구성원들의 업무 능률 향상을 위하여 사무기기 운용, 사무물품 관리,

사무환경 유지, 네트워크 관리 지원 등의 업무를 수행함

○ (성과지표관리) 업무추진비 관리, 사회적 책임경영(윤리경영, 인권경영), 시민만족

도 조사 등을 실시함

○ (민원관리) 민원에 대해 공정하게 사무를 처리하고, 고질적으로 진정되는 민원에

대해 사후적으로 관리함

필요 지식

○ (사회복지조직운영)

- 사회서비스원 정책 및 관련 법규, 「사회복지사업법」, 「노인복지법」,

「영유아보육법」, 「장애인복지법」 등 사회서비스원 관련 법령, 사회복지법인

및 사회복지시설 재무회계규칙, 개인정보보호와 관련된 법령, 공공기록물

관리에 관한 법령, 데이터베이스 관리방식, 사회복지시설 평가지표, 성과관리

이론, 사회복지조직 정보체계

○ (사무행정)

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- 사무기기 운용 매뉴얼, 비품, 소모품의 종류, 안전위생관리 규정, 컴퓨터와

사무기기와의 네트워크 설정, 공문서 구성 및 양식, 장애인, 노인, 임산부의

편의증진에 관한 법률

○ (공공복지)

- 국민권익위원회 발간 ‘공공부문 고질민원 대응 매뉴얼’에 대한 지식,

「민원사무처리에 관한 법률」, 「행정업무의 효율적인 운영에 관한 규정」,

「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」, 「국가인권위원회법」

필요 기술


- 컴퓨터활용능력, 문서작성기술, 자료분석능력, 회계정보 처리능력, 일정관리

기술, 운영체계 활용 기술, 성과정보 수집 기술, 대인관계 기술

○ (사무행정)

- 사무기기 활용능력, 업무용 프로그램 활용 능력, 네트워크 장비 점검 능력,

사무물품/비품/소모품의 배치능력

○ (공공복지)

- 각종 민원사항과 연관되어 있는 법령적용 및 정보수집 기술, 개인정보의

안전한 권리와 보호에 관한 기술, 소명절차를 거쳐 대상자 입장에서

권리구제를 하도록 이해하고 설득하는 기술, 행정절차에 따라 사실관계를

확인하고 문제해결을 위한 대응 기술



- 사회복지윤리 준수, 세밀하고 꼼꼼한 태도, 개인의 정보를 보호하려는 태도,

체계적인 관리를 중요시하는 태도, 위험에 적극적으로 대비하는 태도, 효율적

사고, 경청하는 태도, 객관적 태도

○ (사무행정)

- 꼼꼼한 관리태도, 비용절감 노력, 문제해결 의지

○ (공공복지)

- 민원의 문제해결을 위한 객관적이고 투명한 자세, 이해당사자의 의견을

충분히 고려하는 비심판적인 태도, 적극적으로 민원에 대응하는 자세,

지속적으로 관심을 갖는 자세, 지역사회 기관과의 신뢰적 관계형성 유지를

위해 노력하는 자세

관련 자격증



채용·

후생

복지

능력 단위

○ (사회복지조직운영) 02.사회복지조직 인사관리

○ (인사) 03.인력채용, 10.복리후생 관리

○ (노무관리) 03.교섭준비, 04.단체교섭, 05.단체협약이행, 07.노사협의회 운영, 08.

위원회 운영, 09.노사관계 개선(고충처리위원회 운영)


○ (사회복지조직운영) 기관 내 인적자원에 대한 수급기획·관리·평가를 진행함

○ (채용 및 복리후생) 조직에 적합한 인재를 확보하기 위하여 계획수립, 모집,

선발, 채용 후 사후관리를 수행하고, 조직구성원들의 근로조건 개선 및 복지

증진을 위한 복리후생 제도를 운영함

○ (단체협약 지원) 단체교섭, 노동쟁의 대응, 노사협의회 및 위원회 운영 등

근로조건 및 노동조합 활동사항에 대한 업무를 지원함

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○ (고충처리) 고충처리위원회를 운영하고, 청취된 고충을 규정에 따라 신속하게

처리함

필요 지식


- 사회서비스원 정책 및 관련 법규, 「사회복지사업법」, 「노인복지법」,

「영유아보육법」, 「장애인복지법」 등 사회서비스원 관련 법령, 사회복지법인

및 사회복지시설 재무·회계규칙, 국가 및 지자체 보조금 관련 규정, 인사관리

매뉴얼

○ (채용 및 복리후생)

- 채용기법, 면접기법, 인·적성 검사기법, 노동법, 홍보 매체 활용, 취업규칙,

조직 비전체계 수립 방법, 중장기 사업전략 수립 방법, 복리후생제도 설계

방법, 복리후생 제도 운영, 전자인사관리 시스템 운용

○ (단체협약 지원 및 고충처리)

- 근로자 참여 및 협력증진에 관한 법률, 고충처리 관련 규정, 상담방법,

환경분석기법, 문서작성법, 임금관리론, 노동법, 노동조합 및 노동관계조정법,

근로기준법, 단체협약, 노사협의회 규정 사례, 위원회 운영 관련 법령, 회의록

작성법, 공지문 작성법

필요 기술


- 기관의 운영에 적합한 인력을 모집, 선발할 수 있는 기술, 인적자원 파악 및

활용 기술, 홍보매체 활용 기술


- 기획력, 분석력, 문서작성기술, Spread Sheet 활용능력, 인력운영계획수립능력,

커뮤니케이션 기술, 비용효과분석 기술, 통계처리능력, 전자인사관리시스템

운용능력


- 타 분야 전문가와 커뮤니케이션 기술, 협상기술, 법률적 해석 능력, 공지문

작성기술, 회의 운영기법



- 사회복지윤리 준수, 유연성, 투명성, 협력적이고 적극적인 태도


- 개방적 의사소통, 전략적·분석적 사고, 사교적 태도, 객관적 태도, 원칙을

준수하는 공정한 태도


- 경청, 인내력, 문제 상황 해결을 위한 창의성, 주의 깊은 관찰, 다양한 정보를

수집하는 자세, 책임감, 준법준수, 중립적 태도

관련 자격증



※ 위 직무기술서는 서울시 사회서비스원 채용직무와 관련된 NCS 모듈(www.ncs.go.kr)을 일부 선정하

여 작성되었으며, 향후 NCS 개발동향과 기관 주요 사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있

습니다.

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채용 분야 운영지원팀

분류 체계


07.사회복지·종교 01.사회복지 01.사회복지정책02.사회복지조직운영

03.공공복지

02.경영·회계·사무

02.총무·인사 02.인사·조직 01.인사

03.재무·회계 02.회계 01.회계·감사

04.생산·품질관리 01.생산관리 01.구매조달

04.교육·자연·사회과학02.평생교육 02.평생교육운영

01.평생교육프로그램 기획·개발·평가

02.평생교육프로그램 운영·상담·교수

03.직업교육 01.직업교육 02.기업교육

직업기초능력 ○ 의사소통능력, 문제해결능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 정보능력

서울시

사회서비스원

주요 사업







팀장

능력 단위

○ (사회복지조직운영) 01.사회복지조직 운영기획

○ (공공복지) 01.지역사회복지계획, 02.복지예산관리, 03.사회복지시설 지원, 04.

자원발굴 민관협력


○ (팀 총괄 및 민간지원) 주민의 복지 증진을 위하여 지역사회 차원에서 시행할

사회복지 계획을 설계, 수급, 진단, 시행, 평가하고, 주요사업 관련 예산 집행 및

결산을 총괄하며, 사회서비스원 본부 및 산하기관이 원활히 운영되도록

지도·감독 및 컨설팅을 하는 업무

○ (신규사업 개발) 사회서비스 품질향상을 위하여 지역사회 내 민관이 협력하여

인적, 물적 자원을 발굴하여 필요한 곳에 연계하고 활용되도록 신규사업을

개발하는 업무

필요 지식


- 사회복지 정책의 동향과 전망, 사회서비스원 특성, 전략기획방법론, 성과관리

이론, 품질관리 이론, 커뮤니케이션 이론, 지방재정법, 사회복지 욕구의 종류

및 사회복지서비스 전달체계, 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계 규칙,

지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 지방자치단체 보조금

집행기준, 지역사회 및 사회조사에 대한 이해, 사회복지시설 평가지표

【NCS기반 채용 직무기술서: 운영지원팀】

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○ (공공복지)

- 지역사회복지 이론, 지역사회복지계획 수립 매뉴얼, 지역사회자원 동원

메커니즘, 재무관리이론, 거버넌스·네트워크 이론, 양적·질적 통계분석 방법,

「행정절차법」, 「사회복지사업법」, 「사회보장기본법」, 「민원사무처리에 관한

법률」, 「사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법」 전반에 대한 지식

필요 기술


- 사업기획서·제안서 등 문서작성 기술, 자료 분석 능력, 협상 및 조정기술,

대인관계 기술, 지역사회 사회복지 자원 연계 기술

○ (공공복지)

- 계획수립 능력, 예산확보·편성·집행 기술, 지역사회자원개발과 동원을 실행하기

위한 정보 분석 및 네트워크 활용 기술, 지역사회복지계획 모니터링 능력,

통계 자료분석 능력, 재무관리 기술, 사회복지시설 설치·운영에 관한 전반적인

지식



- 전략적·혁신적 사고, 사회복지윤리 준수, 소통을 중시하는 태도, 객관적 태도

○ (공공복지)

- 잠재되어 있는 지역사회자원을 발굴하려는 적극적인 자세, 법적요건준수 및

지역사회 문제해결을 위한 객관적이고 투명한 자세, 사회복지시설운영의

목적에 맞는 예산집행을 도모하려는 태도, 철저하게 개인정보의 보호와

안전한 관리를 유지하려는 태도, 업무 관련 정보를 적극적으로 학습하려는

태도

관련 자격증

사회복지사, 변호사, 회계사, 세무사, 경영지도사, 기업회계, 세무회계, 전산세무,

전산회계, 컴퓨터활용능력, 사회조사분석사

재무

회계

능력 단위

○ (사회복지조직운영) 04.사회복지조직 재무관리

○ (공공복지) 02.복지예산관리

○ (회계·감사) 03.자금관리, 04.결산처리, 05.회계정보시스템 운용, 06.재무비율분석,

07.회계·감사, 09.비영리회계 10.원가관리

○ (구매조달) 01.구매전략수립, 09.구매계약, 10.구매성과관리


○ (재무회계) 사회복지조직 회계 관련 규정에 따라 기관의 현금, 예금, 법인카드,

어음·수표의 입·출금 내역을 관리하고, 조직 운영의 필요한 예산을 효율적으로

사용하기 위하여 회계 및 결산 관리, 내·외부 회계감사를 준비하는 업무

○ (계약) 본부와 산하기관의 계약업무를 담당하고, 본부가 업무를 수행하기 위하여

필요한 재원을 구매 및 조달하는 업무

필요 지식


- 지방출자출연기관 예산집행기준, 지방자치단체 예산편성 운영기준,

사회복지법인 시설재무회계규칙, 사회복지법인 및 사회복지시설

재무회계규칙, 재원별(보조금, 후원금, 사업수입, 법인전입금) 지출 범위에

관한 지식, 재무회계 관련 법률 및 규정

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○ (공공복지)

- 지방자치단체예산 편성지침, 재무행정이론, 재무결산검사와 절차에 대한 지식,

지방재정시스템(e호조)에 관한 예산회계 지출프로그램 운용 지식

○ (회계·감사)

- 회계관련규정, 재무제표 및 재무분석 관련 지식, 비영리조직 회계처리 규정 및

원가관리 관련 지식, 외부감사 및 회계 등에 대한 규정

○ (구매조달)

- 「국가계약법」, 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「녹색제품

구매촉진에 관한 법률」 등 구매 계약 관련 법규, 조달방법 의사결정 절차 및

규정, 구매전략 수립 의미 및 프로세스, 데이터·정보의 객관성 확보를 위한

통계지식, 성과실적 수집방법, 성과지표 관리 절차 및 규정

필요 기술


- 재무회계 및 전산회계 기술, 사회복지시설 정보시스템(e-나라도움 등)

이용기술, 기안 및 결의서 작성기술

○ (공공복지)

- 재무관리 능력, 지방재정시스템(e호조) 예산회계 지출프로그램 운용 기술,

회계장부 작성기술


- 입·출금에 대한 근거자료 확인 및 관리 능력, 결산분개 및 결산 정리사항 분류

능력, 재무제표 작성·검증 능력, 내부감사 결과보고서 작성 능력

○ (구매조달)

- 구매품별 조달방법에 대한 보고서 작성능력, 사업계획에 따른 조달방법 분석

및 도출능력, 정보시스템 및 데이터베이스 활용 능력, 계약서 작성 능력,

협력사 평가를 위한 지표 수립 능력



- 예산 절감 및 절약 정신, 명확·공정·투명한 예산 집행

○ (공공복지)

- 객관성을 유지하려는 태도, 구체화된 자료와 합리적 추론을 바탕으로

결정하는 태도, 보고서 결산내용을 정확하게 기록하려는 자세


- 자금(현금·예금·적금·법인카드 등)관리 규정을 준수하는 태도, 수리적 정확도를

기하려는 자세, 회계관련규정 준수 태도, 감사준비에 따른 부서간 적극적인

협업 태도, 공시 시기 대응에 대한 신속성

○ (구매조달)

- 데이터·정보의 객관성 확보를 위한 노력, 연간 구매계획과 세부 구매계획의

연계성 확보를 위하여 전략적으로 사고하려는 노력, 연간/월간/단기

구매계획을 일치하려는 노력, 조직의 목표와 연계된 성과지표 설정을 위한

체계적인 사고

관련 자격증

사회복지사, 회계사, 세무사, 경영지도사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계,

컴퓨터활용능력, 사회조사분석사

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급여

관리

능력 단위

○ (인사) 09.급여관리


○ (급여관리) 조직원의 정해진 기본급, 휴가, 근태실적을 반영하여 확정된 임금을

정해진 날에 집행하고, 연말 소득에 따라 납부한 세금을 소득세법에 따라

재계산하여 연간 세금 정산을 수행하는 업무

필요 지식

○ (급여관리)

- 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙, 임금관리, 소득세법, 4대

사회보험 관련법, 전사적 자원관리시스템(ERP) 이해, 개인정보보호법,

전자인사관리시스템(e-HR), 근로기준법, 연말정산지식, 취업규칙, 단체협약

필요 기술

○ (급여관리)

- 전사적 자원관리시스템 활용 능력, 전자인사관리시스템 활용 능력, 컴퓨터

활용 능력


○ (급여관리)

- 정확성, 보안의식, 도덕성, 윤리의식, 연말정산 전문성, 고객지향성

관련 자격증

사회복지사, 회계사, 세무사, 경영지도사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계,

컴퓨터활용능력, 사회조사분석사

교육·

민간

지원

능력 단위

○ (사회복지조직운영) 03.사회복지조직 교육·훈련

○ (공공복지) 03.사회복지시설 지원

○ (평생교육프로그램 기획·개발·평가) 01.평생교육 상황분석, 02.평생교육 요구분석,

03.평생교육 자원조사, 04.평생교육 프로그램 설계, 05.평생교육 교수학습자료

개발, 09.기관 프로그램 통합관리, 10.평생교육 프로그램 평가

○ (평생교육프로그램 운영·상담·교수) 01.평생교육프로그램 홍보, 11.평생교육

인적자원관리, 13.평생교육 조직운영, 14.평생교육 네트워크 관리, 15.평생교육

현장실습 관리, 16.평생교육 실무행정

○ (기업교육) 04.교육과정 운영, 07.교육 사후관리, 09.교육과정 설계, 11.교육운영

기획


○ (교육훈련 계획 수립 및 시행) 사회서비스 품질 향상을 위하여 본부 및

산하기관, 민간 복지기관·시설 대상 교육훈련을 계획하고, 운영하는 업무

○ (표준운영매뉴얼 개발 총괄) 사회서비스의 표준운영모델 및 매뉴얼 등을

마련하여 사회서비스원·산하기관·민간기관 서비스의 질을 향상시키는 업무

○ (서비스품질 평가관리) 교육과정에서 습득한 정보를 현업에 적용하여 보다 나은

사회서비스 품질을 제공하도록 지속적으로 평가하고 관리하는 업무

○ (고객만족경영) 연 1회 이상 사회서비스원의 서비스를 제공받는 국민을

대상으로 연 1회 고객만족도 조사를 실시하여 서비스 향상을 위한 노력 및

계획을 수립하는 업무

필요 지식


- 사회복지제도 및 정책, 사회복지현장 및 사회복지조직 특성, 교육기획론,

커뮤니케이션 이론, 네트워크 이론, 사회조사방법론, 공공기관 운영에 관한

법률 제13조(고객헌장과 고객만족도 조사)

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○ (공공복지)

- 「사회복지사업법」, 「사회보장기본법」, 「민원사무처리에 관한 법률」,

「사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법」 전반에 대한 지식

○ (평생교육프로그램 기획·개발·평가)

- 사회조사분석방법, 프로그램 분류체계, 지역사회에 대한 분석방법, 프로그램

마케팅 절차, 성인학습자 특성, 프로그램 기획 및 평가, 요구조사의 개념,

매핑기법, 요구조사 도구·검증방법·절차, 교육요구 우선순위 결정방법,

교육목적·교육목표·학습목표의 정의, 교육내용 구성 원리, 평생교육 프로그램

설계, 교수법·학습이론 유형, 교수매체 선정 원리, 교육과정 조직 원리, 교재

유형별·학습자별 특성, 학습평가 방법, 교수학습지도안, 모니터링보고서 관련

지식, 평생교육 프로그램평가 개념 및 평가이론, 평가도구 유형 및 검증방법,

양적·질적평가방법

○ (평생교육프로그램 운영·상담·교수)

- 목표시장에 따른 홍보방법, 홍보 매체 유형과 특성, 지적재산권 보호관련법,

기초 통계분석방법, 학습생애경로, 학습경로설계, 직업능력개발,

개인정보보호법, 학습자 유형별·대상별 특성에 따른 모집방법, 프로그램의

수료기준, 증명서 관련 규정, 학습자 및 강사 선발기준, 역량개발 계획 수립에

대한 지식, 평생교육 네트워크의 개념과 요소, 평생교육 현장실습 개념 및

운영기준, 실습기관의 전반적인 환경·미션·목적 이해, 공문유형과 협약의 종류,

평생교육 데이터 수집에 대한 기술적 지식

○ (기업교육)

- 교육과정 운영계획 수립 방법, 교육운영계획서 및 결과보고서의 구성요소와

작성방법, 교육 관련 정부정책, 교육 관련 법규, 시기별 준비사항, 교육과정

운영 안내방법, 모니터링 결과 분석방법, 기초통계 개념, 성과지표 도출 방법,

홍보 종류 및 방법

필요 기술


- 사회복지조사 활용 기술, 설문지·제안서 등 문서작성 기술, 정책 분석기술,

직무분석 기술, 교육강사 섭외 기술, 자료수집 및 분석 기술, 홍보매체 활용

기술, 교육환경 조성기술, 긴급상황 대처기술, 환류(피드백)시스템 운용 기술

○ (공공복지)

- 사회복지시설 설치·운영 행정 기술, 사회복지시설 행정처분에 관한 기술,

사회복지시설 예산의 기능과 특징 분류 등에 대해 이해하는 기술, 투명하고

공정한 보조금 관리에 대한 기술, 사회복지시설정보시스템 운용 기술, 각종

복지민원사항과 연관되어 있는 법령적용 기술, 컨설팅 커뮤니케이션 스킬에

관한 기술


- 평생교육 수요 파악 능력, 기관운영현황 정보수집능력, 보고서 작성능력,

통계프로그램 활용기술, 우선순위 의사결정능력, 조사지 구성능력, 교육목적

및 학습목표 작성능력, 교육내용 및 적합한 교수매체 선정능력,

교재제작·편집능력, 컴퓨터 활용기술


- 홍보 관련 매체(SNS 등) 활용 능력, 학습자 분석능력, 증명서 발급과 관리에

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대한 시스템 활용 능력, 프로그램의 수정과 보완능력, 조직구성원 역량 분석

능력, 평생교육기관·단체 간 자원연계 능력, 네트워크 구축을 위한 의사 조정

능력

○ (기업교육)

- 교육과정 운영계획안 구상 및 작성능력, 안내·의뢰·협조 문서의 작성능력,

상황대처능력, 기초통계 프로그램 활용능력, 교육과정 운영 개선점 도출 및

결과보고서 작성능력, 모니터링 및 정보분석 능력, 교육 사후관리 계획안

구상 및 작성능력, 현업적용 지원도구·관리도구 개발능력, 현업적용 현황

모니터링 능력, 컨설팅 수행능력, 워크숍 진행능력, 현업 부서와의 협력을

이끌어내는 능력



- 주의 깊은 관찰 태도, 전략적·창의적 사고, 개방적이면서 수용적인 태도,

친화력, 미래지향적 태도, 객관적 사고

○ (공공복지)

- 사회복지사 윤리강령을 준수하려는 태도, 법적요건준수 및 지역사회

문제해결을 위한 객관적이고 투명한 자세, 사회복지시설운영의 목적에 맞는

예산집행을 도모하려는 태도, 시설 지도·감독의 기본원칙을 준수하는 태도


- 체계적·분석적 사고, 평생교육에 대한 사명감, 현장상황을 반영하는 유연한

태도, 학습자 성취수준을 높이려는 노력, 전체 맥락을 고려하여 차시별

수업을 구상하는 포괄성, 다양한 평가방법을 고안하는 적극성, 적절한

보조교재 유형을 결정하는 융통성, 프로그램 평가 결과를 다각적인 관점에서

해석하는 노력


- 효율적인 예산 활용을 위한 노력, 비교 분석을 위한 논리적 태도, 수용적

태도, 전체를 볼 수 있는 시스템적 사고, 학습자 입장에서 생각할 수 있는

배려, 학습자의 참여 촉진을 위해 적극적으로 안내하는 태도, 지역사회

평생교육 활성화를 위한 노력, 비밀보장 준수 태도, 계획안에 따른 절차 준수,

수치에 대한 정확성, 실습의 목적을 달성하려는 의지

○ (기업교육)

- 기획하고자 하는 태도, 계획수립의 창의성, 준비와 체크의 철저함, 관계자들을

이해하고 존중하는 태도, 현업 지원 태도, 피드백에 대한 수용 및 개선의지

객관적 분석 노력, 조직 내·외부환경 변화(정부정책·법규 등)에 대한 관심

관련 자격증

사회복지사, 평생교육사



습니다.

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채용 분야 운영지원팀(노무사)

분류 체계대분류 중분류 소분류 세분류

02.경영·회계·사무 02.총무·인사 02.인사·조직 02.노무관리


서울시

사회서비스원

주요 사업







능력 단위

○ (노무관리) 01.노사관계 계획, 02.노사관계 교육훈련, 03.교섭준비, 04.단체교섭,

05.단체협약이행, 06.노동쟁의 대응, 07.노사협의회 운영, 08.위원회 운영,

09.노사관계 개선, 10.노사관계 평가


○ (노동법률 자문 및 지원) 사회서비스원 단체협약 및 노사협의회를 운영하고,

민간지원사업(민간기관)의 노무분야 컨설팅을 수행하며, 조직 내 노동 관련 법

해석·적용과 노무 관련 민원상담 및 처리 시 자문을 제공하는 업무

필요 지식

○ (노무관리)

- 노사관련 법률 지식, 근로조건 및 노사관계 관리 지식, 교섭의 일반원칙 및

단체협약 지식, 노동환경 분석, 노사관계 발전계획 분석 및 평가, 노사관련

판례 및 사례연구

필요 기술

○ (노무관리)

- 노동정책(노동관련 법률 제·개정)과 노사 간 동향 관련 정보 및 자료 수집

능력, 협상 및 대응능력, 위기관리능력, 문제해결능력, 의사소통기술, 문서작성

기술, 법률적 해석 기술, 분석 및 종합 능력


○ (노무관리)

- 근로자측과 사측 간 입장을 객관적으로 고려하는 태도, 적극적으로

경청하려는 자세, 법령 및 제도 변화에 유연하게 대처하는 태도, 사안에 대해

합리적으로 사고하는 태도, 사측과 근로자측에 대한 형평성을 고려하는 태도,

커뮤니케이션 능력

관련 자격증 사회복지사, 공인노무사, 변호사, 사회조사분석사

【NCS기반 채용 직무기술서: 운영지원팀(노무사)】



습니다.

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채용 분야 종합재가서비스팀(본부)

분류 체계


07.사회복지·종교 01.사회복지

01.사회복지정책

01.지역사회복지개발

02.사회복지조직운영

03.공공복지

02.사회복지서비스01.사회복지프로그램운영

04.사회복지사례관리

직업기초능력 ◯ 의사소통능력, 문제해결능력, 조직이해능력, 자원관리능력, 대인관계능력

서울시

사회서비스원

주요 사업







능력단위

◯ (지역사회복지개발) 01.지역사회분석, 04.지역사회네트워크, 08.복지계획수립

◯ (사회복지조직운영) 01.사회복지조직 운영기획, 02.사회복지조직 인사관리,

07.사회복지조직 환경·시설 관리

◯ (공공복지) 01.지역사회 복지계획, 03.사회복지시설 지원, 10.복지특이민원관리,

11.사회복지프로그램 전산운용

◯ (사회복지프로그램운영) 01.사회복지프로그램 욕구조사, 02.사회복지프로그램

계획수립, 03.사회복지프로그램 홍보, 04.사회복지프로그램 자원개발,

06.사회복지프로그램 점검, 08.사회복지프로그램 평가

◯ (사회복지사례관리) 01.사회복지사례관리 외부운영체계 구축,

02.사회복지사례관리 내부운영체계 구축, 05.사회복지사례관리 실행계획 수립,

08.사회복지사례관리 평가, 09.사회복지사례관리 종결

직무수행내용

○ (종합재가센터 설치 및 모니터링)

- 산하기관 설치 인·허가, 산하기관의 사회복지제도 실행 현황 확인, 원활한

운영을 위한 지도감독 및 컨설팅(인적·물적), 사회복지급여제공 결정에 따른

민원에 대해 공정하게 사무를 처리하는지 확인 및 지원, 고질적으로 진정되는

민원에 대한 사후관리 능력을 확인, 사회복지업무를 수행하기 위해 필요한

운영정보를 처리, 사회복지 관련 하드웨어 및 소프트웨어 운용

○ (신규사업개발)

- 지역의 문제와 욕구를 해결하기 위해서 자료를 수집·분류·해석하고, 관련기관

확인, 활동범위 선정, 네트워크 유지·관리, 중·단기 복지계획 수립 및 정책

제안, 자치구 협력 MOU 체결, 사회서비스 표준모델 및 매뉴얼 제작 및

배포를 통해 지역사회 복지서비스 질을 향상시키는 업무

【NCS기반 채용 직무기술서: 종합재가서비스팀】

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필요지식


- 지역사회특성이론, 지역사회복지계획, 사회복지 관련 정책·동향, 네트워크이론,

개인정보보호법, 사회복지정책·아젠다(agenda) 형성과 대안형성, 사회보장법,

사회문제론, 커뮤니케이션 이론, 갈등관리이론, 통계자료 분석


- 사회복지시설 평가지표, 성과관리 이론, 사회복지조직 정보체계, 품질관리

이론, 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙, 공익 법인의 설립·운영에

관한 법률, 공유 재산 및 물품 관리법, 국가 및 지방계약법규

○ (공공복지)

- 「사회복지사업법」, 「사회보장기본법」, 「행정절차법」, 「민원사무처리에 관한

법률」 전반에 대한 지식

○ (사회복지프로그램운영)

- 「노인복지법」, 「노인장기요양보험법」, 「사회서비스 이용 및 이용권관리에

관한 법률」, 「장애인활동지원에 관한 법률」, 욕구의 유형화에 관한 지식, 조사

설계 방법, 서비스단위와 대상자 선정에 관한 지식, 다양한 예산유형에 관한

지식(항목별예산, 기획예산, 성과기준예산), 비용효과분석과 비용편익분석,

홍보와 마케팅에 대한 지식, 지역 내 언론매체, 유관기관에 대한 기본 정보,

지역사회복지협의체에 대한 지식, 목표에 대한 기본적인 개념, 조사자료 분석

지식, 사회복지기관 운영규정, 평가도구 사용방법

○ (사회복지사례관리)

- 사례관리이론, 조직행동론, 사례관리 운영체계, 슈퍼비전 이론, 목표수립과

관련된 사회복지모델에 관한 지식

필요기술


- 지역사회 특성분석 기술, 정책 동향 파악 기술, 사회조사분석 기술, 협상 및

조정 기술, 관련 계획과 사회복지 영역의 관련성 연결 기술


- 성과정보 수집 기술, 슈퍼비전(Supervision) 기술, 기관의 미션과 비전에 따른

기관운영 목적과 목표 정립 기술, 인적자원 파악 및 배치 기술

○ (공공복지)

- 지역사회자원개발과 동원에 대한 정보 분석 기술, 사회복지시설 설치·운영

행정 기술, 사회복지시설 행정처분에 관한 기술, 사회복지시설 예산의 기능과

특징 분류 등에 대해 이해하는 기술, 투명하고 공정한 보조금 관리에 대한

기술, 사회복지시설정보시스템 운용 기술, 사회복지시설정보시스템 전산 운용

기술, 각종 복지민원사항과 연관되어 있는 법령적용 기술, 민원 보고서

작성을 위한 문서작성 기술

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- 현상진단·분석기술, 통계지표 분석 및 활용기술, 우선순위에 대한 의사결정

기술, 기관의 가치관, 역량의 분석기술, 목적-목표-하위목표-프로그램요소와의

연관성 지식, 프로그램 설계 기술, 사회복지프로그램 평가관련 지식(평가유형,

평가과정, 평가원칙 등), 인터넷 및 홍보매체 활용능력, 사업계획서(제안서) 및

평가서 작성 능력, 지역사회 자원분석 및 조직화 능력, 통계분석능력,

사전-사후 변화 측정 기술


- 자원정보관리기술, 회의진행기술, 정보를 요약하여 지침으로 정리하는 기술,

자원의 필요성에 대한 설득력있는 브리핑기술

직무수행태도


- 사회문제를 해결하기 위한 적극적인 태도, 지역사회 문제를 주의 깊게

관찰하는 자세, 자료수집의 객관성을 높이기 위한 노력, 전략적 사고,

지역사회의 다양성 인정, 수용적 태도, 강점 지향적 태도, 보건 등 타 영역에

대한 수용적 이해 노력, 지역사회 발전을 위한 균형 감각 유지 노력


- 객관적 사고, 사회복지윤리 준수

○ (공공복지)

- 잠재되어 있는 지역사회자원을 발굴하려는 적극적인 자세, 법적요건준수 및

지역사회 문제해결을 위한 객관적이고 투명한 자세, 사회복지시설운영의

목적에 맞는 예산집행을 도모하려는 태도, 철저하게 개인정보의 보호와

안전한 관리를 유지하려는 태도, 업무 관련 정보를 적극적으로 학습하려는

태도


- 프로그램의 파급효과를 고려하는 창의적 사고, 자원을 효율적으로 사용하는

태도, 언론매체 및 유관기관과 협력하려는 태도, 지역사회 자원의 특성 수용,

자원을 개방하고 공유하고자 하는 태도, 분석적 태도


- 실무자와의 활발한 관계 형성, 환경·개인 상황을 통합적으로 이해하려는 태도,

구체적인 목표수립을 위해 조력하는 태도

관련 자격증사회복지사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계, 컴퓨터활용능력,

사회조사분석사, 영양사, 안전관리사, 언어재활사



습니다.

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채용 분야 종합재가센터(산하기관)

분류 체계


07.사회복지·종교 01.사회복지 02.사회복지서비스

01.사회복지프로그램운영

02.일상생활기능지원

03.사회복지면담

04.사회복지사례관리

직업기초능력 ◯ 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력

서울시

사회서비스원

주요 사업







능력단위

◯ (사회복지프로그램운영) 01.사회복지프로그램 욕구조사, 02.사회복지프로그램

계획수립, 03.사회복지프로그램 홍보, 04.사회복지프로그램 자원개발,

05.사회복지프로그램 실행, 06.사회복지프로그램 점검, 07.사회복지프로그램

종결, 08.사회복지프로그램 평가

◯ (일상생활기능지원) 01.신체활동지원 02.인지정서지원, 03.가사활동지원,

04.사회활동지원, 05.건강지원, 06.가족관계지원

◯ (사회복지면담) 02.사회복지면담 기록관리, 08.사회복지면담 슈퍼비전

◯ (사회복지사례관리) 01.사회복지사례관리 외부운영체계 구축,

02.사회복지사례관리 내부운영체계 구축, 05.사회복지사례관리 실행계획 수립,

08.사회복지사례관리 평가, 09.사회복지사례관리 종결

직무수행내용

○ (노인방문요양, 노인돌봄종합, 장애인 활동지원 서비스 등 종합제공)

- 장기요양(입소시설, 주야간보호, 재가방문), 노인돌봄 바우처, 장애인활동지원

등의 사업을 종합적으로 운영하고, 자치구 실정에 맞게 사업을 구상·운영하는

업무

필요지식


- 「노인복지법」, 「노인장기요양보험법」, 「사회서비스 이용 및 이용권관리에

관한 법률」, 「장애인활동지원에 관한 법률」, 욕구의 유형화에 관한 지식, 조사

설계 방법, 서비스단위와 대상자 선정에 관한 지식, 다양한 예산유형에 관한

지식(항목별예산, 기획예산, 성과기준예산), 비용효과분석과 비용편익분석,

홍보와 마케팅에 대한 지식, 지역 내 언론매체, 유관기관에 대한 기본 정보,

지역사회복지협의체에 대한 지식, 목표에 대한 기본적인 개념, 조사자료 분석

지식, 사회복지기관 운영규정, 평가도구 사용방법

【NCS기반 채용 직무기술서: 종합재가센터】

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○ (일상생활기능지원)

- 평생교육에 관련된 지식, 신체활동·인지정서·사회활동·가족관계지원 등

활동지원 서비스에 대한 지식, 대상자 특성에 대한 이해, 지역자원에 대한

정보, 개인정보보호법, 대상자별 주의해야 할 안전사고

○ (사회복지면담)

- 사회복지실천단계별 기록요소, 사회복지시설 내 기록관리 규정, 「공공기록물

관리에 관한 법률」, 사회복지사 윤리강령, 상담사례보고서 작성방법, 상담이론

및 모델, 환류시스템(피드백 이론), 지역사회 협력기관에 관한 정보, 타

전문영역에 관한 기본 정보


- 생태체계이론, 사례관리이론(운영체계), 사례관리실천을 위한 매뉴얼, 슈퍼비전

이론, 사회복지조직 인적자원개발론, 사회사업기록(레코딩)에 대한 실천지식,

지역사회자원에 대한 정보, 정보분석방법(질적, 양적), 목표수립과 관련된

사회복지모델에 관한 지식, 사례관리 종결의 개념, 목표에 대한 평가,

사후관리의 개념

필요기술


- 현상진단·분석기술, 통계지표 분석 및 활용기술, 우선순위에 대한 의사결정

기술, 기관의 가치관, 역량의 분석기술, 목적-목표-하위목표-프로그램요소와의

연관성 지식, 프로그램 설계 기술, 사회복지프로그램 평가관련 지식(평가유형,

평가과정, 평가원칙 등), 인터넷 및 홍보매체 활용능력, 사업계획서(제안서) 및

평가서 작성 능력, 지역사회 자원분석 및 조직화 능력, 통계분석능력,

사전-사후 변화 측정 기술


- 대상자 특성에 맞는 다양한 활동 지원 기술, 의사소통기술, 지역자원을 연계할

수 있는 기술, 안전위협 요인을 파악하는 능력


- 컴퓨터활용능력, 슈퍼비전능력, 자료 수집 및 분석능력, 지역사회 자원

파악능력, 타 전문가들과의 관계형성 능력


- 중재·옹호·갈등조정 기술, 자원봉사자 지원기술, 면담 기록 기술, 자료분류기술,

교육계획서 작성기술, 사례관리자의 역량 강화를 위한 코칭 기술, 양적척도

활용기술, 질적분석 자료 활용기술, 종결상담기술, 지역사회자원 연계기술,

모니터링 기술

직무수행태도


- 프로그램의 파급효과를 고려하는 창의적 사고, 자원을 효율적으로 사용하는

태도, 언론매체 및 유관기관과 협력하려는 태도, 지역사회 자원의 특성 수용,

자원을 개방하고 공유하고자 하는 태도, 분석적 태도

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- 격려와 지지하려는 태도, 대상자에게 필요한 정보를 확보하려는 적극적인

태도, 대상자의 자립과 자아존중감을 증진시키려는 태도, 사고예방을 위해

노력하는 태도


- 기록에서 고려해야 할 사항 준수, 체계적인 관리를 중시하는 태도, 개인의

정보를 보호하려는 태도, 수용하고 경청하는 태도, 동료와 공유하는 태도


- 협력적 태도, 클라이언트 수용, 실무자와의 활발한 관계 형성, 클라이언트 및

자원 옹호, 지역사회 네트워크에 적극 참여하는 태도, 자원제공자들을

신뢰하고 전문성을 존중하는 태도, 협력을 통해 얻어진 성과나 이득을

공유하는 태도, 대등한 관계를 유지하고 소통하는 태도

관련 자격증사회복지사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계, 컴퓨터활용능력,

사회조사분석사, 영양사, 안전관리사, 언어재활사, 간호사



습니다.

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채용 분야 어린이집운영팀


07.사회복지·종교 03.보육 03.보육 01.보육

직업기초능력 ◯ 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력

서울시

사회서비스원

주요 사업







능력단위◯ (보육) 12.보육연구, 13.어린이집 운영방침 수립, 14.어린이집 보육계획 수립,

29.보육과정 및 운영 평가, 34. 보육운영 관리

직무수행내용

◯ (국공립 어린이집 수탁 운영) 지역사회 영유아를 보호하고 관찰하여 이를

바탕으로 놀이 활동을 기획하고 영유아 발달을 촉진하는 보육업무를 수행하기

위한 국공립 어린이집을 수탁계획을 수립하고, 실제 수탁업무를 진행하며

컨설팅 및 모니터링 해 표준운영모델을 개발하는 등 인적‧물적 네트워크를

파악하여 지원하는 일

필요지식

◯ (보육)

- 어린이집 수탁 계획수립에 대한 지식, 어린이집 운영에 관한 전반적인 지식,

보육정책 현안, 표준보육과정의 연령별‧수준별 편성 및 평가방법, 평가인증에

대한 내용 및 절차, 국내외 다양한 영유아 보육 프로그램, 멘토링에 대한

이해와 실행과정에 대한 내용, 보육관련 전문가(현장관찰자, 컨설턴트 등)의

역할에 대한 이해, 자료 작성 및 발표방법, 「영유아보육법」, 「근로기준법」,

재무회계규칙, 연구방법론, 연구윤리, 보육통합정보시스템 사용방법,

보육교직원의 복무관리 기준, 문서 보존 규정

필요기술

◯ (보육)

- 운영매뉴얼 개발 방법, 관련 법령표준보육과정에 대한 통합적 관점의 분석 및

진단능력, 보육 프로그램 관련 보고서 작성 및 프리젠테이션 능력,

보육프로그램 평가 기술, 관련 기관 전문가와 협의 및 소통능력, 보육동향과

정책분석, 영유아보육 및 교사 교육 과정 편성 운영에 대한 평가능력,

평가인증 지표의 의미를 해석하는 기술, 보육통합정보시스템 활용 능력, 인사

관리능력, 어린이집 운영자원 관련 예·결산 문서작성 및 정리능력,

예산조정능력

【NCS기반 채용 직무기술서 : 어린이집운영팀】

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직무수행태도

◯ (보육)

- 현장문제를 탐구하려는 적극적 태도, 타 기관과의 협력 및 원활한 정보교환

태도, 객관적이고 공정한 태도, 관련 기관 요구에 대한 존중, 정부 관련부처

및 지자체의 동향에 대한 분석적 사고, 지자체의 예산 편성 지침과 관련 법

규정을 준수하는 성실한 태도, 표준보육과정의 목표를 반영하기 위한 자세,

평가기록 관리기준을 준수하는 태도, 행정 실수에 적극적으로 대비하려는

노력, 인사 관련 절차 준수

관련 자격증보육교사, 특수교사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계, 컴퓨터활용능력,

사회조사분석사, 영양사, 안전관리사, 간호사



습니다.

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채용 분야 어린이집(산하기관)


07.사회복지·종교 03.보육 03.보육 01.보육

직업기초능력 ○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력

서울시

사회서비스원

주요 사업







능력 단위

◯ (보육) 04.놀이지도, 12.보육연구, 13.어린이집 운영방침 수립, 14.어린이집

보육계획 수립, 15.어린이집 환경구성, 17. 보육활동 운영, 29. 보육과정 및 운영

평가, 34. 보육운영, 관리, 35. 보육실습 지도


◯ (아동보육, 지도) 국공립 어린이집을 운영하고 영유아를 보호하고 관찰하여 이를

바탕으로 놀이 활동을 기획하고 영유아 발달을 촉진하는 보육업무를 수행하며,

어린이집 표준운영모델을 개발하며, 표준운영모델에 따라 어린이집-부모-지역사

회 등의 인적‧물적 네트워크를 파악하여 운영하는 일

필요 지식

◯ (보육)

- 어린이집 표준운영모델에 관한 지식, 보육계획안 계획방법, 연령별 놀이 연계

및 통합에 관한 지식, 연령별 영유아발달과 이에 따른 국내외 다양한 보육

프로그램, 연령별 보육프로그램 평가방법, 보육교직원의 역할과 직무 및 그에

따른 배치기준, 멘토링에 대한 이해와 실행과정에 대한 내용, 바람직한

사회관계를 형성하는 방법, 「영유아보육법」, 보육사업 안내, 어린이집의 보육

철학, 영유아 관찰기록방법, 효과적인 교수학습방법, 보육통합정보시스템

사용방법, 보조금 등 재무회계규칙, 근로기준법에 대한 지식, 보육실습 지도

계획 및 내용

필요 기술

◯ (보육)

- 운영매뉴얼 개발 방법, 놀이 촉진을 위한 관찰 및 지원기술, 의사소통능력과

사회관계형성기술, 보육프로그램 제작 및 보고서 작성능력, 표준보육과정 및

보육기관 관련자료 수집·정리·분석 기술, 교사교육 과정에 대한 정보 파악

기술, 보육동향과 정책분석, 활동관찰 및 관찰기록 작성능력, 보육계획안 및

보육일지 분석·평가 기술, 보육통합정보시스템 활용 능력, 인사 관리능력,

예산조정능력, 어린이집 회계자료 작성 및 정리 기술, 실습지도 및 관리능력

【NCS기반 채용 직무기술서: 어린이집】

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◯ (보육)

- 영아의 주도적 놀이선택에 대한 개방적 태도, 교사교육의 중요성을 인식하고

교육이나 연수에 적극적 참여하려는 태도, 원만한 대인관계를 형성하려는

노력, 객관적이고 편견 없는 태도, 부모·유아·보육교직원·지역사회의 요구에

대한 존중 노력, 표준보육과정의 목표를 반영하기 위해 숙지하는 자세,

보육교직원과의 의견개진에 개방적인 태도, 보육환경 지표를 준수하는 태도,

평가지표를 실제에 맞게 적용하는 태도, 인사 관련 절차 준수, 공적 책임이

있는 시설로서 재정의 투명성을 유지하는 책임감, 어린이집 보육철학을

준수하는 윤리적 태도, 다른 보육교육자에게 모범이 되는 태도

관련 자격증보육교사, 특수교사, 기업회계, 세무회계, 전산세무, 전산회계, 컴퓨터활용능력,

사회조사분석사, 영양사, 안전관리사, 간호사



습니다.

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NCS기반 채용 직무기술서: 기획관리실장】 · 및 사회복지시설 재무회계규칙, 개인정보보호와 관련된 법령, 공공기록물 관리에 관한 법령,